Cum să scrii o scrisoare de mulțumire pentru o muncă bine făcută Scrisoare de mulțumire: cum să o scrieți astfel încât să fie business și caldă în același timp
Scrisorile de mulțumire pentru asistența oferită sunt unul dintre tipurile de scrisori de serviciu. Numele lor vorbește de la sine, nu este nevoie să explicăm ce se înțelege prin el. Dar care ar trebui să fie textul pentru asistența acordată? La urma urmei, la urma urmei, aceasta este o lucrare oficială, și nu doar un mesaj pe o rețea de socializare sau un semn din cap într-o întâlnire personală. În acest articol, vă vom spune despre ajutorul oferit și vă vom oferi exemple pentru a facilita înțelegerea compilației.
Cod de curtoazie
Comunicarea de afaceri are propriile sale caracteristici. Nu tolerează familiaritatea și emoționalitatea excesivă. În același timp, formele speciale sunt destinate să exprime anumite sentimente în el. O scrisoare de mulțumire pentru asistența oferită (un exemplu va fi prezentat mai jos) este o practică obișnuită pentru construirea de parteneriate, precum și o garanție a cooperării plăcute.
Când este potrivit să exprim recunoştinţa sub forma unei scrisori?
Desigur, nu merită să compilați o lucrare întreagă pentru unele fleacuri minore. În acest caz, textul scrisorii de mulțumire pentru asistența acordată nu va depăși un rând. Dar totuși, nu este necesar să așteptați ceva complet la scară largă - cooperarea obișnuită este mai mult decât potrivită.
De ce să mulțumești?
Practica arată că în spațiul post-sovietic nu au fost încă populare pentru asistență. Poate din cauza faptului că mentalitatea nu favorizează o asemenea formă de exprimare a sentimentelor. Și pentru un motiv întemeiat: are multe avantaje.
În primul rând, aceasta este o modalitate excelentă de a ieși în evidență, de a fi amintit. În al doilea rând, este o garanție a unei cooperări de succes în continuare. Și în al treilea rând, este pur și simplu politicos și plăcut. De asemenea, va fi plăcut să primiți sub formă de scrisoare și pe cel căruia îi este adresată.
Cum si ce sa scriu?
Scrisorile de mulțumire pentru asistența oferită sunt scrise aproape în formă liberă. Cel mai important lucru în ei este să-și exprime recunoștința și nu să-și facă cereri.
În funcție de amploarea asistenței oferite și de alte nuanțe responsabile de cât de oficială va fi scrisoarea, vor trebui respectate următoarele reguli:
- Scrieți întotdeauna o contestație mai întâi. Într-o scrisoare de mulțumire strictă și solemnă, aceasta poate fi caracteristica „respectată”, dar într-o notă mai simplă, prietenoasă, puteți folosi complet o adresă personală după nume și patronimic, fără epitete.
- În ceea ce privește caracterul personal, există două sfaturi: pe de o parte, nu complicați textul unei scrisori de mulțumire către sponsori pentru asistența acordată (sau oricui altcuiva) cu rulaje și pretenții, pe de altă parte. , aranjează totul aproape pompos. Pe care să-l urmăresc? A doua variantă este mai potrivită pentru o scrisoare din partea organizației, în timp ce o scrisoare de mulțumire din partea organizației pentru asistența acordată personal de la cetățeanul specificat va fi mult mai bine percepută dacă este întocmită conform primului sfat.
- Tastarea pe computer este opțională. Este foarte posibil să scrieți manual pentru suportul randat sau alt tip de suport. Chiar dacă decideți să imprimați textul pe un computer, este recomandat să setați font italic sau caligrafic care să stabilească tonul pentru un „mulțumesc” prietenos, mai degrabă decât o notificare severă.
- În orice caz, nu vă fie teamă să folosiți epitete și să scrieți cuvinte cu adevărat frumoase. Deși scrisorile de mulțumire pentru asistența acordată sunt clasificate ca stil de comunicare de afaceri, nu au loc pentru oficialitatea seacă, dar mai important pentru sinceritate, altfel vor părea o măsură necesară.
- Spune-ne pentru ce ești recunoscător și cât de important este pentru tine. Nu este atât de dificil pe cât pare.
Exemple
După introducerea teoretică, ajungem la exemple mult mai ilustrative.
Unii oameni vă sfătuiesc să pregătiți antet pentru scrisorile de mulțumire în avans. Nu este o idee rea, dar trebuie să rețineți că un antet înseamnă un font pregătit, fundal, cadru. Nu trebuie să faceți un formular asemănător cu modelul pentru contract, în care trebuie să completați doar numele și prenumele destinatarului, asta dă impresia nefavorabilă că expeditorul ștampilă astfel de „mulțumesc” fără să-i pese cu adevărat de ele. Scopul formei corecte este de a gândi ce literă ar fi cel mai plăcut de citit și perceput.
Sponsori
Un exemplu de scrisoare de mulțumire către sponsori pentru asistență este prezentat mai jos.
„Dragă Nikita Petrovici!Administrația Teatrului Tinerelor Talente din Ekaterinburg vă mulțumește sincer pentru sponsorizarea oferită în organizarea competiției orașului pentru tinerii regizori.
Succesul proiectului nu ar fi fost posibil fără contribuția dumneavoastră și vă mulțumim foarte mult pentru că ne-ați ajutat să implementăm un eveniment atât de mare, care, fără îndoială, a ridicat nivelul cultural al societății noastre și a permis multor copii și adolescenților să se exprime.
Vă dorim ție și echipei dumneavoastră succes în continuare, proiecte de succes, bunăstare în toate activitățile și asistență din partea partenerilor.Sperăm că îți vei realiza toate ideile.
Cu sinceritate,Mihail Sorokin și personalul Teatrului Tinerelor Talente din Ekaterinburg.
Eșantionul #2
„Alexander Igorevici!Programul public „Prosperitate – în fiecare casă” vă exprimă sincera recunoștință pentru sprijinul acordat. Vă garantăm că toată asistența financiară oferită de dumneavoastră va fi folosită pentru curățarea clădirilor caselor de bătrâni și, în plus, pentru achiziționarea medicamentelor necesare pentru a îmbunătăți starea persoanelor în vârstă de pensionare.
Admirăm mila ta, în urma căreia viața celor care au nevoie de ajutorul nostru va deveni puțin mai bună.
Îți dorim nu numai prosperitate în afaceri, bunăstare financiară și creștere în carieră, ci și ca toată bunătatea și fericirea pe care ai contribuit să le aduci în lumea celor defavorizați să se întoarcă la tine și familia ta de multe ori.
Cu respect,Ivan Surikov.
Adjunct
O scrisoare de mulțumire către un deputat pentru asistența oferită poate fi trimisă președintelui Dumei de Stat în numele funcționarului relevant sau poate fi un apel personal către persoana care a oferit sprijinul. Conținutul său este, de asemenea, diferit: de la recunoștință pentru o problemă rezolvată specific indicată la recunoștință generalizată.
Exemplu
„Președintelui Dumei de Stat Koreshkov A.S.
Scrisoare de mulțumire pentru ajutor.
Aș dori să-mi exprim recunoștința lui Andrey Sergeevich Mashkov, deputat al Dumei de Stat, care răspunde întotdeauna la solicitările cetățenilor, rezolvă problemele în timp util și, în general, contribuie în orice mod posibil la îmbunătățirea orașului nostru.Din partea mea vreau să-i urez toate cele bune și succes.
Cu sinceritate,Vyacheslav Mironov, rezident în Ekaterinburg.
Apel personal
„Dragă Eduard Semenovici!Vă mulțumim din partea întregii noastre familii pentru rezolvarea problemei noastre cu locuința. Îți mulțumim pentru receptivitate și dorim ca bunătatea ta să nu treacă neobservată și ca tu și cei dragi să fii mereu fericiți!
familia Mironchuk.
Organizații
O scrisoare de mulțumire din partea organizației pentru asistența acordată poate fi trimisă atât directorului general al companiei, cât și unui angajat individual. Poate conține, de asemenea, un apel către întreaga echipă care și-a dat dovadă de asistență specială într-un anumit caz.
În plus, scrisorile de mulțumire pentru asistența oferită de la o organizație la alta au propriile lor caracteristici: de multe ori, după exprimarea recunoștinței pentru sprijin, la final, se scriu clarificarea acordurilor, o propunere de cooperare ulterioară, publicitate etc. Lucrările de acest fel sunt mai mult legate de comunicarea de afaceri, deoarece recunoștința este amestecată cu beneficiul de afaceri al fiecărei părți.
Mai jos este un exemplu de astfel de scrisoare de mulțumire.
„Tovarăși!Permiteți-mi să vă exprim recunoștința pentru primirea acordată în compania dumneavoastră reprezentantului companiei noastre. Sperăm că toate acordurile la care s-a ajuns la această întâlnire vor fi îndeplinite.De asemenea, așteptăm cu nerăbdare o colaborare plăcută cu tine!
Cu sinceritate,personalul organizației „Cosmotour”.
De la un individ
„Directorului general al Darena SRL.
Scrisoare de mulțumire.
Mulțumesc mult angajatului dumneavoastră, Mihail Sergeevici Aravtsov, care mi-a rezolvat rapid și eficient problema.Sper că îi apreciați realizările.
Cu stimă, Nikita Skvortsov.”
Viraje frecvente
După cum puteți vedea, unele ture sunt repetate în toate mostrele. Sunt tipice pentru toate lucrările de tipul în cauză.
- „Îmi exprim recunoștința”;
- „Vreau să-mi exprim recunoștința”;
- „mulțumesc pentru asistență/ajutor/sprijin”;
- „vreau să spun mulțumesc”, etc.
Interviu
S-ar părea, unde interviul și pregătirea scrisorilor de mulțumire? Dar Occidentul deja insuflă noi tradiții în noi. Din ce în ce mai mult, după un interviu se primește o scrisoare de mulțumire.
Faptul că în spațiul post-sovietic mulți nici măcar nu au auzit de așa ceva este chiar un plus - poți să ieși în evidență printre concurenți pentru un loc de muncă, să fii amintit în ochii angajatorului, să arăți partea ta cea mai bună, ceea ce înseamnă, cel mai probabil, obțineți un post vacant.
Avantaje
Pe lângă aceste proprietăți, o scrisoare de mulțumire după un interviu poate îndeplini un alt scop, și anume, de a ajuta la corectarea greșelilor făcute în timpul interviului. Desigur, gafele grosolane nu pot fi netezite, dar este foarte posibil să spui ceva, să trimiți dosarul despre care a fost menționat în timpul ședinței.
De trei ori pentru a scrie o scrisoare de mulțumire după un interviu:
- dacă ești cu adevărat recunoscător;
- dacă vrei cu adevărat să obții un post;
- dacă nu doriți să obțineți un post, să explicați motivul refuzului.
Diferențele dintre practica occidentală și scrisorile obișnuite de mulțumire
Pentru o persoană rusă, la mențiunea unei scrisori de mulțumire, în capul său apare ceva asemănător unei scrisori solemne. Poate de aceea există probleme cu scrierea lui - se pare că există atât de multe cerințe și dacă faci măcar o alunecare, totul va merge prost.
Dar nu este. În cele mai multe cazuri, este suficient să-ți exprimi efectiv recunoștința, să scrii cui, de la cine și de ce a fost întocmită lucrarea. Un bun exemplu nu sunt foile A4 înrămate, ci simple note scrise de colegii noștri occidentali, ele exprimă pe scurt și clar esența și nu au elemente inutile.
In cele din urma
În acest articol, am încercat să vă spunem cât mai detaliat posibil despre cum să scrieți o scrisoare de mulțumire. De asemenea, are suficiente exemple pentru a vă ajuta să vă dați seama. Ele ilustrează clar ce ar trebui să fie această lucrare. Nu este nevoie să scrieți conform mostrelor - sinceritatea într-o astfel de chestiune vorbește de la sine.
Un sfat important: dacă nu vrei să mulțumești, nu vezi nevoia și nu simți recunoștință, este mai bine să nu mulțumești cu adevărat.
Scrisorile de mulțumire sunt un tip special de manifestare a culturii corporative. Astfel de scrisori sunt utilizate pe scară largă de organizații, atât sub formă de recompense pentru rezultatul muncii subordonaților, cât și pentru a exprima aprecierea pentru cooperarea partenerilor de afaceri, clienților și altor întreprinderi.
Când sunt scrise scrisorile de mulțumire?
Cel mai adesea, astfel de scrisori sunt compilate pentru anumite date: sărbători întregi rusești, zile de naștere, evenimente corporative. Uneori, managerii exprimă recunoștință angajaților pentru o anumită realizare (precum și în plus față de un bonus), de exemplu, pentru îndeplinirea unui plan financiar etc., și partenerilor de afaceri pentru mulți ani de cooperare eficientă, asistență la încheierea unui contract , etc. .d.
Mai jos pentru descărcare este un formular gol și un exemplu de scrisoare către un manager de vânzări pentru îndeplinirea cu succes a sarcinilor de muncă:
FIȘIERE
Rolul unei scrisori de mulțumire
Valoarea scrisorilor de mulțumire este, fără îndoială, extrem de mare; nu degeaba astfel de scrisori au fost întotdeauna utilizate pe scară largă. Pentru autor, aceasta nu este o modalitate deosebit de costisitoare, dar eficientă de a clarifica unui angajat sau partener despre recunoașterea meritelor sale, iar pentru destinatar, este întotdeauna o reamintire plăcută a propriei sale importanțe. Destul de des, scrisorile de mulțumire servesc ca un motiv suplimentar, un stimulent pentru o muncă mai eficientă.
Reguli de proiectare
Din motive evidente, nu există și nu poate exista un eșantion standard de scrisoare de mulțumire. Este întotdeauna compilat în formă liberă, dar este absolut necesar să respectați anumite norme și reguli atunci când îl scrieți.
- În primul rând, trebuie amintit că scrisoarea trebuie să conțină informații despre autor și destinatar, iar dacă o anumită persoană acționează ca destinatar, atunci este necesar să i se adreseze după nume și patronim.
- Apoi, în scrisoare este necesar să enumerați meritele și realizările specifice care au devenit motivul pentru care o scrie.
- În concluzie, asigurați-vă că puneți data scrisorii, precum și semnătura șefului organizației sau a altui angajat autorizat.
- Dacă se dorește, scrisoarea poate fi certificată cu un sigiliu - va oferi mesajului o soliditate suplimentară.
Aspectul elegant al scrisorii, inclusiv a plicului, va confirma și sinceritatea mulțumirilor autorului față de persoană.
Scrisorile de mulțumire pot fi emise atât pe o foaie obișnuită în format A4, cât și pe antetul organizației. Dar cea mai preferată opțiune este să compune o scrisoare pe un șablon frumos proiectat imprimat pe hârtie de calitate color. Cu cât designul recunoștinței este mai prezentabil, cu atât va fi mai important și mai semnificativ pentru destinatar.
Puteți scrie mulțumiri fie manual, fie tastați pe computer. În același timp, trebuie amintit că o scrisoare scrisă de mână, în special scrisă de mână caligrafică, este întotdeauna de mare valoare în comparație cu una tipărită, deoarece subliniază încă o dată sinceritatea, căldura cuvintelor scrise și respectul deosebit față de destinatar. .
Nu merită să fii foarte original când compune textul - patos, ipocrizia și glumele sunt nepotrivite aici. În același mod, oficialitatea excesivă ar trebui evitată. Nu este nevoie să scrieți o scrisoare prea cuprinzătoare, este mai bine să alegeți cuvinte concise, precise și să le încadrați în câteva propoziții.
Exemple de cum să NU scrieți o scrisoare de mulțumire
Dragă toată echipa noastră Vyacheslav Evgenievich Lushnikov!
Dorim să ne exprimăm cele mai vii sentimente față de tine, în legătură cu harnicia, veselia și intenția ta inerente! …
Viaceslav Evghenievici! Frate!
În primul rând, ține crabul! În al doilea rând, ești cel mai bun, așa că aceste rânduri sunt pentru tine! …
Și acum exemplul corect
Viaceslav Evghenievici!
Echipa companiei Name of the Firm LLC vă mulțumește pentru mulți ani de muncă, diligență și o funcție de viață activă...
Merită să ne amintim că scrisoarea nu este întocmită personal de la scriitor, ci în numele organizației. Chiar dacă în echipă sau în relațiile cu un partener domnește o atmosferă ușoară, prietenoasă, relaxată, destinatarul scrisorii poate fi jignit de conținutul acesteia sau să ia recunoștința nu foarte în serios.
Pe de altă parte, așa cum a fost deja scris mai sus, nu există cerințe stricte, așa că puteți folosi orice opțiune care vă place 🙂
Instrucțiuni pentru scrierea unei scrisori de mulțumire
- În „antetul” scrisorii de mulțumire, trebuie să indicați destinatarul, și anume: funcția acestuia, numele întreprinderii și angajatul specific.
- În continuare, la mijlocul rândului, ar trebui să scrieți un apel direct cu numele patronimic (cel mai adesea, aici sunt folosite adjective precum „respectat”, „drag”, etc.).
- Următoarea parte a scrisorii se ocupă direct de recunoștință. Aici puteți scrie atât fraze generale, cât și acțiuni specifice pentru care se exprimă recunoașterea. Regula principală este să nu disimulezi, recunoștința trebuie să fie sinceră.
- În aceeași parte a scrisorii, se poate spune că, pe lângă meritele remarcate, autorul scrisorii mizează pe o cooperare ulterioară și pe noi rezultate (acest lucru va sublinia valoarea și indispensabilitatea destinatarului, în plus, destinatarul). vor fi motivaţi să rezolve cu succes noi probleme).
- În cele din urmă, scrisoarea trebuie să fie semnată. Cu cât este mai mare statutul autorului semnăturii în ierarhia oficială, cu atât scrisoarea va fi mai valoroasă, după cum arată practica. De asemenea, recunoștința trebuie să fie datată.
Reguli generale pentru scrierea scrisorilor de mulțumire
Pentru a compune corect o scrisoare de mulțumire, trebuie să înțelegeți ce va face destinatarul cu ea.
De obicei documentul este atârnat pe perete și prezentat clienților companiei. Adică îndeplinește funcția de prezentare a organizației. De obicei, literele sunt atârnate într-un cadru, așa că trebuie să fie emise pe un antet în format standard.
Scrisoarea de mulțumire este scrisă pe antetul oficial al organizației. Ar trebui să includă numele organizației de trimitere. Aceasta nu este doar o regulă formală, ci și publicitate suplimentară pentru companie. Pentru înregistrarea mulțumirilor aveți nevoie de o foaie densă. Este important să acordați atenție esteticii sale, deoarece documentul este utilizat special în scopuri demonstrative. Este logic să alegeți un font elegant, să alegeți o paletă de culori frumoasă.
Destinatarul documentului este de obicei șeful companiei. Semnătura conține și inițialele directorului organizației de trimitere. Asigurați-vă că semnați și sigilați. Aceasta este o confirmare a autenticității scrisorii de mulțumire. Aceste documente sunt o parte importantă a relațiilor de afaceri. Ele vă permit să stabiliți o cooperare pe termen lung. Scrisoarea are ca scop stimularea acțiunilor care sunt benefice pentru companii. Îl puteți trimite partenerilor, clienților și angajaților.
Cum să livrezi o scrisoare
Scrisorile de mulțumire sunt cel mai bine înmânate personal într-o atmosferă solemnă, cu numeroși martori. Dar dacă destinatarul se află în alt oraș, atunci puteți trimite un mesaj prin Internet sau prin fax - este rapid și convenabil. În același timp, merită să ne amintim că trimiterea prin corespondență rusă obișnuită este o formă bună, această metodă vă va permite să trimiteți o scrisoare „în direct” frumos concepută, care va fi, fără îndoială, mai prezentabilă și mai plăcută pentru destinatar.
Scrisoare de mulțumire către un angajat- o scrisoare de afaceri care exprimă recunoștința angajatului pentru munca sa și alte rezultate în dezvoltarea organizației. Psihologii spun că pentru percepția auditivă a unei persoane, cuvinte precum numele lui și mulțumesc sunt cele mai plăcute. Așa că de ce să nu faci asta dacă o persoană chiar merită cuvinte de recunoștință și laudă. O scrisoare de mulțumire este una dintre variantele scrisorilor de afaceri și joacă rolul de parte integrantă a etichetei în afaceri. În acest articol, oferim câteva exemple de scriere a unei scrisori de mulțumire unui angajat al unei întreprinderi.
De regulă, o scrisoare de recunoștință este întocmită într-o formă arbitrară, datorită ei, recunoștința este exprimată pentru anumite realizări și merite.
Exemple de texte de scrisori de mulțumire către un angajat
Luați în considerare exemple tipice de scrisori de mulțumire.
#1. Exemplu de scrisoare de mulțumire către un angajat de la un director
Vă exprim recunoștința față de dvs. și îmi exprim recunoștința pentru munca de succes și de înaltă calitate. Aș dori să vă informez că, conform observațiilor mele asupra activităților dumneavoastră, s-a dovedit că vă faceți treaba perfect, am mai remarcat că folosiți non-munca, timpul propriu pentru a finaliza munca, sau misiunea la ora stabilită. Apreciez cu adevărat tot ceea ce faceți pentru a ajuta la atingerea scopurilor și obiectivelor noastre comune. Pentru mine, ești un angajat de încredere, talentat și inteligent. Sunt sincer foarte bucuros să vă am în personalul nostru. Cu sinceritate, Director al Alfa LLC |
#2. Exemplu de scrisoare de mulțumire către un angajat pentru participarea la un eveniment
#3. Textul unei scrisori de mulțumire către angajatul din echipă
| Dragă Konstantin Leonidovici, Vreau să vă exprim recunoștința și recunoștința mea profundă pentru munca dumneavoastră impecabilă și pentru contribuția dumneavoastră neprețuită la organizația noastră. Ne bucurăm foarte mult că lucrați cu noi, toți angajații noștri vă exprimă doar feedback pozitiv și cu respect sincer. Nu reprezint un lucrător mai bun și mai responsabil decât tine în funcția ta. Ne-ați justificat pe deplin încrederea și conformitatea cu cunoștințele în materie. Vă mulțumesc pentru munca fructuoasă din organizația noastră, este cu adevărat neprețuită. O scrisoare de mulțumire este folosită pentru a exprima recunoștința atât persoanelor, cât și organizațiilor pentru munca depusă sau serviciile prestate. În acest caz, persoanele fizice pot fi angajați ai companiei care este inițiatorul scrisorii sau angajați ai unei companii terțe. O astfel de scrisoare se referă la documente de afaceri care sunt întocmite din proprie inițiativă a expeditorului sau ca răspuns la scrisorile de invitație și scrisorile de felicitare. O scrisoare de mulțumire ar trebui să aibă o anumită structură și este redactată după cum urmează:
Este de dorit să adere la o astfel de structură, dar nu este necesar să se urmeze un stil de afaceri. Statutul unui document de afaceri nu dă forță legală unei scrisori de mulțumire, astfel încât acuratețea formulării și a termenilor nu este importantă aici. Mai mult, în scrisorile de acest fel, folosirea moderată a cuvintelor informale și prietenoase este binevenită. Caracteristicile scrierii scrisorilor de mulțumireLa discreția compilatorului, scrisoarea poate fi scrisă pe hârtie simplă sau pe. De obicei, aceste antete sau formulare speciale sunt folosite atunci când expeditorul este o agenție guvernamentală, dar multe companii private le folosesc și ele. Uneori, scrisorile de mulțumire pot servi și ca un fel de premiu sau certificat de onoare: astfel de documente pot fi văzute într-un cadru pe pereții birourilor șefilor multor organizații. Scrisorile de mulțumire sunt potrivite într-o varietate de situații: de la exprimarea aprecierii pentru ajutor, participare sau serviciu, până la calitatea parentală excelentă. De asemenea, puteți exprima sau . În fiecare caz individual, poate fi sau nu adecvat să folosiți anumite cuvinte. Unele dintre ele nu trebuie folosite deloc: de exemplu, adresele „Domn.” și „Doamnă” nu trebuie folosite atunci când vine vorba de recunoștință față de toboșarul de producție de la fabrică pentru îndeplinirea excesivă a planului trimestrial. De asemenea, trebuie evitat cuvântul „Dragă”, înlocuindu-l cu „Dragă”, deoarece acest lucru este inacceptabil în pregătirea documentelor de afaceri. Notă: De asemenea, un antet frumos nu este întotdeauna util. Dacă se presupune că scrisoarea poate fi arătată de către destinatar altor persoane sau își va lua locul pe perete printre certificatele de onoare, o astfel de formă este destul de potrivită. Dar o scrisoare scrisă manual de un lider simbolizează întotdeauna o atenție sporită și arată că compilatorul s-a ocupat personal de această problemă. O scrisoare de mulțumire nu este inclusă în lista documentelor obligatorii care alcătuiesc sistemul de management al documentelor întreprinderii. Dar designul scrisorilor de mulțumire este necesar pentru a vă arăta respectul și aprecierea față de angajați, manageri, parteneri de afaceri. Articolul vorbește despre regulile pentru proiectarea și compilarea unei scrisori de recunoștință. Din articol vei afla:
Făcând o scrisoare de mulțumireEste o greșeală să credem că doar banii sau cadourile valoroase sunt considerate o recompensă demnă pentru munca conștiincioasă sau serviciile oferite de partener. Recunoașterea și recunoștința publică sunt, de asemenea, printre nevoile umane de bază. Desigur, vă puteți exprima gratitudinea managerului, angajatului sau partenerilor de afaceri verbal, dar o scrisoare de mulțumire ar fi de preferat. Este o dovadă că nu numai că simți recunoștință, dar ți-ai și luat timp să-l repari pe hârtie, aranjandu-l frumos pentru a-i face pe plac destinatarului. O scrisoare de mulțumire este percepută de cei cărora le este adresată ca:
Acesta din urmă este deosebit de important. Într-adevăr, dacă vorbim despre recunoștința exprimată partenerilor de afaceri, după ce o emiteți într-o scrisoare, este posibil să vă așteptați să primiți preferințe suplimentare. După cum notează psihologii, laudele și recunoștința exprimate fac o persoană, deși inconștient, dar încearcă să nu-l dezamăgești pe cel care mulțumește. Dacă o scrisoare de mulțumire este scrisă pentru „utilizare internă”, de exemplu, atunci când un manager dorește să-și exprime recunoștința unuia dintre angajați sau invers - angajații își exprimă recunoștința față de manager, pot fi folosite formulare speciale de mulțumire. Designul formeiO astfel de formă artistică de scrisoare de mulțumire, colorată, pe hârtie groasă, poate fi achiziționată de la un magazin de articole de birou. De regulă, câmpul central al unui astfel de formular este lăsat gol, astfel încât să poată găzdui textul pentru o scrisoare de mulțumire. Un astfel de formular va trebui completat de mână cu o scriere de mână frumoasă și clară, sau puteți alege un font într-un editor de text care seamănă cu unul scris de mână. Dar, desigur, persoana sau persoanele în numele cărora va fi scrisă recunoștința va trebui să își pună propria semnătură sub text. În cazul în care o scrisoare de mulțumire este întocmită în numele organizației și trimisă la adresa unei persoane fizice sau a unei alte întreprinderi, se folosește o scrisoare corporativă pentru a o proiecta. În acest caz, scrisoarea de mulțumire este emisă în conformitate cu GOST R 6.30-2003 „Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe de executare a actelor”, a intrat în vigoare la 3 martie 2003. Regulile pentru emiterea unei scrisori de mulțumire pe antetul organizației implică completarea unor detalii obligatorii precum:
Pentru a evita oficialitatea excesivă și pentru a sublinia dispoziția personală, puteți alege un plic proiectat artistic pentru a trimite o astfel de scrisoare. Textul scrisorii de mulțumirePuteți compune textul unei scrisori de mulțumire folosind următorul algoritm.
Scădeți textul final al scrisorii de mulțumire și, dacă este necesar, corectați-l. Vă rugăm să rețineți că volumul său nu trebuie să fie mare, de regulă, nu mai mult de jumătate dintr-o foaie standard. Este recomandabil să verificați textul pentru absența erorilor gramaticale și lexicale. Dacă nu sunteți foarte sigur că ați reușit să vă exprimați sentimentele de recunoștință suficient de convingător și sincer, puteți arăta scrisoarea colegilor și ajustați textul în conformitate cu comentariile acestora. Scrisoare de mulțumire către un angajatO astfel de scrisoare ar trebui să conțină cât mai multe informații personalizate, astfel încât textul ei să nu arate ca un răspuns formal. Pe langa un apel personal, o abordare informala poate fi demonstrata prin mentionarea realizarilor specifice, calitatilor personale ale unui angajat. Pot exista mai multe motive pentru a exprima recunoștința într-o scrisoare către un angajat, ele pot fi menționate și în text:
Mai jos este un exemplu de scrisoare de mulțumire către un angajat.
Scrisoare de mulțumire către managerO scrisoare de recunoștință către șef, de regulă, este scrisă în numele echipei întreprinderii sau a uneia dintre diviziile acesteia. În acest caz, antetul nu se mai folosește, așa că textul ar trebui scris pe un antet artistic special frumos, dar strict conceput. Faptul că o scrisoare de mulțumire este scrisă către cap nu ar trebui să însemne că textul ei ar trebui să fie sec și oficial. Totul depinde de stilul de conducere al companiei și de cultura organizațională a acesteia. Dar, în același timp, nu este permisă familiaritatea. Scrisoare de mulțumire către parteneriAcest tip de scrisoare de mulțumire implică și un oficial, stilul de afaceri prezentare. Cel mai adesea, astfel de scrisori sunt trimise ca semn și confirmare a cooperării fructuoase. Sensul general al documentului este recunoștința pentru serviciile prestate sau munca depusă, o ofertă și speranța unui parteneriat reciproc avantajos. Scrisoarea va trebui să se refere la anumite servicii sau lucrări, să menționeze situații sau circumstanțe care caracterizează cel mai clar beneficiul reciproc al cooperării. Desigur, nu merită menționate neînțelegeri, chiar dacă s-au întâmplat.  |