विश्व मानकीकरण। अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण
एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और मनोचिकित्सक एरिक लेनार्ड बर्न द्वारा विकसित व्यक्तित्व राज्यों की योजना बहुत प्रसिद्ध है और व्यापक रूप से उपयोग की जाती है। मुख्य रूप से लेन-देन विश्लेषण के विकासकर्ता के रूप में जाना जाता है। बर्न ने "लेन-देन" पर ध्यान केंद्रित किया (अंग्रेजी से। ट्रांस - एक उपसर्ग जो किसी चीज से किसी चीज की ओर गति को दर्शाता है, और अंग्रेजी। गतिविधि- "कार्रवाई"), अंतर्निहित पारस्परिक संबंध। कुछ प्रकार के लेन-देन जिनका एक छिपा उद्देश्य होता है, उसे वह खेल कहते हैं। बर्न तीन मानते हैं अहंकार-राज्य ("मैं" -राज्य ): वयस्क, माता-पिता और बच्चे। अन्य लोगों के संपर्क में आने से, बर्न के अनुसार, एक व्यक्ति हमेशा इन राज्यों में से एक में रहता है।
ई. बर्न के अनुसार, व्यक्तित्व की ये तीनों अवस्थाएँ संचार की प्रक्रिया में बनती हैं और एक व्यक्ति अपनी इच्छा की परवाह किए बिना उन्हें प्राप्त कर लेता है। संचार की सबसे सरल प्रक्रिया एक लेन-देन का आदान-प्रदान है, यह योजना के अनुसार होता है: पहले वार्ताकार का "उत्तेजना" दूसरे की "प्रतिक्रिया" का कारण बनता है, जो बदले में, पहले वार्ताकार को "प्रोत्साहन" भेजता है। , अर्थात। लगभग हमेशा एक का "उत्तेजना" दूसरे वार्ताकार की "प्रतिक्रिया" के लिए प्रेरणा बन जाता है। आगामी विकाशबातचीत पर निर्भर करता है वर्तमान स्थितिलेन-देन में प्रयुक्त व्यक्तित्व, साथ ही साथ उनके संयोजन। इस तरह, लेन-देन विश्लेषण है मनोवैज्ञानिक मॉडल, जो व्यक्तिगत और समूहों दोनों में मानव व्यवहार की विशेषता और विश्लेषण करने का कार्य करता है।इस मॉडल में ऐसे तरीके शामिल हैं जो लोगों को खुद को और दूसरों के साथ उनकी बातचीत की ख़ासियत को समझने की अनुमति देते हैं।
बर्नस के अनुसार अहं अवस्थाओं के लक्षण
1. जनक अहंकार राज्य मुख्य रूप से माता-पिता से, बाहर से अपनाए गए दृष्टिकोण और व्यवहार शामिल हैं। बाह्य रूप से, वे अक्सर दूसरों के प्रति आलोचनात्मक और देखभाल करने वाले व्यवहार में व्यक्त होते हैं। अन्य सभी अहंकार राज्यों की तरह, राज्य मैं एक माता पिता हूँ ताकत और कमजोरियां हैं।
2. वयस्क अहंकार राज्य व्यक्ति की उम्र पर निर्भर नहीं करता है। यह वर्तमान वास्तविकता की धारणा और वस्तुनिष्ठ जानकारी प्राप्त करने पर केंद्रित है। यह वास्तविकता का अध्ययन करके, इसकी संभावनाओं का मूल्यांकन करके और शांति से उनकी गणना करके संगठित, अच्छी तरह से समायोजित, साधन संपन्न और संचालित होता है।
3. बच्चे की अहंकार स्थिति उसके पास स्वाभाविक रूप से आने वाले आग्रह शामिल हैं। इसमें बचपन के शुरुआती अनुभवों, प्रतिक्रियाओं और स्वयं और दूसरों के प्रति दृष्टिकोण की प्रकृति भी शामिल है। व्यक्तित्व की रचनात्मक अभिव्यक्तियों के लिए बच्चे की अहंकार-स्थिति भी जिम्मेदार होती है।
जब कोई व्यक्ति अपने माता-पिता की तरह कार्य करता है और महसूस करता है, तो वह माता-पिता के अहंकार की स्थिति में होता है। जब वह व्यवहार कर रहा है वर्तमान वास्तविकताऔर इसका उद्देश्य मूल्यांकन - वह एक वयस्क की अहंकार-स्थिति में है। जब कोई व्यक्ति बचपन में जैसा महसूस करता है और व्यवहार करता है, तो वह एक बच्चे की अहंकार अवस्था में होता है। किसी भी समय, हम में से प्रत्येक अहंकार की इन तीन अवस्थाओं में से एक में होता है। इन राज्यों की मुख्य विशेषताएं तालिका में प्रस्तुत की गई हैं। 4.4.
अंत में, हम ध्यान दें कि एरिक बर्न द्वारा स्थापित लेन-देन विश्लेषण, ऐसे तीन अहंकार राज्यों को प्रकट करता है जिन पर हमने विचार किया है, जिसमें प्रत्येक व्यक्ति हो सकता है
तालिका 4.4
माता-पिता, वयस्क और बाल पदों की मुख्य विशेषताएं
मुख्य विशेषताएं |
माता-पिता |
वयस्क |
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विशेषता शब्द और भाव |
"हर कोई जानता है कि आपको कभी नहीं..."; "मुझे समझ में नहीं आता कि इसकी अनुमति कैसे है ..." |
"कैसे?"; "क्या?"; "कब?"; "कहाँ पे?"; "क्यों?"; "शायद..."; "संभवत..." |
"मैं आप से नाराज़ हूँ"; "एक दम बढ़िया!"; "उत्कृष्ट!"; "घिनौना!" |
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आवाज़ का उतार-चढ़ाव |
आरोप लगाने वाले कृपालु। नाजुक। दखल |
वास्तविकता बाध्य |
बहुत भावुक |
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राज्य |
घमंडी। अतिसुधार। शालीन |
सावधानी। जानकारी के लिए खोजे |
फूहड़। अवसादग्रस्त। उत्पीड़ित |
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अभिव्यक्ति |
भौंकना। मैं ^ संतुष्ट चिंतित |
खुली आँखें। अधिकतम ध्यान |
दमन। विस्मय |
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भुजाओं को हाथ। संकेत करना। हाथ छाती पर मुड़े |
वार्ताकार के आगे झुकें, सिर उसके पीछे हो जाता है |
सहज, गतिशीलता (मुट्ठी बांधना, चलना, पुल बटन) |
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लवक और जो बारी-बारी से, और कभी-कभी एक साथ, बाहरी संचार की प्रकृति को निर्धारित करते हैं। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि ये सभी अहंकार-राज्य मानव व्यक्तित्व की सामान्य मनोवैज्ञानिक घटनाएं हैं।
सारांश:बच्चों की शिक्षा और विकास के आधुनिक तरीके। एरिक बर्न का लेन-देन संबंधी विश्लेषण और बच्चों के साथ संचार विकसित करने की कला। ई। बर्न द्वारा अहंकार-राज्यों का सिद्धांत।
माता-पिता, वयस्क, बच्चे। और यह सब मैं हूँ!
आइए हम आपको, पाठक, अमेरिकी मनोचिकित्सक एरिक बर्न द्वारा विकसित किए गए लेन-देन विश्लेषण के तत्वों से परिचित कराते हैं। यह कोई संयोग नहीं है कि बर्न के काम पर अब ज्यादा ध्यान दिया जा रहा है। बर्न के विचारों के आधार पर बच्चों की परवरिश के क्षेत्र में आधुनिक बाल मनोविज्ञान के कई प्रावधान लागू किए जा सकते हैं।
आइए हम इन विचारों को "शिक्षा के मनोविज्ञान" के विकास और व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए एक उपकरण के रूप में मानते हैं, जिसका अर्थ केंद्र व्यक्तित्व विकास के रूप में इतना सुधार नहीं है।
लेन-देन संबंधी विश्लेषण (टीए) हमारे द्वारा निम्नलिखित कारणों से चुना गया था:
1. यह दिशा व्यक्तित्व संरचना के एक सरल (लेकिन सरलीकृत नहीं) मॉडल के आधार पर पारस्परिक संपर्क का एक सुसंगत और आसानी से पचने योग्य मॉडल प्रदान करती है।
2. टीए खुराक की जटिलता के सिद्धांत को लागू करता है: मॉडल पहले से ही सिद्धांत के साथ सबसे प्रारंभिक परिचित के साथ काम करता है; प्रायोगिक उपयोगटीए सिद्धांत की गहन महारत के साथ है, इसके आवेदन के लिए नई संभावनाएं खोल रहा है।
3. टीए की विशेषताएं इसका व्यापक दायरा और लचीलापन हैं, इस तरह के आवेदन की संभावना विभिन्न क्षेत्रदेहाती गतिविधि और प्रबंधन के रूप में लोगों के साथ काम करें। कई अन्य सैद्धांतिक मॉडलों के विपरीत, टीए किसी भी व्यवसायी को अपने क्षेत्र की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप एक व्यक्तिगत प्रणाली विकसित करने की अनुमति देता है। पूर्वस्कूली शिक्षा के क्षेत्र में ऐसा आवेदन प्रस्तावित है।
4. अंत में, यह महत्वपूर्ण है कि ई. बर्न (साथ ही उनके कुछ अनुयायियों) के शानदार ग्रंथ पहले ही प्राप्त कर चुके हैं व्यापक उपयोगहमारे देश में, जो इस सिद्धांत को आत्मसात करने और शिक्षा के अभ्यास में इसके कार्यान्वयन की सुविधा प्रदान करता है।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण (एसपीटी) के संबंध में, शिक्षण स्टाफ की तैयारी में इसकी प्रभावशीलता को आम तौर पर मान्यता प्राप्त है।
लेन-देन विश्लेषण के सिद्धांत की संक्षिप्त समीक्षा।
टीए अपने ढांचे के भीतर विकसित सैद्धांतिक अवधारणाओं में समृद्ध है। हम शिक्षकों के प्रशिक्षण के लिए निम्नलिखित को सबसे महत्वपूर्ण मानते हैं: संरचनात्मक विश्लेषण (तीन अहंकार राज्यों के दृष्टिकोण से एक व्यक्तित्व का विश्लेषण), स्वयं लेनदेन विश्लेषण (पारस्परिक बातचीत का विश्लेषण), माता-पिता की प्रोग्रामिंग का विश्लेषण (नुस्खे, निर्देश और बच्चों के निर्णय) और मानव जीवन में प्रारंभिक प्रोग्रामिंग की अभिव्यक्ति ( जीवन की स्थिति, रैकेट, खेल)।
संरचनात्मक विश्लेषण।
ई. बर्न द्वारा अहं-राज्यों का सिद्धांत तीन प्राथमिक प्रावधानों पर आधारित है।
हर व्यक्ति कभी बच्चा था।
- प्रत्येक व्यक्ति के माता-पिता या स्थानापन्न वयस्क थे।
- स्वस्थ मस्तिष्क वाला प्रत्येक व्यक्ति आसपास की वास्तविकता का पर्याप्त रूप से आकलन करने में सक्षम होता है।
इन प्रावधानों से एक व्यक्ति के व्यक्तित्व के विचार का अनुसरण किया जाता है, जिसमें तीन घटक होते हैं, तीन विशेष कार्यात्मक संरचनाएं - अहंकार-राज्य: बाल, माता-पिता और वयस्क।
टीए में, अहंकार राज्यों को नामित करने की प्रथा है बड़े अक्षर, उन्हें से अलग करना सच्चे लोग: वयस्क, माता-पिता और बच्चे।
अहंकार राज्य बाल- ये अतीत के सहेजे गए (निश्चित) अनुभव हैं, मुख्यतः बचपन (इसलिए नाम "बच्चा")। मनोविश्लेषण की तुलना में टीए में "निर्धारण" शब्द का व्यापक अर्थ है: यह न केवल, या बल्कि, इतना रक्षा तंत्र नहीं है, बल्कि किसी व्यक्ति के राज्य को मजबूत भावनात्मक अनुभवों से जुड़े राज्य को पकड़ने के लिए एक तंत्र है, जो किसी व्यक्ति के राज्य को एक में छापता है। स्थिति जो उसके लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
तो, बच्चा एक व्यक्ति की भावना, व्यवहार और विचार है जो उसके पास बचपन में था। यह अहंकार अवस्था तीव्र भावनाओं की विशेषता है, दोनों स्वतंत्र रूप से व्यक्त और वापस आयोजित, आंतरिक रूप से अनुभव की गई। इसलिए, हम दो प्रकार के बाल अहंकार-राज्य के बारे में बात कर रहे हैं - प्राकृतिक या मुक्त बच्चा और अनुकूलित बच्चा।
प्राकृतिक बच्चा एक सहज, रचनात्मक, चंचल, स्वतंत्र और आत्मग्लानि की अवस्था है। यह ऊर्जा की एक प्राकृतिक रिहाई, आत्म-अभिव्यक्ति की स्वाभाविकता, उद्देश्यों की तात्कालिकता, आवेग, रोमांच की खोज, तीव्र अनुभव, जोखिम की विशेषता है। बच्चे के इस रूप की एक विशेष विशेषता अंतर्ज्ञान और अन्य लोगों के साथ छेड़छाड़ करने की कला है। कभी-कभी व्यवहार के इस रूप को अलग किया जाता है विशेष शिक्षालिटिल प्रोफेसर कहा जाता है।
वयस्कों को शिक्षित करने का प्रभाव, बच्चे की आत्म-अभिव्यक्ति को सीमित करना, सामाजिक आवश्यकताओं के ढांचे के भीतर बच्चे के व्यवहार का परिचय देना, रूपों अनुकूलित बच्चा. इस तरह के अनुकूलन से आंतरिक रूप से प्रामाणिक भावनाओं, जिज्ञासा की अभिव्यक्तियों, अनुभव करने और प्यार को जगाने की क्षमता, किसी व्यक्ति की अपनी भावनाओं और विचारों को उससे अपेक्षित भावनाओं और विचारों के साथ बदलने की क्षमता का नुकसान हो सकता है। यह माता-पिता के नुस्खे की पूर्ण स्वीकृति और निर्धारित व्यवहार और निर्धारित भावनाओं का कार्यान्वयन (सबमिट करना, बच्चे पैदा करना) हो सकता है।
व्यवहार का यह रूप दूसरों को खुश करने और खुश करने की इच्छा और भय, अपराधबोध और शर्म की भावनाओं से जुड़ा है। यह अपने आप में वापसी, अलगाव (इवेसिव, एलियनेटिंग चाइल्ड) भी हो सकता है। व्यवहार का यह रूप शर्म की स्थिति से जुड़ा हुआ है - खुद को अन्य लोगों से अलग करने की इच्छा, दूसरों के सामने एक बाधा, एक मुखौटा लगाने की इच्छा; यह आक्रोश और झुंझलाहट की भावना है।
अंत में, यह विद्रोह हो सकता है, माता-पिता के नुस्खों का खुला विरोध (विद्रोही बच्चा)। व्यवहार का यह रूप नकारात्मकता, किसी भी नियम और मानदंडों की अस्वीकृति, क्रोध और आक्रोश की भावनाओं में व्यक्त किया जाता है। अपने सभी रूपों में, अनुकूलित बाल आंतरिक माता-पिता के प्रभाव के जवाब में कार्य करता है। माता-पिता द्वारा शुरू की गई सीमाएं हमेशा तर्कसंगत नहीं होती हैं और अक्सर सामान्य कामकाज में हस्तक्षेप करती हैं।
अहंकार राज्य जनक- महत्वपूर्ण अन्य लोगों ने हमारे अंदर, हमारे मानस के अंदर बचा लिया। अधिकांश लोगों के लिए माता-पिता सबसे महत्वपूर्ण हैं, इसलिए इस अहंकार राज्य का नाम। इसके अलावा, माता-पिता की अहंकार-अवस्था में न केवल यादें, महत्वपूर्ण दूसरों की छवियां शामिल हैं, यह अन्य लोगों की तरह है जो उनकी आवाज, उपस्थिति, व्यवहार, विशिष्ट इशारों और शब्दों के साथ हमारे अंदर अंतर्निहित हैं, जैसा कि उन्हें बचपन में माना जाता था।
इस अहंकार-अवस्था के गठन के तंत्र की व्याख्या करने के लिए, मनोविश्लेषणात्मक शब्द "अंतर्मुखता" का उपयोग किया जाता है, इसे फिर से और अधिक व्यापक रूप से समझते हुए - न केवल किसी की संरचना में दूसरे के व्यक्तित्व के सुरक्षात्मक समावेश के रूप में, बल्कि व्यक्तित्व निर्माण की एक सामान्य प्रक्रिया के रूप में भी। महत्वपूर्ण अन्य लोगों के साथ बातचीत। इस प्रक्रिया की अधिक संपूर्ण समझ वैयक्तिकरण की अवधारणा द्वारा प्रदान की जाती है।
माता-पिता अहंकार-राज्य हमारी मान्यताएं, विश्वास और पूर्वाग्रह, मूल्य और दृष्टिकोण हैं, जिनमें से कई को हम अपना मानते हैं, स्वयं द्वारा स्वीकार किए जाते हैं, जबकि वास्तव में वे हमारे लिए महत्वपूर्ण लोगों को शामिल करके बाहर से "परिचित" होते हैं। इसलिए, अभिभावक हमारे आंतरिक टीकाकार, संपादक और मूल्यांकनकर्ता हैं।
जिस तरह बच्चे में अलग-अलग अवस्थाएँ तय होती हैं, माता-पिता की अहंकार-अवस्था में, हमारे लिए महत्वपूर्ण लोग अलग-अलग राज्यों में "निवेश" करते हैं। पोषण करने वाले वयस्क बच्चे के प्रति व्यवहार के दो मुख्य रूप दिखाते हैं: सख्त निर्देश, निषेध, आदि; सिफारिशों के प्रकार द्वारा देखभाल, दया, संरक्षण, शिक्षा की अभिव्यक्ति।
पहला रूप माता-पिता को नियंत्रित करना, दूसरा - देखभाल करने वाला माता-पिता।
नियंत्रित करने वाले माता-पिता को कम सहानुभूति, सहानुभूति में असमर्थता, दूसरे के साथ सहानुभूति, हठधर्मिता, असहिष्णुता और आलोचनात्मकता की विशेषता है। एक व्यक्ति जो इस प्रकार के व्यवहार का प्रदर्शन करता है, वह असफलताओं का कारण विशेष रूप से अपने से बाहर देखता है, दूसरों को जिम्मेदारी देता है, लेकिन साथ ही साथ खुद से सख्त मानकों का पालन करने की आवश्यकता होती है (अपने स्वयं के अनुकूलित बच्चे को निर्देशित करता है)।
देखभाल करने वाला माता-पिता दूसरों की रक्षा करता है, उनकी देखभाल करता है और उनकी देखभाल करता है, उनके आस-पास के लोगों का समर्थन और आराम करता है ("चिंता न करें"), उन्हें आराम और प्रोत्साहित करता है। लेकिन इन दोनों रूपों में, माता-पिता ऊपर से एक स्थिति ग्रहण करते हैं: दोनों को नियंत्रित करने वाले और देखभाल करने वाले माता-पिता को दूसरे को बच्चा होने की आवश्यकता होती है।
अंत में, तीसरा अहंकार राज्य है वयस्क- जीवन की तर्कसंगत धारणा के लिए जिम्मेदार है, वास्तविकता का एक उद्देश्य मूल्यांकन, जो एक वयस्क की विशेषता है; इसलिए इस अहंकार राज्य का नाम। एक वयस्क मानसिक गतिविधि और उपयोग के आधार पर निर्णय लेता है पिछले अनुभव, आधारित विशिष्ट स्थितिमें इस पल, "अभी"।
यह अहंकार-राज्य वस्तुनिष्ठता, संगठन का प्रतीक है, सब कुछ एक प्रणाली में लाता है, विश्वसनीयता, तथ्यों पर निर्भरता। वयस्क एक कंप्यूटर की तरह कार्य करता है, उपलब्ध संभावनाओं और विकल्पों की जांच और मूल्यांकन करता है, और एक सचेत को स्वीकार करता है तर्कसंगत समाधानइस स्थिति में वर्तमान में समीचीन है।
यह वयस्क और माता-पिता और बच्चे के बीच का अंतर है, जो अतीत में बदल जाते हैं, उस स्थिति को पुन: उत्पन्न करते हैं जो विशेष रूप से स्पष्ट रूप से अनुभव किया गया था (बाल), या शिक्षित वयस्क (माता-पिता) का आंकड़ा।
वयस्क अहंकार-राज्य का एक अन्य कार्य यह जांचना है कि माता-पिता और बच्चे में क्या निहित है, इसकी तुलना तथ्यों (वास्तविकता की जाँच) से की जाती है। अहंकार अवस्था वयस्क को व्यक्तित्व प्रबंधक कहा जाता है।
टीए में व्यक्तित्व की कार्यात्मक संरचना आरेख (चित्र 1) में दिखाई गई है।
माता-पिता को नियंत्रित करना (सीआर)
देखभाल करने वाले माता-पिता (सीए)
वयस्क (बी)
नि: शुल्क (प्राकृतिक) बाल एसडी (ईडी)
अनुकूलित बच्चा (एडी)
चित्र एक. कार्यात्मक व्यक्तित्व चार्ट
प्रस्तुति के लिए कार्यात्मक संरचनाव्यक्तित्व अहंकार का उपयोग करते हैं, जो एक या दूसरे प्रकार के अहंकार-राज्यों के विकास ("ऊर्जावान परिपूर्णता") को दर्शाते हैं। आइए हम एक एगोग्राम का उदाहरण दें (चित्र 2)। ईगोग्राम बनाने के लिए, हम डी. जोंगवर्ड द्वारा हमारे द्वारा अनुकूलित और संशोधित प्रश्नावली का उपयोग करते हैं।
रेखा चित्र नम्बर 2।एगोग्राम का एक उदाहरण (सीआर - कंट्रोलिंग पेरेंट; जेडआर - केयरिंग पेरेंट; बी - एडल्ट; ईडी - नेचुरल चाइल्ड; एमपी - लिटिल प्रोफेसर; एडी - एडाप्टेड चाइल्ड)
टीए की अगली सबसे महत्वपूर्ण अवधारणा अहंकार की स्थिति और स्विचिंग का अहसास है: किसी भी समय, एक व्यक्ति माता-पिता, या वयस्क, या बच्चा हो सकता है। उसके पास यह या वह राज्य अद्यतन है, और जब स्थिति बदलती है तो वह स्विच कर सकता है, एक अहंकार राज्य से दूसरे में जा सकता है।
साथ ही, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, हालांकि यह या वह विशिष्ट अहंकार-राज्य आमतौर पर वास्तविक होता है, विभिन्न अहंकार-राज्य अक्सर मानव व्यवहार के निर्माण में एक साथ भाग लेते हैं। यह कामोद्दीपक द्वारा स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया गया है "यदि आप नहीं कर सकते हैं, लेकिन वास्तव में चाहते हैं, तो आप इसे थोड़ा कर सकते हैं।" माता-पिता ("नहीं") और बच्चे ("मैं वास्तव में चाहता हूं") के बीच संघर्ष की स्थिति में, वयस्क एक समझौता पाता है ("थोड़ा सा संभव है")।
प्रत्येक अहं-अवस्था का बोध चारित्रिक मौखिक और गैर-मौखिक अभिव्यक्तियों के साथ होता है, और बहुत से प्रारंभिक अवस्थाएक व्यक्ति संबंधित व्यवहार अभिव्यक्तियों से परिचित हो जाता है, ताकि टीए संरचनाओं के सैद्धांतिक मॉडल का विकास हो और विषय के व्यक्तिगत अनुभव को संचालित किया जा सके।
लेन-देन विश्लेषण (संकीर्ण अर्थ में)।
टीए में, लोगों के बीच किसी भी संबंध का आधार मान्यता (मान्यता) है, जिसे बहुत व्यापक रूप से समझा जाता है: साधारण पुष्टि से कि किसी अन्य व्यक्ति की उपस्थिति पर ध्यान दिया गया है, प्रेम की अभिव्यक्तियों तक। "पथपाकर" शब्द का प्रयोग किसी अन्य व्यक्ति की पहचान के लिए किया जाता है।
इस शब्द में, ई। बर्न में शारीरिक स्पर्श और इसके प्रतीकात्मक समकक्ष दोनों शामिल हैं - अभिवादन, दूसरे पर ध्यान देना, जो पारस्परिक संपर्क का आधार बनता है। बच्चे के साथ बढ़ते वयस्क की बातचीत में संपर्क का प्रमुख रूप युवा उम्र- शारीरिक स्पर्श, दुलार (पथपाकर शब्द का एक अर्थ पथपाकर है)।
जैसा कि आप जानते हैं, एक बच्चे और एक वयस्क के बीच इस तरह के संपर्क की कमी अपरिवर्तनीय गिरावट और मृत्यु (अस्पताल में भर्ती होने की घटना) का कारण बनती है। टीए विशेषज्ञ एक कहावत लेकर आए हैं: "यदि एक शिशु को छुआ नहीं जाता है, तो उसकी रीढ़ की हड्डी सिकुड़ जाती है।" बचपन में स्पर्श अभाव की कमजोर डिग्री के परिणामस्वरूप बड़े बच्चे में व्यक्तित्व की समस्याएं होती हैं।
ध्यान दें कि स्पर्श एक अलग संकेत के साथ हो सकता है - "पथपाकर" और "किक", लेकिन दोनों का मतलब दूसरे व्यक्ति के अस्तित्व की पहचान है और अनदेखी से कम खतरनाक है। जैसे-जैसे बच्चा बड़ा होता है, वह स्पर्श के प्रतीकात्मक रूपों को समझना सीखता है, जो उसकी पहचान को दर्शाता है। और वयस्कों में, स्पर्श का ऐसा आदान-प्रदान पारस्परिक संपर्क का आधार है।
संचार की प्रक्रिया को ध्यान में रखते हुए, टीए इसमें पारस्परिक संपर्क की प्राथमिक इकाइयों की पहचान करता है, जिन्हें लेनदेन कहा जाता है (शब्द जिसने मनोविज्ञान के इस क्षेत्र को अपना नाम दिया)।
एक लेन-देन को लोगों से संवाद करने के अहंकार-राज्यों के बीच स्पर्श के आदान-प्रदान के रूप में समझा जाता है - उनके अहंकार-राज्यों के संपर्क (संपर्क)। यह एक पारस्परिक प्रक्रिया (संदेश - प्रतिक्रिया) है, इसलिए एक निश्चित अर्थ में इसे एक सौदा कहा जा सकता है।
टीए में, कई मानदंड हैं जिनके अनुसार लेन-देन के प्रकार प्रतिष्ठित हैं। पहला मानदंड क्रॉसनेस की पूरकता है। एक अतिरिक्त लेन-देन ऐसी बातचीत है जब संचार (संदेश) में प्रवेश करने वाले पहले व्यक्ति के स्पर्श के बाद दूसरे व्यक्ति की संबंधित प्रतिक्रियाएं होती हैं - उत्तर उसी अहंकार की स्थिति से आता है जिसमें संदेश भेजा गया था।
उदाहरण (चित्र 3):
- क्या आप मुझे बता सकते हैं कि यह क्या समय है?
- 12 घंटे 32 मिनट।
यहां (चित्र 3, ए) वयस्क अहंकार-राज्य के सूचना अनुरोध के बाद वयस्क वार्ताकार की प्रतिक्रिया होती है। यह ईगो-स्टेट्स एडल्ट का संपर्क है।
चित्र 3.अतिरिक्त लेनदेन
अतिरिक्त लेनदेन के लिए दूसरा विकल्प (चित्र 3.6):
बच्चा: नीना पेत्रोव्ना, क्या मैं एक पेंसिल ले सकता हूँ?
शिक्षक: लो, मिशेंका।
यह "बाल-अभिभावक" संपर्क है।
रिवर्स केस (चित्र 3, सी):
शिक्षक: बिना पूछे आपकी हिम्मत कैसे हुई?
बच्चा: मैं नहीं...
अंतिम दो उदाहरण पहले वाले से एक और मानदंड में भिन्न हैं: एकल-स्तर/समान-स्तर। यह ठीक एकल-स्तरीय लेनदेन है (यानी, "वयस्क - वयस्क", "बाल-बाल", "माता-पिता - माता-पिता") की बातचीत को इसमें बुलाया जा सकता है पूरी समझशब्द साथी शब्द हैं, जब बातचीत करते समय लोग संचार में मनोवैज्ञानिक रूप से समान पदों पर काबिज होते हैं।
बढ़ते वयस्क और बच्चे के बीच बातचीत में, विभिन्न स्तरों के लेन-देन स्वाभाविक रूप से प्रबल होते हैं, हालांकि एकल-स्तरीय लेनदेन भी संभव हैं: टीम वर्क, सह-निर्माण, खेल, शारीरिक संपर्क। एक बच्चे के व्यक्तित्व के विकास के लिए एक-स्तरीय लेन-देन के महत्व को साबित करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं है: यह एक बच्चे और एक वयस्क के बीच इस तरह के संचार में है कि व्यक्तिगत महत्व, जिम्मेदारी और स्वतंत्रता की भावना बनती है।
शैक्षणिक संचार का एक अन्य महत्वपूर्ण लेन-देन संबंधी पहलू संचार चैनल "माता-पिता-बच्चे" को सीमित करने की आवश्यकता है, इसे "वयस्क-बाल" से बदल दिया जाता है, जिसमें शिक्षक बच्चे के व्यक्तित्व पर ध्यान केंद्रित करता है। शिक्षक की इस स्थिति को तीन रुपये के नियम द्वारा वर्णित किया जा सकता है: शिक्षक समझ, स्वीकृति और मान्यता के आधार पर बच्चे के साथ अपना संचार बनाता है।
समझ का अर्थ है बच्चे को "अंदर से" देखने की क्षमता, दुनिया को एक साथ दो दृष्टिकोणों से देखने की क्षमता: अपना और बच्चे का, "बच्चे के उद्देश्यों को पढ़ना।" X. J. Ginott एक शिक्षक और एक बच्चे के बीच संचार की ऐसी स्थिति का वर्णन करता है जो पहली बार किंडरगार्टन आया था। दीवार पर लटके बच्चों के चित्र देखकर लड़के ने कहा: "उह, क्या बदसूरत तस्वीरें हैं!" ऐसी स्थिति में अपेक्षित फटकार के बजाय, शिक्षक ने कहा: "हमारे बालवाड़ी में, आप ऐसी तस्वीरें खींच सकते हैं।" यहां हमारा सामना बच्चे के एक प्रकार के "अनड्रेस्ड" संदेश से होता है, जिसे अहंकार की तीन अवस्थाओं में से किसी को भी निर्देशित किया जा सकता है। अक्सर इस तरह के अनपेक्षित संदेश किसी अन्य व्यक्ति के लिए एक तरह की जांच होते हैं और संपर्क स्थापित करने के चरण की विशेषता होती है (चित्र 4)।
चित्र 4. किसी संदेश को संबोधित नहीं करने पर प्रतिक्रिया (बच्चे और शिक्षक)
शिक्षक ने महसूस किया कि बच्चा जानना चाहता है कि क्या वे उसे डांटेंगे यदि वह बुरी तरह से खींचता है (क्या माता-पिता की प्रतिक्रिया का पालन होगा), और जवाब "वयस्क - बच्चा" दिया। अगले दिन, बच्चा खुशी से बालवाड़ी आया: संपर्क के लिए एक अनुकूल आधार बनाया गया था।
एक्स जे गिनोट संचार के एक विशेष "कोड" की आवश्यकता के बारे में लिखते हैं जो आपको बच्चों की गुप्त आकांक्षाओं को समझने और अपने निर्णय और आकलन में उन पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। टीए शिक्षक को ऐसे "कोड" में महारत हासिल करने का अवसर देता है।
स्वीकृति का अर्थ है बच्चे के प्रति बिना शर्त सकारात्मक दृष्टिकोण, उसका व्यक्तित्व, चाहे वह इस समय वयस्कों को प्रसन्न करे या नहीं - जिसे टीए में बिना शर्त स्पर्श कहा जाता है। इसका अर्थ है: "मैं आपके साथ अच्छा व्यवहार करता हूं, चाहे आपने यह कार्य पूरा किया हो या नहीं!" वयस्क अक्सर केवल सशर्त स्पर्शों तक सीमित होते हैं, "अगर ... तब! .." के सिद्धांत पर बच्चे के साथ अपने संबंध बनाते हैं।
अमेरिकी मनोवैज्ञानिक एच जे गिनोट, बच्चों के साथ अपने संबंधों में, उसे शिक्षा से खत्म करने की आवश्यकता पर ध्यान देते हैं। बच्चे को यह महसूस होना चाहिए कि उसे स्वीकार किया जाता है और प्यार किया जाता है, भले ही उसने उच्च या निम्न प्रदर्शन हासिल किया हो। इस दृष्टिकोण के साथ, एक वयस्क बच्चे की विशिष्टता को पहचानता है और पुष्टि करता है, उसमें एक व्यक्तित्व को देखता है और विकसित करता है: केवल "बच्चे से" जाकर कोई भी उसमें निहित विकास की क्षमता, मौलिकता और उस असमानता को देख सकता है जो इसमें निहित है। एक सच्चा व्यक्तित्व, न कि एक चेहराविहीन व्यक्ति जिसे माता-पिता ने उसके जन्म से पहले और एक शिक्षक के रूप में क्रमादेशित किया था - इससे पहले कि वह किंडरगार्टन की दहलीज को पार कर गया।
मान्यता है, सबसे पहले, गुण के आधार पर कुछ समस्याओं को हल करने के लिए बच्चे का अधिकार, यह वयस्क होने का अधिकार है। बच्चे को अक्सर अधिकारों की पूर्ण समानता की गारंटी नहीं दी जा सकती है, उदाहरण के लिए, यदि हम बात कर रहे हेअपने स्वास्थ्य के बारे में, लेकिन बच्चे के पास "सलाहकार वोट" होना चाहिए। इसके अलावा, कई रोजमर्रा की स्थितियांबच्चे को चुनने की अनुमति देनी चाहिए।
एक्स जे गिनोट सलाह देते हैं: "यहाँ, ले लो ..." या "इसे खाओ ..." जैसे बयानों के बजाय, बच्चे को विकल्प के साथ सामना करें: "आपको कौन सी चीज देनी है - यह या वह?", "आप क्या खाएंगे - तले हुए अंडे या तले हुए अंडे?", यानी अपने वयस्क को उत्तेजित करें। बच्चे को यह महसूस होना चाहिए कि वह वह है जो चुनता है। इस प्रकार, बढ़ते वयस्क और बच्चे के बीच बातचीत की प्रणाली में "वयस्क-बाल" चैनल को शामिल करना बच्चे में वयस्क के विकास के लिए एक शर्त है।
संपर्क बनाए रखने वाले अतिरिक्त लेनदेन के विपरीत क्रॉस-लेनदेन हैं। इस तरह की बातचीत के साथ, संदेश और प्रतिक्रिया के वैक्टर समानांतर नहीं होते हैं, बल्कि प्रतिच्छेद करते हैं। ज्यादातर मामलों में, इस तरह के लेन-देन से टकराव होता है, संपर्क में रुकावट आती है। क्रॉस लेनदेन के उदाहरण:
- इस समय कितना बज रहा है?
- अपनी आँखें खोलो - घड़ी खत्म हो गई है!
यहां, "वयस्क - वयस्क" संदेश के जवाब में, माता-पिता की फटकार होती है (चित्र 5, ए)।
चित्र 5.क्रॉस लेनदेन
इस तरह के शास्त्रीय क्रॉस-लेन-देन का एक उदाहरण निम्नलिखित स्थिति है: शिक्षक बच्चों को कुछ बताता है, और बच्चा प्रतिक्रिया में कुछ ऐसा साझा करता है जो उसने पहले सुना था और जो शिक्षक के शब्दों के विपरीत है। शिक्षक का उत्तर: "तुम्हारी हिम्मत कैसे हुई मुझ पर आपत्ति!"
पोषण करने वाले वयस्क की इस तरह की क्रॉस-रिएक्शन लंबे समय तक बच्चे में वयस्क के विकास को मंद कर सकती है।
हालांकि, कभी-कभी कुछ क्रॉस-रिएक्शन उचित होते हैं और यहां तक कि केवल वही संभव होते हैं। ऐसी स्थिति की कल्पना कीजिए। तान्या, एक "गैर-चिकनी" लड़की, शोर से व्यवहार करती है, कुछ नहीं करती है। एक बुज़ुर्ग, सत्तावादी किस्म की शिक्षिका उससे कहती है: "तुम कब कुछ करने जा रही हो?" तान्या अपने दोस्त के पास जाती है और जोर से, ताकि शिक्षक सुन सके, कहती है: "मैं इस बूढ़ी चुड़ैल से कितनी थक गई हूँ!" शिक्षक की प्रतिक्रिया इस प्रकार है: "लेकिन तुम कैसे हो, युवा, मुझसे थक गए!" दो मिनट के लिए, शिक्षक और लड़की चुपचाप एक-दूसरे को देखते हैं, और फिर वे अपने व्यवसाय में लग जाते हैं।
जब तान्या के माता-पिता उसके लिए आते हैं, तो वह सावधानी से कहती है: "अलविदा ?!" शिक्षक जवाब देता है: "अलविदा, तनेचका।" यहां लड़की को एक अप्रत्याशित माता-पिता की प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा, जिसमें शिक्षक ने विद्रोही बच्चे (चित्र 5, बी) से निकलने वाले आवेग को उत्पन्न करने के लिए तंत्र को सहज रूप से पुन: पेश किया: संक्षेप में, विरोधाभासी रूप से, ऐसी प्रतिक्रिया बच्चे के व्यक्तित्व की पहचान है, और यह बच्चे के साथ संपर्क स्थापित करने का एक संभावित प्रारंभिक बिंदु है।
इस तरह के क्रॉस-लेन-देन का एक और उदाहरण: शिक्षक वरिष्ठ समूह, जो अक्सर बच्चों के साथ लिपट जाता है, एक नाटकीय माहौल में पली-बढ़ी एक विकसित लड़की की ओर मुड़ता है: "यहाँ आओ, छोटी सी, मैं तुम्हें कपड़े पहनाऊँगा ..." कपड़े पहने बच्चा दरवाजे पर जाता है, मुड़ता है और कहता है: "आपकी ओर से धन्यवाद मेरे दिल के नीचे, जीवन में तुम इसे नहीं भूलोगे।"
अंतिम मानदंड जिसके आधार पर लेनदेन को वर्गीकृत किया जाता है, एक छिपे हुए (मनोवैज्ञानिक) अर्थ की उपस्थिति है। इस मानदंड के अनुसार, सरल और दोहरे (छिपे हुए) लेनदेन प्रतिष्ठित हैं।
एक छिपे हुए लेन-देन में खुले स्तर की बातचीत (सामाजिक स्तर) और एक छिपे हुए (मनोवैज्ञानिक) स्तर दोनों होते हैं। क्लासिक उदाहरणछिपा हुआ लेन-देन: पति धूल भरी मेज पर अपनी उंगली से "आई लव यू" लिखता है। खुला स्तर पति के बच्चे से पत्नी के बच्चे के लिए एक अपील है, छिपी हुई अव्यवस्था के लिए माता-पिता की फटकार है (चित्र 6)।
पत्नी की संभावित प्रतिक्रियाएँ: 1) "आप कितने अच्छे हैं" (खुले स्तर पर अतिरिक्त प्रतिक्रिया); 2) सफाई (छिपे हुए स्तर पर अतिरिक्त प्रतिक्रिया); 3) "आप हमेशा मुझे फटकारते हैं" (छिपे हुए स्तर पर क्रॉस-रिएक्शन); 4) सब कुछ हटा दें, एक धूल भरी जगह छोड़कर जिस पर लिखना है: "मैं भी तुमसे प्यार करता हूँ" (दोनों स्तरों 1 + 2 के लिए एक अतिरिक्त प्रतिक्रिया)।
चित्र 6.छिपा हुआ लेनदेन
छिपे हुए लेन-देन लोगों के बीच एक प्रकार की बातचीत का निर्माण करते हैं, जिसे TA में गेम कहा जाता है। (शब्द "खेल" इसके बाद हम उद्धरण चिह्नों में संलग्न करते हैं, इसे आम तौर पर स्वीकृत अर्थों में खेल से अलग करते हैं।)
अगला, हम इस पर और अधिक विस्तार से ध्यान देंगे।
जनक प्रोग्रामिंग।
माता-पिता की प्रोग्रामिंग का विश्लेषण करने वाले टीए अनुभाग को क्लासिक बर्न संस्करण में कहा जाता है परिद्रश्य विश्लेषण. ई. बर्न और उनके कई अनुयायियों ने बचपन में निर्धारित जीवन परिदृश्यों का विश्लेषण करने के लिए एक जटिल और बोझिल प्रणाली विकसित की, जिसके अनुसार एक व्यक्ति अपने जीवन और अपने आसपास के लोगों के साथ संचार का निर्माण करता है।
बाद में, मनोवैज्ञानिक आर। गोल्डिंग ने माता-पिता की प्रोग्रामिंग के विश्लेषण के लिए एक सरल और अधिक रचनात्मक प्रणाली का प्रस्ताव रखा, जिसे अब अधिकांश टीए विशेषज्ञों द्वारा स्वीकार किया जाता है। माता-पिता की प्रोग्रामिंग की अवधारणा के लिए मौलिक निम्नलिखित है: माता-पिता और अन्य माता-पिता वयस्कों द्वारा भेजे गए संदेश ( माता-पिता के निर्देश) बच्चे के जीवन में नाटकीय परिवर्तन ला सकता है और अक्सर बढ़ते बच्चे के लिए कई जीवन समस्याओं का कारण होता है।
माता-पिता के निर्देश के दो मुख्य प्रकार हैं: निर्देशतथा निर्देशों.
निषेधाज्ञा माता-पिता की बाल अहंकार अवस्था से संदेश हैं, जो माता-पिता की कुछ समस्याओं को दर्शाती हैं: चिंता, क्रोध, गुप्त इच्छाएँ। बच्चे की नजर में ऐसे संदेश तर्कहीन लगते हैं, जबकि माता-पिता इसके विपरीत अपने व्यवहार को सामान्य, तर्कसंगत मानते हैं। दस मुख्य नुस्खे हैं:
1. नहीं (सामान्य निषेध)।
2. मौजूद नहीं है।
3. अंतरंग मत बनो।
4. बड़ा मत बनो।
5. बच्चे मत बनो।
6. बड़े न हों।
7. सफल न हों।
8. खुद मत बनो।
9. स्वस्थ न रहें। समझदार मत बनो।
10. अनुरूप मत बनो।
एक उदाहरण के रूप में, आइए एक सामान्य निषेध को लें - नहीं। इस प्रकार का नुस्खा माता-पिता द्वारा दिया जाता है जो बच्चे के लिए भय, निरंतर चिंता महसूस करते हैं। उनके माता-पिता ने उन्हें कई सामान्य काम करने से मना किया: "सीढ़ियों के पास मत चलो", "इन चीजों को मत छुओ", "पेड़ों पर मत चढ़ो", आदि।
कभी-कभी ओवरप्रोटेक्टिव माता-पिता वह माता-पिता होते हैं जिनका बच्चा अवांछित था। यह महसूस करते हुए, अपने स्वयं के विचारों से दोषी और भयभीत महसूस करते हुए, माता-पिता बच्चे के साथ अति-सुरक्षात्मक व्यवहार करना शुरू कर देते हैं। इसका एक अन्य संभावित कारण परिवार में सबसे बड़े बच्चे की मृत्यु है। एक अन्य विकल्प जब इस तरह का निर्देश दिया जाता है तो वह अति सतर्क व्यवहार का मॉडलिंग है। ऐसी स्थिति एक परिवार में हो सकती है जहां पिता शराबी है: मां किसी भी कार्रवाई से डरती है, क्योंकि इससे पिता की ओर से नाराजगी हो सकती है, और यह व्यवहार बच्चे को स्थानांतरित कर देता है।
नतीजतन, बच्चे को विश्वास हो जाता है कि वह जो कुछ भी करता है वह गलत है, खतरनाक है; वह नहीं जानता कि क्या करना है, और उसे किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश करने के लिए मजबूर किया जाता है जो उसे संकेत दे। एक वयस्क के रूप में ऐसे व्यक्ति को निर्णय लेने में परेशानी होती है।
दूसरे प्रकार के माता-पिता के निर्देश निर्देश हैं। यह जनक अहंकार अवस्था का संदेश है। छह मुख्य निर्देशों की पहचान की गई है:
1. मजबूत बनो।
2. परिपूर्ण बनो।
3. कोशिश करो।
4. जल्दी करो।
5. कृपया दूसरों।
6. सतर्क रहें।
आइए एक उदाहरण के रूप में निर्देश "परफेक्ट बनें" को लें। ऐसा निर्देश उन परिवारों में दिया जाता है जहां सभी गलतियां नजर आती हैं। बच्चे को जो कुछ भी वह करता है उसमें परिपूर्ण होना आवश्यक है। उसे बस गलती करने का अधिकार नहीं है, इसलिए बड़े होकर, बच्चा हार की भावना को सहन नहीं कर सकता है। ऐसे लोगों के लिए एक साधारण व्यक्ति होने के अधिकार को पहचानना मुश्किल है। उसके माता-पिता हमेशा सही होते हैं, वे अपनी गलतियों को स्वीकार नहीं करते हैं - यह लगातार माता-पिता को नियंत्रित करने का प्रकार है, जो खुद से और दूसरों से पूर्णता की मांग करता है (हालांकि, अपने कार्यों का मूल्यांकन करने के लिए, वे अक्सर उपयोग करते हैं गुलाबी चश्मा, और दूसरों के कार्यों का मूल्यांकन करने के लिए - काला)।
निर्देशों की एक विशेषता यह है कि उनके लिए यह आकलन करना असंभव है कि क्या आप इसमें गिर गए हैं पूरी तरह सेक्या आप काफी प्रयास कर रहे हैं... ये निर्देश स्पष्ट, मौखिक हैं, और छिपे नहीं हैं। निर्देश देने वाला उनकी सच्चाई में विश्वास करता है और अपनी बात का बचाव करता है। इसके विपरीत, नुस्खे आमतौर पर मान्यता प्राप्त नहीं होते हैं; यदि किसी माता-पिता से कहा जाए कि उसने अपने बच्चे को प्रेरित किया ताकि उसका अस्तित्व न हो, तो वह क्रोधित होगा और यह कहते हुए विश्वास नहीं करेगा कि उसके मन में भी यह नहीं था।
सूचीबद्ध छह बुनियादी निर्देशों के अलावा, इस संदेश प्रकार में भी शामिल हैं धार्मिक, राष्ट्रीयतथा सेक्स स्टीरियोटाइप्स.
दो मुख्य प्रकार के माता-पिता के निर्देशों के अलावा - नुस्खे और निर्देश - तथाकथित मिश्रित, या व्यवहारिक, नुस्खे भी हैं। ये विचारों और भावनाओं से संबंधित संदेश हैं और माता-पिता या माता-पिता के बच्चे द्वारा दिए जा सकते हैं। ये संदेश हैं: मत सोचो, यह मत सोचो (कुछ विशिष्ट), मत सोचो कि तुम क्या सोचते हो - सोचो कि मैं क्या सोचता हूं (उदाहरण के लिए: "मुझसे विरोधाभास मत करो")। ऐसे निर्देश देकर माता-पिता बच्चे के लिए "परिवार (माता-पिता) का चश्मा" लगाते हैं।
भावनाओं के संबंध में संदेश समान हैं: महसूस न करें, इसे महसूस न करें (एक विशिष्ट भावना, भावना), जो आप महसूस करते हैं उसे महसूस न करें - जो मैं महसूस करता हूं उसे महसूस करें (उदाहरण के लिए: "मैं ठंडा हूं - लगाओ एक स्वेटर")। इस तरह के संदेश प्रक्षेपण तंत्र के सिद्धांत के अनुसार दिए जाते हैं - जब अन्य (इस मामले में, बच्चे) को स्थानांतरित किया जाता है खुद की भावनाएंऔर विचार। इस तरह के मिश्रित नुस्खों का परिणाम बच्चे के विचारों और भावनाओं को उससे अपेक्षित विचारों और भावनाओं के साथ बदलना है, जब वयस्कों को अपने बच्चे की भावनाओं और जरूरतों के बारे में पता नहीं होता है।
तो, माता-पिता द्वारा नुस्खे और निर्देश दिए जाते हैं। बच्चे के पास उन्हें स्वीकार करने और अस्वीकार करने दोनों का अवसर है। इसके अलावा, ऐसे मामले हैं जब वास्तविक माता-पिता द्वारा निर्देश बिल्कुल नहीं दिए जाते हैं। बच्चा कल्पना करता है, आविष्कार करता है, गलत व्याख्या करता है, यानी वह खुद को निर्देश देता है (अपने आदर्श माता-पिता से)।
उदाहरण के लिए, एक बच्चे का भाई मर जाता है, और बच्चा यह मान सकता है कि उसने अपने भाई की ईर्ष्या और ईर्ष्या के कारण जादुई रूप से अपनी मृत्यु का कारण बना। वह (उसका छोटा प्रोफेसर) अपने आस-पास की दुनिया में "पुष्टिकरण" पाता है (यह व्यर्थ नहीं है कि ये वयस्क भयानक निमोनिया के बारे में बात करते हैं)।
फिर, दोषी महसूस करते हुए, बच्चा खुद को मौजूद नहीं होने का निर्देश दे सकता है, या कोई अन्य, हल्का निषेधाज्ञा। या, एक प्यारे पिता की मृत्यु के बाद, एक बच्चा दर्द से बचने के प्रयास में खुद को अंतरंग न होने का निर्देश दे सकता है: "मैं फिर कभी प्यार नहीं करूंगा, और फिर मुझे फिर कभी चोट नहीं पहुंचेगी।"
संभावित नुस्खे सीमित संख्या में हैं, लेकिन अनंत संख्या में निर्णय जो एक बच्चा उनके बारे में कर सकता है।
सबसे पहले, बच्चा बस उन पर विश्वास नहीं कर सकता ("मेरी माँ बीमार है और वास्तव में वह नहीं सोचती कि वह क्या कहती है")।
दूसरा, वह किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढ सकता है जो निषेधाज्ञा का खंडन करेगा और उस पर विश्वास करेगा ("मेरे माता-पिता मुझे नहीं चाहते, लेकिन शिक्षक मुझे बनना चाहते हैं")।
अंत में, वह माता-पिता के नुस्खे के आधार पर निर्णय ले सकता है।
निषेधाज्ञा के लिए कुछ संभावित प्रतिक्रियाओं पर विचार करें: "मैं निर्णय लेने में असमर्थ हूं", "मुझे अपने लिए निर्णय लेने के लिए किसी की आवश्यकता है", "दुनिया भयानक है ... मुझे गलतियाँ करने के लिए मजबूर किया जाता है", "मैं दूसरों की तुलना में कमजोर हूं" लोग", "अब से, मैं अपने दम पर निर्णय लेने की कोशिश नहीं करूंगा।" इस तरह के समाधान का एक उदाहरण यहां दिया गया है।
स्कूल अमेरिका में पढ़ने के लिए बच्चों का चयन कर रहा है; नौवीं कक्षा का लड़का निश्चित रूप से अकादमिक प्रदर्शन के मामले में समूह में आता है। अप्रत्याशित रूप से, वह अपनी माँ से घोषणा करता है: "लेकिन मैं कहीं नहीं जा रहा हूँ। मैं भरने के लिए सब कुछ करूँगा।" और, स्कूल में हर किसी के आश्चर्य के लिए, यह करता है। बचपन में माँ से अधिक सुरक्षा और नियंत्रण के परिणामस्वरूप (हालांकि, आज भी जारी है), बेटे ने एक निर्णय लिया: "मैं कुछ नहीं कर सकता, मैं खुद सक्षम नहीं हूं, दूसरे को जिम्मेदारी लेने दो।"
ऐसा लगभग कभी नहीं होता है कि माता-पिता का निषेधाज्ञा संदेश तुरंत बच्चे के निर्णय पर जोर देता है। आमतौर पर, इसके लिए आवश्यक है कि एक ही प्रकार के नुस्खे को बार-बार दोहराया जाए। और किसी बिंदु पर - ठीक उसी क्षण - बच्चा निर्णय लेता है।
उदाहरण के लिए, एक पिता शराब पीना शुरू कर देता है और गुस्से में घर आता है, दृश्य बनाता है। कुछ समय के लिए, छोटी बेटी उसी दुलार की उम्मीद में अपने पिता से मिलती रहती है। लेकिन अपनी मां के साथ एक और घृणित दृश्य के बाद, वह फैसला करता है: "मैं फिर कभी पुरुषों से प्यार नहीं करूंगा।" जिस मुवक्किल ने ई. बर्न को इस मामले का वर्णन किया, उसने यह निर्णय लेने की तारीख और घंटे का सटीक रूप से संकेत दिया, जिसके लिए वह 30 साल तक वफादार रही।
जहां तक निर्देशों का संबंध है, ऐसा प्रतीत होता है कि प्रेरक संकेत के रूप में, उनका हमेशा अनुकूल प्रभाव होना चाहिए, नुस्खे का विरोध करना चाहिए। तो यह ई। बर्न को लग रहा था, जिन्होंने उन्हें काउंटर-नुस्खे कहा था। हालाँकि, यहाँ "लेकिन" भी हैं। हम पहले ही उनके एक पहलू का उल्लेख कर चुके हैं - उनके पालन की डिग्री का आकलन करने में असमर्थता। एक अन्य पहलू उनकी निरंतर प्रकृति है: वे पूर्ण श्रेणियों के साथ काम करते हैं जो अपवादों (हमेशा, सब कुछ) को नहीं पहचानते हैं। मनोविश्लेषक के। हॉर्नी ने इसे कर्तव्य का अत्याचार कहा: कोई भी, यहां तक कि सबसे सकारात्मक निर्देश भी जाल हैं, क्योंकि "हमेशा" की स्थिति को पूरा करना असंभव है। और निर्देशों का कड़ाई से पालन न्यूरोसिस का मार्ग है।
इसलिए निष्कर्ष इस प्रकार है: किसी को भी प्रस्तुत करना, सबसे सकारात्मक माता-पिता के निर्देशों को उचित नहीं माना जा सकता है। आदर्श रूप से, देखभाल करने वाले को उन स्थितियों की निगरानी करने में सक्षम होना चाहिए जहां बच्चे को प्रोग्राम किया जा सकता है और उन्हें सही किया जा सकता है। एम. और आर. गोल्डिंग्स ने एक विशेष चिकित्सीय प्रणाली विकसित की है - "एक नए समाधान की चिकित्सा" - वयस्कों को प्रोग्रामिंग से मुक्त करने के लिए।
माता-पिता की प्रोग्रामिंग क्रिया।
निर्णय लेने के बाद, बच्चा अपनी चेतना को उसके आधार पर व्यवस्थित करना शुरू कर देता है। शुरुआत में, निर्णय का मूल कारण मौजूद हो सकता है:
मैं फिर कभी मनुष्यों से प्रेम न करूंगा, क्योंकि मेरा पिता मुझे बिना कारण पीटता है;
मैं फिर कभी स्त्रियों से प्रेम न करूंगा, क्योंकि मेरी माता मुझ से नहीं परन्तु मेरे छोटे भाई से प्रेम रखती है;
मैं फिर कभी किसी से प्यार करने की कोशिश नहीं करूंगा, क्योंकि मेरी मां ने मुझे दिखाया कि मैं प्यार के लायक नहीं हूं।
लेकिन जल्द ही कारण चेतना से बाहर हो जाता है, और एक वयस्क के लिए इसे बहाल करना आसान नहीं है। निर्णय-आधारित पदों को पहचानना आसान होता है। जीवन की स्थिति, सबसे पहले, उस विषय की "ब्लैक एंड व्हाइट" विशेषता है जिसके संबंध में निर्णय लिया जाता है।
उपरोक्त उदाहरणों में, यह है:
सभी पुरुष धूर्त हैं;
किसी भी महिला पर भरोसा नहीं किया जा सकता है;
मुझे प्यार करना असंभव है।
ऐसी विशेषता दो ध्रुवों में से एक से जुड़ी होती है: ठीक - ठीक नहीं। (ठीक है (ओ "के) - भलाई, व्यवस्था, आदि)
दूसरे, जीवन की स्थिति में, I - दूसरे की तुलना व्यक्त की जाती है, अर्थात हमारे पास दो और ध्रुव हैं।
इस प्रकार, चार जीवन स्थितियां संभव हैं:
1. आई एम ओके - यू आर ओके - एक स्वस्थ रवैया, आत्मविश्वास का रवैया।
2. आई एम ओके - यू आर नॉट ओके - श्रेष्ठता की स्थिति, चरम मामलों में - एक आपराधिक और पागल स्थिति।
3. मैं ठीक नहीं हूं - आप ठीक हैं - चिंता की स्थिति, अवसादग्रस्तता की स्थिति।
4. आई एम नॉट ओके - यू आर नॉट ओके - निराशा की स्थिति, चरम मामलों में - एक स्किज़ोइड और आत्मघाती स्थिति।
OK का मतलब प्रत्येक व्यक्ति के लिए अलग-अलग चीजें हैं। यह "अच्छे" के लिए गुणी, शिक्षित, समृद्ध, धार्मिक और अनगिनत अन्य विकल्प हो सकते हैं।
ठीक नहीं का अर्थ यह हो सकता है: अज्ञानी, लापरवाह, गरीब, ईशनिंदा करने वाला और "बुरा" के अन्य रूप।
यह देखा जा सकता है कि "ओके - नॉट ओके" की अवधारणाएं उन निर्देशों के अलावा और कुछ नहीं भरती हैं, जो विशेष रूप से परिवार और सांस्कृतिक रूढ़ियों को लेकर चलते हैं।
आप आमतौर पर विषयों की एक बहुत विस्तृत श्रृंखला तक विस्तारित होते हैं: सभी पुरुष, महिलाएं, सामान्य तौर पर, अन्य सभी लोग।
मुझे कभी-कभी हम तक विस्तारित किया जाता है, जिसमें किसी के परिवार, समूहों, पार्टियों, जातियों, देशों आदि के सदस्य शामिल होते हैं।
इस प्रकार, स्थिति अपने और अन्य लोगों के बारे में विचारों और भावनाओं के समन्वय का कार्य करती है। आधारित स्थिति ली गईएक व्यक्ति लोगों के साथ अपने संबंध बनाता है। जीवन की स्थिति की लगातार पुष्टि की जानी चाहिए। इसकी सच्चाई को बार-बार दूसरों को और खुद को साबित करना होगा। टीए में इस तरह के सबूत को भावनाओं का रैकेट कहा जाता है।
रैकेटरूढ़िबद्ध भावनाओं की पुष्टि करने के लिए उपयोग किया जाता है लिए गए निर्णयऔर पद ग्रहण किया। इन भावनाओं का उपयोग अन्य लोगों को बदलने के लिए किया जाता है, यदि वास्तव में नहीं, तो उनकी धारणा और कल्पना में, और किसी भी मामले में अपने आप को बदलने की अनुमति नहीं है।
वयस्क कहते हैं:
- तुमने वास्तव में दरवाजा पटक कर मुझे नाराज कर दिया;
- आप समय पर घर न लौटकर मुझे परेशान करते हैं;
- जब आप टॉयलेट में पेशाब करने गए तो आपने मुझे बहुत खुश किया।
संक्षेप में, वे कहते हैं। "आप मेरी भावनाओं के लिए जिम्मेदार हैं", और बच्चे इस निष्कर्ष पर आते हैं कि वे लोगों को महसूस करा सकते हैं - अपनी भावनाओं को नियंत्रित कर सकते हैं, और इस पर अपने आगे के व्यवहार का निर्माण कर सकते हैं। यह है लिटिल प्रोफेसर की स्थिति।
भावनाओं के रैकेट की व्याख्या करने वाला सबसे सरल मॉडल मानव स्वभाव के विशेषज्ञ एस। कार्पमैन द्वारा प्रस्तावित किया गया था, जिन्होंने इसे कहा था नाटकीय त्रिकोण. उन्होंने तीन बुनियादी भूमिकाओं की पहचान की: वादी, मुक्तिदाता, पीड़ित।
उत्पीड़क की भूमिका इस स्थिति पर आधारित है कि दूसरे मुझसे नीचे हैं, वे ठीक नहीं हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें दबाया जा सकता है, अपमानित किया जा सकता है, शोषण किया जा सकता है। यह नियंत्रक माता-पिता की भूमिका है। उद्धारकर्ता की भूमिका इस तथ्य पर भी आधारित है कि मेरे नीचे के अन्य लोग ठीक नहीं हैं, लेकिन उत्पीड़क के विपरीत, उद्धारकर्ता ने निष्कर्ष निकाला है कि उन्हें मदद की ज़रूरत है, उनकी देखभाल करें: "मुझे दूसरों की मदद करनी चाहिए, क्योंकि वे पर्याप्त नहीं हैं खुद की मदद करो।" यह देखभाल करने वाले माता-पिता की भूमिका है।
चावल। 7. करपमैन ड्रामा ट्राएंगल
सीआर - माता-पिता को नियंत्रित करना; ZR - देखभाल करने वाले माता-पिता; बीपी - समायोजित बच्चा
पीड़ित खुद को हीन समझता है, ठीक नहीं। यह भूमिका दो रूप ले सकती है:
ए) पीछा करने वाले की खोज, ताकि वह आदेश दे, दबा दे;
b) जिम्मेदारी लेने के लिए उद्धारकर्ता की तलाश करना और पुष्टि करना कि मैं इसे स्वयं नहीं संभाल सकता।
पीड़ित की भूमिका अनुकूलित बच्चे की भूमिका है।
इसलिए, हम देखते हैं कि माता-पिता और बच्चे इस प्रणाली में शामिल हैं और वयस्क को इससे पूरी तरह से बाहर रखा गया है। छोटा प्रोफेसर सब कुछ आगे बढ़ाता है, पृष्ठभूमि में रहता है। ड्रामा ट्राएंगल की सभी भूमिकाओं में प्रतिरूपण शामिल है, वस्तु संबंध- दूसरों के व्यक्तित्व और अपने स्वयं के व्यक्तित्व की अनदेखी: स्वास्थ्य, कल्याण और यहां तक कि जीवन के अधिकार की अनदेखी की जाती है (उत्पीड़क); अपने लिए सोचने और अपनी पहल पर कार्य करने का अधिकार (उद्धारकर्ता) या स्वयं को अनदेखा करना - यह विश्वास कि आप अस्वीकृति और अपमान के पात्र हैं या सही ढंग से कार्य करने के लिए सहायता की आवश्यकता है (पीड़ित)।
संचार करते समय, एक व्यक्ति ज्यादातर समय एक निश्चित भूमिका निभा सकता है, लेकिन आमतौर पर लोग एक भूमिका से दूसरी भूमिका में स्विच करके अपने संचार का निर्माण करते हैं, जिससे अन्य लोगों के साथ छेड़छाड़ होती है और उनकी स्थिति की "सच्चाई" साबित होती है।
इस तरह के जोड़तोड़, जैसा कि हम पहले ही कह चुके हैं, ई। बर्न ने खेल कहा।
"खेल"- छिपे हुए लेन-देन की एक श्रृंखला जो एक अनुमानित परिणाम और स्विचिंग भूमिकाओं की ओर ले जाती है। खुले (सामाजिक) स्तर पर, "गेम" बनाने वाले लेनदेन सरल और प्रशंसनीय लगते हैं, लेकिन छिपे हुए (मनोवैज्ञानिक) स्तर पर, वे जोड़तोड़ हैं .
"गेम" का एक उदाहरण क्लासिक "हां, लेकिन..." है। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं: खिलाड़ी एक समस्या तैयार करता है, उसके साथी उसे हल करने में मदद करने की कोशिश करते हैं, और खिलाड़ी उसे दिए गए सभी समाधानों का खंडन करता है (आमतौर पर यह "हां, लेकिन ..." के रूप में किया जाता है)। सभी सुझावों के समाप्त होने के बाद, एक विराम होता है, फिर खिलाड़ी कहता है: "क्या अफ़सोस है, लेकिन मुझे उम्मीद थी कि आप मेरी मदद कर सकते हैं")। सतह के स्तर पर, एक वयस्क-वयस्क संपर्क (सूचना और विश्लेषणात्मक आदान-प्रदान) होता है, लेकिन एक छिपे हुए स्तर पर, बच्चे और माता-पिता संवाद करते हैं: देखभाल करने वाले माता-पिता से अनुरोध है (चित्र 8)।
खिलाड़ी का लक्ष्य उनकी समस्या की अक्षमता को साबित करना है और माता-पिता को आत्मसमर्पण करने के लिए मजबूर करना है। एक विराम के बाद, खिलाड़ी उत्पीड़क की भूमिका में बदल जाता है, और उद्धारकर्ताओं के उसके साथी शिकार बन जाते हैं। इस प्रकार, खिलाड़ी "एक पत्थर से दो पक्षियों को मारता है": वह अपनी परेशानी साबित करता है - कोई भी माता-पिता मेरी और माता-पिता की अक्षमता की मदद नहीं कर सकता।
चित्र 8.खेल "हाँ, लेकिन ..."
एक बच्चे के साथ वयस्कों की परवरिश की बातचीत का विश्लेषण करते हुए, कोई भी "खेल" की एक पूरी श्रृंखला देख सकता है। शिक्षकों और बच्चों के बीच "गोचा" जैसे "खेल", दुष्ट!" (दोषियों के लिए उदासीन खोज); "अर्जेंटीना" ("मैं अकेला जानता हूं कि देश में सबसे महत्वपूर्ण चीज अर्जेंटीना है, लेकिन आप नहीं!"); "कोर्टरूम" (मुख्य बात मेरे मामले को साबित करना है) किसी भी कीमत पर); "मैं सिर्फ मदद चाहता था" (उनकी त्रुटिहीनता का प्रदर्शन), आदि। बच्चे अपने "खेल" का आयोजन कर सकते हैं जो उन्होंने घर पर सीखा है, या वे शिक्षकों के "खेल" का समर्थन कर सकते हैं, "मुझे एक दें" खेलने का आनंद ले सकते हैं किक", "हां, लेकिन ..।" "श्लेमेल" (क्षमा करने का आनंद), आदि। किंडरगार्टन में खेले जाने वाले "गेम्स" का अभी तक पर्याप्त अध्ययन नहीं किया गया है, और यह काम प्रासंगिक प्रतीत होता है।
खेल विश्लेषण के लक्ष्य हैं:
1) किसी व्यक्ति को "खेल" व्यवहार का निदान करने और "खेल" के तंत्र को समझने के साधन प्रदान करना;
2) "गेम" को प्रबंधित करना संभव बनाता है, यानी, एक एंटीथिसिस का उपयोग जो हेरफेर को नष्ट कर देता है (उदाहरण के लिए, "हां, लेकिन ..." के मामले में खिलाड़ी से पूछें कि क्या संभव है समाधान, उसके मतानुसार);
3) "गेमिंग" व्यवहार की उत्पत्ति को समझना संभव बनाने के लिए: कम से कम, जीवन की स्थिति निर्धारित करने के लिए जो खिलाड़ी साबित करता है, आदर्श रूप से, रिवर्स ऑर्डर में प्रोग्रामिंग की पूरी श्रृंखला का विश्लेषण करने के लिए: "गेम्स" - जीवन की स्थिति - निर्णय - नुस्खे और निर्देश।
मूल प्रोग्रामिंग में "चंचल" व्यवहार की उत्पत्ति को समझना इसके सुधार के लिए वास्तविक पूर्वापेक्षाएँ बनाता है।
व्यक्तित्व-उन्मुख उपदेशों में टीए-मॉडल का उपयोग।
टीए-मॉडल शिक्षा में व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण के विशिष्ट व्यवहार मानदंड (सिद्धांतों) तक पहुंचने की अनुमति देता है। शिक्षकों के बच्चों के साथ संचार के शैक्षिक और अनुशासनात्मक मॉडल की विशुद्ध रूप से माता-पिता की प्रकृति स्पष्ट है। टीए यह समझना संभव बनाता है कि माता-पिता-बच्चे की बातचीत बच्चों के साथ संचार के अनुमेय रूपों को समाप्त करने से बहुत दूर है।
हम माता-पिता-बच्चे की बातचीत को "पृष्ठभूमि में" (टीए शब्दों में: संचार के मनोवैज्ञानिक स्तर पर) स्थानांतरित कर सकते हैं, क्योंकि यह चैनल एक प्राथमिक उपस्थिति है जब एक प्रीस्कूलर एक अभिभावक वयस्क के साथ संचार करता है। इसलिए, कार्य माता-पिता को बाहर करना नहीं है, बल्कि उसे एक सहयोगी में बदलना है, जो शिक्षक में वयस्क और बच्चे की प्राप्ति की अनुमति देता है और उसका स्वागत करता है।
शिक्षा का व्यक्तित्व-उन्मुख मॉडल शिक्षक में वयस्क और बच्चे की प्रबलता पर आधारित है; माता-पिता एक सहायक भूमिका निभाते हैं, पृष्ठभूमि में शेष रहते हैं। यह बच्चे के साथ बातचीत का यह रूप है जो उसकी गतिविधि के आत्म-मूल्यवान रूपों के विकास और कामकाज के लिए एक शर्त है, उसके व्यक्तित्व का विकास।
इस दृष्टिकोण के लिए प्रारंभिक बचपन शिक्षा पेशेवरों के एक प्रमुख पुनर्रचना की आवश्यकता है जिन्होंने माता-पिता के दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित किया है; उनके लिए उच्चतम मूल्य एक देखभाल करने वाले माता-पिता की स्थिति से संचार है (बच्चों के साथ वास्तविक संचार में, किसी कारण से, यह रूप अक्सर एक नियंत्रित माता-पिता में बदल जाता है)।
शिक्षक माता-पिता के दृष्टिकोण की सीमाओं को तुरंत नहीं देखते हैं, जो "वयस्क-बाल" अग्रानुक्रम और जन्म के लिए शर्तों को बनाने के लिए अपने वयस्क के गठन के लिए आवश्यक बच्चे को जिम्मेदारी हस्तांतरित करने की संभावना प्रदान नहीं करता है। बच्चे की आकांक्षाओं का विकास।
केवल माता-पिता की स्थिति से वयस्क में स्विच करके, शिक्षक शैक्षणिक प्रभाव के प्रभावों का विश्लेषण करने में सक्षम होता है, जो अक्सर अनुकूलित बच्चे को "बढ़ने" के लिए नीचे आता है। केवल वयस्क की स्थिति से, शिक्षक बच्चे पर उसके प्रभाव के परिणामों को समझने में सक्षम होता है - माता-पिता और शैक्षणिक प्रोग्रामिंग का विश्लेषण और सही करने के लिए।
शैक्षणिक संचार की तकनीक।
टीए योजनाओं का निर्विवाद लाभ न केवल बच्चे के व्यक्तित्व के विभिन्न "उदाहरणों" को चित्रित करने की क्षमता है, बल्कि शिक्षक के व्यक्तित्व के संबंधित "उदाहरण" भी हैं, जो उसके नैतिक प्रभावों की परिभाषित विशेषताएं हैं, जैसे कि प्रतिध्वनित बच्चे का जीवन। इसके अलावा, इन योजनाओं के आधार पर, वयस्कों और बच्चों के बीच बातचीत की मौजूदा रेखाओं का अधिक विस्तार से पता लगाना संभव है, और यदि यह उपयोगी साबित होता है, तो उनके बीच बातचीत की नई लाइनें भी खींचना संभव है।
ए मूल्यांकन.
बच्चों का आकलन करने के अपर्याप्त तरीकों में, बच्चे के व्यक्तित्व का समग्र रूप से आकलन (नकारात्मक और सकारात्मक दोनों) करने का एक तरीका है, न कि उसके विशिष्ट कार्यों का। कुछ शोधकर्ता इस तरह के बयानों के प्रेरक प्रभाव पर जोर देते हैं जैसे "तुम बेवकूफ हो!", "कायर!", "आप एक गैर जिम्मेदार व्यक्ति हैं!", "बदमाश", आदि।
माता-पिता का उदाहरण, हम एक बार फिर याद करते हैं, शक्तिशाली प्रेरक प्रभावों का स्रोत है। और जितना अधिक अधिकार होगा, उतनी ही अधिक संभावना है कि भविष्य में, जब एक बढ़ते व्यक्ति को वास्तव में सरलता, साहस, जिम्मेदारी, उच्च नैतिकता दिखाने की आवश्यकता होती है, तो माता-पिता की आवाज उसके सिर में "विस्फोट" करेगी, उसे ऐसा करने की अनुमति नहीं देगी। , लेकिन, इसके विपरीत, निर्धारित करना, उदाहरण के लिए, मूर्खता और मानसिक कमजोरी की अभिव्यक्ति।
इस तथ्य को कम करके नहीं आंका जाना चाहिए कि एक महत्वपूर्ण क्षण में तनाव उम्र के प्रतिगमन को जन्म दे सकता है - शिशु प्रतिक्रियाओं के जागरण के लिए, जिसके लिए माता-पिता अपने लापरवाह बयानों के साथ मार्ग प्रशस्त करते हैं।
आपको बच्चे के विशिष्ट कार्यों का मूल्यांकन करना चाहिए: "आप विचलित हैं और अब मत सोचो!" (लेकिन "बेवकूफ" नहीं), "क्या आप डरते हैं!" या यहां तक कि "तुम बाहर चिकन हो गया!" (लेकिन "कायर" नहीं), "यह अनैतिक है!" ("आपके पास कोई विवेक नहीं है!" के बजाय)। ये आकलन बहुत भावनात्मक लग सकते हैं, और एक समान, भावहीन आवाज में उच्चारण नहीं किया जा सकता है (जिसमें बच्चा निश्चित रूप से एक आकलन नहीं सुनता है, लेकिन एक खतरा ...) यह "प्रोग्रामिंग" से बचाता है।
इसी तरह, मनोवैज्ञानिक गिनोट सकारात्मक मूल्यांकन के मुद्दे को संबोधित करने का प्रस्ताव करते हैं। उदाहरण के लिए, निम्नलिखित संचार मॉडल प्रस्तावित है:
माँ: बगीचे में इतना गंदा था... मैंने सोचा भी नहीं था कि एक दिन में सब कुछ साफ हो सकता है।
बेटा मैंने किया!
माता। यहाँ काम है!
बेटा। हाँ, यह आसान नहीं था!
माता। बगीचा अब कितना सुंदर है! उसे देखना अच्छा लगता है।
बेटा: साफ है।
Mat: धन्यवाद बेटा!
बेटा (मुस्कुराते हुए): बिलकुल नहीं।
इसके विपरीत, प्रशंसा जो स्वयं बच्चे का मूल्यांकन करती है, न कि उसके कार्यों का, लेखक का मानना है, हानिकारक हैं। दुष्परिणामों में अपराध बोध और विरोध की भावना का विकास संकेत मिलता है- " तेज धूपआँखों को अंधा कर देता है "; हम जोड़ेंगे - बच्चे में हिस्टेरिकल चरित्र लक्षणों का संभावित गठन, उसके व्यक्तित्व की उत्साही, प्रशंसात्मक मान्यता की अत्यधिक आवश्यकता के रूप में। इसलिए, हानिकारक आकलनों में, निम्नलिखित नाम हैं:
तुम एक अद्भुत पुत्र हो!
आप एक वास्तविक माँ की सहायक हैं!
माँ तुम्हारे बिना क्या करेगी ?!
संचार के प्रस्तावित मॉडल में, जैसा कि हम देख सकते हैं, हम बगीचे के बारे में, कठिनाइयों के बारे में, सफाई के बारे में, काम के बारे में बात कर रहे हैं, लेकिन बच्चे के व्यक्तित्व के बारे में नहीं। मूल्यांकन किया जाता है, वैज्ञानिक दो बातों पर जोर देता है: हम बच्चों से क्या कहते हैं, और बच्चे स्वयं हमारे शब्दों के आधार पर अपने बारे में क्या निष्कर्ष निकालते हैं। सिफारिश का मूल्यांकन - विलेख और केवल कार्य की प्रशंसा करने के लिए - हम बच्चों की उम्र को ध्यान में रखने की आवश्यकता पर जोर देंगे।
गिनोट निश्चित रूप से सही है कि मूल्यांकन इन दो घटकों से बना है। हालांकि, एक वयस्क के आकलन के आधार पर बच्चे को स्वतंत्र रूप से खुद का मूल्यांकन करने में सक्षम होने के लिए, उसे इसके अनुसार होना चाहिए कम से कम, एक दिन, उसके व्यक्तित्व के सकारात्मक मूल्यांकन का अनुभव करें (कम से कम ताकि उसे खुद से यह कहने का अवसर मिले: "अच्छा किया!")। पूर्वस्कूली बचपन, हमारी राय में, वह समय है जब समग्र रूप से व्यक्तित्व का सकारात्मक मूल्यांकन शैक्षणिक रूप से उचित होता है।
बच्चों के नैतिक आत्मसम्मान के गठन की स्थितियों में व्यक्तित्व के इस तरह के सकारात्मक मूल्यांकन का एक दिलचस्प अनुभव रूसी मनोवैज्ञानिक वी। जी। शचुर (एस। जी। याकूबसन के निर्देशन में किए गए अध्ययनों की एक श्रृंखला) द्वारा प्रस्तावित कार्यप्रणाली में निहित है। उन बच्चों के लिए जिन्होंने खिलौनों को गलत तरीके से वितरित किया और "तथ्यों के दबाव" ("... जैसे करबास बारा-बास!") के तहत खुद को नकारात्मक रूप से मूल्यांकन करने के लिए मजबूर किया गया, प्रयोगकर्ता ने कहा: "लेकिन मुझे पता है कि आप वास्तव में कौन हैं ... आप हैं बुराटिनो!"
में यह प्रभाव देखा गया है अलग-अलग स्थितियां, सुझाव की महान शक्ति थी। सबसे पहले, प्रयोगकर्ता को समय-समय पर याद दिलाना पड़ा, पहले एक शब्द के साथ, फिर एक नज़र से: "पिनोच्चियो! .." फिर एक अनुस्मारक की आवश्यकता अपने आप गायब हो गई। हमारी आंखों के सामने बच्चे सचमुच बदल गए, विशेष रूप से, संघर्ष कम हो गया। इस अनुभव का विश्लेषण करते हुए, हम खुद को सामान्य और तथाकथित प्रत्याशित आकलन की सीमा पर पाते हैं।
बी. प्रत्याशित मूल्यांकन।
वी। सुखोमलिंस्की ने किसी भी व्यवसाय को सफलता की भावना के साथ शुरू करने का आग्रह किया: यह न केवल अंत में प्रकट होना चाहिए, बल्कि कार्रवाई की शुरुआत में भी होना चाहिए। ऐसी परिस्थितियाँ बनाना जो बच्चों को खोजने, पार करने का आनंद महसूस कराएँ, एक पेशेवर शिक्षक के लिए एक विशेष कार्य है।
हालांकि, प्रत्येक शिक्षक को स्वतंत्र रूप से एक ही समस्या को दैनिक और प्रति घंटा हल करना चाहिए: बच्चे की प्रशंसा किस लिए की जाए, उसके व्यवहार के किन पहलुओं के लिए या, शायद, बच्चे के काम (ड्राइंग, मॉडलिंग, गाया गीत, आदि) के परिणाम क्या हो सकते हैं। बच्चे के व्यक्तित्व के सकारात्मक मूल्यांकन का कारण बताइए।
"यदि आप नहीं जानते कि किसी बच्चे की प्रशंसा किस लिए की जाए, तो इसके साथ आएं!" - मनोचिकित्सक और मनोचिकित्सक वी। लेवी "गैर-मानक बाल" पुस्तक में उचित सलाह देते हैं। यहां बच्चे को जो मुख्य बात बताई जानी चाहिए, वह है उसकी क्षमताओं में ईमानदारी से विश्वास। "उन्नत ट्रस्ट" नाम के तहत "वयस्क" सामाजिक मनोविज्ञान में कुछ ऐसा ही दिखाई देता है, जो एक महत्वपूर्ण व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास प्रभाव का कारण बनता है। वयस्कों के साथ काम करने में "गहन मनोचिकित्सा" की तकनीक मुख्य रूप से व्यक्तिगत विकास की संभावना में विश्वास पर आधारित है।
बी निषेध।
जब वयस्क बच्चे के कुछ कार्यों को रोकना चाहते हैं जो उन्हें अनुचित या हानिकारक लगते हैं, तो वे निषेध का सहारा लेते हैं। लेकिन यह सामान्य ज्ञान है: निषिद्ध फलमीठा"; प्रतिबंध कार्रवाई के लिए एक कॉल हो सकता है, जिसकी पुष्टि विशेष अध्ययनों में की गई है। यह पता चला है कि यहां तक कि एक "फल" की उपस्थिति, यानी एक वस्तु जो शुरू में आकर्षक होगी, अपने आप में, की शुरूआत की परवाह किए बिना प्रतिबंध, आवश्यक नहीं है। यह सीमा ("निषेध रेखा") को निर्दिष्ट करने के लिए पर्याप्त है।
रेखा से परे जाकर आत्म-अनुकरण के तंत्र द्वारा समझाया जा सकता है, जिसका सार वास्तव में किसी की मानसिक क्रिया को दोहराना है। जब किसी व्यक्ति को कोई भी कार्य करने से मना किया जाता है, तो वह उसके बारे में गहनता से सोचने लगता है, उसकी मानसिक छवि उत्पन्न होती है। साथ ही, निषेध के बारे में सोचना असंभव नहीं है, क्योंकि इससे पहले कि आप कोई भी कार्य करें, आपको पहले उसकी कल्पना करनी चाहिए, अर्थात उसके बारे में सोचना शुरू कर देना चाहिए।
प्रस्तुत क्रिया मोटर कार्य, एक विशिष्ट मोटर अधिनियम के गठन को रेखांकित करती है।
विचार और क्रिया के विघटन की डिग्री के आधार पर कार्रवाई तुरंत या कुछ समय बाद (बिल्कुल नहीं भी हो सकती है) की जा सकती है।
बच्चे के लिए मानसिक और कार्य योजनाएँ अभी भी बहुत उलझी हुई हैं। इस वजह से बच्चा वास्तव में वर्जित क्रिया को अंजाम देकर शराबबंदी में महारत हासिल कर लेता है। उदाहरण के लिए, जब बच्चों को कमरे के दूसरे आधे हिस्से में जाने का आदेश नहीं दिया जाता है, तो उनके पास निषिद्ध कार्रवाई की मानसिक छवि होती है, जबकि मानसिक और सक्रिय योजनाओं की "दृढ़ता", दो या तीन साल की उम्र के बच्चों की विशेषता होती है। , एक प्रभावी योजना में एक मानसिक कार्य के तत्काल अवतार में योगदान देता है। उम्र के साथ, आत्म-चेतना के विकास के साथ, विचार और क्रिया के बीच "दूरी" बढ़ जाती है: एक व्यक्ति कल्पना कर सकता है, लेकिन निषिद्ध आंदोलन नहीं कर सकता।
वयस्क कैसे बनें, प्रतिबंध को "चुनौती" में बदलने से कैसे बचें?
हमारी राय में, विकल्पों में से एक विकल्प पेश करना है: "के बारे में नहीं सोचने के लिए" मार्किटिंग कम्पनी", "लाल" या "सफेद हाथी" के बारे में सोचें। दूसरे शब्दों में, प्रतिबंध की प्रस्तुति के साथ, निषिद्ध के विकल्प के लिए प्रतिस्थापन कार्रवाई करने की आवश्यकता या संभावना को इंगित करना आवश्यक है ("यहां क्या करना है" )
संचार शैली के निर्माण के लिए "माता-पिता - वयस्क"।
व्यक्तिपरक होने के जोखिम पर, हम मानते हैं कि बच्चों के साथ माता-पिता-वयस्क संचार को बनाए रखने की क्षमता शैक्षणिक संचार की सबसे कठिन शैलियों में से एक है। इसी समय, शिक्षक का शैक्षणिक कौशल यहाँ स्पष्ट रूप से सामने आता है। मुख्य कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि, सबसे पहले, बच्चे को प्रभावित करके, उसे बच्चे की स्थिति में नहीं रखना, क्योंकि हमें बच्चे (उसके वयस्क) की तर्कसंगत शुरुआत के लिए अपील के बारे में बात करनी चाहिए; और, दूसरी बात, शिक्षक के लिए संचार करते समय "ऊपर से विस्तार" बनाए रखने के लिए, अर्थात "वयस्क - वयस्क" की स्थिति का सहारा नहीं लेना।
इसे निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है: बच्चों पर लगाए गए नैतिक मानदंडों को "उम्र के लिए परिवर्तित किया जाना चाहिए (शिक्षक आर.एस. ब्यूर के शब्दों में)। ज्ञान के रूप में मानदंड वयस्क बच्चे की अहंकार-स्थिति को संबोधित किए जाते हैं, और साथ ही साथ , यह ज्ञान, आदर्श होने के नाते, शिक्षक के माता-पिता की अहंकार-स्थिति से "ऊपर से" के रूप में प्रस्तुत किया जाता है।
इस तरह के प्रभाव का एक उदाहरण चेतावनी, सलाह ("क्या करने की आवश्यकता है ...") जैसे अनुस्मारक हैं। यह दृष्टिकोण शैक्षिक प्रभावों के संगठन पर ए.एस. मकरेंको के दृष्टिकोण का एक सुसंगत विकास है। यदि आप बच्चे को बताएं तो यह कम मददगार होगा:
यहाँ आपके लिए एक झाड़ू है, कमरे में झाडू लगाओ, इसे इस तरह से करो या उस तरह से करो (माता-पिता की शैली)।
बेहतर होगा कि आप एक निश्चित कमरे में सफाई के रखरखाव को सौंप दें, और वह इसे कैसे करेगा, उसे निर्णय लेने दें और निर्णय के लिए स्वयं जिम्मेदार हों। पहले मामले में, आप बच्चे के सामने केवल एक पेशीय कार्य निर्धारित करते हैं, दूसरे मामले में, एक संगठनात्मक कार्य; उत्तरार्द्ध बहुत अधिक जटिल और उपयोगी है।
संचार शैली के निर्माण के लिए "माता-पिता - माता-पिता"।
दुर्भाग्य से, शिक्षा के अभ्यास में इस तरह का संचार व्यावहारिक रूप से अनुपस्थित है। इस बीच, संचार की यह शैली बहुत प्रभावी हो सकती है यदि शिक्षक ने सही स्थिति का चयन किया हो। उदाहरण के लिए, शिक्षक जानता है कि रोमा ने खिलौनों को बिखेर दिया है, और रोमा के साथ पकड़ने के बजाय, वह ऐसे मामलों के लिए सामान्य के बजाय नेक आक्रोश खेलता है।
रोमा को बुलाते हुए, शिक्षक गुस्से से कहता है: "देखो, क्या अपमान है! उन्होंने क्या किया: सब कुछ कितना साफ और सुव्यवस्थित था। ये खिलौने हमेशा गड़बड़ करते हैं, और हमें रैप लेना है ... शिक्षक का कार्य है उसे उसके साथ अकेला छोड़ दें, रोमा की व्यक्तिगत जिम्मेदारी के सवाल को हल करने के लिए, "द्वारा" झटका निर्देशित करें और इस प्रकार, दो माता-पिता के बीच एक संवाद का मंचन करें, जिससे गोपनीय संचार का एक विशेष वातावरण तैयार हो।
"आप देखते हैं, रोमा, हमें एक साथ सफाई करनी होगी" - वे कहते हैं, हम इसे हमेशा प्राप्त करते हैं।
संचार शैली के निर्माण के लिए "बाल-माता-पिता"।
इस तरह की स्थितियां ई। वी। सुब्बोत्स्की के प्रयोगों में बनाई गई थीं। बच्चों को "जिम्मेदार", "नियंत्रक" की स्थिति में रखकर, उन्होंने बच्चों के व्यवहार के प्रकार को मौलिक रूप से बदलने में सफलता प्राप्त की: "वैश्विक नकल", बच्चों के निर्णयों की "पक्षपात", चालाक, अन्याय आदि पर काबू पाने में।
शिक्षकों के स्कूल अभ्यास में श्री ए। अमोनाशविली, दुसोवित्स्की और अन्य, जानबूझकर ऐसी स्थितियाँ पैदा की गईं जब शिक्षक "गलतियाँ" करते हैं, और बच्चे उसे सुधारते हैं, जिसके पास है महत्वपूर्ण प्रभावसीखने के लिए, आत्मविश्वास, आलोचना की भावना विकसित करता है। इस बीच, माता-पिता की अहंकार-स्थिति में बच्चों के लिए कठिनाइयों और बच्चों द्वारा इस स्थिति को स्वीकार करने में कठिनाइयों को पहले ही नोट किया जा चुका है।
व्यवहार में इन कठिनाइयों पर काबू पाने के प्रश्न को उठाना संभव और समीचीन प्रतीत होता है। उदाहरण के लिए, शिक्षक बच्चों को आंखों पर पट्टी बांधने के लिए कहता है ताकि वह उनके आदेश पर उन कार्यों को कर सके जो वह आमतौर पर बच्चों को देते हैं। कार्य बल्कि कठिन और "नेत्रहीन" होना चाहिए। बच्चों को इसका नेतृत्व करना चाहिए। ऐसी स्थितियों, हमारी राय में, ऐसी परिस्थितियों के निर्माण में योगदान करना चाहिए जो शिक्षक और बच्चे के बीच संचार की "बाल-माता-पिता" लाइन की स्थापना के अनुरूप हों।
संचार शैली "बाल - वयस्क" के निर्माण के लिए।
ऐसा लगता है कि संचार की इस शैली का बालवाड़ी में कोई स्थान नहीं है। हालाँकि, आप ऐसी स्थिति का अनुकरण करने का प्रयास कर सकते हैं जिसमें बच्चा एक वयस्क की तुलना में अधिक सक्षम हो जाता है। उदाहरण के लिए, बच्चे खेलते हैं, और एक वयस्क खेल में स्वीकार किया जाना चाहता है, इसके लिए वह उसे नियम सिखाने के लिए कहता है।
नियमों में महारत हासिल करने की कठिनाइयों का अनुकरण करना महत्वपूर्ण है; वयस्कों की गलतियाँ गैर-चंचल होनी चाहिए और बच्चों को हंसने का कारण नहीं बनना चाहिए - यह एक वयस्क के लिए मुश्किल होना चाहिए। ई। वी। सबबॉट्स्की की प्रायोगिक स्थितियों के विपरीत, यह स्थिति मानती है कि वयस्क बच्चों के अनुभव में महारत हासिल करते हैं, बच्चों के लिए बातचीत के एक विशिष्ट रूप के रूप में खेलते हैं (ईवी सबबॉट्स्की के प्रयोगों में, बच्चों ने अपने बड़ों को "वयस्क" गतिविधियों के लिए अनुकूलित किया, अभिनय माता-पिता की भूमिका)।
बच्चे एक ही समय में दूसरे का समर्थन करने की स्थिति में महारत हासिल करते हैं निजी अनुभव. बच्चे की बुद्धि सामाजिक (दूसरे के लाभ के लिए) गतिविधि में शामिल होती है। हम यह भी नोट करते हैं कि इस मामले में, सहायता के विषय के रूप में बच्चे का आत्म-सम्मान बढ़ना चाहिए।
संचार शैली "बाल - बाल" के निर्माण के लिए।
मनोचिकित्सा के अभ्यास में इसी तरह की स्थितियों का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, बच्चे को उन आशंकाओं से मुक्त करने के लिए जो बच्चों के साथ संपर्क से बचने या आवेगी "अनमोटेड" आक्रामकता में प्रकट हो सकती हैं, शिक्षक बच्चे को कठपुतली शो के रूप में खेल में शामिल करता है।
स्क्रीन के पीछे एक शिक्षक और एक या अधिक बच्चे हैं। वे कठपुतलियों में हेरफेर करते हैं ताकि बच्चे दर्शकों को दिखाई न दें। शिक्षक, अभिनय, कहते हैं, एक लोमड़ी, एक बंदर या एक बिल्ली की भूमिका में, अन्य "खेल" पात्रों के साथ बातचीत करते हुए, खतरे, भय और सुरक्षा, चालाक और छल, दोस्ती और छल, आदि की अचानक उपस्थिति की स्थितियों का अनुकरण करता है।
खेल के दौरान, ऐसी स्थितियां बनाई जाती हैं जिनके तहत बच्चे अपने डर से बाहर निकलते हैं। कभी-कभी खेल को इस तरह से संरचित किया जाता है कि वयस्क और बच्चे बारी-बारी से एक बचाव और हमलावर चरित्र की स्थिति लेते हैं। डर की भावना को जीत की भावना से बदल दिया जाता है।
संचार शैली के निर्माण के लिए "वयस्क - माता-पिता"।
साथ ही "माता-पिता - माता-पिता", संचार की इस शैली का शैक्षणिक सिद्धांत और व्यवहार में बहुत कम प्रतिनिधित्व किया जाता है। आइए इस तरह के संचार की रूपरेखा को रेखांकित करें: हम बच्चे को न केवल शिक्षक के सहायक में बदल देते हैं (जैसा कि ई.वी. सबबॉट्स्की के प्रयोगों में हुआ था), लेकिन शिक्षक के हितों के रक्षक में।
उदाहरण के लिए, बच्चे को एक घड़ी के साथ भरोसा किया जाता है और यह सुनिश्चित करने के लिए कहा जाता है कि शिक्षक किसी के साथ एक महत्वपूर्ण बैठक के समय में देरी न करे (इसके लिए, शिक्षक समय पर समूह छोड़ देता है) या कक्षाओं के प्रारंभ समय आदि। साथ ही शिक्षक अत्यधिक रोजगार को संदर्भित करता है, जो उसे समय का ध्यान रखने से रोकता है। इस मामले में, बच्चे के साथ संचार का एक निश्चित स्वर बनाए रखना महत्वपूर्ण है, जिसमें चिंता है और ठीक मदद करने में रुचि है यह बच्चा: "मैं तुमसे पूछ रहा हूँ क्योंकि तुम नहीं भूलोगे।"
संचार शैली "वयस्क - वयस्क" के निर्माण के लिए।
"वयस्क - वयस्क" की स्थिति में संचार के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त बच्चे को एक वयस्क के रूप में मानने में ईमानदारी है - एक समान स्तर पर, उसके साथ मिलकर कार्य करने, सीखने, खोजने की इच्छा। हम इस बात पर जोर देते हैं कि शिक्षा के संदर्भ में, शिक्षक और बच्चे के बीच संचार की सामग्री अपने आप में महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि यह तथ्य है कि यह एक समान स्तर पर गंभीर संचार है। यहां "लहर पर" "वयस्क - वयस्क" रहना महत्वपूर्ण है।
यह कल्पना करना आसान है कि "ऊपर से" स्थिति में लगभग समान सामग्री को कैसे व्यक्त किया जा सकता है। उदाहरण के लिए: "मैं आपको फिर से याद दिलाता हूं: सब कुछ समय पर करने की जरूरत है। बस याद रखें: जब फ़ाइलोकैक्टस को समय पर पानी नहीं दिया गया, तो यह सूख गया ( तर्जनी अंगुलीयूपी)। यदि आप उनकी देखभाल नहीं करते हैं तो जानवर बीमार हो जाएंगे (अंगूठे फिर से)" ("माता-पिता - वयस्क"), या: "चलो, याद रखें कि आप में से किसने फ़ाइलोक्टेक्टस को पानी नहीं दिया? फाइलोकैक्टस के मुरझाने का कारण कौन था? यह याद रखने का समय है: यदि आप जानवरों की देखभाल नहीं करते हैं, तो वे भी बीमार हो जाएंगे, इसलिए..." ("माता-पिता-बच्चे")।
संचार शैली "वयस्क - बाल" के निर्माण के लिए।
हम के. रोजर्स द्वारा गहन मनोचिकित्सा के विकास में संचार की इस शैली के निर्माण का आधार देखते हैं। इस मामले में शिक्षक को जिस नियम का पालन करना चाहिए, उसे समझ, स्वीकृति और मान्यता के रूप में तैयार किया जा सकता है, जिस पर हम पहले ही विचार कर चुके हैं।
इसलिए, हमने शिक्षक और बच्चे के बीच संचार की नौ संभावित शैलियों पर विचार किया है। साथ ही, यह संयोग से नहीं था कि हमने यहां प्रस्तुत विकास के अनुकरणीय और अधूरे स्वरूप पर जोर दिया। संचार की प्रत्येक विख्यात शैली के निर्माण के लिए वास्तविक शैक्षणिक प्रक्रिया की स्थितियों में "ताकत के लिए" प्रयोगात्मक और व्यावहारिक दोनों परीक्षणों की आवश्यकता होती है।
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क्या आपको कभी एक वयस्क के रूप में कूदना या नृत्य करना पड़ा है जैसे कि आप अभी भी छह साल के थे? या जब आप बुरा और अकेला महसूस करते हैं तो देखभाल और गले लगाने की आवश्यकता होती है। क्या आपने गौर किया है कि आपका साथी अपनी माँ की तरह व्यवहार करता है जब वह क्रोधित हो जाता है और आपको नैतिकता देता है? या हो सकता है कि आप मौज-मस्ती या नैतिकता से अलग हों, और आप जीवन के लिए एक शांत, स्पष्ट, तथ्य-आधारित दृष्टिकोण पसंद करते हैं? यदि ऐसा है, तो जान लें कि आपने तीन अहंकार अवस्थाओं की अभिव्यक्तियों को देखा है जो आपके व्यक्तित्व (आपका स्व) की संरचना का हिस्सा हैं: माता-पिता - वयस्क - बच्चा (बच्चा)।
लेन-देन विश्लेषण के संस्थापक एरिक बर्न के अनुसार, किसी भी समय, एक व्यक्ति स्वयं के तीन राज्यों (अहंकार राज्यों) में से एक का उपयोग करता है। आप उन्हें किसी व्यक्ति की दृश्य और श्रव्य विशेषताओं का उपयोग करके निर्धारित कर सकते हैं: आंदोलनों, आवाज की लय, इस्तेमाल किए गए शब्दों, कुछ इशारों, मुद्राओं, तौर-तरीकों, चेहरे के भाव, स्वर, शब्दों या वाक्यांशों द्वारा।
हम में से प्रत्येक की एक पसंदीदा अहंकार अवस्था होती है जिसमें हम अन्य लोगों के साथ रहने और बातचीत करने में सबसे अधिक सहज होते हैं। लेन-देन संबंधी विश्लेषक क्लाउड स्टेनर उनका वर्णन इस प्रकार करते हैं:
एक बच्चे की अहंकार अवस्था व्यक्ति के व्यवहार को वैसा ही बना देती है जैसा वह बचपन में था। बच्चा कभी भी सात साल से अधिक का नहीं होता है, और कभी-कभी यह एक सप्ताह या एक दिन का भी हो सकता है। एक बचकाना अहंकार अवस्था में एक व्यक्ति बैठता है, खड़ा होता है, चलता है और बात करता है जैसे उसने तीन साल की उम्र में किया था। बच्चों का व्यवहार तीन साल के बच्चे की दुनिया, विचारों और भावनाओं की उचित धारणा के साथ होता है।
वयस्कों में बचकाना अहंकार केवल क्षणभंगुर रूप से प्रकट होता है, क्योंकि यह बचकाना व्यवहार करने के लिए प्रथागत नहीं है। हालाँकि, कुछ विशेष परिस्थितियों में बचकानी अभिव्यक्तियाँ देखी जा सकती हैं, जैसे कि एक फुटबॉल खेल के दौरान, जहाँ खुशी और गुस्सा सीधे व्यक्त किया जाता है और जहाँ एक बड़ा आदमी अपनी टीम के जीतने पर खुशी से उछलता है, उसे पाँच साल के लड़के से अलग नहीं किया जा सकता है। अगर यह विकास के लिए नहीं थे और चेहरे पर कोई मल नहीं था। यह समानता देखने योग्य व्यवहार से परे है, क्योंकि इस समय एक वयस्क पुरुष न केवल व्यवहार करता है, बल्कि दुनिया को एक बच्चे के रूप में भी मानता है।
एक बचकानी अहंकार अवस्था में, एक व्यक्ति "वाह!", "महान!", "वाह!" जैसे छोटे शब्दों और विशेषणों का उपयोग करता है। और पतली बचकानी आवाज में उनका उच्चारण करता है। वह एक बच्चे की विशिष्ट मुद्राओं और इशारों को अपनाता है: एक नीचा सिर, उठी हुई आँखें, एक क्लबफुट। बैठते समय, वह सीट के किनारे पर खिसक जाता है, अपनी कुर्सी पर झूलता है, हिलता-डुलता है या झुकता है। कूदना, ताली बजाना, जोर से हँसना और चिल्लाना सब बच्चे के अहंकार की स्थिति के प्रदर्शनों की सूची में हैं।
उन स्थितियों के अलावा जिनमें समाज बचकाना व्यवहार करने की अनुमति देता है, यह तथाकथित सिज़ोफ्रेनिया वाले रोगियों के साथ-साथ अभिनेताओं में भी एक निश्चित रूप में देखा जा सकता है, जिनके पेशे में I की बचकानी अवस्था में प्रवेश करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। स्वाभाविक रूप से, I की बचकानी अवस्था बच्चों में देखी जाती है।
बच्चा एक साल से कम उम्र केएक वयस्क में मिलना मुश्किल है, लेकिन अगर ऐसा हुआ, तो इस व्यक्ति को गंभीर कठिनाइयां हैं। "सामान्य" वयस्कों में, यह छोटा बच्चागंभीर तनाव, गंभीर दर्द या बहुत खुशी के मामले में खुद को प्रकट करता है।
मानव मानस में बच्चे की भूमिका को कम करके आंका नहीं जा सकता। यह श्रेष्ठ भागमानव और एकमात्र हिस्सा जो जीवन का आनंद लेना जानता है। यह सहजता, कामुकता, रचनात्मक परिवर्तन और आनंद का स्रोत है।
वयस्क
वयस्क अहंकार अवस्था एक कंप्यूटर है, जो व्यक्तित्व का एक उदासीन अंग है जो जानकारी एकत्र करता है और संसाधित करता है और स्थिति की भविष्यवाणी करता है। एक वयस्क दुनिया के बारे में इंद्रियों की मदद से डेटा एकत्र करता है, उन्हें एक तार्किक कार्यक्रम के साथ संसाधित करता है और यदि आवश्यक हो, तो पूर्वानुमान जारी करता है। वह चित्रों के माध्यम से दुनिया को देखता है। जबकि बच्चा दुनिया को रंग में और केवल एक दृष्टिकोण से देखता है, वयस्क दुनिया को काले और सफेद रंग में देखता है और एक ही समय में कई दृष्टिकोणों से देखता है।
वयस्क अहंकार अवस्था में, एक व्यक्ति अस्थायी रूप से अपनी भावनात्मक और अन्य आंतरिक प्रतिक्रियाओं से अलग हो जाता है, क्योंकि वे बाहरी वास्तविकता की वस्तुनिष्ठ धारणा और विश्लेषण में हस्तक्षेप करते हैं। इस प्रकार, वयस्क अवस्था में, एक व्यक्ति में "भावनाएँ नहीं होती", हालाँकि वह अपने बच्चे या माता-पिता की भावनाओं से अवगत हो सकता है।
माता-पिता की अहंकार अवस्था अक्सर वयस्क अहंकार अवस्था के साथ भ्रमित होती है, खासकर यदि माता-पिता शांत हो और बाहरी रूप से तर्कसंगत व्यवहार कर रहे हों। हालांकि, वयस्क न केवल तर्कसंगत है, बल्कि उसमें भावनाओं का भी अभाव है।
जीन पियागेट द्वारा वर्णित "औपचारिक संचालन के विकास के चरणों" को देखते हुए, यह माना जा सकता है कि बाहरी दुनिया के साथ उनकी बातचीत के परिणामस्वरूप बचपन में धीरे-धीरे एक व्यक्ति में वयस्क अवस्था का निर्माण होता है।
माता-पिता
मूल भाग का व्यवहार आमतौर पर व्यक्ति के माता-पिता या अन्य प्राधिकरण के आंकड़ों से कॉपी किया जाता है। इसे बिना किसी बदलाव के अपनी संपूर्णता में अपनाया जाता है। माता-पिता के अहंकार की स्थिति में एक व्यक्ति अपने माता-पिता में से एक के व्यवहार की वीडियो रिकॉर्डिंग है।
माता-पिता की अहंकार-अवस्था का अनुभव या विश्लेषण नहीं होता है। इसकी सामग्री स्थायी है। माता-पिता की स्थिति कभी-कभी निर्णय लेने में मदद करती है, यह परंपराओं और मूल्यों को संरक्षित करती है, और इसलिए बच्चों की परवरिश और सभ्यता के संरक्षण के लिए महत्वपूर्ण है। यह तब होता है जब वयस्क निर्णय के लिए आवश्यक जानकारी उपलब्ध नहीं होती है; लेकिन कुछ लोगों में यह हमेशा वयस्क अहंकार की स्थिति को बदल देता है।
पैतृक राज्य पूरी तरह से निश्चित नहीं है: यह इस तथ्य के कारण बदल सकता है कि कोई व्यक्ति अपने माता-पिता के प्रदर्शनों की सूची में कुछ जोड़ता है या उसमें से कुछ को बाहर करता है। उदाहरण के लिए, पहले बच्चे की परवरिश से व्यक्ति की माता-पिता की प्रतिक्रियाओं की संख्या बढ़ जाती है। इसके साथ शुरुआत किशोरावस्थाऔर वृद्धावस्था तक, जब किसी व्यक्ति को नई परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है जिसकी आवश्यकता होती है माता-पिता का व्यवहारऔर यह भी कि जब वह नए अधिकारियों या रोल मॉडल से मिलता है, तो उसके माता-पिता किसी तरह से बदल जाते हैं।
विशेष रूप से, एक व्यक्ति अपना विकास करना सीख सकता है देखभाल करने वाले माता-पिताऔर इस भाग के व्यवहार के भारी पहलुओं को बाहर करें। कुछ माता-पिता की क्रियाएं किसी व्यक्ति में आनुवंशिक रूप से अंतर्निहित होती हैं (अपने बच्चे की देखभाल करने और उसकी रक्षा करने की इच्छा), लेकिन दूसरी, के सबसेमाता-पिता के प्रदर्शनों की सूची सीखने की प्रक्रिया में हासिल की जाती है, दो जन्मजात प्रवृत्तियों पर निर्माण: देखभाल और सुरक्षा के लिए।
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व्यक्तित्व के इष्टतम कामकाज के लिए, लेन-देन विश्लेषण के दृष्टिकोण से, यह आवश्यक है कि स्वयं के सभी राज्यों को सामंजस्यपूर्ण रूप से विकसित किया जाए। वे आप में कितने सामंजस्यपूर्ण रूप से प्रस्तुत किए जाते हैं - एक छोटे से ऑनलाइन परीक्षण को निर्धारित करने में मदद करेगा।
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द्वारा तैयार: केन्सिया पन्युकोवा
संचार के लेन-देन (लेन-देन) विश्लेषण के संस्थापक एरिक बर्न हैं।
ई। बर्न द्वारा लेन-देन विश्लेषण का सिद्धांत इस तथ्य से आगे बढ़ता है कि एक लेनदेन संचार के एक अधिनियम की एक इकाई है, जिसके दौरान वार्ताकार "आई" के तीन राज्यों में से एक में हैं।
बातचीत की प्रक्रिया में, किसी व्यक्ति की ऐसी अवस्थाएँ अधिक या कम हद तक प्रकट हो सकती हैं: "माता-पिता", "वयस्क", "बच्चे" की स्थिति। ये तीनों अवस्थाएं व्यक्ति के जीवन भर साथ देती हैं।
एक परिपक्व व्यक्ति कुशलता से व्यवहार के विभिन्न रूपों का उपयोग करता है, लचीले ढंग से अपने लक्ष्यों और जीवन परिस्थितियों के आधार पर एक राज्य या दूसरे में खुद को प्रकट करता है।
ई. बर्न द्वारा लेन-देन संबंधी विश्लेषण परीक्षण (बच्चे, वयस्क, माता-पिता का परीक्षण करें)। ई. बर्न के अनुसार पारस्परिक संबंधों में भूमिका की स्थिति:
परीक्षण निर्देश:
यह मूल्यांकन करने का प्रयास करें कि ये तीनों "मैं" आपके व्यवहार में कैसे संयुक्त हैं। ऐसा करने के लिए, दिए गए कथनों को 0 से 10 के पैमाने पर रेट करें।
1. मुझे कभी-कभी सहनशक्ति की कमी होती है।
2. अगर मेरी इच्छाएं मेरे साथ हस्तक्षेप करती हैं, तो मुझे पता है कि उन्हें कैसे दबाना है।
3. माता-पिता, वृद्ध लोगों के रूप में, व्यवस्था करनी चाहिए पारिवारिक जीवनउनके बच्चे।
4. मैं कभी-कभी किसी भी घटना में अपनी भूमिका को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करता हूं।
5. मुझे बेवकूफ बनाना आसान नहीं है।
6. मैं एक शिक्षक बनना चाहूंगा।
7. कभी-कभी मैं छोटों की तरह बेवकूफ बनाना चाहता हूं।
8. मुझे लगता है कि मैं उन सभी घटनाओं को सही ढंग से समझता हूं जो हो रही हैं।
9. सभी को अपना कर्तव्य निभाना चाहिए।
10. अक्सर मैं वैसा नहीं करता जैसा उसे करना चाहिए, लेकिन जैसा मैं चाहता हूं।
11. निर्णय लेते समय, मैं इसके परिणामों के बारे में सोचने की कोशिश करता हूं।
12. युवा पीढ़ी को बड़ों से सीखना चाहिए कि उन्हें कैसे जीना चाहिए।
13. मैं, कई लोगों की तरह, मार्मिक हो सकता हूं।
14. मैं लोगों में अपने बारे में कहने से ज्यादा देखने का प्रबंधन करता हूं।
15. बच्चों को बिना शर्त अपने माता-पिता के निर्देशों का पालन करना चाहिए।
16. मैं एक भावुक व्यक्ति हूं।
17. किसी व्यक्ति का मूल्यांकन करने के लिए मेरा मुख्य मानदंड निष्पक्षता है।
18. मेरे विचार अटल हैं।
19. ऐसा होता है कि मैं किसी विवाद में सिर्फ इसलिए नहीं झुकता कि मैं झुकना नहीं चाहता।
20. नियम तभी तक उचित हैं जब तक वे उपयोगी हैं।
21. लोगों को सभी नियमों का पालन करना चाहिए, चाहे परिस्थितियां कैसी भी हों।
ई. बर्न द्वारा लेन-देन संबंधी विश्लेषण परीक्षण की कुंजी (बच्चे, वयस्क, माता-पिता का परीक्षण करें)। ई. बर्न के अनुसार पारस्परिक संबंधों में भूमिका की स्थिति
मैं ("बच्चा" राज्य): 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19।
II ("वयस्क" अवस्था): 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20.
III (""माता-पिता" राज्य"): 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21.
ई. बर्न (बच्चे, वयस्क, माता-पिता का परीक्षण करें) द्वारा लेन-देन विश्लेषण परीक्षण के परिणामों की व्याख्या, प्रसंस्करण। ई. बर्न के अनुसार पारस्परिक संबंधों में भूमिका की स्थिति।
रेखाओं के लिए अंकों के योग की अलग से गणना करें।
ई. बर्न व्यक्ति के व्यक्तित्व के निम्नलिखित तीन घटकों को अलग करता है, जो लोगों के बीच संचार की प्रकृति को निर्धारित करते हैं: माता-पिता, वयस्क, बच्चे.
माता-पिता (अभिभावक - आर) राज्य Iइसे I की एक देखभाल करने वाली पैतृक स्थिति में विभाजित किया गया है, I की एक महत्वपूर्ण पैतृक स्थिति। माता-पिता I, आचरण के नियमों, मानदंडों से मिलकर, व्यक्ति को मानक स्थितियों में सफलतापूर्वक नेविगेट करने की अनुमति देता है, "लॉन्च" उपयोगी, सिद्ध रूढ़िवादिता व्यवहार, सरल, सांसारिक कार्यों से दिमाग को मुक्त करना। इसके अलावा, माता-पिता स्वयं सफलता की उच्च संभावना के साथ, प्रतिबिंब, विश्लेषण और बदले में व्यवहार की संभावनाओं पर विचार करने के लिए समय की कमी की स्थितियों में व्यवहार प्रदान करता है।
वयस्क (वयस्क - बी) राज्य Iसूचना के तार्किक घटक को मानता है और संसाधित करता है, ज्यादातर जानबूझकर और भावनाओं के बिना निर्णय लेता है, उनकी वास्तविकता की जांच करता है। वयस्क स्व, माता-पिता के स्व के विपरीत, अनुकूलन को मानक, स्पष्ट स्थितियों में नहीं, बल्कि अनूठी स्थितियों में बढ़ावा देता है, जिसमें प्रतिबिंब की आवश्यकता होती है, पसंद की स्वतंत्रता देती है और साथ ही, परिणामों के बारे में जागरूक होने और जिम्मेदार निर्णय लेने की आवश्यकता होती है- बनाना।
बच्चों (बाल - डी, या बाल) की स्थिति Iचाहिए जीवन सिद्धांतभावना। वर्तमान में व्यवहार बचपन से ही भावनाओं से प्रभावित होता है। बच्चे का स्वयं भी अपने स्वयं के, विशेष कार्य करता है जो व्यक्तित्व के अन्य दो घटकों की विशेषता नहीं है। यह रचनात्मकता, मौलिकता, तनाव में छूट, सुखद, कभी-कभी "तेज" छापों को प्राप्त करने के लिए "जिम्मेदार" है, जो सामान्य जीवन के लिए एक निश्चित सीमा तक आवश्यक है। इसके अलावा, चाइल्ड सेल्फ उस दृश्य में प्रवेश करता है जब कोई व्यक्ति स्वयं को समस्याओं को हल करने के लिए पर्याप्त मजबूत महसूस नहीं करता है: कठिनाइयों को दूर करने और / और किसी अन्य व्यक्ति के दबाव का विरोध करने में असमर्थ। यह I में उप-विभाजित है: प्राकृतिक बचकाना I (खुशी, उदासी, आदि जैसी सहज प्रतिक्रियाएं), बचकाना I (अनुकूलन, सेवा, भयभीत, दोषी, झिझक, आदि), बचकाना I का विरोध करना।
विभिन्न अहंकार-राज्यों के बोध के संकेत
1. अहंकार अवस्था बालक
मौखिक संकेत: ए) विस्मयादिबोधक: वे यहाँ हैं!, फू यू!, भगवान!, लानत है! बी) अहंकारी चक्र के शब्द: मैं चाहता हूं, मैं नहीं कर सकता, लेकिन मुझे क्या परवाह है, मुझे नहीं पता और मैं जानना नहीं चाहता, आदि; ग) दूसरों से अपील करें: मेरी मदद करो, तुम मुझसे प्यार नहीं करते, तुम पछताओगे; डी) आत्म-हीन भाव: मैं मूर्ख हूं, मेरे लिए कुछ भी काम नहीं करता है, आदि।
अपील करनातुम तुम हो और तुम तुम हो।
: अनैच्छिक फुफकारना, हिलना-डुलना, सिकोड़ना, हाथ कांपना, लालिमा, लुढ़कती आँखें, नीची आँखें, ऊपर देखना; भीख मांगना, रोना, तेज और तेज आवाज, क्रोधित और जिद्दी चुप्पी, चिढ़ाना, द्वेष, उत्तेजना, आदि।
2. वयस्क अहंकार अवस्था
मौखिक संकेत: बयान एक राय व्यक्त करता है, एक स्थायी निर्णय नहीं, जैसे अभिव्यक्तियों का उपयोग करता है: इस प्रकार, शायद, अपेक्षाकृत, तुलनात्मक रूप से, उचित रूप से, वैकल्पिक, मेरी राय में, जहां तक संभव हो, आइए कारणों पर विचार करें, आदि।
अपील करनातुम तुम हो और तुम तुम हो।
व्यवहारिक (गैर-मौखिक) संकेत: सीधी मुद्रा (लेकिन जमी नहीं); चेहरा वार्ताकार की ओर मुड़ा हुआ है, खुले तौर पर, दिलचस्पी: बातचीत में प्राकृतिक इशारे; एक साथी के साथ समान स्तर पर आँख से संपर्क करें; अत्यधिक भावनाओं के बिना आवाज सुगम, स्पष्ट, शांत, सम है।
3. जनक अहंकार राज्य
मौखिक संकेत- शब्द और भाव जैसे: ए) चाहिए, नहीं, कभी नहीं, चाहिए, क्योंकि मैंने ऐसा कहा है, इस बारे में सवाल मत पूछो कि लोग क्या सोचते हैं (कहते हैं); बी) मूल्य निर्णय: जिद्दी, मूर्ख, तुच्छ, गरीब साथी, चतुर, उत्कृष्ट, सक्षम।
अपील करनाआप आप हैं (मुझे आप के रूप में संदर्भित किया जाता है, मैं आपको संदर्भित करता हूं)।
व्यवहारिक (गैर-मौखिक) संकेत: इशारा करते हुए इशारा (आरोप, धमकी), उठाई हुई उंगली, पीठ पर थपथपाना, गाल; सत्तावादी मुद्राएं (कूल्हों पर हाथ, छाती पर पार), नीचे देखना (सिर पीछे फेंकना), मेज पर दस्तक देना, आदि; आवाज का लहजा मज़ाक करना, अभिमानी, आरोप लगाना, संरक्षण देना, सहानुभूतिपूर्ण।
एक परिपक्व व्यक्ति कुशलता से विभिन्न प्रकार के व्यवहारों का उपयोग करता है, जब तक कि वे उपयुक्त हों। आत्म-नियंत्रण और लचीलापन उसे समय पर "वयस्क" स्थिति में लौटने में मदद करता है, जो वास्तव में, एक परिपक्व व्यक्ति को एक युवा से अलग करता है, भले ही वह एक सम्मानजनक उम्र का हो।
अहंकार राज्यों के संयोजन
वजन के अवरोही क्रम में संबंधित प्रतीकों को व्यवस्थित करने के बाद (अंकों की संख्या के आधार पर), हम सूत्र प्राप्त करते हैं . ई. बर्न के दृष्टिकोण से, व्यक्तित्व के इष्टतम कामकाज के लिए, यह आवश्यक है कि व्यक्तित्व में स्वयं की तीनों अवस्थाओं का सामंजस्यपूर्ण रूप से प्रतिनिधित्व किया जाए।
यदि आपको सूत्र II, I, III, or . मिलता है डब्ल्यूडीआरइसका मतलब है कि आप जिम्मेदारी की भावना रखते हैं, मध्यम आवेगी हैं और संपादन और शिक्षण के लिए प्रवृत्त नहीं हैं।
यदि आपको सूत्र III, I, II, या . मिलता है डब्ल्यूएफडीतब आपको निर्णयों और कार्यों में स्पष्टता की विशेषता होती है, शायद लोगों के साथ बातचीत करते समय आत्मविश्वास की अत्यधिक अभिव्यक्ति, अक्सर बिना किसी संदेह के कहते हैं कि आप क्या सोचते हैं या जानते हैं, अपने शब्दों और कार्यों के परिणामों की परवाह नहीं करते हैं।
यदि सूत्र में प्रथम स्थान पर I या डी-राज्य(""बच्चा""), आपको इसका खतरा हो सकता है वैज्ञानिकों का काम, हालांकि आप हमेशा अपनी भावनाओं को प्रबंधित करना नहीं जानते हैं।
ई. बर्न द्वारा लेन-देन संबंधी विश्लेषण परीक्षण (बच्चे, वयस्क, माता-पिता का परीक्षण करें)। ई. बर्न के अनुसार पारस्परिक संबंधों में भूमिका की स्थिति
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60 के दशक में। 20 वीं सदी अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ई। बर्न ने अहंकार-राज्यों (आई-स्टेट्स) का एक मॉडल विकसित किया। इस मॉडल के अनुसार, एक व्यक्ति सामाजिक समूहसमय के प्रत्येक क्षण में यह स्व - माता-पिता, वयस्क या बच्चे की किसी एक अवस्था का पता लगाता है। अलग-अलग डिग्री के लोग आसानी से एक राज्य से दूसरे राज्य में जा सकते हैं।
मूल राज्य।जब कोई व्यक्ति अपने माता-पिता या बचपन में उस पर अधिकार रखने वाले अन्य लोगों की तरह सोचना, बोलना, कार्य करना, महसूस करना शुरू करता है, तो वह माता-पिता की स्थिति में प्रवेश करता है।
मूल राज्य खुद को दो तरीकों से प्रकट कर सकता है:
1. माता-पिता की गंभीर स्थिति।संचार में, यह आज्ञाओं, निषेधों, मानदंडों और नियमों की अभिव्यक्ति के माध्यम से महसूस किया जाता है।
नेता अपने सन्दर्भ में: "आखिरकार आप सामान्य प्रमाणपत्र कब तैयार करना शुरू करेंगे?"
ट्रैवल एजेंसी मैनेजर अपने सहकर्मी से (चिड़चिड़े होकर): "मैं आपका काम हर समय आपके लिए नहीं कर सकता।"
2. माता-पिता की दूध पिलाने की स्थिति।संचार में, यह अनुमोदन की अभिव्यक्ति, मदद के लिए तत्परता, जुनूनी देखभाल के माध्यम से प्रकट होता है।
परीक्षा में शिक्षक - छात्र को: "चिंता मत करो, अब आप निश्चित रूप से याद करेंगे।"
एक युवा कर्मचारी के लिए एक अनुभवी क्लर्क (ध्यान से): "मुझे यह आपके लिए करने दो।"
वयस्क अवस्था।जब कोई व्यक्ति शांत और व्यवसायिक रूप से तथ्यों को तौलता है, चीजों की वास्तविक स्थिति को ध्यान में रखता है, संचित अनुभव का उपयोग करता है, तो वह वयस्क की स्थिति में प्रवेश करता है।
वयस्क अवस्था निर्णय लेने में सहायक होती है विभिन्न समस्याएं, व्यावसायिक संबंधों को व्यक्त करना, विभिन्न दृष्टिकोणों का विश्लेषण करने के लिए आवश्यक होने पर चर्चाओं में भाग लेना।
ग्राहक के लिए फर्म का सलाहकार: "क्या आप इस समाधान से संतुष्ट हैं?"
होटल प्रशासक - निदेशक: "मैं गुरुवार तक आपको कमरों के उपकरण के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार हूं।"
बच्चे की अवस्था।जब कोई व्यक्ति कार्य करता है, बोलता है और महसूस करता है, जैसा कि उसने बचपन में किया था, तो वह बाल अवस्था में प्रवेश करता है। यह स्थिति दो तरह से प्रकट हो सकती है:
1. बच्चे को समायोजित करना।यह खुद को आज्ञाकारिता, अपराधबोध, अलगाव में प्रकट करता है, "स्वयं में वापसी।" यह व्यवहार दूसरों की अपेक्षा करने पर केंद्रित है।
संदर्भ - सिर के लिए (डरपोक): "और मुझे एक प्रमाण पत्र कैसे तैयार करना चाहिए था?"
होटल प्रशासक - निदेशक (आज्ञाकारिता पर जोर देते हुए): "मैं आपसे पूरी तरह सहमत हूं।"
2. प्राकृतिक बच्चा।एक प्राकृतिक बच्चे की स्थिति में किसी व्यक्ति की भावनाओं (खुशी, आक्रोश, उदासी, आदि) की अभिव्यक्ति इस बात पर निर्भर नहीं करती है कि दूसरे उससे क्या चाहते हैं।
सहकर्मी से सहकर्मी: "ठीक है, बूढ़े आदमी, तुम एक प्रतिभाशाली हो!"
क्लाइंट के लिए ट्रैवल एजेंसी मैनेजर: "यह एक शानदार यात्रा होगी!"
अहं अवस्थाओं को पहचानने के लिए स्वरों, योगों, अशाब्दिक तत्वों (चेहरे के भाव, हावभाव, मुद्रा) के ज्ञान का बहुत महत्व है। "द आर्ट ऑफ कम्युनिकेशन" पुस्तक में दी गई जर्मन विशेषज्ञ आर। श्मिट की सिफारिशों के आधार पर संकलित तालिका ऐसा करने में मदद करती है।
अहंकार राज्यों के लक्षण
मूल राज्य
वयस्क स्थिति
बच्चे की स्थिति
अहंकार अवस्थाएँ के माध्यम से प्रकट होती हैं लेनदेन- कम से कम दो लोगों का कोई भी मौखिक और गैर-मौखिक संचार।
ई. बर्न लेन-देन के तीन रूपों को अलग करता है: समानांतर, क्रॉस और छिपा हुआ।
संचार विशेष रूप से प्रभावी हो सकता है यदि इसे समानांतर लेनदेन के ढांचे के भीतर किया जाता है, अर्थात जब बच्चा बच्चे से बात कर रहा हो, माता-पिता माता-पिता से बात कर रहे हों, और वयस्क वयस्क से बात कर रहा हो। अन्य मामलों में, कठिनाइयाँ और गलतफहमी संभव है।
उदाहरण के लिए, यदि अधिकारी माता-पिता की भाषा बोलता है, लेकिन आगंतुक वयस्क की भाषा बोलता है, तो संभावना है कि गलतफहमी पैदा होगी। इसे दो तरीकों से हल किया जा सकता है: या तो माता-पिता समझेंगे कि रूढ़िवादिता की भाषा पुरानी है और वह अपनी सोच और बयानों को वास्तविकता के करीब लाने की कोशिश करेगा, या वयस्क संघर्ष से बचने के लिए माता-पिता को खुद में ढूंढ पाएगा और इस स्थिति से सुरक्षित रूप से बाहर निकलने के लिए माता-पिता की भाषा में बातचीत को समाप्त करने का प्रयास करेंगे।
लोगों के जीवन में, विशेष रूप से पारिवारिक क्षेत्र में, अक्सर बच्चे और वयस्क, बच्चे और माता-पिता के बीच संघर्ष होते हैं। हालांकि, क्रॉस-लेन-देन, अगर होशपूर्वक और रचनात्मक रूप से उपयोग किया जाता है, तो यह मददगार हो सकता है।
छिपे हुए लेनदेन सबसे कठिन हैं।
मान लें कि हमारे पास निम्न स्कीमा है:
इसे माइक्रोडायलॉग में लागू किया गया है:
विक्रेता।यह मॉडल बेहतर है, लेकिन आप इसे वहन नहीं कर सकते। क्रेता।यह वह जगह है जहाँ मैं इसे ले जाऊँगा।
वयस्क विक्रेता कहता है "यह मॉडल बेहतर है" और "आप इसे बर्दाश्त नहीं कर सकते।" सामाजिक स्तर पर, ये शब्द वयस्क दुकानदार को संबोधित प्रतीत होते हैं, इसलिए उसे जवाब देना चाहिए था, "आप दोनों के बारे में निश्चित रूप से सही हैं।" हालांकि, पर मनोवैज्ञानिक स्तरविक्रेता उसमें बच्चे को जगाने का प्रयास करता है और उसे प्राप्त करता है। ग्राहक सोचने लगता है, "वित्तीय प्रभावों के बावजूद, मैं इस आदमी को दिखाने जा रहा हूं कि मैं उसके अन्य ग्राहकों की तरह ही अच्छा हूं।" उसी समय, विक्रेता, जैसा कि था, एक वयस्क की प्रतिक्रिया के लिए खरीदार की प्रतिक्रिया को स्वीकार करता है जिसने खरीदारी करने का फैसला किया है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि न तो बुरे और न ही अच्छे अहंकार राज्य हैं। उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं। सफल संचार के लिए सभी राज्यों में धाराप्रवाह होने का प्रयास करना आवश्यक है।