วัตถุประสงค์หลักขององค์กรใด ๆ ที่เป็นระบบ ระบบและคุณสมบัติหลัก
การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง
นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง
เอกสารที่คล้ายกัน
แนวคิดและสาระสำคัญของระบบควบคุม ความสัมพันธ์ของระบบการจัดการในองค์กร คุณสมบัติของการนำระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพไปใช้ที่ องค์กรที่ทันสมัย- แอปพลิเคชัน แนวทางที่เป็นระบบ- การพัฒนาพารามิเตอร์ ระบบสารสนเทศรัฐวิสาหกิจ
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 25/02/2558
ระบบการจัดการองค์กรจากมุมมองของแนวทางระบบ ลำดับชั้นของการจัดการในองค์กร วิชาและวัตถุประสงค์ของการจัดการ โครงสร้างการจัดการองค์กร ข้อกำหนดสำหรับระบบควบคุม การปรับปรุงระบบการจัดการขององค์กร
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 23/02/2555
แนวคิด สาระสำคัญ กลุ่ม และการจำแนกประเภทของระบบ การวิเคราะห์แนวทางต่างๆ ต่อองค์กรในฐานะระบบ ตลอดจนคุณลักษณะ เป้าหมาย เอกสารกำกับดูแล กลไกการดำรงอยู่ และหลักการดำเนินงาน ลักษณะเด่นของระบบการจัดการขององค์กร
บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 28/05/2010
โครงสร้างระบบการจัดการขององค์กรโดยใช้ตัวอย่าง OS "Science-Service" ลักษณะของกลุ่มผู้สนใจในกิจกรรมขององค์กร การวิเคราะห์พันธกิจและกลยุทธ์ขององค์กร การวิเคราะห์ตัวบ่งชี้วัตถุการจัดการและกลไกการใช้งาน
รายงานการปฏิบัติ เพิ่มเมื่อ 21/11/2556
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับทฤษฎีแนวทางระบบเพื่อการจัดการองค์กร การวิเคราะห์ระบบการจัดการในหน่วยงานของรัฐ ราชการ- จัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงระบบการบริหารจัดการของคณะกรรมการ การคุ้มครองทางสังคมประชากร.
งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 09/08/2014
การปรับปรุงกลไกการจัดการองค์กรตามแนวทางระบบสาเหตุที่เป็นนวัตกรรม บริหารจัดการอย่างไร ระบบที่ทันสมัยการจัดการบริษัท สภาพและระดับการพัฒนาองค์กร การวิเคราะห์ประเด็นสำคัญของระบบการจัดการ
วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 27/10/2558
สาระสำคัญและหลักการพื้นฐานของแนวทางระบบในการศึกษาระบบการจัดการองค์กร การประยุกต์ใช้แนวทางที่เป็นระบบเพื่อวิเคราะห์ระบบการจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์โดยใช้ตัวอย่าง องค์กรอุตสาหกรรมบัมการ์ เทรดดิ้ง จำกัด
งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 10/11/2010
ลักษณะทั่วไปและคุณลักษณะของโครงสร้างองค์กรของ Spetsstroygrad LLC, การวิเคราะห์ระบบการจัดการ, การพัฒนามาตรการเพื่อปรับปรุงคุณภาพ พฤติกรรมการวิเคราะห์ SWOT ของผลการดำเนินงานขององค์กร แนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการใช้ทรัพยากร
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 14/05/2552
ที่สำคัญที่สุด คุณลักษณะเฉพาะองค์กรมีระบบและครอบคลุมซึ่งหมายถึงการนำหลักการสื่อสารสากลและการพัฒนามาประยุกต์ใช้กับความรู้
ระบบถูกเข้าใจว่าเป็นชุดขององค์ประกอบ (ระบบย่อย) ที่มีความสัมพันธ์และเชื่อมโยงถึงกันซึ่งกำหนดร่วมกันซึ่งประกอบขึ้นเป็นความสมบูรณ์และความสามัคคี บริษัท (องค์กร) แผนก แผนก หรือบุคคลใดก็ตามสามารถทำหน้าที่เป็นระบบได้ ระบบหนึ่งก็คือ ส่วนสำคัญระบบที่ใหญ่และซับซ้อนมากขึ้น
แม้จะมีลักษณะทั่วไป แต่ระบบก็มีลักษณะและรูปแบบของตัวเอง ความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่มีระบบเศรษฐกิจและสังคม (องค์กร) เนื่องจากองค์ประกอบที่สำคัญคือบุคคลกลุ่มคน ระบบดังกล่าวขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ของสมาชิกขององค์กร โดยทั้งหมดจะมีอิทธิพลต่อสถานะของระบบและการพัฒนา
องค์กรเป็นระบบก็คือ
· ความสมบูรณ์ค่อนข้างโดดเดี่ยว
· ชุดของวัตถุที่มีคุณสมบัติเหล่านี้ และชุดของการเชื่อมต่อระหว่างวัตถุและคุณสมบัติของพวกเขา
· ความสามัคคีของระบบการจัดการและการควบคุม
· ชุดของระบบทางเทคนิค เทคโนโลยี องค์กร เศรษฐกิจ และสังคม
· ความต่อเนื่องของสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก
·เงื่อนไขร่วมกันและการพึ่งพาซึ่งกันและกันขององค์ประกอบทั้งหมด (ตัวแปร) ของภายในและปัจจัยที่มีอิทธิพลโดยตรงและโดยอ้อมของสภาพแวดล้อมภายนอก
· ความสมบูรณ์ของการจัดการนวัตกรรม คุณภาพ การขาย โลจิสติกส์ บุคลากร การพัฒนาสังคม
ระบบเป็นวิธีการแก้ปัญหา ปัญหาคือสถานการณ์ที่มีลักษณะเฉพาะโดยความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์ที่จำเป็น (ที่ต้องการ) และผลลัพธ์ที่มีอยู่ ปัญหาคือความแตกต่างระหว่างระบบที่มีอยู่กับระบบที่ต้องการ ปัญหาอาจป้องกันการลดลงหรือเพิ่มเอาต์พุต การแก้ปัญหาจะดำเนินการในองค์กรใด ๆ แต่เนื้อหาของปัญหาขึ้นอยู่กับ
รูปแบบเฉพาะของการสำแดงปัญหาและเนื้อหา
สาเหตุของการเกิดขึ้นและการพัฒนา
รูปแบบการจัดองค์กรและเนื้อหาการแก้ปัญหา
การใช้ความสามารถของระบบโดยไม่มีปัญหาหมายถึงการสิ้นเปลืองทรัพยากรเป็นอย่างน้อย ในทางกลับกัน องค์กรที่ไม่ได้สร้างขึ้นอย่างเป็นระบบไม่สามารถใช้เครื่องมือทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ในการแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงในองค์กรเอง
ชุดงานเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะบุคคลเรียกว่าโครงการพัฒนาองค์กร
ระบบใดๆ ก็ถือเป็นระบบย่อยของระบบอื่นได้ ลำดับชั้นของระบบมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
· ภายในระบบ แต่ละองค์ประกอบมีความเป็นอิสระ ซึ่งแสดงออกมาในหน้าที่และโครงสร้างขององค์กร
· ความเป็นอิสระนี้ไม่ใช่สัมบูรณ์ แต่สัมพันธ์กัน เนื่องจากหน้าที่และโครงสร้างของแต่ละองค์ประกอบถูกกำหนดโดยหน้าที่ของทั้งระบบ
ระบบ ระดับที่แตกต่างกันและมาตราส่วนไม่สามารถลดหย่อนซึ่งกันและกันได้ ซึ่งสะท้อนให้เห็นในการกระจายสิทธิและความรับผิดชอบที่สอดคล้องกันระหว่างกัน
ความเป็นอิสระของแต่ละระบบการจัดการและองค์ประกอบของระบบนั้นได้รับการเสริมด้วยการอยู่ใต้บังคับบัญชาจนถึงระดับที่สอดคล้องกันของลำดับชั้น ตามมาว่าแต่ละระบบซึ่งปกครองตนเองนั้นอยู่ภายใต้การควบคุมในเวลาเดียวกัน อิทธิพลภายนอกระบบที่ใหญ่กว่าซึ่งเป็นระบบย่อยและตัวมันเองจะควบคุมระบบย่อยตามลำดับ
สำคัญมีการเสริมสร้างความเป็นอิสระของระบบและระดับการควบคุมของวัตถุซึ่งไม่เพียงขึ้นอยู่กับการควบคุมเท่านั้น แต่ยังในหลาย ๆ ด้านด้วย ระบบควบคุม- ความเป็นอิสระ แผนกบุคคลความสัมพันธ์เชิงอินทรีย์และการพึ่งพาซึ่งกันและกันของระบบย่อยเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะทางความซับซ้อนของการเชื่อมต่อและความสัมพันธ์
ดังนั้นองค์กรใดก็ตามจึงสร้างชุดที่ซับซ้อนขึ้นมา ด้านต่างๆปรากฏการณ์ กระบวนการ แผนก บริการ หน่วยงานการจัดการ การทำงานที่เชื่อมโยงถึงกันและพึ่งพาซึ่งกันและกัน ซึ่งสันนิษฐานถึงความจำเป็นในการใช้แนวทางที่เป็นระบบในการสร้างและแก้ไขปัญหาองค์กร
หลักการสำคัญของแนวทางระบบคือการพิจารณาวัตถุการจัดการใด ๆ ในฐานะระบบที่ประกอบด้วยระบบย่อย (องค์ประกอบ) จำนวนมาก คำนิยามที่ชัดเจนของเป้าหมาย ตลอดจนวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ไม่เพียงแต่สำหรับระบบโดยรวมเท่านั้น แต่สำหรับแต่ละระบบย่อยด้วย เป้าหมายสูงสุดแนวทางที่เป็นระบบ-การสร้าง มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับวัตถุควบคุมและการเชื่อมต่อที่ส่งผลต่อสถานะ ตลอดจนเกี่ยวกับวิธีการมีอิทธิพลต่อวัตถุนี้
แนวทางที่เป็นระบบไม่เพียงแต่ต้องคำนึงถึงความเชื่อมโยงและความสัมพันธ์เท่านั้น แต่ยังต้องพิจารณาความสำคัญและน้ำหนักในการพัฒนาวัตถุโดยรวมด้วย ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ดังกล่าวจะเป็นการระบุการเชื่อมโยงหลักสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การประเมินผลลัพธ์ที่ได้รับไม่ใช่โดยทางตรง แต่โดยผลกระทบขั้นสุดท้ายที่สำคัญ
สิ่งสำคัญคือต้องไม่ลืมความเชื่อมโยงทางประวัติศาสตร์หลักโดยพิจารณาแต่ละประเด็นที่ได้รับการแก้ไขในองค์กรจากมุมมองของปรากฏการณ์ที่เป็นที่รู้จักในประวัติศาสตร์เกิดขึ้นได้อย่างไร ขั้นตอนหลักในการพัฒนาที่ผ่านและสิ่งที่เป็นตัวแทน ช่วงเวลานั้น
แนวทางของระบบคือการศึกษาวัตถุในฐานะระบบ เมื่อวัตถุเหล่านั้นถูกพิจารณาว่าเป็นชุดขององค์ประกอบที่เชื่อมต่อถึงกันซึ่งมีเอาต์พุต ข้อมูลนำเข้า การเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมภายนอก และผลป้อนกลับ นี่คือหลักการสำคัญของการก่อสร้าง การดำเนินงาน และการพัฒนาวัตถุใดๆ
แนวทางระบบไม่ใช่ชุดแนวทางหรือหลักการสำหรับผู้จัดการ แต่เป็นวิธีคิดที่เกี่ยวข้องกับองค์กรและการจัดการ
มีหลักการที่เรียกว่า “กล่องดำ” ของแนวทางระบบ ลองพิจารณาโดยใช้ตัวอย่างขององค์กรที่ผลิตสินค้าหรือให้บริการบางอย่าง เมื่อใช้แนวทางที่เป็นระบบอัลกอริทึมจะเป็นดังนี้:
1) ประการแรก พารามิเตอร์ของผลลัพธ์ - ผลิตภัณฑ์หรือบริการ - ถูกสร้างขึ้น (จะผลิตอะไร คุณภาพอะไร ต้นทุนเท่าไร สำหรับใคร ในกรอบเวลาใด ราคาเท่าไหร่) แนวทางของระบบกำหนดให้ทุกคำถามได้รับคำตอบพร้อมกัน
2) จากนั้นจึงศึกษาระดับองค์กรและเทคนิคการผลิต (ระดับอุปกรณ์เทคโนโลยีองค์กรการผลิตและการจัดการ)
3) วิเคราะห์สถานะของสภาพแวดล้อมภายนอก (การเมือง เศรษฐกิจ สังคม วัฒนธรรม และภูมิภาค)
4) ในที่สุด พารามิเตอร์อินพุตจะถูกกำหนด โดยหลักๆ คือทรัพยากรแรงงาน วัสดุ และพลังงาน
ตามแผนผังหลักการ "กล่องดำ" มีลักษณะเช่นนี้
สภาพแวดล้อมภายนอก
กระบวนการป้อนข้อมูล เอาท์พุต
องค์การเป็นระบบ ประเภทของระบบในกรณีทั่วไป โดยทั่วไปแล้ว “ระบบ” จะถูกเข้าใจว่าเป็นชุดขององค์ประกอบ (ส่วนต่างๆ) ที่เชื่อมต่อถึงกัน (มีอิทธิพลซึ่งกันและกัน มีปฏิสัมพันธ์กัน) ที่ก่อตัวเป็นเอนทิตีที่สมบูรณ์ คำว่า "องค์กร" ในความหมายศัพท์คำหนึ่งยังหมายถึง "ระบบ" แต่ไม่ใช่ระบบใด ๆ แต่ได้รับคำสั่งและจัดระเบียบแล้วในระดับหนึ่ง ความจริงก็คือการจัดระเบียบบางสิ่งบางอย่างหมายถึงการสร้างบางสิ่งบางอย่างและวัตถุที่สร้างขึ้นใหม่นี้สามารถแยกแยะได้ด้วยองค์ประกอบของคุณลักษณะของมันเสมอ อย่างหลังถูกกำหนดทั้งโดยองค์ประกอบของชิ้นส่วนที่ก่อตัวเป็นภาพรวมและโดยคุณสมบัติที่ปรากฏเฉพาะเมื่อรวมเข้ากับวัตถุที่กำหนดเท่านั้น ดังนั้นองค์กรจึงเป็นระบบที่มีคุณสมบัติไม่ลดลงจนเป็นผลรวมของคุณสมบัติที่ส่วนต่างๆ (ระบบย่อย) มีอยู่เป็นรายบุคคล องค์กรในฐานะระบบมักจะเป็นผลมาจากองค์กรในฐานะกระบวนการ ในความหมายของคำนี้ หมายถึงกระบวนการรวมองค์ประกอบเริ่มต้นเป็นรูปแบบองค์รวมเพื่อบรรลุเป้าหมายเฉพาะ ดังนั้น องค์กรจึงถูกตีความว่าเป็นเงื่อนไขสำหรับการดำรงอยู่ของระบบด้วย การเชื่อมต่อที่เชื่อมต่อและยึดชิ้นส่วนต่างๆ ภายในทั้งหมดหายไป และไม่มีระบบเช่นนี้ ชิ้นส่วนต่างๆ ถูกตัดการเชื่อมต่อและ "กระจัดกระจาย" เป็นองค์ประกอบที่แยกจากกัน
องค์กรแบบคงที่และไดนามิก- เนื่องจากโลก วัตถุ (วัตถุ) ทั้งหมดที่ก่อตัวขึ้นและกระบวนการทั้งหมดที่เกิดขึ้นในโลกนั้นมีอยู่และเกิดขึ้นในอวกาศและเวลา แนวคิดเกี่ยวกับการจัดองค์กรแบบคงที่และแบบไดนามิกจึงมีความโดดเด่น องค์กรแบบคงที่เป็นองค์กรเชิงพื้นที่ซึ่งกำหนดองค์ประกอบของการเชื่อมต่อระหว่างส่วนต่าง ๆ ที่ประกอบขึ้นเป็นส่วนประกอบทั้งหมด องค์ประกอบของส่วนต่าง ๆ ตำแหน่งและตำแหน่งสัมพัทธ์ องค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบ ได้แก่ โครงสร้าง ข้อกำหนด (รายการ รายการ) พื้นที่ (มิติ) การสื่อสาร องค์กรแบบคงที่สร้างโครงสร้างของระบบ มีองค์กรแบบไดนามิก องค์กรชั่วคราวจะกำหนดลำดับของการดำเนินการเชื่อมต่อระหว่างส่วนต่าง ๆ ของทั้งหมดและการกระจายตามเวลา องค์ประกอบที่เป็นที่มาของมันคือการกระทำ (การดำเนินการ) กฎสำหรับการนำไปปฏิบัติและโดยรวมตรงกันข้ามกับองค์กรแบบคงที่ไม่ใช่ระบบ แต่เป็นกระบวนการ ดังนั้นส่วนที่นี้จึงเป็นช่วงเวลา (ระยะ ระยะ ระยะ ฯลฯ) ซึ่งกระบวนการจะถูกแบ่งออก องค์กรที่มีพลวัตกำหนด "ลำดับของการเคลื่อนไหว" ซึ่งเป็นวิธีที่กระบวนการควรดำเนินการ องค์ประกอบขององค์กรแบบคงที่มีเสถียรภาพมากกว่าเมื่อเทียบกับองค์ประกอบขององค์กรแบบไดนามิก แต่องค์กรแบบคงที่ไม่ใช่สิ่งที่ "อนุรักษ์ไว้" ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างแน่นอน องค์ประกอบต่างๆ ขององค์กรสามารถเกิดการเปลี่ยนแปลงได้ แต่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักและในช่วงเวลาที่สำคัญ ความสัมพันธ์ระหว่างสถิตยศาสตร์และพลวัตขององค์กรนั้นใกล้เคียงกับความสัมพันธ์ระหว่างกายวิภาคศาสตร์และสรีรวิทยาในร่างกาย
การจำแนกประเภทระบบ- โลกของระบบนั้นมีความหลากหลายอย่างมาก และระบบต่างๆ ก็มีความแตกต่างกัน ประการแรกคือ:
ตาม "ธรรมชาติ" ของพวกเขา: กายภาพ, เคมี, ชีวภาพ, สังคม, เศรษฐกิจ, เทคนิค ฯลฯ การจำแนกประเภทของระบบแบบแบ่งขั้วให้การกระจายตามลักษณะดังต่อไปนี้:
บนพื้นฐานที่สำคัญ: อุดมคติ (ข้อมูล, นามธรรม) และวัสดุ (ทางกายภาพ, จับต้องได้);
โดยกำเนิด: ธรรมชาติ (เกิดขึ้นเองระหว่างวิวัฒนาการของสสารและพลังงานของจักรวาล) และของเทียม (เป็นผลจากกิจกรรมของมนุษย์)
ตามความสามารถในการคาดการณ์ของพฤติกรรม: กำหนดไว้ (การเชื่อมต่อระหว่างเอาต์พุตและอินพุตเป็นสาเหตุหรือเชิงฟังก์ชัน) และสุ่ม (การเชื่อมต่อระหว่างเอาต์พุตและอินพุตมีความน่าจะเป็น)
ตามความไวต่ออิทธิพลภายนอก: เปิดและปิด (แนวคิดของการปิดนั้นมีเงื่อนไข: ในความเป็นจริงแล้ว ระบบที่มีอยู่จริงทั้งหมดเปิดในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น)
โดยการเคลื่อนที่: ใช้งาน (อินทรีย์ มีชีวิต หรือมีองค์ประกอบสิ่งมีชีวิต) และเฉื่อย (อนินทรีย์ ตาย) ในโลกของสิ่งมีชีวิต “ระบบสามารถเรียกได้ว่าเป็นระบบที่ซับซ้อนขององค์ประกอบที่เกี่ยวข้องแบบเลือกสรร ซึ่งปฏิสัมพันธ์และความสัมพันธ์ได้รับลักษณะของปฏิสัมพันธ์ของส่วนประกอบต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ที่มุ่งเน้น”
ตามความเป็นพลาสติก: แข็ง (ความมั่นคงมีชัยเหนือความยืดหยุ่น) และอ่อนนุ่ม (ความยืดหยุ่นมีชัยเหนือความมั่นคง);
ตามโครงสร้างภายใน: เรียบง่ายและซับซ้อน แนวคิดของ "ความเรียบง่าย" หรือ "ความซับซ้อน" ในทางตรงกันข้ามนั้นไม่ได้สมบูรณ์ แต่สัมพันธ์กับความสามารถของผู้สังเกตการณ์ภายนอกบางคนที่ติดตามพฤติกรรมของระบบ ในบางกรณี ผู้สังเกตการณ์ดังกล่าวเป็นหัวข้อของกิจกรรมการบริหารจัดการหรือองค์กร “องค์กรในฐานะที่เป็นเป้าหมายของกิจกรรมขององค์กรนั้นถูกมองว่าซับซ้อนหรือเรียบง่ายมากกว่านั้นไม่ใช่ในตัวเอง แต่ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ตั้งไว้” สัญญาณทั่วไปของความซับซ้อนถือเป็น:
ตัวแปรจำนวนมาก (สัญญาณ ตัวบ่งชี้ พารามิเตอร์) ที่ใช้ในการระบุลักษณะและอธิบายสถานะและพฤติกรรมของระบบ
ความหลากหลายที่ดีตัวแปร การใช้มิติต่างๆ
การเปลี่ยนแปลงค่าตัวเลขของตัวแปรบ่อยครั้ง
การเชื่อมต่อจำนวนมากระหว่างตัวแปรหรือส่วนต่างๆ เนื่องจากแต่ละส่วนมีลักษณะเฉพาะด้วยตัวแปรอย่างน้อยหนึ่งตัว
การเปลี่ยนแปลงการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง (ความอ่อนแอของการเชื่อมต่อบางอย่างและการเสริมสร้างความเข้มแข็งของผู้อื่น การหายตัวไป การเชื่อมต่อในอดีตและการเกิดขึ้นของการเชื่อมต่อใหม่)
การแบ่งแยกของระบบเช่น ความเป็นไปได้ของการแบ่งออกเป็นระบบย่อยของส่วนประกอบ
ระบบที่จัดระเบียบอย่างง่ายเข้าใจว่าเป็นระบบที่มีชิ้นส่วนต่างๆ เชื่อมต่อกันแบบอนุกรมและไม่มีการรีไซเคิล และการดำเนินการต่างๆ จะถูกระบุในลำดับเวลาเชิงเส้น การกระทำของระบบที่ไม่มีการรวบรวมกันที่ซับซ้อนนั้นช่างวุ่นวาย พฤติกรรมของมัน เช่น "ก๊าซถูกกำหนดโดยการโต้ตอบแบบสุ่มของโมเลกุลจำนวนมหาศาลแต่มีจำนวนจำกัด" ระบบที่ซับซ้อน ได้แก่ ระบบการดำรงชีวิตและระบบประดิษฐ์บางประเภท ระบบที่ซับซ้อนนั้นมีโครงสร้างแบบลำดับชั้น ลำดับชั้นเป็นโครงสร้างประเภทหนึ่งที่มีลักษณะเฉพาะโดยการมีอยู่ของระดับลำดับชั้น (ขั้นตอน) เพื่อให้ส่วนที่เล็กที่สุดอยู่ที่ระดับล่าง และส่วนที่ใหญ่กว่าจะอยู่ในระดับที่สูงกว่า โดย "โครงสร้าง" เราหมายถึงองค์ประกอบของการเชื่อมต่อที่สร้างระบบที่มีเสถียรภาพ คุณสมบัติเฉพาะที่มีอยู่ในระบบจะถูกกำหนดโดยโครงสร้างของระบบ เห็นได้ชัดเจนในตัวอย่างของไอโซเมอร์ - สารที่มีเหมือนกัน โครงสร้างทางเคมีและน้ำหนักโมเลกุลแต่มีคุณสมบัติต่างกัน
ความเป็นสากลขององค์กร- องค์กรเกิดขึ้นในธรรมชาติและในสังคม ในธรรมชาตินั้นมีอยู่ในพิภพเล็ก ๆ (โครงสร้างของโครงตาข่ายคริสตัล, โครงสร้างของเซลล์, โมเลกุล, อะตอม) และในจักรวาลมหภาค (โครงสร้างของจักรวาล, โครงสร้างของกาแลคซี, ระบบดาว) ดังนั้นองค์กรจึงเป็นคุณสมบัติของสสาร ในจักรวาล เรื่องของวิวัฒนาการจากง่ายไปสู่ซับซ้อน หรือจากรูปแบบการเคลื่อนที่ของสสาร (ทางกายภาพและเคมี) ที่ "ต่ำกว่า" ไปเป็น "ที่สูงขึ้น" (ทางชีวภาพและสังคม) ระดับขององค์กรที่สอดคล้องกันนั้นมีความโดดเด่น “ปัจจัยที่แตกต่างระหว่างระบบซึ่งเป็นพื้นฐานของแนวทางระบบคือองค์กร” ในเวลาเดียวกัน “สัญญาณหลักประการหนึ่งของสิ่งมีชีวิตคือการจัดระเบียบ” เพราะ “การเชื่อมโยงส่วนต่างๆ ของทั้งหมดจะต้องไม่เป็นระเบียบและไม่เป็นระเบียบ” ดังนั้น ระบบจะถือว่าองค์กรเป็นองค์กร และโดยธรรมชาติแล้ว เมื่อการเปลี่ยนไปสู่ระดับลำดับชั้นที่สูงกว่า (ขององค์กร) มวลของระบบจะลดลง แต่การจัดระบบของแต่ละลักษณะนั้นต่างกัน: พวกเขามีระดับองค์กรที่แตกต่างกันด้วย ดังนั้นการจัดระบบทางชีววิทยาจึงมีลักษณะเป็นระดับ: โมเลกุล, เซลล์ (เซลล์วิทยา), เนื้อเยื่อ (เนื้อเยื่อวิทยา), อวัยวะ, สิ่งมีชีวิต, ประชากร, สปีชีส์, ระบบนิเวศ (biocenotic), สังคม, noospheric ( แบบฟอร์มภาคสนามชีวิต).
การมีอยู่ขององค์กรสันนิษฐานว่ามีความสัมพันธ์ในองค์กรซึ่งเมื่อเทียบกับระดับความมั่นคงตามเงื่อนไขที่กำหนดนั้นสามารถพิจารณาตัวแปรหรือในทางตรงกันข้ามคงที่ ความสัมพันธ์แบบแปรผันที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมหรือระบบใดๆ ไม่มีเวลาที่จะแพร่กระจายไปยังระบบของคลาสอื่นเนื่องจากความไม่แน่นอนสัมพัทธ์ สถานการณ์แตกต่างกับความสัมพันธ์ที่มีความมั่นคง ดังนั้น “ความสัมพันธ์คงที่ระหว่างส่วนต่างๆ ของสังคมจึงคล้ายคลึงกับความสัมพันธ์คงที่ระหว่างส่วนต่างๆ ของสิ่งมีชีวิต” และในระบบ “การพึ่งพาซึ่งกันและกันของส่วนที่ประกอบขึ้นเป็นองค์กรได้รับการสถาปนาขึ้น”
แนวคิดเรื่อง “ระบบองค์กร” ควรแตกต่างจากแนวคิดเรื่องระบบจัดระเบียบที่ถูกสร้างขึ้นและมีความเป็นระเบียบภายใน ระบบองค์กรไม่แปรผันตามลักษณะและสาระสำคัญของระบบ กล่าวคือ มันมีอยู่เสมอในระบบประเภทและขนาดใด ๆ เนื่องจากมันพัฒนาอันเป็นผลมาจากความสัมพันธ์ขององค์กรที่สร้างขึ้นระหว่างองค์ประกอบที่ก่อตัวขึ้น. ระบบองค์กรคือชุดของการเชื่อมต่อ ความสัมพันธ์ และโครงสร้างที่กำหนดปฏิสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ และองค์ประกอบของส่วนต่างๆ ที่สร้างระบบตามลำดับ ไม่ว่าคุณลักษณะเหล่านั้นจะถูกระบุว่าเป็นระบบย่อยก็ตาม วลีที่คล้ายกัน - การจัดระบบหมายถึงแนวคิดที่แตกต่าง องค์กรที่เป็นระบบคือองค์กรที่คิดอย่างรอบคอบในภาพรวม (องค์ประกอบ) และในส่วนต่างๆ (ข้อกำหนด) โดยที่ไม่มีการละเว้นสิ่งใดที่อาจจำเป็น เมื่อชิ้นส่วนที่จำเป็นทั้งหมดมีรายละเอียดและเชื่อมโยงกันในระดับการวัดที่เทียบเคียงได้ แนวคิดนี้ ดังต่อไปนี้จากคำจำกัดความนี้ ตรงกันข้ามกับแนวคิดที่กำหนดไว้ข้างต้น อ้างอิงถึงคลาสของระบบประดิษฐ์เท่านั้น
คำประกอบที่เกิดจากการรวมกันของรูปแบบเดียวกัน คำหลัก– “ระบบ” และ “องค์กร” ในวลี ระบบการแสดงออกขององค์กรเป็นที่เข้าใจกันว่า: 1. ทุกสิ่งที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขององค์กร (องค์กรเป็นกระบวนการ) โดยที่ไม่สามารถดำเนินการให้สำเร็จได้สำเร็จ หรือหากไม่มีองค์กรใดที่ไม่สามารถบรรลุได้ 2. การกำหนดลักษณะของบริษัทและเทคโนโลยีที่ใช้ หรือวิธีการที่บริษัทนำมาใช้ในการทำงาน รูปแบบกิจกรรมที่ได้รับการปลูกฝัง ซึ่งผู้บริโภคและคู่ค้าของบริษัท (ลูกค้า ลูกค้า ผู้รับเหมา ฯลฯ) รับรู้ว่าเป็น จุดเด่นวิสาหกิจหรือสถาบัน "ชื่อแบรนด์" ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของภาพลักษณ์ที่มีอยู่ในองค์กรการมีอยู่ซึ่งมีความสำคัญต่อกิจกรรมการผลิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาวะของการแข่งขันที่ไม่ใช่ราคา และการจัดระบบนิพจน์อาจหมายถึง: 1. การสร้างบางสิ่งตามการประยุกต์ใช้ระเบียบวิธีแนวทางระบบ เช่น เป็นระบบ; 2. โครงสร้างภายในโครงสร้างของบางสิ่งเช่นการออกแบบเครื่องจักรและองค์ประกอบผลลัพธ์ของหน่วยที่เป็นส่วนประกอบ - บล็อกโมดูลหน่วย ฯลฯ หรือการบริการขององค์กร (ผู้อำนวยการฝ่ายขาย, หัวหน้าช่าง, หัวหน้า วิศวกรไฟฟ้า ฯลฯ 3 . องค์กรทางสังคมหรือเศรษฐกิจที่รวมเป็นระบบย่อยในระบบที่เกี่ยวข้อง เช่น องค์กรหรือสถาบันที่อยู่ภายใต้เขตอำนาจของรัฐ (กระทรวง กรม) ที่เป็นของกลุ่มการค้า (การถือครอง ข้อกังวล) หรือนิติบุคคลสาธารณะ (กองทุน ฝ่าย)
การระบุระบบ- การตรวจจับองค์ประกอบกับพื้นหลังของชุดทั่วไปซึ่งสัมพันธ์กันโดยองค์ประกอบเหล่านั้นอยู่ในชุดใดชุดหนึ่ง จะสร้างสภาพแวดล้อมภายในของระบบและด้วยเหตุนี้จึงระบุได้ องค์ประกอบที่ไม่รวมอยู่ในระบบจะสร้างสภาพแวดล้อมภายนอกที่เกี่ยวข้องกัน เส้นการกำหนดค่าที่แบ่งองค์ประกอบออกเป็นภายในและภายนอกแสดงถึงขอบเขตของระบบ สำหรับระบบธรรมชาติจะมีให้และแยกแยะได้ง่าย ไม่มีปัญหาพื้นฐานในการแยกระบบเทียม "ตามแนวเส้นรอบวง" ของระบบธรรมชาติเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ แม้ว่าการกำหนดเส้นขอบดังกล่าวจะต้องใช้ขั้นตอนการวัดพิเศษก็ตาม ตัวอย่างเช่น การแบ่งเขตดินแดนที่ดำเนินการเพื่อวัตถุประสงค์ในการคุ้มครองทางสังคมของประชาชนที่สัมผัสกับรังสีอันเป็นผลมาจากภัยพิบัติใน โรงไฟฟ้านิวเคลียร์เชอร์โนบิลดำเนินการโดยคำนึงถึงลักษณะที่วัดได้ของความหนาแน่นของการปนเปื้อนของสารกัมมันตภาพรังสี สำหรับระบบประดิษฐ์ การกำหนดขอบเขตหรือแยกแยะสิ่งที่อยู่ในระบบหนึ่งจากสิ่งที่รวมอยู่ในอีกระบบหนึ่ง มักเป็นปัญหา
เมื่อจัดระบบประดิษฐ์ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสิ่งนั้นขึ้นมา อะไรจะต้องเป็นเพื่อให้สามารถทำงานได้ตามปกติ ตัวอย่างเช่น สำหรับองค์กรอุตสาหกรรม สิ่งสำคัญคือจะต้องนำเทคโนโลยีไปใช้หรือไม่ เต็มรอบ, เช่น. หากตัวมันเองผลิตผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายหรือสามารถจัดการผลิตในลักษณะที่สามารถได้รับชิ้นส่วนและส่วนประกอบบางส่วนแล้ว แบบฟอร์มเสร็จแล้วสำหรับความร่วมมือจากซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม ความรู้ความเข้าใจซึ่งเปิดความสัมพันธ์ใหม่ทำให้สามารถตรวจจับตัวแปรสำคัญที่ไม่มีใครสังเกตเห็นก่อนหน้านี้ได้ ดังนั้นจึงไม่รวมตัวพาวัสดุที่ถูกสร้างขึ้นมา สร้างระบบ- ดังนั้นเมื่อเวลาผ่านไป เราต้องคำนึงถึงปัจจัยเพิ่มเติม และแก้ไข "ขอบเขต" ของระบบที่จัดระเบียบแล้วและระบบที่มีอยู่ ซึ่งหมายความว่าโดยหลักการแล้วความรู้ใหม่จะนำไปสู่การขยายขอบเขตของระบบประดิษฐ์และเพิ่มขอบเขตของกิจกรรมของผู้จัดงาน
เพื่อการระบุตัวตนเป็นกระบวนการสร้างตัวตน ความบังเอิญ หรือความเป็นของระบบ บางประเภทหรือคลาสของระบบจำเป็นต้องมีการจัดระบบ การจำแนกประเภท และอนุกรมวิธาน การจัดระบบ- นำบางสิ่งบางอย่างเข้าสู่ระบบโดยอาศัยการระบุและจัดกลุ่มองค์ประกอบที่เป็นเนื้อเดียวกันตามคุณลักษณะบางประการ การจำแนกประเภท- การกระจายองค์ประกอบของชุดบางชุดเป็นชุดที่จัดเป็นคลาส ข้อกำหนดหลักสำหรับการจำแนกประเภทคือการกำหนดองค์ประกอบให้กับคลาสที่จัดกลุ่มไว้ตามลำดับการอยู่ใต้บังคับบัญชาเชิงตรรกะตามรูปแบบโดยธรรมชาติ นี่ถือเป็นการจำแนกประเภทอย่างเป็นระบบ ซึ่งหมายความว่า:
ภายในการจำแนกประเภทเดียว จะใช้คุณลักษณะการจำแนกประเภทเดียวเท่านั้น - พื้นฐานสำหรับการแบ่งชุดองค์ประกอบที่จะจัดประเภท
องค์ประกอบทั้งหมดของชุดจำแนกจะถูกกระจายไปยังคลาสที่เลือก: ไม่มีคลาส "ว่าง" หรือองค์ประกอบ "อิสระ" ที่ไม่เหมาะกับคลาสใด ๆ ที่มีอยู่ (ปริมาณของแนวคิดการแบ่งจะต้องเป็น เท่ากับผลรวมจำนวนสมาชิกของแผนก) แต่การจำแนกอย่างเป็นระบบไม่เพียงพอสำหรับทุกกรณีของชีวิต ปรากฏการณ์และวัตถุที่ซับซ้อนสามารถจำแนกได้ตามเกณฑ์หลายประการ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถจำแนกประเภทเสริมได้หลายหมวดหมู่ โดยแต่ละครั้งจะเลือกประเภทที่ให้ข้อมูลภาคตัดขวางที่เป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาที่มีอยู่
อนุกรมวิธาน- การระบุลำดับชั้นในระบบความเป็นจริงของแท็กซ่าที่จัดระเบียบที่ซับซ้อน - วัตถุที่มีคุณสมบัติและลักษณะทั่วไปดำเนินการเพื่อกำหนดความเป็นเจ้าของของวัตถุระดับล่างตามลำดับและสัมพันธ์กับวัตถุระดับบน ข้อกำหนดทางอนุกรมวิธานห้ามมิให้วางแนวคิด (องค์ประกอบ วัตถุ) ในระดับทั่วไปที่แตกต่างกัน เช่น ทั้งหมดและบางส่วน ไว้ในแถวเดียว
วิธีการระบุเป็นวิธีการสั่งซื้อ- หมวดหมู่ที่พิจารณาแสดงถึงวิธีการทั่วไปในการจัดการแนวคิดเกี่ยวกับองค์ประกอบและระบบต่างๆ จากมุมมองขององค์กร ตัวอย่างการใช้งานคือการจัดระบบทางชีววิทยา โดยที่ความหลากหลายของระบบสิ่งมีชีวิตแบ่งออกเป็นประเภท ชั้นเรียน ลำดับ ครอบครัว สกุล และสปีชีส์ เห็นได้ชัดว่าหากผู้จัดงานไม่มีความชัดเจนในหัวเกี่ยวกับวัตถุและปรากฏการณ์ของโลกรอบตัวเขาเขาก็จะไม่สามารถมีอิทธิพลต่อสิ่งเหล่านั้นในลักษณะที่จะจัดระเบียบสิ่งที่คุ้มค่าได้ในที่สุด และเขาจะต้องสามารถ “เปลี่ยนวัสดุ การเงิน และทรัพยากรแรงงานที่ไม่มีการรวบรวมกันให้กลายเป็นสิ่งที่มีประโยชน์และ องค์กรที่มีประสิทธิภาพ" เนื่องจาก "หน้าที่ขององค์กร (ในบริบทควรเข้าใจ - องค์กร - Y.R. ดูการบรรยายที่ 4 ด้วย) ช่วยให้มั่นใจถึงความสัมพันธ์หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือการพึ่งพาอาศัยกันระหว่าง ระบบย่อยต่างๆและระบบทั้งหมดโดยรวม”
แนวทางที่เป็นระบบทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการกำหนดขอบเขตของระบบประดิษฐ์ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของกิจกรรมของผู้จัดงาน เป็นวิธีการในการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนโดยคำนึงถึงตัวแปรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่สามารถมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ได้ วิธีการนี้ไม่ใช่อัลกอริธึมที่เข้มงวดหรือกฎที่เป็นทางการ: มากขึ้นอยู่กับ คุณสมบัติส่วนบุคคล นักวิเคราะห์ระบบและผู้จัดงานคนใดคนหนึ่งจะต้องเป็นหนึ่งเดียว แอปพลิเคชันเกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามขั้นตอนต่อเนื่อง:
การกำหนดเป้าหมาย (กิจกรรมโดยทั่วไปหรือในสถานการณ์ที่กำหนด หรือการสร้างหรือสร้างบางสิ่งขึ้นมาใหม่) เป็นปัญหาที่ต้องการวิธีแก้ไข (ปัญหาคืองานที่ไม่มีวิธีการหรือทรัพยากรที่พิสูจน์แล้ว โดยปกติจะถูกสร้างขึ้นโดย ความแตกต่างระหว่างสิ่งที่มีอยู่กับสิ่งที่ "ได้รับ" ตามเงื่อนไขของปัญหา และโดยสิ่งที่เราต้องการมี วิธีแก้ไขคือการโยน "สะพาน" ไปตามที่เราสามารถย้ายจากจุดที่เราอยู่ไปยังจุดที่เราต้องการได้) ;
การสลายตัวของเป้าหมายเช่น แบ่งออกเป็นเป้าหมายย่อยซึ่งแต่ละเป้าหมายถือได้ว่าเป็นหนึ่งในผลลัพธ์ระดับกลางที่จำเป็นบนเส้นทางสู่เป้าหมายดังนั้นการ "ข้าม" เป้าหมายย่อยหนึ่งเป้าหมายทำให้ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้
การสลายตัวของเป้าหมายย่อยและอื่น ๆ ตามระดับจนกว่าจะถึง "ระบบที่เรียบง่าย" เช่น สูตรที่ไม่สามารถแบ่งแยกได้อีก ด้วยวิธีนี้โครงร่างของระบบที่จัดไว้จะถูกเปิดเผยเนื่องจากองค์ประกอบทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการก่อสร้างและการเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบเหล่านั้นจะ "มองเห็นได้" แบบจำลองกราฟิกของแนวทางระบบคือ "แผนผังเป้าหมาย" ที่กลับหัว (รูปที่ 1.1)
รูปที่.1.1. แผนภาพเชิงตรรกะของแผนผังเป้าหมาย
จากนั้นแยกสาขาเป็นแนวทางด้าน แนวทางการจัดมุมมองไม่ควรใช้ทั้งๆ ที่เป็นการให้รายละเอียดเกี่ยวกับทิศทางของกิจกรรม ตามแนวทางที่เป็นระบบ สำหรับนักแสดงเฉพาะราย ในกรณีที่ “กิ่งก้านของต้นไม้” ต้องการการมีส่วนร่วมร่วมกันของผู้เชี่ยวชาญหรือองค์กรที่มีโปรไฟล์ต่างกัน แนวทางบูรณาการจะเกิดขึ้น ใช้ในการตัดสินใจแบบกลุ่มผ่านการประชุม ในกิจกรรมของคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญผู้ทรงคุณวุฒิ สภาแพทย์ ฯลฯ แนวทางบูรณาการยังปรากฏชัดเจนใน พนักงานมืออาชีพพนักงานขององค์กรในกรณีที่กิจกรรมมีลักษณะที่ซับซ้อน ตัวอย่างเช่นใน บริษัท รัสเซีย“INECOTECH” ซึ่งเป็นองค์กรด้านสิ่งแวดล้อมจ้างผู้เชี่ยวชาญ: นักนิเวศวิทยา นักธรณีวิทยา นักธรณีฟิสิกส์ และนักปิโตรเคมี
ความสอดคล้องทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการดำเนินการตามแผน เนื่องจากจะช่วยลดโอกาสของสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันและความล้มเหลวในการปฏิบัติงานได้อย่างมาก ดังนั้นจึงเป็นสัญญาณของวัฒนธรรมการคิดของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้วย ไม่ใช่โดยไม่มีเหตุผลเลยที่ “เกณฑ์หนึ่งที่ยอมรับโดยทั่วไปเกี่ยวกับลักษณะทางวิทยาศาสตร์นับตั้งแต่สมัยของ I. Kant คือความเป็นระบบ” ความเป็นระบบในสถิตยศาสตร์ขององค์กรเทียบเท่ากับความเป็นระบบในพลวัตขององค์กร ซึ่งหมายถึงการสร้างองค์กรให้เป็น ระบบองค์กรเทคโนโลยีระบบของกระบวนการทำงานมีความคล้ายคลึงกัน ข้อสันนิษฐานหลัง: ก) การกำหนดสิ่งที่จำเป็นทั้งหมด - ในระดับการพิจารณาที่แตกต่างกันเช่น ขนาดของรายละเอียด - ขั้นตอน (ขั้นตอน, ช่วงเวลา, ขั้นตอน, งาน, งาน, การดำเนินงาน) โดยคำนึงถึง "การซ้อน" b) การสร้างระดับของความสม่ำเสมอ (ความต่อเนื่องหรือช่วงเวลา) และลำดับโดยคำนึงถึงความเป็นไปได้ของการซิงโครไนซ์ตลอดจน c) ความเป็นไปได้ของการทับซ้อนกันบางส่วนหรือทั้งหมด (ความขนาน) ในเวลา
แนวคิดและสาระสำคัญขององค์กร
องค์กร -(ละติน – Organizo – ทำร่วมกัน, รูปร่างเพรียว, จัด) - นี่คือ
1. คำสั่งภายใน, ปฏิสัมพันธ์, ความสอดคล้องของส่วนที่แตกต่างและเป็นอิสระของทั้งหมดไม่มากก็น้อย, กำหนดโดยโครงสร้างของมัน;
2. ชุดของกระบวนการหรือการกระทำที่นำไปสู่การสร้างและปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆ ของทั้งหมด
3. สมาคมของบุคคลที่ร่วมกันดำเนินโครงการหรือเป้าหมายบางอย่างและดำเนินการตามขั้นตอนและกฎเกณฑ์บางประการ (องค์กรทางสังคม)
ใน ในความหมายทั่วไปตามองค์กร (องค์กรทางสังคม) เราหมายถึงวิธีการสั่งซื้อและควบคุมการกระทำของบุคคลและกลุ่มทางสังคม
ใน ในความหมายที่แคบองค์กรเข้าใจว่าเป็นกลุ่มคนที่ค่อนข้างเป็นอิสระซึ่งมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวจำเป็นต้องมีการประสานงานร่วมกัน
ปัญหาประการหนึ่งในการกำหนดแนวคิดนี้คือองค์กร (กระบวนการขององค์กร) ไม่ได้เป็นตัวแทนของเอนทิตีที่เป็นวัตถุเฉพาะเจาะจง แต่ในขณะเดียวกันก็สามารถมีคุณสมบัติหลายประการทั้งทางวัตถุและไม่มีตัวตน ดังนั้น บริษัทใดๆ ก็ตามที่มีวัตถุ ทรัพย์สิน ทรัพย์สิน ฯลฯ มากมาย แต่ก็มีแง่มุมทางสังคมหลายประการที่ไม่สามารถมองเห็นหรือสัมผัสได้ เช่น ความสัมพันธ์ของมนุษย์
ปัญหาเพิ่มเติมในการกำหนดแนวคิดนี้เกิดจากการที่องค์กรมีหลายประเภทตั้งแต่องค์กรในครอบครัวไปจนถึงองค์กรในกลุ่มทำงานนอกระบบและในระบบที่เป็นทางการ อย่างไรก็ตาม ทุกองค์กรมีองค์ประกอบบางอย่างที่เหมือนกัน
องค์กรได้แก่:
1) ระบบสังคม ได้แก่ ผู้คนรวมตัวกัน
2) กิจกรรมของพวกเขาถูกบูรณาการ (ผู้คนทำงานร่วมกัน)
3) การกระทำของพวกเขามีจุดมุ่งหมาย (ผู้คนมีเป้าหมาย ความตั้งใจ)
องค์กรกำลังได้รับการพิจารณา เป็นกระบวนการและ เป็นปรากฏการณ์. มีกระบวนการอย่างไรเป็นชุดของการกระทำที่นำไปสู่การสร้างและปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆ โดยรวม เช่น กระบวนการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ องค์กรในฐานะกระบวนการหนึ่งถูกควบคุมโดยกฎหมายแรงงาน ขั้นตอน และประมวลกฎหมายอาญา เป็นปรากฏการณ์เป็นการผสมผสานองค์ประกอบต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อทำให้โปรแกรมหรือเป้าหมายบรรลุผลสำเร็จ โดยดำเนินการตามกฎและขั้นตอนบางประการ ในรัสเซีย องค์กรในฐานะปรากฏการณ์ได้รับการควบคุมโดยประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
คำว่า “องค์กร” มีคำที่มาจากหลายคำ เช่น องค์กรการผลิต, ผู้จัดระเบียบ, ผู้จัดงาน, องค์กรสหภาพแรงงาน, สหประชาชาติ, สิ่งมีชีวิต, ความระส่ำระสาย ฯลฯ
องค์กร (บริษัท) ใด ๆ มีลักษณะเป็นการแบ่งงานตามแนวตั้ง (ตามระดับการจัดการ) และแนวนอน (ตามหน้าที่ที่ดำเนินการ)
องค์กรใน เงื่อนไขทางกฎหมายพิจารณาเป็น 4 รูปแบบ คือ
· นิติบุคคลจดทะเบียนแล้ว หน่วยงานของรัฐมีตราประทับและบัญชีธนาคาร
· นิติบุคคลที่ไม่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐ เช่น หน่วยงานย่อย นิติบุคคลห้างหุ้นส่วนธรรมดา สมาคมจำนวนหนึ่ง
· นิติบุคคลที่จดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐ แต่ไม่มีสำนักงานจดทะเบียนแยกต่างหากหรือตราประทับอย่างเป็นทางการ เช่น ผู้ประกอบการรายบุคคล
· องค์กรพลเมืองที่ไม่เป็นทางการ เช่น นักเคลื่อนไหวในอาคารพักอาศัย สมาคมแฟนวอลเลย์บอลชายหาด
คุณสมบัติทั่วไปสำหรับพวกเขามีความพร้อมโดย อย่างน้อยหนึ่งคนอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมายที่มุ่งตอบสนองความต้องการหรือความสนใจของบุคคลหรือสังคม กิจกรรมร่วมกันเพื่อให้ได้ผลผลิตส่วนเกินในรูปแบบต่างๆ (วัสดุ จิตวิญญาณ ข้อมูล)
ระบบและคุณสมบัติหลัก องค์กรเป็นระบบ
คำว่า "องค์กร" ในความหมายศัพท์คำหนึ่งก็หมายถึงเช่นกัน "ระบบ"แต่ไม่มีระบบใด ๆ แต่เป็นระเบียบจัดระเบียบในระดับหนึ่ง
ระบบคือการสร้างสรรค์ทั้งหมดจากส่วนต่างๆ และองค์ประกอบต่างๆ เพื่อกิจกรรมที่มุ่งหมาย บางครั้งระบบถูกกำหนดให้เป็นชุดขององค์ประกอบปฏิบัติการที่เชื่อมต่อถึงกัน
คุณสมบัติของระบบเป็น:
ü องค์ประกอบหลายประการ
ü ความสามัคคี เป้าหมายหลักสำหรับทุกองค์ประกอบ
ü การมีอยู่ของการเชื่อมต่อระหว่างพวกเขา
ü ความสมบูรณ์และความสามัคคีขององค์ประกอบ
ü การมีอยู่ของโครงสร้างและลำดับชั้น
ü ความเป็นอิสระสัมพันธ์กัน
ü ความพร้อมใช้งานของการควบคุมองค์ประกอบเหล่านี้
แต่ละองค์กรจะต้องมีคุณลักษณะของระบบ การสูญเสียอย่างน้อยหนึ่งรายการย่อมทำให้องค์กรต้องชำระบัญชี (ตารางที่ 1)
ตารางที่ 1
คุณสมบัติของระบบ:
* คุณสมบัติของการเชื่อมต่อองค์ประกอบของชุดสามารถทำงานร่วมกันได้เท่านั้น ไม่เช่นนั้นประสิทธิภาพของกิจกรรมจะลดลงอย่างรวดเร็ว
* คุณสมบัติการเกิดขึ้น:ศักยภาพของระบบอาจมากกว่า เท่ากับ หรือน้อยกว่าผลรวมของศักยภาพขององค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบ
* คุณสมบัติของการเก็บรักษาตนเองระบบมุ่งมั่นที่จะรักษาโครงสร้างไว้ไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อมีอิทธิพลรบกวน และใช้ความสามารถทั้งหมดเพื่อทำสิ่งนี้
* คุณสมบัติของความซื่อสัตย์ขององค์กรระบบมีความต้องการองค์กรและการจัดการ
ระบบอาจมีรายการองค์ประกอบจำนวนมาก และแนะนำให้แบ่งออกเป็นระบบย่อยจำนวนหนึ่ง ระบบย่อย- นี่คือชุดขององค์ประกอบที่แสดงถึงพื้นที่ปกครองตนเองภายในระบบ เช่น ระบบย่อยทางเทคโนโลยี เศรษฐกิจ องค์กร และกฎหมาย
มีระบบย่อยประเภทต่อไปนี้:
ระบบย่อยทางเทคนิครวมถึงเครื่องจักร อุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่ใช้งานได้ซึ่งมีคำแนะนำและใช้งานโดยผู้ใช้ ช่วงของการตัดสินใจในระบบย่อยทางเทคนิคนั้นมีจำกัด และผลที่ตามมามักจะถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่นขั้นตอนการเปิดและทำงานกับคอมพิวเตอร์ขั้นตอนการขับขี่รถยนต์วิธีคำนวณเสารองรับสายไฟ การตัดสินใจเหล่านี้มีการดำเนินการอย่างเป็นทางการและดำเนินการอย่างเคร่งครัด ในลำดับที่แน่นอน- ความเป็นมืออาชีพของผู้มีอำนาจตัดสินใจจะกำหนดคุณภาพของการตัดสินใจและการดำเนินการ
ระบบย่อยทางชีวภาพมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายมากกว่าฟังก์ชันทางเทคนิค ตัวเลือกการแก้ปัญหาใน ระบบชีวภาพเช่นเดียวกับในด้านเทคนิคมีน้อย แต่ผลของการตัดสินใจในระบบย่อยทางชีววิทยาบางครั้งก็กลายเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ เช่น การตัดสินใจของผู้จัดการที่จะติดตั้งเครื่องปรับอากาศในบริเวณบริษัท ในบางกรณีเครื่องปรับอากาศกระตุ้นให้เกิดความเย็นเพิ่มขึ้น โซลูชันในระบบย่อยดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการพัฒนาโซลูชันทางเลือกต่างๆ และการเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดตามเกณฑ์บางประการ ความเป็นมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญนั้นพิจารณาจากความสามารถของเขาในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด
ระบบย่อยสังคม (สาธารณะ)โดดเด่นด้วยการมีอยู่ของบุคคลในฐานะเป้าหมายของการควบคุม ตัวอย่างทั่วไปของระบบย่อยทางสังคม ได้แก่ ครอบครัว ทีมผู้ผลิต องค์กรที่ไม่เป็นทางการและแม้แต่คนเดียว (ด้วยตัวเอง) ระบบย่อยเหล่านี้ล้ำหน้ากว่าระบบชีวภาพอย่างมีนัยสำคัญในแง่ของความหลากหลายของการทำงาน ชุดของการตัดสินใจในระบบย่อยทางสังคมมีลักษณะเฉพาะด้วยพลวัตที่ยิ่งใหญ่ สิ่งนี้อธิบายได้จากอัตราการเปลี่ยนแปลงที่ค่อนข้างสูงในจิตสำนึกของบุคคลตลอดจนความแตกต่างในปฏิกิริยาของเขาต่อสถานการณ์ที่เหมือนกันและคล้ายคลึงกัน ระบบย่อยทางสังคมอาจรวมถึงระบบย่อยทางชีววิทยาและทางเทคนิค และระบบย่อยทางชีววิทยาอาจรวมถึงระบบย่อยทางเทคนิคด้วย
การจำแนกประเภทระบบ
ระบบนามธรรม –ระบบซึ่งองค์ประกอบทั้งหมดเป็นแนวคิด
ระบบเฉพาะ– ระบบที่มีองค์ประกอบเป็นวัตถุทางกายภาพ แบ่งออกเป็นของเทียมและของธรรมชาติ
ระบบประดิษฐ์ถูกสร้างขึ้นตามคำร้องขอของบุคคลหรือสังคมใด ๆ เพื่อดำเนินโครงการหรือเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ ตัวอย่างเช่น ครอบครัว สำนักงานออกแบบ สหภาพนักศึกษา สมาคมการเลือกตั้ง
ระบบธรรมชาติสร้างขึ้นโดยธรรมชาติหรือสังคม เช่น ระบบจักรวาล ระบบวัฏจักรการใช้ที่ดิน ยุทธศาสตร์ การพัฒนาที่ยั่งยืนเศรษฐกิจโลก
ระบบเปิดโดดเด่นด้วยการเชื่อมต่อที่หลากหลายกับสภาพแวดล้อมภายนอกและการพึ่งพาอาศัยกันอย่างมาก ตัวอย่างเช่น บริษัทการค้า สื่อมวลชน หน่วยงานท้องถิ่น
ระบบปิดโดดเด่นด้วยการเชื่อมต่อภายในเป็นหลัก และสร้างขึ้นโดยบุคคลหรือบริษัทเพื่อตอบสนองความต้องการและความสนใจของบุคลากร บริษัท หรือผู้ก่อตั้งเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น สหภาพแรงงาน พรรคการเมือง สังคมเมสัน
ระบบที่คาดเดาได้อย่างเต็มที่ดำเนินการตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าพร้อมผลลัพธ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น ระบบการฝึกอบรมนักศึกษาในสถาบัน ระบบการลงทะเบียนห้างหุ้นส่วนและสมาคม
ระบบที่คาดเดาได้บางส่วน (ความน่าจะเป็น)มีลักษณะพิเศษคือผลกระทบของผลผลิตอาจแตกต่างไปจากที่คาดไว้ และผลของกิจกรรมไม่ตรงกับที่วางแผนไว้เสมอไป นี่อาจเป็นเพราะเหตุการณ์บางอย่างในองค์กรเกิดขึ้นโดยขัดต่อเจตจำนงของเรา (เหตุสุดวิสัย) เหตุการณ์อื่น ๆ เนื่องจากขาดความเป็นมืออาชีพของพนักงาน และอื่น ๆ เนื่องจากความซับซ้อนของงานหรือความแปลกใหม่ของข้อมูล ตัวอย่างเช่น หน่วยวิจัยและพัฒนา บริษัทร่วมลงทุน เกมรูเล็ต
ระบบฮาร์ดขึ้นอยู่กับความเป็นมืออาชีพระดับสูงของผู้จัดการกลุ่มเล็กๆ และเทคโนโลยีการจัดการและการผลิตที่มีชื่อเสียง มีความทนทานสูงต่ออิทธิพลรบกวนภายนอกและภายใน และตอบสนองต่ออิทธิพลที่อ่อนแออย่างช้าๆ
ระบบซอฟท์มีความไวสูงต่อภายนอกและ อิทธิพลภายในและในเรื่องนี้ - เสถียรภาพที่อ่อนแอ เช่น ระบบเสนอราคาหลักทรัพย์ ทีมงานสร้างสรรค์ องค์กรใหม่ ลูกในครอบครัว
ระบบไดนามิกเป็นตัวแทนของวัตถุที่มีโครงสร้างซึ่งมีอินพุตและเอาต์พุต ซึ่งเป็นวัตถุที่ บางช่วงเวลาเวลา คุณสามารถป้อนและลบสสาร พลังงาน ข้อมูลได้ ในบางส่วน ระบบไดนามิกกระบวนการเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป ในขณะที่กระบวนการอื่นๆ เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่ต่อเนื่องกันเท่านั้น
ระบบปรับตัว– ระบบที่ทำงานภายใต้สภาวะความไม่แน่นอนเริ่มต้นและสภาวะภายนอกที่เปลี่ยนแปลง
นอกจากนี้ระบบยังสามารถ เรียบง่ายและ ซับซ้อน, คล่องแคล่วและ เฉยๆ
ดังนั้นลักษณะที่เป็นระบบขององค์กรจึงเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมขององค์กร
แนวคิดของระบบมีความเกี่ยวข้องกับความกว้างของแนวทางในการวิเคราะห์และการสังเคราะห์เอนทิตีองค์กรต่างๆ เรากำลังพูดถึงแนวทางที่เป็นระบบ บูรณาการ และอิงตามแง่มุม แนวทางที่เป็นระบบต้องคำนึงถึงองค์ประกอบสำคัญทั้งหมด (ภายในและภายนอก) ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ แนวทางบูรณาการต้องจัดลำดับความสำคัญขององค์ประกอบหลักและคำนึงถึงองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด แนวทางด้านจำกัด โดยคำนึงถึงแต่ละองค์ประกอบในการวิเคราะห์หรือการสังเคราะห์เอนทิตีขององค์กร แนวทางที่เป็นระบบต้องใช้ทรัพยากรและเวลามากที่สุด หากมีเหตุผลสมควรแนะนำให้ใช้วิธีนี้ วิธีการที่ซับซ้อนและแง่มุมมีราคาถูกกว่า แต่ก็มีความแม่นยำน้อยกว่าด้วย
1. แนวทางที่เป็นระบบ ความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดของ “องค์กร” และ “ระบบ”
2. ป้ายคุณสมบัติขององค์กรอย่างเป็นระบบ
3. การจัดองค์กรเป็นระบบเปิด
4. สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์กร
5. วงจรชีวิตองค์กรต่างๆ
โลกทั้งโลกรอบตัวเราสั่งและจัดระเบียบในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง องค์ประกอบของมันมีปฏิสัมพันธ์กัน ก่อให้เกิดลายทอที่แปลกประหลาดทุกประเภท แนวทางที่เป็นระบบเกี่ยวข้องกับการคำนึงถึงความสัมพันธ์และความสามัคคีกับสิ่งแวดล้อม (อย่างหลังเป็นองค์ประกอบของลำดับที่สูงกว่า) ในความหมายเชิงปรัชญา วิธีการเชิงระบบเป็นหนึ่งในทิศทางเชิงระเบียบวิธีของวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการนำเสนอ การศึกษา และการสร้างวัตถุในฐานะระบบ
แนวทางที่เป็นระบบ - วิธีพิเศษความรู้ความเข้าใจ การนำเสนอโดยตรง การศึกษา การสร้างวัตถุที่ซับซ้อนเป็นองค์เดียวโดยอาศัยการระบุคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด ความเชื่อมโยงภายในและภายนอก และปัจจัยที่มีอิทธิพลอย่างเด็ดขาด
ผู้ก่อตั้งแนวทางระบบคือ: เพื่อนร่วมชาติของเรา - แพทย์ที่มีความสามารถ, นักปรัชญา, นักเศรษฐศาสตร์ Alexander Alexandrovich Bogdanov (Malinovsky) ผู้เขียนสากล ทฤษฎีองค์กร (วิทยา) และนักชีววิทยาชาวออสเตรีย ลุดวิก ฟอน เบอร์ทาลันฟฟี ซึ่งก่อตั้งในปี พ.ศ. 2480 ทฤษฎีทั่วไประบบ
แนวทางการศึกษาองค์กรอย่างเป็นระบบขึ้นอยู่กับการใช้หมวดหมู่ “ระบบ” แนวคิดของ "ระบบ" ได้รับการกล่าวถึงในหลักสูตรปรัชญาและทฤษฎีระบบ แต่เนื่องจากแนวคิดของ "องค์กร" และ "องค์กร" ซึ่งเป็นคุณสมบัติสำคัญของระบบใด ๆ มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับแนวคิดนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่คำจำกัดความและหลัก ลักษณะของระบบ คำจำกัดความของระบบมีค่อนข้างมาก
ในความหมายทั่วไป ระบบเป็นที่เข้าใจโดยทั่วไปว่าเป็นชุดขององค์ประกอบ (ส่วนต่างๆ) ที่เชื่อมโยงถึงกัน (มีอิทธิพลซึ่งกันและกัน มีปฏิสัมพันธ์กัน) ที่สร้างเอนทิตีแบบองค์รวม เห็นได้ชัดว่าคำจำกัดความขององค์กรและระบบมีความใกล้เคียงกันในเนื้อหาเชิงความหมาย อย่างไรก็ตาม แนวคิดของ "องค์กร" ยังคงกว้างกว่าแนวคิดของ "ระบบ" เนื่องจากระบบเป็นสถานะการสั่งซื้อแบบคงที่ของทั้งหมด และองค์กรเป็นทั้งสถานะของคำสั่งซื้อและกระบวนการของการสั่งซื้อ
คุณสมบัติขององค์กรมีความคล้ายคลึงกับคุณสมบัติของระบบ พิจารณาคุณสมบัติและคุณสมบัติของระบบขององค์กร:
1. องค์ประกอบ- การมีองค์ประกอบหลายอย่าง (ส่วนประกอบ)
2. ซี โครงสร้าง -การมีอยู่ ความเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆ โดยรวม
3. ความซื่อสัตย์ -ทั้งหมดประกอบด้วยองค์ประกอบจำนวนหนึ่ง องค์ประกอบทั้งหมดขององค์ประกอบทั้งหมดมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงหรือโดยอ้อมผ่านระบบการเชื่อมต่อ ดังนั้นหากมีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงในองค์ประกอบหนึ่ง สิ่งนี้จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมดและในองค์ประกอบทั้งหมดด้วยตัวมันเอง
4. ฟังก์ชั่นการทำงาน- โดยรวมมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพของฟังก์ชันบางอย่างหรือชุดของฟังก์ชัน แต่ละองค์กร ฟังก์ชันของระบบ การกระทำ มีไว้เพื่อบางสิ่งบางอย่าง
5. การเกิดขึ้น - การเกิดขึ้นคือการมีอยู่ของคุณสมบัติใหม่เชิงคุณภาพโดยรวมที่ไม่มีอยู่ในนั้น ส่วนประกอบ- ซึ่งหมายความว่าคุณสมบัติของทั้งหมดไม่ใช่ผลรวมของคุณสมบัติขององค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบอย่างง่าย ๆ แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับคุณสมบัติเหล่านั้นก็ตาม ในกรณีนี้ องค์ประกอบที่รวมกันเป็นองค์ประกอบทั้งหมดอาจสูญเสียคุณสมบัติที่มีอยู่ภายนอกองค์กรหรือได้รับองค์ประกอบใหม่
6. ความยั่งยืน(การปรับตัว, สภาวะสมดุล) - องค์กรมุ่งมั่นที่จะคืนความสมดุลอยู่เสมอโดยถูกรบกวนจากอิทธิพล ปัจจัยภายนอก.
โดยธรรมชาติของการโต้ตอบระบบและสภาพแวดล้อมภายนอก(หรือตามระดับการรับรู้ถึงอิทธิพลของปัจจัยภายนอก) จะทำให้เกิดความแตกต่างระหว่างระบบเปิดและระบบปิด
แนวคิดของระบบปิดมีต้นกำเนิดในวิชาฟิสิกส์ ซี ครอบคลุมระบบต่างๆระบบที่สถานะภายในไม่ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมภายนอก โดยที่ไม่มีการแลกเปลี่ยนกับสภาพแวดล้อมภายนอก (เช่น ที่เก็บข้อมูล กากกัมมันตภาพรังสี- ระบบปิดมีการใช้งานน้อย
เกี่ยวกับ เปิดระบบต่างๆระบบที่มีการโต้ตอบแบบไดนามิกกับสภาพแวดล้อมภายนอก การแลกเปลี่ยนข้อมูล พลังงาน หรือวัสดุกับสิ่งแวดล้อม ตัวอย่างของระบบเปิดอาจเป็นสิ่งมีชีวิตใดๆ องค์กร หรือบริษัทก็ได้ แท้จริงแล้ว บริษัทใดก็ตามที่อยู่ในกระบวนการทำงานจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ ผู้บริโภค คู่แข่ง และพยายามปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
ดังนั้นส่วนหลักของระบบเปิดคืออินพุต กระบวนการเปลี่ยนอินพุต และเอาต์พุต
ทางเข้าหมายถึง วัสดุ แรงงาน การเงิน พลังงาน ข้อมูล และทรัพยากรอื่นๆ และการผสมผสานประเภทต่างๆ ที่องค์กรได้รับจากสภาพแวดล้อมภายนอก
กระบวนการแปลง- นี้มีอิทธิพลต่อทางเข้า ระบบจะต้องได้รับการออกแบบเช่นนั้น กระบวนการที่จำเป็น(การผลิต การขนส่ง การฝึกอบรมบุคลากร ฯลฯ) ดำเนินการกับแต่ละอินพุตในเวลาที่กำหนดและในลำดับที่แน่นอนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
เอาต์พุตของระบบ- นี้ผลิตภัณฑ์ของกิจกรรมหรือผลลัพธ์ของระบบ ผลลัพธ์สามารถตัดสินระดับความสำเร็จของเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับระบบได้ ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยสินค้า บริการ และของเสีย
มันควรจะสังเกตว่าระบบปิดโดยสมบูรณ์นั้นไม่มีอยู่จริง แต่ภายใต้เงื่อนไขบางประการ เมื่ออิทธิพลของปัจจัยภายนอกมีน้อยจนสามารถละเลยได้ บางระบบก็ถือเป็นระบบปิดได้ เช่น ชนเผ่าพื้นเมืองที่อาศัยอยู่อย่างโดดเดี่ยวในป่า ในทำนองเดียวกัน ไม่มีระบบเปิดโดยสมบูรณ์ ระบบเปิดและปิดเป็นหมวดหมู่ทางวิทยาศาสตร์ที่สะท้อนถึงระดับอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกต่อการทำงานของระบบเฉพาะ จนถึงยุค 60 ปัญหาองค์กรได้รับการพิจารณาจากมุมมอง ระบบปิดกล่าวคือ สภาพแวดล้อมภายนอกถูกละเลย เชื่อกันว่าความสำเร็จขององค์กรนั้นมั่นใจได้จากการใช้งาน ในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทรัพยากรภายใน- ปัจจุบันแนวคิดองค์กรที่แพร่หลายเป็นระบบเปิด เชื่อกันว่าสภาพแวดล้อมเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จและความล้มเหลว
ระบบใด ๆ ประกอบด้วยสององค์ประกอบ:
1) สภาพแวดล้อมภายนอก รวมถึงอินพุตและเอาท์พุตของระบบ รวมถึงการสื่อสารกับสภาพแวดล้อมภายนอกและผลตอบรับ
2) โครงสร้างภายในเป็นชุดของส่วนประกอบที่เชื่อมต่อระหว่างกันเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการมีอิทธิพลต่อเรื่องของการจัดการกับวัตถุตลอดจนการประมวลผลอินพุตของระบบลงในเอาต์พุตและการบรรลุเป้าหมายของระบบ
มาดูส่วนประกอบกัน สภาพแวดล้อมภายในองค์กร กล่าวคือ องค์กรที่ประกอบด้วยบุคลากร (รูปที่ 2)
1. ภารกิจและกลยุทธ์พันธกิจ (Mission) คือเป้าหมายทั่วไปที่สุดขององค์กร ซึ่งเปิดเผยถึงจุดประสงค์ขององค์กร ความหมายของการดำรงอยู่ขององค์กร ความแตกต่างพื้นฐานจากคนอื่นเช่นเธอ ภารกิจนี้แสดงถึงขนาดของกิจกรรมขององค์กร ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต ประเภทของตลาด และระบบการผลิตทางเทคโนโลยีหลัก ภารกิจนี้ถูกกำหนดไว้สำหรับองค์กรโดยรวม และยังสามารถกำหนดสำหรับแผนกหลัก ๆ ได้ด้วย เพื่อให้บรรลุภารกิจองค์กรจะพัฒนากลยุทธ์
กลยุทธ์หมายถึงคำจำกัดความ ทิศทางที่มีแนวโน้มกิจกรรมขององค์กร เป็นแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายขององค์กร ปัญหาได้รับการแก้ไข และการจัดสรรทรัพยากรที่จำกัดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ นี่คือชุดเป้าหมายหลักขององค์กรและแนวทางในการบรรลุเป้าหมาย กลยุทธ์ดังกล่าวมีการวางแผนไว้เป็นระยะเวลานานและต้องได้รับการทบทวนและปรับเปลี่ยนโดยคำนึงถึงปัจจัยที่เปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก
2. เป้าหมายและวัตถุประสงค์เป้าหมายคือผลลัพธ์ที่ต้องการที่องค์กรต้องการได้รับจากการดำเนินกิจกรรมบางอย่าง เป้าหมายขององค์กรมักจะรวมถึงภารกิจ (เป้าหมายทั่วไป) เป้าหมายทั่วไปและเป้าหมายเฉพาะ เป้าหมายจะต้องเฉพาะเจาะจง บรรลุได้ วัดได้ มีกำหนดเวลา และสอดคล้องกับเป้าหมายอื่นๆ
เป้าหมายถูกระบุไว้ในงานและระบุที่อยู่ การแบ่งส่วนโครงสร้างและในพวกเขา คนที่เฉพาะเจาะจงตามฟังก์ชันการทำงาน งานคืองานเฉพาะเจาะจงที่กำหนด ชุดของงาน หรือส่วนหนึ่งของงานที่นักแสดงต้องทำให้เสร็จล่วงหน้า ในลักษณะที่กำหนดตรงเวลา
3. โครงสร้างองค์กรองค์กรใดถูกสร้างขึ้นในลักษณะใดองค์กรหนึ่งก็มีโครงสร้างองค์กร โครงสร้างขององค์กรเป็นของมัน โครงสร้างภายใน, กำหนดลักษณะขององค์ประกอบของหน่วย, การอยู่ใต้บังคับบัญชาและการมีปฏิสัมพันธ์. โครงสร้างขององค์กรมีหลายระดับ ในแต่ละระดับจะมีลิงก์จำนวนหนึ่ง และการเชื่อมต่อระหว่างระดับจะแสดงให้เห็นว่าความร่วมมือและการมีปฏิสัมพันธ์ดำเนินไปอย่างไร
หน้าที่หลักของโครงสร้างคือการรวมการแบ่งงานในแนวนอนและแนวตั้งเข้าด้วยกันดังนั้นโครงสร้างจึงเป็นชุดขององค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกันขององค์กรที่ได้รับคำสั่งเพื่อรักษาการแบ่งงานในแนวนอนและแนวตั้ง
การแบ่งงานคือการสร้างความแตกต่างเชิงคุณภาพและการแยกประเภทต่างๆ ออกจากกัน ซึ่งมอบหมายให้กับวิชาที่สามารถปฏิบัติงานได้สำเร็จมากที่สุด ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับกิจกรรมเฉพาะทางเพิ่มเติม
การแบ่งงานในแนวนอนเกี่ยวข้องกับความหลากหลายที่องค์กรดำเนินการตามภารกิจวัตถุประสงค์แบ่งงานทั้งหมดออกเป็นส่วนประกอบและเป็นพื้นฐานสำหรับความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของงาน
การแบ่งงานตามแนวตั้งจะดำเนินการระหว่างผู้จัดการและผู้ปฏิบัติงาน ระหว่างผู้จัดการในระดับต่างๆ นั่นคือมันเป็นรูปแบบลำดับชั้นการอยู่ใต้บังคับบัญชาของบางส่วนขององค์กรไปยังผู้อื่น
4. เทคโนโลยีและอุปกรณ์เทคโนโลยีเทคโนโลยีเป็นวิธีการดำเนินการกระบวนการแปลงวัตถุดิบให้เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการขั้นสุดท้าย วิธีมาตรฐานในการรวมงานประเภทต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่กำหนด
เทคโนโลยีขึ้นอยู่กับประเภทการผลิตที่องค์กรใช้ สำหรับการผลิตเดี่ยวในวงจรเทคโนโลยี ส่วนใหญ่ถือเป็นการดำเนินการที่ไม่ซ้ำซ้อน ในการผลิตแบบอนุกรม ชุดสินค้าจะถูกปล่อยในช่วงเวลาหนึ่ง การดำเนินการซ้ำ ๆ ที่เป็นเนื้อเดียวกันปรากฏขึ้นที่นี่แล้ว ที่ การผลิตจำนวนมากการปล่อยเกิดขึ้น ปริมาณมากสินค้าในระยะเวลาค่อนข้างนาน การผลิตประเภทนี้มีลักษณะเฉพาะคือการมีการดำเนินการซ้ำ ๆ ที่เป็นเนื้อเดียวกันและด้วยเหตุนี้จึงเป็นระบบอัตโนมัติของการดำเนินการดังกล่าว
5. พนักงาน.เป้าหมายขององค์กรบรรลุผลได้ผ่านผู้เข้าร่วม ผู้คน งานต่างๆ ดำเนินการโดยผู้คน ไม่มีเทคโนโลยีใดจะมีประโยชน์หากไม่ได้รับความร่วมมือจากผู้คน องค์ประกอบของมนุษย์ขององค์กรเป็นองค์ประกอบหลัก ผู้คนและบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดการองค์กร เพราะทุกสิ่งในองค์กรทำโดยผู้คนและผ่านผู้คน การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นพื้นที่ที่ซับซ้อนมาก เนื่องจากความต้องการ เป้าหมายของบุคคลและองค์กรไม่ตรงกันเสมอไป องค์กรต้องมุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่าความต้องการของมนุษย์ได้รับการตอบสนองผ่านการบรรลุเป้าหมาย
6. การเงินองค์กรในกระบวนการของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ การเงินขององค์กรจะเกิดขึ้น พวกเขาเกี่ยวข้องกับการสร้างกองทุนของตนเองและที่ยืมมาการก่อตัวของเงินทุนคงที่และเงินทุนหมุนเวียน โดยไม่มีหลักทรัพย์ค้ำประกัน เป็นเงินสดกิจกรรมขององค์กรเป็นไปไม่ได้ ดังนั้นองค์กรใด ๆ จะต้องมีแหล่งเงินทุนสำหรับต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและวางแผนกระแสเงินสดซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการทรัพยากรเงินสดเพื่อทำกำไร
7. ระบบสารสนเทศ.ระบบสารสนเทศขององค์กรเป็นการเก็บรวบรวม กระบวนการข้อมูลเพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูลในระดับต่างๆ ของการตัดสินใจ ประกอบด้วยข้อมูล ส่วนประกอบของการประมวลผล ช่องทางภายในและภายนอกสำหรับการส่งข้อมูลที่ใช้ เทคโนโลยีสารสนเทศ- ฐานข้อมูล เครือข่ายอินเทอร์เน็ต ระบบการจัดการทรัพยากรอัตโนมัติเป็นพื้นฐานของระบบข้อมูลองค์กรสมัยใหม่
8. กระบวนการทางธุรกิจพวกเขาเป็นตัวแทนของระบบของกิจกรรมตามลำดับ มีเป้าหมาย และควบคุม ซึ่งผ่านการดำเนินการควบคุมและด้วยความช่วยเหลือของทรัพยากร ปัจจัยการผลิตของกระบวนการจะถูกแปลงเป็นผลลัพธ์ ให้เป็นผลลัพธ์ของกระบวนการที่มีคุณค่าต่อผู้บริโภค กล่าวคือ กระบวนการทางธุรกิจคือชุดของการกระทำ กิจกรรม หรืองานที่สัมพันธ์กันซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้าง สินค้าที่ต้องการหรือบริการสำหรับผู้บริโภค
9. วัฒนธรรมองค์กรทุกองค์กรมีวัฒนธรรมของตัวเอง วัฒนธรรมเป็นระบบของแนวคิด ค่านิยม บรรทัดฐาน ประเพณี สัญลักษณ์ที่ได้รับการยอมรับและแบ่งปันโดยพนักงานขององค์กร ซึ่งกำหนดความสัมพันธ์ในทีมและพฤติกรรมของผู้คนเป็นส่วนใหญ่
10. รูปแบบการบริหารจัดการ- นี่เป็นพฤติกรรมที่เป็นนิสัย ทีมผู้บริหารองค์กร วิธีการที่ต้องการ วิธีการจัดการ ซึ่งส่วนใหญ่กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและประสิทธิภาพของกระบวนการผลิต
นักวิจัยบางคน (M. Meskon, M. Albert, F. Khedouri) เรียกส่วนประกอบของสภาพแวดล้อมภายในของตัวแปรภายในขององค์กร โดยเน้นย้ำถึงความสัมพันธ์ระหว่างกัน การเปลี่ยนแปลงประการหนึ่งส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ทั้งหมดในระดับหนึ่ง การปรับปรุงตัวแปรตัวหนึ่ง เช่น เทคโนโลยี อาจไม่ได้นำไปสู่การเพิ่มผลิตภาพเสมอไป หากผู้คนไม่พร้อมที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมใหม่นี้
องค์กรใดก็ตามที่พัฒนาบนพื้นฐานของการมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก และองค์ประกอบหลัก (องค์ประกอบ กระบวนการ) ไม่สามารถพิจารณาได้ภายนอกสภาพแวดล้อมที่องค์กรดำเนินธุรกิจอยู่
สภาพแวดล้อมภายนอกโดยรวมมีลักษณะดังนี้:
ประการแรกความซับซ้อน ถูกกำหนดโดยจำนวนและความหลากหลายขององค์ประกอบและความเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบเหล่านั้นที่องค์กรต้องตอบสนอง
ประการที่สอง พลวัต ความคล่องตัว ความเร็วของการเปลี่ยนแปลง ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับพลวัตของสภาพแวดล้อมภายนอก
ประการที่สาม ความไม่แน่นอน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากสำหรับองค์กรที่จะคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้และทำนายเหตุการณ์ต่างๆ
ประการที่สี่ ความสามารถของทรัพยากรจำเป็นต้องเป็นที่รู้จักและใช้อย่างเต็มที่
สภาพแวดล้อมภายนอกคือผลรวมของปัจจัยภายนอกองค์กรที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการปฏิบัติหน้าที่ของตน
สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กรจะเรียกว่าสภาพแวดล้อม วันนี้เป็นธรรมเนียมที่จะต้องแยกแยะสองระดับ:
สภาพแวดล้อมจุลภาค(สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ) ที่องค์กรติดต่อและโต้ตอบโดยตรง สภาพแวดล้อมทางธุรกิจเป็นตัวกำหนดปัจจัย ผลกระทบโดยตรงที่ส่งผลโดยตรงต่อกิจกรรมขององค์กร เหล่านี้คือซัพพลายเออร์ทรัพยากร ผู้ซื้อ หุ้นส่วน คู่แข่ง เจ้าหน้าที่ อำนาจรัฐและผู้บริหาร ธนาคาร บริษัทประกันภัย
สภาพแวดล้อมมาโคร (สภาพแวดล้อมเบื้องหลัง) ซึ่งสร้างปัจจัยผลกระทบทางอ้อมขึ้นมา เงื่อนไขทั่วไปกิจกรรมในชีวิตขององค์กร มันถูกสร้างขึ้นจากปัจจัยทางการเมือง เศรษฐกิจ เทคโนโลยี กฎหมาย สังคมวัฒนธรรม ประชากร ธรรมชาติ สิ่งแวดล้อม และปัจจัยอื่นๆ ปัจจัยผลกระทบทางอ้อมมีผลกระทบทางอ้อมต่อองค์กรผ่านการเปลี่ยนแปลงปัจจัยผลกระทบโดยตรง
ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาดผู้จัดการต้องคำนึงถึงอิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากองค์กรในฐานะระบบเปิดขึ้นอยู่กับการจัดหาทรัพยากร พลังงาน บุคลากร ตลอดจนการกระทำของผู้บริโภคและคู่แข่ง เนื่องจากองค์กรใดถูกล้อมรอบ โลกอันยิ่งใหญ่ด้วยปัจจัยที่มีอิทธิพลหลายประการฝ่ายบริหารจะต้องติดตามและคำนึงถึงเฉพาะปัจจัยที่มีนัยสำคัญซึ่งมีอิทธิพลต่อความสำเร็จขององค์กรอย่างเด็ดขาด ในการปฏิบัติหน้าที่การจัดการอย่างมีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ต้องคำนึงถึงอิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังต้องใช้มาตรการที่ทันท่วงทีเพื่อต่อต้านผลกระทบด้านลบต่อองค์กรด้วย
องค์กรและสภาพแวดล้อมภายนอกมีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนและขัดแย้งกัน
องค์กรและสภาพแวดล้อมภายนอกอยู่ในความสามัคคีและการมีปฏิสัมพันธ์แบบวิภาษวิธี แต่สภาพแวดล้อมส่วนใหญ่มักมีบทบาทในนั้น บทบาทหลักกำหนดว่าองค์กรควรเป็นอย่างไรและมีสิทธิ์ที่จะดำรงอยู่หรือไม่ กำหนดขีดจำกัดของการเติบโตขององค์กร
องค์กรดำรงอยู่ได้ตราบเท่าที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมได้ ยิ่งปรับตัวเข้ากับมันมากเท่าไร ผลลัพธ์ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมมากเท่าไรก็ยิ่งมีความเสี่ยงมากขึ้นเท่านั้น คุณสามารถปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมของคุณได้หลายวิธี เช่น โอนกิจกรรมไปยังพื้นที่ที่มีความไม่แน่นอนน้อย สร้างทุนสำรอง หรือเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับพันธมิตรเพื่อให้ความร่วมมือร่วมกันในบางพื้นที่ องค์กรใหม่หรือองค์กรที่เกิดจากวิกฤตและการล่มสลายขององค์กรเดิมปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อมได้ดีขึ้น
องค์กรไม่เพียงขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมภายนอกเท่านั้น แต่ยังสามารถต้านทานสภาพแวดล้อมและการเปลี่ยนแปลงได้สำเร็จหากการเปลี่ยนแปลงในองค์กรดำเนินไปเร็วขึ้นเช่น จะทำงานเชิงรุก ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง การรักษาตัวเองให้เป็นเอนทิตีที่สมบูรณ์เท่านั้นที่สามารถทำได้ องค์กรที่กำลังพัฒนา- แม้ว่าองค์กรจะก้าวข้ามสภาพแวดล้อมของตนไปพร้อมกับองค์กรที่สูงกว่าเสมอ แต่พวกเขาก็ต้องดำเนินการโดยคำนึงถึงคุณลักษณะขององค์กร และตรวจจับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว สภาพแวดล้อมภายนอกประเมินผลที่ตามมาอย่างถูกต้องและเลือก ตัวเลือกที่ดีที่สุดการวางแนวภายในขอบเขตของทรัพยากรที่มีอยู่ เช่น การเปลี่ยนทิศทางของกิจกรรมหรือก้าวของการพัฒนา
ทุกๆ วัน องค์กรหลายแห่งถูกเลิกกิจการและมีการสร้างองค์กรใหม่ๆ ขึ้นมา องค์กรต่างๆ เกิด พัฒนา และยุติการดำรงอยู่ กล่าวคือ องค์กรก็เหมือนกับผู้คนที่ดำรงอยู่ ชีวิตของตัวเองตั้งแต่เกิดจนตาย เส้นทางที่องค์กรใช้ตลอดระยะเวลาที่ดำรงอยู่นี้มักเรียกว่าวงจรชีวิตขององค์กร
ในวงจรชีวิตขององค์กร มีการพัฒนาหลายขั้นตอน: ต้นกำเนิดและการก่อตัว การเติบโต วุฒิภาวะ การเสื่อมถอย
องค์กรใหม่ก็ปรากฏขึ้นเมื่อมีความจำเป็นเกิดขึ้น ในระยะแรกเกิด ต้องใช้ทรัพยากรทุกประเภทเป็นจำนวนมาก ฝ่ายบริหารต้องเชื่อมั่นในความสำเร็จและเต็มใจที่จะรับความเสี่ยง ในช่วงการเติบโต องค์กรจะเติมตลาดส่วนที่เลือกไว้อย่างแข็งขัน เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาด และเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ในช่วงครบกำหนด บริษัทมีโครงสร้างที่มั่นคงและการบริหารจัดการที่ชัดเจน องค์กรดำเนินงานอย่างยั่งยืน รักษาส่วนแบ่งการตลาดที่มีอยู่ภายใต้การควบคุม และเจาะเข้าไปในกิจกรรมใหม่ๆ ในช่วงอายุหรือตกต่ำ บริษัทจะสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดอย่างรวดเร็วและถูกคู่แข่งเบียดเสียด ขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาของฝ่ายบริหารต่อระยะการตกต่ำ องค์กรจะถูกชำระบัญชี ฟื้นฟู หรือเปลี่ยนแปลง รวมกันเป็นมากขึ้น องค์กรขนาดใหญ่หรือในทางกลับกัน แตกเป็นองค์กรเล็กๆ
ไม่มีองค์กรใดที่ไม่ผ่านทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต ผู้จัดการจะต้องรู้อยู่เสมอว่าองค์กรอยู่ในขั้นตอนการพัฒนาใดและประเมินว่าการดำเนินการของฝ่ายบริหารสอดคล้องกับขั้นตอนนี้หรือไม่ นั่นคือเหตุผลที่ผู้จัดการต้องมีแนวคิดเกี่ยวกับวงจรชีวิตขององค์กร วงจรชีวิตทำให้การเปลี่ยนแปลงที่ต่อเนื่องขององค์กรสามารถคาดการณ์ได้เมื่อเวลาผ่านไป