Definicja i funkcja organizacji społecznej. Organizacja społeczna: pojęcie, rodzaje organizacji społecznych
Termin „organizacja” (z łac. Organizm- Informuję, smukły wygląd, układam) jest używany w kilku znaczeniach:
- jako pierwiastek;
- jako rodzaj działalności dowolnej grupy;
- jako stopień wewnętrznego uporządkowania, spójności w funkcjonowaniu elementów systemu.
W socjologii kluczowym pojęciem jest element struktury społecznej i podaje się następującą definicję: organizacja społeczna- duża grupa społeczna utworzona w celu osiągnięcia określonych celów(N. Smelser).
Amerykański inżynier jako pierwszy podjął próbę stworzenia teorii organizacji. Federica Taylora(1856-1915). Wdrażając w życie system standaryzacji metod pracy, wpadł na pomysł linii produkcyjnych i przenośników. W takiej organizacji główną rolę odgrywała kadra administracyjna i kierownicza, która kontrolowała proces produkcyjny. Ponadto Taylor zaproponował stymulowanie najbardziej pracowitych i przedsiębiorczych poprzez system bodźców materialnych. Ten model Taylora został nazwany „Szkołą Zarządzania Naukowego” lub „Tayloryzmem”.
Na początku XX wieku. Francuski inżynier (1841-1925) opracował model organizacji-maszyny. Jej istotą było to, że sama organizacja była rozumiana jako bezosobowy mechanizm, narzędzie rozwiązywania ważnych społecznie problemów, w którym osoba była tylko formalnym wykonawcą, elementarną komórką w systemie dowodzenia i kontroli. Zadanie administracji zostało zredukowane jedynie do kontroli, koordynacji i planowania pracy poszczególnych części systemu. Fayol uważał, że o skuteczności organizacji decyduje jedność dowodzenia i jasny podział pracy.
Wszystkie organizacje, ze względu na standaryzację swoich działań i jedność zarządzania, są w mniejszym lub większym stopniu zbiurokratyzowane. Sam termin "biurokracja", oznaczający władzę urzędników, wprowadził do obiegu naukowego francuski naukowiec de Gournay w 1745 r. przez A. M. Webera. który jako pierwszy rozwinął socjologiczną koncepcję biurokracji Siedem głównych cech organizacji biurokratycznej to:
- hierarchia władzy w formie piramidy, sugerująca odpowiedzialność niższych urzędników przed wyższymi;
- działalność urzędników jest regulowana na podstawie formalnie ustalonych zasad i instrukcji zapewniających jednolitość i ciągłość czynności zarządczych;
- ścisły podział pracy, a każda funkcja musi być wykonywana przez kompetentnego i posiadającego wiedzę fachowca pracującego na umowę i ponoszącego pełną odpowiedzialność za jakość wykonywania swoich obowiązków;
- życie prywatne urzędników jest oddzielone od działań w organizacji, podlegają oni wyłącznie obowiązkowi służbowemu i powinni być jak najbardziej obiektywni („idealny administrator pracuje bez złości i namiętności”);
- awans (kariera) urzędnika na kolejne szczeble kariery odbywa się w zależności od jego zdolności zawodowych, poziomu umiejętności i stażu pracy;
- działania pracowników budowane są w oparciu o dyscyplinę służby i kontrolę administracyjną:
- urzędnicy są nagradzani stałym dodatkiem pieniężnym (pensją).
M. Weber uważał współczesne biurokracje za organizacje efektywne, gdyż decyzje podejmowane są tu nie arbitralnie, lecz według ogólnych kryteriów, szkolenie zawodowe odcina „utalentowanych amatorów” i podnosi ogólny poziom kompetencji. Biurokracja, dając stałą pensję i ściśle ograniczając funkcje, zmniejsza korupcję w porównaniu z organizacjami tradycyjnych społeczeństw, ogólne kryteria oceny działalności ograniczają możliwość powiązań osobistych i rodzinnych.
Główna zaleta biurokracji Według Webera to wysoka efektywność ekonomiczna i ekonomiczna: dokładność, szybkość, wiedza, stałość procesu zarządzania, tajemnica służbowa, jedność dowodzenia, podporządkowanie, minimalizacja konfliktów i oszczędność. Główna wada- ignorowanie specyfiki sytuacji konfliktowych, działania według szablonu, brak niezbędnej elastyczności.
Zatem dla M. Webera biurokracja jest „idealnym typem” zarządzania, nastawionym na racjonalną i efektywną realizację zadań stojących przed organizacją. W rzeczywistości żadna rzeczywista organizacja nie może w pełni odpowiadać weberowskiemu modelowi biurokracji.
Mimo licznych mankamentów biurokracja, zdaniem wielu ekspertów, jako forma zarządzania w obecnym czasie zachowuje swoją sprawność. Dlatego jednym z zadań nowoczesnego zarządzania jest dostosowanie działań biurokracji do zasad wypracowanych przez M. Webera.
Rosyjski socjolog sztuczna inteligencja Urodziwy(ur. 1940) podkreśla, co następuje oznaki nowoczesnej organizacji:
- charakter docelowy;
- podział członków organizacji według ról i statusów;
- podział pracy i specjalizacja funkcji;
- konstrukcja według zasady pionowej (hierarchicznej);
- dostępność określonych środków regulacji i kontroli działalności organizacji;
- integralność systemu społecznego.
Cel jest kluczowym elementem organizacji społecznej. Są trzy powiązane rodzaje celów organizacyjnych:
- cele-zadania - instrukcje wydawane jako programy działań ogólnych, wydawane z zewnątrz przez organizację wyższego szczebla;
- zorientowanie na cel- zestaw celów realizowanych przez organizację;
- cele systemowe - cele podyktowane chęcią zachowania organizacji jako niezależnego systemu.
Wszystkie różnorodne organizacje społeczne są klasyfikowane według różnych kryteriów. A więc amerykański socjolog. Etzioni dzieli wszystkie organizacje na trzy główne grupy:
- dobrowolny których członkowie zrzeszają się dobrowolnie (partie polityczne, związki zawodowe, kluby, związki wyznaniowe itp.);
- wymuszony, których członkami stają się siłą (wojsko, więzienia, szpitale psychiatryczne itp.):
- utylitarny, którego członkowie jednoczą się, aby osiągnąć wspólne i indywidualne cele (przedsiębiorstwa, firmy, struktury finansowe itp.).
Współcześni socjologowie rosyjscy wyróżniają głównie następujące typy organizacji:
- biznes członkostwo, które zapewnia pracownikom środki do życia (przedsiębiorstwa, korporacje, firmy, banki itp.);
- publiczny które są zrzeszeniami masowymi, w których członkostwo umożliwia zaspokajanie potrzeb politycznych, społecznych, kulturalnych, duchowych, twórczych i innych (partie polityczne, związki zawodowe, stowarzyszenia twórcze itp.);
- mediator, łącząc cechy biznesu i organizacji publicznych (spółdzielnie, spółki osobowe itp.);
- asocjacyjny powstających na zasadzie wzajemnej realizacji zainteresowań (szkoła naukowa, koła zainteresowań, grupy nieformalne itp.).
Można stworzyć typologię organizacji według branży: przemysłowy i gospodarczy, badawczy, administracyjny, finansowy, edukacyjny, społeczno-kulturalny, medyczny itp.
Nowoczesne organizacje są złożone Układ sterowania, w tym następujące cechy:
- opracowanie strategii zarządzania organizacją;
- działania w zakresie zarządzania personelem organizacji;
- pozyskiwanie, selekcja i rozpowszechnianie ważnych informacji biznesowych i społecznych;
- racjonalna dystrybucja zasobów organizacji;
- realizacja polityki personalnej;
- prowadzenie negocjacji handlowych;
- wprowadzenie zasad innowacyjnego zarządzania;
- dystrybucja reklam;
- planowanie i projektowanie pracy w organizacji;
- kontrola i koordynacja działań pracowników.
To nie jest pełna lista funkcji specjalisty w działaniach zarządczych. Obecnie tacy specjaliści są kluczowymi postaciami w organizacji. Jednocześnie w ramach organizacji mogą rozwijać się nieformalne powiązania i relacje, które powstają spontanicznie w wyniku długotrwałej komunikacji interpersonalnej i wewnątrzgrupowej. Relacje nieformalne służą jako swego rodzaju mechanizm łagodzenia napięć powstałych w wyniku sprzeczności między indywidualnymi interesami a sztywnymi regułami formalnej organizacji, ale czasami mogą mieć negatywny wpływ na działania organizacji.
Tak więc organizacja społeczna odgrywa ważną rolę w życiu społeczeństwa. Według figuratywnego wyrażenia amerykańskiego socjologa W. White'a, współczesny człowiek jest „człowiekiem organizacji”. Z kolei organizacja wymaga od niego skupienia się na racjonalnym stylu zachowania, kompetencjach, wiedzy i umiejętnościach. Jednocześnie socjologia powołana jest do rozwiązywania społecznych problemów optymalizacji warunków efektywnego funkcjonowania organizacji.
Rodzaje organizacji społecznych
Istnieją dwa główne typy organizacji - i nieformalne. Odróżnia je od siebie stopień sformalizowania wszelkich występujących w nim powiązań, interakcji i relacji. Jednak w praktyce organizacje mają zarówno aspekt formalny, jak i nieformalny.
Formalny aspekt organizacji- najważniejsza rzecz, która odróżnia organizację od innych zjawisk społecznych. Organizacja implikuje obecność stabilnej formy, sztywnych hierarchicznych ram relacji. Formalny charakter organizacji społecznej przejawia się obecnością trwałej struktury statusu, zespołem sformalizowanych norm oraz stabilnym podziałem obowiązków i uprawnień. Podstawą formalizacji jest funkcjonalny podział pracy. Zgodnie z systemem podziału pracy są one sumowane i ustalane formalnie.
poziom różnicy statusu. Statusy są uporządkowane hierarchicznie według podobieństwa zadań funkcjonalnych, a między nimi ustalane są relacje kierowniczo-podległościowe.
Nieformalny aspekt organizacji przejawia się w obowiązkowej obecności w niej swego rodzaju „tła”, jakim jest atmosfera moralna i psychologiczna, relacje międzyludzkie, ukryte przywództwo, upodobania i antypatie ludzi. Pomiędzy „formą” a „tłem” istnieją zawsze złożone dialektyczne relacje nierozerwalnych wzajemnych powiązań.
Krystalizacja formalnej struktury organizacji społecznej stanowi proces ingitacjonalizacji. W trakcie tego procesu struktura formalna nabiera niejako niezależnego istnienia, niezależnego od konkretnej jednostki i jej woli. Właśnie z powodu tej „niezależności” jest tak oderwana od jednostki, że przestaje reagować na indywidualną zmienność, traci wszelki psychologizm, zamieniając się w to, co społeczne jako takie.
Funkcjonalizm klasyczny (T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni) uznaje organizację formalną za system samobilansujący się, samowystarczalny w swej obiektywności. Najważniejszą rzeczą, która odróżnia organizację od wszystkich innych typów grup, jest świadome wyznaczanie celów. Organizacja jest tworzona w określonym, jasno pojmowanym celu i świadomie planuje działania swoich członków. Etzioni zwraca uwagę na totalny charakter organizacji dla społeczeństwa: „Rodzimy się w organizacji, w niej się wychowaliśmy, znaczną część naszego istnienia poświęcamy pracy w organizacji… Większość z nas w niej umiera, a kiedy nadchodzi godzina pochówku, największą z organizacji jest państwo - musi wydać pozwolenie na pochówek.
Stopień zorganizowania stosunków społecznych i życia codziennego jest maksymalny w społeczeństwie przemysłowym. Pojawienie się wielkich form produkcji i kapitału pod koniec XIX wieku. wymagał rozwiązania następujących pytań: jak zracjonalizować proces pracy i zarządzanie produkcją, jak osiągnąć wyznaczone cele i jednocześnie zaspokoić potrzeby uczestników, aby je osiągnąć. Na te pytania próbował odpowiedzieć F. Tylor w swojej menedżerskiej koncepcji biurokracji, a M. Weber w swojej koncepcji teoretycznej
biurokracja. Obie koncepcje łączyła wiara w możliwość idealnej organizacji społecznej, która może zapewnić nieprzerwaną, idealnie skoordynowaną pracę i to samo idealne zarządzanie. Kluczem do tego wszystkiego, zdaniem Webera, było kierowanie się zasadą racjonalności.
Według koncepcje M. Webera, kształtowanie formalnej struktury społeczeństwa - jego organizacji - odbywa się na podstawie postępowej racjonalności. Im bardziej dojrzałe staje się społeczeństwo, tym bardziej racjonalnie dąży do samoorganizacji. Jest wolny od irracjonalnych idei i tradycji. Rozwija biurokratyczną organizację opartą na profesjonalnym zarządzaniu, stabilności i sztywno ustalonej hierarchii.
Opisując „typ idealny”, tj. nieistniejący teoretyczny model biurokracji zidentyfikował siedem głównych cech wyróżniających organizację biurokratyczną:
- podział pracy zapisany w formalnych zasadach lub przepisach (lista obowiązków zawodowych);
- pionowo-hierarchiczny porządek podporządkowania;
- obecność urzędu publicznego lub urzędu, w którym przechowywane są pisemne dokumenty odzwierciedlające działalność organizacji, prowadzona jest korespondencja biznesowa, przyjmowane są skargi;
- istnienie formalnej procedury szkolenia urzędników;
- obecność pracowników pełnoetatowych, którzy są stale zajęci sprawami organizacji przez cały dzień roboczy;
- obecność oficjalnych zasad regulujących tryb działania organizacji, podział dni wolnych i roboczych, godziny przerw, przyjmowanie gości itp.;
- lojalność każdego pracownika wobec organizacji jako całości, przyjęcie jej zasad, działania w interesie całości.
Ten formalny system regulacji ma na celu zapewnienie, aby działania jednostek wchodzących w skład organizacji były jak najbardziej przewidywalne, łatwo skoordynowane i proste do kontrolowania.
Weber uważał, że ostateczny rozwój biurokracji powinien zapewnić absolutną sprawność zarządzania, idealną szybkość i spójność funkcjonowania mechanizmu społecznego. Jego zaletami są bezosobowość, wyalienowanie od jednostki, jednoznaczność relacji, ponieważ jest to raczej sztywny abstrakcyjny schemat, goły rysunek, którego główną zaletą jest przejrzystość. Jednocześnie Weber dostrzegał także mankamenty zarządzania biurokratycznego, takie jak brak elastyczności niezbędnej do adekwatnego reagowania na niestandardowe sytuacje, stereotypowe myślenie i działanie, co pociąga za sobą nieumiejętność dopuszczenia możliwości wystąpienia nieprzewidzianych konsekwencji każdego działania, które nie mieści się w szablonie.
Z praktyki historycznej i późniejszych badań socjologów (np. R. Msrtona, który wykazał nieuchronność „nieprzewidzianych konsekwencji”) wynikało, że w zasadzie nie może istnieć idealnie funkcjonująca organizacja formalna. Formalna organizacja jest sztywna, podczas gdy żywa rzeczywistość społeczna jest zmienna i zawsze bogatsza i bardziej zróżnicowana niż schemat biurokratyczny. Co więcej, organizacja formalna operuje tylko rolami – szefa, podwładnego, sekretarza, audytora – i nie widzi za nimi prawdziwych ludzi, gdyż nie może uwzględniać indywidualności jednostek, ich psychiki, relacji międzyludzkich, jakie między nimi zachodzą. Działa z prostą i jasną logiką i jest tak bezosobowy w swojej mechanicznej bezwładności, że wywołuje zjawisko „martwych dusz” i poruczników Kizhe.
Współczesna socjologia organizacji krytycznie odnosi się do teorii biurokracji Webera. T. Parsons, A. Gouldner i wielu innych socjologów dostrzega główną sprzeczność w fakcie, że rzeczywista osoba na szczycie biurokratycznej piramidy nie zawsze posiada wystarczającą wiedzę specjalistyczną. Status formalnego lidera daje mu wielką władzę w organizacji, podczas gdy zawodowy autorytet i kompetencje należą do nieformalnego lidera. Dlatego obok hierarchii formalnej powstaje hierarchia nieformalna, a taki stan może stać się źródłem ciągłych konfliktów.
Biurokratyczna organizacja może stać się przeszkodą dla kreatywności i innowacji. Zdaniem francuskiego socjologa M. Croziera kreatywność jest możliwa w organizacjach, w których istnieją normy zachęcające do innowacji, ale struktura organizacji biurokratycznej, nastawiona na jednolitość i bezkwestionowane podporządkowanie strukturom wyższym, nie zapewnia niezbędnej swobody wprowadzania innowacji.
System biurokratycznej kontroli nie zachęca do niezależności myśli, ale do konformizmu i dyscypliny, więc biurokratyczna organizacja jest pozytywnym czynnikiem w rozwiązywaniu prostych problemów i jest nie do pogodzenia z procesem twórczym.
Rozwiązywanie złożonych problemów o dużym stopniu niepewności i nieprzewidywalności warunków wymaga innej organizacji zarządzania.
W biurokratycznej organizacji osobiste interesy jednostek przekształcają się w ogólne interesy i cele organizacji jako pojedynczego podmiotu. Powoduje to niwelowanie indywidualnej zasady twórczej w imię zachowania struktury biurokratycznej. Ponadto przy takiej fuzji interesów cele na szczycie hierarchii są utożsamiane z interesami organizacji jako całości. Ostatecznie celem biurokracji jest zachowanie materialnych i innych przywilejów elity rządzącej, ustalonego systemu regulacji społecznych i generalnie kierowniczego status quo.
W zachodniej socjologii wypracowano inną typologię organizacji, w tym różne modele organizacji proponowane przez badaczy zagranicznych. Rozważ najbardziej znane.
Organizacja jako proces pracy(tyloryzm), który opiera się na bloku „człowiek – praca”. Zachowanie pracownika według tego modelu jest całkowicie zdeterminowane z zewnątrz według zracjonalizowanego schematu.
Organizacja to maszyna, który traktuje organizację jako bezosobowy mechanizm zbudowany ze sformalizowanych powiązań, statusów, celów w postaci wielopoziomowej hierarchii administracyjnej. Taki system zakłada całkowitą zaradność, sterowalność, osoba w nim nie pojawia się w konkretnych przejawach, ale jedynie jako abstrakcyjny „człowiek w ogóle” (A. Fayol, L. Urvik itp.).
Organizacja - społeczność, gdzie głównym regulatorem są przyjęte w organizacji normy postępowania. Ważną rolę w tym środowisku odgrywają relacje nieformalne w postaci często pojawiających się nieformalnych skojarzeń. Taka organizacja zaspokaja potrzeby społeczne jednostki (w komunikacji, uznaniu, przynależności) oraz kontroluje jej zachowanie (poprzez ostracyzm, potępienie). Ten naturalnie występujący system jest słabo podatny na zarządzanie, działające według starych metod. Jest to „organizacja w organizacji” i jedyną skuteczną metodą zarządzania nieorganizacją jest włączenie w ten system (E. Mayo, F. Roethlisberger i inni).
Model socjotechniczny organizacja oparta na zależności stosunków wewnątrzgrupowych od technologii produkcji. Jednocześnie istnieje wpływ społeczno-psychologicznej organizacji grupy na produktywność.
Model interakcjonistyczny rozumiana jako system długotrwałych interakcji między pracownikami. Jednostki wnoszą do organizacji własne oczekiwania i wartości, w zależności od sytuacji, wpływając na cele i strukturę organizacji. W wyniku interakcji formalnych i nieformalnych oraz znacznego wpływu tych ostatnich istnieje duża niepewność kierownictwa, ryzyko decyzji (C. Barnard, G. Symen, J. March itp.).
Organizacja „Naturalna”.(w oparciu o idee T. Parsonsa, R. Mertona, A. Etzioniego i innych). Funkcjonowanie organizacji jest postrzegane jako obiektywny, samowykonujący się proces, w którym zasada subiektywności nie jest dominująca. Organizacja w tym modelu rozumiana jest jako stan homeostatyczny systemu, który umożliwia mu samoregulację pod wpływem zewnętrznych lub wewnętrznych wpływów. Dużą rolę w funkcjonowaniu tej organizacji odgrywają specjalnie zaplanowane, spontaniczne czynniki. Takie podejście pozwala uznać organizację za specyficzne zjawisko społeczne, które rozwija się według własnych, mało znanych praw, w wyniku czego dochodzi do wielu nieprzewidzianych sytuacji.
model biurokratyczny organizacja M. Webera, bliska modelowi organizacji-maszyny, który opiera się na koncepcji racjonalizacji („biurokratyzacji”) ludzkich zachowań w organizacjach.
Rodzaje organizacji społecznych
Rozważmy typologię organizacji społecznych według systemów społecznych. Najważniejsza organizacja demospołeczna przedindustrialny społeczeństwem była rodzina. Kierował się prawami prawa zwyczajowego i funkcjonował w oparciu o system obyczajów, tradycji, obrzędów i bezwzględnego posłuszeństwa wobec szefa – ojca. W przemysłowy W społeczeństwie europejskim rodzina stała się instytucją społeczną, rządzącą się miłością, moralnością i prawem. Podczas przeprowadzki do poprzemysłowe W społeczeństwie rodzina staje się grupą społeczną, tracąc swoje cechy instytucjonalne. To po raz kolejny pokazuje złożoną dialektyczną relację między grupą społeczną, instytucją i organizacją.
Gospodarczy organizacje to przedsiębiorstwa rolnicze, przemysłowe, transportowe, budowlane itp. zajmujące się produkcją, dystrybucją, konsumpcją i wymianą materialnych świadczeń społecznych i usług. Ich działalności towarzyszy system giełd, banków, kas oszczędnościowych i innych organizacji finansowych. Organizacje produkcyjne i finansowe zapewniają funkcjonowanie i rozwój system ekonomiczny społeczeństwo. Różnią się społeczeństwami państwowymi (azjatyckimi) i rynkowymi (europejskimi).
W rynek W społeczeństwach organizacje produkcyjne i finansowe są tworzone przez przedsiębiorczych właścicieli środków produkcji służących do wytwarzania określonych dóbr i zysku. Stopniowo łączą się w holdingi, trusty, korporacje, banki, tworząc światową gospodarkę rynkową. W społeczeństwach państwowych takie organizacje są tworzone przez władzę państwową - na przykład GAZ w ZSRR. Wchodzą w skład sektorowych monopoli-ministerstw, tworzących gospodarkę państwową kraju.
Przedsiębiorstwo obejmuje organ zarządzający produkcją (dyrekcja, biurokracja produkcyjna i gospodarcza), który opracowuje statut, plan, wybiera środki i kontroluje działalność przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo funkcjonuje na zasadzie podziału i koordynacji pracy wielu grup zawodowych, regulowanej normami moralnymi, administracyjnymi i innymi.
najważniejsze polityczny jest organizacja społeczeństwa rząd, w skład którego wchodzą: 1) władza ustawodawcza, wykonawcza, sądownicza; 2) aparat państwowy (aparat administracyjny, czyli biurokracja (urzędowość)); 3) normy prawne (konstytucja, ustawy, zakresy obowiązków) określające prawa i obowiązki władz i ich przedstawicieli; 4) materialne zasoby władzy: finanse, budynki, broń, łączność, więzienia itp.
Władza państwowa jest tworzona i ulepszana w całej postprymitywnej historii ludzkości. Cele-funkcje władzy państwowej to ochrona przed innymi państwami (lub atak na nie), utrzymanie porządku, organizowanie życia gospodarczego. Jest to hierarchiczny system zarządzania społecznego, na którego czele stoi monarcha lub prezydent, parlament, rząd itp. System ten działa na zasadzie ścisłego zróżnicowania statusów i ról. System statusów i ról wspierany jest przez system regulatorów prawnych, administracyjnych, moralnych, materialnych (wartości, normy, tradycje itp.).
Duchowy system społeczny obejmuje organizacje ideowe (kościół, partie itp.), artystyczne (stowarzyszenia twórcze itp.), edukacyjne (szkoły, uniwersytety itp.), naukowe (akademie nauk itp.). Ten system społeczny jest zdominowany przez instytucje społeczne, a nie organizacje. Oznacza to, że relacje między organami zarządzającymi a zarządzanymi instytucjami-organizacjami determinują nie normy administracyjno-prawne, ale ideologia, mentalność, moralność (sumienie, powinność itp.). W społeczeństwie sowieckim, jako rodzaj społeczeństwa totalitarnego, KPZR, Akademia Nauk itp. były bardziej organizacjami niż instytucjami.
Rodzaj organizacji społecznych zależy od epoki historycznej. Postindustrialne (postekonomiczne) korporacje transnarodowe (KTN) pojawiają się w epoce postindustrialnej (postekonomicznej), którą otwierają kraje rozwinięte. Charakteryzują się one następującymi cechami: 1) ich działalność nie opiera się na dowodzeniu i kontroli, ścisłej hierarchii statusów i ról, ale na schemacie modułowym, kiedy małe zrzeszone grupy pracowników pracują w oparciu o wspólny światopogląd, mentalność , postawy; 2) proces twórczy staje się własnością pracowników, a nie jego warunkami, w wyniku czego następuje wzrost zależności kierownictwa i właścicieli korporacji od pracowników; 3) pracownicy takich korporacji postrzegają pracę jako twórczość, czyli aktywność motywowaną interesami duchowymi (samorealizacyjnymi).
Rozróżnienie między pojęciami „instytucja społeczna” i „organizacja społeczna”, z powodów już wymienionych, stwarza pewną trudność: rzeczywiście organizacja społeczna jest w zasadzie niczym więcej niż złożoną instytucją społeczną.
Należy jednak pamiętać, że termin „organizacja społeczna” jest używany w dwóch innych znaczeniach.
Organizacja społeczna oznacza pewien zorganizowany rodzaj działalności, tj. tutaj organizacja społeczna - proces podział funkcji, koordynacja, celowe oddziaływanie przedmiotu działalności na obiekt.
Termin „organizacja społeczna” odnosi się również do własność obiekt społeczny, czyli stopień wewnętrznej spójności, uporządkowania całości, jej struktury.
Wróćmy jednak do pojęcia „organizacji społecznej” w jego podstawowym znaczeniu, które zostało już omówione powyżej.
ORGANIZACJA SPOŁECZNA jest więc jednym z najważniejszych elementów struktury społecznej społeczeństwa (w szerokim tego słowa znaczeniu), sztucznym zrzeszeniem społecznym ludzi o charakterze instytucjonalnym, realizującym określone funkcje w społeczeństwie.
Cechy organizacji społecznych:
Organizacje społeczne mają charakter celowy, ponieważ są tworzone w społeczeństwie dla osiągnięcia określonych celów, tj. jest środkiem jednoczenia i regulowania zachowań ludzi dla wspólnego osiągnięcia określonego celu.
Aby osiągnąć cel, członkowie organizacji zmuszeni są rozdzielać się według ról i statusów, tj. zajmować określone stanowiska.
Organizacja powstaje na podstawie podziału pracy i jej specjalizacji na podstawie funkcjonalnej. Dlatego z jednej strony mają różne struktury poziome. Z drugiej strony organizacje społeczne są zawsze budowane wertykalnie (hierarchicznie), dzielą się na podsystemy zarządzające i zarządzane.
Podsystemy zarządzania tworzą własne specyficzne środki regulacji i kontroli nad działalnością organizacji (czyli zarówno bezpośrednio organów zarządzających organizacją, jak i wewnętrznych norm organizacyjnych).
W oparciu o te czynniki powstaje pewien porządek organizacyjny jako system względnie stabilnych celów i norm regulujących komunikację, interakcje i relacje w organizacji. W związku z tym zachowanie jednostek w organizacji i poza nią to różne zjawiska. Różne elementy ludzkich zachowań – motywy, role, wartości, postawy, cele, potrzeby itp. - „ustawić się” w organizacji w sposób zupełnie inny niż poza organizacją, gdyż w organizacji działają prawa wspólnego działania spółdzielczego. Taka działalność organizacyjna generuje efekt organizacyjny, który nazywamy SYNERGIĄ, tj. przyrost dodatkowej energii, przekraczający sumę indywidualnych wysiłków jego uczestników.
SKŁADNIKIEFEKTSYNERGIE
1. Organizacja jednoczy wysiłki swoich członków i ma już prosty charakter masowy, tj. jednoczesność wielu wysiłków daje wzrost energii.
2. Same jednostki, wchodzące w jej skład elementy organizacji, stają się różne, wyspecjalizowane, a ta specjalizacja, jednopunktowość działań jednostek umożliwia również wzmocnienie energii, skupienie jej w jednym punkcie.
3. Dzięki obecności podsystemu sterowania następuje synchronizacja działań ludzi, co jest jednocześnie potężnym źródłem zwiększania ogólnej energii organizacji.
Podstawowa definicja:
OD ORGANIZACJA OCIALNACIA- Jest to jeden z najważniejszych elementów struktury społecznej społeczeństwa o charakterze instytucjonalnym, przeznaczony do realizacji określonych funkcji w społeczeństwie i różni się od innych instytucji społecznych obecnością celów, strukturą hierarchiczną (w tym obecnością kontroli i podsystemy), a także określone formy regulacji i kontroli działalności.
Istnieją następujące typy organizacji społecznych: formalne i nieformalne.
ORGANIZACJA FORMALNA ma następujące cechy: jest racjonalna, tj. opiera się na zasadzie celowości, świadomego dążenia do celu; jest bezosobowy, tj. Jest przeznaczony dla jednostek, między którymi relacje są ustalane zgodnie z określonym programem, zasadami. W organizacji formalnej zapewnione są tylko połączenia usługowe między jednostkami i jest ona podporządkowana wyłącznie celom funkcjonalnym.
ORGANIZACJA NIEFORMALNA to spontanicznie ukształtowany system więzi społecznych, norm, działań, który jest wytworem mniej lub bardziej długotrwałej komunikacji międzyludzkiej i wewnątrzgrupowej, np. w zespole roboczym opartym na upodobaniach i antypatiach.
Należy zauważyć, że termin „organizacja” (z łac. Organizm- Informuję, smukły wygląd, układam) jest używany w kilku znaczeniach:
- jako element struktury społecznej społeczeństwa;
- jako rodzaj działalności dowolnej grupy;
- jako stopień wewnętrznego uporządkowania, spójności w funkcjonowaniu elementów systemu.
W socjologii kluczowym pojęciem będzie element struktury społecznej i podawana jest następująca definicja: organizacja społeczna- duża grupa społeczna utworzona w celu osiągnięcia określonych celów(N. Smelser)
Amerykański inżynier jako pierwszy podjął próbę stworzenia teorii organizacji. Federico Zauważ, że Taylor(1856-1915) Wprowadzając w życie system standaryzacji metod pracy, wpadł na pomysł linii produkcyjnych i przenośników. W takiej organizacji główną rolę odgrywała kadra administracyjna i kierownicza, która kontrolowała proces produkcyjny. Co więcej, tych najbardziej pracowitych i przedsiębiorczych.Zauważmy, że Taylor zaproponował stymulowanie poprzez system bodźców materialnych. Nawiasem mówiąc, model ten jest godny uwagi, że Taylor został nazwany „Szkołą Zarządzania Naukowego” lub „Tayloryzmem”.
Na początku XX wieku. inżynier francuski Henryk Fajol(1841-1925) rozwinął model „organizacji-maszyny”. Jej istotą było to, że sama organizacja była rozumiana jako bezosobowy mechanizm, narzędzie rozwiązywania ważnych społecznie problemów, w którym osoba była wyłącznie formalnym wykonawcą, elementarną komórką w systemie dowodzenia i kontroli. Zadaniem administracji było wyłącznie kontrolowanie, koordynowanie i planowanie pracy poszczególnych części systemu. Fayol uważał, że o skuteczności organizacji decyduje jedność dowodzenia i jasny podział pracy.
Wszystkie organizacje, ze względu na standaryzację swoich działań i jedność zarządzania, są w mniejszym lub większym stopniu zbiurokratyzowane. Sam termin "biurokracja", oznaczający władzę urzędników, wprowadził do obiegu naukowego francuski naukowiec de Gournay w 1745 r. przez A. M. Webera. który jako pierwszy rozwinął socjologiczną koncepcję biurokracji Siedem głównych cech organizacji biurokratycznej to:
- hierarchia władzy w formie piramidy, sugerująca odpowiedzialność niższych urzędników przed wyższymi;
- działalność urzędników jest regulowana na podstawie formalnie ustalonych zasad i instrukcji zapewniających jednolitość i ciągłość czynności zarządczych;
- ścisły podział pracy, przy czym każdą funkcję pełni kompetentny i kompetentny specjalista pracujący na umowę i ponoszący pełną odpowiedzialność za jakość wykonania swoich obowiązków;
- życie prywatne urzędników jest oddzielone od działań w organizacji, podlegają oni wyłącznie obowiązkowi służbowemu i powinni być jak najbardziej obiektywni („idealny administrator pracuje bez złości i namiętności”);
- awans (kariera) urzędnika na kolejne szczeble kariery odbywa się w zależności od jego zdolności zawodowych, poziomu umiejętności i stażu pracy;
- działania pracowników budowane są w oparciu o dyscyplinę służby i kontrolę administracyjną:
- urzędnicy są nagradzani stałym dodatkiem pieniężnym (pensją)
M. Weber uważał współczesne biurokracje za organizacje efektywne, gdyż decyzje podejmowane są tu nie arbitralnie, lecz według ogólnych kryteriów, szkolenie zawodowe odcina „utalentowanych amatorów” i podnosi ogólny poziom kompetencji. Biurokracja, dając stałą pensję i ściśle ograniczając funkcje, zmniejsza korupcję w porównaniu z organizacjami tradycyjnych społeczeństw, ogólne kryteria oceny działalności ograniczają możliwość powiązań osobistych i rodzinnych.
Główna zaleta biurokracji, według Webera, - ϶ᴛᴏ wysoka efektywność ekonomiczna: dokładność, szybkość, wiedza, stałość procesu zarządzania, tajemnica służbowa, jednoosobowe dowodzenie, podporządkowanie, minimalizowanie konfliktów i oszczędność. Główna wada- ignorowanie specyfiki sytuacji konfliktowych, działania według szablonu, brak niezbędnej elastyczności.
Na podstawie powyższego dochodzimy do wniosku, że biurokracja jest dla M. Webera „idealnym typem” zarządzania, nastawionym na racjonalną i efektywną realizację zadań stojących przed organizacją. W rzeczywistości żadna rzeczywista organizacja nie może w pełni dostosować się do weberowskiego modelu biurokracji.
Mimo licznych mankamentów biurokracja, zdaniem wielu ekspertów, jako forma zarządzania w obecnym czasie zachowuje swoją sprawność. Dlatego jednym z zadań nowoczesnego zarządzania jest dostosowanie działań biurokracji do zasad wypracowanych przez M. Webera.
Rosyjski socjolog sztuczna inteligencja Urodziwy(ur. 1940) podkreśla, co następuje oznaki nowoczesnej organizacji:
- charakter docelowy;
- podział członków organizacji według ról i statusów;
- podział pracy i specjalizacja funkcji;
- konstrukcja według zasady pionowej (hierarchicznej);
- dostępność określonych środków regulacji i kontroli działalności organizacji;
- integralność systemu społecznego.
Cel jest kluczowym elementem organizacji społecznej. Są trzy powiązane rodzaje celów organizacyjnych:
- cele-zadania - instrukcje wydawane jako programy działań ogólnych, wydawane z zewnątrz przez organizację wyższego szczebla;
- zorientowanie na cel- zestaw celów realizowanych przez organizację;
- cele systemowe - cele podyktowane chęcią zachowania organizacji jako niezależnego systemu.
Wszystkie różnorodne organizacje społeczne są klasyfikowane według różnych kryteriów. A więc amerykański socjolog. Etzioni dzieli wszystkie organizacje na trzy główne grupy:
- dobrowolny, których członkowie zrzeszają się dobrowolnie (partie polityczne, związki zawodowe, kluby, związki wyznaniowe itp.);
- wymuszony, których członkami stają się siłą (wojsko, więzienia, szpitale psychiatryczne itp.):
- utylitarny, których członkowie jednoczą się dla osiągnięcia wspólnych i indywidualnych celów (przedsiębiorstwa, firmy, struktury finansowe itp.)
Współcześni socjologowie rosyjscy wyróżniają głównie następujące typy organizacji:
- biznes członkostwo, które zapewnia pracownikom środki do życia (przedsiębiorstwa, korporacje, firmy, banki itp.);
- publiczny, reprezentujących stowarzyszenia masowe, których członkostwo umożliwia zaspokojenie potrzeb politycznych, społecznych, kulturalnych, duchowych, twórczych i innych (partie polityczne, związki zawodowe, stowarzyszenia twórcze itp.);
- mediator, łącząc cechy biznesu i organizacji publicznych (spółdzielnie, spółki osobowe itp.);
- asocjacyjny powstające na zasadzie wzajemnej realizacji zainteresowań (szkoła naukowa, koła zainteresowań, grupy nieformalne itp.)
Można stworzyć typologię organizacji według branży: przemysłowy i gospodarczy, badawczy, administracyjny, finansowy, edukacyjny, społeczno-kulturalny, medyczny itp.
Nowoczesne organizacje są złożone Układ sterowania, w tym następujące cechy:
- opracowanie strategii zarządzania organizacją;
- działania w zakresie zarządzania personelem organizacji;
- pozyskiwanie, selekcja i rozpowszechnianie ważnych informacji biznesowych i społecznych;
- racjonalna dystrybucja zasobów organizacji;
- realizacja polityki personalnej;
- prowadzenie negocjacji handlowych;
- wprowadzenie zasad innowacyjnego zarządzania;
- dystrybucja reklam;
- planowanie i projektowanie pracy w organizacji;
- kontrola i koordynacja działań pracowników.
To nie jest pełna lista funkcji specjalisty w działaniach zarządczych. Dziś tacy specjaliści będą kluczowymi postaciami w organizacji. Jednocześnie w ramach organizacji mogą rozwijać się nieformalne powiązania i relacje, które powstają spontanicznie w wyniku długotrwałej komunikacji interpersonalnej i wewnątrzgrupowej. Relacje nieformalne służą jako swego rodzaju mechanizm łagodzenia napięć powstałych w wyniku sprzeczności między indywidualnymi interesami a sztywnymi regułami formalnej organizacji, ale czasami mogą mieć negatywny wpływ na działania organizacji.
Na podstawie powyższego dochodzimy do wniosku, że organizacja społeczna odgrywa ważną rolę w życiu społeczeństwa. Według figuratywnego wyrażenia amerykańskiego socjologa W. White'a, współczesny człowiek to ϶ᴛᴏ „człowiek organizacji”. Jednocześnie organizacja wymaga od niego skupienia się na racjonalnym stylu zachowania, kompetencjach, wiedzy i umiejętnościach. Za pomocą ϶ᴛᴏm socjologia jest wzywana do rozwiązywania społecznych problemów optymalizacji warunków efektywnego funkcjonowania organizacji.
Rodzaje organizacji społecznych
Istnieją dwa główne typy organizacji – formalne i nieformalne. Odróżnia je od siebie stopień sformalizowania wszelkich występujących w nim powiązań, interakcji i relacji. Jednocześnie w praktyce organizacje mają zarówno aspekt formalny, jak i nieformalny.
Formalny aspekt organizacji- najważniejsza rzecz, która odróżnia organizację od innych zjawisk społecznych. Organizacja implikuje obecność stabilnej formy, sztywnych hierarchicznych ram relacji. Formalny charakter organizacji społecznej pozostanie w obecności trwałej struktury statusu, zbioru sformalizowanych norm, stabilnego podziału obowiązków i uprawnień.
Należy zauważyć, że podstawą formalizacji będzie funkcjonalny podział pracy. W ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙii z systemem podziału pracy są sumowane i ustalane na formalnym
poziom różnicy statusu. Statusy są uporządkowane hierarchicznie według podobieństwa zadań funkcjonalnych, a między nimi ustalane są relacje kierowniczo-podległościowe.
Nieformalny aspekt organizacji pozostanie w nim obowiązkowa obecność „tła” przypominającego ϲʙᴏ, na które składa się atmosfera moralna i psychologiczna, relacje międzyludzkie, ukryte przywództwo, upodobania i antypatie ludzi. Pomiędzy „formą” a „tłem” istnieją zawsze złożone dialektyczne relacje nierozerwalnych wzajemnych powiązań.
Krystalizacja formalnej struktury organizacji społecznej stanowi proces ingitacjonalizacji. W trakcie tego procesu struktura formalna nabiera niejako niezależnego istnienia, niezależnego od konkretnej jednostki i jej woli. Właśnie z powodu tej „niezależności” jest tak oderwana od jednostki, że przestaje reagować na indywidualną zmienność, traci wszelki psychologizm, zamieniając się w to, co społeczne jako takie.
Funkcjonalizm klasyczny (T. Parsons, R. Merton, A. Etzioni) uznaje organizację formalną za system samobilansujący się, samowystarczalny w swej obiektywności. Najważniejszą rzeczą, która odróżnia organizację od wszystkich innych typów grup, jest ϶ᴛᴏ świadome wyznaczanie celów. Organizacja jest tworzona w określonym, jasno świadomym celu i świadomie planuje działania swoich członków. Etzioni wskazuje na totalny charakter organizacji dla społeczeństwa: „Rodzimy się w organizacji, w niej się wychowaliśmy, poświęcamy znaczną część naszego istnienia pracy w organizacji… Warto wiedzieć, że większość z nas umiera w nim, a gdy nadejdzie godzina pochówku, największa z organizacji – państwo – musi wydać pozwolenie na pochówek.
Stopień zorganizowania stosunków społecznych i życia codziennego jest maksymalny w społeczeństwie przemysłowym. Pojawienie się wielkich form produkcji i kapitału pod koniec XIX wieku. wymagał rozwiązania następujących pytań: jak zracjonalizować proces pracy i zarządzanie produkcją, jak osiągnąć wyznaczone cele i jednocześnie zaspokoić potrzeby uczestników, aby je osiągnąć. Na te pytania próbował odpowiedzieć F. Tylor w swojej koncepcji zarządzania biurokracją, a M. Weber w koncepcji teoretycznej
biurokracja. Obie koncepcje łączyła wiara w możliwość idealnej organizacji społecznej, która może zapewnić nieprzerwaną, idealnie skoordynowaną pracę i to samo idealne zarządzanie. Kluczem do wszystkiego, co ϶ᴛᴏgo, według Webera, było kierowanie się zasadą racjonalności.
Według koncepcje M. Webera, kształtowanie formalnej struktury społeczeństwa - jego organizacji - odbywa się na podstawie postępowej racjonalności. Materiał opublikowany na stronie http: //
Im bardziej dojrzałe staje się społeczeństwo, tym bardziej racjonalnie dąży do samoorganizacji. Warto zauważyć, że jest ona wolna od irracjonalnych idei i tradycji. Rozwija biurokratyczną organizację opartą na profesjonalnym zarządzaniu, stabilności i sztywno ustalonej hierarchii.
Opisując „typ idealny”, tj. nieistniejącego teoretycznego modelu biurokracji, Weber zidentyfikował siedem głównych cech wyróżniających organizację biurokratyczną:
- podział pracy zapisany w formalnych zasadach lub przepisach (lista obowiązków zawodowych);
- pionowo-hierarchiczny porządek podporządkowania;
- obecność urzędu publicznego lub urzędu, w którym przechowywane są pisemne dokumenty odzwierciedlające działalność organizacji, prowadzona jest korespondencja biznesowa, przyjmowane są skargi;
- istnienie formalnej procedury szkolenia urzędników;
- obecność pracowników pełnoetatowych, którzy są stale zajęci sprawami organizacji przez cały dzień roboczy;
- obecność oficjalnych zasad regulujących tryb działania organizacji, podział dni wolnych i roboczych, godziny przerw, przyjmowanie gości itp.;
- lojalność każdego pracownika wobec organizacji jako całości, przyjęcie jej zasad, działania w interesie całości.
Nawiasem mówiąc, ten formalny system regulacji ma na celu zapewnienie, aby działania jednostek wchodzących w skład organizacji były jak najbardziej przewidywalne, łatwo skoordynowane i proste do kontrolowania.
Weber uważał, że ostateczny rozwój biurokracji powinien zapewnić absolutną sprawność zarządzania, idealną szybkość i spójność funkcjonowania mechanizmu społecznego. Jej zaletami są bezosobowość, wyalienowanie od jednostki, jednoznaczność relacji, gdyż ϶ᴛᴏ jest raczej sztywnym abstrakcyjnym schematem, gołym rysunkiem, którego główną zaletą będzie przejrzystość. Należy zauważyć, że jednocześnie Weber dostrzegał także wady biurokratycznego zarządzania, takie jak brak elastyczności niezbędnej do adekwatnego reagowania na niestandardowe sytuacje, stereotypowe myślenie i działanie, co pociąga za sobą nieumiejętność dopuszczenia możliwości nieprzewidzianych konsekwencje każdego działania, które nie mieści się w szablonie.
Z praktyki historycznej i późniejszych badań socjologów (np. R. Msrtona, który wykazał nieuchronność „nieprzewidzianych konsekwencji”) wynikało, że w zasadzie nie może istnieć idealnie funkcjonująca organizacja formalna. Formalna organizacja jest sztywna, podczas gdy żywa rzeczywistość społeczna jest zmienna i zawsze bogatsza i bardziej zróżnicowana niż schemat biurokratyczny. Co więcej, organizacja formalna operuje wyłącznie rolami – szefa, podwładnego, sekretarza, audytora – i nie widzi za nimi prawdziwych ludzi, gdyż nie może uwzględniać indywidualności jednostek, ich psychiki, relacji międzyludzkich, jakie się między nimi rodzą. Warto zauważyć, że działa z prostą i jasną logiką i jest tak bezosobowa w swojej mechanicznej bezwładności, że rodzi to zjawisko „martwych dusz” i podporuczników Kizhe.
Współczesna socjologia organizacji krytycznie odnosi się do teorii biurokracji Webera. T. Parsons, A. Gouldner i wielu innych socjologów dostrzega główną sprzeczność w fakcie, że rzeczywista osoba na szczycie biurokratycznej piramidy nie zawsze posiada wystarczającą wiedzę specjalistyczną. Status formalnego lidera daje mu wielką władzę w organizacji, podczas gdy zawodowy autorytet i kompetencje należą do nieformalnego lidera. Dlatego obok hierarchii formalnej powstaje hierarchia nieformalna, a taki stan może stać się źródłem ciągłych konfliktów.
Biurokratyczna organizacja może stać się przeszkodą dla kreatywności i innowacji. Zdaniem francuskiego socjologa M. Croziera kreatywność jest możliwa w organizacjach, w których istnieją normy sprzyjające innowacjom, ale struktura zbiurokratyzowanej organizacji, nastawiona na jednolitość i niekwestionowane podporządkowanie wyższym strukturom, nie zapewnia niezbędnych ϲʙᴏ podstaw do wprowadzania innowacji .
System biurokratycznej kontroli nie zachęca do niezależności myśli, ale do konformizmu i dyscypliny, więc biurokratyczna organizacja będzie pozytywnym czynnikiem w rozwiązywaniu prostych problemów i jest nie do pogodzenia z procesem twórczym.
Rozwiązywanie złożonych problemów o dużym stopniu niepewności i nieprzewidywalności warunków wymaga innej organizacji zarządzania.
W biurokratycznej organizacji osobiste interesy jednostek przekształcają się w ogólne interesy i cele organizacji jako pojedynczego podmiotu. Powoduje to niwelowanie indywidualnej zasady twórczej w imię zachowania struktury biurokratycznej. Z wyjątkiem powyższego, przy takiej fuzji interesów, cele szczytu hierarchii są utożsamiane z interesami organizacji jako całości. Ostatecznie celem biurokracji jest zachowanie materialnych i innych przywilejów elity rządzącej, ustalonego systemu regulacji społecznych i generalnie kierowniczego status quo.
W zachodniej socjologii wypracowano inną typologię organizacji, w tym różne modele organizacji proponowane przez badaczy zagranicznych. Poznajmy najbardziej znane.
Organizacja jako proces pracy(tyloryzm), którego podstawą jest blok „człowiek – praca”. Zachowanie pracownika według modelu ϶ᴛᴏth jest całkowicie zdeterminowane z zewnątrz według zracjonalizowanego schematu.
Organizacja to maszyna, który traktuje organizację jako bezosobowy mechanizm zbudowany ze sformalizowanych powiązań, statusów, celów w postaci wielopoziomowej hierarchii administracyjnej. Jest to taki system, który implikuje całkowitą sterowalność, sterowalność, osoba w nim nie pojawia się w konkretnych przejawach, ale wyłącznie jako abstrakcyjny „człowiek w ogóle” (A. Fayol, L. Urvik itp.)
Organizacja - społeczność, gdzie głównym regulatorem są przyjęte w organizacji normy postępowania. Warto wiedzieć, że nieformalne relacje odgrywają ważną rolę w środowisku ϶ᴛᴏ w postaci nieformalnych skojarzeń, które pojawiają się dość często. Taka organizacja zaspokaja społeczne potrzeby jednostki (w komunikacji, uznaniu, przynależności) i kontroluje jej zachowanie (poprzez ostracyzm, potępienie). Swoją drogą, ten naturalnie występujący system jest słabo zarządzany starymi metodami. Warto zaznaczyć, że jest to „organizacja w organizacji” i jedyną skuteczną metodą zarządzania dla niesponsorów będzie włączenie do tego systemu (E. Mayo, F. Roethlisberger itp.)
Model socjotechniczny organizacja oparta na zależności stosunków wewnątrzgrupowych od technologii produkcji. Z tym wszystkim wiąże się również wpływ społeczno-psychologicznej organizacji grupy na produktywność.
Model interakcjonistyczny rozumiana jako system długotrwałych interakcji między pracownikami. Jednostki wnoszą do organizacji własne oczekiwania i wartości, w zależności od sytuacji, wpływając na cele i strukturę organizacji. W wyniku interakcji formalnych i nieformalnych oraz znacznego wpływu tych ostatnich istnieje duża niepewność kierownictwa, ryzyko decyzji (Ch. Barnard, G. Symen, J. March itp.)
Organizacja „Naturalna”.(w oparciu o idee T. Parsonsa, R. Mertona, A. Etzioniego itp.) Funkcjonowanie organizacji jest postrzegane jako obiektywny, samonapędzający się proces, w którym zasada subiektywności nie będzie przeważać. Organizacja w ramach modelu ϶ᴛᴏ jest rozumiana jako stan homeostatyczny systemu, który pozwala mu na samoregulację pod wpływem zewnętrznych lub wewnętrznych wpływów. Warto wiedzieć, że dużą rolę w funkcjonowaniu organizacji ϶ᴛᴏ odgrywają specjalnie zaplanowane, spontaniczne czynniki. Takie podejście pozwala uznać organizację za specyficzne zjawisko społeczne, które rozwija się według własnych, mało znanych praw, w wyniku czego dochodzi do wielu nieprzewidzianych sytuacji.
model biurokratyczny organizacja M. Webera, bliska modelowi organizacji-maszyny, który opiera się na koncepcji racjonalizacji („biurokratyzacji”) ludzkich zachowań w organizacjach.
Rodzaje organizacji społecznych
Przestudiujmy typologię organizacji społecznych według systemów społecznych. Nie zapominaj, że najważniejsza organizacja demospołeczna przedindustrialny społeczeństwem była rodzina. Warto zauważyć, że podlegało ono prawom zwyczajowym i funkcjonowało w oparciu o system obyczajów, tradycji, obrzędów i bezwzględnego posłuszeństwa wobec szefa – ojca. W przemysłowy W społeczeństwie europejskim rodzina stała się instytucją społeczną, rządzącą się miłością, moralnością i prawem. Podczas przeprowadzki do poprzemysłowe w społeczeństwie rodzina zamienia się w grupę społeczną, tracąc cechy ϲʙᴏ i instytucjonalne. To po raz kolejny pokazuje złożoną dialektyczną relację między grupą społeczną, instytucją i organizacją.
Gospodarczy organizacje - ϶ᴛᴏ przedsiębiorstwa rolnicze, przemysłowe, transportowe, budowlane itp. zajmujące się produkcją, dystrybucją, konsumpcją i wymianą materialnych świadczeń społecznych i usług. Ich działalności towarzyszy system giełd, banków, kas oszczędnościowych i innych organizacji finansowych. Organizacje produkcyjne i finansowe zapewniają funkcjonowanie i rozwój system ekonomiczny społeczeństwo. Warto zauważyć, że różnią się one w społeczeństwach państwowych (azjatyckich) i rynkowych (europejskich).
W rynek W społeczeństwach organizacje produkcyjne i finansowe są tworzone przez przedsiębiorczych właścicieli środków produkcji służących do wytwarzania określonych dóbr i zysku. Warto zauważyć, że stopniowo łączą się one w holdingi, trusty, korporacje, banki, tworząc gospodarkę rynkową świata. W społeczeństwach państwowych takie organizacje są tworzone przez władzę państwową - na przykład GAZ w ZSRR. Warto zauważyć, że wchodzą one w skład sektorowych monopoli-ministerstw, tworzących gospodarkę państwową kraju.
Przedsiębiorstwo posiada organ zarządzający produkcją (zarządzanie, biurokracja produkcyjna i gospodarcza), który opracowuje statut, plan, wybiera środki i kontroluje działalność przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo funkcjonuje na zasadzie podziału i koordynacji pracy wielu grup zawodowych, regulowanej normami moralnymi, administracyjnymi i innymi.
Nie zapominaj, że najważniejsze polityczny będzie organizacja społeczeństwa rząd, w skład którego wchodzą: 1) władza ustawodawcza, wykonawcza, sądownicza; 2) aparat państwowy (aparat administracyjny, czyli biurokracja (urzędowość)); 3) normy prawne (konstytucja, ustawy, zakresy obowiązków) określające prawa i obowiązki władz i ich przedstawicieli; 4) materialne zasoby władzy: finanse, budynki, broń, łączność, więzienia itp.
Władza państwowa jest tworzona i ulepszana w całej postprymitywnej historii ludzkości. Celami-funkcjami władzy państwowej będzie obrona przed innymi państwami (lub atak na nie), utrzymanie porządku, organizowanie życia gospodarczego. Warto zauważyć, że jest to hierarchiczny system zarządzania społecznego na czele z monarchą lub prezydentem, parlamentem, rządem itp. Nawiasem mówiąc, system ten działa w oparciu o ścisłe zróżnicowanie statusów i ról. System statusów i ról wspierany jest przez system regulatorów prawnych, administracyjnych, moralnych, materialnych (wartości, normy, tradycje itp.)
Duchowy system społeczny obejmuje organizacje ideologiczne (kościół, partie itp.), artystyczne (stowarzyszenia twórcze itp.), edukacyjne (szkoły, uniwersytety itp.), naukowe (akademie nauk itp.). ) Ten system społeczny jest zdominowany przez instytucje społeczne, a nie organizacje. Oznacza to, że stosunki między organami zarządzającymi a zarządzanymi organizacjami-instytucjami są determinowane nie normami administracyjno-prawnymi, lecz ideologią, mentalnością, moralnością (sumieniem, obowiązkiem itp.). W społeczeństwie sowieckim – jako rodzaj totalitaryzmu – KPZR, Akademia Nauk itd. itd. były raczej organizacjami niż instytucjami.
Rodzaj organizacji społecznych zależy od epoki historycznej. W epoce postindustrialnej (postekonomicznej), którą otwierają kraje rozwinięte, powstaną postindustrialne (postekonomiczne) korporacje ponadnarodowe (KTN), które charakteryzują się następującymi cechami: 1) ich działalność nie opierają się na dowodzeniu i kontroli, ścisłej hierarchii statusów i ról, ale na schemacie modułowym, gdy małe zrzeszone grupy pracowników pracują w oparciu o wspólny światopogląd, mentalność, postawy; 2) proces twórczy staje się własnością pracowników, a nie jego warunkami, w wyniku czego następuje wzrost zależności kierownictwa i właścicieli korporacji od pracowników; 3) pracownicy takich korporacji postrzegają pracę jako twórczość, czyli aktywność motywowaną interesami duchowymi (samorealizacyjnymi).
Społeczny Organizacje to złożone, wzajemnie połączone sieci społeczne. systemy. Jest to element struktury społecznej, system relacji, który łączy jednostki w celu osiągnięcia określonych celów.
Znaki społeczne organizacje:
1. każda organizacja ma charakter docelowy, jest tworzona w określonych celach; wolicjonalna działalność ludzi
2. struktura hierarchiczna (aby szybko i skutecznie osiągnąć cel, członkowie organizacji są rozmieszczeni w drabinie hierarchicznej według statusów i ról)
3. są to systemy zarządzane
4. specjalizacja i podział pracy według zasady funkcjonalnej. Organizacje są zawsze budowane pionowo i poziomo. W strukturach pionowych występują podsystemy sterujące i sterowane. Podsystem sterowania koordynuje funkcjonowanie struktur poziomych)
5. dostępność środków regulacji i kontroli
6. integralność systemu
7. względna autonomia
8. połączenie ze środowiskiem zewnętrznym
Typologia społeczna organizacje:
1. zgodnie ze sposobem podporządkowania członków i zatwierdzania kontroli wewnętrznej:
Przymus (poddanie się opiera się na przemocy fizycznej lub groźbie jej użycia)
Utylitarny (ogólny interes materialny)
Symboliczne (organizacja oparta na solidarności moralnej ideowej: organizacje religijne)
Biurokratyczny (okrutna hierarchia administracyjna, relacje bezosobowe, osoba jest elementem organizacji wykonującym swoje obowiązki, odpowiedzialność indywidualna)
Paternalizm (jednoosobowe przywództwo, hierarchia, osobisty charakter relacji wykraczających poza oficjalne ramy, odpowiedzialność zbiorowa, patronat nad podwładnymi)
Partnerstwo (hierarchia nie jest wyrażona, decyzje podejmowane są wspólnie, nie ma ścisłej kontroli pionowej, indywidualna odpowiedzialność, lider jest koordynatorem działań)
3. według stopnia sformalizowania wartości i norm:
Formalny
nieformalny
Organizacja formalna powstaje z reguły po odpowiedniej decyzji administracyjno-politycznej, opiera się na podziale pracy, charakteryzuje się głęboką specjalizacją, działalność takiej organizacji jest jasno uregulowana, ze względu na normy prawne. Podział pracy działa jako system pozycji statusowych, z których każda ma określone funkcje. W takiej organizacji statusy urzędowe są ściśle uporządkowane, tworzy się hierarchia szef – podwładni. Z reguły organizacja formalna jest bezosobowa, przeznaczona dla osób przeszkolonych do pełnienia określonych funkcji.
Organizacje nieformalne powstają spontanicznie lub są tworzone świadomie w odpowiedzi na pojawiające się potrzeby społeczne. Jest to spontanicznie ukształtowany system powiązań i interakcji społecznych. Nieformalne organizacje, grupy, stowarzyszenia rekompensują brak funkcjonowania formalnych struktur. Członek organizacji nieformalnej jest bardziej niezależny w osiąganiu celów indywidualnych i grupowych, ma większą swobodę w wyborze form zachowania, interakcji z innymi jednostkami organizacji. Często nie ma ścisłych regulacji, dyscypliny, taka grupa jest bardziej stabilna, bardziej elastyczna i podatna na zmiany.
51+52. Przedmiot socjologii służby celnej. Służba celna jako instytucja społeczna. Specjalizacja funkcji służby celnej.
Służba celna jest instytucją społeczną. Instytucje społeczne to historycznie ugruntowana, imperialnie ustalona forma lub zestaw form relacji społecznych, które mają funkcjonalność (na przykład rodzina).
Funkcje instytucji społecznych: - reprodukcyjne, - zabawowe, - rekreacyjne, - gospodarcze, - socjalizacyjne, - rekreacyjne, - inne.
Służba celna jest formą imperialną z określonymi funkcjami. Służba celna realizuje politykę celną, wpływając na gospodarkę. Służba celna ma charakter instytucjonalny. Socjalizacja funkcji służby celnej we współczesnych warunkach.
Aspekty społeczne charakter: - społeczne uwarunkowania służby celnej wyrażają się w funkcjach przedsiębiorstwa celnego we współczesnych warunkach; - efektywność społeczna służby celnej, wpływ działań celnych na sytuację gospodarczą.
Rozpatrując organizację z punktu widzenia przedmiotu społecznego, grupy społecznej, podajemy następujące sformułowanie.
Organizacja społeczna (z późnego łac. organizować – przekazuję harmonijny wygląd) to system grup społecznych i relacji między nimi dla osiągnięcia określonych celów poprzez podział odpowiedzialności funkcjonalnej, koordynację wysiłków i przestrzeganie określonych zasad interakcji w procesie funkcjonowanie systemu zarządzania.
Oddziałuje na różne grupy społeczne, których członków łączą zainteresowania, cele, wartości, normy oparte na wspólnych działaniach.
Organizacja społeczna charakteryzuje się zwykle następującymi głównymi cechami:
1. obecność jednego celu (produkcja produktów lub świadczenie usług);
2. formalizacja stosunków w organizacji i normatywna regulacja zachowań członków tej organizacji;
3. hierarchia relacji. Istnienie systemu władzy, zarządzania, co oznacza podporządkowanie pracowników kierownictwu w procesie aktywności zawodowej;
4. podział funkcji (uprawnień i obowiązków) pomiędzy oddziałującymi na siebie grupami pracowników;
5. dostępność komunikacji. Zbiór zasad i norm rządzących relacjami między ludźmi;
Organizacja społeczna należy do najbardziej złożonych typów systemów organizacyjnych, ponieważ jej natura zawiera pewną dwoistość:
Po pierwsze, jest tworzony w celu rozwiązywania określonych problemów,
Po drugie, pełni rolę społecznego środowiska komunikacji i obiektywnej aktywności ludzi.
Cały system relacji międzyludzkich nakłada się na wcześniej stworzoną organizację społeczną.
Na przykład społeczna organizacja pracy ma z reguły dwa zadania:
1) zwiększenie efektywności ekonomicznej produkcji oraz jakości produktów, usług i pracy;
2) rozwój społeczny zespołu lub pracownika jako osoby.
Struktura organizacyjna:
I. Można wyróżnić dwa typy struktur organizacji społecznej: produkcyjne i nieprodukcyjne:
Typ produkcji struktury organizacji społecznej kształtuje się w zależności od czynników produkcji działalności ludzi i obejmuje takie elementy ogólnej struktury, jak:
a) funkcjonalny (treść pracy);
b) zawodowy (szkolenie i przekwalifikowanie personelu);
c) socjopsychologiczne (relacje międzyludzkie);
d) zarządzanie (system zarządzania).
Jakościowymi oznakami funkcjonowania typu produkcyjnego struktury organizacji społecznej są potrzeby i zainteresowania, wymagania pracownika do pracy, a przede wszystkim do treści i warunków pracy, do warunków ich rozwoju zawodowego , do organizacji pracy. Specyficznym obszarem zjawisk związanych z typem produkcji struktury organizacji społecznej jest system środków służących rozwijaniu motywacji do działalności produkcyjnej (jest to bodziec moralny, materialny itp.).
Nieprodukcyjny typ struktury organizacji społecznej powstaje wtedy, gdy członkowie np. organizacji pracy (kolektywu) uczestniczą w różnego rodzaju pozaprodukcyjnych czynnościach, które wypełniają niepracujący i wolny od pracy czas pracowników. Znaczną część działalności organizacji publicznych, kulturalnych, sportowych i innych można przypisać nieprodukcyjnej strukturze organizacji społecznej.
Ogólna struktura organizacji społecznej przedsiębiorstwa przemysłowego powstaje i rozwija się zarówno w godzinach pracy (podczas procesu produkcyjnego, w procesie pracy), jak iw czasie wolnym.
II. W każdej organizacji istnieją zewnętrzne i wewnętrzne poziomy struktury.
W strukturze organizacji istnieje kilka elementów, wśród których pierwszorzędne znaczenie ma wyspecjalizowany podział pracy, sfera kontroli i koordynacji wspólnych działań osób pracujących w tej organizacji. To wszystko tworzy wewnętrzne środowisko organizacji. Ale ten ostatni działa w określonym środowisku zewnętrznym.
Otoczenie zewnętrzne. Zewnętrzne wobec organizacji czynniki społeczne wplecione są w złożoną plątaninę wpływów politycznych, ekonomicznych, prawnych, społecznych i społeczno-kulturowych, które są stale obecne w życiu organizacji i znacząco wpływają na kształtowanie się jej działań. Otoczenie zewnętrzne wpływa nie tyle na codzienną pracę ludzi, ile na ich stosunek do własnej organizacji i zachowanie organizacji jako całości. W szczególności pozytywny wizerunek w oczach opinii publicznej budzi w ludziach dumę z przynależności do organizacji. W takim przypadku łatwiej jest przyciągnąć i zatrzymać pracowników. Kiedy w opinii publicznej panuje nieufny lub nawet negatywny stosunek do organizacji, ludzie przychodzą do niej bez wielkiej satysfakcji, kierując się raczej względami zysku, brakiem wyboru itp.
Środowisko wewnętrzne organizacji to bezpośrednie środowisko, w którym muszą pracować ludzie, zjednoczeni wspólnymi celami, zainteresowaniami i działaniami. Należy zawsze pamiętać, że organizacja i jej kierownictwo, zarówno kierownicy, jak i podwładni, to ludzie zjednoczeni w określonych grupach. Kiedy otwiera się przedsiębiorstwo, konkretna osoba lub określona grupa ludzi podejmuje odpowiednią decyzję, a nie abstrakcyjne przywództwo. Kiedy powstają produkty niskiej jakości, to nie abstrakcyjni „pracownicy” są winni, ale kilka konkretnych osób, które nie są wystarczająco zmotywowane, pobudzone, źle wyszkolone lub nieodpowiedzialne w swoich obowiązkach. Jeśli kierownictwo – poszczególni pracownicy systemu zarządzania – nie zrozumie lub nie uzna, że każdy pracownik jest osobą o swoich unikalnych wymaganiach, zainteresowaniach, potrzebach, oczekiwaniach, zagrożona będzie zdolność organizacji do osiągania jej celów.
Elementy organizacji.
Organizacje są wysoce zmiennymi i wysoce złożonymi formacjami społecznymi. Jednak ich analizę należy rozpocząć od dość prostego modelu (patrz ryc.).
Otoczenie zewnętrzne
Ryż. Elementy organizacji
Rozważ poszczególne elementy tego modelu.
1. Struktura społeczna jest centralnym elementem każdej organizacji. Odnosi się do wzorcowych lub regulowanych aspektów relacji między członkami organizacji. Istnieją dwa punkty widzenia na strukturę społeczną grupy.
Z jednej strony struktura normatywna
Z drugiej strony rzeczywista struktura
Struktura normatywna obejmuje wartości, normy i oczekiwania co do roli.
Wartości to kryteria atrakcyjności i rozsądnego wyboru celów, a także ocena otaczających norm społecznych.
Normy to uogólnione zasady rządzące zachowaniem, które zmieniają się i poprawiają, prowadząc jednostki do osiągnięcia wspólnych celów, celów organizacji. Role określają wkład w całokształt działania w zależności od zajmowanego stanowiska, a także wzajemne oczekiwania uczestników, wzajemną kontrolę nad swoim zachowaniem. Wartości, normy i role są zorganizowane w taki sposób, że tworzą względnie spójne i trwałe systemy wzajemnego zaufania i recept, które rządzą zachowaniem członków organizacji.
Jeśli chodzi o rzeczywistą strukturę, można ją zdefiniować jako strukturę behawioralną. Różni się ona znacząco od struktury normatywnej przede wszystkim tym, że koncentruje się na cechach osobowych uczestników i ich wzajemnych ocenach tych cech.
Ogólnie rzecz biorąc, struktura behawioralna to system relacji między ludźmi, który mieści się w ramach struktury normatywnej, ale jednocześnie odbiega od tej struktury normatywnej w pewnych granicach, ze względu na osobiste odczucia, preferencje, upodobania i zainteresowania.
Struktura społeczna organizacji różni się stopniem sformalizowania.
Formalna struktura społeczna to struktura, w której pozycje społeczne i relacje między nimi są wyraźnie wyspecjalizowane i zdefiniowane niezależnie od cech osobowych członków organizacji zajmujących te pozycje. Na przykład są stanowiska społeczne dyrektora, jego zastępców, kierowników działów i zwykłych wykonawców. Dyrektor może być rzeczowy i energiczny, w pełni zgodny ze swoim stanowiskiem lub może być bierny i niekompetentny. Ale nadal formalnie pozostaje dyrektorem. Relacje między pozycjami struktury formalnej opierają się na ścisłych zasadach, przepisach i przepisach oraz są zapisane w oficjalnych dokumentach.
Jednocześnie na strukturę nieformalną składa się zespół stanowisk i relacji ukształtowanych na podstawie cech osobowych oraz opartych na relacjach prestiżu i zaufania. Z punktu widzenia struktury nieformalnej kompetentny i sumienny kierownik działu może mieć wyższy prestiż i znaczyć więcej niż dyrektor organizacji. Struktura nieformalna jest bardziej zmienna, mobilna i niestabilna niż struktura formalna. takie relacje nie są ustalane przez oficjalne zasady, przepisy i normy, dlatego można je łatwo zniszczyć, na przykład, jeśli oddany przywódca nie spełnia oczekiwań.
2. Cele. Cele są bardzo ważne, ponieważ w trosce o ich osiągnięcie prowadzone są wszelkie działania stowarzyszenia ludzi. Organizacja bez celu nie ma sensu i nie może istnieć przez dłuższy czas. Za cel uważa się pożądany rezultat lub warunki, które członkowie organizacji starają się osiągnąć, wykorzystując swoją działalność do zaspokojenia zbiorowych potrzeb. Wspólna aktywność jednostek daje początek ich celom o różnym poziomie i treści. Z powiązanymi typami celów organizacyjnych: cele-zadania, cele-orientacje i cele-systemy.
Cele-zadania to przydziały wydawane z zewnątrz przez organizację wyższego szczebla, pomyślane jako programy działań ogólnych. Przedsiębiorstwa otrzymują od ministerstwa lub są dyktowane przez rynek (zespół organizacji, w tym podwykonawców i konkurentów) zadania, które determinują celowość istnienia organizacji. Oczywiste jest, że cele te są priorytetowe, a uwaga i główne działania wszystkich bez wyjątku uczestników zorganizowanego procesu są skierowane na ich realizację. Nauczanie w szkole, leczenie i przyjmowanie pacjentów w szpitalu, praca laboratoryjna w instytutach badawczych – to wszystko są cele-zadania, które określają sens istnienia organizacji.
Cele orientacyjne to zbiór celów uczestników realizowanych przez organizację. Obejmuje to ogólne cele zespołu, w tym osobiste cele każdego członka organizacji. Ważnym punktem wspólnej działalności jest połączenie celów-zadań i celów-orientacji. Jeśli znacznie się od siebie różnią, traci się motywację do realizacji celów-zadań, a praca organizacji może stać się nieefektywna. Dążąc do realizacji celów-orientacji, członkowie organizacji odrzucają cele-zadania lub dążą do ich realizacji jedynie formalnie.
Cele systemowe to dążenie do zachowania organizacji jako niezależnej całości, tj. zachować równowagę, stabilność i integralność. Innymi słowy, jest to dążenie organizacji do przetrwania w warunkach istniejącego otoczenia zewnętrznego, integracja organizacji m.in. Cele systemu powinny organicznie pasować do celów-zadań i celów-orientacji.
Wymienione cele organizacji są głównymi lub podstawowymi. Aby je osiągnąć, organizacja stawia sobie wiele celów pośrednich, drugorzędnych, pochodnych: wzmocnienie dyscypliny, stymulowanie pracowników, reorganizacja, poprawa jakości pracy itp.
3. Członkowie organizacji, czyli uczestnicy – ważny składnik organizacji. Jest to zbiór jednostek, z których każda musi posiadać niezbędny zestaw cech i umiejętności, które pozwalają mu zajmować określoną pozycję w strukturze społecznej organizacji i odgrywać odpowiednią rolę społeczną. Łącznie członkami organizacji są pracownicy, którzy wchodzą ze sobą w interakcje zgodnie ze strukturą normatywną i behawioralną. Dysponując różnymi zdolnościami i potencjałem (wiedza, kwalifikacje, motywacja, koneksje), członkowie organizacji muszą bez wyjątku zapełnić wszystkie komórki struktury społecznej, tj. wszystkie stanowiska społeczne w organizacji. Istnieje problem rozmieszczenia personelu, łączenia zdolności i potencjału uczestników ze strukturą społeczną, w wyniku czego możliwe jest połączenie wysiłków i osiągnięcie efektu organizacyjnego.
4. Technologia. Organizacja w ujęciu technologicznym to miejsce, w którym wykonywany jest określony rodzaj pracy. Pojęciu „technologia” przypisuje się zwykle trzy znaczenia.
Po pierwsze, technologia jest często przedstawiana jako system obiektów fizycznych składających się na organizację (maszyny, materiały, mnożniki, sprzęt nadawczy i odbiorczy itp.).
Po drugie, technologia jest rozumiana w wąskim, „mechanicznym” sensie: są to obiekty fizyczne związane z działalnością człowieka. Jednocześnie samochód i radio różnią się tylko tym, że energia ludzka jest do nich przykładana na różne sposoby - wykonuje się różne czynności, aby je wytworzyć.
Po trzecie, termin „technologia” używany jest w odniesieniu do całokształtu wiedzy ludzi o procesach zachodzących w danym obszarze funkcjonowania organizacji. Organizacja nie może podejmować żadnej działalności, nie wiedząc, jak korzystać z narzędzi, przekształcać je i wdrażać. Tak rozumiana technologia (zwana know-how) to usystematyzowana wiedza o użytecznych i najbardziej racjonalnych działaniach praktycznych. To właśnie taka interpretacja technologii jest wykorzystywana w socjologii zarządzania.
5. Środowisko zewnętrzne. Każda organizacja istnieje w określonym środowisku fizycznym, technologicznym, kulturowym i społecznym. Musi się do niego przystosować i z nim współistnieć. Nie ma samowystarczalnych, zamkniętych organizacji. Wszystkie, aby istnieć, funkcjonować, osiągać cele, muszą mieć liczne powiązania ze światem zewnętrznym.