Modalități de rezolvare a conflictelor școlare (din experiența de muncă). Conflicte școlare: tipuri, soluții, tehnici și exemple
fără a lupta cu sistemul?
Situație practică .
Este situația descrisă mai jos un conflict (justificați răspunsul). Dacă situaţia este un conflict , descriu-i structura, dinamica, precum și posibilele cauze de apariție. În caz contrar, răspunde la întrebarea: ce trebuie făcut pentru a preveni un conflict în curs de dezvoltare?
Nastya, o elevă de clasa 11-A, pretinde că este medaliată cu aur. Această medalie este foarte importantă pentru o fată: o familie săracă nu are bani pentru cursuri și tutori care să se pregătească bine pentru admitere, iar medalia oferă beneficii foarte sensibile la intrarea la universitate. La testul de algebră, Nastya s-a așezat pe primul birou în fața mesei profesorului. Când rezolva ultima, cea mai dificilă sarcină de pe draft, o altă candidată la medalie, Liza, fiica unuia dintre profesori, s-a apropiat de masa profesorului. Profesorul a început să-i dicteze această sarcină pe un ton mic. Nastya le-a aruncat o privire și a continuat să rezolve, dar apoi profesorul a atras atenția asupra ei și, uitându-se la notele din ciornă, a spus: „Nu am înțeles - ți-a permis cineva să ne asculți?” Profesorul a luat draftul de la Nastya și a returnat-o la următoarea lecție cu nota „2” pentru înșelăciune. Nastya s-a dus să se plângă directorului, profesorii au fost „convocați pentru o conversație”, dar a spus că Nastya a înșelat în timp ce îi explica Lisei sarcina formulată neînțeles. Au sunat-o și pe Lisa la director, care a confirmat cuvintele profesorului.
Opțiunea mea de răspuns.
Olya cu siguranță această situație este un conflict.
Și acum voi încerca să o întorc la 360 de grade. Îți voi arăta toate nuanțele ascunse acest conflict. Dar, care afectează semnificativ deznodământul și rezultatul final.
Și deci hai să mergem!
Dacă ne îndepărtăm din exteriorul a ceea ce sa întâmplat. Să ne uităm la toate manifestările comportamentale ale oamenilor (Nastya, profesorul, Lisa și directorul) implicați în acest proces.
Este clar că e vina profesorului. La urma urmei, nu i-a fost frică să-și spună „foc” asupra ei, punând-o pe fetiță, în ciuda tuturor eforturilor ei. Și, în același timp, a obținut și sprijin dublu - de la Lisa și regizor.
Le-am spus copiilor mei (30 și 25 de ani) și nepotului meu de 14 ani despre această situație. Eram curios de viziunea lor. Și cel mai important, am vrut să aud verdictul lor în legătură cu ceea ce s-a întâmplat.
Ca de acord, toți au răspuns la unison că e vina lor. în acest conflict - Desigur, profesorul. Ea este o „ridiche”! Pentru că a făcut-o greșit, punându-i un deuce unui elev de succes.
Undeva chiar am fost de acord cu ei. La urma urmei, de fapt, în acel moment, profesoara și-a dat un deuce. Deci, ca și în acest caz, Nastya este un produs exclusiv al activităților sale. Mai ales în etapa de însumare a rezultatului general. Dar aceasta este doar partea exterioară a aisbergului nostru.
Ceea ce este surprinzător este că aproximativ 90% dintre oamenii care trăiesc astăzi pe pământ evaluează situațiile de conflict și conflicte în acest fel. , în care se regăsesc.
Acestea. ei își caută imediat (în linii mari) „capra”. Și anume, persoana care este de vină pentru soarta lor nefericită. De aici necazurile lor. Prin urmare, conflicte prelungite care, în mod ciudat, nu merg nicăieri. Pur și simplu migrează cu omul de la o epocă la alta.
Și din anumite motive, oamenii nu au timpul liber să se uite în spatele cortinei unor astfel de procese. Nedorința lor încăpățânată de a privi aceste acțiuni din cealaltă parte. Abordați rezolvarea conflictelor dvs. fără a da vina pe exterior. La urma urmei, aici este locul Cheia pentru soluționarea de calitate a conflictelor orice complexitate.
De aceea vreau să profit de cererea Olyei. Tocmai pe această situație conflictuală voi dezvălui esența acestei abordări. Astfel încât să puteți vedea clar cum orice conflict poate fi rezolvat calitativ, fără „vărsare de sânge”, pierderi excesive de energie. În același timp, obținerea întotdeauna rezultatul dorit este ușor și vesel.
Cel mai interesant lucru este că pentru a rezolva orice conflict nu e nevoie să mergi la baricade. Nu este nevoie să demonstrezi cuiva că nu ești o „cămilă”.
Este suficient doar să-ți transformi privirea în profunzimea ta, să realizezi esența a ceea ce s-a întâmplat și să faci o nouă alegere.
Chiar acum, această opțiune pe exemplul lui Nastya, vă voi demonstra.
Dar mai întâi, un mic test pentru tine.
Exemplu.
Fata are 5 ani și a fost violată.
Problema se întreabă - Cine este vinovat pentru această situație?
„Violatorul, mama care nu a reușit să treacă, sau fata însăși?”
De regulă, în antrenamentele mele, oamenii spun că de vină este violatorul. Mama cuiva este de vina. Pentru că a reacționat convingător la libertatea oferită fetei.
Dar răspunsul meu se află într-un alt plan. Foarte des îi șochează pe mulți.
Când spun că această situație a fost provocată chiar de fată.
Că ea a fost cea care a ales inconștient să fie violată.
Așa că acum am vești proaste pentru Nastya.
Pentru situație conflictuală, în care s-a trezit, destul de ciudat, provocată inconștient și de ea.
Mai mult, în acest proces, a contribuit de două ori atât la nașterea, cât și la intensificarea conflictului.
Prima dată, (desigur, inconștient). S-a întâmplat în momentul în care a aruncat o privire către profesor și Lisa.
Cel mai probabil, în acest aspect a existat ceva care a „excitat” atât de mult EGO-ul funcționarului școlii. Presupun că aceasta a fost o evaluare din partea lui Nastya a comportamentului profesorului.
Recunosc că Nastya nu a putut observa acest lucru sau pur și simplu nu a acordat atenție esenței mesajului ei interior.
Dar profesorii, de regulă, sunt oameni cu un psihic ascuțit și un ego puternic.
Prin urmare, astfel de nuanțe sunt prinse din mers.
Deci, nu este de mirare!
De ce a reacționat profesorul atât de repede la privirea ei. Iar set deuce este doar o confirmare a celor de mai sus.
A doua oară, Nastya a consolidat acest lucru conflict când s-a dus la director și a început să-și spună adevărul.
Ce se ascunde în spatele acestei intenții?
Ei bine, desigur - poziția de probă a nevinovăției cuiva. Constând în abordarea nedreaptă a profesorului față de elev. Unde este puterea profesorului, ca întotdeauna, de multe ori mai puternică decât adevărul cel mai adevărat (scuzați untul uns cu unt) al elevului.
Desigur, în această situație, puteți lovi „peretele”. Și reacționând dureros la conspirația sistemului (profesor, elev al profesorului școlii și director) de a continua să lupte. De exemplu, mergeți la organizații superioare (departamentul de educație).
Este important doar să ne amintim întotdeauna că peștele putrezește din cap.
Și că strategia probei, de cele mai multe ori, nu aduce rezultatul dorit. Mai ales în lupta împotriva sistemelor. Și dacă te uiți la viața noastră, vei vedea confirmarea cuvintelor mele la fiecare colț.
Deci, poziția dovezilor în orice conflict este întotdeauna defectuoasă. Și cu atât mai mult să lupți cu sistemele - înseamnă să te condamni la un proces lung și dureros. Și cel mai important - nu faptul că îl vei câștiga.
Acum în acest conflict situații, de fapt, Nastina Pride și EGO-ul profesorului s-au întâlnit. Mândria este întotdeauna sensibilă și, în același timp, pretențioasă privește totul cu dispreț. Dar Egoul, cu sprijinul puternic al Minții umane, se dovedește a fi de multe ori mai puternic în acest „duel”.
În plus, oamenii „ascuțiți” pentru idealitate (elev ideal, relație ideală, comportament ideal ...), de regulă, de cele mai multe ori se dovedesc a fi victimele acestui conflict Sau, altfel spus, o lume perfect non-ideală.
Pentru că exact cum poartă în ei înșiși un dezacord puternic cu ceea ce văd ochii lor.
Și cred că eroina noastră nu face excepție de la regulile generale din acest joc pământesc. De aceea profesorul, înzestrat cu putere, a folosit atât de ușor acest instrument.
De aici concluzia. Procesul lansat, pentru a-și dovedi nevinovăția, nu este altceva decât o luptă împotriva „morilor de vânt”.
Este mai bine și mai corect să stai pe un „ciot”, să mănânci o „plăcintă” și să realizezi esența a tot ceea ce s-a întâmplat.
În acest scop, vă propun întrebările mele utile:
— De ce am ales să fiu în acest conflict?
- Care este esența beneficiilor ascunse din acest conflict?
Ce m-a învățat această experiență?
Ce lecții am învățat din această situație?
- Ce vreau să schimb în viitor în strategia mea de viață, când ajung
rezultatul dorit?
Dacă în răspunsurile ei, Nastya nu se minte pe ea însăși, atunci ea va vedea foarte repede beneficiul ascuns pentru ea însăși (și cu siguranță există un beneficiu). Și asta o va ajuta suficient de repede pentru a corecta această situație.
În același timp, demontarea cu infractorii nu este deloc necesară. Corectarea reacției emoționale, datorită eliminării tensiunii interne, vă va permite să priviți acest conflict mai liber și din unghiuri diferite. Si asta inseamnă care este solutia poate veni nu banal.
Și dacă vă umpleți cu o nouă dorință, atunci nu vor fi necesare acțiuni speciale.
Universul însuși va face 80% din acțiunile necesare unei persoane. Iar restul de 20% cheltuit pentru implementarea planului va aduce un rezultat ușor și vesel.
La desert, vreau să mai pun un accent.
Este important să știm și să înțelegem că lumea exterioară este întotdeauna oglinzile noastre. Ele reflectă esența noastră intern puzzle-uri, conflicte. Pe care o purtăm în adâncul conștiinței noastre. Și care sunt foarte conectate cu istoria noastră trecută. Dar din diverse motive, fie nu ne dăm seama de acest lucru. Sau conștient nu doresc să atingă acest trecut neplăcut.
De exemplu, cum să fii de acord cu o femeie că un bărbat țipă la ea. La urma urmei, în astfel de momente ea nici măcar nu permite gândul că în această „oglindă” vede doar propria ei reflectare. La urma urmei, aceasta este nemulțumirea ei internă față de ceva sau cineva reflectat de acest bărbat.
La fel ca și Nastya, acum este dificil să fiți de acord cu doiul livrat. Lumea ei de credințe nu este de acord că „oglinda” profesorului a reflectat dezacordul ei profund cu comportamentul profesorului și cu sistemul în ansamblu.
De aceea elevii se luptă conștient și inconștient cu acest sistem. Și mai presus de toate, nedorința lor de a învăța.
Doar perfecționismul (sindromul studentului excelent) este, de asemenea, una dintre varietățile acestei lupte și dezacord. Doar într-o formă mai voalată.
Prin urmare, atâta timp cât îi căutăm pe cei responsabili pentru necazurile noastre din lumea exterioară. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru ceea ce s-a întâmplat. Noi intotdeauna vom fi victime care sunt în veşnică luptă.
Ei bine, tu, ca întotdeauna, nu mă crezi.
Doar verifică-l singur.
Și nu ezitați să vă împărtășiți observațiile și rezultatele.
Și acum îmi spun la revedere și ne revedem.
am fost cu tine Penyaycheva Lyubov.
Nu este un secret pentru nimeni că un conflict prelungit cu colegii de clasă poate „otrăvi” șederea unui copil la școală pentru o lungă perioadă de timp. Prin urmare, profesorii și părinții nu ar trebui să lase niciodată situația actuală să-și urmeze cursul. Astăzi vă invităm să luați în considerare cele mai frecvente cauze ale conflictelor la școală, precum și cele mai bune opțiuni pentru eliminarea lor.
Foarte des la şcolari există dificultăți asociate cu agravarea relațiilor interpersonale: din partea lor, se aud plângeri constante că părinții lor nu îi înțeleg și nu îi aud, iar colegii de clasă tachina, strigă sau vin cu porecle jignitoare. Experții asigură că această problemă este legată în principal de adaptarea copilului la noile condiții (în special pentru elevii de clasa I), precum și de încercările sale de a se stabili și de a se exprima într-o nouă echipă.
Nu este un secret pentru nimeni că un conflict prelungit cu colegii de clasă poate „otrăvi” șederea unui copil la școală pentru o lungă perioadă de timp. Prin urmare, profesorii și părinții nu ar trebui să lase niciodată situația actuală să-și urmeze cursul. Astăzi vă oferim să luați în considerare cele mai frecvente cauze ale conflicte la școală precum şi cele mai bune opţiuni pentru eliminarea lor.
Principalele cauze ale conflictelor
Conflictul dintre studenții mai tineri nu apare niciodată planificat. Cel mai adesea, disputele elevilor de școală elementară cu greu pot fi numite conflicte. Este mai mult o confruntare unul cu celălalt. Copiii, fără să-și dea seama, intră într-o ceartă cu singura dorință - de a câștiga.
Cât de fără durere vor trece, depinde în mare măsură de profesor. Principalul lucru aici este atitudinea bună a profesorului față de copii. Un profesor experimentat poate transforma cu ușurință orice conflict într-o glumă. Nu sunt rău în astfel de situații „mirilki” - expresii precum „pace între voi, un castron de plăcinte”... De obicei, acest lucru provoacă râs, care acoperă furia copiilor. După ce copiii își strâng mâna, încep imediat să acționeze într-un mod complet diferit. Cel mai eficient este să împaci copiii în joc. Putem spune că fiecare dintre copii este un câștigător. La urma urmei, a reușit să-și privească adversarul în ochi și să-i întindă mâna.
Cel mai adesea băieții sunt în conflict pentru că au o dorință subconștientă de a câștiga. Astfel de dispute pot fi rezolvate prin concursuri: cine se așează de mai multe ori, face flotări sau spune mai multe cuvinte pe o anumită temă, a câștigat.
Adesea există conflicte între băieți și fete. Ele sunt numite și conflicte de simpatie. Intervenția explicită în confruntarea dintre un băiat și o fată (de exemplu, o interdicție categorică a comunicării între părțile în conflict) nu poate decât să agraveze situația, deoarece în procesul conflictului, copiii trec printr-o etapă foarte importantă de identificare a genului. Mult mai eficiente sunt conversațiile discrete, în timpul cărora băieților li se explică vulnerabilitatea și impresionabilitatea fetelor, iar fetelor - consecințele unei relații familiare cu băieții (mai ales dacă mândria unui om mic a fost rănită în prezența semenilor săi) .
Rețineți că este deosebit de dureros conflicte între copii percepută de tinerele mame ai căror copii au mers prima oară la școală. Foarte des părinții se implică în conflictele copiilor. Dar, în orice caz, nu trebuie să faci asta. La urma urmei, copiii se vor împăca imediat, iar părinții vor păstra furia foarte mult timp.
Nu vă certați niciodată copilul în fața altora
Destul de des, părinții încep să crească un copil în prezența altora, crezând că îi va fi rușine și își va înțelege greșeala. Dragi părinți, nu faceți niciodată asta. Copiii, mai ales cei mici, nu simt empatie. Se dezvoltă treptat, cu un sentiment de empatie parentală. Prin urmare, dacă un copil refuză să respecte o instrucțiune sau o cerere, aceasta nu înseamnă că este indiferent. Doar că copilul nu înțelege de ce trebuie să o facă. Iar dacă părinții încearcă să-l facă pe copil să se simtă vinovat, certandu-l în fața semenilor, acest lucru nu va provoca decât resentimente elevului, dar în niciun caz nu se va rușina de ceea ce s-a făcut.
Certerea copilului altcuiva fără părinții lui este strict interzisă. Copiii nu trebuie lăsați să fie umiliți de părinții colegilor de clasă. La hotărâre situații conflictuale la școală este foarte important ca părinții ambilor copii să fie prezenți. Părinții trebuie să le explice copiilor că nu ar trebui să existe dușmănie, vor trebui să învețe în aceeași clasă mult timp, să ia micul dejun la aceeași masă și să stea la același birou.
Reguli de conduită în timpul unui conflict cu un copil
- Lasă copilul să vorbească. Dacă este agresiv sau iritabil, atunci de cele mai multe ori este imposibil să negociezi cu el, așa că încearcă să-l ajuți să elibereze tensiunea. În timpul unei astfel de „explozii”, cel mai bine este să te comporți calm și încrezător, dar încearcă să nu exagerezi cu calm, pe care copilul îl poate lua pentru indiferență.
- Neutralizați agresivitatea în moduri neașteptate. De exemplu, puneți o întrebare despre ceva care nu este legat de conflict.
- Cereți să descrieți rezultatul final dorit, nu lăsați emoțiile să vă controleze.
- Nu este nevoie să răspunzi cu agresivitate pentru agresivitate.
- Folosește expresia „te înțeleg corect?”, care demonstrează atenția față de copil și reduce agresivitatea.
- Nimic nu trebuie dovedit, pentru că este într-un conflict - o pierdere de timp. Emoțiile negative blochează capacitatea de a înțelege și de a fi de acord, în special la copii.
Rezolvați nu mai mult de o problemă la un moment dat
Mai devreme sau mai târziu în fiecare familie apar conflicte asociat cu școlarizarea (note proaste, ceartă cu un coleg de clasă, comportament prost în clasă etc.). Desigur, pot supăra, dar nu ar trebui să fie distructive. Prin urmare, trebuie să urmați câteva reguli pentru a trece prin conflict fără probleme și fără stres pentru copil.
În primul rând, ceea ce ar trebui să-și amintească tinerii părinți este că o singură problemă poate fi rezolvată la un moment dat cu un copil. De preferat cel mai important. Este rău când părinții adună toate problemele laolaltă. Îl încurcă și îl încurcă pe copil. De exemplu, dacă un elev a primit A la clasă și te-a mințit, întreabă mai întâi de ce a mințit. Revino la două mai târziu.
Metodele de rezolvare a problemei trebuie să fie creative, astfel încât copilul să devină interesat și să manifeste dorința de a coopera. Este important să înțelegeți că pentru a găsi așa ceva rezolvarea conflictului Pentru ca toată lumea să fie mulțumită, este posibil doar dacă părinții și copiii încep să coopereze fructuos. În același timp, nu trebuie să uităm de politețe, pentru că orice copil merită o atitudine respectuoasă față de sine.
Prin urmare, dacă vrei ca copilul tău să învețe să-și controleze emoțiile, să se înțeleagă mai bine pe sine și pe ceilalți, respectă-i întotdeauna sentimentele și nu mergi prea departe. Cea mai bună opțiune este o educație flexibilă și respectuoasă bazată pe studiu, nu pe supunere. Acesta este singurul mod de a stabili un contact cu adevărat strâns cu studentul tău.
Jocuri pentru eliminarea agresivității copiilor
Joc cu geanta țipete
Dacă profesorul vede că copiii sunt prea activi în timpul pauzei sau sunt în conflict între ei, îi poate invita să strige într-o pungă specială: elevii se apropie pe rând de profesor și strigă în geantă (fiecare în geanta lui). ). După lecții își pot lua „strigătul” înapoi. Acest joc ajută la restabilirea puterii și scăpa de emoțiile negative.
Jocul „Apeluri”
Scopul acestui joc este înlăturarea agresiunii verbale, precum și manifestarea ei într-o formă acceptabilă.
Copiii stau în cerc și trec mingea, spunându-și unul altuia cuvinte inofensive. Pentru a face acest lucru, mai întâi trebuie să discutați ce „nume de nume” puteți utiliza - numele de obiecte, legume, fructe. Condiția principală a jocului - nu poți fi jignit. Sună cam așa: „Tu, Masha, un cactus”, „Tu, Misha, un buldozer” etc. Jocul trebuie jucat într-un ritm rapid.
Jocul „Piatra în pantof”
Scopul jocului este să înveți să-ți recunoști emoțiile și sentimentele celorlalți.
Profesorul îi întreabă pe copii: „Ați avut vreodată o piatră în pantofi?” Apoi întreabă: „Adeseori nu scuturai piatra când veneai acasă și dimineața, punându-ți pantofii, ai simțit asta? Ai observat că în acest caz, piatra mică din pantof de ieri s-a transformat într-un mare problemă?". Copiii vorbesc despre experiențele lor. Apoi profesorul continuă: „Când ne enervăm, este perceput ca o piatră în pantof. Dacă îl scoatem imediat, piciorul nu va fi rănit. Dar dacă lăsăm piatra în același loc, apar probleme. Prin urmare , este util să vorbim despre pietrele noastre problematice imediat ce au fost observate.” Apoi profesorul se oferă să le spună copiilor „Am o piatră în pantof” și să vorbească despre ceea ce îi îngrijorează. Și toată lumea poate oferi unui coleg de clasă o modalitate de a scăpa de „piatră”.
De ce apar conflicte între colegi? Pot exista mai multe motive:
lupta pentru autoritate
rivalitate,
înșelăciune, bârfă,
insulte
resentiment
ostilitate față de elevii preferați ai profesorului,
antipatie personală pentru o persoană,
simpatie fără reciprocitate,
lupta pentru o fată (băiat).
Există zeci și chiar sute de astfel de motive. Este necesar să se identifice corect cauzele confruntării chiar la începutul conflictului pentru a găsi soluția constructivă necesară.
De asemenea, este important să înțelegem că nu toate conflictele copiilor au nevoie de participarea adulților. Unii dintre ei sunt destul de capabili să se rezolve singuri. În astfel de cazuri, este mai bine ca profesorul să nu se amestece în cursul evenimentelor și să nu exercite presiuni, ci să ia o poziție observatoare, acționând doar ocazional ca un consilier. Experiența rezolvării independente a conflictelor îi va ajuta pe adolescenți să dezvolte abilitățile sociale de care au nevoie la vârsta adultă.
Dacă, totuși, conflictul a ajuns în stadiul în care este necesară intervenția profesorului, este important să faceți acest lucru cu tact și grijă pentru a nu răni mândria copiilor și a nu provoca agresivitate. Este necesar să ascultăm cu răbdare și foarte atent ambele părți, pe parcurs punând întrebări prompte care să le permită participanților la conflict să gândească și să analizeze situația cu mai multă atenție.
Pentru a rezolva orice conflict școlar, există un singur algoritm:
1) Mențineți un mediu calm. Va permite să nu se ajungă la nivelul insultelor și insultelor.
2) Încercați să evaluați situația cât mai obiectiv posibil.
3) Este necesar să se creeze condiții în care părțile în conflict să poată duce un dialog deschis și constructiv.
4) Este necesar să-i ajutăm pe elevi să ajungă la o concluzie comună și să identifice un scop comun.
5) Este necesar să facem un bilanț și să tragem concluzii care să-i ajute pe copii să interacționeze mai bine în viitor.
În rezolvarea oricărui conflict, este foarte important un dialog deschis între participanții săi. Oferă băieților posibilitatea de a-și exprima calm și fără isterie punctele de vedere despre situație unul altuia, spunând cele mai importante puncte pentru ei. Abilitatea de a asculta este o abilitate importantă care va ajuta foarte mult copiii în viitor în rezolvarea problemelor complexe ale adulților. După ce s-au ascultat, băieții vor putea ajunge mult mai repede la un numitor comun și vor putea găsi o soluție care să se potrivească ambelor părți.
După ce conflictul este complet rezolvat, este necesar să discutăm cu fiecare dintre părți. Nu cere scuze publice, asta poate răni mândria copilului. Este important ca un adolescent să aibă încredere într-un adult, prin urmare, pentru a crea o atmosferă prietenoasă, este recomandat să-l chemați pe nume pe copil și să-l poziționați ca un egal cu el însuși. Este necesar să explicăm că conflictul nu este un motiv de îngrijorare, este o anumită experiență de viață, din care vor mai fi multe. Și că este mult mai bine să rezolvi toate certurile în mod pașnic, fără reproșuri și insulte reciproce, precum și să tragi concluzii și să lucrezi la greșeli.
Adesea, un adolescent dă dovadă de agresivitate dacă are o lipsă de comunicare și hobby-uri. Profesorul poate încerca să remedieze situația vorbind cu părinții elevului despre distracția copilului său. Puteți oferi informații despre cercuri sau secțiuni, despre asistența socială care se desfășoară la școală și să vă sfătuiți să implicați copilul în astfel de activități. Cu o nouă ocupație, va primi un număr mare de emoții pozitive și noi cunoștințe, nu va avea timp de certuri și bârfe.
De asemenea, toți elevii vor beneficia de activități extracurriculare în care pot comunica mai informal. Acestea pot fi vizionare și discuții în comun de filme, antrenamente de miting, recreere în aer liber etc.
Conflictele vor fi mereu prezente între elevi și este întotdeauna necesar să le rezolvi (și să-i înveți cum să le rezolve). La urma urmei, relațiile de încredere mențin o atmosferă pașnică în sala de clasă, iar cele distructive implică resentimente și iritare. Oprirea și gândirea în momentul în care emoțiile negative au invadat este cel mai important lucru în rezolvarea situațiilor conflictuale.
Lina MAKAROVA, expert psihologie
Lumea relațiilor dintre copii este complexă și contradictorie și este foarte trist dacă părinții privesc viața unui copil la școală prin ochelari de culoare trandafir. Trebuie să recunoaștem că pe lângă prietenie, interese și hobby-uri comune, există nemulțumiri, ostilitate, dispute și conflicte în echipa de copii și tineret. Să încercăm să ne dăm seama de ce apar situații neplăcute, ce servește drept declanșator, cu ce pot ajuta adulții și, cel mai important, când trebuie să intervină exact părinții în conflict. Deci, primul lucru pe primul loc.
Ce este conflictul
Conflicte la școală, tipuri și soluții
Suntem obișnuiți cu semnificația negativă a conceptului de „conflict” și denotăm prin acest cuvânt dușmănia și opoziția oamenilor din cauza neasemănării și discrepanței dintre interesele, scopurile și normele de comportament ale acestora. Despre această formă distructivă de conflict vom vorbi astăzi. Cu toate acestea, în mod corect, trebuie menționat că există o altă definiție, conform căreia conflictul este o componentă importantă a dezvoltării societății și nu duce la rezultate negative. Acesta este un conflict constructiv, al cărui rezultat este dobândirea de către toate părțile interesate a unei experiențe pozitive valoroase, care este foarte importantă pentru dezvoltarea ulterioară.
Comunitatea școlară este o anumită societate, a cărei viață normală este imposibilă fără conflicte și ciocniri de interese. Cel mai adesea, apar conflicte între elevi, precum și între profesor și elev. Conflictele dintre părinții elevului și profesorul sunt mai puțin frecvente. Să ne dăm seama care sunt caracteristicile lor.
Conflict elev-elev
Conflicte la școală
Motivele dezvoltării unei astfel de situații pot fi resentimente, înșelăciune, insulte, rivalitate pentru autoritate, ostilitate personală sau, dimpotrivă, simpatie, dar neîmpărtășită. Iar copiilor adesea le displace „animalele de companie ale profesorului”.
Din fericire, cel mai adesea copiii înșiși rezolvă conflictele între ei, acumulând astfel treptat experiența de comunicare în echipă. Dar totuși, ajutorul adulților este uneori foarte necesar. Cu toate acestea, este necesar, dacă este posibil, să se dea copilului lecții de independență, prin urmare, nu ar trebui să se intervină în conflict până când acesta este complet rezolvat. O excepție poate fi făcută doar în cazuri absolut extraordinare, când, fără intervenția bătrânilor, situația ajunge la propriu în impas.
De obicei, este suficient să vorbești calm cu copilul, explicându-i că în viață există o mulțime de astfel de ciocniri de interese și trebuie să înveți cum să găsești cele mai bune modalități de a rezolva problema. Este foarte important într-o atmosferă confidențială să-i oferi elevului posibilitatea de a înțelege motivele comportamentului adversarului său, este grozav dacă se poate pune la locul lui și poate înțelege ce l-a motivat pe adversar. Apoi, în viitor, elevul va fi capabil să tragă concluzii și să învețe să rezolve conflictele fără insulte și insulte reciproce.
Conflict elev-profesor
Conflicte la școală
În conflictele de acest gen, rolul principal îl joacă relația existentă între profesor și elev, în plus, se văd aproape în fiecare zi, și nu există nicio scăpare de la acest tip de comunicare. Cauza situațiilor conflictuale poate fi un sentiment de inferioritate și subestimare a elevului sau, dimpotrivă, grosolănia și neascultarea acestuia. Pe de altă parte, elevul poate să nu fie mulțumit de cerințele excesive ale profesorului, de inconstanța sa în chiar aceste cerințe, precum și de eșecul profesorului de a-și îndeplini propriile promisiuni.
În astfel de situații, soluția problemei cade pe umerii adulților. În orice caz, înțelepciunea bătrânilor ar trebui să se asigure că conflictul nu se va dezvolta într-o problemă serioasă, părinții și profesorul ar trebui să fie capabili să surprindă momentul conflictului și să facă tot posibilul pentru a-l stinge chiar de la început.
Chiar dacă copilul greșește, chiar dacă își neglijează îndatoririle de student, învață prost și nu duc la bun sfârșit sarcinile, în niciun caz nu trebuie să ridici vocea la el, pentru că asta va provoca un răspuns negativ. Este mai bine să uitați de tonul de comandă. Chestia este că un copil obraznic și incontrolabil, precum și unul nesigur și timid, poate fi inspirat să studieze bine doar prin credința în abilitățile sale și disponibilitatea constantă de a ajuta. Și cel mai important, adulții trebuie să fie capabili să asculte și să audă copilul, pentru că niciun conflict nu se dezvoltă fără temei, totul are propriile sale motive, uneori profund ascunse.
Conflictele la școală la copii pot apărea din cauza unor dezacorduri minore cu privire la succesul școlar, comportament, atitudini unul față de celălalt, haine etc. Conflictele dintre elevi sunt cele mai frecvente la școală. Conflictele elev-elev sunt rezolvate de către participanții la dispută pe cont propriu, dar adesea este necesar ajutorul fie al unui profesor de clasă, fie al unui psiholog, fie al părinților. Nu este neobișnuit să observați agresiuni verbale din partea copiilor sau confruntări fizice deschise la școală. Acest lucru se întâmplă din cauza vârstei, educației, temperamentului. Copiii nu sunt încă atât de conștienți de granițele comunicării între ei. Adesea cauza conflictului este lupta pentru conducere, rivalitatea personală, conflictele etnice. În acest caz, rolul și reacția profesorului este foarte important, ca intermediar între copii, care poate rezolva conflictul în stadiul inițial. Dacă conflictul nu a fost rezolvat inițial, atunci dezacordurile între copii pot crește. Conflictul școlar între elevi este un fenomen comun, în care fiecare învață să-și apere punctul de vedere, învață să trăiască conform legilor societății copiilor. Numărul maxim de conflicte cade pe adolescență. Dorința de a se afirma, de a deveni lider poate provoca conflicte. Insultele și insultele pe care copiii le provoacă unii altora sunt, de asemenea, cauze de conflict. Există un asemenea lucru ca bullying, care este o expresie a violenței mentale care implică elevii.
Bullying-ul este persecutarea agresivă a unuia dintre membrii echipei (în special a echipei de școlari) de către restul membrilor echipei sau o parte a acesteia. În caz de agresiune, victima nu se poate proteja de atacuri în acest fel.
Ca manifestări de agresiune, experții consideră insultele, amenințările, agresiunea fizică și o evaluare negativă constantă a victimei și a activităților acesteia.
Bullying-ul poate fi atât fizic, cât și psihologic. Apare la toate vârstele și grupuri sociale Oh. În cazuri dificile, poate prelua unele caracteristici ale criminalității de bande.
Bullying-ul face ca victima să-și piardă încrederea. De asemenea, acest fenomen poate duce la tulburări psihice de severitate diferită, precum și la boli psihosomatice și poate provoca sinucidere. În acest caz, este important să explicați persoanei că este hărțuită și să arătați cum să acționați în această situație (https://ru.wikipedia.org/wiki/Harassment).
Cele mai frecvente victime în școală sunt:
- perdanți, studenți cu rezultate slabe;
- studenți excelenți, copii minune;
- copii slabi din punct de vedere fizic;
- copii supraprotejati de parinti;
- copii cu dizabilități, dizabilități fizice;
- copiii care nu au noutăți electronice sau care au cele mai scumpe dintre ele.
Băieții sunt mai des victimele și inițiatorii agresiunii școlare.
Trebuie remarcat faptul că există caracteristici tipologice ale participanților la hărțuire. Dacă copilul este agresiv sau, dimpotrivă, face obiectul unor atacuri, atunci merită să-și reconsidere comunicarea și acțiunile în conformitate cu această tipologie.
unu. " Persecutorii”- astfel de copii se disting prin autoritarism. „Persecutorii”, în ciuda rolului lor, se consideră prea amabili, adică vor să fie și mai puțin amabili decât sunt. De asemenea, „persecutorii” nu sunt și nu au tendința de a avea răbdare. În general, „persecutorii” au o stima de sine și un nivel de aspirații destul de ridicate.
2." Victime". „Victimele” au cel mai scăzut statut sociometric și coeficientul de satisfacție cu comunicarea, ceea ce indică poziția lor scăzută în clasă. „Victimele” sunt dependente, „slabe” în comparație cu alți participanți la agresiune. Stima de sine a „victimelor” este cea mai scăzută în comparație cu alte grupuri, iar nivelul revendicărilor este destul de ridicat, adică „victimele” sunt foarte nemulțumiți de ei înșiși, nu se acceptă și, poate, vor să se schimbe. Nivelurile de anxietate, dificultățile de comunicare și conflictele sunt, de asemenea, cele mai ridicate în rândul „victimelor”.
3." Ajutoare”- ajutați „persecutorii”, aceștia nu realizează respect în clasă. „Ajutătorii” sunt foarte dependenți, din cauza cărora sunt supuși de „persecutori”, dar în același timp sunt destul de autoritari, ceea ce le creează disconfort intern. În ceea ce privește hărțuirea directă activă, „asistenții” sunt cei care au cele mai mari rate, pentru că deseori ei sunt cei care bat nume, bat, etc., iar „persecutorii” aleg doar o țintă și se gândesc la un plan. „Ajutătorii” se confruntă cel mai adesea cu o lipsă acută de comunicare cu tatăl lor.
patru." Apărătorii» sunt in general multumiti de pozitia lor, care este si destul de ridicata. Sunt cei mai puțin predispuși să-și agreseze colegii de clasă și sunt hărțuiți, ceea ce confirmă corectitudinea împărțirii în grupuri. „Apărătorii” au o stima de sine destul de ridicată, mai ales în ceea ce privește fiabilitatea și înțelegerea. Aceste caracteristici le permit să înțeleagă „victimele”, să le simpatizeze și să le ajute.
Copiii apreciază nivelul violenței la școală mult mai ridicat decât în familie. Prin urmare, școala ar trebui să fie un loc în care este păstrat un mediu sigur (pe baza materialelor unui studiu sociologic al Departamentului de Sociologie a Tineretului a Facultății de Sociologie a Universității de Stat din Moscova, numit după M. V. Lomonosov „Problema violenței împotriva adolescenți”). Mai mulți copii care indică un grad mare și mediu de violență la școală se observă în rândul copiilor în familiile cărora există relații mișto și alienate sau proaste, indiferență, indiferență sau nemulțumire constantă, iritare; în familiile sărace și cu venituri mici; printre copiii care studiază pentru triple și două, și aproape pentru un triplu, sunt implicați activ în subculturile tineretului, fumează, beau alcool în mod regulat și sunt înscriși în școală. Astfel, lupta împotriva violenței școlare ar trebui să vizeze în primul rând copiii din familii cu relații de familie precare, copiii cu performanțe școlare slabe și comportament deviant (incluși activ în subculturile de tineret, fumători, băutori obișnuiți de alcool, înscriși în școală).
Cum protejează legea drepturile copiilor într-o instituție de învățământ și familie?
Să ne întoarcem la Legea federală din 24 iulie 1998 nr. 124-FZ „Cu privire la garanțiile fundamentale ale drepturilor copilului în Federația Rusă”.
- Într-o organizație educațională, atunci când desfășoară activități în domeniul educației și familiei, drepturile copilului nu pot fi încălcate.
- Elevii peste 8 ani pot fi inițiatorii creării de asociații obștești într-o organizație de învățământ.
- Elevii au dreptul de a se adresa comisiei de conflict în mod independent sau prin reprezentanții lor aleși.
- Protecția drepturilor copiilor în situații dificile de viață este realizată de mai multe organisme diferite. Diverse asociații publice pentru protecția drepturilor copilului pot contesta în instanță acțiunile ilegale ale părinților, profesorilor și lucrătorilor medicali.
- Dacă un copil are nevoie de asistență socială, psihologică, pedagogică, de reabilitare socială, atunci autoritățile competente sunt obligate să ia măsuri pentru a oferi o astfel de asistență.
Dreptul de a proteja elevii este, de asemenea, consacrat în Legea federală nr. 273-FZ din 29 decembrie 2012 „Cu privire la educația în Federația Rusă”. În cazul unui conflict între elevi și a unor consecințe grave ale conflictului, pentru a proteja drepturile elevilor, părinții pot trimite contestații și reclamații. Părinții pot aplica la comisia de conflicte. Părinții pot folosi toate mijloacele pentru a proteja drepturile copilului lor la școală care nu contravin legii.
Caracteristici ale rezolvării conflictelor la școală
Dacă profesorul a fost martor la un conflict interpersonal sau elevii s-au îndreptat către el, atunci profesorul trebuie să înțeleagă situația.
Profesorul trebuie să fie obiectiv față de toate părțile în conflict.
Este necesar să se analizeze conflictul individual și numai cu acei copii care sunt participanți la conflict.
Trebuie să încercați să rezolvați conflictul fără a implica terți. Dacă profesorul poate face față situației de conflict fără ajutorul directorului, directorului adjunct, psihologului, atunci acest lucru va ridica doar autoritatea profesorului însuși.
Profesorul comunică cu participanții la conflict cât mai specific posibil, fără emoții inutile și amintiri de comportament rău, note proaste etc.
Profesorul creează premisele pentru ca elevii să determine în mod independent subiectul conflictului și să încerce să găsească singuri căi de ieșire din situația conflictuală.
Profesorul ar trebui să ofere fiecărei părți a conflictului posibilitatea de a vorbi, de a asculta cu atenție fiecare elev și de a nu reacționa la iritația părților în conflict.
Nu uitați de regulile eticii pedagogice, profesorul trebuie să fie amabil, plin de tact pentru a comunica cu elevii.
Dacă conflictul nu poate fi rezolvat de către profesor, atunci este posibil să se implice și alți specialiști din școală. Este posibil să apelați la un psiholog pentru sfat, un pedagog social, dacă conflictul a escaladat și există semne de comportament agresiv.