कार्यक्रमों के आयोजन के लिए प्रौद्योगिकी। एक विशिष्ट त्योहार के उदाहरण पर विशेष आयोजनों का आयोजन
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प्रौद्योगिकी - एक विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक निश्चित तरीके से और एक निश्चित क्रम में किए गए साधनों, विधियों, रूपों का एक समूह।
घटना-रचनात्मक गतिविधियाँ किसी भी घटना के लिए सीधे समर्पित होती हैं। घटना-रचनात्मक प्रकृति की घटनाओं को तैयार करने और आयोजित करने की तकनीक पर विचार करें। किसी भी घटना का एक विशिष्ट पक्ष कंपनी के व्यवसाय में आगंतुक की भागीदारी के प्रभाव का विकास है। एक घटना-रचनात्मक घटना का मुख्य लक्ष्य एक अवकाश परंपरा बनाना है।
घटना में निम्नलिखित विशेषताएं हैं:
कैलेंडर छुट्टियों के लिए कोई कड़ी नहीं
त्रिस्तरीय संरचना है
अगली कार्रवाई की तैयारी में मील का पत्थर के रूप में कार्य करता है
आइए हम एक घटना-रचनात्मक प्रकृति की घटना की तीन-स्तरीय संरचना पर विचार करें। मोटे तौर पर, तीन मुख्य चरण हैं:
1) प्रारंभिक पूर्व-घटना चरण।मुख्य लक्ष्य के लिए तैयार करना है
घटनाओं और इसमें भाग लेने के लिए अधिक से अधिक आगंतुकों को आकर्षित करें।
पूर्व-घटना चरण के कार्य:
* अवकाश के हितों और आबादी की जरूरतों की पहचान। सामाजिक तरीकों का उपयोग करके अवकाश के हितों की पहचान की जाती है: प्रश्नावली, साक्षात्कार। जनसंख्या के किसी भी वर्ग के लिए प्रश्न तैयार किए जाने चाहिए।
* घटना के गारंटीकृत प्रतिभागियों का आकर्षण। गारंटीकृत प्रतिभागी - वे लोग जो निश्चित रूप से कार्यक्रम में भाग लेंगे।
गारंटीकृत सदस्य हो सकते हैं:
संस्थाएं, आयोजक
समान संस्थान (जो मेल खाते हैं साथघटना की सामग्री। उदाहरण के लिए, अकादमी और संस्कृति महाविद्यालय)
प्रायोजकों
घटना में, एक छवि घटक प्रदान करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, यदि तरासोव को आमंत्रित किया जाता है, तो टेलीविजन प्रदान किया जाता है।
* आयोजन के लिए एक प्राथमिक योजना का विकास। इसमें तकनीकी तैयारी (घटना की तारीख और समय का निर्धारण, परिवहन और अप्रत्याशित परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए, गारंटीकृत प्रतिभागियों को आमंत्रित करना) और एक वास्तविक कटौती (परिदृश्य विकास, सूक्ष्म-घटना स्थितियों का निर्धारण) शामिल हैं।
* घटना के आर्थिक आधार का विकास।
सभी खर्चों को दो प्रकारों में विभाजित किया जाता है: गैर-लागू - अग्रिम में निर्धारित और बजट में कर्मचारियों के वेतन, उपकरण और पंजीकरण लागत, परिवहन लागत के रूप में शामिल; संभव - जो घटना के दौरान उत्पन्न हो सकते हैं, उनका पहले से अनुमान लगाना मुश्किल है। घटना को विकसित करते समय, एक प्रायोजन पैकेज प्रदान किया जाता है - प्रायोजन निवेश द्वारा कवर किए गए मुख्य खर्चों को परिभाषित करने वाले दस्तावेजों का एक सेट। ""घटना के दौरान सूचना विज्ञापन समर्थन। घटना की तैयारी के दौरान सभी जानकारी को तीन मुख्य प्रकारों में विभाजित किया गया है: रणनीतिक (घटना शुरू होने से लगभग एक महीने पहले जारी किया गया, जिसमें सामान्य डेटा शामिल है - समय, स्थान); सामरिक (12-14 दिनों में जारी, घटना का विषय निर्धारित किया जाता है, प्रोत्साहन का उल्लेख किया जाता है); संचालन (घटना से पहले)
* प्राथमिक योजना में सुधार और पहल के समर्थन में सेवाओं का निर्माण।
किए गए कार्य के विश्लेषण का उपयोग करके समायोजन किया जाता है - व्यक्तिगत डेटा, प्रतिक्रिया
गारंटीकृत प्रतिभागियों की घटना।
नीचेपहल समर्थन सेवाओं का निर्माण एक या अधिक की गतिविधियों को संदर्भित करता है
आयोजक, सहायता प्रदान करने के उद्देश्य से (परामर्श, सामग्री, तकनीकी,
संगठनात्मक)
*प्रतिभागियों का समय और स्थान में उन्मुखीकरण
2) घटना चरण।आगंतुकों को सक्रिय करने के लिए मुख्य लक्ष्य एक कार्यक्रम आयोजित करना है।
घटना चरण के कार्य:
* आगंतुकों की सक्रियता, प्रतिभागियों की उत्तेजना
* आयोजन के दौरान सूचना समर्थन
* माइक्रो-इवेंट स्थितियां बनाना
3) घटना के बाद का चरण।मुख्य लक्ष्य मुख्य गलतियों का विश्लेषण करना, कर्मियों के काम का मूल्यांकन करना है।
एक सफल आयोजन का परिणाम अवकाश परंपराओं का निर्माण होना चाहिए:
घटना के बाद का चरण फिर से प्रारंभिक चरण में जाना चाहिए।
घटना-रचनात्मक प्रकृति की घटनाओं को आयोजित करने की तकनीक पर विचार करने के बाद, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि उच्चतम योग्यता के सामाजिक-सांस्कृतिक क्षेत्र के विशेषज्ञ प्रबंधक के लिए इस प्रकार की तकनीक में महारत हासिल करना अनिवार्य है। उदाहरण: शिविर की वर्षगांठ।
टिकट नंबर 9प्रश्न संख्या 1
2.3. इवेंट पीआर अभियान और पीआर इवेंट इवेंट पीआर में एक विशेष रूप से आयोजित कार्यक्रम में भागीदारी के माध्यम से संगठनों की छवि और सेवाओं को बढ़ावा देना शामिल है, जिसके दौरान विपणन परिणाम प्राप्त किए जाते हैं (जनता को संगठन की गतिविधियों के बारे में सूचित किया जाता है और इसकी गतिविधियों के बारे में एक निश्चित धारणा बनाई जाती है। पूरा)। इवेंट पीआर को पीआर कैंपेन और पीआर इवेंट्स के रूप में लागू किया जाता है।
जनसंपर्क कार्रवाई- ये एक बार के इमेज इवेंट हैं जो जनता पर संगठन के फोकस को प्रदर्शित करते हैं, उदाहरण के लिए, एक खुला दिन या किसी संगठन की प्रस्तुति या एक चैरिटी इवेंट। एक पीआर घटना, एक पदोन्नति के विपरीत, नियमित, समर्पित हो सकती है, उदाहरण के लिए, छुट्टी के लिए। घटना का मुख्य लक्ष्य एक यादगार उज्ज्वल घटना, जैसे त्योहार या मेला आयोजित करना है। एक पूर्वापेक्षा मीडिया में इस सब का कवरेज है और जनता को संगठन की गतिविधियों के बारे में, इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में, उन समस्याओं के बारे में जो यह कार्यों और घटनाओं की प्रक्रिया में हल करती है। एक उदाहरण फ्री रैपिड एचआईवी परीक्षण है जो अक्सर विभिन्न संस्थानों द्वारा आयोजित किया जाता है।
जनसंपर्क-आयोजन- यह संगठन द्वारा शुरू किया गया एक नियोजित कार्यक्रम है और अपने बारे में जानकारी फैलाने के साथ-साथ नए दर्शकों को आकर्षित करने के उद्देश्य से है। इस तरह के आयोजनों का मुख्य कार्य जनता का ध्यान और रुचि को आयोजकों की ओर आकर्षित करना और इस ध्यान को संगठन द्वारा अपनाए गए विशिष्ट लक्ष्यों पर केंद्रित करना है। आयोजन में संगठन का प्रतीकवाद उपस्थित होना चाहिए। घटनाएँ दो मुख्य प्रकार की होती हैं: वास्तविक (प्राकृतिक) और विशेष (कृत्रिम) घटनाएँ। 30 मूल रूप से, विशेष आयोजनों का प्रयोग व्यवहार में किया जाता है, इसलिए हम उन पर ध्यान केन्द्रित करेंगे।
विशेष कार्यक्रम कंपनियों द्वारा स्वयं कंपनी, उसकी गतिविधियों, उत्पादों और सेवाओं पर जनता का ध्यान आकर्षित करने के लिए आयोजित कार्यक्रम हैं। इसलिए, विशेष आयोजनों का आयोजन करते समय, पत्रकारों के साथ गंभीर कार्य किया जाता है, जिसे मीडिया में इस घटना की कवरेज सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आमतौर पर, विशेष पीआर कार्यक्रमों के संगठन का तात्पर्य कुछ "उद्देश्य" कारणों की उपस्थिति से है: बाजार पर एक नए उत्पाद का शुभारंभ, एक वर्षगांठ, एक सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण परियोजना का शुभारंभ, आदि। हालांकि, इस तरह के कारण के अभाव में, आप इसे "बना" सकते हैं और इससे पूरी घटना बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, Nochlezhka धर्मार्थ संगठन सालाना एक प्रमुख Nochlezhka उत्सव का आयोजन करता है। प्रसिद्ध कलाकार इसमें प्रदर्शन करते हैं, और संगठन स्वयं अपनी गतिविधियों के लिए धन जुटाता है। विशेष कार्यक्रम और गतिविधियाँ, जिनका संगठन जनसंपर्क के क्षेत्र से संबंधित है, हो सकता है:
मीडिया के लिए कार्यक्रम (प्रेस कॉन्फ्रेंस, ब्रीफिंग, प्रेस टूर);
आंतरिक जनता के लिए कार्यक्रम (छुट्टियां, प्रतियोगिताएं, पुरस्कार समारोह);
बाहरी जनता के लिए कार्यक्रम (प्रस्तुतियाँ, स्वागत, उद्घाटन समारोह, प्रदर्शनियाँ, प्रदर्शनी);
सूचना कार्यक्रम (सेमिनार, सम्मेलन, संगोष्ठी, गोल मेज);
मनोरंजक गतिविधियाँ (छुट्टियाँ, संगीत कार्यक्रम, त्यौहार) 31 .
1. एक कार्यक्रम आयोजित करने का निर्णय लेना। लक्ष्य निर्धारित करना, कार्य करना। लक्षित दर्शकों की पसंद। घटना की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के लिए प्रणाली के माध्यम से सोचना।
2. विशेष आयोजन के आयोजक की पसंद। घटना के पैमाने के आधार पर, कर्मचारियों की इच्छा और आवंटित बजट। आप इस कार्यक्रम को स्वयं आयोजित कर सकते हैं या किसी कंपनी, विशेष आयोजनों के आयोजन में विशेषज्ञता वाली पीआर एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं।
3. अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण एक विशेष कार्यक्रम आयोजित करना अक्सर "लिखित लिपि पर सुधार" बन जाता है। यह भी याद रखना कि घटना का पूर्वाभ्यास या सुधार नहीं किया जा सकता है, कि यह केवल एक बार आयोजित किया जाता है, किसी भी परिस्थिति में, इसे उज्ज्वल, अविस्मरणीय और शानदार आयोजित करना आवश्यक है।
4. घटना का मूल्यांकन। किए गए कार्य (इसकी प्रभावशीलता) के विश्लेषण की पद्धति की नींव काम के पहले चरण में रखी गई है। किसी कार्यक्रम की योजना बनाते समय, कर्मचारियों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि वे इससे क्या चाहते हैं। इसलिए, मूल्यांकन पद्धति को परिणामों की प्रस्तुति से विकसित किया जाता है। तो इस स्तर पर, यह केवल अंतर्निहित कार्यप्रणाली को लागू करने और परिणामों को ट्रैक करने के लिए बनी हुई है। इसके अलावा, प्रत्येक मामले में, विधि और परिणाम दोनों अलग-अलग होंगे।
विशेषज्ञ कुछ कारकों से अवगत हैं जो घटनाओं की सफलता में योगदान करते हैं। इसलिए, किसी विशेष कार्यक्रम को आयोजित करने का निर्णय लेने के पहले चरण में, यह कारक लक्ष्यों का सही निर्धारण और घटना से सर्जक की पर्याप्त अपेक्षाओं का निर्माण होगा। इस स्तर पर सबसे महत्वपूर्ण बात यह समझना है कि इस या उस घटना की आवश्यकता क्यों है और तदनुसार, इसे किसके लिए निर्देशित किया जाएगा।
अगला मुख्य कारक इसके आयोजकों की टीम का सक्षम रूप से समन्वित कार्य, इसकी व्यावसायिकता और किसी भी परिस्थिति में कार्य करने की क्षमता है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि घटना केवल एक बार आयोजित की जाती है, इसे दोहराया नहीं जा सकता है, इसे फिर से नहीं किया जा सकता है और ठीक नहीं किया जा सकता है। घटनाओं की योजना बनाते समय, समय कारक पर विशेष ध्यान दिया जाता है, क्योंकि वर्ष के दौरान व्यापक अर्थों में अनुकूल और प्रतिकूल अवधि ("मृत मौसम") होती है, जब पीआर अभियान अनुपयुक्त होते हैं। उदाहरण के लिए, दो गर्मी के महीने 30 (जुलाई और लगभग सभी अगस्त) प्रमुख पीआर कार्यक्रमों के लिए प्रतिकूल हैं - पारंपरिक छुट्टियों का समय और मीडिया गतिविधि में उल्लेखनीय कमी। 23 दिसंबर से 14 जनवरी तक की अवधि भी प्रतिकूल मानी जाती है। प्रमुख राष्ट्रीय कार्यक्रमों की अवधि के दौरान पीआर अभियान आयोजित करना अत्यधिक तर्कहीन माना जाता है: राष्ट्रपति या संसदीय चुनाव, जनमत संग्रह, राष्ट्रव्यापी हमले, प्रमुख घटनाएं, दुर्घटनाएं या शोक की घटनाएं, सैन्य अभियान और दंगे। इस अवधि के दौरान इन घटनाओं से लेकर संगठन के बारे में समाचारों तक मीडिया के हितों को पुनर्निर्देशित करने के सभी प्रयासों के लिए भारी खर्च की आवश्यकता होती है, अक्सर अनुत्पादक होते हैं और विपरीत प्रभाव हो सकते हैं। इसलिए, संकेतित समय पर, कोई विशेष रूप से महत्वपूर्ण कार्रवाई की योजना नहीं है।
एक विशेष कार्यक्रम के आयोजन का अंतिम, सबसे अस्पष्ट चरण - इसकी प्रभावशीलता का विश्लेषण, पहले चरण में विचार करने की आवश्यकता है, जब किसी कार्यक्रम को आयोजित करने का निर्णय लिया जाता है और कुछ लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं। यदि, किसी विशेष घटना के लिए विशिष्ट लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करते हुए, इसके आरंभकर्ता घटना की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के संभावित तरीकों के बारे में सोचते हैं, तो संभवतः प्रभाव को देखा और मूल्यांकन किया जाएगा। लेकिन, यदि आप घटना के बाद ही प्रभावशीलता के विश्लेषण के बारे में सोचते हैं, तो प्रभावशीलता के पर्याप्त मूल्यांकन की संभावना बहुत कम होगी। घटना के परिणामों के आधार पर मात्रात्मक विश्लेषण करते समय, निम्नलिखित मापदंडों को ध्यान में रखा जाता है:
घटना के बाद दिखाई देने वाले इलेक्ट्रॉनिक मीडिया में प्रेस और सामग्री में प्रकाशनों की कुल संख्या;
घटना पर प्रतिक्रिया देने वाले मीडिया के प्रकार, प्राथमिकता के आधार पर उनका मूल्यांकन और लक्षित दर्शकों का कवरेज;
प्रेस में प्रकाशन की कुल मात्रा या टेलीविजन, रेडियो पर कथानक (टाइमकीपिंग) की अवधि;
एक मास मीडिया बॉडी (अंतरराष्ट्रीय, राष्ट्रीय, क्षेत्रीय, शहर, स्थानीय) की स्थिति;
मीडिया में सामग्री की स्थिति: स्वतंत्र संपादकीय सामग्री, संपादक की टिप्पणी या "प्रेस विज्ञप्ति", "विज्ञापन के रूप में", आदि शीर्षक के तहत सामग्री;
संगठन के उल्लेखों की संख्या। 32
इस तरह के कार्यों की प्रभावशीलता को निम्नानुसार समझाया गया है:
लोगों को बेहतर याद है कि उन्होंने संवेदी स्तर पर क्या अनुभव किया;
वे, एक नियम के रूप में, ब्रांड को "व्यक्तित्व" करते हैं और प्रस्तुत अनुभव के लिए कृतज्ञता महसूस करते हैं;
लक्षित जनता विनीत रूप से संचार करने वाले निर्माता के प्रति अधिक ग्रहणशील होती है, क्योंकि लोग स्वेच्छा से विशेष आयोजनों में भाग लेते हैं और अपनी पसंद की भावना बनाए रखते हैं।
सामाजिक संगठनों द्वारा कार्यक्रम आयोजित करने के बारे में बोलते हुए, यह कहा जाना चाहिए कि प्रत्येक गैर-लाभकारी या सरकारी संगठन के पास किसी बड़े आयोजन के लिए पर्याप्त संसाधन नहीं होते हैं। हालांकि, आयोजन गतिविधियां कम खर्चीली हैं और लगभग सभी संस्थानों द्वारा वहन की जा सकती हैं।
गैर-सरकारी संगठनों के लिए, दान के लिए धन जुटाने की घटनाएँ विशिष्ट होंगी। इस तरह के आयोजनों का उद्देश्य एक व्यक्तिगत ग्राहक और पूरे संगठन के लिए धन जुटाना दोनों हो सकता है। यह ध्यान देने योग्य है कि सरकारी संगठन अपने ग्राहकों के लिए बड़ी संख्या में कैलेंडर कार्यक्रम आयोजित करते हैं, लेकिन कम मीडिया कवरेज के कारण पीआर के संदर्भ में उनकी प्रभावशीलता के बारे में सवाल उठता है। इस स्थिति में, पत्रकारों के साथ बातचीत पर काम करना और न केवल ग्राहकों के लिए दक्षता के संदर्भ में घटनाओं पर विचार करना आवश्यक है, बल्कि आपके संगठन के बारे में मीडिया में सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करना भी आवश्यक है।
यह याद रखना चाहिए कि विशेष आयोजनों का संगठन एक शक्तिशाली पीआर उपकरण है, जिसके सक्षम उपयोग से सामाजिक संगठनों की गतिविधियों में मूर्त परिवर्तन और वास्तव में औसत दर्जे का परिणाम होता है। एक विशेष रूप से आयोजित कार्यक्रम आपको पीआर प्रचार के सभी प्रौद्योगिकियों और तरीकों के प्रभाव को बढ़ाने और उनके जटिल अनुप्रयोग के माध्यम से एक सहक्रियात्मक प्रभाव प्राप्त करने की अनुमति देता है। मीडिया द्वारा कवर नहीं किए जाने वाले ईवेंट लक्षित दर्शकों का एक बड़ा हिस्सा खो देते हैं, इसलिए यह तकनीक मीडिया के साथ काम किए बिना लागू नहीं होती है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में विशेष कार्यक्रम सबसे प्रभावी प्रचार उपकरण हैं।
नेस्टरोव ए.के. विशेष कार्यक्रम और कार्यक्रम // नेस्टरोव्स का विश्वकोश
इवेंट मैनेजमेंट टेक्नोलॉजीज के कार्यान्वयन का क्षेत्र विशिष्ट परियोजनाओं के रूप में नियोजित विशेष कार्यक्रमों और आयोजनों का संगठन और आयोजन है।
विशेष आयोजनों और घटनाओं का सारविशेष कार्यक्रम, आधुनिक सामाजिक संचार के अभ्यास में व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली परियोजनाएं, समाज के लिए विशेष महत्व की हैं, और घटना क्षेत्र में परियोजनाओं, उनकी जटिलता के संदर्भ में, उनके आयोजकों की ओर से एक निश्चित और बहुत विशिष्ट व्यावसायिकता की आवश्यकता होती है। इवेंट मैनेजमेंट के ढांचे के भीतर विशेष कार्यक्रम एक विशेष रूप से आयोजित और आयोजित कार्यक्रम होते हैं, जो एक विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से अलग-अलग उपायों के एक अलग सेट के हिस्से के रूप में किया जाता है, जिसमें आमतौर पर एक अद्वितीय और गैर-आवर्ती चरित्र होता है। विशेष घटनाएँ, अप्रत्यक्ष संचार का एक रूप होने के कारण, गतिविधि के एक विशेष क्षेत्र का निर्माण करती हैं। विशेष घटनाएँ एक विशेष प्रकार की घटनाएँ होती हैं जिनका लक्षित दर्शकों के लिए एक व्यक्तिपरक महत्व होता है और इस घटना पर जनता का ध्यान आकर्षित करने के लिए उपयोग किया जाता है। यह दृष्टिकोण विशेष घटनाओं की आवश्यक प्रकृति को दर्शाता है। साथ ही, विशेष आयोजनों की विषय-उन्मुख प्रकृति को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए, क्योंकि इससे शानदार आयोजनों के लिए समाज की विशेष जरूरतों को पूरा करने के लिए विशेष आयोजनों और समारोहों के साथ बिताया गया एक अनूठा समय। घटना प्रबंधन की प्रकृति के कारण विशेष आयोजनों और आयोजनों का प्रबंधन कई विशिष्ट विशेषताओं को प्राप्त करता है। एम. सोनडर की परिभाषा के अनुसार, इवेंट मैनेजमेंट "कॉर्पोरेट और सामूहिक आयोजनों को बनाने के उपायों का एक सेट है, जिसका कार्य एक साधारण घटना से एक अनूठी घटना बनाना है जिसे लक्षित दर्शकों द्वारा याद किया जाएगा"। घटना क्षेत्र में परियोजना प्रबंधन पद्धति का अनुप्रयोग विशेष आयोजनों के आयोजन और आयोजन के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता के कारण होता है ताकि निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके और कार्यों को नियोजित कार्यों के अनुसार हल किया जा सके। इस घटना के ढांचे के भीतर किया जाएगा। |
विषय 11. प्रस्तुतियों का संगठन। प्रदर्शनियों और मेलों के लिए प्रौद्योगिकी।
प्रश्नों और व्यावहारिक कार्यों को नियंत्रित करें
1. जी के लिए विशेष कार्यक्रम।
2. प्रस्तुतियों की योजना बनाना और उनका संचालन करना।
3. प्रदर्शनियों और मेलों का तुलनात्मक विश्लेषण।
4. विशेष आयोजनों की तैयारी के लिए आवश्यक मुख्य प्रकार के कार्य।
5. एक प्रदर्शनी कार्यक्रम का प्रावधान।
6. प्रदर्शनी स्थान का आदेश देना।
7. प्रदर्शनी स्टैंड डिजाइन।
8. प्रदर्शनी सामग्री और प्रकाशन
10. कार्यशालाओं और बैठकों का आयोजन।
11. यात्राओं का संगठन: वीआईपी का दौरा, विदेशी वीआईपी, शाही परिवार के सदस्यों द्वारा दौरा।
खास अायोजन
आधुनिक पीआर सिद्धांत जनसंपर्क विशेषज्ञ के लिए विशेष घटनाओं को एक महत्वपूर्ण उपकरण मानता है, क्योंकि लक्षित समूहों के साथ संचार का एक प्रभावी साधन होने के नाते, वे व्यापक दर्शकों को प्रचार और ध्यान प्रदान करते हैं।
एक विशेष घटना एक सावधानीपूर्वक नियोजित कार्रवाई है जो एक समग्र संचार कार्यक्रम के हिस्से के रूप में की जाती है और, एक नियम के रूप में, इसके "प्रमुख" चरणों में से एक है। विशेष घटना के समय ही वस्तु के चारों ओर सूचना क्षेत्र की अधिकतम भरण संभव है।
एक पीआर विशेषज्ञ एक विशेष घटना को लक्षित दर्शकों के लिए एक महत्वपूर्ण घटना में बदलने में सक्षम है, इसे भावनात्मक रंग दे रहा है। बदले में, जनता द्वारा नियोजित कार्यक्रम के महत्व को समझना इसके हित के विकास में योगदान देगा। इस प्रकार, घटना का संकेतित मूल्य, जीवन के सामान्य पाठ्यक्रम को बाधित करते हुए, आवश्यक लोकप्रियता लाएगा, मीडिया का ध्यान आकर्षित करेगा।
बहुत बार, एक विशेष घटना विशेष कॉर्पोरेट तिथियों और घटनाओं के लिए "बंधी" होती है। यह आपको इसकी प्रभावशीलता को दोगुना करने की अनुमति देता है, इसके अलावा, रचनात्मक गतिविधि के लिए एक विस्तृत क्षेत्र है। उदाहरण के लिए, एक नया उत्पाद लॉन्च करते समय, एक कंपनी न केवल प्राथमिक लक्षित दर्शकों के लिए, बल्कि आपूर्तिकर्ताओं, थोक विक्रेताओं, स्थानीय सरकारों आदि के लिए भी प्रस्तुतियों की एक श्रृंखला आयोजित कर सकती है। और एक रचनात्मक दृष्टिकोण को लागू करके, उदाहरण के लिए, किसी प्रसिद्ध व्यक्ति को उत्पाद देकर, कंपनी न केवल अपने उत्पाद की, बल्कि संगठन की भी सकारात्मक छवि की नींव रखती है।
एक विशेष कार्यक्रम के आयोजन का उद्देश्य केवल जनता और मीडिया का ध्यान आकर्षित करना नहीं है। अधिक महत्वपूर्ण लक्ष्य हैं:
° कंपनी या उसके उत्पाद की सकारात्मक छवि का निर्माण, रखरखाव और विकास,
° लक्षित सामाजिक समूहों के साथ बातचीत (आंतरिक कॉर्पोरेट संबंधों के रखरखाव सहित),
° प्रतिक्रिया प्राप्त करना, जो गतिविधियों और रणनीतियों की प्रभावशीलता के विश्लेषण की अनुमति देता है,
° कंपनी के विकास के स्तर का प्रदर्शन, उसकी गतिविधियों का पैमाना,
° कंपनी के बारे में जानकारी के एक अतिरिक्त स्रोत का निर्माण।
विशेष आयोजन का आयोजन
एक विशेष आयोजन की तैयारी पूरी तरह से एक जनसंपर्क विशेषज्ञ की जिम्मेदारी है। मूल रूप से, एक विशेष कार्यक्रम के आयोजन पर काम तीन क्षेत्रों में किया जाता है:
° रचनात्मक हिस्सा,
° प्रशासनिक भाग,
° मीडिया के साथ काम कर रहा है।
एक विशेष कार्यक्रम का आयोजन हमेशा एक समय लेने वाली और श्रमसाध्य प्रक्रिया है जिसके लिए निरंतर निगरानी और विस्तार पर बहुत ध्यान देने की आवश्यकता होती है। संभावित श्रम और कराह से बचने और समय सीमा को पूरा करने के लिए, एक नियम के रूप में, एक विशेष कार्यक्रम के शुरू होने से तीन महीने पहले तैयारी शुरू हो जाती है।
रचनात्मक हिस्सा। घटना की अवधारणा को विकसित करते समय अधिकांश रचनात्मक कार्य जनसंपर्क विशेषज्ञ पर पड़ता है, जो घटना के लक्ष्यों, उद्देश्यों, सामग्री और अपेक्षित प्रभाव को इंगित करता है। इसके अलावा, तैयारी के पहले चरण में, कार्यक्रम और घटना के परिदृश्य, प्रतिभागियों और उनकी भूमिकाओं को सावधानीपूर्वक निर्धारित किया जाता है।
प्रशासनिक भाग। किसी विशेष कार्यक्रम की तैयारी का सबसे अधिक समय लेने वाला चरण। एक नियम के रूप में, एक जनसंपर्क विशेषज्ञ के कार्यों को प्रक्रिया की निगरानी और घटना के व्यक्तिगत तत्वों की तैयारी के समय पर सहमति देने के लिए कम किया जाता है। पीआर-विशेषज्ञ विशेष एजेंसियों को कार्यों को वितरित करता है और समय सीमा तक उनके पूरा होने की निगरानी करता है।
उनकी जिम्मेदारियों में घटना के स्थान, घटना के समय और अवधि का निर्धारण करना भी शामिल है। इसके अलावा, जनसंपर्क विशेषज्ञ को चाहिए:
° चयनित परिसर की तैयारी और डिजाइन (प्रकाश व्यवस्था की स्थापना, उत्पादन और सजावट की स्थापना, एक अलमारी की उपलब्धता, शौचालय, धूम्रपान कक्ष, संकेत, आदि) को नियंत्रित करता है। विभिन्न उद्देश्यों के लिए सबसे लाभप्रद स्थानों को निर्धारित करने के लिए परिसर का एक लेआउट तैयार करना उपयोगी है - मंच, दृश्यावली, बुफे, प्रेस टेबल, वीडियो कैमरा, संगीतकार, बैनर, आदि।
° आवश्यक उपकरण, जैसे ध्वनि उपकरण, प्रोजेक्टर, आदि की स्थापना और संचालन की जाँच करें,
° आमंत्रित अतिथियों की एक सूची बनाएं और निमंत्रण के समय पर उत्पादन और वितरण (दो से तीन सप्ताह) को ट्रैक करें,
° उन कर्मचारियों की जिम्मेदारियों को पूर्व निर्धारित करें जो घटना में भाग लेंगे, उदाहरण के लिए, मेहमानों का स्वागत करने के लिए जिम्मेदार, प्रेस के साथ काम करना, आमंत्रित प्रतिभागियों के साथ काम करना, संचालन उपकरण, परिसर की सफाई, परिचालन मुद्दों के लिए जिम्मेदार। यदि विदेशी मेहमानों और कार्यक्रम के प्रतिभागियों की उपस्थिति अपेक्षित है, तो कार्यक्रम में सक्षम दुभाषियों की उपस्थिति सुनिश्चित करना आवश्यक है,
° घटना के लिए आवश्यक मुद्रण और स्मारिका उत्पादों के उत्पादन को नियंत्रित करता है।
मीडिया के साथ काम करना। एक विशेष कार्यक्रम में मीडिया प्रतिनिधियों की उपस्थिति के लिए भी सावधानीपूर्वक तैयारी की आवश्यकता होती है। एक जनसंपर्क विशेषज्ञ तीन चरणों में मीडिया कार्य का निर्माण कर सकता है:
1. मीडिया प्रतिनिधियों का एक डेटाबेस तैयार करना जिन्हें कार्यक्रम में आमंत्रित करने की आवश्यकता है। घटना के विषय में रुचि को स्पष्ट करने के लिए गठित डेटाबेस के लिए एक घोषणा प्रेस विज्ञप्ति, उसके वितरण और प्रारंभिक फोन कॉल तैयार करना।
2. एक विशेष आयोजन के लिए मीडिया प्रतिनिधियों का निमंत्रण और मान्यता।
3. सामग्री की रिहाई पर संयुक्त तैयारी और नियंत्रण पर काम करें।
एक जनसंपर्क विशेषज्ञ को अपने काम में मीडिया को हर संभव सहायता प्रदान करने की आवश्यकता होती है, क्योंकि यह कंपनी की सकारात्मक छवि के निर्माण और सामग्री की उपस्थिति में योगदान देगा जहां इसे अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत किया जाएगा। इसीलिए, किसी विशेष कार्यक्रम का आयोजन करते समय, प्रेस के लिए सहायक सामग्री की तैयारी पर ध्यान देना आवश्यक है। एक प्रेस किट तैयार करना, जो कंपनी के बारे में विस्तृत सामग्री पेश करेगी, पीआर विशेषज्ञ को प्रेस के साथ भरोसेमंद संबंध स्थापित करने में सक्षम बनाएगी। प्रेस किट मीडिया प्रतिनिधियों के लिए सूचना का मुख्य स्रोत भी बनेगा, क्योंकि इसमें घटना के बारे में व्यापक जानकारी होगी और पत्रकारों को इसे खोजने में समय बर्बाद नहीं करना पड़ेगा। तदनुसार, एक प्रेस किट संकलित करते समय, एक पीआर विशेषज्ञ के पास उन मुख्य संदेशों को सामग्री में डालने का अवसर होता है जिन्हें वह भविष्य के प्रकाशनों में देखना चाहता है।
एक विशेष कार्यक्रम आयोजित करते समय, एक विशेष स्थान आवंटित करना आवश्यक होता है जहां प्रेस को तैयार जानकारी तक पहुंच हो सकती है (उदाहरण के लिए, एक प्रेस केंद्र, एक अलग कमरा, एक टेबल, आदि)। मीडिया प्रतिनिधियों के काम के लिए सभी शर्तें बनाना महत्वपूर्ण है - पत्रकारों को टेलीफोन, फैक्स, कंप्यूटर आदि प्रदान करना। इस तरह के एक प्रेस केंद्र की उपस्थिति एक जनसंपर्क विशेषज्ञ को प्रतिनिधियों के साथ सभी कार्यों को नियंत्रित करने की अनुमति देगी। मास मीडिया: मान्यता पत्र में एक निशान से एक प्रेस किट और अन्य दस्तावेज, मुद्रण और स्मारिका उत्पादों को प्राप्त करने के लिए। यदि मीडिया प्रतिनिधि रुचि रखते हैं, तो प्रेस सेंटर में कंपनी के कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार की व्यवस्था की जा सकती है या विषय के अधिक पूर्ण कवरेज के लिए अतिरिक्त बैठकों की व्यवस्था की जा सकती है।
मीडिया प्रतिनिधियों के साथ बाद के काम को सामग्री के रिलीज के समय को स्पष्ट करने, प्रेस क्लिपिंग और लापता जानकारी प्रदान करने के लिए कम कर दिया गया है। उन पत्रकारों के साथ काम करना भी महत्वपूर्ण है जिन्हें मान्यता प्राप्त थी, लेकिन किसी कारण से उपस्थित नहीं हो सके। यह संभव है कि ये मीडिया प्रतिनिधि अभी भी विशेष आयोजन के विषय में रुचि रखते हैं और इसके परिणामों पर सामग्री प्राप्त करना चाहते हैं। तदनुसार, ऐसी सामग्री तैयार करना जनसंपर्क विशेषज्ञ पर पड़ता है।
एक प्रसिद्ध व्यक्ति की उपस्थिति किसी विशेष घटना की प्रभावशीलता में काफी वृद्धि कर सकती है। हालांकि, इसके लिए सबसे उपयुक्त आंकड़ा चुनने से पहले, घटना के लक्ष्यों, उसके आयोजन के इच्छित माहौल और दर्शकों का विश्लेषण करना आवश्यक है। यदि चुनाव सही ढंग से किया जाता है, तो घटना समाप्त होने के बाद भी लंबे समय तक चर्चा की जाएगी। इसके अलावा, प्रकाशनों की संख्या में वृद्धि करने का एक अवसर है, क्योंकि कवरेज में रुचि रखने वाले मीडिया के सर्कल में काफी विस्तार होगा। आमंत्रित "स्टार" के साथ, स्क्रिप्ट पर काम करने, कपड़ों के रूप को निर्धारित करने, भाषण लिखने और घटना में उसकी भागीदारी के कुछ अन्य विवरणों का पता लगाने के लिए एक साथ प्रारंभिक कार्य करना भी आवश्यक है। एक विशेष घटना के दौरान, कंपनी के कर्मचारियों में से एक को "स्टार" के पास होना चाहिए ताकि काम में आवश्यक सहायता प्रदान की जा सके, यदि आवश्यक हो।
जनसंपर्क विशेषज्ञ अक्सर विशेष कार्यक्रमों के आयोजन का सहारा लेते हैं। यह न केवल जनता का ध्यान आकर्षित करने की इच्छा के कारण है, बल्कि इस तथ्य के कारण भी है कि कंपनी के पास सूचना के प्रसार का एक महत्वपूर्ण और अच्छी तरह से नियंत्रित साधन है। विशेष आयोजनों में, पीआर प्रौद्योगिकीविदों में सबसे लोकप्रिय हैं:
° गोल मेज और सेमिनार,
° प्रदर्शनियों, प्रदर्शनियों,
° प्रस्तुतियाँ,
° उद्घाटन समारोह,
° रिसेप्शन,
° खुले दिन।
परिचय
फिलहाल, रूस में हर साल अधिक से अधिक विशेष कार्यक्रम विकसित हो रहे हैं और गति प्राप्त कर रहे हैं, ऐसी घटनाएं जो कंपनी संगठन की सकारात्मक छवि बनाने के लिए आयोजित करती हैं। त्योहार, एक प्रकार की घटना विपणन के रूप में, एक घटना है, जिसका उद्देश्य छुट्टी की भावना में आयोजित वस्तुओं और घटनाओं को प्रस्तुत करना है। यह एक उज्ज्वल घटना है, जिसका संगठन जटिल और बहुआयामी है। हमारे काम में, हम त्योहार के बढ़ते पैमाने को ध्यान में रखते हुए, 2014 की गर्मियों में आयोजित होने वाले रंगों के वार्षिक उत्सव के आयोजन के लिए एक परियोजना विकसित करना चाहते हैं।
शोध का उद्देश्य रंगों के वार्षिक उत्सव "रॉयल फेस्टिवल ऑफ कलर्स" का संगठन है।
शोध का विषय "रॉयल फेस्टिवल ऑफ कलर्स" के आयोजन की प्रक्रिया का अध्ययन और सुधार है।
कोर्स वर्क का उद्देश्य विशेष आयोजनों के आयोजन की विशेषताओं का अध्ययन करना और "रॉयल फेस्टिवल ऑफ कलर्स" के संचालन में सुधार के लिए संगठन प्रौद्योगिकियों के उपयोग का अध्ययन करना है।
लक्ष्य के अनुसार, निम्नलिखित कार्यों को परिभाषित किया गया था:
विशेष आयोजनों के आयोजन की अवधारणा और लक्ष्यों का अध्ययन करने के लिए
जोखिम की स्थिति में विशेष आयोजनों की योजना बनाने और आयोजित करने की विशेषताओं का अध्ययन करें
"रंगों के शाही उत्सव" का वर्णन करें; स्थिति अनुसार विश्लेषण।
"रंगों के उत्सव" के लिए उत्पादन विभाग का एक संगठनात्मक चार्ट विकसित करना।
अध्ययन का सैद्धांतिक आधार पाठ्यपुस्तकें, वैज्ञानिक पत्र, विषय पर इंटरनेट संसाधन - "विपणन", "जनसंपर्क" और "विशेष कार्यक्रम" थे। इन विषयों की समस्या का अध्ययन ऐसे घरेलू और विदेशी वैज्ञानिकों द्वारा किया गया था जैसे बेल्सकिख आई.ई., कोटलर एफ।, बेरेज़िन वी.एम., सोलोविओव, बी.ए. और दूसरे।
1. विशेष आयोजनों के आयोजन के लिए सैद्धांतिक आधार
1.1 विशेष आयोजनों के आयोजन की अवधारणा और लक्ष्य
त्योहार शाही योजना
विशेष कार्यक्रम (विशेष कार्यक्रम) - उज्ज्वल घटनाओं की मदद से ब्रांड, सेवाओं और कंपनियों को बढ़ावा देने के उद्देश्य से होने वाली घटनाएं जिन्हें न केवल याद किया जा सकता है, बल्कि कुछ मामलों में बन जाते हैं। आयोजनों में शहर की छुट्टियां, संगीत कार्यक्रम और त्योहार, उत्पाद प्रस्तुतियां और समारोह के उद्घाटन शामिल हैं, प्रदर्शनी और मेले, स्वागत और स्वागत, निजी मनोरंजन कार्यक्रम, चैरिटी कार्यक्रम, सम्मेलन और सेमिनार, आदि। विशेष आयोजन कंपनी द्वारा संगठन की सकारात्मक छवि बनाने के लिए आयोजित किए जाने वाले कार्यक्रम हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात - कंपनी, इसकी गतिविधियों और उत्पादों पर जनता का ध्यान आकर्षित करने के लिए। कोई भी उत्पाद बेचा जाना चाहिए। इसलिए, ग्राहक को अपेक्षित कदम पर धकेलने के लिए अन्य प्रचारों की तरह विशेष कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं। घटनाएँ अप्रत्यक्ष विज्ञापन के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक हैं। रूस में विशेष आयोजनों की तैयारी, संगठन और आयोजन को "इवेंट मार्केटिंग" (इवेंट मार्केटिंग) कहा जाता है।
विशेष आयोजन लक्ष्यों की एक पूरी प्रणाली हैं:
· कंपनी और उसके पहले व्यक्तियों की प्रतिष्ठा का गठन;
· कंपनी और उसकी गतिविधियों पर जनता का ध्यान आकर्षित करना;
· विभिन्न दर्शकों के साथ संबंध स्थापित करना।
· संभावित ग्राहकों और भागीदारों को आकर्षित करें;
· कंपनी के नए उत्पाद पेश करें;
· कंपनी के इतिहास में मील के पत्थर हाइलाइट करें;
· एक सूचना अवसर बनाएँ;
· मीडिया के साथ बातचीत स्थापित करें;
· अपने कर्मचारियों और भागीदारों के लिए अतिरिक्त प्रेरणा बनाएं;
· कंपनी की सामाजिक जिम्मेदारी का प्रदर्शन;
· आमदनी हो रही है।
घटना विपणन गतिविधियों का विभेदन (परिशिष्ट 1) में प्रस्तुत किया गया है
विशेष पीआर-इवेंट दो समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं: सूचना क्षेत्र में कंपनी की निरंतर उपस्थिति सुनिश्चित करना, साथ ही साथ पत्रकारों और लक्षित दर्शकों का ध्यान कंपनी (इसके उत्पादों) की ओर आकर्षित करना।
कुछ पीआर कार्यक्रम पीआर विशेषज्ञों द्वारा लक्षित दर्शकों या उत्पाद की बारीकियों, अभियान के पैमाने, बजट आदि के आधार पर चुने जाते हैं। अक्सर, विशेष पीआर अभियान दूसरे बड़े पैमाने के अभियान का हिस्सा बन जाते हैं और इसका उद्देश्य हल करना होता है। संकुचित कार्य।
यदि शहर या क्षेत्र के भीतर लक्षित दर्शकों तक पहुंचना आवश्यक है, तो त्योहारों, छुट्टियों, प्रतियोगिताओं, विशेष दिनों, हफ्तों आदि जैसे आयोजनों को प्राथमिकता दी जाती है। ऐसे आयोजनों में दर्शकों की रुचि को प्रोत्साहित करने के लिए, एक बड़ा संख्या में पुरस्कार प्रदान किए जाते हैं।
जनता का ध्यान आकर्षित करने के लिए, टेलीविज़न टॉक शो अक्सर सामयिक मुद्दों पर चर्चा करने के लिए उपयोग किए जाते हैं, जिसमें आधिकारिक विशेषज्ञ, राय नेता और विश्लेषक भाग लेते हैं। ऐसी घटनाओं की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण समस्या की चर्चा को उत्पादों के बाजार में उपस्थिति के साथ जोड़ना उपयोगी है जो इस समस्या को हल कर सकते हैं।
विशेषज्ञों और विशेषज्ञों का ध्यान आकर्षित करने के लिए, ऐसे विशेष पीआर कार्यक्रम वैज्ञानिक मंचों, व्यावसायिक सम्मेलनों और संगोष्ठियों, गोल मेज, कांग्रेस आदि के रूप में आयोजित किए जाते हैं।
विशेष जनसंपर्क प्रचारों के बीच प्रस्तुतियाँ बहुत लोकप्रिय हैं। उनके विषय के आधार पर, इस प्रकार की गतिविधि को निम्न प्रकारों में विभाजित किया जाता है:
1.माल और सेवाओं के लिए बाजार में लगातार उच्च प्रतिस्पर्धा के कारण किसी उत्पाद या सेवा की प्रस्तुति अत्यधिक मांग में है। इसी कारण से, इसे पीआर प्रौद्योगिकियों और तकनीकों में निरंतर सुधार की आवश्यकता है, खासकर जब उपभोक्ता वस्तुओं के प्रचार की बात आती है।
2.वाणिज्यिक संरचना की प्रस्तुति। निम्नलिखित मामलों में यह आवश्यक है:
हे नव निर्मित कंपनी को पहली बार व्यापक दर्शकों के सामने प्रस्तुत किया गया है;
हे कंपनी नए बाजार विकसित करती है जिसमें उसका पर्याप्त वजन या स्थिर व्यावसायिक प्रतिष्ठा नहीं है;
हे कंपनी को पुनर्गठित किया जाता है (उदाहरण के लिए, कई फर्मों का विलय करके), जिसके परिणामस्वरूप, एक नियम के रूप में, इसे एक नया नाम प्राप्त होता है।
3.कार्मिक प्रस्तुति एक प्रकार की प्रस्तुतियाँ है जो कंपनी की कार्मिक नीति और कॉर्पोरेट छवि के लिए रूसी व्यवसाय के अपर्याप्त गंभीर रवैये के कारण रूस में बहुत आम नहीं है। पश्चिम में, कंपनी द्वारा एक नए उच्च योग्य प्रबंधक की प्रस्तुति केवल कॉर्पोरेट छवि को सुधारने का काम करती है।
4.शहर की प्रस्तुति - विश्व समुदाय में रूस के एकीकरण और प्रमुख आर्थिक या छवि परियोजनाओं (ओलंपिक खेलों, विश्व युवा खेलों, फॉर्मूला 1 कार रेसिंग, यूरोपीय फुटबॉल चैम्पियनशिप, आदि) के संघर्ष में प्रवेश के कारण धीरे-धीरे विकसित हुई।
.क्षेत्र की प्रस्तुति - क्षेत्र की उच्च आर्थिक और सांस्कृतिक क्षमता को प्रदर्शित करने के लिए डिज़ाइन किया गया, जिससे निवेशकों को आकर्षित किया जा सके। यह प्रमुख औद्योगिक, कृषि और अन्य प्रदर्शनियों में आयोजित किया जाता है।
.देश की प्रस्तुति - का न केवल आर्थिक बल्कि राजनीतिक महत्व भी है। यह अंतर्राष्ट्रीय प्रदर्शनी और मेला ब्यूरो द्वारा आयोजित एक्सपो श्रेणी की प्रमुख अंतरराष्ट्रीय प्रदर्शनियों में आयोजित किया जा सकता है।
लक्षित दर्शकों के आधार पर, प्रस्तुतियों को नाट्य और शानदार (थीया प्रस्तुतियाँ) और सैलून (ब्यू मोंडे प्रस्तुतियाँ) में विभाजित किया जाता है।
थिया प्रस्तुतियों को बड़े पैमाने पर उत्पादन को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है, वे अक्सर विभिन्न मनोरंजन कार्यक्रमों (संगीत कार्यक्रम, शो कार्यक्रम, आदि) के साथ होते हैं।
ब्यू मोंडे प्रस्तुतियों का उपयोग सीमित लक्षित दर्शकों (अनन्य कपड़ों के संग्रह, अनन्य अचल संपत्ति, अद्वितीय निवेश परियोजनाओं, आदि) के लिए एक दुर्लभ या अद्वितीय उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है।
प्रदर्शनियों और मेलों में कंपनी की भागीदारी एक अत्यंत महत्वपूर्ण जनसंपर्क कार्यक्रम है। इस तरह के आयोजन के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी की आवश्यकता होती है, लेकिन अगर इसे सही तरीके से अंजाम दिया जाए तो अच्छे परिणाम भी आते हैं। प्रदर्शनियों और मेलों, जटिल आयोजनों में, विशेष पीआर प्रचारों की एक विस्तृत विविधता शामिल हो सकती है: प्रेस कॉन्फ्रेंस या ब्रीफिंग, विशेषज्ञों के लिए सेमिनार या मास्टर क्लास, पदोन्नति, स्वाद, स्मृति चिन्ह और प्रचार सामग्री का वितरण, आदि।
1.2 जोखिम में विशेष आयोजनों की योजना बनाने और आयोजित करने की विशेषताएं
किसी विशेष कार्यक्रम की योजना बनाना और उसकी मेजबानी करना जटिल और जटिल है। बहुत सारे घटकों को एक सामान्य भाजक में घटाना पड़ता है, बहुत से कार्यों को हल करना पड़ता है।
कई मामलों में, परिणाम हमारे द्वारा किए गए प्रयास के लायक है। हालांकि, उन सभी को अप्रत्याशित घटना, कर्मचारियों की त्रुटियों, हैंडआउट्स और प्रस्तुतियों को तैयार करने के चरण में खामियां, और कई अन्य द्वारा निरस्त किया जा सकता है। विशेष आयोजनों के आयोजन से जुड़े कई जोखिम हैं, और यह उनके बारे में है कि हम अब चर्चा करेंगे।
कर्मचारी
लोग हमेशा परियोजना के लिए जोखिम, संभावित खतरों का स्रोत होते हैं। इसके अलावा, भले ही हम असाधारण पेशेवरों के साथ काम कर रहे हों, फिर भी यह शांत होने लायक नहीं है। इसके अलावा, कभी-कभी परिणाम हमारे कर्मियों पर परियोजना के अन्य सभी तत्वों (उपकरण, सामग्री, आदि) की तुलना में बहुत अधिक हद तक निर्भर करता है, क्योंकि हथियार खुद से शूट नहीं करता है - एक व्यक्ति हमेशा ट्रिगर खींचता है। हमारी ईवेंट सेवा के साथ भी ऐसा ही है: सब कुछ - प्रस्तुतियाँ, प्रदर्शन, लंच ब्रेक, शो प्रोग्राम और बहुत कुछ - लोगों द्वारा प्रबंधित किया जाता है।
धारण करने का स्थान
यहां उतने प्रोजेक्ट जोखिम नहीं हैं जितने यह लग सकते हैं। मूल रूप से, सभी समस्याएं सामने आती हैं यदि आपने साइट चयन के मुद्दों पर उचित ध्यान नहीं दिया है। नतीजतन, इस स्तर पर थोड़ा और समय व्यतीत करके ही कई खतरों को समाप्त किया जा सकता है।
पश्चिमी घटना-विशेषज्ञ स्थान का चयन करते समय स्थिति का विस्तार से विश्लेषण करने की सलाह देते हैं: यदि इस प्रक्रिया में हमारे सामने आने वाले संभावित खतरों की संख्या बहुत अधिक है, तो दूसरे स्थान की तलाश करना बेहतर है।
वक्ताओं
बोलने वाले व्यक्तियों से जुड़े हमारे कार्यक्रम-परियोजनाओं के लिए जोखिम, सामान्य तौर पर, कर्मियों से जुड़े जोखिमों के समान होते हैं, लेकिन उनकी अपनी विशिष्टताएं होती हैं।
आइए एक निश्चित वैज्ञानिक संगोष्ठी की कल्पना करें, जहां दर्शकों के पास कई सौ लोग हों। एक युवा और बहुत होनहार विशेषज्ञ बोलने के लिए सामने आता है, जो बस प्रयोगशाला में अद्भुत काम करता है। हालांकि, इतने बड़े (उनके लिए, निश्चित रूप से) दर्शकों का सामना करते हुए, वह बस यह नहीं जानता कि कैसे व्यवहार करना है। और इसके परिणामस्वरूप, उसका प्रदर्शन सबसे अच्छे रूप में "कुचल" और सबसे खराब रूप से विफल हो जाता है। इस तरह के ओवरले को रोका जा सकता है:
सबसे पहले, परियोजना में भाग लेने के लिए उन लोगों का चयन करके जिनके पास पहले से ही सार्वजनिक बोलने का अनुभव था;
दूसरे, पूर्वाभ्यास की मदद से, जिन्हें अक्सर उपेक्षित किया जाता है, लेकिन वे वास्तव में उस नकारात्मक प्रभाव को बेअसर कर सकते हैं जो हम एक अनुभवहीन व्यक्ति के प्रदर्शन से प्राप्त कर सकते हैं (और ऐसे समय होते हैं जब कोई व्यक्ति किसी विशेष व्यक्ति के बिना नहीं कर सकता);
ध्यान रखने वाला अगला बिंदु वक्ता की स्थिति और प्रसिद्धि (सकारात्मक या नकारात्मक) है।
कोई भी आयोजन कंपनी सबसे प्रतिष्ठित और आधिकारिक लोगों को अपने कार्यक्रम में लाना चाहती है, कभी-कभी वास्तव में परिणामों की परवाह नहीं करती है। उदाहरण के लिए, वक्ताओं में एक व्यक्ति हो सकता है, भले ही उसका नाम बड़ा हो, लेकिन उद्योग के भीतर एक गंभीर रूप से कलंकित प्रतिष्ठा हो। या भाषणों के लिए, हम दो उद्योग विशेषज्ञों (या व्यावसायिक सितारों को दिखा सकते हैं) को आमंत्रित कर सकते हैं जो लंबे समय से एक-दूसरे के साथ दुश्मनी कर रहे हैं। इन क्षणों पर नजर रखने और बाहर करने की जरूरत है।
उपकरण
किसी विशेष कार्यक्रम का आयोजन करने वाली कोई भी कंपनी अपने दर्शकों पर सबसे सकारात्मक प्रभाव बनाने के लिए यथासंभव नवीनतम तकनीक का उपयोग करने की कोशिश करती है।
इसके अलावा, इस दृष्टिकोण को गलत या गलत बिल्कुल भी नहीं कहा जा सकता है, लेकिन, किसी प्रकार के नवाचार के पक्ष में चुनाव करते हुए, यह समझा जाना चाहिए कि परिणामस्वरूप, हमें अतिरिक्त जोखिम मिलते हैं।
सबसे पहले, कर्मचारियों के बीच कोई ऐसा व्यक्ति नहीं हो सकता है जो इस्तेमाल की गई तकनीक और उपकरणों के साथ पूरी तरह से काम करने में सक्षम हो। बाहरी विशेषज्ञ को काम पर रखने से यह खतरा आसानी से समाप्त हो जाता है।
दूसरे, एक विशेष आयोजन के लिए चयनित साइट की शर्तें विदेशी उपकरणों की तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकती हैं जिनका उपयोग करने की योजना है।
तीसरा, दर्शकों को आश्चर्यचकित करने की इच्छा सामान्य ज्ञान से अधिक हो सकती है, और इस मामले में, हमें तकनीकी नवाचारों (जिसका बजट अभी भी निर्धारित कार्यों से मेल नहीं खाता) के साथ अतिभारित एक विशेष घटना मिलेगी, जिसमें से आधे दर्शकों को बस समझ में नहीं आएगा।
अगला क्षण सभी प्रकार की छोटी चीजें हैं।
उदाहरण के लिए, प्रोजेक्टर रिमोट कंट्रोल अचानक बैटरी से बाहर चला जाता है, कोई अतिरिक्त नहीं है, और स्पीकर को दर्शकों से बुलाए गए सहायक की मदद से स्लाइड्स को स्विच करना पड़ता है।
या दूसरा विकल्प: सबसे महत्वपूर्ण क्षण में, यह पता चलता है कि कार्यालय उस कॉर्ड को भूल गया है जो डीवीडी प्लेयर को टीवी से जोड़ता है।
पहली नज़र में, ये जोखिम इतने महत्वपूर्ण नहीं लग सकते हैं, लेकिन इस तरह के ओवरले घटना की प्रतिष्ठा और स्थिति को बहुत नुकसान पहुंचाते हैं।
और अंत में, इस श्रेणी में सबसे गैर-स्पष्ट जोखिम (गैर-स्पष्ट - क्योंकि यह शायद ही कभी पहले से सोचा जाता है) किराए के उपकरण से जुड़ा है। कोई भी उपकरण आकस्मिक क्षति के अधीन है (कॉफी, लापरवाही से संभालने के कारण एक घातक गिरावट, आदि), और यदि गैर-उद्देश्य कारणों से हमारे कार्यक्रम में किराए के उपकरण क्षतिग्रस्त हो गए थे, तो तदनुसार, हम अतिरिक्त लागतों को वहन करेंगे।
संक्षेप में, यह जोड़ने योग्य है कि विशेष आयोजनों की योजना बनाने और आयोजित करने के दौरान, जोखिमों से दूर होने का कोई तरीका नहीं है, आपको उनके साथ काम करने की आवश्यकता है। इस मामले में, विशेष आयोजनों में विशेषज्ञता वाली कंपनी के साथ परामर्श या सहयोग करना उपयोगी हो सकता है, क्योंकि पेशेवर लंबे समय से सभी जोखिमों को जानते हैं और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वे कई विशिष्ट समस्याओं के समाधान पहले से जानते हैं।
किसी कार्यक्रम की मेजबानी करने के लिए, गंभीर तैयारी की आवश्यकता होती है। आयोजन को सफल बनाने के लिए और भी अधिक समय और प्रयास की आवश्यकता होगी। एक पीआर अभियान के रूप में एक विशेष कार्यक्रम की संभावनाओं को महसूस करने के लिए, घटना एक वास्तविक घटना होनी चाहिए।
किसी कार्यक्रम की योजना बनाने के लिए विशेष ज्ञान और इसे वास्तव में सफल बनाने की स्पष्ट समझ की आवश्यकता होती है। इसलिए, त्योहार सहित विशेष आयोजनों के आयोजन के लिए, आमतौर पर पेशेवर शामिल होते हैं - इवेंट कंपनियां जो ग्राहक कंपनी के अनुरोध पर इवेंट आयोजित करने में विशेषज्ञ होती हैं, इसकी सभी इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए और निश्चित रूप से, इसकी अपेक्षाओं को पूरा करती हैं। ग्राहक।
त्योहार (उत्सव, अव्य। - हंसमुख, उत्सव) विपणन गतिविधि का एक अलग क्षेत्र बन गया है। एक प्रकार के इवेंट मार्केटिंग के रूप में, यह एक ऐसी घटना है, जिसका उद्देश्य छुट्टियों की भावना में और एक निश्चित परिदृश्य (परिशिष्ट 2) के अनुसार आयोजित वस्तुओं और घटनाओं को प्रस्तुत करना है। इस घटना की विशेषताएं:
उत्सव का रूप (छुट्टी की अवधारणा त्योहार के केंद्र में है);
अनुष्ठान प्रकृति (त्योहार के लिए पूर्व निर्धारित नियम);
प्रतिस्पर्धात्मकता (प्रतियोगिताओं, प्रदर्शनों, शो की उपस्थिति)।
त्योहार को आसानी से विभिन्न आईएमसी कार्यक्रमों (आईएमसी - एकीकृत विपणन संचार) में एकीकृत किया जाता है। अक्सर इसे विपणन संचार के अन्य साधनों के साथ जोड़ा जाता है - प्रस्तुतियाँ (यदि कंपनी के नए उत्पादों का परीक्षण करना आवश्यक है), पीआर इवेंट (प्रचार प्राप्त करने के लिए)।
किसी विशेष कार्यक्रम की योजना बनाते समय क्रियाओं का एक सुस्थापित एल्गोरिथम होता है। सबसे पहले, विशेष आयोजन का उद्देश्य स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए। यह सभी इच्छुक पार्टियों के साथ सहमत होना चाहिए, आयोजन की तैयारी में सभी आयोजकों और प्रतिभागियों के ध्यान में लाया जाना चाहिए। उनमें से प्रत्येक को स्पष्ट रूप से पता होना चाहिए कि किसके लिए, क्यों और किसके लिए यह सब आवश्यक है।
एक योजना तैयार करते समय, एक अवधारणा विकसित करना और घटना के लिए एक परिदृश्य को चित्रित करना आवश्यक है। विशेष घटना विशेष है क्योंकि यह विशेष है, अर्थात। घटना की अवधारणा घटना की अवधारणाओं से अलग होनी चाहिए ov पहले से ही इसी तरह के उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए आयोजित किया गया था। परिदृश्य में न केवल सभी विचारशील और पूर्वानुमेय स्थितियों को शामिल करना चाहिए, बल्कि योजना से संभावित विचलन, घटनाओं के गलत पाठ्यक्रम को भी ध्यान में रखना चाहिए। घटना के किसी भी घटक के विघटन के जोखिम को कम करने के लिए, एक बैकअप योजना बनाना बेहतर है जो स्थिति पर नियंत्रण बनाए रखने के लिए कार्यक्रम में सभी संभावित परिवर्तनों को ध्यान में रखे।
घटना के बजट के आधार पर, अवधारणा और परिदृश्य के लिए एक स्थल का चयन किया जाता है। हर चीज की तरह, साइट के स्थान, आकार और संभावनाओं की गणना घटना के लिए आवंटित धन, आमंत्रितों की संख्या और अपेक्षाओं, कार्यक्रम कार्यक्रम की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए की जाती है। एक। अवधारणा के तहत, साइट डिजाइन भी विकसित किया जाता है, मेहमानों के लिए मनोरंजन का चयन किया जाता है, और एक खानपान कंपनी शामिल होती है।
बस एक स्क्रिप्ट लिखना बहुत आसान है। आपको परिदृश्य को लागू करने के लिए आवश्यक तकनीकी साधनों को चुनना होगा। और इन निधियों के अधिग्रहण के लिए, आपको बजट की विस्तार से गणना करने की आवश्यकता है। एक विशेष घटना एक महंगी खुशी है, लेकिन अगर ठीक से आयोजित किया जाता है, तो यह खुद के लिए भुगतान करता है: यह या तो कंपनी की आय को बिक्री में वृद्धि से लाता है, या अपनी छवि को बढ़ाता है, बेहतर के लिए इसकी धारणा को बदल देता है। तकनीकी साधनों के चुनाव और अधिग्रहण को "बाद के लिए" स्थगित नहीं किया जा सकता है। जैसे ही कार्यक्रम की स्क्रिप्ट में इस या उस शो को व्यवस्थित करने की मंजूरी दी गई, तुरंत सब कुछ प्रदान करना आवश्यक है ताकि यह शो संभव हो सके। यदि घटना की प्रेस विज्ञप्ति अतिथि को लेजर प्रदर्शन का वादा करती है, तो यह प्रदर्शन दिखाया जाना चाहिए, अन्यथा अतिथि निराश होगा। इसके अलावा, वह अपने दोस्तों और परिचितों को अपनी निराशा के बारे में बताएगा, जिसका निश्चित रूप से कंपनी की छवि पर सबसे अच्छा प्रभाव नहीं पड़ेगा। यह माना जाता है कि एक ग्राहक का एक असंतोष पांच संभावित ग्राहकों के असंतोष को भड़काता है, इसलिए "मुंह के शब्द" की भूमिका को कम करके नहीं आंका जाना चाहिए।
घटना का तकनीकी आधार प्रदान करने के बाद लेकिन, ठेकेदारों को ढूंढना, उनके काम की गुणवत्ता सुनिश्चित करना, उनके साथ एक समझौता करना आवश्यक है। इस तरह के औपचारिक घटक के बिना, घटना बस विफल हो सकती है। इसके अलावा, ग्राहक कंपनी के प्रतिनिधि को लगातार काम की प्रगति की निगरानी करनी चाहिए और स्थिति को नियंत्रित करना चाहिए।
जब साइट चुनी जाती है, तो सभी तकनीकी मुद्दों का समाधान किया जाता है, विवरणों पर काम किया जाता है, मेहमानों को आमंत्रित किया जाता है, और मीडिया को सूचित किया जाता है, घटना स्वयं शुरू होती है। स्वाभाविक रूप से, संगठन पर काम पूरा करने के बाद, घटना के विचार को जीवंत करने वाली टीम भी आराम करना चाहती है। हालाँकि, घटना का क्रम, और जो हो रहा है उस पर नियंत्रण, संगठन की प्रक्रिया से कम महत्वपूर्ण नहीं है। जिम्मेदार इवेंट मैनेजर और आयोजन के दौरान आने वाली समस्याओं के समाधान के लिए हमेशा तैयार रहना चाहिए। यहां तक कि सबसे जिम्मेदार दृष्टिकोण और किसी विशेष आयोजन के बहुत अच्छे संगठन के साथ भी, छोटी समस्याओं से बचा नहीं जा सकता है। प्रबंधक का लक्ष्य न केवल "चीजों को सुचारू रूप से चलाना" है, बल्कि यदि कोई हो तो "कोनों को सुचारू बनाना" भी है।
इसलिए, आयोजकों के लिए आराम का समय तब आता है जब अंतिम अतिथि कार्यक्रम स्थल से निकल जाता है। वैसे तो मेहमान ऐसे आयोजनों को तोहफे के साथ छोड़ देते हैं, जिन्हें भी सोच-समझकर गिफ्ट उत्पाद कंपनियों से मंगवाया जाता है। उसी समय, यदि उपहार विशुद्ध रूप से स्मारिका है, तो यह दिलचस्प और सुंदर होना चाहिए, ताकि अतिथि इसे भविष्य में एक अनुस्मारक के रूप में शेल्फ पर रख सके। उपहार व्यावहारिक हो तो और भी बेहतर।
इस प्रकार, मिखाइल गोरोशिन के शब्दों पर विश्वास करते हुए, "एक कार्यक्रम आयोजित करना एक कठिन काम है। हमारे देश में, यह अभी भी शायद ही कभी व्यापार से जुड़ा हुआ है, लेकिन यह ऐसा काम है जिसके लिए कार्यों के समन्वय, कार्यों की सक्षम सेटिंग और समय सीमा को पूरा करने की आवश्यकता होती है।"
2. एक विशिष्ट त्योहार के उदाहरण पर विशेष आयोजनों का आयोजन
.1 "रंगों के शाही उत्सव" की विशेषताएं; स्थिति अनुसार विश्लेषण
सेंट पीटर्सबर्ग में रंगों का पहला उत्सव 28 जुलाई 2012 को मेट्रोस्ट्रॉय स्टेडियम में आयोजित किया गया था। उत्सव की आयोजक कंपनी CSN-PRO है। कंपनी के संस्थापक अनातोली कोपटेव हैं।
CSN-PRO, वार्षिक "रंगों के उत्सव" के अलावा, कार्यक्रम आयोजित करता है: "सोप सिटी" - साबुन के बुलबुले का त्योहार (16,000 लोग), लॉय क्रैटोंग - आकाश लालटेन का एक प्रक्षेपण (परियोजना में 12,000 लोगों की आबादी थी) , लेकिन वर्तमान में आकाश लालटेन के प्रक्षेपण पर रोक लगाने वाले कानून के कारण बंद है)। उनके पास Vkontakte सोशल नेटवर्क में प्रोजेक्ट भी हैं: मीर डेट्सवा कंपनी का पेज (58,000 से अधिक ग्राहक), उनका अपना समूह पीटर ऑनलाइन - त्योहार, प्रदर्शनियां, कार्यक्रम (107,000 से अधिक ग्राहक), उनका अपना समूह सेंट पीटर्सबर्ग में दिलचस्प कार्यक्रम। सेंट पीटर्सबर्ग "(440,000 से अधिक ग्राहक)।
CSN-PRO का दीर्घकालिक लक्ष्य ऐसी घटनाओं का आयोजन करना है जो शराब और मानव शरीर के लिए हानिकारक अन्य पदार्थों के बिना वास्तविक आनंद की अनुमति देती हैं। मनोरंजन की एक नई संस्कृति का निर्माण और प्रचार, स्वास्थ्य को विकसित करने की अनुमति: शारीरिक और आध्यात्मिक दोनों। एक स्वस्थ सकारात्मक समुदाय को मजबूत करना, और समान रुचियों वाले लोगों को हमारे साथ लाना।
सीएसएन-प्रो के लक्ष्य:
मनोरंजन की एक नई संस्कृति के लिए कार्यक्रम आयोजित करने के लिए प्रौद्योगिकी का निर्माण और विकास;
कर्मियों की भर्ती और प्रशिक्षण;
आय के स्रोतों का निर्माण;
घटनाओं का सूचना समर्थन;
तकनीकी आधार की तैयारी;
एक सुरक्षा सेवा का निर्माण;
एक दूसरे से संबंधित वार्षिक आयोजनों के चक्र का निर्माण और रखरखाव।
संगठनात्मक नीति:
) घटनाओं में अल्कोहल या शरीर के लिए हानिकारक अन्य पदार्थ, सूचनात्मक या भौतिक रूप में नहीं होने चाहिए। निर्दिष्ट क्षेत्र में धूम्रपान की अनुमति है;
) सभी आयोजनों में एक बच्चों का क्षेत्र होना चाहिए, जहाँ से वयस्क सामग्री नहीं देखी जा सकती है;
) कार्यक्रमों में भोजन (पारंपरिक और शाकाहारी व्यंजन) और पीने के स्थान होने चाहिए;
) आयोजनों में स्वच्छता सुविधाएं होनी चाहिए;
) आयोजनों में शहद होना चाहिए। मदद करना;
- आयोजनों में एक सुरक्षा सेवा होनी चाहिए;
) उच्च-गुणवत्ता वाली ध्वनि घटनाओं में मौजूद होनी चाहिए (यदि संभव हो तो पूर्वाभ्यास में);
) प्रत्येक कार्यक्रम एक भुगतान प्रवेश द्वार के साथ होना चाहिए;
) कार्यक्रम की तैयारी में शामिल प्रत्येक व्यक्ति, चाहे वह स्वयंसेवक, आयोजक या तकनीकी कर्मचारी हो, काम पर जाने से पहले, अपनी स्थिति के लिए एक परीक्षा उत्तीर्ण करनी होगी। अपवाद आपातकालीन स्थितियों में हो सकते हैं, जब हाथ में आने वाला पहला व्यक्ति कर्मचारी बन सकता है। इस व्यक्ति को काम पर जाने से पहले, एक संक्षिप्त निर्देश सुनना चाहिए, और एक व्यावहारिक कार्य करना चाहिए;
) घटनाओं में एक सूचना डेस्क होना चाहिए (यदि संभव हो तो पूर्वाभ्यास पर);
) आयोजन की तैयारी के दौरान टीम को शराब और अन्य नशीले पदार्थों का सेवन करने से मना किया जाता है। प्रत्येक उल्लंघन के लिए -20% मजदूरी। बहाली की संभावना विभाग के प्रमुख या किसी उच्च अधिकारी द्वारा निर्धारित की जाती है;
) घटना से 30 दिन पहले, कर्मचारियों की बर्खास्तगी केवल उस टीम या विभाग के सामान्य निर्णय से संभव है जिसमें कर्मचारी काम करता है;
) किसी सामान्य बैठक में या उस बैठक में नहीं आना, जिसमें सेवानिवृत्त होने का आदेश दिया गया था, किसी भी कारण से एक दिन की छुट्टी लेना लाइन और प्रबंधन के साथ टीम के सभी सदस्यों की अनुमति से ही संभव है। इस नियम के उल्लंघन के लिए -20% वेतन या वसूली की संभावना के बिना व्यवसाय से हटाना;
) सबसे पहले अपने कार्यों को पूरा करना आवश्यक है। और उसके बाद ही उसकी मदद करो जो मदद मांगता है;
) प्रत्येक बैठक कार्य में योजनाओं और सफलताओं के बारे में अपनी बड़ाई करने का अवसर है। बैठकों के लिए योजनाएं और रिपोर्ट तैयार करें।
मूल्यवान अंतिम उत्पाद (वीसीएफ) - ग्राहक हमारे काम के परिणाम से संतुष्ट हैं, असुविधा का अनुभव नहीं करते हैं और कंपनी को एक स्थायी भागीदार के रूप में देखते हैं।
2014 में, "रॉयल फेस्टिवल ऑफ कलर्स" 19 जुलाई को आयोजित किया जाएगा, और इसे 10,000 लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया है। तुलना के लिए, 2012 में एक ही त्योहार 5,000 लोगों को इकट्ठा किया, 2013 में, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, - 6,000 लोग। त्योहार का प्रारूप ओपन एयर है। लक्षित दर्शक - 16 से 30 वर्ष के युवा, रचनात्मक, सक्रिय युवा।
भागीदार हैं - नेवस्काया पालित्रा आर्टिस्टिक पेंट्स प्लांट, भारत के महावाणिज्य दूतावास। 2014 में महोत्सव के लिए प्रायोजकों के साथ बातचीत की जा रही है।
2013 में, पिछले साल के सीएसएन-प्रो इवेंट की अवधारणा को लेते हुए, एक प्रतियोगी त्योहार से पहले दिखाई दिया। केवल एक चीज जो प्रतियोगी की अवधारणा में बदल गई वह यह थी कि पेंट का भुगतान किया गया था, लेकिन प्रवेश निःशुल्क था। नाम वही था, लेकिन त्योहार एक महीने पहले - जून में आयोजित किया गया था। फिर भी, "रंगों का उत्सव" CSN-PRO ने 6,000 लोगों को इकट्ठा किया - 2012 की तुलना में, टिकट प्रचार, इसके तैयार दर्शकों, घटना के उच्च-गुणवत्ता वाले संगठन और सक्रिय पीआर के कारण।
आज, सेंट पीटर्सबर्ग में दो "रंगों के उत्सव" आयोजित किए जाते हैं - पहला "रंगों का शाही महोत्सव", संस्थापक CSN-PRO है, कंपनी के संस्थापक अनातोली कोपटेव हैं, दूसरा "रंगों का संगीत उत्सव" है। , जिसके संस्थापक आर्टेम सर्गेव हैं।
2.2 "रंगों के उत्सव" 2014 के संगठन की संरचना
पहला उत्सव, 2012 में, आयोजन दल के बीच कर्तव्यों के विभाजन के बिना आयोजित किया गया था। 2013 में, टीम में कर्तव्यों का विभाजन मौजूद था, लेकिन एक व्यक्ति कई गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हो सकता है। इस वर्ष कंपनी का संगठन चार्ट बनाया गया था। योजना में 7 विभाग शामिल हैं - प्रशासन, कार्मिक और संचार विभाग, वितरण विभाग, वित्त और लेखा विभाग, उत्पादन विभाग, गुणवत्ता और योग्यता विभाग और विकास विभाग। प्रत्येक विभाग को एक नेता सौंपा गया है। कार्यकारी निदेशक अनातोली कोपटेव हैं।
रॉयल फेस्टिवल ऑफ कलर्स सहित त्योहारों और कार्यक्रमों के आयोजन के लिए जिम्मेदार विभाग उत्पादन विभाग है। हमने एक संरचना विकसित की है जो हमें आगामी त्योहार (परिशिष्ट 3) के लिए कर्मचारियों के बीच जिम्मेदारियों को साझा करने की अनुमति देगी।
संरचना का विकास दो चरणों में हुआ: कर्मचारियों के बारे में जानकारी एकत्र करना और एक आरेख तैयार करना।
कुल मिलाकर, CSN-PRO में 10 कर्मचारी हैं। स्वयंसेवक भी हैं, लेकिन वे आयोजन की संगठन योजना में शामिल नहीं हैं। "रॉयल फेस्टिवल ऑफ कलर्स" के आयोजकों की टीम में 8 लोग शामिल हैं। अन्य 5 को पीआर परियोजना नियोजन अनुभाग में प्रशिक्षित किया जा रहा है और
थोक आदेशों के गठन की धारा। यह संभागीय संगठनात्मक चार्ट उन कर्मचारियों को सूचीबद्ध करता है जो पहले से ही फर्म में हैं और कुछ गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। हमें विश्वास है कि यह योजना "रंगों के शाही महोत्सव" के संगठन की संरचना करेगी और इसकी सहायता से उत्सव का आयोजन आयोजन के पैमाने के अनुरूप होगा।
जैसा कि हमने पहले सीखा, किसी कार्यक्रम के आयोजन में, आयोजन के अलावा, एक महत्वपूर्ण बिंदु तैयारी है। आयोजन बोर्ड में, यह कार्यक्रम का कार्यक्रम विकास खंड है। एक कलाकार प्रबंधक के उदाहरण का उपयोग करते हुए, हमने एक ऐसा प्रोजेक्ट भी विकसित किया है जो एक कर्मचारी को अपने कर्तव्यों के अनुसार अपनी गतिविधियों की संरचना करने की अनुमति देता है (परिशिष्ट 4)।
निष्कर्ष
इस पाठ्यक्रम परियोजना का उद्देश्य विशेष आयोजनों के संगठन का अध्ययन करना और कंपनी के आयोजन चार्ट के उदाहरण का उपयोग करके प्राप्त ज्ञान को लागू करना था। ऐसा करने के लिए, विशेष आयोजनों के आयोजन की अवधारणा और लक्ष्यों और जोखिम की स्थिति में विशेष आयोजनों की योजना बनाने और आयोजित करने की विशेषताओं का विश्लेषण करना आवश्यक था। इन कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा कर लिया गया है।
तो, विशेष कार्यक्रम (विशेष कार्यक्रम) - उज्ज्वल घटनाओं की मदद से ब्रांड, सेवाओं और कंपनियों को बढ़ावा देने के उद्देश्य से होने वाली घटनाएं जिन्हें न केवल याद किया जा सकता है, बल्कि कुछ मामलों में वे बन जाते हैं। त्योहार (उत्सव, अव्य। - हंसमुख, उत्सव) विपणन गतिविधि का एक अलग क्षेत्र बन गया है। एक प्रकार के इवेंट मार्केटिंग के रूप में, यह एक ऐसी घटना है, जिसका उद्देश्य छुट्टियों की भावना में और एक निश्चित परिदृश्य के अनुसार आयोजित वस्तुओं और घटनाओं को प्रस्तुत करना है। किसी विशेष कार्यक्रम की योजना बनाते समय क्रियाओं का एक सुस्थापित एल्गोरिथम होता है। सबसे पहले, विशेष आयोजन का उद्देश्य स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए। यह सभी इच्छुक पार्टियों के साथ सहमत होना चाहिए, आयोजन की तैयारी में सभी आयोजकों और प्रतिभागियों के ध्यान में लाया जाना चाहिए। उनमें से प्रत्येक को उद्देश्य, जिम्मेदारियों और अंतिम परिणाम को स्पष्ट रूप से जानना चाहिए।
CSN-PRO के उत्पादन विभाग का विकास, आयोजन योजना, दो चरणों में हुई: कर्मचारियों के बारे में जानकारी एकत्र करना और किसी विशेष गतिविधि के लिए जिम्मेदार योजना तैयार करना। इस योजना से उत्सव का आयोजन अधिक संरचित होगा और प्रत्येक कर्मचारी अपनी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार होगा, जो एक बेहतर आयोजन में योगदान देगा।
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