Формальное и неформальное лидерство в организации. Реферат: Формальное и неформальное политическое лидерство
». В нём рассказывается о мире, в котором никто не умел лгать. Однажды у одного жителя этого мира в мозгу что-то сломалось, и он произнёс первую ложь. Чтобы не портить впечатление о фильме, дальше рассказывать не буду и советую посмотреть его, чтобы узнать о том, как наш мир мог выглядеть без лжи.
А так как в настоящем мире вранья и обмана хоть отбавляй, вот несколько способов, как с ними бороться и вывести человека, которому вы не доверяете, на чистую воду.
Понаблюдайте за человеком в критической ситуации
Когда человеку приходится действовать в критической ситуации, он не может лукавить или играть. У него нет возможности использовать маски, и он наверняка будет действовать так, как прикажут его инстинкты.
Люди, которых обидела жизнь, чаще всего срываются на обслуживающем персонале. Официанты, уборщики, продавцы - всем им достаётся. Если человек свистит или щёлкает пальцами официанту - это первый знак, что ваш собеседник идиот.
Следите за языком тела и интонацией
Найти несложно. Лжецов же можно распознать по нескольким признакам:
- Паузы в разговоре.
- Отведение глаз при ответе на вопрос.
- Смена темы разговора.
- Оправдываются, даже когда вы их не упрекаете.
- Часто касаются лица.
Разумеется, не стоит перебарщивать и следить за каждым жестом собеседника. Но иногда эта небольшая шпаргалка помогает вывести на чистую воду.
Посплетничайте об общих знакомых
Мы в большей или меньшей степени любим сплетни. И, к сожалению, часто не знаем в них меры. Посплетничав об общих знакомых, вы своими глазами увидите, сколько дерьма может вылиться из, казалось бы, хорошего человека.
Одолжите или займите деньги
И хотя мы уже говорили о том, что - это последнее, о чём вы должны думать, но, заняв или одолжив деньги человеку, можно узнать о нём много нового.
Отправьтесь в путешествие вдвоём
Экстремальный способ. Если вы уже задумываетесь о том, как вывести человека на чистую воду, то ехать с ним в путешествие - не самая лучшая идея. Зато, проведя наедине некоторое время, вы увидите всех его тараканов.
Расскажите секрет
Рассказав секрет, вы проверите способность человека хранить тайны. Если вы не доверяете ему, то можете рассказать пустяковую тайну или выдуманный секрет, просто чтобы проверить, побежит ли он пересказывать его дальше.
Были ли в вашей жизни ситуации, когда нужно было понять, каков человек на самом деле? Как вы поступили?
Найти общий язык с человеком - еще не значит до конца его понять. Как часто люди заблуждаются, думая, что разбираются в намерениях других людей! Кажется, посмотрел кто-то искоса, значит, что-то замышляет. Как узнать, как к вам относится человек? На самом деле надо меньше думать о том, какое впечатление вы производите на окружающих - они могут не придавать никакого значения вашему существованию, в то время как вы будете с ума сходить от неопределенности.
Как узнать отношение по взгляду
Опытный психолог без труда отличит по взгляду дружелюбно или враждебно настроенного человека, но и простым смертным доступно это знание. Если ваш собеседник угрюм всегда, его немногословные фразы в вашу сторону нельзя расценивать как предвзятость, а вот если обычно разговорчивый человек при виде вас замыкается, пытается покинуть помещение, прячет взгляд - он от вас что-то скрывает.
Скорее всего это что-то вам не понравится. Потому что когда человек пытается скрыть симпатию, он предпочитает пусть тайком, но наблюдать за объектом интереса, а не исчезать из поля зрения насовсем. Попробуйте перехватить его взгляд, отведя свой собственный рассеяно в сторону, а потом в мгновение ока посмотрев на него. Если он следил за вашим взглядом, он не успеет сориентироваться быстро и его глаза будут направлены в ту точку, куда вы только что смотрели.
Его жесты расскажут о многом
Контролировать свои жесты и быть полностью конгруэнтным какой-либо ситуации удается немногим. В психологии это называется внутренний диссонанс. Чаще всего именно невербальные знаки сообщают гораздо более правдивую информацию, чем слова и даже взгляд. Если ваш собеседник уверяет вас в своем дружелюбии и всяческом содействии, но при этом неосознанно мотает головой, пытается прикрыть рот, часто трогает свой нос - этот человек вам врет.
Если мужчина неравнодушен к какой-то женщине, его тело буквально кричит о симпатии: корпус разворачивается в ее сторону, руки сами ложатся на ремень, будто поправляя его . Если парень сидит рядом с девушкой, которая нравится, то его ноги широко расставлены, будто он хочет обхватить ими объект своего желания. А когда он захочет вам понравится, его жесты внезапно станут повторять ваши.
Если вы пытаетесь вызвать человека на откровенность, но он при этом скрестил пальцы, руки или ноги, вряд ли добьетесь нужного результата - он будет замкнут и ничего вам не расскажет. А если вы что-то предложили, скорее всего он сразу уйдет в отказ.
Если вы заинтересованы в знакомстве и общении с кем-то, но пока не знаете, нравитесь ли, подходите к этому вопросу с дружеской стороны . Никаких обязательств, серьезных отношений , а просто крепкая дружба. А от нее до любви, как известно, всего лишь один шаг.
allowfullscreen=»» frameborder=»0″>
Согласно статистике каждый человек успевает соврать не менее 4 раз за день, поскольку правда часто противоречит общепринятым нормам приличия, этике и даже морали. Как распознать ложь, если ни один современный детектор не способен дать стопроцентной гарантии того, что сказанное человеком не является обманом? Определим внешние признаки неправды, которые выдадут собеседника.
Какой бывает неправда
Часто обман бывает безобидным, когда человек говорит неправду из вежливости или из желания понравиться («Прекрасно выглядишь!», «Весьма рад знакомству!»). Иногда людям приходится недоговаривать всей правды или молчать в ответ на неудобные вопросы из нежелания нагнетать ситуацию, и это также считается неискренностью.
Однако психологи утверждают, что даже безобидное, казалось бы, вранье способно серьезно навредить отношениям, особенно, если речь идет о недосказанности между членами семьи: мужем и женой, родителями и детьми. Добиться взаимного доверия и сохранить прочные семейные узы в таких обстоятельствах сложно, поэтому важно знать, как распознать ложь мужчины, женщины или ребенка.
Наблюдения специалистов в области психологии показали определенные результаты, которые касаются обманов в семье:
- несмотря на свою внешнюю открытость к собеседнику, экстраверты более склонны ко лжи, чем интроверты;
- дети быстро учатся врать в авторитарных семьях, при этом делают это часто и виртуозно;
- родители, которые ведут себя мягко в отношении ребенка, замечают ложь сразу, поскольку он обманывает редко и врет неуверенно;
- женский пол склонен к обманам, если дело касается бытовых вещей – утаивают цену купленных товаров, не рассказывают о разбитой чашке или пригоревшем блюде и т. п;
- мужчинам свойственна недосказанность в вопросах взаимоотношений, они скрывают свое недовольство партнером, заводят любовниц и уверенно лгут по поводу своей верности.
Как научиться распознавать ложь?
Чтобы предотвратить развитие сложных семейных отношений, построенных на обмане, неверности и недосказанности, важно научиться понимать искренность. Часто умение выводить обманщика на чистую воду является природным талантом человека, который интуитивно знает, как распознать ложь по мимике, жестам или интонации собеседника. В этом ему помогает жизненный опыт общения с лжецами, либо природная наблюдательность.
Это не значит, что любой желающий не сможет определить обман без соответствующего опыта или таланта. В настоящее время психологией установлены некоторые вербальные и невербальные признаки искажения информации, которые характерны для большинства людей. Благодаря четко отработанной методике, основанной на понимании подобных сигналов, каждый человек сможет выработать умение распознавать неискренность. Узнаем, что способно выдать лжеца.
Многим хотелось бы узнать, как определить черты характера человека, ведь характер напрямую отражается на поведении и общении с другими людьми. А чем раньше удастся его разглядеть, тем легче будет выстроить отношения с интересующей вас личностью, что в свою очередь может благоприятно повлиять на ваш бизнес или личную жизнь.
Как определить тип характера
Характер человека складывается из различных черт его личности. Надо отметить, что все люди делятся на два основных типа. Эти типы - экстраверты и интроверты. Определяются они очень просто: интроверты всегда замкнуты, они отказываются от шумных компаний и предпочитает находиться в одиночестве. Экстраверты являются его полной противоположностью. Они любят шум и толпу, находятся всегда в центре внимания и не боятся показать свои эмоции. После того, как вы определитесь с типом, стоит обратить свое внимание на поведение человека в мелочах. Это поможет подтвердить правильность своего выбора. - Интроверты представляются меланхоликами и флегматиками. С первого взгляда они кажутся спокойными и вполне уравновешенными людьми. Интроверты закрываются от посторонних глаз, они замкнуты и не показывают свои эмоции. В них можно заметить грусть, постоянную жалость к себе, но одновременно с этим они никогда не расскажут вам о своих переживаниях. Данные признаки относятся к меланхоликам. Что касается флегматиков, то они несколько схожи с меланхоликами, однако отличаются крайней медлительностью в действиях, рассуждениях, речи и походке. Они тщательным образом продумывают каждое действие, которое собираются совершить, а кроме этого флегматики стараются сидеть дома, чтобы лишний раз не сталкиваться с чересчур активными людьми. Флегматикам идеально подходит неспешная кропотливая работа, с которой не справится ни один другой психотип. - Экстраверты - это холерики и сангвиники. Данные типы склонны к активности и даже некоторой импульсивности. Такие люди рассеяны, им сложно сосредоточиться на одном деле, поэтому они часто отказываются от какой-либо монотонной работы. Движения их активны и несколько резкие. Холерики отличаются своей несдержанностью и резкостью. Сангвиников достаточно просто разглядеть по отношению к различным делам. Они пытаются брать на себя как можно больше и занимаются всеми делами одновременно, однако в итоге у них заканчивается энергия, и они бросают сразу все начатые дела, не доведя ни одного из них до конца. Эту черту характера очень не любят все работодатели, так как она в разы повышает вероятность срыва рабочего процесса.
Как определить характер по лицу
Когда говорят, что характер можно определить по лицу человека, то чаще всего имеются в виду именно глаза. Ведь в них отражаются не только эмоции человека, но и то, о чем он думает и что из себя представляет. Стоит обратить внимание на зрачки человека. У возбужденного или заинтересованного человека, они расширяются. Таким образом, можно определить, что вызывает у вашего собеседника интерес. Следует учесть, что расширенные зрачки чаще всего являются признаком позитивных чувств. А вот суженные зрачки – это признак чего-то негативного, возможно даже недоверия к собеседнику или скрытой агрессии. Стараясь определить характер по лицу, необходимо учитывать и то, к какой культуре относится человек. Так, например, у китайцев высунутый язык является признаком удивления. А значит, в данном случае, не стоит думать, что этот человек любит дразниться. Рассказать, как узнать характер человека может и такая наука, как физиогномика. Кстати, очень многие выводы этой науки достаточно просто сделать интуитивно. Например, если взять мужчину с морщинками вокруг глаз, то он будет считаться веселым, а также пользующимся успехом у женщин. Здесь все логично: веселые мужчины всегда нравятся женщинам, а тот, кто много улыбается и смеется, легко зарабатывает морщины вокруг глаз
Как определить характер человека по цвету
У каждого человека есть свой любимый цвет, а иногда даже и не один. А ведь по тому, какой цвет нравится человеку, можно с точностью определить его характер. - Так, красные оттенки чаще всего предпочитают активные и смелые люди, имеющие упрямый и властный характер. Для людей, любящих красный цвет, присущи вспыльчивость, решительность, страстность и, как бы странно это не было, доверчивость. Такие люди склонны к частным ссорам, а также конфликтным ситуациям. - Те, кто выбирают розовый цвет, отличаются романтичностью, мечтательностью и утонченностью. Такие люди всегда легки на подъем, они доверяют больше своим чувствам, нежели разуму. Главными негативными чертами таких людей является безответственность к работе, постоянные перекладывания на других своих обязанностей. - Любители оранжевого цвета – это очень смелые и необычные люди, которые наделены «творческой жилкой», а значит и ярким неординарным воображением. Такие люди обожают выделяться из толпы, они никогда не откажутся от похода на вечеринку. А основным способом их общения с другими людьми является флирт. - Оптимисты любят желтый цвет. Они берут от жизни по максимуму, любят общаться, узнавать новое и отличаются смелыми поступками. Неотъемлемые составляющие их жизни – риск и авантюризм. - Зеленый цвет – прерогатива решительных и упрямых людей. Их характер отличается уравновешенностью, прямолинейностью, независимостью и настойчивостью. Такие люди достаточно успешны в бизнесе и работе, поэтому часто смотрят свысока на своих коллег и подчиненных. - Уравновешенные и спокойные люди выбирают синий цвет. Они представляют собой меланхоликов, переживающих по любому поводу. - А коричневые оттенки предпочитают уверенные в себе люди, крепко стоящие на ногах. Это действительно настоящие личности, имеющие в меру мягкий характер, терпеливость и завидное спокойствие. - Фиолетовый цвет выбирают решительные и таинственные натуры, которые проявляют интерес ко всему магическому и загадочному. Их характер отличается предельной эгоистичностью, а также небольшой агрессивностью. - Серый цвет нравится людям с ранимым и застенчивым характером. Они всегда очень терпеливы, ответственны, недоверчивы и рассудительны. Все совершаемые ими поступки логичны и тщательно продуманы. - Душевные люди любят бежевый цвет. Они ценят гармонию, спокойствие, практичность и качество. В любых конфликтных ситуациях такие люди стараются занять нейтральное положение. - Те, кто предпочитает черный цвет, смотрят на мир озлобленными глазами. Такие люди отличаются депрессивным и мрачным характером. Хотите узнать, как понять характер человека, тогда прочитайте статьи: «
После появления сериала "Теория лжи" ("Обмани меня"), где главный герой, как живой "детектор лжи", вычисляет преступника по малейшим изменениям мимики или положения тела, многие мечтали так же научиться распознавать эмоции людей с первого взгляда. Пора взяться за уроки!
"Внешний вид человека даст вам намного больше подсказок, чем вы могли бы предположить, при условии, конечно, что вы будете достаточно внимательны", — говорит французский адвокат, автор книги "Как понять и противостоять техникам обмана и манипуляций" Джон Б. Домон.
Осторожное наблюдение можно выполнить, например, в рамках разговора, не возбуждая у собеседника подозрений. Явный осмотр от ног до головы ощущается как завуалированное презрение. И не забывайте, что при физическом анализе то, чего нет, порой так же важно, как и то, что вы увидите.
Источники визуальной информации
Походка и общий вид
"Когда вы планируете идти на встречу, стоит следовать золотому правилу: приходите минут за пятнадцать до намеченного времени и расположитесь в месте, откуда объект не может вас увидеть. Это позволит вам внимательно понаблюдать за ним без его ведома. Возьмем политика, например Саркози. Забавно видеть разницу в языке его тела до и во время интервью — сначала у него нервный тик, и когда начинается интервью, Саркози изо всех сил старается это скрыть. У господина X то же самое. Глядя на то, как он идет на встречу с вами, вы получите столько же информации, сколько во время беседы. Просто два набора полученных данных будут сильно отличаться. В первом случае господин Х ведет себя почти естественно, а во втором он старается произвести на вас впечатление".
"Когда мы изучаем обстановку во время демонстрации, мы знаем очень многое еще до того, как начнется собственно манифестация. Это позволяет нам выявить лидеров, сфотографировать их, оценить их потенциал влияния на своих сторонников, значимость внутренних проблем, если таковые имеются, дефекты их организации" (из разговора автора с бывшим сотрудником службы общей информации полиции).
Мне кажется, что после того как вы прочитаете эти высказывания, больше ничего говорить будет не нужно. Так действуют профессионалы, так что хороший манипулятор начнет свой анализ еще до того, как объект его интереса поймет это. Он начнет свое наблюдение с походки.
Некоторые примеры походки
Свободная, властная походка
Это человек, который не позволяет окружающему отвлекать себя от намеченной цели, который назначил встречу и решительно идет на нее. У него есть конкретная цель: прийти вовремя. Гипотеза: это человек, который способен брать на себя ответственность в довольно многих делах.
Походка равномерная, но человек постоянно поворачивается
Это походка людей, которые глазеют на свою тень, давайте "оправдаем подсудимого за недостатком улик". Гипотеза: либо это немного рассеянный человек, либо у него довольно высокое либидо и он всегда готов к различным любовным приключениям.
Беспечная, несколько медленная походка, человек идет, опустив голову
Гипотеза: объект задумался о чем-то своем, он взволнован, пассивен или плохо себя чувствует.
Нервная походка, бесполезные движения, человек подпрыгивает от малейшего шума
Объект все время пытается встретиться взглядом с другими людьми. Гипотеза: этот человек испытывает стресс или очень напряжен и тревожен.
Когда человек пришел на место встречи, вам надо поприветствовать друг друга. Рукопожатие также предоставляет довольно много информации.
Установление контакта, рукопожатие
Довольно вялое рукопожатие
Гипотеза: усталый, пассивный человек, или, если на встречу пришло несколько людей и вы — единственный, с кем так поздоровались, значит, вы на этой встрече не представляете для объекта никакого интереса.
Рукопожатие, когда человек впивается в вашу руку, как орел в добычу
Гипотеза: он решил сломать вам пальцы, умышленная тактика, социальное проявление конфронтации. Недоверие.
Взяв вас за одну руку, вторую руку человек кладет вам на плечо
Гипотеза: либо объект вас оценивает, либо перед вами другой манипулятор. В обоих случаях впереди вас ждет большое удовольствие от общения с ним.
Человек берет вас за руку двумя руками
Гипотеза: он намерен вас о чем-то попросить, что-то сообщить.
Эти наблюдения, сделанные в самом начале встречи (к тому же вы использовали многие методы из представленных выше, чтобы "просканировать" вашего собеседника), позволят вам понять, соответствует ли поведение, которое вы проанализировали без его ведома, тому, что он демонстрирует вам в дальнейшем.
Если поведение до и после встречи одинаковое, вы должны проверить свои первые наблюдения и можете продолжить анализ. В противном случае становится ясно, что этот человек в достаточной степени вас уважает (как союзника или как противника), чтобы скрывать от вас свое естественное поведение.
"Точно так же, когда вы попрощаетесь, не следует сразу же уходить, но стоит перейти на свой наблюдательный пункт и посмотреть, как будет вести себя этот человек, расставшись с вами. Изменилось ли его поведение? Если да, то как это связано с вашим разговором? Возвратился ли объект к своему привычному поведению? Все это — хлеб насущный для разведчика, менталиста или иллюзиониста — все они собирают информацию без ведома другого человека.
Если вы идете в сопровождении объекта вашего интереса, способ тот же.
Наблюдения за походкой
Человек идет рядом с вами, опустив голову
Гипотеза: его поведение показывает, что он слабый человек или что-то скрывает.
Человек идет в том же ритме, что и вы, глядя вперед прямо перед собой, ничто вокруг его не интересует
Гипотеза: объект взволнован, но не желает это показать. Думает о чем-то своем или концентрируется только на разговоре, возможно, у него доминирует слуховая память.
Человек идет, сунув руки в карманы
Гипотеза: вопреки общепринятому представлению руки, засунутые в карманы, не свидетельствуют об отсутствии уверенности в себе, скорее наоборот. Этот человек расслаблен и принимает наиболее удобную для себя позу.
Человек идет, пытаясь навязать вам свой ритм
Гипотеза: это человек, привыкший доминировать, его интересует только то, что он может от вас получить.
Наблюдение за глазами
Круги под глазами сразу же скажут вам о том, что человек не выспался. Между тем мешки под глазами сообщат намного больше. У некоторых людей синяки под глазами совершенно не связаны с бессонницей, тогда как мешки под глазами заложат своего хозяина с потрохами. Если они "тяжелые" и вдобавок лицо объекта отекшее, чтобы не сказать раздутое, то скорее всего это свидетельствует о приеме одного из двух веществ: алкоголя или марихуаны.
Алкоголизм подтверждается такими узнаваемыми признаками, как запах изо рта, характерный цвет лица и преждевременное старение.
Конечно, покрасневшие глаза могут просто указывать на то, что человек недавно плакал — "это же очевидно, Ватсон".
В любом случае состояние глаз человека сразу же показывает, находится ли он в состоянии стресса, а также принимает он токсичные препараты или нет.
Если человек носит очки, вам обязательно надо обратить на них внимание. Прежде многие люди отказывались носить контактные линзы, считая, что у них для этого слишком чувствительные глаза. То же можно сказать про эпиляцию волос на теле или об инъекциях ботокса.
Наблюдение за зубами
Вследствие дороговизны стоматологических услуг люди, имеющие красивые зубы, происходят из достаточно состоятельной среды, представители которой могут себе это позволить. И напротив, человек с приятной внешностью, у которого нет зуба и который вынужден улыбаться так, чтобы скрыть этот недостаток, явно не имеет денег, чтобы обратиться к стоматологу.
Другое важное указание: какого зуба не хватает? Все зависит от возраста. Давайте возьмем в качестве примера человека лет примерно сорока: естественная эволюция предполагает, что первыми будут выпадать дальние зубы, поскольку они сильнее подвержены риску кариеса или инфекции. Если недостающий или вставленный зуб расположен спереди, вы можете почти наверняка утверждать, что он был потерян в результате несчастного случая, падения или ссоры.
Удивительно ровные зубы указывают, что человек, без сомнения, пользовался в прошлом услугами ортодонта. Это относительно дорогостоящее вмешательство чаще всего выполняется в юности и говорит о финансовых возможностях его родителей. Естественно, черные пятна на зубах свидетельствуют о том, что ваш собеседник — курильщик или был им.
Наблюдение за руками
Местоположение наручных часов очень важно и может дать вам некие знаки, которые, правда, способны навести вас на ложный след, так что не спешите делать преждевременных выводов. Например, классический постулат: человек, который носит часы на правой руке, — левша. Но если вы столкнетесь с аккордеонистом (я знаю, такое случается редко), то знайте, что часы на правой руке будут мешать ему играть. То же самое верно в отношении некоторых других музыкальных инструментов, например, скрипки.
Естественно, чистота ногтей — важная деталь, которую никак нельзя упустить. У человека с маникюром есть средства, чтобы заботиться о нем. Иногда, правда, внешний вид обманчив. Например, певец Серж Гинсбург одевался довольно небрежно, грязно. Но если вы посмотрите снимки, где видны его руки, то убедитесь, что у него есть маникюр. Гинсбург придумал для себя роль — это ни для кого не секрет, но подобные мелкие детали позволяют понять, до какой степени этот человек отличался от того, каким представал перед публикой.
Белые ногти часто являются признаком анемии. Желтые ногти, особенно на указательном и большом пальцах, говорят о том, что человек много курит. Фиолетовый отлив указательного пальца свидетельствует о проблемах с кровообращением. Равно как необычная краснота и холодность рук. Подобные проблемы часто встречаются у женщин. Ногти, усеянные точками, могут свидетельствовать о какой-то форме экземы или псориаза.
Наблюдение за волосами
Естественно, приглядеться к волосам можно только в том случае, если они видны. Все меньше людей в наши дни носят шляпы, так что закрытые волосы могут говорить о желании спрятать плешивость или, конечно, — это стало актуально в последнее время — свидетельствуют о религиозных убеждениях женщины.
Женщины редко прячут свои волосы, если, конечно, от них этого не требует религия. Таким образом, если человек постоянно носит головной убор, это, скорее всего, является признаком плешивости, вызванной болезнью или принимаемыми медикаментами.
Определить, окрашены ли волосы у человека, не важно, мужчины или женщины, можно, сравнив цвет волос с цветом бровей.
Наблюдение за обувью
Многие люди, которые внимательно следят за своим внешним видом, как ни парадоксально, пренебрегают обувью. Главным образом мужчины. Поэтому, если вы видите хорошо одетого мужчину с тщательно подобранной и ухоженной обувью, знайте, что он посвящает довольно значительную часть своего времени созданию безукоризненного образа. Особенно если задняя часть каблуков не стоптана. О них среднестатистические мужчины забывают чаще всего.
Состояние каблуков женщины сразу же даст вам ценную информацию о ее финансовом положении, потому что каблуки быстрее всего снашиваются при носке, кожа на них портится от любой, даже самой мелкой царапины. Женщинам намного труднее содержать обувь в порядке и значительно дороже.
В наши дни все больше женщин носят обувь на низком каблуке, чтобы разгрузить ноги, но мода на высокий каблук быстро возвращается, поэтому не лишайте себя материала для анализа.
Продолжение следует...