Care este componenta principală a verii viitoare. Copil preșcolar - dezvoltarea copilului, pregătirea pentru școală la Kiev
Sunt două portret psihologic persoană. Pe care dintre ei l-ai lua în echipa ta?
Primul portret: flexibil, zâmbitor și prietenos, non-scandalos, gata să cedeze, fără conflicte, ipostaze interese comune deasupra propriilor sale, gata să meargă împotriva ambițiilor personale de dragul unei cauze comune, „își ține capul în jos”, mereu deschis la comunicare.
Al doilea portret: principial și ambițios, are și își apără propria părere cu privire la orice problemă, neascultător și voinic, întotdeauna gata de conflict, expert și știe despre el, strălucitor și egocentric, nu este pregătit să compromită interesele personale, nu știe cum să facă. ceda.
Pe cine vei alege? Care răspuns este corect?
Înainte de a-l exprima, permiteți-mi să pun câteva întrebări de susținere.
- Care sunt particularitățile interacțiunii în echipă?
- Pentru ce este o echipă?
- De cine are nevoie echipa?
- Cum este o echipă diferită de orice altă echipă, grup, departament, echipă?
Și echipa, și grupul, și departamentul, și brigada și echipa rezolvă niște obiective de afaceri. Ele pot fi pe termen scurt sau lung. Dar diferența dintre o echipă este că are întotdeauna propriile obiective interne legate de dezvoltarea echipei în ansamblu și a fiecărui membru personal.
De ce are nevoie echipa de asta? Dar adevărul este că o echipă adevărată și liderul ei își stabilesc obiective care nu pot fi atinse fără dezvoltarea tuturor membrilor săi. Prin urmare, echipele sunt fie în curs de dezvoltare, fie moarte.
De aici răspunsul la întrebarea: „de cine are nevoie echipa”? Cel care va contribui la dezvoltarea lui. Cum se dezvoltă echipa și afacerea? Prin decizii de înaltă calitate, atent, echilibrate și oportune.
Este o persoană capabilă să ia în mod constant cele mai bune decizii în toate problemele? Nu. Pentru că oricât de versatil ar fi, viziunea lui este încă limitată de competențele și ideile sale despre lume.
Pentru o decizie de înaltă calitate, aveți nevoie de opinii diferite, uneori polare, aveți nevoie de îndoieli și dezacorduri bune, aveți nevoie de un schimb aprins de judecăți. Și pentru asta avem nevoie de oameni cu propria poziție, gata să apere și să nu fie de acord.
Dacă într-o echipă gândiți la fel, sunteți de acord unul cu celălalt, găsiți rapid un consens, prindeți din mers, sunteți „pe aceeași lungime de undă” - înseamnă că toată lumea, cu excepția unuia, este de prisos. Sunt clone inutile.
Dar acest lucru este plin de conflicte constante. Va distruge asta echipa?
Conflictul este o ciocnire de opinii contradictorii. Poate o ciocnire de opinii în sine să distrugă ceva? Pot expresiile, cuvintele, literele în sine să aibă un efect distructiv? Nu! Oamenii le fac așa. Conflictul distructiv nu vine din faptul că oamenii se ceartă despre ceva, ci din felul în care argumentează.
Și capacitatea de a lucra în echipă în general constă în capacitatea de a intra în conflict fără a se distruge pe sine și pe ceilalți. Judecă singur ce s-ar putea întâmpla echipa mai puternica, în care foarte diferit și foarte oameni puterniciștiți să căutați împreună soluții puternice, devenind mai puternice de fiecare dată?
În acest caz, apare o întrebare logică: ce înseamnă „a putea intra în conflict”?
Capacitatea de a intra în conflict este abilitatea de a argumenta, a dovedi, a nu fi de acord, rămânând în același timp constructiv, fără a-i face pe alții să dorească să se apere sau să atace, fără a jigni sentimentele altei persoane, ținând cont de scopurile acestei discuții, fără a-și pierde demnitatea și fără a slăbi demnitatea altora. Toate acestea se numesc într-un singur cuvânt: „Respect”.
Un jucător de echipă este o persoană care este capabilă să arate respect față de ceilalți și să impună respect pentru sine. Respectul merge în ambele sensuri.
Cum se testează capacitatea unei persoane de a respecta?
Acest lucru se manifestă în modul în care o persoană nu este de acord cu tine, cum reacționează la dezacordul cu el, cum vorbește despre ceilalți și respectă regulile.
Este clar că este imposibil să forțezi respectul față de cineva cu forța. De asemenea, este imposibil să măsurați gradul de respect unul față de celălalt. Și ceea ce pare culmea respectului pentru unul poate părea o insultă pentru altul.
Dar se poate crea și în echipă cultura generala respect reciproc bazat pe reguli acceptate. Aceste reguli se formează împreună din răspunsurile la întrebarea: „Ce ne împiedică să simțim respect reciproc”?
Vor fi multe răspunsuri: întârziam la întâlniri, ne întrerupem unul pe altul, nu ne ascultăm, suntem distrași de întrebări străine, nu încercam să înțelegem punctul de vedere al celuilalt, ci încercăm să ne împingem pe al nostru, să luăm inițiativa, să facem nu dau cuvântul oamenilor liniștiți. Din aceste răspunsuri se formează regulile.
Și care este răspunsul corect la întrebarea cine ar fi în echipă?
Există oameni convenabil și sunt oameni utili. Rareori acestea merg împreună. Dacă vrei să lucrezi confortabil și fără conflicte, atunci nu ai nevoie de o echipă complementară, în curs de dezvoltare.
Dacă obiectivele și ambițiile îți taie răsuflarea, atunci ai nevoie solutii buneȘi ajutoare excelente. Cei mai buni ajutoare sunt oamenii care nu sunt de acord cu tine și sunt dispuși să-și apere cu respect punctul de vedere fără să te jignească. Ei vor găsi defecte în deciziile tale, îți vor deschide alte perspective și îți vor permite să privești situația dintr-o perspectivă diferită. laturi diferite, vedea roci subacvaticeși acordați atenție detaliilor în avans.
Vorbind despre capacitatea de a lucra în echipă, îmi amintesc pilda despre cum un bărbat pe drumul spre rai a cerut să-i arate iadul. Și a fost foarte surprins pentru că a văzut un loc frumos, din belșug, mese pline cu mâncare neatinsă și oameni mânioși și foame. Întrebat de ce le este foame, i s-a spus că aici se poate mânca doar cu bețișoare lungi de trei metri. Bărbatul a simpatizat și a ajuns în rai. Acolo a văzut exact aceeași poză, doar oamenii erau bine hrăniți și fericiți. Primul lucru pe care l-a întrebat a fost ce mănâncă ei aici și i s-a spus că sunt bețișoare lungi de trei metri. A fost și mai surprins până când i-au explicat că aici, în paradis, oamenii au învățat să se hrănească unii pe alții.
Pentru a rezolva problemele eficient și rapid, oamenii se unesc în grupuri. Dar nu fiecare echipă este mai utilă și mai productivă decât indivizii izolați. Pentru ca munca în echipă să producă rezultatul dorit, este necesar să se cunoască caracteristicile organizării sale, regulile de reglementare și principiile de funcționare. Astfel de cunoștințe sunt utile managerilor și angajaților obișnuiți, indiferent de domeniul lor de activitate.
Caracteristicile generale ale activității colective
Pentru a dezvolta reguli eficiente pentru organizarea muncii în echipă, trebuie să înțelegeți particularitățile funcționării grupurilor. Pentru a face acest lucru, merită definirea echipei, identificarea principiilor, factori specifici, avantajele și dezavantajele activității colective.
Concept
Nu orice grup de oameni care lucrează în aceeași cameră, organizație sau în același proiect poate fi numit „echipă”. O echipă este un grup de oameni care sunt uniți idei generale sau motive. Pe baza acestui concept, putem defini ce este munca în echipă. Termenul în cauză implică activitatea coordonată, controlată și intenționată a unei echipe asupra unei soluții sarcină comună, conform regulilor elaborate în comun.
Diferența dintre munca în echipă și interacțiunea simplă între oameni:
- discuție continuă, dialog deschis, comunicare liberă, discuție și critică;
- activitățile au ca scop îmbunătățirea cooperării;
- participanții se simt implicați, utili, implicați în activitățile echipei;
- toate procesele de lucru sunt distribuite între membrii comunității;
- participanții sunt conștienți de abilitățile altor membri ai grupului, responsabilitățile, succesele și eșecurile acestora;
- prezența interesului și a respectului reciproc;
- interacțiunea permite schimbul rapid și eficient de informații între participanți.
Specificul organizării echipei
Termenul „echipă” în sfera organizării diferitelor procese de muncă a fost transferat din sport. Aici specificul acestui concept este cel mai clar manifestat:
- întreaga echipă, inclusiv jucători, antrenor, staff, are ca scop atingerea obiectivelor comune - câștigarea jocului, a campionatului;
- pentru echipă sunt selectați specialiști, fiecare dintre aceștia fiind adaptat pentru rezolvarea unor probleme specifice (apărători, atacanți, terapeuți în masaj, antrenori, personal medical);
- Rezolvând mici subsarcini, echipa își propune să atingă un singur obiectiv;
- Rolul cheie în echipă îl joacă antrenorul, care este responsabil cu selectarea jucătorilor, controlează activitățile acestora, pregătește o strategie generală, stabilește sarcini, rezolvă conflicte, monitorizează motivația și microclimatul;
- Un lider este important printre jucători.
Pentru a forma o echipă productivă, orice grup de oameni trebuie să treacă prin mai multe etape de organizare:
- Adaptare. În această etapă, membrii grupului stabilesc contact între ei, creează o atmosferă favorabilă și un climat de comunicare pozitiv. În procesul de comunicare, în grup se formează perechi și tripleți și se stabilesc modele de comportament acceptabile reciproc. Participanții se evaluează reciproc. Etapa de adaptare se caracterizează prin: informarea reciprocă, evaluarea sarcinilor atribuite, eficiența muncii scăzută.
- Gruparea. Unirea oamenilor pe baza intereselor și gusturilor. Membrii echipei individuale se opun în mod deschis cerințelor echipei. În acest fel, ei testează limitele permise ale comportamentului emoțional. Semn caracteristic etapa de grupare – divergența intereselor individuale și de grup.
- Cooperare. Apariția unei dorințe în rândul tuturor membrilor grupului de a rezolva sarcina atribuită echipei. Identificarea unui grup de către membrii săi ca „noi”.
- Raționalizarea muncii. Se formează mecanisme, proceduri și reguli stabile de interacțiune în grup. Pentru a crește eficiența, membrii grupului se specializează în rezolvarea subsarcinilor individuale. În această etapă, membrii grupului sunt caracterizați printr-o comunicare deschisă și activă între ei.
- Funcţional. Sarcina este evaluată și analizată pentru a se dezvolta roluri utile fiecare persoană. Clarificarea de grup a relațiilor și rambursarea conflictelor ascunse sau deschise. Membrii grupului creează o atmosferă pozitivă. Începe munca adevarataîntr-o echipă - toată lumea înțelege rolul fiecăruia în deplasarea către un obiectiv comun, toată lumea înțelege vectorul și punctul final al mișcării.
Structura procesului de lucru în echipă implică trei faze: tranziție, acțiune și interacțiune interpersonală. Fiecare dintre ele include mai multe procese.
Faza de tranziție este relevantă în perioadele dintre fazele acțiunii colectivului. Tranziția include următoarele procese:
- analiza misiunii;
- specificarea obiectivelor;
- formarea strategiei.
Faza de acțiune stă la baza funcționării grupului în perioada de finalizare activă a sarcinii. Acesta implică următoarele procese:
- urmărirea procesului de deplasare către obiectiv prin rezolvarea secvențială a subsarcinilor mici;
- verificarea funcționării sistemelor într-un grup;
- monitorizarea echipei și comportamentul de rezervă;
- coordonarea activitatilor.
Faza comunicării interpersonale este caracteristică întregii perioade de existență a echipei. Include trei procese:
- Managementul conflictelor;
- motivație și încredere;
- influenta asupra managementului.
Prevederi fundamentale
Nu orice grup de oameni poate fi o echipă, la fel cum nu orice echipă este eficientă și productivă. Totul depinde de caracteristicile echipei, de principiile ei fundamentale.
Principii de lucru în echipă:
- Prezența unui plan general, idee.
- Înțelegerea obiectivelor comune.
- Interesele colective prevalează asupra celor individuale.
- Abilități complementare.
- Responsabilitate pentru rezultat.
Echipele pot diferi semnificativ unele de altele. Echipa poate include angajați ai aceleiași companii, reprezentanți ai diferitelor organizații, persoane de aceeași profesie sau specialiști de profiluri diferite. Toate echipele sunt unite în activitățile lor prin prezență Tel comun. Caracteristicile formării și funcționării unui grup le determină caracteristici individuale, calități și proprietăți.
Principalele tipuri de comenzi:
- Grupurile de inițiativă și echipele operaționale de start-up sunt create pentru a rezolva rapid o problemă specifică, urgentă. Acest lucru se întâmplă mai des în viață Situații de urgență– accident, catastrofă, prăbușire economică, criză politică, creștere bruscă a bolilor etc. Eficacitatea unor astfel de grupuri depinde de nivelul de profesionalism al participanților, de motivația acestora și de experiența persoanelor care îndeplinesc funcția de coordonare și comunicare. Particularitățile unor astfel de grupuri sunt că nu există o perioadă lungă de formare, participanții nu se cunosc întotdeauna.
- Echipele de conducere superioară sunt formate din mai multe cifre cheie orice comunitate. Astfel de grupuri funcționează pentru a rezolva probleme strategice. Sunt diferite nivel inalt responsabilitatea membrilor pentru luarea deciziilor și autonomie largă.
- Echipele virtuale sunt relevante în conditii moderne când oferă oportunități ample de muncă și comunicare tehnologii moderneși internetul. Existența unui grup și funcționarea acestuia depind direct de tehnologie - aceasta este principala diferență între astfel de comunități de lucru. Astăzi, au fost create soluții convenabile și convenabile pentru grupurile de lucru virtuale. sisteme eficiente managementul relațiilor (CRM). Aceste programe permit participanților, indiferent de locație și oră, să stabilească sarcini, să facă schimb de informații și să controleze progresul proceselor într-un singur spațiu.
Fenomene
Numeroase studii au relevat următoarele modele:
- numărul de participanți afectează rezultatele activităților grupului;
- o caracteristică importantă a unei echipe care crește eficiența este proximitatea statut social participanți;
- diversitatea membrilor grupului pe sex și vârstă îmbunătățește rezultatele activităților sale;
- reguli de comportament într-un grup, elaborate în comun de membrii săi, au valoare ridicatași merită respect;
- atunci când lucrează în grup, nivelul de conștientizare de sine al membrilor săi scade treptat;
- deciziile de grup sunt mai extreme – fie se iau decizii mai puțin riscante, fie mai riscante;
- este selectată o soluție de compromis care „se va strădui” să satisfacă opiniile tuturor membrilor grupului;
- împărțirea responsabilității în lucru de grup duce la o scădere a eficienței participanților individuali;
- Coeziunea și eficacitatea echipei crește semnificativ după primul succes.
Avantaje și dezavantaje ale lucrului în echipă
Munca în echipă are avantajele și dezavantajele sale.
Aspecte pozitive ale muncii în echipă:
- Vă permite să rezolvați probleme complexe, la scară largă, care surprind diverse zone cunoştinţe.
- Repartizarea responsabilităților vă permite să economisiți timp semnificativ.
- La luarea deciziilor se iau în considerare ideile tuturor membrilor comunității. Această abordare poate reduce semnificativ probabilitatea erorilor, crește utilitatea obiectivă și precizia alegerii.
- Permite angajaților să-și elibereze pe deplin potențialul printr-o interacțiune deschisă cu colegii.
- Accelerează Dezvoltare profesională oameni, procesul de împărtășire a experiențelor și de transfer de date utile și importante este accelerat.
Dezavantajele muncii în echipă:
- Costuri de timp și resurse suplimentare pentru organizarea muncii echipei.
- Pe măsură ce numărul participanților crește, rezolvarea problemelor devine mai complexă și mai lentă.
- Probabilitatea conflictelor crește, dintre care multe pot fi ascunse.
Opt reguli pentru o muncă în echipă de succes
Acum, după ce ai înțeles elementele de bază ale activității colective, poți contura regulile care te vor ajuta să lucrezi eficient în echipă.
Lider și manager
O echipă eficientă trebuie să aibă un manager și un lider. Este important să distingem clar între aceste două concepte. Un manager este un angajat învestit cu puteri cheie de luare a deciziilor și de management. Aceasta este mai mult o caracteristică „tehnică”.
Functiile managerului:
- Control;
- delegarea sarcinilor;
- repartizarea sarcinilor;
- planificare;
- motivare;
- organizarea muncii;
- reprezentarea grupului în interacțiunea cu entitățile externe;
- rezolvarea conflictelor interne.
Pentru a atinge obiectivele, este important ca echipa să vadă progrese către obiectiv. Pentru a face acest lucru, managerul trebuie să împartă sarcina în etape intermediare și să înregistreze realizarea fiecăreia.
Un lider este o persoană care are influență socială și autoritate în echipă. Datorită calităților sale, are sprijinul membrilor comunității, este un centru de influență, își formează opinii și poate manipula starea de spirit și atmosfera. Aceasta este mai mult o caracteristică emoțională, psihologică și personală.
În funcție de natura sarcinilor și de caracteristicile echipei, rolurile managerului și liderului pot diferi semnificativ. În unele situații, este bine când o singură persoană combină rolurile de lider și manager. În alte situații, „contrastul” dintre un lider care este oarecum detașat de echipă și un lider care este „100% pe cont propriu” este de mare folos. Modelul relației „lider-manager” depinde de caracteristicile specifice ale comunității.
Un aspect important al managementului și conducerii este autoritatea. Utilizarea lui în procesul de formare a unei echipe și de rezolvare a problemelor de muncă joacă un rol semnificativ. Autoritatea trebuie folosită cu grijă. Punerea multă presiune asupra participanților are adesea rezultate negative.
Control
Funcția cheie a unui lider este capacitatea de a conduce o echipă. Lipsa controlului va duce la haos și la scăderea eficienței.
- Înregistrarea constantă a ideilor angajaților cu privire la problemele de organizare a proceselor. Analiza recomandărilor și implementarea soluțiilor utile.
- Delegarea competentă de autoritate.
- Planificare, respectarea strictă a planului ales.
- Declarație clară a sarcinilor, împărțită în subsarcini. Discuție și explicare a scopurilor și obiectivelor. Participanții trebuie să înțeleagă provocări globaleși rolul lor în soluționarea lor.
- Lucru individual cu fiecare participant.
- Atenție nu numai la problemele de muncă ale unui membru al grupului, ci și la experiențele, problemele și bucuriile sale personale.
Reducerea numărului de conflicte
Interacțiunea umană poate duce la dezvoltare situatii conflictuale. ÎN lucru in echipa natura interacțiunii dintre participanți nu poate fi ignorată. Orice conflict distruge atmosfera din comunitate, distrage atenția și ocupă timp și vă împiedică să vă concentrați pe rezolvarea unor probleme importante.
Modalități de rezolvare a situațiilor conflictuale într-o echipă:
- Definirea regulilor clare de comportament. Formarea lor împreună cu membrii grupului.
- Atitudine loială și flexibilă a liderului față de toți participanții. Nu le puteți identifica pe „cei speciali”, favoriți, paria sau „extreme”.
- Antrenamente de grup, sarcini creative și jocuri.
- Reguli uniforme în echipă pentru toată lumea, ținând cont de caracteristicile funcționale. O scară clară și echivalentă de responsabilitate pentru încălcarea regulilor.
- Suprimarea intrigilor, urmărirea formării subgrupurilor, identificarea naturii relației dintre toți participanții.
- Controlul atmosferei emoționale din echipă.
- Ajustarea caracterului și stilului relațiilor în echipă.
- O combinație adecvată de exercițiu și odihnă. Membrii comunității nu ar trebui să fie într-o stare constantă de oboseală.
Repartizarea rolurilor
Un aspect important al unei echipe de succes este distribuirea corectă a participanților. Fiecare persoană ar trebui să joace un rol care se potrivește abilităților sale.
Când atribuiți roluri într-o echipă, trebuie să luați în considerare:
- Specificul domeniului de activitate, caracteristicile scopurilor si obiectivelor.
- Nivelul profesional al unei persoane, corespondența competențelor cu responsabilitățile unui anumit post.
- Nivel emoțional și psihologic.
- Perspective pentru modificări ulterioare.
Pe tema construirii unei strategii competente pentru distribuirea rolurilor, astăzi există un numar mare de teste și sarcini. Ele ajută la crearea unui portret precis al participanților și la determinarea gradului în care se conformează sarcinilor grupului.
Responsabilități clare
Echipa trebuie să acționeze după aceleași reguli. Procedura de remunerare și responsabilitate trebuie să fie clar definită și aplicabilă în mod egal tuturor participanților.
Procedura pentru membrii echipei și reguli generale acțiunile de comandă trebuie specificate în detaliu. Fiecare angajat trebuie să fie familiarizat cu responsabilitățile sale în detaliu.
Menținerea relațiilor naturale
Munca productivă în echipă este rezultatul activității unui grup de oameni, iar pentru o persoană este important ca relația să fie firească. Cum să obții o astfel de poziție într-o echipă:
- Selectați cu atenție participanții nu numai în funcție de abilitățile profesionale, ci și ținând cont de aspectele psihologice ale compatibilității reciproce.
- Încurajează crearea de subgrupuri în cadrul grupului pe baza intereselor. Este important ca oamenii să comunice cu oameni asemănători, cu gânduri asemănătoare.
- Când rezolvați problemele de muncă, rezervați timp pentru vacanta comuna. O atmosferă informală și participanții care se cunosc în condiții noi fac atmosfera din echipă mai confortabilă.
A lua decizii
Există mai multe modele de luare a deciziilor într-o echipă atunci când îndeplinesc sarcini. Schema optimă este luarea deciziilor în comun, colectiv, atunci când toți participanții își exprimă în mod activ opinii și discută situația.
Opțiunea opusă este luarea deciziilor de către manager. Un astfel de sistem depinde de autoritatea liderului. Dacă echipa acceptă și are încredere în el, eficiența nu va avea de suferit. În caz contrar, eficacitatea acțiunii colective va avea de suferit.
În echipe mari în care sunt implicați angajații domenii diverse activități și calificări, cea mai bună opțiune arată ca un sistem mixt. Unele decizii sunt luate colectiv. De obicei, acestea sunt probleme tactice. Problemele de natură strategică sunt rezolvate de către manager, ținând cont de opiniile tuturor angajaților.
Motivația
Eficacitatea activității umane depinde de aspectele psihofiziologice motivante. Performanța este determinată de trei grupuri de factori motivaționali:
- recompensa pentru rezultate;
- interes natural din activitate;
- semnificație socială.
La rezolvarea anumitor probleme se pot folosi diverse motivatii. Sarcina managerului este să selecteze corect mecanismele de stimulare optime pentru fiecare angajat. Mai mult, atunci când încurajăm un angajat, este important să țineți cont de opiniile celorlalți participanți cu privire la acest eveniment.
Motivația disproporționată, dezechilibrată poate distruge atmosfera din echipă. În general, este necesar să se studieze cu atenție sistem unificat reguli de motivare, verificați și testați rezultatele înainte de implementare.
Greșeli frecvente în munca în echipă
Munca în echipă poate fi ineficientă din următoarele motive:
- Perioada insuficientă de existență a grupului - comunitatea nu a avut timp să stabilească conexiuni de comunicare, participanții nu s-au „obișnuit” între ei.
- Nepotrivire între sarcină, lider și echipă.
- Erori la selectarea membrilor grupului.
- Probleme cu planificarea, stabilirea obiectivelor, stabilirea obiectivelor.
- Condiții externe de muncă nefavorabile.
Identificarea motivului specific care încetinește munca echipei este o sarcină prioritară. Acest lucru este adesea destul de problematic. Algoritmul acțiunilor pentru normalizarea funcționării grupului depinde de motivul specific. Dacă grupul nu funcționează bine împreună, trebuie doar să așteptați. Dacă componența sa nu corespunde sarcinilor, participanții sunt actualizați.
„Pro” ale organizării unei echipe
Echipa nu este un instrument universal de sistem de management. Dar sunt multe avantaje în organizarea echipelor. O echipă de profesioniști este capabilă să rezolve rapid și eficient o problemă care de obicei durează considerabil.
O echipă de profesioniști este capabilă să genereze soluții non-standard, creând o „pușculiță de soluții”
„Codul de onoare” al unui profesionist nu va permite efectuarea unei lucrări de proastă calitate
Echipa dezvoltă un stil de cooperare și sprijin reciproc
Echipa nu are nevoie de un manager special pentru a coordona munca membrilor echipei. Fiecare membru participă în mod flexibil la coordonarea lucrărilor.
Prezența unei echipe creează o imagine favorabilă companiei, insuflând încredere clienților
Cu o echipa, compania are avantaje in obtinerea de comenzi profitabile.
Munca în echipă dezvoltă un sistem de valori creativ pentru fiecare membru al echipei.
Munca în echipă promovează întotdeauna personalul și creștere profesională membrii echipei și, prin urmare, crește eficacitatea echipei în ansamblu.
Dezavantajele muncii în echipă
Atunci când creați o echipă, este important să vă amintiți despre „dezavantajele acesteia”, există și multe dintre ele:
Timp: Procesul de formare a echipei este „intensiv în timp”. La grup de lucru Este nevoie de mult timp pentru a deveni o echipă.
Bani: pentru ca membrii grupului să devină o echipă, sunt necesari bani pentru sesiuni de antrenament suplimentare (este necesar să se formeze un „spirit de echipă”); Pot fi necesari bani pentru formarea suplimentară a membrilor echipei.
"Factorul uman":Într-o echipă, valoarea unei persoane crește brusc; liderul și membrul echipei trebuie să fie pregătiți psihologic pentru asta.
Non-directivitate: Stilul administrativ-comandă de management într-o echipă „nu funcționează”.
„Exclusivitate„: modelul de echipă nu este întotdeauna potrivit pentru „replicare”; fiecare echipă nouă trebuie creată cu grijă și grijă deosebită.
Fragilitate:într-o echipă, mult depinde de relațiile dintre membrii ei, de „spiritul de echipă”, de sistemul de valori și de filosofia de dezvoltare. Aceste categorii sunt subtile și necesită sprijin și însoțire constantă.
51. Managementul conflictelor în echipe. Fezabilitatea investițiilor și team building
Conflictul poate apărea între membrii aceleiași echipe sau între mai multe echipe. Sub conflict se referă la confruntarea dintre părți care împiedică realizarea scopurilor. Ori de câte ori oamenii încep să lucreze împreună, inevitabil apar conflicte între ei. Un lider de echipă trebuie să scoată conflictele la suprafață și să fie capabil să le rezolve eficient. Capacitatea de a rezolva conflicte interne - factorul cheie munca de succes a echipelor, în special a celor virtuale. Unele conflicte sunt bune pentru echipă și organizație, se numesc constructiv sau funcționale. De exemplu, conflictul sănătos (non-personal) împiedică gândirea de grup, în care oamenii sunt atât de angajați în coeziunea echipei încât aleg să nu-și exprime opinii opuse. Un anumit nivel de conflict duce la îmbunătățirea procesului de luare a deciziilor, permițând luarea în considerare a diferitelor puncte de vedere. Cu toate acestea, dacă conflictul devine profund și afectează relațiile personale, nu doar problemele de muncă, acesta începe să aibă un impact distructiv asupra moralului și productivității echipei ( distructiv sau conflicte disfuncționale). Relațiile în cadrul echipei se deteriorează, iar schimbul de idei și informații este perturbat. Satisfacția în muncă scade, absenteismul și fluctuația personalului cresc. Unele conflicte nu au impact asupra productivității unui grup sau organizație. Liderii de echipă trebuie să găsească echilibrul potrivit între conflict și colaborare. Atunci când conflictul apare prea rar, acesta poate duce la o performanță slabă a echipei deoarece echipa nu va beneficia de schimbul de idei și opinii care se contrazic – schimbul care previne greșelile și îmbunătățește calitatea deciziilor luate. Prea mult număr mare Conflictele anulează beneficiile cooperării în echipă, duc la slăbirea loialității și a satisfacției în muncă a membrilor echipei și reduc performanța echipei. Un număr moderat de conflicte, cu o soluție adecvată, asigură cea mai mare performanță a echipei. ^ Nivelurile de conflict. Unele conflicte afectează doar angajatul însuși; ele apar în interiorul unei persoane din cauza presiunii unor obiective sau așteptări incompatibile și sunt numite intrapersonale. Conflictele interpersonale apar între două sau mai multe persoane care sunt în opoziție unul cu celălalt. Intergrupuri apar conflicte între diverse grupuriÎn organizații, conflictele inter-organizaționale apar între organizații și sunt cauzate de relații de competiție și rivalitate. Conflictul vertical apare între diferitele niveluri ale ierarhiei. Conflictul orizontal apare între persoane sau grupuri de la același nivel ierarhic. ^ Cauzele conflictelor. Conflictele apar din diverse motive: lipsa resurselor, întreruperea comunicării, aspecte personale, diferențe de obiective. Lipsă de resurse. Ori de câte ori membrii aceleiași echipe, sau echipele înseși, încep să concureze pentru resurse limitate (în scădere), inevitabil apar conflicte. Întrerupere a comunicării. Erorile în comunicații (distorsiuni sau pierderi de informații) provoacă percepția incorectă a informațiilor primite, reduc încrederea echipelor unele în altele, ceea ce devine cauza conflictelor. Aspecte personale. Conflictele interpersonale apar atunci când oamenii nu se pot înțelege între ei sau nu se găsesc limba comuna pe multe probleme din cauza diferențelor semnificative în caracteristicile personalității, valori și atitudini. Oamenii și grupurile depind unul de celălalt, dar diferă semnificativ în ceea ce privește statutul, influența și valorile lor. Experiența arată că „confruntările de personalitate” sunt principalul obstacol munca eficienta managerii de top. Adesea diferențele pot fi depășite și conflictele dispar. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci contactele dintre părțile în conflict sunt reduse la minimum. Diferențele de goluri . Conflictul poate apărea deoarece membrii echipei au scopuri diferite, deoarece îndeplinesc funcții diferite. Conflictele apar adesea între reprezentanții de vânzări, între specialiștii în vânzări și specialiștii în marketing, între departamentul de vânzări și departamentul de producție. Atunci când membrii echipei nu au o înțelegere clară a obiectivelor echipei, ei pot lucra numai pentru propriul câștig personal, ceea ce duce inevitabil la conflicte în cadrul echipei. ^ Stiluri de management al conflictelor. Rezolvarea conflictului înseamnă eliminarea cauzelor conflictului. Conflictele nerezolvate creează baza pentru repetarea conflictelor și apariția unor noi conflicte. Metodele indirecte de gestionare a conflictelor includ: 1) reducerea interdependenței persoanelor sau grupurilor aflate în conflict:
2) abordarea obiectivelor comune– concentrarea atenției părților aflate în conflict asupra obținerii rezultatului dorit de ambele părți, apoi părțile își asumă responsabilitatea pentru îmbunătățirea situației; 3) soluția problemei este trecută pe scara corporativă manageri superiori, care nu poate duce la rezolvarea conflictelor, ci la înlocuirea (concedierea) persoanelor cu probleme personale; 4) schimbarea scenariilor comportamentale atunci când discuțiile devin nu atât o modalitate de a rezolva problemele de producție, cât mai degrabă o modalitate de a ajunge la un acord și de a atenua conflictele. Ce este necesar pentru a planifica și organiza în mod competent un proiect de investiții? Răspunsul este simplu – o echipă de încredere și eficientă. Prin urmare, atunci când se organizează munca la un proiect, trebuie rezolvate două sarcini: 1) formarea unei echipe de proiect; 2) organizați o echipă proiect de investitii pentru o muncă eficientă și coordonată.
În primul rând, să ne uităm la principalii factori care determină principiile formării unei echipe de proiect de investiții.
Factorii care determină principiile formării unei echipe de proiect de investiții
Nume |
Descriere |
|
Primul factor |
Specificul proiectului |
Acest factor determină structura formală a echipei, care este aprobată de conducere, și aceasta este: componența echipei, o listă de cunoștințe, abilități și abilități necesare echipei care va ajuta la implementarea proiectului; termenii, etapele și tipurile de lucru la proiect. De exemplu firma ruseasca„Alliance ROSNO Asset Management” - o societate de investiții formată din cinci persoane, ale căror funcții sunt: Director General, Adjunct Director general, Director de management de active și manageri de portofoliu. |
Al doilea factor |
Mediul cultural organizațional |
Mediul cultural organizațional este împărțit în extern și intern. Extern, include mediul proiectului sub toate aspectele. Mediu intern, sau cultura organizationala echipa în sine include caracteristici precum modalități de împărțire a conducerii, distribuirea responsabilităților, organizarea repartizării rolurilor, metodele de luare a deciziilor colective etc. |
Al treilea factor |
Caracteristici ale stilului personal de interacțiune al managerului sau liderului său cu alți membri ai echipei |
Se înțelege că în acest factor se acordă atenție relației dintre lider și subordonat, modalități de conducere și conducere a echipei la o decizie comună. |
Echipa este așa-numita echipă, care este baza și cheia succesului multor companii mari, extrem de eficiente. Ca exemplu, putem cita mai multe companii străine, precum:
Procter & Gamble, care utilizează echipe de lucru în 18 dintre întreprinderile sale, a căror productivitate este cu aproape 43% mai mare, comparativ cu întreprinderile care nu folosesc echipe de lucru;
La Textronix, adică corporație americană, unul dintre liderii mondiali în producția de tehnologie de măsurare, echipele petrec aproximativ 3 zile pentru a produce produsul final, față de media obișnuită de 14 zile;
Kodak, cu ajutorul unei echipe eficiente, a reușit să crească atât de mult productivitatea, încât munca care fusese finalizată anterior în patru schimburi a fost acum finalizată într-un singur. Putem concluziona că eficacitatea companiilor depinde în parte de o echipă bună din interior, așa că mai întâi trebuie să decideți asupra numărului și tipului de echipe care ar trebui să existe într-o organizație care se ocupă de proiecte de investiții.
Munca în echipă este aproape întotdeauna percepută ca ceva extrem de pozitiv, pentru că dacă lucrați împreună, este posibil să obțineți sinergie și să implementați acele proiecte și să finalizați acele sarcini care ar fi prea copleșitoare pentru o singură persoană. Iar rezultatele în munca în echipă se obțin doar atunci când eforturile tuturor membrilor săi sunt îndreptate în aceeași direcție. Și responsabilitatea pentru toate rezultatele revine și unui grup de oameni, și nu doar unei persoane.
Cu toate acestea, chiar și atunci când lucrează în echipă, fiecare persoană poate și ar trebui să fie capabilă să gândească și să lucreze independent. Joc de echipaîn niciun caz nu poate fi considerată o garanție a scăpării de eșecuri, mai ales dacă vorbim de afaceri, pentru că organizare colectivă munca are nu numai avantajele ei, ci și slăbiciunile ei.
Deci, care sunt caracteristicile muncii în echipă și ce i se poate atribui? aspecte pozitive, și cum rămâne cu dezavantajele? Astăzi vom încerca să oferim răspunsuri la aceste întrebări importante.
Un pic despre munca în echipă
În primul rând, trebuie menționat că munca în echipă este una dintre forme. Nu este deloc necesar ca echipa să aibă angajați de același statut - toți membrii echipei pot avea propriile poziții și puteri, dar responsabilitățile și drepturile ar trebui să fie întotdeauna aceleași pentru toată lumea. Și acest lucru este foarte important, deoarece, în ciuda diferenței de statut, toți „jucătorii” ar trebui să aibă aceleași poziții.
În ceea ce privește aceleași îndatoriri și drepturi, această egalitate este principiu fundamental munca în echipă, pentru că prin ea poți da caracteristici obiective potenţialul tuturor membrilor echipei sub forma activităţii luate în considerare.
Și pentru ca echipa să aibă succes, iar funcționarea ei să producă rezultate adecvate, este necesar ca următoarele condiții să fie îndeplinite:
- Competent
- Avand obiective clare si clare
- Selectarea corectă a personalului de comandă
- Disponibilitatea unui sistem de lucru detaliat
- Capacitatea oamenilor de a lucra în echipă
Și doar dacă aceste condiții sunt îndeplinite putem spune că munca în echipă are sens. Și, desigur, primul lucru de luat în considerare sunt beneficiile muncii în echipă.
Beneficiile muncii în echipă
Aici putem sublinia următoarele avantaje ale lucrului în echipă:
- În procesul de lucru în echipă, se realizează idei care cel mai probabil nici nu ar apărea în timpul muncii normale. Acest lucru se poate explica prin faptul că, lucrând în modul standard, o persoană pur și simplu nu poate depăși limitele puterilor sale, ceea ce înseamnă că nu are acces la instrumente cu care să poată rezolva toate problemele.
- După cum spuneam la început, o echipă formată chiar și din 3-4 persoane este capabilă să obțină rezultate mult mai mari decât o singură persoană, ceea ce se datorează efectului de sinergie atunci când suma potențialului elemente individuale este mai mare decât întregul
- Dacă o echipă este creată luând în considerare toți factorii relevanți, ea va ține întotdeauna cont de gândurile, ideile și opiniile tuturor membrilor săi.
- Datorită faptului că o echipă, în cele mai multe cazuri, se caracterizează prin cooperarea specialiştilor din diferite divizii organizatorice (dacă vorbim de munca într-o organizaţie), devine destul de dificil, uneori chiar imposibil, să punem presiune asupra munca echipei de către oricare dintre diviziile superioare
- Datorită faptului că fiecare dintre participanți este acceptat în echipă, putem spune că aceasta este o garanție că în raza echipei, cu siguranță va apărea idei interesante, iar la discutarea lor se va ține cont suma maxima Detalii. Astfel, șansele de eroare sunt reduse semnificativ
- Munca în echipă este o garanție de aproape 100% că orice defecte în activitate vor fi identificate. Dacă o persoană este în mod constant responsabilă pentru o anumită zonă de lucru, viziunea lui „se înnebunește”, deoarece pentru el totul devine deja familiar, motiv pentru care poate să-i lipsească pur și simplu multe detalii. Dar când o altă persoană, sau chiar mai multe, se uită la aceleași lucruri, absolut toate neajunsurile devin vizibile.
- Munca în echipă oferă oamenilor dorința, determinarea și capacitatea de a coopera, chiar și în cazurile în care interacționează oameni cu statusuri foarte diferite.
- Dacă o persoană a avut ocazia să lucreze în echipă cel puțin o dată, devine mai deschisă, tolerantă și loială față de colegi, drept pentru care deja munca in continuareÎi va fi mult mai ușor să interacționeze nu doar cu alți angajați, ci și cu alte unități organizaționale
- Munca în echipă cultivă în persoană toleranța față de oamenii din jurul său, îl pune în ordine, dezvoltă respectul față de opiniile altora și capacitatea de a conduce dialoguri cu competență și, de asemenea, îl învață din când în când să-și împingă interesele în plan secund, ceea ce, în general, are un impact uriaș influență pozitivă pentru întreaga echipă și munca ei
- O persoană care a reușit să se impună ca un jucător de echipă eficient își deschide perspective largi pentru sine și, de asemenea, dobândește o experiență valoroasă care poate fi utilă atât pentru el, cât și pentru organizația în care lucrează.
- Toți membrii echipei, atât împreună, cât și individual, au posibilitatea de a atinge maximul și implementarea acestuia în activități practice
- Dacă echipa aparține vreunui stat organizație mare, atunci această organizație are toate șansele să devină mai rațională și utilizare eficientă potențialul angajaților lor, deoarece vor putea lucra la rezolvarea acelor probleme și sarcini care se află în afara cadrului corespunzător statutului lor obișnuit
- Dacă echipa aparține personalului unei companii mici sau mijlocii, atunci prin munca în echipă este posibilă utilizarea deplină a abilităților, cunoștințelor și abilităților tuturor angajaților. Echipa poate chiar înlocui un specialist pe care compania nu îl poate invita la muncă
Este ușor de observat că munca în echipă are multe avantaje și, dacă înveți să vezi acest potențial în munca în echipă, poți atinge înălțimi cu adevărat fără precedent.
Dar dacă poate fi „fierbinte”, atunci poate fi și „rece”. Cu alte cuvinte, munca în echipă are și propriile sale dezavantaje.
Dezavantajele muncii în echipă
Există mult mai puține dezavantaje ale muncii în echipă, dar trebuie menționate. Printre acestea se numără următoarele:
- Munca în echipă necesită investiții suplimentare de timp. Faptul este că membrii echipei trebuie să se „obișnuiască” unii cu alții, iar acest lucru poate dura mult timp. În plus, este nevoie și de timp pentru a găsi o formă adecvată de colaborare
- Munca în echipă se caracterizează printr-o oarecare lentoare, care se observă cel mai mult atunci când sunt mulți oameni în echipă și, de asemenea, atunci când unul dintre membri combină munca în echipă cu munca individuală. De asemenea, este adesea dificil să aduni toți participanții într-un singur loc la un moment dat, iar acest lucru afectează negativ întregul proces de lucru
- Costuri semnificative de timp pot fi, de asemenea, implicate dacă unul dintre membrii echipei nu stăpânește tehnicile de lucru în echipă. Acest lucru poate provoca, printre altele, dezacorduri grave și chiar
- În munca în echipă, deciziile importante pot fi amânate, din cauza viziuni diferite membrii echipei pe aceleași lucruri, care pot fi generalizate doar prin discuții îndelungate
- Disponibilitatea de a lucra a membrilor echipei poate fi afectată negativ de anonimatul rezultatelor performanței. Un angajat ineficient se poate „ascunde în spatele” unui angajat eficient dacă performanța lui este scăzută. În munca în echipă nu există un stimulent pentru ambiție, pentru că... nu există o recompensă individualizată pentru succes
- Dacă munca în echipă este suplimentară pentru o persoană, poate începe să ia multă energie. Din acest motiv, este necesar să înțelegem dacă o persoană poate face față acestei sarcini sau dacă sarcinile de lucru în echipă ar trebui reconsiderate.
Dar este important să spunem că dacă sunteți capabil să aplicați cu succes principiile de team building și sunteți capabil să găsiți fiecare membru al echipei abordare individuală, el are toate șansele să creeze echipa eficientași asigurați-vă că beneficiile muncii în echipă depășesc dezavantajele.
Ești un jucător de echipă? Dacă vrei să știi unde aparții într-o echipă și dacă poți să conduci singuri oamenii, trebuie să stabilești nu numai caracteristicile tale personale, ci și ce rol de echipă se potrivesc cel mai bine. Prin urmare, vă invităm să urmați cursul nostru de specialitate despre autocunoaștere (se află), care vă va dezvălui caracteristicile dvs. de jucător de echipă și vă va oferi o cantitate mare alte informații despre personalitatea dvs., a căror deținere vă va crește eficiența personală nu numai în lucrul în echipă și nu numai în muncă în general, ci și în orice domeniu al vieții.
Iti dorim Să aveți o dispoziție bunăși autocunoaștere!
Cheia pentru succesul muncii în echipă este spiritul de echipă. Managerii companiei înțeleg acest lucru foarte bine și, prin urmare, îi acordă atenția cuvenită diverse evenimente menită să creeze o cultură corporativă în companie și să creeze o echipă de oameni cu gânduri similare.
Team building trebuie înțeles ca recreere corporativă activă care promovează unitatea echipei. Team Building se concentrează pe atingerea unor obiective precum:
- dezvoltarea capacității angajaților de a lucra în echipă;
- identificarea liderilor și team building;
- oferind angajaților posibilitatea de a comunica în afara biroului, într-un mediu mai primitor;
- creând condiţii pentru ameliorarea psihologică.
Organizarea team building-ului poate fi încredințată atât persoanelor selectate dintre angajați, cât și profesioniștilor din diverse agenții specializate în astfel de evenimente. Team building organizat și implementat incorect nu numai că nu va aduce niciun beneficiu, ci poate provoca daune destul de semnificative. De exemplu, nu tuturor angajatilor le va fi ușor să participe anumite tipuri jocuri sportive din cauza vârstei, iar unele pur și simplu nu sunt în cele mai bune starea fizică, și îi va fi greu să concureze cu alți angajați ai companiei, mai pregătiți fizic. Prin urmare, atunci când alegeți evenimente, trebuie să luați în considerare cu atenție ce anume va face echipa, să luați în considerare personalitatea intelectuală și Caracteristici fizice fiecare dintre angajati.
Team building: contra
- există riscul de vătămare fizică și psihologică;
- discutarea aspectelor negative survenite la eveniment este prea lungă, aprinsă și însoțită de conflicte;
- o scădere a stimei de sine în rândul unor membri ai echipei, care va fi o consecință a eșecurilor în procesul de recreere corporativă activă.
Team building: avantaje
- angajații care primesc ajutor psihologic;
- realizarea coeziunii de către echipa companiei;
- cresterea spiritului de echipa;
- crearea unei atmosfere de sprijin reciproc și asistență reciprocă între angajații companiei.
Rezultate pozitive vor apărea cu siguranță dacă team building este realizat într-un mod cu adevărat profesionist.
Ca una dintre cele mai multe exemple de succes Un eveniment de team building poate include curse cu barca dragon. În primul rând, nu au restricții de vârstă. În al doilea rând, pentru a lua parte la ele, nu trebuie să ai un special antrenament fizic, este suficient să poți înota. Câștigarea unor astfel de curse nu este un scop în sine, sarcina principală- să unească echipa. Succesul poate fi atins doar atunci când toți membrii echipei lucrează clar și armonios: cârmaciul trebuie să monitorizeze fairway-ul și celelalte bărci, canoșii trebuie să vâsle la unison cu vâsle, toboșarul trebuie să stabilească un ritm clar. Astfel de curse dau multe emoții strălucitoare și ridică spiritul de echipă. Acei membri ai echipei care nu pot participa direct la competiție se vor bucura, de asemenea, să-și aclame colegii.
Team building: argumente pro și contra
https://site/wp-content/uploads/2015/01/Pic-5-150x150.png
Cheia pentru succesul muncii în echipă este spiritul de echipă. Managerii companiei înțeleg foarte bine acest lucru și, prin urmare, acordă atenția cuvenită organizării diverselor evenimente care au ca scop crearea unei culturi corporative în companie și crearea unei echipe de oameni care au aceleași idei. Team building trebuie înțeles ca recreere corporativă activă care promovează unitatea echipei. Team building este axat pe realizarea [...]