सिद्धांतों का सार, उनका वर्गीकरण। संगठन के सामान्य सिद्धांत
संगठन के कानूनों का ज्ञान हमें तर्कसंगत प्रणालियों और प्रक्रियाओं के निर्माण के लिए आवश्यक नियम बनाने की अनुमति देता है। कानून से चलने वाली क्रिया का नियम कहलाता है सिद्धांत.
संगठन के सिद्धांत – यह सामान्य नियमप्रकृति और समाज दोनों में आदेशित, तर्कसंगत प्रणालियों और प्रक्रियाओं का निर्माण.
संगठन के सिद्धांतों को 3 समूहों में बांटा गया है: संरचना के सिद्धांत, प्रक्रियात्मकता के सिद्धांत और युक्तिकरण के सिद्धांत।
संरचना के सिद्धांत – ये तर्कसंगत संरचनाओं के निर्माण के नियम हैं।
प्रसंस्करण सिद्धांत संगठित, आंतरिक रूप से आदेशित प्रक्रियाओं के निर्माण के नियम हैं.
युक्तिकरण सिद्धांत – ये स्टैटिक्स और डायनेमिक्स में संगठनों को बेहतर बनाने के लिए सामान्य नियम हैं, यानी संरचनाओं और प्रक्रियाओं में सुधार के नियम।
संरचना के सिद्धांत
संरचना सिद्धांत लागू होते हैं:
- नए संगठनों का निर्माण करते समय;
- मौजूदा संरचना की तर्कसंगतता का आकलन करते समय;
- मौजूदा संरचना को समायोजित करते समय;
- संरचनात्मक पुनर्गठन के दौरान।
1. लक्ष्य निर्धारण: तर्कसंगत मुख्य लक्ष्यों के कार्यान्वयन पर केंद्रित एक संरचना है, सबसे पहले, संगठन का मिशन.
इसका अर्थ है कि संगठन के रणनीतिक लक्ष्यों का संरचना पर निर्णायक प्रभाव पड़ता है। उदाहरण के लिए, यदि रणनीतिक लक्ष्य नए बाजारों को जीतना है, तो इसकी संरचना में उत्पाद, उपभोक्ता या क्षेत्र द्वारा विभाग बनाना आवश्यक है।
यदि मुख्य रणनीतिक लक्ष्य नए प्रकार के उत्पादों के उत्पादन के लिए संक्रमण है, तो नए उत्पाद विकास विभाग, प्रौद्योगिकी विभाग और विपणन विभाग संरचना में प्राथमिकता की भूमिका निभाएंगे, जो संबंधित लिंक के महत्व को निर्धारित करता है संगठन संरचना।
2. लिंक्स की संरचना पर कार्यों की प्राथमिकता: एक संगठन में, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि संरचना का प्रकार और इसका विन्यास इसके द्वारा लागू किए जाने वाले कार्यों के परिसर के अनुरूप हो।
का मतलब है:
1. संगठन के सभी कार्यों को एक उपयुक्त घटक संरचना और इंटरकंपोनेंट लिंक का एक सेट प्रदान किया जाना चाहिए;
2. संरचना में केवल वे घटक और लिंक हो सकते हैं जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संगठन के कार्य करते हैं।
3. विषय पर वस्तु की प्राथमिकता: एक तर्कसंगत संरचना को व्यक्तिपरक कारकों की एक अलग स्थिति में संगठन की स्थिरता सुनिश्चित करनी चाहिए।
इसका मतलब यह है कि संरचना बनाते समय, किसी को संगठन के मिशन और लक्ष्यों, आवश्यक कार्यों का एक सेट, बाहरी वातावरण की स्थिति और आंतरिक वातावरण के उद्देश्य कारकों से आगे बढ़ना चाहिए।
4. अनुकूलता: संरचना को बाहरी और आंतरिक वातावरण में परिवर्तन, संगठन के लक्ष्यों और रणनीति में परिवर्तन के अनुकूल (अनुकूल) करने में सक्षम होना चाहिए.
संरचना की अनुकूलनशीलता इसके लचीलेपन से सुनिश्चित होती है, जो बदले में इसके द्वारा किया जाता है
- संरचना का पुनर्गठन;
- नए उपखंडों, संरचनात्मक ब्लॉकों और संचार चैनलों का गठन;
- ऑपरेटिंग उपखंडों, संरचनात्मक ब्लॉकों और संचार चैनलों के एक हिस्से का परिसमापन;
- संगठन की संरचना में इकाइयों, ब्लॉकों और संचार चैनलों के महत्व और कार्यप्रणाली में परिवर्तन।
पहली नज़र में, ऐसा लग सकता है कि अनुकूलनशीलता का सिद्धांत विषय पर वस्तु की प्राथमिकता के उपरोक्त सिद्धांत का खंडन करता है। हालाँकि, ऐसा नहीं है। वे एक दूसरे के पूरक हैं: बाहरी और आंतरिक वातावरण में मामूली, वर्तमान उतार-चढ़ाव के संबंध में संरचना स्थिर होनी चाहिए, लेकिन बाहरी या आंतरिक वातावरण में महत्वपूर्ण और स्थिर परिवर्तनों की स्थिति में इसे जल्दी से फिर से बनाया जाना चाहिए।
5. पूर्ण समन्वय: संगठन के पास एक सामान्य नियंत्रण केंद्र या उसके अनुसार होना चाहिए कम से कम, सभी घटकों और संबंधों के साथ-साथ एक व्यापक प्रतिक्रिया प्रणाली की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए एक सामान्य समन्वय केंद्र।
ऐसा केंद्र कंपनी का अध्यक्ष, बोर्ड हो सकता है। यह सिद्धांत संगठन की प्रबंधनीयता के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त निर्धारित करता है।
6. न्यूनतम जटिलता: संगठन की संरचना यथासंभव सरल होनी चाहिए।
संरचना सरलीकरण की मुख्य दिशाएँ हैं:
- संरचना और उसके व्यक्तिगत घटकों के लिए स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करना;
- मुख्य रूप से सपाट संरचनाओं का उपयोग;
- कमी मध्यवर्ती लिंकवी सामान्य प्रणालीसम्बन्ध;
- कार्यों के दोहराव का उन्मूलन, आधिकारिक कर्तव्योंऔर
संचार कढ़ी।
7. पूर्ण पैमाना: संगठन के पास संरचनात्मक ब्लॉक और व्यक्तिगत कर्मचारी नहीं होने चाहिए जो बैकबोन कनेक्शन के एकल नेटवर्क में शामिल नहीं हैं।
यह सिद्धांत कहता है कि संगठन की संरचना में कोई "द्वीप" नहीं होना चाहिए। अन्यथा, उनकी गतिविधियाँ अप्रबंधनीय होंगी, और संपूर्ण रूप से संरचना संगठन के लिए महंगी होगी।
8. स्वायत्तता की सीमा: संरचना के प्रत्येक घटक की एक निश्चित स्वतंत्रता होनी चाहिए, लेकिन संगठन की संरचना की अखंडता का उल्लंघन नहीं होना चाहिए।
यह स्पष्ट है कि स्वतंत्रता निर्णय लेने और कार्यान्वयन की दक्षता सुनिश्चित करती है, कर्मचारियों की पहल को उत्तेजित करती है और इसलिए संगठन की दक्षता को बढ़ाती है। पदानुक्रम का स्तर जितना अधिक होता है जिससे घटक संबंधित होता है, उतनी ही अधिक स्वायत्तता की डिग्री हो सकती है।
9. केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण का संयोजन: एक तर्कसंगत संरचना में केंद्रीकरण का एक इष्टतम स्तर होना चाहिए, जो संगठन की दक्षता और उसके लक्ष्यों की सबसे पूर्ण उपलब्धि सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।
केंद्रीकरण- यह संगठन के प्रबंधन के उच्चतम स्तर पर निर्णय लेने के अधिकार की एकाग्रता है। यह आपको संगठन के लिंक के कार्यों के उच्च समन्वय को सुनिश्चित करने और उनके काम के नियंत्रण में सुधार करने की अनुमति देता है।
विकेन्द्रीकरण- प्रबंधन के निचले स्तरों पर निर्णय लेने के अधिकारों का स्थानांतरण (प्रतिनिधिमंडल)। विकेंद्रीकरण संरचना के लचीलेपन में योगदान देता है, आपको व्यक्तिगत लिंक के स्तर पर स्थिति में अप्रत्याशित परिवर्तनों का तुरंत जवाब देने की अनुमति देता है।
10. नियंत्रणीयता पैमाना (नियंत्रणीयता दर, नियंत्रण सीमा): एक तर्कसंगत संरचना में, प्रबंधनीयता का एक इष्टतम पैमाना स्थापित किया जाना चाहिए.
प्रबंधनीयता स्केल( नियंत्रणीयता दर, नियंत्रण सीमा)एक प्रबंधक को सीधे रिपोर्ट करने वाले कर्मचारियों की संख्या है।
इकाइयों की स्वायत्तता को बनाए रखने और प्रशासनिक तंत्र को बनाए रखने की लागत को कम करने के लिए प्रबंधनीयता का दायरा काफी व्यापक होना चाहिए, लेकिन संगठन के सभी हिस्सों के कामकाज और संगठन की अखंडता को सुनिश्चित करने के लिए अत्यधिक नहीं होना चाहिए।
11. कनेक्शन की निरंतरता और असततता का संयोजन:एक तर्कसंगत संरचना में, निरंतर और असतत कनेक्शन के बीच संबंध को एक साथ कनेक्शन की अधिकतम अर्थव्यवस्था और संरचना की पूर्ण स्थिरता सुनिश्चित करनी चाहिए।
सामान्य लक्ष्यों के कार्यान्वयन, निरंतर प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के लिए संगठन के सदस्यों के निरंतर अभिविन्यास को सुनिश्चित करने के लिए निरंतर संचार आवश्यक है संयुक्त गतिविधियाँ, त्वरित प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण परिवर्तनबाहरी और आंतरिक वातावरण की महत्वपूर्ण विशेषताएं। हालांकि, वे संरचना को जटिल करते हैं और सूचना के प्रसंस्करण समय को बढ़ाते हैं। इसलिए, उन्हें आवश्यकतानुसार उपयोग किया जाता है, अन्य स्थितियों में असतत कनेक्शन का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
12. अधीनता: एक तर्कसंगत संरचना में, संरचनात्मक स्तरों के बीच संबंध अधीनता के आधार पर निर्मित होते हैं, अर्थात लिंक निचले स्तरउच्च स्तरों के अधीनस्थ।
प्रभावी अधीनता में शामिल हैं:
- अधीनता संबंधों की स्पष्टता और अस्पष्टता;
- अधीनस्थ संबंधों का चरणबद्ध कार्यान्वयन; इसका अर्थ है किसी कर्मचारी की केवल तत्काल पर्यवेक्षक की अधीनता;
– आवश्यक स्तरअधीनता विशिष्ट परिस्थितियों द्वारा निर्धारित की जाती है: संगठन के उद्देश्य, केंद्रीकरण की डिग्री और परिधीय संबंधों का विकास।
13. आदेश की एकता: एक तर्कसंगत संरचना में, प्रत्येक के लिए प्रबंधन की शक्तियों का स्पष्ट व्यक्तिगत असाइनमेंट विशिष्ट मुद्दाप्रत्येक स्तर पर और एक विशिष्ट नेता के लिए प्रबंधन की प्रत्येक वस्तु के संबंध में।
उदाहरण के लिए, इकाई के प्रमुख को इकाई के कामकाज के सभी पहलुओं का प्रबंधन करने का अधिकार सौंपा गया है, और परियोजना प्रबंधक को संबंधित परियोजना का प्रबंधन करने का अधिकार सौंपा गया है।
14. वास्तव में मौजूदा कनेक्शनों का औपचारिक निर्धारण: एक तर्कसंगत संरचना में, औपचारिक रूप से निश्चित और वास्तव में मौजूदा कनेक्शन के बीच मूलभूत पत्राचार होना चाहिए।
इसका मतलब यह है कि संरचना के विन्यास और अग्रणी कनेक्शन को औपचारिक रूप से तय किया जाना चाहिए और इन कनेक्शनों की वास्तविकता सुनिश्चित की जानी चाहिए। यह आपको प्रदान करने की अनुमति देता है:
– संरचना की उच्च स्थिरता, इसके ब्लॉक और घटक;
- प्रबंधन प्रणाली के सभी भागों के कार्यों की एकता और समन्वय;
- संगठन के सदस्यों के कार्यात्मक कर्तव्यों और जिम्मेदारियों का स्पष्ट वितरण;
- नियंत्रण की प्रभावशीलता;
- इंटरकंपोनेंट विरोधाभासों को कम करना।
प्रसंस्करण सिद्धांत
1. अभिविन्यास: संगठनात्मक प्रक्रिया को एक स्पष्ट रूप से परिभाषित दिशा में किया जाना चाहिए.
एक लक्ष्य निर्धारित करके और प्रक्रिया के चरणों को परिभाषित करके अभिविन्यास प्रदान किया जाता है। उदाहरण के लिए, दिशा तकनीकी प्रक्रियाउत्पादन अंतिम उत्पाद, इसकी विशेषताओं, साथ ही इसके निर्माण के लिए संचालन की प्रकृति और तरीकों का निर्धारण करके प्राप्त किया जाता है।
इसी प्रकार, अधीनस्थ के कार्य की दिशा उससे अपेक्षित परिणाम की परिभाषा और इस परिणाम को प्राप्त करने के लिए क्रियाओं के क्रम के माध्यम से सुनिश्चित की जाती है।
2. प्रत्यक्ष प्रवाह: यदि प्रक्रिया के प्रवाह के लिए कई विकल्प हैं, तो आपको उसे चुनने की आवश्यकता है जहां अनावश्यक और वापसी आंदोलन नहीं हैं।
एक लक्ष्य निर्धारित करके, प्रक्रिया के चरणों का निर्धारण करके और इसे व्यवस्थित करने की उपयुक्त विधि का चयन करके प्रत्यक्षता सुनिश्चित की जाती है। दूसरे शब्दों में, उत्पादन, सूचना और अन्य प्रक्रियाओं को कम से कम सहायक संचालन के साथ सबसे छोटे रास्ते का पालन करना चाहिए, और मध्यवर्ती लक्ष्यों को एक समान लक्ष्य की उपलब्धि के लिए सीधे एक ही रास्ते पर होना चाहिए।
शर्तों के तहत औद्योगिक संयंत्रों में बड़े पैमाने पर उत्पादनयह तकनीकी प्रक्रिया के साथ उपकरणों की व्यवस्था करके प्राप्त किया जाता है।
3. दक्षता: प्रक्रिया के कार्यान्वयन को इस प्रक्रिया के उद्देश्य के अनुरूप परिणाम प्रदान करना चाहिए।
इसी समय, परिणाम में कुछ मात्रात्मक और गुणात्मक विशेषताएं होती हैं, और मध्यवर्ती परिणामों का आमतौर पर स्वतंत्र महत्व नहीं होता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई उत्पाद उत्पादन के सभी चरणों से गुजरा है, लेकिन बिना बिके निकला, तो उत्पादन की समस्या हल नहीं हुई, अंतिम परिणाम प्राप्त नहीं हुआ, और मध्यवर्ती परिणाम बेकार हो गए।
एक नए राज्य में संक्रमण और मौजूदा राज्य का रखरखाव दोनों ही प्रभावी हो सकते हैं।
दक्षता एक स्पष्ट लक्ष्य निर्धारण के माध्यम से प्राप्त की जाती है जो सिस्टम की क्षमताओं और वर्तमान स्थिति के साथ-साथ प्रक्रिया के स्पष्ट विनियमन से मेल खाती है।
4. दक्षता: संगठनात्मक प्रक्रिया को संबंधित संसाधनों की लागत की 1 इकाई के लिए सर्वोत्तम परिणाम प्रदान करना चाहिए।
केवल एक पर्याप्त कुशल प्रक्रिया ही सार्थक हो सकती है। दक्षता वृद्धि प्रक्रिया नियंत्रणीयता के स्तर को बढ़ाकर, उनके स्पष्ट फोकस, चक्र के समय को कम करके, प्रत्यक्ष प्रवाह के स्तर को बढ़ाकर, साथ ही विशिष्ट कार्यान्वयन तंत्र में सुधार करके प्राप्त की जा सकती है।
5. संवेदनशीलता: संगठनात्मक प्रक्रिया को प्रबंधन के विषय से प्रभावों को समझने में सक्षम होना चाहिए और विषय द्वारा वांछित तरीके से उनका जवाब देना चाहिए।
इसकी नियंत्रणीयता सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रिया की संवेदनशीलता आवश्यक है। शक्ति और कार्रवाई के पैमाने के संदर्भ में विषय की क्षमताओं के अनुरूप एक प्रक्रिया के गठन के माध्यम से संवेदनशीलता प्राप्त की जाती है। एक अनुत्तरदायी प्रक्रिया बेकाबू है।
नियंत्रण वस्तु के कामकाज की प्रक्रिया की संवेदनशीलता नियोजन, संगठन, प्रेरणा और नियंत्रण के तरीकों के उपयोग के माध्यम से प्राप्त की जाती है जो कर्मचारियों की कार्यप्रणाली और क्षमताओं के अनुरूप होती है। उदाहरण के लिए, एक योग्य जिम्मेदार कर्मचारी को मानक कार्य करने का आदेश बहुत ही तैयार किया जा सकता है सामान्य रूप से देखेंइसके अलावा, एक अनुरोध के रूप में और एक ही समय में सुनिश्चित करें कि यह समय पर और सही तरीके से किया जाएगा, और कर्मचारी, यदि वह प्रेरित होता है, तो खुद को नियंत्रित करता है। एक कर्मचारी जो काम के प्रति उदासीन है, उसे केवल एक आदेश के रूप में एक आदेश तैयार करने और उसके संबंध में सख्त नियंत्रण विधियों का उपयोग करने की आवश्यकता है।
6. जानकारीपूर्ण: इस प्रक्रिया को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक जानकारी ले जाने में सक्षम प्रक्रिया के संबंध में ही उद्देश्यपूर्ण संगठन संभव है।
एक प्रक्रिया जिसमें सूचनात्मक सामग्री नहीं है, छिपी हुई है, और इसलिए बेकाबू है। निर्णायक महत्व की प्रक्रिया की प्रगति, इसकी दिशा, गुणात्मक विशेषताओं, मात्रात्मक मापदंडों और प्रभावशीलता के स्तर के बारे में जानकारी है।
किसी भी उत्पादन प्रक्रिया की सूचना सामग्री सेंसर की एक प्रणाली का उपयोग करके प्राप्त की जाती है जो विभिन्न प्रक्रिया मापदंडों को पंजीकृत करती है और आपको इसके प्रवाह के तरीके को बदलने की अनुमति देती है।
इसी तरह, फर्म प्रबंधन के अभ्यास में, प्रतियोगियों के अध्ययन को बहुत महत्व दिया जाता है, जो एक महत्वपूर्ण घटक है रणनीतिक योजना. यह आपको कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता का आकलन करने और इसके विकास के लिए उपयुक्त रणनीति चुनने की अनुमति देता है।
एक व्यक्तिगत अधिकारी, इकाई या संगठन के कामकाज की प्रक्रिया की सूचनात्मकता एक "ओपन डोर" नीति का उपयोग करते हुए, अधीनस्थों के साथ सीधे संपर्क स्थापित करने, काम के परिणामों और उभरती समस्याओं पर एक रिपोर्टिंग प्रणाली बनाने और लागू करने से प्राप्त होती है। वगैरह।
प्रक्रिया की सूचना सामग्री के स्तर को बढ़ाने में शामिल हैं:
- देखी गई जानकारी की मात्रा में वृद्धि;
- प्रबंधन के विषय द्वारा प्रक्रिया के बारे में विभिन्न सूचनाओं की धारणा की संवेदनशीलता में वृद्धि।
7. विश्वसनीयता. विश्वसनीयता का अर्थ है एक प्रणाली या उत्पादन प्रक्रिया के कामकाज के लिए ऐसी संगठनात्मक स्थितियों का निर्माण, जिसके तहत यह प्रक्रिया व्यावहारिक रूप से विफल नहीं होगी।
विश्वसनीयता के लिए विश्वसनीय परिचालन जानकारी की आवश्यकता होती है, निर्दिष्ट प्रक्रिया मापदंडों से अनुमेय विचलन की सीमा निर्धारित करना, अतिरिक्त बीमा संसाधनों की उपलब्धता, प्रक्रिया के उन मुख्य चरणों का दोहराव जहां विफलता की संभावना सबसे बड़ी है, और पाठ्यक्रम को विनियमित करने के लिए एक अच्छी तरह से काम करने वाली प्रक्रिया प्रक्रिया का।
इस सिद्धांत के कार्यान्वयन का एक उदाहरण इसका व्यापक उपयोग है वाणिज्यिक संगठनविभिन्न कार्यों को करने के लिए विस्तृत निर्देश, जिसमें फोन द्वारा ग्राहक के आदेश प्राप्त करना और संसाधित करना, शिकायतों को संभालना आदि शामिल हैं। यह आपको काम की गुणवत्ता और स्थिरता में सुधार करने की अनुमति देता है।
8. निरंतरता: निश्चित समय सीमा के भीतर बिना देरी, अनावश्यक रुकावट के संगठनात्मक प्रक्रिया को अंजाम दिया जाना चाहिए।
इसके लिए स्पष्ट लक्ष्यों, प्रक्रिया के बारे में पूर्ण और समय पर जानकारी, प्रक्रिया के चरणों के बीच निरंतरता, साथ ही आवश्यक संसाधनों की उपलब्धता और स्पष्ट नियंत्रण की आवश्यकता होती है।
9. लचीलापन: संगठनात्मक प्रक्रिया को इसके कार्यान्वयन के दौरान परिचालन परिवर्तनों में सक्षम होना चाहिए।
अभिविन्यास के लचीलेपन और प्रक्रिया कार्यान्वयन के लचीलेपन को आवंटित करें। ओरिएंटेशन लचीलेपन का तात्पर्य एक प्रक्रिया की क्षमता से है:
- मुख्य लक्ष्यों को बनाए रखते हुए निजी लक्ष्यों को बदलना;
- कार्यों की समीक्षा करने के लिए, साथ ही प्रदर्शन किए गए कार्यों की संरचना और सामग्री;
- यदि आवश्यक हो तो दिशा बदलने के लिए।
कार्यान्वयन लचीलेपन का अर्थ है बदलने की क्षमता:
- प्रक्रिया कार्यान्वयन के रूप और तरीके;
- प्रक्रिया चरणों की संरचना और अनुक्रम;
- प्रक्रिया पैरामीटर (अवधि, गति, तीव्रता, आदि)
यह सिद्धांत रणनीतिक और परिचालन उत्पादन योजना की प्रक्रिया में सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। उसी समय, योजनाओं के कई प्रकार विकसित किए जाते हैं, जिनमें से प्रत्येक एक समान स्थिति उत्पन्न होने पर क्रिया में आता है।
सूचना सामग्री और प्रक्रिया की संवेदनशीलता के साथ-साथ इसकी दक्षता और वैकल्पिक प्रवाह विकल्पों की उपलब्धता के कारण नियंत्रणीयता के स्तर को बढ़ाकर लचीलापन सुनिश्चित किया जाता है।
10. समानता. समानांतरवाद का तात्पर्य एक साथ कार्यान्वयन से है अलग हिस्सेसामान्य प्रक्रिया (चरण, संचालन)।
प्रभावित होने वाली वस्तु के आधार पर, 2 प्रकार की समानांतर प्रक्रियाएँ होती हैं:
1. प्रक्रियाएं जो एक विशिष्ट वस्तु पर समानांतर प्रभाव डालती हैं। ऐसी वस्तु कोई भी वस्तु हो सकती है, एक जीवित जीव, एक सामाजिक संगठन। उदाहरण के लिए, एक शिक्षक, एक छात्र को नई सामग्री समझाता है और उसे ग्राफिक छवियों के साथ मजबूत करता है, एक ही समय में छात्र की सुनवाई और दृष्टि को प्रभावित करता है।
2. प्रक्रियाएं जो सजातीय वस्तुओं के एक सेट पर समानांतर प्रभाव डालती हैं। इस मामले में, विभिन्न विशिष्ट वस्तुओं के संबंध में क्रियाएं और संचालन एक साथ किए जाते हैं जो समग्रता (भागों का एक बैच, खरीदारों का एक समूह, आदि) बनाते हैं। इसके अलावा, इस सेट से प्रत्येक व्यक्तिगत वस्तु के संबंध में, यह प्रक्रिया सुसंगत होगी।
ऐसी प्रक्रियाएं धारावाहिक और बड़े पैमाने पर उत्पादन के लिए विशिष्ट हैं, जब कुछ उत्पाद उत्पादन के पहले चरण में होते हैं, अन्य चक्र के मध्य में होते हैं, और अन्य इसे पूरा कर रहे होते हैं। सुपरमार्केट में ग्राहकों को परोसने की प्रक्रिया वैसी ही है, जैसे कुछ ग्राहक अपनी चीजों को स्टोरेज रूम में सौंप देते हैं, अन्य सामान चुनते हैं, और फिर भी अन्य अपनी खरीदारी के लिए भुगतान करते हैं।
समांतरता सुनिश्चित करने के लिए समवर्ती आवश्यक है व्यक्तिगत विभाजनऔर व्यक्ति, सूचनात्मकता, संवेदनशीलता और प्रक्रियाओं का लचीलापन, संसाधनों की उपलब्धता, मापदंडों की आनुपातिकता, तकनीकी साधनऔर कलाकारों की संख्या।
11. ताल. लय का अर्थ है चरण की अवधि, प्रक्रिया के चरण और उसके दौरान होने वाले परिवर्तनों के बीच पत्राचार।
दूसरे शब्दों में, ताल प्रक्रिया चरण की अवधि और प्राप्त परिणामों के बीच आनुपातिकता है। परिणामों के गठन की लय आवंटित करें, खर्च करने वाले संसाधनों की लय, बदलती प्रक्रिया मापदंडों की लय। ताल विशेष है महत्त्वद्रव्यमान की स्थिति में और श्रृंखला उत्पादन. प्रक्रिया की लय प्रक्रिया की नियंत्रणीयता, सूचनात्मकता और दक्षता को बढ़ाती है
लय बढ़ाने के लिए इसमें योगदान दें:
- चक्रीय गठन, नियमित रूप से दोहराई जाने वाली प्रक्रियाएं;
- प्रक्रिया के लिए एक स्पष्ट प्रक्रिया का विकास;
- स्थापित करना इष्टतम पैरामीटरप्रक्रिया;
– स्थापित लय से उनके विचलन के मामले में मापदंडों को समायोजित करने के लिए एक तंत्र का गठन।
12. समकालिकता. सिंक्रनाइज़ेशन प्रक्रिया के व्यक्तिगत घटकों के बीच एक स्पष्ट अस्थायी पत्राचार सुनिश्चित करना है: चरण, अवधि, संचालन।
तुल्यकालन के कई प्रकार हैं:
1. एक के पूरा होने पर अनुक्रमिक प्रक्रियाओं का डॉकिंग
चरण या संचालन एक साथ दूसरे की शुरुआत है (चित्र 17 ए);
2. लगातार के बीच एक समय बदलाव की स्थापना
प्रक्रियाएं (चित्र। 17 बी)। उदाहरण के लिए, नौकरियों के बीच प्रसंस्करण की प्रक्रिया में एक हिस्से की आवाजाही।
3. समानांतर प्रक्रियाओं की एक साथता सुनिश्चित करना, अर्थात् शुरुआत, अंत, विराम के समय और परिणाम प्राप्त करने के क्षणों की एक साथता (चित्र। 17 सी)। फिगर स्केटिंग, सिंक्रोनाइज़्ड स्विमिंग आदि में भागीदारों के आंदोलनों का सबसे महत्वपूर्ण उदाहरण हो सकता है।
4. समानांतर घटनाओं (चित्र 17 डी) की प्राप्ति की अवधि के बीच एक समय बदलाव की स्थापना।
चावल। 17. विभिन्न प्रकार के तुल्यकालन
बाद वाला मामला तब देखा जाता है जब समानांतर प्रक्रियाओं का एक साथ कार्यान्वयन असंभव या अव्यवहारिक होता है। इसका एक उदाहरण के लिए कार्य दिवस के प्रारंभ समय को फैलाना होगा विभिन्न संगठनऔर श्रमिकों की श्रेणियां, जो शहरी परिवहन की इकाइयों की संख्या और उस पर भार को कम करती हैं।
सिंक्रनाइज़ेशन के लिए, लय, सूचना सामग्री, प्रक्रियाओं की संवेदनशीलता सुनिश्चित करना, उनके कार्यान्वयन के लिए एक स्पष्ट प्रक्रिया विकसित करना और होने वाले विचलन की निगरानी और सुधार के लिए एक प्रणाली बनाना भी आवश्यक है।
युक्तिकरण सिद्धांत
किसी भी संगठन में, प्रबंधन की पहल पर, या सामान्य कर्मचारियों की पहल पर, या संयोग से विभिन्न परिवर्तन लगातार हो रहे हैं। परिवर्तन ऑनटोजेनेसिस के कानून और विश्लेषण और संश्लेषण की एकता के कानून द्वारा निर्धारित और विनियमित होते हैं। युक्तिकरण सिद्धांत ऐसे परिवर्तनों के तंत्र का निर्माण करते हैं।
युक्तिकरण मौजूदा के तहत दक्षता के उच्चतम संभव स्तर की उपलब्धि की ओर ले जाने के लिए डिज़ाइन किया गया है आर्थिक स्थितियां. नीचे युक्तिकरण के सिद्धांत दिए गए हैं।
1. संकल्पना: वैज्ञानिक रूप से आधारित युक्तिकरण के लिए, पहले मुख्य विचार, सिस्टम के संगठन को बढ़ाने की अवधारणा का चयन करना आवश्यक है. उदाहरण के लिए, उत्पादन प्रक्रिया को युक्तिसंगत बनाने का मुख्य विचार इसकी लय और तुल्यकालन सुनिश्चित करना हो सकता है, प्रबंधन संरचना को युक्तिसंगत बनाने का विचार विभागों की स्वायत्तता आदि हो सकता है।
सुधार में अवधारणा के सिद्धांत की अभिव्यक्तियाँ राष्ट्रीय अर्थव्यवस्थादेशों के पास पिछली सदी के 20 के दशक में विकसित विद्युतीकरण की रणनीति, औद्योगीकरण और सामूहिकता की रणनीति थी। वे घरेलू उद्योग के विकास में सफलता के आधार थे, हालांकि परिवर्तन करने के कठोर तरीकों के देश के लिए गंभीर सामाजिक परिणाम थे। इसके विपरीत, 20 वीं शताब्दी के 80 के दशक में देश के नेतृत्व द्वारा घोषित पेरेस्त्रोइका में देश को सुधारने की स्पष्ट अवधारणा नहीं थी, और इसलिए समय को चिह्नित करने और अंततः सोवियत संघ के पतन का कारण बना।
2. एल्गोरिथम: वैज्ञानिक रूप से आधारित युक्तिकरण में कार्रवाई के एक स्पष्ट, तार्किक रूप से ध्वनि कार्यक्रम का उपयोग शामिल है।
बड़े और जटिल प्रणालियों के युक्तिकरण के साथ-साथ उच्च-मूल्य प्रक्रियाओं को बदलने के लिए एल्गोरिथम विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। इस सिद्धांत के अनुसार, वे नए प्रकार के उत्पादों के निर्माण, नई शाखाओं के उद्घाटन, पुनर्निर्माण के लिए निवेश परियोजनाओं और व्यावसायिक योजनाओं का विकास करते हैं और तकनीकी पुन: उपकरणउत्पादन, आदि
3. सामान्यीकरण. सामान्यीकरण में ऐसी स्थितियाँ पैदा होती हैं जो सिस्टम की अखंडता के संरक्षण, सिस्टम के बाहरी और आंतरिक वातावरण में संतुलन बनाए रखने, इसके लक्ष्यों के कार्यान्वयन और मुख्य कार्यों के प्रभावी प्रदर्शन को सुनिश्चित करती हैं।
यदि कोई उपयुक्त परिस्थितियाँ नहीं हैं, तो उच्च स्तर के संगठन को प्राप्त करना और कभी-कभी प्रणाली का कार्य करना असंभव है। .
सामान्यीकरण की कई दिशाएँ हैं:
1. व्यक्तिगत कारकों और पर्यावरण को समग्र रूप से प्रभावित करके बाहरी वातावरण को बदलना। उदाहरण के लिए, विज्ञापन, बिक्री संवर्धन, कंपनी के बारे में एक अनुकूल जनमत के गठन, सरकार में व्यक्तिगत कंपनियों के हितों की पैरवी करने के माध्यम से संभावित खरीदारों पर प्रभाव;
2. दूसरे बाहरी वातावरण में संक्रमण। उदाहरण के लिए, नए बाजारों में प्रवेश करना, नए बाजार खंड विकसित करना, गतिविधि के दूसरे क्षेत्र में जाना;
3. बाहरी वातावरण के प्रभाव से अलगाव। उदाहरण के लिए, एक स्पेससूट की मदद से जलीय वातावरण से मानव शरीर का अलगाव, एक सुरक्षा सेवा और अभिगम नियंत्रण की मदद से एक उद्यम का अलगाव, सख्त की मदद से एक अधिनायकवादी शासन वाले देश का अलगाव सीमा नियंत्रण;
4. आंतरिक वातावरण के मापदंडों को बदलना, यानी कामकाज की नई स्थितियों के प्रति अनुकूलन। उदाहरण के लिए, पर्यावरणीय परिस्थितियों को बदलते समय संगठन की संरचना को बदलना, संगठन में बदलाव के लिए कर्मियों की प्रारंभिक मनोवैज्ञानिक तैयारी।
स्थितियों का सामान्यीकरण सिस्टम द्वारा ही या प्रदर्शन करने वाले विषय के प्रभाव से सुनिश्चित किया जा सकता है बाहरी प्रबंधनप्रणाली, जैसे कि एक सरकारी एजेंसी।
4. व्यवस्थितकरण : युक्तिकरण प्रणालीगत होना चाहिए, अर्थात, प्रत्येक चरण में, प्रत्येक परिवर्तन अन्य परिवर्तनों के अनुरूप होना चाहिए।
इसका मतलब यह है कि युक्तिकरण के दौरान गठित संगठन को गतिशील संतुलन की स्थिति में एक अभिन्न प्रणाली होना चाहिए।
अव्यवस्थित युक्तिकरण वृद्धि की ओर नहीं, बल्कि किसी भी वस्तु या प्रक्रियाओं के संगठन में कमी और यहां तक कि पूर्ण अव्यवस्था की ओर जाता है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि सिस्टम की आनुपातिकता कम हो जाती है, और इसलिए synergistic प्रभाव होता है।
उदाहरण के लिए, कार्यशाला में स्थापना आधुनिक उपकरणयदि कर्मियों को इस पर काम करने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया जाता है तो उत्पादकता और उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार नहीं होगा। इसी तरह, कई रूसी औद्योगिक कंपनियों के अनुसार एक गुणवत्ता प्रणाली विकसित हुई है अंतरराष्ट्रीय मानकहालांकि, स्थापित नियमों, प्रक्रियाओं, मानदंडों और मानकों के उल्लंघन के कारण उत्पादों की गुणवत्ता कम रहती है।
5. वर्गीकरण: प्रणालियों, संरचनाओं और प्रक्रियाओं के वर्गीकरण के उपयोग के आधार पर वैज्ञानिक रूप से आधारित युक्तिकरण किया जाना चाहिए।
वर्गीकरण आपको तत्वों के किसी भी सेट को विभाजित करने के लिए लक्ष्यों और वर्तमान स्थिति के अनुपालन के संदर्भ में संरचना या प्रक्रिया के प्रकार, इसकी क्षमताओं, तर्कसंगतता के स्तर को स्थापित करने की अनुमति देता है ख़ास तरह केऔर इसके आधार पर, उनके बीच भूमिकाएं, कार्य और संसाधन आवंटित करें, साथ ही साथ संगठन की संरचना या उसके अनुसार प्रक्रिया के पुनर्गठन की दिशा निर्धारित करें।
6. एकाग्रता: युक्तिकरण के कार्यान्वयन में, मुख्य प्रयास मुख्य वस्तु, मुख्य क्षेत्र और युक्तिकरण की मुख्य दिशा पर केंद्रित होना चाहिए।
मुख्य वस्तु पर एकाग्रता का तात्पर्य उस वस्तु के चयन से है, जिसके संगठन में परिवर्तन का इसमें शामिल सभी वस्तुओं के संगठन के स्तर पर निर्णायक प्रभाव पड़ता है। यह प्रणाली. साथ ही, इस प्रणाली के संगठन को सुनिश्चित करने में प्राथमिकता वाले गतिविधि के क्षेत्र को आवंटित करना सबसे पहले जरूरी है।
उदाहरण के लिए, किसी उद्यम के सुधार की प्रक्रिया में, इसे पहले अलग किया जाता है महत्वपूर्ण मुद्दे, गतिविधि के प्राथमिकता वाले क्षेत्र, सुधार के विकल्प विकसित करना, उनमें से सर्वश्रेष्ठ का चयन करना, जिसके लिए एक विशिष्ट परियोजना विकसित की जा रही है।
7. विशेषज्ञता: विज्ञान आधारित युक्तिकरण को स्वयं प्रणाली, इसके उपतंत्रों और तत्वों की विशेषज्ञता प्रदान करनी चाहिए।
विशेषज्ञतागतिविधि के एक निश्चित क्षेत्र में एक प्रणाली (फर्म, डिवीजन) की एकाग्रता है। सभी जीवित और निर्जीव प्रणालियाँ, साथ ही साथ उनके तत्व, एक डिग्री या किसी अन्य के लिए विशिष्ट हैं। उदाहरण के लिए, जैविक प्रणालियों के अंग कुछ कार्यों के प्रदर्शन में विशिष्ट हैं, उद्यम - विशिष्ट प्रकार के उत्पादों में।
विशेषज्ञता के लाभ:
- आपको व्यक्तिगत कलाकारों के बीच कार्यों और कार्यों को वितरित करने की अनुमति देता है;
- आपको सिस्टम में प्रत्येक घटक की भूमिका और स्थान निर्धारित करने की अनुमति देता है;
- कुछ गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए कलाकारों को उन्मुख करता है;
- कार्यों के प्रदर्शन की गुणवत्ता में दक्षता, विश्वसनीयता और सुधार को बढ़ावा देता है।
प्रणाली के सभी स्तरों पर तर्कसंगत विशेषज्ञता स्थापित की जानी चाहिए। इसके अलावा, संबंधित संरचनात्मक घटक का स्तर जितना कम होगा, उसकी गतिविधि उतनी ही अधिक विशिष्ट होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, उद्यम स्तर पर, कुछ प्रकार के उत्पादों के लिए विशेषज्ञता स्थापित की जाती है, उपखंड स्तर पर - एक विशिष्ट प्रकार की गतिविधि (तैयारी की दुकान, प्रसंस्करण की दुकान, बिक्री विभाग, वित्तीय विभाग, आदि) के लिए, कर्मचारी स्तर पर - विशिष्ट कार्यों और संचालन के प्रदर्शन के लिए।
हालांकि, विशेषज्ञता का स्तर इष्टतम होना चाहिए। अत्यधिक विखंडन के कारण अत्यधिक विशेषज्ञता संगठन के लिंक के कार्यों को समन्वयित करना मुश्किल बनाती है, और बहुत व्यापक विशेषज्ञता परिणाम की गुणवत्ता को कम कर देती है।
8. मानकीकरण: विज्ञान आधारित युक्तिकरण मानकों की एक प्रणाली के उपयोग पर आधारित होना चाहिए।
मानक- यह एक नमूना है, एक मानक जिसका उपयोग अन्य समान वस्तुओं की तुलना करने के लिए किया जाता है।
एक मानक का विकास उपयुक्त है यदि:
- संरचना या प्रक्रिया के तत्वों को कई बार दोहराया जाता है;
- संरचना या प्रक्रिया के तत्वों की एकरूपता प्राप्त करना आवश्यक है।
मानक विशिष्ट कलाकारों द्वारा उनके आवेदन के लिए प्रबंधन विषय विकसित करते हैं। कभी-कभी वे मानकों का एक पदानुक्रम बनाते हैं। में समेकित एकल प्रणालीऔर प्रलेखित मानक संगठन और व्यक्तिगत कर्मचारियों के कामकाज के लिए एक कार्यक्रम का प्रतिनिधित्व करते हैं।
मानकीकरण की वस्तुएं हो सकती हैं:
- प्रक्रियाएं, उदाहरण के लिए, एक मानक तकनीकी प्रक्रिया, जिसके आधार पर एक विशिष्ट प्रक्रिया विकसित की जाती है;
- प्रक्रियाएं, उदाहरण के लिए, काम पर रखने, छुट्टी लेने, बर्खास्तगी आदि की प्रक्रिया;
- परिणाम, उदाहरण के लिए, कंपनी के उत्पादों के लिए गुणवत्ता मानक;
- संरचनाएं, उदाहरण के लिए, एक संगठन, कार्यशाला, साइट, विभाग की एक विशिष्ट संरचना;
- गतिविधियों को सुनिश्चित करने के लिए सिस्टम, उदाहरण के लिए, मुख्य उत्पादन की मरम्मत, ऊर्जा, वाद्य रखरखाव के लिए सिस्टम औद्योगिक उद्यमवगैरह।
9. एकीकरण: वैज्ञानिक रूप से आधारित युक्तिकरण एकीकरण के उपयोग पर आधारित होना चाहिए.
एकीकरण- यह विविध संरचनात्मक तत्वों को एक सामान्य दृष्टिकोण में कम करना है।
इस प्रकार, एकीकरण मानकीकरण के विकास के लिए स्थितियां बनाता है, संगठन के तत्वों की विनिमेयता सुनिश्चित करता है, जो सिस्टम के कामकाज की विश्वसनीयता और दक्षता बढ़ाने के साथ-साथ संसाधनों की खपत को कम करना संभव बनाता है।
मुख्य प्रकार के एकीकृत तत्व हैं:
- बिल्डिंग ब्लॉक और उपखंड, उदाहरण के लिए, लागू कंप्यूटर प्रोग्राम, कार डिजाइन, प्रशिक्षण कार्यक्रम के मॉड्यूल;
- इंट्रा-सिस्टम लिंक और कनेक्शन, उदाहरण के लिए, संगठन की कार्यात्मक इकाइयों के बीच लिंक की सामग्री। विशेष रूप से, लेखा विभाग परिचालन उत्पादन योजनाओं के कार्यान्वयन, उत्पादों के उत्पादन के लिए सामग्री की खपत, बिक्री विभाग के साथ - उत्पादों को बेचने की लागत आदि के संबंध में उत्पादन और प्रेषण विभाग से जुड़ा हुआ है;
- प्रक्रियाओं के तत्व: चरण, चरण, संचालन; उदाहरण के लिए, तकनीकी प्रक्रिया के चरण (तैयारी, प्रसंस्करण, संयोजन);
- संसाधन प्रावधान के तत्व, उदाहरण के लिए, उत्पादन के लिए आवश्यक उपकरण और पुर्जे एक निश्चित प्रकारउत्पादों।
इस सिद्धांत का उपयोग किसी विशेष उपभोक्ता की जरूरतों पर सबसे अधिक विचार करने की अनुमति देता है। एक उदाहरण टोयोटा कंपनी है, जो कारों के मॉड्यूलर उत्पादन का आयोजन करती है। संभावित संशोधनों और उपकरणों की विविधता आपको लगभग किसी भी उपभोक्ता को संतुष्ट करने की अनुमति देती है।
10. निजीकरण: साक्ष्य-आधारित युक्तिकरण केवल तभी किया जा सकता है जब संरचनाओं के कामकाज और प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के लिए अधिकार और जिम्मेदारी विशिष्ट अधिकारियों को सौंपी जाए।
प्रबंधन के क्षेत्र में, मानवीकरण निम्नलिखित के अधीन है:
- गतिविधि की दिशाओं की परिभाषा;
- निर्णय लेना;
- संसाधनों का प्रबंधन;
- गतिविधियों का नियंत्रण और परिणामों का मूल्यांकन;
- कलाकारों के काम के लिए परिस्थितियां बनाने की जिम्मेदारी।
निष्पादन के क्षेत्र में, निम्नलिखित व्यक्ति हैं:
- विशिष्ट कार्यों का कार्यान्वयन;
- संसाधनों का उपयोग;
- प्रबंधन के विषय में गतिविधियों के परिणामों के लिए जिम्मेदारी।
गतिविधि के सभी क्षेत्रों में, सभी स्तरों पर और सभी विभागों में मानवीकरण के सिद्धांत को सुनिश्चित किया जाना चाहिए, क्योंकि स्पष्ट व्यक्तिगत शक्तियों और जिम्मेदारियों की एक प्रणाली की कमी से संरचना अव्यवस्थित हो जाती है और लक्ष्य अवास्तविक हो जाते हैं। व्यवहार में, यह संगठनात्मक और प्रशासनिक दस्तावेज जारी करके प्राप्त किया जाता है जो विशिष्ट अधिकारियों को उनके कार्यान्वयन के लिए कार्य और जिम्मेदारी सौंपते हैं।
11. विनियमन: वैज्ञानिक रूप से आधारित युक्तिकरण को संगठन के कामकाज के एक निश्चित क्रम के लिए प्रदान करना चाहिए।
यह आदेश प्रक्रिया निष्पादकों के लिए नियंत्रण विषय स्थापित करता है। सबसे पहले, आपको क्रमबद्ध करने की आवश्यकता है:
- विभागों के बीच संचार, अर्थात्, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि काम के लिए कौन और कौन सी जानकारी और सामग्री प्रदान करता है;
- संगठन की प्रक्रियाएं;
- सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों का विकास और अपनाना, अर्थात्, प्रबंधन के स्तरों के बीच निर्णय लेने के अधिकारों का वितरण, जिसमें विभागों के प्रमुखों के बीच सीधे कौन से मुद्दे हल किए जा सकते हैं;
- संगठन के कामकाज की निगरानी के लिए प्रक्रियाएं;
- सूचना समर्थन प्रक्रियाएं।
यह सब संगठनात्मक दस्तावेजों में परिलक्षित होता है। हालांकि, आदेश का स्तर इष्टतम होना चाहिए। अत्यधिक विनियमन संगठन की स्थिति में अप्रत्याशित परिवर्तनों का शीघ्रता से जवाब देने की क्षमता को कम कर देता है, और विनियमन की कमी
संगठन के कामकाज की प्रक्रिया खराब तरीके से प्रबंधित है।
संगठन के कानूनों का अध्ययन न केवल संगठनात्मक संबंधों की प्रणाली में सामान्य और व्यक्तिगत संबंधों को प्रकट करने की अनुमति देता है, बल्कि उनकी कार्रवाई के तंत्र और उनके उपयोग की संभावना को भी निर्धारित करता है। ऐसा होता है सामयिक मुद्दासंगठन के सिद्धांतों के साथ कानूनों का संबंध।
एक सिद्धांत (लैटिन "प्रिंसिपियम" से - शुरुआत, आधार) एक बुनियादी, प्रारंभिक स्थिति, आचरण का एक नियम है, जो कुछ कानूनों या पैटर्न के संचालन से होता है।
संगठन के सिद्धांत प्रकृति और समाज में प्रणालियों के गठन (आत्म-गठन) के लिए सामान्य नियम (प्रावधान) हैं, जो उनकी व्यवस्था और कामकाज की शीघ्रता सुनिश्चित करते हैं।
सिद्धांत और कानून वास्तविकता के एक ही टुकड़े को दर्शाते हैं, लेकिन एक अलग रूप में।
एक सिद्धांत और एक कानून के बीच का अंतर यह है कि यह कर सकता है
एक नहीं, बल्कि कई कानूनों के आधार पर तैयार किया जाएगा। कानून एक निश्चित सकारात्मक ज्ञान के रूप में प्रकट होता है, और सिद्धांत एक आवश्यकता या नियामक मानदंड के रूप में प्रकट होता है। इस प्रकार, कानून वास्तविकता की एक सामान्य, संदर्भ छवि बनाता है, और सिद्धांत कुछ आवश्यकताओं, नियामक मानदंडों की मदद से वास्तविकता बनाता है। कानून स्थिर, आवर्ती कनेक्शन, संबंधों को दर्शाता है जो प्राकृतिक और में प्रकट होते हैं सामाजिक घटनाएं, और जनता वस्तुनिष्ठ, स्वतंत्र है, और सिद्धांत इष्टतम नियम है, मनुष्य द्वारा तैयार किया गया मानदंड है, और इसलिए व्यक्तिपरक है।
संगठन के सिद्धांतों के वर्गीकरण के लिए वैज्ञानिकों के मुख्य दृष्टिकोण तालिका 1.2 में व्यवस्थित हैं।
तालिका 1.2।
संगठन के सिद्धांतों के वर्गीकरण के लिए दृष्टिकोण
सिद्धांतों के समूह |
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वैधता की डिग्री के अनुसार सार्वभौमिकता की डिग्री के अनुसार कार्रवाई के पैमाने के अनुसार कार्यान्वयन की विधि के अनुसार |
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आर.ए. फतखुद्दीनोव |
संरचनाओं के आयोजन के लिए सामान्य सिद्धांत प्रक्रियाओं के आयोजन के लिए सामान्य सिद्धांत संरचनाओं को युक्तिसंगत बनाने के सिद्धांत प्रक्रियाओं को युक्तिसंगत बनाने के सिद्धांत |
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ए.ए. बेलीएव, ई.एम. कोरोट्कोव |
श्रम विभाजन के संरचनात्मक सिद्धांत, उद्देश्य और प्रबंधन की एकता, शक्ति और जिम्मेदारी, आदि। अनुशासन की प्रक्रिया के सिद्धांत, कर्मियों का पारिश्रमिक, कॉर्पोरेट भावना आदि। आदेश, स्थिरता, पहल के अंतिम परिणाम सिद्धांत |
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जे.के लफ्ता |
प्रतिक्रिया, विकास, प्रतियोगिता, परिवर्धन के सामान्य सिद्धांत अलग सिद्धांत, इसमें काम करते हैं विभिन्न उपतंत्रसमाज, विभिन्न प्रकार की संगठित गतिविधियों में; कंपनी प्रबंधन के सिद्धांत, संगठनात्मक लेखा परीक्षा स्थितिजन्य सिद्धांत |
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सिद्धांतों के समूह |
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आर. लैटफुल्लिन, ओ.वी. रैडचेंको |
लक्ष्य प्रधानता के सिद्धांत, लक्ष्य वृक्ष, लक्ष्य अनुकूलन, लक्ष्य निर्धारण स्थायित्व, रणनीतिक योजना। स्थिरता, सहिष्णुता, निर्माण, पदानुक्रम, सार्वभौमिकता के सिद्धांत। रैखिकता और कार्यक्षमता, समानता और अनुक्रम, वितरण और विशेषज्ञता, प्रतिक्रिया, और पसंद के संबंध के सिद्धांत। दक्षता और लचीलेपन, निरंतरता और लय आदि के बीच बातचीत के सिद्धांत। |
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आइए पहले दृष्टिकोण पर अधिक विस्तार से विचार करें, जो वी। अलीयेव द्वारा उचित ठहराया गया है। अलीयेव वी.पी. के लिए संगठन के सिद्धांतों का पूरा सेट अंजीर में योजनाबद्ध रूप से परिलक्षित होता है। 1.4।
चावल। 1.4। संगठन के सिद्धांतों का वर्गीकरण
को वैज्ञानिक एक निश्चित सैद्धांतिक आधार पर आधारित सिद्धांतों को शामिल करें और इसका उपयोग करके तैयार किया जा सकता है
कानून और संगठन के कामकाज और विकास के पैटर्न और संज्ञानात्मक गतिविधि के संचालन के लिए कुछ आवश्यकताएं हैं
को प्रतिदिन या अनुचित उन नियमों और कार्यों को शामिल करें जो किसी व्यक्ति द्वारा वास्तविकता, परंपराओं, अंतर्ज्ञान, अनुभव की अपनी धारणा के आधार पर तैयार किए जाते हैं। वे सभी, बिना किसी अपवाद के, व्यक्तिपरक हैं और पर्याप्त वैज्ञानिक वैधता नहीं रखते हैं।
को सार्वभौमिक (सामान्य) उन सिद्धांतों को शामिल करें जो प्रकृति और समाज में विषम प्रणालियों के गठन के नियमों को दर्शाते हैं।
को विशिष्ट (विशेष) मानव गतिविधि के प्राकृतिक ताबो के कुछ क्षेत्रों में काम करने वाले सिद्धांतों को शामिल करें।
को स्थितिजन्य (आंशिक) इसमें ऐसे सिद्धांत शामिल हैं जो प्रत्येक विशिष्ट स्थिति के लिए विशिष्ट हैं।
द्वारा कार्यान्वयन के तरीके उन सिद्धांतों को अलग करें जो प्रकृति द्वारा मनुष्य की किसी भी भागीदारी के बिना, प्रकृति और मनुष्य की बातचीत के साथ, और केवल मनुष्य की भागीदारी के साथ ही कार्यान्वित किए जाते हैं। उत्तरार्द्ध को व्यक्तिगत, सामूहिक और संचयी सामाजिक गतिविधियों की मदद से किया जा सकता है।
सिद्धांत जो काम करते हैं संगठन के तत्व स्तर पर व्यक्तिगत कार्य का सिद्धांत संबंधित है (यानी, संगठन के प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी से संबंधित है)।
सिद्धांत जो मौजूद हैं सिस्टम तत्वों के बीच संगठन के भीतर प्रबंधन के विषय और वस्तु के सहसंबंधी संचार का सिद्धांत, प्रतिक्रिया का सिद्धांत शामिल है।
परिचालन सिद्धांत सिस्टम के बीच - ये उद्यमों, संगठनों, संस्थानों, व्यक्तिगत उद्योगों, आदि के बीच बातचीत में उपयोग किए जाने वाले सिद्धांत हैं)।
ये सिद्धांत एक प्रणाली में एकजुट होते हैं, एक निश्चित श्रेणीबद्ध संरचना के द्रव्यमान। इस पदानुक्रमित संरचना का आधार सार्वभौमिक सिद्धांत हैं जो विशिष्ट और स्थितिजन्य सिद्धांतों के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में कार्य करते हैं।
संख्या को प्रमुख सार्वभौमिक सिद्धांतसंगठनों प्रकृति और समाज में कार्य करना, इसमें शामिल करना उचित है:
1) श्रृंखला संचार का सिद्धांत;
2) अंतर्ग्रहण का सिद्धांत;
3) चयन का सिद्धांत (चयन)
4) मोबाइल संतुलन का सिद्धांत;
5) सिद्धांत कमज़ोर कड़ी.
ये सभी सिद्धांत, एक निश्चित सीमा तक, गठन और विनियमन के तंत्र से संबंधित हैं, जो संगठन की प्रक्रियाओं की सामग्री का गठन करते हैं, या अभिन्न संरचनाओं के रूपों की स्थिरता और संगठन को बनाए रखने के तंत्र के लिए। वे प्रकृति में व्यापक हैं, क्योंकि वे प्रकृति की संगठित गतिविधि (प्रतीत होता है सहज) और मनुष्य की संगठित गतिविधि (योजनाबद्ध) दोनों से संबंधित हैं।
आइए हम संगठन के बुनियादी टेक्टोलॉजिकल सिद्धांतों पर अधिक विस्तार से ध्यान दें।
चेन कनेक्शन सिद्धांत कहते हैं कि कॉम्प्लेक्स का कोई भी कनेक्शन सामान्य लिंक के माध्यम से किया जाता है, यह एक चेन लिंक बनाता है। उदाहरण के लिए, समाज में लोगों का सामान्य जुड़ाव कैसे सामने आ सकता है। ए और बी कॉमन, बी और डी को मिलाते हैं - सामान्य कार्य, डी और ई - सामान्य समस्याएं, दुर्भाग्य, आदि: श्रृंखला मुड़ जाती है, आपस में जुड़ जाती है, दूसरी श्रृंखला से उलझ जाती है, एक गेंद बनाती है, लाखों लोगों को कवर करती है जो एक दूसरे के अस्तित्व के बारे में भी नहीं जानते हैं।
लेकिन के लिए श्रृंखला अभिक्रियादो घटकों को इस तरह के बदलाव की आवश्यकता है ताकि उनके पास सामान्य तत्व हों, पर्याप्त कार्य जो इस संगठनात्मक प्रक्रिया के अधीनस्थ हों।
अंतर्ग्रहण सिद्धांत यह है कि व्यक्तिगत उप-प्रणालियों, तत्वों और संगठन की प्रक्रियाओं के बीच संबंध, संबंध हैं, जिनका अस्तित्व उनके बीच मध्यस्थ परिसरों के निर्माण से संभव है। श्रृंखला कनेक्शन और अंतर्ग्रहण के सिद्धांतों के अनुप्रयोग का एक उदाहरण मशीनों की एक जटिल प्रणाली हो सकती है, जो एक उत्पादन लाइन में व्यवस्थित होती है, संगीत कार्यक्रम में और एक लय में काम करती है। ए.ए. के अनुसार इंट्रेसिया। बोगदानोव चेन रिएक्शन का एक सामान्य रूप है।
चयन का सिद्धांत (चयन) संगठन का मूल सिद्धांत है। उनका तर्क है कि कोई भी घटना या कथन कुछ गतिविधियों के संरक्षण या गुणन के रूप में विघटित हो सकता है, कुछ कनेक्शनों को मजबूत और मजबूत कर सकता है, किसी विशेष परिसर, सिस्टम, सबसिस्टम या तत्व में दूसरों को खत्म करना, घटाना, कमजोर करना।
चयन के सिद्धांत के उपयोग के उदाहरण हर जगह पाए जाते हैं: प्राकृतिक चयन के तहत प्रकृति की सहज गतिविधि में, और प्रतिस्पर्धा के तहत अर्थव्यवस्था में जीवन के लिए सामाजिक संघर्ष में।
गतिशील संतुलन का सिद्धांत इस तथ्य से निकटता से संबंधित है कि संगठन कभी भी सरल या शुद्ध रूप में संरक्षित नहीं होते हैं। गतिविधि की प्रक्रिया में कोई भी संगठन लगातार खर्च करता है, अपनी विशेषताओं, मापदंडों, लक्ष्यों, उद्देश्यों आदि को बदलता है, आवश्यकताओं या चुनौतियों के अनुकूल पर्यावरण. हालाँकि, यह इसे एक निश्चित समय के लिए व्यावहारिक रूप से अपरिवर्तित रहने से नहीं रोकता है - यह एक मोबाइल बैलेंस है।
कमजोर कड़ी सिद्धांत कम से कम मात्रा के टेक्टोलॉजिकल कानून से अनुसरण करता है। उसके पीछे, किसी भी प्रणाली की संगठनात्मक अखंडता इसकी अपेक्षाकृत कमजोर कड़ी की स्थिरता से निर्धारित होती है।
इस सिद्धांत द्वारा निर्देशित, सैन्य रणनीति, आर्थिक, के महत्वपूर्ण कार्यों को हल करना संभव है राजनीतिक गतिविधि. कमजोर कड़ियों, "बाधाओं" की पहचान और उन्हें दूर करने के प्रभावी उपायों का विकास किसी भी स्तर पर एक नेता के सबसे महत्वपूर्ण संगठनात्मक कार्यों में से एक है।
इस प्रकार, एक सेट के साथ संगठन के सिद्धांत प्रारंभ विंदुऔर नियम जो विभिन्न प्रणालियों के संगठन के गठन, विनियमन और संरक्षण के तंत्र को दर्शाते हैं।
इसके हिस्से के लिए, विकास के तीन राज्यों में संगठन पर विचार करने और उसका विश्लेषण करने की आवश्यकता - समग्र रूप से एक क्रमबद्ध स्थिति के रूप में, सुधार और प्रगतिशील विकास की प्रक्रिया के रूप में गतिशीलता - संगठन के सिद्धांतों के समूह को भी निर्धारित करता है। अर्थात्:
1) संगठनात्मक सांख्यिकी या संरचना के सिद्धांत , तर्कसंगत संरचनाओं के निर्माण के लिए नियमों को परिभाषित करना। नए संगठनों में संरचनाओं के निर्माण की प्रक्रिया में, मौजूदा संरचनाओं को सही करने, मौजूदा संरचनाओं की तर्कसंगतता का आकलन करने और डिजाइन चरण में और संरचनात्मक पुनर्गठन के दौरान इन सिद्धांतों द्वारा निर्देशित होना आवश्यक है।
संरचना के मुख्य सिद्धांतों में सिद्धांत शामिल हैं:
- प्रतिशोध की परिभाषा। संगठन की संरचना को उसके लक्ष्य अभिविन्यास के अनुरूप होना चाहिए, जो संगठन के मिशन पर आधारित है;
- लिंक की संरचना पर कार्यों की प्राथमिकता। निर्धारित लक्ष्यों की प्राप्ति कुछ कार्यों के संगठन द्वारा प्रदर्शन को निर्धारित करती है, जिसे जनता उपयुक्त संरचना प्रदान करती है। इसी समय, चार शर्तों को पूरा करने का प्रयास करना आवश्यक है: संरचना का प्रकार और विन्यास संगठन द्वारा किए गए कार्यों के परिसर के अनुरूप होना चाहिए, संगठन द्वारा कार्य के कार्यान्वयन को मौजूदा घटक संरचना द्वारा प्रदान किया जाना चाहिए। और इंटरकंपोनेंट संबंधों का एक सेट; संरचना में केवल घटक शामिल हो सकते हैं और हम घटक और कनेक्शन हैं जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संगठन के कुछ उपयुक्त कार्यों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करते हैं; कुछ कार्यों के लिए संरचना के विशिष्ट घटकों का तर्कसंगत निर्धारण आवश्यक है;
- विषयों पर वस्तु की प्राथमिकता। एक तर्कसंगत संरचना के गठन के मामले में, प्राथमिकता गतिविधि का उद्देश्य पक्ष है: मिशन और लक्ष्य; एक निश्चित प्रकार के संगठन की गतिविधियों की बारीकियों से उत्पन्न होने वाले कार्यों का एक समूह; अपने बाहरी वातावरण में संगठन का स्थान; आंतरिक वातावरण के उद्देश्य पैरामीटर। टीमों और व्यक्तिगत कर्मचारियों के व्यक्तिपरक झुकाव को सूचीबद्ध उद्देश्य आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, क्योंकि यह पत्राचार संगठन के प्रभावी कामकाज के लिए मौलिक आधार है। व्यक्तिपरक पक्ष के लिए अभिविन्यास संरचना के संरक्षण की ओर जाता है और अधिक से अधिक युक्तिकरण की दिशा में इसके परिवर्तन की संभावनाओं को सीमित करता है। इसके अलावा, इस तरह के अभिविन्यास से संगठनात्मक और प्रबंधकीय संरचना दोनों का अत्यधिक विस्तार और जटिलता हो सकती है और इसके अलग-अलग ब्लॉक;
- अनुकूलनशीलता। संरचना की आंतरिक और बाहरी वातावरण में परिवर्तन के अनुकूल होने की क्षमता, अपने स्वयं के लक्ष्यों को पुनर्निर्देशित करना, नई विकास रणनीतियों को विकसित करना और लागू करना सीधे इसकी व्यवहार्यता को प्रभावित करता है। संगठन प्रकार, अभिविन्यास, बुनियादी विन्यास, आदि की संरचना की मुख्य विशेषताओं का लचीलापन। - यह अनुकूलनशीलता की एक शर्त है, क्योंकि इस तरह से संगठन के लिए अनुकूल होना संभव है वैश्विक परिवर्तन. परम लचीलापन अनुकूलन की प्रक्रिया में संगठन की संरचना में मूलभूत परिवर्तन की संभावना को निर्धारित करता है;
- पूर्ण समन्वय। एक तर्कसंगत संरचना में, कामकाज का पूर्ण समन्वय सुनिश्चित किया जाता है घटक भाग. इस मामले में, निम्नलिखित होता है: व्यक्तिगत कार्यात्मक संरचनाओं की निरंतरता सुनिश्चित करना; प्रबंधन के सभी स्तरों के बीच समन्वय लिंक की एक स्पष्ट प्रणाली का गठन; इंटरब्लॉक समन्वय की दक्षता में सुधार; सभी स्तरों की संरचनात्मक इकाइयों की गतिविधियों का स्पष्ट पारस्परिक समन्वय स्थापित करना; संचार चैनलों और नोड्स के कामकाज का समन्वय सुनिश्चित करना। समन्वय प्रणाली सरंचनात्मक घटकऔर संचार पूरे संगठन के लिए समान होना चाहिए, संगठन का एक संयुक्त केंद्र प्रदान करता है या, एक बहुकेंद्रित संगठन के मामले में, एक विशेष समन्वय केंद्र। पूर्ण समन्वय के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त एक प्रभावी, व्यापक और पर्याप्त प्रतिक्रिया प्रणाली की उपलब्धता है। एक संगठन की संरचना के लिए अन्य सिद्धांत हैं। ये सिद्धांत हैं: न्यूनतम जटिलता; पूर्ण पैमाने; स्वायत्तता की सीमाएं; केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण का संयोजन; निरंतरता और विवेक का संयोजन; लंबवत और क्षैतिज की पारस्परिक स्थिरता; अधीनता; प्रबंधन की एकता; नियंत्रण सीमा।
2) संगठनात्मक गतिशीलता या प्रसंस्करण के सिद्धांत संगठनात्मक प्रक्रियाओं के गठन और प्रवाह के सामान्य नियमों के रूप में। उनका आवेदन प्रक्रिया के स्पष्ट अभिविन्यास, इसके प्रभावी कार्यान्वयन और कार्यान्वयन के सभी चरणों में व्यवस्था की अनुमति देता है। इस समूह में निम्नलिखित सिद्धांत प्रतिष्ठित हैं:
-: दिशा। संगठनात्मक प्रक्रियाओं को एक निश्चित दिशा में किया जाता है। संगठन के अभिविन्यास प्रणाली के सभी तत्वों की स्थिरता और एकता की सहायता से प्रक्रिया की दिशा स्थापित की जाती है;
- सीधापन। एक तर्कसंगत प्रक्रिया एक विशिष्ट लक्ष्य तक पहुँचती है सबसे छोटा रास्ता. ऐसा करने के लिए, प्रत्यक्ष पथ से सभी विचलन न्यूनतम किए जाने चाहिए; के बीच मौजूदा विकल्पप्रक्रिया के कार्यान्वयन को सबसे कम चक्र समय के साथ विकल्प चुनना चाहिए, और अनावश्यक रिवर्स क्रियाओं को बाहर रखा जाना चाहिए;
- क्षमता। प्रक्रिया के कार्यान्वयन को एक निश्चित परिणाम प्रदान करना चाहिए जो इसके लक्ष्य अभिविन्यास को निर्धारित करता है। परिणामस्वरूप, हम संगठन के एक नए राज्य में परिवर्तन या वर्तमान स्थिति के मापदंडों के संरक्षण पर विचार कर सकते हैं।
परिणाम को गुणात्मक और मात्रात्मक विशेषताओं की सूची का उपयोग करके वर्णित किया जा सकता है;
- क्षमता। संगठनात्मक प्रक्रियाओं को उस प्रणाली के लिए प्रदान करना चाहिए जो उन्हें संबंधित संसाधनों के प्रति यूनिट व्यय का सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए लागू करता है। प्रक्रिया की दक्षता का मूल्य हमें इसकी समीचीनता के बारे में बात करने की अनुमति देता है;
- संवेदनशीलता। संगठनात्मक प्रक्रिया को उस प्रभाव का अनुभव करना चाहिए जो प्रबंधन के विषय पर है, और कार्यान्वयन प्रगति, मापदंडों और परिणामों में बदलाव प्रदर्शित करता है। इसकी नियंत्रणीयता सुनिश्चित करने के लिए लक्षित प्रभाव के लिए प्रक्रिया की संवेदनशीलता आवश्यक है;
- जानकारीपूर्ण। प्रबंधन के विषय की धारणा के लिए सुलभ रूप में, प्रत्येक प्रक्रिया में इसे प्रबंधित करने के लिए आवश्यक जानकारी होनी चाहिए। केवल ऐसी प्रक्रियाओं के लिए उद्देश्यपूर्ण प्रक्रियाकरण लागू किया जा सकता है। सूचनात्मकता की विशेषता नहीं रखने वाली प्रक्रियाओं को अप्रबंधित के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। प्रक्रिया की सूचनात्मकता में कार्यान्वयन शामिल है निम्नलिखित शर्तें, सभी को देखने का अवसर प्रदान करना महत्वपूर्ण विशेषताएं; कार्यान्वयन के सभी चरणों और सभी क्षेत्रों में निगरानी; सटीक प्राप्त करना और विश्वसनीय जानकारी; प्रक्रिया के बारे में जानकारी की समय पर प्राप्ति;
- विश्वसनीयता। यह सिद्धांत आश्वासन प्रदान करता है: प्रक्रिया का कार्यान्वयन इस प्रकार; प्रबंधन के विषय द्वारा निर्धारित गुणात्मक रूपों में प्रक्रिया का कार्यान्वयन, सहनशीलता की सीमा के भीतर प्रक्रिया मापदंडों में उतार-चढ़ाव के मामले में, ठीक वही परिणाम प्राप्त करना जो प्रक्रिया उन्मुख थी।
सूचीबद्ध सिद्धांतों के अलावा, प्रक्रियाकरण के अन्य सिद्धांत भी हैं: दक्षता; समानता का लचीलापन; लय; समक्रमिकता।
3) युक्तिकरण सिद्धांत संगठन की स्थिति और गतिशीलता में सुधार के लिए सामान्य नियमों के रूप में। युक्तिकरण के सिद्धांतों में शामिल हैं: अवधारणा, एल्गोरिदम, सामान्यीकरण, व्यवस्थितकरण, वर्गीकरण, एकाग्रता, संभावित समानता, संघ, विशेषज्ञता, मानकीकरण, एकीकरण, व्यक्तित्व और विनियमन।
संगठन के सामान्य सिद्धांतों पर विचार करें, संक्षेप में तीन मुख्य समूहों में: बुनियादी, पत्राचार, इष्टतमता।
संगठन के सामान्य सिद्धांत
प्रतिक्रिया सिद्धांत। सामाजिक-आर्थिक प्रणालियाँ मुख्य रूप से खुली और गैर-संतुलन प्रणाली हैं। उनमें असंतुलन विभिन्न कारणों से संभव है। प्रतिक्रिया के सिद्धांत पर उनका विनियमन संभव है। आखिरकार, किसी भी नियंत्रण प्रणाली में 2 सबसिस्टम होते हैं: नियंत्रण और प्रबंधित। उनके बीच अलग-अलग संचार लिंक हैं, जो प्रबंधन की जानकारी को विषय से वस्तु तक और इसके विपरीत स्थानांतरित करने के लिए चैनल हैं। प्रतिक्रिया सकारात्मक (त्रुटि संकेत की क्रिया को बढ़ाना) और नकारात्मक हो सकती है। प्रबंधन के विषय द्वारा सूचना का मूल्यांकन शीघ्र और विश्वसनीय होना चाहिए।
विकास सिद्धांत। विकास एक प्रणाली में एक अपरिवर्तनीय दिशात्मक परिवर्तन है। विकास के 2 रूप हैं:
विकासवादी, जो क्रमिक मात्रात्मक और गुणात्मक परिवर्तनों की विशेषता है;
क्रांतिकारी, जो सिस्टम की एक स्थिति से दूसरे में नियंत्रण प्रक्रिया से अचानक अचेतन संक्रमण है।
प्रगतिशील और प्रतिगामी विकास (परिवर्तन) है। प्रगतिशील और प्रतिगामी विकास पूरे सिस्टम को समग्र रूप से कवर नहीं कर सकता है, लेकिन केवल किसी भी घटक में से एक, केवल समय के साथ पूरी प्रणाली में बदलाव आएगा।
कोई भी कदम जीवन चक्रसंगठन उनके औसत मूल्य से तात्कालिक मूल्यों के यादृच्छिक विचलन के साथ है। इसके कारण, स्थिरता के आकर्षण के लिए एक गैर-संतुलन प्रणाली की गति सुनिश्चित की जाती है। (सिनर्जेटिक्स विभिन्न प्रारंभिक स्थितियों के आधार पर कई प्रक्षेपवक्रों के साथ एक प्रणाली की अपेक्षाकृत स्थिर स्थिति के रूप में एक आकर्षित करने वाले को परिभाषित करता है। आकर्षक कारकों का समग्र रूप से प्रणाली पर सुधारात्मक प्रभाव पड़ता है, इसके आंदोलन के संभावित प्रक्षेपवक्र पर)।
प्रतिस्पर्धा, प्रतिस्पर्धा का सिद्धांत। अभ्यास पुष्टि करता है कि व्यवहार्यता सामाजिक व्यवस्थाप्रतिस्पर्धी, प्रतिस्पर्धी सिद्धांतों के विकास की डिग्री पर निर्भर करता है। प्रतियोगिता सबसे अधिक उत्पादक को प्रकट करती है, प्रभावी तरीकेविकास।यह प्रबंधन और प्रबंधन के सबसे प्रभावी तरीकों की तुलना, चयन और कार्यान्वयन में व्यक्त किया गया है। (कुछ समय के लिए, इस सिद्धांत को अर्थशास्त्र में नजरअंदाज कर दिया गया था, यह माना जाता था कि प्रतिस्पर्धा हानिकारक हो सकती है। वास्तव में, प्रतिस्पर्धा की कमी के कारण निजी पहल का निषेध हुआ, इस तथ्य के लिए कि सिस्टम "सुस्त" रन में बदल गया, और फिर ठहराव के लिए। प्रतिस्पर्धी संबंधविरोधाभासी: प्रतिस्पर्धा का तंत्र पसंद की स्वतंत्रता की सामाजिक प्राथमिकताएं बनाता है, बोल्ड प्रबंधन निर्णयों को अपनाने पर सक्रिय प्रभाव। लेकिन अनुचित प्रतिस्पर्धा खतरनाक है।
पूरकता का सिद्धांत। में संगठनात्मक प्रणालीएक ओर, उद्देश्य, स्थिर प्रवृत्तियाँ संयुक्त होती हैं, और दूसरी ओर, यादृच्छिक, अस्थिर होती हैं। वे एक दूसरे के पूरक हैं। उनकी द्वंद्वात्मक बातचीत को पूरकता के सिद्धांत के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसका सार प्रणाली के कामकाज और विकास के प्रकटीकरण के लिए एक उभयलिंगी दृष्टिकोण है (द्वैतता द्वंद्व को इंगित करता है, सभी प्रक्रियाओं की असंगति और संगठन के जीवन की घटना। एक निर्णय लेने पर, प्रबंधक को यह समझना चाहिए कि इसे कुछ समय के लिए कुछ सम्मेलनों के साथ सर्वश्रेष्ठ के रूप में चुना और पहचाना जाता है, "के लिए" तर्कों की संख्या को "विरुद्ध" तर्कों की समान संख्या से संतुलित किया जा सकता है)।
आइए अनुपालन के सिद्धांतों पर चलते हैं
लक्ष्यों और संसाधनों के मिलान का सिद्धांत। संगठन में अपनाए गए प्रमुख लक्ष्यों को समय पर संसाधनों के साथ प्रदान किया जाना चाहिए। यह सिद्धांत उत्पादन प्रक्रिया और समाधानों के विकास की कार्यक्रम-लक्ष्य तकनीक से मेल खाता है। इसमें निष्पादन के लिए कार्य (लक्ष्य और कार्य) जारी करना शामिल है, इस कार्यान्वयन के मध्यवर्ती राज्यों के बाहरी या आंतरिक नियंत्रण के संगठन के साथ, उनके कार्यान्वयन के साधन, तरीके और समय का संकेत मिलता है। असाइनमेंट की व्यावसायिकता उस नेता की योग्यता से निर्धारित होती है जिसने असाइनमेंट जारी किया था, और कलाकार की योग्यता एक माध्यमिक भूमिका निभाती है।
आदेश और अधीनता के पत्राचार का सिद्धांत। प्रत्येक कर्मचारी के पास एक विशिष्ट कार्य करते समय एक लाइन प्रबंधक और कई कार्यात्मक प्रबंधक होने चाहिए।
एक कार्य को प्रशासनिक माना जाता है यदि इसे बनाने वाली प्रक्रियाओं में, प्रक्रिया "निर्णय लेना" या "निर्णय को स्वीकृत करना" एक प्राथमिकता है। तकनीकी एक के लिए, यह प्रक्रियाओं, इसके घटकों, प्राथमिकता प्रक्रियाओं के बीच उपस्थिति है: "निर्णय की तैयारी", "समझौता" या "निर्णय के कार्यान्वयन का संगठन"। संरक्षण - जब सेट में कोई प्राथमिकता वाले कार्य नहीं होते हैं (अन्य फर्मों के विशेषज्ञों को सौंपा जा सकता है।
उत्पादन दक्षता और अर्थव्यवस्था के मिलान का सिद्धांत। प्रत्येक संगठन के लिए, दक्षता और लागत के बीच एक सहसंबंध पाया जाना चाहिए। दक्षता को प्राथमिकता दी जानी चाहिए।
ई \u003d (परिणाम / लागत) एन 100%
आइए इष्टतमता के सिद्धांतों के एक समूह को प्रकट करें (केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण का एक संयोजन, प्रत्यक्ष प्रवाह, ताल, तुल्यकालन)।
उत्पादन और प्रबंधन के केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के इष्टतम संयोजन के सिद्धांत के लिए सभी स्तरों पर प्रबंधकों को प्रशासन और कॉलेजियम की संभावनाओं (आकार, संगठन की संरचना, प्रदर्शन के परिणाम, बाहरी परिस्थितियों के आधार पर) का तर्कसंगत उपयोग करने की आवश्यकता होती है।
प्रत्यक्षता के सिद्धांत का अर्थ है कि अतिरिक्त लागत और विकृतियों से बचने के लिए उत्पादन और सूचना प्रक्रियाओं को सबसे छोटा रास्ता अपनाना चाहिए। सिद्धांत प्रशासन और कर्मचारियों को प्रौद्योगिकी और गारंटीकृत उत्पाद की गुणवत्ता का अवलोकन करते हुए उत्पादन और प्रबंधन संचालन को कम करने का निर्देश देता है।
ताल के सिद्धांत का अर्थ है कि उत्पादन और सूचना प्रक्रियाओं को निश्चित समय अंतराल के भीतर एकरूपता के एक निश्चित स्तर के साथ आगे बढ़ना चाहिए। लय संगठन के सभी तत्वों के नियोजित कामकाज को सुनिश्चित करता है, जिसमें "शांत" और "हैंड्स-ऑन" की अवधियों का विकल्प शामिल नहीं है।
तुल्यकालन (स्थिरता) का सिद्धांत मानदंड से विभिन्न विचलन की स्थिति में संगठन के कामकाज के वांछित मोड की तेजी से बहाली में योगदान देता है। (बाजार संबंधों की गतिशीलता को व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संगठन में लचीलेपन की आवश्यकता होती है: कुछ को अस्थायी या स्थायी रूप से मजबूत किया जाना चाहिए, कुछ को कमजोर किया जाना चाहिए। यह सिद्धांत एक और "मौजूदा संगठनों में कार्यों पर संरचनाओं की प्राथमिकता" के कार्यान्वयन में योगदान देता है। बदलने के बजाय संरचना की संरचना, आप इसे नई प्रक्रियाओं के लिए पुन: पेश कर सकते हैं)।
आयोजन की प्रक्रिया के रूप में संगठन प्रबंधन के मुख्य कार्यों में से एक है। प्रबंधन कार्य को सामग्री की एकता द्वारा एकजुट, दोहराए जाने वाले प्रबंधन कार्यों के एक सेट के रूप में समझा जाता है। चूंकि संगठन (एक प्रक्रिया के रूप में) एक प्रबंधन कार्य के रूप में कार्य करता है, कोई भी प्रबंधन एक संगठनात्मक गतिविधि है, हालांकि यह इसके लिए सीमित नहीं है।
नियंत्रण- सिस्टम पर एक विशेष रूप से उन्मुख प्रभाव, इसे आवश्यक गुणों या राज्यों के साथ प्रदान करना। राज्य की विशेषताओं में से एक संरचना है।
आयोजन- का अर्थ है, सबसे पहले, संरचना बनाना (या बदलना)।
नियंत्रण प्रणालियों के निर्माण के तरीकों में अंतर के साथ, साइबरनेटिक्स में विकसित सामान्य पैटर्न हैं। साइबरनेटिक दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से, नियंत्रण प्रणाली नियंत्रण के विषय का एक अभिन्न समूह है ( नियंत्रण प्रणाली), नियंत्रण वस्तु ( नियंत्रित प्रणाली), साथ ही उनके बीच प्रत्यक्ष और प्रतिक्रिया लिंक। यह भी माना जाता है कि नियंत्रण प्रणाली बाहरी वातावरण के साथ परस्पर क्रिया करती है।
बिल्डिंग कंट्रोल सिस्टम के लिए मूल वर्गीकरण सुविधा, जो सिस्टम की उपस्थिति और इसकी संभावित क्षमताओं को निर्धारित करती है, है नियंत्रण पाश को व्यवस्थित करने का तरीका. उत्तरार्द्ध के अनुसार, प्रबंधन के कई सिद्धांत प्रतिष्ठित हैं।
खुले (सॉफ्टवेयर) नियंत्रण का सिद्धांत. यह सिद्धांत इसके संचालन की शर्तों की परवाह किए बिना, सिस्टम पर स्वायत्त प्रभाव के विचार पर आधारित है। यह स्पष्ट है कि इस सिद्धांत के व्यावहारिक अनुप्रयोग का क्षेत्र पर्यावरण की स्थिति और इसके संचालन के पूरे अंतराल पर प्रणाली के ज्ञान की विश्वसनीयता को दर्शाता है। तब गणना किए गए प्रभाव के लिए सिस्टम की प्रतिक्रिया को पूर्व निर्धारित करना संभव है, जो एक फ़ंक्शन (चित्र। 4.1) के रूप में पूर्व-क्रमादेशित है।
चावल। 4.1।
यदि यह प्रभाव इच्छित प्रभाव से भिन्न है, तो आउटपुट निर्देशांक में परिवर्तन की प्रकृति में विचलन तुरंत अनुसरण करेगा, अर्थात, सिस्टम शब्द के मूल अर्थ में गड़बड़ी से असुरक्षित होगा। इसलिए, सिस्टम की परिचालन स्थितियों के बारे में जानकारी की विश्वसनीयता में विश्वास के साथ एक समान सिद्धांत का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, संगठनात्मक प्रणालियों के लिए, उच्च प्रदर्शन अनुशासन के साथ ऐसा विश्वास स्वीकार्य है, जब दिए गए आदेश को अनुवर्ती नियंत्रण की आवश्यकता नहीं होती है।
कभी-कभी ऐसे प्रबंधन को निर्देश कहा जाता है। ऐसी नियंत्रण योजना का निस्संदेह लाभ नियंत्रण के संगठन की सादगी है।
अशांति मुआवजे के साथ ओपन-लूप नियंत्रण सिद्धांत. दृष्टिकोण की सामग्री पहली योजना की सीमाओं को समाप्त करने की इच्छा में निहित है, अर्थात सिस्टम के कामकाज पर गड़बड़ी का अनियंत्रित प्रभाव। गड़बड़ी की भरपाई की संभावना, और इसलिए एक प्राथमिक जानकारी की अविश्वसनीयता का उन्मूलन, माप के लिए गड़बड़ी की उपलब्धता पर आधारित है (चित्र। 4.2)।
चावल। 4.2।
गड़बड़ी का माप एक क्षतिपूर्ति नियंत्रण निर्धारित करना संभव बनाता है जो गड़बड़ी के परिणामों को दूर करता है। आमतौर पर, सुधारात्मक नियंत्रण के साथ, सिस्टम प्रोग्राम प्रभाव के अधीन होता है। हालांकि, व्यवहार में बाहरी गड़बड़ी के बारे में जानकारी रिकॉर्ड करना हमेशा संभव नहीं होता है, सिस्टम पैरामीटर या अप्रत्याशित संरचनात्मक परिवर्तनों में विचलन के नियंत्रण का उल्लेख नहीं करना। यदि गड़बड़ी के बारे में जानकारी उपलब्ध है, तो क्षतिपूर्ति नियंत्रण शुरू करके उनके मुआवजे का सिद्धांत व्यावहारिक हित में है।
ऊपर चर्चा किए गए सिद्धांत खुले नियंत्रण लूप के वर्ग से संबंधित हैं: नियंत्रण की मात्रा वस्तु के व्यवहार पर निर्भर नहीं करती है, लेकिन यह समय या परेशानी का कार्य है। बंद नियंत्रण लूप का वर्ग नकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ सिस्टम बनाता है जो साइबरनेटिक्स के मूल सिद्धांत का प्रतीक है।
ऐसी प्रणालियों में, यह इनपुट क्रिया नहीं है जो पहले से प्रोग्राम की जाती है, बल्कि आवश्यक होती है प्रणाली की स्थिति, यानी नियंत्रण सहित वस्तु पर प्रभाव का परिणाम। नतीजतन, एक स्थिति संभव है जब गड़बड़ी का सिस्टम की गतिशीलता पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है, अगर यह अपने राज्य को वांछित के करीब लाता है। सिद्धांत को लागू करने के लिए, एक प्राथमिकता, पीआर (टी) के साथ सिस्टम की स्थिति को बदलने के लिए एक कार्यक्रम कानून पाया जाता है, और सिस्टम कार्य को यह सुनिश्चित करने के लिए तैयार किया जाता है कि वास्तविक स्थिति वांछित (चित्र। 4.3) तक पहुंचती है। इस समस्या का समाधान वांछित स्थिति और वास्तविक के बीच के अंतर को निर्धारित करके प्राप्त किया जाता है:
डीसी(टी) \u003d सी पीआर (टी) - सी (टी)।
चावल। 4.3।
इस अंतर का उपयोग नियंत्रण के लिए पता लगाए गए बेमेल को कम करने के लिए किया जाता है। यह प्रोग्राम फ़ंक्शन के लिए नियंत्रित समन्वय के सन्निकटन को सुनिश्चित करता है, भले ही उन कारणों की परवाह किए बिना जो अंतर की उपस्थिति का कारण बने, चाहे वह विभिन्न उत्पत्ति या नियंत्रण त्रुटियों की गड़बड़ी हो। नियंत्रण की गुणवत्ता क्षणिक प्रक्रिया की प्रकृति और स्थिर-स्थिति त्रुटि को प्रभावित करती है - कार्यक्रम और वास्तविक अंतिम स्थिति के बीच विसंगति।
नियंत्रण सिद्धांत में इनपुट सिग्नल के आधार पर, ये हैं:
- कार्यक्रम नियंत्रण प्रणाली (विचाराधीन मामला);
- स्थिरीकरण प्रणाली, जब с pr (t) = 0;
- ट्रैकिंग सिस्टम जब इनपुट सिग्नल एक प्राथमिक अज्ञात है।
यह विवरण किसी भी तरह से सिद्धांत के कार्यान्वयन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन सिस्टम निर्माण तकनीक में बारीकियों का परिचय देता है।
प्राकृतिक और कृत्रिम प्रणालियों में इस सिद्धांत के व्यापक उपयोग को लूप संगठन की दक्षता द्वारा समझाया गया है: नकारात्मक प्रतिक्रिया की शुरूआत के कारण वैचारिक स्तर पर नियंत्रण समस्या को प्रभावी ढंग से हल किया जाता है।
पीआर (टी) के साथ सिस्टम की स्थिति के समय में परिवर्तन की प्रोग्रामिंग का मामला, जिसका अर्थ है राज्य अंतरिक्ष में प्रक्षेपवक्र की प्रारंभिक गणना, पर विचार किया जाता है। लेकिन इसे कैसे किया जाए, यह सवाल नजरों से ओझल हो गया। उत्तर प्रक्षेपवक्र के लिए दो आवश्यकताओं द्वारा सीमित है, जो होना चाहिए:
- लक्ष्य से गुजरना
- गुणवत्ता की कसौटी के चरम को पूरा करें, यानी इष्टतम बनें।
औपचारिक गतिशील प्रणालियों में, इस तरह के प्रक्षेपवक्र को खोजने के लिए, विविधताओं या उसके आधुनिक संशोधनों की कलन के उपकरण शामिल हैं: एल। पोंट्रीगिन का अधिकतम सिद्धांत या गतिशील प्रोग्रामिंगआर बेलमैन। मामले में जब समस्या को सिस्टम के अज्ञात मापदंडों (गुणांक) की खोज के लिए कम किया जाता है, तो इसे हल करने के लिए गणितीय प्रोग्रामिंग के तरीकों का उपयोग किया जाता है - इसे खोजने की आवश्यकता होती है समारोह चरमगुणवत्ता (संकेतक) मापदंडों के स्थान में। खराब औपचारिक समस्याओं को हल करने के लिए, भविष्यवाणियों के आधार पर, या सिमुलेशन गणितीय मॉडलिंग के परिणामों के आधार पर अनुमानी समाधानों पर भरोसा करना बाकी है। ऐसे समाधानों की सटीकता का आकलन करना मुश्किल है।
प्रोग्रामिंग की समस्या पर वापस आते हैं। यदि औपचारिक कार्यों के लिए एक कार्यक्रम प्रक्षेपवक्र की गणना करने का एक तरीका है, तो नियंत्रण प्रणाली को लक्ष्य पदनाम के साथ संतुष्ट होना और नियंत्रण प्रक्रिया (टर्मिनल नियंत्रण) में सीधे सिस्टम की स्थिति में एक कार्यक्रम परिवर्तन का पता लगाना स्वाभाविक है। ). सिस्टम का ऐसा संगठन, बेशक, नियंत्रण एल्गोरिथ्म को जटिल करेगा, लेकिन यह प्रारंभिक जानकारी को कम करने की अनुमति देगा, जिसका अर्थ है कि यह नियंत्रण को और अधिक कुशल बना देगा। 1960 के दशक में एक समान कार्य। गति नियंत्रण के लिए प्रोफेसर ई. गोर्बाटोव द्वारा सैद्धांतिक रूप से हल किया गया था बलिस्टिक मिसाइलऔर अंतरिक्ष यान।
इष्टतम नियंत्रण समस्या के निर्माण और समाधान के संबंध में, निम्नलिखित मूलभूत परिस्थितियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।
सिस्टम के इष्टतम व्यवहार का चयन करना तभी संभव है जब अध्ययन के तहत वस्तु का व्यवहार पूरे नियंत्रण अंतराल और उन स्थितियों के बारे में विश्वसनीय रूप से जाना जाता है जिनके तहत गति होती है।
अन्य, अतिरिक्त, धारणाओं को पूरा करके भी इष्टतम समाधान प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन बिंदु यह है कि प्रत्येक मामले को अलग से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए, समाधान "शर्तों तक" मान्य होगा।
आइए एक धावक के व्यवहार के उदाहरण पर तैयार की गई स्थिति का वर्णन करें जो एक उच्च परिणाम प्राप्त करने का प्रयास करता है। अगर हम बात कर रहे हैंएक छोटी दूरी (100, 200 मीटर) के बारे में, तो एक प्रशिक्षित एथलीट किसी भी समय अधिकतम गति सुनिश्चित करने का लक्ष्य रखता है। लंबी दूरी पर दौड़ते समय, ट्रैक पर बलों को ठीक से वितरित करने की उसकी क्षमता से सफलता निर्धारित होती है, और इसके लिए उसे अपनी क्षमताओं, मार्ग के इलाके और अपने प्रतिद्वंद्वियों की विशेषताओं को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए। सीमित संसाधनों की स्थिति में, किसी भी क्षण अधिकतम गति का कोई सवाल ही नहीं हो सकता है।
यह बिल्कुल स्पष्ट है कि उपरोक्त प्रतिबंध समस्या के नियतात्मक सूत्रीकरण के ढांचे के भीतर ही संतुष्ट है, यानी, जब सब कुछ विश्वसनीय रूप से एक प्राथमिकता के रूप में जाना जाता है। वास्तविक समस्याओं के लिए ऐसी स्थितियाँ अत्यधिक हो जाती हैं: नियतत्ववाद का प्रोक्रिस्टियन बिस्तर सिस्टम के कामकाज की वास्तविक स्थितियों के अनुरूप नहीं है। हमारे ज्ञान की एक प्राथमिक प्रकृति प्रणाली और पर्यावरण के संबंध में और एक या किसी अन्य वस्तु के साथ इसकी बातचीत दोनों के संबंध में बेहद संदिग्ध है। किसी प्राथमिक सूचना की विश्वसनीयता से कम होती है कठिन प्रणाली, जो संश्लेषण प्रक्रिया का संचालन करने वाले शोधकर्ताओं के लिए आशावाद नहीं जोड़ता है।
इस तरह की अनिश्चितता ने सिस्टम के अस्तित्व के लिए स्टोकास्टिक स्थितियों को ध्यान में रखते हुए नियंत्रण सिद्धांत में एक संपूर्ण प्रवृत्ति का उदय किया है। सिद्धांतों के विकास में सबसे रचनात्मक परिणाम प्राप्त हुए अनुकूली और स्व-समायोजन प्रणाली.
अनुकूली प्रणालियां आपको प्राप्त करके अनिश्चितता से निपटने की अनुमति देती हैं अतिरिक्त जानकारीनियंत्रण की प्रक्रिया में वस्तु की स्थिति और पर्यावरण के साथ इसकी बातचीत के बारे में, इसके बाद सिस्टम संरचना का पुनर्गठन और इसके मापदंडों में बदलाव जब ऑपरेटिंग स्थिति एक ज्ञात प्राथमिकता (चित्र। 4.4) से विचलित होती है। इस मामले में, एक नियम के रूप में, परिवर्तन का उद्देश्य नियंत्रण के संश्लेषण में उपयोग की जाने वाली प्राथमिकताओं के लिए सिस्टम की विशेषताओं का अनुमान लगाना है। इस प्रकार, अनुकूलन गड़बड़ी के तहत सिस्टम के होमियोस्टैसिस को बनाए रखने पर केंद्रित है।
चावल। 4.4।
इस कार्य के सबसे कठिन रचनात्मक घटकों में से एक पर्यावरण की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करना है, जिसके बिना अनुकूलन करना मुश्किल है।
पर्यावरण की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने का एक उदाहरण पिटोट ट्यूब का आविष्कार है, जो लगभग सभी विमानों से सुसज्जित है। ट्यूब आपको वेग सिर को मापने की अनुमति देती है - सबसे महत्वपूर्ण विशेषता जिस पर सभी वायुगतिकीय बल सीधे निर्भर करते हैं। माप परिणामों का उपयोग ऑटोपायलट को स्थापित करने के लिए किया जाता है। सामाजिक प्रणालियों में एक समान भूमिका समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों द्वारा निभाई जाती है, जो घरेलू और विदेश नीति की समस्याओं के समाधान को सही करना संभव बनाती है।
नियंत्रण वस्तु की गतिशीलता का अध्ययन करने के लिए एक प्रभावी तकनीक है दोहरी नियंत्रण विधि, एक बार ए फेल्डबाउम द्वारा प्रस्तावित। इसका सार इस तथ्य में निहित है कि, नियंत्रण आदेशों के साथ, विशेष परीक्षण संकेत वस्तु को भेजे जाते हैं, जिसकी प्रतिक्रिया एक प्राथमिकता मॉडल के लिए पूर्व निर्धारित होती है। संदर्भ से वस्तु की प्रतिक्रिया के विचलन से, बाहरी वातावरण के साथ मॉडल की बातचीत को आंका जाता है।
एक जासूस की पहचान करने के लिए प्रथम विश्व युद्ध के दौरान रूसी प्रतिवाद में इसी तरह की तकनीक का इस्तेमाल किया गया था। विश्वासघात के संदेह वाले कर्मचारियों के एक चक्र को बाहर कर दिया गया था, और इस मंडली में से प्रत्येक को एक महत्वपूर्ण, लेकिन एक अद्वितीय प्रकृति की झूठी जानकारी के साथ "विश्वसनीय" किया गया था। दुश्मन की प्रतिक्रिया देखी गई, जिसके अनुसार देशद्रोही की पहचान की गई।
स्व-समायोजन प्रणालियों का एक वर्ग अनुकूली प्रणालियों से अलग है। बाद वाले अनुकूलन की प्रक्रिया में कॉन्फ़िगर किए गए हैं। हालांकि, सामान्यता के स्वीकृत स्तर पर, एक स्व-समायोजन प्रणाली की संरचना एक अनुकूली प्रणाली की संरचना के समान होती है (चित्र देखें। 4.4)।
अनुकूलन और स्व-ट्यूनिंग की प्रक्रियाओं के संबंध में, यह ध्यान दिया जा सकता है कि विशिष्ट मामलों में उनकी संभावना मुख्य रूप से सिस्टम के उद्देश्य और इसके तकनीकी कार्यान्वयन से निर्धारित होती है। इस तरह के सिस्टम सिद्धांत दृष्टांतों से परिपूर्ण हैं, लेकिन इसमें सामान्यीकरण की उपलब्धियां शामिल नहीं हैं।
नियंत्रण प्रक्रिया पर एक प्राथमिक डेटा की अपर्याप्तता को दूर करने का एक अन्य तरीका नियंत्रण प्रक्रिया को इसके संश्लेषण की प्रक्रिया के साथ जोड़ना है। परंपरागत रूप से, नियंत्रण एल्गोरिदम गति मॉडल के नियतात्मक विवरण की धारणा के आधार पर संश्लेषण का परिणाम है। लेकिन यह स्पष्ट है कि अपनाए गए मॉडल के आंदोलन में विचलन लक्ष्य को प्राप्त करने की सटीकता और प्रक्रियाओं की गुणवत्ता को प्रभावित करता है, यानी मानदंड चरम सीमा से विचलन का कारण बनता है। यह इस प्रकार है कि टर्मिनल के रूप में नियंत्रण बनाना आवश्यक है, वास्तविक समय में प्रक्षेपवक्र की गणना करना और वस्तु मॉडल और गति की स्थिति के बारे में जानकारी को अद्यतन करना। बेशक, इस मामले में, पूरे शेष नियंत्रण अंतराल के लिए यातायात की स्थिति को एक्सट्रपलेशन करना भी आवश्यक है, लेकिन जैसे-जैसे लक्ष्य करीब आता है, एक्सट्रपलेशन की सटीकता बढ़ती जाती है, जिसका अर्थ है कि नियंत्रण की गुणवत्ता बढ़ जाती है।
यह सरकार के कार्यों के साथ एक समानता दिखाता है, जो पूरा करने में असमर्थ है नियोजित कार्यजैसे बजट। पूर्वानुमानों के उल्लंघन के साथ, अर्थव्यवस्था के कामकाज की स्थितियां अनियोजित तरीके से बदल रही हैं, इसलिए, अंतिम संकेतकों को प्राप्त करने के प्रयास में नियोजित योजना को लगातार समायोजित करना आवश्यक है, विशेष रूप से, अनुक्रमित करने के लिए। एक प्राथमिक धारणा से विचलन इतना बड़ा हो सकता है कि उपलब्ध संसाधन और किए गए प्रबंधन के उपाय अब लक्ष्य की उपलब्धि सुनिश्चित नहीं कर सकते। फिर आपको लक्ष्य को "दृष्टिकोण" करना होगा, इसे अंदर रखना होगा नया क्षेत्रपहुंच योग्यता। ध्यान दें कि वर्णित योजना केवल एक स्थिर प्रणाली के लिए मान्य है। प्रबंधन संगठन की खराब गुणवत्ता से अस्थिरता हो सकती है और इसके परिणामस्वरूप पूरे सिस्टम का विनाश हो सकता है।
आइए संचालन अनुसंधान के विकसित सिद्धांत के तहत एक और नियंत्रण सिद्धांत पर ध्यान दें।
एकल नियंत्रण सिद्धांत. व्यावहारिक रूप से महत्वपूर्ण कार्यों की एक विस्तृत श्रृंखला में एक निश्चित निर्णय लेने के लिए प्रबंधन के एक एकल कार्य को करने की आवश्यकता होती है, जिसके परिणाम लंबे समय तक प्रभावित होते हैं। बेशक, पारंपरिक प्रबंधन की व्याख्या एक बार के निर्णयों के अनुक्रम के रूप में भी की जा सकती है। यहाँ हम फिर से असततता और निरंतरता की समस्या का सामना करते हैं, जिसके बीच की सीमा उतनी ही धुंधली है जितनी स्थिर और गतिशील प्रणालियों के बीच। हालांकि, अंतर अभी भी मौजूद है: शास्त्रीय नियंत्रण सिद्धांत में, यह माना जाता है कि सिस्टम पर प्रभाव एक प्रक्रिया है, समय या राज्य के मापदंडों का एक कार्य है, न कि एक बार की प्रक्रिया।
संचालन अनुसंधान की एक और विशिष्ट विशेषता यह है कि यह विज्ञान नियंत्रण - स्थिरांक, सिस्टम पैरामीटर के साथ संचालित होता है। फिर, यदि गतिशील समस्याओं में एक मानदंड के रूप में एक गणितीय निर्माण का उपयोग किया जाता है - एक कार्यात्मक जो सिस्टम की गति का अनुमान लगाता है, तो संचालन के अध्ययन में मानदंड में सिस्टम के अध्ययन किए गए मापदंडों के सेट पर निर्दिष्ट एक फ़ंक्शन का रूप होता है। .
संचालन अनुसंधान द्वारा कवर की गई व्यावहारिक समस्याओं का क्षेत्र बहुत व्यापक है और इसमें संसाधन आवंटन, मार्ग चयन, योजना, सूची प्रबंधन, कतारबद्ध समस्याओं में कतार आदि के उपाय शामिल हैं। संबंधित समस्याओं को हल करते समय, उनका वर्णन करने के लिए उपरोक्त पद्धति का उपयोग किया जाता है , मॉडल, राज्य, लक्ष्य, मानदंड, प्रबंधन की श्रेणियों को ध्यान में रखते हुए। उसी तरह, अनुकूलन समस्या तैयार की जाती है और हल की जाती है, जिसमें पैरामीटर स्पेस में कसौटी समारोह के चरम को खोजने में शामिल होता है। नियतात्मक और स्टोचैस्टिक सेटिंग्स दोनों में समस्याओं का समाधान किया जाता है।
चूँकि स्थिरांक के साथ संचालन की प्रक्रिया, कार्यों के साथ संचालन की तुलना में बहुत सरल है, संचालन अनुसंधान का सिद्धांत तुलना में अधिक उन्नत निकला सामान्य सिद्धांतसिस्टम और, विशेष रूप से, गतिशील प्रणालियों के नियंत्रण का सिद्धांत। व्यावहारिक रूप से महत्वपूर्ण समस्याओं की एक विस्तृत श्रृंखला को हल करने के लिए संचालन अनुसंधान गणितीय उपकरणों का एक बड़ा शस्त्रागार प्रदान करता है, कभी-कभी बहुत परिष्कृत। संचालन के अनुसंधान की सेवा करने वाले गणितीय तरीकों के पूरे सेट को गणितीय प्रोग्रामिंग का नाम मिला है। इस प्रकार, संचालन अनुसंधान के ढांचे के भीतर, सिद्धांत विकसित किया गया है निर्णय लेना- एक अत्यंत प्रासंगिक प्रवृत्ति।
लिखित निर्णय लेना, वास्तव में, शर्तों के अनुकूलन की प्रक्रिया पर विचार करता है विस्तृत विवरणवेक्टर मानदंड और इसके चरम मूल्य को स्थापित करने की विशेषताएं। तो, समस्या के निर्माण के लिए, कई घटकों से युक्त एक मानदंड विशेषता है, अर्थात, एक बहु-मापदंड समस्या।
कसौटी और निर्णय लेने की प्रक्रिया की व्यक्तिपरकता पर जोर देने के लिए, एक निर्णय निर्माता (डीएम), जिसके पास समस्या का एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण है, को ध्यान में रखा जाता है। औपचारिक तरीकों से समाधान का अध्ययन करते समय, यह कसौटी के एक या दूसरे घटक का मूल्यांकन करते समय वरीयताओं की एक प्रणाली के माध्यम से प्रकट होता है।
एक नियम के रूप में, निर्णय लेने के लिए, निर्णय लेने वाले को कार्रवाई के लिए कई विकल्प मिलते हैं, जिनमें से प्रत्येक का मूल्यांकन किया जाता है। तंत्र द्वारा तैयार किए गए विकल्पों में से किसी एक को चुनते समय यह दृष्टिकोण संगठनात्मक प्रणाली में जिम्मेदार विषय के कार्यों की वास्तविक स्थितियों के जितना संभव हो उतना करीब है। उनमें से प्रत्येक के पीछे एक अध्ययन (विश्लेषणात्मक, सिमुलेशन गणित मॉडलिंग) अंतिम परिणाम - परिदृश्य के विश्लेषण के साथ घटनाओं के विकास का संभावित पाठ्यक्रम। जिम्मेदार निर्णय लेने की सुविधा के लिए स्थितिजन्य कमरे सुसज्जित हैं दृश्य साधनडिस्प्ले या स्क्रीन पर स्क्रिप्ट प्रदर्शित करें। इसके लिए, विशेषज्ञ (संचालनवादी) शामिल होते हैं, जो न केवल स्थितियों के विश्लेषण और तैयारी के गणितीय तरीकों को जानते हैं निर्णय लेनाबल्कि विषय क्षेत्र भी।
यह स्पष्ट है कि संचालन अनुसंधान के सिद्धांत की वस्तु पर लागू होने का परिणाम, विशेष रूप से, और सिद्धांत निर्णय लेना, है कुछ इष्टतम योजनाकार्रवाई। इसलिए, एक निश्चित ब्लॉक के इनपुट पर, एक अनुकूलन एल्गोरिथ्म के साथ "भरवां" और स्थिति मॉडल के गणितीय प्रोग्रामिंग के उपयुक्त तरीके का उपयोग करके बनाया गया, जानकारी प्रदान की जाती है: प्रारंभिक स्थिति, लक्ष्य, गुणवत्ता मानदंड, चर मापदंडों की सूची, प्रतिबंध। (एल्गोरिदम का निर्माण करते समय सिस्टम मॉडल का उपयोग किया जाता है।) ब्लॉक का आउटपुट वांछित योजना है। साइबरनेटिक्स के दृष्टिकोण से, इस तरह के निर्माण को वर्गीकृत किया गया है खुला नियंत्रण पाश, चूंकि आउटपुट जानकारी इनपुट सिग्नल को प्रभावित नहीं करती है।
सिद्धांत रूप में, बंद नियंत्रण के मामले में विचार किया गया दृष्टिकोण भी लागू किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, समय में पुनरावृत्त प्रक्रिया को व्यवस्थित करना आवश्यक है: योजना के कार्यान्वयन के बाद, एक नया परिचय दें प्रणाली की स्थितिप्रारंभिक स्थिति के रूप में और लूप दोहराएं। यदि कार्य अनुमति देता है, तो लक्ष्य को सिस्टम की प्रारंभिक अवस्था के करीब लाकर नियोजन अवधि को छोटा करना संभव है। तब कोई ऊपर विचार किए गए टर्मिनल नियंत्रण की पुनरावृत्त प्रक्रिया के साथ प्रस्तावित कार्यों की सादृश्यता देख सकता है, जो प्रारंभिक जानकारी के आवधिक अद्यतन पर भी आधारित है। इसके अलावा, प्रक्रियाओं के साथ काम करने वाली गतिशील समस्या को कार्यात्मक श्रृंखला द्वारा कार्यों के सन्निकटन तक कम किया जा सकता है। इस मामले में, ऐसी श्रृंखला के पैरामीटर चर चर होंगे, जिसका अर्थ है कि संचालन अनुसंधान के सिद्धांत का उपकरण लागू है। (इसी तरह की बातें संभाव्यता सिद्धांत में की गई हैं, जब यादृच्छिक प्रक्रियाओं को एक विहित विस्तार द्वारा वर्णित किया जाता है।)
वर्णित कार्यप्रणाली ने स्थितिजन्य नियंत्रण के संश्लेषण में कृत्रिम बुद्धि के सिद्धांत में आवेदन खोजना शुरू किया।
से जुड़ा खतरा व्यावहारिक अनुप्रयोगसिद्धांतों निर्णय लेनासिस्टम के सिद्धांत में अपर्याप्त रूप से सक्षम व्यक्ति। तो, अक्सर संगठनात्मक प्रणालियों में ( सार्वजनिक संस्थान, फर्मों, वित्तीय संस्थानों) निर्णय लेना पूर्ण है और कई संकेतकों के साथ संचालन और एक बार के प्रबंधन अधिनियम के इष्टतम कार्यान्वयन के लिए कम हो गया है। साथ ही, सिस्टम के लिए की गई कार्रवाई के परिणामों को अनदेखा कर दिया जाता है, वे भूल जाते हैं कि वे मानदंड को नियंत्रित नहीं करते हैं, लेकिन सिस्टम, बंद प्रक्रिया की बहु-स्तरीय प्रकृति को ध्यान में रखे बिना - सिस्टम से अपने राज्य तक , फिर संकेतक के माध्यम से समाधान के लिए और फिर से सिस्टम के लिए। बेशक, इस लंबी यात्रा पर, उद्देश्य और व्यक्तिपरक दोनों तरह की कई गलतियाँ की जाती हैं, जो नियोजित परिणामों से गंभीर विचलन के लिए पर्याप्त हैं।
संगठन के सिद्धांत. संगठन के कानूनों का अध्ययन न केवल संगठनात्मक संबंधों की प्रणाली में सामान्य और आवश्यक कनेक्शनों को प्रकट करने की अनुमति देता है, बल्कि उनकी कार्रवाई के तंत्र और उनके उपयोग की संभावना को भी स्थापित करता है। इसलिए, आइए हम सिद्धांतों के साथ कानूनों के संबंध की ओर मुड़ें।
संगठन के सिद्धांत प्रकृति और समाज में प्रणालियों के गठन (आत्म-गठन) के लिए सामान्य नियम हैं, जो व्यवस्था के कामकाज की व्यवस्था और शीघ्रता सुनिश्चित करते हैं। ए। बोगदानोव द्वारा तैयार प्रकृति और समाज में काम करने वाले संगठन के मुख्य सार्वभौमिक सिद्धांतों में से हैं:
- श्रृंखला कनेक्शन सिद्धांत;
- अंतर्ग्रहण का सिद्धांत;
- चयन सिद्धांत;
- चलती संतुलन का सिद्धांत;
- कमजोर लिंक सिद्धांत।
ये सिद्धांत एक सार्वभौमिक प्रकृति के हैं, क्योंकि वे न केवल प्रकृति से संबंधित हैं, बल्कि मनुष्य की संगठित गतिविधि से भी संबंधित हैं।
ए। बोगदानोव ने लिखा है कि प्रकृति के सहज आयोजन कार्य और लोगों की सचेत रूप से नियोजित गतिविधि के बीच कोई मौलिक विरोधाभास नहीं है। यह मनुष्य और प्रकृति के संगठनात्मक कार्यों की मौलिक एकरूपता को सिद्ध करता है: एक मूर्ख एक प्रतिभा की रचनात्मकता की नकल नहीं कर सकता; मछली - वक्ता की वाक्पटुता; कर्क - हंस की उड़ान; नकल हर जगह सामान्य गुणों के ढांचे, एकरूपता के ढांचे से सीमित है; जहां कुछ भी सामान्य नहीं है वहां नकल नहीं हो सकती। लेकिन यह बुनियादी व्यापकता और भी उज्जवल और अधिक स्पष्ट रूप से प्रकट होती है जहां एक व्यक्ति, प्रकृति की नकल न करते हुए, समान संगठनात्मक अनुकूलन विकसित करता है, और फिर उसमें ज्ञान पाता है।
आइए प्रत्येक उल्लिखित सिद्धांतों की व्याख्या करें।
चेन कनेक्शन सिद्धांतइसका मतलब है कि कॉम्प्लेक्स का कोई भी कनेक्शन उन सामान्य लिंक के माध्यम से होता है जो एक चेन बॉन्ड बनाते हैं। दो परिसरों के श्रृंखला कनेक्शन के लिए, उनके परिवर्तन की आवश्यकता होती है ताकि उनमें सामान्य तत्व बन सकें जो उस कार्य के अनुरूप हों जो इस संगठनात्मक प्रक्रिया को हल करने के लिए कार्य करता है। सामान्य तत्वों का यह गठन कुछ तत्वों या उन तत्वों के समूह की कीमत पर प्राप्त किया जाता है जिनके समान लक्ष्य या संगठित परिसरों के गुण होते हैं। उदाहरण के लिए, रणनीतिक गठजोड़ का गठन उन कंपनियों के सामान्य लक्ष्य के कारण होता है जो अपने हितों का पीछा करते हैं।
अंतर्ग्रहण का सिद्धांतइसका मतलब है कि सुविधा के प्रवेश से एक श्रृंखला कनेक्शन बनता है, जो "मध्यस्थों" परिसरों के रूप में संगठित लोगों में कार्य करता है। सामरिक गठजोड़ के उदाहरण में, यह एक सहयोग समझौते के माध्यम से किया जाता है, जो बदले में संघ को शामिल नहीं करता है।
चयन सिद्धांतयह है कि संगठन में किसी भी घटना को कुछ गतिविधियों के संरक्षण या गुणा के रूप में माना जा सकता है, कुछ कड़ियों को मजबूत या मजबूत करना, दूसरों को खत्म करना, कम करना या कमजोर करना। कोई भी सिस्टम ठीक हो जाता है सकारात्मक गुणएक बार कनेक्शन मिल गया। एक बेहतर प्रेरणा तंत्र चयन के सिद्धांत का एक उदाहरण है।
गतिशील संतुलन का सिद्धांतइस तथ्य में व्यक्त किया गया है कि रूपों के किसी भी संरक्षण को उनके मोबाइल संतुलन के रूप में माना जाता है, और किसी भी मोबाइल संतुलन को दो प्रक्रियाओं की व्यावहारिक सापेक्ष समानता के रूप में माना जाता है: आत्मसात और प्रसार।
कमजोर कड़ी सिद्धांतइसका मतलब है कि कमजोर लिंक के सापेक्ष स्थिरता प्रदान करने पर सिस्टम उचित गुणवत्ता में पुनरुत्पादित होता है। संगठन का सबसे कमजोर तत्व एक व्यक्ति है, जो अंत में उसकी अप्रत्याशितता, निरंतर परिवर्तनशीलता, स्वार्थ से जुड़ा हुआ है। प्रत्येक विषय की ताकत उसके आसपास के लोगों की ताकतों से गुणा होती है। इसलिए, इसकी सभी तर्कसंगतता के लिए, विषय को संगठन में सबसे कमजोर कड़ी के विकास को सुनिश्चित करना चाहिए।
चूँकि संगठन को हमारे द्वारा स्टैटिक्स (संपूर्ण की एक क्रमबद्ध स्थिति के रूप में), गतिकी (आदेश देने की प्रक्रिया के रूप में) और प्रगतिशील विकास के रूप में माना जाता है, संगठन के सिद्धांतों को तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है:
- संगठनात्मक सांख्यिकी के सिद्धांत जो संरचनाओं के निर्माण के नियमों को परिभाषित करते हैं;
- संगठनात्मक प्रक्रियाओं के गठन के लिए सामान्य नियमों के रूप में संगठनात्मक गतिशीलता के सिद्धांत;
- संगठन की स्थिति और गतिशीलता में सुधार के लिए सामान्य नियमों के रूप में युक्तिकरण के सिद्धांत।
प्रबंधन और संगठन के सुविचारित सिद्धांत शोधकर्ता को प्रबंधन प्रणालियों के निर्माण के लिए अत्यंत व्यापक संभावनाएं प्रदान करते हैं। इन सिद्धांतों को ध्यान में रखते हुए, आइए प्रबंधन के संबंध में प्रबंधन विधियों पर विचार करें।
. संगठन के सिद्धांत सीधे प्रबंधन के कानूनों और नियमितताओं का पालन करें। में विशेष साहित्यसंगठन के सिद्धांतों को तैयार करने के लिए कोई एकीकृत दृष्टिकोण विकसित नहीं किया गया है। कुछ शोधकर्ता व्यक्तिगत कानूनों की सिद्धांतों के रूप में व्याख्या करते हैं, और सिद्धांतों को कानूनों की श्रेणी में रखते हैं। अधिकांश शोधकर्ताओं के अनुसार, एक सिद्धांत लोगों द्वारा तैयार किया गया एक इष्टतम नियम (मानक) है, जिसका एक उद्देश्य चरित्र है।
संगठन के सिद्धांत प्रबंधन अभ्यास के उद्देश्य कानूनों का प्रतिबिंब हैं। वे के लिए आवश्यकताओं को परिभाषित करते हैं विशिष्ट प्रणाली, संरचनाएं और संगठन, इन आवश्यकताओं के अनुसार, प्रबंधन निकायों का गठन किया जाता है, इसके स्तरों, संगठनों और राज्य के बीच संबंध स्थापित किए जाते हैं, कुछ प्रबंधन विधियों को लागू किया जाता है। यह नहीं मानना चाहिए कि संगठन के सिद्धांत एक हठधर्मिता है। समाज का आर्थिक जीवन स्थिर नहीं रहता है, यह बदलता है। प्रबंधन की वास्तविकताओं में बदलाव के साथ-साथ संगठन के सिद्धांत भी बदल रहे हैं।
तो, XIX-XX सदियों के मोड़ पर, वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल के संस्थापक। एफ। टेलर ने प्रबंधन के चार सिद्धांत तैयार किए व्यक्तिगत श्रमकर्मी। प्रबंधन के शास्त्रीय प्रशासनिक स्कूल के संस्थापक। 1916 में प्रकाशित "जनरल एंड इंडस्ट्रियल मैनेजमेंट" पुस्तक में ए. फैओली ने प्रबंधन के सामान्य सिद्धांतों की एक प्रणाली विकसित की, जिसमें 14 अंक शामिल थे। XX सदी के 90 के दशक के प्रबंधन के सिद्धांत प्रबंधन के प्रबंधन पहलुओं के सामाजिक पहलुओं पर जोर देते हैं।
इन दृष्टिकोणों को सारांशित करते हुए, सिद्धांतों को सामान्य रूप से विभाजित करना संभव है - सभी संगठनों और स्थितियों के लिए, आंशिक और स्थितिजन्य - केवल के लिए विशेषता विशिष्ट क्षेत्रया संगठन की गतिविधियों में स्थितियाँ, और n सिद्धांत जो संगठन की एक निश्चित स्थिति की विशेषता हैं - गतिशील या स्थिर।
इसके अलावा, साहित्य में, संगठन के सिद्धांतों को तीन समूहों में बांटा गया है:
1) संरचनात्मक सिद्धांत (श्रम विभाजन, उद्देश्य और प्रबंधन की एकता, केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण, शक्ति और जिम्मेदारी का अनुपात);
2) प्रक्रिया के सिद्धांत (निष्पक्षता, अनुशासन, कार्मिक इनाम, कॉर्पोरेट भावना, टीमों की एकता, मुख्य हित के अधीनता);
3) अंतिम परिणाम के सिद्धांत (आदेश, स्थिरता, पहल)
संरचनात्मक सिद्धांत एक ओर, सामान्य लक्ष्यों और उद्देश्यों के बीच एक स्पष्ट अंतःक्रिया प्रदान करते हैं, और दूसरी ओर, अधिक विशिष्ट और छोटे लोगों में उनका विभाजन, विभाग प्रमुखों के सही चयन और नियुक्ति की सुविधा प्रदान करते हैं, उन्हें उचित शक्तियां और जिम्मेदारियां सौंपते हैं, साथ ही लक्षित कॉमन की एक श्रृंखला के साथ विभागों को एकजुट करना।
प्रक्रिया के सिद्धांत प्रबंधकों की गतिविधियों की प्रकृति और सामग्री, अधीनस्थों के साथ उनके संबंधों को निर्धारित करते हैं। इनमें सबसे पहले, कर्मियों की निष्पक्षता और पारिश्रमिक के सिद्धांत शामिल हैं। अनुशासन का सिद्धांत संगठन और के बीच स्थापित स्थिर संबंध को निर्धारित करता है विभिन्न समूहकर्मचारी। बाद के अनुशासनात्मक मानदंडों और कार्य अनुसूची के उल्लंघन के मामले में, प्रतिबंधों के आवेदन और व्यक्तिगत हितों को बनाने की अधीनता को टीम एकता के सिद्धांतों के अनुसार उचित ठहराया जाना चाहिए, अधीनस्थ के पास केवल एक मालिक होना चाहिए। संगठनात्मक ढांचे को डिजाइन करने की प्रक्रिया में इस तरह के संचार और बातचीत को ध्यान में रखा जाना चाहिए।
परिणाम सिद्धांत एक संगठन की इष्टतम विशेषताओं को प्रकट करते हैं। एक अच्छी तरह से गठित और तर्कसंगत रूप से निर्देशित संगठन को आदेश और स्थिरता की विशेषता होनी चाहिए, और इसके कर्मचारियों को अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में पहल और कर्तव्यनिष्ठा दिखानी चाहिए।
संगठन के सामान्य सिद्धांत और उनकी विशेषताएं। विभिन्न दृष्टिकोणों को मिलाकर, संगठन के सामान्य सिद्धांतों में शामिल हैं: प्रतिक्रिया का सिद्धांत, विकास का सिद्धांत, प्रतिस्पर्धा का सिद्धांत, प्रतियोगिता, पूरकता का सिद्धांत, अनुपालन के तीन सिद्धांत - लक्ष्यों और संसाधनों का अनुपालन, प्रबंधन और अधीनता का अनुपालन , प्रदर्शन दक्षता और अर्थव्यवस्था का अनुपालन; उत्पादन और प्रबंधन के केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के इष्टतम संयोजन का सिद्धांत, प्रत्यक्ष संबंध का सिद्धांत, लय का सिद्धांत, तुल्यकालन का सिद्धांत (सिस्टम सिद्धांत)।
प्रतिक्रिया सिद्धांत। सामाजिक-आर्थिक प्रणालियाँ ज्यादातर खुली और गैर-संतुलन प्रणाली हैं। कई कारणों या यादृच्छिक गड़बड़ी के परिणामस्वरूप असंतुलन संभव है। नियंत्रित वस्तुओं (यांत्रिक, जैविक, सामाजिक) की प्रकृति के बावजूद, प्रतिक्रिया सिद्धांत के अनुसार उनका विनियमन संभव है।
किसी भी नियंत्रण प्रणाली में दो प्रमुख उप-प्रणालियाँ होती हैं - नियंत्रण और प्रबंधित। वे विभिन्न संचार लिंक में प्रवेश करते हैं, जो विषय से वस्तु तक और इसके विपरीत प्रबंधन सूचना के हस्तांतरण के लिए संबंधित चैनल हैं। दो उप-प्रणालियों के बीच प्रबंधकीय सूचना का संचलन - प्रबंधन और प्रबंधित - आपको सिस्टम के कोर के इनपुट और आउटपुट पर सूचना के बीच संबंध स्थापित करने की अनुमति देता है। सूचना स्तरों की तुलना से प्रबंधित सबसिस्टम दोनों की स्थिति का आकलन करने में मदद मिलती है और विशेष रूप से इसके अलग-अलग तत्व। प्रतिपुष्टि सकारात्मक हो सकती है, अर्थात वह जो बढ़ाता है। यू कार्रवाई संकेत बातचीत, और नकारात्मक, जिसमें अवांछित बातचीत की कार्रवाई को निष्प्रभावी किया जाना चाहिए।
सिस्टम के एक मोड (सकारात्मक या नकारात्मक फीडबैक) में कार्य करने के परिणामस्वरूप फीडबैक सिद्धांत को एकतरफा नहीं समझा जा सकता है। प्रबंधन के विषय द्वारा सूचना का मूल्यांकन परिचालन और विश्वसनीय दोनों होना चाहिए - केवल इस मामले में प्रबंधन की गुणवत्ता का कोई नुकसान नहीं होगा।
. विकास सिद्धांत. यह संगठनात्मक प्रणालियों के प्रमुख सामान्य सिद्धांतों में से एक है (सामान्य तौर पर, सभी सामग्री प्रणालियां)। विकास प्रणाली में एक अपरिवर्तनीय, दिशात्मक परिवर्तन है। विकास के दो रूप हैं: विकासवादी, जैसे कि x की विशेषता क्रमिक मात्रात्मक और गुणात्मक परिवर्तन है; क्रांतिकारी, जो व्यवस्था की एक स्थिति से दूसरी प्रबंधन प्रक्रिया में एक आकस्मिक, अचेतन संक्रमण है।
प्रगतिशील और प्रतिगामी विकास (परिवर्तन) है। प्रगतिशील और प्रतिगामी विकास में शुरू में पूरी प्रणाली को समग्र रूप से शामिल नहीं किया जा सकता है, लेकिन केवल इसके किसी भी घटक को शामिल किया जा सकता है, और केवल समय के साथ सामाजिक-आर्थिक प्रणाली गुणात्मक परिवर्तनों की पूर्ण सीमा का अनुभव करती है।
प्रतिस्पर्धा, प्रतिस्पर्धा का सिद्धांत। अभ्यास पुष्टि करता है कि सामाजिक प्रणाली की व्यवहार्यता प्रतिस्पर्धी, प्रतिस्पर्धी सिद्धांतों के विकास की डिग्री पर निर्भर करती है। प्रतिस्पर्धा सामाजिक और आर्थिक विकास के सबसे कुशल, प्रभावी तरीकों को प्रकट करती है। यह प्रबंधन और प्रबंधन के सबसे प्रभावी तरीकों की तुलना, चयन और कार्यान्वयन में व्यक्त किया गया है।
कमांड-प्रशासनिक प्रबंधन प्रणाली ने प्रतिस्पर्धा को विकसित नहीं होने दिया, निजी पहल की अभिव्यक्ति में बाधा डाली और विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन पर एकाधिकार कर लिया। धीरे-धीरे, यह प्रणाली "सुस्त रन" में चली गई, और फिर गिरावट और ठहराव के लिए। कुछ समय के लिए अर्थशास्त्र में प्रतिस्पर्धा के सिद्धांत की उपेक्षा की गई। यह तर्क दिया गया था कि समाजवादी आर्थिक व्यवस्था की शर्तों के तहत, इसकी अभिव्यक्ति ग्रेट शकोडी की अर्थव्यवस्था के लिए एक बड़ी बाधा है।
प्रतिस्पर्धी संबंध विरोधाभासी हैं: प्रतिस्पर्धा का तंत्र पसंद की स्वतंत्रता की सामाजिक प्राथमिकताएं बनाता है, साहसिक, उत्पादक प्रबंधकीय निर्णयों को अपनाने पर सक्रिय प्रभाव। साथ ही, प्रतिस्पर्धा कुछ संगठनों के काम को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है और उन्हें दिवालियापन की ओर ले जा सकती है। विशेष रूप से खतरनाक तथाकथित अनुचित प्रतिस्पर्धा है, अर्थात्, प्रतिस्पर्धियों से लड़ने की प्रक्रिया में निषिद्ध आर्थिक तरीकों या यहां तक कि जबरदस्ती की कार्रवाई का उपयोग। स्वस्थ प्रतिस्पर्धा का सिद्धांत सामाजिक-आर्थिक प्रणाली का इंजन है, जिसके विकास को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।
. पूरक सिद्धांत. संगठनात्मक प्रणालियाँ एक ओर, उद्देश्य, स्थिर प्रवृत्तियों, क्रमादेशित, संतुलित, संगठित, पूर्वानुमेय शुरुआतों को जोड़ती हैं, और दूसरी ओर, यादृच्छिक, अस्थिर, गैर-संतुलन सहज, सहज, संभाव्य, अप्रत्याशित शुरुआत। वे एक दूसरे के पूरक हैं, उनकी द्वंद्वात्मक बातचीत को पूरकता के सिद्धांत के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसका सार संगठनात्मक प्रणालियों के कामकाज और विकास के प्रकटीकरण के लिए एक उभयलिंगी दृष्टिकोण है।
. लक्ष्यों और संसाधनों के मिलान का सिद्धांत. संगठन के प्रमुख उद्देश्यों को समयबद्ध तरीके से संसाधन किया जाना चाहिए। यह सिद्धांत उत्पादन प्रक्रिया की कार्यक्रम-लक्ष्य तकनीक और समाधानों के विकास से मेल खाता है। इसमें निष्पादन के लिए कार्यों (लक्ष्यों, कार्यों) के हस्तांतरण में शामिल हैं, इस कार्यान्वयन के मध्यवर्ती राज्यों के बाहरी या आंतरिक नियंत्रण के संगठन के साथ, उनके कार्यान्वयन के साधन, तरीके और समय का संकेत देते हैं। कार्य के प्रदर्शन की व्यावसायिकता कार्य जारी करने वाले नेता की योग्यता पर निर्भर करती है, और कलाकार की योग्यता एक माध्यमिक भूमिका निभाती है। कार्यक्रम-लक्ष्य प्रौद्योगिकी, एक नियम के रूप में, लक्ष्य की उपलब्धि की गारंटी देता है। इस तकनीक का उपयोग आमतौर पर संसाधनों के प्रावधान में स्वीकार्य विचलन के लिए निर्धारित समय सीमा के भीतर लक्ष्य की प्राप्ति की ओर ले जाता है। कार्यक्रम-लक्षित तकनीक रोकथाम द्वारा प्रबंधन बनाती है, परिणामों से नहीं।
बुनियादी शर्तें प्रभावी उपयोगकार्यक्रम-लक्षित प्रौद्योगिकियां हैं:
उद्देश्यों के लिए एक विशिष्ट कार्य को लागू करने वाले कर्मचारियों का स्टाफ 100-2000 लोगों का होना चाहिए;
कार्य को पूरा करने का समय निर्धारित किए जाने के एक वर्ष से अधिक नहीं होना चाहिए;
निर्धारित समय सीमा के भीतर प्रबंधकीय और उत्पादन संसाधनों की निश्चितता और उपलब्धता सुनिश्चित की जानी चाहिए;
प्रबंधकीय और उत्पादन श्रम का वितरण स्पष्ट रूप से परिभाषित होना चाहिए;
धारावाहिक और बड़े पैमाने पर उत्पादों का विमोचन लंबे समय तक किया जाना चाहिए
आदेश और अधीनता के पत्राचार का सिद्धांत। एक विशिष्ट कार्य करने की प्रक्रिया में, प्रत्येक कर्मचारी के पास एक लाइन मैनेजर और कई कार्यात्मक प्रबंधक होने चाहिए। एक रैखिक करी ivnik प्रशासनिक, तकनीकी और संरक्षक कार्य कर सकता है। एक कार्य को प्रशासनिक माना जाता है, अगर इसे बनाने वाली प्रक्रियाओं के बीच, प्राथमिकता "निर्णय लेना" या "निर्णय की स्वीकृति" प्रक्रिया है, तकनीकी कार्य के लिए, यह उन प्रक्रियाओं के बीच उपस्थिति है जो इसे ऐसी प्राथमिकताएं बनाती हैं : "परियोजना की तैयारी", "समझौता" या "कार्यान्वयन समाधान का संगठन"यदि सेट में कोई प्राथमिकता प्रक्रिया नहीं है, तो यह एक संरक्षण कार्य है। एक प्रशासनिक सामान्य या प्रबंधन के विशिष्ट कार्य की उपस्थिति इसे अपनी स्थिति पर प्रबंधन के एक विशिष्ट कार्य की समान स्थिति प्रदान करती है।
दक्षता और अर्थव्यवस्था के बीच पत्राचार का सिद्धांत। प्रत्येक संगठन के लिए, दक्षता और लागत के बीच एक सहसंबंध पाया जाना चाहिए। दक्षता को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। जीवंतता के प्रभावों की अवधारणा शब्द "प्रभाव" (लैटिन प्रभाव से - क्रिया, परिणाम) से ली गई है, जिसका अर्थ है किसी या किसी चीज़ के कारण एक मजबूत प्रभाव। प्रभाव संगठनात्मक, आर्थिक, मनोवैज्ञानिक, कानूनी, आर्थिक, तकनीकी और सामाजिक हो सकता है। आमतौर पर, प्रभाव (परिणाम) की तुलना तुलनीय संकेतकों का उपयोग करके लागतों से की जाती है। वर्तमान और पिछली लागतों के बीच का अंतर लाभप्रदता की विशेषता है। यदि लागत घटी है, तो यह एक सकारात्मक अर्थव्यवस्था है, और यदि वे बढ़ी हैं, तो यह नकारात्मक है। इस प्रकार, दक्षता को परिणाम अंतर पर लागत अंतर के प्रभाव की डिग्री के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, अर्थात लाभप्रदता और परिणाम के बीच का अंतर और परिणाम के बीच का अंतर।
उत्पादन और प्रबंधन के केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के इष्टतम संयोजन का सिद्धांत। उत्पादन और प्रबंधन के प्रशासनिक, तकनीकी और संरक्षक कार्यों का एक लाभप्रद संयोजन खोजना आवश्यक है। शक्ति और आत्म-अभिव्यक्ति की मानवीय आवश्यकता कई नेताओं को उत्पादन और प्रबंधन के केंद्रीकरण को बढ़ाने के लिए प्रेरित करती है। यह एक "बिग बिजनेस सिंड्रोम" की उपस्थिति को इंगित करता है, जिसमें उत्पादन और प्रबंधन दोनों में कठिनाइयां काफी बढ़ जाती हैं। इस सिद्धांत को संगठनों या डिवीजनों के विलय या अलगाव के समय पर कार्यान्वयन की आवश्यकता है। इस कार्य के कार्यान्वयन के लिए बाहरी संकेत माल की मांग में कमी, प्रशासनिक कर्मचारियों की लागत में वृद्धि और कर्मियों की अनियोजित छंटनी में वृद्धि है।
. प्रत्यक्ष कनेक्शन सिद्धांत. इस सिद्धांत का अर्थ है कि अतिरिक्त लागत और विकृतियों से बचने के लिए उत्पादन और सूचना प्रक्रियाओं को कम से कम संभव रास्ता अपनाना चाहिए। यदि, उदाहरण के लिए, हम जानकारी लेते हैं, तो इसकी विश्वसनीयता और मूल्य सीधे चुने हुए वितरण मार्ग पर निर्भर करते हैं। तो, पहले, पूरी तरह से विश्वसनीय और बहुत मूल्यवान जानकारी, पढ़ने के बाद लंबी दौड़और उपयोगकर्ता तक बहुत देर से पहुंचना, अविश्वसनीय और भ्रामक हो सकता है।
लय का सिद्धांत। उत्पादन और सूचना प्रक्रिया निश्चित समय अंतराल के भीतर एक निश्चित डिग्री की एकरूपता के साथ होनी चाहिए। ताल एक तकनीकी प्रक्रिया के विभिन्न भागों में श्रम उत्पादकता की निरंतरता सुनिश्चित करता है।
तुल्यकालन सिद्धांत (सिस्टम सिद्धांत)। उत्पादन के बीच और सूचना प्रक्रियाएँया विभाग, एक स्थायी या अस्थायी तुल्यकालन केंद्र आवंटित करना आवश्यक है, जिसके तहत गतिविधि के अन्य प्रक्रियाओं या विभागों को संगठन के अनुकूल होना चाहिए। बाजार संबंधों की गतिशीलता को व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संगठन में पर्याप्त लचीलेपन की आवश्यकता होती है: कुछ को अस्थायी या स्थायी रूप से मजबूत किया जाना चाहिए, फिर कमजोर किया जाना चाहिए, किसी को अलग किया जाना चाहिए और समर्थन प्रदान किया जाना चाहिए, और किसी को इस तरह के समर्थन से वंचित किया जाना चाहिए। यह सिद्धांत दूसरे सिद्धांत के कार्यान्वयन में योगदान देता है - संचालन संगठनों में कार्यों पर संरचनाओं की प्राथमिकता। संरचना की संरचना को बदलने के बजाय, इसे नए विभाजनों या प्रक्रियाओं के लिए पुन: उन्मुख किया जा सकता है।
संगठन के आंशिक और स्थितिजन्य सिद्धांत
निजी सिद्धांत सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों में सीमित वितरण के हैं, वे निम्नलिखित समूहों में विभाजित हैं:
समाज के विभिन्न उपतंत्रों (आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक, पारिवारिक और घरेलू) में प्रयुक्त सिद्धांत;
विभिन्न प्रकार की संगठनात्मक गतिविधियों की प्रक्रिया में उपयोग किए जाने वाले सिद्धांत (सिद्धांत सार्वजनिक सेवा, कार्मिक प्रबंधन के सिद्धांत, एक संगठन में एक कार्मिक प्रबंधन प्रणाली के निर्माण के सिद्धांत, नियोजन सेवा के सिद्धांत और पेशेवर उन्नति)
एक फर्म, निगम के प्रबंधन के सिद्धांत
ई। स्मिरनोव - संगठन और प्रबंधन सिद्धांत के क्षेत्र में एक प्रसिद्ध विशेषज्ञ - ने संगठनात्मक ऑडिट सिद्धांतों की एक प्रणाली विकसित की: मुख्य बात को उजागर करने का सिद्धांत, अनुपालन का सिद्धांत, विश्वकोश का सिद्धांत, पूर्णता का सिद्धांत, निरंतरता का सिद्धांत, मानकीकरण का सिद्धांत, साख के समय पर उपयोग का सिद्धांत; लोच का सिद्धांत; नियोजन का सिद्धांत, समन्वय का सिद्धांत; समावेशन सिद्धांत।
स्थितिजन्य सिद्धांतों के संचालन की विशेषताएं स्थिति, उभरती हुई या गतिविधि की एक निश्चित प्रकृति से निर्धारित होती हैं। उदाहरण के लिए, एक प्रसिद्ध अमेरिकी शीर्ष प्रबंधक। ली। याकोका, अपनी टीम के गठन में, पूरे के नेतृत्व में था निम्नलिखित सिद्धांत: व्यावसायिकता, अनुभव, समस्याओं को हल करने की क्षमता, बातचीत करने की क्षमता, एक टीम में काम करने की क्षमता, एक जटिल मुद्दे को हल करने की इच्छा, व्यक्तिगत समर्पण, टीम के सदस्यों के चयन में पूर्ण स्वायत्तता, निर्णायकता और दक्षता देना। नियमों-सिद्धांतों के एक ही समूह के लिए नियम-अनुदेशों को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।