Komunikacja jako proces informacyjny. Bariery informacyjne w komunikacji

100 r premia za pierwsze zamówienie

Wybierz rodzaj pracy Praca dyplomowa Praca semestralna Streszczenie Praca magisterska Sprawozdanie z praktyki Artykuł Sprawozdanie Recenzja Praca testowa Monografia Rozwiązywanie problemów Biznes plan Odpowiedzi na pytania Praca twórcza Esej Rysunek Kompozycje Tłumaczenie Prezentacje Pisanie na maszynie Inne Zwiększanie unikalności tekstu Praca kandydata Praca laboratoryjna Pomoc w- linia

Zapytaj o cenę

Komunikacja jako wymiana informacji (komunikatywna strona komunikacji).

Sam proces komunikacji rozumiany jest jako proces wymiany informacji, tj. podczas wspólnych zajęć ludzie wymieniają się różnymi pomysłami i zainteresowaniami, nastrojami, uczuciami.

W każdym rozważaniu na temat komunikacji międzyludzkiej z punktu widzenia teorii informacji ustalana jest tylko formalna strona sprawy: w jaki sposób informacja jest przekazywana, podczas gdy w warunkach komunikacji międzyludzkiej informacja jest nie tylko przekazywana, ale także formowana, udoskonalana, rozwijana .

Opisując komunikacyjną stronę komunikacji, należy zidentyfikować specyfikę samego procesu wymiany informacji, gdzie ma on miejsce w przypadku komunikacji między dwojgiem ludzi:

1. Komunikacji nie można uważać jedynie za przesyłanie informacji przez jakiś system nadawczy lub odbieranie ich przez inny system, gdyż w odróżnieniu od prostego „przepływu informacji” pomiędzy dwoma urządzeniami, mamy na myśli relację dwóch osób, z których każda jest aktywnym Temat: wzajemne informowanie się mają być ustalane w ramach wspólnych działań. Każdy uczestnik procesu komunikacji oferuje aktywność także w swoim partnerze. Wysyłając mu informację trzeba się na nim skupić, tzn. analizuj jego cele, motywy itp., „przemawiaj” do niego.

Dlatego w procesie komunikacji następuje aktywna wymiana informacji. Tutaj znaczenie informacji odgrywa szczególną rolę, ponieważ ludzie nie tylko komunikują się, ale także starają się wypracować wspólne znaczenie. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy informacja zostanie nie tylko zaakceptowana, ale zrozumiana, zrozumiana. Istotą procesu komunikacyjnego nie jest tylko wzajemne informowanie się, ale wspólne zrozumienie tematu.

2. Wymiana informacji sprowadza się do tego, że partnerzy mogą na siebie wpływać poprzez system znaków, zatem wymiana informacji implikuje wpływ na zachowanie partnera, tj. znak zmienia stany uczestników procesu komunikacyjnego. Wpływ komunikacyjny, który się tu pojawia, to nic innego jak psychologiczny wpływ jednego komunikującego na drugiego w celu zmiany jego zachowania. Skuteczność komunikacji mierzy się skutecznością tego oddziaływania. Podczas wymiany informacji następuje zmiana samego rodzaju relacji, która rozwinęła się pomiędzy uczestnikami komunikacji.

3. Oddziaływanie komunikacyjne w wyniku wymiany informacji jest możliwe tylko wtedy, gdy „wszyscy mówią tym samym językiem”, gdyż wszelka wymiana informacji jest możliwa tylko wtedy, gdy znaki i, co najważniejsze, przypisane im znaczenia są znane wszystkim uczestnikom w procesie komunikacyjnym. Dopiero przyjęcie jednego systemu znaczeń zapewnia partnerom możliwość wzajemnego zrozumienia. Myśl nigdy nie jest równa bezpośredniemu znaczeniu słów. Dlatego też komunikujący muszą mieć identyczne rozumienie sytuacji komunikowania.

4. W warunkach komunikacji międzyludzkiej mogą pojawić się bardzo specyficzne bariery komunikacyjne. Mogą wynikać z braku zrozumienia sytuacji komunikacyjnej, spowodowanego nie tylko odmiennym językiem, jakim posługują się uczestnicy procesu komunikacji, ale także głębszymi różnicami istniejącymi pomiędzy partnerami. Mogą to być różnice społeczne, polityczne, religijne, zawodowe, które powodują inny światopogląd, światopogląd, światopogląd. Bariery takie powstają, ponieważ partnerzy należą do różnych grup społecznych. Komunikacja w tym przypadku pokazuje swoją cechę, że jest tylko stroną komunikacji.

Przez nią Informacja, pochodzące z komunikatora, może wynosić dwa typy: motywowanie i sprawdzanie.

Zachęta informacja wyrażona jest w zamówieniu, radzie, prośbie. Ma na celu pobudzenie pewnego rodzaju działania. Stymulacja z kolei może być różna. Przede wszystkim może to być aktywacja, czyli tzw. motywacja do działania w określonym kierunku. Co więcej, może to być zakaz, tj. zachęta, która nie pozwala, wręcz przeciwnie, na pewne działania, zakaz niepożądanych działań. Wreszcie może to być destabilizacja – niedopasowanie lub naruszenie niektórych autonomicznych form dowodzenia lub działania.

stwierdzając informacja pojawia się w formie przekazu, ma miejsce w różnych systemach edukacyjnych i nie implikuje bezpośredniej zmiany zachowań, chociaż pośrednio się do tego przyczynia. Charakter samego przekazu może być różny: miara obiektywizmu może wahać się od celowo „obojętnego” tonu prezentacji po włączenie w tekście przekazu dość oczywistych elementów perswazji. Wariant wiadomości ustalany jest przez komunikator, tj. osoba, od której pochodzą informacje.

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Wstęp

1.1 Koncepcja komunikacji

Wniosek

Wstęp

Popularny obecnie termin „wiek informacyjny” bardziej niż jakikolwiek inny nadaje się do scharakteryzowania naszych czasów. Jesteśmy pewni, że wiek XXI będzie przede wszystkim wiekiem informacji, rewolucją informacyjną.

Komunikacja, która odgrywa jedną z najważniejszych ról w socjalizacji na przestrzeni dziejów ludzkiej egzystencji, stała się przedmiotem naukowych zainteresowań socjologii dopiero w XX wieku.

Stosując różne metodologie, można podzielić historię ludzkości na różne etapy determinujące jej rozwój. Na przykład zgodnie z programem szkolnym: społeczeństwo prymitywne, społeczeństwo niewolnicze, feudalizm, kapitalizm i tak dalej. Amerykański naukowiec dr Marshall McLuhan, kierując się determinizmem technologicznym, proponuje podział historii na cztery epoki: erę społeczności plemiennych, erę edukacji, erę druku książek i erę komunikacji elektronicznej. McLuhan twierdzi, że przejście z jednej epoki do drugiej następuje, gdy technologia komunikacji osiąga określony poziom rozwoju. Według naukowca decydującymi innowacjami, które (kiedyś) wpłynęły na sposób życia człowieka, są alfabet fonetyczny, prasa i telegraf. Dziś środki masowego przekazu radykalnie zmieniły nie tylko sposób życia, ale także samego człowieka, jego sposób myślenia, odczuwania i działania.

Jak pokazuje doświadczenie, obecną sytuację charakteryzuje taki poziom wewnętrznej integracji systemu społecznego, związany przede wszystkim z nowymi możliwościami komunikacji, które rozwinęły się pod koniec XX wieku (media elektroniczne, Internet, telewizja, radio, satelita komunikacja itp.), kiedy koncepcje, idee oraz orientacje ideologiczne i wartościowe, niemal od chwili ich powstania, otrzymują nieograniczoną dystrybucję w świadomości masowej. Zatem problem komunikacji staje się jednym z głównych problemów naszych czasów.

Uniwersalizacja systemów znaków i udoskonalanie technicznych środków masowej komunikacji może znacząco przyspieszyć rozpowszechnianie informacji, co ostatecznie prowadzi do procesów wewnętrznej integracji społeczeństwa w skali globalnej. Globalizacja komunikacji to ostateczne poszerzenie przestrzeni, w której odbywają się różne rodzaje komunikacji.

Główną na świecie, globalną komunikacją jest Internet.

Według prognozy IDC w 2005 roku populacja „planety Internetu” osiągnie 1 miliard ludzi. Dlatego nawet dzisiaj ten sposób rozpowszechniania informacji jest wyjątkowy pod względem zasięgu odbiorców. Potencjalnie Internet jest w stanie zamienić całą populację Ziemi w publiczność. Sieć, w przeciwieństwie do tradycyjnych środków komunikacji, jest w stanie ustanowić wiele wzajemnych połączeń pomiędzy różnymi kanałami, a Internet można uznać za „układ nerwowy” ludzkości, zinterpretować Sieć jako „globalny mózg”.

Cel pracy: przedstawienie koncepcji i scharakteryzowanie komunikacji informacyjnej, a także próba identyfikacji zalet i wad komunikacji globalnej.

Struktura pracy: praca składa się ze wstępu, 2 rozdziałów, zakończenia oraz spisu literatury. Całkowita objętość pracy wynosi 18 stron.

1. Globalna komunikacja informacyjna

1.1 Koncepcja komunikacji

Pojęcie komunikacji ma wiele różnych definicji. Komunikacja to „przekazywanie informacji, idei, wartości lub emocji od jednej osoby (lub grupy) do drugiej (lub innych), głównie za pomocą symboli” (Theodorson). „Komunikacja w szerokim znaczeniu jest rozumiana jako system, w którym odbywa się interakcja, proces interakcji oraz metody komunikacji, które pozwalają tworzyć, przekazywać i odbierać różnorodne informacje”. (FI Sharkov). „Komunikacja to społecznie uwarunkowany proces przekazywania i postrzegania informacji w warunkach komunikacji interpersonalnej i masowej różnymi kanałami przy użyciu różnych środków komunikacji (werbalnej, niewerbalnej i innych)” (V.P. Konetskaya). „Pod pojęciem komunikacji będziemy rozumieć procesy kodowania tego, co werbalne na niewerbalne, a niewerbalne na werbalne. Historycznie rzecz biorąc, komunikacja polegała właśnie na tym: zmuszaniu drugiej osoby do zrobienia czegoś. Oznacza to, że dla komunikacji niezbędne jest przejście od mówienia Jednego do działań Drugiego ”(G.G. Pocheptsov).

Jednak w ostatniej dekadzie zaczął aktywnie rozwijać się inny środek komunikacji, który nie nadaje się do powyższej struktury. Internet jest takim medium. Obecnie wśród naukowców aktywnie dyskutowany jest problem powiązania Internetu i środków masowego przekazu, jednak nie doczekał się on jeszcze jednoznacznego rozwiązania. Nikt nie ma wątpliwości, że Internet jest jednym z najpowszechniejszych współczesnych środków komunikacji. Oczywisty jest także masowy charakter jego rozkładu jako wskaźnika ilościowego. Rodzi się jednak szereg pytań, od odpowiedzi do których będzie można przejść od przypisania bądź nie przyporządkowania Internetu przekazom masowym, będącym rodzajem aktywności społecznej mającej podmiot, przedmiot, określony system wartości. ​​który leży u podstaw działalności podmiotu wyznaczającej cele, a także pewne produkty działalności, które służą osiągnięciu celu. Taka analiza Internetu wydaje się dość trudna, jednakże w literaturze analizującej działalność środków masowego przekazu od czasu do czasu pojawiają się stanowiska, które odsyłają Internet do środków masowego przekazu opierających się na dużej objętości krążących informacji, a także jak stosunkowo duże zaangażowanie masowego odbiorcy. W każdym razie tak złożona i poszukiwana forma komunikacyjna, jaką jest Internet, znajdzie swoje miejsce w przestrzeni komunikacyjnej i w systemie nauk badających tę przestrzeń.

Podsumowując powyższe, należy zauważyć, że rozwiązanie problemów, które pojawiły się w socjologii komunikowania masowego, wymaga dalszego pogłębionego rozwoju zarówno w ramach szczególnej teorii komunikowania masowego, jak i sprowadzenia tego problemu na poziom ogólnego socjologia i filozofia społeczna.

1.2 Społeczeństwo informacyjne: zalety i wady

Wielowiekowa ewolucja środków komunikacji zawiera wiele epokowych wydarzeń, poczynając od pojawienia się pisma, pojawienia się papieru, powstania prasy drukarskiej Gutenberga, rozpowszechnienia gazet, wynalezienia telegrafu. Niemal jednocześnie dokonuje się odkrycia radia i filmu, następnie powstaje kineskop telewizyjny. Druga połowa XIX i cały wiek XX to okres szybkiego postępu w rozwoju środków komunikacji.

Wielki Albert Einstein powiedział wkrótce po drugiej wojnie światowej: ludzkość przeżyła eksplozję atomową w 1945 roku, ale pod koniec stulecia będzie musiała doświadczyć równie ważnej eksplozji informacyjnej. Zaczęło się wkrótce po tych słowach wraz z wynalezieniem radia tranzystorowego, wystrzeleniem sztucznych satelitów Ziemi i początkiem międzynarodowych transmisji telewizyjnych.

Przez kilka dziesięcioleci (jeśli przejdziemy od tamtych lat do czasów współczesnych) wykształcił się następujący obraz obecności tradycyjnych środków masowego przekazu na Ziemi: obecnie na świecie jest ponad 1,5 miliarda telewizorów, ponad 2 miliardy radioodbiorników, ponad 10 tys. dzienników Rocznie powstaje ponad 4000 tytułów i filmów, a łączny nakład książek wynosi około 10 miliardów egzemplarzy. Niektóre programy telewizyjne, jak np. finałowe mecze Mistrzostw Europy w piłce nożnej w 2000 roku, obejrzało ponad 7 miliardów widzów na wszystkich szerokościach geograficznych, a przy mistrzostwach akredytowanych było 5400 dziennikarzy.

Stworzony przez Teda Turnera program CNN oglądany jest we wszystkich krajach jednocześnie przez dziesiątki, a nawet setki milionów ludzi, którzy natychmiast dowiadują się o wszystkich wydarzeniach na świecie.

W połowie ubiegłego wieku narodził się kolejny cud informacyjny – Internet. W grudniu 1969 r trzy komputery w Kalifornii i jeden w Utah były ze sobą połączone. Ten moment można uznać za oficjalny początek sieci, która stopniowo przekształciła się w Internet.

W 1989 r Informatyk z Oksfordu Tim Berners-Lee wynalazł nową technologię bezpłatnego dostępu do Internetu - World Wide Web (World Wide Web).

Istnieje wiele definicji tego, czym jest Internet – zarówno zbieżnych, jak i sprzecznych. Oto jeden z nich: „To złożony system transportowo-informacyjny złożony ze struktur grzybkowatych (dipolowych), których czapeczka (właściwie dipolowa) to mózg osoby siedzącej przy komputerze, razem z samym komputerem , co jest niejako sztuczną kontynuacją mózgu i nóg - na przykład sieci telefonicznej łączącej komputery lub eteru, przez który przesyłane są fale radiowe. Basin M., Shvilovich I. Synergetyka i Internet. - S.-Pb.: Nauka, 1999, s. 20-20. 29.

Pojawienie się Internetu zaowocowało wieloma publikacjami, wieloma książkami. Ich autorzy dyskutują nie tylko o aspektach technicznych i perspektywach, ale także szerzej o wpływie rewolucji komputerowo-informacyjnej na życie ludzkości. Zatem prezes Intel Corporation widzi najbliższą przyszłość ludzkości w następujący sposób: ponad 1 miliard komputerów o wysokiej wydajności połączonych sieciami i zapewniających biliony niezawodnych kontaktów na całym świecie. Za pośrednictwem tych sieci będzie odbywać się wszystko: transakcje finansowe, edukacja, wymiana odkryć naukowych i osiągnięć kulturalnych, korespondencja osobista, wszelkie zamówienia na jedzenie, bilety, prognozy pogody, w ogóle – wszystko. Jeden przykład: w Wielkiej Brytanii w 2004 roku ponad 20% całej sprzedaży odbywało się bezpośrednio przez Internet.

Zmienia się także styl życia milionów ludzi. Na przykład w USA w wielu średnich i małych firmach aż 90% pracowników pracuje z domu, korzystając z terminali komputerowych. Na Zachodzie czasy, kiedy mówiło się o „proletariacie”, o „klasach” i „walce klasowej”, dawno odeszły w zapomnienie, teraz tutaj 2/3 siły roboczej jest zatrudnionych w sektorach informacyjnym i usługowym, a to proces trwa.

Ale nie tylko za pośrednictwem Internetu zwykły człowiek odczuwa rewolucję informacyjną. W ostatnich latach najszybciej rozwija się najnowszy środek komunikacji, który już się poznaje - telefony komórkowe. Obecnie z usług komunikacji komórkowej korzysta ponad 500 milionów ludzi. Do roku 2006 liczba posiadaczy telefonów komórkowych na świecie wzrośnie do ponad 1 miliarda osób. Według analityków dosłownie w pierwszych dekadach XXI wieku 90% populacji krajów rozwiniętych będzie objętych komunikacją komórkową.

Do 2010 roku obroty na światowym rynku telekomunikacyjnym prognozuje się na 3,3 biliona dolarów.

Ostatnio ma miejsce kolejny bardzo interesujący i bardzo obiecujący proces - podłączanie telefonów komórkowych do Internetu. „Mobilna rewolucja” – nazywają to eksperci. Odzwierciedla to dominujący światowy trend – informacja staje się głównym towarem, a infrastruktura telekomunikacyjna dostosowuje się tak, aby w jak największym stopniu ułatwić przepływ gigantycznych wolumenów informacji, w jak najbardziej dogodnej dla konsumenta formie. Podłączenie telefonów komórkowych do Internetu działa cuda. Na przykład w Niemczech już dziś, jadąc samochodem, możesz wyświetlić na wyświetlaczu swojego telefonu komórkowego listę wszystkich najbliższych restauracji i kawiarni z Internetu, zamówić stolik i ulubione dania.

Telefony komórkowe stają się integralną częścią komputera osobistego, komunikacja mobilna jest coraz bardziej powiązana z Internetem. Telefon komórkowy zmienia się w mobilne biuro.

Według różnych szacunków za 3-4 lata potencjał mobilnego Internetu wyniesie ponad 300 miliardów dolarów. Z jego usług będzie korzystać aż 700 milionów osób.

Rosja oczywiście nie mogła uniknąć problemów związanych z komputeryzacją na całym świecie, w tym pojawienia się hakerów, wirusów komputerowych i tak dalej. W sierpniu 1998 r W Ministerstwie Spraw Wewnętrznych Federacji Rosyjskiej specjalnie utworzono Dyrekcję ds. Zwalczania Przestępczości w Sferze Wysokich Technologii. Jak ważne jest to, potwierdza światowe doświadczenie. Istnieje już wiele przykładów, w których hakerzy lub wirusy powodują szkody liczone w miliardach dolarów. Co tydzień na świecie pojawia się 20-30 niebezpiecznych wirusów komputerowych.

Utworzenie globalnej wspólnoty informacyjnej jest integralną częścią procesu globalizacji, którego doświadcza obecnie cała ludzkość. Zarówno rewolucja informacyjna, jak i globalizacja jako całość są pożyteczne dla ludzkości i, co najważniejsze, mają charakter obiektywny, nie można ich anulować ani zatrzymać. Ale podobnie jak w globalizacji, niektórzy widzą w rewolucji informacyjnej nie tylko plusy, ale i minusy, nie tylko korzyści, ale także zagrożenia.

Słusznie zatem argumentuje się, że korzyści z globalnej komunikacji przypadają dotychczas jedynie narodom najbardziej rozwiniętym, tzw. „złotemu miliardowi” ludności Ziemi, a to z kolei jeszcze bardziej oddziela ją od pozostałych pięciu miliardów , a zwłaszcza od najbiedniejszych z nich. Problem wykorzystania korzyści rewolucji informacyjnej w interesie swoich narodów z jednej strony i kolosalnej luki w dostarczaniu informacji i środków komunikacji między narodami bogatymi i biednymi z drugiej strony nabiera takich rozmiarów że nawet szczyt G8 był w to zaangażowany. Stwierdzono, że technologie informacyjno-komunikacyjne „wzmacniają, przynoszą korzyści wszystkim ludziom na świecie i jednoczą ich, dają możliwość wyrażania siebie i wzajemnego szacunku. Skrywa w sobie ogromny potencjał dalszego wzrostu gospodarczego, wzmocnienia systemu zabezpieczenia społecznego krajów i spójności społecznej, a tym samym rozkwitu demokracji. Dlatego dostęp do możliwości technologii cyfrowych powinien być otwarty dla każdego.

Doskonale zdajemy sobie sprawę, że proces globalizacji i szybkie tempo rozwoju technologii informatycznych budzą różnorodne obawy. Musimy podjąć odpowiednie kroki, aby zaprowadzić spokój w umysłach ludzi. Działając wspólnie, możemy zmaksymalizować korzyści płynące z technologii informatycznych i zapewnić ich dostępność dla osób, które obecnie są pod tym względem ograniczone”.

Oprócz luki informacyjnej pomiędzy krajami bogatymi i biednymi, wiele osób zwraca uwagę na inne zagrożenia w tym obszarze.

Mówią więc, że skoro głównymi napełniaczami Internetu, CNN, w ogóle telewizji międzynarodowej i większości innych mediów są Stany Zjednoczone, umiędzynarodowienie informacji jest głównie próbą ostatecznej amerykanizacji całego życia duchowego ludzkości.

Mają rację także ci, którzy wskazują na takie „produkty uboczne” globalizacji, jak wyrównywanie kultur narodowych i wymazywanie autentyczności narodowej, swobodniejsze rozpowszechnianie szkodliwych informacji, kult pieniądza i przemocy, przestępczość zorganizowana i handel narkotykami. Wszystkie te i inne przejawy globalizacji wymagają dalszych badań.

Niemniej jednak jedno jest pewne: wiek XXI będzie wiekiem globalizacji we wszystkich sferach życia – w gospodarce, handlu, finansach, nauce i technologii oraz oczywiście w informacji, a rewolucja informacyjna będzie najważniejsza elementem i motorem tego procesu.

Proces jednoczenia ludzkości w skali globalnej nie jest do końca przemyślany i nie jest jasny. Swobodny przepływ informacji, totalna demokratyzacja i otwarte granice są oczywiście bardzo kuszące, ale nikt nie ma pojęcia, co ostatecznie stanie się w wyniku powstania globalnej wioski.

Niektórzy uczeni uważają, że idea globalizacji jest źle rozumiana, a związane z nią zagrożenia mocno przesadzone, gdyż utworzenie jednolitych mediów niekoniecznie prowadzi do zjednoczenia społeczeństwa. Istnieje inny punkt widzenia, którego istota jest taka, że ​​społeczeństwo globalne nieuchronnie i stale będzie musiało stawić czoła niebezpieczeństwu możliwego rozpadu różnych subspołeczeństw.

Proces globalizacji (jeśli rozpatrywać go bez uwzględnienia komponentu politycznego i finansowo-oligarchicznego) jest znakiem nowych czasów. To kolejna próba integracji kultur, ustalenia jednolitych zasad dla ludzi żyjących w jednym społeczeństwie, nie rozdzielonym granicami, stworzenia jednego systemu komunikacji werbalnej, jednego świata. Co więcej, proces ten już trwa i nabiera tempa niezależnie od naszego stosunku do niego.

Zatem pojawienie się i globalne rozpowszechnienie Internetu oznacza nowe (ogromne) poszerzenie kręgu uczestników komunikacji. „Internet” to szczególne środowisko technologiczne, które pozwala na wykorzystanie wszystkich istniejących wcześniej systemów symbolicznych i zapewnia dostęp do wszelkich informacji, jakie można za ich pomocą utrwalić. Internet globalizuje się: zawłaszcza wszystko i stara się „trzymać razem” ze wszystkimi obszarami ludzkiej aktywności. Szykuje się zatem największy przewrót w dziejach człowieka: kształtuje się nowa struktura społeczna współczesnego społeczeństwa, w której ludzkość po raz pierwszy uzyskuje status realnego, a nie nominalnego potencjału (jak to miało miejsce jak dotąd) przedmiotem historii.

2. Globalizacja jako zjawisko współczesnego rozwoju cywilizacyjnego

Iluzja harmonii w nowym porządku świata, będąca efektem upadku reżimów komunistycznych w latach 90. XX w., nie mogła trwać długo.

Oczywiście w kontekście głębokiej sprzeczności współczesnej cywilizacji, sprzeczności pomiędzy procesami globalizacji i integracji procesów społecznych z jednej strony a chęcią zachowania tożsamości kulturowej, integralności etniczno-wyznaniowej, indywidualizacji zasady osobowej, „paradygmat świata harmonijnego” okazał się zbyt oderwany od rzeczywistości, „aby był użytecznym przewodnikiem po świecie”.

Oczywiście zmiany zachodzące we współczesnej przestrzeni społecznej nie mogą nie mieć istotnego wpływu na treść i kierunek procesów komunikacyjnych. Wpływ przemian społecznych i nowych technologii informacyjnych „wiąże się nie tyle z poszerzaniem możliwości gromadzenia i przetwarzania informacji”, jak wydawało się wcześniej, ale „z nowymi formami komunikowania się”.

Jednolita przestrzeń informacyjno-komunikacyjna współczesnego świata, tworzona przez takie osiągnięcia cywilizacyjne, jak globalny system Internetu, środki komunikacji i przemieszczania się ogromnych mas ludzi, powinna, jak się wydaje, wieloma obiektywnymi oznakami wzmacniać naturalne pragnienie ludzi do zjednoczenia, zharmonizowania stosunków międzyludzkich, opracowania nowego podejścia do rozwiązywania problemów społecznych i gospodarczych stojących przed ludzkością. W rzeczywistości wielobiegunowość współczesnego porządku świata „wyjawiła” nowe problemy skupione przede wszystkim na kulturowej i komunikacyjnej sferze rzeczywistości społecznej. Idee dialogu kultur, konsensusu etniczno-wyznaniowego, tolerancji itp. Powstał w odpowiedzi na ostro zidentyfikowaną potrzebę konieczności „usunięcia” konfrontacji między państwami, politykami, religiami, kulturami i całą gamą sprzeczności, które są obecne i obecne we wspólnocie ludzkiej przez tysiące lat jej istnienia .

Globalizacja jako zjawisko współczesnego rozwoju cywilizacji charakteryzuje przejście do nowego porządku świata, nowego układu relacji, który radykalnie zmienia kształtujący się od wieków porządek komunikacji między ludźmi. Utworzenie nowego porządku świata okazało się procesem bardzo złożonym i niezwykle sprzecznym. Najgłębsze sprzeczności i wywołane przez nie zmiany dotknęły sferę komunikacyjną współczesnej rzeczywistości społecznej.

Do sprzeczności, które miały największy wpływ na zasadnicze zmiany w obszarze interakcji komunikacyjnej, zaliczamy następujące. Po pierwsze, jest to sprzeczność między globalizacją i integracją procesów społecznych z jednej strony, a indywidualizacją osoby z drugiej, pojawiającymi się trendami w odmasowieniu środków i systemów informacyjnych, a co za tym idzie odmasowieniu osobowości i kultura.

Przezwyciężenie negatywnych aspektów globalizacji utrudnia fakt, że sfera ducha ludzkiego nie ma wyrazu przedmiotowo-materialnego, bezpośrednio postrzeganego. Są one ukryte w psychologii człowieka i ujawniają się jedynie w sferze przede wszystkim codziennej komunikacji, a także w poszukiwaniu tej niszy bezpieczeństwa społecznego i duchowego, w której nie odczuwa się dręczącej samotności samotności. duszę, strach przed nieznanym jutrem. Zatomizowany człowiek, sam na sam z ekranem spektakularnego przedstawienia, wirtualnie włączając się w wydarzenia z życia bohaterów tego, co widział, czuje się równie silny, osiągając sukces w dobrostanie życiowym itp. W kontakcie z rzeczywistością staje się jednym z wielu starających się o swoje miejsce pod słońcem, niezrozumianym przez innych i nierozumiejącym innych, osobą samotną, zgorzkniałą.

Globalizacja procesów informacyjnych doprowadziła do tego, że pod wpływem mediów świat staje się „teatrem globalnym”, w którym każdy ma swoją rolę, wyznaczoną przez kulturę słuchowo-wizualną, która ze swej natury ma charakter mozaikowy Natura.

Rewolucja w świadomości współczesnego człowieka dokonała się w bardzo krótkim czasie, zbiegając się w czasie z przejściem do nowego stulecia, do nowego tysiąclecia. Budząc się pewnego dnia, wszyscy zdaliśmy sobie sprawę, że staliśmy się inni. Jednak najtrudniejsze w tym procesie jest to, że istnieje przepaść pokoleniowa. I to nie tylko komputeryzacja, która wpłynęła na światopogląd współczesnego człowieka, tworząc nowy typ myślenia. Pod wpływem kształtującego się globalnego systemu informacyjnego następuje zmiana w polu informacyjnym.

W warunkach niezwykle złożonych procesów reformowania rosyjskiej rzeczywistości, gdy stary sposób życia oraz postawy duchowe i moralne ulegają zniszczeniu, a nowe nie zostały jeszcze ukształtowane, społeczne konsekwencje rozważanych sprzeczności, wywołanych procesami globalizacji , zwielokrotnić wpływ wpływu anomii na masową świadomość i zachowanie ludzi. Przedłużającemu się kryzysowi systemowemu w naszym kraju towarzyszy osłabienie prawnej i moralnej regulacji zachowań ludzkich, spadek wpływu rodziny na młodsze pokolenia. W tych warunkach powszechny staje się rodzaj zachowań komunikacyjnych, w których dominują spontaniczne, buntownicze nastroje ogólnego zniszczenia.

Opierając się na współczesnych badaniach, należy podkreślić następujące cechy rozwoju procesów komunikacyjnych w warunkach kształtowania się nowych relacji cywilizacyjnych, począwszy od drugiej połowy XX wieku. Po pierwsze, sprzeczności cywilizacji postindustrialnej spowodowały powstanie zupełnie nowego rodzaju interakcji komunikacyjnej, zapewnianej przez ogromną liczbę środków i pośredników komunikacyjnych.

Po drugie, rewolucja informacyjna drugiej połowy XX wieku przyniosła nie tylko coraz większy udział mediów, Internetu, łączności komórkowej i satelitarnej itp. w zapewnieniu interakcji informacyjno-komunikacyjnych między ludźmi, ale także zmieniły ich sposób życia, mechanizmy społeczne zapewniające funkcjonowanie przestrzeni komunikacyjnej populacji planety.

Po trzecie, rozwój środków masowego przekazu, otwierający szerokie możliwości oddziaływania (aż do manipulacji) na świadomość masową, włącza kraje świata w nieuniknioną globalizację procesów informacyjnych. Nieograniczony wybór możliwości zaspokojenia szerokiej gamy potrzeb, niewyczerpane źródła rozrywki dostępne dla każdego, spowodowały pogłębienie się tak szkodliwego dla rozwoju kultury zjawiska, jakim jest anomia.

Po czwarte, dostępność prawie każdej informacji dla najszerszych warstw populacji (jeśli było takie pragnienie) przyczynia się do kształtowania samoświadomości osoby o jej własnym obrazie, wyrównanej (wyrównanej) pod względem szans ze wszystkimi.

Po piąte, jedną z wiodących cech nowo powstającego społeczeństwa jest przemijalność, fragmentacja obserwowana w sferze komunikacji międzyludzkiej, a także w sferze konsumpcji i usług. Ale to one mają największy wpływ na współczesnego człowieka. Współczesne pole komunikacyjne (obszar interakcji międzyludzkich) charakteryzuje się dużą mobilnością nie tylko osoby, ale także systemów społecznych i instytucji społecznych, skróceniem czasu przeznaczonego na długoterminową komunikację międzyludzką, pojawieniem się nowych informacji i technologie komunikacyjne, które pomagają skrócić czas komunikacji między ludźmi. Zasada różnorodności włamała się do relacji pokrewieństwa, rodziny, przyjaźni, kiedy każdy uczestnik sytuacji komunikacyjnej jest wymienny, ponieważ coraz bardziej traci swoją oryginalność funkcjonalną i osobistą, stając się przeciętnym człowiekiem masy.

Wniosek

Historyczny trend w rozwoju komunikacji masowej polega przede wszystkim na tym, że kanały rozpowszechniania informacji stale się mnożą (od XVII-XVIII w., głównie techniczne). Jednocześnie każde nowe media nie unieważnia dotychczasowych środków przekazu i informacji, lecz zajmuje swoją niszę w określonej historycznej czasoprzestrzeni i zmienia charakter oraz konfigurację środowiska informacyjno-komunikacyjnego.

Internet z punktu widzenia swojej charakterystyki społeczno-technologicznej jest miejscem (wirtualnym) i sposobem (nowoczesnym), gdzie (cyberprzestrzeń) i w jaki sposób (zdigitalizowane) łączą się (konwergują) dotychczasowe rodzaje i formy komunikacji.

Internet niepomiernie zwiększa szybkość i taniość rozpowszechniania informacji (700 razy szybciej i 335 razy taniej niż drogą pocztową), granice dostarczania informacji poszerzają się w nieskończoność, wszędzie rozprzestrzenia się pluralizm informacji itp. Zatem sieć WWW jest wyjątkowym sposobem zjednoczenia wszystkich i wszystkich w „jeden zamknięty system” (T. de Chardin). Umiędzynarodowienie współczesnego świata działa jednocześnie jako jego „internetyzacja” i „netyzacja”.

Internet charakteryzuje się efektem komunikacji zastępczej, która z jednej strony zamienia się w niezwykłą swobodę komunikacji, z drugiej zaś w jej chaotyczny charakter.

Należy szczególnie zauważyć, że większość konfliktów społecznych wokół Globalnej Sieci ma swoje źródło w naturalnym braku kontroli i zaniedbaniu Internetu. Dlatego anonimowość komunikacji w sieci WWW można uznać za głęboką (metafizyczną) cechę tego zjawiska społecznego, gdzie hipertekstualność (rozproszenie tekstu w przestrzeni wirtualnej) łączy się z hiperautorstwem (rozproszenie autorstwa w sieci). W przestrzeni Internetu komunikacja międzyludzka staje się powszechna, jednak prowadzona jest głównie w formie bezosobowej.

Zatem analiza komunikacji w Internecie wyraźnie pokazuje niespójność kiełkowania Sieci w strukturze społecznej społeczeństwa. Ta niespójność nie może mieć jednoznacznie pozytywnej lub negatywnej konotacji. Widać to wyraźnie w ewolucji mediów tradycyjnych.

Cyfryzacji (przekształceniu wszelkich mediów do postaci cyfrowej) i konwergencji (za pomocą specjalnego elektronicznego dekodera za pośrednictwem Internetu można czytać gazety, słuchać radia itp.) towarzyszy nie tylko globalizacja i integracja mediów, ale jednocześnie poprzez ich specjalizację i odmasowienie.

Biorąc pod uwagę, że rozwój Internetu dopiero nabiera tempa, jest zbyt wcześnie, aby podsumowywać ostateczne wyniki analizy społecznych konsekwencji kiełkowania sieci WWW w tkance społecznej.

Wykaz używanej literatury

1. Akchurin I.A. Światy wirtualne i wiedza człowieka // Pojęcie światów wirtualnych i wiedzy naukowej. Petersburg: 2000

2. Nazarow M.M. Komunikacja masowa we współczesnym świecie. M.: 2002.

3. Sokolov A.V. Ogólna komunikacja społeczna. S-P.: 2002.

4. Fedotova L.N. Socjologia komunikacji masowej. M.: 2002.

5. Sharkov F.I. Podstawy teorii komunikacji. M.: 2002.

6. Sharkov F.I., Rodionov A.A. Socjologia komunikacji masowej M.: 2002.

Podobne dokumenty

Społeczeństwo informacyjne jako etap rozwoju współczesnej cywilizacji, jego główne cechy, etapy procesu rozwojowego. Deklaracja Milenijna Organizacji Narodów Zjednoczonych. Karta Okinawy dla Globalnego Społeczeństwa Informacyjnego. Strategia i sposoby jej rozwoju w Rosji.

prezentacja, dodano 25.07.2013


Główne etapy kształtowania się, podstawowe kryteria, perspektywy rozwoju społeczeństwa informacyjnego. Przegląd koncepcji technologii intelektualnej jako jej istoty. Prognozowanie perspektyw rozwoju społeczeństwa informacyjnego, rola globalizacji w tym procesie.

streszczenie, dodano 22.07.2014


Społeczeństwo informacyjne jako kolejny etap rozwoju człowieka. Struktury społeczno-gospodarcze, cele i problemy społeczeństwa informacyjnego. Innowacyjne cykle formowania się ludzkości. Infokomunikacja i proces globalizacji w rozwoju cywilizacji.

prezentacja, dodano 07.04.2014


Pojęcie rewolucji informacyjnej, jej rola w kształtowaniu społeczeństwa informacyjnego. Współczesne stosunki międzynarodowe w kontekście rozwoju społeczeństwa informacyjnego, dalsze perspektywy tego procesu we współczesnej Rosji. Bezpieczeństwo duchowe.

praca semestralna, dodana 06.09.2013


Koncepcja postindustrialnego społeczeństwa informacyjnego. Zwiększanie roli informacji i wiedzy w życiu społeczeństwa, tworzenie globalnej przestrzeni informacyjnej. Kryteria przejścia społeczeństwa do postindustrialnych i informacyjnych etapów jego rozwoju.

test, dodano 25.09.2013


Pojęcie i istota informacji. Rozwój pomysłów na temat informacji. Pojęcie i istota społeczeństwa informacyjnego. Przyczyny i skutki rewolucji informacyjnych. Powstanie i główne etapy rozwoju społeczeństwa informacyjnego.

praca semestralna, dodana 15.05.2007


Warianty definicji i istota pojęcia „wiedzy”, badanie tego zjawiska przez socjologów różnych czasów. Znaki współczesnego społeczeństwa i znaczenie posiadania w nim informacji. Analiza sieciowa jako główne podejście metodologiczne do badania społeczeństwa.

praca semestralna, dodana 21.02.2010


Krótka analiza istniejących koncepcji współczesnego rozwoju społeczeństwa, odtworzenie wewnętrznej logiki postępu społecznego i określenie jego bezpośrednich perspektyw: teorie postindustrializmu, społeczeństwa informacyjnego, ponowoczesności, postekonomii.

streszczenie, dodano 26.07.2010


Miejsce informacji i danych w procesie wymiany informacji społeczeństwa. Pojęcie, funkcje i charakterystyka informacji. Opis sprzeczności społeczeństwa informacyjnego. Analiza wpływu środków wymiany informacji na rozwój systemów public relations.

streszczenie, dodano 12.10.2010


Główną sprzecznością współczesnego społeczeństwa informacyjnego jest sprzeczność między globalizacją świata a tożsamością określonej społeczności. Perspektywa bardziej adekwatnej interpretacji rewolucji komputerowej jako jednego z kierunków transformacji społeczeństwa.

Wstęp

1.1 Koncepcja komunikacji

Wniosek

Wstęp

Popularny obecnie termin „wiek informacyjny” bardziej niż jakikolwiek inny nadaje się do scharakteryzowania naszych czasów. Jesteśmy pewni, że wiek XXI będzie przede wszystkim wiekiem informacji, rewolucją informacyjną.

Komunikacja, która odgrywa jedną z najważniejszych ról w socjalizacji na przestrzeni dziejów ludzkiej egzystencji, stała się przedmiotem naukowych zainteresowań socjologii dopiero w XX wieku.

Stosując różne metodologie, można podzielić historię ludzkości na różne etapy determinujące jej rozwój. Na przykład zgodnie z programem szkolnym: społeczeństwo prymitywne, społeczeństwo niewolnicze, feudalizm, kapitalizm i tak dalej. Amerykański naukowiec dr Marshall McLuhan, kierując się determinizmem technologicznym, proponuje podział historii na cztery epoki: erę społeczności plemiennych, erę edukacji, erę druku książek i erę komunikacji elektronicznej. McLuhan twierdzi, że przejście z jednej epoki do drugiej następuje, gdy technologia komunikacji osiąga określony poziom rozwoju. Według naukowca decydującymi innowacjami, które (kiedyś) wpłynęły na sposób życia człowieka, są alfabet fonetyczny, prasa i telegraf. Dziś środki masowego przekazu radykalnie zmieniły nie tylko sposób życia, ale także samego człowieka, jego sposób myślenia, odczuwania i działania.

Jak pokazuje doświadczenie, obecną sytuację charakteryzuje taki poziom wewnętrznej integracji systemu społecznego, związany przede wszystkim z nowymi możliwościami komunikacji, które rozwinęły się pod koniec XX wieku (media elektroniczne, Internet, telewizja, radio, satelita komunikacja itp.), kiedy koncepcje, idee oraz orientacje ideologiczne i wartościowe, niemal od chwili ich powstania, otrzymują nieograniczoną dystrybucję w świadomości masowej. Zatem problem komunikacji staje się jednym z głównych problemów naszych czasów.

Uniwersalizacja systemów znaków i udoskonalanie technicznych środków masowej komunikacji może znacząco przyspieszyć rozpowszechnianie informacji, co ostatecznie prowadzi do procesów wewnętrznej integracji społeczeństwa w skali globalnej. Globalizacja komunikacji to ostateczne poszerzenie przestrzeni, w której odbywają się różne rodzaje komunikacji.

Główną na świecie, globalną komunikacją jest Internet.

Według prognozy IDC w 2005 roku populacja „planety Internetu” osiągnie 1 miliard ludzi. Dlatego nawet dzisiaj ten sposób rozpowszechniania informacji jest wyjątkowy pod względem zasięgu odbiorców. Potencjalnie Internet jest w stanie zamienić całą populację Ziemi w publiczność. Sieć, w przeciwieństwie do tradycyjnych środków komunikacji, jest w stanie ustanowić wiele wzajemnych połączeń pomiędzy różnymi kanałami, a Internet można uznać za „układ nerwowy” ludzkości, zinterpretować Sieć jako „globalny mózg”.

Cel pracy: przedstawienie koncepcji i scharakteryzowanie komunikacji informacyjnej, a także próba identyfikacji zalet i wad komunikacji globalnej.

Struktura pracy: praca składa się ze wstępu, 2 rozdziałów, zakończenia oraz spisu literatury. Całkowita objętość pracy wynosi 18 stron.

1. Globalna komunikacja informacyjna

1.1 Koncepcja komunikacji

Pojęcie komunikacji ma wiele różnych definicji. Komunikacja to „przekazywanie informacji, idei, wartości lub emocji od jednej osoby (lub grupy) do drugiej (lub innych), głównie za pomocą symboli” (Theodorson). „Komunikacja w szerokim znaczeniu jest rozumiana jako system, w którym odbywa się interakcja, proces interakcji oraz metody komunikacji, które pozwalają tworzyć, przekazywać i odbierać różnorodne informacje”. (FI Sharkov). „Komunikacja to społecznie uwarunkowany proces przekazywania i postrzegania informacji w warunkach komunikacji interpersonalnej i masowej różnymi kanałami przy użyciu różnych środków komunikacji (werbalnej, niewerbalnej i innych)” (V.P. Konetskaya). „Pod pojęciem komunikacji będziemy rozumieć procesy kodowania tego, co werbalne na niewerbalne, a niewerbalne na werbalne. Historycznie rzecz biorąc, komunikacja polegała właśnie na tym: zmuszaniu drugiej osoby do zrobienia czegoś. Oznacza to, że dla komunikacji niezbędne jest przejście od mówienia Jednego do działań Drugiego ”(G.G. Pocheptsov).

Jednak w ostatniej dekadzie zaczął aktywnie rozwijać się inny środek komunikacji, który nie nadaje się do powyższej struktury. Internet jest takim medium. Obecnie wśród naukowców aktywnie dyskutowany jest problem powiązania Internetu i środków masowego przekazu, jednak nie doczekał się on jeszcze jednoznacznego rozwiązania. Nikt nie ma wątpliwości, że Internet jest jednym z najpowszechniejszych współczesnych środków komunikacji. Oczywisty jest także masowy charakter jego rozkładu jako wskaźnika ilościowego. Rodzi się jednak szereg pytań, od odpowiedzi do których będzie można przejść od przypisania bądź nie przyporządkowania Internetu przekazom masowym, będącym rodzajem aktywności społecznej mającej podmiot, przedmiot, określony system wartości. ​​który leży u podstaw działalności podmiotu wyznaczającej cele, a także pewne produkty działalności, które służą osiągnięciu celu. Taka analiza Internetu wydaje się dość trudna, jednakże w literaturze analizującej działalność środków masowego przekazu od czasu do czasu pojawiają się stanowiska, które odsyłają Internet do środków masowego przekazu opierających się na dużej objętości krążących informacji, a także jak stosunkowo duże zaangażowanie masowego odbiorcy. W każdym razie tak złożona i poszukiwana forma komunikacyjna, jaką jest Internet, znajdzie swoje miejsce w przestrzeni komunikacyjnej i w systemie nauk badających tę przestrzeń.

Podsumowując powyższe, należy zauważyć, że rozwiązanie problemów, które pojawiły się w socjologii komunikowania masowego, wymaga dalszego pogłębionego rozwoju zarówno w ramach szczególnej teorii komunikowania masowego, jak i sprowadzenia tego problemu na poziom ogólnego socjologia i filozofia społeczna.

1.2 Społeczeństwo informacyjne: zalety i wady

Wielowiekowa ewolucja środków komunikacji zawiera wiele epokowych wydarzeń, poczynając od pojawienia się pisma, pojawienia się papieru, powstania prasy drukarskiej Gutenberga, rozpowszechnienia gazet, wynalezienia telegrafu. Niemal jednocześnie dokonuje się odkrycia radia i filmu, następnie powstaje kineskop telewizyjny. Druga połowa XIX i cały wiek XX to okres szybkiego postępu w rozwoju środków komunikacji.

Wielki Albert Einstein powiedział wkrótce po drugiej wojnie światowej: ludzkość przeżyła eksplozję atomową w 1945 roku, ale pod koniec stulecia będzie musiała doświadczyć równie ważnej eksplozji informacyjnej. Zaczęło się wkrótce po tych słowach wraz z wynalezieniem radia tranzystorowego, wystrzeleniem sztucznych satelitów Ziemi i początkiem międzynarodowych transmisji telewizyjnych.

W ciągu kilkudziesięciu lat (jeśli przejdziemy od tamtych lat do czasów współczesnych) wykształcił się następujący obraz obecności tradycyjnych środków masowego przekazu na Ziemi: obecnie na świecie jest ponad 1,5 miliarda telewizorów, ponad 2 miliardy radioodbiorników, ponad 10 tys. dzienników Rocznie powstaje ponad 4000 tytułów i filmów, a łączny nakład książek wynosi około 10 miliardów egzemplarzy. Niektóre programy telewizyjne, jak np. finałowe mecze Mistrzostw Europy w piłce nożnej w 2000 roku, obejrzało ponad 7 miliardów widzów na wszystkich szerokościach geograficznych, a przy mistrzostwach akredytowanych było 5400 dziennikarzy.

Stworzony przez Teda Turnera program CNN oglądany jest we wszystkich krajach jednocześnie przez dziesiątki, a nawet setki milionów ludzi, którzy natychmiast dowiadują się o wszystkich wydarzeniach na świecie.

W połowie ubiegłego wieku narodził się kolejny cud informacyjny – Internet. W grudniu 1969 r trzy komputery w Kalifornii i jeden w Utah były ze sobą połączone. Ten moment można uznać za oficjalny początek sieci, która stopniowo przekształciła się w Internet.

W 1989 r Informatyk z Oksfordu Tim Berners-Lee wynalazł nową technologię bezpłatnego dostępu do Internetu - World Wide Web (World Wide Web).

Istnieje wiele definicji tego, czym jest Internet – zarówno zbieżnych, jak i sprzecznych. Oto jeden z nich: „To złożony system transportowo-informacyjny złożony ze struktur grzybkowatych (dipolowych), których czapeczka (właściwie dipolowa) to mózg osoby siedzącej przy komputerze, razem z samym komputerem , który jest jakby sztuczną kontynuacją mózgu, a nogi to na przykład sieć telefoniczna łącząca komputery, czy eter, przez który przesyłane są fale radiowe.

Pojawienie się Internetu zaowocowało wieloma publikacjami, wieloma książkami. Ich autorzy dyskutują nie tylko o aspektach technicznych i perspektywach, ale także szerzej o wpływie rewolucji komputerowo-informacyjnej na życie ludzkości. Zatem prezes Intel Corporation widzi najbliższą przyszłość ludzkości w następujący sposób: ponad 1 miliard komputerów o wysokiej wydajności połączonych sieciami i zapewniających biliony niezawodnych kontaktów na całym świecie. Za pośrednictwem tych sieci będzie odbywać się wszystko: transakcje finansowe, edukacja, wymiana odkryć naukowych i osiągnięć kulturalnych, korespondencja osobista, wszelkie zamówienia na jedzenie, bilety, prognozy pogody, w ogóle wszystko. Jeden przykład: w Wielkiej Brytanii w 2004 roku ponad 20% całej sprzedaży odbywało się bezpośrednio przez Internet.

Zmienia się także styl życia milionów ludzi. Na przykład w USA w wielu średnich i małych firmach aż 90% pracowników pracuje z domu, korzystając z terminali komputerowych. Na Zachodzie czasy, kiedy mówiło się o „proletariacie”, o „klasach” i „walce klasowej”, dawno odeszły w zapomnienie, teraz tutaj 2/3 siły roboczej jest zatrudnionych w sektorach informacyjnym i usługowym, a to proces trwa.

Ale nie tylko za pośrednictwem Internetu zwykły człowiek odczuwa rewolucję informacyjną. W ostatnich latach najszybciej rozwija się najnowszy środek komunikacji, który już się poznaje - telefony komórkowe. Obecnie z usług komunikacji komórkowej korzysta ponad 500 milionów ludzi. Do roku 2006 liczba posiadaczy telefonów komórkowych na świecie wzrośnie do ponad 1 miliarda osób. Według analityków dosłownie w pierwszych dekadach XXI wieku 90% populacji krajów rozwiniętych będzie objętych komunikacją komórkową.

Do 2010 roku obroty na światowym rynku telekomunikacyjnym prognozuje się na 3,3 biliona dolarów.

Ostatnio ma miejsce kolejny bardzo interesujący i bardzo obiecujący proces - podłączanie telefonów komórkowych do Internetu. „Mobilna rewolucja” – nazywają to eksperci. Odzwierciedla to dominujący światowy trend – informacja staje się głównym towarem, a infrastruktura telekomunikacyjna dostosowuje się tak, aby w jak największym stopniu ułatwić przepływ gigantycznych wolumenów informacji, w jak najbardziej dogodnej dla konsumenta formie. Podłączenie telefonów komórkowych do Internetu działa cuda. Na przykład w Niemczech już dziś, jadąc samochodem, możesz wyświetlić na wyświetlaczu swojego telefonu komórkowego listę wszystkich najbliższych restauracji i kawiarni z Internetu, zamówić stolik i ulubione dania.

Telefony komórkowe stają się integralną częścią komputera osobistego, komunikacja mobilna jest coraz bardziej powiązana z Internetem. Telefon komórkowy zmienia się w mobilne biuro.

Według różnych szacunków za 3-4 lata potencjał mobilnego Internetu wyniesie ponad 300 miliardów dolarów. Z jego usług będzie korzystać aż 700 milionów osób.

Rosja oczywiście nie mogła uniknąć problemów związanych z komputeryzacją na całym świecie, w tym pojawienia się hakerów, wirusów komputerowych i tak dalej. W sierpniu 1998 r W Ministerstwie Spraw Wewnętrznych Federacji Rosyjskiej specjalnie utworzono Dyrekcję ds. Zwalczania Przestępczości w Sferze Wysokich Technologii. Jak ważne jest to, potwierdza światowe doświadczenie. Istnieje już wiele przykładów, w których hakerzy lub wirusy powodują szkody liczone w miliardach dolarów. Co tydzień na świecie pojawia się 20-30 niebezpiecznych wirusów komputerowych.

Utworzenie globalnej wspólnoty informacyjnej jest integralną częścią procesu globalizacji, którego doświadcza obecnie cała ludzkość. Zarówno rewolucja informacyjna, jak i globalizacja jako całość są pożyteczne dla ludzkości i, co najważniejsze, mają charakter obiektywny, nie można ich anulować ani zatrzymać. Ale podobnie jak w globalizacji, niektórzy widzą w rewolucji informacyjnej nie tylko plusy, ale i minusy, nie tylko korzyści, ale także zagrożenia.

Słusznie zatem argumentuje się, że korzyści z globalnej komunikacji przypadają dotychczas jedynie narodom najbardziej rozwiniętym, tzw. „złotemu miliardowi” ludności Ziemi, a to z kolei jeszcze bardziej oddziela ją od pozostałych pięciu miliardów , a zwłaszcza od najbiedniejszych z nich. Problem wykorzystania korzyści rewolucji informacyjnej w interesie swoich narodów z jednej strony i kolosalnej luki w dostarczaniu informacji i środków komunikacji między narodami bogatymi i biednymi z drugiej strony nabiera takich rozmiarów że nawet szczyt G8 był w to zaangażowany. Stwierdzono, że technologie informacyjno-komunikacyjne „wzmacniają, przynoszą korzyści wszystkim ludziom na świecie i jednoczą ich, dają możliwość wyrażania siebie i wzajemnego szacunku. Skrywa w sobie ogromny potencjał dalszego wzrostu gospodarczego, wzmocnienia systemu zabezpieczenia społecznego krajów i spójności społecznej, a tym samym rozkwitu demokracji. Dlatego dostęp do możliwości technologii cyfrowych powinien być otwarty dla każdego.

Doskonale zdajemy sobie sprawę, że proces globalizacji i szybkie tempo rozwoju technologii informatycznych budzą różnorodne obawy. Musimy podjąć odpowiednie kroki, aby zaprowadzić spokój w umysłach ludzi. Działając wspólnie, możemy zmaksymalizować korzyści płynące z technologii informatycznych i zapewnić ich dostępność dla osób, które obecnie są pod tym względem ograniczone”.

Oprócz luki informacyjnej pomiędzy krajami bogatymi i biednymi, wiele osób zwraca uwagę na inne zagrożenia w tym obszarze.

Mówią więc, że skoro głównymi napełniaczami Internetu, CNN, w ogóle telewizji międzynarodowej i większości innych mediów są Stany Zjednoczone, umiędzynarodowienie informacji jest głównie próbą ostatecznej amerykanizacji całego życia duchowego ludzkości.

Mają rację także ci, którzy wskazują na takie „produkty uboczne” globalizacji, jak wyrównywanie kultur narodowych i wymazywanie autentyczności narodowej, swobodniejsze rozpowszechnianie szkodliwych informacji, kult pieniądza i przemocy, przestępczość zorganizowana i handel narkotykami. Wszystkie te i inne przejawy globalizacji wymagają dalszych badań.

Niemniej jednak jedno jest pewne: wiek XXI będzie wiekiem globalizacji we wszystkich sferach życia – w gospodarce, handlu, finansach, nauce i technologii oraz oczywiście w informacji, a rewolucja informacyjna będzie najważniejsza elementem i motorem tego procesu.

Proces jednoczenia ludzkości w skali globalnej nie jest do końca przemyślany i nie jest jasny. Swobodny przepływ informacji, totalna demokratyzacja i otwarte granice są oczywiście bardzo kuszące, ale nikt nie ma pojęcia, co ostatecznie stanie się w wyniku powstania globalnej wioski.

Niektórzy uczeni uważają, że idea globalizacji jest źle rozumiana, a związane z nią zagrożenia mocno przesadzone, gdyż utworzenie jednolitych mediów niekoniecznie prowadzi do zjednoczenia społeczeństwa. Istnieje inny punkt widzenia, którego istota jest taka, że ​​społeczeństwo globalne nieuchronnie i stale będzie musiało stawić czoła niebezpieczeństwu możliwego rozpadu różnych subspołeczeństw.

Proces globalizacji (jeśli rozpatrywać go bez uwzględnienia komponentu politycznego i finansowo-oligarchicznego) jest znakiem nowych czasów. To kolejna próba integracji kultur, ustalenia jednolitych zasad dla ludzi żyjących w jednym społeczeństwie, nie rozdzielonym granicami, stworzenia jednego systemu komunikacji werbalnej, jednego świata. Co więcej, proces ten już trwa i nabiera tempa niezależnie od naszego stosunku do niego.

Zatem pojawienie się i globalne rozpowszechnienie Internetu oznacza nowe (ogromne) poszerzenie kręgu uczestników komunikacji. „Internet” to szczególne środowisko technologiczne, które pozwala na wykorzystanie wszystkich istniejących wcześniej systemów symbolicznych i zapewnia dostęp do wszelkich informacji, jakie można za ich pomocą utrwalić. Internet globalizuje się: zawłaszcza wszystko i stara się „trzymać razem” ze wszystkimi obszarami ludzkiej aktywności. Szykuje się zatem największy przewrót w dziejach człowieka: kształtuje się nowa struktura społeczna współczesnego społeczeństwa, w której ludzkość po raz pierwszy uzyskuje status realnego, a nie nominalnego potencjału (jak to miało miejsce jak dotąd) przedmiotem historii.

2. Globalizacja jako zjawisko współczesnego rozwoju cywilizacyjnego

Iluzja harmonii w nowym porządku świata, będąca efektem upadku reżimów komunistycznych w latach 90. XX w., nie mogła trwać długo.

Oczywiście w kontekście głębokiej sprzeczności współczesnej cywilizacji, sprzeczności pomiędzy procesami globalizacji i integracji procesów społecznych z jednej strony a chęcią zachowania tożsamości kulturowej, integralności etniczno-wyznaniowej, indywidualizacji zasady osobowej, „paradygmat świata harmonijnego” okazał się zbyt oderwany od rzeczywistości, „aby był użytecznym przewodnikiem po świecie”.

Oczywiście zmiany zachodzące we współczesnej przestrzeni społecznej nie mogą nie mieć istotnego wpływu na treść i kierunek procesów komunikacyjnych. Wpływ przemian społecznych i nowych technologii informacyjnych „wiąże się nie tyle z poszerzaniem możliwości gromadzenia i przetwarzania informacji”, jak wydawało się wcześniej, ale „z nowymi formami komunikowania się”.

Jednolita przestrzeń informacyjno-komunikacyjna współczesnego świata, tworzona przez takie osiągnięcia cywilizacyjne, jak globalny system Internetu, środki komunikacji i przemieszczania się ogromnych mas ludzi, powinna, jak się wydaje, wieloma obiektywnymi oznakami wzmacniać naturalne pragnienie ludzi do zjednoczenia, zharmonizowania stosunków międzyludzkich, opracowania nowego podejścia do rozwiązywania problemów społecznych i gospodarczych stojących przed ludzkością. W rzeczywistości wielobiegunowość współczesnego porządku świata „wyjawiła” nowe problemy skupione przede wszystkim na kulturowej i komunikacyjnej sferze rzeczywistości społecznej. Idee dialogu kultur, konsensusu etniczno-wyznaniowego, tolerancji itp. Powstał w odpowiedzi na ostro zidentyfikowaną potrzebę konieczności „usunięcia” konfrontacji między państwami, politykami, religiami, kulturami i całą gamą sprzeczności, które są obecne i obecne we wspólnocie ludzkiej przez tysiące lat jej istnienia .

Globalizacja jako zjawisko współczesnego rozwoju cywilizacji charakteryzuje przejście do nowego porządku świata, nowego układu relacji, który radykalnie zmienia kształtujący się od wieków porządek komunikacji między ludźmi. Utworzenie nowego porządku świata okazało się procesem bardzo złożonym i niezwykle sprzecznym. Najgłębsze sprzeczności i wywołane przez nie zmiany dotknęły sferę komunikacyjną współczesnej rzeczywistości społecznej.

Do sprzeczności, które miały największy wpływ na zasadnicze zmiany w obszarze interakcji komunikacyjnej, zaliczamy następujące. Po pierwsze, jest to sprzeczność między globalizacją i integracją procesów społecznych z jednej strony, a indywidualizacją osoby z drugiej, pojawiającymi się trendami w odmasowieniu środków i systemów informacyjnych, a co za tym idzie odmasowieniu osobowości i kultura.

Przezwyciężenie negatywnych aspektów globalizacji utrudnia fakt, że sfera ducha ludzkiego nie ma wyrazu przedmiotowo-materialnego, bezpośrednio postrzeganego. Są one ukryte w psychologii człowieka i ujawniają się jedynie w sferze przede wszystkim codziennej komunikacji, a także w poszukiwaniu tej niszy bezpieczeństwa społecznego i duchowego, w której nie odczuwa się dręczącej samotności samotności. duszę, strach przed nieznanym jutrem. Zatomizowany człowiek, sam na sam z ekranem spektakularnego przedstawienia, wirtualnie włączając się w wydarzenia z życia bohaterów tego, co widział, czuje się równie silny, osiągając sukces w dobrostanie życiowym itp. W kontakcie z rzeczywistością staje się jednym z wielu starających się o swoje miejsce pod słońcem, niezrozumianym przez innych i nierozumiejącym innych, osobą samotną, zgorzkniałą.

Globalizacja procesów informacyjnych doprowadziła do tego, że pod wpływem mediów świat staje się „teatrem globalnym”, w którym każdy ma swoją rolę, wyznaczoną przez kulturę słuchowo-wizualną, która ze swej natury ma charakter mozaikowy Natura.

Rewolucja w świadomości współczesnego człowieka dokonała się w bardzo krótkim czasie, zbiegając się w czasie z przejściem do nowego stulecia, do nowego tysiąclecia. Budząc się pewnego dnia, wszyscy zdaliśmy sobie sprawę, że staliśmy się inni. Jednak najtrudniejsze w tym procesie jest to, że istnieje przepaść pokoleniowa. I to nie tylko komputeryzacja, która wpłynęła na światopogląd współczesnego człowieka, tworząc nowy typ myślenia. Pod wpływem kształtującego się globalnego systemu informacyjnego następuje zmiana w polu informacyjnym.

W warunkach niezwykle złożonych procesów reformowania rosyjskiej rzeczywistości, gdy stary sposób życia oraz postawy duchowe i moralne ulegają zniszczeniu, a nowe nie zostały jeszcze ukształtowane, społeczne konsekwencje rozważanych sprzeczności, wywołanych procesami globalizacji , zwielokrotnić wpływ wpływu anomii na masową świadomość i zachowanie ludzi. Przedłużającemu się kryzysowi systemowemu w naszym kraju towarzyszy osłabienie prawnej i moralnej regulacji zachowań ludzkich, spadek wpływu rodziny na młodsze pokolenia. W tych warunkach powszechny staje się rodzaj zachowań komunikacyjnych, w których dominują spontaniczne, buntownicze nastroje ogólnego zniszczenia.

Opierając się na współczesnych badaniach, należy podkreślić następujące cechy rozwoju procesów komunikacyjnych w warunkach kształtowania się nowych relacji cywilizacyjnych, począwszy od drugiej połowy XX wieku. Po pierwsze, sprzeczności cywilizacji postindustrialnej spowodowały powstanie zupełnie nowego rodzaju interakcji komunikacyjnej, zapewnianej przez ogromną liczbę środków i pośredników komunikacyjnych.

Po drugie, rewolucja informacyjna drugiej połowy XX wieku przyniosła nie tylko coraz większy udział mediów, Internetu, łączności komórkowej i satelitarnej itp. w zapewnieniu interakcji informacyjno-komunikacyjnych między ludźmi, ale także zmieniły ich sposób życia, mechanizmy społeczne zapewniające funkcjonowanie przestrzeni komunikacyjnej populacji planety.

Po trzecie, rozwój środków masowego przekazu, otwierający szerokie możliwości oddziaływania (aż do manipulacji) na świadomość masową, włącza kraje świata w nieuniknioną globalizację procesów informacyjnych. Nieograniczony wybór możliwości zaspokojenia szerokiej gamy potrzeb, niewyczerpane źródła rozrywki dostępne dla każdego, spowodowały pogłębienie się tak szkodliwego dla rozwoju kultury zjawiska, jakim jest anomia.

Po czwarte, dostępność prawie każdej informacji dla najszerszych warstw populacji (jeśli było takie pragnienie) przyczynia się do kształtowania samoświadomości osoby o jej własnym obrazie, wyrównanej (wyrównanej) pod względem szans ze wszystkimi.

Po piąte, jedną z wiodących cech nowo powstającego społeczeństwa jest przemijalność, fragmentacja obserwowana w sferze komunikacji międzyludzkiej, a także w sferze konsumpcji i usług. Ale to one mają największy wpływ na współczesnego człowieka. Współczesne pole komunikacyjne (obszar interakcji międzyludzkich) charakteryzuje się dużą mobilnością nie tylko osoby, ale także systemów społecznych i instytucji społecznych, skróceniem czasu przeznaczonego na długoterminową komunikację międzyludzką, pojawieniem się nowych informacji i technologie komunikacyjne, które pomagają skrócić czas komunikacji między ludźmi. Zasada różnorodności włamała się do relacji pokrewieństwa, rodziny, przyjaźni, kiedy każdy uczestnik sytuacji komunikacyjnej jest wymienny, ponieważ coraz bardziej traci swoją oryginalność funkcjonalną i osobistą, stając się przeciętnym człowiekiem masy.

Wniosek

Historyczny trend w rozwoju komunikacji masowej polega przede wszystkim na tym, że kanały rozpowszechniania informacji stale się mnożą (od XVII-XVIII w., głównie techniczne). Jednocześnie każde nowe media nie unieważnia dotychczasowych środków przekazu i informacji, lecz zajmuje swoją niszę w określonej historycznej czasoprzestrzeni i zmienia charakter oraz konfigurację środowiska informacyjno-komunikacyjnego.

Internet z punktu widzenia swojej charakterystyki społeczno-technologicznej jest miejscem (wirtualnym) i sposobem (nowoczesnym), gdzie (cyberprzestrzeń) i w jaki sposób (zdigitalizowane) łączą się (konwergują) dotychczasowe rodzaje i formy komunikacji.

Internet niepomiernie zwiększa szybkość i taniość rozpowszechniania informacji (700 razy szybciej i 335 razy taniej niż drogą pocztową), granice dostarczania informacji poszerzają się w nieskończoność, wszędzie rozprzestrzenia się pluralizm informacji itp. Zatem sieć WWW jest wyjątkowym sposobem zjednoczenia wszystkich i wszystkich w „jeden zamknięty system” (T. de Chardin). Umiędzynarodowienie współczesnego świata działa jednocześnie jako jego „internetyzacja” i „netyzacja”.

Internet charakteryzuje się efektem komunikacji zastępczej, która z jednej strony zamienia się w niezwykłą swobodę komunikacji, z drugiej zaś w jej chaotyczny charakter.

Należy szczególnie zauważyć, że większość konfliktów społecznych wokół Globalnej Sieci ma swoje źródło w naturalnym braku kontroli i zaniedbaniu Internetu. Dlatego anonimowość komunikacji w sieci WWW można uznać za głęboką (metafizyczną) cechę tego zjawiska społecznego, gdzie hipertekstualność (rozproszenie tekstu w przestrzeni wirtualnej) łączy się z hiperautorstwem (rozproszenie autorstwa w sieci). W przestrzeni Internetu komunikacja międzyludzka staje się powszechna, jednak prowadzona jest głównie w formie bezosobowej.

Zatem analiza komunikacji w Internecie wyraźnie pokazuje niespójność kiełkowania Sieci w strukturze społecznej społeczeństwa. Ta niespójność nie może mieć jednoznacznie pozytywnej lub negatywnej konotacji. Widać to wyraźnie w ewolucji mediów tradycyjnych.

Cyfryzacji (przekształceniu wszelkich mediów do postaci cyfrowej) i konwergencji (za pomocą specjalnego elektronicznego dekodera za pośrednictwem Internetu można czytać gazety, słuchać radia itp.) towarzyszy nie tylko globalizacja i integracja mediów, ale jednocześnie poprzez ich specjalizację i odmasowienie.

Biorąc pod uwagę, że rozwój Internetu dopiero nabiera tempa, jest zbyt wcześnie, aby podsumowywać ostateczne wyniki analizy społecznych konsekwencji kiełkowania sieci WWW w tkance społecznej.

Wykaz używanej literatury

1. Akchurin I.A. Światy wirtualne i wiedza człowieka // Pojęcie światów wirtualnych i wiedzy naukowej. Petersburg: 2000

2. Nazarow M.M. Komunikacja masowa we współczesnym świecie. M.: 2002.

3. Sokolov A.V. Ogólna komunikacja społeczna. S-P.: 2002.

4. Fedotova L.N. Socjologia komunikacji masowej. M.: 2002.

5. Sharkov F.I. Podstawy teorii komunikacji. M.: 2002.

6. Sharkov F.I., Rodionov A.A. Socjologia komunikacji masowej M.: 2002.

Basin M., Shvilovich I. Synergetyka i Internet. - S.-Pb.: Nauka, 1999, s. 20-20. 29.

Trudno znaleźć osobę, która mogłaby przeżyć choć jeden dzień bez słowa. Ale dlaczego komunikacja jest dla nas tak konieczna, jakie funkcje psychologiczne pełni? Pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, jest potrzeba interakcji z innymi ludźmi, a zrobienie tego bez rozmowy będzie problematyczne. W rzeczywistości takich funkcji jest znacznie więcej, a badacze nie mogą jeszcze zgodzić się na ich liczbę i nazwy, rozważymy najczęstszą klasyfikację.

Funkcje i środki komunikacji

Aby rozważyć negocjacje z punktu widzenia wyznaczonego celu, stworzono poniższą klasyfikację.

1. Kontakt, ma na celu nawiązanie wzajemnego zrozumienia w zakresie późniejszego przekazywania informacji i utrzymanie nawiązanego kontaktu.
2. Informacyjne funkcja komunikacji, jak sama nazwa wskazuje, odpowiada za bezpośrednią wymianę wiedzy, opinii i decyzji.
3. Zachęta- ma na celu pobudzenie partnera do dalszego działania.
4. Koordynowanie. Odpowiedzialny za koordynację działań partnerów i ich celów podczas organizowania wspólnych działań.
5. Zrozumienie funkcji. Przyczynia się do odpowiedniego dostrzeżenia istoty problemu, a także wzajemnego zrozumienia przez partnerów państwa i wzajemnych celów.
6. emocjonalny(ekspresyjna) funkcja komunikacji. Potrzebna do wymiany emocji - dostosowania nastroju do partnera lub zmiany jego nastroju we właściwym kierunku.
7. Funkcja socjalizacji. Pomaga kształtować umiejętności niezbędne do skutecznego współdziałania ze społeczeństwem, aby żyć według jego zasad i norm.
8. Interaktywny, jest potrzebny do korygowania i regulacji zachowań podczas organizacji interakcji międzyludzkich.

Interesujące jest zobaczenie, jakie funkcje pełni komunikacja, jeśli rozważymy ją w odniesieniu do interakcji menedżerskich. Wtedy będą tylko trzy punkty:

• wydanie niezbędnych informacji;
• otrzymywanie odpowiedzi na zamówienia;
• wydawanie informacji o wynikach realizacji zamówień.

Zatem zestaw funkcji jest modyfikowany za każdym razem, gdy zmieniasz kąt widzenia. Ale cechą każdej komunikacji jest tworzenie relacji między ludźmi. Dzieje się tak niezależnie od pełnionych funkcji, dzięki zastosowaniu różnych środków i stylów komunikacji. Konwencjonalnie wszystkie środki dzielą się na werbalne (za pomocą słów) i niewerbalne. Do pierwszej grupy zalicza się mowę ustną, która ma dialogiczny i monologiczny sposób prezentacji, mowę pisaną. To drugie stosuje się w przypadkach niemożności komunikacji ustnej lub gdy konieczna jest dokładność każdego słowa. Metody komunikacji niewerbalnej obejmują wszelkiego rodzaju znaki i gesty, mimikę, chód, intonację, spojrzenie itp. Wszystkie te znaki są podzielone na dwie duże grupy:

• zamierzone, przeprowadzane specjalnie w celu najlepszego przekazania informacji;
• niezamierzone, które zdarzają się niezamierzone.

Jasna ilustracja znaków druga grupa może służyć jako znaki (przesuwające się oczy, drżenie rąk), cechy wymowy (akcent, dialekt). Znaki te mogą wiele powiedzieć o osobie i jej obecnym stanie, dlatego bardzo przydatne jest nauczenie się, jak je rozszyfrować. W przypadku mówiącego należy jednak nauczyć się panować nad sobą, aby ograniczyć manifestację takich znaków, ponieważ mogą one wydzielać prawdziwe uczucia, co znacznie pogorszy siłę perswazji mowy. Jeśli mówimy o znakach pierwszej grupy, to są to techniki stosowane przez mówcę w celu wzmocnienia efektu jego mowy (gesty potwierdzające, mimika lub intonacja, podkreślające znaczenie tego, co zostało powiedziane). Ważne jest, aby techniki te były stosowane właściwie i nie były sprzeczne ze znaczeniem mowy.

Wszystko to sprawia, że ​​komunikacja jest najważniejszym elementem interakcji, bez którego ludzkość nie mogłaby istnieć.

W szerokim znaczeniu pojęcie komunikacji wiąże się z wdrażaniem zmian, wpływem na działania mające na celu osiągnięcie dobrobytu firmy. W wąskim znaczeniu jego celem jest osiągnięcie dokładnego zrozumienia przez odbiorcę przesłanego do niego komunikatu. Środki i formy komunikacji są bardzo różnorodne. Razem tworzą dość złożony i wielopoziomowy system.

Klasyfikacja komunikacji

Odbywa się to według różnych kryteriów. Rodzaje komunikacji rozróżnia się na podstawie składu uczestników. Może więc być masowy, grupowy i interpersonalny. Rodzaje komunikacji rozróżnia się w zależności od:

1. Sposób nawiązywania i utrzymywania kontaktu. Według tego kryterium rozróżnia się komunikację bezpośrednią (natychmiastową) i zdalną (zapośredniczoną).
2. Inicjatywa uczestnika. Na tej podstawie rozróżnia się interakcje pasywne i aktywne.
3. Stopnie organizacji wymiany informacji. Kryterium to pozwala rozróżnić komunikację zorganizowaną i dorywczą.
4. Stosowane systemy znaków. Na tej podstawie rozróżnia się interakcje niewerbalne i werbalne.

Zarządzanie jakością

W komunikacji masowej wykorzystuje się specjalne środki, którymi są kanały i przekaźniki, za pośrednictwem których informacja rozprowadzana jest na dużych obszarach. Nowoczesny system zawiera kilka linków. W szczególności SZJ obejmuje media, informatykę i telekomunikację. Do tych pierwszych zalicza się prasę, kanały audiowizualne (radio, teleteksty itp.), serwisy informacyjne. Media obejmują techniczne środki utrwalania, replikowania, kopiowania, przechowywania danych, a także stałą, systematyczną dystrybucję dużych ilości informacji muzycznych, werbalnych i figuratywnych.