Признаки наступления лета в природе. Характеристика лета и описание летней природы, приметы
Работая одной командой можно выполнить те задачи, которые слишком сложны или трудоемки для одного человека. Для этого нужно, чтобы усилия всех сотрудников были направлены на достижение единых целей, и одновременно с этим каждый из членов команды должен уметь мыслить самостоятельно. Ответственность за все дела тоже несет вся команда, а не один человек. Однако работа в команде не является панацеей от всех неприятностей в бизнесе: у такой организации труда тоже есть свои недостатки. В чем же заключаются особенности такой работы, и каковы ее плюсы и минусы?
Командная работа – это один из видов делегирования полномочий. Вовсе не обязательно, чтобы команда состояла из сотрудников только одного уровня – уровень и должности у ее членов могут быть разными, а вот права и обязанности на время работы команды у всех одинаковые. Важно, что, несмотря на различия в должностях, все члены команды имеют равные позиции. Такое равенство в правах и обязанностях является основным принципом работы в команде, и оно позволяет более объективно оценивать способности сотрудников к такой форме работы.
Прежде всего, для успеха работы в команде необходимы следующие условия:
а) четкая постановка целей и задач;
б) правильный подбор состава команды;
в) наличие продуманной системы работы для членов команды;
г) способность участников команды к коллегиальной работе.
Сначала рассмотрим, какие преимущества имеет работа единой командой.
1. Во время командной работы предприятие реализует такие идеи, которые не могли бы возникнуть при обычной работе. Это объясняется тем, что при обычном режиме работы каждый отдельный сотрудник не имеет права выходить за рамки своих должностных обязанностей и, соответственно, он не может располагать инструментами и рычагами для решения всех проблем.
2. Этот пункт логически связан с предыдущим. Командная работа позволяет решать такие проблемы, которые не под силу одному человеку.
3. При принятии решения в команде учитываются мнения всех ее членов.
4. В результате того, что в команде сотрудничают специалисты из разных подразделений, давление одной из вышестоящих инстанций становится невозможным.
5. Тот факт, что в команде прислушиваются к мнению абсолютно всех ее членов, гарантирует, что в поле зрения команды обязательно попадут и будут учтены все нюансы, заслуживающие внимания. Следовательно, вероятность принятия ошибочного решения сводится к минимуму.
6. Этот пункт вытекает из предыдущего. Работа одной командой позволяет выявлять все недочеты в работе. Дело в том, что когда один человек постоянно отвечает за один и тот же участок работы, то его глаз «замыливается», все для него до боли привычно, и что-то он может упускать из виду. Свежий же взгляд другого человека мгновенно все выявляет.
7. Работа в команде усиливает готовность и способность руководящих работников всех уровней к сотрудничеству.
8. Сотрудник, проработавший в команде, становится более лояльным по отношению к коллегам, в дальнейшем ему проще взаимодействовать с сослуживцами, а также с другими подразделениями компании.
9. Работа в команде воспитывает в ее члене терпимость, приучает к порядку, учит уважать чужое мнение и корректно вести себя во время дискуссии, преодолевать эгоизм. Эти факторы сказываются на общем успехе фирмы.
11. Каждый член команды, как и коллектив в целом, может максимально раскрыться творчески и реализовать свой потенциал на практике.
12. Крупным фирмам команда позволяет более рационально использовать возможности своих специалистов, которые работают над решением задач, выходящих за рамки их должностных обязанностей.
13. Для средних и малых компаний командная работа позволяет всесторонне использовать способности, знания и навыки сотрудников. Команда может заменить работу специалистов, которых фирма не может пригласить на работу по финансовым причинам.
Теперь о минусах, которые имеет работа в команде.
1. Требуются дополнительные затраты времени. Период «притирки» членов команды друг к другу может быть довольно продолжительным. Определенное время требуется также для поиска соответствующей формы совместной работы.
2. Работа команды часто отличается медлительностью. Это особенно заметно при большой численности команды и при работе в команде по совместительству. Трудности, с которыми приходится сталкиваться при сборе членов команды в назначенное время, отрицательно сказываются на ходе работы.
3. Дискуссии, возникающие при работе в составе команды, отнимают много времени, особенно если отдельные сотрудники не владеют техникой их ведения. Возможны серьезные разногласия.
4. Работа командой может привести к задержке принятия решения, так как различные взгляды участников обобщаются только после продолжительных дискуссий.
5. Анонимность результатов труда отдельных членов команды может отрицательно сказаться на желании трудиться. Любой член команды, показавший недостаточную результативность, может «спрятаться» за активного участника командной работы. При работе командой отсутствует стимул к чувству честолюбия, поскольку отдельный работник не получает персонального поощрения за результаты.
6. Если сотрудник выполняет работу в составе команды как дополнительную к основной деятельности, то она может быть для него слишком большой нагрузкой. Поэтому необходимо в каждом конкретном случае учитывать, посильна ли эта нагрузка, от каких заданий следует отказаться на время работы в команде.
Умение работать в команде сегодня ценится работодателями чрезвычайно высоко, особенно заметным это веяние стало на фоне всеобщей индивидуализации, появления в компаниях одиночек-«суперзвезд», которые великолепно справляются со своими функциями, но совершенно не способны к командной работе. Работа в команде имеет множество плюсов, как для компании, так и для личного роста и развития каждого работника. Сегодня мы поговорим о том, почему важно уметь работать в команде и зачем это нужно.
Преимущества работы в команде
Прежде всего, команда может решить задачи, которые для одного человека слишком сложны и трудоемки. Коллективная работа над проектом, конечно, не принесет вам таких лавров, как единоличное выполнение какого-либо задания, но и проекты эти гораздо масштабнее и интереснее. Таким образом, первый плюс от работы в команде – возможность поучаствовать в крупном, интересном проекте. Как гласит поговорка, одна голова – хорошо, а две – лучше, поэтому метод мозгового штурма, часто использующийся в командной работе, позволяет и выдать гораздо больше удачных идей, нежели каждый из членов команды мог бы придумать по отдельности – это второй положительный момент. И, наконец, если вы видите себя в будущем в качестве руководителя , умения быть частью команды вам просто необходимо. Авторитарный стиль руководства никогда не даст таких результатов, как позиционирование начальником себя в качестве игрока своей команды.
Итак, мы разобрались, какие возможности для предоставляет человеку работа в команде. Считается, что все люди от природы делятся на одиночек и командных игроков, то есть, изменить это положение нельзя, и кто-то просто не может научиться работать в команде. На мой взгляд, это глубокое заблуждение и не более чем . Человек может изменить все, что захочет, поэтому научиться быть частью команды возможно для всех и каждого, было бы желание.
Принципы работы в команде
- Команда всегда принимает решения сообща . Если ваше индивидуальное мнение идет вразрез с командным, следует провести переговоры и попытаться найти компромисс. При невозможности прийти к согласию всех членов команды, решение принимается голосованием, то есть, мнение большинства членов команды – это мнение всей команды. Очень важно понимать, что вы не сможете безнаказанно дистанцироваться от командного решения, например, в случае, если оно оказалось неэффективным. Вы поддерживаете свою команду во всех ситуациях, а она поддерживает вас.
- В команде не делают различий в зависимости от должностей, так что здесь не место попыткам протолкнуть свое видение с помощью авторитета и более высокого положения в иерархии компании. Все члены команды равнозначны, их мнение, права и обязанности одинаковы. Поэтому нужно уважать мнение других членов команды , воспитывать в себе , но при этом не бояться указывать на реальные недочеты – для этого, в том числе, и нужна команда.
- Воспринимайте работу в команде как возможность многому научиться , повысить свою квалификацию, расширить область знаний и приобрести новый . Если подойти к своим задачам с правильным отношением, вы приобретете очень и очень многое. Только не забывайте вносить свой вклад в общее дело. :-) Кроме того, командная работа дает шанс реализовать себя и проявить свои лучшие качества в работе.
- Если возникают сложности в налаживании диалога с сотрудниками , вспомните советы о том, . Не позволяйте мешать вашей работе в команде. Лучшее, что вы можете сделать – абстрагироваться от личных симпатий и антипатий по отношению к людям, с которыми сейчас работаете.
- Учитесь конструктивно и признавать свои . Если же вы видите ошибки других членов команды, выдавайте им . Это намного продуктивнее обычной критики.
- Одна из самых непростых задач – сдерживать личные . Если вы видите возможности блеснуть в качестве «звезды», подумайте, а лучшее ли сейчас для этого время? В данном случае правильнее будет усмирить свои амбиции в обмен на командный успех – поверьте, вы получите от него огромное удовлетворение.
И, наконец, не позволяйте другим членам команды «притеснять» вас, если ваши коллеги забыли о равноправии, вежливо, но твердо напомните им об этом.
Минус один: Эффект Рингельмана. Французский сельскохозяйственный инженер Максимилиан Рингельмана в 1913 году (по некоторым данным несколько позже - в 1927году) провел ряд экспериментов, которые показали, что человек прикладывает меньше усилий к работе, если трудится в команде. Эксперименты заключались в измерении веса, который способен поднять один человек и сопоставление этих результатов с весом, который поднимает группа людей. Чем больше была группа, тем меньше они поднимали в соотношении на одного человека.
Ученые объяснили низкую эффективность каждого отдельного члена команды тем, что человек ощущает меньше ответственности за труд и надеется на то, что коллеги выполнят за него работу. Так как каждый думает аналогично, общий результат снижается.
Другое объяснение этому эффекту дает Фредерик Брукс в своей книге “Мифический человеко-месяц”. Автор говорит о том, что для труда в команде требуется время для координации работы. Таким образом, сотрудник тратит часы не на непосредственные обязанности, а на передачу информации от звена к звену, на обсуждение стратегий и прочее. Проецируя это объяснение на пример с поднятием тяжестей, можно сказать, что снижение эффективности происходит из-за неслаженной работы, а не от потери мотивации и нежелания прикладывать усилия.
Минус два: Эффект группового мышления. Члены команды, опасаясь конфликта, стараются найти компромиссное решение, которое устроит всех. Проблема заключается в том, что подобное решение часто не является наилучшим, т.к. во главу угла ставится не объективность, а желание угодить всем.
Этот эффект помогает победить метод мозгового штурма или применение так называемого “корабельного совета” (Древние викинги, в трудной ситуации во время плавания объявляли общий сбор и обменивались идеями. Принцип был такой: первым выслушивали юнгу, последним – капитана. Решение, естественно, принимал глава судна).
Минус три: Эффект поляризации. В результате дискуссии, мнение группы усиливается и сдвигается в сторону одного из полюсов – крайнего риска или крайней осторожности. Сдвиг зависит от изначального настроя группы: решительного/оптимистичного или консервативного.
Как же быть?
Выводы сводятся к простой истине: чем больше команда, тем выше необходимость ее контролировать и мотивировать. Тем больше усилий нужно вкладывать в изучение проблем управления персоналом, измерение продуктивности работы и мер, по повышению эффективности бизнеса.
Назначайте каждому сотруднику индивидуальный и измеримый результат работы, не пренебрегайте мотивацией и отмечайте результаты конкретных сотрудников, а не общие для команды. Используйте мозговые штурмы, не пренебрегайте мнением молодых членов команды и избегайте бюрократии в работе.
Командный труд, как следует из вышесказанного, весьма эффективная форма организации профессиональной деятельности. Однако не следует воспринимать его в качестве универсального средства. Выбирая форму организации труда менеджерам надо взвесить все «за» и «против». Для этого надо знать преимущества и недостатки работы в командах. Рассмотрим основные из них.
Преимущества работы в командах.
1. Повышение эффективности.
Результат совместной деятельности всегда выше, чем сумма индивидуальных усилий. Это вытекает из основного закона гештальт-психологии: «Организованное целое превышает сумму своих составляющих».
Объединение сотрудников в команду, если ее идея интересна и привлекательна, способствует высвобождению огромной внутренней энергии и творческого потенциала. Нередко переход к командным формам труда становится главным фактором повышения эффективности работы фирмы.
2. Личное удовлетворение.
Как доказал А.Маслоу, у каждого человека имеется потребность в уважении, привязанности, доверительных отношениях. Людям хочется признания своего профессионального мастерства и человеческих качеств. Работа в команде способствует удовлетворению данной потребности. Она позволяет самореализовать себя, осознать собственное достоинство, получить удовлетворение от своей деятельности.
3. Расширение знаний и умений.
В рамках команды активно используется потенциал наиболее подготовленных сотрудников. Команда естественным образом делегирует им полномочия по выполнению наиболее сложных заданий. Но это вовсе не сопровождается послаблением для остальных членов команды. Они активно усваивают знания и опыт коллег, учатся на конкретной деятельности. Такие уроки, как показывает практика, оказываются очень эффективными.
4. Организационная гибкость.
В рамках команды естественным образом осуществляется взаимозаменяемость, подстраховка друг друга. Задания изначально распределяются с учетом желаний, способностей, квалификации, занятости членов команды. При необходимости задания могут быть реорганизованы, разбиты на части и поручены разным сотрудникам. И наоборот, возможно укрупнение схожих заданий в единое целое. Команда может гибко реагировать на изменяющиеся условия работы и возникающие задачи.
Недостатки командной работы.
Любое, самое положительное явление не лишено определенных недостатков. Эта закономерность относится и к работе в командах. Рассмотрим три наиболее частых недостатка командной работы.
1. Перестройка структуры власти.
В условиях новой трудовой структуры неизбежна «притирка». Официальные полномочия и неформальное влияние создают новый властный механизм, на становление которого требуется некоторое время.
2. «Безбилетники».
В разделе 7.1, при рассмотрении ролей участников команд, выделена категория «наблюдателей». Это сотрудники, вносящие сравнительно малый вклад в общее дело. Этот вклад может быть настолько мал, что подобных «вкладчиков» вполне уместно назвать «безбилетниками» или «зайцами». Они «едут в общей повозке» команды, но при этом не платят. Экономические и психологические преимущества членов команды распространяются на всех, а зарабатывают их не все, во всяком случае далеко не в равной степени.
Особенно актуально указанное положение в больших командах. Социальное и профессиональное отлынивание в них имеет большие возможности. Так , установлено, что когда за веревку тянет один человек, он прилагает гораздо больше усилий, чем в составе группы.
3. Затраты на координацию.
Создание команды всегда требует какое-то время на организационные усилия. Затем команда должна пройти этап становления, «притирки» участников друг к другу.
Новые задания требуют координации усилий членов команды по обеспечению совместной деятельности. Распределение общей задачи по частям, подготовка к процессу труда занимает какое-то время. На фоне сложившихся в предыдущей трудовой структуре обязанностей, новая команда оказывается по времени в определенном смысле затратной. Особенно это заметно на первом этапе.
Итак, принимая решение о создании команды, не надо гнаться за модной современной формой. Надо взвесить все возможные преимущества и недостатки с учетом предполагаемой командной задачи. Однако профессиональная жизнь успешных фирм в подавляющем большинстве ситуаций подтверждает эффективность работы в командах. Причем относится это как к производственной, так и к управленческой деятельности.
Расспросите об этом подробнее, если необходимо понять, как кандидат понимает работу в команде. Если он пытается просто следовать установке «команда - это самый лучший способ работы», то кандидату сложно ответить на этот вопрос. Если же он понимает ситуацию лучше, то он сможет различить случаи, когда лучше работать в одиночку и когда гораздо лучший результат достигается при работе в команде.
3. Что больше всего вас раздражает в работе?
Этот вопрос может появиться практически в каждом разделе. Я поместил его в разделе о работе в команде, так как ответ на него часто ориентирован на других людей. Не давайте кандидату уйти от ответа фразой типа «мне все нравится». В этом случае возвращайте его к ответу на вопрос фразой типа «Должно же быть что-то, ведь все мы люди». Очевидно, сомнительны ответы, в которых говорится о неприятии совершенно нормального поведения коллег и клиентов. Ищите в ответе что-либо, что может стать помехой для работы, связанное с пониманием ее сути, так как кандидат отвечает скорее трезво, чем эмоционально.
4. Как вы относитесь к спорту?
Я включил этот вопрос, в частности, потому, что часто он используется неправильно. Есть мнение, что человек, занимающийся командными видами спорта, лучше приспособлен для работы в команде. К сожалению, многие такие спортсмены очень плохо показывают себя при работе в команде, они также испытывают меньшую необходимость проявлять инициативу, чем, например, участники стратегических игр. Однако этот вопрос уместно задать для того, чтобы понять, кто любит смотреть спортивные состязания, а кто любит сам принимать участие в спорте. Человек, получающий удовольствие от игры в бадминтон, более предпочтителен, чем тот, для кого наибольшее удовольствие доставляет смотреть командные виды спорта, например, футбол.
5. Какую роль вы обычно занимаете в коллективе?
Расспросите о понимании кандидатом команды и о наиболее предпочитаемой для него роли в коллективе. Практически каждый человек имеет предпочтения, поэтому, если у кандидата такой роли нет, вас это должно насторожить. Возможно, правда, что он не понимает суть вопроса и смысл ролей в команде. Если необходимо, проверьте это, обсудив с ним различные роли.
6. Что делает команду хорошей?
Опять вопрос на понимание команды. Ищите что-либо большее, чем «члены команды хорошо работают вместе». Должны обсуждаться концепции самоорганизации, взаимодополняемости различных ролей и так далее.
7. Приведите пример, когда вы были вовлечены в работу хорошей команды, и опишите, почему команда была хорошая
Это полезное развитие предыдущего вопроса, если вы подозреваете, что ответ кандидата больше основывался на теоретических знаниях, а не на практическом опыте. Практически каждый человек может привести пару примеров хорошей командной работы, даже если она имела совершенно другой контекст. Вы должны получить ответ как на вопрос «почему», так и на предыдущий вопрос «что».
8. Почему работа в команде важна для данной работы/отдела/компании?
Посмотрите, насколько хорошо кандидат может преобразовать свои теоретические знания о ценности командной работы в анализ требований для работы в данной должности или компании. Очень нежелательно, если ответ будет «нет».
9. Почему некоторые команды терпят неудачу?
Опять вопрос обращается к четкому пониманию того, как именно люди работают вместе. Это интересный вопрос, так как вы можете понять, что должно было бы происходить, не видя того, как это происходит. Попросите привести конкретные примеры (не имеет значения, принимал ли сам кандидат участие в такой команде или нет).
10. Как вы ладите с различными типами людей?
Если в ответе на вопрос вам говорят общие вещи, убедитесь, что кандидат может привести несколько конкретных примеров. Как и для большинства вопросов по работе в команде, цель - это проверить понимание кандидатом смысла команды и того, насколько он подходит для работы с различными типами людей, с которыми ему, возможно, предстоит работать вместе.
Вопросы о лидерстве
Вопросы о лидерстве охватывают как лидерство, так и мотивацию. Даже если кандидат не собирается занимать должность менеджера, могут представиться возможности для мотивирования других людей. Значительные усилия прилагаются для того, чтобы разделить управление по старому образцу и вид лидерства, необходимый для успешной работы в современном деловом окружении. Дополнительная цель этого разделения состоит в установлении различий между лидерством и высокомерием.
1. Каково различие между лидером и администратором?
Значение этой разницы увеличивается все больше и больше. Администратор дает своим сотрудникам четкие задачи и затем контролирует их выполнение. Лидер дает ряд принципов и направлений для работы, а затем скорее обеспечивает поддержку при их выполнении, чем контроль. Администрирование имеет смысл в ситуациях, когда возможны только очень незначительные изменения. Лидерство имеет смысл в постоянно изменяющемся окружении, когда сотрудники должны сами реагировать на ситуацию должным образом, а не следовать набору жестких правил, поэтому лидерство больше подходит для работы в современном деловом мире.