सामाजिक संघर्षों के कारण संक्षेप में। संघर्ष की स्थिति से निकलने के उपाय
- यमालोव यूराल बुरानबायेविच, मालिक
- बश्किर राज्य कृषि विश्वविद्यालय
- मॉडल (तरीके) संघर्ष समाधान
- संघर्ष में व्यवहार की शैलियाँ
- टकराव
- विरोधाभास
- संघर्ष की स्थिति
लेख संघर्ष के पाठ्यक्रम की विशेषताओं पर चर्चा करता है। संघर्ष की स्थिति का परिणाम काफी हद तक न केवल संघर्ष के कारणों, कारकों और मॉडलों, इसके विकास की डिग्री पर निर्भर करेगा, बल्कि संघर्ष की स्थिति के प्रति प्रतिभागियों के रवैये पर भी निर्भर करेगा।
- प्रभावी संघर्ष प्रबंधन के लिए एल्गोरिदम
सामाजिक संघर्ष लोगों, सामाजिक समूहों, सामाजिक संस्थाओं के बीच संबंधों में अंतर्विरोधों के विकास का उच्चतम चरण है, जो विरोधी प्रवृत्तियों के मजबूत होने, विभिन्न हितों के टकराव की विशेषता है।
दुनिया को इस तरह से व्यवस्थित किया गया है कि मानव गतिविधि के लगभग सभी क्षेत्रों में संघर्ष उत्पन्न होते हैं, जो अक्सर भावनाओं और व्यक्तिगत शत्रुता पर आधारित होते हैं, और वे आक्रामकता, धमकी, शत्रुता से जुड़े होते हैं। संघर्ष इस तथ्य से निर्धारित होता है कि किसी एक पक्ष का सचेत व्यवहार: एक व्यक्ति, एक समूह या एक संगठन, दूसरे पक्ष के हितों के साथ टकराव करता है। संघर्ष प्रबंधन एक नेता के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है (औसतन, वे अपने कामकाजी समय का लगभग 20% खर्च करते हैं)। उन्हें प्रबंधित करने के लिए, संघर्षों के प्रकार, उनकी घटना के कारणों, पाठ्यक्रम की विशेषताओं, साथ ही उन परिणामों को जानना आवश्यक है जिनके कारण वे हो सकते हैं।
समाज के जीवन में सामाजिक संघर्ष अपरिहार्य हैं, क्योंकि सामाजिक विकास विभिन्न हितों, दृष्टिकोणों और आकांक्षाओं के टकराव की स्थितियों में होता है। हालाँकि, एक विकसित समाज में, सामान्यीकृत संबंधों के ढांचे के भीतर संघर्षों की रोकथाम और शांतिपूर्ण समाधान के लिए तंत्र मौजूद हैं।
संघर्ष में भाग लेने वाले व्यक्तियों और सामाजिक समूहों को संघर्ष का विषय कहा जाता है। जिस मुद्दे को हल करने की आवश्यकता है, या अच्छा, जिसके कारण टकराव होता है, उसे संघर्ष का विषय कहा जाता है। संघर्ष का कारण वस्तुनिष्ठ सामाजिक परिस्थितियाँ हैं जो इसकी घटना को पूर्व निर्धारित करती हैं। संघर्ष का कारण एक विशिष्ट घटना या सामाजिक कार्रवाई है जो खुले टकराव में संक्रमण को उकसाती है।
संघर्ष और शांतिपूर्ण टकराव, प्रतिस्पर्धा और कुछ लाभों पर कब्जे के लिए प्रतिद्वंद्विता के बीच का अंतर संघर्ष की तीव्रता में निहित है, जो खुली आक्रामकता और हिंसक कार्रवाइयों का रूप ले सकता है।
किसी भी सामाजिक संघर्ष के मूल में एक तीव्र विरोधाभास होता है।
विरोधाभास व्यक्तियों और सामाजिक समूहों के महत्वपूर्ण हितों और आकांक्षाओं (राजनीतिक, आर्थिक, जातीय, सांस्कृतिक) की मौलिक असंगति है। वर्तमान स्थिति से असंतोष और उसे बदलने की तत्परता सामाजिक तनाव की वृद्धि में व्यक्त होती है। संघर्ष तब उत्पन्न होता है जब एक पक्ष दूसरे की हानि के लिए खुलेआम अपनी आकांक्षाओं को आगे बढ़ाना शुरू कर देता है, जो आक्रामक प्रतिक्रिया का कारण बनता है।
अंतर्विरोध हमेशा खुले संघर्ष के चरण में नहीं जाता है, इसे शांतिपूर्वक हल किया जा सकता है या विचारों, रुचियों, प्रवृत्तियों के अंतर्निहित विरोध के रूप में समाज में बना रह सकता है।
विभिन्न मानदंडों के आधार पर, संघर्षों के प्रकारों को प्रतिष्ठित किया जाता है:
- अवधि के अनुसार: अल्पकालिक और दीर्घकालिक संघर्ष;
- प्रतिभागियों के कवरेज द्वारा: वैश्विक, अंतरजातीय, राष्ट्रीय, स्थानीय संघर्ष;
- सार्वजनिक जीवन के क्षेत्रों द्वारा: आर्थिक, राजनीतिक, श्रम, सामाजिक-सांस्कृतिक, राष्ट्रीय-जातीय, पारिवारिक-घरेलू, वैचारिक, आध्यात्मिक-नैतिक, कानूनी-कानूनी संघर्ष;
- विरोधाभासों के क्षेत्र में: पारस्परिक, इंट्राग्रुप, इंटरग्रुप संघर्ष, साथ ही बाहरी वातावरण के साथ समूह का संघर्ष;
- विकास की प्रकृति से: जानबूझकर, सहज;
- प्रयुक्त साधनों द्वारा: हिंसक (सैन्य, सशस्त्र) और अहिंसक संघर्ष;
- सामाजिक परिणामों पर: सफल, असफल, रचनात्मक, विनाशकारी संघर्ष।
सामाजिक संघर्ष अपने विकास में कई चरणों से गुजरता है:
- संघर्ष पूर्व स्थिति - मौजूदा विरोधाभास और बढ़ते सामाजिक तनाव के बारे में पार्टियों द्वारा जागरूकता;
- संघर्ष ही - आकांक्षाओं को साकार करने और टकराव का कारण बनने वाली जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से खुली कार्रवाई;
- संघर्ष समाधान - टकराव का अंत, संघर्ष के कारणों का उन्मूलन या समझौते के आधार पर पार्टियों का सुलह;
- संघर्ष चरण के बाद - विरोधाभासों का अंतिम उन्मूलन, शांतिपूर्ण बातचीत के लिए संक्रमण।
आमतौर पर, एक सामाजिक संघर्ष एक पूर्व-संघर्ष चरण से पहले होता है, जिसके दौरान विषयों के बीच विरोधाभास जमा होते हैं और धीरे-धीरे बढ़ जाते हैं।
संघर्ष शुरू होने से पहले, पार्टियों को कुछ महत्वपूर्ण जरूरतों के असंतोष के कारण तनाव के अस्तित्व का एहसास होता है, वे उत्पन्न हुए विरोधाभास को हल करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, और वे दुश्मन को प्रभावित करने के तरीके चुनते हैं।
अधिकतर, सामाजिक संघर्ष भौतिक कल्याण के स्तर, सत्ता तक पहुंच, सांस्कृतिक वस्तुओं, शिक्षा, सूचना के साथ-साथ धार्मिक, विश्वदृष्टि, नैतिक दृष्टिकोण और व्यवहार के मानकों में अंतर के कारण उत्पन्न होता है।
पूर्व-संघर्ष की स्थिति की गंभीरता और इससे बाहर निकलने का रास्ता न केवल विरोधाभास के महत्व से निर्धारित होता है, बल्कि संघर्ष में भाग लेने वालों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक लक्षणों से भी निर्धारित होता है: स्वभाव, बुद्धि, स्तर की विशेषताएं सामान्य संस्कृति, और संचार कौशल।
संघर्ष की शुरुआत का कारण एक घटना है - एक घटना या सामाजिक कार्रवाई जिसका उद्देश्य विरोधी पक्ष के व्यवहार को बदलना और खुले टकराव (मौखिक बहस, आर्थिक प्रतिबंध, कानून में बदलाव, आदि) में परिवर्तन करना है।
संघर्ष के विकास में अगला चरण इसका बढ़ना है, यानी विकास, पैमाने में वृद्धि, प्रतिभागियों की संख्या, प्रचार।
सामाजिक टकराव के प्रत्यक्ष संघर्ष चरण को कुछ कार्यों के एक सेट की विशेषता होती है जो प्रतिभागी अपने हितों का एहसास करने और दुश्मन को दबाने के लिए करते हैं।
बड़े पैमाने पर संघर्ष में भाग लेने वाले सभी लोग इसमें एक निश्चित भूमिका निभाते हैं, हालांकि जरूरी नहीं कि उनमें से सभी एक-दूसरे के साथ टकराव की स्थिति में हों।
संघर्ष के गवाह घटनाओं को बाहर से देखते हैं, बिना उनमें सक्रिय भाग लिए।
मध्यस्थ वे लोग होते हैं जो किसी संघर्ष को रोकने, रोकने या हल करने का प्रयास करते हैं, परस्पर विरोधी हितों को सुलझाने के तरीकों की तलाश करते हैं और बातचीत के आयोजन में भाग लेते हैं। भड़काने वाले वे लोग होते हैं जो संघर्ष की शुरुआत और आगे के विकास को भड़काते हैं।
सहयोगी विरोधी विषयों के खुले टकराव में प्रत्यक्ष भाग नहीं ले सकते हैं, लेकिन अपने कार्यों से किसी एक पक्ष का समर्थन करते हुए इसके विकास में योगदान करते हैं।
एक सामाजिक संघर्ष का समाधान पार्टियों के हितों में मुख्य विरोधाभास पर काबू पाना, संघर्ष के कारणों के स्तर पर इसका उन्मूलन है। संघर्ष का समाधान परस्पर विरोधी पक्षों द्वारा स्वयं किसी तीसरे पक्ष की सहायता के बिना, या किसी तीसरे पक्ष (मध्यस्थ) के निर्णय से जुड़कर प्राप्त किया जा सकता है। इस प्रकार, संघर्ष समाधान मॉडल इस पर काबू पाने के लिए कुछ तरीकों का एक सेट है। यह बेतरतीब ढंग से चुनी गई विधि से बहुत दूर है, बल्कि सीधे तौर पर किसी विशेष संघर्ष के निदान की गवाही पर निर्भर करता है।
संघर्ष समाधान में उपयोग किए जाने वाले मॉडल समाज में मौजूद संघर्ष के संबंध में सांस्कृतिक और कानूनी दृष्टिकोण के आधार पर बनाए जाते हैं, जो संघर्ष को हल करने के एक या दूसरे तरीके को प्रोत्साहित या प्रतिबंधित करते हैं। किसी भी संघर्ष को हल करने का मॉडल विभिन्न तरीकों के उपयोग पर आधारित है - हिंसक (दमन, बल का प्रदर्शन, जबरदस्ती के विभिन्न रूप) या शांतिपूर्ण (बातचीत, समझौते, समझौते)।
चार प्रमुख तरीके (मॉडल) हैं जिनके द्वारा परस्पर विरोधी पक्ष अपने विरोधाभासों को हल कर सकते हैं और संघर्ष की स्थिति से बाहर निकल सकते हैं:
- शक्ति (एकतरफा प्रभुत्व)।
- समझौता।
- अभिन्न मॉडल.
- पार्टियों का अलग होना. इन चार विधियों का एक निश्चित संयोजन भी संभव है (सहजीवी मॉडल)।
एक तरफा वर्चस्व(शक्ति मॉडल) - एक विधि जिसमें दूसरे के हितों की कीमत पर परस्पर विरोधी दलों में से एक के हितों की संतुष्टि शामिल है। संघर्ष को सुलझाने के बलपूर्वक तरीके, वास्तव में, संघर्ष के किसी एक पक्ष के हितों के विनाश या पूर्ण दमन की ओर ले जाते हैं। इस मामले में, मनोवैज्ञानिक से लेकर शारीरिक तक, जबरदस्ती के विभिन्न तरीकों का इस्तेमाल किया जाता है। यह अक्सर कमजोर पक्ष पर दोष और जिम्मेदारी स्थानांतरित करने का एक तरीका है। इस प्रकार, संघर्ष का असली कारण बदल दिया जाता है और एक मजबूत विषय की प्रमुख इच्छा को एकतरफा थोप दिया जाता है।
संघर्ष के पक्षों का पृथक्करण।इस मामले में, संघर्ष को बातचीत को समाप्त करके, परस्पर विरोधी पक्षों के बीच संबंधों को तोड़कर, उन्हें एक-दूसरे से अलग करके हल किया जाता है (उदाहरण के लिए, पति-पत्नी का तलाक, पड़ोसियों को अलग करना, श्रमिकों को उत्पादन के विभिन्न क्षेत्रों में स्थानांतरित करना)। परस्पर विरोधी दलों का पृथक्करण उनके पीछे हटने से हो सकता है, जब वे दोनों "युद्धक्षेत्र" छोड़ दें। उदाहरण के लिए, बस यात्रियों के बीच झड़प तब समाप्त होती है जब उनमें से एक अपने स्टॉप पर चला जाता है या सांप्रदायिक अपार्टमेंट में पड़ोसियों के बीच झगड़ा होता है, जो उनके स्थानांतरित होने के बाद रुक जाता है।
समझौते का मॉडल- परस्पर विरोधी हितों में सामंजस्य स्थापित करने का एक तरीका, जिसमें परस्पर विरोधी पक्षों की स्थिति में आपसी रियायतें शामिल हैं। यह जानना महत्वपूर्ण है कि संघर्षों को हल करने का समझौता मॉडल बिल्कुल उनके हितों में संघर्षों को रियायतों पर आधारित है। इस प्रकार, समझौते की अवधारणा का उपयोग विभिन्न अर्थों में किया जाता है: सामान्य अर्थ में, ये एक-दूसरे के लिए विभिन्न रियायतें हैं, और तर्क के संघर्ष में, यह अपने दावों के किसी भी हिस्से से संघर्ष के पक्षों का पारस्परिक त्याग है, समझौते पर पहुंचने के लिए हितों का पारस्परिक बलिदान।
समझौते के माध्यम से संघर्ष के शांतिपूर्ण समाधान का मुख्य लाभ संघर्ष को एक रचनात्मक ढांचे में पेश करना और पार्टियों के बीच संचार की प्रक्रिया की स्थापना करना, समझौते (समझौता) के कुछ बिंदु ढूंढना है। फिर भी, जाने-माने पश्चिमी संघर्ष विशेषज्ञ के. लास्वेल के अनुसार, एक समझौता, "एक चिथड़े की रजाई है जिसे परस्पर विरोधी पक्ष अपने ऊपर खींच लेते हैं।" किसी संघर्ष को सुलझाने के मॉडल के रूप में समझौता, बल या फूट की तुलना में निश्चित रूप से बेहतर और अधिक सभ्य है, लेकिन यह सार्वभौमिक नहीं है और इसकी प्रयोज्यता की अपनी सीमाएँ हैं। यह मत सोचिए कि इसके आधार पर आप किसी भी झगड़े को आसानी से सुलझा सकते हैं।
इंटीग्रल मॉडल (अभिन्न रणनीति)- सभी संघर्षकर्ताओं के हितों को संतुष्ट करने की संभावना प्रदान करता है, जो उनके पहले से गठित पदों के संशोधन (संशोधन) के अधीन है, वे लक्ष्य जिन्हें वे संघर्ष में प्राप्त करना चाहते हैं। इसे अभिन्न इसलिए नहीं कहा जाता है क्योंकि यह पिछले मॉडलों के गुणों और फायदों को जोड़ता है, बल्कि इसलिए कि यह संघर्षकर्ताओं के हितों को एकीकृत करने में सक्षम है। इसका प्रयोग करते समय कोई भी अपने हितों का त्याग नहीं करता। प्रत्येक संघर्षकर्ता अपने हितों को संतुष्ट करना चाहता है, और इसलिए एक विजेता की तरह महसूस करता है। इस तरह के वांछनीय परिणाम को प्राप्त करने के लिए, संघर्षकर्ताओं को अपनी स्थिति छोड़नी चाहिए, अपने लक्ष्यों पर पुनर्विचार करना चाहिए जो उन्होंने इस संघर्ष में निर्धारित किए हैं।
एक नियम के रूप में, अभिन्न मॉडल को परस्पर विरोधी पक्षों के बीच बातचीत के परिणामस्वरूप प्राप्त किया जाता है, जो एक सहमत निर्णय को अपनाने के साथ समाप्त होता है। संघर्ष को वास्तव में हल करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि परस्पर विरोधी पक्ष आपस में सहमत हों, ताकि वे स्वयं संघर्ष की स्थिति से बाहर निकलने का सबसे सुविधाजनक रास्ता खोज सकें। व्यवहार में, परस्पर विरोधी पक्ष आमतौर पर हिंसा का सहारा लेने या अलग होने से पहले किसी प्रकार की बातचीत करते हैं। संघर्ष समाधान का अभिन्न मॉडल सार्वजनिक संस्थानों के क्षेत्र में बीसवीं सदी की एक महत्वपूर्ण खोज है। आधुनिक रूसी समाज के कई विरोधाभासों में से एक यह है कि संघर्षों को हल करने का सबसे प्रभावी और तर्कसंगत तरीका जितना होना चाहिए उससे बहुत कम बार उपयोग किया जाता है। रूस में, हमारे अधिकांश साथी नागरिकों को यह नहीं पता है कि संघर्षों को हल करने के लिए एक समान मॉडल है, और यदि वे जानते हैं, तो वे इसका उपयोग करना पसंद नहीं करते हैं। इसे जटिल कारणों से समझाया गया है, जिनमें से हम रूसियों की मानसिकता की विशिष्टताओं पर ध्यान देते हैं, जो शिक्षा की विशिष्टताओं के साथ, सशक्त निर्णयों के प्रति बढ़ती प्रतिबद्धता में व्यक्त होती हैं - हमें हमेशा सिखाया जाता है कि लक्ष्य अन्य सभी से ऊपर है और रूसियों 'सिद्धांतों के पालन के बारे में गलत धारणाएँ। कई लोग सिद्धांतों के पालन की पहचान अपने आप में जिद के साथ करते हैं, किसी संघर्ष में अपनी स्थिति को संशोधित करने से इनकार करते हैं, भले ही यह स्थिति किसी भी कारण से उत्पन्न हुई हो। साथ ही, इस बात को नज़रअंदाज कर दिया जाता है कि लोगों और उनके समूहों के हित हमेशा उन लक्ष्यों से अधिक महत्वपूर्ण होते हैं जो उन्होंने इन हितों को प्राप्त करने के लिए अपने लिए निर्धारित किए हैं। आपको अपने अल्पकालिक लक्ष्यों को निर्धारित करने और बदलने में लचीला होना होगा, अपने दीर्घकालिक महत्वपूर्ण हितों का लगातार ध्यान रखना होगा। दुर्भाग्य से, कई लोग इसके विपरीत करते हैं। अपनी स्थिति को संशोधित करने से इनकार करते हुए, उन नई स्थितियों को ध्यान में न रखते हुए जिन्होंने उन्हें अनुचित बना दिया है, वे उनका बचाव करना जारी रखते हैं, जो मौलिक हितों की उपलब्धि को जटिल बनाता है।
संघर्ष समाधान विधियों के सहजीवन भी हैं - मॉडल जो एक निश्चित क्रम में संयोजित होते हैं - बल, समझौता, अलगाव और संघर्ष समाधान के अभिन्न मॉडल।
निष्कर्ष में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि जीवन हमारे लिए पैदा होने वाली सभी प्रकार की संघर्ष स्थितियों का पूर्वाभास करना मुश्किल है। इसलिए, संघर्षों को सुलझाने में, विशिष्ट स्थिति के साथ-साथ संघर्ष में भाग लेने वालों की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर, मौके पर ही बहुत कुछ तय किया जाना चाहिए।
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टकराव एक विवाद है, दो लोगों या सामाजिक समूहों के बीच किसी ऐसी चीज़ पर कब्ज़ा करने के लिए टकराव जिसे दोनों पक्षों द्वारा समान रूप से महत्व दिया जाता है।
संघर्ष में भाग लेने वालों को कहा जाता हैसंघर्ष के विषय :
– गवाहों - ये वे लोग हैं जो संघर्ष को किनारे से देख रहे हैं;
– भड़काने - ये वे हैं जो अन्य प्रतिभागियों को संघर्ष की ओर धकेलते हैं;
– सहयोगियों - ये वे लोग हैं जो सलाह, तकनीकी सहायता या अन्य तरीकों से संघर्ष के विकास में योगदान करते हैं;
– बिचौलियों - ये वे लोग हैं जो अपने कार्यों से संघर्ष को रोकने, रोकने या हल करने का प्रयास कर रहे हैं।
जरूरी नहीं कि संघर्ष के सभी पक्ष एक-दूसरे के साथ सीधे टकराव में हों।
वह मुद्दा या लाभ जो संघर्ष को जन्म देता है, - यह संघर्ष का विषय . संघर्ष का कारण और कारण उसके विषय से भिन्न हैं।
संघर्ष का कारण - वस्तुनिष्ठ परिस्थितियाँ संघर्ष के उद्भव को पूर्व निर्धारित करें. संघर्ष का कारण परस्पर विरोधी पक्षों की जरूरतों से संबंधित है।
संघर्ष का कारण - एक छोटी सी घटना संघर्ष में योगदान देता है, लेकिन संघर्ष स्वयं विकसित नहीं हो सकता है। कारण आकस्मिक भी है और विशेष रूप से निर्मित भी।
संघर्ष की सही और व्यापक समझ के लिए, इसके और विरोधाभास के बीच अंतर करना आवश्यक है। विरोधाभास कुछ महत्वपूर्ण राजनीतिक, आर्थिक, जातीय हितों की मौलिक असंगति, असहमति है।
विरोधाभास आवश्यक रूप से किसी भी संघर्ष का आधार होता है और सामाजिक तनाव में प्रकट होता है - मामलों की स्थिति से असंतोष की भावना और इसे बदलने की तैयारी। लेकिन एक अंतर्विरोध खुले टकराव यानी संघर्ष तक पहुंचे बिना भी अंतर्विरोध बना रह सकता है। इस प्रकार, विरोधाभास घटना के छिपे और स्थिर क्षण को व्यक्त करता है, और संघर्ष खुला और गतिशील है।
सामाजिक संघर्ष - यह लोगों, सामाजिक समूहों, सामाजिक संस्थानों, समग्र रूप से समाज के बीच संबंधों की प्रणाली में विरोधाभासों के विकास का उच्चतम चरण है, जो विरोधी प्रवृत्तियों, सामाजिक समुदायों और व्यक्तियों के हितों को मजबूत करने की विशेषता है।
समाजशास्त्र के इतिहास में, विभिन्न अवधारणाएँ हैं जो सामाजिक संघर्षों के सार को प्रकट करती हैं।
समाजशास्त्रीय विज्ञान के विकास के वर्तमान चरण में, समाज में संघर्ष की भूमिका के दृष्टिकोण से दो मुख्य प्रतिमान प्रतिष्ठित हैं। वैज्ञानिक सामाजिक संघर्षों के निम्नलिखित कार्यों को परिभाषित करते हैं।
संघर्ष विभिन्न कारणों से उत्पन्न होते हैं: बाह्य और आंतरिक, सार्वभौमिक और व्यक्तिगत, भौतिक और आदर्श, वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरकआदि से विवाद का कारण संबंधित है आवश्यकताओंपरस्पर विरोधी पार्टियाँ. सामाजिक संघर्षों के निम्नलिखित कारणों की पहचान की जा सकती है:
- समाज की सामाजिक विविधता, विपरीत अभिविन्यास की उपस्थिति;
- आय स्तर, शक्ति, संस्कृति, सामाजिक प्रतिष्ठा, शिक्षा तक पहुंच, सूचना में अंतर;
- धार्मिक मतभेद;
- मानव व्यवहार, उसके सामाजिक-मनोवैज्ञानिक लक्षण (स्वभाव, बुद्धि, सामान्य संस्कृति, आदि)।
सामाजिक संघर्ष तीन मुख्य चरणों से होकर गुजरता है:
1. पूर्व संघर्ष - संघर्ष की स्थिति. पार्टियां मौजूदा भावनात्मक तनाव से अवगत हैं, इसे दूर करने का प्रयास करती हैं, संघर्ष के कारणों को समझती हैं, अपनी क्षमताओं का मूल्यांकन करती हैं; शत्रु को प्रभावित करने की विधि का चुनाव।
2. सीधा संघर्ष - दुश्मन के प्रति अविश्वास और सम्मान की कमी; सहमति संभव नहीं है. किसी घटना (या अवसर) की उपस्थिति, अर्थात्, प्रतिद्वंद्वियों के व्यवहार को बदलने के उद्देश्य से की जाने वाली सामाजिक गतिविधियाँ। उनकी प्रत्यक्ष और गुप्त हरकतें.
3. युद्ध वियोजन - घटना का अंत, संघर्ष के कारणों का उन्मूलन।
सामाजिक संघर्षों के प्रकार
अवधि के अनुसार - दीर्घकालिक; लघु अवधि; वन टाइम; लम्बा; बार - बार आने वाला।
मात्रा से - वैश्विक; राष्ट्रीय; स्थानीय; क्षेत्रीय; समूह; निजी।
उत्पत्ति से - उद्देश्य; व्यक्तिपरक; असत्य।
प्रयुक्त साधन के अनुसार - हिंसक; अहिंसक
सूचित करना - आंतरिक; बाहरी.
समाज के विकास क्रम पर प्रभाव - प्रगतिशील; प्रतिगामी.
विकास की प्रकृति के अनुसार जानबूझकर किया गया; अविरल.
सार्वजनिक जीवन के क्षेत्रों में आर्थिक (औद्योगिक); राजनीतिक; संजाति विषयक; परिवार और गृहस्थी.
रिश्ते के प्रकार से इंट्रा- और इंटरसिस्टम (व्यक्तिगत-मनोवैज्ञानिक) स्तर; इंट्रा- और इंटरग्रुप (सामाजिक-मनोवैज्ञानिक) स्तर; अंतर्राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय (सामाजिक) स्तर।
विशेषज्ञ सामाजिक संघर्षों को हल करने के निम्नलिखित तरीकों की पहचान करते हैं:
– समझौता (अव्य. समझौता) - पार्टियों की आपसी रियायतों के माध्यम से समस्या का समाधान;
– बातचीत - समस्या के समाधान के लिए दोनों पक्षों की शांतिपूर्ण बातचीत;
– मध्यस्थता - अनुपस्थिति में समस्या के समाधान में किसी तीसरे पक्ष का उपयोग;
– मध्यस्थता करना (fr. मध्यस्थता - मध्यस्थता न्यायालय) - समस्या को हल करने में मदद के लिए विशेष रूप से अधिकार प्राप्त प्राधिकारी से अपील करें;
– बल, शक्ति, कानून का प्रयोग - अपने आप को मजबूत समझने वाले पक्ष द्वारा शक्ति या बल का एकतरफा प्रयोग.
संघर्षों से बाहर निकलने के संभावित तरीके इस प्रकार हैं:
– मरम्मत- संघर्ष-पूर्व स्थिति में समाज की वापसी: सामाजिक जीवन के पूर्व रूपों, सामाजिक संस्थाओं की ओर जो नई स्थिति में भी अस्तित्व में हैं।
– बीच में न आना (इंतज़ार में) - आशा है कि "सब कुछ अपने आप ठीक हो जाएगा।" यह सुधारों को विलंबित करने, समय चिह्नित करने का मार्ग है। एक खुले समाज में, यदि टकराव से सामान्य पतन का खतरा न हो, तो कुछ शर्तों के तहत यह रास्ता फलदायी हो सकता है।
– अद्यतन- पुराने को त्यागकर, नए को विकसित करके संघर्ष से बाहर निकलने का एक सक्रिय तरीका।
प्रत्येक सामाजिक संघर्ष ठोस होता है, यह कुछ सामाजिक परिस्थितियों में घटित होता है। इसलिए, इससे बाहर निकलने का रास्ता वर्तमान विशिष्ट स्थिति के अनुरूप होना चाहिए।
सामाजिक संघर्ष से बाहर निकलने की समग्र रणनीति इन तीन रास्तों को मिलाने की होनी चाहिए। नवीकरण आवश्यक है, यह किसी भी संघर्ष को हल करने की कुंजी है, लेकिन मानव चेतना की जड़ता के कारण सब कुछ नवीनीकृत करना असंभव है। कुछ पुराने मूल्यों और रूपों पर रोलबैक (प्रतिक्रिया) की एक स्वाभाविक प्रक्रिया की परिकल्पना की जानी चाहिए।
आधुनिक संघर्षशास्त्र ने ऐसी स्थितियाँ तैयार की हैं जिनके तहत सामाजिक संघर्षों का सफल समाधान संभव है:
- संघर्ष के कारणों का समय पर और सटीक निदान, यानी मौजूदा विरोधाभासों, हितों, लक्ष्यों की पहचान।
- विपरीत पक्ष के हितों की मान्यता के आधार पर विरोधाभासों पर काबू पाने में पारस्परिक रुचि। इसे एक ऐसे लक्ष्य के आधार पर हासिल किया जा सकता है जो दोनों पक्षों के लिए सार्थक हो।
– संघर्ष पर काबू पाने के तरीकों की संयुक्त खोज। यहां साधनों और तरीकों के पूरे शस्त्रागार का उपयोग करना संभव है: पार्टियों के बीच सीधा संवाद, एक मध्यस्थ के माध्यम से बातचीत, तीसरे पक्ष की भागीदारी के साथ बातचीत, आदि।
बातचीत के दौरान ठोस मुद्दों पर चर्चा को प्राथमिकता दी जानी चाहिए।
परस्पर विरोधी पक्षों को मनोवैज्ञानिक और सामाजिक तनाव दूर करने का प्रयास करना चाहिए।
संघर्ष में भाग लेने वालों को एक-दूसरे के प्रति परस्पर सम्मान दिखाना चाहिए।
सभी परस्पर विरोधी दलों को समझौता करने के लिए तैयार रहना चाहिए।
इस प्रकार, संघर्ष समाज में लोगों की बातचीत का सबसे महत्वपूर्ण पक्ष है, सामाजिक जीवन की एक प्रकार की कोशिका है। यह भावनात्मक क्रिया के विषयों के बीच संबंध का एक रूप है, जिसकी प्रेरणा विपरीत मूल्यों और मानदंडों, रुचियों और जरूरतों के कारण होती है।
नौकरी का नमूना
बी2.नीचे शर्तों की एक सूची है. उनमें से सभी, एक को छोड़कर, "सामाजिक संघर्ष" की अवधारणा से जुड़े हुए हैं। समझौता; बातचीत; मध्यस्थता करना; पुनर्वास; गवाह.
ऐसा शब्द ढूंढें और इंगित करें जो "सामाजिक संघर्ष" की अवधारणा से संबंधित नहीं है।
उत्तर: पुनर्वास।
संघर्षों की टाइपोलॉजी
अंतरजातीय क्षेत्रीय संघर्षों के कारक
सामाजिक संघर्ष की स्थितियाँ एवं कारक
संघर्ष की स्थितियाँ एवं कारक
संघर्ष के स्रोत
सामाजिक संघर्ष के कारण
सामाजिक संघर्ष के कारण और स्रोत
सामाजिक संघर्षों के निर्धारक और टाइपोलॉजी
चर्चा के लिए मुद्दे
1. संघर्ष क्या है और इसकी संरचना क्या है?
2. संघर्ष संरचना के कौन से तत्व वस्तुनिष्ठ हैं, कौन से व्यक्तिपरक हैं?
3. संघर्ष की गतिशीलता को समझने के लिए मुख्य दृष्टिकोण क्या हैं?
4. संघर्ष की गतिशीलता में अव्यक्त अवधि का सार क्या है?
5. सिद्ध कीजिए कि संघर्ष एक बहुआयामी गतिशील घटना है।
6. संघर्ष की संरचना, संघर्ष की गतिशीलता को ग्राफिक रूप से चित्रित करें।
सामान्य दार्शनिक शब्दों में, अवधारणा "कारण"इसका अर्थ ऐसी घटना है जिसकी क्रिया किसी अन्य घटना का कारण बनती है या उत्पन्न करती है, जिसे प्रभाव कहा जाता है। समाज में, साथ ही प्रकृति में, कारण-और-प्रभाव संबंधों और निर्भरताओं की अनंत संख्या है। और यहां संघर्ष कोई अपवाद नहीं हैं, वे विभिन्न कारणों से भी उत्पन्न हो सकते हैं: बाहरी और आंतरिक, सार्वभौमिक और व्यक्तिगत, सामग्री और आदर्श, उद्देश्य और व्यक्तिपरक, आदि।
संघर्ष के कारण- ये समस्याएं, घटनाएं, घटनाएं हैं जो संघर्ष से पहले होती हैं और कुछ स्थितियों में जो सामाजिक संपर्क के विषयों की गतिविधियों के दौरान विकसित होती हैं, इसका कारण बनती हैं।
यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि संघर्ष के कारण को उसके कारण से अलग करना आवश्यक है। संघर्ष का कारणएक ऐसी घटना के रूप में कार्य करता है जो इसकी घटना में योगदान देता है, लेकिन आवश्यकता के साथ संघर्ष के उद्भव को निर्धारित नहीं करता है। कारण के विपरीत, कारण संयोग से उत्पन्न होता है और काफी कृत्रिम रूप से बनाया जा सकता है, जैसा कि वे कहते हैं, "शुरुआत से"। कारण चीजों के प्राकृतिक संबंध को दर्शाता है।तो, एक अनसाल्टेड (अधिक नमक वाला) व्यंजन पारिवारिक कलह का कारण बन सकता है, जबकि असली कारण पति-पत्नी के बीच प्यार की कमी हो सकता है।
संघर्षों के कारणों की विशाल विविधता के बीच, सामान्य और विशेष कारणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है। कारणों के सामान्य समूह:
1) देश में सामाजिक-राजनीतिक और आर्थिक स्थिति से संबंधित सामाजिक-राजनीतिक और आर्थिक कारण;
2) सामाजिक-जनसांख्यिकीय कारण, लोगों के लिंग, आयु, जातीय समूहों से संबंधित आदि के कारण उनके दृष्टिकोण और उद्देश्यों में अंतर दर्शाते हैं;
3) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारण सामाजिक समूहों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं को दर्शाते हैं: रिश्ते, नेतृत्व, समूह के उद्देश्य, सामूहिक राय, मनोदशा, आदि;
4) व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक कारण, व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को दर्शाते हैं: क्षमताएं, स्वभाव, चरित्र, उद्देश्य, आदि।
के बीच सबसे सामान्य कारण सामाजिक संघर्ष हैं:
लोगों द्वारा लक्ष्यों, मूल्यों, रुचियों और व्यवहार के बारे में अलग या पूरी तरह से विपरीत धारणा;
अनिवार्य रूप से समन्वित संघों में लोगों की असमान स्थिति (कुछ - शासन, अन्य - आज्ञापालन);
लोगों की अपेक्षाओं और कार्यों के बीच मतभेद;
संचार प्रक्रिया में गलतफहमियाँ, तार्किक त्रुटियाँ और आम तौर पर अर्थ संबंधी कठिनाइयाँ;
जानकारी की कमी और ख़राब गुणवत्ता;
मानव मानस की अपूर्णता, वास्तविकता और इसके बारे में विचारों के बीच विसंगति।
निजी कारणएक विशेष प्रकार के संघर्ष की बारीकियों से सीधे संबंधित। उदाहरण के लिए, श्रम संबंधों की स्थितियों से असंतोष, कार्य नैतिकता का उल्लंघन, श्रम कानूनों का अनुपालन न करना, सीमित संसाधन, लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के साधनों में अंतर आदि।
आइए हम श्रम प्रक्रिया द्वारा निर्धारित संघर्षों के कारणों पर ध्यान दें। आख़िरकार, कई श्रमिक समूहों के लिए वे संघर्ष स्थितियों का प्रमुख स्रोत हैं।
संघर्षपूर्ण व्यवहार के कारणों को निर्धारित करने के कई तरीके या तरीके हैं। उदाहरण के तौर पर उनमें से एक पर विचार करें - संघर्ष मानचित्रण विधि. इसका सार संघर्ष के घटकों के चित्रमय प्रदर्शन में, संघर्ष बातचीत में प्रतिभागियों के व्यवहार के लगातार विश्लेषण में, मुख्य समस्या के निर्माण में, प्रतिभागियों की जरूरतों और भय और कारणों को खत्म करने के तरीकों में शामिल है। जिसके कारण संघर्ष हुआ।
कार्य में कई चरण होते हैं।
पहले चरण में समस्या का सामान्य शब्दों में वर्णन किया जाता है। यदि, उदाहरण के लिए, हम काम में असंगतता के बारे में बात कर रहे हैं, कि कोई हर किसी के साथ "पट्टा नहीं खींच रहा है", तो समस्या को "लोड वितरण" के रूप में प्रदर्शित किया जा सकता है। यदि व्यक्ति और समूह के बीच विश्वास की कमी के कारण संघर्ष उत्पन्न हुआ, तो समस्या को "संचार" के रूप में व्यक्त किया जा सकता है। इस स्तर पर, संघर्ष की प्रकृति को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है, और फिर भी इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह समस्या के सार को पूरी तरह से प्रतिबिंबित नहीं करता है। समस्या को "हां या ना" के विपरीत के दोहरे विकल्प के रूप में परिभाषित नहीं किया जाना चाहिए, नए और मूल समाधान खोजने की संभावना को छोड़ देना उचित है।
दूसरे चरण में, संघर्ष में मुख्य प्रतिभागियों की पहचान की जाती है। आप सूची में व्यक्तियों या संपूर्ण टीमों, विभागों, समूहों, संगठनों को दर्ज कर सकते हैं। इस हद तक कि संघर्ष में शामिल लोगों की इस संघर्ष के संबंध में सामान्य ज़रूरतें हों, उन्हें एक साथ समूहीकृत किया जा सकता है। समूह और व्यक्तिगत श्रेणियों के संयोजन की भी अनुमति है।
उदाहरण के लिए, यदि किसी संगठन में दो कर्मचारियों के बीच संघर्ष मानचित्र तैयार किया जाता है, तो इन कर्मचारियों को मानचित्र में शामिल किया जा सकता है, और शेष विशेषज्ञों को एक समूह में जोड़ा जा सकता है, या इस इकाई के प्रमुख को भी अलग से चुना जा सकता है .
तीसरे चरण में बुनियादी जरूरतों और उनसे जुड़े डर, संघर्ष बातचीत में सभी मुख्य प्रतिभागियों को सूचीबद्ध करना शामिल है। इस मामले में प्रतिभागियों की स्थिति के पीछे व्यवहार के उद्देश्यों का पता लगाना आवश्यक है। लोगों के कार्य और उनके दृष्टिकोण उनकी इच्छाओं, जरूरतों, उद्देश्यों से निर्धारित होते हैं, जिन्हें स्थापित किया जाना चाहिए।
"डर" शब्द का अर्थ है चिंता, व्यक्ति की चिंता जब उसकी किसी आवश्यकता को महसूस करना असंभव हो। इस मामले में, किसी को संघर्ष में भाग लेने वालों के साथ इस बात पर चर्चा नहीं करनी चाहिए कि उनके डर और चिंताएं कितनी उचित हैं, जब तक कि उन्हें मैप नहीं किया जाता है। उदाहरण के लिए, संघर्ष में भाग लेने वालों में से एक के मन में किसी बात को लेकर डर था, जो सामने आने पर असंभावित लगता है। साथ ही, एक डर भी है, और इसे मानचित्र में दर्ज किया जाना चाहिए, इसके अस्तित्व को पहचाना जाना चाहिए। कार्टोग्राफी पद्धति का लाभ यह है कि मानचित्र बनाने की प्रक्रिया में बोलना और उस पर तर्कहीन भय को प्रतिबिंबित करना संभव है। भय में निम्नलिखित स्थितियाँ शामिल हो सकती हैं: विफलता और अपमान, गलतियाँ करने का डर, वित्तीय बर्बादी, अस्वीकार किए जाने की संभावना, स्थिति पर नियंत्रण की हानि, अकेलापन, आलोचना या निंदा किए जाने की संभावना, काम की हानि, कम वेतन, डर कि उसे (संघर्ष में भाग लेने वाले को) आदेश दिया जाएगा कि तुम्हें सब कुछ फिर से शुरू करना होगा। "डर" की अवधारणा का उपयोग करके, उन उद्देश्यों की पहचान करना संभव है जिन्हें संघर्ष में भाग लेने वालों द्वारा ज़ोर से नहीं बुलाया जाता है। उदाहरण के लिए, कुछ लोगों के लिए यह कहना आसान है कि वे अपमान बर्दाश्त नहीं करते, बजाय यह स्वीकार करने के कि उन्हें सम्मान की ज़रूरत है।
मानचित्र तैयार करने के परिणामस्वरूप, परस्पर विरोधी दलों के हितों के अभिसरण के बिंदु स्पष्ट हो जाते हैं, प्रत्येक पक्ष की आशंकाएँ और चिंताएँ अधिक स्पष्ट रूप से प्रकट होती हैं, और स्थिति से बाहर निकलने के संभावित रास्ते निर्धारित होते हैं।
समाज की सामाजिक विविधता, आय के स्तर, संपत्ति, शक्ति, प्रतिष्ठा में अंतर स्वाभाविक रूप से सामाजिक विरोधाभासों और संघर्षों को बढ़ाता है। संघर्ष एक विशेष प्रकार की अंतःक्रिया है, जिसके विषय वास्तविक या कथित असंगत लक्ष्यों वाले समुदाय, संगठन और व्यक्ति होते हैं।
सामाजिक संघर्ष- यह असंगत विचारों, पदों और हितों के टकराव की स्थिति में व्यक्ति-प्रजातियों, समूहों और संघों की एक विशेष बातचीत है। सामाजिक संघर्ष की अवधारणा में विभिन्न स्तरों की घटनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है: व्यक्तियों के संघर्ष से लेकर अंतरराज्यीय सशस्त्र संघर्ष तक।
अंतर्विरोधों के क्षेत्रों के आधार पर, संघर्षों को इसमें विभाजित किया गया है:
व्यक्तिगत के लिए;
पारस्परिक;
इंट्राग्रुप;
अंतरसमूह;
बाहरी वातावरण से टकराव आदि।
सामाजिक संघर्षों के स्रोत सामाजिक, राजनीतिक या आर्थिक संबंध हो सकते हैं। आधुनिक समाज में उत्पादन, राष्ट्रीय या जातीय प्रकृति की संघर्ष स्थितियाँ एक विशेष सामाजिक महत्व प्राप्त करती हैं और उग्रवाद जैसी घटना के उद्भव के लिए आधार के रूप में काम कर सकती हैं। . उग्रवादसामाजिक और राजनीतिक गतिविधियों में चरम विचारों और उपायों के प्रति प्रतिबद्धता का प्रतिनिधित्व करता है।
चरमपंथी विचारों का उद्भव सामाजिक तनाव के कारकों से होता है:
सार्वजनिक जीवन के विभिन्न क्षेत्रों के कामकाज की दक्षता में भारी गिरावट;
विरोधी सामाजिक समूहों का गठन;
जनसंख्या के जीवन स्तर में गिरावट:
अप्रत्याशित, सहज जन व्यवहार और आक्रामक भीड़ के गठन की संभावना;
आर्थिक और सामाजिक संकट;
राज्य शक्ति का कमजोर होना;
राष्ट्रीय पहचान के उल्लंघन की भावना।
संघर्ष में भाग लेने वाले व्यक्ति और सामाजिक समूह, संगठन और राज्य दोनों हो सकते हैं। संघर्ष के मुख्य विषयों को विरोधी या विरोधी पक्ष कहा जाता है। विरोधी पक्ष असमान हो सकते हैं, अर्थात्। अलग-अलग रैंक हैं. पद- यह संघर्ष में प्रतिद्वंद्वी की ताकत है, उसकी सामाजिक स्थिति, उपलब्ध संसाधनों और शक्ति के कारण। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति किसी समूह और यहां तक कि राज्य के साथ संघर्ष में हो सकता है और यदि उसकी रैंक ऊंची है तो वह जीत सकता है।
झगड़ों के कारणविविध हैं, लेकिन वे हमेशा दो पक्षों के सामाजिक हितों, विचारों और पदों के टकराव से जुड़े विरोधाभास पर आधारित होते हैं।
समाजशास्त्र में संघर्ष का विषय वस्तुनिष्ठ रूप से विद्यमान या काल्पनिक समस्या माना जाता है, जो विरोधियों के बीच असहमति का कारण है। प्रत्येक पक्ष इस समस्या को अपने पक्ष में हल करने में रुचि रखता है। संघर्ष का उद्देश्य कुछ दुर्लभ संसाधन हैं। किसी भी संघर्ष का उद्भव वस्तुनिष्ठ स्थितियों और परिस्थितियों के ऐसे संयोजन से पहले होता है जो संघर्ष का वास्तविक विषय बनाता है। इस संयोजन को समाजशास्त्री कहते हैं संघर्ष की स्थिति.सामाजिक तनाव की पृष्ठभूमि में संघर्ष की स्थिति धीरे-धीरे विकसित होती है।
समाज में सामाजिक तनाव की विशेषता है:
जनसंख्या के बीच मौजूदा व्यवस्था से असंतोष का प्रसार;
अधिकारियों में विश्वास की हानि;
बड़े पैमाने पर सहज क्रियाएं, आदि। समाज में सामाजिक तनाव का स्तर बदल सकता है: घट या बढ़ सकता है।
सभी सामाजिक संघर्ष तीन चरणों से गुजरते हैं:
पूर्व-संघर्ष;
सीधे संघर्ष;
संघर्ष के बाद.
संघर्ष-पूर्व चरण- यह वह अवधि है जिसके दौरान विरोधाभास जमा होते हैं (उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को कम करने की आवश्यकता)।
संघर्ष चरण- यह युद्धरत दलों के कुछ कार्यों का एक सेट है (उदाहरण के लिए, प्रशासन बर्खास्तगी के लिए उम्मीदवारों का निर्धारण करता है, और ट्रेड यूनियन विरोध करते हैं)।
संघर्ष के बाद का चरण- वह चरण जब विरोधी पक्षों के बीच विरोधाभासों को खत्म करने के उपाय किए जाते हैं (उद्यम के प्रशासन और शेष कर्मचारियों के बीच संबंधों में सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तनाव को दूर करना)।
एक नियम के रूप में, कोई भी संघर्ष एक घटना से शुरू होता है। संघर्ष की एक घटना (या कारण) एक घटना या परिस्थिति है, जिसके परिणामस्वरूप पार्टियों के बीच अव्यक्त (यानी छिपे हुए) विरोधाभास खुले टकराव के चरण में चले जाते हैं। यदि कोई भी पक्ष रियायतें देने और संघर्ष से बचने की कोशिश नहीं करता है, तो बाद वाला तीव्र चरण में चला जाता है। संघर्ष के बढ़ने को वृद्धि कहा जाता है। . किसी संघर्ष के ख़त्म होने का मतलब हमेशा उसका समाधान नहीं होता। संघर्ष का समाधान उसके प्रतिभागियों द्वारा टकराव को समाप्त करने का निर्णय है . संघर्ष पार्टियों के मेल-मिलाप, उनमें से एक की जीत, धीरे-धीरे लुप्त होने या दूसरे संघर्ष में विकसित होने के साथ समाप्त हो सकता है। समाजशास्त्री आम सहमति तक पहुंचने को संघर्ष का सबसे इष्टतम समाधान मानते हैं।
आम सहमति एक निश्चित समुदाय के कामकाज के महत्वपूर्ण पहलुओं के संबंध में उसके प्रतिनिधियों के एक महत्वपूर्ण बहुमत की सहमति है, जो आकलन और कार्यों में व्यक्त की जाती है। सर्वसम्मति का मतलब सर्वसम्मति नहीं है, क्योंकि पार्टियों की स्थिति का पूर्ण संयोग प्राप्त करना लगभग असंभव है, और यह आवश्यक नहीं है। मुख्य बात यह है कि किसी भी पक्ष को सीधी आपत्ति व्यक्त नहीं करनी चाहिए; साथ ही, संघर्ष को हल करते समय, पार्टियों की तटस्थ स्थिति, मतदान से परहेज की अनुमति है।
सामाजिक टकराव दोनों को जन्म दे सकता है गैर-एकीकृत(साझेदारी नष्ट हो जाती है), और एकीकृत(समूह सामंजस्य बढ़ता है) परिणाम। सामाजिक संघर्षों की रोकथाम और समय पर समाधान में राज्य द्वारा अपनाई गई सामाजिक नीति महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इसका सार समाज की सामाजिक-आर्थिक स्थितियों का विनियमन और उसके सभी नागरिकों की भलाई के लिए चिंता है।
संघर्ष का समाजशास्त्र
परिचय ................................................. . .................................................. .. .................................. 3
संघर्ष की अवधारणा ................................................. ................ ................................................. ............... .......... 4
सामाजिक संघर्ष क्या है?................................... 4
संघर्ष के विषय और प्रतिभागी ................................................. ............... ................................................... .4
संघर्ष का उद्देश्य .................................................. ................... ................................................. .................. .................. 6
सामाजिक संघर्षों के मुख्य प्रकार ................................................. .................. .................................. 7
आवश्यकताओं का टकराव .................................................. ................... ................................................. ................... .... 8
एक ऐसी स्थिति जिसमें सरकारी अधिकारी का निर्णय उसकी व्यक्तिगत रूचि से प्रभावित हो............................................... ................................................... .........9
मूल्य संघर्ष ................................................. .................. .................................. ................... ...ग्यारह
संघर्ष के विकास के मुख्य चरण ................................................. ........... ................................... 13
संघर्ष-पूर्व चरण ....................................................... ................ ................................................. ............... 13
संघर्ष के विकास का चरण ................................................. .................................................. .................16
संघर्ष समाधान का चरण ................................................. ................ ................................................. .......17
संघर्ष के बाद का चरण .................................................. ................ ................................................. ..............19
सामाजिक संघर्ष के कार्य ................................................. ................ ................................................. .21
सामाजिक संघर्षों के प्रकार ................................................. .................. .................................. ....23
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष ................................................. .................. .................................. .........23
पारस्परिक संघर्ष ................................................. .................. .................................. ............... 29
व्यक्तिगत समूह के बीच संघर्ष ................................................. .......... .................................. 34
अंतरसमूह संघर्ष ................................................. .................. .................................. ............... 39
निष्कर्ष................................................. .................................................. . ......................41
फ़ुटनोट................................................. .................................................. . .................................. 42
प्रयुक्त साहित्य की सूची: .................................................. .................. ....................... 43
परिचय
हमारे जीवन में हमें हर जगह संघर्षों का सामना करना पड़ता है। परिवहन में सामान्य झगड़ों से लेकर सशस्त्र झड़पों तक - ये सभी संघर्ष हैं, समय के साथ, अधिक से अधिक विभिन्न प्रकार के संघर्ष होते हैं, क्योंकि समाज के विकास के कारण अधिक से अधिक नए हितों और मूल्यों का उदय होता है।
संघर्षों के सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रभाव होते हैं। एक ओर, संघर्ष समाज को जड़ होने नहीं देते, उन्हें पुनर्निर्माण और परिवर्तन के लिए मजबूर करते हैं, दूसरी ओर, वे असहमति, झगड़े, आक्रोश और अन्य झड़पों, युद्धों तक का कारण बन जाते हैं।
पूरे इतिहास में मानव जाति यह सुनिश्चित करने में असमर्थ रही है कि कोई नकारात्मक संघर्ष नहीं बचा है, और अधिक सकारात्मक संघर्ष हैं।
इस निबंध में, मैंने अपने लिए सभी विभिन्न प्रकार के संघर्षों को पूरी तरह से उजागर करने का कार्य निर्धारित नहीं किया है - उनमें से बहुत सारे हैं। और मुझे उनमें से प्रत्येक का विस्तार से अध्ययन करने का अवसर नहीं मिला। राजनीतिक, अंतरजातीय, कानूनी और आर्थिक संघर्ष बहुत व्यापक अवधारणाएँ हैं जिनके लिए अलग से गहन अध्ययन, अलग-अलग कार्य लिखने की आवश्यकता है।
इस निबंध में, मैं संघर्ष की अवधारणा को प्रकट करने, मुख्य प्रकारों और उन्हें हल करने के कुछ तरीकों का वर्णन करने का प्रयास करूंगा। मैं कुछ ऐसी नींव रखने की कोशिश करूंगा जो संघर्षों का अध्ययन शुरू करने और भविष्य में बड़े वैज्ञानिक पत्र लिखने दोनों के काम आ सके।
संघर्ष की अवधारणा
सामाजिक संघर्ष क्या है?
"सामाजिक संघर्ष" की अवधारणा उन स्थितियों को एकजुट करती है जिनमें व्यक्तियों के हित मेल नहीं खाते हैं, और, इन हितों की रक्षा करते हुए, वे एक दूसरे से टकराते हैं" 1
शब्द "संघर्ष" (लैटिन से - कॉन्फ्लिक्टस) का अर्थ है टकराव (पार्टियों, विचारों, ताकतों का)। टकरावों के कारण हमारे जीवन में विभिन्न प्रकार की समस्याएँ हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, भौतिक संसाधनों, मूल्यों और सबसे महत्वपूर्ण जीवन दृष्टिकोण, अधिकार पर, व्यक्तिगत मतभेदों आदि पर संघर्ष। इस प्रकार, संघर्ष लोगों के जीवन के सभी क्षेत्रों, सामाजिक संबंधों के पूरे सेट, सामाजिक संपर्क को कवर करते हैं। संघर्ष अनिवार्य रूप से सामाजिक प्रभाव के प्रकारों में से एक है, जिसके विषय और भागीदार व्यक्ति, बड़े और छोटे सामाजिक समूह और संगठन हैं। हालाँकि, संघर्षपूर्ण बातचीत में पार्टियों का टकराव शामिल होता है, यानी, एक-दूसरे के खिलाफ निर्देशित कार्रवाई।
तो, सामाजिक संघर्ष एक खुला टकराव है, दो या दो से अधिक विषयों और सामाजिक संपर्क में प्रतिभागियों का टकराव, जिसके कारण असंगत आवश्यकताएं, रुचियां और मूल्य हैं।
संघर्ष में विषय और भागीदार
संघर्ष के "विषय" और "प्रतिभागी" की अवधारणाएं हमेशा समान नहीं होती हैं। विषय एक "सक्रिय पार्टी" है जो संघर्ष की स्थिति पैदा करने और अपने हितों के अनुसार संघर्ष के पाठ्यक्रम को प्रभावित करने में सक्षम है। संघर्ष में भाग लेने वाला व्यक्ति सचेत रूप से, या टकराव के लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में पूरी तरह से अवगत नहीं हो सकता है, संघर्ष में भाग ले सकता है, या गलती से या उसकी (प्रतिभागी की) इच्छा के अतिरिक्त संघर्ष में शामिल हो सकता है। नतीजतन, संघर्ष का विषय, टकराव में प्रवेश करते हुए, जानबूझकर अपने लक्ष्यों और हितों का पीछा करता है और उनका बचाव करता है। जैसे-जैसे संघर्ष विकसित होता है, "प्रतिभागियों" और "विषयों" की स्थितियाँ बदल सकती हैं।
संघर्ष में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रतिभागियों के बीच अंतर करना भी आवश्यक है। उत्तरार्द्ध कुछ ताकतें हैं जो कथित या वास्तविक "विदेशी" संघर्ष में अपने निजी हितों का पीछा कर रहे हैं। अप्रत्यक्ष प्रतिभागी ये कर सकते हैं:
1. संघर्ष भड़काना और उसके विकास में योगदान देना
2. संघर्ष की तीव्रता को कम करने या इसके पूर्ण समाप्ति में मदद करें
3. एक ही समय में संघर्ष के एक या दूसरे पक्ष या दोनों पक्षों का समर्थन करें।
संघर्ष के समाजशास्त्र में, "संघर्ष के पक्ष" की अवधारणा का प्रयोग अक्सर किया जाता है। इस अवधारणा में संघर्ष में प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष दोनों तरह के भागीदार शामिल हो सकते हैं। कभी-कभी अप्रत्यक्ष
संघर्ष में उनकी विशेष रुचि के कारण प्रतिभागियों को "तृतीय पक्ष" या "तृतीय पक्ष" कहा जाता है।
अक्सर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब संघर्ष के प्रत्यक्ष विषयों को निर्धारित करना काफी कठिन होता है। एक ज्वलंत उदाहरण जातीय-राजनीतिक संघर्ष (चेचन या ओस्सेटियन-इंगुश) है, जब इस सवाल का जवाब देना आसान नहीं है कि संघर्ष में पार्टियों का प्रतिनिधित्व कौन करता है: विरोधी पक्षों के नेता, या जो सीधे सैन्य अभियानों में शामिल हैं, या वे जो एक-दूसरे को प्रतिद्वंद्वी मानते हैं और संघर्ष में अपने नेताओं की स्थिति का समर्थन करते हैं? या क्या वे सभी एक विशेष सामाजिक समूह के प्रतिनिधि और सदस्य के रूप में एक साथ हैं?
अक्सर, एक संघर्ष, जो पारस्परिक रूप से शुरू होता है, उसके प्रत्येक पक्ष पर सक्रिय अनुयायियों की उपस्थिति के साथ, एक अंतरसमूह में बदल जाता है। जैसा कि अक्सर होता है, कोई विपरीत तस्वीर देख सकता है: एक निश्चित समूह के हिस्से के रूप में संघर्ष में शामिल होने पर, एक व्यक्ति इसमें अपनी खुद की लाइन का नेतृत्व करना शुरू कर देता है, जिसके परिणामस्वरूप यह उसके लिए एक व्यक्तिगत समूह संघर्ष में बदल जाता है। बदले में, एक व्यक्तिगत समूह संघर्ष अक्सर एक अंतरसमूह संघर्ष में बदल जाता है यदि व्यक्ति अपने कुछ सदस्यों को विरोधी समूह से अलग करने, उन्हें अपना अनुयायी बनाने या कहीं और से प्राप्त करने का प्रबंधन करता है। ये सभी प्रभाव संघर्ष की दिशा बदल देते हैं और इसलिए इसके विश्लेषण में सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता होती है।
संघर्ष का उद्देश्य
संघर्ष के अपरिहार्य तत्वों में से एक वस्तु है, जिसके कारण संघर्ष की स्थिति निर्मित होती है। वस्तु संघर्ष का एक विशिष्ट कारण, प्रेरणा, प्रेरक शक्ति है। सभी वस्तुओं को तीन मुख्य प्रकारों में विभाजित किया गया है:
1. ऐसी वस्तुएँ जिन्हें भागों में विभाजित नहीं किया जा सकता , और उन पर किसी के साथ संयुक्त स्वामित्व रखना असंभव है।
2. वे वस्तुएँ जिन्हें संघर्ष के पक्षों के बीच विभिन्न अनुपातों में विभाजित किया जा सकता है।
3. ऐसी वस्तुएँ जिनका स्वामित्व संघर्ष के दोनों पक्ष संयुक्त रूप से कर सकते हैं।
प्रत्येक विशेष संघर्ष में वस्तु का निर्धारण करना आसान नहीं है। संघर्ष में विषय और भागीदार, अपने वास्तविक या काल्पनिक लक्ष्यों का पीछा करते हुए, उन वांछित उद्देश्यों को छिपा सकते हैं, छिपा सकते हैं, बदल सकते हैं जिन्होंने उन्हें टकराव के लिए प्रेरित किया। उदाहरण के लिए, एक राजनीतिक संघर्ष में, संघर्ष का उद्देश्य समाज में वास्तविक शक्ति है, लेकिन राजनीतिक टकराव का प्रत्येक विषय यह साबित करने की कोशिश करता है कि उसकी विशिष्ट संघर्ष गतिविधि का मुख्य उद्देश्य अधिकतम संभव लाभ प्राप्त करने की इच्छा है उसके मतदाता.
किसी भी संघर्ष के सफल समाधान के लिए मुख्य वस्तु की परिभाषा एक अनिवार्य शर्त है। अन्यथा, संघर्ष या तो सैद्धांतिक रूप से हल नहीं होगा (गतिरोध), या पूरी तरह से हल नहीं होगा, और विषयों की बातचीत में नए टकराव के लिए अंगारे होंगे।
किसी सामाजिक संघर्ष के केंद्र में एक नहीं, बल्कि कई विवादास्पद मुद्दे (समस्याएँ) हो सकते हैं। प्रत्येक मुद्दे को एक असहमति, एक विरोधाभास माना जाना चाहिए जिसके समाधान की आवश्यकता है। विवादास्पद मुद्दों को उनकी उत्पत्ति के कारणों और धारणा की प्रकृति के अनुसार पहचाना और समूहीकृत किया जाना चाहिए।
सामाजिक संघर्षों के मुख्य प्रकार.
संघर्ष की प्रेरणा के आधार पर, सामाजिक संघर्षों के तीन खंड प्रतिष्ठित हैं:
आवश्यकताओं का संघर्ष
विश्व की वर्तमान स्थिति संसाधनों या महत्वपूर्ण आवश्यकताओं की समस्या को सबसे पहले सामने रखती है।
आवश्यकताओं को लेकर संघर्ष को दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: पहला, संसाधनों की वास्तविक या कथित कमी को लेकर संघर्ष; दूसरे, अल्पकालिक और दीर्घकालिक जरूरतों के अनुपात के कारण।
मानव गतिविधि और समाज के विभिन्न क्षेत्रों में जरूरतों के टकराव पर विचार करने से पता चलता है कि जरूरतों को केवल सामाजिक और आर्थिक परिस्थितियों से उत्पन्न होने वाली बाहरी आवश्यकताओं के योग तक कम नहीं किया जा सकता है। वे समाज में अंतःक्रिया की संपूर्ण प्रणाली के संगठन की कुछ मूल रेखाओं का प्रतिनिधित्व करते हैं। वे सामूहिक आदतों और सांस्कृतिक कौशलों में प्रकट होते हैं जो लोगों द्वारा उनके समाजीकरण, व्यक्तिगत विकास और पालन-पोषण के दौरान हासिल किए जाते हैं।
साथ ही, कुछ आवश्यकताओं की प्राथमिकता निर्धारित करने की समस्या सामाजिक-राजनीतिक प्रकृति की सबसे महत्वपूर्ण समस्या बनी हुई है। एक भी राज्य, एक भी राजनीतिक दल, अपनी व्यावहारिक नीति में, आवश्यक, वास्तव में आवश्यक संघर्षों से आंखें नहीं मूंद सकता, जो न केवल संसाधनों के उपयोग के लिए कुछ विकल्पों से जुड़े हैं, बल्कि कुछ विकल्पों के विकल्प से भी जुड़े हैं। संस्कृति के विकास के लिए विकल्प।
संघर्ष की वस्तु के रूप में संसाधनों को, शायद, अक्सर, मुख्य रूप से उनके कब्जे या उनकी संसाधन क्षमता को फिर से भरने के हित में विषयों द्वारा उन्हें हासिल करने की इच्छा के संदर्भ में माना जाता है। संसाधनों में वह सब कुछ शामिल है जिसका प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है, अर्थात, विषय की जरूरतों को पूरा करने, उसके हितों और लक्ष्यों को साकार करने के लिए उपयोगी रूप से उपयोग किया जाता है। इससे यह स्पष्ट है कि हम आवश्यकताओं, उनसे उत्पन्न होने वाले हितों और लक्ष्यों को पूरा करने के कुछ निश्चित साधनों के बारे में बात कर रहे हैं।
संसाधन - सामग्री (वित्त, प्रौद्योगिकी, प्रौद्योगिकी, भूमि, इसकी उपभूमि, आदि) और आध्यात्मिक (संस्कृति, विज्ञान, शिक्षा, आदि) - संघर्षों की एक विशिष्ट वस्तु का गठन करते हैं। खासकर तब जब समाज में उनका वितरण असमान, असमानुपातिक, अनुचित हो, कुछ सामाजिक विषयों तक उन तक पहुंच को सुविधाजनक बनाता हो और दूसरों के लिए इसे कठिन बनाता हो, या यहां तक कि दूसरों की कीमत पर कुछ प्रदान करता हो। उत्तरार्द्ध, अपने स्वयं के संसाधन क्षमता को सुरक्षित करने में उल्लंघन और कठिनाइयों का अनुभव करते हुए, इस स्थिति का विरोध करने का हर कारण रखते हैं, इस प्रकार उन लोगों के विरोध में समाप्त होते हैं जो इससे संतुष्ट हैं।
एक ऐसी स्थिति जिसमें सरकारी अधिकारी का निर्णय उसकी व्यक्तिगत रूचि से प्रभावित हो।
आवश्यकताओं और हितों के बीच जो समानता है वह यह है कि दोनों ही मामलों में हम लोगों की आकांक्षाओं से निपट रहे हैं जो सीधे उनके सामाजिक और आर्थिक व्यवहार को प्रभावित करते हैं। हालाँकि, यदि आवश्यकताएँ लोगों के व्यवहार को उन लाभों पर कब्ज़ा करने की ओर उन्मुख करती हैं जो महत्वपूर्ण हो जाते हैं या मानव गतिविधि के महत्वपूर्ण तरीकों को उत्तेजित करते हैं, तो रुचियाँ कार्रवाई के लिए वे प्रोत्साहन हैं जो लोगों के एक-दूसरे के आपसी संबंधों से उत्पन्न होती हैं।
सामाजिक हित का प्रत्यक्ष विषय स्वयं अच्छाई नहीं है, बल्कि व्यक्तिगत या सामाजिक स्तर के वे पद हैं जो इस भलाई को प्राप्त करने की संभावना प्रदान करते हैं। रोज़मर्रा के भाषण और सैद्धांतिक विश्लेषण दोनों में, रुचियाँ अक्सर सामाजिक स्थिति से जुड़ी होती हैं, जो एक निश्चित समय के लिए अभिनेता को समाज द्वारा प्रदान किए गए अवसरों की समग्रता को ठीक करती है। यह सामाजिक स्थिति है जो व्यक्ति और सामाजिक समूह के लिए क्या सुलभ और संभव है इसकी सीमाओं को रेखांकित करती है।
स्थिति, कुछ सामाजिक विषयों के बीच संघर्ष की वस्तु के रूप में कार्य करते हुए, उनके लिए मुख्य रूप से एक साधन के रूप में नहीं, बल्कि उनके सामान्य जीवन को सुनिश्चित करने के लिए एक शर्त के रूप में कार्य करती है, जो कि लड़ने लायक भी है यदि मामलों की वर्तमान स्थिति इसे प्रोत्साहित करती है। आख़िरकार, यह उस पर निर्भर करता है कि समाज में विषय की स्थिति, अन्य सामाजिक विषयों के बीच, समान या असमान कैसे होगी, उनके साथ उसका रिश्ता कितना स्वतंत्र या मजबूर होगा, उसका आत्मसम्मान किस हद तक संरक्षित या उल्लंघन किया जाएगा, वगैरह।
समाज की ओर से, इसमें विकसित महत्वपूर्ण वस्तुओं के वितरण की संस्थाएँ और प्रणालियाँ हितों के निर्माण पर सबसे अधिक प्रभाव डालती हैं। किसी भी तरह, किसी भी सामाजिक समुदाय को संगठित करने का सबसे आवश्यक कार्य वितरण प्रणालियों के माध्यम से हल किया जाता है: गतिविधि के परिणाम को सहसंबंधित करना और पारिश्रमिक के माध्यम से इस परिणाम को पहचानना। इसका मतलब केवल भौतिक या वित्तीय पुरस्कार नहीं होना चाहिए। पुरस्कार के रूप में, न केवल संपत्ति, बल्कि आध्यात्मिक लाभों की एक बहुत विस्तृत श्रृंखला का उपयोग किया जा सकता है, जिसके प्रावधान का अर्थ है उस व्यक्ति या सामाजिक समूह की प्रतिष्ठा में वृद्धि करना जिसे समाज के लिए लाभकारी माना या पहचाना जाता है।
कुछ प्रकार के लाभों और पुरस्कारों के संयोजन के माध्यम से, समाज सामाजिक समूहों के हितों को व्यवस्थित करता है, उन्हें कुछ अधिक या कम स्थिर चैनलों के माध्यम से निर्देशित करता है। इसलिए हितों को सामान्य रूप से एक अमूर्त समाज में नहीं, बल्कि सामाजिक संस्थानों की एक प्रणाली में और सबसे ऊपर, वितरण के संस्थानों में निर्देशित किया जाता है, जो सामाजिक स्थिति को विनियमित करने के लिए मुख्य साधन बन जाते हैं।
मूल्य संघर्ष.
आधुनिक संस्कृति का तात्पर्य सहिष्णुता के एक व्यापक ढांचे से है, यानी, विश्वदृष्टि की विभिन्न प्रणालियों और विभिन्न मूल्य अभिविन्यासों के लिए प्रतिबद्ध लोगों या समूहों के संचार और संयुक्त कार्रवाई की संभावना। हालाँकि, सहिष्णुता और पारस्परिक मान्यता अभी भी मूल्यों के बीच संबंधों के प्रमुख तरीके नहीं हैं। अक्सर, मूल्य प्रणालियाँ प्रेरणा के आत्मनिर्भर स्रोतों के रूप में कार्य करती हैं, जो मानव समुदायों को "हम और दुश्मन" में विभाजित करने के आधार पर कार्य करती हैं। इस मामले में हम मूल्य संघर्ष देखते हैं। "हम और दूसरों" के बीच, "हम और उनके" के बीच मतभेद निर्णायक महत्व प्राप्त करते हैं और व्यक्तिगत और समूह प्रेरणा में प्रमुख कारक बन जाते हैं। मूल्य विरोध और प्राथमिकताएँ - और यही उनकी ख़ासियत है - विश्वास पर आधारित हैं। ज्ञान का निर्माण विश्वास के अनुसार होता है, अर्थात। तर्कसंगत तर्कों की एक प्रणाली जो मूल पंथों को समझाती और उचित ठहराती है - वे अभिधारणाएँ जिनके आधार पर मूल्यों की यह प्रणाली बनाई गई है।
मूल्य, निश्चित रूप से, व्यापक अर्थों में नहीं - हर उस चीज़ के रूप में जो मानवीय आवश्यकताओं को पूरा करने के दृष्टिकोण से सकारात्मक रूप से महत्वपूर्ण है, लेकिन अधिक संकीर्ण रूप से - किसी विशेष सामाजिक विषय और उसके जीवन के लिए मौलिक रूप से महत्वपूर्ण चीज़ के रूप में, अक्सर कार्य करते हैं सामाजिक संघर्षों का एक उद्देश्य, जिसके लिए वह दृढ़ता से लड़ने के लिए तैयार है। सामान्य तौर पर, वे उसकी किसी न किसी आवश्यकता, रुचि, आकांक्षाओं को सुनिश्चित करने के साधन के रूप में कार्य नहीं कर सकते, जैसा कि संसाधनों के मामले में होता है, बल्कि वे उसके लिए केवल अपने आप में एक लक्ष्य के रूप में काम करते हैं, स्वयं के बारे में उसकी समझ की अभिव्यक्ति। सार, जिसके खोने से वह स्वयं अन्य विषयों से स्वतंत्र, आत्मनिर्णय, मान्यता और सम्मान के योग्य व्यक्ति के रूप में गायब हो जाता है। मूल्यों के आधार पर संघर्ष, संसाधनों के आधार पर संघर्ष के विपरीत, एक नियम के रूप में, एक सामाजिक विषय द्वारा उन्हें दूसरे पर थोपने, उनमें जबरन शामिल होने या अन्य विषयों द्वारा उनकी उपेक्षा के कारण उत्पन्न होते हैं।
संघर्ष की प्रेरणा और संघर्ष की स्थिति की व्यक्तिपरक धारणाओं को ध्यान में रखते हुए, निम्नलिखित प्रकार के संघर्षों को प्रतिष्ठित किया जाता है:
1. झूठा संघर्ष - विषय स्थिति को संघर्ष के रूप में मानता है, हालांकि संघर्ष के कोई वास्तविक कारण नहीं हैं;
2. संभावित संघर्ष - संघर्ष के उद्भव के लिए वास्तविक आधार हैं, लेकिन अभी तक पार्टियों में से एक या दोनों पक्षों ने, एक कारण या किसी अन्य के लिए (उदाहरण के लिए, जानकारी की कमी के कारण), अभी तक स्थिति को मान्यता नहीं दी है एक विवाद;
3. सच्चा संघर्ष - पार्टियों के बीच एक वास्तविक टकराव। बदले में, सच्चे संघर्ष को निम्नलिखित उप-प्रजातियों में विभाजित किया जा सकता है:
एक रचनात्मक संघर्ष जो वास्तव में विषयों के बीच मौजूद विरोधाभासों के आधार पर उत्पन्न हुआ
यादृच्छिक संघर्ष - एक संघर्ष जो गलतफहमी या परिस्थितियों के यादृच्छिक संयोग के कारण उत्पन्न हुआ;
विस्थापित संघर्ष - एक संघर्ष जो झूठे आधार पर उत्पन्न हुआ, जब संघर्ष का असली कारण छिपा हुआ हो
गलत तरीके से जिम्मेदार संघर्ष एक ऐसा संघर्ष है जिसमें असली अपराधी, संघर्ष का विषय, टकराव के पर्दे के पीछे होता है, और जो प्रतिभागी संघर्ष से संबंधित नहीं होते हैं वे संघर्ष में शामिल होते हैं।
यदि पार्टियों की मानसिक स्थिति और इस स्थिति के अनुरूप संघर्ष स्थितियों में लोगों के व्यवहार को वर्गीकरण के आधार के रूप में लिया जाता है, तो संघर्षों को तर्कसंगत और भावनात्मक में विभाजित किया जाता है। संघर्ष के लक्ष्यों और उसके परिणामों के आधार पर, संघर्षों को सकारात्मक और नकारात्मक, रचनात्मक और विनाशकारी में विभाजित किया जाता है। 2
संघर्ष-पूर्व चरण
संघर्ष पूर्व-संघर्ष की स्थिति से पहले होता है। यह कुछ अंतर्विरोधों के कारण संघर्ष के संभावित विषयों के बीच संबंधों में तनाव की वृद्धि है। केवल वे विरोधाभास जिन्हें संघर्ष के संभावित विषयों द्वारा हितों, लक्ष्यों, मूल्यों आदि के असंगत विपरीत के रूप में पहचाना जाता है, सामाजिक तनाव और संघर्षों को बढ़ाते हैं।
सामाजिक तनाव भी हमेशा संघर्ष का अग्रदूत नहीं होता है। यह एक जटिल सामाजिक घटना है, जिसके कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं। यहां सामाजिक तनाव के बढ़ने के कुछ सबसे विशिष्ट कारण दिए गए हैं:
क) लोगों के हितों, जरूरतों और मूल्यों का वास्तविक "उल्लंघन";
बी) समाज या व्यक्तिगत सामाजिक समुदायों में हो रहे परिवर्तनों की अपर्याप्त धारणा;
ग) कुछ (वास्तविक या काल्पनिक) तथ्यों, घटनाओं आदि के बारे में गलत या विकृत जानकारी। 3
सामाजिक तनाव अनिवार्य रूप से लोगों की मनोवैज्ञानिक स्थिति का प्रतिनिधित्व करता है और संघर्ष की शुरुआत से पहले अव्यक्त (छिपा हुआ) होता है। इस अवधि के दौरान सामाजिक तनाव की सबसे विशिष्ट अभिव्यक्ति समूह भावनाएँ हैं।
सामाजिक संघर्ष में प्रमुख अवधारणाओं में से एक "असंतोष" भी है। मौजूदा स्थिति और घटनाओं के प्रति असंतोष के संचय से सामाजिक तनाव में वृद्धि होती है।
संघर्ष-पूर्व चरण को विकास के तीन चरणों में विभाजित किया जा सकता है, जो पार्टियों के संबंधों में निम्नलिखित विशेषताओं की विशेषता है:
एक निश्चित विवादास्पद वस्तु के बारे में विरोधाभासों का उद्भव; अविश्वास और सामाजिक तनाव का बढ़ना; एकतरफा या आपसी दावों की प्रस्तुति, संपर्कों में कमी और शिकायतों का संचय;
· अपने दावों की वैधता साबित करने की इच्छा और "निष्पक्ष" तरीकों से विवादास्पद मुद्दों को हल करने की अनिच्छा का दुश्मन पर आरोप; अपनी स्वयं की रूढ़ियों को बंद करना; भावनात्मक क्षेत्र में पूर्वाग्रह और शत्रुता की उपस्थिति;
अंतःक्रिया संरचनाओं का विनाश; आपसी आरोप-प्रत्यारोप से धमकियों तक संक्रमण; आक्रामकता की वृद्धि; "दुश्मन" की छवि का निर्माण और लड़ने का रवैया।
इस प्रकार, संघर्ष की स्थिति धीरे-धीरे एक खुले संघर्ष में बदल जाती है। लेकिन संघर्ष की स्थिति लंबे समय तक बनी रह सकती है और संघर्ष में विकसित नहीं हो सकती। संघर्ष को वास्तविक बनाने के लिए एक घटना की आवश्यकता होती है।
यह घटना पार्टियों के बीच सीधे टकराव की शुरुआत का एक औपचारिक कारण है।
कोई घटना संयोग से घटित हो सकती है, या इसे संघर्ष के विषय (विषयों) द्वारा उकसाया जा सकता है। कोई घटना घटनाओं के प्राकृतिक क्रम का परिणाम भी हो सकती है। ऐसा होता है कि कथित "विदेशी" संघर्ष में अपने हितों का पीछा करते हुए, कुछ "तीसरी ताकत" द्वारा एक घटना तैयार की जाती है और उकसाया जाता है।
यह घटना संघर्ष के एक नई गुणवत्ता में परिवर्तन का प्रतीक है। इस स्थिति में, परस्पर विरोधी दलों के व्यवहार के लिए तीन मुख्य विकल्प हैं।
पार्टियां (पार्टी) उत्पन्न हुए विरोधाभासों को हल करने और समझौता खोजने का प्रयास करती हैं;
पार्टियों में से एक का दिखावा है कि "कुछ खास नहीं हुआ" (संघर्ष से बचना);
यह घटना खुले टकराव की शुरुआत का संकेत बन जाती है. एक या दूसरे विकल्प का चुनाव काफी हद तक पार्टियों की संघर्ष सेटिंग (लक्ष्य, अपेक्षाएं) पर निर्भर करता है।
संघर्ष के विकास का चरण
पार्टियों के खुले टकराव की शुरुआत संघर्षपूर्ण व्यवहार का परिणाम है, जिसे विवादित वस्तु पर कब्जा करने, कब्जा करने या प्रतिद्वंद्वी को अपने लक्ष्यों को छोड़ने या उन्हें बदलने के लिए मजबूर करने के उद्देश्य से विरोधी पक्ष पर लक्षित कार्यों के रूप में समझा जाता है। संघर्षपूर्ण व्यवहार के कई रूप हैं:
ए) सक्रिय-संघर्ष व्यवहार (चुनौती);
बी) निष्क्रिय-संघर्ष व्यवहार (चुनौती का जवाब);
ग) संघर्ष-समझौता व्यवहार;
घ) समझौतावादी व्यवहार। 4
संघर्ष सेटिंग और पार्टियों के संघर्ष व्यवहार के रूप के आधार पर, संघर्ष विकास का अपना तर्क प्राप्त करता है। एक विकासशील संघर्ष इसके गहराने और विस्तार के लिए अतिरिक्त कारण पैदा करता है।
इसके दूसरे चरण में संघर्ष के विकास के तीन मुख्य चरण हैं।
1. संघर्ष का अव्यक्त अवस्था से पार्टियों के खुले टकराव में परिवर्तन। संघर्ष अभी भी सीमित संसाधनों के साथ लड़ा जा रहा है और प्रकृति में स्थानीय है। ताकत की पहली परीक्षा है. इस स्तर पर, खुले संघर्ष को रोकने और अन्य तरीकों से संघर्ष को हल करने के वास्तविक अवसर अभी भी मौजूद हैं।
2. टकराव का और बढ़ना. अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और दुश्मन के कार्यों को रोकने के लिए, पार्टियों के अधिक से अधिक संसाधनों का उपयोग किया जाता है। समझौता खोजने के लगभग सभी अवसर खो जाते हैं। संघर्ष अधिक से अधिक असहनीय और अप्रत्याशित होता जा रहा है।
3. संघर्ष अपने चरम पर पहुँच जाता है और सभी संभावित ताकतों और साधनों के उपयोग से पूर्ण युद्ध का रूप ले लेता है। इस चरण में, परस्पर विरोधी पक्ष संघर्ष के वास्तविक कारणों और लक्ष्यों को भूल जाते प्रतीत होते हैं। टकराव का मुख्य लक्ष्य दुश्मन को अधिकतम नुकसान पहुंचाना है।
संघर्ष समाधान का चरण
संघर्ष की अवधि और तीव्रता कई कारकों पर निर्भर करती है: पार्टियों के लक्ष्यों और दृष्टिकोण पर, उनके निपटान में संसाधनों पर, संघर्ष करने के साधनों और तरीकों पर, पर्यावरणीय संघर्ष की प्रतिक्रिया पर, प्रतीकों पर। जीत और हार, उपलब्ध और संभावित तरीकों (तंत्र) पर आम सहमति बनाना आदि।
संघर्ष के विकास के एक निश्चित चरण में, परस्पर विरोधी पक्ष अपनी क्षमताओं और दुश्मन की क्षमताओं के बारे में अपने विचारों को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकते हैं। संघर्ष के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुए नए संबंधों, बलों के एक नए संरेखण, लक्ष्यों को प्राप्त करने की असंभवता की प्राप्ति या सफलता की अत्यधिक कीमत के कारण "मूल्यों के पुनर्मूल्यांकन" का क्षण आता है। यह सब संघर्ष व्यवहार की रणनीति और रणनीतियों में बदलाव को प्रेरित करता है। इस स्थिति में, एक या दोनों परस्पर विरोधी पक्ष संघर्ष से बाहर निकलने के रास्ते तलाशने लगते हैं, और संघर्ष की तीव्रता, एक नियम के रूप में, कम हो जाती है। इस क्षण से, वास्तव में संघर्ष को समाप्त करने की प्रक्रिया शुरू होती है, जो नई उत्तेजनाओं को बाहर नहीं करती है।
संघर्ष समाधान के चरण में, निम्नलिखित परिदृश्य संभव हैं:
1) किसी एक पक्ष की स्पष्ट श्रेष्ठता उसे कमजोर प्रतिद्वंद्वी पर संघर्ष समाप्त करने के लिए अपनी शर्तें थोपने की अनुमति देती है;
2) किसी एक पक्ष की पूर्ण हार तक संघर्ष जारी रहता है;
3) संसाधनों की कमी के कारण संघर्ष लंबा, सुस्त स्वरूप धारण कर लेता है;
4) संसाधन समाप्त हो जाने और स्पष्ट (संभावित) विजेता की पहचान न होने पर, पार्टियाँ संघर्ष में आपसी रियायतें देती हैं;
5) किसी तीसरी शक्ति के दबाव में भी संघर्ष को रोका जा सकता है। 5
सामाजिक संघर्ष तब तक जारी रहेगा जब तक इसकी समाप्ति के लिए स्पष्ट, स्पष्ट स्थितियाँ नहीं बनतीं। पूरी तरह से संस्थागत संघर्ष में, ऐसी स्थितियों को टकराव शुरू होने से पहले ही निर्धारित किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, जैसे कि एक खेल में जहां इसके पूरा होने के नियम हैं), या उन्हें विकास के दौरान पहले से ही विकसित और पारस्परिक रूप से सहमत किया जा सकता है संघर्ष। यदि संघर्ष आंशिक रूप से संस्थागत है या बिल्कुल भी संस्थागत नहीं है, तो इसके पूरा होने में अतिरिक्त समस्याएं उत्पन्न होती हैं। ऐसे पूर्ण संघर्ष भी होते हैं जिनमें एक या दोनों प्रतिद्वंद्वियों के पूर्ण विनाश तक संघर्ष किया जाता है।
किसी विवाद को ख़त्म करने के कई तरीके हैं। मूल रूप से, उनका उद्देश्य संघर्ष में भाग लेने वालों को प्रभावित करके, या संघर्ष की वस्तु की विशेषताओं को बदलकर, या अन्य तरीकों से, संघर्ष की स्थिति को बदलना है।
संघर्ष समाधान चरण के अंतिम चरण में बातचीत और उपलब्ध समझौतों का कानूनी पंजीकरण शामिल है। पारस्परिक और अंतरसमूह संघर्षों में, बातचीत के परिणाम मौखिक समझौतों और पार्टियों के आपसी दायित्वों का रूप ले सकते हैं। आमतौर पर बातचीत की प्रक्रिया शुरू करने की शर्तों में से एक अस्थायी संघर्ष विराम है। लेकिन विकल्प तब संभव हैं, जब प्रारंभिक समझौतों के चरण में, पार्टियां न केवल "शत्रुता" को रोकती हैं, बल्कि बातचीत में अपनी स्थिति को मजबूत करने की कोशिश करते हुए, संघर्ष को बढ़ाने के लिए जाती हैं। बातचीत में परस्पर विरोधी पक्षों द्वारा समझौते की पारस्परिक खोज शामिल होती है और इसमें निम्नलिखित संभावित प्रक्रियाएं शामिल होती हैं:
संघर्ष के अस्तित्व की मान्यता;
प्रक्रियात्मक नियमों और विनियमों का अनुमोदन;
मुख्य विवादास्पद मुद्दों की पहचान (असहमति का एक प्रोटोकॉल तैयार करना);
समस्याओं के संभावित समाधान तलाशना;
प्रत्येक विवादास्पद मुद्दे पर समझौते की खोज करें और सामान्य रूप से संघर्ष का समाधान करें;
सभी समझौतों का दस्तावेज़ीकरण;
सभी स्वीकृत पारस्परिक दायित्वों की पूर्ति। 6
अनुबंध करने वाले पक्षों के स्तर और उनके बीच मौजूद असहमति दोनों के आधार पर बातचीत एक-दूसरे से भिन्न हो सकती है। लेकिन बातचीत की बुनियादी प्रक्रियाएँ (तत्व) अपरिवर्तित रहती हैं।
संघर्ष के बाद का चरण
पार्टियों के सीधे टकराव की समाप्ति का मतलब हमेशा यह नहीं होता कि संघर्ष पूरी तरह से हल हो गया है। संपन्न शांति समझौतों से पार्टियों की संतुष्टि या असंतोष की डिग्री काफी हद तक निम्नलिखित प्रावधानों पर निर्भर करेगी:
संघर्ष और उसके बाद की बातचीत के दौरान अपनाए गए लक्ष्य को हासिल करना किस हद तक संभव था;
किन तरीकों और तरीकों से संघर्ष छेड़ा गया;
पार्टियों के नुकसान कितने बड़े हैं (मानवीय, भौतिक, क्षेत्रीय, आदि);
एक या दूसरे पक्ष के आत्मसम्मान के उल्लंघन की डिग्री कितनी बड़ी है;
क्या शांति के समापन के परिणामस्वरूप, पार्टियों के भावनात्मक तनाव को दूर करना संभव था;
बातचीत प्रक्रिया के आधार के रूप में किन तरीकों का इस्तेमाल किया गया;
पार्टियों के हितों को संतुलित करना किस हद तक संभव था;
क्या समझौता ज़बरदस्ती दबाव (किसी एक पक्ष द्वारा या किसी "तीसरे बल" द्वारा) के तहत किया गया था, या यह संघर्ष को हल करने के तरीकों की आपसी खोज का परिणाम था;
संघर्ष के परिणाम पर आसपास के सामाजिक वातावरण की क्या प्रतिक्रिया होती है।
यदि एक या दोनों पक्षों का मानना है कि हस्ताक्षरित शांति समझौते उनके हितों का उल्लंघन करते हैं, तो पार्टियों के बीच संबंधों में तनाव जारी रहेगा, और संघर्ष के अंत को एक अस्थायी राहत के रूप में माना जा सकता है। संसाधनों की पारस्परिक कमी के परिणामस्वरूप संपन्न हुई शांति भी हमेशा उन मुख्य विवादास्पद मुद्दों को हल करने में सक्षम नहीं होती है जो संघर्ष का कारण बने। सर्वसम्मति के आधार पर संपन्न शांति सबसे टिकाऊ होती है, जब पार्टियां संघर्ष को पूरी तरह से हल होने पर विचार करती हैं और विश्वास और सहयोग के आधार पर अपने संबंधों का निर्माण करती हैं।
सामाजिक संघर्षों के प्रकार.
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष
अंतर्वैयक्तिक संघर्षों का समाधान मुख्य रूप से स्वयं व्यक्ति पर, स्वयं और पर्यावरण के साथ (सद्भाव में) रहने की क्षमता और अवसर पर निर्भर करता है। ऐसे संघर्षों को सशर्त रूप से "हमारे पास क्या है और हम क्या पाना चाहते हैं" के बीच संघर्ष के रूप में नामित किया जा सकता है। ऐसे संघर्षों के अन्य रूप: "आप क्या चाहते हैं और क्या नहीं चाहते हैं के बीच", "आप कौन हैं और आप कौन बनना चाहते हैं" आदि के बीच। मूल्यांकन के दृष्टिकोण से, अंतर्वैयक्तिक संघर्षों को एक के रूप में दर्शाया जा सकता है दो सकारात्मक या दो नकारात्मक प्रवृत्तियों के बीच संघर्ष या एक विषय के मानस में सकारात्मक और नकारात्मक प्रवृत्तियों के बीच संघर्ष। वेरिएंट तब संभव होते हैं जब रुझान में एक ही समय में सकारात्मक और नकारात्मक दोनों पहलू होते हैं (उदाहरण के लिए, एक प्रस्तावित पदोन्नति में निवास के नए स्थान पर एक अवांछनीय कदम शामिल होता है)।
व्यक्तित्व सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण विशेषताओं की एक स्थिर प्रणाली है, जो व्यक्ति के सामाजिक संबंधों, संस्कृति और जैविक विशेषताओं की मौजूदा प्रणाली द्वारा निर्धारित होती है। किसी भी अन्य सामाजिक संघर्ष की तरह, अंतर्वैयक्तिक संघर्ष में दो या दो से अधिक पक्षों की परस्पर विरोधी बातचीत शामिल होती है। एक व्यक्ति में, कई परस्पर अनन्य आवश्यकताएँ, लक्ष्य, मूल्य, रुचियाँ एक साथ मौजूद हो सकती हैं। वे सभी सामाजिक रूप से निर्धारित हैं, भले ही वे पूरी तरह से जैविक प्रकृति के हों, क्योंकि उनकी संतुष्टि कुछ सामाजिक संबंधों की पूरी प्रणाली से जुड़ी होती है। अत: अंतर्वैयक्तिक संघर्ष एक सामाजिक संघर्ष है।
किसी व्यक्ति की कोई भी कार्रवाई उसके भीतर दूसरे के साथ बातचीत और संवाद में भागीदार के रूप में दूसरे के प्रति प्रतिक्रिया दोनों है। लेकिन संघर्ष केवल समान महत्व की पारस्परिक रूप से अनन्य प्रवृत्तियों के कारण होता है, जब व्यक्तित्व निर्णय लेने में विभाजित हो जाता है, जब एक या किसी अन्य प्रवृत्ति की पसंद दूसरे पर एक के जबरदस्त दबाव को मानती है, यानी टकराव और हिंसा।
एक मनोवैज्ञानिक संघर्ष को उजागर करें, जब कुछ कार्यों में बाधा स्वयं में होती है। ये दो अलग-अलग आकांक्षाओं के बीच चयन की समस्याएं हैं:
ए) जरूरतों का टकराव (आप खुद खाना और इलाज करना चाहते हैं);
बी) सामाजिक आदर्श और आवश्यकता (प्रेम और आदर्श) के बीच संघर्ष;
ग) सामाजिक मानदंडों का संघर्ष (द्वंद्व और चर्च)। 7
अंतर्वैयक्तिक संघर्ष के प्रकारों में से एक अचेतन आंतरिक संघर्ष है। यह किसी भी संघर्ष की स्थिति पर आधारित है जिसे अतीत में पूरी तरह से हल नहीं किया गया है, जिसके बारे में हम पहले ही भूल चुके हैं। लेकिन अचेतन स्तर पर, हम अतीत में अनसुलझी समस्याओं का बोझ ढोते रहते हैं और अनजाने में पुरानी संघर्ष स्थितियों को पुन: उत्पन्न करते हैं, जैसे कि उन्हें फिर से हल करने की कोशिश कर रहे हों। अचेतन आंतरिक संघर्ष की बहाली का कारण पिछली अनसुलझी स्थिति के समान परिस्थितियाँ हो सकती हैं।
प्रतिस्पर्धा और प्रतिद्वंद्विता हमारे जीवन के सभी क्षेत्रों में व्याप्त है, और अक्सर एक के लिए श्रेष्ठता का मतलब दूसरे के लिए विफलता है। संभावित शत्रुतापूर्ण तनाव भय को जन्म देता है। असफलता की संभावना और आत्म-सम्मान की भावना खोने का खतरा भी भय का एक स्रोत हो सकता है। बाज़ार संबंध आक्रामक प्रतिस्पर्धी बातचीत को मानते हैं, और ईसाई नैतिकता लोगों को एक-दूसरे के प्रति भाईचारे के प्रेम का उपदेश देती है। विज्ञापन हमारी आवश्यकताओं को उत्तेजित करता है, और वास्तविक जीवन उनकी संतुष्टि में बाधा बन जाता है। ऐसी परिस्थितियों में, मानव वातावरण अंतर्वैयक्तिक संघर्षों के मुख्य स्रोतों में से एक बन जाता है।
यह देखना आसान है कि लगभग समान संघर्ष स्थितियों में, अलग-अलग लोग एक ही तरह से व्यवहार नहीं करते हैं। सामाजिक मनोविज्ञान संघर्ष स्थितियों में लोगों के व्यवहार के चार सबसे सामान्य प्रकारों को अलग करता है: “पहला प्रकार आक्रामक व्यवहार है जो संघर्ष के विकास में योगदान देता है; दूसरा वह व्यवहार है जो समझौता करने की प्रवृत्ति को दर्शाता है; तीसरा समर्पण की प्रवृत्ति से जुड़ा है, यानी विपरीत पक्ष का निर्णय लेने की प्रवृत्ति से जुड़ा है; चौथा प्रकार संघर्ष से बचने की प्रवृत्ति दर्शाता है। 8 वास्तविक जीवन में, इनमें से प्रत्येक प्रकार अपने शुद्ध रूप में नहीं होता है, लेकिन अधिकांश लोगों को, कुछ आपत्तियों के साथ, किसी न किसी प्रकार के संघर्षपूर्ण व्यवहार के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।
पारस्परिक संघर्ष
पारस्परिक संघर्षों को उनके संबंधों की प्रक्रिया में व्यक्तित्वों के टकराव के रूप में देखा जा सकता है। इस तरह की झड़पें विभिन्न प्रकार के क्षेत्रों (आर्थिक, राजनीतिक, औद्योगिक, सामाजिक-सांस्कृतिक, घरेलू, आदि) में हो सकती हैं। इस तरह की झड़पों के कारण असीम रूप से विविध हैं - सार्वजनिक परिवहन में सुविधाजनक स्थान से लेकर सरकारी संरचनाओं में राष्ट्रपति की कुर्सी तक।
पहली बार मिलने वाले लोगों के बीच और लगातार संवाद करने वाले लोगों के बीच पारस्परिक संघर्ष उत्पन्न होते हैं। दोनों ही मामलों में, किसी साथी या प्रतिद्वंद्वी की व्यक्तिगत धारणा रिश्ते में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। व्यक्तियों के बीच सहमति खोजने में बाधा एक नकारात्मक रवैया हो सकता है जो एक प्रतिद्वंद्वी द्वारा दूसरे के संबंध में बनाया गया है। स्थापना एक निश्चित तरीके से कार्य करने के लिए विषय की तत्परता, एक प्रवृत्ति है। यह विषय के मानस और व्यवहार की अभिव्यक्ति की एक निश्चित दिशा है, भविष्य की घटनाओं की धारणा के लिए तत्परता। यह किसी दिए गए व्यक्ति (समूह, घटना, आदि) के बारे में अफवाहों, राय, निर्णयों के प्रभाव में बनता है।
अन्य लोगों के साथ बातचीत करके, एक व्यक्ति मुख्य रूप से अपने व्यक्तिगत हितों की रक्षा करता है, और यह सामान्य है। परिणामी संघर्ष लक्ष्यों को प्राप्त करने में आने वाली बाधाओं की प्रतिक्रिया है। और किसी व्यक्ति विशेष के लिए संघर्ष का विषय कितना महत्वपूर्ण प्रतीत होता है, इस पर उसकी संघर्ष सेटिंग काफी हद तक निर्भर करेगी।
व्यक्ति न केवल अपने व्यक्तिगत हितों की रक्षा करते हुए, पारस्परिक संघर्षों का सामना करते हैं। वे व्यक्तिगत समूहों, संस्थानों, संगठनों, श्रमिक समूहों, समग्र रूप से समाज के हितों का भी प्रतिनिधित्व कर सकते हैं। ऐसे पारस्परिक संघर्षों में, संघर्ष की तीव्रता और समझौता खोजने की संभावना काफी हद तक उन सामाजिक समूहों के संघर्ष दृष्टिकोण से निर्धारित होती है जिनके प्रतिनिधि प्रतिद्वंद्वी हैं।
लक्ष्यों और हितों के टकराव से उत्पन्न होने वाले सभी पारस्परिक संघर्षों को तीन मुख्य प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है।
पहला एक मौलिक संघर्ष मानता है, जिसमें एक प्रतिद्वंद्वी के लक्ष्यों और हितों की प्राप्ति दूसरे के हितों के उल्लंघन की कीमत पर ही प्राप्त की जा सकती है।
दूसरा - केवल लोगों के बीच संबंधों के रूप को प्रभावित करता है, लेकिन साथ ही उनकी आध्यात्मिक, नैतिक और भौतिक आवश्यकताओं और हितों का उल्लंघन नहीं करता है।
तीसरा काल्पनिक विरोधाभासों का प्रतिनिधित्व करता है जो या तो झूठी (विकृत) जानकारी या घटनाओं और तथ्यों की गलत व्याख्या से उत्पन्न हो सकते हैं।
पारस्परिक झगड़ों को भी निम्नलिखित प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है:
ए) प्रतिद्वंद्विता - प्रभुत्व की इच्छा;
बी) विवाद - संयुक्त समस्याओं का सर्वोत्तम समाधान खोजने के बारे में असहमति;
ग) चर्चा - किसी विवादास्पद मुद्दे पर चर्चा।