Sam Walton jest założycielem Wal-Martu, króla handlu detalicznego. „Bądź oddany swojej pracy”
Sam Walton (Samuel Walton, 1918 – 1992) – sławny Amerykański biznesmen, twórca sieci supermarketów Wal-Mart. W 1985 roku został wyróżniony przez magazyn Forbes najbogatszy człowiek Ameryka. Założona przez niego korporacja posiada 4203 supermarkety w Stanach Zjednoczonych i ponad 1000 w innych krajach świata. Zatrudnia 1,2 mln pracowników. W rankingu Forbesa za rok 2002 spadkobiercy Waltona zajmują miejsca od 6 do 10, z łącznym majątkiem przekraczającym 100 miliardów dolarów.
Sam Walton urodził się w małym miasteczku Kingfisher w Oklahomie w 1918 roku. Niewiele wiadomo o jego dzieciństwie, ponieważ... bardzo nie lubi o nim rozmawiać.
W 1940 roku Sam ukończył studia na Uniwersytecie Missouri (gdzie uzyskał tytuł licencjata w dziedzinie biznesu) i rozpoczął pracę w firmie handlowej J.C. Penney. Samowi nie podobało się tam – ani wynagrodzenie, ani zespół – i wkrótce przeniósł się do firmy handlowej Claremore. Tutaj było zabawniej, chociaż nie zarabiał dużo. Ale spotkałem przyszła żona- Helena Robson, z którą ożenił się w 1943 roku. Ojciec Heleny dobrze odnalazł się w tym życiu, czego w tamtym czasie nie można było powiedzieć o 25-letnim Samie.
Sojusz małżeński już obiecał przerodzić się w coś więcej, ale potem Sam został powołany do wojska: Stany Zjednoczone w końcu zdecydowały się wypełnić swój obowiązek jako sojusznik i otworzyły drugi front. To prawda, że los oszczędził Samowi żerowania na wszach w okopach i braterstwa z żołnierzami radzieckimi nad Łabą: zdiagnozowano u niego albo niewydolność serca, albo arytmię serca, albo jedno i drugie na raz. A kiedy w biurze rejestracji i rekrutacji do wojska okazało się, że Walton ma pewne doświadczenie w handlu, bez wahania został mianowany kwatermistrzem (oficerem zaopatrzenia) jednostki lotniczej. To właśnie tutaj, w wojsku, Sam Walton w końcu zdecydował, że jego przeznaczeniem jest handel.
Po jego demobilizacji nastąpiła dłuższa (z udziałem ojca Heleny) rada rodzinna, podczas którego Sam zadaje teściowi pytanie: albo jego córka przeżyje nędzną egzystencję jako żona żwawego sprzedawcy, albo kochający tata pomoże młodym ludziom stanąć na nogi. Tata bardzo kochał swoją córkę, więc nie było wątpliwości co do jego wyboru: Sam Walton otrzymał pożyczkę na 20 tysięcy dolarów.
Pożyczając kolejne 5 tysięcy od krewnych, Sam i Helen wykorzystali te pieniądze na otwarcie sklepu w Newport w stanie Arkansas z dumnym znakiem „Ben Franklin” - znanym znakiem towarowym (w ramach umowy franczyzowej).
Sklep Waltonów był śmiesznie mały nawet jak na 4-tysięczne Newport. Jedyny duży sklep w mieście należał do pana Sterlinga. Wydawało się, że rywalizacja z nim nie ma sensu. Ale tylko tak się wydawało. Sam wiedziała na pewno: wytrwałość i czarujący uśmiech mogą wiele zmienić.
Osobiście witał każdego gościa w drzwiach i okazywał taką serdeczność, jakby zobaczył długo oczekiwaną, drogą i bliską osobę. Komunikował się z nim tak, jakby otworzył swój sklep wyłącznie dla niego. Spędzał godziny rozmawiając z każdym klientem o wszystkim pod słońcem. Niestrudzenie opowiadał o swoim synu Robsonie i sprawach rodzinnych.
I lody pękły! Niecały rok później ponury funt szterling został zmuszony do oddania nabywców Samowi Waltonowi, a następnie palmy we wszystkich raportach finansowych.
Sukces mnie zainspirował. Po ponownym pożyczeniu pieniędzy Sam rozszerzył swój handel: kupił tacę lodów. Teraz poczuł prawdziwe biznesowe podniecenie. Ogromną przyjemność sprawiały mu długie kolejki dzieci, które pojawiały się po lody. Może nawet więcej niż kolejki przy kasie w sklepie.
W ciągu następnych dziesięciu lat Sam otworzył dziewięć kolejnych sklepów w Arkansas i Missouri, studiował teorię merchandisingu i ćwiczył kilka wymyślonych przez siebie zasad zarządzania sklepami.
W 1962 roku Sam otworzył supermarket Waltons Five & Dime na obrzeżach Rogers (Arkansas) (jego menadżerem został brat Waltona, Bud). To tu rozpoczęło się powstawanie znanej na całym świecie sieci Wal Mart Stores, która dziś liczy ponad 3 tysiące supermarketów w USA, Kanadzie, Meksyku, Brazylii, Argentynie, Chinach, Portoryko i Niemczech.
Wal Mart otwiera supermarkety w dzielnicach mieszkaniowych, a nie w centrum miasta. To pierwszy wynalazek Sama Waltona. Po drugie, każdy ze sklepów Walton to w zasadzie ten sam Mom & Pop, tylko bardzo duży. Kupującego przyciąga nie tyle szeroki asortyment i niskie ceny, jak przyjazna jest atmosfera w sklepie: możliwość omówienia najnowszych plotek ze sprzedawcą, starym znajomym, a w międzyczasie dokonać zakupu. Dziś, dzięki wielu badaniom socjologicznym, jest to powszechnie znane, ale wówczas, na początku lat 60., dość trudno było wyciągnąć taki wniosek. Sam to zrobił. A w swoich supermarketach starał się zachować klimat maleńkiego sklepiku. Zawsze powtarzał swoim pracownikom: „Jest jeden szef – kupujący. Może zwolnić każdego w firmie – od dyrektora po ładowniczego – po prostu wydając pieniądze gdzie indziej”. I dodał: „Im większe stają się domy towarowe Wal-Martu, tym bardziej musimy unikać megalomanii, zachowując jednocześnie atmosferę małego sklepu”.
A Walton zawsze dawał przykład. Podobnie jak Ross, Sam Walton starał się jak najczęściej komunikować z obsługą sklepu i tego samego żądał od członków zarządu firmy: „Nasze najlepsze pomysły wychodziły od sprzedawców i pracowników magazynu (m.in. bezpłatny parking przy sklepie i pozwolenie na zabierać wózki z towarami bezpośrednio do samochodu). Jeśli zadbasz o pracowników sklepów, oni z kolei w ten sam sposób zadbają o klientów.” Przez całe życie Walton jako zwykły agent handlowy jeździł pickupem. Pewnego razu, po kłótni ze swoim partnerem Davidem Glassem, zatańczył na Wall Street hawajski taniec narodowy hula w hawajskiej spódnicy z trawy. Od tego czasu jego sklepy miały już tylko więcej klientów.
A jednak w historii Waltona jest jedna bardzo duża skaza, na którą zwracają uwagę wszyscy jego nieżyczliwi (a on, jak każdy bogaty człowiek, zawsze miał ich wiele). Zrujnował właścicieli dziesiątek tysięcy małych sklepów Mom & Pop: klienci zaczęli odwiedzać jeden wielki Mom & Pop – jego. Co więcej, Waltona oskarżono o zniszczenie fundamentów Ameryki, jej koncepcji „głównej ulicy”, skazanie prowincjonalnych miast na wymarcie, wymazanie niepowtarzalnego amerykańskiego uroku swoimi supermarketami.
Na początku lat 90., kiedy roczna sprzedaż sieci Wal Mart sięgnęła 50 miliardów dolarów, a fala krytyki osiągnęła szczyt, Walton zmuszony był usiąść ze swoimi wspomnieniami, w których opowiedział, jak powstała największa sieć sprzedaż detaliczna na świecie. Opinia publiczna w końcu poznała wielką tajemnicę – Walton, lokując swoje sklepy na obrzeżach, nawet nie pomyślał o zniszczeniu fundamentów Ameryki. Po prostu budował je tam, gdzie ziemia była tańsza, a podatki niższe. Jednocześnie, cytujemy, „oferował niskie ceny i oszczędzał miliardy dolarów w portfelach lokalni mieszkańcy nie wspominając o stworzeniu setek miejsc pracy”.
Inny tajemnica ujawniona- organizacja charytatywna, której Walton nigdy wcześniej nie reklamował. Mieszkając całe życie w prowincjonalnych miasteczkach i jeżdżąc po nich swoim pick-upem, dobrze znał ich problemy. Równolegle z budową nowego sklepu jego pracownicy poznali adresy lokalne fundacje charytatywne. Po otwarciu każdy sklep organizował stypendia dla lokalnych studentów i okresowo organizował wyprzedaże charytatywne. Oprócz instytucje edukacyjne Pieniądze zostały przekazane ogrodom zoologicznym, bibliotekom, szpitalom, teatrom, kościołom, strażakom – ogólnie rzecz biorąc, wszystkim instytucjom, które tradycyjnie mieszczą się przy głównych ulicach miasta. Walton nie ignorował nawet burmistrzów małych miasteczek. Stworzył nagrodę American Hometown Leadership Award, która przyznawana jest wójtom gmin wojewódzkich, którzy realizują na swoich terenach długoterminowe projekty.
Naturalnie Walton w swoich wspomnieniach nie ignorował tradycyjnych dla tego gatunku recept na dobrobyt. Oto jak sformułował dziesięć uniwersalnych przykazań sukcesu: „1. Bądź zaangażowany w biznes. 2. Dziel się zyskami z partnerami (jak nazywał obsługę sklepu). 3. Motywuj swoich partnerów. 4. Omów problemy z partnerami. 5. Doceniaj to, co robią Twoi partnerzy. 6. Świętuj sukces. 7. Słuchaj każdego partnera. 8. Przewiduj oczekiwania klientów. 9. Kontroluj wydatki. 10. Płyń nad prądem.” Nie brakuje też cenniejszych komentarzy: „Właściciele małych sklepów mogą spokojnie współistnieć obok Wal Martu, jeśli stworzą własną niszę. Na przykład będą specjalizować się w farbach, które są dostępne w ograniczonych ilościach w Wal Mart”.
Samuel Walton zmarł w kwietniu 1992 r., pozostawiając swoim spadkobiercom największą sieć sklepów detalicznych w Stanach Zjednoczonych, liczącą 2000 sklepów detalicznych i osiągającą obroty rzędu 100 miliardów dolarów rocznie.
Samuela Moore’a Waltona- (ur. 29 marca 1918 w małym miasteczku Kingfisher, Oklahoma, USA) – amerykański biznesmen, „król handlu”, założyciel sieci sklepów Wal-Mart I klub Sama. Założona przez niego korporacja posiada (stan na 2012 rok) ponad 10 130 sklepów w 27 krajach. Zatrudnia 1,2 mln pracowników. Roczne obroty Wal-Martu wynoszą 220 miliardów dolarów. Wal-Mart uznana w 2001 roku przez wpływowy magazyn Fortune za trzecią firmę w Ameryce. Po raz pierwszy na szczycie rankingu Global 500 znalazła się korporacja zajmująca się wyłącznie handlem.
W 1985 roku Sam Walton został uznany przez magazyn Forbes za najbogatszego człowieka w Ameryce. W rankingu Forbesa za rok 2002 spadkobiercy Waltona zajmują miejsca od 6 do 10, z łącznym majątkiem przekraczającym 100 miliardów dolarów.
Sam Walton urodził się w rodzinie rolników Thomasa Gibsona Waltona i Nan Walton. Niewiele wiadomo o jego dzieciństwie, a on sam nie miał ochoty o tym pamiętać.
W 1923 roku, w wieku pięciu lat, przeniósł się do Springfield w stanie Missouri, gdzie rozpoczął naukę w szkole.
Jego rodzice często się kłócili i generalnie nie dogadywali się ze sobą. Dlatego Sam często musiał zdobywać światową mądrość na ulicznych uniwersytetach. Zniknął albo na stadionie, albo z harcerzami. A od dzieciństwa dobrze nauczyłem się dwóch lekcji: tylko wytrwałością można coś osiągnąć, a uśmiech w tym pomaga.
W czasie Wielkiego Kryzysu Sam Walton zajmuje się rodzinnym biznesem mleczarskim, dojąc krowy i dostarczając mleko klientom. W wieku siedmiu lat Sam Walton zaczął sprzedawać prenumeraty czasopism i od siódmej klasy aż do końca studiów dostarczał gazety do domów. Również podczas studiów Walton hoduje na sprzedaż króliki i gołębie.
Później rodzina przenosi się do małego miasteczka Marshall w stanie Missouri, gdzie Sam przez kilka lat z rzędu jest wybierany na przewodniczącego klasy. Po dołączeniu do skautów w Marshall Sam zakłada się z innymi chłopcami, aby dowiedzieć się, kto jako pierwszy zdobędzie stopień Orła. W wieku trzynastu lat Sam Walton zostaje najmłodszym Orłem w historii. ruch harcerski w tym czasie w Missouri.
Waltonowie mieszkają następnie w Selbin w stanie Missouri, gdzie Sam uczęszcza do szkoły średniej, a później w Columbia w stanie Missouri. Tam Walton kończy Hickman High School. Po ukończeniu studiów Sam znajduje się na liście najlepszych studentów. Zostaje przewodniczącym samorządu uczniowskiego i aktywnie uczestniczy w pracach wielu kół zainteresowań, w szczególności w klubie oratoryjnym, uzyskując tytuł „Najwszechstronniejszego Chłopca”.
Następnie Sam rozpoczyna naukę na Uniwersytecie Missouri, gdzie zostaje przyjęty jako członek najlepszego stowarzyszenia studenckiego Beta Theta Pi, długie lata lider uniwersyteckiej ligi lekkoatletycznej. Na drugim roku Beta Theta Pi wybrała Sama Waltona na swojego oficera rekrutacyjnego. W tym czasie Sam stawia sobie za cel zostanie przewodniczącym rady samorządu studenckiego uniwersytetu. Został wybrany na prezesa stowarzyszenia honorowego seniorów, członka rady samorządu uczniowskiego i przewodniczącego klasy seniorskiej, był kapitanem i prezesem elitarnej elitarnej drużyny Scabbard and Blade organizacja wojskowa Korpus Szkoleniowy Oficerów Rezerwy USA.
Na początku lat czterdziestych Sam ukończył studia na Uniwersytecie Missouri (gdzie uzyskał tytuł licencjata w dziedzinie biznesu) i rozpoczął pracę. Stamtąd udał się do firmy handlowej JC Penney. U amerykańskiego giganta biznes handlowy„młody specjalista” otrzymywał 85 dolarów miesięcznie. Tutaj młody człowiek nauczył się pierwszych podstaw przedsiębiorczości: nauczył się pakować zakupy, oszczędzać papier i zdał sobie sprawę, że każdy sklep to nie tylko produkt, ale także sprzedawca.
Ani zespół, ani wynagrodzenie nie zadowalały Sama i wkrótce przeniósł się do innej firmy - handlowej „Claremore”.
Praca w firmie „Claremore”, zakochał się w pracowniczce - Helen Robson. To było dobry wybór. Przede wszystkim ożenił się z miłości. Po drugie, żona pochodziła z bogatej rodziny. Już od pierwszego przypadkowego spotkania młodzi ludzie zdali sobie sprawę, że taki był los. Helena nie obawiała się, że 25-letni Sam nie ma za sobą poważnych pieniędzy i jest tylko komiwojażerem. Nie było absolutnie pewne, czy jego kariera będzie miała dalszy ciąg. Młoda para pobrała się w Walentynki 1943 roku.
Była sekunda Wojna światowa i Sam został powołany do wojska. Nie można powiedzieć, że znosił trudy militarne, ale musiał służyć. Ponieważ lekarze odkryli u niego chorobę serca, a urzędnicy wojskowi odkryli, że ma doświadczenie w handlu, został mianowany kwatermistrzem jednostki lotniczej. A potem wojna się skończyła.
Po demobilizacji Sam postanowił nie tracić czasu na agenta sprzedaży, ale rozpocząć własną działalność gospodarczą. Wracając do ojczyzny i czując się jak bohater, Sam postanowił wywrzeć presję na teścia, aby wziął od niego pożyczkę. Teść nie mógł się oprzeć i powstał własny biznes. Sam Walton otrzymał pożyczkę na 20 000 dolarów. Pożyczając kolejne 5 tysięcy dolarów od krewnych, Sam i Helen otworzyli za te pieniądze sklep w Newport w stanie Arkansas z dumnym znakiem „Ben Franklin” - znanym znakiem towarowym (na podstawie umowy franczyzowej).
Sklep Waltonów był śmiesznie mały nawet jak na 4-tysięczne Newport. Jedyny duży sklep w mieście należał do pana Sterlinga. Wydawało się, że rywalizacja z nim nie ma sensu. Ale tylko tak się wydawało. Sam wiedziała na pewno: wytrwałość i czarujący uśmiech mogą wiele zmienić.
Osobiście witał każdego gościa w drzwiach i okazywał taką serdeczność, jakby zobaczył długo oczekiwaną, drogą i bliską osobę. Komunikował się z nim tak, jakby otworzył swój sklep wyłącznie dla niego. Spędzał godziny rozmawiając z każdym klientem o wszystkim pod słońcem. Niestrudzenie opowiadał o swoim synu Robsonie i sprawach rodzinnych.
I lody pękły! Niecały rok później ponury funt szterling został zmuszony do oddania nabywców Samowi Waltonowi, a następnie palmy we wszystkich raportach finansowych.
Sukces mnie zainspirował. Po ponownym pożyczeniu pieniędzy Sam rozszerzył swój handel: kupił tacę lodów. Teraz poczuł prawdziwe biznesowe podniecenie. Ogromną przyjemność sprawiały mu długie kolejki dzieci, które pojawiały się po lody. Może nawet więcej niż kolejki przy kasie w sklepie.
Pięć lat później mały sklep Waltonów stał się najbardziej dochodowy wylotŁańcuch Bena Franklina. A właścicielkę tej marki zaczęła dręczyć zazdrość. Uznał, że to wcale nie wina sprzedawcy, ale marki. Gdy zbliżał się kolejny termin przedłużenia umowy Sama na wynajem powierzchni handlowej, spotkał się z odmową. Właściciel znaku towarowego zdecydował, że sam zarobi jeszcze więcej.
Taki zwrot losu wydał się Waltonom tak obraźliwy, że opuścili Newport i przenieśli się do miasta Bentonville w tym samym stanie Arkansas. Postanowiliśmy zacząć od zera, w nowym miejscu. I choć na początku było wiele trudności, wytrwałość, wytrwałość i determinacja pomogły Samowi pokonać wszystko.
Był to sklep w Bentonville, w tym samym Arkansas, pod zrozumiałym dla każdego szyldem „Pięć i dziesięć centów”. Obecnie w tym budynku mieści się Muzeum Sklepów Wal-Mart, w którym prezentowane są próbki produktów pół wieku temu. Wśród nich jest duży termometr, który jeden z kupujących zwrócił właścicielowi, twierdząc, że „nie wskazuje poprawnie godziny”. Odtworzono wyposażenie pierwszego biura Waltona: drewniany stół, krzesło, telefon z numerem „96”. Wszystko tutaj było proste i bezpretensjonalne.
Oprócz nieustannej serdeczności i życzliwości, utorował drogę do serc klientów kolejną innowacją. Starał się jak mógł, aby uzyskać zniżki na swoje towary. Co więcej, nie była to promocja sezonowa. Sam obniżył ceny natychmiast, gdy tylko udało mu się kupić towar hurtowo i taniej. Oznacza to, że niezależnie od braci Albrecht doszedł do tej samej metody przyciągania klientów. I ludzie to docenili. Kupujący masowo przybył do Waltonów. To było kolejne zwycięstwo. A jego głównym zmartwieniem nie była dekoracja swojego biura, ale udana organizacja praca.
W ciągu dziesięciu lat Sam otworzył dziewięć kolejnych sklepów w swoim rodzinnym stanie i Missouri. Udoskonalając swój biznes, stale się uczył, studiując teorię handlu. Podczas częstych podróży po całym kraju obserwuje jak różni ludzie budowany jest proces tradingowy, analizowane są jego sukcesy i porażki.
Zgromadzone doświadczenie pomaga mu wzmacniać swój biznes. „Gdziekolwiek byliśmy” – wspomina jego żona Helen, „jeśli na naszej drodze znajdował się sklep, zatrzymywaliśmy się, Sam go przeglądał, a nawet wchodził do środka”. I ta pasja poznawania doświadczeń innych ludzi towarzyszyła mu przez całe życie.
I do końca życia udoskonala swój główny wynalazek: są to sklepy detaliczne, które sprzedają towary z codzienną zniżką! Jak mu się to udało – wie tylko Bóg. I ludzie wiedzieli: nie należy czekać na sezonowe wyprzedaże, tylko udać się do Waltonów. Zawsze jest zniżka!
Hasło główne, hasło główne sieci sklepów Sam Walton: „Wyprzedaż - codziennie, obniżone ceny - zawsze!”. Sam nie raz przyznał, że sukces prostego pomysłu: „Zawsze niskie ceny” był dla niego zaskoczeniem. Ta podstawowa idea mocno podbiła serca klientów i pomogła jego firmie osiągnąć niesamowity sukces. Po raz pierwszy w historii amerykańskiego biznesu firmie handlowej udało się zwiększyć sprzedaż do 1 miliarda dolarów w niecałe 20 lat!
Kolejnym owocnym wynalazkiem był pomysł otwierania supermarketów na obrzeżach, w dzielnicach mieszkaniowych. Tutaj łatwiej było zacząć z kilku powodów. Ceny nieruchomości są zawsze niższe. Ziemia, na której budowano sklepy i wynajmowane dla nich lokale, była tańsza niż w centrach miast, zwłaszcza dużych. Poza tym konkurencja jest tu słabsza, a kupujący nie są aż tak wymagający.
Czując jego siłę i pewność siebie, Sam zaczyna realizować wieloaspektowy i długoterminowy projekt mający na celu rozwój swojego handlu. W sierpniu 1962 roku na obrzeżach miasta Rogers (w Arkansas) Walton otworzył supermarket o nazwie Waltons Five & Dime. To tutaj rozpoczęło się tworzenie światowej sławy sieci „Wall-Mart”. Sprzedawcy w supermarketach muszą po prostu być świadomi wszystkich plotek krążących po mieście. Inaczej o czym będą rozmawiać z klientami? Zarządzanie firmą powierzył swojemu bratu Budowi. To był początek gigantycznego imperium handlowego.
Pomysł stworzenia sieci identycznych sklepów nie opuszczał go przez wiele lat. Przedsięwzięcie jest oczywiście ryzykowne: co innego otworzyć sklep w znanym mieście, a co innego otworzyć sklep za granicą.
Jego dzieci pomagały Samowi w zagospodarowaniu tych terytoriów, badając okolicę osady i liczył ilość zaparkowanych tam samochodów. Wszystkie liczby zostały następnie starannie zapisane w starym notesie. Tak wyglądał marketing 40 lat temu; dzisiejsza gigantyczna baza danych zaczęła się od tak wyjątkowej bazy danych. system komputerowy „Wall-Mart”, pod względem siły i możliwości, jak twierdzi magazyn "Czas", ustępując jedynie komputerom Pentagonu.
Pięć lat później, w 1967 r., miał już 24 sklepy, a sprzedaż osiągnęła 12 milionów dolarów. Sam pozostaje wierny obranej strategii i ta go nie zawodzi. Sam idzie kupić towar, nie boi się ryzykować i przegrać, bo ma pewność, że mu się uda.
Właściciel firmy świeci przykładem. Nie budując między sobą a pracownikami bastionu sekretarzy i menedżerów, starał się jak najwięcej i jak najczęściej komunikować ze zwykłymi pracownikami i tego samego wymagał od członków zarządu firmy.
Sam zawsze powtarzał swoim pracownikom: „Jest jeden szef – klient. Może usunąć każdego w firmie: od dyrektora po ładowniczego, po prostu wydając pieniądze gdzie indziej.
Niskie ceny sieci detalicznej „Wall-Mart” Eksperci próbowali to tłumaczyć przede wszystkim niskimi kosztami, osiąganymi dzięki umiejętnemu zarządzaniu przepływami towarowymi, czyli kompetentnej logistyce. Sam Walton, zaczynając od swojego pierwszego sklepu, próbował umieścić magazyny w pełni zewnętrzne koło parkiet handlowy. Następnie za każdym działem znajdował się magazyn z towarami. Z formalnego punktu widzenia wydłuża to drogę towaru do kasy i prowadzi do wielu pośrednich punktów składowania. Ale ta technika umożliwiła usprawnienie odpowiedzialności finansowej i natychmiastową reakcję na wzrost popytu.
Zawsze przywiązywano dużą wagę do drobnych szczegółów, co nieuchronnie prowadziło do znacznych oszczędności, najpierw w jednym sklepie, a następnie w całej sieci detalicznej. Na przykład, dokładny czas zakupy były odnotowywane na każdym wystawionym paragonie i wprowadzane do sieci komputerowej sklepu. Dopiero w sieci Sama Waltona zaczęto wykorzystywać te informacje nie tylko do śledzenia obciążenia kas fiskalnych, ale także do szybkiego przewidywania przestojów lub nadmiernego obciążenia kasjerów. Według tych prognoz albo kasjerzy byli zatrudniani na pół etatu z wyprzedzeniem w godzinach szczytu, albo byli zatrudniani na innych stanowiskach, podczas gdy mniejsza liczba kas fiskalnych była w stanie obsłużyć obciążenie.
Życzliwość Waltona dla ludzi nie była ostentacyjna, ale szczera. Charakterystyczne jest, że nigdy nie reklamował swojej działalności charytatywnej. Mieszkając przez całe życie w małych, prowincjonalnych miasteczkach, dobrze znał ich problemy. Budując nowy sklep, zmusił swoich pracowników do poznania adresów lokalnych organizacji charytatywnych. Aby móc później dokonać wpłat.
Zasadą stało się, że każdy otwierający się sklep ustalał stypendia dla studentów lokalnych uczelni i okresowo organizował akcje charytatywne. Pieniądze zostały przekazane ogrodom zoologicznym, bibliotekom, szpitalom, teatrom, kościołom i straży pożarnej. Nie pominięto także burmistrzów małych miast. Ustalił nagrodę
W 1992 roku Walton opublikował swoją autobiografię „Wyprodukowano w Ameryce: moja historia”(„Wyprodukowano w Ameryce: moja historia”). Szybko stała się bestsellerem i wywołała takie poruszenie, że nie można było dłużej ignorować jego zasług dla społeczeństwa amerykańskiego. W marcu 1992 r. prezydent USA George H. W. Bush wręczył Samowi Waltonowi Medal Wolności. Sam Walton zmarł w tym samym roku, 5 kwietnia 1992.
Do końca swoich dni pozostał sobą. Gwiezdna gorączka nie miała na niego wpływu. Miliarder był obojętny na sławę. Nadal jeździł po sklepach pickupem, ignorując luksusowe limuzyny. I wolał towarzystwo swoich ukochanych psów od towarzystwa bankierów i oligarchów.
Firma Sama Waltona żyje i ma się dobrze. Od kilku lat z rzędu Helena Walton wraz z trzema synami i córką znajduje się na czołowych miejscach list najbogatszych rodzin Ameryki. Ich majątek szacuje się na 45-50 miliardów dolarów. Co najmniej połowę z nich zarobił Sam Walton. Dziś to „imperium” to ponad 4 tysiące sklepów rozsianych po całym świecie, w których dzienny asortyment liczy 70 tys. produktów. Jest największym na świecie operatorem sieci sprzedaży detalicznej i zajmuje się... sprzedaż detaliczna zabawki, elektronika, produkty farmaceutyczne, obuwie, wyroby tekstylne itp.
Całkowita sprzedaż przekracza 220 miliardów dolarów rocznie. Sklepy Wal-Mart obsługuje ponad 100 milionów klientów tygodniowo. Dziś, według gazety Financial Times, jest to najbardziej szanowana firma na świecie, której symbolem jest szeroki uśmiech pogodnego człowieka.
Sieć „Wall-Mart” stale rośnie: w ciągu ostatnich pięciu lat firma wydawała 3-4 miliardy dolarów rocznie na otwieranie nowych sklepów. Tymczasem kluczowa zasada pozostaje ta sama: „Wall-Mart” otwiera supermarkety na obszarach mieszkalnych, a nie w centrum miasta. To jest pierwszy genialny wynalazek Sama Waltona.
Zasady, którymi kierował się twórca imperium handlowego, nie są przestarzałe. Nie mogą one stać się przestarzałe, ponieważ opierają się na „ czynnik ludzki" I nie tylko handel, ale każdy biznes będzie prosperował, jeśli będzie skupiony przede wszystkim na człowieku, na jego potrzebach. Wydaje się, że są to banalne prawdy. Ale to oni pomogli nie tylko Waltonowi, ale także wielu innym, zostać wielkimi biznesmenami.
Jeśli odwiedzisz dzisiaj któryś ze sklepów Wal-Mart w Ameryce każdy sprzedawca lub pakowacz towarów uprzejmie opowie Ci o „Prawie 10 kroków”. Oto lista powyższych zasad, skrystalizowana przez „Wujka Sama” pół wieku temu. Ale są one nadal aktualne i dlatego jest to jak przysięga dla rekruta.
Przyszły „partner” to sprzedawca, który będzie pracował w dowolnym sklepie Wal-Mart, uroczyście przysięga, że zawsze, gdy klient będzie 10 kroków od niego, uśmiechał się do niego i pytał, czy potrzebuje pomocy. „Większe domy towarowe stają się Wal-Mart tym bardziej musimy unikać megalomanii, utrzymując atmosferę małego sklepu” – przekonywał Sam Watson. I to stało się aksjomatem.
Ustalił nagrodę „Nagroda za przywództwo w amerykańskim rodzinnym mieście”, przyznawane wójtom gmin wojewódzkich, którzy realizują na swoim terenie długoterminowe projekty.
W marcu 1992 r. prezydent USA George W. Bush przyznał Samowi Waltonowi Medal Wolności.
Mądrość Sama Waltona!
- Wszystko zależy od naszego personelu.
- Jeśli zadbasz o pracowników sklepu, to oni z kolei w ten sam sposób zadbają o klientów.
- Świetni liderzy znajdują sposoby na poprawę samooceny swoich pracowników. Kiedy ludzie wierzą w siebie, niesamowite jest to, co mogą osiągnąć.
- Miałem w życiu 18 samolotów, ale nigdy żadnego nie kupiłem nowego.
- Szef jest jeden – kupujący. Może usunąć każdego w firmie – od dyrektora po ładowniczego – po prostu wydając pieniądze gdzie indziej.
- Nauczyłem się prostej lekcji, która zmieniła dziś cały system sprzedaży detalicznej w Ameryce. Załóżmy, że kupiłem przedmiot za 80 centów. Jeśli odłożysz go na półkę za 1 dolara, możesz sprzedać trzy razy więcej niż za 1,20 dolara. Zmniejszyłem swój zysk o połowę, ale ostatecznie zarobiłem znacznie więcej na wolumenie.
- Sekretem udanej sprzedaży detalicznej jest dawanie klientom tego, czego chcą.
- Im większe stają się domy towarowe Wal-Martu, tym bardziej musimy unikać megalomanii, zachowując jednocześnie atmosferę małego sklepu.
- Brak kapitału nie jest problemem. Problemem jest brak wspólnej wizji.
- Wysokie oczekiwania są kluczem do sukcesu.
- Szef jest tylko jeden – kupujący. Może też zwolnić każdego w firmie, od sprzedawcy po członka zarządu, po prostu decydując się wydać swoje pieniądze gdzie indziej.
- Wszyscy pracujemy razem. To jest cały nasz sekret.
- Świetni liderzy starają się poprawić samoocenę swoich pracowników. Jeśli ktoś naprawdę wierzy w siebie, może osiągnąć niespotykane dotąd wyżyny.
- Nic nie zastąpi kilku słów pochwały. Są całkowicie bezpłatne – ale w rzeczywistości kosztują miliony.
- Niech wszyscy zgadują, jaki będzie twój następny ruch. Nie bądź zbyt przewidywalny.
- Nie dłużej niż tydzień lub dwa pracownicy zaczynają traktować klientów w taki sam sposób, w jaki sama firma traktuje swoich pracowników.
- Prawie wszystko, co zrobiłem, skopiowałem od kogoś innego.
- To, co nas różni od innych, to to, że uczymy ludzi bycia traderami. Pozwalamy im zobaczyć wszystkie liczby, aby dokładnie wiedzieli, jak sobie radzą w sklepie i firmie; znają koszty, marżę, koszty ogólne i zysk.
- Kiedy skończyłem, miałem równie dobre pojęcie o tym, co dzieje się w firmie, jak wszyscy obecni, a czasem może i lepsze.
- Zawsze wiedzieliśmy, że „ten, kto ma informację, kontroluje sytuację, ale stopień, w jakim możemy ją kontrolować za pomocą komputera, naprawdę daje nam szansę na zdobycie przewagi nad konkurencją.
- Nie wiem, co by się stało z Wal-Martem, gdybyśmy zachowywali się cicho i nigdy nie rzucali wyzwania konkurencji. Myślę, że wtedy pozostalibyśmy małą, czysto regionalną firmą sieć handlowa. Wtedy, wydaje mi się, bylibyśmy zmuszeni sprzedać naszą firmę jakiejś ogólnopolskiej sieci, szukającej szybkiego sposobu na zdobycie rynku prowincjonalnego.
- Stwierdziliśmy, że zamiast unikać konkurencji i czekać, aż do nas przyjdą, lepiej spotkać się z nimi twarzą w twarz.
- Najlepsze pomysły wpadały do nas od ekspedientek i pracowników magazynu (m.in. bezpłatny parking przy sklepie i pozwolenie na doprowadzenie wózków z towarem bezpośrednio do samochodu). Jeśli zadbasz o pracowników sklepu, to oni z kolei w ten sam sposób zadbają o klientów.
- Im większe stają się domy towarowe Wal-Martu, tym bardziej musimy unikać megalomanii, zachowując jednocześnie atmosferę małego sklepu.
- W całym swoim dorosłym życiu nie pamiętam ani jednego pewnego dnia, ilekroć myślę o tym, jak najlepiej wyeksponować produkt i go sprzedać.
- Zawsze robiłem wszystko, co mnie interesowało, wkładając w to prawdziwą pasję, niektórzy nazywają to obsesją, zwycięstwa. Zawsze stawiam sobie poprzeczkę niezwykle wysoko, wyznaczając sobie niewiarygodnie wysoki wynik osobisty.
- Całe show, całe granie pod publikę zdecydowanie nie jest drogą prowadzącą do twórczości efektywna organizacja. Człowiek, który pragnie sławy, niewiele osiągnie. Wszystkie nasze osiągnięcia w Wall-Mart są wynikiem pracy zespołu zjednoczonego w dążeniu do celu wspólny cel, Praca w zespole.
- Nigdy nie przyszło mi do głowy, że mogę zostać pokonany.
- Nie trwało długo, zanim zdałem sobie sprawę, że droga do przywództwa w kampusie jest bardzo prosta: bądź pierwszą osobą, która porozmawia z osobami idącymi ulicą, nie czekając, aż oni porozmawiają z tobą.
- Zawsze poszukiwałem nietypowych źródeł i nietradycyjnych dostawców.
- Kwintesencja systemu rabatowego: nie zawyżaj ceny. A wtedy będziesz mógł zwiększyć poziom swojej sprzedaży do takiego poziomu, że będziesz zarabiał na niższym poziomie Cena detaliczna znacznie więcej, niż gdybyś sprzedał produkt za więcej wysoka cena dla jednostki.
- Nieważne, jak dobrze wszystko szło, nigdy nie byłem zadowolony z tego, co osiągnąłem. Tak naprawdę wydaje mi się, że moje ciągłe niezadowolenie i poszukiwanie nowych dróg to chyba jeden z najcenniejszych moich wkładów w późniejszy sukces Wall-Martu.
- Nigdy nie skupiałem się na porażkach. Jeśli będziesz pracować wystarczająco ciężko, większość minusów można zamienić w plusy i nie jest to powiedziane tylko dla sloganu. Problemy zawsze traktowałem jako wyzwanie.
- Minimalne zadanie było bardzo proste i jasne: muszę wstać i dalej pracować, zacząć wszystko od nowa, tylko tym razem zrobić wszystko znacznie lepiej.
- Przyszłość leży w idei handlu dyskontowego.
- Jednak z nieznanych mi powodów, jeśli chodzi o interesy, zawsze byłem wichrzycielem i niszczycielem. ustalony porządek. Nieodparcie pociągały mnie innowacje, przekraczanie wszelkich możliwych granic. Z jednej strony, jeśli mówimy o moim stosunku do społeczeństwa, wierz mi, jestem osobą bardzo szanowaną. Z drugiej strony, jeśli chodzi o rynek, jestem wiecznym dysydentem, którego nie nakarmi się chlebem, tylko pozwól mi wszystko wywrócić do góry nogami i stworzyć, choć malutką, anarchię.
- Całe życie walczyłem z utrwalonymi stereotypami i teraz doszedłem do wniosku, że jednym z sekretów fenomenalnego sukcesu Wall-Martu jest to, że wiele z naszych najlepszych działań wynikało z brutalnej konieczności. Wszystko, czego musieliśmy się nauczyć, wszystko, co musieliśmy zrobić, ponieważ zaczynaliśmy od zera, praktycznie bez grosza na koncie, a także fakt, że pracowaliśmy na odległym amerykańskim buszu, pozwoliło nam stać się silniejszymi. To właśnie zawdzięczamy powstaniu naszej firmy.
- Naszą obsesją było utrzymanie cen niższych niż ceny innych firm. Jesteśmy całkowicie oddani realizacji tego właśnie pomysłu.
- Nie boję się powiedzieć, że w tamtych czasach w pełni doświadczyliśmy prostackiej postawy wielu dostawców. Nie potrzebowali nas, więc odpowiednio nas traktowali. Nigdy nie mogłem zrozumieć takiego stylu zachowania. Dla mnie klient jest zawsze klientem i należy spróbować sprzedać mu wszystko, co się da.
- Jesteśmy na czołowa przewaga. Pracujemy tak jak powinniśmy. Nie odkładamy spraw na później, natychmiast się nimi zajmujemy i nie wycofując się, doprowadzamy je do końca.
- Nic nie podoba mi się w moim biznesie bardziej niż umiejętna prezentacja towaru. Bardzo lubię wybierać produkt, nawet jeśli jest zupełnie niepozorny, a potem zwracać na niego uwagę.
- Jeśli masz „zapach”. Żądanie klienta, będzie ci bardzo dobrze. Jeśli go tam nie ma, nie różnisz się od wszystkich innych.
- Idź i zobacz, co robią nasi konkurenci. Obejdź każdy z nich. I nie szukaj zła. Szukaj dobra. Jeśli wpadniesz na wartościowy pomysł, to masz o jeden świetny pomysł więcej niż wtedy, gdy wszedłeś do tego sklepu i powinniśmy spróbować wdrożyć go w naszej firmie. W ogóle nas nie interesuje, co dokładnie robią źle. Ciekawe jest to, co robią dobrze, ale każdy robi coś dobrego.
- A jeśli chcesz odnieść sukces w handlu detalicznym, nie możesz obejść się bez odwiedzania sklepów innych firm w taki sam sposób, jak bez pracy w weekendy.
- Zawsze chciałem stworzyć najlepszą możliwą organizację handlu detalicznego.
- Przegląd innych firm pozwolił mi stwierdzić, że idziemy w dobrym kierunku.
- Od lat niepokoi mnie nie cena naszych akcji, ale fakt, że pewnego dnia możemy przestać dbać o naszych klientów, albo że nasi menadżerowie przestaną zadowalać naszych partnerów i zaczną ich traktować bez należytej uwagi. Obawiam się, że z biegiem czasu odejdziemy od naszej koncepcji kolektywu, zespołu.
- Jako liderzy biznesu absolutnie nie możemy sobie pozwolić na to, aby poświęcić cały swój wysiłek na osiągnięcie celów, które wyznaczyli nam niektórzy nowojorscy analitycy lub instytucje finansowe.
- Nie obchodzi mnie, że nie żyjemy według czyichś teoretycznych planów dotyczących tego, co powinniśmy i co powinniśmy robić. To nie ma żadnego znaczenia.
- Wierzcie lub nie, ale ciągle otrzymuję listy z prośbą o otwarcie naszego sklepu w jakimś miasteczku na północy, gdyż nasi klienci po powrocie do domu zaczynają za nami tęsknić.
- Pytają mnie, jakim typem menedżera jestem: takim, który deleguje swoje funkcje podwładnym, czy takim, który woli zagłębić się we wszystko sam? Myślę, że bardziej skłaniam się do tych, którzy są w ciągłym ruchu i przy okazji wtykają nos wszędzie, aby zawsze wiedzieć.
- Jak wspomniałem, dość wcześnie zdałem sobie sprawę, że jedną z moich umiejętności jest pamięć liczb. Zapominam nazwiska i wiele innych rzeczy, ale zawsze mam w głowie liczby.
- Pojawianie się w moim biurze o wpół do piątej rano jest dla mnie codziennością. Ten czas ma dla mnie niesamowitą wartość: nikt nie przeszkadza mi w myśleniu, planowaniu i układaniu wszystkiego w system. Jednocześnie piszę listy i artykuły do naszej firmowej gazety Wall-Mart World.
- Widzisz, nie ma znaczenia, w jaki sposób rozdzielisz swoje finanse jako sprzedawca detaliczny: płace są jednym z najważniejszych wydatków ogólnych, a one z kolei są jednym z najpilniejszych problemów, z którymi należy stale walczyć, aby utrzymać swoje margines.
- Największa prawda, której nie zauważyłem, jest taka: im bardziej dzielisz się zyskami ze swoimi współpracownikami, tym większy jest zysk całej firmy. I nie ma znaczenia, w jakiej formie zostanie dokonany ten podział - może tak być płaca oraz płatności motywacyjne lub premie, a także akcje.
- Jak administracja traktuje pracowników, tak oni z kolei będą traktować klientów firmy.
- A jeśli partnerzy (pracownik, przyp. autora) dobrze traktują klientów, to będą oni do Ciebie wracać wielokrotnie. To jest prawdziwe źródło zysku w każdym biznesie.
- Uważam, że jeśli pracownicy firmy mówią, że potrzebują związku, przyczyną jest złe zarządzanie i braki kadrowe.
- Sekretem sukcesu w handlu detalicznym jest dawanie klientowi tego, czego chce.
- Świętuj swoje sukcesy. Naucz się śmiać ze swoich błędów. Nie traktuj siebie zbyt poważnie. Bądź bardziej zrelaksowany, a wszyscy wokół ciebie również będą mogli swobodnie oddychać.
- Bądź oddany swojej pracy. Uwierz w niego bardziej niż w kogokolwiek innego.
- Płyń pod prąd. Znajdź swoją własną ścieżkę. Nie zwracaj uwagi na oklepane prawdy.
- W życiu za wszystko trzeba płacić.
- Aby osiągnąć sukces na tym świecie, musisz ciągle się zmieniać.
- Jedno wiem na pewno: zdecydowanie zmieniliśmy cały sposób działania sprzedawców detalicznych w naszym kraju.
- Podstawowa zasada jest dana każdemu tak samo: wolna przedsiębiorczość – siła napędowa nasze społeczeństwo.
- Człowiek może zrobić wszystko. Jednak wszelkie postępowe innowacje, wszelkie niestandardowe rozwiązania wymagają przede wszystkim przezwyciężenia jednego z najbardziej silne strony charakter ludzki – opór wobec zmian.
- W latach 1985–1988 magazyn Forbes uznał Sama Waltona za najbogatszego człowieka w Ameryce.
- W rankingu Forbesa za rok 2002 spadkobiercy Waltona zajmowali miejsca od 6 do 10, z łącznym majątkiem przekraczającym 100 miliardów dolarów.
- Pierwszy sklep Wal-Mart został otwarty 2 lipca 1962 roku w Rogers w stanie Arkansas. Sam Walton miał już 44 lata. Nazwę „Wal-Mart” wybrano ze względu na małą liczbę liter – dzięki temu znaki były tańsze.
- Sam Walton zapisał swoje udziały w firmie żonie i czwórce dzieci.
Nie jest to tajemnicą Ekonomia swiata a sfera finansów jest ściśle kontrolowana przez najbogatszych i wpływowi ludzie, a czasami całe rodziny. Każde pokolenie takich klanów zwiększa majątek rodzinny, zwiększając tym samym swój wpływ na rozwój państw i sytuację na świecie. Dla każdego interesujące będzie poznanie najbogatszych i odnoszących największe sukcesy dynastii.
Rodzina Waltonów – majątek netto 100 miliardów dolarów
Stefan, Jim, Alice i Christy Walton są właścicielami największej na świecie sieci supermarketów Wal-Mart, której roczna sprzedaż przekracza 400 miliardów dolarów. Sam Walton, założyciel Wal-Martu, urodził się w 1918 roku w rodzinie zwykłego rolnika. Wielu uważa, że jego talent do przedsiębiorczości ujawnił się podczas Wielkiego Kryzysu w Ameryce, gdyż to właśnie wtedy musiał szukać sposobów na przetrwanie. Kiedy Sam miał 7 lat, zaczął aktywnie pomagać ojcu w biznesie, sprzedając produkty mleczne. Po zebraniu pieniędzy sam zaczął hodować króliki i ptaki na sprzedaż.
Sam Walton zarobił pierwszy miliard od 34 lat. W tym czasie zorganizował wiele projektów, które wprawdzie nie przyniosły mu wielkiej sławy, ale dały mu bezcenne doświadczenie z zakresu przedsiębiorczości. Po śmierci przekazał korporację Wal-Mart swoim czwórce dzieci, które aktywnie kontynuują dzieło ojca i rozwijają biznes do nowy poziom.
Rodzina Oppenheimerów – majątek netto 200 miliardów dolarów
Dynastia ta kontroluje znaczną część światowego rynku diamentów. W 1920 roku Ernest Oppenheimer został szefem korporacji wydobywczej diamentów De Beers i wiodącej firmy wydobywczej złota Anglo American. To jednak nie wystarczyło Oppenheimerowi i postanowił kontrolować także sprzedaż diamentów i metali szlachetnych. Tak powstała Centralna Organizacja Sprzedaży, znana jako „Syndykat”, która przejęła ponad 90% światowej sprzedaży diamentów.
Po śmierci Ernesta Oppenheimera jego firmę odziedziczył jego syn Harry Frederick. W 2011 roku rodzina odeszła od biznesu diamentowego, sprzedając swoje udziały w De Beers za 5 miliardów dolarów. Dziś są zajęci w polu zaawansowana technologia. Tym samym Oppenheimerowie kupili już 10% akcji Yandex.
Rodzina Rockefellerów – majątek netto wynoszący 1 bilion dolarów
To nazwisko jest słyszalne na całym świecie i jest z nim kojarzone niezliczone bogactwa i luksus. Historia rodziny Rockefellerów rozpoczęła się w latach czterdziestych XIX wieku wraz z narodzinami Johna Rockefellera, który młodym wieku Wyróżniał się umiejętnością wcześniejszego obliczenia wszystkich swoich działań.
W wieku 16 lat dostał pracę w biurze rachunkowym i szybko nabył umiejętności biznesowe. Dlatego też, gdy w jego mieście odkryto pole naftowe, Jan zainwestował w „ czarne złoto»wszystkie swoje oszczędności i dołożył do nich pokaźną pożyczkę. W tamtym czasie niewiele osób wierzyło w sukces samego Rockefellera i biznes naftowy. Jednak wkrótce, w 1879 r., firma Rockefellera kontrolowała już 90% amerykańskiego rynku ropy. Potomkom Rockefellera udało się nie tylko zachować majątek rodziny, ale także go powiększyć. Dziś ta dynastia jest właścicielem ponad 40 amerykańskich firm o rocznych przychodach na poziomie 1 biliona dolarów.
Rodzina Morganów – majątek netto 1,5 biliona dolarów
Dynastia ta kontroluje około 20% PKB Stanów Zjednoczonych, wytwarzając towary i usługi o łącznej wartości 1,5 biliona dolarów. Mają ich sto Firmy amerykańskie, w tym General Motors i General Electric. Założyciel najbogatszej rodziny świata, John Pierpont Morgan, to amerykański biznesmen, który zbudował pierwsze imperium finansowe w Stanach Zjednoczonych.
Rodzina Rothschildów – majątek netto 2,5 biliona dolarów
Ta rodzina przyciąga nie tylko bajeczna fortuna, ale także fakt, że w ciągu zaledwie 50 lat tym żydowskim emigrantom udało się osiągnąć nierealne wyżyny, przejmując kontrolę nad państwami światowymi.
Założyciel dynastii, Amschel Mayer Rothschild, w wieku 16 lat pracował już przez 4 lata w banku Oppenheimera, opanowując finanse, oszczędzając pieniądze i otwierając własny sklep z antykami. Ten właśnie sklep stał się później pierwszym bankiem Rothschildów. Kiedy 5 synów Amschela dorosło, wysłał ich do stolic świata, aby rozwijali rodzinny biznes. Bank Rothschilda wyróżniał się tym, że menadżerami w nim mogli być tylko członkowie rodziny. Później ta zamknięta instytucja finansowa udzielała pożyczek nie tylko osobom fizycznym, ale także państwom.
Zwracamy uwagę na zwykłą kolumnę „”
Angielska rodzina Waltonów jest pierwszą na świecie, której udało się wychować sześcioletnie dziewczynki. Dzieci urodzone 18 listopada 1983 roku obchodziły niedawno 31. urodziny. Miesiąc wcześniej jedna z nich, Sarah, dała rodzicom pierwszą wnuczkę. Mówi Lenta.ru niesamowita historia rodzinę, w której we wszystkim króluje matriarchat.
Jesień 1983 roku w Liverpoolu okazała się ciepła. Rankiem 18 listopada, kiedy Janet Walton poczuła, że pilnie musi jechać do szpitala, na zewnątrz było słonecznie, a termometr wskazywał 22 stopnie Celsjusza. Mąż Janet Graham uruchomił samochód i przyszła mama usiadł na miejscu pasażera. Kilka przecznic później z vana przed nimi spadł dywan, powodując korek. „Janet wpadła w panikę – bardzo bała się, że się spóźni własne narodziny Graham wspomina ze śmiechem.
31 lat później historia prawie się powtórzyła, dopiero teraz lekarz, który utknął w windzie, prawie spóźnił się na narodziny córki Janet, Sarah. W obu przypadkach wszystko zostało pomyślnie rozwiązane. Żaneta gotowa Sekcja C i sześć dziewcząt – Hannah, Ruth, Lucy, Kate, Jenny i Sarah – po raz pierwszy ujrzało białe światło. Sarah urodziła się w październiku 2014 roku. Oczywiście dziewczynka ważąca 3,3 kilograma. Nazwali go Georgie. Sarah, podobnie jak jej siostry, po urodzeniu ważyła zaledwie około kilograma.
Ciężki udział ojca
Kiedy rodzina Waltonów dowiedziała się, że będą mieli sześcioraczki, Janet postanowiła porzucić karierę i poświęcić cały swój czas wychowywaniu dzieci. Artysta i dekorator Graham wziął rok wolnego, aby pomóc swojej żonie w opiece nad dużym potomstwem.
„Kiedy Sarah mówi, że ma dość ciągłego budzenia się w nocy przez krzyk, po prostu się uśmiecham” – mówi Janet. Wspomina, jak przez pierwsze dwa lata ona i jej mąż spali po kilka godzin dziennie. Ich życie było wówczas niekończącą się karuzelą zmiany pieluch i karmienia dzieci.
„W pierwszym roku kupiliśmy ponad 11 000 pieluch, wydając na to mnóstwo pieniędzy” – mówi Graham. Do dziś pamięta unoszący się w powietrzu zapach proszku do prania: „Chciałbym o tym zapomnieć, ale nie mogę”.
Janet wspomina, że była zupełnie nieprzygotowana do porodu, nie była u położnej i nie uczęszczała na zajęcia ciążowe.
„To, że urodziły nam się sześcioraczki, nie oznacza, że jesteśmy zamknięci w domu, jak w więzieniu” – mówi Graham. I opowiada, jak on i jego żona wzięli wózki przeznaczone dla bliźniaków i poszli na spacer, trzymając w ramionach kolejne dziecko. „Przyszedł gość i to było wybawienie – daliśmy mu trzeci wózek i wszyscy razem wyszliśmy na dwór” – mówi ojciec wielu dzieci.
Złamane obietnice
Rok po urodzeniu dzieci Graham wrócił do swoich działalność artystyczna, a kilka lat później jego żona również złamała obietnicę, że nigdy więcej nie będzie pracować. Janet dostała pracę jako administrator na oddziale noworodkowym szpitala położniczego w Liverpoolu - tam w październiku ubiegłego roku urodziła się jej wnuczka. Zaledwie kilka miesięcy przed tym radosnym wydarzeniem 62-letnia Janet przeszła na emeryturę.
Janet mówi, że kiedy widzi małe dzieci, zawsze chce wrócić do tych lat, kiedy sama była młodą mamą. Opowiada, jak dziwne było dla niej oglądanie USG córki. „Było tam tylko jedno dziecko. To był swego rodzaju cud” – mówi.
W przeciwieństwie do ciotek Georgie nie musi konkurować o uwagę rodziców. Zarówno siostry jej matki, jak i dziadkowie dają jej całą swoją miłość. „Czasami wygląda bardziej jak paczka, którą dziewczyny z jakiegoś powodu postanowiły wyrzucić” – żartuje Graham.
Janet stara się nie uczyć córki, jak wychowywać dziecko. Uważa, że nie ma dobrego ani złego podejścia do wychowywania dzieci, a jej doświadczenie nie daje jej prawa do kierowania Sarą.
Kiedy w rodzinie są same dziewczynki
Janet i Graham są szczególnie zadowoleni z powiększenia rodziny, ponieważ na razie żadna z ich córek, z wyjątkiem Sarah, nie planuje mieć dzieci.
Sarah i Kieran, ojciec Georgie, kupili już dom. Ale ślubu nie było – para legalnie zalegalizowała swój związek ten moment nie zamierza.
Graham twierdzi, że wcale nie jest przeciwny temu rozwojowi. „Możesz żyć w grzechu z moim błogosławieństwem co najmniej zaoszczędzę kilka szylingów” – żartuje.
Wszystkie córki Waltonów, z wyjątkiem Jenny, mieszkają w pobliżu Dom rodziców. Jenny i jej konkubent prowadzą cukiernię w sąsiednim Leeds.
Jej siostra Ruth pracuje jako specjalistka ds. PR i jeszcze w tym roku ma wyjść za mąż za swojego chłopaka Roba.
Lucy jest stewardessą. Od sześciu lat spotyka się z Paulem, właścicielem małej piekarni. Nie planuje w najbliższym czasie zostać mamą.
nauczyciel zajęcia podstawowe Hannah spotyka się ze Stevem, menadżerem agencji rekrutacyjnej. Mieszka z rodzicami.
Kate pracuje w dziale HR jednej z lokalnych firm. „Nie spotkałam jeszcze jedynej osoby, z którą byłabym gotowa założyć rodzinę” – mówi.
Mimo odmiennych poglądów na kwestie rodziny i macierzyństwa wszystkie siostry są zgodne co do jednego – nie chcą rodzić i wychowywać sześciorga dzieci. Wręcz przeciwnie, ich matka nie może się doczekać pojawienia się w rodzinie bliźniaków lub trojaczków. Najlepiej chłopców – ona i dzieci zdążyły już 30 lat temu bawić się lalkami.
Z Emuelem Moore Waltonem ( Samuela Moore’a „Sama” Waltona) to utalentowany biznesmen pochodzący z USA, twórca ogromnej sieci detalicznej WalMart. Według Wikipedii w latach 1985–1988 popularna publikacja Forbes umieszczała Waltona na pierwszym miejscu wśród najbogatszych ludzi w Ameryce.
Treść artykułu:
Biografia Sama Waltona
Sam urodził się 29 marca 1918 roku w miasteczku Kingfisher. Jego ojciec Thomas Gibson i matka Nan zarabiali na życie rolnictwo. W wieku pięciu lat Sam przeprowadził się z rodzicami do Springfield – tam chłopiec zaczął uczęszczać do szkoły. Po rozpoczęciu Wielkiego Kryzysu Sam pomagał rodzicom w biznesie, dojąc krowy i dostarczając mleko klientom. Kiedy przyszły biznesmen skończył siedem lat, sprzedawał prenumeraty magazynów. Później, aż do końca studiów, Sam dostarczał gazety od drzwi do drzwi, jednocześnie hodując na sprzedaż gołębie i króliki.
Wkrótce rodzina Sama ponownie zmieniła miejsce zamieszkania, tym razem przeniosła się do Małe miasto Marshalla. Sam wielokrotnie został liderem klasy, został także harcerzem, a w wieku 13 lat otrzymał najwyższy stopień wyróżnienie – odznaka Orła, stając się najmłodszym Orłem w historii ruchu skautowego w państwie. Ale Waltonowie przenieśli się ponownie – tym razem do miasta Selbin, gdzie mały Walton chodził do liceum, ale ukończył je w Kolumbii ze względu na inną przeprowadzkę. Walton sporządził listę najlepszych uczniów i był przewodniczącym samorządu studenckiego.
Jak powiedział sam Walton, nie lubił wspominać swojego dzieciństwa - jego rodzice ciągle się kłócili i nienawidzili, co nieuchronnie odcisnęło piętno na życiu biznesmena. Sam później rozpoczął studia na Uniwersytecie Missouri i został członkiem najlepszego wówczas stowarzyszenia studenckiego Beta Theta Pi. W czasie studiów był przewodniczącym samorządu studenckiego seniorów, brał udział w zarządzaniu samorządem studenckim, był także członkiem elitarnej organizacji wojskowej.
Początek kariery i życia osobistego Sama Waltona
Przed ukończeniem studiów Sam otrzymał propozycję pracy od J.C. Penneya. Skorzystał z tej okazji i 3 lipca 1940 roku wyjechał do stanu Iowa, do miasta Des Moines. Tam Walton pracował jako menedżer stażysta w prostym sklepie; jego pensja wynosiła wówczas 75 dolarów miesięcznie. Na początku 1942 roku Sam opuścił swoje stanowisko i osiedlił się na południu, w pobliżu miasta Tulsa. Tam poznał swoją przyszłą żonę Helen Robson. W tym roku Sam zaciągnął się do wojska Armia amerykańska, ale nie brał udziału w walce z powodu problemów z sercem.
W służbie Sam został porucznikiem, a następnie kapitanem. Na tych stanowiskach nadzorował ochronę w zakładzie budowy samolotów, a także w obozach jenieckich na terenie całej Ameryki. 14 lutego 1943 roku, rok po wejściu do służby, Sam poślubił swoją ukochaną.
Kiedy wojna się kończy, Helen i Sam postanawiają poświęcić swoje życie handlu detalicznemu. W siedmiotysięcznym mieście Newport wynajmują sklep z kapitałem 25 tysięcy dolarów, z czego większość pożyczył ojciec Heleny. Sklep działał na zasadzie franczyzy należącej do Butler Brothers.
Pierwszy sklep Walmartu
Sklep rozpoczął swoją działalność 1 września 1945 roku. Do tego czasu biznes przynosił co roku 72 tysiące dolarów, ale Sam w pierwszym roku prowadzenia sklepu zwiększył tę kwotę do 105 tysięcy, w drugim roku działalności kwota ta wynosiła 140 tysięcy, a w trzecim – 175 tysięcy . Sam kupował towary bezpośrednio od producentów, co pozwoliło mu sprzedawać je po korzystnych dla klientów cenach, a przedsiębiorca wydłużył także godziny otwarcia sklepu w okresie świątecznym – to wszystko pomogło mu osiągnąć tak bajeczny sukces. Pięć lat po otwarciu sklep stał się pierwszym w sprzedaży, a właściciel lokalu nie wynajął go ponownie.
Rodzina Waltonów przeprowadziła się do Bentonville w Arkansas. Wtedy rodzina miała już czworo dzieci - synów Boba, Johna, Jima i córkę Alice. Walton otworzył w mieście sklep pod nazwą Walton’s Five and Dime, którego przychody w pierwszym roku działalności wyniosły 32 000 dolarów. Do 1962 roku Sam i jego brat Bud, który był jego wspólnikiem, byli już właścicielami 16 lokali w różnych stanach. Sam zaczął przyciągać partnerów, szukać inwestorów, zwiększając swoje zyski. Walton miał własny samolot i latał nim samodzielnie – w ten sposób przemieszczał się pomiędzy swoimi przedsiębiorstwami.
Historia powstania biznesu Wal-Mart
W 1962 roku Sam skończył 44 lata. Wtedy założył pierwszy Wal-Mart. Do zdarzenia doszło w Rogers w stanie Arkansas. Nazwę wybrano ze względu na jej krótką długość – znacznie bardziej opłacało się zamawiać w ten sposób tabliczki. Do 1979 roku liczba sklepów Wal-Mart osiągnęła 230, a przy ich pomocy Sam Walton powiększył swoją fortunę do miliarda dolarów rocznie. Sieć supermarketów stała się największą w Stanach Zjednoczonych, a Sam został uznany za najbogatszego człowieka w kraju.
Sekret udany biznes Sam Walton stwierdził, że klientów sieci supermarketów przyciąga nie tyle ogromny asortyment i przystępne ceny, ale przyjazność tych miejsc. W swoich supermarketach Sam starał się stworzyć atmosferę małego i przytulnego sklepu. Sam powiedział o swojej firmie: „Im większe stają się sklepy Wal-Martu, tym bardziej musimy unikać megalomanii, zachowując jednocześnie wrażenie małego sklepu”.
Przedsiębiorca był pewien, że wytrwałość i urok mogą wiele zmienić. Z każdym klientem współpracował tak, jakby to dla niego tworzył swój sklep.
W marcu 1992 r. George W. Bush osobiście wręczył Waltonowi Prezydencki Medal Wolności za pomoc krajowi w doprowadzeniu drugiej wojny światowej do zwycięskiego zakończenia. Jakiś czas później zmarł legendarny przedsiębiorca. Stało się to 5 kwietnia 1992 roku w wyniku szpiczaka, w którym tworzenie się prawidłowych komórek krwi i struktura tkanka kostna. Forbes szacował wówczas majątek Sama Waltona na 58,6 miliarda dolarów. Na łożu śmierci przedsiębiorca przekazał rodzinie własność przedsiębiorstwa.
Książka „Wyprodukowano w Ameryce. Jak stworzyłem Wal-Mart”
W krótkim czasie legendarny przedsiębiorca zamienił mały sklep w największy duża sieć sprzedaż detaliczna. To osiągnięcie skłoniło go do napisania historii sukcesu, która została zatytułowana „Made in America”. Jak stworzyłem Wal-Mart” ( Wyprodukowano w Ameryce: moja historia).
Książka opowiada o założycielu znanej na całym świecie sieci supermarketów i jego drodze w świecie biznesu. Autor dzieli się z czytelnikami swoimi spostrzeżeniami, opowiada o zasadach prowadzenia duży biznes i odkrywa tajemnice zarabiania pieniędzy.
Sam Walton mówi o nauce doceniania pieniędzy. Biznesmen opowiada także o swojej rodzinie – bracie i żonie oraz dzieli się tym, jak wraz z żoną wychowywał dzieci. Autor uczy, jak budować partnerstwa, tworzyć własną kulturę, stawić czoła konkurencji i właściwie zarządzać przedsiębiorstwem. W Made in America Sam odpowiada na niektóre z najbardziej... Często zadawane pytania związane z budowaniem biznesu.
Pobierz książkę „Made in America. Jak stworzyłem Wal-Mart”
- Wersja papierowa książki „Made in America. Książkę Jak stworzyłem Wal-Mart autorstwa Sama Waltona można kupić na stronie internetowej Ozon.
- Audiobook Sama Waltona możesz kupić i pobrać na stronie sklepu internetowego Liters. Czas trwania pełna wersja– 7 godzin 56 minut, dostępne formaty – mp3, m4b i zip. Przed zakupem możesz bezpłatnie wysłuchać fragmentu podręcznika.
- Przeczytaj bezpłatnie „Made in America” online lub pobierz książkę w formacie fb2 , lrf , EPUB , mobi , tekst , html jest dostępny na stronie internetowej e-czytelni.
10 zasad sukcesu Sama Waltona
Przez całe życie Walton trzymał się pewnych zasad, które pomogły mu osiągnąć to, czego chciał i spełnić wszystko. cenione marzenia. Tylko sporadycznie odchodził od swoich zasad. Oto zasady:
Zawsze trzeba dążyć do osiągnięcia sukcesu i być nieokiełznanym
Sam jest osobą pełną pasji i aktywności. Wierzył, że każdy pracownik jego sieci supermarketów jest członkiem zespołu. Tylko w ten sposób można osiągnąć całościowe cele, jakie stawia przed sobą firma.
Ważne jest, aby dzielić się swoim sukcesem z tymi, którzy Ci pomogli
Legendarny przedsiębiorca zawsze płacił swoim pracownikom na czas, a główna załoga otrzymywała procent od dochodów całego supermarketu.
Aby spełnić swoje marzenia, trzeba motywować siebie i innych.
I mówimy o nie tylko o aspekt finansowy – Sam prowadził inspirujące spotkania, zawsze znajdował dodatkowy sposób na motywowanie pracowników.
Komunikacja z ludźmi i opieka nad nimi - główny element biznes
Sam zapamiętał nazwiska wszystkich pracowników, a także przekazał im ważne informacje finansowe na temat swojej firmy.
Trzeba rozumieć i doceniać ludzi za ich wysiłki i osiągnięcia
Sam Walton publicznie pochwalił pracowników, którzy wyróżniali się, ponieważ wierzył, że pomaga to innym osiągać wyniki.
Warto celebrować swoje sukcesy i osiągnięcia innych.
Sam starał się stworzyć przyjazną atmosferę dla pracowników. W sklepie często organizowano przyjęcia urodzinowe i inne imprezy.
Ważne jest, aby słuchać innych i uczyć się na ich pomysłach
Biznesmen zawsze znajdował czas na komunikację z pracownikami, słuchał ich pomysłów i chętnie witał nowe propozycje. Sam wierzył, że każdy pracownik w jego firmie ma coś wartościowego do zaoferowania.
Najlepiej wyprzedzać oczekiwania odwiedzających sklep i wszystkich innych.
Sam Walton wiedział, że musi zrobić wszystko, co w jego mocy, aby klienci wracali do supermarketu. Aby to zrobić, wystarczy zaoferować im to, czego chcą.
Kontrolowanie kosztów i podążanie obraną ścieżką to ważne elementy sukcesu
Sam Walton uważał, że oszczędność to podstawa główny sekret sukcesu ogromnej korporacji, dlatego wdrożył tę zasadę na wszystkich poziomach zarządzania.
Trzeba się zmienić, być innym i płynąć pod prąd
Bardzo często Sam łamał różne zasady, aby znaleźć wyjątkową przewagę konkurencyjną dla swojej firmy.
Organizacja charytatywna Sama Waltona
Helen i Sam nieustannie wspierali finansowo różne organizacje religijne, edukacyjne i społeczne. Walton całe życie mieszkał w małych prowincjonalnych miasteczkach, więc dobrze wiedział, czego im potrzeba. Otwierając nowy supermarket, jego pracownicy od razu znaleźli adresy lokalne organizacje charytatywne. Po otwarciu nowego sklepu ustanowiono stypendia dla studentów, a w supermarkecie często odbywały się wyprzedaże charytatywne.
Ponadto rodzina Waltonów przekazała fundusze na budowę bibliotek, ogrodów zoologicznych i obiektów sportowych. Sponsorowali szpitale, teatry i remizy strażackie. Pomagał także burmistrzom prowincji – Sam ustanowił nagrodę American Hometown Leadership Award. Wydawany był wójtom, którzy realizowali pożyteczne projekty długoterminowe. Rozwijając się i rozwijając każdego roku oraz zarabiając dużo pieniędzy, Sam i Helen nigdy nie zapomnieli o przekazaniu części na cele charytatywne.
WalMart dzisiaj
Sieć supermarketów WalMart liczy dziś ponad cztery tysiące sklepów różne kraje, w tym Amerykę, Meksyk, Kanadę, Chiny, Argentynę, Brazylię, Portoryko i Niemcy. Łącznie supermarkety zatrudniają ponad milion pracowników, a ich asortyment liczy 70 tys. pozycji. Sieć w dalszym ciągu dynamicznie się rozwija – w ciągu ostatnich pięciu lat korporacja wydawała 3-4 miliardy dolarów rocznie na otwieranie nowych lokali. Oficjalna strona sklepu -