Podstawowy cel każdej organizacji jako systemu. System i jego główne właściwości
Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza
Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.
Podobne dokumenty
Pojęcie i istota systemu sterowania. Relacja systemu zarządzania w organizacji. Cechy wdrożenia skutecznego systemu zarządzania dla nowoczesne przedsiębiorstwo. Aplikacja podejście systemowe. Rozwój parametrów System informacyjny przedsiębiorstw.
praca semestralna, dodano 25.02.2015 r.
System zarządzania organizacją z punktu widzenia systematycznego podejścia. Hierarchia zarządzania w organizacji. Podmioty i przedmioty zarządzania. Struktura zarządzania organizacją. Wymagania dotyczące systemu sterowania. Doskonalenie systemu zarządzania organizacją.
praca semestralna, dodana 23.02.2012
Pojęcie, istota, grupy i klasyfikacja systemów. Analiza różnych podejść do organizacji jako systemu, jej cech, celów, dokumentów regulacyjnych, mechanizmu istnienia i zasad funkcjonowania. Cechy systemu zarządzania organizacją.
streszczenie, dodane 28.05.2010
Struktura systemu zarządzania organizacją na przykładzie OS „Science-Service”. Charakterystyka grup stron zainteresowanych działalnością organizacji. Analiza misji i strategii organizacji. Analiza wskaźników obiektów sterowania i mechanizmu użytkowania.
raport z praktyki, dodany 21.11.2013
Znajomość teorii systemowego podejścia do zarządzania organizacją. Analiza systemu zarządzania w przestrzeni publicznej służba cywilna. Formułowanie propozycji usprawnienia systemu zarządzania komisją ochrona socjalna populacja.
praca semestralna, dodana 09.08.2014
Doskonalenie mechanizmu zarządzania przedsiębiorstwem w oparciu o innowacyjne podejście przyczynowo-systemowe. Zarządzanie jako nowoczesny system zarządzanie firmą. Stan i poziom rozwoju organizacji, analiza kluczowych obszarów systemu zarządzania.
praca dyplomowa, dodana 27.10.2015
Istota i podstawowe zasady systematycznego podejścia w badaniu systemów zarządzania organizacją. Zastosowanie systematycznego podejścia do analizy systemu zarządzania jakością produktu na przykładzie przedsiębiorstwo przemysłowe Handel Bumkar LLP.
praca semestralna, dodana 10.11.2010
ogólna charakterystyka oraz cechy struktury organizacyjnej LLC „Spetsstroygrad”, analiza systemu zarządzania, opracowanie środków mających na celu poprawę jego jakości. Zachowanie analizy SWOT działań organizacji. Optymalne kierunki wykorzystania zasobów.
praca semestralna, dodana 14.05.2009
najważniejsze funkcja organizacja jest systematyczna i złożona, co oznacza zastosowanie do swojej wiedzy zasad uniwersalnej komunikacji i rozwoju.
System rozumiany jest jako zbiór elementów (podsystemów) pozostających ze sobą w relacjach i powiązaniach, które wzajemnie je determinują, stanowiąc pewną integralność i jedność. Jako system może działać każda firma (organizacja), jej oddział, dział, osoba. Jeden system to część integralna większy i bardziej złożony system.
Mimo ogólności systemy mają swoje własne cechy i wzorce. Duże różnice mają systemy społeczno-gospodarcze (organizacje), ponieważ ich integralnym elementem jest osoba, grupy ludzi. U podstaw takich systemów leżą interesy członków organizacji, ich całość wpływa na stan systemu i jego rozwój.
Organizacja jako system jest
Stosunkowo izolowana integralność;
zbiór obiektów, które mają te właściwości, oraz zbiór relacji między obiektami i ich właściwościami;
jedność systemów zarządzanych i kontrolnych;
· zespół systemów technicznych, technologicznych, organizacyjnych, ekonomicznych i społecznych;
ciągłość środowiska wewnętrznego i zewnętrznego;
· wzajemna warunkowość i współzależność wszystkich elementów (zmiennych) wewnętrznego oraz czynników bezpośredniego i pośredniego oddziaływania środowiska zewnętrznego;
· uczciwość zarządzania innowacjami, jakością, sprzedażą, logistyką, personelem, rozwojem społecznym.
System to środek, za pomocą którego rozwiązuje się problem. Problemem jest sytuacja charakteryzująca się różnicą pomiędzy wyjściem koniecznym (pożądanym) a istniejącym. Problemem jest różnica między systemem istniejącym a systemem pożądanym. Problemem może być zapobieganie spadkowi lub zwiększanie wydajności. Rozwiązywanie problemów jest prowadzone w dowolnej organizacji, ale treść problemu zależy od
specyficzne formy manifestowania się problemów i ich treść;
przyczyny ich występowania i rozwoju;
formy organizacji i treści rozwiązywania problemów.
Korzystanie z możliwości systemu przy braku problemów oznacza co najmniej marnotrawstwo zasobów. Z drugiej strony organizacja, która nie jest budowana systematycznie, nie może efektywnie wykorzystać nowoczesnego narzędzia naukowego do rozwiązywania problemów, wymaga to zmian w samej organizacji.
Zbiór prac służących do rozwiązania poszczególnych problemów nazywany jest programem rozwoju organizacji.
Każdy system można uznać za podsystem innego systemu. Hierarchia systemu ma następujące cechy:
· w ramach systemu każdy z jego elementów jest niezależny, co wyraża się w funkcjach i strukturze organizacji;
Ta niezależność nie jest absolutna, lecz względna, ponieważ funkcje i struktura każdego elementu są zdeterminowane funkcją całego systemu;
systemy różne poziomy i skala są do siebie nieredukowalne, co znajduje odzwierciedlenie w odpowiednim podziale praw i obowiązków między nimi.
Niezależność każdego systemu sterowania i jego elementów jest uzupełniana przez ich podporządkowanie odpowiedniemu obecnemu poziomowi hierarchii. Wynika z tego, że każdy system, będąc samorządnym, podlega jednocześnie: wpływ zewnętrzny większy system, którego jest podsystemem, a z kolei zarządza podsystemami.
Znaczenie ma wzmocnienie niezależności systemu i stopnia sterowalności obiektów, który zależy nie tylko od sterowanego, ale pod wieloma względami także od Układ sterowania. Niezależność poszczególne dywizje względne, organiczne połączenie i współzależność podsystemów stale rośnie, co wiąże się z rozwojem specjalizacji, komplikacją połączeń i relacji.
W ten sposób każda organizacja tworzy złożony zestaw różne imprezy, zjawisk, procesów, działów, służb, organów zarządzających, których funkcjonowanie jest wzajemnie powiązane i współzależne, co implikuje potrzebę systematycznego podejścia do kształtowania i rozwiązywania zadań organizacji.
Naczelną zasadą podejścia systemowego jest uwzględnienie dowolnego obiektu sterowania jako systemu składającego się z wielu podsystemów (elementów), jasne określenie jego celów, a także sposobów jak najskuteczniejszego ich zapewnienia, nie tylko dla systemu jako całości , ale także dla każdego podsystemu. Cele końcowe podejście systemowe - kreacja holistyczny pogląd o obiekcie sterowania i połączeniach, które wpływają na jego stan, a także o sposobach wpływania na ten obiekt.
Systematyczne podejście wymaga nie tylko uwzględnienia powiązań i relacji, ale także określenia ich znaczenia, wagi w rozwoju obiektu jako całości. Wynikiem takiej analizy będzie identyfikacja głównego ogniwa podejmowania decyzji zarządczych, ocena uzyskanego wyniku nie przez bezpośredni, ale przez integralny efekt końcowy.
Ważne jest również, aby nie zapomnieć o głównym powiązaniu historycznym, spojrzeć na każdy problem rozwiązywany w organizacji z punktu widzenia tego, jak powstało znane zjawisko w historii, jakie główne etapy jego rozwoju przeszło i co reprezentuje w tym momencie.
Podejście systemowe to badanie obiektów jako systemów, gdy są one traktowane jako zbiór powiązanych ze sobą elementów, które mają wyjście, wejście, połączenie ze środowiskiem zewnętrznym, sprzężenie zwrotne. To główna zasada budowy, funkcjonowania i rozwoju wszelkich obiektów.
Podejście systemowe nie jest zbiorem wytycznych czy zasad dla menedżerów, to sposób myślenia w odniesieniu do organizacji i zarządzania.
Istnieje tak zwana zasada „czarnej skrzynki” systematycznego podejścia. Rozważmy to na przykładzie organizacji, która produkuje określone towary lub świadczy usługi. Przy zastosowaniu podejścia systematycznego algorytm będzie wyglądał następująco:
1) najpierw powstają parametry wyjściowe - produkt lub usługa (co produkować, z jaką jakością, za jakim kosztem, dla kogo, w jakich ramach czasowych, za jaką cenę). Podejście systemowe wymaga jednoczesnej odpowiedzi na wszystkie te pytania;
2) następnie badany jest organizacyjno-techniczny poziom produkcji (poziom technologii, technologii, organizacji produkcji i zarządzania);
3) analizuje stan otoczenia zewnętrznego (politycznego, gospodarczego, społecznego, kulturowego i regionalnego);
4) na zakończenie określa się parametry wejściowe, przede wszystkim zasoby pracy, materiałów i energii.
Schematycznie zasada „czarnej skrzynki” jest następująca.
Otoczenie zewnętrzne
Wejście Proces Wyjście
Organizacja jako system, rodzaje systemów. W ramach „systemu” w ogólnym przypadku zwyczajowo rozumie się zestaw powiązanych ze sobą (wzajemnie wpływających, oddziałujących na siebie) elementów (części), tworzących holistyczną edukację. Termin „organizacja” w jednym ze swoich leksykalnych znaczeń oznacza także „system”, ale nie jakikolwiek system, ale już uporządkowany, do pewnego stopnia zorganizowany. Faktem jest, że organizowanie czegoś oznacza tworzenie czegoś, a ten nowo uformowany przedmiot zawsze można odróżnić kompozycją cech, które go charakteryzują. Te ostatnie są determinowane zarówno przez skład części tworzących ją jako całość, jak i przez te właściwości, które pojawiają się tylko wtedy, gdy są zintegrowane w danym przedmiocie. Organizacja jest więc takim systemem, którego właściwości nie sprowadzają się do sumy właściwości, które mają osobno jej części (podsystemy). Organizacja jako system jest zwykle konsekwencją organizacji jako procesu. W tym znaczeniu jest to proces łączenia początkowych elementów w całościową formację dla realizacji określonego celu. Stąd też organizacja jest traktowana jako warunek istnienia systemów. Zniknęły połączenia, które łączyły i trzymały części w ramach całości, nie ma systemu jako takiego: jego części rozłączyły się i „rozsypały” jako osobne elementy.
Organizacja statyczna i dynamiczna. Ponieważ świat, wszystkie tworzące go ciała (przedmioty) oraz wszystkie zachodzące w nim procesy istnieją i przebiegają w przestrzeni i czasie, wyróżnia się pojęcia organizacji statycznej i dynamicznej. Organizacja statyczna jest organizacją przestrzenną, określa skład powiązań między częściami tworzącymi całość, skład samych części, ich rozmieszczenie i wzajemne ułożenie. Jego atrybutywnymi elementami są struktura, specyfikacja (lista, lista), obszar (wymiary), komunikacja. Organizacja statyczna ustala strukturę systemu. Dynamiczna organizacja to organizacja tymczasowa, określa kolejność realizacji powiązań między częściami całości, ich rozkład w czasie. Jej elementem atrybucyjnym jest działanie (operacja), reguła jego realizacji, a całość, w przeciwieństwie do organizacji statycznej, nie jest systemem, lecz procesem. Dlatego części tutaj są segmentami czasowymi (fazy, etapy, etapy itp.), na które podzielony jest proces. Dynamiczna organizacja ustala „kolejność ruchu”, sposób, w jaki proces powinien być realizowany. Elementy organizacji statycznej są bardziej stabilne w stosunku do elementów organizacji dynamicznej. Ale statyczna organizacja nie jest czymś „zachowanym”, absolutnie niezmiennym, jej elementy również mogą ulegać zmianom, ale znacznie rzadziej i w znacznym przedziale czasu. Związek między statyką a dynamiką organizacji jest mniej więcej taki sam, jak między anatomią i fizjologią organizmu.
Klasyfikacja systemu. Świat systemów jest niezwykle zróżnicowany, a systemy różnią się od siebie przede wszystkim:
Ze względu na ich „naturę”: fizyczną, chemiczną, biologiczną, społeczną, ekonomiczną, techniczną itp. Dychotomiczna klasyfikacja systemów podaje ich rozkład według następujących kryteriów:
Według podstaw merytorycznych: ideał (informacyjny, abstrakcyjny) i materialny (fizyczny, namacalny);
Z pochodzenia: naturalne (powstające spontanicznie w toku ewolucji materii i energii wszechświata) i sztuczne (będące wytworem działalności człowieka);
Przez przewidywalność zachowania: deterministyczne (przyczynowe lub funkcjonalne powiązanie wyjścia z wejściem) i stochastyczne (probabilistyczne powiązanie wyjścia z wejściem);
Przez wrażliwość na wpływy zewnętrzne: otwarte i zamknięte (koncepcja izolacji jest warunkowa: w rzeczywistości wszystkie rzeczywiste systemy są w takim czy innym stopniu otwarte);
Według mobilności: aktywnej (organicznej, żywej lub zawierającej żywe elementy) i pasywnej (nieorganicznej, martwej). W świecie żywym „jedynie taki zespół selektywnie zaangażowanych składników można nazwać układem, w którym interakcja i relacja nabierają charakteru interakcji składników w celu uzyskania skoncentrowanego użytecznego rezultatu”.
Przez plastyczność: twardą (stabilność przeważa nad giętkością) i miękką (elastyczność przeważa nad stabilnością);
Zgodnie z wewnętrzną strukturą: prosta i złożona. Pojęcie „prostoty” lub przeciwnie, „złożoności” nie jest absolutne, ale odnosi się do możliwości jakiegoś zewnętrznego obserwatora, który monitoruje zachowanie systemu. W konkretnym przypadku taki obserwator jest przedmiotem działalności kierowniczej lub organizacyjnej. „Organizacja jako przedmiot działalności organizacyjnej jest postrzegana jako bardziej złożona lub prosta, nie sama w sobie, ale w zależności od celu”. Za typowe oznaki złożoności uważa się:
Duża liczba zmiennych (znaków, wskaźników, parametrów) stosowanych do charakteryzowania i opisu stanu i zachowania systemu;
Duża różnorodność zmienne, użycie różnych wymiarów;
Częste zmiany wartości liczbowych zmiennych;
Duża liczba relacji między zmiennymi lub częściami, ponieważ każda część charakteryzuje się przynajmniej jedną zmienną;
Częste zmiany w powiązaniach (osłabienie niektórych powiązań i wzmocnienie innych, zanik dawne powiązania i pojawienie się nowych relacji).
Podzielność systemu, tj. możliwość jego podziału na podsystemy składowe.
Przez proste zorganizowane systemy rozumie się takie, których części są połączone szeregowo i bez powtórek, a działania są określone przez sekwencję liniową w czasie. Działania złożonych niezorganizowanych systemów są chaotyczne, ich zachowanie, ponieważ na przykład „gaz jest determinowany przypadkową interakcją ogromnej, ale skończonej liczby cząsteczek”. Złożone systemy obejmują żywe i niektóre rodzaje sztucznych systemów. Systemy złożone mają strukturę hierarchiczną. Hierarchia to rodzaj struktury charakteryzujący się obecnością poziomów hierarchicznych (stopni), dzięki czemu najmniejsze części znajdują się na niższych poziomach, a największe na wyższych. Przez „strukturę” rozumie się skład stabilnych łączy szkieletowych. Specyficzne właściwości nieodłączne w systemie są określone przez jego strukturę. Widać to wyraźnie na przykładzie izomerów – substancji, które mają to samo struktura chemiczna i masa cząsteczkowa, ale różniące się właściwościami.
Ogólność organizacji. Organizacja ma miejsce w przyrodzie i społeczeństwie. W przyrodzie występuje zarówno w mikrokosmosie (struktura sieci krystalicznej, struktura komórki, cząsteczki, atomu), jak i makrokosmosie (struktura wszechświata, struktura galaktyki, układ gwiezdny) . Dlatego organizacja jest własnością materii. We wszechświecie, którego substancja ewoluuje od prostych do złożonych lub od „niższych” form ruchu materii (fizycznych i chemicznych) do „wyższych” (biologicznych i społecznych), rozróżnia się odpowiednie poziomy organizacji. „Czynnikiem różnicowym między systemami, podstawą podejścia systemowego jest organizacja.” Jednocześnie „jednym z głównych znaków żywej istoty jest organizacja”, ponieważ „połączenie części całości nie może być niesystematyczne, nieuporządkowane”. Tak więc system zakłada organizację i oczywiście wraz z przejściem na wyższy poziom hierarchiczny (organizacja) masa systemów maleje. Ale organizacja systemów każdej natury jest niejednorodna: istnieją również różne poziomy organizacyjne. Tak więc organizacja systemów biologicznych charakteryzuje się poziomami: molekularnym, komórkowym (cytologicznym), tkankowym (histologicznym), narządowym, organizmowym, populacyjnym, gatunkowym, ekologicznym (biocenoza), społecznym, noosferycznym ( formularze terenoweżycie).
Obecność organizacji zakłada relacje organizacyjne, które ze względu na pewien warunkowy poziom stabilności można uznać za zmienne lub, przeciwnie, za stałe. Relacje zmienne, powstałe w jakimkolwiek środowisku lub systemie, nie mają czasu, ze względu na ich względną niestabilność, rozprzestrzenić się na systemy innych klas. W przeciwnym razie sytuacja jest z relacjami, które mają stabilność. Tak więc „stałe relacje między częściami społeczeństwa są analogiczne do trwałych relacji między częściami istoty żywej”, a w systemach „ustanawia się wzajemna zależność części, która stanowi organizację”.
Od pojęcia zorganizowanego systemu jako stworzonego i posiadającego wewnętrzny porządek należy odróżnić pojęcie „systemu organizacyjnego”. System organizacyjny jest niezmienny w stosunku do charakteru i istoty systemu, tj. jest zawsze obecny w systemie dowolnego typu i wielkości, ponieważ rozwija się w wyniku relacji organizacyjnych, jakie zachodzą między tworzącymi go elementami. System organizacyjny to zbiór powiązań, relacji i konstrukcji, które określają odpowiednio interakcję, korelację i kompozycję części tworzących system, bez względu na to, jak są one wyróżniane jako podsystemy. Podobna fraza – organizacja systemowa – oznacza inną koncepcję. Organizacja systemu - organizacja dokładnie przemyślana w całości (skład) i w częściach (specyfikacja), gdy nie pomija się niczego, co może być wymagane, gdy wszystkie wymagane części są szczegółowe i dopasowane na porównywalnej skali pomiarowej. Pojęcie to, jak wynika z tej definicji, w przeciwieństwie do zdefiniowanej powyżej, odnosi się tylko do klasy systemów sztucznych.
Terminy złożone są również szeroko stosowane, utworzone z kombinacji form tego samego słowa kluczowe- „system” i „organizacja” w frazach. System ekspresyjny organizacji rozumiany jest jako: 1. Wszystko, co niezbędne z tego, co jest związane z procesem organizacji (organizacja jako proces), bez czego nie może być pomyślnie zakończona lub bez czego organizacja jest nieosiągalna; 2. Technologia charakteryzująca firmę i stosowana przez nią technologia lub przyjęta przez firmę metodologia wykonywania pracy, kultywowany styl działania, postrzegany przez konsumentów i kontrahentów (klientów, kontrahentów, itp.) jako piętno przedsiębiorstwa lub instytucje, rodzaj „marki”, symbol wizerunku tkwiącego w organizacji, którego obecność jest ważna dla działalności produkcyjnej, zwłaszcza w warunkach konkurencji pozacenowej. A wyrażenie „organizacja systemu” może oznaczać: jako systemy; 2. Struktura wewnętrzna, struktura czegoś, na przykład konstrukcja maszyny i określony przez nią skład jednostek formujących - bloki, moduły, jednostki itp. Lub usługa przedsiębiorstwa (dyrektor sprzedaży, szef mechanik, główny energetyk itp.; 3 Organizacja społeczna lub gospodarcza będąca częścią odpowiedniego systemu jako podsystem, na przykład przedsiębiorstwo lub instytucja podlegająca jurysdykcji państwa (ministerstwo, departament), będące własnością formacja komercyjna (holding, koncern) lub publiczna (fundusz, partia).
Identyfikacja systemu. Wykrycie elementów, na tle ich wspólnego zbioru, należących do pewnego ich zbioru, tworzy wewnętrzne środowisko systemu i tym samym je identyfikuje. Elementy, które nie są zawarte w systemie tworzą w stosunku do niego środowisko zewnętrzne. Linia konfiguracji, która dzieli elementy na wewnętrzne i zewnętrzne, reprezentuje granice systemu. W przypadku systemów naturalnych są one dane i łatwo je rozróżnić. Nie ma zasadniczych trudności w izolowaniu sztucznych układów „po obwodzie” naturalnych w tym czy innym celu, nawet jeśli takie określenie konturu wymaga specjalnych procedur pomiarowych. Czyli np. podział terytoriów, dokonywany w celu ochrony socjalnej obywateli narażonych na promieniowanie w wyniku katastrofy w Elektrownia jądrowa w Czarnobylu, przeprowadzono z uwzględnieniem zmierzonych charakterystyk gęstości ich skażenia promieniotwórczego. Z drugiej strony, dla sztucznych systemów ustalenie ich granic - lub odróżnienie tego, co należy do jednego systemu od tego, co jest zawarte w innym - jest często problemem.
Organizując sztuczny system, ważne jest ustalenie, co Co musi być, aby działała prawidłowo. Na przykład dla przedsiębiorstwa przemysłowego istotne jest, czy technologia zostanie w nim wdrożona. pełny cykl, tj. czy sama wytwarza wszystkie półprodukty potrzebne do wytworzenia produktów końcowych, czy też może być zorganizowana w taki sposób, aby część części i komponentów można było uzyskać już w gotowe poprzez współpracę z zewnętrznym dostawcą. Poznanie, otwierając nowe relacje, umożliwia wykrycie dotychczas niezauważanych istotnych zmiennych, których materialne nośniki nie zostały więc sztucznie włączone do kompozycji. stworzone systemy. Dlatego z biegiem czasu należy brać pod uwagę dodatkowe czynniki i ponownie rozważyć „granice” już zorganizowanych i działających systemów. Oznacza to, że nowa wiedza w zasadzie prowadzi do poszerzenia granic sztucznych systemów i zwiększa zakres działalności organizatora.
Do identyfikacji jako procesu ustalania tożsamości, zbiegu okoliczności lub przynależności do systemu pewien typ lub klasa systemów wymaga usystematyzowania, klasyfikacji, taksonomii. Systematyzacja- wprowadzenie czegoś do systemu w oparciu o identyfikację i grupowanie jednorodnych elementów według określonych cech. Klasyfikacja- rozmieszczenie elementów części ich całości jako sklasyfikowanego zbioru według klas. Głównym wymogiem klasyfikacji jest takie przypisanie elementów do klas, w których są one pogrupowane w nich w kolejności logicznego podporządkowania na podstawie ich nieodłącznych wzorców. Oznacza to systematyczną klasyfikację, co oznacza:
W ramach jednej klasyfikacji stosowana jest tylko jedna cecha klasyfikacyjna – podstawa podziału klasyfikowanego zbioru elementów;
Wszystkie elementy sklasyfikowanego zbioru są rozdzielone pomiędzy wybrane klasy: nie ma ani klas „pustych”, ani „wolnych” elementów, które nie pasują do żadnej z istniejących klas (objętość podzielnej koncepcji powinna być jest równa sumie liczby członków oddziału). Ale nawet systematyczna klasyfikacja nie może być wystarczająca dla wszystkich przypadków życia: złożone zjawiska i obiekty można sklasyfikować według wielu cech. Pozwala to na kilka uzupełniających się klasyfikacji, wybierając za każdym razem tę, która daje wycinek informacji, które są najbardziej przydatne do rozwiązania danego problemu.
taksonomizacja- selekcja hierarchiczna w złożonych, zorganizowanych układach rzeczywistości taksonów - obiektów o wspólnych właściwościach i cechach, przeprowadzana w celu określenia przynależności obiektów niższych poziomów, sekwencyjnie i względnie, do obiektów wyższych poziomów. Wymóg taksonomiczny zabrania umieszczania w jednym rzędzie pojęć (elementów, obiektów) o różnym poziomie ogólności, takich jak np. całość i część.
Metody identyfikacji jako metody zamawiania. Rozważane kategorie reprezentują, z organizacyjnego punktu widzenia, najczęstsze sposoby usprawniania pomysłów dotyczących elementów i systemów. Przykładem ich zastosowania jest systematyzacja w biologii, gdzie całą różnorodność żywych systemów dzieli się na typy, klasy, rzędy, rodziny, rodzaje i gatunki. Oczywiście, jeśli w głowie organizatora zabraknie jasności w idei obiektów i zjawisk otaczającego świata, to nie będzie w stanie wpłynąć na nie w taki sposób, aby ostatecznie zorganizować coś wartościowego. I musi być w stanie „zamienić niezorganizowane zasoby materialne, pieniężne i pracownicze w użyteczne i sprawne przedsiębiorstwo”, ponieważ „funkcja organizacji (w kontekście należy ją rozumieć - organizowanie - Ya.R., patrz także wykład 4) zapewnia związek lub, innymi słowy, współzależność między różne podsystemy i system jako całość."
Podejście systemowe służy do wyznaczania granic sztucznych systemów będących wytworem działalności organizatora. Jest to metodologia rozwiązywania złożonych problemów, która uwzględnia wszystkie istotne zmienne, które mogą mieć wpływ na wynik. Ta metodologia nie jest ścisłym algorytmem ani sformalizowaną regułą: wiele zależy od cechy osobiste Analityk systemu, a każdy organizator musi nim być. Jego zastosowanie wiąże się z realizacją kolejnych kroków:
Sformułowanie celu (jako działanie w ogóle lub w obecnej sytuacji, a także stworzenie lub przepracowanie czegoś) jako problem do rozwiązania (Problem to zadanie, dla którego nie ma sprawdzonych metod lub zasobów. Zwykle jest to generowane przez niedopasowanie między tym, co jest dostępne, a tym, co „dane” przez warunki problemu i przez to, co chcemy mieć. Rozwiązaniem jest rzucenie „mostu”, po którym można przejść z miejsca, w którym jesteśmy, do miejsca, w którym chcemy być);
Rozkład docelowy, tj. rozbicie go na cele cząstkowe, z których każdy można uznać za jeden z niezbędnych wyników pośrednich na drodze do celu, tak aby „pominięcie” jednego celu cząstkowego uniemożliwiło osiągnięcie celu;
Dekompozycja celów cząstkowych i tak dalej według poziomów, aż osiągną „proste systemy”, tj. preparaty, które nie podlegają dalszemu podziałowi. W ten sposób ujawniają się kontury zorganizowanego systemu, ponieważ wszystkie elementy niezbędne do jego budowy i połączenia między nimi stają się „widoczne”. Graficznym modelem podejścia systematycznego jest „drzewo docelowe” odwrócone do góry nogami (rys. 1.1).
Rys.1.1. Logika drzewa celów
Wtedy osobną gałęzią jest podejście aspektowe. Podejście aspektowe powinno być stosowane nie wbrew, ale jako uszczegółowienie kierunku działania, wynikającego z podejścia systemowego, dla konkretnego wykonawcy. W tych przypadkach, gdy „gałęzie drzewa” wymagają wspólnego udziału specjalistów lub organizacji o różnych profilach, ma miejsce zintegrowane podejście. Wykorzystywany jest w grupowym podejmowaniu decyzji poprzez zebranie, w działaniach komisji wysoko wykwalifikowanych ekspertów, konsultacjach lekarzy itp. Zintegrowane podejście znajduje również odzwierciedlenie w: profesjonalny skład pracownicy organizacji w przypadkach, gdy jej działania mają złożony charakter. Na przykład w Rosyjska firma„INEKOTECH”, który jest organizacją środowiskową, zatrudnia specjalistów: ekologów, geologów lotniczych, geofizyków, petrochemików.
Spójność służy jako narzędzie do realizacji pomysłów, ponieważ znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo nieprzewidzianych sytuacji i niepowodzeń w pracy. Jest więc także znakiem kultury myślenia decydenta. Nic dziwnego, że „jednym z powszechnie uznanych kryteriów naukowych od czasów I. Kanta jest systemowość”. Spójność w statyce organizacji jest równoznaczna z systematycznością w dynamice organizacji. Oznacza to, że budowanie organizacji system organizacyjny podobna jest technologizacja systemu procesu jego funkcjonowania. To ostatnie zakłada: a) określenie wszystkich niezbędnych – na różnych poziomach rozpatrzenia, tj. skale szczegółowości, - etapy (etapy, okresy, fazy, zadania, roboty, operacje) z uwzględnieniem ich „zagnieżdżenia”; b) ustalenie stopnia ich regularności (ciągłości lub okresowości) i kolejności z uwzględnieniem możliwości synchronizacji oraz c) możliwości częściowego lub całkowitego (równoległości) nakładania się w czasie.
Pojęcie i istota organizacji
Organizacja -(łac. - organizo - robić razem, smukły wygląd, układam) - to
1. wewnętrzny porządek, interakcja, spójność mniej lub bardziej zróżnicowanych i autonomicznych części całości ze względu na swoją strukturę;
2. zespół procesów lub działań prowadzących do powstania i poprawy relacji między częściami całości;
3. stowarzyszenie osób, które wspólnie realizują określony program lub cel i działają w oparciu o określone procedury i zasady (organizacja społeczna).
W ogólny sens przez organizację (organizację społeczną) rozumieją sposoby usprawniania i regulowania działań jednostek i grup społecznych.
W wąski zmysł organizacja jest rozumiana jako względnie autonomiczna grupa ludzi, nastawiona na osiągnięcie z góry określonego celu, którego realizacja wymaga wspólnych, skoordynowanych działań.
Jedną z trudności w zdefiniowaniu tego pojęcia jest to, że organizacja (proces organizacyjny) nie jest konkretnym, materialnym bytem, ale jednocześnie może posiadać szereg właściwości, zarówno materialnych, jak i niematerialnych. Tak więc każda firma ma wiele obiektów materialnych, majątku, aktywów itp., ale ma też wiele aspektów społecznych, których nie można zobaczyć ani dotknąć, takich jak relacje międzyludzkie.
Dodatkowe trudności w zdefiniowaniu tego pojęcia wynikają z faktu, że istnieje wiele odmian organizacji, od organizacji w rodzinie po organizację w nieformalnych grupach roboczych i systemy formalne. Jednak wszystkie organizacje mają pewne wspólne elementy.
Organizacje to:
1) systemy społeczne, tj. ludzie zjednoczeni w grupy;
2) ich działania są zintegrowane (ludzie pracują razem, razem)
3) ich działania są celowe (ludzie mają cel, intencję).
Rozważana jest organizacja jako proces oraz jako zjawisko. Jak przetwarzać to zespół działań prowadzących do powstania i poprawy relacji pomiędzy częściami całości, np. proces tworzenia sprawnego zespołu. Organizację jako proces regulują przepisy prawa pracy, kodeksy procesowe i karne. Jak fenomen to połączenie elementów do realizacji programu lub celu, działające w oparciu o określone zasady i procedury. W Rosji organizacje jako zjawisko reguluje Kodeks Cywilny Federacji Rosyjskiej.
Słowo „organizacja” ma wiele pochodnych, na przykład: organizacja produkcji, osoba zorganizowana, organizator, organizacja związkowa, Organizacja Narodów Zjednoczonych, organizm, dezorganizacja itp.
Każda organizacja (firma) charakteryzuje się pionowym (według poziomów zarządzania) i poziomym (według pełnionych funkcji) podziałem pracy.
Organizacja w stosunek prawny widziany w czterech formach:
Osoba prawna jest zarejestrowana w Agencja rządowa, posiada pieczęć i konto bankowe;
podmiot niebędący osobą prawną, która nie jest zarejestrowana w organie rządowym, na przykład pododdziały osoba prawna, proste partnerstwo, szereg stowarzyszeń;
· osoba nie posiadająca osobowości prawnej zarejestrowana w organie państwowym, ale nie posiadająca odrębnej siedziby, pieczęci urzędowej, np. indywidualny przedsiębiorca;
· Nieformalna organizacja obywatelska, np. aktywiści budownictwa mieszkaniowego, stowarzyszenie siatkówki plażowej.
wspólne cechy dla nich jest obecność, by przynajmniej, jedna osoba, co najmniej jeden cel mający na celu zaspokojenie potrzeb lub interesów osoby lub społeczeństwa; wspólne działanie w celu uzyskania produktu nadwyżkowego w różnych formach (materialnej, duchowej, informacyjnej).
System i jego główne właściwości. Organizacja jako system.
Termin „organizacja” w jednym ze znaczeń leksykalnych oznacza również: "system" ale nie jakikolwiek system, ale do pewnego stopnia uporządkowany, zorganizowany.
System to całość stworzona z części i elementów do celowego działania. Czasami system definiuje się jako zbiór powiązanych ze sobą elementów działających.
Cechy systemu są:
wiele jego elementów składowych,
jedność główny cel dla wszystkich elementów,
obecność połączeń między nimi,
integralność i jedność elementów,
obecność struktury i hierarchii,
ü względna niezależność,
ü obecność kontroli nad tymi elementami.
Każda organizacja powinna mieć cechy systemu. Utrata przynajmniej jednego z nich nieuchronnie prowadzi organizację do likwidacji (tabela 1).
Tabela 1
Właściwości systemu:
* właściwość łączności. Elementy zestawu mogą działać tylko razem, w przeciwnym razie skuteczność ich działania jest znacznie zmniejszona;
* nieruchomości wschodzące: potencjał systemu może być większy, równy lub mniejszy niż suma potencjałów jego elementów składowych;
* własność samozachowawcza. System dąży do utrzymania swojej struktury w niezmienionej formie w obecności zakłócających wpływów i wykorzystuje do tego wszystkie swoje możliwości;
* własność integralności organizacyjnej. System ma potrzebę organizacji i zarządzania.
System może zawierać dużą listę elementów i wskazane jest podzielenie go na kilka podsystemów. Podsystem- jest to zbiór elementów reprezentujących autonomiczny obszar w ramach systemu, np. podsystem technologiczny, ekonomiczny, organizacyjny, prawny.
Istnieją następujące typy podsystemów:
Podsystem techniczny obejmuje maszyny, sprzęt, komputery i inne użyteczne produkty, które posiadają instrukcje dla użytkownika i są przez niego używane. Zbiór decyzji w podsystemie technicznym jest ograniczony, a ich konsekwencje są zwykle z góry określone. Na przykład procedura włączania i pracy z komputerem, procedura prowadzenia samochodu, metoda obliczania podpór masztów dla linii energetycznych. Decyzje te są sformalizowane i wykonywane w ścisłym pewien porządek. Profesjonalizm decydenta decyduje o jakości podejmowanych i wdrażanych decyzji.
Podsystem biologiczny ma większą różnorodność funkcjonalną niż techniczną. Rozwiązania w system biologiczny, jak i technicznej trochę, ale konsekwencje decyzji w podsystemach biologicznych okazują się czasem nieprzewidywalne. Na przykład decyzja szefa o zainstalowaniu klimatyzatorów na terenie firmy. W niektórych przypadkach klimatyzatory powodują wzrost przeziębień. Rozwiązania w takich podsystemach polegają na opracowaniu kilku alternatywnych rozwiązań i wyborze najlepszego z nich według pewnych kryteriów. O profesjonalizmie specjalisty decyduje jego umiejętność znalezienia najlepszego rozwiązania.
Podsystem społeczny (publiczny) charakteryzujący się obecnością osoby jako przedmiotu kontroli. Typowe przykłady podsystemów społecznych to rodzina, zespół produkcyjny, organizacja nieformalna a nawet jedną osobę (sam w sobie). Podsystemy te znacznie wyprzedzają biologiczne pod względem różnorodności ich funkcjonowania. Zestaw rozwiązań w podsystemie społecznym charakteryzuje się dużą dynamiką. Wynika to z dość wysokiego tempa zmian w ludzkiej świadomości, a także z niuansów w jego reakcjach na te same i podobne sytuacje. Podsystem społeczny może obejmować podsystem biologiczny i techniczny, a biologiczny – podsystem techniczny.
Klasyfikacja systemu
Systemy abstrakcyjne - systemy, których wszystkie elementy są koncepcjami.
Specyficzne systemy– systemy, których elementami są obiekty fizyczne. Są podzielone na sztuczne i naturalne.
Systemy sztuczne są tworzone na prośbę osoby lub jakiegokolwiek społeczeństwa w celu realizacji zamierzonych programów lub celów. Na przykład rodzina, biuro projektowe, studencki związek zawodowy, stowarzyszenie wyborcze.
systemy naturalne stworzone przez naturę lub społeczeństwo. Na przykład system wszechświata, cykliczny system użytkowania ziemi, strategia zrównoważony rozwój Ekonomia swiata.
systemy otwarte charakteryzuje się szeroką gamą powiązań z otoczeniem zewnętrznym i silnym uzależnieniem od niego. Na przykład firmy komercyjne, media, władze lokalne.
Systemy zamknięte charakteryzują się głównie powiązaniami wewnętrznymi i są tworzone przez osoby lub firmy w celu zaspokojenia potrzeb i zainteresowań przede wszystkim ich pracowników, firmy lub założycieli. Na przykład związki zawodowe, partie polityczne, stowarzyszenia masońskie.
Całkowicie przewidywalne systemy działają zgodnie z wcześniej ustalonymi regułami z określonym wynikiem. Na przykład system nauczania studentów w instytucie, system rejestracji związków partnerskich i stowarzyszeń.
Systemy częściowo przewidywalne (probabilistyczne) charakteryzują się tym, że oddziaływania wyjściowe mogą różnić się od oczekiwanych, a rezultaty działań nie zawsze pokrywają się z planowanymi. Może to wynikać z faktu, że niektóre zdarzenia w organizacji zachodzą wbrew naszej woli (siła wyższa), inne z powodu braku profesjonalizmu personelu, a jeszcze inne z powodu złożoności zadania lub nowości informacji. Na przykład jednostki badawcze, firmy venture capital, ruletka.
Systemy sztywne opierają się na wysokim profesjonalizmie wąskiej grupy menedżerów oraz ugruntowanej technologii zarządzania i produkcji. Są wysoce odporne na zewnętrzne i wewnętrzne zakłócające wpływy i powoli reagują na słabe wpływy.
systemy miękkie są bardzo wrażliwe na czynniki zewnętrzne i wpływy wewnętrzne iw związku z tym - słaba stabilność. Na przykład system notowań papierów wartościowych, zespół kreatywnych pracowników, nowe organizacje, dziecko w rodzinie.
Systemy dynamiczne reprezentują obiekt strukturalny, który ma wejścia i wyjścia, obiekt, do którego pewne chwile można wprowadzić czas i od którego można wycofać sprawy, energię, informacje. W niektórych systemy dynamiczne procesy zachodzą nieprzerwanie w czasie, podczas gdy w innych zachodzą tylko w dyskretnych momentach czasu.
Systemy adaptacyjne– układy pracujące w warunkach niepewności początkowej i zmieniających się warunkach zewnętrznych.
Ponadto systemy mogą być: prosty oraz złożony, aktywny oraz bierny.
Tym samym systemowy charakter organizacji jest warunkiem koniecznym jej działania.
Pojęcie systemu wiąże się z rozpiętością podejścia w analizie i syntezie różnych formacji organizacyjnych. Mówimy o podejściach systemowych, zintegrowanych i aspektowych. Podejście systemowe wymaga uwzględnienia wszystkich kluczowych elementów (wewnętrznych i zewnętrznych), które wpływają na podejmowanie decyzji. Kompleksowe podejście wymaga priorytetyzacji kluczowych elementów i uwzględnienia najważniejszych. Podejście aspektowe ograniczone do uwzględnienia poszczególnych elementów w analizie lub syntezie formacji organizacyjnych. Systematyczne podejście wymaga najwięcej zasobów i czasu. Jeśli są uzasadnione, wskazane jest zastosowanie tego podejścia. Podejścia złożone i aspektowe są tańsze, ale także mniej dokładne.
1. Podejście systemowe. Związek między pojęciami „organizacji” i „systemu”
2. Znaki, właściwości organizacji jako systemu
3. Organizacja jako system otwarty
4. Otoczenie wewnętrzne i zewnętrzne organizacji
5. Koło życia organizacje
Cały świat wokół nas uporządkowane i zorganizowane w takiej czy innej formie. Jego elementy wchodzą w interakcje, tworząc przeróżne dziwaczne sploty. Ich rozpatrywanie w powiązaniu i jedności z otoczeniem (to ostatnie jest elementem wyższego rzędu) zajmuje się podejściem systemowym. W sensie filozoficznym podejście systemowe jest jednym z kierunków metodologicznych współczesnej nauki związanych z przedstawianiem, badaniem i konstruowaniem przedmiotu jako systemu.
Podejście systemowe - specjalna metoda wiedza, ukierunkowana reprezentacja, badanie, zaprojektowanie złożonego obiektu jako jednej zorganizowanej całości w oparciu o identyfikację jego najważniejszych cech, relacji wewnętrznych i zewnętrznych oraz decydujących czynników wpływu.
Założycielami podejścia systemowego są: nasz rodak - utalentowany lekarz, filozof, ekonomista Aleksander Aleksandrowicz Bogdanow (Malinowski), autor uniwersalnego teoria organizacji (tektologia) oraz austriacki biolog Ludwig von Bertalanffy, który sformułował w 1937 r ogólna teoria systemy.
Systematyczne podejście do badania organizacji opiera się na wykorzystaniu kategorii „system”. Pojęcie „systemu” jest rozważane na kursach filozofii, teorii systemów, ale ponieważ pojęcia „organizacji”, „organizacji” jako integralnej własności dowolnych systemów są ściśle związane z tym pojęciem, zatrzymamy się nad definicją i główne cechy systemów. Istnieje wiele definicji systemów.
W ramach systemu w sensie ogólnym zwyczajowo rozumie się zestaw powiązanych ze sobą (wzajemnie wpływających, oddziałujących na siebie) elementów (części), tworzących holistyczną edukację. Oczywiście definicje organizacji i systemu są zbliżone w treści semantycznej. Pojęcie „organizacji” jest jednak jeszcze szersze niż pojęcie „systemu”, gdyż system jest rodzajem statycznego uporządkowanego stanu całości, a organizacja jest zarówno stanem porządku, jak i porządkowania procesów.
Właściwości organizacji są podobne do właściwości systemów. Rozważ cechy systemowe, właściwości organizacji:
1. Składnik- obecność wielu elementów składowych (komponentów).
2. C Struktura - obecność, całokształt powiązań i relacji między częściami całości.
3. Uczciwość - Całość składa się z pewnej liczby elementów. Wszystkie elementy całości bezpośrednio lub pośrednio oddziałują poprzez system powiązań, więc jeśli coś się zmienia w jednym elemencie, to pociąga to za sobą zmianę we wszystkich innych elementach iw samej całości.
4. Funkcjonalność- całość nastawiona jest na wykonywanie jakiejś funkcji lub zestawu funkcji, każda organizacja, funkcje systemu, działania, do czegoś są przeznaczone.
5. powstanie - pojawienie się nazywamy obecnością jakościowo nowych właściwości całości, których nie ma w jej części składowe. Oznacza to, że właściwości całości nie są prostą sumą właściwości jej elementów składowych, choć od nich zależą. Jednocześnie elementy połączone w całość mogą utracić tkwiące w nich właściwości poza organizacją lub nabrać nowych.
6. Zrównoważony rozwój(adaptowalność, homeostaza) – organizacja zawsze dąży do przywrócenia zaburzonej wpływem równowagi czynniki zewnętrzne.
Ze względu na charakter interakcji systemy i środowisko(lub w zależności od stopnia postrzegania wpływu czynników zewnętrznych) istnieją systemy otwarte i zamknięte.
Pojęcie systemu zamkniętego wywodzi się z fizyki. Z pokryty systemy są systemy, których stan wewnętrzny nie jest zależny od środowiska zewnętrznego, gdzie nie ma wymiany z otoczeniem zewnętrznym (np. przechowywanie) odpady radioaktywne). Systemy zamknięte mają niewielką przydatność
O otwarty systemy są systemy, które są w dynamicznej interakcji ze środowiskiem zewnętrznym, wymieniają informacje, energię lub materiały z otoczeniem. Przykładami systemów otwartych mogą być dowolne żywe organizmy lub przedsiębiorstwa, firmy. Rzeczywiście, każda firma w procesie funkcjonowania wchodzi w interakcję z dostawcami, konsumentami, konkurentami, stara się dostosować do zmian zachodzących w otoczeniu biznesowym.
Zatem głównymi częściami systemu otwartego są wejścia, proces przekształcania wejść, a także wyjścia.
Wejście reprezentuje materiały, pracę, finanse, energię, informacje i inne zasoby oraz różne kombinacje ich rodzajów, które organizacja otrzymuje ze środowiska zewnętrznego.
Proces konwersji- to jest wpływ wkładu. System musi być zaprojektowany tak, aby niezbędne procesy(produkcja, logistyka, szkolenia itp.) działały na każdym wejściu w określonym czasie iw określonej kolejności, aby osiągnąć pożądany wynik.
Wyjście systemu- to jest iloczyn aktywności lub wyniku systemu. Na podstawie wyników można ocenić stopień realizacji celów postawionych przed systemem. Produkty to towary, usługi i odpady.
Należy zauważyćże absolutnie zamknięte systemy nie istnieją, ale pod pewnymi warunkami, gdy wpływ czynników zewnętrznych jest tak mały, że można je zaniedbać, niektóre systemy można uznać za zamknięte, na przykład plemiona aborygeńskie żyjące w izolacji w dżungli. Podobnie nie ma absolutnie otwartych systemów. Systemy otwarte i zamknięte to kategorie naukowe, które odzwierciedlają stopień wpływu środowiska zewnętrznego na funkcjonowanie określonych systemów. Do lat 60. problemy organizacji rozpatrywane były z punktu widzenia systemy zamknięte, czyli środowisko zewnętrzne zostało zignorowane. Wierzono, że sukces organizacji zapewnia wykorzystanie Najlepszym sposobem zasoby wewnętrzne. Obecnie dominuje koncepcja organizacji jako systemu otwartego. Uważa się, że środowisko jest głównym czynnikiem ich sukcesu i porażki.
Każdy system składa się z dwóch elementów:
1) środowisko zewnętrzne, w tym wejścia i wyjścia systemu, a także komunikacja z otoczeniem zewnętrznym i informacje zwrotne;
2) Struktura wewnętrzna jako zbiór powiązanych ze sobą elementów, które zapewniają proces oddziaływania przedmiotu sterowania na obiekt, a także przetwarzanie wejścia systemu na jego wyjście i realizację celów systemu.
Rozważ komponenty środowisko wewnętrzne organizacja, czyli organizacja składająca się z ludzi (rys. 2).
1. Misja i strategia. Misja – najczęstszy cel organizacji, ujawniający cel organizacji, sens jej istnienia, podstawowe różnice od innych takich jak ona. Misja określa zakres organizacji, rodzaj wytwarzanych produktów, rodzaj rynku i główny system technologiczny produkcji. Misja jest zdefiniowana dla organizacji jako całości, może być również formułowana dla kluczowych działów. Aby wypełnić misję, organizacja opracowuje strategię.
Strategia to definicja obiecujący kierunek działalności organizacji. Jest to ogólna koncepcja tego, w jaki sposób cele organizacji są osiągane, rozwiązywane są problemy, przed którymi stoi, i przydzielane są ograniczone zasoby niezbędne do tego. Jest to zbiór głównych celów organizacji i sposobów ich osiągnięcia. Strategia zaplanowana jest na długi okres i powinna być przeglądana i korygowana z uwzględnieniem zmian czynników otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego.
2. Cele i zadania. Celem jest pożądany rezultat, który organizacja chce uzyskać wykonując określoną czynność. Cele organizacji z reguły obejmują misję (cel ogólny), cele ogólne i szczegółowe. Cel powinien być konkretny, osiągalny, mierzalny, określony w czasie i spójny z innymi celami.
Cele są określone w zadaniach i adresowane podziały strukturalne, a w nich specyficzni ludzie zgodnie z ich funkcjonalnością. Zadanie to określona, zlecona praca, seria zadań lub praca, którą wykonawca musi wcześniej wykonać. ustalony sposób w określonym czasie.
3. Struktura organizacji. Każda organizacja jest zbudowana w określony sposób, ma strukturę organizacyjną. Struktura organizacji to jej Struktura wewnętrzna scharakteryzowania składu jednostek, podporządkowania i interakcji. W strukturze organizacji jest kilka poziomów. Na każdym poziomie znajduje się pewna liczba powiązań, a powiązania między poziomami pokazują, jak przebiega współpraca i interakcja.
Główną funkcją struktury jest konsolidacja poziomego i pionowego podziału pracy, dlatego struktura jest uporządkowanym zbiorem powiązanych ze sobą elementów organizacji, które wzmacnia poziomy i pionowy podział pracy.
Podział pracy to jakościowe zróżnicowanie i wyodrębnienie różnych jego rodzajów, przypisywane tym podmiotom, które mogą je najlepiej wykonywać. Służy jako podstawa do dalszej specjalizacji działalności.
Horyzontalny podział pracy odnosi się do tych jej odmian, które organizacja wykonuje zgodnie ze swoją misją, celem, dzieli całą pracę na jej części składowe i jest podstawą specjalizacji pracy.
Pionowy podział pracy dokonuje się między menedżerami i wykonawcami, między menedżerami różnych szczebli. Oznacza to, że tworzy hierarchię, podporządkowanie niektórych ogniw organizacji innym.
4. Technologia i wyposażenie technologiczne. Technologia to sposób na przeprowadzenie procesu przekształcania surowców w produkty końcowe lub usługi; standardowy sposób łączenia poszczególnych rodzajów pracy w celu osiągnięcia określonego rezultatu.
Technologia zależy od rodzaju produkcji wykorzystywanej przez organizację. Przy jednej produkcji w cyklu technologicznym bardzo stanowią nie powtarzające się operacje. W produkcji masowej partie towarów są wydawane w regularnych odstępach czasu. Już tutaj pojawiają się jednorodne, powtarzalne operacje. Na produkcja masowa wydawanie duża liczba produkty przez wystarczająco długi okres. Ten rodzaj produkcji charakteryzuje się obecnością jednorodnych powtarzalnych operacji, a co za tym idzie automatyzacją takich operacji.
5. Personel. Cele organizacji osiągane są poprzez uczestników, ludzi, zadania wykonywane są przez ludzi. Żadna technologia nie będzie przydatna bez współpracy ludzi. Jej głównym składnikiem jest ludzki składnik organizacji. Ludzie, personel jest głównym czynnikiem w zarządzaniu organizacją, ponieważ wszystko w organizacji jest robione przez ludzi i przez ludzi. Zarządzanie personelem to bardzo złożony obszar, ponieważ potrzeby, cele człowieka i organizacji nie zawsze są zbieżne. Organizacja powinna dążyć do tego, aby zaspokajanie ludzkich potrzeb przebiegało przez realizację jej celów.
6. Finanse przedsiębiorstwa. W procesie działalności gospodarczej kształtują się finanse przedsiębiorstw. Wiążą się one z tworzeniem funduszy własnych i pożyczonych, tworzeniem kapitału trwałego i obrotowego. Bez zabezpieczenia w gotówce działalność przedsiębiorstwa jest niemożliwa, dlatego każda organizacja musi mieć źródła finansowania wszystkich kosztów związanych z produkcją, a także zaplanować przepływ przepływów pieniężnych w ramach zarządzania gotówką, aby osiągnąć zysk.
7. System informacyjny. System informacyjny organizacji to zbiór procesy informacyjne aby zaspokoić potrzeby informacyjne różnych szczebli decyzyjnych. Składa się z informacji rzeczywistych, elementów ich przetwarzania, wewnętrznych i zewnętrznych kanałów jej przekazywania, wykorzystywanych Technologie informacyjne. Bazy danych, sieci internetowe, zautomatyzowane systemy zarządzania zasobami - to podstawa nowoczesnego systemu informatycznego organizacji.
8. Procesy biznesowe. Stanowią system spójnych, celowych i uregulowanych działań, w których poprzez działanie kontrolne i przy pomocy zasobów nakłady procesu są przekształcane w wyniki, w wyniki procesu mające wartość dla konsumenta. Innymi słowy, proces biznesowy to zbiór powiązanych ze sobą czynności, czynności lub zadań mających na celu stworzenie wymagany produkt lub usług dla konsumenta.
9. Kultura organizacyjna. Każda organizacja ma swoją własną kulturę. Kultura to system pojęć, wartości, norm, tradycji, symboli akceptowanych i podzielanych przez pracowników organizacji, który w dużej mierze determinuje relacje w zespole i zachowania ludzi.
10. Styl zarządzania jest zachowaniem nawykowym zespół zarządzający organizacje, preferowane metody, metody zarządzania, które w dużej mierze determinują zarówno relacje między pracownikami, jak i efektywność procesu produkcyjnego.
Niektórzy badacze (M. Meskon, M. Albert, F. Hedouri) nazywają składniki środowiska wewnętrznego organizacji zmiennymi wewnętrznymi, podkreślając tym samym ich związek. Zmiana jednego z nich w pewnym stopniu wpływa na wszystkie pozostałe. Poprawa jednej ze zmiennych, na przykład technologii, niekoniecznie musi prowadzić do zwiększenia produktywności, jeśli ludzie nie są gotowi do pracy w nowych warunkach.
Każda organizacja rozwija się w oparciu o interakcję ze środowiskiem zewnętrznym, a jej główne elementy (elementy, procesy) nie mogą być rozpatrywane poza środowiskiem, w którym działa.
Środowisko zewnętrzne jako całość charakteryzuje się:
Po pierwsze, złożoność. Decyduje o tym liczba i różnorodność elementów oraz relacji między nimi, na które organizacja musi odpowiedzieć;
Po drugie dynamizm, mobilność, szybkość zmian. Sukces organizacji zależy od dynamiki otoczenia zewnętrznego;
Po trzecie, niepewność, więc organizacji może być bardzo trudno przewidzieć możliwe zmiany, przewidzieć wydarzenia;
Po czwarte, możliwości zasobów, muszą być znane iw pełni wykorzystane.
Otoczenie zewnętrzne to suma czynników znajdujących się poza organizacją, które mają zauważalny wpływ na wykonywanie jej funkcji.
Środowisko zewnętrzne organizacji jest inaczej nazywane środowiskiem. Dziś zwyczajowo rozróżnia się jego dwa poziomy:
Mikrośrodowisko(środowisko biznesowe), z którym organizacja bezpośrednio się kontaktuje, współdziała. Otoczenie biznesowe kształtuje czynniki bezpośredni wpływ bezpośrednio wpływając na wyniki organizacji. Są to dostawcy zasobów, kupujący, partnerzy, konkurenci, władze władza państwowa i zarząd, banki, firmy ubezpieczeniowe.
Makrośrodowisko (środowisko tła), które tworzy czynniki oddziaływania pośredniego, tworzy warunki ogólneżycie organizacji. Tworzą go czynniki polityczne, ekonomiczne, technologiczne, prawne, społeczno-kulturowe, demograficzne, przyrodnicze, środowiskowe i inne. Czynniki oddziaływania pośredniego mają pośredni wpływ na organizację poprzez zmianę czynników oddziaływania bezpośredniego.
W gospodarce rynkowej menedżerowie muszą stale brać pod uwagę wpływ czynników środowiskowych, ponieważ organizacja jako system otwarty zależy od dostaw zasobów, energii, personelu, a także działań konsumentów i konkurentów. Ponieważ każda organizacja jest otoczona ogromny świat przy wielu czynnikach wpływających, jego kierownictwo powinno monitorować i brać pod uwagę tylko te czynniki, które są dla niego istotne, a które w decydujący sposób wpływają na sukces organizacji. Dla efektywnego pełnienia funkcji kierowniczych konieczne jest nie tylko uwzględnienie wpływu czynników środowiskowych, ale także podjęcie w odpowiednim czasie działań neutralizujących ich negatywny wpływ na organizację.
Organizacja i otoczenie zewnętrzne są w złożonej, sprzecznej relacji.
Organizacja i jej otoczenie zewnętrzne są w dialektycznej jedności i interakcji, ale środowisko najczęściej w niej gra Wiodącą rolę, określa, jaka powinna być organizacja i czy w ogóle ma prawo do istnienia, wyznacza granice jej rozwoju.
Organizacja istnieje tak długo, jak długo potrafi dostosować się do swojego otoczenia. Im bardziej się do tego przystosowuje, tym więcej wyników może osiągnąć; im bardziej zależny od środowiska, tym bardziej wrażliwy. Istnieje wiele sposobów na przystosowanie się do środowiska. Na przykład przenieś działania do obszaru o mniejszej niepewności lub utwórz rezerwy lub zawrzyj sojusz z partnerami w celu wzajemnej współpracy w określonych obszarach. Lepiej dostosowuj się do zmian w otoczeniu, nowych organizacji lub tych, które pojawiają się w wyniku kryzysu i upadku poprzednich.
Organizacja nie tylko jest uzależniona od otoczenia zewnętrznego, ale może skutecznie oprzeć się otoczeniu, jego zmianom, jeśli zmiany w samej organizacji postępują szybciej, tj. będzie działać z wyprzedzeniem. Tylko w zmieniającym się środowisku rozwijająca się organizacja. Chociaż organizacje zawsze przewyższają swoje otoczenie, są bardziej zorganizowane, muszą działać zgodnie z jego charakterystyką, szybko wyłapywać zmiany w otoczenie zewnętrzne prawidłowo ocenić ich konsekwencje i wybrać najlepsza opcja orientacja w ramach dostępnych zasobów. Na przykład zmiana kierunku działania lub tempa rozwoju.
Każdego dnia wiele organizacji jest likwidowanych i powstają nowe. Organizacje rodzą się, rozwijają i przestają istnieć, czyli organizacje, tak jak ludzie, żyją własne życie od narodzin do śmierci. Ta ścieżka, którą przechodzi organizacja podczas swojego istnienia, nazywana jest potocznie cyklem życia organizacji.
W cyklu życia organizacji wyróżnia się kilka etapów rozwoju: powstanie i powstanie, wzrost, dojrzałość, schyłek.
Pojawiają się wtedy nowe organizacje gdy zajdzie taka potrzeba. Na etapie narodzin wymagane są bardzo duże nakłady wszelkiego rodzaju zasobów. Przywództwo musi wierzyć w sukces i chcieć podejmować ryzyko. Na etapie wzrostu organizacja aktywnie wypełnia wybrany przez siebie segment rynku, umacnia swoją pozycję na rynku i zwiększa konkurencyjność. Na etapie dojrzałości firma charakteryzuje się stabilną strukturą i przejrzystym zarządzaniem. Organizacja działa w sposób zrównoważony, utrzymuje pod kontrolą dotychczasowy udział w rynku i wkracza w nowe obszary działalności. Na etapie starzenia się lub upadku firma szybko traci swój udział w rynku i zostaje wyparta przez konkurentów. W zależności od reakcji kierownictwa na etap upadku, organizacja jest albo likwidowana, albo odradzana, albo przekształcana, łącząc się w więcej duża organizacja lub odwrotnie, podział na mniejsze organizacje.
Nie ma organizacji, która nie przechodziłaby przez wszystkie etapy swojego cyklu życia. Lider musi zawsze wiedzieć, na jakim etapie rozwoju jest organizacja i oceniać, czy działania kierownictwa odpowiadają temu etapowi, czy nie. Dlatego menedżer musi mieć wyobrażenie o cyklu życia organizacji. Cykl życia sprawia, że kolejne zmiany organizacji w czasie są przewidywalne.