Svyaznoy ขยาย C-store Svyaznoy ได้ขยาย C-store Delivery และวิธีการชำระเงินที่มีอยู่
ในที่สุด Cstore ก็มี "บ้าน" ของตัวเองทางออนไลน์แล้ว! เราประเมินร้านค้าออนไลน์ของผู้ค้าปลีก Apple อย่างเป็นทางการ
GCstore คือเครือข่ายร้านค้าปลีกที่เชี่ยวชาญด้านการขายผลิตภัณฑ์ Apple Cstore เป็นเจ้าของโดย บริษัท Svyaznoy ซึ่งเปิดสาขาแรกของเครือข่ายในปี 2556 ในโนโวซีบีร์สค์หลังจากได้รับสถานะเป็นผู้ค้าปลีก Apple Premium - และในขณะเดียวกันก็มีสิทธิ์ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ Apple โดยตรงและการชดเชยค่าใช้จ่ายทางการตลาด โปรดทราบว่า Cstore มีแนวคิดพิเศษ: ประการแรกเครือข่ายมุ่งเน้นไปที่ตลาดระดับภูมิภาค (Svyaznoy เชื่ออย่างถูกต้องว่าตลาดทุนมีอุปทานผลิตภัณฑ์ Apple มากเกินไป) และประการที่สอง ให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจและเป็นมิตรกับลูกค้า
ปี 2560 กลายเป็นปีที่ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับ Cstore เธอสามารถเพิ่มผลกำไรได้มากถึง 30% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว แต่สิ่งที่ดูเหมือนสำคัญกว่านั้นคือในที่สุดเครือข่ายก็มีร้านค้าออนไลน์ของตัวเอง c-store.ru เป็นร้านนี้ที่จะกล่าวถึงในบทความ
เมื่อสั่งซื้อ iPhone จากร้านค้าออนไลน์ของ Cstore คุณไม่เสี่ยงที่จะหลงทางในส่วนย่อยและแค็ตตาล็อกสาขา จากมุมมองของการออกแบบ เว็บไซต์ www.c-store.ru นั้นเรียบง่ายมาก แต่ความเรียบง่ายนี้ไม่ได้มาพร้อมกับเนื้อหาข้อมูลแต่อย่างใด ในหน้าหลัก ผู้ใช้จะพบแถบเลื่อนขนาดใหญ่ที่แสดงข้อเสนอปัจจุบันของร้านค้าและรายการข้อได้เปรียบที่สำคัญของเครือข่ายการค้าปลีก
ที่น่าสังเกตคือการไม่มีแคตตาล็อกทางด้านขวาของหน้า - ซึ่งโดยปกติแล้วจะวางไว้ บนเว็บไซต์ Cstore เมนูกระชับจะเป็นบรรทัดในส่วนหัว
ความเรียบง่ายของเมนูนั้นอธิบายได้ด้วยผลิตภัณฑ์จำนวนน้อย - อย่างไรก็ตามร้านค้านั้นเป็นแบรนด์เดียวดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมีแคตตาล็อกหลายระดับ บนเว็บไซต์ Apple เมนูจะใกล้เคียงกัน
ขั้นตอนการสั่งซื้อใช้เวลาเพียง 1.5-2 นาที ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนและการอนุญาตผ่านทางอีเมล สิ่งที่คุณต้องทำคือกรอกชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ที่พนักงานร้านค้าสามารถโทรหาได้ คุณยังสามารถสร้าง "บัญชีส่วนบุคคล" ที่เชื่อมโยงกับอีเมลบนเว็บไซต์ได้ แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจมีประโยชน์เพียงว่าคุณจะได้รับจดหมายข่าวและบทวิจารณ์เท่านั้น
กล่าวโดยย่อคือไซต์ c-store.ru สามารถอธิบายได้ว่าเป็น ทันสมัย- สร้างขึ้นด้วยจิตวิญญาณของลัทธิดั้งเดิมปานกลาง แต่ไม่ขาดเสน่ห์
กลุ่มผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์ Apple ใน Cstore มีราคาเท่ากับใน Svyaznoy เมื่อเปรียบเทียบกับ Re:Store ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกรายอื่นที่ได้รับอนุญาตจาก Apple คุณจะสังเกตเห็นว่าราคาแตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด อย่างไรก็ตาม เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดได้อย่างแน่นอนว่าร้านค้าใดทำกำไรได้มากกว่าเมื่อพิจารณาจากการวิเคราะห์ของเรา iPhone ราคาถูกกว่าใน Cstore และ iPad ราคาถูกกว่าใน Re:Store
Cstore กำหนดราคาในระดับของผู้เล่นในตลาดรายอื่น แต่ในตอนแรกบริษัทไม่มีเป้าหมายที่จะล้มละลายคู่แข่ง เราจำได้ว่าเครือข่ายถูกสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มยอดขายอุปกรณ์ Apple ในต่างจังหวัด
การจัดส่งและวิธีการชำระเงินที่มีอยู่
ลูกค้า Cstore สามารถรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อได้ 2 วิธี: ใช้บริการจัดส่งหรือรับสินค้าจากจุดที่มีปัญหา (นั่นคือ จากร้านค้า) การจัดส่งจะฟรีหากตรงตามเงื่อนไข 2 ข้อพร้อมกัน: ประการแรกต้นทุนของสินค้ามากกว่า 2,000 รูเบิลและประการที่สองท้องที่ที่ต้องจัดส่งคำสั่งซื้อไม่ใช่หนึ่งในเมืองข้อยกเว้นซึ่งมีการเผยแพร่รายชื่อ บนเว็บไซต์ Cstore หากสินค้าราคาถูกกว่า 2,000 รูเบิล บริการจัดส่งจะมีราคา 200 รูเบิล
Cstore ยังมีบริการจัดส่งด่วน: ผู้จัดส่งจะจัดส่งสินค้าในเวลาใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับลูกค้า แต่ไม่เร็วกว่า 3 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ (ในมอสโก - ไม่เร็วกว่า 2 ชั่วโมง) ค่าจัดส่งด่วน 300 รูเบิล (ในมอสโก - 350 รูเบิล)
หากผู้ซื้อต้องการรับสินค้า สินค้าจะถูกจองไว้ที่ร้านเป็นเวลา 2 วัน สามารถมารับได้ที่จุดขายที่เหมาะสมกับทำเลที่สุด
คุณสามารถชำระค่าสินค้าใน Cstore ได้ 4 วิธี:
- เงินสด.
- ด้วยบัตรธนาคารออนไลน์ (รับบัตร Visa, MasterCard, Mir)
- ด้วยบัตรธนาคารเมื่อได้รับสินค้า
- กองทุนเครดิต (ขึ้นอยู่กับการรับสินค้าเท่านั้น) Cstore ทำงานร่วมกับ Home Credit, Renaissance Credit, Alfa-Bank และธนาคารอื่นๆ ที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก
โปรโมชั่นของทางร้าน
Cstore มีโปรแกรมโบนัสที่ยอดเยี่ยม เจ้าของบัตรสะสมคะแนนสามารถรับเงินคืนได้มากถึง 100% ของต้นทุนสินค้า ตัวอย่างเช่นในขณะที่เขียนบทความนี้ มีการส่งเสริมการขายซึ่งเมื่อสั่งซื้ออุปกรณ์เสริมมูลค่า 3.5 พันรูเบิล คืนเงิน 100% ในรูปของข้อดี
ผู้ซื้อยังจะได้รับข้อเสนอโปรโมชั่นอื่น ๆ อย่างต่อเนื่อง:
- แผนการผ่อนชำระ (สินเชื่อปลอดดอกเบี้ย) โดยผ่อนชำระคุณสามารถใช้ iPhone, iPad หรือ Mac รุ่นล่าสุดรุ่นใดรุ่นหนึ่งได้ ระยะเวลาผ่อนชำระสูงสุดคือ 36 เดือน ในช่วงเวลาดังกล่าว ธนาคารเรเนซองส์ออกคำสั่ง
- การแลกเปลี่ยน ผู้ซื้อมีสิทธิ์คืนอุปกรณ์ Apple เครื่องเก่าและรับส่วนลดสำหรับอุปกรณ์ใหม่ พนักงานร้านค้าประเมินสภาพของสมาร์ทโฟนที่ลูกค้าจัดเตรียมไว้อย่างรวดเร็ว โดยใช้เวลาประมาณ 5 ถึง 10 นาที หากผู้ซื้อซื้อ 256Gb หรือ iPhone 6 32Gb โดยเป็นส่วนหนึ่งของการแลกซื้อเครื่องใหม่ เขาจะได้รับส่วนลดเพิ่มเติม เนื่องจากจำนวนเงินที่คิดค่าบริการลดลง
บทสรุป
รายการข้อดีของร้านค้าออนไลน์ของ Cstore มีดังต่อไปนี้:
- เว็บไซต์ที่สะดวกสบายพร้อมดีไซน์ที่สวยงามและทันสมัย
- อุปกรณ์เสริมคุณภาพสูงที่หลากหลายสำหรับอุปกรณ์ Apple
- จัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อมากกว่า 2,000 รูเบิล
- ความเป็นไปได้ในการได้รับการผ่อนชำระระยะยาว
- โปรแกรมความภักดีที่ทำกำไรและข้อเสนอส่งเสริมการขายอื่น ๆ อีกมากมาย
ข้อเสียของร้านค้า ได้แก่ :
- รายการวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้ไม่กว้างพอ - ใน Cstore คุณไม่สามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อได้เช่นด้วยเงินอิเล็กทรอนิกส์
- จุดรับสินค้าจำนวนเล็กน้อย เช่น ในมอสโก ขณะนี้เปิดสำนักงานเพียง 3 แห่งเท่านั้น
ร้านค้าออนไลน์ของ Cstore ทิ้งความประทับใจไว้มาก ดำเนินการตามหลักการสำคัญของเครือข่ายการซื้อขายอย่างครบถ้วน เว็บไซต์นี้สามารถเรียกได้อย่างปลอดภัยว่ามุ่งเน้นลูกค้า: ในร้านค้าออนไลน์ของ Cstore ผู้ซื้อไม่เบื่อกับข้อเสนอการโฆษณาที่ล่วงล้ำและไม่ถูกบังคับให้เดินผ่านแคตตาล็อกหลายระดับเพื่อให้เขาสามารถดูเพิ่มเติมได้ ที่นี่คุณสามารถสั่งซื้อได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง และไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน
ราคาในร้านค้า Cstore นั้นไม่ต่ำ แต่ผู้ซื้อสามารถประหยัดได้ด้วยการเข้าร่วมโปรแกรมโบนัสและโปรโมชั่นอันชาญฉลาดซึ่งมีมากมาย อาจเป็นเพราะข้อเสนอส่งเสริมการขายมากมายเกิดจากการที่ร้านค้าออนไลน์เพิ่งเปิด ดังนั้นหากคุณตั้งใจจะซื้ออุปกรณ์ของ Apple คุณไม่ควรเลื่อนการซื้อ!
คุณคิดอย่างไรกับการเปิดร้านค้าออนไลน์ซีสโตร์? แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็น!
มูลค่าการซื้อขายของเครือข่าย C-store ในปี 2557 เกิน 2.5 พันล้านรูเบิลเพิ่มขึ้น 342% เมื่อเทียบกับปี 2556 การเติบโตของรายได้สามหลักได้รับอิทธิพลจากการเติบโตของเครือข่ายในปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น
ณ สิ้นปี 2556 เครือข่าย C-store ประกอบด้วยร้านทำผม 15 แห่ง และเพิ่มขึ้น 113% เป็น 32 แห่งภายในสิ้นปี 2557 ยอดขายแสดงให้เห็นถึงการเติบโตที่สำคัญมากกว่าอัตราการพัฒนาของเครือข่ายเอง ในเวลาเดียวกัน 2/3 ของร้านค้าที่เปิดในปี 2557 เริ่มเปิดดำเนินการเฉพาะในช่วงครึ่งหลังของปีเท่านั้น
รายได้เฉลี่ยของร้านค้าแบบ like-for-like (LfL) เพิ่มขึ้น 76% ในปี 2014 มูลค่าการเติบโตสูงสุดมากกว่า 100% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้านั้น ไม่เพียงแต่สังเกตได้ในไตรมาสที่ 4 ซึ่งเป็นสถิติของตลาดทั้งหมด แต่ยังรวมถึงในไตรมาสที่ 2 ด้วย
Svyaznoy ยังคงใช้กลยุทธ์นี้ต่อไป โดยเปิดโชว์รูมในเมืองที่มีประชากรน้อยกว่า 1 ล้านคน ซึ่งอุปกรณ์ของ Apple ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการมักจะขาดไป ในบรรดาการค้นพบดังกล่าวในปี 2014 ได้แก่ Novy Urengoy, Perm, Petrozavodsk, Tambov, Tolyatti ในปี 2013 เครือข่ายได้รับการพัฒนาเฉพาะในระดับภูมิภาคและในปี 2014 Svyaznoy ประสบความสำเร็จในการเป็นตัวแทนที่ดีในเมืองหลวง: เปิดร้านค้า 3 แห่งในมอสโกและ 2 แห่งในภูมิภาคมอสโก (Mytishchi และ Krasnogorsk) เหตุการณ์สำคัญคือการเปิดร้านเรือธงในใจกลางกรุงมอสโกบนถนน ตเวียร์สกายา, 6.
C-store 30 แห่งจากทั้งหมด 32 แห่งตั้งอยู่ในศูนย์การค้า นี่เป็นรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเมืองเล็กๆ ซึ่งศูนย์การค้าเป็นศูนย์กลางของแหล่งท่องเที่ยวสำหรับผู้ซื้อเป็นหลัก
ส่วนแบ่งของ C-store ในยอดขายรวมของอุปกรณ์ Apple ในทุกช่องทางของ Svyaznoy ตลอดทั้งปีเพิ่มขึ้นมากกว่า 2 เท่าในหน่วยเป็น 7% และ 4 เท่าในรูเบิลเป็น 13% iPhone ทุกเครื่องที่ 12 ที่ขายใน Svyaznoy จะถูกขายใน C-store
หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เติบโตเร็วที่สุดในเครือข่าย C-store คือสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เสริมสำหรับพวกเขา (เติบโต 310% ในหน่วย) และพีซีทุกประเภท - เติบโต 280%
“ปี 2014 เป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับการเติบโตทางกายภาพของเครือข่าย C-store ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า” Michael Tach ประธานร้านค้าปลีก Svyaznoy กล่าว ในปี 2558 เราวางแผนการเติบโตของเครือข่ายภายใน 25-30% C-store จำนวนนี้ร่วมกับ Apple shop-in-shop จะช่วยให้เราเพิ่มจำนวนรูปแบบพิเศษของแบรนด์นี้ในเครือข่าย Svyaznoy เป็น 120-130 (5% ของเครือข่าย) และนำเสนออย่างได้เปรียบที่สุด หลากหลายรายการ”
ในปี 2558 เพื่อดึงดูดลูกค้า C-store อาศัยเงื่อนไขพิเศษสำหรับการซื้ออุปกรณ์และโปรแกรมสะสมคะแนน ผู้ซื้อร้านค้าในเครือมีโอกาสซื้อ iPhone 6 และ iPhone 6 Plus แบบผ่อนชำระ ขณะนี้ผู้ค้าปลีกหลายรายกำลังลดโปรแกรมสินเชื่อของตน แต่สำหรับ Svyaznoy และ C-store การมีธนาคารพันธมิตรหลายแห่งทำให้พวกเขาได้รับอนุมัติสินเชื่อในระดับสูงสุดและดำเนินโครงการพิเศษ
นอกจากนี้ในตอนท้ายของปี 2014 ยังมีการออกบัตรโบนัส C-store พิเศษซึ่งช่วยให้คุณคืนคะแนนได้สูงสุด 5% ของราคาซื้อ
เกี่ยวกับเครือข่าย C-store
ณ สิ้นปี 2555 Svyaznoy บรรลุข้อตกลงกับ Apple ในการพัฒนาโครงการของรัฐบาลกลาง - เครือข่ายร้านค้า Apple Premium Reseller ภายใต้แบรนด์ C-store ร้านแรกในรัสเซียเปิดในเดือนกุมภาพันธ์ 2556 ที่เมืองโนโวซีบีร์สค์ ตลอดทั้งปี เครือข่ายได้รับการเติมเต็มด้วยร้านเสริมสวยอีก 14 แห่ง ซึ่งเปิดในเมืองใหญ่ๆ ของรัสเซีย ณ สิ้นปี 2557 C-store ได้เปิดใน 22 เมือง และมีสาขาทั้งหมด 32 แห่ง
ร้านเสริมสวยตั้งอยู่ทั้งในเมืองที่มีประชากรมากกว่าหนึ่งล้านคน (โวลโกกราด, โวโรเนซ, เยคาเตรินเบิร์ก, คาซาน, ครัสโนดาร์, มอสโก, นิซนีนอฟโกรอด, โนโวซีบีร์สค์, ระดับการใช้งาน, ซามารา, อูฟา) และในเมืองที่มีประชากรประมาณ 600,000 คน (อีร์คุตสค์ Naberezhnye Chelny, Togliatti, Yaroslavl ) และน้อยกว่า 300,000 คน (Kaluga, Novy Urengoy, Petrozavodsk, Tambov)
เครือข่าย C-store นำเสนออุปกรณ์ Apple ทุกประเภทที่ได้รับการรับรองสำหรับจำหน่ายในรัสเซีย - คอมพิวเตอร์ iMac, แล็ปท็อป MacBook, สมาร์ทโฟน iPhone, คอมพิวเตอร์แท็บเล็ต iPad และอุปกรณ์เสริมมากมาย ในร้านค้า คุณจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์และทำการตั้งค่าที่จำเป็น
พื้นที่แต่ละร้านประมาณ 100 ตารางเมตร มูลค่าการซื้อขายรวมของเครือข่าย C-store ทั้งหมดในปี 2557 มีมูลค่า 2.5 พันล้านรูเบิล