เครื่องหมายวรรคตอนหลังคำต่อไปนี้ เมื่อใดควรใส่เครื่องหมายทวิภาคในประโยค และเมื่อใดควรใส่เครื่องหมายขีดกลาง แล้วคุณควรใส่อะไร - ขีดกลางหรือเครื่องหมายทวิภาค?
จดหมายตอบกลับจัดทำขึ้นในรูปแบบอิสระและมีลักษณะเหมือนกันกับใบรับรองมาก หน้านี้ให้โอกาสในการดาวน์โหลดตัวอย่างบทความที่กล่าวถึงได้ฟรี
คำขอเป็นลายลักษณ์อักษรต้องได้รับคำตอบที่มีแรงจูงใจและมีรายละเอียดจากผู้รับ จดหมายตอบรับเป็นเอกสารที่จำเป็นที่ควรเขียนในกรณีเช่นนี้ ข้อความนี้เขียนในรูปแบบอิสระและมีอะไรเหมือนกันหลายอย่างกับใบรับรอง เอกสารข้อมูลมีกรอบการบรรยายที่จำกัด และควรตอบคำถามที่อยู่ในข้อกำหนดเท่านั้น จดหมายตอบกลับนั้นเขียนได้ง่ายแม้สำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ โดยมีคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อยู่ในมือ หน้าแหล่งข้อมูลนี้ให้โอกาสในการดาวน์โหลดและประยุกต์ตัวอย่างบทความที่อภิปรายกันฟรีและนำไปใช้ในชีวิตของคุณ
พิจารณาคุณสมบัติหลักที่รวมอยู่ในแนวคิดของจดหมายตอบกลับ ความหมายของการตอบกลับอยู่ที่การสื่อสารทางธุรกิจของคู่สัญญา วิธีที่ยอดเยี่ยมในการแก้ไขปัญหานอกศาลช่วยให้คุณประหยัดเงินและเวลาจำนวนมากของผู้เข้าร่วมในความสัมพันธ์ทางกฎหมาย
ความถูกต้องตามกฎหมายของการสื่อสารอยู่ในสื่อข้อมูลกระดาษที่รวบรวมตามกฎการทำงานในสำนักงานทั้งหมดและมีวีซ่าการจัดการของแท้ การติดต่อทางจดหมายทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นทางเลือกที่ไม่น่าเชื่อถือสำหรับเป็นพยานหลักฐานในศาล
- ที่อยู่และชื่อของสถาบันที่จะส่งจดหมายตอบกลับ
- ข้อมูลผู้เขียนเอง เบอร์ติดต่อ;
- หมายเลข วันที่ และชื่อเรื่อง;
- สรุปโดยย่อของคำขอที่มีการร่างจดหมายตอบกลับ
- คำตอบที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสำหรับคำถามที่ถาม ไม่จำเป็นต้องเขียนมากเกินไป
- น้ำเสียงที่ให้เกียรติได้รับการสนับสนุน แต่ความเข้มงวดก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน
- การแก้ไขผู้ดำเนินการเอกสาร ลายเซ็นและใบรับรองผลการเรียนของหัวหน้า ตราประทับของสถาบัน
ทางที่ดีควรส่งจดหมายตอบกลับไปยังผู้รับเป็นการส่วนตัว ในทางกลับกัน คุณจะต้องได้รับตราประทับใบเสร็จรับเงินในสำเนาชุดที่สอง หากไม่สามารถส่งจดหมายตอบกลับเป็นการส่วนตัวได้ คุณจะต้องใช้บริการไปรษณีย์โดยส่งเอกสารพร้อมการแจ้งเตือนและคำอธิบายไฟล์แนบ ตัวอย่างที่มีอยู่และชุดรูปแบบและตัวอย่างอื่น ๆ บนไซต์จะช่วยให้คุณสร้างการอุทธรณ์ที่จำเป็นได้ด้วยตัวเอง เทมเพลตส่วนใหญ่มีรูปแบบที่ง่ายที่สุดและแก้ไขได้ง่ายใน Microsoft Word สนุกกับการใช้มัน
วันที่: 2015-11-04
กฎทอง 50 ข้อของรายการตรวจสอบการติดต่อทางธุรกิจ
อีเมลที่คุณส่งในนามของตัวคุณเอง (หรือบริษัทของคุณ) คือ "จุดติดต่อ" ที่สร้างความประทับใจ ดังนั้นลองคิดด้วยตัวเองว่าคุณอยากจะสร้างความประทับใจอะไรเกี่ยวกับตัวเอง และคุณทำอะไรเพื่อสิ่งนี้
บทความนี้ค้างชำระมานานแล้ว และยิ่งเราพบโครงการโต้ตอบทางธุรกิจในงานของเราบ่อยขึ้น (เช่น การพัฒนาเทมเพลตจดหมายมาตรฐาน) เราตระหนักดีว่ามีเพียงไม่กี่คนและบริษัทเท่านั้นที่ใส่ใจกับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ (ดูเหมือน) ที่ส่งผลร้ายแรง
เราจะพูดถึงสิ่งที่พิมพ์
จดหมายทางธุรกิจ
จดหมายตอบรับคือจดหมายบริการที่เขียนขึ้นเพื่อตอบจดหมายสอบถามหรือจดหมายร้องขอ คำตอบอาจเป็นเชิงลบ (จดหมายปฏิเสธ) หรือบวก
ข้อความในจดหมายตอบกลับควรใช้ภาษาและคำศัพท์เดียวกันกับที่ผู้เขียนใช้ในจดหมายเริ่มต้น โดยมีเงื่อนไขว่าจดหมายร้องขอจะต้องเขียนอย่างถูกต้องในแง่ของภาษา
คุณไม่ควรใส่ลิงก์ไปยังสิ่งที่ได้รับในข้อความของจดหมายตอบกลับ (“ถึงคุณลงวันที่___________…”)
จดหมายธุรกิจ
จดหมายตอบกลับทำหน้าที่เป็นข้อความที่ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับจดหมายร้องขอ
ในจดหมายปฏิเสธ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องใช้ภาษาที่ช่วยให้ผู้ส่งยังคงสุภาพและกังวลเกี่ยวกับการรักษาความภาคภูมิใจในตนเองของผู้รับ
จะเขียนจดหมายตอบกลับได้อย่างไร?
จดหมายตอบกลับคือจดหมายธุรกิจที่เขียนขึ้นเพื่อตอบสนองต่อคำขออย่างเป็นทางการหรือหนังสือร้องขอ จดหมายดังกล่าวอาจมีคำตัดสินเชิงบวกหรือเชิงลบ (ในกรณีนี้คือจดหมายปฏิเสธ)
หากคุณได้รับจดหมายร้องขอหรือร้องขอ คุณต้องตอบกลับอย่างเป็นทางการโดยเร็วที่สุด ความล่าช้าสามารถแสดงให้องค์กรของคุณเห็นว่าไม่ดี และทำให้ผู้ร่วมงานหรือลูกค้ามีเหตุผลในการพิจารณาว่าคุณเป็นหุ้นส่วนที่ไม่น่าเชื่อถือ
จะเริ่มต้นจดหมายได้อย่างไร?
เมื่อเขียนจดหมายปัญหาหลักมักเกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้นและเสร็จสิ้น ในกรณีหลัง บทความวิธีลงท้ายจดหมายจะช่วยคุณได้ เราจะพูดถึงวิธีเริ่มจดหมายในบทความนี้
การเริ่มต้นของจดหมายขึ้นอยู่กับประเภทของจดหมาย: เป็นทางการ ความรัก จดหมายนี้หรือจดหมายนั้นในภาษาต่างประเทศ ไม่สำคัญว่าจะเป็นกระดาษหรืออิเล็กทรอนิกส์ เราแค่ชี้แจงว่าเราจะพูดถึงวลีแรกๆ หลังจากติดต่อ เนื่องจากมีบทความแยกต่างหากเกี่ยวกับการสมัครวิธีการติดต่ออยู่แล้ว
หากคุณปฏิบัติตามคำศัพท์ที่เป็นที่ยอมรับ จดหมายธุรกิจจะถูกจัดประเภทเป็นทางการ
วิธีการทำธุรกรรมการซื้อและการขาย
ในรัฐใด ๆ ขั้นตอนการลงทะเบียนธุรกรรมต่าง ๆ จะถูกควบคุมโดยเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ธุรกรรมการซื้อและการขายทั้งหมดดำเนินการโดยการจัดทำข้อตกลงพิเศษ ขึ้นอยู่กับความถูกต้องของข้อตกลงนี้ ผลลัพธ์ของการทำธุรกรรมจะขึ้นอยู่กับ และต่อมาการแก้ไขปัญหาและข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นเมื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว
โปรดจำไว้ว่าสัญญาขายเป็นข้อตกลงที่ผู้ขายโอนสินค้าบางส่วนและผู้ซื้อได้รับสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของสินค้าและยังรับภาระที่จะยอมรับสินค้าที่ระบุไว้ในสัญญาด้วยการจ่ายเงินจำนวนหนึ่ง
ต่อไป เราจะพิจารณาวิธีดำเนินธุรกรรมการซื้อและการขายซึ่งไม่จำเป็นต้องทำสัญญา และการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการยอมรับและการโอนสินค้าดังกล่าวจะดำเนินการในเวลาที่สรุปธุรกรรม
วิธีตอบกลับจดหมายอย่างเป็นทางการ
รายการสินค้านี้มีความสม่ำเสมอทั่วทั้งอาณาเขต ชื่อองค์กรได้ตรวจสอบใบสมัครของคุณแล้ว
และไม่สามารถขยายได้ จดหมายปะหน้า. เมื่อพิจารณาตามข้างต้นแล้ว คำขอของคุณจึงไม่สามารถรับได้ โดยปกติแล้ว จดหมายปะหน้าจะเขียนในรูปแบบ A5 เช่นเดียวกับ ซึ่งเราขอให้คุณพิจารณาเป็นส่วนสำคัญ ไม่สามารถรับใบสมัครของคุณสำหรับการแปรรูปเบเกอรี่ได้เนื่องจากทรัพย์สินขององค์กรนี้รวมอยู่ในรายการวัตถุที่ไม่อยู่ภายใต้การแปรรูป
เราแจ้งให้คุณทราบว่าบริษัทของคุณไม่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ซื้อตามมาตราของกฎหมายได้
วิธีตอบกลับจดหมายอย่างเป็นทางการ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าจดหมายร้องขอจะดูหมิ่นคำตอบ: คุณสามารถแจ้งว่าคุณกำลังศึกษาคำขอที่ได้รับ, ส่งแคตตาล็อก, รายการราคา, เสนอให้เปลี่ยนเงื่อนไขที่ระบุในคำขอ, ปฏิเสธการจัดหาสินค้าหรือคำขออื่น ๆ
ข้อเสนอเป็นข้อเสนอที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการจัดหาสินค้าที่ทำโดยผู้ขายให้กับผู้ซื้อ เป็นการแสดงออกถึงความปรารถนาหรือความพร้อมในการทำสัญญาการขาย
กำหนดเวลาในการตอบกลับจดหมายอย่างเป็นทางการ
ยินยอมในการตอบสนองต่อคำขอและข้อเสนอแนะ
มารยาทในการพูด | |
ดี. | เพื่อตอบรับคำเชิญ; พร้อมด้วยคำขอบคุณ (ขอบคุณ ดี) |
โปรด. | บ่อยขึ้นเพื่อตอบสนองต่อคำขอที่สุภาพ (เช่น: - ถ้ามันไม่ยากสำหรับคุณ กรุณานำหนังสือมาให้ฉันหน่อย - ได้โปรด) |
ตกลง. | ความยินยอมเป็นเรื่องง่าย |
ตอนนี้. นาทีนี้ (แค่นาทีเดียว) | ยอมทำอะไรสักอย่างทันที |
ฉันจะทำมัน เขียนมัน นำมา ฯลฯ | มักจะมาพร้อมกับคำว่า “โอเค” (โอเค ฉันจะทำ โอเค ฉันจะเขียนเอง) |
เอาล่ะ) ไปกันเถอะ (- นั่น) ฯลฯ ไปกันเถอะ (- นั่น) ไปกันเถอะ ไป. | เพื่อตอบรับคำเชิญให้ทำอะไรหรือไปด้วยกัน (เช่น - Let's sing. - Let's go. - ไปดูหนังกันเถอะ - Let's go.) |
ด้วยความยินดี (อย่างยิ่ง) ด้วยความยินดี. อย่างเต็มใจ | ด้วยความปรารถนาอันแรงกล้า |
บังคับ + ตาคนที่ 1 เวลา (ฉันจะมาเราจะทำมัน) อย่าสงสัยเลย ไม่ต้องกังวล (- พักผ่อน) มีข้อสงสัยอะไรบ้าง! สงบได้ (สงบได้) มั่นใจได้ (มั่นใจได้) คุณสามารถไว้วางใจฉันได้ | เพื่อตอบสนองต่อคำขอ อย่าลืมทำอะไรสักอย่าง (เช่น - อย่าลืมนำหนังสือเล่มนี้มาให้ฉันในวันอังคาร - อย่างแน่นอน อย่าลังเลเลย) |
(ฉัน) ไม่เป็นไร. (ฉัน) ไม่เป็นไร (นี่) ฉันพร้อมแล้ว | ตามคำขอ คำเชิญ (เช่น: - Do you mind... - I don't mind.) |
ฉันไม่รังเกียจ! ฉันทำเพื่อมัน! | ผ่อนคลาย |
เห็นด้วย. ใช่. แน่นอน. | เมื่อถามถึงความปรารถนา การตกลงทำบางอย่าง (เช่น “คุณตกลงที่จะรายงานที่แผนกหรือไม่?” “ฉันเห็นด้วย” แน่นอน) |
แน่นอน! | เมื่อถามถึงความปรารถนาที่จะทำอะไรบางอย่าง (เช่น - คุณอยากนอนระหว่างการแสดงนี้ไหม - แน่นอน!) อารมณ์ |
ตกลง! ตัดสินใจแล้ว! | ระหว่างการเจรจาเบื้องต้น (เช่น - วันนี้เราไปดูหนังกันไหม? - กี่โมง? - กี่โมง? - ตกลง) |
ให้เป็นอย่างนั้น คุณจะต้อง + (ให้ ฯลฯ) | ด้วยการบอกเป็นนัยถึงความยินยอม การลังเลที่จะทำอะไรก็ตาม (เช่น: “ขอนิตยสารเล่มนี้ให้ฉันสักสองสามวันเป็นอย่างน้อย” - ยังไงก็ตาม) ไม่มีการบังคับ |
คุณทำอะไรได้บ้าง (คุณทำได้ คุณทำได้) คุณต้อง + inf (ทำ ฯลฯ) |
2. คำตอบคำแนะนำ
3. ความขัดแย้งในการตอบสนองต่อคำขอหรือข้อเสนอ
มารยาทในการพูด | สถานการณ์การใช้งานและความคิดเห็น |
(ฉันทำไม่ได้. ฉันทำไม่ได้ ไม่ ฉันทำไม่ได้ น่าเสียดาย... น่าเสียดาย... | รูปแบบการปฏิเสธที่พบบ่อยที่สุด: กรุณาไปที่ร้าน. — น่าเสียดายที่ฉันทำไม่ได้ ตอนนี้ฉันยุ่งมาก |
ฉันอยากจะ...แต่ทำไม่ได้ ฉันอยากจะ...แต่ทำไม่ได้ ฉันอยากจะ...แต่ทำไม่ได้ มันน่าอึดอัดใจสำหรับฉันที่จะปฏิเสธ..., แต่... ฉันอยากจะ..., แต่... ฉันอยากจะ..., แต่... ฉันขอโทษจริงๆ แต่... ฉันขอโทษ , แต่... | เสียใจเมื่อถูกปฏิเสธ: คุณให้ฉันยืม 20 รูเบิลได้ไหม — ฉันอยากจะทำ แต่ฉันไม่สามารถจ่ายค่าเล่าเรียนได้ |
ฉันปฏิเสธ (ที่จะทำอะไรก็ตาม) | การปฏิเสธอย่างเด็ดขาดอย่างเป็นทางการ |
ฉันไม่สามารถ (ทำอะไรได้เลย) ฉันไม่มีพลัง + inf ไม่อยู่ในอำนาจของฉัน + inf | การปฏิเสธที่จะขอความช่วยเหลือถือเป็นข้อความที่ยกระดับโวหาร: ช่วยฉันเตรียมตัวสอบ! - ฉันไม่สามารถช่วยคุณในเรื่องนี้ (ฉันไม่มีอำนาจที่จะเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับการสอบ) |
เป็นสิ่งต้องห้าม เลขที่ ไม่คุณไม่สามารถ น่าเสียดายที่มันเป็นไปไม่ได้ ขออภัย ฉันไม่สามารถแก้ไขได้ ฉันจะยอมให้ แต่... | ห้ามมิให้ทำอะไรบางอย่าง: ฉันขอยืมหนังสือเล่มนี้จากคุณได้ไหม? — น่าเสียดายที่ฉันอนุญาตไม่ได้ มันเป็นของเพื่อนร่วมงาน |
แน่นอนคุณไม่สามารถ ไม่แน่นอน (ฉัน) ไม่อนุญาต... ฉันห้าม... ฉันอนุญาตไม่ได้... ฉันถูกบังคับให้ห้าม (ไม่อนุญาต ปฏิเสธ)... | การปฏิเสธหรือการห้ามอย่างเด็ดขาด: ฉันขออ่านไดอารี่ของคุณได้ไหม? - แน่นอน คุณไม่สามารถทำได้ ฉันไม่อนุญาตให้คุณทำเช่นนี้ ฉันไม่อนุญาตให้คุณอ่านไดอารี่ของฉัน |
ไม่มีทาง! ไม่มีทาง! ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม! หมดประเด็นแล้ว! นี่เป็นไปไม่ได้เลย! ไม่ ไม่ และไม่อีกครั้ง! | ข้อห้ามเด็ดขาดที่แสดงออกทางอารมณ์: |
หัวข้อที่ 7 ข้อตกลง/ไม่เห็นด้วยกับความเห็นของคู่สนทนา
มารยาทในการพูด | สถานการณ์การใช้งานและความคิดเห็น |
โอ้ใช่! คุณพูดถูก. ฉันเห็นด้วยกับคุณอย่างสมบูรณ์ ฉันเห็นด้วยกับคุณอย่างสมบูรณ์ นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการจะพูด ไม่ต้องสงสัยเลย ฟังดูเป็นไปได้ ฉันคิดอย่างนั้น สมเหตุสมผลมาก แน่นอน. อย่างแน่นอน. แค่นั้นแหละ. ตกลง อย่าดำเนินการต่อ ทุกอย่างชัดเจน นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่า ฉันกลัวว่านี่เป็นกรณีนี้ ฉันหวังว่ามันจะเป็นอย่างนั้น (ว่ามันจะเป็นอย่างนั้น) ดูเหมือนว่าจะเป็นเช่นนั้น ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้น (มันกำลังจะเกิดขึ้น) ค่อนข้างจะเป็นไปได้ (เป็นไปได้) ยิ่งดี! | รูปแบบข้อตกลงที่พบบ่อยที่สุดกับความเห็นของคู่สนทนา |
ฉันเห็นด้วยกับคุณอย่างสมบูรณ์ ฉันเห็นด้วยกับคุณอย่างสมบูรณ์ โดยพื้นฐานแล้วฉันเห็นด้วยกับคุณ... ในบางจุด ฉันเห็นด้วยกับคุณ... ในบางจุด ฉันเห็นด้วยกับคุณ... ประเด็นนี้ไม่ทำให้เกิดการโต้แย้งของเรา ฉันแบ่งปันมุมมองของคุณอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับ... ความคิดของฉันเกิดขึ้นพร้อมกับคุณโดยสิ้นเชิง โดยทั่วไปข้อกำหนดของคุณเป็นที่ยอมรับสำหรับฉัน | แบบฟอร์มยินยอมอย่างเป็นทางการ |
ไม่และไม่ ฉันไม่สามารถเห็นด้วยกับคุณได้ คุณคิดผิด. ฉันมีความคิดเห็นที่แตกต่าง นี่คือสิ่งที่คุณผิดอย่างแน่นอน ไม่แน่นอน ไม่เลย. มันหมดคำถามแล้ว มันตรงกันข้ามเลย ฉันต่อต้านมัน ฉันไม่รู้เรื่องนี้ ไม่ใช่สำหรับฉันที่จะตัดสิน เอาล่ะ คุณมาอีกแล้ว! พระเจ้าห้าม! คุณไม่ยุติธรรม ไม่มีอะไรแบบนั้น ไม่ดี สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่ได้! | รูปแบบที่ไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของคู่สนทนาที่พบบ่อยที่สุด |
ฉันเกรงว่าคุณจะพลาดประเด็นหลักของสิ่งที่ฉันต้องการจะพูด นี่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันมีในใจ ฉันไม่สามารถเห็นด้วยกับคุณได้ มุมมองของเราแตกต่างจากของคุณบ้าง เรามองเห็นวิธีแก้ไขปัญหานี้ในมุมมองที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย เราซาบซึ้งในความพยายามของคุณมาก แต่น่าเสียดายที่เราไม่สามารถยอมรับข้อเสนอนี้ได้ มุมมองนี้ดูน่าเชื่อถือสำหรับฉัน แต่ (อย่างไรก็ตาม / ในขณะเดียวกัน)... ฉันมีข้อโต้แย้ง... | รูปแบบความขัดแย้งอย่างเป็นทางการ |
ใช่? จริงหรือ นี่เป็นเรื่องจริงเหรอ? คุณเชื่ออย่างนั้นจริงๆเหรอ... ฉันสงสัยว่า... ไม่น่าจะเป็นไปได้... ฉันสงสัยมาก คุณจริงจังไหม? ฟังดูน่าดึงดูด แต่... ฟังดูเหลือเชื่อ แต่... อะไรก็เกิดขึ้นได้ คุณกำลังล้อเล่น ฉันไม่สามารถตัดสินใจได้ ฉันสงสัย. แทบจะไม่. และคุณต้องการให้ฉันเชื่อสิ่งนี้? ฉันจะไม่พูดอย่างนั้น คุณรู้ดีกว่า ในระดับหนึ่ง. ฉันไม่แน่ใจ. (มัน) ยากสำหรับฉันที่จะพูด เอ่อ เอ่อ... ใช่และไม่ใช่ คุณแน่ใจเหรอ? ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องจริงเหรอ? ฉันปรารถนาอย่างไร... |
รูปแบบข้อสงสัยที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่คู่สนทนาแสดงออกมา |
คุณเชื่อจริงๆเหรอว่า... ฉันขอให้คุณชี้แจงจริงๆ... เนื่องจากฉันมีข้อมูลที่ตรงกันข้ามกับเรื่องนี้ ฉันยังไม่ได้มีความเห็นขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับเรื่องนี้ สำหรับฉันดูเหมือนว่าวิธีแก้ปัญหานี้ค่อนข้างจะเร็วเกินไป | รูปแบบที่เป็นทางการของการแสดงความสงสัยเกี่ยวกับมุมมองของคู่สนทนา |
ภาคผนวก 4
ตัวอย่างวลีเกริ่นนำในข้อความจดหมายธุรกิจ
ขอขอบคุณจดหมายจาก... เพื่อเป็นการตอบแทน จึงแจ้งให้ทราบ...
นอกจากจดหมายของเราลงวันที่...ปีนี้แล้ว เราแจ้งให้คุณทราบว่า...
เพื่อตอบจดหมายของคุณ เราแจ้งให้คุณทราบว่า... เพื่อยืนยันการสนทนาทางโทรศัพท์ของเราที่เกิดขึ้น... ในปีนี้ เราแจ้งให้คุณทราบว่า...
เพื่อยืนยันโทรเลขของเราจาก ... เราแจ้งให้คุณทราบว่า ...
เกี่ยวกับจดหมายของคุณจาก... เราขอแจ้งให้คุณทราบว่า เราต้องเสียใจ...
เราพอใจกับการตอบกลับคำขอของเราอย่างรวดเร็ว
น่าเสียดายที่เรายังไม่ได้รับการตอบกลับของคุณต่อจดหมายของเราจาก ... และถูกบังคับให้เตือนคุณ (ถามคุณ) อีกครั้งเกี่ยวกับ ...
เราขอแจ้งให้ทราบว่า...
เราขอขอบคุณ (เรารู้สึกขอบคุณคุณ) สำหรับบริการที่มีให้ (ช่วยเหลือ สนับสนุน)
เราถูกบังคับให้แจ้งให้คุณทราบ (เตือนคุณ) ...
เราแปลกใจมากกับจดหมายของคุณจาก ... ซึ่งคุณรายงานว่า ...
เราได้รับจดหมายของคุณลงวันที่... ในปีนี้ ซึ่งเรารู้สึกยินดีที่ได้ทราบว่า...
เราได้รับจดหมายของคุณจาก...พร้อมกับเอกสารแนบมาด้วย
เราเสียใจ (แสดงความเสียใจ) เกี่ยวกับการปฏิเสธของคุณ (ความเงียบ) ...
เราแปลกใจที่ได้เรียนรู้จากโทรเลขของคุณว่า...
จึงขอเตือน (แจ้งให้ทราบ) อีกครั้งว่า...
เราขอยืนยันว่าเราได้รับจดหมายของคุณลงวันที่... ปีนี้ และเราแจ้งให้คุณทราบว่า...
เราขอยืนยันว่าได้รับจดหมายของคุณจาก ... พร้อมไฟล์แนบทั้งหมด
ตามคำขอของคุณเราจะส่ง...
โปรดยอมรับคำขอโทษของเราสำหรับ...
เราจดจดหมายของคุณจาก ... และแจ้งให้คุณทราบว่า ...
ขออภัยที่ตอบจดหมายของคุณล่าช้า...
เราแจ้งให้คุณทราบ... เราแจ้งให้คุณทราบ...
ตัวอย่างวลีที่สามารถใช้เป็นพื้นฐานของจดหมายธุรกิจได้
คำสั่งซื้อของคุณจะเสร็จสมบูรณ์หากคุณ...
คำขอของคุณ (ข้อเสนอ) อยู่ระหว่างการพิจารณา เมื่อได้รับผลการตรวจสอบแล้วเราจะแจ้งให้ทราบทันที
ข้อเสนอของคุณจะได้รับการยอมรับด้วยความยินดี (ความกตัญญู) หากคุณตกลงที่จะทำการเปลี่ยนแปลง...
คำขอของคุณสำหรับ... ได้รับการอนุมัติ...
เพื่อตอบสนองต่อจดหมายของคุณจาก ... เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าคำขอจัดส่งของคุณ ... ได้รับการแก้ไขแล้วในเชิงบวก
เพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณ (คำสั่งซื้อ) เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบ (เราถูกบังคับให้แจ้งให้คุณทราบ) ว่าเราไม่สามารถ (เราไม่สามารถ) ดำเนินการได้เนื่องจากสถานการณ์ต่อไปนี้
ขออภัย ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้
ขออภัย เราถูกบังคับให้ปฏิเสธข้อเสนอของคุณ เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ...
จึงขอความกรุณาแจ้งกำหนดเวลา...
เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าข้อเสนอของคุณได้รับการยอมรับแล้ว...
เราขอให้คุณส่ง...
กรุณาแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับ...
โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณในประเด็นนี้...
โปรดแจ้งให้เราทราบหากข้อเสนอของเราเป็นที่ยอมรับสำหรับคุณ...
เราขอให้คุณเร่งปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของคุณเกี่ยวกับ...
ตัวอย่างข้อต่อ
นอกจากนี้ …
ไม่ต้องสงสัย (ชัดเจน) รู้...
จากสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น (ระบุไว้ข้างต้น) เราควร (เราต้องการ เราต้อง เราต้องการ) เพิ่ม (แจ้งให้ทราบ หมายเหตุ) ...
นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น (ตามที่ระบุไว้ข้างต้น) เรายังแจ้ง...
สรุปแล้ว….
เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า...
เพื่อตอบสนองต่อคำตำหนิของคุณ เราขอแจ้งให้คุณทราบว่า...
ประการแรก..., ประการที่สอง...
ก่อนอื่นเลย...
ไม่อย่างนั้นเราจะถูกบังคับ...
ในการป้องกันของเรา เราขอแจ้ง...
เนื่องมาจากข้างต้น...
เกี่ยวข้องกับ (ตาม) คำขอของคุณ...
ในสถานการณ์ปัจจุบัน...
ตามคำขอของคุณ (เอกสารแนบ) ...
เราแสดงความเสียใจ (สงสัย สับสน พึงพอใจ)...
เรื่องคือ...
นอกจาก …
นอกจาก …
เราขอแสดงความมั่นใจ...
เรากำลังประสบปัญหากับ...
เราไม่เห็นด้วยกับมุมมองของคุณด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้...
เรารับทราบ...
เรามั่นใจอย่างยิ่ง...
เราต้องขออภัย...
เราก็จะซื้อจากคุณเช่นกัน...
จำเป็นต้อง(ควร,จำเป็น)ต้องยอมรับ...
เราดึงดูดความสนใจของคุณ...
สรุป (สรุป, สรุป, สรุป) ...
เรายืนยันการรับ...
นอกจาก...
ในความเห็นของเรา...
จะทำการส่งมอบ (ดำเนินการ) ...
มันไปโดยไม่บอก...
จำเป็น (จำเป็น, จำเป็น, ต้อง, ต้องการ, เราถือว่าจำเป็น) เพิ่ม (ทำเครื่องหมาย, ประกาศ) ...
ดังนั้น, …
อย่างไรก็ตาม (แม้จะ)…
ในความเป็นจริง...
เกี่ยวกับคำขอของคุณ (ความคิดเห็น) เราให้ความสำคัญกับข้อเท็จจริงที่ว่า...
ตัวอย่างการลงท้ายด้วยตัวอักษร (ไม่มีคำลงท้ายหรือสูตรสุภาพ)
ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการบริการที่มีให้
ด้วยความหวังว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาที่ดี (เชิงบวก) สำหรับปัญหาของเรา
หวังว่าจะได้รับความร่วมมืออย่างประสบผลสำเร็จ
เราขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับที่รวดเร็วของคุณ
เราคาดหวังการตอบกลับของคุณในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว
เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับในอนาคตอันใกล้นี้และขอขอบคุณล่วงหน้า
เราหวังว่าคุณจะตอบสนองคำขอของเรา
เรากำลังรอคำสั่งซื้อของคุณ (การอนุมัติ ความยินยอม การยืนยัน)
เราขอให้คุณแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับมาตรการที่คุณได้ดำเนินการ
เราขอให้คุณยืนยันการรับจดหมาย
กรุณาแจ้งให้เราทราบ.
เราขอให้คุณยืนยันการรับคำสั่งซื้อของคุณและให้ความสนใจตามสมควร โปรดเขียนถึงเราเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณในประเด็นนี้
โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือ (ความช่วยเหลือ)
กรุณาระบุความยินยอมของคุณ
เราขอให้คุณอย่าชะลอการตอบกลับของคุณ
"หนังสือทั้งหมด" ถึงส่วน "เนื้อหา บทที่: 57 บท:< 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57.
กฎการใช้เครื่องหมายวรรคตอนในภาษาอังกฤษแตกต่างจากกฎในภาษารัสเซียเล็กน้อย โดยพื้นฐานแล้วเครื่องหมายวรรคตอนของภาษาอังกฤษและภาษารัสเซียจะเหมือนกัน โดยปกติแล้วการใช้เครื่องหมายอะพอสทรอฟี่และลูกน้ำเท่านั้นที่ทำให้เกิดปัญหา
จุลภาค (จุลภาค)
จุลภาคในประโยคง่ายๆ
1) เครื่องหมายจุลภาคใช้เพื่อแยกสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกันของประโยค ต่างจากภาษารัสเซีย ในภาษาอังกฤษสามารถวางลูกน้ำไว้หน้าสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกันสามคนสุดท้ายหรือมากกว่านั้นได้ โดยร่วมด้วยคำเชื่อม และ , หรือหรือ แต่
ถ้าเขามีคนรัก มีเมีย หรือลูก เราก็ไม่ได้ยินอะไรเกี่ยวกับพวกเขาเลย
ไม่ว่าเขาจะมีเมียน้อย ภรรยา หรือลูก เราไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับพวกเขา
2) เช่นเดียวกับในภาษารัสเซีย เครื่องหมายจุลภาคจะไม่ถูกวางไว้ระหว่างคำคุณศัพท์ที่อยู่หน้าคำนามหากคำเหล่านั้นไม่เหมือนกัน (ไม่สามารถแทรกคำเชื่อมระหว่างคำเหล่านั้นได้ และ - และ- ห้ามใส่ลูกน้ำระหว่างคำจำกัดความที่เป็นเนื้อเดียวกันหากแสดงเป็นคำสั้น ๆ
พุดดิ้งอังกฤษแบบดั้งเดิม
พุดดิ้งอังกฤษแบบดั้งเดิม
สาวร่างสูงผมยาวตรง
หญิงสาวร่างสูงเพรียวผมยาวตรง
3) เครื่องหมายจุลภาคใช้เพื่อแยกแอปพลิเคชัน
ไคโร เมืองหลวงของอียิปต์ เป็นเมืองที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกา
ไคโร เมืองหลวงของอียิปต์ เป็นเมืองที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกา
4) เครื่องหมายจุลภาคใช้เพื่อเน้นคำ วลี และประโยคเกริ่นนำ แม้ว่าจะไม่สม่ำเสมอเหมือนในภาษารัสเซีย
น่าเสียดายที่พื้นที่สีเทายังคงอยู่ในกฎหมาย
น่าเสียดายที่กฎหมายยังมีจุดมืดอยู่
หากทำได้ ฉันอยากจะใช้เวลานี้พูดนอกเรื่องและบอกว่าฉันอยากจะขอบคุณวุฒิสมาชิกโคดีย์เป็นพิเศษ
หากทำได้ ฉันอยากจะใช้เวลานี้เพื่อถอยออกมาและบอกว่าฉันอยากจะขอบคุณวุฒิสมาชิกโคดีเป็นการเฉพาะ
5) เครื่องหมายจุลภาคคั่นอนุประโยคสัมบูรณ์ (ดู Participle clause)
เมื่อครบองค์ประชุมแล้ว การประชุมก็ดำเนินไป
เมื่อมีองค์ประชุม การประชุมจึงเริ่มทำงาน
6) ที่อยู่จะถูกเน้นด้วยเครื่องหมายจุลภาค ต่างจากภาษารัสเซีย เครื่องหมายจุลภาค (และไม่ใช่เครื่องหมายอัศเจรีย์) จะถูกใช้หลังที่อยู่ในตัวอักษร (ในภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน มักจะใส่เครื่องหมายทวิภาคหลังที่อยู่ในจดหมาย)
จอห์น เอาหนังสือเล่มนั้นมาให้ฉันหน่อย
จอห์น ส่งหนังสือเล่มนั้นให้ฉันหน่อยสิ
เรียน ท่านทั้งหลาย (ท่านสุภาพบุรุษ :) ข้าพเจ้าขอแจ้งให้ทราบ...
ท่านที่รัก! ฉันแจ้งให้คุณทราบ...
7) ใส่เครื่องหมายจุลภาคหน้าลายเซ็นหลังสูตรสุดท้ายที่ท้ายตัวอักษร
ขอแสดงความนับถือ จอห์น สมิธ
ขอแสดงความนับถือ จอห์น สมิธ
8) ใส่เครื่องหมายจุลภาคเมื่อเขียนวันที่ก่อนระบุปีหลังจากเดือน (ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป และบ่อยกว่านั้นหากวันที่เป็นส่วนหนึ่งของประโยค) หรือหลังตัวเลข
ลีโอ ตอลสตอย เกิดเมื่อวันที่ 9 กันยายน พ.ศ. 2371
ลีโอ ตอลสตอย เกิดเมื่อวันที่ 9 กันยายน พ.ศ. 2371
9) ต่างจากภาษารัสเซีย ในภาษาอังกฤษ เครื่องหมายจุลภาคไม่ได้ใช้เพื่อแยกส่วนจำนวนเต็มออกจากส่วนที่เป็นเศษส่วนในเลขทศนิยม (ใช้จุดแทน) เครื่องหมายจุลภาคสามารถใช้เพื่อแยกกลุ่มของตัวเลขสามหลัก (หลักพัน หลักล้าน ฯลฯ) ด้วยตัวเลขที่ประกอบด้วยตัวเลขจำนวนมาก
3,335,145.076
สามล้านสามแสนสามหมื่นห้าพันหนึ่งร้อยสี่สิบห้าจุดเจ็ดหมื่นหกพัน
เครื่องหมายจุลภาคในประโยคประสม
ตามกฎแล้ว ให้แยกประโยคที่เชื่อมต่อกันด้วยคำสันธาน และ , หรือหรือ แต่เป็นส่วนหนึ่งของประโยคที่ซับซ้อน คั่นด้วยลูกน้ำ อาจละเว้นลูกน้ำหากประโยคสั้น
จอห์นเชิญแมรีไปงานปาร์ตี้ แต่เธอปฏิเสธที่จะมา
จอห์นเชิญแมรีไปงานปาร์ตี้ แต่เธอปฏิเสธที่จะมา
จอห์นเชิญมารีย์แต่เธอปฏิเสธ
ยอห์นเชิญมารีย์แต่เธอปฏิเสธ
จุลภาคในประโยคที่ซับซ้อน
ต่างจากภาษารัสเซียในภาษาอังกฤษประโยครองในประโยคที่ซับซ้อนไม่ได้คั่นด้วยลูกน้ำเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เครื่องหมายจุลภาคจะไม่ถูกคั่น:
1) ข้อย่อยที่ระบุ (ดูหัวข้อเรื่อง)
สิ่งที่ฉันต้องการคือการนอนหลับที่ดี
สิ่งที่ฉันต้องการคือการนอนหลับพักผ่อน
เธอบอกว่าเธอจะไปนิวยอร์ค
เธอกล่าวว่า ที่จะไปนิวยอร์ค.
2) ข้อกำหนดคุณสมบัติที่จำกัด (ดูข้อกำหนดคุณสมบัติ)
เป็นหนังที่ผมเคยดูมาแล้ว
มันเป็นภาพยนตร์ ซึ่งฉันได้เห็นแล้ว.
3) กริยาวิเศษณ์ย่อยประโยคสั้น ๆ (ดู Adverbial clause) โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอยู่หลังประโยคหลัก (ยกเว้นประโยครองที่เข้าร่วมด้วยคำสันธาน) เนื่องจาก(ความหมาย " เพราะ "), ในทางตรงกันข้าม - ในขณะที่ , ในขณะที่(ความหมาย " ในขณะที่ "), แม้ว่า , แม้ว่า - แม้ว่า , อย่างนั้น(ความหมาย " ถึง ")).
มีเรื่องต้องจัดการมากมายก่อนที่ฉันจะจากไป
มีหลายเรื่องที่ต้องจัดการ ก่อนที่ฉันจะจากไป.
4) ในกรณีอื่น ๆ อนุประโยคมักจะแยกออกจากอนุประโยคหลักด้วยเครื่องหมายจุลภาค
จอห์นซึ่งแสร้งทำเป็นกล้าหาญอาสาเดินร่วมกับสาวๆ
จอห์น, ที่พยายามจะดูกล้าหาญอาสาพาสาวๆไปเดินเล่น
ตะเกียงไม่ติดแม้ว่าจะมืดก็ตาม
ตะเกียงไม่ได้เปิดอยู่แม้จะมืดก็ตาม
หลังจากที่พวกเขาไปทางท้ายเรือแล้ว เราก็เข้าไปใน พยากรณ์.
หลังจากที่พวกเขาไปทางด้านหลังเราก็ไปที่ห้องนักบิน
หยุดเต็ม
1) จุดจะวางไว้ที่ส่วนท้ายของประโยคประกาศ
ฤดูหนาวแล้ว ประเทศถูกปกคลุมไปด้วยหิมะ
ฤดูหนาว. พื้นถูกปกคลุมไปด้วยหิมะ
2) มหัพภาคมักใช้เป็นตัวย่อ
บจ. -จำกัด
ความรับผิดจำกัด
ซี.โอ.ดี. - เงินสดในการจัดส่ง
เงินสดในการจัดส่ง
3) การใช้จุดเป็นตัวคั่นในเลขทศนิยม
35.15
สามสิบห้าจุดสิบห้า
ลำไส้ใหญ่
1) เครื่องหมายทวิภาคแนะนำคำอธิบาย (เป็นส่วนหนึ่งของประโยคที่ซับซ้อนที่ไม่รวมกัน) หรือการแจงนับ
จอห์นไม่ตอบ: เขาตายแล้ว
จอห์นไม่ตอบ: เขาตายแล้ว
อริสโตเตเลสแบ่งเหตุออกเป็นสี่ประเภท: วัตถุ เป็นทางการ มีประสิทธิภาพ และขั้นสุดท้าย
อริสโตเติลระบุสาเหตุสี่ประเภท: วัสดุ เป็นทางการ ประสิทธิผล และเป้าหมาย
2) ประโยคที่อยู่หลังเครื่องหมายโคลอนมักจะเริ่มต้นด้วยตัวพิมพ์เล็ก แต่ก็เป็นไปได้ที่จะใช้ตัวพิมพ์ใหญ่หากคำอธิบายประกอบด้วยหลายประโยค การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่หลังเครื่องหมายจุดคู่เป็นเรื่องปกติในภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน
แต่เขามองดูดังนี้: ถ้าเขาบอกกับเธอเป็นประจำ เธอคงจะต้องเล่าให้พ่อของเธอฟัง
แต่เขากลับมองว่าถ้าเขาขอเธอแต่งงานโดยตรงเธอจะต้องบอกพ่อของเธอ
3) การใช้เครื่องหมายทวิภาคในการพูดโดยตรง
เธอไม่ตอบความรักกลับ แต่พูดว่า: "ฉันต้องตัดสินใจครั้งสำคัญ"
เขาพูดเพียงว่า "ฉันขอเดินกลับบ้านกับคุณได้ไหม"
เธอไม่ได้ตอบแทนความรักของเขา แต่พูดว่า: “ฉันมีเรื่องสำคัญที่ต้องตัดสินใจ
เขาแค่พูดว่า“ ฉันจะกลับบ้านกับคุณได้ไหม”
4) การใช้เครื่องหมายทวิภาคหลังที่อยู่ในจดหมาย (ในภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน เครื่องหมายทวิภาคมักถูกวางไว้หลังที่อยู่ในจดหมาย)
เรียนคุณนาย สมิธ : ผมขอแจ้ง...
เรียน คุณสมิธ โปรดแจ้ง...
แดช
เส้นประในภาษาอังกฤษส่วนใหญ่จะใช้ในรูปแบบที่ไม่เป็นทางการ และสามารถทำหน้าที่เหมือนกับเครื่องหมายทวิภาค (โคลอน) อัฒภาค (อัฒภาค) และวงเล็บ (วงเล็บ) มักใช้ขีดกลางเพื่อแนะนำข้อมูลที่ไม่คาดคิดหรือน่าประหลาดใจ
จอห์นมองไปที่ที่แมรี่ยืนอยู่ - เธอหายตัวไป
จอห์นมองไปที่จุดที่แมรี่ยืนอยู่ เธอหายไปแล้ว
นักเรียนคนหนึ่ง - จอห์น สมิธ - กลายเป็นหมอ
นักเรียนคนหนึ่ง - จอห์น สมิธ - กลายเป็นหมอ
เครื่องหมายคำถาม
1) เช่นเดียวกับในภาษารัสเซีย เครื่องหมายคำถามจะใช้ที่ท้ายประโยคเพื่อแสดงคำถาม
คุณอายุเท่าไร
คุณอายุเท่าไร
2) หากคำถามถูกถ่ายทอดเป็นคำพูดทางอ้อมในรูปแบบของประโยคย่อย (คำถามทางอ้อม) จะมีการวางจุดไว้ท้ายประโยคนั้นไม่ใช่เครื่องหมายคำถาม
เธอถามว่าเขาจะมาเมื่อไร
เธอถามว่าเขาจะมาเมื่อไร
เครื่องหมายอัศเจรีย์
เครื่องหมายอัศเจรีย์จะถูกวางไว้ที่ท้ายประโยคหากเป็นการแสดงออกถึงความรู้สึกที่รุนแรง
คุณเป็นคนดีแค่ไหน!
คุณใจดีแค่ไหน!
อัญประกาศ
เครื่องหมายคำพูดเป็นจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของคำพูดหรือคำพูดโดยตรง รวมถึงคำที่ใช้ในความหมายพิเศษ คำคมเดียว ( " " ) และสองเท่า ( " " - เครื่องหมายคำพูดเดี่ยวมักใช้ในภาษาอังกฤษแบบอังกฤษ ในขณะที่เครื่องหมายคำพูดคู่มักใช้ในภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน เมื่อเครื่องหมายคำพูดเกิดขึ้นภายในวลีที่อยู่ในเครื่องหมายคำพูดด้วย มักจะใช้เครื่องหมายคำพูดประเภทต่างๆ (เครื่องหมายคำพูดเดี่ยวภายในเครื่องหมายคำพูดคู่ หรือเครื่องหมายคำพูดคู่ภายในเครื่องหมายคำพูดเดี่ยว) ต่างจากภาษารัสเซียตรงที่จุดท้ายประโยคในภาษาอังกฤษจะถูกวางไว้หน้าเครื่องหมายคำพูดและไม่ใช่อยู่หลังเครื่องหมายคำพูด
“ฉันได้อ่านหนังสือแล้ว” จอห์นกล่าว “ชื่อหนังสือคือ “ความภาคภูมิและอคติ”
“ฉันอ่านหนังสือ” จอห์นกล่าว “มันเรียกว่า Pride and Prejudice”
ในภาษาอังกฤษสมัยใหม่ คำว่า 'publicist' มักจะหมายถึงตัวแทนสื่อมวลชน
ในภาษาอังกฤษสมัยใหม่ คำว่า "publicist" มักจะหมายถึงสื่อมวลชนและตัวแทนโฆษณา
วงเล็บ
เช่นเดียวกับในภาษารัสเซีย ข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่ได้รวมอยู่ในโครงสร้างของประโยคหลักจะอยู่ในวงเล็บ
เขาเดินไปที่ถนน Edgware ระหว่างแถวบ้านหลังเล็กๆ ทั้งหมดนี้กำลังบอกเขา (ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอคติของชาว Forsyte นั้นศักดิ์สิทธิ์) ประวัติศาสตร์อันลึกลับบางอย่าง (เจ. กัลส์เวิร์ทธี)
เขาเดินไปที่ถนน Edgware ระหว่างแถวบ้านหลังเล็กๆ ซึ่งแต่ละหลังมีความหมายสำหรับเขา (ตรงกันข้ามกับความจริง ไม่ต้องสงสัยเลย แต่อคติของ Forsyte เป็นสิ่งศักดิ์สิทธิ์) เรื่องราวที่น่าสงสัยไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
เครื่องหมายอะพอสทรอฟี
เครื่องหมายอะพอสทรอฟี ( " ) ใช้ในภาษาอังกฤษเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ:
1) เครื่องหมายอะพอสทรอฟี่หมายถึงการละเว้นตัวอักษรในรูปแบบสัญญา
ไม่สามารถ"t = ไม่สามารถ
มัน "s = มันคือ / มันมี
2) การใช้เครื่องหมายอะพอสทรอฟี่จะก่อให้เกิดกรณีแสดงความเป็นเจ้าของของคำนาม
เพื่อนของจอห์น
เพื่อนของจอห์น
นิทานภรรยาเก่า"
นิทานของภรรยาเก่า
3) เครื่องหมายอะพอสทรอฟี่มักวางไว้หน้าคำลงท้ายแบบพหูพจน์ -สในคำที่ปกติแล้วไม่ต่างกันทั้งตัวเลขและตัวอักษร ตลอดจนคำที่แสดงเป็นตัวเลขและตัวย่อ
ผู้ชายเหล่านี้ในช่วงเวลาแห่งการไตร่ตรอง ดิ้นรนกับถ้าและแต่
ในช่วงเวลาแห่งการใคร่ครวญ คนเหล่านี้ทั้งหมดต้องดิ้นรนกับถ้าและแต่
มีสอง m"s, two t"s และ two"s ในคำว่า "คณะกรรมการ"
คำว่า "คณะกรรมการ" มีสอง "m", สอง "t" และสอง "e"
ทศวรรษ 1960
ทศวรรษ 1960
วีไอพี
บุคคลสำคัญ
ยัติภังค์
ยัติภังค์ใช้เพื่อรวมส่วนของคำประสม
คำนามเชิงซ้อนสามารถเขียนร่วมกันได้ (กลางวัน) โดยมีเครื่องหมายยัติภังค์ ( ต้นสน) หรือแยกกัน (เครื่องซักผ้า)
จดหมายร้องขอ จากชื่อของเอกสารนี้เห็นได้ชัดว่ามีคำขอบางประเภทที่ส่งถึงผู้รับ โดยทั่วไป วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือเพื่อให้ได้ข้อมูล สินค้า หรือบริการเฉพาะที่ผู้เขียนจดหมายต้องการ เอกสารขาเข้าประเภทนี้เขียนไว้บนหัวจดหมายและมีวลีเช่น: “เราขอให้คุณแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับ…”, “เราขอให้คุณแจ้ง...”, “เราขอให้คุณดำเนินการ... ” ฯลฯ ในบางกรณี เอกสารธุรกิจอาจไม่มีการร้องขอโดยตรง แต่เป็นเพียงความปรารถนาเท่านั้น ตัวอย่างเช่น "เราหวังว่าจะพิจารณาคำอุทธรณ์ของคุณ..." ในกรณีนี้ เอกสารจะต้องมีการอุทธรณ์หรือคำอธิบายสถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีการนำมาตรการบางอย่างมาใช้ นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์ที่จดหมายขอฉบับหนึ่งประกอบด้วยคำขอหลายฉบับ ในกรณีนี้กฎการออกแบบกำหนดให้แต่ละข้อต้องอธิบายในย่อหน้าแยกต่างหาก
จดหมายธุรกิจ
คำขอของคุณถูกขอให้ระบุ เรามีข้อเสนอที่เราหวังว่าคุณจะสนใจ คุณ. ด้วยความเคารพและปรารถนาดี... ที่รัก! - เราขอขอบคุณที่ได้รับ คำขอของคุณจาก...
(วันที่). น่าเสียดาย แต่เราไม่สามารถทำให้คุณพึงพอใจได้ คำขอของคุณเนื่องจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราได้ถูกขายไปแล้ว สถานการณ์ปัจจุบันไม่ได้เปิดโอกาสให้เราเพิ่มกำลังการผลิตในวันนี้ เราหวังว่าคุณจะเข้าใจ เรายังคงอยู่ด้วยความเคารพ ท่านที่รัก! -
ขอบคุณสำหรับ. คำขอของคุณมาจาก (วันที่) น่าเสียดายที่เราไม่สามารถตอบสนองสิ่งนี้ได้ด้วยตัวเอง คำขอของคุณ ความจริงก็คือเป็นเวลาหลายปีที่ผลประโยชน์ของเราเป็นตัวแทนจาก (ชื่อบริษัท) เนื่องจากภาระผูกพันตามสัญญาของเราที่มีต่อบริษัทนี้ เราไม่สามารถขายผลิตภัณฑ์ของเราในพื้นที่ได้อย่างอิสระ
ประเทศของคุณ. กรุณาส่งคำขอของคุณไปที่:. ขอแสดงความนับถือ..
คำขอไม่ถูกต้อง
คุณได้รับผลิตภัณฑ์นี้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้: พลาสติก (ชื่อ) ในแพ็คเกจของดิสก์ทีละชิ้น; การส่งมอบ: ค่าขนส่งที่จ่ายไปที่ชายแดน; บรรจุภัณฑ์แผ่นดิสก์: ฟรี; การชำระเงิน: เล็ตเตอร์ออฟเครดิตที่เพิกถอนไม่ได้ เราจะรู้สึกขอบคุณสำหรับ คำสั่งซื้อของคุณ ในส่วนของเรา เราสัญญาว่าจะให้บริการได้ตลอดเวลา C. ภาคผนวก: ตัวอย่างในสำเนาเดียว ท่านที่รัก! -
เรายืนยันการรับ คำขอของคุณลงวันที่ (วันที่) สำหรับการจัดหา (ชื่อผลิตภัณฑ์) ไม่จำเป็นต้องส่งตัวอย่างเพราะว่า คุณตระหนักดีถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา หากคุณสั่งซื้อทันเวลาเราจะจัดส่งได้ คุณ (จำนวน) ผลิตภัณฑ์รายไตรมาส
แพน (นามสกุล) จากบริษัทเราแนะนำฉัน พร้อมราคาและกำหนดการจัดส่ง ความคิดเห็นของคุณเป็นบวก ดังนั้นเราจึงสามารถเริ่มจัดส่งสินค้าหลังจากได้รับคำสั่งซื้อได้ ด้วยความเคารพและปรารถนาดี... ท่านที่รัก! -
ในการตอบสนองต่อ.
การตอบสนองต่อจดหมายร้องขอ จดหมายตอบกลับ
บางครั้งเพื่อตอบสนองต่อคำขอ คุณสามารถเสนอให้เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้: จำนวนสินค้า รุ่น เวลาการส่งมอบ ฯลฯ - ท่านที่รัก! - บน. คำขอของคุณจาก (วันที่) ขออภัยที่เราต้องแจ้งให้คุณทราบว่าเราไม่ได้ผลิตสิ่งที่คุณต้องการ สินค้าสำหรับคุณ. แต่เราสามารถนำเสนอได้ คุณจะได้รับแค็ตตาล็อกของประเภทผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของเรา
เราจะมีความสุขมากถ้า คุณได้ป้อนผลิตภัณฑ์บางอย่างของเราเข้าไป โปรแกรมการใช้งานของคุณ หากข้อเสนอนี้สนใจคุณ เราขอให้คุณส่งคำตอบมาให้เรา กับ. . ที่รัก / . กำลังตอบ.
สำคัญ
คำขอการจัดหา (ชื่อผลิตภัณฑ์) ของคุณ เราแจ้งให้คุณทราบว่าเราไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ตามที่กำหนดได้ ปริมาณสำหรับคุณ โดย. เราสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณได้เพียงบางส่วนภายในไม่กี่วัน นอกจากนี้เราได้หยุดจัดส่งชั่วคราวเนื่องจากเราต้องดำเนินการสั่งซื้อล่วงหน้าก่อน
โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีหากคุณพอใจ ข้อเสนอของเราสำหรับคุณ กับ.
เครื่องหมายวรรคตอนในจดหมายธุรกิจหลังวลี “เราแจ้งดังต่อไปนี้”
จดหมายตอบรับที่มีการตัดสินใจเชิงบวกมีโครงสร้างตามรูปแบบต่อไปนี้:
- การทำซ้ำเนื้อหาคำขอโดยใช้สูตรภาษาที่เสถียร เช่น: เพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณสำหรับการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับ... เราแจ้ง...; เพื่อตอบสนองคำขอของคุณสำหรับ... เราส่ง...;
- การนำเสนอข้อมูลเมื่อมีการร้องขอ
จดหมายปฏิเสธมีโครงสร้างดังนี้:
- การทำซ้ำเนื้อหาของคำขอ (ในรูปแบบที่คล้ายกับจดหมายที่มีการตัดสินใจในเชิงบวก)
- คำชี้แจงเหตุผลของเหตุผล (หรือเหตุผล) ว่าทำไมไม่สามารถอนุมัติคำขอได้หรือเหตุใดจึงไม่สามารถยอมรับข้อเสนอได้
- คำแถลงการปฏิเสธหรือการปฏิเสธข้อเสนอ
ในจดหมายปฏิเสธ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องใช้ภาษาที่ช่วยให้ผู้ส่งจดหมายยังคงสุภาพและกังวลเกี่ยวกับการรักษาความภาคภูมิใจในตนเองของผู้รับจดหมายดังกล่าว
วิธีการเขียนจดหมายตอบกลับ
ในกรณีนี้ แต่ละย่อหน้าถัดไปที่มีคำขอควรขึ้นต้นด้วยคำว่า “เราขอให้คุณใช้มาตรการด้วย…”, “ในเวลาเดียวกัน เราขอให้คุณใส่ใจ…”, “ในเวลาเดียวกัน เราขอให้คุณพิจารณา…” ฯลฯ จดหมายร้องขอ บางทีจดหมายคำขออาจเป็นเอกสารเดียวที่ต้องส่งคำตอบไป แม้ว่าจดหมายร้องขอและจดหมายร้องขอจะมีลักษณะและเนื้อหาคล้ายกันมาก แต่คำขอนั้นมีคุณลักษณะที่โดดเด่นอย่างหนึ่งที่ไม่สามารถละเลยได้ มันเกี่ยวกับการพิสูจน์เอกสาร จดหมายร้องขอ หมายถึง จดหมายอย่างเป็นทางการที่ส่งถึงผู้รับเพื่อรับข้อมูล เอกสาร และเอกสารทางธุรกิจบางอย่าง เอกสารในการติดต่อทางจดหมายดังกล่าวมีความโดดเด่นด้วยการมีเหตุผลซึ่งระบุโดยผู้เขียนคำขอ
เพื่อตอบสนองต่อจดหมายของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบ
ความสนใจ
คุณไม่สามารถเสนอข้อเสนอสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการได้ โปรดส่งคำปฏิเสธอย่างมีเหตุผล: ที่รัก! - ขอบคุณ คุณสำหรับคำถามของคุณจาก (วันที่) และความสนใจของคุณในผลิตภัณฑ์ของเรา น่าเสียดาย แต่ด้วยความต้องการของตลาดสมัยใหม่ เราไม่ได้ผลิตสินค้าดังกล่าว
เราขอให้นาย (นามสกุล) ซึ่งเราร่วมมืออย่างมีประสิทธิผลในการถ่ายทอดข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง เรากำลังเพิ่มแคตตาล็อกภาพประกอบซึ่งมีคำอธิบายโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่เราผลิต โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณสนใจ คุณเป็นหนึ่งในนั้นแล้วเราจะสามารถโอนร่างข้อตกลงได้ โดยระบุ ค.
เส้นทางการจัดส่ง ต้นทุน เงื่อนไขการชำระเงิน ฯลฯ - ท่านที่รัก! - ขอบคุณสำหรับจดหมายของคุณลงวันที่ (วันที่) น่าเสียดายที่เราต้องรายงาน คุณทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่ผลิตทั้งหมดจะถูกส่งออกโดยบริษัท (ชื่อ)
เรากำกับที่นั่น
ตอบสนองต่อการร้องขอข้อมูล
สถานการณ์จำนวนหนึ่ง เช่น สถานการณ์ของการปฏิเสธ ความล่าช้าในการตัดสินใจเชิงบวก ความขัดแย้ง จำเป็นต้องใช้คำที่แสดงความเสียใจที่จุดเริ่มต้นของวลีสำคัญ ตัวอย่างเช่น: เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะตอบสนองคำขอของคุณ ... ; ขออภัย เราไม่สามารถยอมรับเงื่อนไขของคุณได้... ; น่าเสียดายที่ปัญหาเกี่ยวกับ... ไม่อนุญาตให้เราใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของคุณในอนาคตอันใกล้นี้... ฯลฯ เมื่อตอบสนองต่อคำขอเชิงพาณิชย์ผู้ขายหากเขาสามารถตอบสนองคำขอของผู้ซื้อได้ทันทีและส่งสินค้าให้ส่ง ข้อเสนอ (ข้อเสนอ)
เพื่อตอบสนองคำขอของคุณ เราแจ้งให้คุณทราบดังต่อไปนี้
สารบัญก่อนหน้าจดหมาย 718 ถัดไป - ตอบสนองต่อคำขอ จดหมายร้องขอจะปฏิเสธคำตอบอย่างไม่ต้องสงสัย: คุณสามารถแจ้งว่าคุณกำลังศึกษาคำขอที่ได้รับส่งแคตตาล็อกรายการราคาเสนอให้เปลี่ยนเงื่อนไขที่ระบุในคำขอปฏิเสธการจัดหา ของสินค้าหรือการร้องขออื่น ๆ ดังนั้นหากคุณสนใจในการจัดหาผลิตภัณฑ์นี้ ข้อเสนอจะถูกส่งเพื่อตอบสนองต่อคำขอ เป็นการแสดงออกถึงความปรารถนาหรือความพร้อมในการทำข้อตกลงการซื้อและการขายตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในประโยค 33
ตัวอย่างเช่น: . ท่านที่รัก! - เราขอขอบคุณที่ได้รับ คำขอของคุณและส่งตัวอย่าง (ชื่อผลิตภัณฑ์) ที่คุณสนใจ คุณ. เราสามารถนำเสนอได้
ธนาคารมักจะเตือนลูกค้าเกี่ยวกับหนี้คงค้างหรือเงื่อนไขการให้กู้ยืมใหม่ คุณสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างและการสมัครงานไปยังบุคคลที่คุณต้องการพบในทีมของคุณได้ พนักงานของบริษัทจะต้องได้รับการสื่อสารบางอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร นี่เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการลงโทษทางวินัยและคำเตือนเกี่ยวกับการเลิกจ้าง พันธมิตรมักจะเขียนข้อเสนอ ข้อร้องเรียน และคำขอโทษใหม่ 4 จดหมายธุรกิจต้องมีรายละเอียดบางอย่าง ดังนั้นจึงควรพัฒนาแบบฟอร์มทันทีจะดีกว่า แบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วสามารถส่งทางอีเมลเป็นไฟล์แนบหรือพิมพ์และส่งทางไปรษณีย์ธรรมดาหรือลงทะเบียน ชื่อธุรกิจของคุณควรอยู่ด้านบนหรือดีกว่านั้นคือโลโก้ของคุณ
- คำตอบเชิงบวกควรมีรายละเอียดมากที่สุด
- และค่าลบนั้นสมเหตุสมผลและถูกต้องอย่างยิ่ง
นอกจากนี้ หากคำขอถูกปฏิเสธ จะเป็นแนวปฏิบัติที่ดีที่จะให้ข้อมูลแก่ผู้เขียนว่าคำตอบอาจเป็นไปในเชิงบวกในสถานการณ์ใด ไม่ว่าในกรณีใด จดหมายตอบกลับควรเขียนในลักษณะที่สุภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการตอบกลับที่ว่างเปล่า และแม้ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลที่จำเป็น คุณต้องเขียนคำตอบด้วยความยับยั้งชั่งใจ สุภาพ และด้วยความเคารพต่อผู้เขียนคำขอ
ความหยาบคายตลอดจนข้อมูลเท็จโดยจงใจเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง วิธีเขียนตอบกลับคำขอ แบบฟอร์มสำหรับการส่งและดำเนินการตอบกลับจดหมายร้องขออาจมีบทบาทชี้ขาดในความสัมพันธ์ระหว่างองค์กร นั่นคือเหตุผลที่การรวบรวมควรได้รับการปฏิบัติอย่างระมัดระวังโดยปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ
เพื่อตอบสนองคำขอของคุณ เราได้จัดเตรียมตัวอย่างต่อไปนี้
จดหมายตอบกลับ (ตัวอย่าง) รายละเอียดของจดหมายตอบกลับ ช่วยเหลือ จดหมายประเภทนี้มีรายละเอียดเหมือนกับจดหมายราชการอื่นๆ รายละเอียดหลักได้แก่:
- ชื่อองค์กร
- ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับองค์กร
- รหัสองค์กร
- หมายเลขทะเบียนหลักของรัฐ (OGRN) ของนิติบุคคล
- หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี/รหัสเหตุผลในการลงทะเบียน
- วันที่;
- หมายเลขทะเบียน;
- เชื่อมโยงกับหมายเลขทะเบียนและวันที่ของเอกสารขาเข้า
- ปลายทาง;
- ชื่อเรื่องของข้อความ (เมื่อเขียนจดหมายในรูปแบบ A4)
- ลายเซ็น.
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าจดหมายตอบกลับจะต้องมีหมายเลขเอกสารที่ใช้ส่งคำขอและวันที่ของคำขอ ในกรณีนี้ จดหมายตอบกลับจะลงนามโดยพนักงานที่มีชื่อคำขอถูกส่งไป
รายการช่วยให้คุณสามารถจัดโครงสร้างข้อความได้อย่างสวยงาม มุ่งความสนใจของผู้อ่านไปที่บางสิ่งบางอย่าง เน้นแนวคิดที่สำคัญ กล่าวสั้นๆ ก็คือ การใช้รายการเหล่านี้ในบทความเป็นสิ่งที่ดี แต่เหลืออีกสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ต้องทำ นั่นก็คือ การออกแบบที่เหมาะสม มาจัดการกับเครื่องหมายวรรคตอนและปัญหาอื่นๆ กันดีกว่า
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดเมื่อทำรายการ
ส่วนใหญ่แล้วความสม่ำเสมอจะขาดหาย รายการแต่ละรายการจะต้องเป็นเพศ กรณี และหมายเลขเดียวกัน และต้องสอดคล้องกับคำทั่วไปก่อนรายการด้วย ตัวอย่างเช่น มันไม่ถูกต้อง:
- ซักผ้า, แปรงฟัน,
- ทำเตียง
- ทำอาหารเช้า,
- ดื่มกาแฟ
ถูกต้องกว่านี้:
สิ่งที่ต้องทำในตอนเช้าก่อนไปทำงาน:
- ล้างหน้า แปรงฟัน
- ทำเตียง
- เตรียมอาหารเช้า
- ดื่มกาแฟ
ดังนั้น, อย่าลืมถามคำถามหนึ่งข้อต่อประเด็นและตรวจสอบความสอดคล้องทางไวยากรณ์.
จะติดป้ายกำกับองค์ประกอบรายการได้อย่างไร?
ฟังก์ชันการแลกเปลี่ยนของเรามีสองตัวเลือก: รายการที่มีหมายเลขและสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย อย่างไรก็ตาม มีสามตัวเลือกในการแบ่งรายการหลายระดับ:
- ระดับสูงสุดระบุด้วยอักษรตัวใหญ่ที่มีจุดหรือเลขโรมันที่มีจุด (I. หรือ A.)
- ระดับกลาง - เลขอารบิกมีจุด (1.);
- ระดับต่ำสุด - มีเครื่องหมาย ตัวพิมพ์เล็กที่มีวงเล็บเหลี่ยม หรือตัวเลขที่มีวงเล็บ (a), 1) เป็นต้น)
ดังนั้น หากคุณต้องการแนะนำรายการหลายระดับในบทความ จะมีลักษณะดังนี้:
เรารักฤดูใบไม้ผลิด้วยเหตุผลหลายประการ:
- ทุกสิ่งมีชีวิตขึ้นมาจริงๆ:
- ธรรมชาติ,
- นก
- ในที่สุดคุณก็จะได้สิ่งที่คุณชื่นชอบ:
- แจ็คเก็ตแสง,
- รองเท้าผ้าใบ
คุณควรเริ่มแสดงรายการด้วยตัวอักษรใด: ตัวพิมพ์เล็กหรือตัวพิมพ์ใหญ่
โดยพื้นฐานแล้ว กฎเครื่องหมายวรรคตอนเดียวกันนี้ใช้กับการออกแบบรายการเช่นเดียวกับประโยคปกติ ถ้ารายการแจงนับนำหน้าด้วยตัวเลขหรือตัวอักษรที่มีจุด ต้องขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ เช่นเดียวกับประโยคใหม่ ตัวอย่างเช่น:
แผนของฉันสำหรับวันนี้เรียบง่าย:
- นอนหลับฝันดี
- สั่งซื้อจากบริการจัดส่งอาหารใกล้บ้านคุณตลอดทั้งวัน
- ชวนเพื่อนมาดูหนัง
นอกจากนี้ หากอนุประโยคเป็นประโยคที่แยกจากกันแทนที่จะเป็นเพียงประโยคเดียว แต่ละประโยคจะขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่และลงท้ายด้วยจุด (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง)
ฉันควรใส่เครื่องหมายวรรคตอนใดก่อนรายการ
รายการอาจนำหน้าด้วยจุดหรือทวิภาคลำไส้ใหญ่– หลังคำหรือวลีทั่วไปที่ระบุว่าจะเป็นอย่างไรต่อไป เช่น ข้อเสนอจะถูกแบ่งออก อาจเพิ่มเครื่องหมายทวิภาคได้หากองค์ประกอบขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ในกรณีอื่นๆ ให้ใส่จุด- ตัวอย่างเช่น:
วันนี้ฉันอยากทำสองสิ่งจริงๆ:
- ไปคอนเสิร์ต
- นอนหลับอย่างสงบ
เครื่องหมายวรรคตอนหลังรายการสินค้า
ในตอนท้ายของแต่ละองค์ประกอบการแจงนับจะถูกวางไว้:
— จุด– ถ้าส่วนของรายการเป็นประโยคแยกกัน และตามที่กล่าวไว้ข้างต้น แต่ละย่อหน้าจะเริ่มต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่
ตัวอย่าง - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเป็นเมืองที่ยอดเยี่ยม!
- ค่ำคืนสีขาวเต็มไปด้วยความโรแมนติก
- สะพานชักนั้นน่าหลงใหล
- อนุสรณ์สถานทางสถาปัตยกรรมมากมาย
— ลูกน้ำ– หากองค์ประกอบรายการเป็นแบบธรรมดา เช่น ประกอบด้วยคำตั้งแต่หนึ่งคำขึ้นไป ขึ้นต้นด้วยอักษรตัวพิมพ์เล็ก และไม่มีเครื่องหมายวรรคตอนอยู่ข้างใน อย่างไรก็ตาม อนุญาตให้จัดรูปแบบส่วนคำสั่งดังกล่าวด้วยเครื่องหมายอัฒภาค
ตัวอย่าง - ตัวเลือกสำหรับการเดินทางเข้าเมือง:
- รถไฟ,
- เครื่องบิน,
- ผูกปมเดินป่า
— อัฒภาค– หากรายการขึ้นต้นด้วยตัวอักษรพิมพ์เล็ก มีเครื่องหมายวรรคตอนอยู่ภายใน รายการเดียวจะรวมหลายประโยคไว้ด้วย
ตัวอย่าง – รายการแจงนับนี้
1) จดหมายธุรกิจมักประกอบด้วย:
ชื่อ;
ข้อความหลัก;
ตอนจบ
ส่วนหัวประกอบด้วย:
ชื่อของบริษัท (สถาบัน) ที่ส่งจดหมาย
ที่อยู่ทางไปรษณีย์และโทรเลข
โทรพิมพ์และโทรสาร;
หมายเลขโทรศัพท์
บัญชีกระแสรายวัน
วันที่ออกเดินทาง: เดือนเขียนเป็นคำ โดยปกติรายละเอียดเหล่านี้จะปรากฏบนหัวจดหมาย
ในหัวข้อถัดจากวันที่ มักจะมีลิงก์ไปยังเนื้อหาของจดหมายหรือเหตุผลที่เขียน
ตัวอย่าง:
“เรื่อง(เรื่อง)...”
“ในเรื่องของการจัดส่ง (คำสั่งซื้อ)”
“นะไม่ใช่.. จาก..."
“ตามหมายเลขของคุณ จาก..."
ในจดหมายธุรกิจ ให้ใส่หมายเลขเดิม ไม่แนะนำให้ใส่หมายเลขขาออกในจดหมายที่ส่งไปต่างประเทศ ที่นั่นมีการจำกัดวันที่ส่งและเนื้อหาของจดหมาย
ในการติดต่อทางธุรกิจ นอกเหนือจากที่อยู่และชื่อของบริษัทหรือสถาบันที่เขียนบนซองจดหมายแล้ว คุณลักษณะที่มีชื่อยังถูกวางไว้ในหัวข้อด้วย (ในส่วนบนขวาของจดหมาย)
หากจดหมายจ่าหน้าถึงบริษัทหรือผู้ก่อตั้ง ขั้นแรกให้ระบุชื่อของบริษัท (สถาบัน) ในกรณีนาม จากนั้นจึงระบุที่อยู่ทางไปรษณีย์ ในเอกสารที่ส่งถึงหัวหน้า (องค์กร) ชื่อขององค์กรจะรวมอยู่ในตำแหน่งผู้จัดการ
ตัวอย่าง: “ถึงประธานบริษัท... นาย...” ในจดหมายที่ส่งถึงบุคคลธรรมดา ให้เขียนที่อยู่ทางไปรษณีย์ก่อน จากนั้นตามด้วยนามสกุลและชื่อย่อของผู้รับ คุณสามารถนำหน้าชื่อผู้รับด้วยคำว่า Attn. เช่น Attn นาย สีดำ (โปรดทราบ นายแบล็ค)
หากทราบตำแหน่งของผู้รับก็แนะนำให้ระบุหลังชื่อ ตัวอย่างเช่น: เรียน นาย สีดำ หัวหน้าภาควิชา (เรียน นายดำ หัวหน้าภาควิชา) เมื่อกล่าวถึงบุคคล จะใช้สำนวนที่ไม่เป็นทางการ Dear เช่น ท่านที่รัก คุณนายที่รัก คุณนายที่รัก Brawn เรียนจอห์น และเมื่อติดต่อบริษัท - เป็นทางการ Dears Sirs (ยุโรป) สุภาพบุรุษ (สหรัฐอเมริกา)
โปรดทราบว่าชื่อ, ที่อยู่, ที่อยู่, ทุกคำของชื่ออย่างเป็นทางการ, ตำแหน่ง, ชื่อของวัตถุในการติดต่อเขียนด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ (ABC ของการสื่อสารทางธุรกิจ // ธุรกิจสำหรับทุกคน M. , 1991. ฉบับ 1.ป.33, 34)
ที่อยู่มักจะตามด้วยวลีเกริ่นนำ มีการกำหนดสูตรขึ้นอยู่กับประเภทของตัวอักษรและวัตถุประสงค์
ในส่วนขวาบนของจดหมาย ชื่อบริษัท - ผู้รับจดหมายจะถูกวางไว้ในกรณีนาม ตามด้วยที่อยู่ทางไปรษณีย์
ในเอกสารที่ส่งถึงผู้จัดการ ชื่อขององค์กรจะรวมอยู่ในตำแหน่งตำแหน่งของผู้จัดการ
ในจดหมายที่ส่งถึงบุคคลธรรมดา ให้เขียนที่อยู่ทางไปรษณีย์ก่อน จากนั้นตามด้วยนามสกุลและชื่อย่อของผู้รับ
การอุทธรณ์มักจะตามมาด้วยวลีเกริ่นนำ ซึ่งมีการกำหนดขึ้นอยู่กับประเภทของจดหมายและวัตถุประสงค์
ดังนั้นการแนะนำจึงมีความหลากหลายมาก ในเวลาเดียวกัน มีวลีมารยาทจำนวนหนึ่งที่ใช้บ่อยที่สุดเมื่อเขียนและเป็นแบบเหมารวม การรู้จักหรือการมีข้อความเหล่านั้นอยู่ใกล้มือจะช่วยลดเวลาในการเขียนข้อความ และในหลายกรณีจะช่วยปรับปรุงวัฒนธรรมในการเขียน ตัวอย่างจากสูตรมารยาทที่มั่นคงบางประการ:
เราได้รับจดหมายของคุณเลขที่ ... ลงวันที่ 1 พฤศจิกายนของปีนี้ ซึ่งเราดีใจที่ได้เรียนรู้
(เรายินดีเรียนรู้) ว่า...
เราได้รับจดหมายของคุณลงวันที่ 15 พฤษภาคมปีนี้ พร้อมด้วยเอกสารที่แนบมาด้วย
เราพอใจกับการตอบกลับคำขอของเราอย่างรวดเร็ว
ขอขอบคุณจดหมายจาก... หรือ No. ...เพื่อเป็นการตอบกลับ เราแจ้งให้ทราบ...
เราขอยืนยันว่าได้รับจดหมายของคุณจาก...พร้อมเอกสารแนบทั้งหมด
เราขอยืนยันว่าเราได้รับจดหมายของคุณลงวันที่ 14 มีนาคมของปีนี้ และแจ้งให้คุณทราบว่า...
เราแปลกใจมากกับจดหมายของคุณจาก... ที่คุณรายงาน...
เราประหลาดใจที่ได้เรียนรู้จากโทรเลขของคุณ (เทเล็กซ์) ว่า...
นอกจากจดหมายของเราลงวันที่ 12 กุมภาพันธ์ปีนี้แล้ว เราแจ้งให้คุณทราบว่า...
ขออนุญาตเขียนถึงคุณนะครับ...
เราต้องเตือนคุณ...
จึงขอเตือน (แจ้ง) อีกครั้งหนึ่ง...-
เราเสียใจ (แสดงความเสียใจ) เกี่ยวกับการปฏิเสธของคุณ (ความเงียบ)
ขออภัย เรายังไม่ได้รับการตอบกลับของคุณต่อจดหมายของเราจาก... และเราถูกบังคับให้เตือน (ถาม) คุณอีกครั้ง
เกี่ยวกับจดหมายของคุณจาก... เราขอแจ้งให้คุณทราบว่า เราต้องเสียใจ...
เพื่อเป็นการตอบกลับ (ตอบ อ้างอิง) จดหมายของคุณ เราขอแจ้งให้คุณทราบว่า...
เพื่อยืนยันโทรเลขของเราจาก...เราแจ้งให้คุณทราบว่า...
เพื่อยืนยันการสนทนาทางโทรศัพท์ของเราที่เกิดขึ้นในวันที่ 5 มิถุนายนปีนี้ เราขอแจ้งให้คุณทราบว่า...
เราจดบันทึกจดหมายของคุณจาก และรายงาน
เราถูกบังคับให้แจ้งให้คุณทราบว่า
เราแจ้งให้คุณทราบว่า...
เราอยากจะแจ้งให้คุณทราบ...
เรานำความสนใจของคุณ...
ตามคำขอของคุณเราจะส่ง...
ขออภัยที่ล่าช้าในการตอบกลับจดหมายของคุณจาก...
โปรดยอมรับคำขอโทษของเราสำหรับ
เราขอขอบคุณ (เรารู้สึกขอบคุณคุณ เราแสดงความขอบคุณ) สำหรับบริการที่มีให้ (ความช่วยเหลือ การสนับสนุน)
เนื้อหาของจดหมายขึ้นอยู่กับปัญหาและงานที่ต้องแก้ไขผ่านการโต้ตอบ ไม่ควรมีความยาวในจดหมายธุรกิจ บ่อยครั้งเนื้อหาจะจำกัดอยู่เพียงประโยคเดียวหรือสองสามประโยคที่แสดงการร้องขอ ข้อตกลง หรือการปฏิเสธ
ตัวอย่างวลีที่สามารถสร้างพื้นฐานของตัวอักษรสั้นได้:
ขอความกรุณาแจ้งเวลาจัดส่ง...
กรุณาเร่งจัดส่ง...
กรุณาแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับ.
โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณในประเด็นนี้... เราขอให้คุณส่ง... เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ...
โปรดแจ้งให้เราทราบหากข้อเสนอของเราเป็นที่ยอมรับสำหรับคุณ โปรดยืนยันการยอมรับคำสั่งของเราเพื่อดำเนินการ คำขอของคุณสำหรับ...ได้รับอนุมัติแล้ว
เพื่อเป็นการตอบกลับจดหมายของคุณจาก... เราขอแจ้งให้ทราบว่าคำขอจัดส่งของคุณ... ได้รับการแก้ไขไปในทางบวกแล้ว
เราขอแจ้งให้ทราบว่าคำขอของคุณ (คำสั่งซื้อ ข้อเสนอ) ได้รับการยอมรับจากเราแล้ว เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของคุณ... เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้ดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้... เพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณ (คำสั่งซื้อ) เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบ (เราต้อง เราถูกบังคับให้แจ้งให้คุณทราบ) ว่าเราไม่สามารถ ( เราไม่มีโอกาส) ที่จะเติมเต็มมัน (มัน) ขออภัย เราถูกบังคับให้ปฏิเสธข้อเสนอของคุณ ขออภัย ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้...
คำขอของคุณ (ข้อเสนอ) อยู่ระหว่างการพิจารณา เมื่อได้รับผลการตรวจสอบแล้วเราจะแจ้งให้ทราบทันที
ข้อเสนอของคุณจะได้รับการยอมรับด้วยความยินดี (ความกตัญญู) หากคุณตกลงที่จะทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้...
คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการดำเนินการภายใต้ (เช่น หากคุณตกลงที่จะจัดส่งสินค้าที่คุณต้องการในภายหลัง วันที่จัดส่งเป็นที่ยอมรับสำหรับเรา)
เมื่อเขียนข้อความหลักของจดหมายจะใช้วลีต่อไปนี้:
ในการเชื่อมต่อ (ตาม) คำขอของคุณ... เกี่ยวข้องกับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น... ในเวลาเดียวกัน... ประการแรก... ประการที่สอง... ฯลฯ ก่อนอื่นเลย...
นอกจากนี้... ยิ่งไปกว่านั้น... อย่างไรก็ตาม... ทั้งๆ... ต่อไปเราถูกบังคับ... ไปโดยไม่บอก...
เราถือว่าจำเป็น (สำคัญ จำเป็น เหมาะสม)
ตามคำขอของคุณ (เอกสารแนบ)
เรามั่นใจอย่างยิ่ง
เราแสดงความมั่นใจ...
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ (ข้อเสนอแนะ)...
ประเด็นก็คือ
มิฉะนั้นเราจะถูกบังคับ ในสถานการณ์ปัจจุบัน...ในความเห็นของเรา...
เราไม่เห็นด้วยกับมุมมองของคุณด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้... ในกรณีที่คุณปฏิเสธ (ไม่ชำระเงิน) ต่อไปคุณจะเขียน นอกจาก.
นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น (ข้างต้น ที่ระบุไว้ข้างต้น) เรายังแจ้งให้คุณทราบ...
มีความจำเป็นต้องเพิ่ม (จำเป็น, จำเป็น, ต้อง, ต้องการ, พิจารณาว่าจำเป็น) (ทำเครื่องหมาย, สังเกต)
เมื่อพิจารณาถึงสิ่งข้างต้น (ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น) มันจึงเป็นไปตาม (เราต้องการ เราต้อง เราต้องการ)
สรุป (สรุป, สรุป, สรุป). ดังนั้น (โดยสรุป) เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า... จำเป็น (ต้อง, ควร) ยอมรับว่า... เรากำลังประสบปัญหากับ จริงๆ แล้ว...
เกี่ยวกับคำขอของคุณ (ความคิดเห็น) เราให้ความสำคัญกับข้อเท็จจริงนั้น
อะไร...
เราแสดงความเสียใจ (สงสัย สับสน พึงพอใจ) ขออภัย...
ในการป้องกันของเรา เราอยากจะแจ้งให้คุณทราบ... เพื่อตอบสนองต่อคำตำหนิของคุณ เราจึงต้องการแจ้งให้คุณทราบ เรายอมรับว่า... เราก็จะซื้อจากคุณเช่นกัน...
จะดำเนินการจัดส่ง (ดำเนินการ)
เรายืนยันการรับ...
โปรดทราบ...
คุณรู้อย่างแน่นอน (ชัด)
ในตอนท้ายของจดหมายธุรกิจจะมีการขอให้เขียนหรือแจ้ง ตลอดจนความปรารถนา ความหวังในความร่วมมือเพิ่มเติม การรับคำสั่ง ฯลฯ อาจมีคำขอโทษและขอบคุณมา ณ ที่นี้ด้วย
จดหมายลงท้ายด้วยสูตรความสุภาพที่ระบุตำแหน่ง นามสกุล และชื่อย่อของผู้ลงนามในจดหมาย และในบางกรณีจะมีการประทับตรา
เช่นเดียวกับองค์ประกอบโครงสร้างอื่นๆ ของจดหมายธุรกิจ มีการใช้สำนวนที่คงที่ในตอนท้าย เช่น:
กรุณาระบุความยินยอมของคุณ ขอแสดงความนับถือ. กรุณาเขียนเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณ ขอแสดงความนับถือ.
เราขอให้คุณยืนยันการรับคำสั่งซื้อของคุณและให้ความสนใจตามสมควร ขอแสดงความนับถือ...
เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ขอแสดงความนับถือ.
เราขอให้คุณอย่าชะลอการตอบกลับของคุณ ขอแสดงความนับถือ. กรุณาแจ้งให้เราทราบ. ขอแสดงความนับถือ. เราขอให้คุณแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับมาตรการที่คุณได้ดำเนินการ ขอแสดงความนับถือ. เราคาดหวังการตอบกลับของคุณในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ขอแสดงความนับถือ. เราขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับที่รวดเร็วของคุณ ขอแสดงความนับถือ. เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับในอนาคตอันใกล้นี้และขอขอบคุณล่วงหน้า ขอแสดงความนับถือ...
หวังผลตอบรับที่ดี ขอแสดงความนับถือ. เราหวังว่าคุณจะตอบสนองคำขอของเรา ขอแสดงความนับถือ. เรากำลังรอคำสั่งซื้อของคุณ (การอนุมัติ ความยินยอม การยืนยัน) ขอแสดงความนับถือ. ด้วยความเคารพและหวังว่าจะได้รับความร่วมมือต่อไป... ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการให้บริการครับ ขอแสดงความนับถือ... ด้วยความหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาเชิงบวกได้ ขอแสดงความนับถือ. โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือ (ความช่วยเหลือ) ขอแสดงความนับถือ...
หวังว่าจะได้รับความร่วมมืออย่างประสบผลสำเร็จ ขอแสดงความนับถือ. เมื่อได้รับจดหมาย เราขอให้คุณยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร (โทรเลข แฟกซ์) ขอแสดงความนับถือ. เรารับรองว่า... ขอแสดงความนับถือ
หากมีการแนบเอกสาร ภาพวาด ฯลฯ เข้ากับจดหมาย จะมีการระบุสิ่งที่แนบมาด้วยในตอนท้าย เช่น:
"เอกสารแนบ: จากหมายเลข..."
ตามมารยาทอย่างเป็นทางการ จดหมายตอบกลับจะลงนามโดยพนักงานที่มีตำแหน่งเท่ากัน (หรือสูงกว่า) ดังนั้นหากผู้อำนวยการลงนามในจดหมายริเริ่ม (ประธานประธาน) การตอบกลับนั้นจะถูกลงนามโดยผู้อำนวยการคนเดียวกันหรือในกรณีที่รุนแรงรองของเขา
xxxxxxx
3.11. 5.