एक प्रणाली के रूप में किसी भी संगठन का प्राथमिक लक्ष्य। प्रणाली और इसके मुख्य गुण
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सबसे महत्वपूर्ण विशेषतासंगठन व्यवस्थित और जटिल है, जिसका अर्थ है सार्वभौमिक संचार के सिद्धांतों का अनुप्रयोग और इसके ज्ञान का विकास।
एक सिस्टम को तत्वों (सबसिस्टम) के एक सेट के रूप में समझा जाता है जो एक दूसरे के साथ संबंधों और कनेक्शनों में होते हैं, जो एक निश्चित अखंडता और एकता का गठन करते हुए पारस्परिक रूप से उन्हें निर्धारित करते हैं। कोई भी कंपनी (संगठन), उसका उपखंड, विभाग, व्यक्ति एक प्रणाली के रूप में कार्य कर सकता है। एक व्यवस्था है अभिन्न अंगबड़ी और अधिक जटिल प्रणाली।
व्यापकता के बावजूद, सिस्टम की अपनी विशेषताएं और पैटर्न हैं। बड़े अंतरसामाजिक-आर्थिक प्रणालियाँ (संगठन) हैं, क्योंकि उनका अभिन्न तत्व एक व्यक्ति, लोगों का समूह है। ऐसी प्रणालियों के केंद्र में संगठन के सदस्यों के हित हैं, उनकी समग्रता प्रणाली की स्थिति और इसके विकास को प्रभावित करती है।
एक प्रणाली के रूप में संगठन है
अपेक्षाकृत पृथक अखंडता;
वस्तुओं का एक सेट जिसमें ये गुण होते हैं, और वस्तुओं और उनके गुणों के बीच संबंधों का एक सेट;
प्रबंधित और नियंत्रण प्रणालियों की एकता;
· तकनीकी, तकनीकी, संगठनात्मक, आर्थिक और सामाजिक प्रणालियों का एक सेट;
आंतरिक और बाहरी वातावरण की निरंतरता;
· बाहरी पर्यावरण के प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रभाव के आंतरिक और कारकों के सभी तत्वों (चर) की पारस्परिक सशर्तता और अन्योन्याश्रितता;
· नवाचारों, गुणवत्ता, बिक्री, रसद, कर्मियों, सामाजिक विकास के प्रबंधन की अखंडता।
एक प्रणाली एक ऐसा साधन है जिसके द्वारा किसी समस्या का समाधान किया जाता है। एक समस्या एक आवश्यक (वांछित) और एक मौजूदा आउटपुट के बीच अंतर की विशेषता वाली स्थिति है। समस्या मौजूदा प्रणाली और वांछित प्रणाली के बीच का अंतर है। समस्या घटने से रोकने या उत्पादन बढ़ाने की हो सकती है। समस्या समाधान किसी भी संगठन में किया जाता है, लेकिन समस्या की सामग्री निर्भर करती है
समस्याओं और उनकी सामग्री की अभिव्यक्ति के विशिष्ट रूप;
उनकी घटना और विकास के कारण;
संगठन के रूप और समस्या समाधान की सामग्री।
समस्याओं के अभाव में सिस्टम की क्षमताओं का उपयोग करने का मतलब कम से कम संसाधनों की बर्बादी है। दूसरी ओर, एक संगठन जो व्यवस्थित रूप से नहीं बनाया गया है, समस्याओं को हल करने के लिए एक आधुनिक वैज्ञानिक उपकरण का प्रभावी ढंग से उपयोग नहीं कर सकता है, इसके लिए संगठन में ही परिवर्तन की आवश्यकता है।
व्यक्तिगत समस्याओं को हल करने के लिए कार्यों के समूह को संगठन विकास कार्यक्रम कहा जाता है।
किसी भी सिस्टम को दूसरे सिस्टम का सबसिस्टम माना जा सकता है। सिस्टम पदानुक्रम में निम्नलिखित विशेषताएं हैं:
· प्रणाली के हिस्से के रूप में, इसका प्रत्येक तत्व स्वतंत्र है, जो संगठन के कार्यों और संरचना में व्यक्त होता है;
यह स्वतंत्रता निरपेक्ष नहीं है, बल्कि सापेक्ष है, क्योंकि प्रत्येक तत्व के कार्य और संरचना संपूर्ण प्रणाली के कार्य द्वारा निर्धारित होते हैं;
प्रणाली विभिन्न स्तरऔर पैमाना एक दूसरे के लिए अप्रासंगिक हैं, जो उनके बीच अधिकारों और दायित्वों के उचित वितरण में परिलक्षित होता है।
प्रत्येक नियंत्रण प्रणाली और उसके तत्वों की स्वतंत्रता को उनके अधीनता द्वारा पदानुक्रम के वर्तमान चरण में पूरक किया जाता है। यह इस प्रकार है कि प्रत्येक प्रणाली, स्व-शासित होने के साथ-साथ इसके अधीन है बाहरी प्रभावबड़ी प्रणाली जिसका यह एक सबसिस्टम है, और बदले में सबसिस्टम का प्रबंधन करता है।
महत्त्वप्रणाली की स्वतंत्रता और वस्तुओं की नियंत्रणीयता की डिग्री को मजबूत करना है, जो न केवल नियंत्रित पर निर्भर करता है, बल्कि कई मामलों में भी नियंत्रण प्रणाली. आजादी व्यक्तिगत विभाजनरिश्तेदार, उप-प्रणालियों का जैविक संबंध और अन्योन्याश्रय लगातार बढ़ रहा है, जो विशेषज्ञता के विकास, कनेक्शन और संबंधों की जटिलता से जुड़ा हुआ है।
इस प्रकार, कोई भी संगठन एक जटिल समूह बनाता है विभिन्न दल, घटनाएँ, प्रक्रियाएँ, विभाग, सेवाएँ, प्रबंधन निकाय, जिनका कार्य परस्पर और अन्योन्याश्रित है, जो संगठन के कार्यों के गठन और समाधान के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता को दर्शाता है।
सिस्टम दृष्टिकोण का प्रमुख सिद्धांत किसी भी नियंत्रण वस्तु को कई सबसिस्टम (तत्वों) से युक्त एक प्रणाली के रूप में माना जाता है, इसके लक्ष्यों की एक स्पष्ट परिभाषा, साथ ही साथ उन्हें प्रभावी ढंग से सुनिश्चित करने के तरीके, न केवल पूरे सिस्टम के लिए , बल्कि प्रत्येक सबसिस्टम के लिए भी। अंतिम लक्ष्यप्रणालीगत दृष्टिकोण - सृजन समग्र दृष्टिकोणनियंत्रण वस्तु और कनेक्शन के बारे में जो इसकी स्थिति को प्रभावित करते हैं, साथ ही इस वस्तु को प्रभावित करने के तरीकों के बारे में।
एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के लिए न केवल कनेक्शन और संबंधों को ध्यान में रखना आवश्यक है, बल्कि समग्र रूप से वस्तु के विकास में उनके महत्व, वजन को भी निर्धारित करना है। इस तरह के विश्लेषण का परिणाम प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए मुख्य कड़ी की पहचान होगी, परिणाम का मूल्यांकन प्रत्यक्ष रूप से नहीं, बल्कि अभिन्न अंतिम प्रभाव से होगा।
यह भी महत्वपूर्ण है कि मुख्य ऐतिहासिक संबंध को न भूलें, संगठन में हल किए गए प्रत्येक मुद्दे को इस दृष्टिकोण से देखें कि इतिहास में एक प्रसिद्ध घटना कैसे उत्पन्न हुई, इसके विकास में कौन से मुख्य चरण बीत चुके हैं और यह क्या दर्शाता है। इस समय।
सिस्टम दृष्टिकोण वस्तुओं का एक सिस्टम के रूप में अध्ययन है, जब उन्हें परस्पर संबंधित तत्वों के एक सेट के रूप में माना जाता है जिसमें आउटपुट, इनपुट, बाहरी वातावरण के साथ संबंध, प्रतिक्रिया होती है। यह किसी भी वस्तु के निर्माण, कार्य और विकास का मूल सिद्धांत है।
सिस्टम दृष्टिकोण प्रबंधकों के लिए दिशानिर्देशों या सिद्धांतों का एक सेट नहीं है, यह संगठन और प्रबंधन के संबंध में सोचने का एक तरीका है।
व्यवस्थित दृष्टिकोण का एक तथाकथित "ब्लैक बॉक्स" सिद्धांत है। इसे ऐसे संगठन के उदाहरण पर विचार करें जो कुछ वस्तुओं का उत्पादन करता है या सेवाएं प्रदान करता है। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण लागू करते समय, एल्गोरिथम निम्नानुसार होगा:
1) सबसे पहले, आउटपुट पैरामीटर बनते हैं - एक उत्पाद या सेवा (क्या उत्पादन करना है, किस गुणवत्ता के साथ, किस कीमत पर, किसके लिए, किस समय सीमा में, किस कीमत पर)। सिस्टम दृष्टिकोण के लिए आवश्यक है कि इन सभी प्रश्नों का एक साथ उत्तर दिया जाए;
2) तब उत्पादन के संगठनात्मक और तकनीकी स्तर का अध्ययन किया जाता है (प्रौद्योगिकी, प्रौद्योगिकी, उत्पादन और प्रबंधन के संगठन का स्तर);
3) बाहरी वातावरण (राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक, सांस्कृतिक और क्षेत्रीय) की स्थिति का विश्लेषण करता है;
4) निष्कर्ष में, प्रवेश पैरामीटर निर्धारित किए जाते हैं, मुख्य रूप से श्रम, सामग्री और ऊर्जा संसाधन।
योजनाबद्ध रूप से, "ब्लैक बॉक्स" का सिद्धांत इस प्रकार है।
बाहरी वातावरण
इनपुट प्रक्रिया आउटपुट
एक प्रणाली के रूप में संगठन, प्रणालियों के प्रकार।सामान्य मामले में "सिस्टम" के तहत, एक समग्र शिक्षा का निर्माण करते हुए, परस्पर संबंधित (पारस्परिक रूप से प्रभावित करने वाले, परस्पर क्रिया करने वाले) तत्वों (भागों) के एक सेट को समझने की प्रथा है। इसके एक शाब्दिक अर्थ में "संगठन" शब्द का अर्थ "सिस्टम" भी है, लेकिन कोई सिस्टम नहीं, बल्कि पहले से ही एक निश्चित सीमा तक व्यवस्थित है। तथ्य यह है कि किसी चीज़ को व्यवस्थित करने का मतलब कुछ बनाना है, और इस नवगठित वस्तु को हमेशा उन विशेषताओं की संरचना से अलग किया जा सकता है जो इसकी विशेषता रखते हैं। उत्तरार्द्ध दोनों भागों की संरचना से निर्धारित होते हैं जो इसे समग्र रूप से बनाते हैं, और उन गुणों द्वारा जो किसी दिए गए वस्तु में एकीकृत होने पर ही प्रकट होते हैं। इसलिए, एक संगठन एक ऐसी प्रणाली है, जिसके गुण उन गुणों के योग में कम नहीं होते हैं जो इसके भागों (सबसिस्टम) में अलग-अलग होते हैं। एक प्रणाली के रूप में संगठन आमतौर पर एक प्रक्रिया के रूप में संगठन का परिणाम होता है। शब्द के इस अर्थ में, यह एक विशिष्ट लक्ष्य की प्राप्ति के लिए प्रारंभिक तत्वों को एक समग्र गठन में जोड़ने की एक प्रक्रिया है। इसलिए, संगठन को सिस्टम के अस्तित्व के लिए एक शर्त के रूप में भी माना जाता है। पूरे के ढांचे के भीतर भागों को जोड़ने और धारण करने वाले कनेक्शन गायब हो गए हैं, और ऐसी कोई व्यवस्था नहीं है: इसके हिस्से अलग हो गए हैं और अलग-अलग तत्वों के रूप में "उखड़ गए" हैं।
स्थिर और गतिशील संगठन. दुनिया के बाद से, इसे बनाने वाले सभी निकाय (वस्तुएं), और इसमें होने वाली सभी प्रक्रियाएं मौजूद हैं और अंतरिक्ष और समय में आगे बढ़ती हैं, स्थैतिक और गतिशील संगठन की अवधारणाएं प्रतिष्ठित हैं। स्थैतिक संगठन एक स्थानिक संगठन है, यह उन भागों के बीच की कड़ी की संरचना को निर्धारित करता है जो संपूर्ण बनाते हैं, स्वयं भागों की रचना, उनका स्थान और पारस्परिक व्यवस्था। इसके गुणकारी तत्व संरचना, विशिष्टता (सूची, सूची), क्षेत्र (आयाम), संचार हैं। स्थैतिक संगठन प्रणाली की संरचना स्थापित करता है। गतिशील संस्था है अस्थायी संगठन, यह पूरे के हिस्सों के बीच संबंधों की प्राप्ति के क्रम को निर्धारित करता है, समय में उनका वितरण। इसका गुणकारी तत्व क्रिया (संचालन) है, इसके कार्यान्वयन के लिए नियम, और संपूर्ण, स्थैतिक संगठन के विपरीत, एक प्रणाली नहीं है, बल्कि एक प्रक्रिया है। इसलिए, यहाँ भाग समय खंड (चरण, चरण, चरण, आदि) हैं, जिनमें प्रक्रिया विभाजित है। गतिशील संगठन "गति का क्रम" स्थापित करता है, जिस तरह से प्रक्रिया को पूरा किया जाना चाहिए। गतिशील संगठन के तत्वों की तुलना में स्थिर संगठन के तत्व अधिक स्थिर होते हैं। लेकिन एक स्थिर संगठन कुछ "संरक्षित" नहीं है, बिल्कुल अपरिवर्तित है, इसके तत्व भी परिवर्तन से गुजर सकते हैं, लेकिन बहुत कम बार और एक महत्वपूर्ण समय अंतराल पर। किसी संगठन के स्टैटिक्स और डायनामिक्स के बीच का संबंध लगभग वैसा ही है जैसा किसी जीव में एनाटॉमी और फिजियोलॉजी के बीच होता है।
सिस्टम वर्गीकरण. प्रणालियों की दुनिया अत्यंत विविध है, और प्रणालियाँ एक दूसरे से भिन्न हैं, सबसे पहले:
उनकी "प्रकृति" द्वारा: भौतिक, रासायनिक, जैविक, सामाजिक, आर्थिक, तकनीकी, आदि। प्रणालियों का द्विबीजपत्री वर्गीकरण निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार उनका वितरण देता है:
वास्तविक आधार पर: आदर्श (सूचनात्मक, सार) और सामग्री (भौतिक, मूर्त);
उत्पत्ति से: प्राकृतिक (ब्रह्मांड के मामले और ऊर्जा के विकास के दौरान सहज रूप से उत्पन्न) और कृत्रिम (जो मानव गतिविधि के उत्पाद हैं);
व्यवहार की पूर्वानुमेयता द्वारा: नियतात्मक (इनपुट के साथ आउटपुट का कारण या कार्यात्मक संबंध) और स्टोचैस्टिक (इनपुट के साथ आउटपुट का संभाव्य संबंध);
बाहरी प्रभावों के प्रति संवेदनशीलता से: खुला और बंद (अलगाव की अवधारणा सशर्त है: वास्तव में, सभी वास्तविक जीवन प्रणालियां एक डिग्री या किसी अन्य के लिए खुली हैं);
गतिशीलता से: सक्रिय (जैविक, जीवित या जीवित तत्व) और निष्क्रिय (अकार्बनिक, मृत)। जीवित दुनिया में, "केवल चुनिंदा रूप से शामिल घटकों के ऐसे परिसर को एक प्रणाली कहा जा सकता है, जिसमें बातचीत और संबंध एक केंद्रित उपयोगी परिणाम प्राप्त करने के लिए घटकों की बातचीत के चरित्र को प्राप्त करते हैं।"
प्लास्टिसिटी द्वारा: कठोर (लचीलापन पर स्थिरता प्रबल होती है) और नरम (लचीलापन स्थिरता पर प्रबल होता है);
आंतरिक संरचना के अनुसार: सरल और जटिल। "सरलता" या, इसके विपरीत, "जटिलता" की अवधारणा पूर्ण नहीं है, लेकिन कुछ बाहरी पर्यवेक्षक की क्षमताओं के सापेक्ष है, जो सिस्टम के व्यवहार पर नज़र रखता है। किसी विशेष मामले में, ऐसा पर्यवेक्षक प्रबंधकीय या संगठनात्मक गतिविधि का विषय होता है। "संगठनात्मक गतिविधि के एक उद्देश्य के रूप में संगठन को अधिक जटिल या सरल माना जाता है, अपने आप में नहीं, बल्कि लक्ष्य के आधार पर।" जटिलता के सामान्य लक्षण माने जाते हैं:
सिस्टम की स्थिति और व्यवहार की विशेषता और वर्णन करने के लिए बड़ी संख्या में चर (संकेत, संकेतक, पैरामीटर) का उपयोग किया जाता है;
बड़ी किस्मचर, विभिन्न आयामों का उपयोग;
चर के संख्यात्मक मूल्यों में बार-बार परिवर्तन;
चर या भागों के बीच बड़ी संख्या में संबंध, चूंकि प्रत्येक भाग को कम से कम एक चर की विशेषता है;
कनेक्शन में बार-बार बदलाव (कुछ कनेक्शनों का कमजोर होना और दूसरों का मजबूत होना, गायब होना पूर्व कनेक्शनऔर नए रिश्तों का उदय)।
सिस्टम की विभाज्यता, यानी। घटक उपप्रणालियों में इसके उपविभाजन की संभावना।
सरल संगठित प्रणालियों को उन प्रणालियों के रूप में समझा जाता है जिनके हिस्से श्रृंखला में और बिना रीसायकल के जुड़े होते हैं, और क्रियाएं एक रैखिक-समय अनुक्रम द्वारा दी जाती हैं। जटिल असंगठित प्रणालियों की क्रियाएं अराजक हैं, उनका व्यवहार, उदाहरण के लिए, "गैस अणुओं की एक विशाल लेकिन परिमित संख्या की यादृच्छिक बातचीत से निर्धारित होती है।" जटिल प्रणालियों में जीवित और कुछ प्रकार की कृत्रिम प्रणालियाँ शामिल हैं। जटिल प्रणालियों में एक पदानुक्रमित संरचना होती है। पदानुक्रम एक प्रकार की संरचना है जो पदानुक्रमित स्तरों (चरणों) की उपस्थिति की विशेषता है, ताकि सबसे छोटे हिस्से निचले स्तरों पर स्थित हों, और सबसे बड़े हिस्से उच्च स्तरों पर हों। "संरचना" से अभिप्राय स्थिर रीढ़ की हड्डी के संयोजन से है। विशिष्ट गुणसिस्टम में निहित इसकी संरचना द्वारा निर्धारित किया जाता है। यह आइसोमर्स - पदार्थों के उदाहरण में स्पष्ट रूप से देखा जा सकता है जिनके पास समान है रासायनिक संरचनाऔर आणविक भार, लेकिन उनके गुणों में भिन्न।
संगठन की सामान्यता. संगठन प्रकृति और समाज में होता है। प्रकृति में, यह सूक्ष्म जगत (क्रिस्टल जाली की संरचना, कोशिका की संरचना, अणु, परमाणु) और स्थूल जगत (ब्रह्मांड की संरचना, आकाशगंगा की संरचना, तारा प्रणाली) दोनों में मौजूद है। . अतः संगठन पदार्थ का गुण है। ब्रह्मांड में, जिसका पदार्थ सरल से जटिल या "निचले" प्रकार के पदार्थ आंदोलन (भौतिक और रासायनिक) से "उच्च" (जैविक और सामाजिक) तक विकसित होता है, संगठन के संबंधित स्तरों को प्रतिष्ठित किया जाता है। "सिस्टम के बीच अंतर कारक, सिस्टम दृष्टिकोण का आधार संगठन है।" उसी समय, "एक जीवित चीज़ के मुख्य लक्षणों में से एक संगठन है", क्योंकि "पूरे के हिस्सों का कनेक्शन अव्यवस्थित, अव्यवस्थित नहीं हो सकता"। इस प्रकार, सिस्टम संगठन को मानता है, और, स्वाभाविक रूप से, उच्च पदानुक्रमित स्तर (संगठन) में संक्रमण के साथ, सिस्टम का द्रव्यमान कम हो जाता है। लेकिन प्रत्येक प्रकृति की प्रणालियों का संगठन विषम है: विभिन्न संगठनात्मक स्तर भी हैं। इस प्रकार, जैविक प्रणालियों के संगठन को स्तरों की विशेषता है: आणविक, सेलुलर (साइटोलॉजिकल), ऊतक (हिस्टोलॉजिकल), अंग, जीव, जनसंख्या, प्रजातियां, पारिस्थितिक (बायोकोनोसिस), सामाजिक, नोस्फेरिक ( फील्ड फॉर्मज़िंदगी)।
एक संगठन की उपस्थिति संगठनात्मक संबंधों को निर्धारित करती है, जो स्थिरता के एक निश्चित सशर्त स्तर के संबंध में, चर या, इसके विपरीत, स्थिरांक के रूप में माना जा सकता है। परिवर्तनशील संबंध, किसी भी वातावरण या प्रणाली में उत्पन्न होने के कारण, उनके सापेक्ष अस्थिरता को देखते हुए, अन्य वर्गों की प्रणालियों में फैलने का समय नहीं होता है। नहीं तो हाल उन रिश्तों का है जिनमें स्थिरता है। इस प्रकार, "समाज के हिस्सों के बीच स्थायी संबंध एक जीवित प्राणी के हिस्सों के बीच स्थायी संबंधों के अनुरूप होते हैं", और प्रणालियों में "भागों की परस्पर निर्भरता स्थापित होती है, जो एक संगठन का गठन करती है"।
निर्मित और आंतरिक व्यवस्था के रूप में एक संगठित प्रणाली की अवधारणा से, "संगठनात्मक प्रणाली" की अवधारणा को प्रतिष्ठित किया जाना चाहिए। संगठनात्मक प्रणाली प्रणाली की प्रकृति और पदार्थ के लिए अपरिवर्तनीय है, अर्थात। यह हमेशा किसी भी प्रकार और आकार की प्रणाली में मौजूद होता है, क्योंकि यह उन संगठनात्मक संबंधों के परिणामस्वरूप विकसित होता है जो इसे बनाने वाले तत्वों के बीच स्थापित होते हैं। एक संगठनात्मक प्रणाली कनेक्शन, रिश्ते और निर्माण का एक सेट है जो निर्धारित करता है, क्रमशः, उन हिस्सों की बातचीत, सहसंबंध और संरचना जो सिस्टम बनाते हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे सबसिस्टम के रूप में कैसे प्रतिष्ठित हैं। एक समान वाक्यांश - एक प्रणालीगत संगठन - का अर्थ एक अलग अवधारणा है। सिस्टम संगठन - संगठन को पूरी तरह से (रचना) और भागों (विनिर्देश) में सावधानीपूर्वक सोचा जाता है, जब आवश्यक कुछ भी नहीं छोड़ा जाता है, जब सभी आवश्यक भागों को विस्तृत किया जाता है और माप के तुलनीय पैमाने पर मिलान किया जाता है। यह अवधारणा, इस परिभाषा के अनुसार, ऊपर परिभाषित के विपरीत, केवल कृत्रिम प्रणालियों के वर्ग को संदर्भित करती है।
यौगिक शब्दों का भी व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, जो उसी के रूपों के संयोजन से बनते हैं कीवर्ड- वाक्यांशों में "सिस्टम" और "संगठन"। संगठन की अभिव्यक्ति प्रणाली को इस प्रकार समझा जाता है: 1. संगठन की प्रक्रिया (एक प्रक्रिया के रूप में संगठन) से संबंधित सभी आवश्यक चीजें, जिसके बिना इसे सफलतापूर्वक पूरा नहीं किया जा सकता है, या जिसके बिना संगठन अप्राप्य है; 2. वह तकनीक जो कंपनी की विशेषता बताती है और उसके द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीक, या कार्य करने के लिए कंपनी द्वारा अपनाई गई कार्यप्रणाली, गतिविधि की सुसंस्कृत शैली, उसके उपभोक्ताओं और प्रतिपक्षों (ग्राहकों, ग्राहकों, ठेकेदारों, आदि) द्वारा मानी जाती है। बानगीउद्यम या संस्थान, एक प्रकार का "ब्रांड नाम", संगठन में निहित छवि का प्रतीक, जिसकी उपस्थिति उत्पादक गतिविधि के लिए महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से गैर-मूल्य प्रतियोगिता की स्थितियों में। और अभिव्यक्ति "एक प्रणाली का संगठन" का अर्थ हो सकता है: सिस्टम के रूप में; 2. आंतरिक संरचना, किसी चीज़ की संरचना, उदाहरण के लिए, मशीन का डिज़ाइन और उसके द्वारा निर्धारित इकाइयों की संरचना - ब्लॉक, मॉड्यूल, इकाइयाँ, आदि, या उद्यम की सेवा (बिक्री निदेशक, प्रमुख) मैकेनिक, मुख्य बिजली इंजीनियर, आदि; 3 एक सामाजिक या आर्थिक संगठन जो एक उपप्रणाली के रूप में संबंधित प्रणाली का हिस्सा है, उदाहरण के लिए, एक उद्यम या संस्था जो राज्य (मंत्रालय, विभाग) के अधिकार क्षेत्र में है, जिसका स्वामित्व एक वाणिज्यिक (होल्डिंग, चिंता) या सार्वजनिक (फंड, पार्टी) गठन।
सिस्टम पहचान. तत्वों का पता लगाना, उनके सामान्य सेट की पृष्ठभूमि के विरुद्ध, उनमें से एक निश्चित सेट से संबंधित, सिस्टम का आंतरिक वातावरण बनाता है और इस तरह इसकी पहचान करता है। सिस्टम में शामिल नहीं होने वाले तत्व इसके संबंध में एक बाहरी वातावरण बनाते हैं। कॉन्फ़िगरेशन लाइन, जो तत्वों को आंतरिक और बाहरी में अलग करती है, सिस्टम की सीमाओं का प्रतिनिधित्व करती है। प्राकृतिक प्रणालियों के लिए, वे दिए गए हैं और आसानी से पहचाने जा सकते हैं। एक उद्देश्य या किसी अन्य के लिए प्राकृतिक "परिधि के साथ" कृत्रिम प्रणालियों को अलग करने में कोई मौलिक कठिनाइयाँ नहीं हैं, भले ही समोच्च की ऐसी परिभाषा के लिए विशेष माप प्रक्रियाओं की आवश्यकता हो। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक आपदा के परिणामस्वरूप विकिरण के संपर्क में आने वाले नागरिकों की सामाजिक सुरक्षा के उद्देश्य से किए गए क्षेत्रों का ज़ोनिंग चेरनोबिल परमाणु ऊर्जा संयंत्र, उनके रेडियोधर्मी संदूषण के घनत्व की मापी गई विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए किया गया था। दूसरी ओर, कृत्रिम प्रणालियों के लिए, अपनी सीमाओं की स्थापना करना - या जो एक प्रणाली से संबंधित है उसे दूसरे में शामिल करने से अलग करना - अक्सर एक समस्या होती है।
एक कृत्रिम प्रणाली का आयोजन करते समय, यह स्थापित करना महत्वपूर्ण है कि क्या क्यायह ठीक से काम करने के लिए होना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक औद्योगिक उद्यम के लिए यह आवश्यक है कि क्या उसमें तकनीक लागू की जाएगी। पूरा चक्र, अर्थात। क्या यह स्वयं अंतिम उत्पादों के उत्पादन के लिए आवश्यक सभी अर्ध-तैयार उत्पादों का उत्पादन कर सकता है, या उत्पादन को इस तरह से व्यवस्थित किया जा सकता है कि भागों और घटकों का हिस्सा पहले से ही प्राप्त किया जा सके बना बनायातृतीय-पक्ष आपूर्तिकर्ता से सहयोग के माध्यम से। अनुभूति, नए संबंधों को खोलना, आवश्यक चर का पता लगाना संभव बनाता है जो पहले किसी का ध्यान नहीं गया था, जिसके भौतिक वाहक, इसलिए, रचना में कृत्रिम रूप से शामिल नहीं थे। निर्मित सिस्टम. इसलिए, समय के साथ, किसी को अतिरिक्त कारकों को ध्यान में रखना होगा और पहले से संगठित और ऑपरेटिंग सिस्टम की "सीमाओं" पर पुनर्विचार करना होगा। इसका मतलब यह है कि नया ज्ञान, सिद्धांत रूप में, कृत्रिम प्रणालियों की सीमाओं के विस्तार की ओर जाता है और आयोजक की गतिविधि का दायरा बढ़ाता है।
पहचान, संयोग या सिस्टम से संबंधित होने की प्रक्रिया के रूप में पहचान के लिए खास प्रकार काया सिस्टम के एक वर्ग को व्यवस्थितकरण, वर्गीकरण, वर्गीकरण की आवश्यकता होती है। व्यवस्थापन- कुछ विशेषताओं के अनुसार सजातीय तत्वों की पहचान और समूहीकरण के आधार पर सिस्टम में कुछ लाना। वर्गीकरण- वर्गों द्वारा वर्गीकृत सेट के रूप में उनकी समग्रता में से कुछ के तत्वों का वितरण। वर्गीकरण के लिए मुख्य आवश्यकता वर्गों को तत्वों का ऐसा असाइनमेंट है जिसमें उन्हें उनके अंतर्निहित पैटर्न के आधार पर तार्किक अधीनता के क्रम में समूहीकृत किया जाता है। इसका तात्पर्य एक व्यवस्थित वर्गीकरण से है, जिसका अर्थ है:
एक वर्गीकरण के ढांचे के भीतर, केवल एक वर्गीकरण विशेषता का उपयोग किया जाता है - तत्वों के वर्गीकृत सेट को विभाजित करने का आधार;
वर्गीकृत सेट के सभी तत्वों को चयनित वर्गों के बीच वितरित किया जाता है: न तो "रिक्त" वर्ग हैं, न ही "मुक्त" तत्व जो किसी भी मौजूदा वर्ग में फिट नहीं होते हैं (विभाज्य अवधारणा का आयतन होना चाहिए) योग के बराबर हैडिवीजन सदस्यों की मात्रा)। लेकिन जीवन के सभी मामलों के लिए एक व्यवस्थित वर्गीकरण भी पर्याप्त नहीं हो सकता है: जटिल घटनाओं और वस्तुओं को कई विशेषताओं के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है। यह आपको कई पूरक वर्गीकरण करने की अनुमति देता है, हर बार वह चुनना जो समस्या को हल करने के लिए सबसे उपयोगी जानकारी का एक हिस्सा देता है।
वर्गीकरण- कर की वास्तविकता के जटिल संगठित प्रणालियों में पदानुक्रमित चयन - सामान्य गुणों और विशेषताओं वाली वस्तुएं, निचले स्तरों की वस्तुओं की संबंधितता को निर्धारित करने के लिए, क्रमिक रूप से और अपेक्षाकृत, ऊपरी स्तरों की वस्तुओं के लिए। टैक्सोनोमिक आवश्यकता सामान्यता के विभिन्न स्तरों की अवधारणाओं (तत्वों, वस्तुओं) को एक पंक्ति में रखने से मना करती है, जैसे, उदाहरण के लिए, संपूर्ण और भाग।
आदेश देने के तरीकों के रूप में पहचान के तरीके. मानी गई श्रेणियां संगठनात्मक दृष्टिकोण से, तत्वों और प्रणालियों के बारे में विचारों को सुव्यवस्थित करने के सबसे सामान्य तरीकों का प्रतिनिधित्व करती हैं। उनके उपयोग का एक उदाहरण जीव विज्ञान में व्यवस्थितकरण है, जहां जीवित प्रणालियों की संपूर्ण विविधता को प्रकारों, वर्गों, आदेशों, परिवारों, पीढ़ी और प्रजातियों में विभाजित किया गया है। जाहिर है, अगर आयोजक के सिर में आसपास की दुनिया की वस्तुओं और घटनाओं के विचार में पर्याप्त स्पष्टता नहीं है, तो वह उन्हें प्रभावित करने में सक्षम नहीं होगा ताकि अंत में कुछ सार्थक व्यवस्थित किया जा सके। और उसे "असंगठित सामग्री, मौद्रिक और श्रम संसाधनों को उपयोगी और उपयोगी में बदलने में सक्षम होना चाहिए कुशल उद्यम”, क्योंकि "संगठन का कार्य (संदर्भ में इसे समझा जाना चाहिए - आयोजन - Ya.R., व्याख्यान 4 भी देखें) एक संबंध प्रदान करता है या, दूसरे शब्दों में, अन्योन्याश्रय के बीच विभिन्न उपतंत्रऔर संपूर्ण प्रणाली। ”
एक व्यवस्थित दृष्टिकोण कृत्रिम प्रणालियों की सीमाओं को स्थापित करने के साधन के रूप में कार्य करता है जो आयोजक की गतिविधि का उत्पाद हैं। यह जटिल समस्याओं को हल करने की एक पद्धति है जो उन सभी महत्वपूर्ण चरों को ध्यान में रखती है जो परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं। यह कार्यप्रणाली एक सख्त एल्गोरिथ्म या औपचारिक नियम नहीं है: बहुत कुछ इस पर निर्भर करता है व्यक्तिगत गुण प्रणाली विश्लेषक, और कोई भी आयोजक एक होना चाहिए। इसके आवेदन में क्रमिक चरणों का कार्यान्वयन शामिल है:
एक समस्या के रूप में एक लक्ष्य तैयार करना (सामान्य रूप से या वर्तमान स्थिति में एक गतिविधि के रूप में, साथ ही कुछ बनाना या फिर से काम करना) जिसे हल करने की आवश्यकता है (एक समस्या एक ऐसा कार्य है जिसके लिए कोई सिद्ध तरीके या संसाधन नहीं हैं। आमतौर पर यह है जो उपलब्ध है उसके बीच एक बेमेल से उत्पन्न होता है, जो समस्या की स्थितियों से "दिया जाता है" और जो हम प्राप्त करना चाहते हैं। होना);
लक्ष्य अपघटन, अर्थात इसे उप-लक्ष्यों में विभाजित करना, जिनमें से प्रत्येक को लक्ष्य के रास्ते पर आवश्यक मध्यवर्ती परिणामों में से एक माना जा सकता है, ताकि एक उप-लक्ष्य को "लंघन" करना लक्ष्य को प्राप्त करना असंभव बना दे;
उप-उद्देश्यों का अपघटन, और इसी तरह स्तरों तक जब तक वे "सरल सिस्टम" तक नहीं पहुंच जाते, अर्थात सूत्रीकरण जो आगे विभाजन के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। इस प्रकार, संगठित प्रणाली की रूपरेखा प्रकट होती है, क्योंकि इसके निर्माण के लिए आवश्यक सभी तत्व और उनके बीच संबंध "दृश्यमान" हो जाते हैं। व्यवस्थित दृष्टिकोण का ग्राफिकल मॉडल "टारगेट ट्री" है जो उल्टा हो गया है (चित्र 1.1)।
चित्र 1.1। लक्ष्य वृक्ष तर्क
फिर एक अलग शाखा पहलू दृष्टिकोण है। पहलू दृष्टिकोण के बावजूद लागू नहीं किया जाना चाहिए, लेकिन एक विशेष ठेकेदार के लिए, व्यवस्थित दृष्टिकोण से अनुसरण करते हुए, गतिविधि की दिशा के विवरण के रूप में। ऐसे मामलों में जब "पेड़ की शाखाओं" को विभिन्न प्रोफाइल के विशेषज्ञों या संगठनों की संयुक्त भागीदारी की आवश्यकता होती है, एक एकीकृत दृष्टिकोण होता है। इसका उपयोग एक बैठक के माध्यम से समूह निर्णय लेने में, अत्यधिक योग्य विशेषज्ञों के आयोगों की गतिविधियों में, डॉक्टरों के परामर्श आदि में किया जाता है। एक एकीकृत दृष्टिकोण में भी परिलक्षित होता है पेशेवर स्टाफ़संगठन के कर्मचारी ऐसे मामलों में जहां इसकी गतिविधियां एक जटिल प्रकृति में निहित हैं। तो, उदाहरण के लिए, में रूसी कंपनी"इनेकोटेक", जो एक पर्यावरण संगठन है, विशेषज्ञों को नियुक्त करता है: पारिस्थितिकीविद्, वायु भूवैज्ञानिक, भूभौतिकीविद्, पेट्रोकेमिस्ट।
संगति विचारों के कार्यान्वयन के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य करती है, क्योंकि यह काम में अप्रत्याशित स्थितियों और विफलताओं की संभावना को काफी कम कर देती है। इसलिए यह निर्णय लेने वाले की सोच की संस्कृति का भी प्रतीक है। कोई आश्चर्य नहीं "आई। कांत के समय से वैज्ञानिक के सार्वभौमिक रूप से मान्यता प्राप्त मानदंडों में से एक प्रणालीगत है"। किसी संगठन के स्टैटिक्स में संगति एक संगठन की गतिशीलता में व्यवस्थितता के बराबर है। इसका मतलब है कि एक संगठन का निर्माण संगठनात्मक प्रणालीइसके कामकाज की प्रक्रिया का सिस्टम प्रौद्योगिकीकरण समान है। उत्तरार्द्ध पहले से ही मानता है: ए) सभी आवश्यक का निर्धारण - विचार के विभिन्न स्तरों पर, अर्थात। विस्तार के पैमाने, - चरण (चरण, अवधि, चरण, कार्य, कार्य, संचालन) उनके "घोंसले" को ध्यान में रखते हुए; बी) उनकी नियमितता (निरंतरता या आवधिकता) और अनुक्रम की डिग्री स्थापित करना, सिंक्रनाइज़ेशन की संभावना को ध्यान में रखते हुए, और सी) आंशिक या पूर्ण (समानता) की संभावना समय में ओवरलैप होती है।
संगठन की अवधारणा और सार
संगठन -(अव्य। - ऑर्गनिज़ो - एक साथ करने के लिए, पतला रूप, मैं व्यवस्था करता हूं) - यह
1. इसकी संरचना के कारण आंतरिक क्रम, अंतःक्रिया, कम या ज्यादा विभेदित और स्वायत्त भागों की संगति;
2. संपूर्ण के भागों के बीच संबंधों के निर्माण और सुधार के लिए अग्रणी प्रक्रियाओं या क्रियाओं का एक समूह;
3. लोगों का एक संघ जो संयुक्त रूप से एक निश्चित कार्यक्रम या लक्ष्य को लागू करता है और कुछ प्रक्रियाओं और नियमों (सामाजिक संगठन) के आधार पर कार्य करता है।
में सामान्य विवेकसंगठन (सामाजिक संगठन) से उनका तात्पर्य व्यक्तियों और सामाजिक समूहों के कार्यों को सुव्यवस्थित और विनियमित करने के तरीकों से है।
में चोटी सोचएक संगठन को लोगों के एक अपेक्षाकृत स्वायत्त समूह के रूप में समझा जाता है, जो कुछ पूर्व निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने पर केंद्रित होता है, जिसके कार्यान्वयन के लिए संयुक्त समन्वित कार्यों की आवश्यकता होती है।
इस अवधारणा को परिभाषित करने में कठिनाइयों में से एक यह है कि संगठन (संगठन प्रक्रिया) एक विशिष्ट, भौतिक इकाई नहीं है, लेकिन साथ ही इसमें सामग्री और गैर-भौतिक दोनों तरह के गुण हो सकते हैं। इस प्रकार, किसी भी फर्म के पास कई भौतिक वस्तुएँ, संपत्ति, संपत्ति आदि होती हैं, लेकिन इसके कई सामाजिक पहलू भी होते हैं जिन्हें देखा या छुआ नहीं जा सकता है, जैसे मानवीय संबंध।
इस अवधारणा को परिभाषित करने में अतिरिक्त कठिनाइयाँ इस तथ्य के कारण होती हैं कि कई प्रकार के संगठन हैं, परिवार में संगठन से लेकर अनौपचारिक कार्य समूहों और औपचारिक प्रणालियों में संगठन तक। हालाँकि, सभी संगठन कुछ सामान्य तत्वों को साझा करते हैं।
संगठन हैं:
1) सामाजिक प्रणालियाँ, अर्थात्। लोग समूहों में एकजुट हुए;
2) उनकी गतिविधियाँ एकीकृत हैं (लोग एक साथ, एक साथ काम करते हैं)
3) उनके कार्य उद्देश्यपूर्ण हैं (लोगों का एक लक्ष्य, इरादा है)।
आयोजन पर विचार किया जा रहा है एक प्रक्रिया के रूप मेंऔर एक घटना के रूप में. कैसे प्रोसेस करेंयह कार्यों का एक समूह है जो पूरे के हिस्सों के बीच संबंधों के निर्माण और सुधार की ओर ले जाता है, उदाहरण के लिए, एक कार्यशील टीम बनाने की प्रक्रिया। एक प्रक्रिया के रूप में संगठन श्रम कानूनों, प्रक्रियात्मक और आपराधिक संहिताओं द्वारा विनियमित होता है। एक घटना की तरहयह कुछ नियमों और प्रक्रियाओं के आधार पर कार्य करते हुए एक कार्यक्रम या लक्ष्य को पूरा करने के लिए तत्वों का एक संयोजन है। रूस में, एक घटना के रूप में संगठनों को रूसी संघ के नागरिक संहिता द्वारा विनियमित किया जाता है।
"संगठन" शब्द के कई व्युत्पन्न हैं, उदाहरण के लिए: उत्पादन का संगठन, संगठित व्यक्ति, आयोजक, ट्रेड यूनियन संगठन, संयुक्त राष्ट्र, जीव, अव्यवस्था, आदि।
किसी भी संगठन (कंपनी) को श्रम के ऊर्ध्वाधर (प्रबंधन स्तरों द्वारा) और क्षैतिज (प्रदर्शन किए गए कार्यों द्वारा) की विशेषता है।
संगठन में कानूनी संबंधचार रूपों में देखा जाता है:
कानूनी इकाई में पंजीकृत है सरकारी विभाग, एक मुहर और बैंक खाता है;
एक गैर-कानूनी संस्था जो एक सरकारी निकाय के साथ पंजीकृत नहीं है, उदाहरण के लिए, उपखंड कानूनी इकाई, साधारण साझेदारी, कई संघ;
· एक सरकारी निकाय के साथ पंजीकृत एक गैर-कानूनी संस्था, लेकिन एक अलग पंजीकृत कार्यालय, आधिकारिक मुहर के बिना, उदाहरण के लिए, एक व्यक्तिगत उद्यमी;
· अनौपचारिक नागरिक संगठन, जैसे आवासीय भवन कार्यकर्ता, बीच वॉलीबॉल संघ।
सामान्य सुविधाएंउनके लिए उपस्थिति है, द्वारा कम से कम, एक व्यक्ति, कम से कम एक लक्ष्य जिसका उद्देश्य किसी व्यक्ति या समाज की जरूरतों या हितों को पूरा करना हो; विभिन्न रूपों (सामग्री, आध्यात्मिक, सूचनात्मक) में अधिशेष उत्पाद प्राप्त करने के लिए संयुक्त गतिविधि।
प्रणाली और इसके मुख्य गुण। एक प्रणाली के रूप में संगठन।
इसके एक शाब्दिक अर्थ में "संगठन" शब्द का अर्थ भी है "प्रणाली"लेकिन कोई व्यवस्था नहीं, बल्कि कुछ हद तक आदेशित, संगठित।
प्रणालीउद्देश्यपूर्ण गतिविधि के लिए भागों और तत्वों से निर्मित एक संपूर्ण है। कभी-कभी एक प्रणाली को परस्पर संबंधित अभिनय तत्वों के एक समूह के रूप में परिभाषित किया जाता है।
प्रणाली की सुविधाएँहैं:
इसके कई घटक तत्व,
एकता मुख्य लक्ष्यसभी तत्वों के लिए,
उनके बीच कनेक्शन की उपस्थिति,
तत्वों की अखंडता और एकता,
संरचना और पदानुक्रम की उपस्थिति,
ü सापेक्ष स्वतंत्रता,
ü इन तत्वों पर नियंत्रण की उपस्थिति।
प्रत्येक संगठन में एक प्रणाली की विशेषताएं होनी चाहिए। उनमें से कम से कम एक की हानि अनिवार्य रूप से संगठन को परिसमापन की ओर ले जाती है (तालिका 1)।
तालिका नंबर एक
प्रणाली के गुण:
* कनेक्टिविटी संपत्ति।सेट के तत्व केवल एक दूसरे के साथ मिलकर काम कर सकते हैं, अन्यथा उनकी गतिविधि की प्रभावशीलता तेजी से कम हो जाती है;
* उद्भव संपत्ति:सिस्टम की क्षमता इसके घटक तत्वों की क्षमता के योग से अधिक, बराबर या कम हो सकती है;
* आत्म-संरक्षण संपत्ति।सिस्टम परेशान करने वाले प्रभावों की उपस्थिति में अपनी संरचना को अपरिवर्तित रखने का प्रयास करता है और इसके लिए अपनी सभी क्षमताओं का उपयोग करता है;
* संगठनात्मक अखंडता की संपत्ति।सिस्टम को संगठन और प्रबंधन की आवश्यकता है।
सिस्टम में तत्वों की एक बड़ी सूची शामिल हो सकती है और इसे कई सबसिस्टम में विभाजित करने की सलाह दी जाती है। सबसिस्टम- यह सिस्टम के भीतर एक स्वायत्त क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करने वाले तत्वों का एक समूह है, उदाहरण के लिए, तकनीकी, आर्थिक, संगठनात्मक, कानूनी उपप्रणाली।
निम्नलिखित प्रकार के सबसिस्टम हैं:
तकनीकी सबसिस्टममशीन, उपकरण, कंप्यूटर और अन्य व्यावहारिक उत्पाद शामिल हैं जिनमें उपयोगकर्ता के लिए निर्देश हैं और उसके द्वारा उपयोग किया जाता है। तकनीकी उपप्रणाली में निर्णयों का सेट सीमित है और उनके परिणाम आमतौर पर पूर्व निर्धारित होते हैं। उदाहरण के लिए, कंप्यूटर को चालू करने और उसके साथ काम करने की प्रक्रिया, कार चलाने की प्रक्रिया, बिजली लाइनों के मस्तूल की गणना करने की विधि। इन फैसलों को औपचारिक रूप दिया जाता है और सख्ती से लागू किया जाता है निश्चित आदेश. निर्णय निर्माता की व्यावसायिकता किए गए और कार्यान्वित किए गए निर्णयों की गुणवत्ता निर्धारित करती है।
जैविक उपतंत्रतकनीकी की तुलना में कामकाज की अधिक विविधता है। में समाधान जैविक प्रणाली, साथ ही तकनीकी एक में, थोड़ा, लेकिन जैविक उप-प्रणालियों में निर्णयों के परिणाम कभी-कभी अप्रत्याशित हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, कंपनी के परिसर में एयर कंडीशनर लगाने के लिए मुखिया का निर्णय। कुछ मामलों में, एयर कंडीशनर जुकाम में वृद्धि को भड़काते हैं। ऐसे उप-प्रणालियों में समाधान में कई वैकल्पिक समाधानों का विकास और कुछ मानदंडों के अनुसार उनमें से सर्वश्रेष्ठ का चुनाव शामिल है। किसी विशेषज्ञ की व्यावसायिकता सबसे अच्छा समाधान खोजने की उसकी क्षमता से निर्धारित होती है।
सामाजिक (सार्वजनिक) सबसिस्टमनियंत्रण की वस्तु के रूप में किसी व्यक्ति की उपस्थिति की विशेषता। सामाजिक उप-प्रणालियों के विशिष्ट उदाहरणों में शामिल हैं परिवार, उत्पादन टीम, अनौपचारिक संगठनऔर यहां तक कि एक व्यक्ति (अपने आप में)। ये सबसिस्टम अपने कामकाज की विविधता के मामले में जैविक लोगों से काफी आगे हैं। सामाजिक उपतंत्र में समाधान का सेट महान गतिशीलता की विशेषता है। यह मानव चेतना में परिवर्तन की उच्च दर के साथ-साथ समान और समान स्थितियों के प्रति उनकी प्रतिक्रियाओं में बारीकियों के कारण है। सामाजिक उपतंत्र में जैविक और तकनीकी उपतंत्र और जैविक - तकनीकी उपतंत्र शामिल हो सकते हैं।
सिस्टम वर्गीकरण
सार प्रणाली -सिस्टम, जिनमें से सभी तत्व अवधारणाएं हैं।
विशिष्ट प्रणालियाँ- ऐसी प्रणालियाँ जिनके तत्व भौतिक वस्तुएँ हैं। वे कृत्रिम और प्राकृतिक में विभाजित हैं।
कृत्रिम तंत्रइच्छित कार्यक्रमों या लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए किसी व्यक्ति या किसी समाज के अनुरोध पर बनाए गए हैं। उदाहरण के लिए, एक परिवार, एक डिज़ाइन ब्यूरो, एक छात्र संघ, एक चुनाव संघ।
प्राकृतिक प्रणालीप्रकृति या समाज द्वारा निर्मित। उदाहरण के लिए, ब्रह्मांड की प्रणाली, भूमि उपयोग की चक्रीय प्रणाली, रणनीति सतत विकासवैश्विक अर्थव्यवस्था।
ओपन सिस्टमबाहरी वातावरण के साथ व्यापक संबंध और उस पर एक मजबूत निर्भरता की विशेषता है। उदाहरण के लिए, वाणिज्यिक फर्म, मीडिया, स्थानीय प्राधिकरण।
बंद सिस्टममुख्य रूप से आंतरिक कनेक्शन की विशेषता होती है और मुख्य रूप से उनके कर्मचारियों, कंपनी या संस्थापकों की जरूरतों और हितों को पूरा करने के लिए लोगों या कंपनियों द्वारा बनाई जाती है। उदाहरण के लिए, ट्रेड यूनियन, राजनीतिक दल, मेसोनिक समाज।
पूरी तरह से अनुमानित प्रणालीपूर्व निर्धारित परिणाम के साथ पूर्व निर्धारित नियमों के अनुसार कार्य करें। उदाहरण के लिए, संस्थान में छात्रों को पढ़ाने की व्यवस्था, साझेदारी और समाजों के पंजीकरण की व्यवस्था।
आंशिक रूप से अनुमानित (संभाव्य) सिस्टमइस तथ्य की विशेषता है कि आउटपुट प्रभाव अपेक्षा से भिन्न हो सकते हैं, और गतिविधियों के परिणाम हमेशा नियोजित लोगों के साथ मेल नहीं खाते हैं। यह इस तथ्य के कारण हो सकता है कि संगठन में कुछ घटनाएँ हमारी इच्छा के विरुद्ध होती हैं (अप्रत्याशित घटना), अन्य कर्मचारियों की व्यावसायिकता की कमी के कारण, और अन्य कार्य की जटिलता या सूचना की नवीनता के कारण होती हैं। उदाहरण के लिए, अनुसंधान इकाइयां, उद्यम पूंजी कंपनियां, रूलेट।
कठोर प्रणालियाँप्रबंधकों के एक छोटे समूह और अच्छी तरह से स्थापित प्रबंधन और उत्पादन तकनीक के उच्च व्यावसायिकता पर आधारित हैं। वे बाहरी और आंतरिक परेशान करने वाले प्रभावों के लिए अत्यधिक प्रतिरोधी हैं और कमजोर प्रभावों पर धीरे-धीरे प्रतिक्रिया करते हैं।
सॉफ्ट सिस्टमबाहरी के प्रति अत्यधिक संवेदनशील हैं और आंतरिक प्रभावऔर इस संबंध में - कमजोर स्थिरता। उदाहरण के लिए, प्रतिभूतियों के उद्धरणों की एक प्रणाली, रचनात्मक कार्यकर्ताओं की एक टीम, नए संगठन, एक परिवार में एक बच्चा।
गतिशील प्रणालीएक संरचित वस्तु का प्रतिनिधित्व करता है जिसमें इनपुट और आउटपुट होते हैं, जिसमें एक वस्तु होती है कुछ क्षणसमय में प्रवेश किया जा सकता है और जिससे पदार्थ, ऊर्जा, सूचना को वापस लेना संभव है। कुछ में गतिशील प्रणालीप्रक्रियाएं समय के साथ निरंतर आगे बढ़ती हैं, जबकि अन्य में वे केवल समय के असतत क्षणों में होती हैं।
अनुकूली प्रणाली- प्रारंभिक अनिश्चितता और बदलती बाहरी परिस्थितियों की स्थितियों में काम करने वाली प्रणालियाँ।
इसके अलावा, सिस्टम हो सकता है सरलऔर जटिल, सक्रियऔर निष्क्रिय।
इस प्रकार, संगठन की प्रणालीगत प्रकृति इसकी गतिविधियों के लिए एक आवश्यक शर्त है।
एक प्रणाली की अवधारणा विभिन्न संगठनात्मक संरचनाओं के विश्लेषण और संश्लेषण में दृष्टिकोण की चौड़ाई से जुड़ी हुई है। हम व्यवस्थित, एकीकृत और पहलू दृष्टिकोण के बारे में बात कर रहे हैं। प्रणाली दृष्टिकोणनिर्णय लेने को प्रभावित करने वाले सभी प्रमुख तत्वों (आंतरिक और बाह्य) को ध्यान में रखना आवश्यक है। एक जटिल दृष्टिकोणप्रमुख तत्वों को प्राथमिकता देने और सबसे महत्वपूर्ण लोगों को ध्यान में रखने की आवश्यकता है। पहलू दृष्टिकोणसंगठनात्मक संरचनाओं के विश्लेषण या संश्लेषण में व्यक्तिगत तत्वों को ध्यान में रखने तक सीमित। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के लिए सबसे अधिक संसाधनों और समय की आवश्यकता होती है। यदि वे न्यायसंगत हैं, तो इस दृष्टिकोण का उपयोग उचित है। जटिल और पहलू दृष्टिकोण सस्ते हैं, लेकिन कम सटीक भी हैं।
1. सिस्टम दृष्टिकोण। "संगठन" और "प्रणाली" की अवधारणाओं के बीच संबंध
2. संकेत, एक प्रणाली के रूप में संगठन के गुण
3. एक खुली व्यवस्था के रूप में संगठन
4. संगठन का आंतरिक और बाहरी वातावरण
5. जीवन चक्रसंगठनों
हमारे आसपास की पूरी दुनियाएक तरह से या किसी अन्य तरीके से व्यवस्थित और व्यवस्थित। इसके तत्व परस्पर क्रिया करते हैं, जिससे सभी प्रकार की विचित्र बुनाई होती है। पर्यावरण के साथ अंतर्संबंध और एकता में उनका विचार (उत्तरार्द्ध एक उच्च क्रम का तत्व है) एक व्यवस्थित दृष्टिकोण से निपटा जाता है। एक दार्शनिक अर्थ में, एक व्यवस्थित दृष्टिकोण एक प्रणाली के रूप में किसी वस्तु के प्रतिनिधित्व, अध्ययन और निर्माण से जुड़े आधुनिक विज्ञान की पद्धतिगत दिशाओं में से एक है।
प्रणालीगत दृष्टिकोण - विशेष विधिज्ञान, निर्देशित प्रतिनिधित्व, अध्ययन, एक जटिल वस्तु का डिजाइन, इसकी सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं, आंतरिक और बाहरी संबंधों और प्रभाव के निर्णायक कारकों की पहचान के आधार पर एक एकल संगठित पूरे के रूप में।
सिस्टम दृष्टिकोण के संस्थापक हैं: हमारे हमवतन - एक प्रतिभाशाली चिकित्सक, दार्शनिक, अर्थशास्त्री अलेक्जेंडर अलेक्जेंड्रोविच बोगडानोव (मालिनोव्स्की), सार्वभौमिक के लेखक संगठनात्मक सिद्धांत (टेक्टोलॉजी) और ऑस्ट्रियाई जीवविज्ञानी लुडविग वॉन बर्टलान्फ़ी, जिन्होंने 1937 में तैयार किया था सामान्य सिद्धांतसिस्टम।
संगठनों के अध्ययन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण "सिस्टम" श्रेणी के उपयोग पर आधारित है। "सिस्टम" की अवधारणा को दर्शन, सिस्टम सिद्धांत के पाठ्यक्रमों में माना जाता है, लेकिन चूंकि "संगठन", "संगठन" की अवधारणाएं किसी भी सिस्टम की अभिन्न संपत्ति के रूप में इस अवधारणा से निकटता से संबंधित हैं, हम परिभाषा पर ध्यान केन्द्रित करेंगे और सिस्टम की मुख्य विशेषताएं। सिस्टम की कई परिभाषाएँ हैं।
सामान्य अर्थों में प्रणाली के तहत, एक समग्र शिक्षा बनाने वाले परस्पर (पारस्परिक रूप से प्रभावित करने वाले, परस्पर क्रिया करने वाले) तत्वों (भागों) के एक सेट को समझने की प्रथा है। जाहिर है, संगठन और प्रणाली की परिभाषाएं शब्दार्थ सामग्री में करीब हैं। हालाँकि, "संगठन" की अवधारणा अभी भी "सिस्टम" की अवधारणा से व्यापक है, क्योंकि सिस्टम एक प्रकार का स्थिर आदेशित राज्य है, और संगठन ऑर्डर और ऑर्डरिंग प्रक्रियाओं की स्थिति दोनों है।
एक संगठन के गुण सिस्टम के गुणों के समान हैं। प्रणालीगत विशेषताओं, संगठनों के गुणों पर विचार करें:
1. अवयव- कई घटक तत्वों (घटकों) की उपस्थिति।
2. सी संरचना -उपस्थिति, पूरे के हिस्सों के बीच संबंधों और संबंधों की समग्रता।
3. अखंडता -एक संपूर्ण तत्वों की एक निश्चित संख्या से बना होता है। संपूर्ण के सभी तत्व प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से कनेक्शन की एक प्रणाली के माध्यम से बातचीत करते हैं, इसलिए यदि एक तत्व में कुछ परिवर्तन होता है, तो यह अन्य सभी तत्वों में और स्वयं में परिवर्तन को दर्शाता है।
4. कार्यक्षमता- संपूर्ण कुछ कार्य या कार्यों के सेट के प्रदर्शन पर केंद्रित है, प्रत्येक संगठन, सिस्टम फ़ंक्शन, कार्य, कुछ के लिए अभिप्रेत है।
5. उद्भव - उद्भव को संपूर्ण के गुणात्मक रूप से नए गुणों की उपस्थिति कहा जाता है, जो इसके अनुपस्थित हैं घटक भाग. इसका मतलब यह है कि पूरे के गुण उसके घटक तत्वों के गुणों का एक साधारण योग नहीं है, हालांकि वे उन पर निर्भर करते हैं। एक ही समय में, एक पूरे में संयुक्त तत्व संगठन के बाहर उनमें निहित गुणों को खो सकते हैं, या नए प्राप्त कर सकते हैं।
6. वहनीयता(अनुकूलनशीलता, होमोस्टैसिस) - संगठन हमेशा प्रभाव से परेशान होकर अपना संतुलन बहाल करना चाहता है बाह्य कारक.
बातचीत की प्रकृति सेसिस्टम और पर्यावरण(या बाहरी कारकों के प्रभाव की धारणा की डिग्री के अनुसार) खुली और बंद प्रणालियां हैं।
एक बंद प्रणाली की अवधारणा भौतिकी में उत्पन्न हुई। जेड ढका हुआसिस्टम हैंऐसी प्रणालियाँ जिनकी आंतरिक स्थिति बाहरी वातावरण पर निर्भर नहीं करती है, जहाँ बाहरी वातावरण के साथ कोई आदान-प्रदान नहीं होता है (उदाहरण के लिए, भंडारण रेडियोधर्मी कचरे). बंद प्रणालियों में बहुत कम प्रयोज्यता है
के बारे में खुलासिस्टम हैंसिस्टम जो बाहरी वातावरण के साथ गतिशील संपर्क में हैं, पर्यावरण के साथ सूचनाओं, ऊर्जा या सामग्रियों का आदान-प्रदान करते हैं। ओपन सिस्टम के उदाहरण कोई जीवित जीव या उद्यम, फर्म हो सकते हैं। दरअसल, कामकाज की प्रक्रिया में कोई भी फर्म आपूर्तिकर्ताओं, उपभोक्ताओं, प्रतिस्पर्धियों के साथ बातचीत करती है, कारोबारी माहौल में होने वाले बदलावों के अनुकूल होने की कोशिश करती है।
इस प्रकार, एक खुली प्रणाली के मुख्य भाग इनपुट हैं, इनपुट को बदलने की प्रक्रिया और साथ ही आउटपुट।
प्रवेशसामग्री, श्रम, वित्तीय, ऊर्जा, सूचना और अन्य संसाधनों और उनके प्रकार के विभिन्न संयोजनों का प्रतिनिधित्व करता है जो संगठन बाहरी वातावरण से प्राप्त करता है।
रूपांतरण प्रक्रिया- यहइनपुट प्रभाव। सिस्टम को डिजाइन किया जाना चाहिए ताकि आवश्यक प्रक्रियाएँ(उत्पादन, रसद, प्रशिक्षण, आदि) एक निश्चित समय पर और एक निश्चित क्रम में वांछित आउटपुट प्राप्त करने के लिए प्रत्येक इनपुट पर कार्य करता है।
सिस्टम आउटपुट- यहसिस्टम गतिविधि या परिणाम का उत्पाद। आउटपुट के अनुसार, सिस्टम के लिए निर्धारित लक्ष्यों की उपलब्धि की डिग्री का न्याय किया जा सकता है। उत्पाद सामान, सेवाएं और अपशिष्ट हैं।
यह ध्यान दिया जाना चाहिएकि पूरी तरह से बंद व्यवस्था मौजूद नहीं है, लेकिन कुछ शर्तों के तहत, जब बाहरी कारकों का प्रभाव इतना छोटा होता है कि उन्हें उपेक्षित किया जा सकता है, तो कुछ प्रणालियों को बंद माना जा सकता है, उदाहरण के लिए, जंगल में अलगाव में रहने वाली आदिवासी जनजातियाँ। इसी तरह, कोई पूरी तरह से खुली व्यवस्था नहीं है। खुली और बंद प्रणालियाँ वैज्ञानिक श्रेणियां हैं जो विशिष्ट प्रणालियों के कामकाज पर बाहरी वातावरण के प्रभाव की डिग्री को दर्शाती हैं। 60 के दशक तक। संगठन की समस्याओं पर विचार किया गया बंद सिस्टम, यानी बाहरी वातावरण की अनदेखी की गई। यह माना जाता था कि के उपयोग से संगठन की सफलता सुनिश्चित होती है सबसे अच्छा तरीका आंतरिक संसाधन. वर्तमान में, एक खुली व्यवस्था के रूप में संगठन की अवधारणा प्रचलित है। ऐसा माना जाता है कि पर्यावरण उनकी सफलता और असफलता का मुख्य कारक है।
किसी भी प्रणाली में दो घटक होते हैं:
1) बाहरी वातावरण, जिसमें सिस्टम का इनपुट और आउटपुट शामिल है, साथ ही बाहरी वातावरण और प्रतिक्रिया के साथ संचार;
2) आंतरिक संरचनाअंतर्संबंधित घटकों के एक सेट के रूप में जो वस्तु पर नियंत्रण के विषय के प्रभाव की प्रक्रिया को सुनिश्चित करता है, साथ ही सिस्टम के इनपुट को उसके आउटपुट में संसाधित करता है और सिस्टम के लक्ष्यों को प्राप्त करता है।
घटकों पर विचार करें आंतरिक पर्यावरणसंगठन, यानी एक संगठन जिसमें लोग शामिल हैं (चित्र 2)।
1. मिशन और रणनीति।मिशन - संगठन का सबसे आम लक्ष्य, संगठन के उद्देश्य को प्रकट करना, इसके अस्तित्व का अर्थ, मूलभूत अंतरउसके जैसे अन्य लोगों से। मिशन संगठन के दायरे, उत्पादित उत्पादों के प्रकार, बाजार के प्रकार और उत्पादन की मुख्य तकनीकी प्रणाली को परिभाषित करता है। मिशन को समग्र रूप से संगठन के लिए परिभाषित किया गया है, इसे प्रमुख विभागों के लिए भी तैयार किया जा सकता है। मिशन को पूरा करने के लिए, संगठन एक रणनीति विकसित करता है।
रणनीति परिभाषा है आशाजनक दिशासंगठन की गतिविधियाँ। यह एक सामान्य अवधारणा है कि संगठन के लक्ष्यों को कैसे प्राप्त किया जाता है, इसके सामने आने वाली समस्याओं का समाधान किया जाता है और इसके लिए आवश्यक सीमित संसाधन आवंटित किए जाते हैं। यह संगठन के मुख्य लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों का एक समूह है। रणनीति की योजना लंबी अवधि के लिए बनाई गई है और आंतरिक और बाहरी वातावरण के कारकों में परिवर्तन को ध्यान में रखते हुए इसकी समीक्षा की जानी चाहिए और इसे समायोजित किया जाना चाहिए।
2. लक्ष्य और उद्देश्य।लक्ष्य वांछित परिणाम है जिसे संगठन एक निश्चित गतिविधि करके प्राप्त करना चाहता है। संगठन के लक्ष्य, एक नियम के रूप में, मिशन (सामान्य लक्ष्य), सामान्य और विशिष्ट लक्ष्य शामिल हैं। लक्ष्य विशिष्ट, प्राप्त करने योग्य, मापने योग्य, समयबद्ध और अन्य लक्ष्यों के अनुरूप होना चाहिए।
लक्ष्यों को कार्यों में निर्दिष्ट किया जाता है और संबोधित किया जाता है संरचनात्मक विभाजन, और उनमें विशिष्ट जनउनकी कार्यक्षमता के अनुसार। एक कार्य एक विशिष्ट, निर्धारित कार्य, कार्यों की एक श्रृंखला, या कार्य का एक टुकड़ा है जिसे एक कलाकार द्वारा पहले ही पूरा किया जाना चाहिए। स्थापित तरीकानिर्धारित समय के भीतर।
3. संगठन की संरचना।कोई भी संगठन एक निश्चित तरीके से बनाया जाता है, इसकी एक संगठनात्मक संरचना होती है। एक संगठन की संरचना इसकी है आंतरिक संरचनाइकाइयों, अधीनता और अंतःक्रिया की संरचना की विशेषता। एक संगठन की संरचना में कई स्तर होते हैं। प्रत्येक स्तर पर एक निश्चित संख्या में लिंक स्थित होते हैं, और स्तरों के बीच के लिंक दिखाते हैं कि सहयोग और बातचीत कैसे की जाती है।
संरचना का मुख्य कार्य श्रम के क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर विभाजन को समेकित करना है, इसलिए संरचना संगठन के परस्पर संबंधित तत्वों का एक क्रमबद्ध समूह है जो श्रम के क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर विभाजन को पुष्ट करता है।
श्रम का विभाजन एक गुणात्मक विभेदीकरण और इसके विभिन्न प्रकारों का अलगाव है, जो उन विषयों को सौंपा गया है जो उन्हें सबसे अधिक सफलतापूर्वक निष्पादित कर सकते हैं। यह गतिविधियों के आगे विशेषज्ञता के आधार के रूप में कार्य करता है।
श्रम का क्षैतिज विभाजन इसकी उन किस्मों को संदर्भित करता है जो संगठन अपने मिशन, उद्देश्य के अनुसार करता है, सभी कार्यों को इसके घटक घटकों में विभाजित करता है और कार्य की विशेषज्ञता का आधार है।
विभिन्न स्तरों के प्रबंधकों के बीच, प्रबंधकों और कलाकारों के बीच श्रम का ऊर्ध्वाधर विभाजन किया जाता है। यही है, यह एक पदानुक्रम बनाता है, संगठन के कुछ लिंक को दूसरों के अधीन करता है।
4. प्रौद्योगिकी और तकनीकी उपकरण।प्रौद्योगिकी कच्चे माल को अंतिम उत्पादों या सेवाओं में परिवर्तित करने की प्रक्रिया को पूरा करने का एक तरीका है; किसी दिए गए परिणाम को प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत प्रकार के कार्यों को जोड़ने का एक मानक तरीका।
प्रौद्योगिकी संगठन द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पादन के प्रकार पर निर्भर करती है। तकनीकी चक्र में एकल उत्पादन के साथ अधिकांशगैर-दोहराव वाले संचालन का गठन। बड़े पैमाने पर उत्पादन में, माल के बैच नियमित अंतराल पर जारी किए जाते हैं। सजातीय दोहराए जाने वाले ऑपरेशन पहले से ही यहां दिखाई देते हैं। पर बड़े पैमाने पर उत्पादनजारी एक लंबी संख्यापर्याप्त लंबी अवधि के लिए उत्पाद। इस प्रकार के उत्पादन को सजातीय दोहराव वाले संचालन की उपस्थिति और इसके परिणामस्वरूप, ऐसे कार्यों के स्वचालन की विशेषता है।
5. कर्मचारी।संगठन के लक्ष्य प्रतिभागियों, लोगों के माध्यम से प्राप्त किए जाते हैं, कार्य लोगों द्वारा किए जाते हैं। लोगों के सहयोग के बिना कोई भी तकनीक उपयोगी नहीं होगी। संगठन का मानवीय घटक इसका मुख्य घटक है। किसी संगठन के प्रबंधन में लोग, कर्मचारी केंद्रीय कारक होते हैं, क्योंकि संगठन में सब कुछ लोगों द्वारा और लोगों के माध्यम से किया जाता है। कार्मिक प्रबंधन एक बहुत ही जटिल क्षेत्र है, क्योंकि किसी व्यक्ति और संगठन की ज़रूरतें, लक्ष्य हमेशा मेल नहीं खाते हैं। संगठन को यह सुनिश्चित करने का प्रयास करना चाहिए कि मानवीय आवश्यकताओं की संतुष्टि उसके लक्ष्यों के कार्यान्वयन के माध्यम से हो।
6. उद्यम का वित्त।आर्थिक गतिविधि की प्रक्रिया में, उद्यमों के वित्त बनते हैं। वे स्वयं और उधार ली गई निधियों के निर्माण, निश्चित और कार्यशील पूंजी के निर्माण से जुड़े हैं। संपार्श्विक के बिना नकद मेंउद्यम की गतिविधि असंभव है, इसलिए किसी भी संगठन के पास उत्पादन से जुड़ी सभी लागतों को वित्तपोषित करने के लिए स्रोत होने चाहिए, और लाभ कमाने के लिए नकदी प्रबंधन के ढांचे के भीतर नकदी प्रवाह की आवाजाही की योजना बनानी चाहिए।
7. सूचना प्रणाली।एक संगठन की सूचना प्रणाली का एक सेट है सूचना प्रक्रियाएँनिर्णय लेने के विभिन्न स्तरों की सूचना आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए। इसमें वास्तविक जानकारी, इसके प्रसंस्करण के घटक, इसके प्रसारण के लिए आंतरिक और बाहरी चैनल, उपयोग किए जाते हैं सूचना प्रौद्योगिकी. डेटाबेस, इंटरनेट नेटवर्क, स्वचालित संसाधन प्रबंधन प्रणाली - यह संगठन की आधुनिक सूचना प्रणाली का आधार है।
8. व्यावसायिक प्रक्रियाएँ।वे सुसंगत, उद्देश्यपूर्ण और विनियमित गतिविधियों की एक प्रणाली हैं जिसमें, नियंत्रण कार्रवाई के माध्यम से और संसाधनों की मदद से, प्रक्रिया के इनपुट को आउटपुट में परिवर्तित किया जाता है, प्रक्रिया के परिणामों में जो उपभोक्ता के लिए महत्वपूर्ण हैं। अर्थात्, दूसरे शब्दों में, एक व्यावसायिक प्रक्रिया परस्पर संबंधित क्रियाओं, गतिविधियों या कार्यों का एक समूह है जिसका उद्देश्य सृजन करना है आवश्यक उत्पादया उपभोक्ता को सेवाएं।
9. संगठनात्मक संस्कृति।प्रत्येक संगठन की अपनी संस्कृति होती है। संस्कृति संगठन के कर्मचारियों द्वारा स्वीकृत और साझा की गई अवधारणाओं, मूल्यों, मानदंडों, परंपराओं, प्रतीकों की एक प्रणाली है, जो काफी हद तक टीम में संबंधों और लोगों के व्यवहार को निर्धारित करती है।
10. प्रबंधन शैलीअभ्यस्त व्यवहार है प्रबंधन टीमसंगठन, पसंदीदा तरीके, प्रबंधन के तरीके, जो मोटे तौर पर कर्मचारियों और उत्पादन प्रक्रिया की प्रभावशीलता दोनों के बीच संबंध निर्धारित करते हैं।
कुछ शोधकर्ता (एम। मेसकॉन, एम। अल्बर्ट, एफ हेडौरी) संगठन के आंतरिक वातावरण के घटकों को आंतरिक चर कहते हैं, जिससे उनके संबंधों पर जोर दिया जाता है। उनमें से एक में एक निश्चित सीमा तक परिवर्तन अन्य सभी को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, यदि लोग इन नई परिस्थितियों में काम करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो एक चर में सुधार, जैसे कि प्रौद्योगिकी, आवश्यक रूप से उत्पादकता में वृद्धि नहीं कर सकती है।
कोई भी संगठन बाहरी वातावरण के साथ बातचीत के आधार पर विकसित होता है और इसके मुख्य घटकों (तत्वों, प्रक्रियाओं) को उस वातावरण से बाहर नहीं माना जा सकता है जिसमें यह काम करता है।
समग्र रूप से बाहरी वातावरण की विशेषता है:
सबसे पहले, जटिलता। यह तत्वों की संख्या और विविधता और उनके बीच संबंधों द्वारा निर्धारित होता है, जिसके लिए संगठन को प्रतिक्रिया देनी चाहिए;
दूसरे, गतिशीलता, गतिशीलता, परिवर्तन की गति। संगठन की सफलता बाहरी वातावरण की गतिशीलता पर निर्भर करती है;
तीसरा, अनिश्चितता, इसलिए किसी संगठन के लिए अपने संभावित परिवर्तनों की भविष्यवाणी करना, घटनाओं की भविष्यवाणी करना बहुत मुश्किल हो सकता है;
चौथा, संसाधन अवसर, उन्हें जानने और पूरी तरह से उपयोग करने की आवश्यकता है।
बाहरी वातावरण संगठन के बाहर के कारकों का योग है जो इसके कार्यों के प्रदर्शन पर ध्यान देने योग्य प्रभाव डालता है।
किसी संगठन के बाहरी वातावरण को अन्यथा पर्यावरण के रूप में जाना जाता है। आज इसके दो स्तरों को अलग करने की प्रथा है:
सूक्ष्म पर्यावरण(व्यावसायिक वातावरण) जिसके साथ संगठन सीधे संपर्क करता है, बातचीत करता है। कारोबारी माहौल कारकों को आकार देता है सीधा प्रभावसीधे संगठन के प्रदर्शन को प्रभावित कर रहा है। ये संसाधन प्रदाता, खरीदार, भागीदार, प्रतियोगी, प्राधिकरण हैं राज्य की शक्तिऔर प्रबंधन, बैंक, बीमा कंपनियां।
स्थूल पर्यावरण (पृष्ठभूमि वातावरण), जो अप्रत्यक्ष प्रभाव के कारक बनाता है, बनाता है सामान्य शर्तेंसंगठनों का जीवन। यह राजनीतिक, आर्थिक, तकनीकी, कानूनी, सामाजिक-सांस्कृतिक, जनसांख्यिकीय, प्राकृतिक, पर्यावरण और अन्य कारकों से बनता है। प्रत्यक्ष प्रभाव के कारकों में परिवर्तन के माध्यम से अप्रत्यक्ष प्रभाव के कारकों का संगठन पर अप्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है।
एक बाजार अर्थव्यवस्था मेंप्रबंधकों को पर्यावरणीय कारकों के प्रभाव को लगातार ध्यान में रखना पड़ता है, क्योंकि एक खुली प्रणाली के रूप में संगठन संसाधनों, ऊर्जा, कर्मियों के साथ-साथ उपभोक्ताओं और प्रतिस्पर्धियों के कार्यों की आपूर्ति पर निर्भर करता है। चूंकि कोई भी संस्था चारों ओर से घिरी होती है विशाल दुनियाकई प्रभावशाली कारकों के साथ, इसके प्रबंधन को निगरानी करनी चाहिए और केवल उन कारकों को ध्यान में रखना चाहिए जो इसके लिए महत्वपूर्ण हैं, जो संगठन की सफलता को निर्णायक रूप से प्रभावित करते हैं। प्रबंधकीय कार्यों के प्रभावी प्रदर्शन के लिए न केवल पर्यावरणीय कारकों के प्रभाव को ध्यान में रखना आवश्यक है, बल्कि संगठन पर उनके नकारात्मक प्रभाव को बेअसर करने के लिए समय पर उपाय करना भी आवश्यक है।
संगठन और बाहरी वातावरण एक जटिल, विरोधाभासी संबंध में हैं।
संगठन और इसका बाहरी वातावरण द्वंद्वात्मक एकता और अंतःक्रिया में हैं, लेकिन पर्यावरण इसमें सबसे अधिक भूमिका निभाता है अग्रणी भूमिका, यह निर्धारित करता है कि संगठन क्या होना चाहिए और क्या उसे अस्तित्व का अधिकार है या नहीं, इसके विकास की सीमा निर्धारित करता है।
एक संगठन तब तक मौजूद रहता है जब तक वह अपने पर्यावरण के अनुकूल हो सकता है। वह इसके प्रति जितनी अधिक अनुकूल होती है, उतने ही अधिक परिणाम वह प्राप्त कर सकती है; पर्यावरण पर जितना अधिक निर्भर होगा, उतना ही कमजोर होगा। पर्यावरण के अनुकूल होने के कई तरीके हैं। उदाहरण के लिए, गतिविधियों को कम अनिश्चितता वाले क्षेत्र में स्थानांतरित करें, या रिजर्व बनाएं, या कुछ क्षेत्रों में आपसी सहयोग के लिए भागीदारों के साथ गठबंधन करें। पर्यावरण में बदलाव, नए संगठनों या उन लोगों के लिए बेहतर अनुकूलन जो संकट और पिछले वाले के पतन के परिणामस्वरूप दिखाई देते हैं।
संगठन न केवल बाहरी वातावरण पर निर्भर करता है, बल्कि पर्यावरण, इसके परिवर्तनों का सफलतापूर्वक विरोध कर सकता है, यदि संगठन में ही परिवर्तन तेजी से आगे बढ़ता है, अर्थात। समय से पहले काम करेगा। बदलते परिवेश में ही बढ़ता हुआ संगठन. हालाँकि संगठन हमेशा अधिक संगठित होकर अपने परिवेश से बेहतर प्रदर्शन करते हैं, उन्हें इसकी विशेषताओं के अनुसार कार्य करना होता है, परिवर्तनों को जल्दी से पकड़ना होता है बाहरी वातावरणउनके परिणामों का सही आकलन करें और चुनें सबसे बढ़िया विकल्पउपलब्ध संसाधनों के भीतर अभिविन्यास। उदाहरण के लिए, गतिविधि की दिशा या विकास की गति को बदलना।
हर दिन कई संगठन नष्ट हो जाते हैं और नए बनते हैं। संगठन पैदा होते हैं, विकसित होते हैं और अस्तित्व में नहीं रहते हैं, यानी संगठन, लोगों की तरह रहते हैं स्वजीवनजन्म से मृत्यु तक। एक संगठन अपने अस्तित्व के दौरान जिस रास्ते से गुजरता है, उसे आमतौर पर किसी संगठन का जीवन चक्र कहा जाता है।
एक संगठन के जीवन चक्र में, विकास के कई चरणों को प्रतिष्ठित किया जाता है: स्थापना और गठन, विकास, परिपक्वता, गिरावट।
नए संगठन तब दिखाई देते हैंजब आवश्यकता पड़ती है। जन्म के चरण में, सभी प्रकार के संसाधनों के बहुत बड़े व्यय की आवश्यकता होती है। नेतृत्व को सफलता में विश्वास होना चाहिए और जोखिम उठाने के लिए तैयार रहना चाहिए। विकास के चरण में, संगठन सक्रिय रूप से चुने गए बाजार के खंड को भरता है, बाजार में अपनी स्थिति को मजबूत करता है और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाता है। परिपक्वता के स्तर पर, फर्म को एक स्थिर संरचना और स्पष्ट प्रबंधन की विशेषता होती है। संगठन निरंतर संचालन करता है, मौजूदा बाजार हिस्सेदारी को अपने नियंत्रण में रखता है और गतिविधि के नए क्षेत्रों में प्रवेश करता है। उम्र बढ़ने या गिरावट के चरण में, फर्म जल्दी से अपना बाजार हिस्सा खो देती है और प्रतियोगियों द्वारा मजबूर हो जाती है। गिरावट के चरण में प्रबंधन की प्रतिक्रिया के आधार पर, संगठन या तो परिसमाप्त हो जाता है, या पुनर्जीवित हो जाता है, या रूपांतरित हो जाता है, अधिक में विलय हो जाता है बड़ा संगठन, या, इसके विपरीत, छोटे संगठनों में टूटना।
ऐसा कोई संगठन नहीं है जो अपने जीवन चक्र के सभी चरणों से नहीं गुजरता हो। नेता को हमेशा पता होना चाहिए कि संगठन विकास के किस चरण में है, और मूल्यांकन करें कि प्रबंधन के कार्य इस चरण के अनुरूप हैं या नहीं। इसीलिए प्रबंधक को संगठन के जीवन चक्र के बारे में एक विचार होना चाहिए। जीवन चक्र समय के साथ किसी संगठन के क्रमिक परिवर्तनों का पूर्वानुमान लगाता है।