कैश रजिस्टर कैसे काम करता है? कैश रजिस्टर के प्रकार। कैश रजिस्टर के साथ काम करने के निर्देश
कानून के उल्लंघन से बचने के लिए सभी नियमों के अनुसार कैश रजिस्टर का उपयोग कैसे करें? कैश रजिस्टर का उपयोग करने के निर्देश अपेक्षाकृत सरल हैं, लेकिन इसकी अपनी बारीकियां हैं जिनसे आपको अवगत होना चाहिए। तो, पहले चीज़ें पहले।
कैशियर बुक: महत्वपूर्ण नियम
प्रत्येक कैश रजिस्टर के लिए, व्यक्तिगत उद्यमियों (आईपी) द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरणों को छोड़कर, एक कैशियर बुक को रखा जाना चाहिए। इसे कैश रजिस्टर के पास संग्रहित किया जाना चाहिए। इस दस्तावेज़ में, कैश रजिस्टर कैश फ्लो की दैनिक रीडिंग दर्ज करना आवश्यक है। खजांची की बही को अंकित और क्रमांकित किया जाना चाहिए, और लेखा के लिए जिम्मेदार प्रमुख और कर्मचारी के हस्ताक्षरों द्वारा भी अनुमोदित किया जाना चाहिए। इसके अलावा, इसमें कानूनी इकाई की मुहर या व्यक्तिगत उद्यमी के हस्ताक्षर होने चाहिए।
खजांची की बही में प्रविष्टियाँ कैसे करें?
यहां कुछ बुनियादी नियम हैं। सबसे पहले, हर दिन कालानुक्रमिक क्रम में बॉलपॉइंट या फाउंटेन पेन से प्रविष्टियाँ की जानी चाहिए। ब्लॉट्स की अनुमति नहीं है। दूसरे, प्रविष्टियाँ सख्ती से कैश रजिस्टर के अनुसार की जानी चाहिए और सहायक दस्तावेजों के अनुरूप होनी चाहिए।
कार्य शिफ्ट की शुरुआत में, कैशियर की पुस्तक में वर्तमान तिथि दर्ज करना आवश्यक है, साथ ही दिन की शुरुआत में कैश रजिस्टर की रीडिंग और कैशियर द्वारा काम के लिए प्राप्त नकद राशि को रिकॉर्ड करना आवश्यक है। पारी के अंत में, शेष डेटा दर्ज करना आवश्यक है जो कैशियर की पुस्तक में प्रदान किया गया है।
कैशियर की पुस्तक में सुधार निम्नानुसार किया जाता है: गलत प्रविष्टियों को काट दिया जाता है, फिर सही डेटा लिखा जाता है, और फिर कानूनी इकाई और / या व्यक्तिगत उद्यमी द्वारा नियुक्त जिम्मेदार व्यक्ति के हस्ताक्षर द्वारा प्रमाणित किया जाता है।
नियमों द्वारा प्रदान किए गए सभी डेटा को भरने के अधीन, कैशियर की पुस्तक को इलेक्ट्रॉनिक रूप में बनाए रखना भी संभव है।
एक खजांची की प्रमुख जिम्मेदारियां
कैशियर को कैश रजिस्टर के माध्यम से सभी प्राप्त धन का संचालन करना चाहिए, दोनों नकद में (अग्रिम रूप से स्वीकार किए गए भुगतान, गिरवी या जमा के रूप में), और बैंक कार्ड से प्राप्त। उसी समय, वह प्रत्येक खरीदार को एक चेक जारी करने के लिए बाध्य है - भुगतान की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज। प्राप्त नकदी को कैश रजिस्टर के कैश ड्रॉअर या इसके लिए विशेष रूप से डिजाइन किए गए किसी अन्य स्थान पर रखा जाना चाहिए। इसके अलावा, वहाँ नकदी का भंडारण जो कैश रजिस्टर के माध्यम से नहीं किया गया है (काम शुरू करने से पहले खजांची को जारी किए गए धन को छोड़कर और खजांची की किताब में दर्ज) निषिद्ध है।
कार्य शिफ्ट के अंत में, कैशियर को कैश रजिस्टर पर एक नियंत्रण टेप और एक जेड-रिपोर्ट प्रदर्शित करने की आवश्यकता होती है। इन दस्तावेजों को उनके निर्माण की तारीख से एक वर्ष के लिए रखा जाना चाहिए।
अगर कैशियर ने राशि दर्ज करते समय गलती की तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि भुगतान दस्तावेज़ में राशि दर्ज करते समय कैशियर ने कोई गलती की है, तो इसका उपयोग कार्य दिवस के दौरान नहीं किया जा सकता है। शिफ्ट के अंत में, आपको गलती से किए गए भुगतान दस्तावेजों का एक रजिस्टर बनाना होगा। गलत भुगतान दस्तावेज स्वयं इसके साथ संलग्न होने चाहिए।
कैश रजिस्टर उपकरण के लिए मुख्य आवश्यकताएं
निम्नलिखित मामलों में कैश रजिस्टर का उपयोग करना निषिद्ध है:
- इसका मॉडल राज्य रजिस्टर में नहीं है;
- कर प्राधिकरण के साथ इसके पंजीकरण की तारीख से 6 साल बीत चुके हैं;
- यह कर प्राधिकरण के साथ पंजीकृत नहीं था;
- इसके मॉडल का दायरा राज्य रजिस्टर में निर्दिष्ट के अनुरूप नहीं है;
- खजांची की बही नहीं भरी गई है (व्यक्तिगत उद्यमियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले नकदी रजिस्टर को छोड़कर);
- उपकरण पर कोई नियंत्रण नहीं है या वे क्षतिग्रस्त हैं;
- इसके रखरखाव और मरम्मत के लिए एक अनुबंध समाप्त नहीं हुआ है;
- राज्य समिति द्वारा अधिकृत कानूनी इकाई द्वारा कैश रजिस्टर की जांच के परिणाम से पता चला कि उपकरण तकनीकी दस्तावेजों और राज्य रजिस्टर में शामिल कैश रजिस्टर के संदर्भ नमूने का अनुपालन नहीं करता है;
- उपकरण वित्तीय मोड में काम नहीं करता है या प्राप्तियों पर बेलारूस गणराज्य के राज्य मानकों द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी प्रदर्शित नहीं करता है।
यदि कैश रजिस्टर खराब है या नियंत्रण क्षतिग्रस्त है तो क्या करें?
यदि नकद उपकरण के संचालन में खराबी पाई गई या उसमें स्थापित नियंत्रण साधन क्षतिग्रस्त हो गए, तो इसके माध्यम से नकद और भुगतान कार्ड स्वीकार करना बंद करना आवश्यक है। कैशियर को काम पूरा करना होगा। यदि जेड-रिपोर्ट प्रदर्शित करना असंभव है, तो आपको कैशियर की किताब में एक प्रविष्टि करनी चाहिए कि कैश रजिस्टर दोषपूर्ण है, और गलती का पता चलने से पहले वर्तमान कार्य दिवस के लिए प्राप्त धनराशि को भी ठीक करें।
कैश रजिस्टर का उपयोग करने वाले व्यक्तियों को उन पर स्थापित नियंत्रणों की सुरक्षा सुनिश्चित करनी चाहिए।
कैश रजिस्टर के उपयोग के उल्लंघन के लिए दंड
कैश रजिस्टर के अनुचित उपयोग के लिए, निम्नलिखित दंड की धमकी दी जाती है:
- माल, सेवाओं को बेचते समय नकद भुगतान स्वीकार करने की प्रक्रिया के उल्लंघन के लिए: 2-50 बुनियादी इकाइयों की राशि में एक चेतावनी या जुर्माना;
- माल, कार्य या सेवाओं की बिक्री या ऐसे उपकरणों की अनुपस्थिति में नकद और अन्य भुगतान उपकरण का उपयोग करने की प्रक्रिया के उल्लंघन के लिए: एक कानूनी इकाई के लिए 100 बुनियादी इकाइयों तक की राशि में एक व्यक्तिगत उद्यमी के लिए जुर्माना - 10 से 200 बुनियादी इकाइयाँ।
- नकद उपकरणों के लिए नियंत्रण के उपयोग और लेखांकन के लिए प्रक्रिया का उल्लंघन: एक कानूनी इकाई के लिए 50 बुनियादी इकाइयों की राशि में व्यक्तिगत उद्यमियों के लिए जुर्माना - 10 से 100 बुनियादी इकाइयों तक।
कई व्यक्तिगत उद्यमी जिनके पास बिक्री का एक बिंदु है, वे नहीं जानते कि कैश रजिस्टर कैसे स्थापित किया जाए। यदि कोई उद्यमी उत्पादों और सेवाओं को नकद में बेचता है, तो उसे यह जानना होगा कि कैश रजिस्टर (KKM) कैसे काम करता है।
कैश रजिस्टर का उपयोग करने के नियम 2 दस्तावेजों में स्थापित हैं:
25 अप्रैल, 2003 नंबर 54 के कानून में "नकद भुगतान कार्ड का उपयोग करते हुए नकद निपटान (या) बस्तियों का उपयोग करते समय नकदी रजिस्टर के उपयोग पर";
23 जुलाई, 2007 नंबर 470 के रूसी संघ की सरकार के फरमान में "एलएलसी और व्यक्तिगत उद्यमियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले नकदी रजिस्टर के पंजीकरण और आवेदन पर।"
इससे पहले कि आप कैश रजिस्टर पर काम करना शुरू करें, आपको इस उपकरण के उपयोग के नियमों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है।
चेकआउट सेटअप और नियम
नकद उपकरण पर, भुगतान लेनदेन का रिकॉर्ड बनाया जाता है और पूरे कार्य दिवस में धन संसाधित किया जाता है।
फिलहाल, कई प्रकार के कैश रजिस्टर हैं - इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस, आईपैड कैश रजिस्टर, आदि। हालांकि, इन सभी के संचालन के नियम समान हैं।
चेकआउट स्थापना
नकद उपकरण की स्थापना और उसका कनेक्शन
सबसे पहले, व्यक्तिगत उद्यमी को काम की सतह पर नकद उपकरण लगाने की जरूरत होती है, जिसके बगल में ग्राहक के लिए एक जगह होती है, जहां आप सामान रख सकते हैं।
बैटरी का उपयोग
कैश इक्विपमेंट की बैक-अप मेमोरी बैटरी पर काम करती है। इस तकनीक के किसी भी कार्य का उपयोग करने से पहले पीसी को एक बैटरी डालनी चाहिए।
सबसे पहले आपको रसीद डिब्बे के कवर को हटाने और बैटरी के लिए जगह खोजने की जरूरत है। इस मामले में, आईपी को एक छोटे पेचकश का उपयोग करना चाहिए।
फिर बैटरी डिब्बे को ढक्कन से बंद कर दें।
बैटरी को सुचारू रूप से चलाने के लिए आपको साल में एक बार बैटरी बदलनी होगी।
पेपर रोल का आवेदन
सबसे पहले आपको रसीदों के लिए डिब्बे के कवर को हटाने की जरूरत है। इस मामले में, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि पेपर रोल का अंत टूटा नहीं है (सीधे किनारे हैं)। नतीजतन, आईपी आसानी से डिवाइस में एक पेपर रोल बन जाएगा।
समाप्त होने पर, सबमिट बटन पर क्लिक करें। इस मामले में, डिवाइस कागज को हुक कर देगा और इसे अपने माध्यम से चलाएगा।
चेकआउट को अनब्लॉक करना
एक नियम के रूप में, कैश रजिस्टर में एक कुंजी होती है जिसके साथ कैशियर सुरक्षा उद्देश्यों के लिए कैश रजिस्टर को बंद कर देता है। किसी भी स्थिति में IP को यह कुंजी नहीं खोनी चाहिए।
इस मामले में, आप बस कैश रजिस्टर में चाबी छोड़ सकते हैं ताकि यह खो न जाए और खतरनाक स्थिति की स्थिति में, आप कैश रजिस्टर कम्पार्टमेंट को कैश से ब्लॉक कर सकते हैं।
कैश रजिस्टर चालू करना
कई कैश रजिस्टर में पीछे की तरफ ऑन/ऑफ बटन होता है। अन्य कैश डेस्क के ऊपर एक चाबी होती है।
इस उपकरण को चालू करने के लिए, आपको बटन पर क्लिक करना होगा या कुंजी को REG स्थिति में बदलना होगा।
आधुनिक प्रकार के कैश रजिस्टर एक मोड बटन से लैस होते हैं, जो कुंजी को बदल देता है। इस मामले में, मोड बटन पर क्लिक करें और इसे आरईजी स्थिति तक दबाएं।
कैश रजिस्टर की स्थापना
कैश रजिस्टर को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है ताकि वे समान वस्तुओं को एक श्रेणी में जोड़ सकें। माल की एक श्रेणी पर कर लगाया जा सकता है या इसके विपरीत - कराधान के अधीन नहीं।
साथ ही आईपी के कैशियर-वर्कर्स तारीख और समय निर्धारित कर सकते हैं।
रोकड़ रजिस्टर की प्रोग्रामिंग कुंजी को PROG (P) स्थिति में बदलकर, या उस बटन पर क्लिक करके शुरू की जा सकती है जो रोकड़ रजिस्टर को प्रोग्राम मोड में स्विच करता है।
अन्य कैश रजिस्टर एक मैनुअल लीवर से लैस होते हैं, जो पेपर रोल डिब्बे के कवर के नीचे स्थित होता है। इस मामले में, लीवर को प्रोग्राम मोड में स्विच किया जाना चाहिए।
कैश रजिस्टर के साथ काम करने के लिए पासवर्ड दर्ज करना
कैश रजिस्टर का उपयोग करते समय, कैशियर को हर बार एक व्यक्तिगत सेवा नंबर या पासवर्ड दर्ज करना होगा। सेवा संख्या का उपयोग करते समय, आईपी प्रत्येक खरीद को एक विशिष्ट कैशियर को वितरित करता है। इस मामले में, सभी बिक्री को ट्रैक किया जाता है और त्रुटियों का पता लगाया जाता है।
यदि एक व्यक्तिगत उद्यमी एक रेस्तरां का मालिक है, तो उसके प्रतिष्ठान के कर्मचारियों को टेबल नंबर और ग्राहकों की संख्या के साथ अपना सेवा कोड दर्ज करना होगा।
आधुनिक प्रकार के कैश रजिस्टर में लॉग इन करते समय आपको एक पासवर्ड और ईमेल पता दर्ज करने की आवश्यकता होती है।
पहली बिक्री की राशि दर्ज करना
चेकआउट पर काम करते समय, आपको रूबल में सटीक मात्रा दर्ज करने के लिए संख्याओं के साथ एक कीबोर्ड का उपयोग करना चाहिए। कैशियर को अल्पविराम के बाद विभाजक टाइप करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि कैश रजिस्टर यह स्वचालित रूप से करता है।
कुछ उपकरण स्कैनर से लैस होते हैं। यह बारकोड पढ़ता है और तुरंत उत्पाद जानकारी दर्ज करता है। इस मामले में, कैशियर को निम्नलिखित चरणों में विभाजन को परिभाषित करने की आवश्यकता नहीं है।
एक विशिष्ट विभाग बटन का उपयोग करना
कैश रजिस्टर की एक बड़ी संख्या पर, कैशियर राशि दर्ज करने के बाद बटन पर क्लिक करता है, जो उत्पाद को एक विशिष्ट बिक्री श्रेणी (खाद्य उत्पाद, कपड़े, आदि) को संदर्भित करता है।
विभाजन कुंजियों को कर योग्य और कर-मुक्त कुंजी दोनों के रूप में कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए। इस मामले में, आपको इस तकनीक पर सफलतापूर्वक काम करने के लिए कैश रजिस्टर के निर्देशों का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है, कर की दर को एक विशिष्ट कुंजी से जोड़ने के नियमों से पहले से परिचित होना।
फिर आपको रसीद को देखना चाहिए: आपको सबमिट बटन (तीर पर) पर क्लिक करना होगा ताकि पेपर चेक क्रॉल हो जाए। ऐसे में आप चेक पर लिखी हुई पूरी रकम देख सकते हैं।
जोड़ा गया प्रत्येक आइटम कुल राशि में शामिल होता है, जो डिवाइस या बारकोड रीडर की स्क्रीन पर प्रदर्शित होता है।
छूट जोड़ना
यदि वाणिज्यिक उत्पाद बिक्री पर हैं, तो कैश डेस्क कर्मचारी को छूट के आकार को ध्यान में रखना चाहिए।
इस मामले में, आपको निम्न कार्य करने की आवश्यकता है:
- माल की लागत दर्ज करें;
- अनुभाग के साथ बटन पर क्लिक करें;
- छूट की राशि को प्रतिशत के रूप में डायल करें (इसलिए, 15 का अर्थ 15% है);
- बटन दबाएँ। यह कैश डेस्क कीबोर्ड पर स्थित है।
अन्य मदों के लिए राशि दर्ज करना
प्रत्येक उत्पाद की कीमत निर्धारित करने के लिए एक व्यक्तिगत उद्यमी को कैश डेस्क कीबोर्ड का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। ऐसे में माल की कीमत दर्ज करने के बाद आपको किसी खास सेक्शन के बटन पर क्लिक करना होगा।
यदि खजांची एक ही उत्पाद के कई टुकड़ों पर मुक्का मारता है, तो उसे निम्नलिखित कार्य करने होंगे:
- इन सामानों की एक निश्चित राशि एकत्र करें;
- फिर मात्रा (मात्रा) बटन पर क्लिक करें;
- इसके अलावा, किसी एक सामान की कीमत दर्ज करें;
- फिर एक विशिष्ट अनुभाग के लिए बटन पर क्लिक करें।
इसलिए, यदि किसी उद्यमी से 6.99 की कीमत पर 2 रोटियां खरीदी जाती हैं, तो आपको 2, फिर मात्रा, फिर 699 और सेक्शन बटन दबाने की जरूरत है।
अनंतिम राशि बटन का उपयोग करना
इस बटन का उपयोग करते समय, पेश किए गए कमोडिटी उत्पाद की कुल लागत कैश रजिस्टर की स्क्रीन पर दिखाई देगी। इस मामले में, अनुभाग बटन से जुड़े सभी कर जोड़ दिए जाएंगे।
माल के भुगतान का तरीका
खरीदार सामान के लिए नकद, क्रेडिट कार्ड या चेक में भुगतान करते हैं। कैशियर उपहार कार्ड और प्रमाणपत्रों को भी ध्यान में रखता है, जिन्हें नकद माना जाता है।
खरीदार से नकद प्राप्त करते समय, आपको नकद राशि डायल करनी होगी, और कैश बटन पर क्लिक करना होगा। यह नीचे, दाईं ओर स्थित है और सबसे बड़ा है।
उसके बाद, कई कैश रजिस्टरों पर एक संदेश दिखाई देता है कि ग्राहक को कितना परिवर्तन दिया जाना चाहिए। उसी समय, सभी कैश रजिस्टर ऐसा नहीं करते हैं, और कैशियर को अपने दिमाग में आवश्यक परिवर्तन की गणना करनी चाहिए।
मनी कंपार्टमेंट खोलने के बाद, आप इसमें नकद या चेक डाल सकते हैं, और परिवर्तन की मात्रा निर्धारित कर सकते हैं।
क्रेडिट कार्ड से माल का भुगतान करते समय, एक व्यक्तिगत उद्यमी को कार्ड बटन पर क्लिक करना चाहिए और एक विशेष टर्मिनल का उपयोग करना चाहिए।
खरीदार से चेक प्राप्त करते समय, आपको इस भुगतान दस्तावेज़ पर इंगित राशि दर्ज करनी होगी। फिर आपको CHECK बटन (ChK) पर क्लिक करना होगा, और इसे कैश कंपार्टमेंट में डालना होगा।
कैश से कम्पार्टमेंट खोलने के लिए कुछ बेचना जरूरी नहीं है। बस नो परचेज (एनपी) बटन पर क्लिक करें। यह तभी किया जा सकता है जब प्रबंधक कैश रजिस्टर को LR मोड में डालने के लिए एक विशेष कोड दर्ज करता है।
कैश डेस्क बंद करना
कार्य दिवस की समाप्ति के बाद, कैशियर को हमेशा कैश ड्रॉअर बंद करना चाहिए। अन्यथा, कैश रजिस्टर से पैसे (डकैती) को अवैध रूप से हटाने के कारण एक व्यक्तिगत उद्यमी अपना पैसा खो सकता है।
एक व्यक्तिगत उद्यमी को कार्य दिवस के अंत में हर दिन पैसे से नकद डिब्बे खाली करना चाहिए। इस उपकरण को अजनबियों से किसी छिपी जगह पर रखें।
कैश रजिस्टर बैलेंस और बिक्री रिपोर्ट का पंजीकरण
1 दिन के लिए बिक्री की मात्रा की गणना
कुछ एसपी कभी-कभी 1 दिन में बिक्री की संख्या की जांच करते हैं।
अंतिम राशि निर्धारित करने के लिए, आपको उस बटन पर क्लिक करना होगा जो मोड स्विच करता है, या डिवाइस कुंजी को एक्स स्थिति में बदल देता है और एक्स मोड का चयन करता है।
मोड X का उपयोग करते समय, कुल राजस्व की गणना की जाती है। हालाँकि, Z मोड को लागू करते समय, दिन के दौरान प्राप्त राजस्व को रीसेट कर दिया जाता है।
बिक्री रिपोर्ट की प्रस्तुति
यह रिपोर्ट दिन के लिए सभी बिक्री दर्शाती है। अधिकांश कैश रजिस्टर निम्नलिखित रिपोर्ट प्रिंट करते हैं:
- 1 घंटे के लिए बिक्री रिपोर्ट;
- व्यक्तिगत कर्मचारियों के काम पर रिपोर्ट;
- एक विशिष्ट खंड, आदि पर रिपोर्ट।
इन रिपोर्टों को प्रिंट करने के लिए, आपको मोड बटन पर क्लिक करना होगा और उस पर Z मोड सेट करना होगा, या कुंजी को Z पर बदलना होगा।
डिवाइस के संतुलन का पंजीकरण
दिन के लिए बिक्री पर एक रिपोर्ट तैयार करने के बाद, कैशियर को नकद डिब्बे में पैसे गिनने की जरूरत है। यदि आईपी के कैशियर-कर्मचारी के पास क्रेडिट कार्ड रसीदें या चेक हैं, तो आपको उन्हें कुल राशि में जोड़ना चाहिए।
कई क्रेडिट कार्ड टर्मिनल एक दैनिक रिपोर्ट का प्रिंट आउट भी लेते हैं। इस मामले में, खजांची आसानी से दिन के लिए बिक्री का समाधान कर सकता है। खरीदार को पहली बिक्री करने से पहले, उसे कुल राशि को उस राशि से घटाना होगा जिसके साथ कैशियर ने कार्य दिवस शुरू किया था।
साथ ही, कैशियर को वित्तीय लेनदेन, क्रेडिट कार्ड और चेक की एक किताब रखनी चाहिए। इससे व्यक्तिगत उद्यमी के लिए सामान्य लेखांकन बनाए रखना आसान हो जाएगा।
उपरोक्त कार्यों के बाद, कैशियर को नए कार्य दिवस की शुरुआत से पहले कैशियर को मूल राशि वापस करनी होगी।
खजांची को यह याद रखने की आवश्यकता है कि जब वह काम नहीं कर रहा हो, तो उसे पैसे को ऐसी जगह पर रखना चाहिए जो चुभने वाली आँखों के लिए दुर्गम हो।
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बी ऑनलाइन कैश डेस्क आज आलसी नहीं कहते हैं। अनुभवी उद्यमी एक दूसरे के साथ कार्यान्वयन और उपयोग के अपने अनुभव को साझा करते हैं, व्यापार के लिए नवागंतुक पहली बार उनके बारे में सीखते हैं। सतर्क वित्त मंत्रालय की सर्व-दृष्टि स्थिति पर नज़र रखती है, संघीय कानून के कानून 54 के विवादास्पद बिंदुओं को समय पर स्पष्ट करती है। और हम सरल शब्दों में बताते हैं - ऑनलाइन कैश डेस्क क्या हैं, उन्हें क्यों और किसे चाहिए, इसके लिए क्या जुर्माना दिया जाता है, इत्यादि।
यह लेख मुख्य रूप से उन लोगों के लिए आवश्यक है जिन्होंने पहली बार अधिकारियों के नवाचार का सामना किया और नई परिस्थितियों में अपनी गतिविधियों को शुरू किया। सामग्री को पढ़ने से अनुभवी व्यवसायियों को भी नुकसान नहीं होगा - आखिरकार, हमारी सरकार अक्सर चलते-फिरते खेल के नियमों को बदल देती है और हो सकता है कि आपने अगले अपडेट का ट्रैक न रखा हो।
- मरम्मत के जूते। आप जूते के तलवों को सुरक्षित रूप से बदल सकते हैं और सैंडल पर एड़ी डाल सकते हैं - इसके लिए ऑनलाइन चेकआउट की आवश्यकता नहीं है;
- टैंक और बैरल से सड़क पर नींबू पानी, क्वास या अन्य गैर-मादक पेय डालना;
- सड़क व्यापार के हिस्से के रूप में आइसक्रीम बेचें;
- एक निजी अपार्टमेंट, कमरा या बिस्तर किराए पर लें;
- स्वतःस्फूर्त अस्थिर बाजारों में व्यापार करना। उनमें से कम और कम हैं, लेकिन कुछ जगहों पर वे अभी भी मिलते हैं;
- प्रतिभूति बाजार पर काम करना या जनता को ऋण जारी करना;
- एक धार्मिक संगठन हैं। खैर, यहाँ सब कुछ स्पष्ट है - राज्य किसी ऐसे व्यक्ति को नियंत्रित क्यों करे जो करों का भुगतान नहीं करता है?
- एक स्कूल, किंडरगार्टन या लिसेयुम में एक खाद्य संयंत्र बनाए रखना;
- आप यात्रियों को ले जा रहे हैं। मिनी बसों में कंडक्टरों को भी एक नए प्रकार के सीसीपी का उपयोग करने से छूट दी गई है;
- हमारे विशाल देश के दुर्गम या दूरस्थ क्षेत्रों में काम करते हैं। यहां यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि भले ही आप यूराल पर्वत श्रृंखला के पीछे काम करते हों, यह आपको नए कैश डेस्क का उपयोग करने से छूट नहीं देता है। दूरदराज के इलाकों की सूची सरकार के रजिस्टर में शामिल है, इस सूची में अपना क्षेत्र मिल जाए तो चैन की नींद सो सकते हैं. आप केवल ऑनलाइन कैश रजिस्टर का सपना देखेंगे। उदाहरण के लिए, मॉस्को क्षेत्र के लिए, यह सूची इस तरह दिखती है।
बाकी उद्यमियों के लिए, नई शैली के कैश रजिस्टर का उपयोग अनिवार्य है, और हम जारी रखते हैं। लेकिन पहले, आइए याद करें कि सरकार ने नए कैश रजिस्टर का उपयोग करने के लिए किसे बाध्य किया है।
ऑनलाइन कैश रजिस्टर का उपयोग करने की आवश्यकता किसे नहीं है
नए कैश रजिस्टर का उपयोग किसे करना चाहिए
- आय पर एकल कर पर आईपी (यूटीआईआई) या सरलीकृत कराधान (एसटीएस);
- उत्पाद के विक्रेता जो उत्पाद शुल्क लेखांकन के अधीन हैं;
- सभी ऑनलाइन स्टोर;
- किसी भी दिशा की सेवाएं प्रदान करने वाली सभी कंपनियां;
- PSN (पेटेंट सिस्टम) पर संगठन;
- सख्त रिपोर्टिंग फॉर्म का उपयोग करने वाले उद्यमी;
- हर कोई जो पहले से ही सीसीटी का उपयोग करता है।
ऑनलाइन चेकआउट क्या है?
कैश रजिस्टर को हर कोई जानता है, यहां तक कि जो कभी नहीं उठे हैं और उद्यमिता का रास्ता नहीं अपनाएंगे। यह एक ऐसी चीज है जो पेपर टेप पर चेक प्रिंट करती है। यह चेक खरीदार को दिया जाता है, और खरीद की जानकारी डिवाइस की मेमोरी में रहती है। पारी के अंत में, कैशियर या वरिष्ठ विक्रेता डेटा को एक विशेष जेड-रिपोर्ट में दर्ज करता है। क्या आपको "नकदी निकालने के लिए" अभिव्यक्ति याद है? बस इसके बारे में है।
रिपोर्टिंग अवधि के अंत में, डेटा को संघीय कर सेवा - FTS में स्थानांतरित कर दिया जाता है। इस प्रकार, राज्य विक्रेताओं के मुनाफे को नियंत्रित करता है। आंकड़ों के आधार पर करों की गणना की जाती है। अभिव्यक्ति "पास्ट द कैश रजिस्टर" का अर्थ है सभी करों को दरकिनार करना। तो यह इंटरनेट के व्यापक उपयोग और ऑनलाइन कैश रजिस्टर के उद्भव के युग से पहले था। नए नियम इस घटना को सैद्धांतिक रूप से बाहर करते हैं। ऑनलाइन कैश रजिस्टर का उपयोग करते समय, नेटवर्क पर संघीय कर सेवा के लिए स्वचालित रूप से की गई प्रत्येक खरीद के बारे में जानकारी "उड़ जाती है"। तुरंत, पार्टियों की किसी भी भागीदारी के बिना। सच है, यह एक मध्यस्थ के माध्यम से होता है - वित्तीय डेटा का संचालक। इसे ओएफडी भी कहते हैं।
नए मॉडल के कैश डेस्क और पहले जो कुछ भी था, उसके बीच यह पहला और सबसे महत्वपूर्ण अंतर है।
इसके अलावा, स्मार्ट कैश रजिस्टर कर सकते हैं:
- एक नई नकद रसीद प्रिंट करें। यह एक क्यूआर कोड, विक्रेता के बारे में जानकारी और कर की आधिकारिक वेबसाइट के लिए एक लिंक प्रदर्शित करता है। नए चेक और पुराने चेक के बीच एक और अंतर उत्पाद के नाम का अनिवार्य संकेत है;
- खरीदार को नकद रसीद का इलेक्ट्रॉनिक संस्करण भेजें। नए कानून के तहत, ग्राहक को आपसे चेक के इलेक्ट्रॉनिक संस्करण की मांग करने का अधिकार है। इस आवश्यकता का अनुपालन न करने के लिए, आपको जुर्माना देना होगा, लेकिन उससे भी अधिक नीचे। खरीदार के पास अपने मोबाइल डिवाइस पर इलेक्ट्रॉनिक चेक डाउनलोड करने का अवसर होता है;
- एक विशेष उपकरण में एक चेक स्टोर करें - एक वित्तीय ड्राइव। अलग से या डिवाइस के हिस्से के रूप में बेचा जाता है।
राजकोषीय डेटा ऑपरेटर के बारे में थोड़ा। वह न केवल कर कार्यालय को सूचना के हस्तांतरण में लगा हुआ है, बल्कि इसके भंडारण के लिए भी है। और यह ओएफडी है जो खरीदार को इलेक्ट्रॉनिक चेक भेजता है। सभी चेक ऑपरेटर के सर्वर पर संग्रहीत होते हैं और पांच साल के लिए उपलब्ध होते हैं।
एक सूक्ष्मता है जिसके बारे में सभी उद्यमियों को अवगत होना चाहिए - आप केवल संघीय कर सेवा द्वारा मान्यता प्राप्त डेटा ऑपरेटर के साथ काम कर सकते हैं। उन सभी की एक सूची कर की आधिकारिक वेबसाइट पर है। अपना क्षेत्र चुनें और देखें। फिर से, मास्को के लिए, यह ऐसा दिखता है।
नए प्रकार का CCP कैसे और कहाँ प्राप्त करें
ऑनलाइन कैश रजिस्टर प्राप्त करने के दो मुख्य तरीके हैं। पहला नए उपकरणों की खरीद है। एक नए बनाए गए व्यवसाय के लिए, उपयोग किए गए कैश रजिस्टर को खरीदने के अलावा, यह एकमात्र विकल्प है। उत्पाद की लागत 18 हजार रूबल से शुरू होती है। एविटो और अन्य जैसी साइटों पर, प्रयुक्त उपकरणों का एक बड़ा चयन होता है। 10 हजार रूबल के लिए एक पूरी तरह से जीवित उपकरण खरीदा जा सकता है।
यदि आप कैश रजिस्टर का उपयोग करके काम करते हैं, तो नए उपकरणों के लिए स्टोर पर जल्दी न करें। सबसे पहले, जांचें कि क्या आपके कैश रजिस्टर को नई आवश्यकताओं में अपग्रेड करना संभव है। ऐसा करने के लिए, सेवा विभाग के प्रतिनिधियों को आमंत्रित करें जो आपके कैश रजिस्टर की सेवा करते हैं। सच है, आपको बारीकियों को ध्यान में रखना होगा - अक्सर ऐसा परिवर्तन नए उपकरणों की खरीद से अधिक महंगा होता है।
यदि आप कैश रजिस्टर को नए कर कानून की आवश्यकताओं में बदलने में कामयाब रहे, तो फेडरल टैक्स सर्विस के साथ फिर से पंजीकरण करें। प्रक्रिया एक नया कैश रजिस्टर दर्ज करने के समान है। और यदि यह संभव न हो तो उचित आवेदन लिखकर रजिस्टर से हटा दें।
और सबसे महत्वपूर्ण बात। आप केवल कर सेवा द्वारा अनुमोदित कैश डेस्क के साथ काम कर सकते हैं। इसलिए, यह सुनिश्चित करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा कि आपका कैश डेस्क फेडरल टैक्स सर्विस की वेबसाइट पर प्रकाशित रजिस्टर में है। मास्को रजिस्ट्री के लिए।
हम एक नए चेकआउट के साथ शुरुआत कर रहे हैं। कर में पंजीकरण
ऑनलाइन कैश डेस्क प्राप्त करने के बाद, आपको इसे कर अधिकारियों के साथ पंजीकृत करना होगा और उसके बाद ही काम करना शुरू करना होगा। पंजीकरण करने के तीन तरीके हैं:
1. साइट की सेवाओं का उपयोग करें www.nalog.ru . आप पोर्टल पर पंजीकरण करते हैं, संचार मंत्रालय की एक शाखा में एक इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर प्राप्त करते हैं और एक नकद रजिस्टर पंजीकृत करते हैं।
विधि के लाभ: जल्दी और बिना घर छोड़े।
माइनस- आपको 1,500 रूबल के लिए कांटा लगाना होगा - यह औसतन एक इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की लागत है।
2. कर कार्यालय जाएँ। आवेदन भरने और राज्य शुल्क का भुगतान करने के बाद, डिवाइस को पंजीकृत किया जाएगा। सच है, फेडरल टैक्स सर्विस को कैश डेस्क को ही लाना और दिखाना होगा - वास्तव में, पहले की तरह।
कर कार्यालय में पंजीकरण के लाभ- मुक्त और सुरक्षित।
माइनस- कतारें, नौकरशाही, डैश नहीं है, टिक यहाँ नहीं है - सामान्य तौर पर, आप समझते हैं।
3. पेशेवरों की ओर मुड़ें। सेवा बाजार पर कई सेवा केंद्र दिखाई दिए हैं, जो एक छोटे से शुल्क के लिए नकद रजिस्टर दर्ज करने की देखभाल करने के लिए तैयार हैं। आप उनके काम के लिए लगभग 1000 रूबल की राशि का भुगतान करते हैं और अपने हाथों में दस्तावेजों का एक पूरा पैकेज प्राप्त करते हैं। यह तरीका सबसे ज्यादा पसंद किया जाता है। इसमें थोड़ा समय लगता है, और सभी त्रुटियों के लिए सर्विस सेंटर कर्मचारी जिम्मेदार है।
लाइफ हैक : उपकरण खरीदने और इसे पंजीकृत करने के बाद, कर कटौती जारी करना सुनिश्चित करें और कुछ लागतों को स्वयं वापस करें। टर्नकी कैश डेस्क खरीदते समय औसत चेक 25,000 रूबल है, जो अपने आप में बहुत अधिक है। और अगर आप मानते हैं कि इसके बिना किसी व्यवसाय की शुरुआत में पर्याप्त लागत है, तो बचत काम आएगी। सच है, लाभ केवल उन लोगों पर लागू होता है जिन्होंने पहले कभी सीसीपी के उपयोग के साथ काम नहीं किया है।
ऑनलाइन कैश रजिस्टर पर कानून का उल्लंघन करने पर जुर्माना
और अब अप्रिय के बारे में - कानून की आवश्यकताओं से विचलन के लिए, उद्यमियों को गंभीर जुर्माना का सामना करना पड़ता है। सजा की राशि स्वामित्व के रूप (आईपी या एलएलसी), उल्लंघन की गंभीरता और अन्य कारकों पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, बार-बार उल्लंघन करने पर सजा कई गुना बढ़ जाती है।
ऑनलाइन कैश डेस्क के बिना काम करना सबसे बुरा विचार है। अगर हम व्यक्तिगत उद्यमियों के बारे में बात कर रहे हैं तो यह बिक्री का 50 प्रतिशत तक जब्त करने की धमकी देता है, लेकिन 10 हजार रूबल से कम नहीं। एलएलसी को पहले से ही 30 हजार या बिक्री के 100 प्रतिशत तक भाग लेना होगा। बार-बार उल्लंघन से उद्यमी की गतिविधि को तीन महीने तक के लिए निलंबित करने की धमकी दी जाती है।
उन उपकरणों के साथ काम करना जो नए कानून की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं? यदि आप एक व्यक्तिगत उद्यमी हैं, और यदि आप एलएलसी हैं तो 10 का जुर्माना अदा करें। उदाहरण के लिए, यदि आपका उपकरण कर रजिस्टर में शामिल नहीं है।
एक बिना भेजे गए इलेक्ट्रॉनिक चेक पर भी जुर्माना लगाया जाता है। राशि 10,000 रूबल है।
टिप्पणी। नए सीसीपी में परिवर्तन के साथ-साथ स्वयं नकदी रजिस्टर, वित्तीय अभियान और सेवा केंद्रों की सेवाओं में उछाल आया। ऐसे व्यवधान और विलंब थे जो उद्यमियों की गलती नहीं थे। इसलिए, यदि आप साबित करते हैं कि आपने कानून का पालन करने के लिए सब कुछ किया, लेकिन फिर भी अपने नियंत्रण से परे कारणों से किसी बिंदु का उल्लंघन किया, तो कोई जुर्माना नहीं लगाया जाएगा। वित्त मंत्रालय ने इस बारे में एक से अधिक बार लिखा है।
नए नियमों के तहत काम शुरू करने के लिए कौन और कब बाध्य है
अब ऑनलाइन कैश रजिस्टर में परिवर्तन का अंतिम चरण पूरा किया जा रहा है। 30 जून 2018 तक यूटीआईआई और पीएसएन सिस्टम का इस्तेमाल करने वाले हर व्यक्ति को नए कैश रजिस्टर के साथ काम करना शुरू कर देना चाहिए। इस तारीख के बाद सभी को नए कानून के तहत काम करना होगा। याद करें कि संक्रमण कितने चरणों में हुआ था।
फरवरी 2017 से नया कैश रजिस्टर खरीदने और पंजीकृत करने वाले सभी लोगों ने तुरंत ऑनलाइन कैश रजिस्टर के साथ शुरुआत की। यह इस क्षण से था कि पुराने प्रकार के उपकरण को पंजीकृत करना असंभव हो गया।
1 जुलाई, 17 से, व्यक्तिगत उद्यमियों और एलएलसी, जो पहले कैश रजिस्टर का इस्तेमाल करते थे, को अपने व्यवसाय को एक नए कैश रजिस्टर से लैस करना चाहिए।
उपसंहार
स्पष्ट है कि नए कानून से राज्य को मुख्य लाभ मिलेगा। कर संग्रह बढ़ेगा, छाया योजनाओं की संख्या घटेगी। कर निरीक्षकों पर बोझ कम होगा - अब, संगठन की जांच करने के लिए, बस माउस पर क्लिक करें।
अजीब तरह से, कई उद्यमियों ने भी खेल के नए नियमों को पेश करने के लाभों की सराहना की, और जो लोग इसके विपरीत कहते हैं वे पेड़ों के लिए जंगल नहीं देखते हैं। आपके एकाउंटेंट या आप स्वयं अब कर कार्यालय जाने की बहुत कम संभावना रखते हैं। और टैक्स शायद ही कभी आपके साथ होता है। हमें इसमें कोई संदेह नहीं है कि अधिकांश निरीक्षक अच्छे और सुखद लोग होते हैं, लेकिन उनकी यात्रा आमतौर पर एक निश्चित संख्या में तंत्रिका कोशिकाओं की मृत्यु के साथ समाप्त होती है।
बेईमान प्रतियोगियों ने अपने फायदे खो दिए हैं। ग्रे स्कीम, डबल और ट्रिपल बहीखाता - यह सब अब अतीत में है। इसके अलावा, अच्छे महंगे कैश रजिस्टर ईजीएआईएस सिस्टम के साथ आसानी से एकीकृत हो जाते हैं, जिससे आप वित्तीय प्रवाह का विश्लेषण कर सकते हैं और अन्य उपयोगी चीजें कर सकते हैं।
जिन लोगों ने 90 के दशक में अपना व्यवसाय शुरू किया था, वे ध्यान दें कि अब काम करना कितना आसान है। पहले, एक व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में पंजीकरण करने के लिए, आपको कई दिन बिताने पड़ते थे - लाइनों में खड़े होकर, उत्साह से खिड़कियों में कागज के टुकड़े ले जाना और प्रतीक्षा करना, प्रतीक्षा करना, प्रतीक्षा करना। अब इस ऑपरेशन में कुछ घंटे या उससे भी कम समय लगता है। और आप चाहें तो बिना अपना घर छोड़े सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं और तैयार दस्तावेज लेने के लिए ही आ सकते हैं।
आइए आशा करते हैं कि ऑनलाइन कैश रजिस्टर की शुरूआत दस्तावेज़ प्रबंधन को ऑनलाइन करने की दिशा में एक और कदम होगा। कागजी कार्रवाई में जितना कम समय और संसाधन लगते हैं, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार पर उतना ही अधिक ध्यान दिया जा सकता है। और इस स्थिति से, नया कानून व्यवसाय करने के गुणात्मक रूप से नए स्तर पर एक निकास है।
ग्रे स्कीम, डबल और ट्रिपल बहीखाता - यह सब अब अतीत में है
व्याख्यान संख्या 1। नकदी मशीन " स्थिति -टर्मिनल"।
1. केकेएम डिवाइस और ऑपरेटिंग नियम।
केकेएम एक कैश रजिस्टर मशीन है। केकेएम का नाम "पीओएस-टर्मिनल" है, कार्यक्रम जगुआर है।
केकेएम में निम्नलिखित मुख्य तत्व शामिल हैं:
निगरानी करना
कीबोर्ड
प्रिंटर (राजकोषीय रजिस्ट्रार "श्रीख-एफआर-के")
खरीदारों के लिए प्रदर्शन
सिस्टम इकाई
धन का डिब्बा
स्कैनर (3डी)
निर्बाध बिजली आपूर्ति इकाई
एक निर्बाध बिजली आपूर्ति कैश रजिस्टर को बिजली आउटेज की स्थिति में 20 मिनट के लिए काम करने की अनुमति देगी। इस मामले में कैशियर अंतिम ग्राहक की सेवा करता है, चेक बंद कर देता है, अन्य सभी ग्राहकों को अपनी खरीदारी छोड़ने और स्टोर छोड़ने के लिए कहा जाता है।
संचालन और सुरक्षा नियम:
कैशियर जो प्रशिक्षण, ज्ञान परीक्षण और सुरक्षा ब्रीफिंग से गुजर चुके हैं, उन्हें कैश रजिस्टर पर काम करने की अनुमति है। यह निषिद्ध है:
केकेएम को बाहर, नमी, धूल और सीधी धूप से सुरक्षित नहीं, बिजली के हीटरों, शक्तिशाली इलेक्ट्रिक मोटर्स और विद्युत हस्तक्षेप के अन्य स्रोतों के पास स्थापित करें;
अन्य उपकरणों के साथ मशीन को उसी सॉकेट में प्लग करें;
कैश रजिस्टर को अप्राप्य छोड़ दें, इसे बंद करें, कैश रजिस्टर को पुनरारंभ करें, डोरियों को बाहर निकालें (केवल प्रशासन पुनरारंभ कर सकता है);
एक नम कपड़े से कैश रजिस्टर और स्कैनर को पोंछ लें;
गीले हाथों से काम करें;
रिबन को उसकी गति के विपरीत दिशा में खींचें - इससे प्रिंटर तंत्र को नुकसान हो सकता है;
प्रिंटर पर एक ही समय में दो रिबन बटन दबाएं;
प्रिंटर पर एक लोहे का सिक्का, बैंकनोट और अन्य विदेशी वस्तुएं रखें;
एक दोषपूर्ण कैश रजिस्टर पर काम करें।
कैश रजिस्टर के संचालन के लिए बुनियादी नियम, कैश रजिस्टर के लिए तकनीकी आवश्यकताएं, कैशियर के काम के लिए आवश्यकताएं "जनसंख्या के साथ नकद निपटान करते समय कैश रजिस्टर के संचालन के लिए विशिष्ट नियम" (30.08.93, नहीं) द्वारा निर्धारित की जाती हैं। । 104)। संगठनों में, वित्तीय (नियंत्रण) मेमोरी में सूचना के दीर्घकालिक और गैर-वाष्पशील भंडारण के साथ केवल सेवा योग्य कैश रजिस्टर का उपयोग करने की अनुमति है।
राजकोषीय स्मृति- यह कैश रजिस्टर के हिस्से के रूप में सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर का एक जटिल है, जो करों की सही गणना करने के लिए दैनिक पंजीकरण और अंतिम जानकारी का गैर-वाष्पशील भंडारण प्रदान करता है। (कैश रजिस्टर के उपयोग पर संघीय कानून (सीसीटी) दिनांक 22 मई, 2003 नंबर 54-एफजेड) कैश रजिस्टर द्वारा बिक्री की मात्रा राजकोषीय स्मृति में दर्ज की जाती है।
2. केकेएम की खराबी।
केकेएम पर काम करते समय, कैश रजिस्टर विफलताएं हो सकती हैं। कैशियर को कैश डेस्क की खराबी का निर्धारण करने और प्रशासन को विफलता की रिपोर्ट करने में सक्षम होना चाहिए।
निम्नलिखित दोष हैं:
1. मूविंग समिंग काउंटर (राशि की गलत गणना की गई है)।
2. केकेएम आपको वित्तीय रिपोर्ट प्राप्त करने की अनुमति नहीं देता है।
3. वास्तविक समय और वर्तमान समय के बीच विसंगति (± 5 मिनट - स्टोर के लिए जुर्माना)।
4. प्रिंटर प्रिंट करता है, लेकिन रसीद प्रिंट नहीं होती है (लोड किए गए रिबन को चालू करना आवश्यक है)।
5. स्कैनर सो जाता है (कीबोर्ड पर "स्कैनर-बीप" बटन दबाना आवश्यक है)।
6. चेक बफर भरा हुआ है (चेक को बंद करना आवश्यक है, खरीदार से भुगतान करने के लिए कहें, और बाकी को अगले चेक में दर्ज करें)।
विफलताओं 4, 5, 6 को खजांची द्वारा स्वयं ठीक किया जा सकता है, और विफलताओं 1, 2, 3 को समाप्त करने के लिए, खजांची KZP को विफलता की रिपोर्ट करता है, KZP ZUM को सूचित करता है, और ZUM SI (सर्विस इंजीनियर) को कॉल करता है। ) फोन द्वारा।
3. केकेएम पर ऑपरेटिंग मोड, कार्मिक बारकोड।
पोस्ट-टर्मिनल कैश रजिस्टर में तीन एक्सेस मोड हैं:
1. प्रशासक मोड (एक्स और जेड रिपोर्ट को हटाने, रद्द करने, सुधार, माल की निर्देशिका के साथ काम, जमा और भुगतान, रसीद की एक प्रति का प्रिंटआउट);
2. नियंत्रक मोड (केजेडपी) (माल की निर्देशिका के साथ काम करें, रसीद की एक प्रति का प्रिंटआउट, सुधार);
3. कैशियर मोड (माल की बिक्री)।
टर्मिनल सिस्टम का उपयोग करके बारकोड से जुड़ा हुआ है
जिसे आप ऑपरेशन के एक निश्चित मोड में प्रवेश कर सकते हैं और प्रदर्शन कर सकते हैं
कुछ कार्य।
कैशियर का बारकोड आपको कैशियर मोड में काम करने की अनुमति देता है। प्रत्येक कैशियर का अपना अलग बारकोड होता है।
नियंत्रक के बारकोड, BM, UM, ZUM आपको क्रमशः नियंत्रक और व्यवस्थापक मोड में काम करने की अनुमति देते हैं।
बार कोड वाले बैज वाले कर्मचारी: UM, ZUM, BM, KZP, KO।
4. कीबोर्ड कीज़ का असाइनमेंट।
"पंजीकरण" - एक बैज के साथ पंजीकरण, काम करने वाली खिड़की से प्रवेश और निकास
"बाहर निकलें" - एक विशिष्ट ऑपरेशन से बाहर निकलें
"X" - X, Z रिपोर्ट को हटाना
"मात्रा" - गुणा, वजन
"कोर" - सुधार
"घोषणा" - रद्दीकरण की जाँच करें
"सहायता" - उत्पाद निर्देशिका के साथ काम करें
"उत्पाद कोड" - स्थानीय और बारकोड पुष्टि
"हाँ" - पुष्टि
"दोहराएँ" - माल की बार-बार पैठ
"जमा" - कैशियर में पैसा जमा करना
"भुगतान" - कैश डेस्क से पैसे का भुगतान
"डीवाईए" - नकद दराज खोलना
"रद्द करें" - नहीं या रीसेट
"कैश" - परिवर्तन की गिनती, राशि दर्ज करना
"चेक बंद करें" - एक चेक बंद करना
"--→" - हटाएं
"मुद्रण जारी रखें" - छपाई जारी रखें
"चेक की कॉपी" - चेक की एक प्रति का प्रिंटआउट
"स्कैनर-बीप" - स्कैनर को जगाएं।
इन बटनों में से कई खतरनाक बटन हैं, जिन्हें सोच-समझकर, सावधानी से दबाना चाहिए। ये कुंजियाँ हैं:
"बाहर निकलें" - आप कार्यशील विंडो से बाहर निकल सकते हैं,
"रिपीट" और "क्वांटिटी" - आप स्टोर को एक कमी या फिर से ग्रेडिंग बना सकते हैं। (इस बटन का उपयोग न करना बेहतर है, लेकिन स्कैनर के माध्यम से सब कुछ बेच दें),
"वीपी" और "वीएन" - वे भ्रमित हो सकते हैं,
"CLOSE CHECK" - यदि चेक बंद है, और खरीदार माल को मना कर देता है, तो चेक में कुछ भी नहीं बदला जा सकता है, न तो रद्द किया जा सकता है और न ही सुधार किया जा सकता है।
व्याख्यान संख्या 2। केकेएम पर माल बेचने की व्यवस्था " स्थिति - टर्मिनल।
1. स्थानीय और बारकोड की अवधारणाएं।
हमारे स्टोर में, कोड सिस्टम और सामान को बारकोड या स्थानीय कोड द्वारा पंच किया जा सकता है। कैशियर माल की लागत के साथ काम नहीं करते हैं।
बारकोड- यह उत्पाद लेबलिंग है जिसे निर्माता अपने उत्पादों की पैकेजिंग पर लागू करता है। संख्याओं और लंबवत स्ट्रोक के एक सेट से मिलकर बनता है। किसी भी उत्पाद के लिए बारकोड उपलब्ध नहीं हो सकता है।
स्थानीय कोड- इसमें चार या पांच अंक होते हैं और इसे Pyaterochka Central Office (मूल्य निर्धारण विभाग) में उत्पाद को सौंपा जाता है। स्थानीय उत्पाद कोड इस उत्पाद के मूल्य टैग पर पाया जा सकता है, संदर्भ पुस्तक में, कैशियर टैबलेट में, इसे बीएम पर एक लेबल गन के साथ लागू किया जा सकता है। किसी उत्पाद का बारकोड है या नहीं, प्रत्येक उत्पाद का अपना स्थानीय कोड होता है। यदि उत्पाद में बारकोड है, तो उत्पाद स्कैनर के माध्यम से टूट जाता है, यदि कोई बारकोड नहीं है, तो यह स्थानीय कोड से टूट जाता है।
एक नियम है: यदि स्थानीय कोड शून्य से शुरू होता है, तो चेकआउट पर शून्य टाइप नहीं किया जाता है।
बेचते समय, बारकोड की संख्याओं का एक सेट और कीबोर्ड पर एक स्थानीय कोड की पुष्टि "कोड ऑफ़ गुड्स" बटन द्वारा की जाती है।
2. माल के लिए नकद रसीद और मूल्य टैग का विवरण।
खरीदार को जारी किए गए चेक परनिम्नलिखित विवरण प्रदर्शित होने चाहिए:
कंपनी का नाम,
स्टोर का पता और नंबर
करदाता संगठन (टिन) की पहचान संख्या,
कैशियर का नाम
केकेएम के सीरियल और रजिस्ट्रेशन नंबर,
चेक की अनुक्रम संख्या
खरीद की तिथि और समय,
स्थानीय कोड और खरीदे गए उत्पाद का नाम,
खरीद की लागत,
प्राप्त धन की राशि, परिवर्तन,
राजकोषीय शासन का संकेत।
प्राइस टैग पर, जो व्यापारिक मंजिल पर माल को दर्शाता है, निम्नलिखित विवरण हैं:
कंपनी का नाम,
स्टोर नंबर,
उत्पाद का नाम,
निर्माता देश,
"प्रति टुकड़ा", "प्रति पैक", "प्रति किलो" चिह्नित करें,
स्थानीय उत्पाद कोड,
मूल्य टैग के मुद्रण की तिथि,
मूल्य टैग के पीछे:
स्टोर प्रिंट,
बीएम हस्ताक्षर।
कई प्रकार के मूल्य टैग हैं, जो रंग और आकार में भिन्न होते हैं।
रंग से:
सफेद (नियमित मूल्य टैग)
नारंगी (उत्पाद संकेतक)
पीला (प्रमोशन आइटम और उत्पाद जो डिस्काउंट कार्ड पर छूट के अधीन है)
हरा (नए आइटम)।
आकार के अनुसार मूल्य टैग हैं।:
बहुत बड़ा,
दोहरा,
छोटा,
अतिरिक्त,
औसत,
सिगरेट,
नक्शा कीमत।
3. गुणन के माध्यम से माल बेचने, माल बेचने की व्यवस्था।
टुकड़ा सामान एक मानक वजन वाले सामान होते हैं, जो मानक, समान पैकेज में पैक किए जाते हैं।
किसी भी टुकड़े के सामान को 3 तरीकों से बेचा जा सकता है:
).
3. एक स्थानीय कोड के माध्यम से (योजना के अनुसार:
स्थानीय कोड डायल करें - बटन "उत्पाद कोड").
गुणा के माध्यम से बिक्री।
यदि आपको किसी समान उत्पाद के कई टुकड़े बेचने की आवश्यकता है, तो हम इस योजना का उपयोग करते हैं:
संख्या - बटन "मात्रा" - टुकड़ा माल बेचने के तरीकों में से 1।
चेक बंद करते समय, निम्नलिखित योजना का उपयोग किया जाता है:
बटन "कैश" - खरीदार की राशि दर्ज की गई है - बटन "CLOSE CHECK"।
4. वजन के हिसाब से सामान बेचने की व्यवस्था।
वजन के सामान को दो प्रकारों में बांटा गया है:
पायटेरोचका से वजन का सामान,
निर्माता से वजन माल।
Pyaterochka से वजन द्वारा माल की बिक्री की प्रणाली।
Pyaterochka से थोक माल एक स्टोर (फल, सब्जियां, डेली डिपार्टमेंट, कुछ प्रकार की मिठाइयाँ, कुकीज़, आदि) में पैक किया गया सामान है। इस आइटम में थर्मल लेबल है।
Pyaterochka के किसी भी वज़न वाले उत्पाद को 3 तरीकों से बेचा जा सकता है:
1. स्कैनर के माध्यम से (उत्पाद को बारकोड के साथ स्कैनर पर लाएं)।
2. मैन्युअल रूप से बारकोड टाइप करके (योजना के अनुसार:
बारकोड के नंबर डायल करें - बटन "कोड ऑफ गुड्स").
3. वजन बढ़ाने के साथ स्थानीय कोड के माध्यम से (योजना के अनुसार:
).
थर्मल लेबल पर उत्पाद बारकोड में स्थानीय कोड और वजन पाया जा सकता है:
28 08444 001248
बारकोड नंबरों का पदनाम:
28 - पायटेरोचका के वजन खंड की संख्या,
08444 - स्थानीय कोड (शून्य डायल नहीं किया जाता है),
00124 - माल का वजन (चेकआउट में ग्राम को अल्पविराम से किलोग्राम से अलग करते हुए टाइप करें, उदाहरण के लिए: 0.124),
8 - चेक अंक, कैशियर के लिए कोई जानकारी नहीं रखता है।
तो आप केवल Pyaterochka के भारित उत्पाद के लिए बारकोड पेंट कर सकते हैं।
निर्माता से वजन के सामान की बिक्री की प्रणाली।
निर्माता से थोक माल कारखाने में पैक किए गए सामान होते हैं, उन्हें पहले से पैक किए गए स्टोर में लाया जाता है (सभी सामान वैक्यूम-पैक होते हैं: मछली, पनीर, ठंड में कटौती, आदि)। इस उत्पाद में निर्माता से थर्मल लेबल है, लेकिन यह उत्पाद स्टोर में फिर से लटका हुआ है और पायटेरोचका से थर्मल लेबल चिपकाया गया है।
यदि उत्पाद किसी कारण से लटका नहीं है, तो इसे निम्नलिखित तरीकों से बेचा जा सकता है।
निर्माता के किसी भी वज़न वाले उत्पाद को 2 तरीकों से बेचा जा सकता है:
1. वजन बढ़ाने के साथ मैन्युअल रूप से सेट किए गए बारकोड के माध्यम से (योजना के अनुसार:
वजन बढ़ाएं - "मात्रा" बटन - बारकोड नंबर डायल करें - "उत्पाद कोड" बटन).
2. वजन बढ़ाने वाले स्थानीय कोड के माध्यम से (योजना के अनुसार:
वजन बढ़ाएं - "मात्रा" बटन - स्थानीय कोड डायल करें - "उत्पाद कोड" बटन).
स्थानीय कोड के माध्यम से बेचते समय वजन बढ़ाना अनिवार्य है, अन्यथा किलोग्राम बेचा जाएगा।
व्याख्यान संख्या 3. समस्या की स्थितियाँ और उन्हें कैसे हल करें।
1. ऑपरेशन सुधार।
सुधार चेक में एक या एक से अधिक पदों के चेक के अंत में, बीच में, शुरुआत में रद्दीकरण है। यह केजेडपी या प्रशासन के एक्सेस मोड में किया जाता है, यह केवल एक खुली जांच के साथ किया जाता है।
सुधार के कारण:
1. कैशियर की गलती,
2. खरीदार का इनकार,
4. केकेएम विफलता।
समायोजन के बाद, रोकड़ रजिस्टर स्वतः बदल जाता है
कैशियर मोड। इसलिए, यदि आपको चेक से कई अलग-अलग उत्पादों को निकालने की आवश्यकता है, तो आपको प्रत्येक उत्पाद से पहले नियंत्रक मोड पर स्विच करना होगा।
सुधार योजना:
बैज के साथ पंजीकरण - "सही" बटन माल बेचने के तरीकों में से एक है।
सुधार करते समय, उत्पाद बेचते समय उसी विधि का उपयोग किया जाता है। समायोजन केवल वृद्धिशील है।
उस चेक को बंद करने के बाद जिसमें समायोजन किया गया था, 2 चेक निकलते हैं:
पहला चेक खरीदार को दिया जाता है, उस पर "STORNO" = CANCEL की स्थिति लिखी जाएगी (रद्द की गई स्थिति चेक से गायब नहीं होगी, बल्कि STORNO शब्द के साथ लिखी जाएगी)।
दूसरा चेक एक सुधार रिपोर्ट है। इन रिपोर्टों को कैश स्पेस के नियंत्रक को स्थानांतरित कर दिया जाता है, उनके आधार पर, केजेडपी सुधार लॉग में भरता है। चेक एक पत्रिका में पिन किए जाते हैं।
2. ऑपरेशन रद्द करना।
रद्दीकरण एक चेक को पूरी तरह से रद्द करना है।
रद्दीकरण केवल प्रशासन मोड में और केवल एक खुली जांच के साथ किया जाता है।
रद्द करने के कारण:
1. कैशियर की गलती,
2. खरीदार का इनकार,
3. माल गलत तरीके से लेबल किया गया है,
4. केकेएम विफलता।
रद्द करने की योजना:
बैज के साथ पंजीकरण - "एएनएन" बटन।
उसके बाद, एक नकद रसीद जारी की जाएगी, जिस पर लिखा होगा: The CHECK IS CANCELLED। इस चेक के आधार पर, ZUM कैंसिलेशन लॉग में भरता है, चेक को लॉग में पिन किया जाता है।
यदि कैशियर की अशिष्टता के कारण रद्दीकरण किया जाता है, तो कैशियर एक व्याख्यात्मक नोट लिखता है और खराब ग्राहक सेवा के लिए जुर्माना अदा करता है।
3. रसीद की संचालन प्रति।
योजना के अनुसार खरीदार के अनुरोध पर चेक की एक प्रति बनाई जाती है:
चेक की संख्या दर्ज की गई है - बटन "चेक की प्रतिलिपि"।
कभी-कभी केकेएम के लिए चेक की कॉपी नहीं बनाई जाती है, इस मामले में, केजेडपी मैन्युअल रूप से एक कॉपी लिखता है। फॉर्म बीएम से लेता है। चेक पर दुकान की मुहर लगनी चाहिए।
4. उत्पाद निर्देशिका के साथ कार्य करना।
उत्पाद निर्देशिका उत्पाद का संपूर्ण वर्गीकरण मैट्रिक्स है, अर्थात् उत्पाद जिसे बीएम को श्रेय दिया जाता है। यदि वस्तु बिक्री पर नहीं है। यह निर्देशिका में भी नहीं मिलेगा।
KZP और प्रशासन के पास प्रमाणपत्र तक पहुंच है। चेक बंद है या नहीं, इसकी परवाह किए बिना आप हेल्प में काम कर सकते हैं।
मदद में आप पा सकते हैं: एक बारकोड, एक स्थानीय कोड, एक उत्पाद का नाम, एक उत्पाद की कीमत, एक टुकड़ा उत्पाद का एक चिह्न या एक वजन।
निर्देशिका में काम की योजना:
बैज के साथ पंजीकरण - "सहायता" बटन माल बेचने के तरीकों में से एक है।
उत्पाद निर्देशिका से बाहर निकलने के लिए, आपको "EXIT" कुंजी दबाने की आवश्यकता है, लेकिन कैश रजिस्टर स्वचालित रूप से सहायता विंडो से बाहर निकल सकता है। काम करना जारी रखने के लिए, आपको कैशियर मोड में स्विच करना होगा।
व्याख्यान संख्या 4. केकेएम पर परिचालन दिवस का उद्घाटन और समापन।
1. दिन के उद्घाटन की तैयारी।
केओ के स्टोर पर आने का समय 8.00 बजे है। सुबह में, कैशियर कार्यस्थल को क्रम में रखता है, कैश रजिस्टर के संचालन की जांच करता है, चेकआउट के समय की जांच करता है। ZOOM से KO को सुबह 5 चीज़ें मिलती हैं:
- केकेएम कुंजी,
- डिस्काउंट कार्ड,
- केकेएल (कंट्रोल कैश टेप)
- नाम बिल्ला,
- लेन देन।
परिवर्तन प्राप्त करने के लिए, कैशियर मुख्य कैश डेस्क के जर्नल में हस्ताक्षर करता है और मुख्य कैश डेस्क में परिवर्तन की पुनर्गणना करता है।
इसके अलावा सुबह में, केओ और केजेडपी चेकआउट पर बेचे जाने वाले सामानों की उपलब्धता की जांच करते हैं: सिगरेट, बैग, डिस्पोजेबल कॉफी।
2. केकेएम पर दिन की शुरुआत।
1. दिन के उद्घाटन के लिए तैयारी की गई है, कैशियर क्यूसीएल को प्रिंटर में भरता है।
2. ज़ूम एक्स-रिपोर्ट लेता है:
यह एक्स-रिपोर्ट शून्य होनी चाहिए। इस रिपोर्ट के आधार पर, ZUM कैशियर - टेलर के रजिस्टर को भरता है।
3. ZUM कैशियर को पैसे जमा करता है:
एक बैज के साथ पंजीकरण - बटन "वीपी" - विनिमय की राशि दर्ज की जाती है - बटन "कैश"।
4. KO या ZUM KKL पर हस्ताक्षर करें: दिनांक, समय, कैश डेस्क की फ़ैक्टरी संख्या, कैशियर का पूरा नाम, KO के हस्ताक्षर, ZUM का पूरा नाम, ZUM के हस्ताक्षर, शुरुआत में एक गैर-शून्य काउंटर के संकेत दिन का।
ZUM सभी रिपोर्टों को उठाता है और उन्हें एक पत्रिका में डालता है, उन्हें शाम तक रखता है।
3. केकेएम पर दिन का समापन।
21.00 बजे वे सभी कैश डेस्क को एक-एक करके बंद करना शुरू करते हैं। वह ZUM चेकआउट में आता है, कतार को अवरुद्ध करता है (कतार के अंत में उठता है और पूछता है कि खरीदार उसके लिए कतार में नहीं हैं)। ज़ूम गार्ड को बुलाता है। सभी नकद हस्तांतरण केवल एक सुरक्षा गार्ड की उपस्थिति में किए जाते हैं।
1. ज़ूम एक्स-रिपोर्ट लेता है:
बैज पंजीकरण - बटन "X" - बटन "1"।
2. ZUM कैश रजिस्टर से पैसे का भुगतान करता है:
एक बैज के साथ पंजीकरण - बटन "एक्स" - बटन "2" - राशि प्रदर्शित होती है - बटन "कैश"।
3. कैशियर सारा पैसा इकट्ठा करता है: वह एक सिक्का बॉक्स निकालता है, उस पर बहुत सारा पैसा डालता है, उसे एक कैनवास बैग में लपेटता है और, सामने ZOOM और पीछे एक सुरक्षा गार्ड के साथ, मुख्य नकदी में जाता है रजिस्टर करें। सुरक्षा गार्ड मुख्य कैश रजिस्टर में प्रवेश नहीं करता है, वह अपने कार्यालय में जाता है। ZUM और KO मुख्य कैश डेस्क पर बंद हैं। KO पैसे गिनता है: अगले दिन के लिए विनिमय करता है और बैंकनोटों के लिए कराधान करता है। एक्सचेंज फंड फिक्स्ड और नॉन-फिक्स्ड हो सकता है। यदि सुविधा में परिवर्तन निधि तय नहीं है, तो इसे निम्नलिखित तरीके से संकलित किया जाता है: सभी लोहे के परिवर्तन और दस रूबल के बैंक नोट लिए जाते हैं, कर लगाया जाता है (कराधान नाम, मात्रा, प्रत्येक सिक्के या बैंकनोट की कुल राशि को इंगित करता है, परिवर्तन की कुल राशि, तिथि, खजांची का उपनाम) और पैकेज में शामिल। अन्य सभी धन पर अलग से विचार किया जाता है और उनके लिए एक बिलिंग विवरण भी संकलित किया जाता है।
जब वस्तु पर परिवर्तन निधि तय की जाती है, उदाहरण के लिए, 500 रूबल, तो बिल्कुल 500 रूबल बैग में डाल दिए जाने चाहिए (न तो एक सिक्का अधिक, न ही एक सिक्का कम)।
एक्सचेंज की डिलीवरी के लिए, कैशियर मुख्य कैश रजिस्टर के जर्नल में विसंगतियों के लिए हस्ताक्षर करता है - कैशियर पैसे सौंपने पर कमी और अधिशेष की पत्रिका में।
4. पैसे गिनने के बाद, X-रिपोर्ट के साथ ZUM कंप्यूटर पर कार्यान्वयन के साथ X-रिपोर्ट रीडिंग की जांच करने के लिए BM के पास जाता है। यदि राशि परिवर्तित हो गई है तो BM Z-रिपोर्ट को हटाने की अनुमति देता है।
5. ZUM और KO चेकआउट पर जाते हैं, ZUM Z-रिपोर्ट लेता है:
बैज के साथ पंजीकरण - बटन "एक्स" - बटन "3" - बटन "हां"।
जेड-रिपोर्ट के आधार पर, कैशियर-ऑपरेटर की पत्रिका भर दी जाती है।
6. केओ केकेएल पर हस्ताक्षर करता है: तिथि, समय, कैश डेस्क का कारखाना नंबर, कैशियर का पूरा नाम, केओ के हस्ताक्षर, पूरा नाम ZUM, ZUM हस्ताक्षर, दिन के अंत में गैर-शून्य काउंटर रीडिंग।
7. टेप को फाड़ दिया जाता है और मुख्य कैश डेस्क पर ZUM संग्रह को सौंप दिया जाता है। अगले दिन एक नया टेप फिर से भर दिया जाता है।
कार्य दिवस की समाप्ति के बाद, कैशियर कार्यस्थल को क्रम में रखता है और माल के प्रदर्शन में मदद करता है।
कॉन्सेप्ट एक्स औरजेड-रिपोर्ट।
एक्स-रिपोर्ट एक वित्तीय वित्तीय रिपोर्ट नहीं है, रद्द किए बिना एक रिपोर्ट दिन में कई बार ली जाती है।
जेड-रिपोर्ट एक वित्तीय वित्तीय रिपोर्ट है, रद्दीकरण के साथ एक रिपोर्ट, व्यापारिक दिन में एक बार हटा दी जाती है।
4. कैशियर द्वारा नकद वितरण में विसंगतियों पर निर्देश।
नकद और रिपोर्ट पढ़ने के बीच अनुमेय विसंगतियाँ ± 5 रूबल।
यदि, धन की गणना करते समय, 5.01 रूबल से 19.99 रूबल की राशि में धन की कमी या अधिकता का पता चलता है, तो कैशियर को कार्य दिवस के दौरान एक व्याख्यात्मक नोट लिखना होगा। खजांची अपने स्वयं के धन से कमी की भरपाई करता है। अधिशेष संपत्ति प्रबंधक के विवेक पर है। इस तरह की विसंगति की तीन गुना पुनरावृत्ति केओ की बर्खास्तगी का आधार है।
इस घटना में कि विसंगतियों की राशि 20 रूबल से 100 रूबल तक है - कैशियर के बारे में जानकारी, कमी या अधिशेष की राशि, डिप्टी स्टोर मैनेजर चेक के तुरंत बाद पर्यवेक्षक को सूचित करता है। कैशियर द्वारा तुरंत एक व्याख्यात्मक नोट लिखा जाता है। दो बार दोहराना बर्खास्तगी का आधार है।
यदि विसंगति की राशि 100 रूबल या अधिक से है, तो यह खजांची की बर्खास्तगी का आधार हो सकता है। इसकी सूचना पर्यवेक्षक और एनसीआईडी को दी जाती है।
प्रशिक्षण। प्रिंटर में रिबन लोड हो रहा है।
कैशियर को प्रिंटर में नियंत्रण और रसीद टेप को फिर से भरने के नियमों की व्याख्या की जाती है, और उन्हें टेप को स्वयं फिर से भरने का प्रयास करने का समय दिया जाता है।
अगला काम केकेएल को थोड़ी देर के लिए फिर से भरना है। मानक 35 सेकंड।
नमस्ते। सबसे अधिक संभावना है कि आपने हताशा में अपना पेशा चुना है। अच्छा, क्या मैंने अनुमान लगाया? वेतन कम है, बार-बार जुर्माना और ऑफिस चेक।
और चोरी भी। लेकिन आप केवल कैश रजिस्टर के लिए जिम्मेदार हैं। यानी पैसे के लिए। यदि ऋणात्मक है, तो अपने स्वयं के बटुए से भुगतान करें। हर पारी के अंत में।
अच्छा, इतना डरो मत। मैं मुख्य खजांची के पद तक पहुंचा। सामान्य तौर पर, चलो।
* आपको सीखना चाहिए कि कैसे बड़े और छोटे पैसे को जल्दी और सही तरीके से गिनें, सामान स्कैन करें और बदलाव दें। चेक मत भूलना। मुफ्त प्लास्टिक बैग में हेरिंग (और अधिक) पैक करें।
* कैश रजिस्टर में महारत हासिल करने में कुछ भी जटिल नहीं है। कभी-कभी वापसी की आवश्यकता होती है। यहीं से पहला भ्रम शुरू होता है।
*शांत रहना सीखें। लोहे के धीरज के बिना, आप सफल नहीं होंगे। कैशियर का काम ग्राहकों की एक अंतहीन धारा में किया जाता है, जिनके बीच असंतुष्ट, क्रोधित, परस्पर विरोधी और क्रोधी होते हैं। और यदि तुम हर प्राणी पर प्रतिक्रिया करने लगो तो तुम एक सप्ताह भी नहीं टिकोगे।
* सावधान रहें कि आप क्या पंच करते हैं। विशेष रूप से जल्दी, वे विचलित हो जाएंगे, अपने दाँत बोलेंगे, ध्यान से घुमक्कड़ को उनके पीछे ले जाएंगे। इसे विनीत रूप से देखें। यदि आप आक्रोश सुनते हैं, तो इसे अनदेखा करें। वे बुला सकते हैं, अपमानित कर सकते हैं, अपमान कर सकते हैं। एक अनुभवी कैशियर अपना काम करेगा, यह याद रखते हुए कि स्टोर, आपके लिए यह कहना कितना आसान होगा, एक स्टाल है जहां अलग-अलग सिर हैं। कठोर, लेकिन बोधगम्य। यदि खरीदार ने आपको डांटा, तो अपने आप को एक गंभीर रोगी के सामने एक मनोचिकित्सक के रूप में कल्पना करें। मैंने यह किया, काम करना आसान हो गया।
* चेकआउट में कैसे काम करना है, यह जानने के लिए, आपको यह समझने की जरूरत है कि स्टोर में कोई भी आपकी प्रशंसा या धन्यवाद नहीं करेगा। व्यवस्थापक सोचता है कि वह जो कहता है उसे करने के लिए आप बाध्य हैं। यदि आपको यह पसंद नहीं है, तो श्रम विनिमय में आपका स्वागत है।
*और यहाँ सबसे महत्वपूर्ण बात है। चेंजर से दोस्ती करें। कोई बात नहीं क्या! इस मामले में, वह आपकी जगह लेगी, लेकिन आप उसे निराश भी नहीं करेंगे। याद रखें कि आप एक ही टीम में काम कर रहे हैं। गुस्सा आए तो किसी को तो छोड़ना ही पड़ेगा। खैर, अगर आधार के बिना। और फिर आप कमी का भुगतान करेंगे। जब मैंने कैशियर के रूप में काम करना शुरू किया तो मुझे यह सब झेलना पड़ा।
* कभी-कभी आपको विक्रेता को बदलने के लिए कहा जाएगा। आप कैश रजिस्टर के बगल में स्थित रैक पर टुकड़ों का सामान भी बिछाते हैं। वर्तमान मूल्य टैग को प्रिंट करना न भूलें।
* दुकान की अपनी "रसोई" है। समय के साथ, आपको इसमें दीक्षित किया जाएगा। लेकिन इसके लिए आपको अपना मुंह बंद रखना सीखना होगा।
मेरे पास एक मिंक कोट, एक मध्यम आकार की विदेशी कार, उपनगरों में एक डचा और क्षमता के लिए एक रेफ्रिजरेटर है। इस तथ्य के बावजूद कि मैं तीन कमरों के अपार्टमेंट में पति के बिना रहती हूं।
अगर आपके पास कोई प्रश्न हैं, तो कृपया पूछिए। मैं पूरा जवाब दूंगा।
वरवरा दिमित्रिग्ना पोनोमर।
सामग्री मेरे द्वारा तैयार की गई थी - एडविन वोस्त्र्याकोवस्की।