उद्योग की प्रेरक शक्तियाँ। उद्योग के विकास के लिए ड्राइविंग बल
ड्राइविंग बल हो सकते हैं:
नए उत्पादों का परिचय;
उद्यम रणनीति।
रणनीतिक प्रबंधन।
1. SWOT - विश्लेषण: उद्देश्य, सामग्री और विश्लेषण का उपयोग। अंतरिक्ष विधि:SWOT विश्लेषण पद्धतिबड़े और मध्यम उद्यमों के रणनीतिक विश्लेषण के लिए डिज़ाइन किया गया। 8पेस विधिमध्यम और छोटे उद्यमों के रणनीतिक विश्लेषण के लिए डिज़ाइन किया गया। SWOT विश्लेषण को रणनीतिक प्रबंधन के मूलभूत तरीकों में से एक माना जाता है। यह एक बदलते बाहरी वातावरण में एक उद्यम की रणनीतिक स्थिति के त्वरित व्यापक मूल्यांकन के लिए एक उपकरण है और इसकी ताकत और कमजोरियों के साथ-साथ अतिरिक्त बाहरी अवसरों और खतरों का आकलन प्रदान करता है। ताकतउद्यम अपनी सफलताओं (उपलब्धियों) और विशेष अवसरों को दर्शाते हैं जो एक रणनीति और इसके प्रतिस्पर्धी लाभों के निर्माण के आधार के रूप में काम कर सकते हैं। ताकतें हो सकती हैं: कौशल, महत्वपूर्ण अनुभव, मूल्यवान संगठनात्मक क्षमताएं और/या प्रतिस्पर्धी लाभ, आदि। कमजोरियोंउद्यम की गतिविधियों के लिए कुछ महत्वपूर्ण की कमी को दर्शाता है, इसे प्रतिकूल में डालता है
एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण का उपयोग आपको कंपनी की क्षमताओं के सामरिक संतुलन का आकलन करने की अनुमति देता है। साथ ही, उद्यम की रणनीति और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ तैयार करने के आधार के रूप में ताकत का उपयोग किया जाना चाहिए। यदि ताकत आवश्यक प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने और वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो उद्यम रणनीति को एक सफल रणनीति के गठन के लिए आधार के प्राथमिक निर्माण पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए (अर्थात, आवश्यक प्रतिस्पर्धी लाभों का गठन) . तालिका 1 में पर्यावरणीय कारकों को ध्यान में रखते हुए, किसी उद्यम की ताकत और कमजोरियों, उसके अवसरों और खतरों का आकलन करने में उपयोग की जाने वाली मुख्य विशेषताओं का एक उदाहरण।
तालिका एक- उद्यम की ताकत और कमजोरियों, उसके अवसरों और खतरों का आकलन करने में उपयोग की जाने वाली मुख्य विशेषताएं।
कंपनी की ताकतें। नई क्षमता | कंपनी की कमजोरियां। बाहरी वातावरण के खतरे |
कंपनी की आंतरिक विशेषताएं | |
महत्वपूर्ण मुद्दों में पूर्ण क्षमता आवश्यक वित्तीय संसाधन ग्राहकों के बीच कंपनी की अच्छी छाप मान्यता प्राप्त बाजार नेता अच्छी तरह से विकसित कार्यात्मक रणनीति आदि। | विकास की कोई स्पष्ट रणनीतिक दिशा नहीं पुराने उपकरण प्रबंधन कौशल और प्रतिभा की कमी बहुत संकीर्ण उत्पाद श्रेणी अपर्याप्त बाजार छवि |
बाहरी वातावरण | |
अतिरिक्त ग्राहक समूहों की सेवा करने या नए बाजारों या खंडों में प्रवेश करने की क्षमता अधिक ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पाद रेंज का विस्तार करने के तरीके आदि। | कम लागत पर विदेशी प्रतिस्पर्धियों का प्रवेश स्थानापन्न उत्पादों की बिक्री में वृद्धि धीमी बाजार वृद्धि |
8पेस विधिके आधार पर उद्यम की रणनीतिक स्थिति की परिभाषा और विश्लेषण प्रदान करता है कारकों के दो समूह: उसके आंतरिक स्थिति और बाहरी स्थिति (पर्यावरण की स्थिति). प्रत्येक समूह में चरों का एक निश्चित समूह होता है, इसलिए यह विधि बहुमानदंड है। इस वजह से, यह आवश्यक की पहचान और चयन की अनुमति देता है ( प्रतिनिधि या प्रतिनिधि)विशेषताओं का एक सांख्यिकीय रूप से विश्वसनीय सेट, समूहों में उनका क्रम और उन्हें विशिष्ट अनुमान (स्वीकृत माप पैमाने के भीतर भार) प्रदान करना। SPACE पद्धति को लागू करते समय, किसी उद्यम का आकलन करने के लिए मानदंड के चार समूह प्रतिष्ठित होते हैं:
1) उद्यम की वित्तीय क्षमताएं (ताकतें);
2) उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता और बाजार में इसकी स्थिति;
3) उद्योग (क्षेत्र) का आकर्षण जहां उद्यम संचालित होता है;
4) उद्योग स्थिरता।
विधि को लागू करते समय प्रत्येक समूह में शामिल मुख्य मानदंडों का एक उदाहरण तालिका 2 में दिखाया गया है
तालिका 2 - एक उद्यम का आकलन करने के लिए मुख्य मानदंड का एक उदाहरण
मानदंड समूह | मूल्यांकन के लिए मानदंड |
उद्यम वित्तीय ताकत | 1. वापसी की दर 2. उत्पादन लागत 3. निवेशित पूंजी पर वापसी 4. लाभ कमाने की स्थिरता 5. निवेश पर वापसी 6. वित्तीय तरलता 7. ऋण 8. बचत के स्तर को बढ़ाने की क्षमता |
उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता और बाजार में इसकी स्थिति | 1. बाजार और इसकी मात्रा 2. शेयर, बाजार में उद्यम 3. उत्पाद रेंज की संरचना 4. विपणन करने की क्षमता 5. कीमतों और लागत के स्तर को सक्रिय रूप से प्रभावित करने के अवसर 6. उपभोक्ताओं के साथ संबंध 7. बिक्री की लाभप्रदता |
उस क्षेत्र (उद्योग) का आकर्षण जहां उद्यम संचालित होता है | 1. प्रतिस्पर्धियों की विशेषताएं 2. उद्योग के जीवन चक्र की अवस्था 3. उद्योग या क्षेत्र के विकास की बाजार स्थितियों पर निर्भरता 4. क्षेत्र का सार्वजनिक आकर्षण 5. उद्योग या क्षेत्र की दीर्घायु 6. संरचना की संरचना आर्थिक या अन्य गतिविधि के अन्य क्षेत्रों में विचाराधीन उद्योग का अनुप्रयोग 7. लाभ की स्थिरता |
शाखा (उद्योग) की स्थिरता जिसमें उद्यम संचालित होता है | 1. दिए गए क्षेत्र के विकास का चरण 2. उद्योग (क्षेत्र) के नवाचार की डिग्री 3. बाजार की स्थितियों पर उद्योग की निर्भरता की डिग्री 4. क्षेत्र या उद्योग का जीवन काल 5. की डिग्री उद्योग में सूचना सेवाओं का विकास 6. लाभ की स्थिरता (लाभप्रदता) 7. विदेशी पूंजी के बाहरी प्रभाव के लिए उद्योग का जोखिम |
विधि के कार्यान्वयन के लिए प्रारंभिक डेटा और संबंधित गणनाओं के चयन के लिए प्रक्रियाओं के साथ कदम से कदम मिलाकर अतिरिक्त काम की आवश्यकता होती है।
उद्योग में ड्राइविंग बलों का विश्लेषण। ड्राइविंग बलों, लक्ष्यों और विश्लेषण के चरणों की पहचान।
ड्राइविंग बलों का विश्लेषण दो चरणों में किया जाता है: ड्राइविंग बलों की पहचान करना और उद्योग पर उनके प्रभाव की डिग्री का निर्धारण करना।
ड्राइविंग बल हो सकते हैं:
उद्योग के आर्थिक विकास के रुझान में परिवर्तन;
उपभोक्ताओं की संरचना में परिवर्तन और उत्पाद का उपयोग करने के तरीके;
नए उत्पादों का परिचय;
उत्पादन में तकनीकी परिवर्तन;
विपणन प्रणाली में परिवर्तन;
बाजार पर उत्पादकों की संरचना में परिवर्तन;
जानकारी का वितरण (उन्नत उत्पादन विधियों का प्रसार, राष्ट्रीय सीमाओं के पार प्रौद्योगिकियों का हस्तांतरण, आवश्यक प्रौद्योगिकी रखने वाली कंपनियों की खरीद और बिक्री, आदि);
उद्योग में अग्रणी कंपनियों के प्रतिस्पर्धी लाभों को बढ़ाकर उद्योग का वैश्वीकरण;
अनिश्चितता और जोखिम कारकों के प्रभाव को कम करना।
ड्राइविंग बल विश्लेषण का उद्देश्य मुख्य की पहचान करना है
उद्योग और प्रतिस्पर्धा के स्तर में बदलाव के कारण
इसमें, जिस पर विकसित को ध्यान देना आवश्यक है
उद्यम रणनीति।
ड्राइविंग बल आमतौर पर (यानी ड्राइविंग बलों के रूप में योग्य हो सकते हैं) बड़ी संख्या में से तीन या चार मुख्य कारक हैं जो विचाराधीन विशेष उद्योग के विकास को प्रभावित और निर्धारित करते हैं। इसलिए, ऐसे कारकों के प्रभाव का आकलन और इस प्रभाव के परिणाम किसी उद्यम के उद्योग में परिवर्तन और उसमें प्रतिस्पर्धा के अनुकूलन के लिए अनिवार्य हैं।
उद्योग में परिवर्तन पर ड्राइविंग बलों के प्रभाव को निर्धारित करने और भविष्यवाणी करने के प्रभावी तरीकों में से एक बाहरी वातावरण की निगरानी करना है। अन्य प्रसिद्ध विधियों का भी उपयोग किया जाता है (घटनाओं का अध्ययन करना, स्क्रिप्ट बनाना, डेल्फी विधि, आदि)।
मूल्यांकन और पूर्वानुमान प्रक्रिया में तीन क्रमिक चरण शामिल हैं:
1. प्रतिस्पर्धियों की रणनीति का निर्धारण करना।
2. होनहार (रणनीतिक) उद्योग के नेताओं की पहचान।
3. प्रतिस्पर्धियों की रणनीतिक कार्रवाइयों का पूर्वानुमान।
प्रतियोगियों का एक सामान्य विचार उद्योग में उनकी स्थिति, पिछले और वर्तमान कार्यों, प्रतिस्पर्धा में उनके दृष्टिकोण और कार्यों पर डेटा के विश्लेषण के आधार पर बनता है।
विचाराधीन आर्थिक संकेतक और उद्योग की संरचना इसकी वर्तमान स्थिति का वर्णन करती है, इसमें होने वाले परिवर्तनों की व्याख्या किए बिना।
अवधारणा प्रेरक शक्तिउद्योग इस तथ्य से आता है कि ऐसे पर्यावरणीय कारक हैं जिनके कार्य उद्योग परिवर्तन की दिशा और तीव्रता निर्धारित करते हैं।
उद्योग की प्रेरक शक्तियों का विश्लेषण दो चरणों में किया जाता है:
ड्राइविंग बलों की पहचान;
उद्योग में परिवर्तन पर उनके प्रभाव का अध्ययन।
एम। पोर्टर ने ग्यारह प्रकार की ड्राइविंग बलों की पहचान की जो बाजार की स्थितियों और उद्योग में प्रतिस्पर्धा की तीव्रता को बदलने की क्षमता रखते हैं:
· उद्योग की दीर्घकालिक विकास दर में परिवर्तन।लंबी अवधि की मांग में मजबूत वृद्धि नई फर्मों को आकर्षित करती है, मंदी की उम्मीद फर्मों को बाजार छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करती है।
· खरीदारों की संरचना में परिवर्तन और उत्पाद का उपयोग करने के तरीके. ये कारक सेवाओं (क्रेडिट, मरम्मत, रखरखाव) के लिए उपभोक्ता आवश्यकताओं को बदलने, अन्य वितरण चैनल बनाने, विपणन रणनीति बदलने, उत्पादों की श्रेणी का विस्तार या संकीर्ण करने के कारण हैं।
· उत्पाद अद्यतन।बाजार का विस्तार करने और मांग को प्रोत्साहित करने में मदद करता है। प्रतिस्पर्धी विक्रेताओं के बीच भेदभाव की डिग्री बढ़ाता है। प्रभाव उत्पादन के तरीके, प्रभावी उत्पादन पैमाने, वितरण चैनल आदि।
· तकनीकी परिवर्तन।वे उत्पादन की सापेक्ष लागत, निवेश की मात्रा, उत्पादन के न्यूनतम प्रभावी आकार को बहुत बदल सकते हैं। वे लंबवत एकीकृत होते हैं। यह सब बाजार में काम करने वाली कंपनियों की संख्या में बदलाव ला सकता है।
· विपणन नवाचार।प्रतिस्पर्धा की स्थितियों और प्रतिद्वंद्वी फर्मों की स्थिति को बदलने वाली नई ताकतों को गति दें।
· बड़ी फर्मों का प्रवेश या निकास।इसका अर्थ है भूमिकाओं का पुनर्वितरण और नए प्रमुख खिलाड़ियों का चयन।
· तकनीकी ज्ञान का प्रसार-कैसे। प्रतियोगिता में एक महत्वपूर्ण प्रेरक शक्ति बन जाता है।
· लागत और दक्षता में परिवर्तन. उद्योग में कंपनियों के रणनीतिक व्यवहार को बदलें।
· उपभोक्ता वरीयताओं का उदयउपभोक्ता उत्पाद (या इसके विपरीत) के बजाय विभेदित उत्पाद। यह कीमतों को छोड़कर, किसी अन्य रणनीति को चुनने की स्वतंत्रता को सीमित कर सकता है।
· सरकार की नीति और विनियमन में परिवर्तन. बाजार और प्रतिस्पर्धी स्थितियों को बहुत बदल सकता है।
· अनिश्चितता और जोखिम बदलना. नए उद्योगों की विशेषता बड़ी अनिश्चितता और असफलता का उच्च जोखिम है। एक उद्योग उम्र के रूप में, अनिश्चितता और जोखिम कम हो जाता है।
ड्राइविंग बलों की लगातार निगरानी और विश्लेषण किया जाना चाहिए।
वैकल्पिक रूप से, आप विधि का उपयोग कर सकते हैं वैकल्पिक परिदृश्यों का विकास।इसमें घटनाओं के एक क्रम का वर्णन शामिल है जो एक निश्चित संभावना के साथ अनुमानित अंत स्थिति तक ले जाता है; या, इसके विपरीत, यह किए गए चुनाव के संभावित परिणामों को ध्यान में रखता है।
किसी उद्योग के चालकों और उस पर उनके प्रभाव की पहचान करने के लिए एक अन्य दृष्टिकोण डेल्फी पद्धति का उपयोग करना है। इसका सार: चयनित विशेषज्ञ लिखित प्रश्नावली भरते हैं, फिर इन सामग्रियों को समूह के भीतर तब तक परिचालित किया जाता है जब तक कि एक सार्वभौमिक समझौता नहीं हो जाता।
उद्योग के प्रेरक बल, साथ ही संगठन के बाहरी वातावरण में अन्य कारकों का मूल्यांकन तीन मानदंडों के अनुसार किया जा सकता है: उद्योग के लिए महत्व, संगठन पर प्रभाव, प्रभाव की दिशा। इस प्रकार की प्रेरक शक्ति का महत्व तब निर्धारित किया जाता है (अनुभाग 7.1 देखें)।
ड्राइविंग बल विश्लेषण
हम पोर्टर संरचना के आधार पर उन कारकों का निर्धारण करेंगे जिनका उद्योग में परिवर्तन (प्रेरक बलों) पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है, जहां हम उनके प्रभाव की डिग्री को सही ठहराएंगे, जिसके बाद हम तीन मानदंडों के अनुसार उद्योग पर उनके प्रभाव का मूल्यांकन करेंगे: उद्योग के लिए महत्व, संगठन पर प्रभाव की डिग्री, प्रभाव की दिशा।
1) उद्योग की दीर्घकालिक विकास दर में परिवर्तन। समग्र रूप से उद्योग में, इस उपकरण के तेजी से अप्रचलित होने और उद्यमों में इसके मूल्यह्रास के कारण सभी प्रकार के पंपों की मांग में वृद्धि हुई है। प्रारंभिक आंकड़ों के मुताबिक, उपकरणों के इस समूह के लिए उत्पादन संपत्तियों का मूल्यह्रास 70-80% है। इसलिए, कई निर्माता, पंपों के संचालन में विफलताओं में वृद्धि के कारण आपातकालीन स्थितियों को रोकने के लिए, जो एक ओर उनकी सेवा जीवन को समाप्त कर चुके हैं, और दूसरी ओर, बिजली बचाने के लिए, तेजी से इच्छुक हैं नए उपकरण खरीदें और, एक नियम के रूप में, अधिक विश्वसनीय आयातित उपकरण। इस ड्राइविंग कारक का लंबे समय में उद्योग में बदलाव पर गहरा प्रभाव पड़ेगा।
2) खरीदारों की संरचना और उत्पाद का उपयोग करने के तरीकों में परिवर्तन। तब से, इन विशेषताओं में कुछ बदलाव हुए हैं, मुख्य रूप से खरीदारों के उन समूहों के लिए जो लाभदायक बढ़ते उद्योगों में हैं, जहां आधुनिकीकरण और उत्पादन के विस्तार के अवसर निवेश के बड़े प्रवाह से जुड़े हैं (परिशिष्ट 1)। इसके अलावा, वैक्यूम तकनीक अब गति प्राप्त कर रही है, संपीड़ित हवा और हाइड्रोलिक प्रौद्योगिकियों की जगह ले रही है। उद्योग में चल रहे बदलाव के कारण खरीदारों के बीच अंतर, निवेश के प्रवाह में बदलाव और प्रौद्योगिकी के प्रसार के कारण, प्रभाव की ताकत के संदर्भ में एक बहुत ही ध्यान देने योग्य ड्राइविंग कारक है।
3) उत्पाद अद्यतन। इस ड्राइविंग कारक को मुख्य रूप से आयातित पंपों के संबंध में ध्यान में रखा जा सकता है, जिसके लिए ऑफ़र की संख्या हर दिन बढ़ रही है। इस मामले में उत्पाद समूहों का नवीनीकरण आमतौर पर या तो बाजार में नए खिलाड़ियों के प्रवेश से जुड़ा होता है, जो नए विशेष पंपों की मदद से उद्योग में अपनी जगह बनाने की कोशिश कर रहे हैं, या प्रतियोगियों की सीमा का विस्तार करने की इच्छा के साथ और इस प्रकार खुद में गिरती दिलचस्पी बनाए रखें। नतीजतन, यह प्रेरणा शक्ति मजबूत प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने के लिए, एक भेदभाव रणनीति के कार्यान्वयन के माध्यम से, कई फर्मों के इरादे के कारण है। यह अधिक विशिष्ट वैक्यूम पंप बाजार के लिए मुख्य रूप से सच है, जहां नए उत्पाद डिजाइनों में वृद्धि विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है। नवीनताओं की इस वृद्धि का ग्राहकों की बदलती प्राथमिकताओं पर प्रभाव पड़ता है। और यह बिक्री संगठनों की ग्राहकों को इन परिवर्तनों को संप्रेषित करने की क्षमता पर निर्भर करता है और साथ ही साथ उनके उत्पादों में महत्वपूर्ण अंतरों पर ध्यान केंद्रित करता है। ये कुछ गुणात्मक, परिचालन संबंधी अंतर हो सकते हैं जो वास्तव में मूल्य निर्णयों की तुलना में ग्राहक निर्णयों में अधिक भूमिका निभाते हैं (परिशिष्ट 1 का खंड 1.2)। सामान्य तौर पर, हम उद्योग की गतिशीलता पर औसत या कम प्रभाव के बारे में बात कर सकते हैं, क्योंकि वरीयताओं में बदलाव काफी धीमा है।
4) तकनीकी परिवर्तन। अगर घरेलू उत्पादों की बात करें तो विकसित देशों से तकनीकी पिछड़ेपन के कारण कुछ बदलाव बड़ी मुश्किल से किए जाते हैं। जहां तक आयातित उपकरणों की बात है, वर्षों की प्रमाणित प्रौद्योगिकी के कारण इनमें से बहुत से परिवर्तन पहले से ही नहीं हैं, और इस क्षेत्र में इतनी स्पष्ट सफलताएं नहीं हैं। उद्योग की गतिशीलता पर प्रभाव की ताकत के संदर्भ में कमजोर कारक।
5) विपणन नवाचार। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह प्रेरणा शक्ति हमारे देश में बाजार संबंधों के विकास से संबंधित वस्तुनिष्ठ कारणों से और इस तथ्य के कारण बहुत महत्वपूर्ण है कि इस कारक को ध्यान में रखे बिना, उद्यम केवल गरिमा के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकता है।
6) बड़ी फर्मों का प्रवेश और निकास। बाजार में ऐसे संगठनों का प्रवेश एक ऐसी स्थिति पैदा कर सकता है जहां एक नवागंतुक। बिक्री संगठनों पर लागू होने वाली यह धारणा पहले से ही "प्रचारित" प्रसिद्ध ब्रांडों से निपटना शुरू कर देगी और इस प्रकार, आपूर्ति करने वाले छोटे आपूर्तिकर्ताओं से खंड का एक महत्वपूर्ण हिस्सा लेगी यह उपकरण। नतीजतन, यह परिस्थिति प्रतियोगियों की स्थिति के अनुपात को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकती है। बाहर निकलने वाले संगठनों पर भी यही लागू होता है, क्योंकि यह अन्य अनुयायियों के साथ-साथ उन फर्मों को भी अनुमति देता है जो बाजार में अपनी जगह जानते हैं, नाटकीय रूप से अपनी गतिविधियों का विस्तार करते हैं और एक बड़े बाजार हिस्से को नियंत्रित करना शुरू करते हैं। विदेशी निर्माताओं के नए विधानसभा संयंत्रों की उपस्थिति भी पंप बाजार की स्थिति को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकती है। यह कारक उद्योग में शक्ति के संतुलन को बहुत बदल सकता है।
7) तकनीकी "जानें-कैसे" का प्रसार। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सभी नवाचार हाल ही में पश्चिम से आए हैं, जो रूसी निर्माताओं से उनके आंशिक उधार का कारण बनता है, लेकिन तकनीकी अंतराल के कारण, सब कुछ व्यवहार में नहीं लाया जा सकता है। इसलिए, इस कारक का प्रभाव समय में बहुत लंबा है, लेकिन साथ ही घरेलू उद्यमों की दक्षता में सुधार के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन के रूप में कार्य करता है।
8) लागत और दक्षता में परिवर्तन। प्रतिस्पर्धा का कड़ा होना घरेलू निर्माता को लागत कम करने या समान स्तर पर बनाए रखने, सस्ती सामग्री की खरीद, अधिक उत्पादक तकनीक के विकास और लेनदेन की लागत में कमी के माध्यम से सभी संभावित लागतों को कम करने के लिए मजबूर करता है। बिचौलिये बाद की लागतों को कम करने और अपनी लाभप्रदता बढ़ाने के लिए संपूर्ण आपूर्ति श्रृंखला का अनुकूलन करने में भी रुचि रखते हैं। यह इस तथ्य की ओर जाता है कि जिन लोगों के पास दक्षता की समस्याओं की नई समझ के लिए आने का समय नहीं था, वे उद्योग छोड़ देते हैं। हाल के वर्षों में, यह प्रेरणा शक्ति अधिक मूर्त हो गई है, विशेष रूप से पंप बाजार पर कई उच्च-गुणवत्ता वाले स्थानापन्न उत्पादों की शुरुआत और प्रतियोगियों की संख्या में वृद्धि के बाद।
9) विभेदित उत्पादों के लिए उपभोक्ता वरीयताओं का उद्भव। उपभोक्ता वरीयताओं की विशेषताओं को संबोधित किया जा सकता है, जैसा कि ऊपर किया गया था, दो सबमार्केट: पानी और वैक्यूम पंप, जिनमें से सबसे अलग है दूसरा। यह सबमार्केट विभिन्न निर्माताओं के पंपों में निहित बड़े अंतरों की विशेषता है। ग्राहक समूहों की श्रेणियां हैं जिनकी उपभोक्ता प्राथमिकताएँ पहले ही विकसित हो चुकी हैं और एक प्रकार का निर्धारक है, जिसे प्रभावित करना व्यावहारिक रूप से असंभव है। उदाहरण के लिए, यह फर्नीचर उद्योग के उद्यमों के लिए विशिष्ट है, जहां वैक्यूम उपकरण आपूर्तिकर्ताओं के लिए प्राथमिकताएं जर्मन कंपनी BUSCH से सख्ती से जुड़ी हुई हैं, जिनके उत्पाद की कीमतें काफी अधिक हैं। हालांकि, यह मानदंड खरीदार के लिए निर्णायक नहीं है, एक अच्छी तरह से स्थापित ब्रांड के विपरीत, जिसकी छवि ग्राहकों के बीच बहुत उच्च गुणवत्ता और विश्वसनीयता से जुड़ी है। और नए सस्ते विकल्प की पेशकश ग्राहकों की वरीयताओं में बदलाव को प्रभावित नहीं करती है। अन्य ग्राहक खंडों (कांच और प्लास्टिक बाजार) में, जहां बड़ी मात्रा में निवेश, निर्माण होता है, ग्राहक नए पंप डिजाइन पेश करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं, और मूल्य मानदंड पहले से ही एक भूमिका निभाते हैं। उसी समय, मॉडल और अतिरिक्त सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश, जो कि वास्तव में हम जिस कंपनी पर विचार कर रहे हैं, वह कुछ हद तक ग्राहकों की वरीयताओं में बदलाव को प्रभावित करने की अनुमति देती है। इस कारक का प्रभाव औसत से थोड़ा कम है।
हम उपरोक्त औचित्य (तालिका 3) के आधार पर तीन मानदंडों के अनुसार प्रभाव का मूल्यांकन करेंगे।
टेबल तीन
उद्योग के चालकों का आकलन
प्रेरक शक्ति |
उद्योग के लिए महत्व |
संगठन पर कारक का प्रभाव |
प्रभाव की दिशा |
कारकों का महत्व |
1. उद्योग की दीर्घकालिक विकास दर को बदलना |
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2. खरीदारों की संरचना और उत्पाद का उपयोग करने के तरीकों में परिवर्तन |
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3. उत्पाद उन्नयन |
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4. तकनीकी परिवर्तन |
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5. विपणन नवाचार |
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6. बड़ी फर्मों का प्रवेश और निकास |
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7. तकनीकी "जानें-कैसे" का प्रसार |
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8. लागत और दक्षता में परिवर्तन |
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9. विभेदित उत्पादों के लिए उपभोक्ता वरीयताओं का उदय |
जैसा कि तालिका से देखा जा सकता है, कारक 1, 2, 5, 6, 8 का उद्योग की गतिशीलता पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है, इसलिए संभावित रणनीतिक विकल्प विकसित करते समय उन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए। कारक 3 और 6 से डरना चाहिए, क्योंकि हमारे उद्यम की विकास अवधारणा में उन्हें ध्यान में नहीं रखने से विनाशकारी परिणाम हो सकते हैं, इस क्षेत्र में घटती गतिविधियों तक। इस स्थिति से बाहर निकलने का एक संभावित तरीका लंबी अवधि में गतिविधियों का विविधीकरण हो सकता है। हालांकि, भविष्य में, फर्म को व्यवसाय की परिभाषा के लिए बहुत संकीर्ण दृष्टिकोण नहीं अपनाना चाहिए, क्योंकि इससे माल की बिक्री में समस्याएँ पैदा हो सकती हैं, इस तथ्य के बावजूद कि आवश्यकता बढ़ जाएगी। इसका मतलब यह है कि हम उभरते हुए विकास के अवसरों से चूक सकते हैं जिनका लाभ उठाने में प्रतियोगी असफल नहीं होंगे। यह परिस्थिति ग्राहकों की सामान्य जरूरतों से जुड़ी है, जिसका सार यह है कि व्यवसाय को खरीदार की सामान्य जरूरतों के दृष्टिकोण से संपर्क किया जाना चाहिए, न कि उत्पाद के दृष्टिकोण से।
ये ऐसे कारक हैं जो उद्योग और प्रतिस्पर्धा के स्तर में महत्वपूर्ण परिवर्तन का कारण बनते हैं। ड्राइविंग बलों के विश्लेषण में शामिल हैं: ड्राइविंग बलों की पहचान और वे किस हद तक उद्योग को प्रभावित करते हैं।
उद्योग में सबसे विशिष्ट ड्राइविंग बल हैं:
एक उद्योग की विकास दर में परिवर्तन आपूर्ति और मांग के बीच संतुलन को प्रभावित करता है, एक बाजार से प्रवेश और निकास की आसानी, और एक फर्म के लिए बिक्री वृद्धि हासिल करना कितना मुश्किल होता है;
जनसांख्यिकीय परिवर्तन और किसी उत्पाद का उपयोग करने के नए तरीकों के उद्भव से वितरण नेटवर्क में सेवाओं (क्रेडिट, तकनीकी सहायता, मरम्मत) की श्रेणी में परिवर्तन हो सकता है, निर्माताओं को उत्पादों की श्रेणी का विस्तार या कम करने के लिए धक्का दे सकता है;
नए उत्पादों की शुरूआत उपभोक्ताओं की सीमा का विस्तार कर सकती है, प्रतिस्पर्धी विक्रेताओं से माल के भेदभाव के स्तर को बढ़ा सकती है;
तकनीकी परिवर्तन कम लागत पर नए या बेहतर उत्पादों का उत्पादन करना और पूरे उद्योग के लिए नए परिदृश्य खोलना संभव बनाता है।
विपणन प्रणाली में परिवर्तन से उद्योग के उत्पादों की मांग में वृद्धि हो सकती है, उत्पाद विभेदीकरण में वृद्धि हो सकती है या उत्पादन की इकाई लागत में कमी हो सकती है;
बड़ी फर्मों का बाजार में प्रवेश या निकास;
जानकारी का प्रसार;
उद्योग का बढ़ता वैश्वीकरण उद्योग में अग्रणी फर्मों के बीच प्रतिस्पर्धा के लिए स्थितियों को बदल रहा है और उद्योगों में प्रेरक शक्ति है जो प्राकृतिक संसाधनों (तांबा, तेल, कपास का उत्पादन दुनिया भर में बिखरा हुआ है) से जुड़ा है, या जहां कम कीमतें मुख्य आवश्यकता हैं (कम लागत वाले देशों में उत्पादन का पता लगाना), या जहां एक बढ़ती हुई कंपनी अपने संसाधनों की अनुमति के रूप में कई देशों में बाजार की स्थिति हासिल करना चाहती है;
लागत संरचना और उत्पादकता बदलना;
कानून और सरकारी नीतियों में परिवर्तन का प्रभाव (बैंकिंग, हवाई यात्रा, दूरसंचार जैसे उद्योगों में विनियमन उनके विकास के पीछे मुख्य प्रेरणा शक्ति बन गया है);
बदलते सामाजिक मूल्य, दृष्टिकोण और जीवन शैली (स्वास्थ्य संबंधी चिंताएँ खाद्य कंपनियों को प्रौद्योगिकी बदलने के लिए मजबूर करती हैं) नए उद्योगों के उद्भव की ओर ले जाती हैं, उदाहरण के लिए, वजन घटाने के उत्पादों का उत्पादन।
ड्राइविंग बलों के विश्लेषण का उद्देश्य उन मुख्य कारणों की पहचान करना है जिनके कारण उद्योग में बदलाव आया।आमतौर पर तीन या चार कारक ड्राइविंग बल होते हैं। प्रेरक शक्तियों के विश्लेषण से पता चलता है कि अगले 1-3 वर्षों में किन बाहरी शक्तियों का कंपनी की गतिविधियों पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ेगा। इन शक्तियों के अनुकूल रणनीति बनाने के लिए, उनमें से प्रत्येक की सीमा और परिणामों को स्थापित करना आवश्यक है।
3.2.4। रणनीतिक समूहों का विश्लेषण।
रणनीतिक समूह समान दक्षता वाले संगठनों से बने होते हैं, जो समान बाजार क्षेत्रों में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हैं, और समान गुणवत्ता की वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन करते हैं।
उद्योग संगठनों के प्रतिस्पर्धी पदों की तुलना करने के लिए एक उपकरण रणनीतिक समूहों के एक मानचित्र का विकास है, जो आपको प्रतियोगियों की स्थिति की कमजोरी और ताकत के साथ-साथ मतभेदों के संदर्भ में मूल्यांकन करने की अनुमति देता है ( समानता) इन पदों की। इसका उपयोग तब किया जाता है जब उद्योग में बड़ी संख्या में प्रतियोगी होते हैं और उनमें से प्रत्येक का व्यापक अध्ययन करना असंभव होता है।
फर्मों को निम्नलिखित विशेषताओं के आधार पर रणनीतिक समूहों में बांटा गया है: समान प्रकार के उत्पादों का उत्पादन, समान सीमा तक लंबवत एकीकरण, समान प्रकार के ग्राहकों को समान या समान उत्पाद, समान सेवाएं या तकनीकी सहायता प्रदान करना, समान वितरण चैनल , एक ही तकनीक का उपयोग करके, समान मूल्य सीमा में माल की बिक्री।
सामरिक समूहों के मानचित्रण की प्रक्रिया
1. एक ही उद्योग में संगठनों को अलग करने वाली विशेषताओं की एक सूची स्थापित करना (मूल्य / गुणवत्ता स्तर - उच्च, मध्यम, निम्न; गतिविधि का भौगोलिक स्तर - स्थानीय, क्षेत्रीय, राष्ट्रीय, वैश्विक; ऊर्ध्वाधर एकीकरण की डिग्री - अनुपस्थित, आंशिक, पूर्ण; उत्पाद श्रृंखला - विस्तृत, संकीर्ण; वितरण चैनलों का उपयोग - एक, कई, सभी; सेवाओं का एक सेट - अनुपस्थित, सीमित, पूर्ण, आदि)।
2. दो चर वाले संगठनों का मानचित्रण।
3. उन संगठनों का समेकन जो एक रणनीतिक स्थान में एक रणनीतिक समूह में गिर गए हैं।
4. प्रत्येक रणनीतिक समूह के चारों ओर मानचित्रण मंडल, जो उद्योग की कुल बिक्री में इस समूह के हिस्से के व्यास के अनुपात में होना चाहिए।
नक्शे की धुरी के रूप में चुने गए चरों को बाजार के लिए प्रतिस्पर्धा में फर्मों द्वारा ली गई स्थितियों में बड़ा अंतर दिखाना चाहिए। यदि अक्षों के रूप में दो से अधिक चरों का उपयोग किया जा सकता है, तो कई मानचित्रों का निर्माण किया जा सकता है जो एक उद्योग में प्रतिस्पर्धी स्थितियों और फर्मों की परस्पर क्रियाओं के अलग-अलग दृश्य देते हैं।
ड्राइविंग और प्रतिस्पर्धी बल प्रत्येक समूह को अलग तरह से प्रभावित करते हैं, और उनकी बाजार स्थिति कितनी आकर्षक है, इसके आधार पर अपेक्षित रिटर्न में समूहों में उतार-चढ़ाव हो सकता है। मानचित्र पर रणनीतिक समूह एक-दूसरे के जितने करीब होंगे, उनकी सदस्य फर्मों के बीच प्रतिस्पर्धा उतनी ही मजबूत होगी। रणनीतिक समूहों में फर्म जो मानचित्र पर बहुत दूर हैं, वे एक-दूसरे के साथ बिल्कुल भी प्रतिस्पर्धा नहीं करते हैं।
रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय
गैर-राज्य शैक्षिक संस्थान
उच्च व्यावसायिक शिक्षा
व्यवसाय और कानून संस्थान
"सुरक्षा के लिए स्वीकार करें" दिशा (विशेषता):
अकादमिक मामलों के डॉक्टर ऑफ सोशल साइंसेज के वाइस-रेक्टर विपणन के प्रोफेसर
________________________ एनएल ज़खारोव विपणन और वाणिज्य विभाग
"___" ___________________ 2008
स्नातक काम
के विषय पर:
"यूरोसेट कंपनी के उदाहरण पर सेंट पीटर्सबर्ग में सेल फोन बाजार के विकास की संभावनाओं का आकलन"
5वीं का छात्र
समूह संख्या 653
इलारियोनोव अनातोली सर्गेइविच
प्रमुख: पीएच.डी. प्लेखानोव ए.वी.
हस्ताक्षर_____________________
सिर अर्थशास्त्र विभाग के डॉक्टर, प्रोफेसर
चुडेसोवा जी.पी.
हस्ताक्षर_____________________
"__" ___________________ 2008
सेंट पीटर्सबर्ग
2008
विषयसूची
परिचय………………………………………………………………………... | 3 |
1. विपणन विश्लेषण की पद्धतिगत और पद्धतिगत नींव ...... | 5 |
1.1। विपणन विश्लेषण का सिद्धांत ………………………………………। | 5 |
1.2। एक वाणिज्यिक उद्यम में विपणन विश्लेषण करने के मुख्य तरीके ……………………………………………… ... | 27 |
2. यूरोसेट की मार्केटिंग रणनीति ……………………………। | 38 |
2.1। यूरोसेट कंपनी के लक्षण ………………………………………… | 38 |
2.2। कंपनी के लक्ष्य ……………………………………………………। | 43 |
2.3। श्रेणी………………………………………………… ……………। | 44 |
2.4। बिक्री बाजार …………………………………………………………………… | 45 |
2.5। प्रतियोगी समीक्षा ………………………………………… | 53 |
2.6। मूल्य निर्धारण………………………………………………………….. | 58 |
2.7। विपणन नीति ………………………………………। | 58 |
2.8। मुख्य वितरण चैनल …………………………… .. . | 62 |
2.9। स्वोट अनालिसिस……………………………………………………………। | 65 |
2.10। विपणन रणनीति विकास…………………………….. | 68 |
3. सेल फोन बाजार का विपणन विश्लेषण
पीटर्सबर्ग ……………………………………………………… |
70 |
3.1। मुख्य बाजार संकेतकों का आकलन
सेल फोन बाजार …………………………………………। . |
70 |
3.2। विपणन नीति के क्षेत्र में सिफारिशों का विकास
सेल फोन बाजार में यूरोसेट पीटर्सबर्ग ……………………………………………………… |
|
निष्कर्ष…………………………………………………… ……………….. | 90 |
ग्रंथसूची ………………………………………… | 92 |
परिचय
हाल के वर्षों में, मोबाइल फोन ने हमारे जीवन में मजबूती से प्रवेश किया है। दुनिया भर में मोबाइल संचार बाजार का अनुमान अरबों डॉलर है। रूस में देश की 142 मिलियन आबादी के साथ, पिछले वर्ष के अंत में सेलुलर ऑपरेटरों का कुल ग्राहक आधार लगभग 90 मिलियन ग्राहक (63%) था। केंद्रीय शहरों में, प्रतिशत बहुत अधिक है - सेंट पीटर्सबर्ग में, शहर के 80% निवासी सेलुलर संचार का उपयोग करते हैं। लगभग एक दर्जन सेल फोन निर्माता बाजार में सभी उन्नत मॉडलों की आपूर्ति करते हैं। हालांकि, इस तथ्य के बावजूद कि बिक्री राजस्व बढ़ रहा है, मोबाइल फोन की बिक्री की वृद्धि दर धीमी हो गई है। 2006 की मंदी ने दिखाया कि बाजार संतृप्ति के करीब है। इसकी वर्तमान स्थिति क्या है? भविष्य की संभावनाएं क्या हैं? मोबाइल सेगमेंट के नेताओं का क्या इंतजार है? इस स्तर पर, मोबाइल फोन बाजार में रुचि विशेष रूप से प्रासंगिक है।कंपनी "एवरोसेट" को अध्ययन के उद्देश्य के रूप में चुना गया था। उद्योग के नेता ने खुद को एक आक्रामक विपणन नीति के साथ एक कंपनी के रूप में स्थापित किया है और व्यवसाय के लिए एक असाधारण दृष्टिकोण का प्रदर्शन किया है।
थीसिस का उद्देश्य सेंट पीटर्सबर्ग के सेल फोन बाजार में कंपनी की स्थिति और स्थिति का अध्ययन करना है, प्रतिस्पर्धी माहौल और भविष्य में बाजार के विकास की संभावनाओं का आकलन करना है।
लक्ष्य प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित कार्य निर्धारित किए गए थे:
- इस विषय के सैद्धांतिक पहलुओं पर विचार करें;
सेंट पीटर्सबर्ग में सेल फोन बाजार की स्थिति का अध्ययन करने के लिए
कंपनी की अपनी क्षमताओं का आकलन और विश्लेषण करें
उद्यम की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के मुख्य संकेतकों का विश्लेषण करें
मुख्य सबसे खतरनाक प्रतियोगियों का विश्लेषण और मूल्यांकन करें
उद्यम के विपणन निर्णयों का मूल्यांकन करें
एक उद्यम विपणन रणनीति का विकास
बाजार के विकास की संभावनाओं का आकलन
1. विपणन विश्लेषण की पद्धतिगत और पद्धति संबंधी नींव
1.1.विपणन विश्लेषण का सिद्धांत
विश्लेषण एकत्रित और ठीक से समूहीकृत और संसाधित जानकारी से निष्कर्ष निकालने की प्रक्रिया है, अर्थात। विपणन अनुसंधान परिणाम। विपणन विश्लेषण राज्य में प्रवृत्तियों और पैटर्न की पहचान करने और बाजार के विकास के लिए डिज़ाइन किया गया है, विपणन गतिविधियों में जोखिम के स्वीकार्य स्तर का आकलन करने, वैज्ञानिक आधार पर प्रबंधन कार्यों को पूरा करने और बाजार प्रक्रियाओं को विनियमित करने के लिए आधार बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। विपणन विश्लेषण एक फर्म की रणनीति के विकास के लिए पूर्व शर्त बनाता है। बाजार पर कंपनी के उत्पाद बाजार के विश्लेषण से कंपनी और पर्यावरण के बीच जटिल संबंधों का पता चलता है, विशेष रूप से, यह कंपनी की विपणन गतिविधियों के लिए बाजार की प्रतिक्रिया का मूल्यांकन करता है।
विपणन विश्लेषण - सांख्यिकीय, अर्थमितीय और अन्य अनुसंधान विधियों का उपयोग करके कमोडिटी बाजार की प्रक्रियाओं और घटनाओं का मूल्यांकन, स्पष्टीकरण, मॉडलिंग और पूर्वानुमान और कंपनी की अपनी नवीन और बिक्री गतिविधियां।
विपणन अनुसंधान दो प्रकार के विश्लेषणों को जोड़ता है। अपेक्षाकृत कम समय को कवर करते हुए विश्लेषण चालू हो सकता है। वह जरूरी, जरूरी समस्याओं को हल करता है। ऐसा विश्लेषण सांख्यिकीय विशेषताओं को सुनिश्चित करने के साथ अनौपचारिक अनुमानों को जोड़ सकता है। ऐसा विश्लेषण प्रकृति में अवसरवादी है। रणनीतिक (मौलिक) विश्लेषण, जिसका उद्देश्य बुनियादी पैटर्न और प्रवृत्तियों, संबंधों और अनुपात आदि की पहचान करना और उन्हें मॉडल करना है, सांख्यिकीय गणनाओं के परिणामस्वरूप प्राप्त सटीक मात्रात्मक अनुमानों पर आधारित है।
परिचालन पैमाने पर, विश्लेषण बाजार की स्थिति के वर्तमान, बाजार आकलन, अल्पकालिक, चेतावनी सूचना के साथ शुरू होता है। बाजार पर परिचालन की स्थिति के बारे में विश्लेषणात्मक जानकारी किसी की अपनी क्षमताओं और संभावित प्रतिस्पर्धी कार्रवाइयों के वर्तमान उद्देश्य मूल्यांकन के लिए आवश्यक है। वे। परिचालन विपणन विश्लेषण अल्पकालिक सामरिक लक्ष्यों का पीछा करते हुए वर्तमान बाजार की स्थिति का आकलन और पूर्वानुमान है।
विश्लेषण का रणनीतिक स्तर बाजार के गहन अध्ययन के लिए प्रदान करता है, पर्याप्त लंबी अवधि को कवर करता है, मुख्य पैटर्न और परिप्रेक्ष्य पूर्वानुमानों की पहचान करने के लिए पर्याप्त है। एक रणनीतिक योजना में विपणन गतिविधियों का विश्लेषण नवाचार नीति की आवश्यकताओं के अनुरूप होना चाहिए, बाजार के विकास में सबसे आशाजनक रुझानों की पहचान करने और इसकी प्रभावशीलता सुनिश्चित करने की प्रक्रिया। विपणन विश्लेषण आपको प्रतिस्पर्धी खतरे के खतरे का आकलन करने, प्रतियोगी की ताकत और कमजोरियों का पता लगाने और प्रतिस्पर्धा की रणनीति का अनुमान लगाने की अनुमति देता है।
विपणन विश्लेषण का विषय कंपनी की विपणन गतिविधियाँ हैं, दोनों परिचालन और रणनीतिक, उन प्रक्रियाओं और घटनाओं को जो किसी समय पर, साथ ही साथ उनके चल रहे विकास में मानी जाती हैं।
विपणन विश्लेषण का उद्देश्य है: एक व्यक्तिगत उद्यम या उद्यमों का एक समूह, एक पूरे के रूप में उद्योग, साथ ही साथ अलग-अलग व्यक्ति और उनकी समग्रता, व्यक्तिगत घर / परिवार और उनकी समग्रता।
बाजार क्षेत्र में विश्लेषणात्मक गतिविधि के दो चरण होते हैं: पहला तथ्यों का एक बयान है, बाजार और कंपनी के राज्य और विकास का आकलन है, और दूसरा, अधिक जटिल, कारण और- की व्याख्या और मॉडलिंग है। प्रभाव संबंध, बाजार और बाजार संबंधों के आगे के विकास की वैज्ञानिक भविष्यवाणी। इस संबंध में, विभिन्न प्रकार के विपणन विश्लेषणों पर विचार किया जाता है:
विपणन विश्लेषण में एक अनिवार्य आवश्यकता है: विपणन विश्लेषण के निष्कर्ष स्पष्ट और स्पष्ट होने चाहिए, उन्हें व्यावहारिक सिफारिशों (चित्र 1) के साथ होना चाहिए।
विपणन विश्लेषण की टाइपोलॉजी।
पहचान सुनिश्चित करना,
- राज्य अनुमान सिमुलेशन
- और बाजार विकास। और पूर्वानुमान
- बाजार प्रक्रियाएं
- और घटनाएं।
अवसरवादी रणनीतिक
बाजार का विश्लेषण। बाजार का विश्लेषण।
चित्रा 1. विपणन विश्लेषण की टाइपोलॉजी
विश्लेषणात्मक अध्ययन के परिणाम निम्नानुसार प्रस्तुत किए गए हैं:
- मात्रात्मक विशेषताएं;
विभिन्न प्रकार की योजनाएं और आरेख;
सांख्यिकीय और अर्थमितीय मॉडल।
- बाजार की स्थिति और विकास का आकलन और पूर्वानुमान;
आपूर्ति और मांग के मॉडल पैटर्न के लिए;
विपणन कार्यों के लिए बाजार की प्रतिक्रिया की पहचान करने के लिए;
बाजार की आर्थिक और वित्तीय-ऋण क्षमता की विशेषताएँ बता सकेंगे;
प्रतिस्पर्धा और प्रतिस्पर्धा का स्तर निर्धारित करें, प्रतियोगियों की क्षमता का आकलन करें, उनके कार्यों की भविष्यवाणी करें;
उपभोक्ताओं की राय, व्यवहार और वरीयताओं की पहचान और भविष्यवाणी करना;
व्यावसायिक जोखिम की संभावना और ताकत का आकलन करें।
- पूर्ण, औसत और सापेक्ष मूल्य;
समय श्रृंखला और वितरण श्रृंखला;
समूह;
सूचकांक विश्लेषण;
भिन्नता और फैलाव विश्लेषण;
सहसंबंध-प्रतिगमन और बहुभिन्नरूपी विश्लेषण;
चित्रमय विधि, प्रवृत्ति मॉडल, विशेषज्ञ आकलन के तरीके।
मैट्रिक्स मॉडल, विशेष रूप से रणनीतिक ग्रिड में भी व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं। उनका उपयोग अक्सर एक इष्टतम रणनीति विकसित करने के उद्देश्य से किया जाता है। उनका उपयोग जोखिम की भविष्यवाणी करने के लिए, फर्म की रेटिंग और बाजार में इसकी स्थिति निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है, और इसी तरह। एक निश्चित भूमिका अनौपचारिक वर्णनात्मक और गुणात्मक विश्लेषण, विकास परिदृश्यों आदि की भी होती है।
क्रियाविधि
विपणन
विश्लेषण
सांख्यिकीय अर्थमितीय रसद
- विश्लेषण विश्लेषण विश्लेषण
सोशियोमेट्रिक क्वालिमेट्रिक
विश्लेषण विश्लेषण
सामरिक वर्णनात्मक परिदृश्य
मैट्रिक्स विकास विधि
चित्रा 2. विश्लेषण के तरीके
सूचकांक विधि कई विपणन विश्लेषण समस्याओं को हल करने की अनुमति देती है, जिसके लिए समय और स्थान में जटिल, बहुक्रियाशील घटनाओं और प्रक्रियाओं की तुलना की आवश्यकता होती है। संरचनात्मक विश्लेषण समग्रता में प्रत्येक व्यक्तिगत घटना या प्रक्रिया के स्थान का आकलन करना संभव बनाता है। विभिन्न कार्यात्मक और सहसंबंध-प्रतिगमन मॉडल का उपयोग करके घटनाओं और प्रक्रियाओं के बीच संबंधों की विशेषता है। विश्लेषण में विज़ुअलाइज़ेशन और तुलना ग्राफिकल विश्लेषण के तरीकों द्वारा प्रदान की जाती है। बाजार की सहजता अस्थिरता और चक्रीयता के विभिन्न रूपों में प्रकट होती है। इन परिघटनाओं का अध्ययन भिन्नता और फैलाव विश्लेषण, हार्मोनिक मॉडल, मौसमी सूचकांकों के साथ-साथ वितरण श्रृंखला और विभिन्न समूहों का उपयोग करके किया जाता है। यांत्रिक और विश्लेषणात्मक चौरसाई (संरेखण) के तरीके भी उपयोग किए जाते हैं। एक विश्लेषक को आंकड़ों, तालिकाओं, गणनाओं को पढ़ने और उनकी व्याख्या करने में सक्षम होना चाहिए। संबंधों को खोजने के लिए, संरचनात्मक बदलावों को देखने के लिए पैटर्न और प्रवृत्तियों की पहचान करना आवश्यक है। बहुत बार, प्राप्त सूचनाओं के आधार पर निर्मित तालिकाओं और श्रृंखलाओं को उच्च-क्रम की कार्यप्रणाली और कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का उपयोग करके आगे संसाधित किया जाता है।
विश्लेषण के विशिष्ट तरीकों का चुनाव कई कारकों द्वारा निर्धारित किया जाता है:
- अध्ययन की गई प्रक्रियाओं और घटनाओं का सार;
निष्कर्ष प्राप्त करने की तात्कालिकता की डिग्री;
सूचना संरचना;
उपलब्धता या सीमित जानकारी;
कंप्यूटर प्रौद्योगिकी।
बाजार का विश्लेषण
बाजार एक गतिशील घटना है जो लगातार और तेजी से परिवर्तन के अधीन है। बाजार की स्थिति कारकों और परिस्थितियों के एक जटिल के प्रभाव में विकसित होती है। मार्केटिंग एक कला है, सही समय पर सही समय खोजने की क्षमता, जब बिक्री और खरीद की शर्तें व्यापारी के लिए सबसे अधिक फायदेमंद होंगी। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि बाजार में विकसित होने वाली स्थिति का आकलन करना विपणन विश्लेषण का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। बाजार की स्थिति ठीक वह बिंदु है जहां बाजार पर वास्तविक स्थिति को प्रतिबिंबित करने वाली स्थितियां और परिस्थितियां संयुक्त होती हैं, और बलों के सभी वैक्टर जो आपूर्ति और मांग के अनुपात और प्रवृत्तियों को निर्धारित करते हैं, अभिसरण करते हैं।बाजार की स्थिति प्रचलित बाजार स्थितियों को निर्धारित करती है। बाजार की स्थिति और बाजार की स्थिति की अवधारणाएं व्यावहारिक रूप से पर्याप्त हैं। बाजार की स्थिति एक बाजार की स्थिति है, एक विशेष क्षण या समय की एक निश्चित अवधि में प्रचलित आपूर्ति और मांग का अनुपात। कमोडिटी बाजार की स्थिति काफी हद तक अन्य बाजारों की स्थिति पर निर्भर करती है। इसलिए, कमोडिटी बाजार का गहन अध्ययन व्यापक होना चाहिए, जो प्रतिभूति बाजार, सेवा बाजार, निवेश बाजार, रियल एस्टेट बाजार, श्रम बाजार आदि के आकलन से जुड़ा हो। कमोडिटी बाजार में कई प्रक्रियाओं को अन्य बाजारों की स्थिति के कारण समझाया या समझाया गया है।
बाजार प्रक्रिया की गतिशीलता और अस्थिरता का विश्लेषण वाणिज्यिक निर्णय लेने वाली विपणन गतिविधियों के लिए एक आवश्यक शर्त है। बाजार अस्थिर और "मज़ेदार" इस अर्थ में है कि इसका संयोजन अप्रत्याशित रूप से और विभिन्न कारणों के प्रभाव में बदल सकता है। बाजार का पैमाना अफवाहों जैसे वजनहीन प्रतीत होने वाले प्रभावों के प्रभाव में भी गिर रहा है। इसे विपणन प्रबंधन प्रक्रिया में ध्यान में रखा जाना चाहिए। बाजार की स्थिति के विश्लेषण में बाजार के सभी गतिशील पैटर्न और रुझान, इसके विकास की आनुपातिकता, इसकी स्थिरता की डिग्री (या इसके विपरीत, अस्थिरता) को प्रतिबिंबित करना चाहिए। बाजार की गतिशीलता के विश्लेषण का एक प्रकार इसकी पुनरावृत्ति, या चक्रीयता की प्रक्रियाओं का अध्ययन है।
बाजार परिवर्तन का विश्लेषण (बाजार परिवर्तन की दिशा):
- बाजार की गतिशीलता का विश्लेषण:
- बाजार के रुझान का विश्लेषण
बाजार चक्र विश्लेषण
- बाजार अनुपात
- क्षेत्रीय विश्लेषण
- बाजार की स्थिरता/अस्थिरता विश्लेषण:
- बाजार चक्र विश्लेषण
बाजार का स्थानिक विश्लेषण इसके पैमाने (इसके प्रतिभागियों की संख्या, लेनदेन की मात्रा, बाजार कारोबार) और संरचना द्वारा निर्धारित किया जाता है। बाजार की संरचना बाजार की स्थिति के मुख्य गुणात्मक संकेतकों में से एक है। यह बाजार के मुख्य अनुपात और विशेष रूप से कमोडिटी संरचना को दर्शाता है।
बाजार की अस्थिरता काफी हद तक इसकी सहजता का प्रकटीकरण है, हालांकि यह विपणन द्वारा कुछ सीमाओं के भीतर सीमित है। ऐसा माना जाता है कि यह बाजार तंत्र में सन्निहित है। पैरामीटर दोनों यादृच्छिक उतार-चढ़ाव के अधीन हैं और लगातार प्रकट होते हैं: चक्रीय और मौसमी।
बाजार की स्थिति की विशेषता मात्रात्मक और गुणात्मक संकेतकों की एक प्रणाली के माध्यम से होती है, जिनमें से प्रत्येक बाजार की स्थिति के एक निश्चित पक्ष को दर्शाता है:
- बाजार का पैमाना - इसकी क्षमता, माल की खरीद और बिक्री (कमोडिटी टर्नओवर) के संचालन की मात्रा, बाजार में काम करने वाले विभिन्न प्रकार के उद्यमों की संख्या;
बाजार संतुलन की डिग्री - आपूर्ति और मांग का अनुपात;
बाजार का प्रकार (प्रतिस्पर्धी, एकाधिकार, आदि);
बाजार की गतिशीलता (मुख्य बाजार मापदंडों में परिवर्तन, उनके वैक्टर, गति और तीव्रता, मुख्य रुझान);
व्यावसायिक गतिविधि की डिग्री (कंपनी के आर्थिक पोर्टफोलियो की पूर्णता, आदेशों की संख्या और आकार, लेनदेन की मात्रा और गतिशीलता आदि);
गतिशीलता और अंतरिक्ष में बाजार के मुख्य मापदंडों की स्थिरता / उतार-चढ़ाव का स्तर (भौगोलिक और आर्थिक - भिन्नता के संकेतक);
बाजार जोखिम का स्तर (बाजार में पराजित होने की संभावना का आकलन);
प्रतियोगिता का स्तर (प्रतियोगियों की संख्या, उनकी गतिविधि);
बाजार विश्लेषण आपको बाजार की स्थिति का व्यापक विश्लेषण करने और बाजार की स्थिति का व्यापक विवरण देने की अनुमति देता है। यह पता चलता है कि निर्धारित लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए संयोजन कितना अनुकूल है। बाजार विश्लेषण का एक महत्वपूर्ण घटक बाजार संकेतकों की प्रणाली है। एक बाजार संकेतक एक गुणात्मक या मात्रात्मक संकेतक है, जो अकेले या अन्य संकेतकों के संयोजन में, बाजार की स्थिति को दर्शाता है या मापता है।
कई बाजार संकेतक हितधारकों की राय के आधार पर विशेष व्यापार और समाजशास्त्रीय सर्वेक्षणों के आधार पर प्राप्त किए जाते हैं: उपभोक्ता, निर्माता, व्यापार प्रक्रिया में भाग लेने वाले, स्वतंत्र विशेषज्ञ आदि। ऐसे संकेतकों के निर्माण की कार्यप्रणाली मिश्रित है: सर्वेक्षणों के संगठन में सोशियोमेट्रिक तकनीकों का उपयोग किया जाता है, उत्तरदाताओं का चयन और प्रश्नावली का समूह सांख्यिकीय विधियों पर आधारित होता है, संकेतकों का निर्माण स्वयं विपणन के सिद्धांतों का उपयोग करता है, आदि। महत्व के अनुमानों के अनुसार स्कोरिंग, रैंकिंग और वेटिंग की एक प्रणाली का उपयोग किया जा रहा है। इनमें से कुछ संकेतक रूसी एजेंसी फॉर स्टैटिस्टिक्स द्वारा विकसित किए गए हैं, अन्य विभिन्न सरकारी और गैर-सरकारी संस्थानों द्वारा।
बाजार संकेतकों में शामिल हैं:
- बाजार क्षेत्र में वस्तुओं के द्रव्यमान की भागीदारी;
टर्नओवर;
कमोडिटी स्टॉक (मूल्य के संदर्भ में या टर्नओवर के दिनों में);
कीमतें (मौद्रिक इकाइयों में या आय के संबंध में);
लाभ (या लाभप्रदता)।
बाजार विश्लेषण के क्षेत्रों में से एक व्यापार गतिविधि सूचकांकों (चित्र 3) की एक प्रणाली के निर्माण की विधि है। इनमें बाजार की गतिशीलता के संकेतक शामिल हैं: माल, सूची, कीमतों आदि के उत्पादन (या आपूर्ति) की वृद्धि दर। अतिरिक्त संकेतकों के रूप में, जनसंख्या के आकार के रूप में बाजार की ऐसी विशेषताएं शामिल हैं; आय स्तर; क्षेत्रीय खुदरा बिक्री के आंकड़े, आदि।
व्यावसायिक गतिविधि सूचकांक।
- उत्पादन वृद्धि दर
- बिक्री/वितरण वृद्धि दर
- इन्वेंटरी विकास दर
- मूल्य वृद्धि दर
- जनसंख्या वृद्धि दर
- आय वृद्धि दर
- उद्यमों की संख्या की वृद्धि दर
किसी व्यवसाय की व्यावसायिक गतिविधि को न केवल वास्तविक स्तर के संदर्भ में, बल्कि भविष्य में पूर्वानुमानों के अनुसार भी माना जाना चाहिए। ऑर्डर के पोर्टफोलियो के भरण दर से बाजार व्यापार की संभावनाओं का आकलन किया जाता है। इस सूचक की गणना आदेशों के पोर्टफोलियो के अधिभोग के स्तर और पोर्टफोलियो के अधिभोग की प्रवृत्ति के बारे में उद्यमियों की प्रतिक्रियाओं के आधार पर की जाती है। सकारात्मक और नकारात्मक रेटिंग के अनुपात का उपयोग व्यावसायिक गतिविधि के संकेतक के रूप में किया जाता है। यदि संतुलन सकारात्मक है (सकारात्मक उत्तरों की संख्या नकारात्मक लोगों की संख्या से अधिक है), तो इसे संतोषजनक माना जा सकता है। यदि अनुपात 1/3 है, तो संभावनाओं को अच्छा माना जा सकता है और अंत में, यदि यह एक के करीब है, तो संभावनाएँ उज्ज्वल दिखती हैं।
पोर्टफोलियो अधिभोग प्रतिशत के बजाय, पिछली अवधि की स्थिति में परिवर्तन पर विचार किया जा सकता है, जो वर्तमान संयोजन को फैलाने की अनुमति देगा; वास्तविक स्थिति को दर्शाता है; भविष्य की अवधि के लिए, जो एक पूर्वानुमान अनुमान है। आप सभी तीन संकेतकों से औसत अंक प्राप्त कर सकते हैं: अतीत, वर्तमान और भविष्य। इस सूचक को उद्यम की भलाई के गुणांक के रूप में माना जा सकता है। प्राप्त संकेतकों को उद्यम की आर्थिक स्थिति के आकलन के साथ पूरक होना चाहिए, जिसे उत्पादन और विपणन और व्यापार उद्यमों के प्रबंधकों के सर्वेक्षण के आधार पर भी प्राप्त किया जा सकता है।
हाल के वर्षों में, सबसे महत्वपूर्ण बाजार संकेतकों में से एक व्यापक हो गया है - उपभोक्ता भावना सूचकांक (सीएसआई), जो समाजशास्त्रीय नमूना सर्वेक्षणों पर आधारित है। सहज संवेदनाएं, उत्तरदाताओं के सामाजिक परिवेश में जनमत का प्रभाव भी क्रय मनोदशा के आकलन को प्रभावित करता है। जनसंचार माध्यमों के प्रभाव से इंकार नहीं किया जा सकता है।
सर्वेक्षण के परिणामस्वरूप प्राप्त डेटा (उत्तरों के प्रतिशत वितरण के रूप में) को विशेषताओं के महत्व के एक विशेष पैमाने के अनुसार संक्षेपित, क्रमबद्ध और भारित किया जाता है। संकेतकों के औसत के परिणामस्वरूप, 6 आंशिक सूचकांक और एक अभिन्न सूचकांक निर्धारित किया जाता है, जिसे उपभोक्ता भावना का सूचकांक माना जाता है। प्रत्येक निजी इंडेक्स एक स्वतंत्र महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। कुछ सूचकांक वर्तमान स्थिति का वर्णन करते हैं, अन्य इसकी भविष्यवाणी करते हैं, अन्य सीधे खरीदारी के इरादे को दर्शाते हैं। सामान्य सूचकांक में निजी संकेतकों का एकीकरण भार प्रणाली का उपयोग करके किया जाता है। निजी सूचकांक उत्तरदाताओं के निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर संसाधित करने के परिणाम हैं:
- वर्तमान व्यक्तिगत वित्तीय स्थिति के बारे में;
व्यक्तिगत वित्तीय स्थिति में अपेक्षित परिवर्तनों के बारे में;
आने वाले वर्ष में देश की अर्थव्यवस्था में अपेक्षित परिवर्तन के बारे में;
अगले पांच वर्षों में देश की अर्थव्यवस्था में अपेक्षित परिवर्तनों पर;
बड़ी खरीद की समीचीनता के बारे में;
बचत की व्यवहार्यता पर।
राज्य और बाजार के विकास का आकलन करने के अवसरवादी तरीकों में से एक परीक्षण विधि है। प्रवृत्ति सर्वेक्षणों के आंकड़ों के आधार पर, एक विशेष बाजार परीक्षण विकसित किया गया है, जो मूल्यों के तीन समूहों (चर) का उपयोग करता है:
- उद्यमों की गतिविधियों पर निर्भर वाद्य चर और उद्यमों द्वारा स्वयं की योजना बनाई गई;
परिवर्तनीय अपेक्षाएँ - उद्यमों पर नहीं, बल्कि बाहरी कारकों पर निर्भर;
समग्र चर - उद्यमों के कार्यों और बाहरी कारकों दोनों पर निर्भर करते हैं।
संधि परीक्षण
विकास/वृद्धि स्थिरता गिरावट/गिरावट
चित्रा 4. बाजार परीक्षण
सामरिक विश्लेषण पद्धति
सामरिक विश्लेषण बाजार विश्लेषण की एक तार्किक निरंतरता है। यह विचाराधीन समस्याओं की एक विस्तृत श्रृंखला, राज्य के अंतर्संबंधों और पैटर्न और बाजार के विकास के गहन अध्ययन से अलग है। सामरिक पूर्वानुमान में एक दीर्घकालिक अध्ययन का चरित्र होता है, जिसे अवसरवादी, मुख्य रूप से चेतावनी देने वाले के विपरीत, एक निश्चित परिप्रेक्ष्य के लिए डिज़ाइन किया गया है। सामरिक प्रक्रियाओं के विश्लेषण में, मैक्रो पर्यावरण के बलों और कारकों के प्रभाव का अध्ययन करने की समस्याओं पर मुख्य ध्यान दिया जाता है।
मार्केटिंग माइक्रोएन्वायरमेंट लगातार बदलती ताकतों और कारकों की गतिविधि का एक क्षेत्र है जो प्रकृति में मुख्य रूप से परिचालन (परिचालन) हैं। मार्केटिंग माइक्रोएन्वायरमेंट में शामिल हैं:
- फर्म और उसके प्रबंधन के प्रभाग;
आपूर्तिकर्ता, यानी कंपनी को सामान बेचने वाले व्यक्ति और संगठन;
विपणन मध्यस्थ, अर्थात्। सामान खरीदने और बेचने में कंपनी की मदद करने वाले व्यक्ति और संगठन;
ग्राहक, यानी माल का खरीदार या ग्राहक;
प्रतियोगी, अर्थात् व्यक्तियों और संगठनों ने सर्वोत्तम मूल्य पर सामान खरीदने के अधिकार के लिए संघर्ष में प्रवेश किया है।
जनता बाजार गतिविधि में एक निश्चित भूमिका निभाती है, जो व्यापार प्रक्रिया और सेवा की गुणवत्ता को प्रभावित करती है।
मैक्रोएन्वायरमेंट में निम्नलिखित बल और कारक शामिल हैं:
- सामाजिक-जनसांख्यिकीय;
आर्थिक;
कानूनी और राजनीतिक वातावरण;
वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति;
प्राकृतिक-भौगोलिक और जलवायु परिस्थितियाँ;
मीडिया।
विपणन के मैक्रो-पर्यावरण के बल और कारक
सामाजिक-आर्थिक कानूनी और
जनसांख्यिकीय राजनीतिक वातावरण
वैज्ञानिक और तकनीकी साधन
मीडिया प्रगति
प्राकृतिक-भौगोलिक और जलवायु
चित्र 5. विपणन मैक्रो पर्यावरण
विपणन गतिविधियों के रणनीतिक विश्लेषण में एक महत्वपूर्ण कदम विपणन के मैक्रो-पर्यावरण की ताकतों और कारकों का अध्ययन है। उनके अनुकूल होना, उनका अध्ययन करना, उनकी क्रिया का मॉडल बनाना, उनके प्रभाव की शक्ति और सदिश को मापना आवश्यक है। माल की गुणवत्ता के विश्लेषण में वैज्ञानिक और तकनीकी वातावरण के प्रभाव का आकलन आवश्यक है; यहाँ, विशेष रूप से, क्वालिमेट्रिक अध्ययन के तरीकों का उपयोग किया जाता है। भौगोलिक वातावरण का प्रभाव रसद मॉडल में परिलक्षित होना चाहिए जो कमोडिटी द्रव्यमान के क्षेत्रीय आंदोलन का वर्णन करता है। सामाजिक-जनसांख्यिकीय और आर्थिक वातावरण के बलों और कारकों की कार्रवाई की अभिव्यक्ति को सांख्यिकीय और अर्थमितीय विश्लेषण के तरीकों का उपयोग करके चित्रित किया जा सकता है।
सूचकांक कारक मॉडल का उपयोग करके बाजार के विकास की गतिशीलता पर जनसांख्यिकीय कारक के प्रभाव की पहचान की जा सकती है:
चूंकि जनसंख्या बाजार के निर्माण में एक कारक है, माल की बिक्री की कुल मात्रा (टर्नओवर - टी) को उपभोक्ताओं की संख्या (एस) द्वारा खपत के स्तर (डी) के उत्पाद के रूप में दर्शाया जा सकता है। फिर खपत का स्तर, या प्रति व्यक्ति व्यापार का एक करीबी संकेतक (डी), व्यापार की कुल मात्रा (टी) के भागफल के रूप में कल्पना की जा सकती है, वास्तविक या तुलनीय कीमतों में, औसत वार्षिक जनसंख्या (एस) द्वारा विभाजित:
कारकों द्वारा टर्नओवर वृद्धि का मॉडल:
टर्नओवर = D1S1 – D0S0
समेत:
टर्नओवर (S) = D0S1 - D0S0;
टर्नओवर (डी) = डी1एस1 - डी0एस1।
सामरिक विपणन विश्लेषण जनसांख्यिकीय विश्लेषण का व्यापक उपयोग करता है। यह सामाजिक-जनसांख्यिकीय स्थिति को दर्शाता है, आपको जनसंख्या के पूर्वानुमान, जनसंख्या के लिंग और आयु संरचना में बदलाव की गणना करने की अनुमति देता है। निवासियों की लिंग और आयु संरचना कई खाद्य और गैर-खाद्य उत्पादों (भोजन, कपड़े और जूते, आदि) की मांग के आकार और संरचना को प्रभावित करती है। मानव की जरूरतें उम्र के साथ बढ़ती हैं और गुणात्मक रूप से बढ़ती हैं, हालांकि इस प्रक्रिया की अपनी सीमा होती है, एक प्रकार का संतृप्ति बिंदु, जिसके बाद उम्र बढ़ने वाली आबादी की जरूरतें धीरे-धीरे फिर से कम हो जाती हैं। पैनल सर्वेक्षण आपको समय-समय पर तथाकथित निर्माण करने की अनुमति देते हैं। उपभोक्ता गुणांक, अर्थात खपत का आयु स्तर, वयस्क आबादी के उपभोग स्तर के लिए सामान्यीकृत।
समानांतर में, परिवार के आकार और संरचना के कारक का प्रभाव प्रकट होता है। विशेष रूप से, जीवन की गुणवत्ता, रहने की स्थिति, आराम की डिग्री आदि को आकार देने वाली वस्तुओं की मांग उन पर निर्भर करती है। हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कुछ सामान (टीवी, रेफ्रिजरेटर, वाशिंग मशीन, कुछ साज-सज्जा आदि) सामूहिक पारिवारिक उपभोग के लिए खरीदे जाते हैं, जब परिवार का आकार और इसकी संरचना दोनों प्रभावित होते हैं। जनसांख्यिकीय वातावरण और आर्थिक वातावरण के जंक्शन पर, सामाजिक भेदभाव का कारक संचालित होता है। हालांकि, आय और बचत के संदर्भ में जनसंख्या के वितरण के अनुमानों में असंगत और बड़ी विसंगतियां हैं। आय वृद्धि कारक के प्रभाव को मुद्रास्फीति की प्रक्रियाओं द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
जैसा कि देखा जा सकता है, आर्थिक और सामाजिक-जनसांख्यिकीय वातावरण काफी निकट से संबंधित हैं। हालाँकि, दोनों का सीधा संबंध मानव पर्यावरण से है। विपणन का प्राकृतिक-भौगोलिक और जलवायु वातावरण कच्चे माल की क्षमता की स्थिति और स्थान को प्रभावित करता है, कच्चे माल के आधार की उपलब्धता सुनिश्चित करता है। परिवहन धमनियों की लंबाई और शाखाओं का बहुत महत्व है, जिस पर उद्योग और कृषि का विकास काफी हद तक निर्भर करता है। प्राकृतिक और जलवायु परिस्थितियाँ अप्रत्यक्ष रूप से जनसांख्यिकीय विशेषताओं (जनसंख्या का निपटान, इसका घनत्व, सामाजिक और प्रवासन प्रक्रिया) से संबंधित हैं। पारिस्थितिक पर्यावरण को संरक्षित करने और पुनर्स्थापित करने की लागत में माल की लागत में वृद्धि होती है, हालांकि वे आधुनिक विपणन का एक आवश्यक घटक हैं। आर्थिक भूगोल एक मूल्य निर्धारण कारक है।
रणनीतिक विश्लेषण के लिए प्रबंधन आवश्यकताओं के कार्यान्वयन में स्थिरता की आवश्यकता होती है। इसके बिना, निर्णय लेना और उनका लगातार पालन करना कठिन है। ज्ञातव्य है कि राजनीति अर्थशास्त्र की एक सघन अभिव्यक्ति है। सामाजिक-आर्थिक विश्लेषण, बदले में, विपणन के राजनीतिक और कानूनी वातावरण से बहुत प्रभावित होता है, जिसमें शामिल हैं:
- बाजार क्षेत्र में राज्य की विधायी गतिविधि;
कराधान के सिद्धांत और तरीके;
मूल्य निर्धारण के क्षेत्र में राज्य गतिविधि;
बाजार प्रक्रियाओं के नियमन के क्षेत्र में राज्य की नीति;
राज्य मानकीकरण और प्रमाणन की प्रणाली;
माल और व्यापार प्रक्रियाओं का गुणवत्ता नियंत्रण;
व्यापार और उपभोक्ताओं की कानूनी सुरक्षा।
वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति (एसटीपी) की उपलब्धियों का उपयोग विभिन्न रूपों में प्रकट होता है:
- माल या व्यापार प्रौद्योगिकी का अप्रचलन, जिसके कारण उन्हें बदलने या उन्नत करने की आवश्यकता होती है;
गुणात्मक रूप से नया या मौलिक रूप से बेहतर उत्पाद बनाने का संभावित अवसर;
प्रौद्योगिकी में सुधार, जो माल के निर्माण के लिए समय को काफी कम करने की अनुमति देता है और उत्पादन लागत में बचत प्रदान करता है, जिससे लागत में कमी आती है।
विपणन के वैज्ञानिक और तकनीकी वातावरण का विश्लेषण
अभिनव विपणन प्रबंधन रसद
व्यापार और विपणन में गतिविधि
विपणन क्षेत्र
एक नए उत्पाद के साथ अप्रचलन प्रतिस्थापन
आधुनिकीकरण उत्पाद विफलता
चित्र 6. विपणन के वैज्ञानिक और तकनीकी वातावरण का विश्लेषण
बाजार प्रक्रिया के विश्लेषण में, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि विपणन के सांस्कृतिक और शैक्षिक वातावरण का मांग की संरचना पर एक निश्चित प्रभाव पड़ता है। इसमें शामिल है:
- व्यावसायिक प्रशिक्षण की आवश्यकता सहित शिक्षा की मांग;
सामाजिक-सांस्कृतिक और शैक्षिक सेवाओं की आवश्यकता;
विभिन्न आध्यात्मिक मूल्यों, पुस्तकों, इंटरनेट आदि की मांग;
शिक्षा का सीधा संबंध विपणन गतिविधियों से है। उनके काम की गुणवत्ता काफी हद तक विशेषज्ञों के प्रशिक्षण के स्तर पर निर्भर करती है। किसी विशेषज्ञ के कौशल, उसकी शिक्षा के स्तर को प्रतिस्पर्धात्मकता का एक महत्वपूर्ण कारक माना जा सकता है। न केवल एक उत्पाद बनाने में सक्षम होना आवश्यक है, बल्कि इसे बेचने में भी सक्षम होना आवश्यक है। इसलिए, योग्य विशेषज्ञों को आकर्षित करना और विपणन के क्षेत्र में काम करने वाले लोगों की योग्यता में सुधार करने के लिए लगातार प्रशिक्षित करना आवश्यक है।
सूचना पर्यावरण का विपणन पर एक महत्वपूर्ण, यद्यपि अस्पष्ट, प्रभाव है। सूचना वातावरण उत्पादकों और व्यापारिक गतिविधियों के प्रति जनता की राय और उपभोक्ता के दृष्टिकोण को आकार देता है। विज्ञापन के साधन सूचना क्षेत्र में केंद्रित हैं। सूचना वातावरण वस्तुओं और सेवाओं की मांग के विस्तार में योगदान देता है, कोई यह भी कह सकता है कि सूचना (विशेष रूप से विज्ञापन के रूप में) मांग पैदा करती है। यह नहीं भूलना चाहिए कि सूचना के माहौल में, माल की गुणवत्ता का मूल्यांकन दिया जाता है। सूचना पर्यावरण का एक विशिष्ट रूप प्रचार और "जनसंपर्क" प्रणाली है। प्रचार बाजार उद्यमों और उनके उत्पादों के लिए प्रचार बनाने की गतिविधि है। जनसंपर्क (जनसंपर्क) एक जनसंपर्क प्रणाली है जिसका उद्देश्य विपणन की जरूरतों को पूरा करना है। इस प्रणाली में एक महत्वपूर्ण स्थान कंपनी और उसके उत्पादों की अनुकूल छवि के निर्माण का है। सूचना पर्यावरण का विपणन अनुसंधान सामरिक विश्लेषण का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है।
1.2 एक व्यावसायिक उद्यम में विपणन विश्लेषण करने की बुनियादी विधियाँ
स्थिति अनुसार विश्लेषण।
विपणन नीति विकसित करने में पहला कदम लक्ष्य निर्धारण है। हालाँकि, लक्ष्य निर्धारण के बाद ही संभव है बाजार की स्थिति का विश्लेषण. उत्तरार्द्ध में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:
- बाजार का विश्लेषण:
- सामान्य बाजार विश्लेषण (बाजार विकास, लोच, मुख्य रुझान)
वस्तुओं या सेवाओं के दिए गए समूह के लिए बाजार विश्लेषण (संतृप्ति की डिग्री, बाजार कैसे विभाजित है, नए विकास)
किसी विशेष उत्पाद के संबंध में बाजार विश्लेषण (मांग संरचना, विनिमेयता की डिग्री - बाजार में उत्पाद की स्थिति कितनी मजबूत है)
- निर्माता (बाजार की स्थिति, उत्पादन कार्यक्रम, वर्गीकरण)
- प्रतियोगी (प्रतियोगी कितना मजबूत है, सामान्य रूप से उत्पादन कार्यक्रम कितना मजबूत है, साथ ही प्रतिस्पर्धी के व्यक्तिगत उत्पाद के बीच इसकी वास्तविक विशेषताओं के संदर्भ में अंतर, उदाहरण के लिए, तकनीकी, स्वाद, आदि, कीमत के संदर्भ में)
मध्यस्थ (वे कौन से कार्य करते हैं, वर्गीकरण संरचना, बाजार कवरेज)
सहायक संगठन (वे कौन से कार्य करते हैं)
उपभोक्ता (जरूरतों, क्रय शक्ति, उत्पाद के प्रति दृष्टिकोण, यानी क्या उत्पाद की वास्तविक विशेषताएं उन लोगों के अनुरूप हैं जिनमें उपभोक्ता की जरूरत है, उत्पाद खरीदार की आंखों के माध्यम से)
- मार्केटिंग टूल्स का विश्लेषण (मार्केटिंग मिक्स):
- "उत्पाद" (श्रेणी, उत्पादन कार्यक्रम, लचीलेपन की पेशकश)
"प्रचार" (उत्पाद जागरूकता की डिग्री, उपयुक्त विज्ञापन मीडिया, विज्ञापन रणनीति)
"मूल्य" (मूल्य स्तर, मूल्य सीमा, छूट प्रणाली)
"वितरण" (कवरेज घनत्व, आपूर्ति के अवसर, आपूर्ति लाभ)
- वातवरण का विश्लेषण:
- प्रकृति (जलवायु, बुनियादी ढांचा)
अर्थव्यवस्था (आर्थिक संकेतक, संयोजन, आर्थिक विकास)
समाज (सामाजिक मानदंड, जीवन की आदतें)
प्रौद्योगिकियां (विज्ञान, तकनीकी प्रगति)
कानून और राजनीति (कानूनी मानदंड, राजनीतिक संस्थान)
- अवसरों और जोखिमों का विश्लेषण
- संसाधन विश्लेषण
- जीवन चक्र विश्लेषण
- अनुभव वक्र विश्लेषण
अवसरों और जोखिमों का विश्लेषण उद्यम के बाहरी वातावरण का विश्लेषण है। इस विश्लेषण के भाग के रूप में, उद्यम यह निर्धारित करने की कोशिश करता है कि सामान्य रूप से उद्यम रणनीति की योजना बनाने और विशेष रूप से विपणन रणनीति के लिए कौन सी ताकतें प्रासंगिक होंगी। चूंकि बाहरी वातावरण लगातार बदल रहा है, जोखिम और मौका विश्लेषण का मुख्य कार्य "रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण परिवर्तनों" को पहचानना है।
उत्तरार्द्ध को शायद ही अनुमानित घटनाओं के रूप में समझा जाता है, जिसकी घटना या तो कंपनी के लिए खतरनाक हो सकती है और यहां तक कि दिवालियापन की ओर भी ले जा सकती है, या इसके विपरीत, टर्नओवर और लाभ बढ़ाने का मौका हो सकता है, लेकिन इस मामले में आपको तुरंत प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता है .
अवसरों और जोखिमों को न केवल योजना के ढांचे में भविष्यवाणी करने और उनके अनुकूल होने की कोशिश करने की जरूरत है। नकारात्मक घटनाओं को रोकने या सकारात्मक घटनाओं को सुदृढ़ करने की कोशिश करना आवश्यक है (उदाहरण के लिए, पैरवी के माध्यम से)।
रणनीतिक योजना के हिस्से के रूप में, कंपनी की गतिविधि के प्रत्येक क्षेत्र के लिए समय-समय पर ऐसा विश्लेषण करना आवश्यक है। किसी घटना के घटित होने की स्थिति में व्यवहार के कुछ परिदृश्यों को विकसित करने की भी सिफारिश की जाती है।
इस प्रकार, अवसरों और जोखिमों का विश्लेषण उद्यम के बाहरी वातावरण का विश्लेषण है, जिसकी मदद से उन संभावनाओं का निर्धारण किया जाता है जिनसे रणनीतिक योजना में आगे बढ़ना आवश्यक है।
संसाधन विश्लेषण उद्यम के आंतरिक वातावरण का विश्लेषण है। इस तरह के विश्लेषण को तीन चरणों में करने की सिफारिश की जाती है:
- संसाधन प्रोफ़ाइल बनाना - आपको उपलब्ध वित्तीय, संगठनात्मक, तकनीकी संसाधनों का वर्णन और मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। आप अपने संसाधनों की तुलना अपने निकटतम प्रतिस्पर्धी के संसाधनों से भी कर सकते हैं।
ताकत और कमजोरियों की पहचान - निर्मित संसाधन प्रोफाइल की तुलना बाजार की आवश्यकताओं के साथ की जाती है। इस प्रकार, कंपनी अपनी ताकत निर्धारित करती है, जिसके आधार पर एक सफल रणनीति विकसित करना संभव है। इसके अलावा, कमजोरियों की पहचान की जाती है, जिन्हें सावधानीपूर्वक काम किया जाना चाहिए और यदि संभव हो तो समाप्त कर दिया जाए।
विशिष्ट दक्षताओं की पहचान - उद्यम की ताकत और कमजोरियों की तुलना मुख्य प्रतियोगी की ताकत और कमजोरियों से की जाती है। इस प्रकार, गतिविधि के वे क्षेत्र जिनमें इस उद्यम के निस्संदेह प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हैं, प्रतिष्ठित हैं।
संसाधन विश्लेषण का मुख्य कार्य उद्यम की गतिविधि के क्षेत्र को इस अर्थ में संकीर्ण करना है कि बाहरी वातावरण द्वारा प्रदान की गई कुछ संभावनाओं का उपयोग उद्यम के संसाधन प्रोफ़ाइल के साथ असंगति या संसाधनों की कमी के कारण नहीं किया जा सकता है।
जीवन चक्र विश्लेषण।
किसी उत्पाद के संबंध में जीवन चक्र की अवधारणा का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है।
किसी उत्पाद का जीवन चक्र वह समय होता है जब कोई उत्पाद बाजार में होता है। इस समय के दौरान, उत्पाद निम्नलिखित चरणों से गुजरता है:
- बाजार में उत्पाद परिचय का चरण
विकास चरण
परिपक्वता का चरण
संतृप्ति चरण
पतन चरण
- बाजार में परिचय के चरण में, यह तय करना आवश्यक है कि बाजार में उत्पाद की प्रविष्टि क्या होगी, अर्थात। आपको एक बाजार कवरेज रणनीति चुनने की आवश्यकता है। उनमें से तीन हैं:
- जन पहुंच: फर्म पूरे बाजार को कवर करने की कोशिश कर रही है (इसे संपूर्ण माना जाता है), विभाजन नहीं किया गया है। खरीदार को "औसत" उत्पाद की पेशकश की जाती है। वे। कंपनी ग्राहकों की सामान्य जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करती है।
विभेदित कवरेज: सेगमेंटेशन किया जाता है, लेकिन कंपनी बड़ी संख्या में सेगमेंट को कवर करने की कोशिश करती है। एक ही प्रकार के उत्पादों की पेशकश की जाती है, लेकिन एक दूसरे से और प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों से अलग।
केंद्रित पहुंच(विशेषज्ञता): विभाजन किया जाता है, कंपनी एक खंड पर ध्यान केंद्रित करती है।
- पहला विकल्प यह होगा कि उत्पाद को वैसा ही रखा जाए और बिक्री बढ़ाई जाए नए उपभोक्ता समूह, बाजार में उत्पाद की पहले से प्राप्त स्थिति को मजबूत करना, या उदाहरण के लिए, आपूर्ति के भौगोलिक विस्तार के माध्यम से एक नई प्राथमिक मांग बनाना।
- दूसरा विकल्प पेश करके बिक्री बढ़ाना होगा संबंधित उत्पाद समूह.
- परिपक्वता चरण में, इस प्रश्न का उत्तर देना आवश्यक है कि बाजार हिस्सेदारी को और बढ़ाने के लिए कौन से विकल्पों का सबसे अच्छा उपयोग किया जाता है। आप उत्पाद के सुधार, उत्पाद लाइन के विस्तार, उत्पाद की माध्यमिक विशेषताओं की अस्वीकृति (उदाहरण के लिए, सेवा) या "प्रतिस्पर्धियों के क्षेत्र पर आक्रमण" और उनके बाजार में हिस्सेदारी में कमी का उपयोग कर सकते हैं।
- संतृप्ति चरण और गिरावट चरण में, आपको एक ऐसा तरीका खोजने की आवश्यकता है जिससे उत्पाद प्रतिस्पर्धा का सामना कर सके और बाजार में अपनी स्थिति बनाए रख सके। ये मूल्य में परिवर्तन या उत्पाद में ही परिवर्तन हो सकते हैं। इसके अलावा, आपको इस बाजार को छोड़ने का समय पर निर्णय लेने की जरूरत है।
अनुभव वक्र विश्लेषण।
विभिन्न उद्योगों में मूल्य और लागत परिवर्तन पर अनुभवजन्य शोध के हिस्से के रूप में बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप द्वारा पहली बार अनुभव प्रभाव का वर्णन किया गया था।
अनुभव का प्रभाव यह है कि उत्पादन की एक इकाई के उत्पादन की वास्तविक (अर्थात्, मुद्रास्फीति घटक को ध्यान में रखे बिना) उत्पादन की संचयी मात्रा दोगुनी होने पर अपेक्षाकृत स्थिर मात्रा (लगभग 20-30%) घट जाती है।
ज़रूरी अनुभव के प्रभाव की अभिव्यक्ति के लिए एक शर्तलागत कम करने के लिए सभी अवसरों का उपयोग करना है (उदाहरण के लिए, सीखने के प्रभाव, उत्पादन बैचों में वृद्धि, उत्पाद और उत्पादन नवाचार)।
एक उद्यम या पूरे उद्योग के लिए एक अनुभव वक्र बनाया जा सकता है।
अनुभव वक्र का विश्लेषण इसे बनाना संभव बनाता है:
- लागत में बदलाव का दीर्घकालिक पूर्वानुमान,
मूल्य परिवर्तन का दीर्घकालिक पूर्वानुमान (यह माना जाता है कि लंबी अवधि में कीमतें लागत के साथ समानांतर में बदलती हैं),
संभावित लाभ का दीर्घकालिक पूर्वानुमान।
अनुभव प्रभाव बाजार हिस्सेदारी और बाजार के विकास के रणनीतिक महत्व पर प्रकाश डालता है। एक ओर, एक बड़े बाजार शेयर वाले उद्यम में भी अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में लागत में कमी की अधिक संभावना होती है। दूसरी ओर, जैसे-जैसे बाजार हिस्सेदारी बढ़ती है, वैसे-वैसे संभावित लाभ भी बढ़ता है, जब तक कि बाजार मूल्य नीचे नहीं जाता। चूंकि लागत में कमी की क्षमता का आकार भी बाजार के विकास से निर्धारित होता है, तेजी से बढ़ते बाजार में उद्यम के सापेक्ष बाजार हिस्सेदारी को बढ़ाने के उद्देश्य से एक रणनीति विशेष रूप से सफल होगी।
हालांकि, एक अनुभव प्रभाव का अस्तित्व जरूरी नहीं कि एक उच्च बाजार हिस्सेदारी रणनीति हो। एक छोटे से बाजार हिस्से वाले उद्यम जिन्होंने अपना बाजार स्थान पाया है और गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित किया है, वे भी सफल हैं। उन्हें भी, अनुभव वक्र का विश्लेषण करने और लागत बचत के लिए अपनी क्षमता का दोहन करने का प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, भले ही उतना नहीं।
पोर्टफ़ोलियों का विश्लेषण
पोर्टफोलियो विश्लेषण के लिए, एक उद्यम को एक पोर्टफोलियो के रूप में वर्णित किया जाता है जिसमें कुछ व्यावसायिक इकाइयां और उत्पाद लाइनें शामिल होती हैं, अर्थात उनकी समग्रता के रूप में (प्रतिभूतियों के पोर्टफोलियो के अनुरूप)। इस मामले में, "पोर्टफोलियो" आनुपातिक होना चाहिए, अर्थात। रणनीतिक व्यापार इकाइयों का एक संयोजन बनें जो धन कमाते हैं और खर्च करते हैं, जो लगातार उद्यम की अच्छी तरलता सुनिश्चित करता है।
व्यावसायिक इकाई (रणनीतिक व्यवसाय इकाई) - आमतौर पर उत्पाद-बाजार का एक संयोजन होता है, जिसे उद्यम योजना और विपणन योजना के ढांचे में अलग से माना जाता है। व्यावसायिक इकाइयों को एक विशेष प्रकार की गतिविधि से जुड़े सभी निर्णयों, अवसरों और जोखिमों को कवर करने में सक्षम होना चाहिए। आदर्श मामले में, प्रत्येक व्यावसायिक इकाई का अपना बाज़ार लक्ष्य होता है, स्वतंत्र होता है और उद्यम की समग्र क्षमता में योगदान देता है।
पोर्टफोलियो विश्लेषण पद्धति एक विशिष्ट उत्पाद, उत्पाद लाइन या संपूर्ण व्यवसाय इकाई के लिए कुछ मानदंडों की प्रणाली का उपयोग करके अवसरों और जोखिमों को निर्धारित करना है। यदि आप इन मानदंडों को दो मुख्य समूहों (या आयामों) में समूहित करते हैं, तो आप एक द्वि-आयामी मैट्रिक्स बना सकते हैं और इसमें उद्यम की व्यावसायिक इकाइयों को रख सकते हैं। उसी समय, मैट्रिक्स के अक्षों में से एक पर, वह मूल्य जो कंपनी प्रभावित कर सकती है (बाजार हिस्सेदारी, सापेक्ष प्रतिस्पर्धात्मक लाभ), दूसरे पर - कारक जो कंपनी सीधे प्रभावित नहीं कर सकती, बाजार-उन्मुख (बाजार की मात्रा) , जीवन चक्र चरण, बाजार विकास)।
इस प्रकार, उद्यम के लिए महत्वपूर्ण मानदंड पहले चुने जाते हैं, और फिर उद्यम की व्यावसायिक इकाइयों का इन मानदंडों के संदर्भ में मूल्यांकन किया जाता है और एक मैट्रिक्स में रखा जाता है।
मुख्य मानदंड:
- बाजार हिस्सेदारी - लाभ अधिकतम करने, राजस्व के निवेश पर वापसी (आरओआई) के लिए केंद्रीय है। मार्केट शेयर हो सकता है शुद्ध, और संबंधी(मुख्य प्रतियोगी के हिस्से के लिए खुद की बाजार हिस्सेदारी का अनुपात)
मार्केट ग्रोथ - मार्केट ग्रोथ जितनी ज्यादा होगी और मार्केट शेयर जितना ज्यादा होगा, प्रॉफिटेबिलिटी उतनी ही ज्यादा होगी।
बाजार विकास | लंबा | सितारा
सितारा
|
प्रश्न चिन्ह
प्रश्न चिह्न
|
छोटा | गाय
गाय
|
कुत्ता
कुत्ता
|
|
ऊँचा | कम |
चित्रा 7. बीसीजी मैट्रिक्स
लाभ: उपयोग किए गए कारकों की स्पष्टता, व्यावहारिक महत्व।
नुकसान: केवल दो कारकों को ध्यान में रखा जाता है, प्रतिस्पर्धियों की संभावित प्रतिक्रियाओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है
एक अन्य प्रसिद्ध पोर्टफोलियो मैकिन्से पोर्टफोलियो या बाजार आकर्षण-प्रतिस्पर्धी लाभ पोर्टफोलियो है। यहां, मानदंड दो संकेतक नहीं हैं, लेकिन कई अलग-अलग कारक एक साथ, गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों, 2 समूहों में संयुक्त हैं:
- बाजार का आकर्षण निम्नलिखित मुख्य कारकों का योग है:
- बाजार विकास और बाजार का आकार,
बाजार की गुणवत्ता,
कच्चे माल और ऊर्जा की आपूर्ति,
पर्यावरण,
- तुलनात्मक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ - यहाँ मुख्य कारक हैं:
- सापेक्ष बाजार की स्थिति,
- सापेक्ष उत्पादन क्षमता,
वैज्ञानिक विकास की सापेक्ष क्षमता,
प्रबंधकों और कर्मचारियों की सापेक्ष योग्यता।
बाजार का आकर्षण | कम | से | और | |
मध्यम | |
पर | इ |
|
ऊँचा | एफ |
डी | ||
कम | मध्यम | ऊँचा |
चित्र 8. तुलनात्मक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ
इस पोर्टफोलियो के फायदे: बड़ी संख्या में कारकों को ध्यान में रखते हुए दृश्यता, किसी विशेष उद्यम के लिए स्थिति को बेहतर ढंग से दर्शाती है, पर्यावरण और उद्यम का गहन विश्लेषण।
नुकसान: व्यक्तिपरकता (कारकों की व्यक्तिपरक पसंद, व्यक्तिपरक वजन और आकलन, कभी-कभी वस्तुनिष्ठ डेटा का उपयोग नहीं किया जाता है, लेकिन व्यक्तिपरक सहज ज्ञान युक्त, "राजनीतिक" आकलन)।
पोर्टफोलियो विश्लेषण एक सुविधाजनक, दृश्य मॉडल है जो किसी विशेष व्यावसायिक इकाई, उत्पाद या उत्पाद लाइन की क्षमताओं को प्रदर्शित करता है और इसके आगे के विकास की भविष्यवाणी करना संभव बनाता है। पोर्टफोलियो विश्लेषण कंपनी को राजस्व और लाभ बढ़ाने में सक्षम बनाता है, अप्रतिबंधित व्यावसायिक इकाइयों को समाप्त करके और शेष इकाइयों को विकसित करके कंपनी की तरलता में सुधार करता है।
2. यूरोसेट की मार्केटिंग रणनीति
2.1। यूरोसेट कंपनी के लक्षण
यूरोसेट एक ओपन जॉइंट स्टॉक कंपनी है।
वर्तमान में इवगेनी चिचवरकिन और तैमूर आर्टेमिएव द्वारा समानता के आधार पर नियंत्रित किया जाता है। वे साइप्रट मोरफ्रंट होल्डिंग्स लिमिटेड के मालिक हैं, जिसके पास डच डाल्निंक होल्डिंग एन.वी. का 92.47% हिस्सा है। - प्रबंध कंपनी "एवरोसेट"।
यूरोसेट की व्यावसायिक गतिविधियाँ केंद्रीकृत और लंबवत रूप से एकीकृत हैं, और मास्को (जहां प्रबंधन कंपनी स्थित है) से निरंतर और सख्त नियंत्रण के अधीन हैं। केंद्रीकृत व्यापार मॉडल परिचालन, वित्तीय और निवेश के मुद्दों पर सभी कॉर्पोरेट निर्णयों पर कड़ा नियंत्रण प्रदान करता है (चित्र 9)।
समूह की प्रमुख ऑपरेटिंग कंपनियों में यूरोसेट ट्रेडिंग हाउस लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी (1997 में स्थापित) (यूरोसेट ट्रेडिंग हाउस एलएलसी), यूरोसेट-ऑप्ट लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी (2005 में स्थापित) ("यूरोसेट-ऑप्ट एलएलसी"), फेडरल सिस्टम यूरोसेट लिमिटेड शामिल हैं। लायबिलिटी कंपनी (2003 में स्थापित) (फेडरल सिस्टम यूरोसेट एलएलसी), और क्लोज्ड जॉइंट-स्टॉक कंपनी यूरोसेट-लॉजिस्टिक (2005 में यूरोसेट-लॉजिस्टिक एलएलसी से पुनर्गठित, 2001 में स्थापित) (जेडएओ यूरोसेट-लॉजिस्टिक)।
- यूरोसेट ट्रेडिंग हाउस एलएलसी समूह का एक खुदरा प्रभाग है जो अधिकांश क्षेत्रीय कंपनियों (जैसा कि "कॉर्पोरेट संरचना" खंड में नीचे परिभाषित किया गया है) की 100% पूंजी का मालिक है, साथ ही बिक्री के लिए मोबाइल ऑपरेटरों के साथ अनुबंध धारक है। मोबाइल टेलीफोन कनेक्शन जोड़ने के लिए अनुबंधों की।
Evroset Opt LLC समूह के भीतर खरीद में लगी हुई है और रूसी क्षेत्रीय कंपनियों को माल की आपूर्ति के समन्वय के लिए जिम्मेदार है। फेडरल सिस्टम यूरोसेट लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी एक होल्डिंग कंपनी है जो समूह की उन कंपनियों का मालिक है जो दूरसंचार और सहायक सेवाएं, निजी सुरक्षा सेवाएं, सेवा मरम्मत और अन्य सेवाएं प्रदान करती हैं।
ZAO Evroset-Logistic समूह की कंपनियों को रसद सेवाएँ प्रदान करता है और निकट भविष्य में तृतीय पक्षों को ऐसी सेवाएँ प्रदान करने की योजना है।
अध्यक्ष
उपाध्यक्ष विकास विभाग विशेषज्ञव्यापार नेटवर्क बिक्री प्रबंधन द्वारा
प्रौद्योगिकीय
विकास।
उपाध्यक्ष तकनीकी आईटी - इंजीनियर
प्रौद्योगिकी विभाग
उपाध्यक्ष वित्त विभाग मुख्य लेखाकार
वित्त
प्रबंधक
- वित्त
आदि.................