ปืนพกที่เล็กที่สุด อาวุธปืนที่เล็กที่สุดในโลก
การแนะนำ
ความสามารถในการโน้มน้าวใจเป็นศิลปะที่ละเอียดอ่อนแต่มีประโยชน์มาก ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจช่วยแก้ปัญหาชีวิตได้มากมาย หากคุณเชี่ยวชาญศิลปะด้านนี้ อย่างเต็มที่ให้คุณรับมือกับปัญหาชีวิตต่างๆได้ง่ายขึ้นมาก คุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้ไม่ใช่โดยการบังคับบุคคล แต่ด้วยความสนใจ ความสามารถในการโน้มน้าวผู้คนเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับบุคคลใดๆ ไม่ว่าจะเป็นพ่อแม่ คู่สมรส พนักงานในองค์กร ผู้จัดการ...
แรงจูงใจที่เลือกอย่างถูกต้องในคำขอจะนำไปสู่ความจริงที่ว่าเด็กจะตกลงที่จะช่วยคุณ เจ้าหน้าที่ของรัฐจะพบคุณครึ่งทาง สามีจะทำอาหารเย็น ภรรยาจะไปตกปลา เจ้านายจะให้วันหยุดเพิ่ม 1 วัน และผู้ใต้บังคับบัญชา จะเริ่มทำงานอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น และแน่นอนว่า ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจควรกลายเป็นองค์ประกอบของภาพลักษณ์ของมืออาชีพ
แน่นอนว่าศิลปะแห่งการสื่อสารไม่ได้มอบให้กับทุกคนโดยธรรมชาติ คนส่วนใหญ่ต้องเชี่ยวชาญมัน ผู้โชคดีอยู่ในระหว่างเรียน สำหรับคนอื่นๆ - เพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญในขณะที่พวกเขาไป งานภาคปฏิบัติ- สำหรับบางคน ศิลปะชิ้นนี้ยังคงไม่มีใครรู้จักตลอดไป หนึ่ง - เนื่องจากไม่สามารถเอาชนะคุณสมบัติตามธรรมชาติที่ขัดขวางการสื่อสารกับผู้คน: ความขี้อาย ความสงสัยในตนเอง ความเขินอายที่เจ็บปวด ความรุนแรง ความหยาบคาย ความไม่อดทน และผู้อื่นอีกมากมาย ลักษณะเชิงลบซึ่งจะทำให้การติดต่อกับพันธมิตรที่มีความหมายและมีประสิทธิภาพเป็นไปไม่ได้ สำหรับคนอื่นๆ - เนื่องจากความไม่เต็มใจที่จะ "สร้างใหม่" ตัวเอง ทำลายตัวละครของพวกเขา สร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่ทันสมัยและมีคุณวุฒิสูงซึ่งสามารถค้นหารูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดายและอิสระ และได้รับชื่อเสียงที่น่าอิจฉาในฐานะพันธมิตรที่เชื่อถือได้ มีความรู้ และน่าสนใจ
คนเงียบแทบจะไม่สามารถเป็นทนายความที่ประสบความสำเร็จได้หากความเงียบขรึมของเขาซ่อนการขาดความรู้เชิงลึกไม่สามารถเข้าร่วมการสนทนากำหนดความคิดของเขาอย่างชัดเจนหรือให้คำแนะนำกับคู่สนทนาของเขา ความคิดที่น่าสนใจเพื่อเป็นสื่อในการไตร่ตรองและไม่หนีจากวลีซ้ำซาก อย่างไรก็ตาม หากคนเงียบไม่มีภาระกับข้อบกพร่องดังกล่าวและยังมีความสามารถในการวิเคราะห์ด้วย การนิ่งเงียบก็ไม่ใช่อุปสรรคในการรักษาการติดต่อที่มีประสิทธิภาพ ความสามารถของบุคคลจะแสดงออกมาเสมอและหุ้นส่วนของเขาจะชื่นชมข้อดีของเขา
ใน งานนี้ฉันจะพยายามเปิดเผยแนวทางหลักในการโน้มน้าวใจ ตลอดจนวิเคราะห์การใช้ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจในการติดต่อทางการทูต
ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ ด้านของการโน้มน้าวใจ
พื้นฐานของศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจด้วยความช่วยเหลือของคำพูดได้รับการพัฒนาโดยอริสโตเติลในงาน "วาทศาสตร์" ที่มีอายุหลายศตวรรษของเขา ดังนั้น โสกราตีสจึงกล่าวว่าวาทศาสตร์ควรสร้างโครงสร้างและความเป็นระเบียบในจิตวิญญาณ แต่อุดมคตินี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ในความเป็นจริงวาทศาสตร์เป็นความชำนาญบางอย่างประเภทของความรับใช้ความชำนาญที่ช่วยให้ใช้เทคนิคคารมคมคายเพื่อจัดการความคิดเห็นของผู้ฟังและบรรลุเป้าหมายของตน. การประเมินที่ไม่ประจบประแจงนี้สะท้อนจุดยืนของพวกโซฟิสต์ ซึ่งเป็นครูสอนวาทศาสตร์มืออาชีพกลุ่มแรกๆ ที่มองว่าการประเมินเป็นเพียง "เทคโนโลยี" เท่านั้น กล่าวคือ กำหนดให้มันเป็นทักษะ ระดับสูงงานฝีมือที่สามารถเรียนรู้ได้เช่นเดียวกับงานฝีมืออื่นๆ บนพื้นฐานนี้ “ครูแห่งปัญญา” ที่เชิญชวนผู้ฟังมาโรงเรียน สัญญาว่าจะสอนบุคคลใดก็ตามให้มีความสามารถในการพูดจาไพเราะและน่าเชื่อถือ ด้วยเหตุนี้จึงสร้างอาชีพผ่านการพูดในที่สาธารณะที่ประสบความสำเร็จ ตำแหน่งนี้แนะนำให้นักวาทศาสตร์รวบรวมคู่มือโดยเน้นในทางปฏิบัติอย่างหวุดหวิดในรูปแบบ คำแนะนำการปฏิบัติ, ชุดเทคนิคการพูดจาไพเราะ, รายการ "สถานที่ทั่วไป"
นักปรัชญาชาวกรีกโบราณพยายามถามคำถามในลักษณะที่คู่สนทนาไม่สามารถตอบได้ว่าไม่ ท้ายที่สุด ทันทีที่เขาคัดค้าน มันจะยากมากที่จะล่อให้เขาไปอีกฝั่ง James Borg นักจิตวิทยาและที่ปรึกษาทางธุรกิจด้านการสื่อสารระหว่างบุคคล การจัดการ และการพัฒนาธุรกิจ กล่าวไว้ว่า พวกเราคนใดคนหนึ่งสามารถพัฒนาทักษะเชิงลึกได้
อริสโตเติลเรียกการโน้มน้าวใจว่า “ศิลปะในการชักจูงผู้คนให้ทำในสิ่งที่พวกเขาไม่เคยทำตามปกติ เว้นแต่คุณจะขอให้พวกเขาทำ” บางทีวิธีที่ง่ายที่สุดและในเวลาเดียวกัน หมายถึงหนักการนำไปปฏิบัติคือคำว่า มันเป็นเป็นและจะเป็น วิธีการรักษาที่ดีที่สุดในการสื่อสาร คุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้วิธีใช้อย่างถูกต้อง
ฉันมั่นใจว่าสิ่งนี้ พลังอันทรงพลังซึ่งเราก็ต้องพึ่งพาอาศัยกันมากขึ้นทุกวัน ไม่ว่าเราจะได้รับความยินยอม บรรลุการตัดสินใจ หรือเปลี่ยนทัศนคติของใครบางคน ขึ้นอยู่กับขนาดของสิ่งนั้น
เราหันไปใช้การโน้มน้าวใจในสถานการณ์ใดบ้าง? เช่น กระตุ้นให้ใครสักคนกระทำการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เพื่อถ่ายทอด ความคิดของตัวเองหรือเพียงพิสูจน์ประเด็น อย่าลืมโน้มน้าวใจ - เพื่อเอาชนะใจผู้คนให้อยู่เคียงข้างคุณ
หากต้องการเรียนรู้วิธีโน้มน้าวใจ คุณต้องเรียนรู้สามสิ่ง:
1) มีความเป็นมิตรและสุภาพ
2) ยิ้มให้ผู้คน;
3) มีอารมณ์ดี
กฎข้อที่หนึ่ง: กฎของโฮเมอร์
ลำดับข้อโต้แย้งที่นำเสนอส่งผลต่อการโน้มน้าวใจ ลำดับข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อถือที่สุดมีดังนี้ แข็งแกร่ง - ปานกลาง - อันหนึ่งแข็งแกร่งที่สุด
จากกฎนี้จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ใช้ข้อโต้แย้งที่อ่อนแอ: เมื่อระบุพวกเขาในระหว่างขั้นตอนการเตรียมการอย่าใช้พวกเขาในระหว่างการโน้มน้าวใจ พวกเขาจะทำร้ายไม่ดี
แท้จริงแล้วคู่สนทนาให้ความสำคัญกับจุดอ่อนในการโต้แย้งของคุณมากขึ้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะไม่ทำผิดพลาด ไม่ใช่จำนวนข้อโต้แย้ง แต่เป็นความน่าเชื่อถือ
ควรสังเกตสถานการณ์ที่สำคัญมากประการหนึ่ง อาร์กิวเมนต์เดียวกันสำหรับ คนละคนสามารถเป็นได้ทั้งเข้มแข็งและอ่อนแอ ดังนั้นควรพิจารณาจุดแข็ง (จุดอ่อน) ของการโต้แย้งจากมุมมองของคู่สนทนา
กฎข้อที่สอง: กฎของโสกราตีส
เพื่อให้ได้การตัดสินใจเชิงบวกในประเด็นที่สำคัญสำหรับคุณ ให้วางไว้ในอันดับที่ 3 โดยนำหน้าด้วยคำถามสั้น ๆ ง่ายๆ สองข้อสำหรับคู่สนทนา ซึ่งเขาจะตอบคุณว่า "ใช่" ได้อย่างง่ายดาย
กฎนี้มีมาเป็นเวลา 2,400 ปีแล้ว และได้รับการทดสอบโดยผู้มีการศึกษาหลายร้อยรุ่น มันมีชีวิตอยู่เพราะมันเป็นความจริง
และเมื่อไม่นานมานี้มีการชี้แจงเหตุผลที่ลึกซึ้งทางสรีรวิทยา (!) - ที่อธิบายประสิทธิภาพของเทคนิคนี้
เป็นที่ยอมรับกันว่าเมื่อบุคคลพูดหรือได้ยินว่า "ไม่" ฮอร์โมนนอร์เอพิเนฟรินจะถูกปล่อยเข้าสู่กระแสเลือด ทำให้เขาพร้อมต่อสู้ ในทางกลับกัน คำว่า "ใช่" นำไปสู่การหลั่ง "ฮอร์โมนแห่งความสุข" (เอ็นโดรฟิน)
หลังจากได้รับ "ฮอร์โมนแห่งความสุข" สองส่วน คู่สนทนาก็ผ่อนคลาย มีอารมณ์ดี และในทางจิตวิทยาง่ายกว่าสำหรับเขาที่จะพูดว่า "ใช่" มากกว่า "ไม่" เอ็นโดรฟินส่วนหนึ่งไม่เพียงพอที่จะเอาชนะอารมณ์ไม่ดีที่คู่สนทนาอาจอยู่ได้เสมอไป นอกจากนี้เป็นไปไม่ได้ที่คู่สนทนาจะเปลี่ยนจากอารมณ์หนึ่งไปอีกอารมณ์หนึ่งจำเป็นต้องให้เวลาเขามากขึ้นและ "ฮอร์โมนแห่งความสุข" มากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้ คำถามเบื้องต้นควรสั้นเพื่อไม่ให้คู่สนทนาเบื่อหน่ายหรือใช้เวลานานมาก
กฎข้อที่สาม: ความโน้มน้าวใจของการโต้แย้งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับภาพลักษณ์และสถานะของผู้โน้มน้าวใจ การที่คนที่โน้มน้าวใจนั้นเป็นบุคคลที่น่าเชื่อถือและน่านับถือ เป็นอีกเรื่องหนึ่งเมื่อเขาไม่มีนัยสำคัญและไม่จริงจัง
ข้าราชการระดับสูงและหรือ สถานะทางสังคมความสำเร็จที่โดดเด่นในทุกด้านของกิจกรรม การศึกษา การยอมรับการบริการของผู้อื่น คุณสมบัติส่วนบุคคลที่สูงทำให้สถานะของบุคคลเพิ่มขึ้น และด้วยน้ำหนักของข้อโต้แย้งของเขา การสนับสนุนของบุคคลที่เคารพนับถือก็ช่วยเพิ่มการโน้มน้าวใจด้วย (อันที่จริง กฎข้อที่ 3 ถูกใช้โดยผู้ที่ขอให้บุคคลที่เคารพนับถือ “พูดดีๆ เพื่อตนเอง” หรืออ้างถึงความคิดเห็นของบุคคลที่ได้รับความเคารพนับถือในระดับสากล โดยอ้างคำพูดของเขาเพื่อสนับสนุนข้อโต้แย้งของพวกเขา)
ในการใช้กฎข้อ 3 เราต้องคำนึงถึงข้อเท็จจริงและสถานการณ์บางอย่างที่บ่งบอกถึงความแตกต่างและการรับรู้สถานะโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์
ตัวอย่างเช่น การสำรวจทางสังคมวิทยาที่ดำเนินการในช่วงก่อนการเลือกตั้งรัฐสภาแสดงให้เห็นว่าผู้มีสิทธิเลือกตั้งให้ความสำคัญกับผู้ชายมากกว่าผู้หญิง (สิ่งอื่นใดเท่าเทียมกัน) วัยกลางคน ไม่ใช่เด็กและผู้ใหญ่
ในทางตรงกันข้าม ในการพิจารณาคดีในศาลในคดีหย่าร้าง ผู้พิพากษามักมองว่าสถานะของผู้หญิงนั้นสูงกว่า (เนื่องจากทัศนคติทั่วไปที่ว่าความชั่วร้ายเช่นการเมาเหล้า การทำร้ายร่างกาย การนอกใจ และความเห็นแก่ตัวเป็นลักษณะเฉพาะของสามีมากกว่า)
กฎข้อที่สี่: อย่าดูถูกสถานะของคุณ
การปรากฏตัวของการดูหมิ่นหรือไม่เคารพคู่สนทนาจะทำให้สถานะของเขาลดน้อยลงและตามกฎแล้วจะทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบ ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาคนหนึ่งกล่าวไว้ดังนี้: “อย่าคิดว่าผู้บริโภคโฆษณาโง่กว่าคุณ”
กฎข้อที่ห้า: เราปฏิบัติต่อข้อโต้แย้งของคู่สนทนาที่น่าพอใจด้วยความสุภาพเรียบร้อยและมีอคติต่อการโต้แย้งของคู่สนทนาที่ไม่พึงประสงค์
กลไกการออกฤทธิ์ของกฎนี้เหมือนกับกฎของโสกราตีส: คู่สนทนาที่น่าพอใจกระตุ้นการผลิต "ฮอร์โมนแห่งความสุข" และไม่เต็มใจที่จะเผชิญหน้า ไม่พึงประสงค์เป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม ความประทับใจที่น่ายินดีดังที่ทราบกันดีว่าถูกสร้างขึ้นจากหลายสถานการณ์: รูปร่าง, ทัศนคติที่น่าเคารพ, คำพูดที่มีความสามารถ,มีกิริยาท่าทางที่น่ารื่นรมย์
กฎข้อที่หก: ฉันต้องการโน้มน้าวคุณ ไม่ใช่เริ่มจากประเด็นที่แยกคุณออกจากกัน แต่เริ่มต้นด้วยสิ่งที่คู่สนทนาเห็นด้วยกับคุณ
กฎข้อที่เจ็ด: แสดงความเห็นอกเห็นใจ
ความเห็นอกเห็นใจคือความสามารถในการเข้าใจ สภาวะทางอารมณ์บุคคลอื่นในรูปแบบของความเห็นอกเห็นใจ การเอาใจใส่ช่วยให้คุณเข้าใจคู่สนทนาของคุณดีขึ้น จินตนาการถึงขบวนความคิดของเขา และอย่างที่พวกเขาพูดว่า "ลองคิดดูสิ"
หากไม่แสดงความเห็นอกเห็นใจ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิบัติตามกฎข้อแรก (โฮเมอร์) อันที่จริงเราต้องประเมินจุดแข็งของการโต้แย้งจากมุมมองของผู้บริโภคนั่นคือเราต้องเอาตัวเองเข้ามาแทนที่ เช่นเดียวกับกฎของโสกราตีส คุณต้องคาดหวังปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อคำพูดของคุณ นั่นคือ แสดงความเห็นอกเห็นใจต่อเขาอีกครั้ง
ในทำนองเดียวกันในการใช้ภาพลักษณ์และสถานะในกระบวนการโน้มน้าวใจจำเป็นต้องประเมินสถานะและภาพลักษณ์ของตัวละครที่โน้มน้าวใจจากมุมมองของคู่สนทนา การเอาใจใส่ยังจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎข้อถัดไป
กฎข้อที่แปด: หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง
สิ่งกระตุ้นความขัดแย้งคือคำพูด การกระทำ (หรือการไม่กระทำการ) ที่สามารถนำไปสู่ความขัดแย้งได้ การแปลตามตัวอักษรของคำนี้คือ "การสร้างความขัดแย้ง" เผยให้เห็นถึงสาเหตุของอันตรายจากความขัดแย้ง ความจริงที่ว่าความขัดแย้งไม่ได้นำไปสู่ความขัดแย้งเสมอไปจะทำให้เราระมัดระวังต่อความขัดแย้งน้อยลง ตัวอย่างเช่น การปฏิบัติที่ไม่สุภาพไม่ได้นำไปสู่ความขัดแย้งเสมอไป ซึ่งเป็นสาเหตุที่หลายๆ คนยอมทนกับความคิดที่ว่า “มันจะเป็นเช่นนั้น” อย่างไรก็ตาม มันมักจะไม่ได้ผลและนำไปสู่ความขัดแย้ง
กฎข้อที่เก้า การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และท่าทางของผู้โน้มน้าวใจต้องเสริมคำพูดและเป็นมิตรกับผู้ฟัง
การแสดงออกทางสีหน้าเป็นตัวบ่งชี้ความรู้สึกหลัก วิธีรับรู้อารมณ์เชิงบวกที่ง่ายที่สุดคือความโศกเศร้า ความโกรธ และความรังเกียจ โดยทั่วไปอารมณ์จะสัมพันธ์กับการแสดงออกทางสีหน้าดังนี้
เซอร์ไพรส์ - เลิกคิ้วกว้าง เปิดตาปลายริมฝีปากลดลง ปากเปิดเล็กน้อย
ความกลัว - คิ้วยกขึ้นและขมวดเข้าหากันเหนือดั้งจมูก ดวงตาเบิกกว้าง มุมริมฝีปากลดลงและดึงไปด้านหลังเล็กน้อย ริมฝีปากเหยียดไปด้านข้าง ปากอาจเปิดออก
ความโกรธ - คิ้วลดลง, ริ้วรอยบนหน้าผากโค้ง, ดวงตาแคบ, ริมฝีปากปิด, ฟันแน่น;
รังเกียจ - คิ้วลดลง, จมูกย่น, ริมฝีปากล่างยื่นออกมาหรือยกขึ้นและปิดด้วยริมฝีปากบน;
ความโศกเศร้า - คิ้วขมวด ดวงตาหมองคล้ำ บ่อยครั้งที่มุมด้านนอกของริมฝีปากลดลงเล็กน้อย
ความสุข - ดวงตาสงบ มุมปากด้านนอกยกขึ้นและมักจะดึงกลับ
ศิลปินและช่างภาพทราบกันมานานแล้วว่าใบหน้าของมนุษย์นั้นไม่สมมาตร ทำให้ใบหน้าด้านซ้ายและขวาของเราสะท้อนอารมณ์ที่แตกต่างกัน การวิจัยล่าสุดได้อธิบายเรื่องนี้โดยบอกว่าด้านซ้ายและด้านขวาของใบหน้าถูกควบคุมโดยสมองซีกโลกที่แตกต่างกัน
ซีกซ้ายควบคุมกิจกรรมการพูดและกิจกรรมทางปัญญา ซีกขวาควบคุมกิจกรรมอารมณ์ จินตนาการ และประสาทสัมผัส การเชื่อมต่อการควบคุมขาดหายไป: การทำงานของซีกซ้ายจะสะท้อนไปทางด้านขวาของใบหน้า และทำให้มีการแสดงออกที่ควบคุมได้มากขึ้น เนื่องจากการทำงานของสมองซีกขวาจะสะท้อนไปยังใบหน้าด้านซ้าย จึงเป็นการง่ายกว่าที่จะซ่อนความรู้สึกในด้านนั้น อารมณ์เชิงบวกสะท้อนให้เห็นอย่างเท่าเทียมกันมากขึ้นบนใบหน้าทั้งสองข้าง โดยเน้นอารมณ์เชิงลบทางด้านซ้ายอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม สมองทั้งสองซีกทำงานร่วมกัน ดังนั้นความแตกต่างที่อธิบายไว้จึงเกี่ยวข้องกับความแตกต่างเล็กน้อยของการแสดงออก
กฎข้อที่สิบ: แสดงให้เห็นว่าสิ่งที่คุณเสนอจะสนองความต้องการของผู้ฟัง
ฉันได้ระบุไว้แล้วว่าตามการจำแนกประเภทของ A ความต้องการของมาสโลว์มนุษย์แบ่งออกเป็นห้าประเภท เหมาะสมที่จะเสริมด้วยสิ่งที่สำคัญที่สุดประการหนึ่ง ความต้องการทางจิตวิทยา- ความต้องการอารมณ์เชิงบวก
ความต้องการทั้งหมดนี้เป็นแหล่งในการหาข้อโต้แย้งที่โน้มน้าวใจได้ดี โอกาสที่คุณเสนอเพื่อตอบสนองความต้องการบางอย่างของมนุษย์ถือเป็นข้อโต้แย้งที่หนักแน่น
บทที่ 6 ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ
คุณเคยสงสัยบ้างไหมว่าคน ๆ หนึ่งสามารถเปลี่ยนมุมมองของเราได้อย่างไร - และตอนนี้เราสมัครใจทำในสิ่งที่เราปฏิเสธอย่างเด็ดขาดเมื่อชั่วโมงที่แล้ว ในขณะเดียวกัน อีกคนอาจพูดได้จนกระทั่งการมาครั้งที่สอง แต่จะไม่เปลี่ยนความคิดเห็นของเราแม้แต่นิดเดียว คนๆ หนึ่งโน้มน้าวให้เราซื้อสินค้าที่เราเห็นว่าไม่จำเป็นเลยเมื่อไม่กี่นาทีก่อนได้อย่างไร ง่ายมาก: เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการโน้มน้าวใจ
จากหนังสือจิตวิทยาความรักและเพศ [สารานุกรมยอดนิยม] ผู้เขียน ชเชอร์บาตีค ยูริ วิคโตโรวิชบทที่ 9 ศิลปะแห่งการยั่วยวน แง่มุมทางศีลธรรมของปัญหา ศิลปินไร้ยางอายคือบุคคลที่แสร้งทำเป็นว่าเป็นคนล่อลวง ล่อลวงหญิงสาวเข้าไปในสตูดิโอของเขาและวาดภาพเหมือนของเธอที่นั่น Karl Kraus ในฉบับพิมพ์ครั้งที่ 3 ของหนังสือเล่มนี้ มีการแก้ไขบทที่ 10
จากหนังสืออิทธิพลทางสังคม ผู้เขียน ซิมบาร์โด ฟิลิป จอร์จแนวทางการแข่งขัน: ความยุติธรรมสามารถพบได้โดยการแข่งขันในการโน้มน้าวใจหรือไม่? ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร คำตัดสินของศาลเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เรียกว่าระบบยุติธรรมที่เป็นปฏิปักษ์ มีสองฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้
จากหนังสือ How to Manage Others, How to Manage Yourself. ผู้เขียน ชีนอฟ วิคเตอร์ ปาฟโลวิชศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ 1.1. การโน้มน้าว การบังคับ การประนีประนอม? การจัดการคู่สนทนาของคุณ มีสองวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าคู่สนทนาของคุณทำสิ่งที่คุณต้องการ: / O ชักชวน © บังคับ ถ้าไม่สำเร็จ คุณจะต้องให้สัมปทานร่วมกัน นั่นคือ
จากหนังสือ พูดเหมือนปูติน? พูดได้ดีกว่าปูติน! ผู้เขียน อาปนสิก วาเลรีศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ โชคดีหรือน่าเสียดายสำหรับผู้พูด คำพูดประกอบด้วยคำพูด จากคำพูดที่อาจจริงหรือไม่จริง น่าเชื่อ หรือยั่วยุ ความปรารถนาที่ไม่อาจต้านทานได้โต้แย้ง. อนิจจาการเป็นเพียงแค่นั้นไม่เพียงพอ
จากหนังสือวิธีที่จะเป็น ผู้หญิงที่แท้จริง โดย เอนิเควา ดิลยาผู้ที่ไม่สามารถทะเลาะกันเรื่องการบริโภคได้ ในฤดูร้อน พ่อแม่เข้าใจว่าทำไมครูถึงกังวลมาก... D.E. เมื่อแม่กับลูกสาวทะเลาะกัน แม่มักจะพูดว่า: - ฉันแก่กว่า ฉันมีประสบการณ์มากกว่า ฉันรู้ดีกว่า! คนเป็นแม่พูดถูกไหม? ไม่เสมอไปนะรู้ไหม แต่ฉันก็ไม่แนะนำให้คุณ
จากหนังสือวิธีพัฒนาความสามารถในการสะกดจิตและชักชวนใครก็ตาม โดย สมิธ สเวนSven Smith วิธีพัฒนาความสามารถในการสะกดจิตและโน้มน้าวใครบางคน
จากหนังสือ Manipulator [เคล็ดลับการจัดการมนุษย์ที่ประสบความสำเร็จ] ผู้เขียน อดัมชิก วลาดิมีร์ เวียเชสลาโววิช จากหนังสือ How to Say No Without Remorse [และตอบตกลงกับเวลาว่าง ความสำเร็จ และทุกสิ่งที่สำคัญต่อคุณ] โดย ไบรท์แมน แพตตี้เมื่อพวกเขาเริ่มโน้มน้าวคุณ: คุณชอบมัน และฉันขอให้คุณ ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ในธุรกิจของคุณ แต่นั่นไม่ใช่เรื่องของฉัน มันไม่ดึงดูดฉันเลย ดังนั้นจึงไม่น่าจะมีอะไรดีๆ เกิดขึ้น แต่ยังไงก็ขอบคุณ ฉันไม่ชอบขายของ ถ้าฉันชอบกิจกรรมนี้ฉันก็จะทำ
จากหนังสือการจัดการความขัดแย้ง ผู้เขียน ชีนอฟ วิคเตอร์ ปาฟโลวิชการไม่สามารถโน้มน้าวใจในฐานะแหล่งที่มาของความขัดแย้ง เพื่อระบุความเชื่อมโยงที่เป็นไปได้ระหว่างการไม่สามารถโน้มน้าวใจและการเกิดความขัดแย้ง การสำรวจผู้เชี่ยวชาญ 460 คนที่นำเสนอในหัวข้อ 1.3 ได้รวมคำถามที่เกี่ยวข้องเข้ากับคำถาม “ความขัดแย้งเกิดขึ้นเนื่องจาก
จากหนังสือ Psychology of Motivation [ทัศนคติที่ลึกซึ้งมีอิทธิพลต่อความปรารถนาและการกระทำของเราอย่างไร] ผู้เขียน ฮัลวอร์สัน ไฮดี้ แกรนท์วิธีโน้มน้าวผู้คนด้วยข้อความสร้างแรงบันดาลใจที่ถูกต้อง ในหนังสือขายดีของเขา The Psychology of Influence ผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียง Robert Cialdini เชื่อมั่นว่าเขาตั้งชื่อเครื่องมือมีอิทธิพลหกประการที่ช่วยชี้นำพฤติกรรมของมนุษย์ไปในทิศทางที่ถูกต้อง
จากหนังสือ Tough Negotiations หรือเพียงเกี่ยวกับเรื่องที่ยากลำบาก ผู้เขียน ค็อตคิน มิทรีบทที่ 10 วาทศาสตร์ทางธุรกิจคืออะไร หรือจะโน้มน้าวคู่ต่อสู้ได้อย่างไร เนื่องจากธรรมเนียมการสวมดาบได้ออกมาแล้ว จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีลิ้นที่แหลมคม...! (Heinrich Heine) คำว่า "วาทศาสตร์" ทำให้คุณรู้สึกอย่างไร ผู้อ่านที่รัก หลายคนจะอุทาน
จากหนังสืออำนาจ ทำอย่างไรจึงจะมีความมั่นใจ สำคัญ และมีอิทธิพล ผู้เขียน กอยเดอร์ แคโรไลนาวิธีสร้างแรงบันดาลใจ มีส่วนร่วม และโน้มน้าวใจ หากการกระทำของคุณเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนมีความฝันมากขึ้น เรียนรู้มากขึ้น ทำอะไรได้มากขึ้น และประสบความสำเร็จมากขึ้น แสดงว่าคุณเป็นผู้นำ จอห์น ควินซี อดัมส์ ประธานาธิบดีสหรัฐฯ อัลเฟรด มาร์แชล นักเศรษฐศาสตร์ เรียกร้องให้เพื่อนร่วมงานของเขาเข้าร่วมในตำแหน่งผู้ที่
จากหนังสือเศรษฐีในหนึ่งนาที เส้นทางตรงสู่ความมั่งคั่ง ผู้เขียน แฮนเซ่น มาร์ควิคเตอร์ จากหนังสือวิธีชนะใจคน โดย คาร์เนกี เดลความสามารถในการโน้มน้าวใจสามารถเรียนรู้ได้ บางคนเกิดมาพร้อมพรสวรรค์ด้านดนตรีและศิลปะ ส่วนคนอื่นๆ มีพรสวรรค์ในการโน้มน้าวใจ แต่คนส่วนใหญ่สามารถเรียนรู้ที่จะโน้มน้าวใจได้ Darlena D. ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทเครื่องสำอางต้องต่อสู้กับการมาสายอย่างต่อเนื่อง
จากหนังสืออารมณ์ขันเป็นหนทางแห่งอิทธิพล ผู้เขียน ชีนอฟ วิคเตอร์ ปาฟโลวิชส่วนที่ 1 วิธีการโน้มน้าวใจด้วยอารมณ์ขัน การตรัสรู้ควรมีความพอประมาณ หลีกเลี่ยงการนองเลือดทุกครั้งที่เป็นไปได้ ฉัน.
จากหนังสือ Persuasion [ผลงานมั่นใจทุกสถานการณ์] โดย เทรซี่ ไบรอันเราทุกคนมีบทสนทนาที่ยากลำบาก และมันจะง่ายกว่ามากถ้าคุณรู้วิธีโน้มน้าวใจ ความสามารถในการโน้มน้าวและปกป้องมุมมองของคุณเป็นทักษะที่มีประโยชน์ซึ่งจะมีประโยชน์มากที่สุด สถานการณ์ที่แตกต่างกันไม่ว่าจะเป็นการพูดถึง ปัญหาในชีวิตประจำวัน,ซื้อรถใหม่หรือ.
คุณคิดว่าคุณรู้เทคนิคทั้งหมดที่ช่วยโน้มน้าวผู้คนแล้วหรือยัง? หรือคุณเคยอ่านอะไรบางอย่างในหัวข้อนี้มาก่อน? ใน Chris Voss คุณจะพบกับกลยุทธ์ที่เมื่อมองแวบแรกดูเหมือนไร้เหตุผลโดยสิ้นเชิงและขัดต่อสามัญสำนึก และยังมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ คริสให้ความสำคัญกับอารมณ์เป็นอันดับแรกเสมอ จึงช่วยชีวิตคนได้มากมาย บางทีวิธีการของเขาอาจช่วยคุณแก้ปัญหาได้เพื่อให้ทุกคนมีความสุข
1. อย่าซื่อสัตย์
ผู้คนเริ่มกระทำการโดยมิได้กระทำเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง เพียงเพื่อพิสูจน์ความเป็นอิสระของตนเท่านั้น การให้พวกเขารู้ว่าคำตอบเชิงลบไม่มีอะไรผิดจะช่วยให้พวกเขารู้สึกมีพลังและสามารถกระตุ้นให้พวกเขาร่วมมือได้ เมื่อคุณโทรมาและพูดว่า: "สะดวกที่จะคุยตอนนี้ไหม?" คู่สนทนาจะเกร็งขึ้นทันทีและต้องการตอบว่า "ไม่" เพราะ "ใช่" บังคับให้เขาทำสัญญาและใช้เวลาใครจะรู้ว่าจะคุยโทรศัพท์นานแค่ไหน พูดตรงกันข้าม: “ตอนนี้มันไม่ใช่แล้ว เวลาที่เหมาะสมเพื่อการสนทนา? คริส วอสส์
สร้างวลีให้แตกต่างออกไป เช่น “Would it be a bad idea if...?” คู่สนทนาจะไม่รู้สึกถูกจำกัดและมักจะเห็นด้วยกับข้อเสนอของคุณ โดยตอบประมาณว่า “ไม่ ไม่ใช่ปัญหา”
นอกจากนี้ วิธีที่ดีแก้ไขสถานการณ์เมื่อคุณถูกละเลย มันทำงานอย่างไร? ถามคำถามง่ายๆ หนึ่งคำถามเพื่อให้อีกฝ่ายปฏิเสธ เช่น “คุณละทิ้งโครงการนี้แล้วหรือยัง” คำตอบสั้นๆ ที่พบบ่อยที่สุดคือ: “ไม่ เรายุ่งมากกับเรื่องนี้ เมื่อเร็วๆ นี้- ขออภัยในความล่าช้า"
3. ตรวจสอบข้อกล่าวหาทั้งหมดและตกลงร่วมกัน
หากคุณกำลังโต้เถียงกับคนที่คุณรักหรือหุ้นส่วนทางธุรกิจซึ่งความสัมพันธ์ของคุณแย่ลงกะทันหัน ไม่ช้าก็เร็วคุณจะได้ยินคำร้องเรียนที่ส่งถึงคุณ: "คุณไม่ฟังฉัน" หรือ "คุณทำตัวไม่ยุติธรรม"
ส่วนใหญ่แล้วคำตอบของข้อกล่าวหาจะเริ่มต้นเช่นนี้: “ฉันไม่...” ดังนั้นคุณจึงปฏิเสธความรู้สึกของคู่สนทนา และคุณจะไม่สามารถไปไหนได้ ความไว้วางใจก็หายไป
จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? เห็นด้วยกับทุกข้อกล่าวหาอันเลวร้ายที่พวกเขาสามารถกระทำต่อคุณได้
เร็วที่สุดและ วิธีที่มีประสิทธิภาพฟื้นฟูความสัมพันธ์ก่อนหน้านี้ - ยอมรับการเรียกร้องทั้งหมดและทำให้ราบรื่น คริส วอสส์
อย่ากลัวที่จะดูอ่อนแอ อย่ากลัวที่จะขอโทษ ก่อนที่คุณจะแสดงไพ่ทั้งหมดของคุณ ให้ฝ่ายตรงข้ามรู้ว่าคุณอยู่ข้างเขา ในอนาคตเขาจะให้สัมปทานกับคุณหากเขาเชื่อว่าคุณสนใจและเข้าใจเขา การปฏิเสธการเรียกร้องจะทำให้คุณมีการกล่าวหาเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า
4. ปล่อยให้คู่ต่อสู้ของคุณรู้สึกเหมือนเขาถูกควบคุม
หนังสือเกี่ยวกับการเจรจาหลายเล่มใช้คำอุปมาอุปมัยการต่อสู้และเน้นย้ำถึงความสำคัญของการครอบงำ ความคิดที่ไม่ดี คุณควรมุ่งมั่นเพื่อบรรยากาศการทำงานร่วมกัน แต่ถ้าทั้งสองฝ่ายแย่งชิงอำนาจก็ลืมความร่วมมือไปได้ บางคนสูญเสียการควบคุมโดยสิ้นเชิงเมื่อรู้สึกว่าตนเองไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ตึงเครียด ดังนั้นให้พวกเขาคิดว่าพวกเขาสามารถควบคุมทุกสิ่งได้
คุณไม่จำเป็นต้องให้ทุกสิ่งที่พวกเขาขอกับคู่ต่อสู้ แต่อีกฝ่ายต้องรู้สึกว่าพวกเขาอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณก่อนจึงจะสามารถผ่อนคลายได้
เชิญคู่ต่อสู้ของคุณให้เริ่มการสนทนาก่อนและกำหนดทิศทางของการสนทนา ถามคำถามปลายเปิดว่า "อะไร" และ "อย่างไร" นี่จะทำให้คู่ต่อสู้ของคุณรู้สึกเหมือนเขาถูกควบคุม เพราะเขากำลังทำให้คุณกระจ่างแจ้ง การทำเช่นนี้ คุณจะสร้างบรรยากาศที่ดีขึ้นซึ่งจะช่วยให้คุณสรุปข้อตกลงได้ดีขึ้น คริส วอสส์
5. ทำให้คู่ต่อสู้ของคุณพูดคำวิเศษ
“ใช่แล้ว ถูกต้องแล้ว” เมื่อคู่ต่อสู้ของคุณพูดวลีนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเขารู้สึกว่าคุณเข้าใจเขา คุณได้รับความสามัคคี ตอนนี้พวกเขาทำงานเพื่อคุณ ตอนนี้คุณไม่ได้ทำสงครามกับคนป่าเถื่อน แต่ทั้งสองฝ่ายพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการร่วมมือกัน
ขยับบทสนทนายังไงให้ได้คำตอบ “ใช่ ถูกต้อง”? ทำให้เป็นภาพรวม ใช้ถ้อยคำที่ฝ่ายตรงข้ามบอกคุณใหม่ ด้วยวิธีนี้เขาจะเข้าใจว่าคุณกำลังฟังและเข้าใจเขา คุณไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับทุกสิ่งที่คุณได้ยิน เพียงแค่ให้คำอธิบายสั้นๆ
แต่คำว่า "คุณพูดถูก" น่าจะทำให้คุณกังวล ลองนึกถึงเมื่อคุณพูดวลีนี้ด้วยตัวเอง บ่อยที่สุดเมื่อคุณต้องการบอกใบ้อย่างสุภาพให้บุคคลหุบปากและหลงทาง
6. ระบุจุดเลเวอเรจ
บางครั้งคุณรู้สึกว่าคุณไม่สามารถมีอิทธิพลต่อสถานการณ์ได้ในทางใดทางหนึ่ง แต่มีความกดดันอยู่เสมอ คุณเพียงแค่ต้องค้นหามันให้เจอ และคุณสามารถทำได้โดยการฟังและถามคำถาม สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจและทำให้คู่ต่อสู้รู้สึกเหมือนเขาถูกควบคุม
สรุปแล้ว
จำเคล็ดลับทั้งหมดที่จะช่วยคุณโน้มน้าวใจผู้อื่นอีกครั้ง:
- อย่าซื่อสัตย์.ความซื่อสัตย์สามารถถูกมองว่าเป็นความเข้มแข็งและความดื้อรั้น ไม่ว่าคุณจะมีเจตนาอะไรก็ตาม สุภาพและช้าลง
- อย่าพยายามทำให้แน่ใจว่าคำตอบคือ "ใช่" เสมอไปอุบายนี้ทำให้ผู้คนเป็นฝ่ายตั้งรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบคือไม่
- เห็นด้วยกับทุกข้อกล่าวหารับทราบข้อร้องเรียนทั้งหมดที่มีต่อคุณและพยายามแก้ไขปัญหาให้ราบรื่น
- ปล่อยให้พวกเขารู้สึกเหมือนถูกควบคุมผู้คนต้องการอิสรภาพ ถามคำถามและช่วยให้พวกเขารู้สึกควบคุมได้
- รับคำตอบว่า “ใช่ ถูกต้อง”วิธีนี้คุณสามารถเริ่มทำงานร่วมกันได้
- ระบุจุดเลเวอเรจฟัง ฟัง ฟัง
- ถามคำถามโง่ๆ.ปล่อยให้คู่ต่อสู้ของคุณแก้ปัญหาของคุณ
อารมณ์เป็นสิ่งสำคัญ ข้อตกลงส่วนใหญ่ล้มเหลวเนื่องจากอารมณ์เชิงลบ การเจรจาส่วนใหญ่จะจบลงด้วยดีเมื่อมีคนพบ ภาษาทั่วไป- อย่าผลักฝ่ายตรงข้ามออกไปหากคุณต้องการปิดข้อตกลง และอย่าลืมวลีที่ว่า “ฉันจะทำอย่างไร?” - นี่เป็นวิธีที่หรูหราโดยไม่เปลี่ยนคู่ต่อสู้ให้กลายเป็นศัตรู
ใครก็ตามที่รู้วิธีที่จะไม่เห็นด้วยกับคู่ต่อสู้โดยไม่แสดงความเห็นขัดแย้งโดยตรงจะค้นพบสิ่งที่สำคัญที่สุด ความลับหลักการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ คริส วอสส์
การอภิปรายหรือการเจรจาไม่ใช่สงคราม นี่คือการค้นหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้ทุกคนได้รับสิ่งที่ต้องการและมีความสุข
วันนี้จะมีหัวข้อจากสาขาจิตวิทยาซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับหัวข้อการบรรลุความสำเร็จและแม้แต่หัวข้อการทำเงินโดยตรงที่สุด: ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ วิธีการทางจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจผู้คน.
เพื่อให้ประสบความสำเร็จในหลายด้านของชีวิต บุคคลต้องสามารถโน้มน้าวผู้อื่นในบางสิ่งบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อสมัครงาน เขาต้องโน้มน้าวให้นายจ้างเลือกเขาท่ามกลางผู้สมัครคนอื่นๆ เมื่อได้เลื่อนตำแหน่ง บันไดอาชีพ- เพื่อที่เขาจะได้เลื่อนตำแหน่ง
เมื่อทำงานเพื่อคนอื่นและเพื่อตัวคุณเอง คุณต้องโน้มน้าวลูกค้าและหุ้นส่วนให้ซื้อสินค้าและบริการและร่วมมือกับบริษัทของคุณอยู่เสมอ ในธุรกิจ คุณต้องโน้มน้าวผู้อื่นให้เชื่อตามคำมั่นสัญญาในแนวคิดของคุณ เพื่อที่ผู้คนจะเชื่อคุณ มาหาคุณ ติดตามคุณ ฯลฯ
ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจจะมีความจำเป็นอย่างแน่นอนสำหรับหัวหน้าองค์กร ผู้จัดการระดับกลาง นักธุรกิจ แต่ไม่เพียงเท่านั้น มันจะมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบุคคลใดก็ตามที่จะรู้และฝึกฝนวิธีการและเทคนิคในการโน้มน้าวใจผู้คนซึ่งจะช่วยเขาได้อย่างมากในชีวิต
ฉันต้องการที่จะมุ่งเน้นไปที่ทันที จุดสำคัญ: การโน้มน้าวใจคนกับคนหลอกลวงไม่เหมือนกันด้วยเหตุผลบางอย่างที่หลายคนคิด โน้มน้าวใจไม่ได้หมายความว่าหลอกลวง! นี่หมายถึงการสามารถโน้มน้าวใจสามารถเอาชนะใจบุคคลเพื่อให้เขาเชื่อคุณ แต่ในขณะเดียวกันฉันขอย้ำว่าคุณต้องพูดความจริง!
แล้วจะโน้มน้าวผู้คนได้อย่างไร? มีเทคนิคทางจิตวิทยาและเทคนิคการโน้มน้าวใจที่แตกต่างกันมากมาย วันนี้ฉันอยากจะดูเพียงหนึ่งในนั้น ซึ่งสรุปโดยศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยา Robert Cialdini ในหนังสือ “The Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive” ในงานนี้ ผู้เขียนเปิดเผยวิธีการโน้มน้าวผู้คนที่มีประสิทธิภาพมากมาย แต่ในขณะเดียวกันก็ระบุ 6 วิธีซึ่งในความเห็นของเขาเป็นกุญแจสำคัญ:
– การตอบแทนซึ่งกันและกัน;
- ลำดับต่อมา;
- ความเห็นอกเห็นใจ;
1. การตอบแทนซึ่งกันและกัน จิตวิทยามนุษย์คนส่วนใหญ่เป็นเช่นนั้น "บังคับ" พวกเขาให้ตอบแทนการกระทำที่น่าพึงพอใจต่อพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากมีคนแสดงความยินดีในวันเกิดของคุณ ให้ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ แก่คุณ คุณจะคิดโดยไม่รู้ตัวว่าตอนนี้คุณต้องแสดงความยินดีกับเขาและมอบบางสิ่งให้เขาด้วย
ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีตอบแทนซึ่งกันและกันเพื่อประโยชน์ของคุณ เป็นคนแรกที่จะให้บริการลูกค้าด้วยความพึงพอใจโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และเขาจะรู้สึกว่าผูกพันกับคุณและอยากจะตอบแทน
วิธีการโน้มน้าวใจนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายใน บริษัท ที่ขายเครื่องสำอาง: ขั้นแรกลูกค้าจะได้รับตัวอย่างฟรีจากนั้นเขาก็ต้องการซื้อโดยไม่รู้ตัว
2. เอกลักษณ์.ที่สอง วิธีการที่มีประสิทธิภาพความเชื่อของผู้คนคือการแสดงให้พวกเขาเห็นถึงความพิเศษและความพิเศษของบางสิ่ง ในทางจิตวิทยา ทุกคนต้องการมีเอกลักษณ์ (ก่อนอื่น สิ่งนี้ใช้ได้กับตัวแทน ครึ่งยุติธรรม) และสามารถใช้ประโยชน์จากการใช้ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจได้
สิ่งใดก็ตามที่แสดงให้เห็นถึงเอกลักษณ์และความพิเศษไม่ทางใดก็ทางหนึ่งจะดึงดูดผู้คนมากกว่าแบบดั้งเดิมและคุ้นเคยเสมอ
วิธีการโน้มน้าวใจนี้สามารถนำไปใช้ในการตีความได้หลากหลาย ยกตัวอย่างร้านอาหารกัน ผู้เยี่ยมชมมักถูกดึงดูดด้วยอาหารจานพิเศษจากเชฟ และหากไม่มีคุณสามารถสร้างการตกแต่งภายในที่เป็นเอกลักษณ์ได้และสิ่งนี้จะดึงดูดผู้มาเยี่ยมชมด้วย และแม้กระทั่งเครื่องแบบพนักงานบริการที่เป็นเอกลักษณ์ เฟอร์นิเจอร์ที่เป็นเอกลักษณ์ อาหารที่เป็นเอกลักษณ์ นักดนตรีที่เป็นเอกลักษณ์ ฯลฯ – ทั้งหมดนี้จะดึงดูดลูกค้าในทางจิตวิทยา
3. อำนาจ.วิธีการโน้มน้าวผู้คนที่สำคัญมาก เวลามีปัญหา คำถามที่แก้ไขตัวเองไม่ได้ จะหันไปพึ่งใคร? ถูกต้องสำหรับผู้ที่มีความคิดเห็นที่เชื่อถือได้สำหรับคุณ สำหรับผู้ที่ถือว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ และไม่จำเป็นเลยที่บุคคลนี้จะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในความหมายที่สมบูรณ์ แต่สิ่งสำคัญคือเขาจะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเมื่อเทียบกับคุณ
เทคนิคนี้มักใช้ในศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจเสมอ เพื่อโน้มน้าวให้บุคคลทำบางสิ่งบางอย่างจำเป็นต้องปรากฏตัวต่อหน้าเขาในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้นั่นคือรู้และสามารถทำได้มากกว่าตัวเขาเอง นอกจากนี้ คุณสามารถเน้นย้ำ "ความเชี่ยวชาญ" ของคุณด้วยอุปกรณ์เสริมภายนอกบางอย่างได้ ซึ่งก็จะทำหน้าที่เหมือนเช่นเดิมเสมอ วิธีการทางจิตวิทยาความเชื่อ
ตัวอย่างเช่น แพทย์ที่สวมเสื้อคลุมสีขาวจะดูเหมือนมีความน่าเชื่อถือมากกว่าแพทย์ที่สวมเสื้อเชิ้ตและกางเกงยีนส์ธรรมดาๆ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเขาแขวนกล้องโฟนเอนโดสโคปไว้รอบคอด้วย? ผู้เชี่ยวชาญแน่นอน! แล้วมันเหมือนกันมั้ยล่ะ?
วิธีการโน้มน้าวผู้คนแบบนี้ใช้ได้ทุกที่ในธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ประกาศนียบัตร ใบรับรอง รางวัลทุกประเภทจะแขวนอยู่บนผนังสำนักงาน ทั้งหมดนี้จะเพิ่มอำนาจของบริษัท ในร้านค้าก่อสร้าง พนักงานขายมักสวมชุดเอี๊ยม ซึ่งทำให้พวกเขาเชี่ยวชาญในการก่อสร้างในสายตาของผู้ซื้อทันที ฯลฯ
ช่วยแก้ปัญหาชีวิตได้มากมาย หากคุณเชี่ยวชาญศิลปะนี้อย่างเต็มที่ คุณจะสามารถรับมือกับปัญหาชีวิตต่างๆ ได้ง่ายขึ้นมาก คุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้ไม่ใช่โดยการบังคับบุคคล แต่ด้วยความสนใจ ความสามารถในการโน้มน้าวผู้คนเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับบุคคลใดๆ ไม่ว่าจะเป็นพ่อแม่ คู่สมรส พนักงานในองค์กร ผู้จัดการ...
แรงจูงใจที่เลือกอย่างถูกต้องในคำขอจะนำไปสู่ความจริงที่ว่าเด็กจะตกลงที่จะช่วยคุณ เจ้าหน้าที่ของรัฐจะพบคุณครึ่งทาง สามีจะทำอาหารเย็น ภรรยาจะไปตกปลา เจ้านายจะให้วันหยุดเพิ่ม 1 วัน และผู้ใต้บังคับบัญชา จะเริ่มทำงานอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น และแน่นอนว่าศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจจะต้องกลายเป็นมืออาชีพ
แน่นอนคุณต้องเรียนรู้สิ่งนี้ เวลานานเพื่อรวบรวมความรู้ทั้งหมดมาปฏิบัติให้เป็นนิสัยที่เป็นประโยชน์ แต่พวกเขาสัญญากับคุณว่ามันจะคุ้มค่า หัวข้อนี้มีหลายแง่มุมและในบทความหนึ่งฉันไม่สามารถเปิดเผยความแตกต่างทั้งหมดให้คุณทราบได้ แต่ขอเริ่มต้นด้วยสิ่งที่สำคัญที่สุด และฉันถามคุณอีกครั้ง: ไม่มีสิ่งใดที่เขียนไว้จะไม่มีผลใด ๆ ถ้าคุณไม่นำไปปฏิบัติ ลองค้นหาฝึกฝนสังเกตสิ่งที่คุณได้รับแล้วคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างแน่นอน!
ขั้นแรก จำกฎนี้: ในทุกสถานการณ์ คุณมีเพียงสองทางเลือกสำหรับการพัฒนาเหตุการณ์: คุณมีอิทธิพลหรือพวกเขามีอิทธิพลต่อคุณ หากมีคนปฏิเสธคุณ นั่นหมายความว่าเขาชนะเกม เขาใช้อิทธิพลเพื่อประโยชน์ของเขา แต่ทำไมไม่คุณล่ะ? มาแก้ไขสถานการณ์กันเถอะ!
อันดับแรก ฉันขอแนะนำให้ดูวิดีโอที่น่าสนใจเกี่ยวกับศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ แม้ว่ามันจะพูดถึง ความสัมพันธ์ทางธุรกิจในรูปแบบลายลักษณ์อักษร วิดีโอนี้เหมาะสำหรับทุกด้านของความสัมพันธ์ คิดทันทีว่าความรู้ที่บรรยายสามารถประยุกต์ใช้กับความสัมพันธ์ในครอบครัวและกับลูกๆ ได้อย่างไร อย่างไรก็ตามคุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโน้มน้าวใจสามีของคุณได้ในบทความ
ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ: กฎ 14 ข้อ
1. หาเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม
คำขอบางรายการถึงวาระที่จะล้มเหลวเพียงเพราะว่าได้เลือกเวลาและสถานที่ไว้แล้ว หากบุคคลหนึ่งป่วย เหนื่อย หรือเสียใจมากเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง เขาไม่น่าจะให้คำตอบเชิงบวกแก่คุณได้ พรุ่งนี้ควรได้รับคำตอบว่า "ฉันเห็นด้วย" ดีกว่าการได้รับคำตอบว่า "ไม่" อย่างชัดเจนในวันนี้
นอกจากนี้ คุณไม่ควรพยายามโน้มน้าวคนที่เพิ่งพูดว่า "ไม่" กับใครสักคน
2. ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกดีกับคุณ
เดล คาร์เนกี้ เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้มากมาย
- อย่าลืมเรียกชื่อบุคคลนั้น
- จำทุกสิ่งที่เขาบอกคุณครั้งที่แล้ว
— ถามคำถามเกี่ยวกับชีวิตของบุคคลอื่น ถ้าคุณหาคนมาพูดได้ แสดงว่าคุณมาได้ครึ่งทางของความสำเร็จ
- ชมเชย;
- พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลนั้นสนใจ
อย่างไรก็ตามทั้งหมดนี้ไม่ควรดูเป็นการก้าวก่าย อารมณ์เชิงบวกในช่วงเริ่มต้นบทสนทนาจะทำให้อีกฝ่ายเป็นที่รักของคุณ
3. ให้ของขวัญทางจิต ในช่วงเริ่มต้นของการสนทนา ให้ของขวัญที่น่าพอใจแก่คู่สนทนาของคุณ คุณจะไม่เชื่อว่าบางครั้งสิ่งนี้จะสร้างความแตกต่างได้มากขนาดไหนในการสนทนา ฉันชอบเรื่องราวของเพื่อนคนหนึ่งว่าเธอมอบช่อดอกไม้ทางจิตใจให้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรที่หยุดเธอเพราะฝ่าฝืน หลังจากนั้นเธอก็ออกไปได้แม้จะไม่มีค่าปรับก็ตาม!..
4. เรียนรู้ที่จะฟัง ถามคำถามเพื่อชี้แจงคู่สนทนาของคุณ หยุดก่อนตอบ ซึ่งจะแสดงว่าคุณกำลังคิดเกี่ยวกับคำตอบ ให้ทำซ้ำคำพูดของคู่สนทนา ตัวอย่างเช่น “คุณไม่ต้องการทำความสะอาดห้องเพราะคุณคิดว่ามันจะทำเหมือนเดิมใช่ไหม” “คุณต้องการผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถแข่งขันได้หรือไม่”
5. ท่าทาง ท่าทาง สีหน้า น้ำเสียง
อย่าลืมว่า ส่วนใหญ่บุคคลได้รับข้อมูลไม่ผ่านคำพูด แต่ผ่าน วิธีที่ไม่ใช้คำพูด การสื่อสาร: ท่าทาง ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ดังนั้นในศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจจึงควรใช้กฎต่อไปนี้:
— ใช้ท่าทางที่เปิดกว้าง (อย่าไขว้แขนและขาอย่าวางสิ่งกีดขวางในรูปแบบของเฟอร์นิเจอร์หรือสิ่งของระหว่างคุณกับคู่สนทนา)
— จับมือของคุณไว้ข้างหน้า ท่าทางในระดับปานกลาง
- พูดด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวลและเป็นมิตร
- ใช้มิเรอร์ มันจะเป็นการแสดงผาดโผนถ้าคุณเรียนรู้ที่จะสะท้อนบุคคล ทำซ้ำท่าทาง น้ำเสียง การเคลื่อนไหว ลักษณะการพูด แต่ให้ระมัดระวังจนคู่สนทนาไม่สังเกตเห็น สิ่งนี้จะช่วยให้คู่สนทนายอมรับคุณเป็นส่วนหนึ่งของตัวเองและรับฟังความคิดเห็นของคุณ
6. ระบุความต้องการของบุคคลและดำเนินการตามนั้น ตัวอย่างเช่น สามีต้องการความสงบ เด็กต้องการให้มีคนเล่นกับเขา ลูกค้าต้องการให้สินค้าราคาถูกลง
7. ในการอุทธรณ์ของคุณ ให้เสนอทางเลือกเพื่อสนองความต้องการนี้ กับสามี ช่วยฉันอาบน้ำลูก ฉันจะพาเขาเข้านอน แล้วคุณจะได้พักผ่อน กับลูก: ทำแบบฝึกหัดในสมุดบันทึกของคุณแล้วเราจะเล่นกัน กับลูกค้า: หากคุณและฉันสั่งซื้อในจำนวนดังกล่าว เราจะได้รับส่วนลด
8. ค้นหาประโยชน์ของสิ่งที่คุณนำเสนอ อธิบายว่าเหตุใดบุคคลจึงควรทำเช่นนี้และตอนนี้ ฉันคิดว่าคุณคงเคยเห็นวลีเช่น: สั่งซื้อตอนนี้คุณจะได้รับส่วนลดสำหรับเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต... หรือ เหลือเวลาอีก 10 ชั่วโมงจนกว่าโปรโมชั่นจะสิ้นสุด...
9. ใช้คำว่า “คุณ”, “ของคุณ” หลายๆ คนชอบพูดถึงตัวเอง แต่คุณไม่ควรพูด คำว่า "ฉัน", "ของฉัน", "ตัวฉันเอง" อาจกลายเป็นคำปิดกั้นที่ขัดขวางความก้าวหน้าของการสื่อสารต่อไป เป็นการดีกว่าที่จะพูดว่า: "สิ่งนี้เหมาะกับคุณ" "คุณรู้วิธีพูดอย่างสวยงาม"
10. ตั้งเป้าหมายก่อนการสนทนา คุณต้องการบรรลุอะไร คู่สนทนาจะต้องเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณเสนอให้เขา
11. ค้นหาข้อโต้แย้งสำหรับ "ไม่" คิดล่วงหน้าเกี่ยวกับคำว่า “ไม่” ที่คุณอาจได้รับและหาข้อโต้แย้งสำหรับพวกเขา การปฏิเสธไม่ควรทำให้คุณประหลาดใจ แต่เป็นเพียงสัญญาณบ่งบอกถึงการโต้แย้งต่อไป ในธุรกิจ สิ่งนี้เรียกว่าการจัดการข้อโต้แย้ง อย่าลืมค้นหาสาเหตุที่ “ไม่” และสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ “ใช่”
12. รู้ข้อเสียของข้อเสนอของคุณ เมื่อสื่อสารกับสามี คุณสามารถพูดว่า: “ฉันรู้ว่าคุณเหนื่อย แต่ฉันต้องการความช่วยเหลือเพราะ...” เมื่อยื่นข้อเสนอเชิงพาณิชย์ คุณไม่ควรเน้นข้อเสียของผลิตภัณฑ์ทันที แต่คุณต้องสามารถตอบสนองต่อข้อเสียเหล่านี้ได้ เช่น ลูกค้าจะบอกว่าสินค้ามีคุณภาพต่ำ อาร์กิวเมนต์อาจเป็นราคาที่ผู้ซื้อจะชอบ
13. ใช้กฎของโสกราตีส มาสองอันเลย คำถามสั้น ๆซึ่งคู่สนทนาจะต้องตอบว่า "ใช่" แน่นอน สิ่งนี้จะทำให้เขาชื่นชอบคุณและช่วยเพิ่มเปอร์เซ็นต์การตอบรับเชิงบวก
อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากนี้ ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจนอกจากนี้ยังประกอบด้วยการไม่ก่อให้เกิดการต่อต้านในบุคคล พยายามดำเนินการสนทนาในลักษณะที่คู่สนทนาไม่ต้องการโต้แย้งกับคุณ ไม่เช่นนั้นจะทำให้เกิดการต่อต้าน
กฎทั้งหมดนั้นค่อนข้างง่าย แต่การนำไปใช้ในชีวิตนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย พัฒนานิสัยที่ดีแล้วมันจะเกิดผลอย่างแน่นอน!