แรงจูงใจทางวัตถุและไม่ใช่วัตถุ
อะไรคือความแตกต่างระหว่างแรงจูงใจทางวัตถุและไม่ใช่สาระสำคัญของพนักงาน? ประเภทและตัวอย่างของแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมมีอะไรบ้าง? จะจูงใจพนักงานโดยไม่เป็นรูปธรรมได้อย่างไร?
ทุกคนคงเห็นพ้องกันว่าในการสร้างทีมที่เหนียวแน่น ผู้ใต้บังคับบัญชาจำเป็นต้องได้รับเงื่อนไขที่เหมาะสม และจะดีเมื่องบประมาณขององค์กรเอื้ออำนวยให้เกิดสิ่งจูงใจทางการเงินที่เหมาะสม
แต่จะทำอย่างไรเมื่อความเป็นไปได้ทางวัตถุเหลืออยู่มากจนเป็นที่ต้องการ? ฝึกฝนค่าตอบแทนพนักงานประเภทอื่นและรวมเข้ากับแรงจูงใจทางการเงิน การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าสิ่งจูงใจทางวัตถุทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อใช้ร่วมกับสิ่งจูงใจประเภทต่างๆ ที่ไม่ใช่วัสดุและไม่ได้มาตรฐาน
นิตยสารออนไลน์ HeatherBeaver และผู้แต่งสิ่งพิมพ์ประจำ Anna Medvedeva อยู่กับคุณ วันนี้เราจะมาจัดการกับแนวคิดเช่นแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของพนักงาน
ในตอนท้ายของบทความ คุณจะพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการรับประกันการสื่อสารและการทำงานในทีมของคุณในระดับใหม่ที่สูงขึ้น
เริ่มกันเลย!
1. แรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุของบุคลากรคืออะไร และแตกต่างจากแรงจูงใจทางวัตถุอย่างไร
องค์กรใดๆ ก็ตาม โดยไม่คำนึงถึงลักษณะเฉพาะ จะใช้ระบบแรงจูงใจ จำเป็นต้องสร้างแรงจูงใจภายในให้พนักงานทำงานได้ดีและประสบผลสำเร็จ และไม่มองบริษัทคู่แข่ง
วิธีการจูงใจทุกประเภทแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มใหญ่ - วัตถุและไม่มีตัวตน เนื้อหามีความชัดเจนไม่มากก็น้อย แต่กลุ่มที่สองมีวิธีอะไรบ้าง?
นี่เป็นวิธีต่างๆ ในการสร้างทัศนคติเชิงบวกให้กับพนักงานเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่สูง พนักงานจะได้รับโบนัสซึ่งไม่ใช่ตัวเงิน แต่จะได้รับในรูปแบบอื่นๆ
แรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุของบุคลากรมีบทบาทสำคัญในระบบแรงจูงใจโดยรวม แม้ว่าจะเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าเราทำงานเพื่อหารายได้และแรงจูงใจที่ดีที่สุดคือเงินเดือนที่ดี แต่การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าเราไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีสิ่งจูงใจที่ไม่ใช่ตัวเงิน
ความต้องการแรงจูงใจเพิ่มเติมเกิดขึ้นเมื่อ:
- การละเมิดสัญญาจ้างงาน
- ภาระงานมากเกินไป
- ชั่วโมงการทำงานที่ผิดปกติ
- สภาพการทำงานที่ไม่เอื้ออำนวย ฯลฯ
เพื่อหลีกเลี่ยงความคิดที่บิดเบี้ยวเกี่ยวกับแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมเราจะเน้นประเด็นหลักและหลักการในแนวทางแก้ไขปัญหานี้และแบ่งออกเป็นเชิงบวกและเชิงลบ
ข้อดีและข้อเสียของแรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุ:
№ | เกณฑ์ | + | - |
1 | ความสำคัญในระบบแรงจูงใจ | เติมเต็มแรงจูงใจทางวัตถุได้อย่างสมบูรณ์แบบ | ไม่สามารถแทนที่แรงจูงใจทางวัตถุได้อย่างสมบูรณ์ |
2 | ตัวชี้วัดทางการเงิน | ไม่ต้องการค่าใช้จ่ายทางการเงินจำนวนมาก | คุณจะไม่สามารถไปได้โดยไม่ใช้จ่ายเลย |
3 | ความสำคัญในการบริหารจัดการ | เมื่อสร้างแรงจูงใจในตนเองในหมู่พนักงาน จะช่วยลดความพยายามและเงินทุนที่จัดสรรให้กับสิ่งจูงใจที่เป็นวัตถุได้อย่างมาก | การสร้างแรงจูงใจภายในให้กับพนักงานไม่ใช่เรื่องง่าย |
2. วิธีการเลือกวิธีการจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมขึ้นอยู่กับจิตวิทยาของพนักงาน - 5 ประเภทหลัก
เมื่อใช้การทดสอบและแบบสอบถาม คุณจะพิจารณาว่าพนักงานประเภทใดทำงานในทีมของคุณ
ใช้ข้อมูลที่ได้รับเมื่อพัฒนาและดำเนินโครงการสร้างแรงจูงใจ
ประเภทที่ 1 นักวิจารณ์
พนักงานประเภทนี้เห็นได้ชัดเจนทันทีจากการปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานอย่างมีวิจารณญาณและน่าขัน พวกเขาชอบใช้วลีที่ซับซ้อนและคำที่ลึกซึ้งในการสนทนา
ด้านบวกที่สุดของงานนักวิจารณ์ก็คือพวกเขาสามารถรับมือกับความรับผิดชอบของผู้ควบคุมประเภทต่างๆ ได้ดี สิ่งจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาคือการได้รับอนุมัติจากสาธารณะจากฝ่ายบริหารและการมอบหมายหน้าที่ควบคุม
ประเภทที่ 2 นักอุดมคตินิยม
นี่คือสิ่งที่ตรงกันข้ามกับนักวิจารณ์ นักอุดมคติไม่มีความขัดแย้งอย่างแน่นอน พวกเขาปฏิบัติต่อเพื่อนร่วมงานอย่างเอาใจใส่ อ่อนโยน และกรุณา พวกเขามักจะคลี่คลายสถานการณ์ความขัดแย้งด้วยการเห็นด้วยกับความคิดเห็นของใครบางคนเพื่อความสงบสุขในสังคม
บรรยากาศที่ตึงเครียดในทีมลดแรงจูงใจของนักอุดมคติได้ง่าย ดังนั้นเพื่อสร้างแรงจูงใจภายในองค์กร การใช้จริยธรรมและมนุษยธรรมในการพัฒนาบริษัท รวมถึงการยกย่องชมเชยต่างๆ ถือเป็นการดี นักอุดมคตินิยมสามารถได้รับความไว้วางใจให้ทำงานทางสังคมทุกประเภทได้อย่างปลอดภัย
ประเภทที่ 3 นักวิเคราะห์
คนงานดังกล่าวมีความรอบคอบและรอบคอบในทุกสิ่งใส่ใจกับความแตกต่างของงานและคำแนะนำที่มอบให้พวกเขา สำหรับพวกเขา การตัดสินใจจัดการเรื่องอารมณ์เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้
นักวิเคราะห์ได้รับแรงจูงใจที่ดีจากความสะดวกสบายและการจัดสถานที่ทำงาน การจัดระบบงานอย่างมีเหตุผล และการโต้ตอบกับฝ่ายบริหารในระดับที่เหมาะสม พนักงานดังกล่าวได้รับการกระตุ้นด้วยการฝึกอบรมขั้นสูง การเติบโตทางอาชีพ และการมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางวิชาชีพ
ประเภทที่ 4 สัจนิยม
พนักงานประเภทนี้ผสมผสานการปฏิบัติตามข้อกำหนดของงานทั้งหมดและประสบการณ์ของตนเอง นักสัจนิยมคือคนทำงานที่กระตือรือร้นและมีแนวโน้มที่จะทำกิจกรรมขององค์กร
มอบความไว้วางใจให้กับนักความจริงกับงานด้านการจัดการ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณจะสามารถสร้างบรรยากาศที่ดีในการช่วยเหลือซึ่งกันและกันในทีมของคุณ และสร้างทีมที่เหนียวแน่น
แต่เป็นการดีกว่าที่จะฝากงานเล็กๆ ไว้ให้คนอื่น สำหรับนักสัจนิยม สิ่งเหล่านั้นไม่น่าสนใจ ไม่มีประโยชน์ และยังสามารถลดบุคลิกภาพที่แข็งแกร่งลงได้
ประเภทที่ 5 นักปฏิบัตินิยม
นักปฏิบัติไม่เหมือนกับนักวิเคราะห์ตรงที่ไม่เสียเวลาคิดเกี่ยวกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งเป็นเวลานาน แต่หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของนักปฏิบัติคือความสามารถในการนำทางและตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วแม้ในสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงกะทันหัน
ความซ้ำซากจำเจของกระบวนการทำงานและโครงการที่ใช้เวลานานเกินไปทำให้พนักงานประเภทนี้เศร้าใจ จึงมอบหมายงานเร่งด่วน เช่น ดำเนินโครงการใหม่ เปิดสาขา เป็นต้น
3. แรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของพนักงานประเภทใดบ้าง - 4 ประเภทหลัก
ให้เราอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับรูปแบบแรงจูงใจหลักที่ไม่เป็นรูปธรรม
ตามอัตภาพสามารถแบ่งออกเป็น 4 ประเภท
ประเภทที่ 1 สังคม
แรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมประเภทนี้เกี่ยวข้องกับความปรารถนาของพนักงานที่จะเลื่อนขึ้นบันไดอาชีพ ดำรงตำแหน่งสูง และพัฒนาอย่างมืออาชีพ
จะจูงใจพนักงานที่มีทัศนคติแบบนี้ได้อย่างไร? มอบหมายงานสาธารณะที่สำคัญให้พวกเขามีส่วนร่วมในการจัดการและการตัดสินใจเกี่ยวกับกระบวนการทำงาน
ใช้สิ่งจูงใจที่เกี่ยวข้องกับแพ็คเกจโซเชียล การฝึกอบรม การจ่ายค่าลาป่วย ประกันสุขภาพ บัตรกำนัลการเดินทาง
ประเภทที่ 2 จิตวิทยา
ปัจจัยกำหนดที่นี่คือการสื่อสารและสภาพแวดล้อมภายในทีม การสื่อสารตามปกติเป็นสิ่งที่คิดไม่ถึงหากไม่มีบรรยากาศที่อบอุ่นและไว้วางใจได้
ใช้เทคนิคต่อไปนี้ที่นี่:
- จัดตั้งทีมโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของพนักงาน
- จัดกิจกรรมองค์กรเพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชาสื่อสารกับฝ่ายบริหารในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ
- เป็นตัวอย่างส่วนตัวเพื่อให้พนักงานเห็นการมีส่วนร่วมของผู้นำในเรื่องเดียวกัน
โดยปกติแล้วในทีมที่มีความสัมพันธ์ฉันมิตร คุณจะต้องการตระหนักรู้ในตัวเอง
ประเภทที่ 3 คุณธรรม
แรงจูงใจดังกล่าวขึ้นอยู่กับความต้องการความเคารพของผู้คนโดยตรง ไม่เพียงจากฝ่ายบริหารเท่านั้น แต่ยังจากเพื่อนร่วมงานด้วย
การรับรู้ผลงานที่มีคุณภาพและผลงานแสดงออกมาในรูปของ:
- เครื่องราชอิสริยาภรณ์;
- ใบรับรองเกียรติยศ
- การสรรเสริญด้วยวาจา
- รวมอยู่ในบอร์ดเกียรติยศ
โปรดทราบว่าเป็นการดีกว่าถ้าทำเช่นนี้โดยไม่เผชิญหน้า แต่ต่อหน้าเพื่อนร่วมงานคนอื่น
ประเภทที่ 4 องค์กร
นี่หมายถึงองค์กรสถานที่ทำงานคุณภาพสูงและกระบวนการแรงงานทั้งหมด
สิ่งจูงใจขององค์กร:
- จัดเตรียมสถานที่ทำงานด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย (ในสำนักงาน - คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงานต่าง ๆ ในการผลิต - อุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานเฉพาะ)
- การจัดสรรห้องพิเศษเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ
- การจัดหาอาหารในสถานที่ของวิสาหกิจ
4. วิธีจูงใจพนักงานโดยไม่เป็นรูปธรรม - เคล็ดลับและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์
ตอนนี้เราขอนำเสนอเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของพนักงาน
วิเคราะห์ว่าคุณใช้ความเป็นไปได้ทั้งหมดในการฝึกฝนของคุณหรือไม่ และถ้าไม่ใช่ก็ให้สังเกต
เคล็ดลับ 1. รับรู้ถึงความสำเร็จของพนักงานและชมเชยเขา
นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มแรงจูงใจอย่างเป็นรูปธรรม พนักงานที่ผู้นำของตนได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีจะรู้สึกมีคุณค่าและได้รับความเคารพ และมุ่งมั่นที่จะบรรลุผลการปฏิบัติงานในระดับที่สูงขึ้น
นอกจากนี้ หากคุณเฉลิมฉลองคุณธรรมและความสำเร็จของพนักงานที่ดีด้วยเสียงดัง นี่จะเป็นแรงจูงใจให้คนอื่นๆ เพิ่มผลิตภาพของตน นอกจากนี้ เป็นเรื่องดีเสมอเมื่อคุณทำงานในทีมเดียวกันกับผู้เชี่ยวชาญเจ๋งๆ
เคล็ดลับ 2. พยายามสร้างบรรยากาศปากน้ำทางจิตวิทยาที่ดีในทีม
บรรยากาศที่ตึงเครียดและไม่เป็นมิตรไม่เพียงแต่ลดประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดการสูญเสียบุคลากรที่มีคุณค่าอีกด้วย เพราะผู้คนใช้ชีวิตส่วนสำคัญในที่ทำงาน และทุกคนมุ่งมั่นที่จะอยู่ในทีมที่ดีและไม่ใช่อยู่ในขวดที่มีแมงป่อง
ตัวอย่าง
Svetlana ได้รับการว่าจ้างให้เป็นวิศวกรในบริษัทก่อสร้างอันทรงเกียรติแห่งหนึ่ง ความสุขของเธอไม่มีขอบเขต
อย่างไรก็ตามในเดือนแรกความสุขทั้งหมดก็เหือดหายไป แม้ว่า Svetlana จะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ แต่เธอยังคงต้องถามคำถามกับเพื่อนร่วมงานเนื่องจากไม่รู้ถึงปัญหาเฉพาะบางประการ
อย่างไรก็ตามในทีมปิดไม่มีการให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนซึ่งกันและกัน ไม่มีพนักงานคนใดพยายามช่วยเหลือ ในทางกลับกัน พวกเขาจงใจใส่ซี่ล้อของเธอเพื่อแสดงให้วิศวกรคนใหม่เห็นในแง่ร้าย มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำงานในสภาวะที่มีความเครียดอย่างต่อเนื่อง
หนึ่งเดือนต่อมา Svetlana เริ่มหางานใหม่และไม่นานก็ออกจากบริษัทอื่นที่มีเงินเดือนเท่ากัน จริงอยู่ที่เปอร์เซ็นต์ของโบนัสที่นี่ค่อนข้างต่ำกว่า แต่บรรยากาศที่เป็นมิตรในทีมเป็นแรงบันดาลใจให้เธอเพิ่มระดับความเป็นมืออาชีพ
เคล็ดลับ 3. ให้โอกาสพนักงานในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะของพวกเขา
โอกาสในการฝึกอบรมและการฝึกอบรมขั้นสูงถือเป็นข้อได้เปรียบสำหรับทุกบริษัท
ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ที่มีความทะเยอทะยานไม่ได้ถูกมองข้ามซึ่งมุ่งมั่นที่จะขยายฐานความรู้และพัฒนาความเป็นมืออาชีพ
องค์กรที่ให้โอกาสดังกล่าวอยู่ในตำแหน่งที่ได้เปรียบเสมอ ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ใช่ว่าพนักงานทุกคนจะสามารถจ่ายค่าฝึกอบรมเพิ่มเติมได้ด้วยตนเอง
เคล็ดลับ 4. สร้างเงื่อนไขสำหรับการเติบโตในอาชีพของพนักงาน
อาจมีคนงานไม่กี่คนในโลกที่ต้องการอยู่ในตำแหน่งเดิมและไม่มุ่งมั่นที่จะย้ายไปทำงานในตำแหน่งที่มีชื่อเสียงกว่านี้ ดังนั้นหนึ่งในประเด็นบังคับของโปรแกรมสร้างแรงบันดาลใจควรเป็นความก้าวหน้าในอาชีพ
สร้างกลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษของผู้สมัครที่มีความสามารถ หากบริษัทของคุณไม่ให้โอกาสในการเติบโตในสายอาชีพ พนักงานดังกล่าวจะทำงานเพียงเพื่อให้ได้ประสบการณ์เท่านั้น แต่จะเลือกบริษัทอื่นเพื่อพัฒนาและเลื่อนตำแหน่ง
เคล็ดลับที่ 5. จัดการแข่งขันทักษะทางวิชาชีพระหว่างพนักงาน
ผ่านการแข่งขันดังกล่าว จะสร้างบรรยากาศการแข่งขันที่ดีระหว่างพนักงาน ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานจำเป็นต้องได้รับแรงจูงใจไม่ใช่จากความกลัวที่จะอยู่นอกขอบเขต แต่ด้วยความปรารถนาที่จะเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุด ซึ่งทุกคนสามารถเป็นได้ และไม่ใช่เพียงไม่กี่คนที่ได้รับการคัดเลือก
เทคนิคนี้มีข้อดีอีกอย่างหนึ่ง มันจะระบุพนักงานที่แข็งแกร่งที่สุดได้อย่างแน่นอน และคุณจะรู้ว่าการพัฒนาทางวิชาชีพของใครคุ้มค่าที่จะใช้ทรัพยากรของบริษัทไป
พนักงานทุกประเภทชื่นชมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่ธุรกิจที่บ้านมอบให้ ระบบโบนัสแสดงให้เห็นว่าองค์กรให้ความสำคัญกับบุคลากรและคำนึงถึงความต้องการของพวกเขา
สามารถใช้โบนัสประเภทใดได้บ้าง:
- การชำระเงินบางส่วนหรือทั้งหมดสำหรับการเป็นสมาชิกยิม
- การออกบัตรของขวัญ
- การจัดหาสถานที่ในโรงเรียนอนุบาลสำหรับบุตรพนักงาน
- อาหารกลางวันเป็นค่าใช้จ่ายขององค์กร
- เดินทางฟรีด้วยระบบขนส่งสาธารณะ ฯลฯ
มีตัวเลือกมากมายเพียงใช้จินตนาการของคุณ สิ่งสำคัญไม่ใช่การกระทำแบบสุ่ม แต่เพื่อศึกษาความต้องการผลประโยชน์ดังกล่าว
โดยปกติแล้วคนงานที่มีอาการเหนื่อยล้าเรื้อรังจะประสบกับประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลง ดังนั้นการมีพื้นที่พักผ่อนในที่ทำงานจึงมีความจำเป็นและมีสภาพที่ดี
ห้านาทีพร้อมชาและกาแฟเป็นโอกาสในการคลายความเครียดและสนทนาในหัวข้อที่ฟุ้งซ่านจากการทำงาน บางทีบางคนอาจจะอยากทำสิ่งที่เรียกว่าการออกกำลังกายในออฟฟิศ ไม่ว่าในกรณีใด พนักงานมีสิทธิ์พักผ่อนไม่กี่นาทีนอกเหนือจากการพักรับประทานอาหารกลางวันตามปกติ
ในวิดีโอ คุณจะพบเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจอื่นๆ เกี่ยวกับแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรม
5. ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพในการเพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน - ทบทวนบริษัทผู้ให้บริการ 3 อันดับแรก
ตอนนี้เราจะยกตัวอย่างบริษัทที่พัฒนาระบบแรงจูงใจหรือฝึกอบรมในสาขาธุรกิจและการจัดการ
ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จะบอกคุณถึงวัสดุที่จำเป็นและวิธีการจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมซึ่งเหมาะสมที่สุดสำหรับทีมของคุณ
1) โครงการเอ็มเอเอส
บริษัทได้พัฒนาระบบการจัดการที่หลากหลายอันเป็นผลมาจากการแก้ปัญหาของธุรกิจในชีวิตจริง ผู้เชี่ยวชาญของโครงการ MAS ระบุอย่างมีอำนาจว่าการวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับกิจกรรมไม่ใช่เรื่องยากหากคุณมีเครื่องมือที่จำเป็น
ชุดเครื่องมือดังกล่าวจำนวนมากถูกรวมเข้าไว้ในสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์เดียวที่เสนอไว้ที่นี่ MAS Project เป็นบริการออนไลน์ที่คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของพนักงานทุกคน และควบคุมลำดับชั้นขององค์กรทุกระดับ
วิเคราะห์ระบบแรงจูงใจที่มีอยู่ของคุณและปรับใช้โปรแกรมใหม่ที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้น
2) ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
ที่นี่ช่วยสร้างความก้าวหน้าในการพัฒนาธุรกิจ บริษัทนำเสนอการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ หลังจากนั้นระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก การฝึกอบรมประกอบด้วยการฝึกภาคปฏิบัติสูงสุดซึ่งจะทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม
คุณจะได้รับเครื่องมือต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและแก้ไขปัญหากับบุคลากรผ่านการรับรู้สถานการณ์และช่วงเวลาในการทำงานที่ถูกต้อง
นักพัฒนาเน้นการฝึกอบรมเรื่องการฝึกอบรมองค์กร ที่นี่เราทำงานร่วมกับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง เช่น Beeline, MTS, Adidas, Megafon, Home Credit Bank และอื่นๆ ในด้านการฝึกอบรมองค์กร ธุรกิจสัมพันธ์เป็นหนึ่งในบริษัทที่มีประสบการณ์มากที่สุด
เพื่อรับความรู้ที่ขาดหายไปและประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการแก้ปัญหาการจัดการ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อโรงเรียนธุรกิจมอสโกที่ใหญ่ที่สุดซึ่งยังคงดำรงตำแหน่งผู้นำในสาขาของตนมานานกว่า 5 ปี
ที่นี่คุณสามารถเลือกสัมมนาและหลักสูตรในสาขาต่างๆ และในอุตสาหกรรมต่างๆ โปรแกรมองค์กรได้รับการพัฒนาสำหรับการฝึกอบรมทีม การสัมมนาผ่านเว็บ และโปรแกรมระหว่างประเทศสำหรับลูกค้าระยะไกล รวมถึงการฝึกอบรมวิชาชีพและหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูง
สำนักงานตัวแทนของ Moscow Business School ตั้งอยู่ในเมืองและประเทศต่างๆ ทำให้ทุกคนที่สนใจสามารถเข้าถึงการฝึกอบรมได้ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ ศึกษาตารางการสัมมนาและเข้าเรียนตามที่คุณสะดวก
6. สิ่งที่มีอิทธิพลต่อการสร้างแรงจูงใจสูง - ภาพรวมของปัจจัยหลัก
เพื่อสรุปหัวข้อนี้ เราจะพิจารณาปัจจัยเพิ่มเติมที่ระดับแรงจูงใจในทีมเพิ่มขึ้น
สังเกตว่าสิ่งเหล่านี้มีอยู่ในระบบแรงจูงใจของคุณหรือไม่
ปัจจัยที่ 1. ความเข้มแข็งและความสามารถในการแข่งขันขององค์กร
สถานะที่สูงของบริษัทและภาพลักษณ์ที่ไร้ที่ติถือเป็นแรงจูงใจที่ยอดเยี่ยมในตัวมันเอง
ประการแรก ผู้เชี่ยวชาญที่ดีมุ่งมั่นที่จะทำงานในองค์กรดังกล่าว
ประการที่สอง บุคลากรอันมีค่าที่มีอยู่แล้วในรัฐจะไม่พยายามออกไปที่อื่น
ประการที่สาม การตระหนักรู้ว่าคุณทำงานในองค์กรดังกล่าวมีส่วนช่วยในการพัฒนาตนเองและความปรารถนาที่จะปฏิบัติหน้าที่งานของคุณด้วยคุณภาพสูง
แรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของพนักงานถือเป็นปัจจัยที่ทรงพลังแม้ว่าจะไม่ได้เปรียบเทียบกับผู้อื่นก็ตาม
ปัจจัยที่ 2 การจัดการที่แข็งแกร่งขององค์กร
ผู้นำที่มีความสามารถควรไม่เพียงแต่อยู่ในตำแหน่งสูงสุดเท่านั้น แต่ยังควรพบผู้นำที่มีความสามารถในทุกระดับของโครงสร้างองค์กรด้วย อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าตัวอย่างส่วนตัวของผู้นำคือหนึ่งในแรงจูงใจที่ทรงพลังที่สุดสำหรับพนักงานทุกประเภท
คุณรู้ไหมว่าคุณสามารถทำอะไรผิดพลาดได้เมื่อเลือกหัวหน้าแผนก? แต่งตั้งพนักงานโดยไม่ได้มีความสามารถที่เหมาะสม แต่ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการทำงานหรือความสามารถทางวิชาชีพ ไม่ว่าพนักงานจะมีประสบการณ์มากน้อยเพียงใด หากเขาไม่มีทักษะในการเป็นผู้นำ ก็จะลดแรงจูงใจของพนักงานที่เข้มแข็งและทะเยอทะยานลงได้อย่างง่ายดาย
"ทำไม?"
“และคุณสามารถเป็นผู้นำที่ดีได้”
“คุณคิดว่าทุกคนควรเป็นผู้นำหรือไม่”
“ไม่ ไม่ใช่ทุกคนควรทำ แต่ทุกคนต้องการมัน!”
(ภาพยนตร์เรื่อง "มอสโกไม่เชื่อเรื่องน้ำตา")
ปัจจัยที่ 3
อีกปัจจัยสำคัญที่พูดถึงความน่าเชื่อถือและความมั่นคงขององค์กรและรับประกันการปกป้องผลประโยชน์ของพนักงาน เงินเดือนที่เหมาะสม วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง และการลาป่วย และที่สำคัญที่สุด - ความโปร่งใสของระบบการชำระเงินเป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังมากสำหรับทัศนคติความรักชาติต่อองค์กรของคุณ
ในสถาบันที่ไม่ปฏิบัติตามกฎของประมวลกฎหมายแรงงาน จะมีการหมุนเวียนของพนักงานสูงอยู่เสมอ ไม่น่าแปลกใจเลย - ไม่มีใครอยากดิ้นรนเพื่อความสำเร็จบางประเภทโดยที่ไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ของคนงาน
ปัจจัยที่ 4. วัฒนธรรมองค์กรในปัจจุบัน
จำเป็นที่พนักงานแต่ละคนจะรู้สึกเหมือนฟันเฟืองเล็ก ๆ ในเครื่องจักรที่ไร้วิญญาณ แต่เป็นส่วนสำคัญของทีมซึ่งขึ้นอยู่กับคุณภาพของงานซึ่งความสำเร็จขององค์กรทั้งหมดขึ้นอยู่กับ สมาชิกในทีมแต่ละคนควรรู้ว่าการมีส่วนร่วมของเขาในสาเหตุทั่วไปนั้นไม่สามารถถูกแทนที่ได้ และเขาได้รับการยกย่องในฐานะพนักงานที่มีคุณสมบัติสูง
เทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจนี้สร้างความรับผิดชอบในระดับสูงและความทุ่มเทระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งต่อทีมและต่อองค์กรโดยรวม
7. บทสรุป
มาสรุปสิ่งที่กล่าวมากันดีกว่า
แรงจูงใจด้านวัสดุและไม่ใช่วัสดุของพนักงานมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด แรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุของพนักงานเช่นนี้จะไม่เกิดผลมากนัก แต่เมื่อรวมเข้ากับแรงจูงใจทางวัตถุอย่างเหมาะสม ก็จะให้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้
แรงจูงใจของพนักงานคืออะไร - ภาพรวมที่สมบูรณ์ของแนวคิด + คำแนะนำสำหรับการพัฒนาระบบแรงจูงใจของพนักงานใน 5 ขั้นตอนสวัสดีตอนบ่าย วันนี้ในวาระของเราจะมีบทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของพนักงาน มีการพูดคุยและเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้มากมายแล้ว แต่ปัญหาของการเพิ่มความทุ่มเทของพนักงานโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายทางการเงินเพิ่มเติมนั้นค่อนข้างรุนแรงสำหรับผู้จัดการ ท้ายที่สุดแล้ว เงินเดือนที่เพิ่มขึ้นไม่ช้าก็เร็วก็หยุดสร้างผลลัพธ์ ยิ่งไปกว่านั้น เงินเดือนที่สูงเกินสมควรยังส่งผลเสียต่องานของพนักงาน: ทำไมจึงทำงานได้ดีในเมื่อคุณสามารถทำงาน "ประมาท" และยังได้เงินดีอยู่?
ดังนั้น เพื่อป้องกันสถานการณ์ดังกล่าว แต่ละบริษัทจะต้องสร้างระบบแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมสำหรับบุคลากรของตนเอง ซึ่งจะเป็นไปตามกฎเกณฑ์บางประการ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา
ระบบแรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุของบุคลากร - กฎพื้นฐาน 5 ข้อสำหรับการสร้าง
1. แรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมควรแก้ปัญหาทางยุทธวิธีของธุรกิจของคุณ
ประการแรก สิ่งจูงใจที่ใช้ควรมุ่งเป้าไปที่การแก้ไขปัญหาเฉพาะที่ธุรกิจของคุณเผชิญอยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพัฒนาเครือข่ายสาขา คุณต้องจัดตั้งทีมที่สามารถทำงานได้ตามมาตรฐานที่สำนักงานใหญ่ยอมรับ ดังนั้น แรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของคุณควรมุ่งเป้าไปที่การฝึกอบรมพนักงานของคุณ เช่น เข้าร่วมการฝึกอบรมเกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการสร้างทีม
2. แรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมควรครอบคลุมพนักงานทุกประเภท
ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อเราพูดถึงแรงจูงใจ จะเน้นไปที่คนในบริษัทหรือแผนกที่สร้างผลกำไร อย่างไรก็ตาม เราต้องไม่ลืมว่านอกจากพวกเขาแล้ว ยังมีนักบัญชี เลขานุการ และพนักงานฝ่ายผลิตอีกด้วย ไม่เพียงแต่โปรแกรมสร้างแรงบันดาลใจเท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปใช้กับบุคคลดังกล่าวได้ด้วยการยกย่องชมเชยผลงานและการยกย่องชมเชย
3. แรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมควรคำนึงถึงขั้นตอนการพัฒนาของบริษัทด้วย
ในธุรกิจครอบครัวขนาดเล็ก แรงจูงใจหลักคือความกระตือรือร้น เมื่อบริษัทก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไปของการพัฒนา เมื่อมีพนักงานมากขึ้นและกระบวนการบางอย่างเป็นทางการ โปรแกรมสร้างแรงจูงใจควรมุ่งเน้นไปที่การตระหนักถึงคุณธรรมของพนักงานแต่ละคน แต่สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความเป็นไปได้ของ การรับรู้การบริการโดยรวม เช่น โดยแผนกหรือแผนกของบริษัทบางแผนก
4. การเลือกวิธีการจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของบุคลากรอย่างถูกต้อง
เรามักคิดว่าสิ่งที่จูงใจเราจะจูงใจผู้อื่นด้วย แต่นั่นไม่เป็นความจริง ในการเลือกวิธีการจูงใจที่เหมาะสม คุณต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการที่แท้จริงของพนักงานตั้งแต่แรก และในกรณีนี้ พีระมิดแห่งความต้องการของอับราฮัม มาสโลว์จะช่วยคุณได้ ด้วยความช่วยเหลือระบบแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของบุคลากรจึงมีรูปแบบที่ชัดเจน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาว่าความต้องการหลักสำหรับพนักงานของคุณคืออะไร และพัฒนาปัจจัยจูงใจที่เหมาะสม
- ความต้องการทางสรีรวิทยา หากกลุ่มนี้มีความสำคัญต่อพนักงานก็จำเป็นต้องจัดหาระดับเงินเดือนที่สะดวกสบายให้เขา
- ความต้องการการป้องกันและความปลอดภัย สำหรับคนแบบนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจัดบรรยากาศที่เป็นกันเองในทีม ดังนั้นควรลดข้อมูลเกี่ยวกับองค์ประกอบเชิงลบของงาน: การล้มละลายการเลิกจ้าง
- ความต้องการทางสังคม สำหรับพนักงานประเภทนี้ สิ่งสำคัญคือต้องได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานและฝ่ายบริหาร และต้องอยู่ร่วมกับผู้คนตลอดเวลาด้วย
- ความต้องการความเคารพและความภาคภูมิใจในตนเอง พนักงานเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่อง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะต้องตระหนักว่าการกระทำของพวกเขาจะได้รับการชื่นชม
- ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง นี่คือความต้องการหลักสำหรับพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ เป็นสิ่งสำคัญที่คนดังกล่าวจะต้องมีส่วนร่วมในงานสร้างสรรค์ พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและไม่ได้มาตรฐานที่สุดได้
และจำไว้ว่าพนักงานคนใดคนหนึ่งของคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างอยู่เสมอ และเมื่อบรรลุตามความปรารถนาแล้ว ความต้องการก็จะเคลื่อนไปสู่ระดับที่สูงขึ้น
5. ผลของความแปลกใหม่
รางวัลไม่ควรกลายเป็นเรื่องธรรมดา เนื่องจากโปรแกรมสิ่งจูงใจที่มีขนาดเดียวเหมาะกับทุกงานจะกดดันพนักงานของคุณเท่านั้น ดังนั้นทุกๆ หกเดือนจึงคุ้มค่าที่จะมีโปรแกรมสร้างแรงบันดาลใจใหม่ๆ
วิธีการจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของบุคลากร
คุณสามารถคิดหาวิธีต่างๆ มากมายเพื่อจูงใจพนักงานของคุณโดยไม่เป็นรูปธรรม แต่เราพยายามมอบเฉพาะวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดให้กับคุณเท่านั้น ดังนั้นพวกเขาอยู่ที่นี่
- การประชุมสร้างแรงบันดาลใจ
- การแข่งขันและการแข่งขัน
- ขอแสดงความยินดีในวันสำคัญ
- ส่วนลดค่าบริการ
- การสื่อสารความสำเร็จ
- ส่งเสริมการเดินทาง
- การให้คะแนนโดยเพื่อน
- ช่วยเรื่องครอบครัว
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมในการสร้างแรงบันดาลใจในแต่ละวันสำหรับพนักงานของคุณ
- ทักทายพนักงานด้วยชื่อ
- ในจดหมายและการสื่อสารด้วยวาจาอย่าลืมพูดว่า “ขอบคุณ”
- ให้รางวัลพนักงานด้วยวันหยุดพิเศษหรือปล่อยให้พวกเขาออกจากงานก่อนเวลา
- นำของอร่อยมาที่ออฟฟิศเดือนละครั้ง เช่น เค้ก พิซซ่า ลูกอม แอปเปิ้ล
- ติดป้ายชื่อพนักงานไว้ที่โต๊ะแต่ละโต๊ะ คนชอบที่จะรู้สึกสำคัญ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโอกาสรับฟังพนักงาน ไม่ใช่แค่แจ้งให้ทราบ
- พัฒนารางวัลพิเศษสำหรับผู้ที่มักถูกมองข้ามกิจกรรม
- พยายามจัดการประชุมสัปดาห์ละครั้งกับพนักงานที่ปกติคุณไม่มีโอกาสสื่อสารด้วย ถามเรื่องงานปัญหา
- บอกพนักงานของคุณเกี่ยวกับปัญหาสำคัญและขอให้พวกเขาแนะนำวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่งเพื่อให้คำแนะนำแก่คุณ
อ้างอิงจากเอกสารจากหนังสือของ Bob Nelson เรื่อง “1001 Ways to Motivate an Employee” และ “1001 Ways to Encourage an Employee” (ทั้ง - M. [et al.]: Williams, 2007)
ตัวอย่างแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของบุคลากรจากชีวิตของ บริษัท รัสเซียบางแห่ง
เราพยายามรวบรวมตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของพนักงานที่เราพบในบริษัทต่างๆ เราหวังว่าคุณจะพบสิ่งที่น่าสนใจสำหรับตัวคุณเอง
ผู้อำนวยการทั่วไปพูด วิคเตอร์ เนชิโปเรนโก, ผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายบริการข้อมูล “Red Telephone” LLC, มอสโก เราเป็นบริษัทขนาดเล็ก แต่มักต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมในการทำงานในโครงการต่างๆ นี่คือตัวอย่างบางส่วนของแรงจูงใจของพนักงานที่ไม่ใช่ทางการเงินที่เราใช้
|
คอนสแตนติน เมลนิคอฟ, หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ที่ 1C:VDGB, มอสโก ฉันพิจารณาแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในการให้ความสนใจกับบุคลิกภาพของพนักงานของฉันและการยอมรับความสำเร็จของพวกเขาในสาขาอาชีพของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณควรเข้าหาพนักงานเป็นการส่วนตัว แสดงความยินดีกับพวกเขาในวันเกิดเป็นการส่วนตัว - ตัวอย่างเช่น การ์ดที่ลงนามโดยผู้อำนวยการทั่วไป คุณสามารถเน้นย้ำถึงความเป็นตัวตนของพนักงานได้ เช่น กล้อง ปากกา หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ที่ออกแบบเฉพาะตัว อีกด้วย ความสนใจเป็นพิเศษเราอุทิศการยอมรับต่อสาธารณะต่อความสำเร็จของพนักงานของเรา ทุกวันนี้วิธีการรับรู้เช่นใบรับรองเกียรติยศหรือความกตัญญูตามลำดับไม่สูญเสียความเกี่ยวข้อง ฉันยังสามารถแนะนำคลาสมาสเตอร์จากผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดได้ซึ่งน่าสนใจสำหรับผู้พูดและมีประโยชน์มากสำหรับผู้ฟัง |
ประสบการณ์การปฏิบัติ อเล็กเซย์ เกราซิมโก, ผู้อำนวยการทั่วไปของ CargoSoft LLC, มอสโก กิจกรรมของบริษัทของเราคือการพัฒนาโครงการซอฟต์แวร์ กิจกรรมดังกล่าวมักมีองค์ประกอบของความคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอ ด้วยเหตุนี้ พนักงานจึงต้องการสภาพการทำงานที่แน่นอน - สิ่งเหล่านี้ยังเป็นปัจจัยจูงใจ: สถานที่ทำงานที่มีอุปกรณ์ครบครัน ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่น โอกาสในการเติบโต (และการฝึกอบรมเพิ่มเติม) ค่าตอบแทนวัสดุสูงสุด บรรยากาศที่ดีต่อสุขภาพในทีม ฉันคิดว่าทัศนคติของมนุษย์ที่มีต่อพวกเขาเป็นองค์ประกอบหลักของแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมสำหรับพนักงาน - เฉพาะในสถานการณ์เช่นนี้เท่านั้นที่สามารถไว้วางใจการทำงานที่มีประสิทธิภาพและความกตัญญูจากทีมได้และสิ่งนี้ก็คุ้มค่ามาก ทัศนคติของมนุษย์คือการรับรู้ถึงคุณธรรม การชมเชยสำหรับงานที่ทำ ความเข้าใจในความยากลำบากและปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการ และหากเป็นไปได้ ความช่วยเหลือในการขจัดปัญหาเหล่านี้ ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่ง: ฉันมักจะยกย่องพนักงานสำหรับงานที่ทำทั้งเป็นการส่วนตัวและต่อหน้าทั้งทีม และในการสนทนาฉันมักจะยกตัวอย่างการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของโครงการโดยตั้งชื่อชื่อของพนักงานที่โดดเด่น ระบบสิ่งจูงใจด้านวัสดุใช้ในบริษัทของเราสำหรับแผนก "การผลิต" เท่านั้น: โปรแกรมเมอร์ นักออกแบบ และผู้ดูแลระบบ อย่างไรก็ตามบริษัทยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องและระบบแรงจูงใจอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา |
วาเลรี โปรูบอฟ, ผู้อำนวยการทั่วไปของโรงงานสร้างบ้าน Shadrinsky OJSC, รองผู้อำนวยการฝ่ายการผลิตของ Tekhnokeramika LLC, Shadrinsk (ภูมิภาค Kurgan) ในความคิดของฉัน การดูแลพนักงานถือเป็นความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการฝ่ายผลิต นี่คือหลักการที่ผมยึดถือ ระบบแรงจูงใจของเราอยู่บนพื้นฐานของการรับประกันความมั่นคงและทัศนคติที่ซื่อสัตย์และเปิดกว้างต่อพนักงาน กล่าวคือ - การลงทะเบียนอย่างเคร่งครัดตามประมวลกฎหมายแรงงานการจ่ายค่าจ้างที่ชัดเจน (เดือนละสองครั้ง) เรากำลังค่อยๆ สร้างระบบแรงจูงใจของเราทีละก้อน: กำไรปรากฏขึ้น - เราได้จัดเตรียมอาหารกลางวันฟรีให้กับคนงานในเวิร์กช็อปหลักและใหญ่ที่สุด (270 คน) (ก่อนที่พวกเขาจะแจก kefir ตามที่ควรจะเป็นในการผลิต) . ในอนาคตอันใกล้นี้ (อาจจะถึงสิ้นปี) จะมีอาหารกลางวันฟรีสำหรับคนงานในโรงงานอื่นๆ นอกจากนี้ เรายังปรับปรุงและปรับปรุงอาคารบริการใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งพนักงานสามารถพักผ่อน อาบน้ำ เข้าซาวน่า และเปลี่ยนเสื้อผ้าในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าที่สะดวกสบาย ดูเหมือนว่าฉันได้ระบุสิ่งที่ชัดเจนไว้แล้ว แต่เราไม่ได้เน้นย้ำสิ่งเหล่านั้นโดยบังเอิญ ฉันขอย้ำอีกครั้งว่าสิ่งสำคัญคือการใส่ใจกับพนักงาน ท้ายที่สุดแล้ว หากไม่มีการสร้างสภาพการทำงานตามปกติ พนักงานก็จะลาออกหรือทำงานอย่างไม่ระมัดระวัง กิจกรรมทั้งหมดที่เราดำเนินการเพื่อสร้างแรงจูงใจเชิงบวกให้กับพนักงานของเราและความปรารถนาที่จะทำงานในการผลิตของเรานั้น จะมีการหารือกับหัวหน้าเวิร์คช็อปเสมอ กล่าวคือ กับผู้ที่ทำงานเคียงข้างกับคนงานทุกวัน พวกเขาคือผู้ที่สามารถบอกคุณได้ว่าสิ่งใดที่เกี่ยวข้องในขณะนี้ สิ่งใดที่รอได้เล็กน้อย สิ่งใดที่ขาดหายไปจริงๆ และสิ่งใดที่มีความสำคัญรอง นั่นคือ เราดำเนินการตามความต้องการที่แท้จริงของพนักงานของเราเสมอ และจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง เท่าที่เป็นไปได้ แม้ว่าจะไม่ได้ดำเนินการในทันทีก็ตาม |
วาเลรี ชากิน, ประธาน MITS กรุงมอสโก เราลองใช้ทางเลือกต่างๆ เพื่อจูงใจพนักงาน แต่ล้มเลิกแผนการหลายอย่าง เช่นจากการประกันสุขภาพเนื่องจากไม่ได้รับความนิยม สาเหตุส่วนใหญ่ก็คือบริษัทในขณะนั้นจ้างคนรุ่นใหม่เป็นหลัก เงินที่ลงทุนไปก็หายไป เมื่อฉันเห็นสิ่งนี้ ฉันแนะนำโครงการ 50:50 (บริษัทจ่ายครึ่งหนึ่งของจำนวนเงิน พนักงานครึ่งหนึ่งจ่าย) แต่มันก็ไม่ได้หยั่งรากเช่นกัน ขณะนี้เรากำลังดำเนินการเพื่อคืนประกันสุขภาพฟรี พนักงานมีอายุมากขึ้นในความคิดของฉัน มีความจำเป็น เรายังงดอาหารกลางวันฟรีอีกด้วย เมื่อเราอยู่ในสำนักงานอื่นที่มีโรงอาหาร เราจ่ายแสตมป์อาหารให้กับพนักงาน อย่างไรก็ตาม เราต้องเผชิญกับความจริงที่ว่ามีคนไม่ชอบอาหารกลางวันในโรงอาหาร และพนักงานเหล่านี้จึงขอให้ชำระค่าคูปองเป็นเงินสด |
เราหวังว่าหลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณจะสามารถตอบคำถามของคุณ รวมถึงเลือกตัวอย่างที่น่าสนใจของแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของพนักงานได้
เพื่อให้ได้ทัศนคติที่ถูกต้องจากพนักงาน สิ่งจูงใจมีสองรูปแบบ - สิ่งจูงใจที่เป็นวัสดุและไม่ใช่วัสดุสำหรับพนักงาน หากทุกอย่างชัดเจนในตัวเลือกแรก แสดงว่าด้านศีลธรรมของประเด็นการให้กำลังใจพนักงานไม่ได้ถูกนำมาใช้อย่างเหมาะสมเสมอไป ด้วยความช่วยเหลือนี้ บริษัทที่ไม่มีการลงทุนทางการเงินสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างแท้จริง
วิธีการกระตุ้นพนักงานที่ไม่เป็นรูปธรรม - แนวทางที่แตกต่าง
ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของงานของบริษัทและลักษณะเฉพาะของแต่ละองค์กร อาจใช้วิธีการจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมที่แตกต่างกันออกไป เทคนิคของแนวทางนี้อยู่ที่การสร้างแรงจูงใจที่ดีและสภาพการทำงานที่มีคุณธรรมที่สะดวกสบายสำหรับพนักงานแต่ละคนและสำหรับทีมโดยรวม
วิธีการหลักของสิ่งจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมสำหรับพนักงานที่ใช้ในบริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในปัจจุบันมีดังต่อไปนี้:
- ตอบสนองความต้องการของพนักงานเกี่ยวกับตารางการทำงาน การจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่น การลงทะเบียนเวลาหยุดพักอย่างง่ายดาย
- แสดงให้เห็นถึงความซาบซึ้งของบริษัทต่องานที่พนักงานทำ การพัฒนาระบบการให้รางวัลภายในที่มีตำแหน่ง อนุปริญญา และระดับต่างๆ
- การจัดงานองค์กร การแข่งขันทีม การแข่งขันกีฬาระหว่างพนักงานบริษัท
- การพัฒนาและการพัฒนาจิตวิญญาณของทีมซึ่งตั้งอยู่บนรากฐานและหลักการของปรัชญาของบริษัทในเรื่องการเติบโตส่วนบุคคล
สำหรับผู้ที่ทำงานทางร่างกายหรือจิตใจในทีมของคนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องมีสภาพแวดล้อมที่เขาจะรู้สึกถึงความสำคัญของงานของเขา พนักงานส่วนใหญ่ที่ต้องทำงานหนักอย่างรวดเร็วจะเริ่มรู้สึกเหมือนฟันเฟืองในเครื่องยนต์ขนาดใหญ่ โดยขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการทำงานเพียงเล็กน้อย มีความจำเป็นต้องทำให้พนักงานตระหนักถึงความสำคัญ ความจำเป็น และคุณค่าของงานที่เขาทำ
เหตุใดรางวัลที่ไม่ใช่วัตถุจึงทำงานได้ดีกว่ารางวัลที่เป็นวัตถุ?
การเพิ่มเงินเดือนจะจูงใจบุคคลเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนจนกว่าการเพิ่มขึ้นนี้จะกลายเป็นเรื่องธรรมดา สภาพแวดล้อมทางศีลธรรมที่ผู้นำของบริษัทสร้างขึ้นจะล้อมรอบพนักงานทุกนาทีที่เขาทำงาน
ผลผลิตและอารมณ์ของพนักงานจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของสภาพแวดล้อมนี้เท่านั้น การสนับสนุนพนักงานเป็นวิธีที่ไม่เป็นรูปธรรมซึ่งทำให้สามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณภาพสูง ซึ่งพนักงานแต่ละคนจะรู้สึกถึงคุณค่าอันเหลือเชื่อของงานของตน และได้รับรางวัลทางศีลธรรมที่เหมาะสมพร้อมกับการทำงานในทีมที่น่ารื่นรมย์
ตัวอย่างสิ่งจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมสำหรับบุคลากร
กิจกรรมของหลายบริษัทถือได้ว่าเป็นตัวอย่าง แต่จำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์ของคุณเองสำหรับสิ่งจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมสำหรับพนักงาน การสร้างจิตวิญญาณของทีมและสภาพการทำงานที่น่าพึงพอใจตลอดจนการแข่งขันในระดับปานกลางเป็นหลักการพื้นฐานของรางวัลที่ไม่เป็นรูปธรรมสมัยใหม่ เทคนิคในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้อาจแตกต่างกัน:
- สรุปกระบวนการทำงานทุกเดือน มอบรางวัลพนักงานที่ดีที่สุด
- การกระจายแรงงานในสถานประกอบการขึ้นอยู่กับทักษะและความชอบของคนงาน
- มีความรับผิดชอบในการทำงานอย่างอิสระ
- ขาดการควบคุมหลายระดับสร้างโอกาสในการเติบโตและการพัฒนา
ตามที่ทั้งประสบการณ์ระดับโลกและประสบการณ์ของเราแต่ละคนแสดงให้เห็น รางวัลที่เป็นตัวเงินไม่สามารถเป็นเพียงแรงจูงใจเดียวสำหรับบุคคลได้ การปฏิบัติหน้าที่อย่างมีสติ, ความกระตือรือร้นในการทำงาน, การปรับปรุงผู้เชี่ยวชาญอย่างต่อเนื่อง, แรงบันดาลใจในการทำงานของเขา - เงินเดือนที่ดี, โบนัสและเบี้ยเลี้ยงไม่เพียงพอสำหรับสิ่งนี้ ระบบแรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุทั้งหมดควรกระตุ้นพนักงานด้วย มันคืออะไร วิธีการ วิธีการ ตลอดจนตัวอย่างเฉพาะเจาะจง เราจะพิจารณาเพิ่มเติม
นี่คืออะไร?
แรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมเป็นรูปแบบหนึ่งของการบริหารงานบุคคลโดยใช้สิ่งจูงใจที่ไม่เป็นตัวเงินต่างๆ นี่เป็นงานสังคมสงเคราะห์ที่ซับซ้อนโดยมีเป้าหมายหลักคือ:
นี่เป็นระบบทั้งหมดที่มีกฎหมายของตัวเอง เราจะพูดถึงพวกเขาเพิ่มเติม
กฎพื้นฐาน
แรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของทีมขึ้นอยู่กับกฎพื้นฐาน 5 ประการ:
และตอนนี้เราไปสู่สิ่งที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นอย่างราบรื่น
แรงจูงใจตามมาสโลว์
A. ปิรามิดแห่งความต้องการของมาสโลว์เป็นกรอบที่ดีสำหรับแรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุและวัตถุของพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่า (ทำได้สำเร็จด้วยความช่วยเหลือของการทดสอบทางจิตวิทยาอย่างง่าย) กลุ่มใดที่ใกล้ชิดกับพนักงานมากขึ้น จากนี้ ระบบแรงจูงใจจะถูกเลือก
ความต้องการ | ตัวอย่างการให้กำลังใจ |
สรีรวิทยา | เงินเดือนที่เหมาะสม |
ความปลอดภัยการป้องกัน | บรรยากาศที่สะดวกสบายและเป็นกันเองในทีม ข่าวน้อยที่สุดเกี่ยวกับปัญหาของบริษัท |
ทางสังคม | การสนับสนุนจากทีมงานและผู้บริหาร ความรู้สึกของชุมชน - กิจกรรมร่วมกัน วันหยุด |
ความเคารพและความภาคภูมิใจในตนเอง | การอนุมัติจากเพื่อนร่วมงานและเจ้านาย ให้ความสนใจอย่างต่อเนื่องต่อความสำเร็จของบุคคล |
การตระหนักรู้ในตนเอง | โอกาสในการมีส่วนร่วมในงานสร้างสรรค์ที่ไม่ได้มาตรฐาน แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและสำคัญให้กับบริษัท |
โปรดจำไว้ว่าทุกคนกำลังเคลื่อนตัวขึ้นพีระมิดนี้ ไม่ว่าจะเร็วหรือช้า ดังนั้นในขณะที่มีการพัฒนา เครื่องมือจูงใจก็ควรเปลี่ยนแปลงเช่นกัน
10 วิธีสร้างแรงบันดาลใจยอดนิยม
ตอนนี้เรามาดูตัวอย่างแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมของพนักงานกันดีกว่า:
วิธีการจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ระบบการให้รางวัลพนักงานจำนวนมากได้รับการพัฒนาและกำลังได้รับการพัฒนา เราจะนำเสนอสิ่งที่ผ่านการทดสอบตามเวลามากที่สุด:
แรงบันดาลใจสำหรับทุกวัน
การสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงานเป็นงานประจำวันของผู้นำ คำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก:
แรงจูงใจที่ไม่ได้มาตรฐาน
ระบบการให้รางวัลอาจไม่ธรรมดาและเป็นต้นฉบับ สิ่งนี้สร้างความสนใจโดยทั่วไปจะช่วยเพิ่มอารมณ์ของพนักงานและปากน้ำก็เป็นมิตร ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการบางคนฝึกฝน:
ข้อผิดพลาดแบบคลาสสิก
มาดูข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้จัดการทำเมื่อสร้างระบบแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรม:
ตัวอย่างจากผู้จัดการ
ตอนนี้เรามาดูตัวอย่างที่แท้จริงของแรงจูงใจที่ไม่เป็นรูปธรรมซึ่งผู้จัดการได้นำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จแล้ว:
แรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุอาจแตกต่างกันมาก สิ่งสำคัญคือมันไม่ได้ขัดต่อผลประโยชน์ของบริษัท และดูน่าดึงดูดสำหรับพนักงานทุกคน