फेसबुक के संस्थापक मार्क जुकरबर्ग की जीवनी। "कंपनी बनाना आपका मुख्य लक्ष्य नहीं होना चाहिए"
दूसरे दिन टीमअगले 12 महीनों के लिए अपनी योजनाओं के बारे में बात करने के लिए फेसबुक और मार्क जुकरबर्ग ने इस साल अपनी पहली प्रेस कॉन्फ्रेंस की। आयोजन की पूर्व संध्या पर, कंपनी के शेयरों में एक प्रतिशत की वृद्धि हुई। और चालाक विश्लेषकों ने गणना की है कि इस तरह के सम्मेलनों का एक वर्ष हर दिन जुकरबर्ग को लास वेगास खरीदने की अनुमति देगा।
और मुझे आश्चर्य हुआ कि यह साधारण घुँघराला आदमी कैसे दुनिया के सबसे अमीर लोगों में से एक बन गया। सामान्य तौर पर, उनकी कहानी सभी को पता है, लेकिन हमेशा की तरह, विवरण और विवरण दिलचस्प हैं। आगे देखते हुए, मैं कहूंगा कि पूरी बात एक अच्छी तरह से इकट्ठी टीम में है.
वह 27 साल का है, और उसका भाग्य पिछले साल वॉलमार्ट सुपरमार्केट के राजस्व से अधिक है। मार्क जुकरबर्ग "पितृभूमि के लिए" उनकी सेवाओं से अच्छी तरह वाकिफ हैं और अपने व्यवसाय कार्ड "I ." पर लिखते हैं सीईओकुतिया
में पकड़े गए सही समयसही जगह में
लेकिन ज्यादातर लोग अभी भी जुकरबर्ग को एक पतले बेवकूफ के रूप में जानते हैं, जिसकी आंखों के नीचे बैग हैं और आत्म-संदेह है - फिल्म द सोशल नेटवर्क के लिए धन्यवाद। प्रभाव प्रबलित और अजीब है जनता के बीच प्रदर्शन. मार्क ने भले ही फेसबुक के लिए सोर्स कोड लिखा हो, लेकिन आम सहमति यह है कि दुनिया की आबादी का 1/8 हिस्सा जिस नेटवर्क का इस्तेमाल करता है, वह जुकरबर्ग की वजह से नहीं बल्कि उसकी वजह से इतना सफल रहा। और वह सही समय पर सही जगह पर था।
लेकिन यह केवल एक दृष्टिकोण है, एक पुष्ट तथ्य नहीं है। उपयोगकर्ताओं की सभी गतिविधियों के साथ, इतनी तीव्र विकास दर अभी भी विशेषज्ञों को आश्चर्यचकित करती है। खासकर अगर कंपनी का मुखिया औसत दर्जे का प्रबंधक हो। किसी और को निवेशकों के साथ संबंध बनाना था, उपयोगकर्ताओं के लिए लड़ना था और भारी प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलना था।
जुकरबर्ग के सहयोगी कहते हैं, "मार्क के 20वें जन्मदिन के बाद से, उन्होंने दो काम किए हैं: एक वैश्विक कंपनी बनाई और विकसित हुई।" "दूसरा पहले के द्वारा संभव बनाया गया था।"
शुरुआत में, उनकी गलतियों के कारण उन कर्मचारियों का विद्रोह हुआ, जिन्हें सीईओ में आवश्यक ताकत नहीं दिखी। लेकिन अब उसने टेबल पर पोर पीटना और मुंह बंद करना सीख लिया है। उन्होंने व्यवसाय में सबसे अच्छे मालिकों से सीखा, लेकिन उन्होंने किसी को भी उस अवधारणा को प्रभावित नहीं करने दिया जिसके साथ वह आया था। अब फेसबुक के प्रमुख के पास "सही" लोगों को काम पर रखने और "अनावश्यक" लोगों से छुटकारा पाने का व्यापक अनुभव है जो कंपनी ने आगे बढ़ाया है। द सोशल नेटवर्क में निर्देशक ने उन्हें कैसे चित्रित किया, इससे हैरान, मार्क शुरू में तस्वीर को अस्वीकार करना चाहते थे। लेकिन इसके बजाय, उन्होंने माउंटेन व्यू सिनेप्लेक्स किराए पर लिया और कंपनी में सभी को फिल्म देखने के लिए ले गए।
"क्या वह खुश था?" मार्क के एक अन्य सहयोगी कहते हैं। - "बेशक। हम सब हास्यास्पद रूप से भाग्यशाली रहे हैं। लेकिन यह कोई संयोग नहीं था। किसी कारण से, दुनिया इस तथ्य को ध्यान में नहीं रखती है कि मार्क वास्तव में एक शानदार सीईओ है। हाँ, वह सही समय पर सही जगह पर था, लेकिन उसके पास अधिकार भी था नेतृत्व कौशलताकि क्षमता कम न हो।
और अब आप सुनिश्चित हो सकते हैं: फेसबुक का मार्ग 100% जुकरबर्ग पर निर्भर करता है। यदि आप इस सोशल नेटवर्क में शेयर खरीदते हैं, तो आप मार्क में शेयर खरीदते हैं। स्मार्ट निवेशक जानते हैं कि गहरी प्रतिबद्धता वॉल स्ट्रीट को दीवाना बना सकती है।
जकरबर्ग की ताजा प्रेस कॉन्फ्रेंस की तस्वीर
इसे बेहतर बनाया
जब जुकरबर्ग ने Thefacebook बनाया, तो इसी तरह के प्रोजेक्ट पहले से ही अन्य कॉलेजों में थे - स्टैनफोर्ड, येल और कोलंबिया विश्वविद्यालयों के छात्रों के लिए अपने स्वयं के सामाजिक नेटवर्क थे। हार्वर्ड में, जुकरबर्ग के सहपाठी महीनों से ठीक उसी साइट को बढ़ावा देने की कोशिश कर रहे थे। वे सफल हुए: फ्रेंडस्टर नेटवर्क ने लगभग 2 मिलियन उपयोगकर्ता प्राप्त किए। गंभीर प्रतियोगी। माईस्पेस भी था, जो उन दिनों सभी स्टार किड्स को एक साथ लाता था।
सभी बेहतरीन तकनीकों में दो आम सुविधाएंए: वे शांत और उपयोग में आसान हैं। मार्क ने तुरंत फैसला किया कि वह सोशल नेटवर्क को ऐसे कार्यों से नहीं भरेंगे जिन्हें अभी भी निपटाया जाना है। उन्होंने समय पर सर्वरों की संख्या का विस्तार करते हुए, अपनी साइट पर ग्लिच और ओवरलोड से बचने की पूरी कोशिश की। ये कदम पूर्ववर्तियों की गलतियों से तय किए गए थे। उदाहरण के लिए, फेसबुक का स्टैनफोर्ड एनालॉग बेतहाशा जटिल इंटरफेस पर "बर्न आउट" हो गया, और फ्रीडस्टर नेटवर्क खो गया बड़ी राशिउपयोगकर्ताओं को इस तथ्य के कारण कि सर्वर प्रवाह के साथ सामना नहीं कर सके।
माईस्पेस एकमात्र ऐसी कंपनी थी जिसने 2005 तक अपने 5 मिलियन उपयोगकर्ताओं के साथ फेसबुक के साथ प्रतिस्पर्धा करना जारी रखा था। जुकरबर्ग के नेटवर्क में अभी एक मिलियन भी नहीं थे। न्यूज़ कॉर्पोरेशन द्वारा माइस्पेस को खरीद लेने के बाद भी, यह एक और वर्ष तक बढ़ता रहा, और अतिरिक्त मिलियन लोगों को प्राप्त हुआ। खरीद की लागत रूपर्ट मर्डोक $ 600 मिलियन थी, और उन्हें पूरी तरह से विश्वास था कि कंपनी सफल होगी। लेकिन उन्होंने एक बात छोड़ दी: माइस्पेस उपयोगकर्ता किसी भी नाम से पंजीकरण कर सकते थे, जबकि फेसबुक पहले से ही समाजीकरण और विपणन उपकरण की सेवा कर रहा था और केवल वास्तविक नामों का उपयोग करने की अनुमति देता था। माइस्पेस के साथ ताबूत पर पृथ्वी का एक और फावड़ा व्यावसायिक पक्ष पर अत्यधिक ध्यान था: उपयोगकर्ता पृष्ठ विज्ञापनों से भरे हुए थे, और कोड में खामियों ने खुद को अधिक से अधिक महसूस किया।
जुकरबर्ग शुरू में खर्च करने में मामूली थे और एक व्यवसाय के रूप में अपने "दिमाग की उपज" के दृष्टिकोण को तुच्छ समझते थे। बाद में भी, जब विज्ञापन नेटवर्क पर दिखाई दिए, तो यह सीमित था सख्त ढांचाऔचित्य। लेकिन यह भी बहुत बाद में टिमटिमाना शुरू हुआ जब फेसबुक ने इस तरह का वैश्विक स्तर हासिल कर लिया।
केंद्रित था
अधिकांश उद्यमी बहुत अधीर और रचनात्मक और उद्यमी होते हैं, जो थोड़े समय में विचारों के एक समूह को लागू करने की कोशिश करते हैं। नतीजतन, उनमें से प्रत्येक अधूरा है। और जुकरबर्ग इस जाल से निकलने में कामयाब रहे। 2004 में तत्कालीन छोटी कंपनी के पालो ऑल्टो में चले जाने के बाद, सीईओ ने अपनी सारी ऊर्जा वायरहोग उत्पाद (फेसबुक की फाइल-शेयरिंग सेवा) के निर्माण में लगा दी। विकास काफी सभ्य लग रहा था, लेकिन मार्क को यह पर्याप्त नहीं लग रहा था।
वायरहॉग फेसबुक पर पहले अनुप्रयोगों में से एक था, लेकिन इसे सुधारने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं था। 2004 की गर्मियों के अंत में पहला निवेश प्राप्त करने के बाद, जुकरबर्ग ने फिर से फ़ाइल साझाकरण सेवा पर ध्यान केंद्रित किया। और उन्होंने इतना ध्यान केंद्रित किया कि कंपनी के कार्यालय में प्रत्येक मूत्रालय पर वायरहोग शब्द के साथ स्टैंसिल चित्र बनाना सही था।
तेजी से आगे बढ़े और सीमाओं को तोड़ा
अपने विकास की प्रस्तुति के हिस्से के रूप में, जुकरबर्ग, परंपरा का पालन करते हुए अमेज़न के संस्थापकजेफ बेजोस और Google के अधिकारियों द्वारा जारी, संभावित शेयरधारकों को एक पत्र लिखा। इस दस्तावेज़ में, उन्होंने अपने प्रबंधन दर्शन और मुख्य प्राथमिकताओं को रेखांकित किया।
"फेसबुक तेजी से आगे बढ़ रहा है और सभी सीमाओं को तोड़ रहा है।" यह पूरे पत्र का मुख्य संदेश है, जो एक हाई-टेक कंपनी के लिए बेहद संक्षिप्त और सत्य था। खरीदारों ने खुद खरीदा।
जब जुकरबर्ग ने Thefacebook लॉन्च किया, तो उन्होंने चुपके से विंकलेवोस भाइयों को छोड़ दिया, जिनके साथ वे एक समान उत्पाद विकसित कर रहे थे (यह कहानी "द सोशल नेटवर्क" फिल्म का आधार है)। इस मुद्दे के कानूनी निपटारे में, बाद में, कंपनी को लाखों डॉलर खर्च हुए। लेकिन अब यह पहले से ही स्पष्ट है कि अगर जुकरबर्ग ने अपने नेटवर्क के लॉन्च में देरी की थी (भाइयों के साथ बातचीत के कारण या साइट को बेहतर बनाने की इच्छा के कारण), तो उनकी ट्रेन जोर से "टू-टू!" के साथ निकल गई होगी।
वाक्यांश "तेजी से आगे बढ़ें और सीमाओं को तोड़ें" अभी भी कंपनी के विकास के लिए काम करता है। अनुप्रयोगों को परिष्कृत और परिष्कृत करने के बजाय, वे बस उन्हें छोड़ देते हैं, उपयोगकर्ताओं की चीखें सुनते हैं, और आवश्यकतानुसार सुधार करते हैं। हां, यह तरीका आदर्श नहीं है। जुकरबर्ग को अपनी गलतियों के लिए कई बार माफी मांगनी पड़ी।
कमान संभालने के लिए तैयार नहीं था
जुकरबर्ग ने 2005 की गर्मियों में फेसबुक के लिए कोडिंग बंद कर दी थी। इस समय, कंपनी के कई मिलियन उपयोगकर्ता और लगभग 25 कर्मचारी थे। सोशल नेटवर्क का मूल्य पहले से ही $100 मिलियन था और वह अधिक से अधिक निवेश प्राप्त कर रहा था। तब से, जुकरबर्ग ने अपना पूरा कार्य दिवस कंपनी के प्रबंधन को समर्पित कर दिया है। और शुरुआत में यह भयानक था।
कंपनी का संस्थापक युवा, अनाड़ी था, और उसके पास "बुरी तरह से धुले हुए बाल" थे (सिलिकॉन वैली के एक अनुभवी के अनुसार)। जुकरबर्ग अपनी अजीब आदतों और खराब प्रबंधकीय अनुभव के लिए प्रसिद्ध थे। उस समय तक पहले से विकसित परंपराओं के अनुसार, कंपनी के संस्थापक सीईओ तब तक बने रहे जब तक कंपनी अपने पैरों पर खड़ी हो जाती है और डेवलपर की क्षमता से अधिक आकार तक पहुंच जाती है। संस्थापक को बस प्रबंधन से हटा दिया जाता है, और यदि वह "अपनी नाक पोछने की कोशिश करता है जहां यह नहीं है", तो उन्हें बस कंपनी से निकाल दिया जाता है। स्टीव जॉब्स के अनुभव पर विचार करें। वह अकेला नहीं था - इसलिए ईबे और सिस्को के संस्थापक भी थे।
लेकिन चलन टूट गया है। पिछले दशक को संस्थापकों की "जीत" के रूप में चिह्नित किया गया था, जो डेवलपर्स से "कंपनी का चेहरा" या यहां तक कि इसकी आत्मा में बदल गए। परंपरा को तोड़ने वाले पहले लोगों में से एक बिल गेट्स थे, जिन्होंने कई दशकों तक माइक्रोसॉफ्ट का नेतृत्व किया है। उन्होंने प्रबंधन के बारे में कुछ नहीं जानते हुए भी खरोंच से शुरुआत की। जेफरी बेजोस अपने गैरेज में अमेज़न शुरू करने से पहले एक बैंकर थे, और वह भी अभी भी शीर्ष पर हैं। और Google के CEO इसके संस्थापकों में से एक हैं, लैरी पेज।
उन उद्योगों में जिनके उत्पाद धीरे-धीरे बदलते हैं (विभिन्न उद्योग, उदाहरण के लिए), पेशेवर नेता अपना स्थान पाते हैं। क्योंकि ऐसी कंपनियां इनोवेशन पर नहीं बल्कि ऑप्टिमाइजेशन पर निर्भर करती हैं। उदाहरण के लिए, कोका-कोला के बारे में सोचें, जो सौ वर्षों से एक ही उत्पाद बना रहा है।
"यदि आप एक प्रबंधक को कंपनी के प्रमुख के रूप में बिक्री के लिए जिम्मेदार ठहराते हैं, तो वह खुद को मार डालेगा, लेकिन वह अगली तिमाही के लिए आपके लिए इन बिक्री का अनुकूलन करेगा। अगर आप किसी फाइनेंसर को लगाते हैं तो आपके बजट में किसी को गलती नहीं लगेगी। कंपनी के संस्थापक चीजों के बारे में व्यापक दृष्टिकोण रखते हैं। वह किसी ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करेगा जो अनुकूलन के लिए जिम्मेदार होगा, जबकि वह स्वयं नवाचार की ओर देखेगा, ”नेटस्केप के सह-संस्थापक मार्क आंद्रेसेन कहते हैं।
एक नेता को सबसे पहली चीज जो सीखनी चाहिए वह है अपनी टीम के साथ संवाद करना। हमें उसे समझाना होगा कि वे कहाँ जा रहे हैं और क्यों। यह मुद्दा विशेष रूप से प्रासंगिक हो जाता है जब कंपनी में हर महीने दर्जनों नए कर्मचारियों को काम पर रखा जाता है और प्रत्येक के पास दुनिया की अपनी दृष्टि और कंपनी का दर्शन होता है। लेकिन जब जुकरबर्ग ने खुद को नेतृत्व के लिए समर्पित किया, तो उन्होंने अपनी टीम के साथ संवाद नहीं किया, लेकिन बस उनके क्षितिज से गायब हो गए। उसे ऐसा करना पड़ा, क्योंकि मार्क ने अभी तक एक नेता के लिए एक महत्वपूर्ण गुण हासिल नहीं किया था: "नहीं" कहने की क्षमता। और यह एक पूरी कला है।
माइस्पेस को खरीदने का मौका गंवाने के बाद, वायकॉम ने अपने सारे प्रयास फेसबुक में डाल दिए। वायकॉम की खरीदारी में दिलचस्पी थी, क्योंकि वह पहले गूगल, याहू और माइक्रोसॉफ्ट को खरीदने में दिलचस्पी रखता था। जुकरबर्ग ने अपने कर्मचारियों से कहा कि वह अपना नेटवर्क नहीं बेचना चाहते। लेकिन ये काफी नहीं था. मार्क वायकॉम के प्रतिनिधियों से छिपा हुआ था, और वे सोशल नेटवर्क के संस्थापक से मिलने के लिए धोखे में भी गए। इस बीच कंपनी के कर्मचारियों का मनोबल लगातार गिर रहा है। वे एक पेशेवर सीईओ की आवश्यकता के बारे में कानाफूसी और बड़बड़ाने लगे। यह इतना बुरा था कि वायकॉम के एक वार्ताकार डेविड किर्कपैट्रिक ने जकरबर्ग को दोपहर 2:30 बजे न्यूयॉर्क शहर के एक भोजनालय में पाया और कहा, "यदि आप कंपनी के प्रमुख बने रहना चाहते हैं, तो आपको इससे कुछ सबक लेने की जरूरत है। असली मालिक। ”
लेकिन उसने एक कूल बॉस बनना सीखा
जुकरबर्ग की एक विशेषता जो उनके कर्मचारियों को नाराज और निराश करती है, वह यह है कि वह उनकी बात नहीं सुनते। पहली नज़र में। डिनर में बातचीत के एक हफ्ते बाद, जुकरबर्ग ने सहकर्मियों के साथ अपनी पहली मुलाकात की। मैंने उन्हें अपनी प्राथमिकताएं बताईं।
इन प्रयासों ने "नीचे" की स्थिति में थोड़ा सुधार किया, लेकिन कंपनी के निदेशकों ने "पेशेवरों" की आवश्यकता के बारे में अपना विलाप जारी रखा। और जुकरबर्ग को अन्य कंपनियों के निदेशकों की एक पूरी परिषद को इकट्ठा करना था जो उनकी मदद करने वाले थे। इन लोगों में स्टीव जॉब्स, मार्क आंद्रेसेन (अब एक फेसबुक बोर्ड के सदस्य), द वाशिंगटन पोस्ट के डॉन ग्राहम, लिंक्डइन के रीड हॉफमैन, एक्सेल पार्टनर जिम ब्रेउर और एक निवेशक और उद्यमी पीटर थिएल शामिल हैं, जो फेसबुक के पहले पेशेवर प्रायोजक थे। .
“मार्क ने स्पंज की तरह सब कुछ भिगो दिया। लगातार पूछे जाने वाले प्रश्न: आप इस बारे में क्या सोचते हैं? इस समस्या को हल कैसे करें? आप यहाँ क्या करेंगे? - सिलिकॉन वैली के छात्रों में से एक का कहना है।
2010 में, AllThingsD हाई-टेक सम्मेलन में, मार्क जुकरबर्ग ने बात की लाइव. उन्होंने अपनी सामान्य पोशाक - जींस, एक टी-शर्ट और स्नीकर्स में मंच संभाला। वह सुर्खियों में बेहद हॉट थे। और जब फेसबुक के आक्रमण के बारे में प्रश्न गोपनीयताउपयोगकर्ताओं, मार्क को तेजी से पसीना आने लगा। और बड़ी संख्या में टीवी दर्शकों और सम्मेलन में भाग लेने वालों को एक टी-शर्ट पर उनकी फटी हुई आँखों और दागों को देखने का अवसर मिला। वह बुरी तरह घबरा गया था और हकला रहा था।
लेकिन अगर उसके चेहरे के भाव और कपड़े संदिग्ध थे, तो उत्तर काफी उचित थे: फेसबुक उपयोगकर्ताओं को उनकी गोपनीयता सेटिंग्स पर पूर्ण नियंत्रण देगा। भाषण के बाद, जब मार्क पहले से ही खुले तौर पर अपने माथे से पसीना पोंछ रहे थे, पत्रकारों ने सीईओ की भूमिका में उनकी भावनाओं के बारे में पूछा। उनकी प्रतिक्रिया से पता चलता है कि उन्होंने नेतृत्व की अपनी "शैली" को कितना बदल दिया है:
"मैं हमेशा दो चीजों पर ध्यान देता हूं। पहले कंपनी के लक्ष्यों के साथ एक स्पष्ट पत्राचार है। उत्तरार्द्ध सिर्फ मेरी टीम को बेहतर बनाता है। मैं अपने प्रोजेक्ट के लिए इतना कुछ कर सकता हूं: सबसे महत्वपूर्ण चीज पर ध्यान केंद्रित करें और महान लोगों को आकर्षित करें ताकि इस मुख्य चीज को खूबसूरती से निष्पादित किया जा सके।
एक बेहतरीन टीम इकट्ठी की
स्टीव जॉब्स की प्रसिद्ध भर्ती तकनीकों में से एक पालो ऑल्टो के आसपास लंबी सैर थी। उनके दौरान, उन्होंने एक संभावित कर्मचारी को Apple के दर्शन के बारे में अपना दृष्टिकोण बताया। जुकरबर्ग के एक विश्वासपात्र ने बताया कि मार्क ने इस रणनीति को अपनाया और अपने कर्मचारियों के लिए आदर्श बन गए।
पालो ऑल्टो में फेसबुक के मुख्यालय के पास, एक पगडंडी शुरू होती है जो सीधे पहाड़ों की ओर जाती है। जुकरबर्ग वहां रंगरूटों का नेतृत्व करते हैं, एक मापा दर्शन को एक ठाठ दिखने के साथ जोड़ते हैं। आश्चर्य नहीं कि नया कर्मचारी वास्तविक प्रशंसा से भरी आँखों के साथ लौटता है।
पालो ऑल्टो में फेसबुक कार्यालय के बाहर
एक विश्लेषक का दावा है कि जुकरबर्ग की टीम "आईटी में दो सबसे मजबूत टीमों में से एक है (दूसरी ऐप्पल है)। यह दुर्घटना से नहीं हुआ - मार्क ने अपनी नेतृत्व शैली पर व्यवस्थित रूप से काम किया।"
"मूल रूप से, एक मजबूत संगठन बनाने के दो तरीके हैं," बताते हैं भूतपूर्व कर्मचारीफेसबुक। "पहला कर्मचारियों का सावधानीपूर्वक चयन है। दूसरा समझाने और विश्वास करने की क्षमता है। मार्क वास्तव में आश्वस्त कर सकता है। जब मैंने कंपनी में काम किया, तो हमने कुछ "गलत" लोगों को काम पर रखा, लेकिन उन्होंने काम के प्रति अपना दृष्टिकोण बदलकर इस भूल को ठीक करने में कामयाबी हासिल की।
उदाहरण के लिए, शॉन पार्कर 2004 की गर्मियों में सह-संस्थापक के रूप में फेसबुक से जुड़े। जब जुकरबर्ग का ध्यान पूरी तरह से वायरहोग सेवा द्वारा अवशोषित कर लिया गया था, तो उन्होंने शीर्ष पर कब्जा कर लिया था। उनके लिए धन्यवाद, जब कंपनी देश के बाहर बढ़ने लगी तो कंपनी कई राउंड जीतने में सफल रही। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण चीज जो वह कर सकते थे, वह यह थी कि जुकरबर्ग को फेसबुक पर उतना ही नियंत्रण रखने की जरूरत थी, जितनी उन्हें जरूरत थी।
पार्कर (जो द सोशल नेटवर्क में जस्टिन टिम्बरलेक द्वारा निभाया गया था), पहले कई परियोजनाओं में असफल होने के बाद, महसूस किया कि मार्क को उसी भाग्य का सामना नहीं करना पड़ा। वह एक दोस्त की मदद करने के विचार से ग्रस्त हो गया। नतीजतन, जुकरबर्ग अपनी कंपनी में एक बुरे सपने की 57% हिस्सेदारी के साथ समाप्त हो गए। वॉल स्ट्रीट स्टॉक एक्सचेंजों के लिए यह केवल एक दुःस्वप्न था, जो विषाक्त थे। आखिरकार, इसका मतलब यह हुआ कि अन्य शेयरधारकों की राय को ध्यान में नहीं रखा जाता है और कंपनी अपने अजीब निर्माता द्वारा निर्धारित पाठ्यक्रम का पालन करेगी। दुर्भाग्य से, पार्कर को कोकीन रखने का दोषी ठहराए जाने के बाद कंपनी छोड़ने के लिए मजबूर होना पड़ा।
लेकिन उनके जाने के साथ, उन्होंने अमेज़ॅन के पूर्व मुख्य कार्यकारी अधिकारी ओवेन वान नट के लिए जगह बनाई। ओवेन व्यस्त हो गया फेसबुक का विकासएक व्यावसायिक परियोजना के रूप में (तब उन्हें मुख्य परिचालन अधिकारी के रूप में पदोन्नत किया गया था)। 36 वर्षीय वैन नट, पतवार लेने वाले पहले "वयस्क" थे। जब वह कंपनी में शामिल हुए, तो इसमें 26 कर्मचारी थे, जिनमें से केवल दो की उम्र 30 वर्ष से अधिक थी। उनके नेतृत्व के दौरान, टीम सैकड़ों लोगों तक पहुंच गई है।
अपनी बिक्री और वित्त टीमों का निर्माण करने के लिए यह वैन नट्टा पर गिर गया। अपने स्वयं के प्रयासों से, माइक्रोसॉफ्ट के साथ सहयोग पर बातचीत शुरू हुई, जिसकी कीमत 15 अरब डॉलर थी। राजस्व $1,000,000 से बढ़कर $150 हो गया। हालाँकि, दिल से, ओवेन एक स्टार्टअप मैन थे। यह रचनात्मक परमानंद में एक कंपनी की उपजाऊ जमीन पर सभी रंगों के साथ फलता-फूलता है। वह सौदे करने में महान है, लेकिन प्रबंधन नहीं कर रहा है। ओवेन यह बहुत अच्छी तरह से जानता था और अपनी मर्जी से चला गया।
"आप केवल ज़करबर्ग जैसे नेताओं की बहुत अधिक मैकियावेलियन होने और लोगों के बारे में नहीं सोचने के लिए आलोचना कर सकते हैं। लेकिन, जैसा कि स्वयं मैकियावेली के मामले में, उपेक्षा की इस उपस्थिति की दूरगामी योजनाएँ हैं। अनावश्यक लोगों को हटाने का मतलब है आगे बढ़ना, ”वान नॉट कहते हैं। "वह कभी नहीं था अच्छा लड़का. लेकिन यह बुरा भी नहीं था।"
से चुरायागूगल मूल्यवान कर्मचारी
ओवेन की बर्खास्तगी ने जुकरबर्ग को सबसे सही और निर्णायक कदम उठाने की अनुमति दी: शेरिल सैंडबर्ग को काम पर रखने के लिए (फेसबुक पर विशेषज्ञों में से एक ने इस कदम को "देवताओं का आशीर्वाद" कहा)। कुल मिलाकर जुकरबर्ग ने मनाने में 50 घंटे बिताए। उनकी पहली मुलाकात 2007 में क्रिसमस पार्टी में हुई थी। उस समय, सैंडबर्ग Google की एक अन्य सेवा का प्रचार कर रहे थे। बाद के महीनों में, वे सैंडबर्ग के घर के पास एक कैफे में कई बार मिले - एक कप चाय, जिसमें मार्क ने उन्हें आमंत्रित किया, कई घंटों की चर्चा में बदल गया। फिर बातचीत को एक संभावित कर्मचारी की रसोई में ले जाना पड़ा, क्योंकि उनकी नियमित बैठकें ध्यान आकर्षित करने में विफल नहीं हो सकती थीं।
जब विश्व आर्थिक मंच के लिए आईटी अभिजात वर्ग के लोग दावोस शहर में आने लगे, तो मार्क सैंडबर्ग के साथ एक Google विमान पर वहां गए। पूरी उड़ान, ये दोनों बाकी कर्मचारियों के सामने षडयंत्रकारियों की तरह मंडराते रहे। चेरिल ने जल्द ही Google छोड़ दिया।
और जुकरबर्ग की नेतृत्व करने की क्षमता के बारे में संदेहास्पद बयानों को एक निर्णायक उत्तर मिला: शेरिल सैंडबर्ग (जिन्हें सभी बड़े आईटी दिग्गज पाने का सपना देखते हैं) जैसे विशेषज्ञ को 5 साल तक एक ही स्थान पर रखना न केवल वित्तीय, बल्कि नैतिक प्रयासों के लायक है। आप खुद जानते हैं कि प्रतिभाशाली लोगकमजोर मालिकों के लिए काम करना पसंद नहीं करते।
जुकरबर्ग-सैंडबर्ग की जोड़ी इतनी सफल साबित हुई कि कंपनी का राजस्व $150,000,000 से बढ़कर $4 बिलियन हो गया। और यह उदाहरण अन्य कंपनियों को अपने विचित्र संस्थापक के लिए प्रतिस्थापन की तलाश नहीं करने का कारण बनता है, लेकिन "उनके चेरिल को प्राप्त करने" का प्रयास करने के लिए।
"लॉन्ग-टर्म मार्शमैलो" पर दांव लगाया
जब जुकरबर्ग के सहयोगियों से उनके व्यक्तित्व के सबसे महत्वपूर्ण लक्षणों के बारे में पूछा जाता है, तो वे मज़ाक में स्टैनफोर्ड मार्शमैलो टेस्ट को याद करते हैं: जब उन्होंने एक बच्चे के सामने मिठाई रखी और कहा कि अगर उसने इसे नहीं खाया, तो उसे एक के बजाय दो मार्शमॉलो मिलेंगे। . यह स्पष्ट है कि कुछ ने विरोध किया और बच गए, और कुछ ने कुछ मिनटों के बाद मार्शमॉलो को मेज से हटा दिया। और, सोशल नेटवर्क के कर्मचारियों के अनुसार, अगर जुकरबर्ग स्टैनफोर्ड वैज्ञानिकों द्वारा अध्ययन का विषय होते, तो फेसबुक कभी नहीं बनाया जाता: मार्क अभी भी कमरे में बैठे रहते और मार्शमॉलो नहीं खाते।
अधिकांश वॉल स्ट्रीट निवेशक हर समय यह लौकिक मार्शमैलो परीक्षण करते हैं। प्रति हाल के दशकजैसे-जैसे व्यवसाय और अधिक प्रतिस्पर्धी होता गया, उन्होंने शेयरधारक मूल्य की संकीर्ण अवधारणा को हास्यास्पद ऊंचाइयों तक पहुंचाया। दूसरे शब्दों में, उड़ा दिया। अधिकांश निवेशकों के दिमाग में शेयरधारक मूल्य "आज स्टॉक मूल्य" के अर्थ के बराबर है। यदि आज शेयर की कीमत कल के शेयर की कीमत से अधिक है, तो कंपनी के प्रबंधन ने शेयरधारक मूल्य "बनाया" है। अगर कीमत कल से भी बदतर हो गई, तो प्रबंधन ने इसे "नष्ट" कर दिया। शब्दों पर यह नाटक बकवास होगा यदि प्रबंधक अल्पावधि में मूल्य वृद्धि का पीछा नहीं कर रहे थे, कृत्रिम रूप से बढ़ाने के लिए चतुर चाल का उपयोग कर रहे थे।
अधिक शांत और अलग लोग मानते हैं कि एक कंपनी अपने शेयरों से कहीं ज्यादा है। वे नौकरियां पैदा करते हैं, ऐसे उत्पाद बनाते हैं जो लोगों की मदद करते हैं। वे अपने उत्पादों के मूल्य को बनाए रखने के लिए बहुत सारे संसाधनों को फेंक देते हैं, इस तथ्य के बावजूद कि इस तरह के निवेश जल्दी से प्रतिध्वनित नहीं होते हैं। दूसरे शब्दों में, कंपनियां "सामाजिक मूल्य" बनाती हैं।
"ड्रीम कंपनी" बनाने के लिए अक्सर सर्वश्रेष्ठ अधिकारियों (और संस्थापकों) की आवश्यकता होती है लंबे सालऔर कभी-कभी दशकों। इस समय के दौरान, अल्पकालिक निवेशकों के पास अपनी दिशा में इतनी बार थूकने का समय होगा कि वे पूरी वॉल स्ट्रीट को भर दें। उत्कृष्ट चित्रण - अमेज़न। यह कंपनी 1997 में सार्वजनिक हुई थी। जेफ बेजोस ने उन सभी संदेहियों को नजरअंदाज कर दिया, जिन्होंने दावा किया था कि उनकी परियोजना से पैसा नहीं आएगा (और इस तरह की भीड़ थी)। और फिर, जब अमेज़ॅन ने इस दावे का खंडन करना शुरू किया, तो बेजोस को उन लोगों की उपेक्षा करनी पड़ी जिन्होंने कहा था कि "इसे और अधिक लाना चाहिए अधिक पैसे". इस पूरे समय, उन्होंने अपने उत्पाद में निवेश करना जारी रखा: उदाहरण के लिए, उन्होंने सस्ते में खरीदा ई बुक्सकिंडल, पांच साल पहले उनकी व्यावसायिक संभावना को भांप रहे थे।
अमेज़न ग्राहकों के लिए बेजोस के दर्शन का बहुत महत्व है। उनके नेतृत्व में 65,000 से अधिक नौकरियों का सृजन हुआ है। और उन्होंने लंबी अवधि के निवेशकों के लिए एक चौंका देने वाली संभावना पैदा की: उनके 225 शेयरों ने समापन ट्रेडों में 130 गुना कीमत पर कारोबार किया। सच है, इस वृद्धि को एक सीधी आरोही रेखा द्वारा रेखांकित नहीं किया गया था। कंपनी के शेयरों में भी तेजी से गिरावट का अनुभव हुआ, जिसके परिणाम बहुत लंबे समय तक महसूस किए गए। लेकिन जेफ ने सांप की शांति के साथ अपने वर्तमान की कीमत पर अपने भविष्य में निवेश करना जारी रखा। अधीर निवेशक अपने शेयर बेचकर दिवालिया और निराश हो गए। मरीजों ने 2007 तक इंतजार किया, जब कीमत फिर से बढ़ने लगी।
संभावित शेयरधारकों को लिखे अपने पत्रों में, जुकरबर्ग बेजोस से भी अधिक स्पष्ट हैं। इनमें से एक संदेश इन शब्दों से शुरू हुआ: "फेसबुक मूल रूप से एक कंपनी के रूप में नहीं बनाया गया था।" सबसे अधिक संभावना है, मार्क का मतलब था कि उनकी साइट एक सामाजिक मिशन के साथ बनाई गई थी - दुनिया को और अधिक खुला और इंटरैक्टिव बनाने के लिए। पत्र में आगे निम्नलिखित पंक्तियाँ हैं: "हम चाहते हैं कि हर कोई जो फेसबुक में निवेश करता है वह हमारे लक्ष्य को साझा करे और मिशन का अर्थ समझे।" बाद में, उन्होंने एक साक्षात्कार में एक ही विचार व्यक्त किया: "हम पैसा बनाने के लिए सेवाएं नहीं बनाते हैं। हम अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए पैसा कमाते हैं।"
अल्पकालिक निवेशकों के लिए, पत्र में "इन शेयरों को मत खरीदो!" वाक्यांश शामिल था। अब, जुकरबर्ग न केवल वित्तीय स्पेक्ट्रम के बजाय सामाजिक में अपनी कंपनी के मिशन को देखते हैं, बल्कि वॉल स्ट्रीट पर भी नियमित रूप से देखते हैं। इसके अलावा, कई लोगों के लिए, यह एक विश्वासघात होगा यदि जुकरबर्ग के हाथों में इतनी प्रभावशाली हिस्सेदारी नहीं है जो उन्हें अपनी कंपनी के हर कदम पर नियंत्रण करने की अनुमति देती है।
इस प्रभाव का परिणाम Instagram की खरीदारी थी। सभी शेयरधारकों ने अपने दृष्टिकोण से, जल्दबाजी में खरीद के लिए "रोना" और इससे कराह उठे। तब सेवा लाभहीन थी। जुकरबर्ग ने इसमें 1 अरब डॉलर का निवेश किया था। कई विश्लेषकों ने इसे "बुलबुले" के लिए एक पूर्वापेक्षा माना जो फट जाएगा, नकारात्मक को अपने ऊपर खींच लेगा। यानी उन्हें शक होने लगा कि फेसबुक गंभीर स्थिति में है।
लेकिन अनुभवी अधिकारियों ने माना कि सौदा चतुर था। फेसबुक की लागत का एक प्रतिशत खर्च करते हुए, जुकरबर्ग ने एक बढ़ती हुई मोबाइल सेवा हासिल की। और मोबाइल सेवाओं में, उनका सोशल नेटवर्क हमेशा कमजोर रहा है। मार्क ने एक प्रतियोगी - ट्विटर सेवा की नाक के नीचे से इंस्टाग्राम चुरा लिया। और, जैसा कि प्रत्यक्षदर्शी कहते हैं, लेन-देन कुछ ही दिनों में पूरा हो गया। क्योंकि जुकरबर्ग अभी भी "तेजी से आगे बढ़ रहे हैं और सीमाओं को तोड़ रहे हैं।"
चार का तीसरा भाग। इस लेख के पहले दो हिस्सों में, मैंने शीर्ष 23 अद्भुत (और अविश्वसनीय रूप से प्रभावी) फेसबुक प्रतिभा प्रबंधन प्रथाओं को कवर किया।
फेसबुक का अंतर: अद्वितीय दृष्टिकोणकार्मिक प्रबंधन के लिए, भाग 3
चार का तीसरा भाग।इस लेख के पहले दो हिस्सों में, मैंने शीर्ष 23 अद्भुत (और अविश्वसनीय रूप से प्रभावी) फेसबुक प्रतिभा प्रबंधन प्रथाओं को कवर किया।
आज और कल, मैं शेष 21 अद्वितीय उन्नत तकनीकों को प्रकट करूँगा जो आप उनसे सीख सकते हैं। यदि आप पहले से ही Facebook की सफलता के बारे में नहीं जानते हैं, तो ध्यान दें: इसके IPO के 15 महीनों के भीतर, उनके कार्यकर्ता औसतन हर साल $1.3 मिलियन से अधिक राजस्व और $120,000 लाभ में अर्जित करते हैं। Glassdoor.com ने कर्मचारियों की संतुष्टि के लिए फेसबुक को नंबर 1 फर्म के रूप में स्थान दिया, और कर्मचारियों ने स्वयं अपने सीईओ को # 1 स्थान दिया, जिसकी लगभग 99% रेटिंग थी।
इस शोध में मेरा मुख्य योगदान उनकी प्रत्येक अनूठी प्रथाओं के लिए व्यावसायिक मामला प्रदान करना है। 45 से अधिक सुविधाओं को 10 . में विभाजित किया गया है विभिन्न श्रेणियां. जब आप इन्हें जानते हैं सर्वोत्तम प्रथाएं, विचार करें कि क्या आप सहमत हैं कि वे अद्वितीय हैं।
यदि आप जानना चाहते हैं कि ये प्रतिभा प्रबंधन प्रथाएं आश्चर्यजनक और प्रभावी से कम क्यों नहीं हैं, तो पढ़ें।
खुलेपन, सहयोग, नवाचार को प्रोत्साहित करना
24. ओपन फ्लोर प्लान सहयोग को प्रोत्साहित करते हैं
फेसबुक कार्यालय अंतरिक्ष डिजाइन खुलेपन, सहयोग और नवाचार को प्रोत्साहित करने में Google को भी पीछे छोड़ सकता है। ऐसा लगता है कि ऑफिस वर्कस्टेशन या क्यूबिकल के बजाय, सभी के पास साधारण स्टैंडिंग डेस्क (स्वास्थ्य लाभ) हैं, लेकिन यह साझाकरण और सहयोग में भी सुधार करता है। कर्मचारियों के बीच कोई बाधा नहीं होने के कारण, दर्जनों सहयोगियों को एक साथ काम करते हुए देखना और सुनना आसान है, चाहे वे कठिनाइयों का सामना कर रहे हों या सफलताओं में आनन्दित हों।
चूंकि कॉर्पोरेट संस्कृति का एक हिस्सा खुलापन है, आप बस नहीं पाएंगे एक बड़ी संख्या मेंबंद दरवाजे या "प्रवेश न करें" संकेत, जैसा कि अधिकांश कॉर्पोरेट मुख्यालयों में होता है। मुख्य परिसर में एक दो लेन "सड़क" है जो पूरी लंबाई के लिए परिसर के बीच में चल रही है, और चूंकि हर जगह मुफ्त बाइक किराए पर है, यह परिसर के विभिन्न छोरों पर "दूरस्थ" टीमों के बीच बातचीत को प्रोत्साहित करता है। इसके अलावा, जब नया "विपरीत भवन" तैयार हो जाता है, तो भूमिगत सुरंग बातचीत को अभी भी बहुत सरल बनाए रखेगी।
25. भले ही फेसबुक एक सोशल नेटवर्किंग कंपनी है, लेकिन उनके पास "काम पर जाने" की संस्कृति है।
एक फर्म में जो 100% ऑनलाइन उत्पाद विकसित करती है, आपको लगता है कि वे घर से काम करने को प्रोत्साहित करेंगे। लेकिन आस-पड़ोस की अन्य फर्मों (Google, Apple और Yahoo) की तरह, वे लोगों को काम करने के लिए शारीरिक रूप से दिखाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, बढ़िया भोजन, उपहार और काम पर मुफ्त डिलीवरी की पेशकश करते हैं। ऐसी संस्कृति में जहां नवाचार का एक सतत और तीव्र प्रवाह स्रोत है जीवन शक्ति, तथ्य केवल यह दिखाते हैं कि विभिन्न टीमों के सदस्यों के बीच आमने-सामने संचार सहयोग की नींव है।
26. "बुधवार को कोई बैठक नहीं" का अभ्यास प्रदान करता है काम का समयबिना किसी रुकावट के
फेसबुक अनौपचारिक रूप से बुधवार को निर्धारित बैठकों से बचने पर जोर देता है। सप्ताह के मध्य में यह दिन बिना बैठकों के "निर्माता" (प्रोग्रामर) की गारंटी देता है कम से कम, लगातार काम करने का एक पूरा दिन।
रुकावट मुक्त होना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि एक रुकावट के बाद, जैसे कि एक बैठक, प्रोग्रामर अपने कार्यप्रवाह में वापस आने के लिए शेष दिन ले सकते हैं। लचीलेपन को जोड़ने के लिए, कई कर्मचारी पर्यावरण का उपयोग घर से काम करने के दिन के रूप में करते हैं जब उन्हें इसकी आवश्यकता होती है।
27. ऐसी कोई जगह नहीं है जहां आप काम नहीं कर सकते हैं
कर्मचारियों के लिए दिन की शुरुआत करना आसान बनाने के लिए, फेसबुक एक घंटे की ड्राइव के भीतर कहीं से भी मुफ्त वाई-फाई के साथ बसों की पेशकश कर रहा है। बसें न केवल उपस्थिति में सुधार करती हैं, बल्कि वे उत्पादकता भी बढ़ाती हैं क्योंकि सहकर्मी एक साथ काम कर सकते हैं और यात्रा करते समय काम कर सकते हैं।
कंपनी भी प्रदान करती है मुफ्त टिकटट्रेनों के लिए, साझा उपयोग के लिए एक कार पार्क और निश्चित रूप से, नि: शुल्क पार्किंग. कुछ कंपनियां साइकिल चालकों के साथ फेसबुक से बेहतर व्यवहार करती हैं क्योंकि उनके पास एक समर्पित साइकिलिंग कार्यक्रम और परिसर में एक पूर्ण-सेवा बाइक की दुकान है!
28. मज़े करना और व्यायाम करना आसान
निश्चित रूप से, फेसबुक का एक फिटनेस सेंटर है, और व्यस्त कर्मचारियों के लिए, यहां तक कि ट्रेडमिल के साथ टेबल भी हैं, जब वे काम करते हैं। मनोरंजन के लिए, कैंपस में पूरी तरह से स्टॉक किया गया वीडियो गेम रूम, सिनेमा, प्रिंटिंग, स्केटबोर्डिंग क्षेत्र और मुफ्त बाइक किराए पर है। इसके अलावा, परिसर सैन फ्रांसिस्को खाड़ी पर स्थित है, इसलिए इसमें लुभावने दृश्यों के साथ सुंदर पैदल चलने और बाइकिंग ट्रेल्स हैं।
29. व्यक्तिगत व्यवसाय के लिए परिसर छोड़ने की आवश्यकता नहीं है
परिसर में कर्मचारियों के होने से न केवल उनके लिए अन्य कंपनियों के भर्तीकर्ताओं से मिलना मुश्किल हो जाता है, बल्कि उन्हें "खोया" यात्रा समय भी बचाता है जो सिलिकॉन वैली की व्यस्त सड़कों के माध्यम से ड्राइविंग में बर्बाद हो जाएगा। फेसबुक के कर्मचारी लॉन्ड्री, हेयरड्रेसर और ड्राई क्लीनिंग का मुफ्त में इस्तेमाल कर सकते हैं।
एक स्थानीय चिकित्सक का कार्यालय, एक एक्यूपंक्चर चिकित्सक, और एक हाड वैद्य भी है, इसलिए व्यक्तिगत मामलों पर परिसर छोड़ने की बहुत कम आवश्यकता है, और बहुत से लोग देर से उठते हैं क्योंकि उनके पास काम के बाद कुछ व्यक्तिगत चीजें होती हैं।
30. "लकड़ी की कार्यशाला" रचनात्मकता को प्रोत्साहित / प्रोत्साहित / प्रेरित करती है
प्रौद्योगिकी की दुनिया में, यह पुराना या जगह से बाहर लग सकता है, लेकिन फेसबुक (Google की तरह) अपने कर्मचारियों को लकड़ी की पूरी दुकान प्रदान करता है। कुछ के लिए, यह आराम करने में मदद करता है, लेकिन कर्मचारियों को रचनात्मक होने, सोचने के लिए प्रोत्साहित करने में भी मदद करता है, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि चीजों को करने की आदत विकसित करें। इसलिए, व्यक्तिगत वस्तुओं के उत्पादन को प्रोत्साहित किया जाता है।
31. हर किसी को जो भी टेक्नोलॉजी चाहिए वो मिल जाती है
चूंकि फेसबुक एक प्रौद्योगिकी-संचालित कंपनी है जो सॉफ्टवेयर इंजीनियरों और कर्मचारियों से भरी हुई है जो अपने कंप्यूटर पर भरोसा करते हैं, कंपनी हर किसी के लिए सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी उपकरण प्रदान करने का अपना तरीका ढूंढती है। प्रत्येक भवन का अपना तकनीकी सहायता कार्यालय होता है (उनमें से कुछ 24 घंटे खुले रहते हैं)। मुख्यालय में 24-घंटे की वेंडिंग मशीनों के रणनीतिक प्लेसमेंट से अधिक तकनीकी सहायता के लिए प्रतिबद्धता प्रदर्शित नहीं करता है जो आवश्यक प्रतिस्थापन भागों (जैसे कि एक कीबोर्ड) को मुफ्त में वितरित करता है। गीक्स / गीक्स के लिए यह बहुत अच्छा है।
कार्मिक प्रबंधन के लिए अद्वितीय दृष्टिकोण
32. कर्मचारी प्रभाव से खुश हैं
मेरे अपने शोध से पता चलता है कि पेशा सबसे अच्छा कामजीवन में और दुनिया पर प्रभाव सबसे अच्छे कर्मचारियों के दो सबसे मजबूत प्रेरक हैं। फेसबुक के नेता भी प्रभाव के महत्व को समझते हैं। इसलिए, कर्मचारियों को यह समझाने के लिए कि उनका प्रभाव वास्तविक है, इंजीनियरिंग मानव संसाधन विभाग जानबूझकर अधिकतम करने की मानसिकता रखते हैं सीधा प्रभाव, जो एक विशेष इंजीनियर ग्राहकों पर लगाता है। हर इंजीनियर के रोमांच की कल्पना करें, यह जानकर कि वे जो करते हैं, वह औसतन 1 मिलियन से अधिक ग्राहकों को प्रभावित करता है।
33. प्रबंधक बनने का मतलब पदोन्नति प्राप्त करना नहीं है।
सर्वोत्तम प्रौद्योगिकी-संचालित संगठनों में, इंजीनियर मुख्य रूप से प्रबंधक बनने की इच्छा रखते हैं क्योंकि वे वेतन और प्रतिष्ठा चाहते हैं। हालाँकि, Facebook पर, प्रबंधकों के पास जाना एक क्षैतिज स्थानांतरण है, न कि प्रचार।
नतीजतन, आपके पास से दूर जाने के लिए पर्याप्त प्रोत्साहन नहीं है तकनीकी कार्यजब तक आप वास्तव में एक फर्क करने के लिए प्रबंधक बनना नहीं चाहते। प्रोत्साहन में कमी भी अप्रत्यक्ष रूप से प्रबंधक चयन से जुड़े राजनीतिकरण को कम कर सकती है।
34. हर कोई नया प्रबंधकएक संरक्षक और कोच मिलता है
भले ही यह पदोन्नति न हो, सभी नए प्रबंधकों को टीम की भलाई के लिए सफल होना चाहिए। कुछ कंपनियां नए प्रबंधकों को फेसबुक की तुलना में अधिक समर्थन देती हैं। फेसबुक पर, नए प्रबंधकों को आम तौर पर चार महीने के लिए एक आंतरिक सलाहकार और तीन महीने के लिए एक बाहरी "कोच" मिलता है। फेसबुक के पास सभी प्रबंधकों और अधिकारियों से एक अत्यंत व्यापक प्रतिक्रिया कार्यक्रम भी है।
35. प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया प्रदान करना
फेसबुक निरंतर प्रतिक्रिया के कट्टर हैं। औपचारिक मूल्यांकन हर छह महीने में किया जाता है, जो प्रबंधक और ऑनलाइन कर्मचारी फीडबैक टूल से प्राप्त परिणामों के आधार पर किया जाता है (सामान्य फीडबैक में कई (आमतौर पर सात तक) व्यक्तिगत फीडबैक होते हैं)। प्रबंधकों और कर्मचारियों को रीयल-टाइम सक्सेस मेट्रिक्स भी प्रदान किए जाते हैं जो उनके परिणामों को निर्धारित करते हैं।
36. टीमों का लचीला परियोजना संगठन
फेसबुक 100 प्रतिशत टीम है, जहां ज्यादातर टीमें छोटी होती हैं (आमतौर पर लगभग छह लोग), लेकिन वे 30 तक बड़ी हो सकती हैं। इसके अलावा, लगभग सब कुछ एक परियोजना के आधार पर किया जाता है। इंजीनियर आमतौर पर प्रोजेक्ट पूरा होने तक टीमों में बने रहते हैं, हालांकि वे एक ही समय में कई टीमों को सलाह दे सकते हैं।
परियोजना कार्य संगठन को अत्यंत लचीला बनाता है, क्योंकि अधिकांश दल परियोजना के पूरा होने के बाद भंग हो जाते हैं। नतीजतन, तीन साल की अवधि में, एक इंजीनियर तीन अलग-अलग टीमों पर काम कर सकता है और उसके पास पांच अलग-अलग प्रबंधक हो सकते हैं। पर्यावरण का यह लचीलापन सुनिश्चित करता है कि लगभग हर कोई विभिन्न सहयोगियों के साथ काम कर सकता है और काम कर सकता है, जो बदले में उस परिचित कॉर्पोरेट साइलो और विभागीय बंद के गठन को कम करने में मदद करता है।
37. मेट्रिक्स-आधारित निर्णय-निर्माण प्रणाली जहां "कोड जीतता है तर्क"
कई संगठनों में, विचारों को लागू करने के निर्णय अक्सर विचार का प्रस्ताव करने वालों की स्थिति, शीर्षक और रैंक से प्रभावित होते हैं। हालाँकि, क्योंकि CEO एक कॉलेज ड्रॉपआउट था, उसके पास कोई औपचारिक प्रबंधन अनुभव नहीं था, या व्यावसायिक प्रशिक्षणजब उन्होंने शुरुआत की, तो इस विचार वाले व्यक्ति का शीर्षक या शिक्षा स्तर Facebook पर बहुत कम मायने रखता है।
इसके बजाय, कंपनी डेटा-संचालित निर्णय लेने पर गर्व करती है, जहां "कोड तर्क जीतता है" (यदि कुछ अच्छी तरह से काम करता है, उदाहरण के लिए) और मेट्रिक्स और डेटा अधिकांश निर्णयों का आधार हैं। यदि कोई एक ऐसा क्षेत्र है जिसे सुधारा जा सकता है, तो वह Google की तरह अधिक उन्नत विश्लेषिकी के उपयोग का विस्तार करना होगा।
38. जकरबर्ग #1 CEO हैं
यह तर्क देना कठिन है कि मार्क जुकरबर्ग 1.2 मिलियन ग्राहकों को प्राप्त करने, बाजार प्रभुत्व बनाए रखने, ठोस लाभप्रदता और हाल ही में अपने रिकॉर्ड के आधार पर एक उत्कृष्ट सीईओ हैं। उच्च कीमतशेयर।
लेकिन अधिक आश्चर्यजनक रूप से, कर्मचारी रेटिंग (उनके प्रबंधन से 99% संतुष्ट) के आधार पर, ग्लासडोर ने उन्हें 2013 में # 1 सीईओ का दर्जा दिया, जो Google और Apple के सीईओ से काफी आगे था। कंपनी में दूसरे व्यक्ति, सीओओ शेरिल सैंडबर्ग, का एक समान सफल ट्रैक रिकॉर्ड है, और इसके अलावा, उन्हें सिलिकॉन वैली की सबसे शक्तिशाली महिला का नाम दिया गया है।
39. कॉर्पोरेट जगत में सबसे आकस्मिक ड्रेस कोड
अगर फेसबुक के पास ड्रेस कोड होता, तो यह आधिकारिक तौर पर निराश करने वाला/ओवरकिल होता। एक संगठन में जहां सीईओ केवल स्वेटशर्ट या टी-शर्ट पहनने के लिए जाना जाता है, यह स्पष्ट है कि यदि आप किसी सहकर्मी को प्रभावित करने जा रहे हैं, तो यह आपके कपड़ों के माध्यम से नहीं किया जा सकता है, इसलिए आपको इसे अपने माध्यम से करना होगा। काम।
भाग 1 और भाग 2 छूट गए?तो यहां पढ़ें-
आइए एक नजर डालते हैं कि कैसे मार्क जुकरबर्ग सबसे सही और ईमानदार की छवि बनाने में कामयाब रहे युवा अरबपति.
जब हम एक ब्रांड रणनीति बनाना शुरू करते हैं तो सबसे पहले हम मात्रा और गुणवत्ता को देखते हैं। उल्लेख हैइंटरनेट सर्च इंजन में ग्राहक का नाम। यह एक व्यक्तिगत ब्रांड के साथ उस फॉर्म का उल्लेख है।
पर मानक खोज Google आपको "मार्क जुकरबर्ग" के लिए प्रति पृष्ठ 10 उल्लेखों के साथ 32 पृष्ठों की प्रतिक्रिया देता है। 320 परिणाम - और हर जगह, अधिकतम, विस्तृत समाचार या एक लेख के रूप में, कम से कम - फेसबुक के संस्थापक को समर्पित कुछ पंक्तियाँ। आइए छिपे हुए, यानी एक ही प्रकार के परिणामों को खोजने का प्रयास करें: हेडलाइन में उल्लेखों के 77 पृष्ठ और अधिकतम प्रदर्शित 78 में से स्निपेट्स।
अपने अस्तित्व के 11 वर्षों में, फेसबुक ने किया है विशाल कार्यअपने संस्थापक का एक निजी ब्रांड बनाने के लिए। हम विश्वास के साथ कह सकते हैं कि आज एक व्यक्तिगत ब्रांड और प्रतिष्ठा मार्क जुकरबर्ग के लिए काम करती है, न कि इसके विपरीत।
मार्क जुकरबर्ग को पूरी दुनिया कैसे जानती है?
सबसे कम उम्र के डॉलर करोड़पति, प्रोग्रामर, फेसबुक इंक के सीईओ। स्मार्ट, विनम्र, खुला। एक समर्पित पारिवारिक व्यक्ति और प्यार करने वाला पिता। जुकरबर्ग का प्रचार फेसबुक की प्रतिष्ठा से अटूट रूप से जुड़ा हुआ है। आप कह सकते हैं कि जुकरबर्ग और फेसबुक एक साथ बड़े हुए हैं।
जुकरबर्ग के सार्वजनिक बयानों के शोध और विश्लेषण पर तीन साल बिताए गए। माइकल ज़िमर, विस्कॉन्सिन-मिल्वौकी विश्वविद्यालय में एक सहयोगी प्रोफेसर, ने सहायकों के एक समूह के साथ प्रोजेक्ट द जुकरबर्ग फाइल्स नाम दिया।
शुरुआती ज़करबर्ग की पोस्ट व्यक्तिगत टिप्पणियों (4 अप्रैल, 2009: "मुझे डोमिनोज़ खेलना पसंद नहीं है") के साथ सोशल नेटवर्क की कार्यक्षमता में बड़े बदलावों के बारे में पोस्ट के साथ हैं (5 सितंबर, 2004: "दीवार पर पोस्ट")। 2008 में, पहली बार लग रहा था एक खुली और एकजुट दुनिया के लिए मंत्र. यह विचार था कि जुकरबर्ग पूरे समय विकसित हुए: जब उन्होंने प्रशिक्षण के बारे में या अपनी पत्नी की गर्भावस्था के बारे में बात की, और जब उन्होंने विश्व समाचार या कंपनी अपडेट पर टिप्पणी की।
2010 तक, "दुनिया को खुला और जुड़ा बनाने" का विचार अपने चरमोत्कर्ष पर पहुंच गया था। फाइलिंग कैबिनेट के मूल सूचनात्मक कार्य से, फेसबुक ने एक सामाजिक-राजनीतिक मिशन को पूरा करना शुरू किया। सामाजिक नेटवर्क अलग-अलग राष्ट्रों और अल्पसंख्यकों के समर्थन के कार्यों को प्रकट करना शुरू कर दिया, हाई-प्रोफाइल विश्व घटनाओं के लिए त्वरित प्रतिक्रिया।
जुकरबर्ग की हरकतें काफी ईमानदार लगती हैं। और यह एक ब्रांड शोकेस से कहीं अधिक है। यह महत्वाकांक्षा और दृष्टिकोण की अभिव्यक्तिजो उनके काम से अटूट रूप से जुड़े हुए हैं।
अब क्या?
जब इंटरनेट और उसकी अपनी साइटों को विज्ञापन के रूप में इस्तेमाल किया जाने लगा तो फेसबुक ने नए चलन को अपना लिया। जुकरबर्ग ने एक खुली और एकजुट दुनिया के विचार को नहीं छोड़ा, लेकिन साथ ही उन्होंने सोशल नेटवर्क को एक नए तरीके से बदल दिया।
"इस बारे में सोचें कि लोग अभी फेसबुक पर क्या कर रहे हैं। वे दोस्तों और रिश्तेदारों के साथ संवाद करते हैं, लेकिन वे यहां अपनी एक निश्चित छवि भी बनाते हैं, कोई कह सकता है, अपने ब्रांड... अगर आप इस तरह से स्टोर और ब्रांड के बारे में सोचते हैं, तो आप समझ सकते हैं कि हर कोई एक ही काम कर रहा है।" - मार्क जुकरबर्ग
व्यक्तिगत ब्रांड विकसित करने के संदर्भ में यह छवि कैसे बनाई जाती है?
मैं तुम्हें याद दिलाना चाहता हूं। मैट्रिक्स में विशेषताओं को वितरित करने के लिए, हम दो प्रश्नों के उत्तर देते हैं। कौन मूल्यांकन करता है?इस मामले में, के लिए लक्षित दर्शकआइए जुकरबर्ग के अनुयायियों को लें - टीम, साझेदार, सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ता जो इसके संस्थापक के प्रति वफादार हैं। उनकी तुलना किससे की जाती है?हम स्थिति पर ध्यान देते हैं - एक तकनीकी उद्यमी, एक परोपकारी। जो लोग मार्क जुकरबर्ग को एक विचारक, नेता या बिजनेस पार्टनर के रूप में चुनने का फैसला करते हैं, उनकी तुलना उसी व्यक्ति से करते हैं।
आकर्षक अनूठी विशेषताएँ "हाथी" विशेषताएँ हैं। वे व्यक्ति के साथ सबसे ज्वलंत जुड़ाव बनाते हैं। आकर्षक द्रव्यमान विशेषताएँ - "हैम्स्टर" की विशेषताएँ - "प्रतियोगियों" में भी मौजूद हैं और इसलिए किसी व्यक्ति को उनकी पृष्ठभूमि के विरुद्ध विशिष्ट नहीं बनाती हैं।
"हैम्स्टर्स" के साथ सब कुछ कमोबेश स्पष्ट है। आइए जुकरबर्ग के हाथियों पर करीब से नज़र डालें।
" विचार और तरीके " को रेटिंग दें
मार्क ने हार्वर्ड के छात्र की हस्तलिखित फाइलिंग कैबिनेट को अप्रचलित माना और संवाद करने की क्षमता के साथ एक कम्प्यूटरीकृत फाइलिंग कैबिनेट बनाने का फैसला किया। विचार यह था कि सभी विश्वविद्यालय के छात्र संवाद कर सकते थे। जैसा कि हम जानते हैं, यह वायरल हो गया: अन्य विश्वविद्यालय नेटवर्क में शामिल हो गए, और बाद में परियोजना अपरिवर्तनीय रूप से छात्र से आगे निकल गई।
पूरी यात्रा के दौरान, जुकरबर्ग लगातार और सक्रिय रूप से "दुनिया को और अधिक खुला और जुड़ा बनाने" के विचार को बढ़ावा देते हैं। लोगों को, उनकी राय में, हमेशा संपर्क में रहना चाहिए और करीबी दोस्तदोस्त के लिए। फेसबुक जुकरबर्ग के अपने विचारों को जीवंत करने का एक तरीका है।
औजारविशेषता प्रचार:
मार्कर शब्दपदों और सार्वजनिक बयानों में ("खुली और एकजुट दुनिया")।
वस्त्र और शैली. मार्क एक ही तरह के कपड़े हैं और वही ग्रे टी-शर्ट और जींस पहनते हैं। जीक्यू के अनुसार, फेसबुक के संस्थापक सिलिकॉन वैली के सबसे बेस्वाद कपड़े पहने निवासी हैं। व्यापार की दुनिया में, स्वाद की कमी आमतौर पर अलग होती है, लेकिन जुकरबर्ग के मामले में, यह उनके दर्शन और दृष्टिकोण पर जोर देता है "मैं हर किसी की तरह ही हूं।"
एक छवि।गूगल पिक्चर्स खोलें। क्या आपने अधिक खुली और सहज मुस्कान देखी है?
कंपनी विशेषता
फेसबुक इंक के प्रमुख के रूप में, मार्क अपने अधीनस्थों के साथ सप्ताह में 5 दिन 9-10 घंटे काम करते हैं। अब फेसबुक न केवल एक सामाजिक नेटवर्क है, बल्कि एक विज्ञापन मंच और व्यवसाय विकास के लिए एक उत्कृष्ट संसाधन भी है।
औजारविशेषता प्रचार:
ब्रांड कहानी।इस परिमाण के व्यक्ति के मामले में, आपको अब अपने बारे में बात करने की आवश्यकता नहीं है - घटनाओं, साक्षात्कारों, आधिकारिक बैठकों में, आपका प्रतिनिधित्व अन्य लोगों द्वारा किया जाता है। जीवन भर की मुख्य परियोजना का उल्लेख किए बिना जुकरबर्ग के उल्लेख की कल्पना करना अवास्तविक है।
बिज़नेस कार्ड(फेसबुक के सीईओ)।
मैंने "कंपनी" विशेषता का उपयोग करके एक व्यक्तिगत ब्रांड को बढ़ावा देने के बारे में और बात की।
" उपलब्धियां " को रेटिंग दें
इतिहास में सबसे कम उम्र के अरबपति और यहूदी मूल के सबसे अमीर अमेरिकी - एक व्यापारी के लिए, ऐसी मान्यता सबसे महत्वपूर्ण है।
"वर्ष का व्यक्ति" समय संस्करणऔर फिल्म "द सोशल नेटवर्क" के नायक का प्रोटोटाइप - सार्वजनिक मान्यता और यह सब 26 साल की उम्र में।
औजारविशेषता प्रचार:
हैरानी की बात यह है कि जुकरबर्ग खुद इस विशेषता का प्रचार नहीं करते हैं। पत्रकार उसके लिए इसे सफलतापूर्वक करते हैं।
" व्यक्तिगत विश्वास " को रेटिंग दें
मजबूत व्यक्तिगत विश्वास और अटूट विश्वास ही अनुयायियों को अपने नेता का अनुसरण करने और समर्थन करने के लिए प्रेरित करते हैं। जुकरबर्ग न केवल दुनिया को एक सुरक्षित और अधिक खुली जगह बनाने की अपनी इच्छा की घोषणा करते हैं, बल्कि एक ठोस कार्य के साथ अपने इरादों की पुष्टि भी करते हैं।
औजारविशेषता प्रचार:
शिष्टाचार और व्यवहार।अपने अरबों डॉलर के भाग्य के बावजूद, जुकरबर्ग अपनी पूरी कोशिश करते हैं कि वे बाहर न खड़े हों, एक नियमित वोक्सवैगन गोल्फ जीटीआई चलाते हैं और खुद को सिर्फ $ 1 का आधिकारिक वेतन निर्धारित करते हैं।
चैरिटी प्रोजेक्ट्स. मैं आपको कुछ पहलों का उदाहरण देता हूं। युवा अरबपति ने अपने 99% शेयर फेसबुक (= $45 बिलियन) को वसीयत कर दी, " अगली पीढ़ी के लिए इस दुनिया को बेहतर बनाने के लिए कई अन्य लोगों से जुड़ने के लिए". चान ने अपनी पत्नी प्रिसिला के साथ मिलकर चैन जुकरबर्ग विज्ञान परियोजना शुरू की, जिसका उद्देश्य मुकाबला करना था विभिन्न रोग. उन्होंने यूरी मिलनर के प्रस्ताव को स्वीकार कर लिया और अंतरिक्ष अन्वेषण और ब्रह्मांड में जीवन की खोज के लिए ब्रेकथ्रू स्टारशॉट परियोजना के निदेशक मंडल में शामिल हो गए। सिस्टम को बचाने के लिए अपने स्वयं के फंड से $ 100 मिलियन आवंटित किए गए पब्लिक स्कूलोंनेवार्क (न्यू जर्सी, यूएसए)।
सभी गुण चैनलों के माध्यम से चल रहा है: सामाजिक नेटवर्क, भाषण, ऑनलाइन और ऑफलाइन मीडिया, ऑनलाइन निर्देशिका और विश्वकोश।
यहाँ ग्रे कार्डिनल कौन है?
व्यक्तिगत ब्रांड प्रचार चैनल के निर्माता के लिए व्यक्तिगत ब्रांड कौन बनाता है?
हर किसी की तरह जुकरबर्ग ने भी अपने दम पर शुरुआत की। पोस्ट सब कुछ के बारे में थे, पिज्जा के बारे में, स्टार्टअप के बारे में, कुत्तों के बारे में और आईटी के क्षेत्र में समाचार के बारे में। बहुत सारी व्यक्तिगत तस्वीरें और पेशेवर नोट्स।
ऐसा लगता है कि सभी व्यक्तिगत ब्रांडिंग विशेषज्ञ अत्यधिक व्यक्तिगत सामग्री प्रकाशित करने की अनुशंसा नहीं करते हैं। हालांकि, उन्होंने असंगत के संयोजन का बहुत अच्छा काम किया।
कुछ साल पहले, जुकरबर्ग इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि अब सब कुछ नियंत्रण में रखने का समय आ गया है। अब वे उनके पेज पर पोस्ट और भाषण लिखने, आपत्तिजनक टिप्पणियों और स्पैम को हटाने में उनकी मदद करते हैं। 2016 के बाद से, उनके पीछे निजी फोटोग्राफर चार्ल्स ओम्मनी हैं, जो अरबपति के हर कदम पर कब्जा कर लेते हैं।
इस स्तर के शीर्ष प्रबंधकों और नेताओं में अक्सर ऐसे कर्मचारी भी होते हैं जो उनके ब्रांड और सार्वजनिक छवि की निगरानी करते हैं, लेकिन जुकरबर्ग के मामले में, हम पूरी तरह से अलग पैमाने के बारे में बात कर रहे हैं। जुकरबर्ग की छवि कंपनी की छवि के साथ विलीन हो जाती है: उपयोगकर्ता के विकास के आंकड़ों के बगल में फेसबुक बदलते डायपर के प्रमुख की तस्वीरें प्रकाशित की जाती हैं।
इस तरह के संतुलन को प्राप्त करने के लिए जब व्यक्तित्व प्रभावी रूप से बंद हो जाता है पेशेवर उपलब्धियांयह वही है जो एक व्यक्तिगत ब्रांड को प्रभावशाली बनाता है और आपको अनुयायियों को प्राप्त करने की अनुमति देता है।
जब 2008 में फोर्ब्स पत्रिका ने अरबपतियों की पारंपरिक वार्षिक रेटिंग प्रकाशित की, तो दुनिया हैरान थी: भले ही वह 785 वें स्थान पर थी, लेकिन फिर भी सामान्य सूची 23 साल के मार्क जुकरबर्ग का नाम था - सबसे कम उम्र के अरबपति, जिनकी कीमत 1.5 बिलियन डॉलर से अधिक थी! ऐसे समय में जब साथी फुटबॉल खेलते थे, डिस्को में जाते थे या बस गेटवे में जीवन जीते थे, मार्क, हालांकि हमेशा होशपूर्वक नहीं, लेकिन फिर भी निर्मित स्वजीवन. परिणाम खुद बोलता है - आज मार्क जुकरबर्ग का उदाहरण युवा व्यवसायियों को प्रेरित करता है। लेकिन क्या कोई मशहूर सोशल नेटवर्क के निर्माता की राह को दोहरा सकता है?
मार्क जुकरबर्ग की पहली सफलता
भविष्य के संस्थापक फेसबुक नेटवर्क 1984 में न्यूयॉर्क के समृद्ध क्षेत्रों में से एक में पैदा हुआ था। मार्क जुकरबर्ग तीन बहनों के साथ बड़े हुए, और उनके माता-पिता ने डॉक्टरों के रूप में काम किया। लेकिन लड़का अपने पिता और माँ के नक्शेकदम पर नहीं चला - पहले से ही प्राथमिक विद्यालय में वह प्रोग्रामिंग में गंभीरता से दिलचस्पी लेने लगा। जब मार्क को छठी कक्षा में कंप्यूटर दिया गया, तो उनका जुनून एक तरह के रचनात्मक जुनून में बदल गया। सच है, जुकरबर्ग ने खुद खेल के लिए विशेष रूप से कंप्यूटर संसाधनों का उपयोग नहीं किया - पहले से ही नौवीं कक्षा में उन्होंने बोर्ड गेम "रिस्क" का एक कंप्यूटर संस्करण बनाया। उन्होंने विनैम्प म्यूजिक प्लेयर के लिए एक प्रोग्राम भी लिखा, जिसके साथ कंप्यूटर ने उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं का विश्लेषण किया और प्लेलिस्ट बनाई जो उनकी जरूरतों और संगीत के स्वाद के अनुरूप थी। जब मार्क ने एमपी3 प्लेयर प्रोग्राम को मुफ्त में उपलब्ध कराया, तो माइक्रोसॉफ्ट के प्रतिनिधियों ने उनसे तुरंत संपर्क किया, इस तरह के आविष्कार के लिए कम से कम $ 2 मिलियन का भुगतान करने का वादा किया। एक प्रसिद्ध निगम के कर्मचारियों के आश्चर्य की कल्पना करें जब उन्होंने जवाब में सुना: "क्षमा करें, लेकिन प्रेरणा बिक्री के लिए नहीं है।" ऐसा लगता है कि यह एक सुनहरा मौका"युवा प्रतिभा, और भाग्य के उपहारों को मना करना बेवकूफी है। हालांकि, जैसा कि बाद में ज्ञात हुआ, यह प्रतीक्षा करने की क्षमता थी जिसने जुकरबर्ग को अभूतपूर्व ऊंचाइयों तक पहुंचने में मदद की।
छात्र वर्ष और नई उपलब्धियां
हार्वर्ड में उनकी पढ़ाई के समय, छात्रों की जानकारी और तस्वीरों के साथ कोई डेटाबेस नहीं था, हालांकि अन्य शैक्षणिक संस्थानों में सभी छात्रों की "चेहरे की किताब" थी। प्रारंभ में, मार्क ने विश्वविद्यालय के अधिकारियों को सूचना और तस्वीरों का त्वरित आदान-प्रदान करने के लिए हार्वर्ड में एक ही डेटाबेस बनाने के लिए कहा, लेकिन इनकार कर दिया गया। फिर जुकरबर्ग ने बस विश्वविद्यालय के डेटाबेस को हैक कर लिया, अपनी वेबसाइट बनाई और जोड़े में छात्रों की तस्वीरें पोस्ट करना शुरू कर दिया, उपयोगकर्ताओं को प्रस्तावित जोड़ी से सबसे आकर्षक व्यक्ति के लिए वोट करने के लिए आमंत्रित किया। जुकरबर्ग की वेबसाइट को महज 4 घंटे में 1.5 हजार यूजर्स ने देखा। लेकिन, निश्चित रूप से, विश्वविद्यालय प्रबंधन ने तुरंत डेटाबेस हैकिंग के तथ्य को निर्धारित किया, और संसाधन को अवरुद्ध कर दिया गया। जुकरबर्ग को हार्वर्ड से निष्कासित किया जा रहा था, छात्रों से माफी मांगने के लिए मजबूर किया गया था, लेकिन बाद में, बाद में, उन्हें बिल्कुल भी दोषी नहीं माना - इसके विपरीत, उन्होंने मांग की कि साइट को बहाल किया जाए! नतीजतन, विश्वविद्यालय प्रबंधन ने अभी भी मार्क को फिर से संसाधन खोलने की अनुमति दी, और 2 सप्ताह में हजारों छात्रों ने इस पर पंजीकरण कराया। उसके बाद, अन्य विश्वविद्यालयों के प्रतिनिधियों के अनुरोध साइट पर आने लगे। ऐसे हुआ फेसबुक का जन्म...
फेसबुक इतने कम समय में इतना लोकप्रिय क्यों हो गया है? इस साइट पर, उपयोगकर्ताओं को अपने बारे में जानकारी पोस्ट करने, समुदायों में भाग लेने, परिचितों और दोस्तों की तस्वीरें देखने और सार्वजनिक प्रदर्शन पर अपने स्वयं के चित्र लगाने के लिए आमंत्रित किया गया था। फेसबुक संचार का एक नया तरीका बन गया है, जिसकी बदौलत ऑनलाइन संचार अधिक "जीवित" और आसान हो गया है।
विकास के लिए अपना व्यापारमार्क ने वह सारा पैसा खर्च कर दिया जो उसने हार्वर्ड में अपनी पढ़ाई के लिए अलग रखा था। बेशक, ये फंड जुकरबर्ग की सभी योजनाओं को लागू करने के लिए पर्याप्त नहीं थे। इसीलिए, पर गर्मी की छुट्टियाँवह सही संपर्क बनाने और पैसा पाने की उम्मीद में सिलिकॉन वैली जाता है। यह वहां था कि वह चमत्कारिक रूप से शॉन पार्कर में चला गया, जिसने एक समय में नैप्स्टर प्रोग्राम बनाया, जिसे फ़ाइल साझा करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। यह पता चला कि शॉन आवास की तलाश में था, और मार्क ने युवक को उसके साथ रात बिताने की पेशकश की। इसके बाद, पार्कर का धन्यवाद था कि मार्क पीटर थिएल से मिले, जो एक प्रसिद्ध भुगतान प्रणाली, पेपाल के सह-संस्थापक हैं। टील को यह महसूस करने में सिर्फ 15 मिनट लगे कि यह लाल बालों वाला आदमी $500,000 के निवेश का हकदार है। अब जुकरबर्ग के पास पैसा था, लेकिन समय नहीं था। सच है, उन्होंने एक बयान लिखकर इस समस्या को हल किया जिसमें उन्होंने हार्वर्ड के नेतृत्व से उन्हें अनिश्चितकालीन शैक्षणिक अवकाश देने के लिए कहा। वैसे, एक समय में, एक और अर्ध-शिक्षित करोड़पति बिल गेट्स ने ऐसा ही किया था।
लेकिन $500,000 केवल एक बड़ी राशि की तरह लग रहा था। मार्क ने व्यापार में आधा मिलियन का निवेश किया, और वह खुद पालो ऑल्टो में रहने लगा। वहां उन्होंने काम के लिए परिसर किराए पर लिया था। सभी कमरों में सर्वर थे, और कोई केवल वेंटिलेशन का सपना देख सकता था। मार्क और उनके कर्मचारियों ने 45 डिग्री के तापमान पर काम किया, लेकिन परिणाम ने सभी प्रयासों को सही ठहराया - 2004 में, फेसबुक नेटवर्क पर पंजीकृत उपयोगकर्ताओं की संख्या 1 मिलियन से अधिक हो गई! ठीक एक साल बाद, साइट पर 5 मिलियन लोग विज़िटर बने! जब मार्क ने साइट पर मुफ्त पंजीकरण की घोषणा की, तो इससे उन उपयोगकर्ताओं की संख्या में वृद्धि हुई जिनकी आयु 30 वर्ष से अधिक थी। नतीजतन, फेसबुक संयुक्त राज्य में सर्वश्रेष्ठ इंटरनेट संसाधनों की रैंकिंग में सातवीं साइट बन गया।
मार्क जुकरबर्ग की सफलता का राज
अन्य प्रसिद्ध अरबपतियों के विपरीत, मार्क जुकरबर्ग अपने रहस्यों को प्रकट करने की जल्दी में नहीं हैं, इसलिए, कई विशेषज्ञ फेसबुक के संस्थापक के व्यक्तित्व का स्वतंत्र रूप से विश्लेषण करने की कोशिश कर रहे हैं ताकि यह समझ सकें कि एक 26 वर्षीय युवक कैसे करने में कामयाब रहा। आज 99 प्रतिशत लोग क्या नहीं कर सकते?
सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि मार्क हमेशा एक तकनीकी सफलता और एक रचनात्मक रणनीति के बीच के अंतर को समझते थे। और यदि वह बाद में मजबूत नहीं है, तो वह इस कार्य क्षेत्र को एक अच्छे प्रबंधक को सौंपकर खुश है। हालांकि प्रबंधन के क्षेत्र में, मार्क को इस तरह की सामान्यता नहीं माना जा सकता है, आखिरकार, सबसे चमत्कारी तरीके से, सर्वश्रेष्ठ में से सर्वश्रेष्ठ उनकी टीम में शामिल हो जाते हैं, विशेषज्ञ जिन्हें बड़ी कंपनियों द्वारा वर्षों से शिकार किया जाता है। कई लोगों का तर्क है कि जुकरबर्ग के पास ठीक से बातचीत करने की दुर्लभ क्षमता है।
मार्क जुकरबर्ग बेहद डिमांडिंग हैं। वह बहस करना पसंद करता है, शायद ही कभी कर्मचारियों की प्रशंसा करता है और सब कुछ करने का प्रयास करता है ताकि वे अपनी आत्मा के साथ काम करें, पूरी तरह से अपने काम के लिए खुद को समर्पित करें। हालांकि, उदासीन लोगटीम में बस कोई मार्क नहीं है।
कई मनोवैज्ञानिक कहते हैं कि आराम के मामले में मार्क की विनम्रता और सरलता हर संभव तरीके से इस तथ्य में योगदान देती है कि वह पूरी तरह से अपने पर ध्यान केंद्रित कर सकता है मुख्य मिशन- फेसबुक नेटवर्क का विकास। सामान्य तौर पर, मार्क की व्यापार वार्ता में सादगी और यहां तक कि कुछ लापरवाही के बारे में किंवदंतियां हैं। इसलिए एक दिन उसने एक Microsoft प्रतिनिधि के साथ बैठक करने से इनकार कर दिया, जो कि 8.00 बजे निर्धारित थी। "मैं अभी भी इस समय सो रहा हूँ," मार्क ने कहा। जब जुकरबर्ग को याहू के साथ सहयोग पर चर्चा करने के लिए आमंत्रित किया गया, तो उन्होंने कहा कि उस दिन एक लड़की उनसे मिलने आ रही थी। कोई बात नहीं कि हम एक अरब डॉलर के सौदे के बारे में बात कर रहे हैं, इसका मार्क पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा। जल्दी करने की जरूरत नहीं है - यह सिद्धांत जुकरबर्ग ने वापस सीखा स्कूल वर्ष Microsoft के पहले सुझाव के बाद। आज, मार्क खुद के प्रति सच्चा है, और पैसा अभी भी उसके हाथ में जाता है। सबसे कम उम्र के अरबपति आज उन लाखों लोगों की मूर्ति बन गए हैं जो समान अभूतपूर्व ऊंचाइयों तक पहुंचना चाहते हैं। लेकिन कुछ ही ऐसा कर पाते हैं...
मैं सीईओ हूँ, कुतिया।
यह वाक्यांश वास्तव में मार्क जुकरबर्ग के व्यवसाय कार्ड पर उस समय लिखा गया था जब फेसबुक अभी भी एक स्टार्टअप था - यह बेन मेज़रिच के उपन्यास "रिलक्टेंट बिलियनेयर्स" से जाना जाता है, जो 2009 में प्रकाशित हुआ था। लेकिन फिल्म की रिलीज (जिसकी पटकथा इस उपन्यास के आधार पर लिखी गई थी) के रिलीज के बाद उन्होंने पौराणिक स्थिति हासिल कर ली, जिसका नाम आपकी स्मृति में पहले ही सामने आ चुका है। सीन पार्कर की भूमिका निभाने वाले जस्टिन टिम्बरलेक ने विद्रोही जेसी ईसेनबर्ग को प्रेरित किया, जिन्होंने सोशल नेटवर्क के संस्थापक की भूमिका निभाई, इन शब्दों के साथ एक जोरदार एकालाप के अंत में।
"इस बार आप उन्हें एक व्यवसाय कार्ड सौंपेंगे जो कहता है:" मैं सीईओ हूं, कुतिया! "- यह वही है जो मैं आपको चाहता हूं," शॉन ने कहा। फिल्म के अंत में, मार्क व्यवसाय कार्ड का एक बॉक्स खोलता है जिस पर पहले से ही यह घृणित वाक्यांश लिखा है।
बेशक, यह सब हॉलीवुड फिक्शन है। दरअसल, ऐसा कुछ नहीं हुआ। लेकिन वाक्यांश, और व्यवसाय कार्ड, वास्तविक से कहीं अधिक थे।
पिछले साल डेविड किरपैट्रिक ने अपनी पुस्तक " फेसबुक प्रभावउनके अस्तित्व की पुष्टि की। पुस्तक का एक अंश: "जैसे ही फेसबुक के लोग वास्तविक व्यावसायिक पेशेवरों के साथ अधिक बार मिलने लगे, उनका हिंसक और विद्रोही अधिकार घाटी में अधिक से अधिक व्यापक रूप से फैल गया। "लॉर्ड ऑफ द फ्लाईज़ वहाँ पर है, " एक प्रबंधक ने जुकरबर्ग की ओर इशारा करते हुए एक वरिष्ठ भर्तीकर्ता से कहा, जिसे सावधान रहना था कि वह अपने साथ बैठकों में कौन से व्यवसाय कार्ड ले जाए। उसके पास दो सेट थे। एक पर एक साधारण शिलालेख था: "सीईओ"। दूसरे पर: "मैं" एम सीईओ ... कुतिया!"।
कंपनी के पहले कर्मचारियों में से एक - एंड्रयू बोसवर्थ (एंड्रयू बोसवर्थ - "बोज़"), कुछ समय बाद Quora पर एक प्रश्न का उत्तर देकर इस विचार को जारी रखा। भले ही उसने इस तरह के व्यवसाय कार्ड के अस्तित्व के तथ्य से दूर होने की कोशिश की: "मुझे लगता है कि यह मुख्य रूप से दोस्तों पर मजाक के रूप में कल्पना की गई थी, और बोलता है कि मार्क खुद कितना असुरक्षित था कि एक दिन वह बन जाएगा महत्वपूर्ण व्यक्तिपूरे उद्योग में।"
लेकिन हाल ही में, 2005 से 2006 तक फेसबुक डिज़ाइनर ब्रायन वेलोसो ने Quora पर इसी प्रश्न का लंबा जवाब दिया। वास्तव में, यह प्राथमिक स्रोत है, डिजाइन के बाद से बिज़नेस कार्डउनके हाथों का काम था। वेलोसो के अनुसार, "I" m a CEO, Bitch "वाक्यांश का विचार उनके दिमाग में एक कारण से आया - जुकरबर्ग ने इस मोड़ का पूरा उपयोग किया। और, उनके शब्दों के अनुसार, उन्होंने इसे और अधिक देखने के लिए किया। आक्रामक, व्यवहार की शैली का अनुकरण करने वाला एक व्यक्ति: स्टीव जॉब्स।
यहाँ मुख्य भाग का अनुवाद है: "जहां तक मार्क का सवाल है, यह किसी के लिए कोई रहस्य नहीं है कि एक समय में वह बड़े पैमाने पर स्टीव जॉब्स द्वारा निर्देशित थे। 2005 के अंत में आरोन सिटिग और मैं कंपनी के लिए एकमात्र डिज़ाइनर थे, मार्क के साथ हमारी सभी बैठकें उस क्लासिक जॉब्स आक्रामक शैली में थीं। इन बैठकों में से एक में मैं उन्हें एक से अधिक बार उस वाक्यांश का उपयोग करते हुए याद करता हूं। ”
वेलोसो ने यह भी नोट किया कि ये व्यवसाय कार्ड कई मायनों में "खुशहाल दुर्घटनाएं" थे, क्योंकि वे उसने गाड़ी चलायी एक अच्छा संबंधखुद जुकरबर्ग के साथ। यह भी कहा जाता है कि फेसबुक पर उनके कार्यकाल के अंत तक, उनका उपयोग नहीं किया गया था: "डिजाइनर के दृष्टिकोण से, ये सेवानिवृत्त व्यवसाय कार्ड उस समय कंपनी के भीतर की संस्कृति को सबसे अच्छी तरह से दर्शाते हैं। उनका प्रतिस्थापन उन परिवर्तनों का प्रतीक है जो युवा कंपनी को आज जहां है वहां पहुंचने के लिए करना पड़ा।
तो मार्क जुकरबर्ग के बिजनेस कार्ड पर यह शिलालेख एक नाइट क्लब में एक पार्टी के बाद बिल्कुल भी नहीं दिखाई दिया विक्टोरिया मॉडलगुप्त। लेकिन वे वास्तव में थे। और आप इसके लिए स्टीव जॉब्स को धन्यवाद दे सकते हैं।