Technológia na organizovanie eventových podujatí. Technológia prípravy a konania podujatí tvorivého charakteru
Udalosť je fragment reality (reality), ktorý má jasné znaky, svoju vnútornú štruktúru, svoj „zápletka“ alebo „scenár“, t.j. objektívne charakteristiky, bez toho, aby sa brali do úvahy tie, ktoré ich nemožno opísať alebo podrobiť posudzovaniu (predmet deja, prostriedok, predmet, čas, okolnosti alebo podmienky, dôvod, účel, výsledok).
Udalosti sú udalosti, ktoré nezodpovedajú užšej definícii, ako je umelecká skupina alebo tlačová konferencia. Ego je spravidla nejaká akcia plánovaná podľa určitého scenára.
Udalosť sa často používa na demonštrovanie výhod služby alebo emócií, ktoré zažije pri nákupe alebo interakcii so značkou, potenciálnemu cieľovému publiku.
Príprava na podujatie sa začína vytvorením konceptu – nápadu na podujatie, po ktorom sa zabuduje do scenára. Koncept podujatia by mal odrážať tieto faktory:
- 1. Samotná myšlienka prezentovania správy.
- 2. Čo presne je potrebné ukázať cieľovému publiku (produkt/služba atď.).
- 3. Aké emócie treba v cieľovom publiku prebudiť a ktoré ovplyvniť.
- 4. Vyberte miesta s najväčším zastúpením cieľového publika.
- 5. Určite, ktorí spotrebitelia médií sú zástupcami cieľového publika, ktorí nie sú zapojení do udalosti.
Po schválení konceptu zákazníkom začneme písať scenár/časovanie udalosti. Potom schválime skript s vedením a prejdeme na ďalší krok.
V regiónoch musia PR špecialisti kvôli obmedzeným rozpočtom neustále hľadať bezplatné alebo bartrové platformy, aby mohli kontaktovať publikum. Najčastejšie sa vyberajú najpriestrannejšie a najdostupnejšie miesta v meste. Je však potrebné pamätať na to, že pri výbere bezplatnej možnosti budete musieť koordinovať udalosť s vedením mesta.
Nezabudnite tiež vziať do úvahy kultúrne/náboženské a sviatočné tradície miesta podujatia, jeho geografickú polohu a okolité pamätné miesta. Stojí to za to, aby ste neúmyselne neurazili pocity iných divákov a nespôsobili negativitu.
Uvediem príklad. Bubenická show „Crazy Drummers“ usporiadala svoje špeciálne podujatie (prezentačné vystúpenie spolu s ohňovou show „Fire People“) v historickom centre mesta Tambov na ulici Naberezhnaya pri takzvanom Moste milencov. Organizátori však nebrali do úvahy dátum a čas podujatia – prehliadka sa konala večer pred Veľkou nocou. Historické centrum Tambova je navyše plné chrámov a kostolov. Výsledkom bolo, že už vo fáze hodnotenia efektívnosti podujatia sa ukázalo, že podujatie urážalo city veriacich, ktorí prechádzali okolo miesta podujatia na večernú slávnostnú bohoslužbu v najbližšom chráme. Okoloidúci neschvaľovali duo bubeníkov, ktorí boli v predvečer veľkého náboženského sviatku neďaleko posvätného miesta uprostred ohnivých postáv.
Scenár/časovanie je pripravené. Začíname hľadať dodávateľov podujatí, konkrétne partnerov pre podujatia. Ako už bolo spomenuté, v regióne sa väčšina týchto problémov často rieši výmenným obchodom. V tomto prípade, ak potrebujete ušetriť peniaze, budete musieť presvedčiť dodávateľov, že ich práca na podujatí bude pre nich vynikajúcou príležitosťou, aby sa ohlásili alebo sa pripomenuli.
Za žiadnych okolností nepovoľte na podujatí priamu reklamu vašej alebo vašich partnerov. Nezabúdajte, že podujatie je nástroj, ktorý patrí vyslovene k PR aktivitám, a aby ste nepokazili celý jeho pozitívny efekt, nevnucujte publiku vizuálnu ani zvukovú reklamu. V tomto prípade sú marketingové techniky ako propagácia celkom vhodné na upevnenie PR efektu.
Pred konaním podujatia je potrebná aspoň jedna skúška, aby ho účastníci podujatia vnímali holisticky a sprostredkovali tento dojem cieľovému publiku. Ego vám pomôže vyhnúť sa veľkým chybám v priebehu akcie. Stojí za zváženie, že ak ste naplánovali akciu v akejkoľvek otvorenej mestskej oblasti, potom tam nie je potrebné skúšať, je lepšie zvoliť miesto skryté pred zvedavými očami, kde sa dá udalosť doviesť k dokonalosti.
Je však nevyhnutné preštudovať si miesto konania. V ideálnom prípade by ho mali vidieť všetci účastníci podujatia, ak to nie je možné, potom by ste ako organizátor mali poskytnúť všetkým účastníkom podujatia fotografie miesta konania.
Je tiež potrebné vyskúšať si kostýmy a vybrať make-up vopred, skontrolovať / upraviť vybavenie na základe charakteristík lokality.
Akcia je pripravená, je čas pozvať hostí. S ohľadom na rozpočtové úspory, špecialista pre styk s verejnosťou okresu rozošle tlačovú správu (pozri prílohu Tlačová správa). Odporúča sa distribuovať pomocou vopred pripravených pamäťových kariet. Ak nemáte pamäťovú kartu, na udalosť sú pozvané nasledujúce médiá:
- 1. Spoločensko-politické týždenníky.
- 2. Lesklé zábavné časopisy.
- 3. Televízne spoločnosti.
- 4. Lesklé obchodné alebo politické časopisy (ak vaše podujatie môže byť pre takéto publikácie zaujímavé).
- 5. Priemyselné médiá (ak vaše podujatie môže byť pre takéto publikácie zaujímavé).
Bolo by dobré zavolať svojim známym novinárom a šéfredaktorom, ktorým ste do redakcií posielali tlačové správy, potvrdiť ich prijatie a ešte raz osobne pozvať na podujatie zástupcov médií.
Existuje aj iná možnosť, ako pozvať novinárov na podujatie, ktoré sa nazýva „protirečenie“. Samozrejme, nie je to vždy efektívne, ale keď to funguje, mediálna účasť prekoná všetky najdivokejšie očakávania. Podstata tejto metódy je jednoduchá: musíte predstierať, že nechcete, aby sa novinári dozvedeli o udalosti. Len ich nepozývajte. Pri distribúcii oznámenia o udalosti medzi potenciálne cieľové publikum však musíte konať opatrne.
- 1. Reklamné oznámenie v najväčších skupinách sociálnych sietí v regióne (niektoré zverejňujú inzeráty zadarmo, iné si účtujú od 100 do 1 000 rubľov za príspevok).
- 2. Vytvorenie a propagácia „stretnutia“ na sociálnych sieťach (takto môžete osobne pozvať zástupcov cieľového publika a spočítať približný počet účastníkov podujatia).
- 3. Cielená reklama na sociálnych sieťach (môže viesť buď k „stretnutiu“, k plagátu v skupine vašej značky na sociálnej sieti, alebo na stránku tretej strany).
- 4. Zverejnenie plagátu na najväčších webových stránkach / portáloch / fórach / plagátoch v regióne (často je táto akcia bezplatná).
- 5. Osobné pozvanie na akciu do zoznamov klientov (ak však potrebujete potenciálnu cieľovú skupinu, tento spôsob je prakticky neúčinný).
- 6. Umiestňovanie pozývacích letákov na najobľúbenejšie miesta v meste (v okolí sa takmer vždy realizuje na báze bartrovej spolupráce, takými miestami môžu byť fitness kluby, reštaurácie, kiná, obchodné centrá a pod.).
- 7. Propagačná kampaň na distribúciu pozývacích letákov na najpopulárnejších miestach v meste (aby ste ušetrili ešte viac peňazí, nemôžete si najať agentúru, ale robiť propagačné akcie sami).
- 8. Umiestňovanie tlačených plagátov na najobľúbenejšie miesta v meste (v tomto prípade sa nepodarí dohodnúť so všetkými, ale partnerské organizácie, firmy zaoberajúce sa príbuzným podnikaním a univerzitné budovy určite umiestnia inzerát).
Bezprostredne pred začiatkom podujatia skontrolujte montáž a prevádzkový stav zariadenia. Skontrolujte kostýmy, rekvizity a make-up. Postarajte sa o miesto na prípravu účastníkov podujatia, ak nie je priestor, kde by sa rečníci mohli pripraviť, vybavte na tento účel dopravu. Sledujte včasný príchod účastníkov, maskérov, kostymérov, dodávateľov, fotografov, kameramanov atď. pre podujatie.
Niekedy musíte pracovať v otvorených priestoroch mesta, kde nie je priestor nielen na fimerovanie, ale ani na umiestnenie scenára/timingu. V tomto prípade sa naučte gestá, ktoré hovoriacim naznačia prechod na ďalšiu hodinu, rečníka a sprostredkujú dôležité informácie. Napríklad pohyb „ušného dotyku“ naznačuje, že účastníci nie sú počuteľní. Vopred prediskutujte s účastníkmi miesto, z ktorého budete podujatie riadiť, pre prípad, že by potrebovali inštrukcie k scenáru. Vytlačené časy udalostí si nezabudnite ponechať pri sebe. Pred začiatkom akcie zopakujte túto „abecedu gest“ s účastníkmi.
Počas podujatia je potrebné na ďalšie vyhodnotenie jeho účinnosti zhromaždiť nasledujúce informácie:
- 1. Počet médií, ktoré sa podujatia zúčastnili.
- 2. Počet novín/TV kanálov/časopisov.
- 3. Kto a z akých médií sa podujatia zúčastnil.
- 4. Počet fotografov / blogerov / známych ľudí.
- 5. Počet rozhovorov s účastníkmi podujatia.
- 6. Informácie o názoroch divákov na podujatie.
- 7. Približný počet hostí podujatia (hustota ľudí v malom počte vynásobená rozlohou lokality, ktorú zaberajú).
Príklad.
Najvýraznejším príkladom akcie v Tambove možno nazvať prezentačnú show bubeníkov „Crazy Drummers“ spolu s ohňovou show „Fire People“ na ulici. Nábrežie pri moste milencov. Napriek nešťastnému načasovaniu dve hodiny hralo bubenícke duo s vlastnými a známymi skladbami, stojac uprostred ohnivých postáv. Organizátori odhadujú, že podujatia sa zúčastnilo okolo 1000 ľudí, 20 fotografov, 3 televízne spoločnosti, 2 noviny a 1 bloger. Úspech predstavenia sa upevnil pomocou propagácie. Hostia podujatia dostali pohľadnice s kontaktnými údajmi na šou Crazy Drummers.
- Faktorovič A.L. Právny stav QMS a právna podpora pre styk s verejnosťou. Krasnodar: ADAS, 2006. 4.2. 75 str.
Článok je venovaný aktuálnej téme - štúdiu eventového turizmu a najmä takému typu, akým sú výstavy. Prezentuje sa štúdia úlohy výstav ako eventového turizmu v živote moderného mesta. Eventová turistika sa stáva čoraz populárnejším typom mestskej turistiky. Ako aktivity eventovej turistiky je potrebné poznamenať športové podujatia, vr. olympiáda, univerziáda, majstrovstvá sveta; mestské festivaly a karnevaly; obchodné a vedecké fóra a kongresy. Mimoriadne miesto v eventovej turistike zaujímajú výstavy. Existuje mnoho klasifikácií výstav – podľa témy, podľa územného pokrytia, podľa času, podľa frekvencie atď. Výstavy, najmä medzinárodné, majú dlhú históriu a v súčasnosti zostávajú relevantné pre sociálno-ekonomický rozvoj mesta. Výstavy ako podujatia turizmu pomáhajú prilákať turistov a investorov do mesta, a preto poskytujú mestu značku cestovného ruchu, začleňovanie do medzinárodnej ekonomiky, vytváranie pracovných miest, výstavbu moderných výstavných komplexov, rozvoj infraštruktúry, prenos vedomostí a sociálno-ekonomický rozvoj. .
sociálno-ekonomický rozvoj
eventová turistika
výstavy
2. Khusntdinova S. R. Najdôležitejšie faktory rozvoja mestského cestovného ruchu // Ekonomický bulletin Republiky Tatarstan. - 2011. - Číslo 3. - S. 23-30.
3. Linar Yakupov hľadá miliardu dolárov na „inteligentné mesto“ // Business Online: obchodné elektronické noviny Tatarstanu [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.business-gazeta.ru/article/55210/, bezplatný (dátum prístupu 15.03.2012).
4. Projekt „Návšteva Santa Clausa“ [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.dedmorozz.ru/?m=3&n=544, zadarmo (dátum prístupu 25.03.2012).
5. Fakty a čísla // Oficiálna webová stránka Svetovej organizácie cestovného ruchu UNWTO [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://unwto.org, bezplatný (dátum prístupu 15.03.2012).
6. Oficiálna internetová stránka BIT (Borsa internazionale del turismo) [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.bit.fieramilano.it/en/content/facts-and-figures, zadarmo (dátum prístupu 18.04.2012).
7. Oficiálna stránka FITUR (Feria Internacional de Turismo) [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.ifema.es/web/ferias/fitur/default_i.html, zadarmo (dátum prístupu 18.04.2012).
8. Oficiálna internetová stránka ITB (Internationale Tourismus-Börse Berlin) [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.itb-berlin.de/en/MediaCentre/PressReleasesAndNews/index.jsp?lang=en&id=191552, zadarmo (dátum prístupu 18.4.2012).
9. Global Exhibition Industry Statistics 2011 // Oficiálna stránka Svetovej asociácie výstavného priemyslu [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.ufi.org/Medias/pdf/thetradefairsector/2011_exhibiton_industry_statistics.pdf, bezplatný (dátum prístupu 20.04.2012).
10. Čo dosiahnete na EIBTM? Oficiálna webová stránka výstavy EIBTM [Elektronický zdroj]. - Režim prístupu: http://www.eibtm.com/page.cfm/Link=14/t=m/goSection=3, zadarmo (dátum prístupu 15.04.2012).
Posledné desaťročia sa niesli v znamení dvoch nezávislých, zdanlivo veľmi zaujímavých trendov – rastúceho významu miest v sociálno-ekonomickom rozvoji sveta a rastu cestovného ruchu. Cestovný ruch je činnosť, ktorá v rámci svojej sféry vplyvu zahŕňa širokú škálu služieb, od ubytovania a dopravy až po zábavu a informačné technológie. Okrem toho sa typ činnosti dynamicky rozvíja, takže podľa Svetovej organizácie cestovného ruchu (UNWTO) sa v roku 2011 zvýšil počet príjazdov turistov o viac ako 4 % a dosiahol 980 miliónov nárast o 3 – 4 %. predpovedané na rok 2012.
Cestovný ruch a jeho jednotlivé oblasti nepochybne patria do ekonomiky služieb alebo postindustriálnych odvetví a ako je známe, svetová ekonomika a jej predvoj v podobe veľkých a veľkých miest prechádza do tohto štádia rozvoja. Preto nie je prekvapujúce, že moderné mestá sa snažia o rozvoj odvetvia cestovného ruchu. Zároveň mestá medzi sebou súťažia o investorov, ktorí sú pripravení investovať do rozvoja mesta vr. jeho turistickú infraštruktúru a pre samotných turistov sa snaží vytvárať konkurenčné turistické výhody, ktoré mesto odlišujú od ostatných turistických destinácií. V tomto smere sa problematika mestského turizmu, jeho podstaty a foriem, stáva veľmi aktuálnou tak z pohľadu stanovovania strategických cieľov rozvoja mesta, ako aj z pohľadu zapojenia a rozdelenia potrebných zdrojov na tvorbu turistickej infraštruktúry, ktorá prirodzene bude stačiť na vytvorenie všetkých druhov mestského cestovného ruchu.
Špecifikom mestského cestovného ruchu je, že zahŕňa niekoľko segmentov, ktoré sa navzájom prelínajú, dopĺňajú a ovplyvňujú: vzdelávacie (návšteva múzeí, miest historického a kultúrneho dedičstva); obchodná alebo obchodná turistika; „víkend“ v meste; kultúrne a športové podujatia; nakupovanie; návšteva priateľov a rodiny; návšteva náboženských miest. V mestách rozvíjajúcich cestovný ruch môže byť zastúpený jeden alebo viac segmentov. Priorita výberu konkrétneho segmentu závisí od cieľov, ktoré si mesto stanoví, ako aj od príležitostí - mnohých faktorov, ktoré spolu priťahujú tok turistov.
Propagácia akéhokoľvek produktu, vr. turizmus, trh, najmä ten medzinárodný, nie je možný bez implementácie komplexu marketingovej komunikácie. Napriek relatívnej novosti celého komplexu marketingových stratégií pre našu ekonomiku môžeme konštatovať už zabehnuté, „tradičné“ marketingové komunikácie, akými sú reklama, public relations (PR), predaj produktov a osobný predaj. K tým mladším patria workshopy – odborné stretnutia, semináre, pre úzky okruh záujemcov o dôkladnú, hĺbkovú diskusiu o konkrétnom probléme.
Každá obchodná štruktúra v tej či onej miere využíva túto marketingovú komunikáciu na propagáciu svojho produktu alebo služby, ako aj na propagáciu svojej značky. Výstavy sú jedinečné v tom, že všetky špecifikované marketingové komunikácie sa používajú na jednom teritoriálnom webe na obmedzený čas, čo nepochybne prináša synergický efekt a umožňuje vám dosiahnuť vyššie výnosy ako pri použití každej z komunikácií samostatne. Výstavy sú podujatia, ktoré priťahujú skutočných záujemcov, od profesionálov z odvetvia až po bežných ľudí, ktorí sa v budúcnosti môžu stať spotrebiteľmi výstavného tovaru a služieb.
Výstavníctvo možno zaradiť medzi oblasti eventového turizmu, ktoré sa v posledných desaťročiach aktívne rozvíjajú nielen vo svete, ale aj u nás. Akciový turizmus je druh cestovného ruchu, ktorého účelom je navštevovať podujatia. Podujatia môžu byť organizované na rôzne účely, financované z rôznych zdrojov – súkromných a verejných, zamerané na rôzne cieľové skupiny spotrebiteľov a môžu sa konať pravidelne alebo len raz. Vo všetkých prípadoch majú takéto podujatia spoločné charakteristiky ako masová účasť, zábava a prilákanie turistov.
Podľa významu a úrovne územného pokrytia možno eventovú turistiku klasifikovať nasledovne: medzinárodná; národný; regionálne; miestne. Podľa účelu konania podujatí ich možno rozdeliť do týchto hlavných skupín: športové podujatia - olympiáda, univerziáda, majstrovstvá sveta vo futbale, tenise a pod.; medzinárodné výstavy; obchodné kongresy, vedecké konferencie; kultúrne podujatia (festivaly, koncerty); mestské podujatia.
Pojem „mestské podujatia“ možno použiť na spojenie podujatí organizovaných na otvorených priestranstvách mesta, ktoré zahŕňajú občanov a priťahujú turistov. Mestské podujatia môžu mať miestny charakter, napríklad Deň mesta. Navyše ten istý Deň mesta krajského mesta už môže mať regionálnu mierku, pretože láka návštevníkov z celého regiónu. Mestské podujatia ako karneval v Rio de Janeiro alebo Benátkach majú silný medzinárodný význam a priťahujú tisíce turistov z celého sveta.
Treba poznamenať, že eventový turizmus je jedinečným druhom turizmu, keďže je obsahovo nevyčerpateľný, takmer každé územie, každé mesto, využívajúc tvorivý potenciál obyvateľov a zainteresovaných strán; ktorými môžu byť úrady, podnikatelia, zainteresované strany mestskej komunity, môžu zorganizovať podujatie charakteru podujatia tej či onej úrovne pokrytia a urobiť z tohto podujatia východiskový bod pre rozvoj cestovného ruchu. Príkladom je mesto Veliky Ustyug, ktoré využíva nádhernú novoročnú udalosť. Vďaka projektu „Veliky Ustyug - vlasť otca Frosta“ sa turistický tok zvýšil z 3 tisíc ľudí v roku 2006 na 165 tisíc v roku 2007.
Z pohľadu medzinárodnej eventovej turistiky sú najatraktívnejšími podujatiami športové súťaže ako olympijské hry či majstrovstvá sveta. Príprava a prezentácia takýchto podujatí si vyžaduje značné úsilie a investície, no zároveň umožňuje mestu zaujať vysokú úroveň v rebríčku turistických destinácií. Najvýraznejším úspešným príkladom sú európske mestá Barcelona a Turín. História oboch miest je úžasná a podobná v tom, že ich „najnovšia“ história, spojená s rozvojom turizmu, má olympijské hry ako základ alebo štartovací bod.
Medzinárodné výstavy sú podujatia turizmu, ktoré nie sú menej významné ako šport. Na organizáciu, podporu a organizovanie rôznych druhov výstav, kongresov a incentívnych zájazdov bola vytvorená samostatná oblasť činnosti - MICE. Názov MICE pochádza z veľkých písmen anglických výrazov - Meetings (stretnutia), Incentives (stimulačné podujatia), Congress (kongresy), Exhibitions & Events (výstavy a podujatia).
Záujem o výstavy v posledných rokoch stúpa. Svedčia o tom aj nasledujúce čísla: podľa Svetovej asociácie výstavného priemyslu tvorí 59 % celosvetovej krytej výstavnej plochy 5 krajín – USA, Čína, Nemecko, Taliansko a Francúzsko. Navyše za 5 rokov od roku 2006 do roku 2011 vzrástla plocha krytých výstavných priestorov (minimálne 5000 m2) vo všetkých 15 krajinách – lídri v oblasti krytých výstavných priestorov (USA, Čína, Nemecko, Taliansko , Francúzsko, Španielsko, Holandsko, Brazília, Spojené kráľovstvo, Kanada, Rusko, Švajčiarsko, Belgicko, Turecko a Mexiko); ale najlepšie výsledky vykázala Čína so 48 % rastom, nasledovaná Tureckom na druhom mieste (25 %) a Ruskom na treťom (17 %).
S prihliadnutím na narastajúci rozsah globalizácie, posilňujúcu sa úlohu medzinárodných kontaktov v činnosti obchodných štruktúr rôznych úrovní a profilov, rozvoj vlastného cestovateľského programu (travel (anglicky) - travel), t.j. program venovaný cestovaniu zamestnancov na služobné účely, vrátane úloh, termínov a rozpočtu na cestu, sa stáva naliehavou potrebou a na prvé miesto takéhoto programu možno umiestniť návštevu výstav.
Pri výbere výstavy by potenciálni vystavovatelia mali začať odpoveďou na tri základné otázky:
- miesto výstavy;
- dopravná dostupnosť;
- úroveň rozvoja infraštruktúry.
Je dôležité poznamenať, že prioritou je presne poradie otázok, ktoré sú uvedené - najdôležitejšia otázka: "Kde?" Miestom konania výstavy je mesto a účasť na výstave zahŕňa pracovný aj voľný čas, čiže ide o kultúrny program v priestoroch mesta a obyčajné prechádzky. V snahe uspieť v konkurencii môžu mestá poskytnúť podobné podmienky z hľadiska dopravy či informačnej bezpečnosti, teda v druhej a tretej z týchto otázok je to, čo mestá od seba skutočne odlišuje, ich prostredie, vrátane otvorených priestranstiev - ulice, námestia, parky; architektonický vzhľad; kaviarne a reštaurácie; divadlá a koncertné priestory, iné miesta rekreácie a samozrejme historické a kultúrne dedičstvo - múzeá, architektonické a iné pamiatky, umelecké galérie, miesta spojené s významnými vedcami, spisovateľmi, umelcami, politikmi. To všetko dodáva mestu neopakovateľný nádych, dobrú náladu a chuť vracať sa, čo je nepochybnou konkurenčnou výhodou a umožňuje nám prilákať hostí vrátane účasti na výstavách. Napríklad organizátori jednej z najväčších výstav cestovného ruchu EIBTM (The Global Meetings & Events Exhibition) v Barcelone patria medzi také tradičné reklamné odpovede na otázku („čo účastníci dosiahnu návštevou výstavy?“), ako napr. „otváranie nových destinácií, produktov a služieb; rozvoj vašich odborných vedomostí; najnovšie trendy v odvetví; nadväzovanie kontaktov atď.“, obzvlášť zdôraznite – „navštívte Barcelonu – vzrušujúce mesto, jedno z hlavných svetových centier obchodných stretnutí a podujatí.“
Osobitné miesto medzi výstavami zaujímajú výstavy venované cestovnému ruchu. Stretávajú sa na nich odborníci z odvetvia – podnikatelia a zástupcovia ministerstiev a rezortov, ktoré sa podieľajú na rozvoji cestovného ruchu v konkrétnej destinácii, ako aj spotrebitelia, ktorí sa chcú dozvedieť viac o možnostiach cestovania a rekreácie. Príklady popredných európskych výstav cestovného ruchu, ktoré sa už uskutočnili v roku 2012, a ich všeobecné charakteristiky sú uvedené v tabuľke 1.
Tabuľka 1
Vedúce medzinárodné výstavy cestovného ruchu v Európe
Názov výstavy; miesto konania - mesto, krajina; oficiálna stránka |
Hlavné štatistické charakteristiky podľa oficiálnej webovej stránky výstavy |
FITUR (Feria Internacional de Turismo); Madrid, Španielsko; http://www.ifema.es |
V roku 2012 výstava potvrdila trend oživenia odvetvia po globálnej finančnej kríze - na výstave sa stretlo 9 506 vystavujúcich spoločností zo 167 krajín, 119 322 odborných účastníkov a 91 555 bežných návštevníkov, aby „premenili voľný čas na podnikanie a podnikanie na rozvoj“. |
BIT (Borsa internazionale del turismo); Miláno, Taliansko; http://www.bit.fieramilano.it/ |
V roku 2012 zastupovalo 2 287 vystavovateľov viac ako 5 000 cestovných kancelárií zo 130 krajín a 100 tisíc návštevníkov zo 130 krajín. Expozícia zaberala 6 pavilónov s rozlohou 100 tisíc metrov štvorcových. |
ITB (Internationale Tourismus-Börse Berlin); Berlín, Nemecko; http://www.itb-berlin.de/ |
V roku 2012 výstavu navštívilo viac ako 113 tisíc odborných návštevníkov (cca 40 % zahraničných), 10 644 vystavovateľov zastupujúcich 187 krajín. Výstavu navštívilo cez víkend 59 127 obyvateľov Berlína a Brandenburska, aby objavili nové ponuky cestovného ruchu. |
Ako je zrejmé z tabuľky, každá z týchto výstav je významnou udalosťou, ktorá priťahuje tisíce návštevníkov, a preto mestá ako miesta konania výstav zaznamenávajú značný prílev turistov, vrátane tých, ktorí majú obchodný charakter. Moderné výstavy, rovnako ako ich historické predchodkyne, sa snažia prilákať čo najviac záujemcov a využívajú na to všetky možné prostriedky, vrátane výhod destinácie, kde sa konajú. Je zrejmé, že preferencie návštevníkov z rôznych kútov sveta budú dané predovšetkým atraktívnym mestám. Mestá sa zároveň snažia využiť všetok svoj existujúci potenciál a vytvárať atraktívne, jedinečné ponuky na prilákanie veľkých výstav. Koniec koncov, usporiadanie veľkej výstavy umožňuje mestu, konkrétne jeho podnikaniu a komunite, dosiahnuť niekoľko cieľov:
- vytvárať pracovné miesta pre organizovanie a servis výstavných podujatí;
- rozvíjať moderný typ podnikania - priemysel MICE;
- postaviť a následne prenajať priestor organizátorom;
- vytvoriť a rozvíjať vhodnú infraštruktúru;
- podporovať „prelievanie vedomostí“ a tým pozdvihnúť územie mesta na kvalitatívne novú úroveň rozvoja, držať krok s aktuálnymi trendmi v rôznych oblastiach podnikania;
- predstaviť hosťom výstavy mesto, a tým podporiť značku mesta ako turistickej destinácie a centra atraktívneho pre investície.
Organizovanie výstav ovplyvňuje mesto, jeho vzhľad a množstvo turistov nielen počas samotného výstavného podujatia, ale má aj dlhodobé dôsledky. Stačí pripomenúť jeden z najvýraznejších symbolov Paríža – Eiffelovu vežu. Je dobre známe, že veža bola vytvorená na otvorenie Svetovej výstavy v Paríži v roku 1889 ako oblúk na ceste k výstavným pavilónom a navyše sa plánovala jej demolácia o 20 rokov neskôr, ale o viac ako 100 rokov je symbolom hlavného mesta krajiny a každoročne priťahuje milióny turistov.
Výstavy sú naďalej dôležitým faktorom rozvoja mesta, formujúc jeho územie a podobu v postindustriálnej ére. Skúsenosti takých svetovo uznávaných popredných miest vo výstavníctve ako Miláno, Barcelona a Hannover sa využívajú aj u nás. Plánuje sa teda, že do roku 2020 sa v blízkosti Kazane objaví Smart City, ktorého jedným z najdôležitejších cieľov vytvorenia, súdiac podľa plánov, je organizovanie priemyselných podujatí MICE - výstav a kongresov.
Cestovný ruch sa tak stáva jednou z perspektívnych oblastí ekonomického rozvoja, vr. ako je eventová turistika. Moderné mestá, ktoré sa snažia o rozvoj sektora cestovného ruchu, musia po analýze dostupných výhod a zdrojov sformulovať strategické ciele a sústrediť sa na typ mestského cestovného ruchu, pre rozvoj ktorého existujú konkurenčné výhody. Jedným z najperspektívnejších typov mestského turizmu sú výstavy rôznych veľkostí, ktoré priťahujú profesionálov aj bežných návštevníkov; čím sa vytvoria pracovné miesta na usporiadanie a obsluhu výstavy, stimuluje sa výstavba moderných výstavných komplexov a infraštruktúry; podpora „prelievania vedomostí“ a propagácia značky mesta ako turistickej destinácie.
Recenzenti:
- Rodionova Irina Aleksandrovna, doktorka geografie, profesorka, profesorka Katedry regionálnej ekonómie a geografie, Ekonomická fakulta, Univerzita priateľstva národov Ruska, Moskva.
- Rubtsov Vladimir Anatolyevich, doktor geografie, profesor, vedúci Katedry sociálnych a kultúrnych služieb a cestovného ruchu, Inštitút ekológie a geografie, Federálna univerzita Kazaň (región Volga), Kazaň.
Bibliografický odkaz
Khusnutdinova S.R. VÝSTAVY AKO PODUJATIA PODUJATIA TURIZMU A ICH ÚLOHA V SOCIÁLNO-EKONOMICKOM VÝVOJI MESTA // Moderné problémy vedy a vzdelávania. – 2012. – č. 3.;URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=6214 (dátum prístupu: 25.07.2019). Dávame do pozornosti časopisy vydávané vydavateľstvom „Akadémia prírodných vied“
Marketingová komunikácia
Marketingová komunikácia (propagačný mix) je proces informovania cieľového publika o tovaroch a službách a ich presviedčanie o ich spotrebiteľskej hodnote a výhode oproti iným podobným tovarom/službám s cieľom vybudovať povedomie o značke a lojalitu spotrebiteľov k nej.
Marketingová komunikácia zabezpečuje dosiahnutie marketingových cieľov: informovanie a presviedčanie spotrebiteľov, vytváranie motívu na nákup tovaru/služby.
Hlavným faktorom úspechu spoločnosti, ktorý sa prejavuje záujmom cieľového trhu o jej produkty a služby, je efektívne riešenie súboru marketingových úloh: definícia pojmu, cenotvorba, distribúcia (zabezpečenie spotrebiteľskej dostupnosti – distribučné kanály) a propagácia produktu. Uvedené marketingové úlohy sú tradičnými súčasťami marketingového mixu.
Marketing je teda procesom vývoja koncepcie, tvorby cien, distribúcie a propagácie myšlienok, tovarov, služieb, zabezpečujúcich uspokojivé výmenné vzťahy.
Výmena je kľúčovou myšlienkou marketingu.
Podmienky výmeny:
1. Dve alebo viac strán majú niečo, čo má pre seba hodnotu. V marketingu sú stranami (účastníkmi) procesu výmeny spotrebiteľ a predávajúci (výrobca). Vymieňaná položka musí mať hodnotu pre obe strany. Produkty na trhu majú pre rôznych ľudí rôzne hodnoty. Hodnota produktu spočíva v jeho schopnosti uspokojiť potreby a priania spotrebiteľov. S cieľom získať potrebné
skutočný produkt, spotrebiteľ musí odovzdať to, čo má jeho výrobca (predajcu) hodnotu – čas, peniaze, pozornosť, aktivitu.
2. Každá strana má túžbu a schopnosť dať túto cennú vec druhej strane.
3. Možnosť komunikácie medzi stranami.
Podstatou výmeny v marketingu teda je, že spotrebiteľ vymieňa svoje zdroje (peniaze, čas, pozornosť, činnosť) za produkty/služby firiem, ktoré majú spotrebiteľskú hodnotu.
Jednou z funkcií marketingu v procese výmeny je starostlivé štúdium potrieb, želaní a túžob spotrebiteľov zo strany výrobcu. Výrobca musí mať informácie o tom, aká ponuka môže byť pre spotrebiteľa zaujímavá. Aké vlastnosti by mala mať ponuka, aby vzbudila záujem spotrebiteľa, čo môže byť z pohľadu spotrebiteľa hodnotné? Známy manažér a marketingový špecialista Peter Drucker k tomu poznamenal: „Je len jedna správna definícia účelu podnikania – vytváranie spotrebiteľa. To, čo si firma myslí o svojich produktoch, nie je to najdôležitejšie pre obchodný úspech. To, čo si spotrebiteľ myslí o svojom nákupe, čo vidí ako jeho hodnotu, je to, čo je rozhodujúce, určuje podstatu podnikania a šance na úspech.“ Zameranie sa na spotrebiteľa znamená v prvom rade študovať potreby trhu. Okrem toho sú tovary a služby iba prostriedkom na dosiahnutie cieľov spoločnosti, nie samotným cieľom.
Štúdium potrieb spotrebiteľov pomáha získať odpovede na nasledujúce dôležité otázky: aký produkt (produkt/službu) spotrebiteľ potrebuje, aké by mali byť jeho vlastnosti; či konkrétny výrobok spĺňa potreby a požiadavky spotrebiteľov; či je tento produkt na trhu potrebný a ďalšie otázky.
Odpovede na tieto otázky sú potrebné na vyriešenie nám známych značiek.
úlohy zahrnuté v marketingovom komplexe: vývoj produktu potrebného pre spotrebiteľa, určenie jeho ceny (cenová stratégia), zabezpečenie jeho dostupnosti pre spotrebiteľa (predajné kanály).
Ďalším faktorom úspechu spoločnosti je zameranie sa na segment trhu, ktorého zákazníci majú o produkt/službu najväčší záujem.
Spoločnosti sa zameriavajú na konkrétne skupiny obyvateľstva, aby propagovali svoje produkty. Napríklad cieľový trh TM X pozostáva z uvedomelých spotrebiteľov diétneho nápoja (napr. Actimel, Danone, Actual). TM X je teda zameraný na tých, ktorí takéto nápoje vedome uprednostňujú – mladých ľudí vo veku 12 až 24 rokov oboch pohlaví a ženy od 25 do 45 rokov.
Všetky organizačné rozhodnutia sa musia robiť s prihliadnutím na vzájomný vzťah štyroch hlavných prvkov marketingového mixu. Takže napríklad pri určovaní vlastností produktu (1. prvok marketingového mixu) – hmotnosť, veľkosť, dizajn, je potrebné rozhodnúť, koľko budú spotrebiteľa stáť (2. prvok marketingového mixu – cena), ako napr. produkt sa dostane na miesto spotreby (3. prvok marketingového mixu) a ako presvedčiť spotrebiteľa o výhodách týchto vlastností produktu (4. prvok marketingového mixu).
Marketingový mix je systém riešení zameraných na spotrebiteľa (cieľový trh) a zabezpečujúci dosiahnutie marketingových cieľov a spoločnosti ako celku.
Propagácia je dôležitou súčasťou marketingového mixu. Atraktívny dizajn, priaznivá cena, dostupnosť v každej predajni - to sú úlohy, ktorých riešenie nestačí na oslovenie potrebnej časti cieľového trhu. Marketingová úloha nie je úplná bez informovania cieľového trhu o produkte a o tom, kde ho možno kúpiť. Je tiež potrebné presvedčiť maximálny počet ľudí o existencii výhod produktu, ako aj
vytvoriť alebo posilniť motív nákupu produktu od určitého počtu zákazníkov.
Marketingová komunikácia teda vykonáva v procese výmeny nasledujúce funkcie:
1. informovať spotrebiteľov o produkte/službe organizácie a samotnej organizácii;
2. presvedčiť spotrebiteľov o schopnosti produktu/služby uspokojiť potreby, priania a túžby spotrebiteľov, t. j. vytvoriť si názor na spotrebiteľskú hodnotu produktu.
Hlavnou funkciou marketingovej komunikácie je demonštrovať dôležité vlastnosti troch prvkov marketingovej stratégie (produkt, cena, miesto/spôsob predaja) s cieľom zvýšiť záujem spotrebiteľov o kúpu produktu alebo služby.
Vlastnosti marketingovej komunikácie.
Marketingová komunikácia je špeciálnym prípadom masovej komunikácie a vo všeobecnosti sa riadi všeobecnými zákonmi komunikácie. Majú však množstvo vlastností, ktoré rozhodujú o úspešnosti interakcie medzi účastníkmi marketingovej komunikácie.
1) Účelová povaha komunikácie. Na rozdiel od viacsmernosti masovej komunikácie vo všeobecnosti je marketingová komunikácia presne zameraná na cieľové publikum. Presnosť sa určuje a dosahuje na základe komplexu mediálneho plánovania.
2) Opakujúca sa povaha správy, ktorá zabezpečuje, že sa zapamätá samotná správa aj produkt/služba, ktoré sú predmetom správy.
Zapamätateľnosť správy a jej predmetu je zabezpečená takou vlastnosťou marketingovej komunikácie, akou je akumulácia, teda kumulácia kumulatívneho výsledku síce malých, ale neustále sa opakujúcich vplyvov.
2. Cena produktu/služby je stanovená v rámci cenovej stratégie.
Každá z oblastí marketingového mixu (4 P“S) má svoje ciele a stratégie.Cieľom a cenovou stratégiou teda môže byť zvýšenie predaja na určitom území stanovením nižšej ceny za produkt ako jeho hlavní konkurenti.
Cena produktu/služby môže spotrebiteľovi poskytnúť aj informáciu o vlastnostiach produktu, napríklad do akej cenovej kategórie konkrétny produkt patrí (nízka, stredná, vysoká). Je zrejmé, že 99 centové pero nebude vyzerať rovnako a nebude také odolné ako pero za 50 dolárov.
Spoločnosť, ktorá distribuuje svoje produkty predovšetkým prostredníctvom diskontných predajní, hovorí zákazníkom veľa o stave svojich produktov.
Dopyt je potreba podporovaná kúpnou silou.
Predajná sieť - distribútori, veľkoobchody a maloobchody.
Komunikačná funkcia tretieho prvku marketingového mixu
Samotný pojem „eventová turistika“ nemá praktické uplatnenie, pretože základné pojmy, ktoré sa používajú pri výklade tohto pojmu, sú súčasťou iných segmentov a odvetví. Preto, aby sme úplne vysvetlili pojem, musíme najprv definovať jednotlivé časti výrazu.
Slovo Event (udalosť, udalosť) v angličtine má mnoho významov, socio-kultúrnych, technických a dokonca aj filozofických. Ale v kontexte tejto práce je zaujímavý sociokultúrny význam pojmu, no tento význam je zároveň aj najobľúbenejšou sémantikou slova. V ruštine sa používa prepísaná verzia - udalosť, ako aj analógový preklad - udalosť.
Udalosť (udalosť alebo špeciálna udalosť) je teda plánovaná spoločenská a verejná udalosť/udalosť, ktorá sa uskutoční v určitom čase a za určitým účelom a má určitý ohlas pre spoločnosť.
Akciová turistika je príležitosťou pre náročných cestovateľov navštíviť festivaly, karnevaly, koncerty a športové podujatia v rôznych krajinách bez starostí s organizáciou výletu.
Tento druh turistiky je ideálny pre ľudí, ktorí sú zanietení, mobilní, no často nemajú veľa voľného času.
Účastníci zájazdov na podujatia kladú zvýšené nároky na ubytovacie zariadenia, najmä na ich klasický typ - hotely, dopravu (pohodlnosť doručenia na miesto podujatia), stravovacie zariadenia a najmä na služby sprievodcov a tlmočníkov. Zvláštnosťou eventového turizmu je, že sa každý rok dopĺňa o nové eventové zájazdy, ktoré prechádzajú z náhodných na pravidelné.
Je potrebné poznamenať, že eventová turistika je jedinečným druhom cestovného ruchu, pretože je obsahovo nevyčerpateľný. Viacerí odborníci sa domnievajú, že v blízkej budúcnosti počet účastníkov zájazdov na podujatia prevýši počet účastníkov poznávacích zájazdov.
Na základe tohto zoznamu použitie slova „udalosť“ v synonymickom kontexte udalosti zužuje rozsah jeho označenia. Ak v širšom zmysle slova „udalosť“ znamená rozsiahlejší pojem, tak v spojení udalosť - udalosť / udalosť - ide skôr o odborný pojem. V tomto prípade sa význam slova „udalosť“ používa v užšom sémantickom rozsahu a viac sa zhoduje s výrazom „mimoriadna príležitosť“. Napríklad konferencia je špeciálna udalosť alebo udalosť a finančná kríza je už udalosťou v širokom zmysle slova.
Podujatie je súčasťou moderného obchodného sveta a na organizovanie takýchto podujatí sa vytvoril celý priemysel, tzv. event - sektor manažmentu alebo služieb pre organizovanie a vedenie podujatia/podujatia. Ide o veľké odvetvie s významným podielom sektora služieb. Priemysel má svoje pravidlá, odborné podujatia a združenia. IFEA (International Festivals and Events Association), s členmi vo viac ako 40 krajinách, je najuznávanejším profesionálnym orgánom v tomto odvetví.
Organizovanie podujatí je umenie, ktoré má svoje vlastné charakteristiky a špecifický žáner. A každý typ podujatia má svojich špecialistov, pretože... samotné podujatia sú súčasťou úplne iných odvetví. Odvetvie podujatí je rozdelené do mnohých sektorov, a to tak podľa povahy podujatia, ako aj podľa konečných cieľov podujatia. Preto je zaujímavé všimnúť si event marketing, čo je súbor aktivít zameraných na propagáciu konkrétnej značky prostredníctvom jasných a nezabudnuteľných udalostí alebo udalostí.
Event marketing je pomerne rýchlo rastúci segment, jeho podiel medzi ostatnými marketingovými nástrojmi sa už blíži takmer 50 %. Existuje dokonca aj špeciálny inštitút na štúdium problematiky event marketingu: ide o Event Marketing Institute, ktorý funguje ako analytický a informačný zdroj pre firmy špecializujúce sa na toto odvetvie.
Ako event marketing sa dá využiť takmer každá akcia, najčastejšie však ide o špecializované akcie na propagáciu značky spoločnosti: prezentácie, módne prehliadky, road show, firemné večierky, semináre atď.
Podujatie našlo svoje uplatnenie aj v cestovnom ruchu. V poslednej dobe sa podiel tzv „event tourism“ v sektore služieb cestovného ruchu. Tento druh turistiky je medzi turistami čoraz obľúbenejší a dokonca existujú spoločnosti úplne špecializované na poskytovanie tohto druhu služieb. Vo všeobecnosti je tento segment už súčasťou odvetvia cestovného ruchu. Čo je to eventová turistika? Napriek podobnosti pojmu eventová turistika s pojmom event marketing ide o segmenty rôznych odvetví. Ako už bolo spomenuté vyššie, event marketing je súčasťou event managementu, čo je držanie a organizovanie špeciálneho eventu (alebo využitie prebiehajúceho eventu) na popularizáciu značky/značiek. Akciový turizmus je návšteva podujatí, ktoré sa konajú v iných krajinách. Napríklad návšteva karnevalu v Brazílii. Event marketing a eventová turistika môžu byť pridružené alebo súvisiace odvetvia. Organizovanie eventového turizmu spravidla vykonávajú cestovné kancelárie, no zriedkavý nie je ani individuálny eventový turizmus.
Špecifická atmosféra
Ide o prostredie špeciálne vytvorené organizáciou, ktoré podporuje vznik a posilnenie dispozície voči organizácii alebo osobe.
Udalosti súvisiace s udalosťou
Medzi takéto podujatia patria: prezentácie, tlačové konferencie, špeciálne podujatia, slávnostné otvorenie organizácie alebo akýkoľvek nový program, výstava atď.
Prostriedky hromadného a selektívneho vplyvu
V prvom rade sú to médiá, billboardy, nápisy, plagáty, poštová reklama. Pre väčšinu miestnych organizácií alebo jednotlivcov môžu byť miestne a špecializované médiá tými najužitočnejšími kanálmi. Možno nemajú také veľké publikum ako celoštátna tlač, ale pomôžu sprostredkovať posolstvo členom cieľového publika, ktoré patrí do konkrétneho regiónu a spája určitú profesionálnu alebo sociálnu skupinu. Užitočné môžu byť aj vaše vlastné informačné kanály – informačné letáky vydávané organizáciou alebo osobou, prenosné stojany informujúce o organizácii alebo osobe atď.
Osobitné miesto má televízia, ktorá zatiaľ nemá obdobu v rozsahu a sile vplyvu na divákov. Vo svojej najvšeobecnejšej podobe technológia každej PR kampane zapadá do vzorca RACE, kde R - výskum (výskum: analýza a formulácia problému), A - akcia (akcia: vývoj programu), C - komunikácia (vypracovanie informačná stratégia), E - hodnotenie (hodnotenie: stanovenie výsledkov, vykonanie úprav). Keď sa použije na televíznu mediálnu kampaň, vzorec RACE nadobudne trochu iný význam. PR špecialista musí jasne reprezentovať skupiny ľudí so špecifickými záujmami, na ktoré má byť projekt zameraný. Po prieskume skupín je potrebné určiť, ktoré televízne médiá sú vhodné na prácu s nimi a tieto médiá využívať čo najefektívnejšie. Hlavnou zodpovednosťou PR špecialistu je poznať „svoje“ publikum a zabezpečiť, aby sa k nemu dostali posolstvá zvoleného média.
Ďalšia etapa, plánovanie činností potrebných na vedenie televíznej mediálnej kampane, sa bude niesť v znamení vypracovania zásad pre jej realizáciu, postupného pracovného plánu na realizáciu projektu, ktorý sa bude realizovať vo fáze komunikácie. . Procesy vývoja a vykonávania akcií spolu úzko súvisia, preto ich možno pre zjednodušenie posudzovať spoločne, pričom strategické akcie rozdeľujú na postupné kroky.
Prvý krok: vytvorenie vlastnej informačnej stratégie.
Informačná stratégia je logicky zostavený, časom overený plán prezentácie informácií médiám, založený na tradičných a netradičných technikách.
Druhý krok: výber televízneho programu.
Vyťažte zo situácie maximum. Pri výbere televíznych médií by ste mali byť opatrní, pretože úspech kampane do značnej miery závisí od správneho výberu. Výber televízneho kanála pre PR projekt si vyžaduje opatrnosť, rozvahu a hlavne objektivitu. V prvom rade je potrebné posúdiť možnosti potenciálnych prenosov myšlienok masám, pochopiť systém vysielania televíznych programov a určiť redakčnú politiku. Základom vašej stratégie vzťahov s médiami je vedieť, ako fungujú. Vo svojej najvšeobecnejšej forme sa takáto štúdia vykonáva podľa nasledujúcich hodnotiacich kritérií:
· tematické zameranie programu;
· žáner programu (informačný a analytický, spravodajský, diskusný, zábavný, vedecký a vzdelávací atď.);
· frekvencia vysielania programu (denne, týždenne, mesačne);
· čas vysielania;
· načasovanie programu;
· vysielacie pokrytie programu;
· okruh potenciálnych divákov – vekové skupiny, pohlavie, sociálne postavenie, náboženské a politické názory, národnosť, osobitné záujmy;
· program je naživo alebo nahraný
Televízny mediálny systém v Rusku je celá štruktúra. Jeho prvú úroveň tvoria televízne kanály, ktoré úplne alebo čiastočne vlastní štát: ORT, RTR, NTV, Kultura. Druhou úrovňou televíznych médií s celoruským, medziregionálnym a regionálnym pokrytím sú komerčné spoločnosti: STS, TNT, Ren-TV, TV-3, Daryal-TV. A tretím sú regionálne elektronické médiá, ktoré kontrolujú miestne správy alebo regionálne korporácie: TK Pulse, Afontovo, Dobrynya, TRK Telecom atď.
Pozícia na úrovniach klasifikácie určuje veľkosť potenciálnej a skutočnej sledovanosti (televízne kanály prvej úrovne zdieľajú 60 – 70 % divákov, druhá úroveň približne 15 % divákov), ako aj imidž a stratégiu médiá. Napríklad ORT je umiestnený ako hromadný a rodinný kanál. RTR je tiež na verejné použitie, ale politicky a ideologicky zaujatý štátom. NTV je nezávislá, liberálna, zameraná na vyspelú časť populácie. „Kultúra“ - diváci kanála z väčšej časti nie sú mladí.
Televízne kanály druhej úrovne sa viac zameriavajú na zábavu. Televízne siete sú vo svojej podstate zábavné televízie určené pre špecifické cieľové skupiny – mládež, ženy, deti, celé rodiny. Avšak aj tu, možno s výnimkou hudobných TV kanálov, existujú informačné a analytické programy.
Keď teda začíname PR kampaň výberom televíznych programov a televíznych kanálov, je potrebné pochopiť základné charakteristiky týchto médií a určiť, ako ich ciele súvisia s cieľom kampane.
Prudký nárast sledovanosti TV cez pracovné dni začína podľa skupiny Monitoring o 18:00 a vrchol dosahuje o 22:00, kedy je objem sledovanosti TV 69%-78%. Cez víkendy dosahuje sledovanosť televízie citeľné výšky dvakrát: od 10:00 do 14:00 (41 %) a od 18:00 do 22:00 (72 % - 80 %). Najmenej divákov, ako cez pracovné dni, tak aj cez víkend, sleduje televíziu od 2. do 6. hodiny ráno. Lídrami z hľadiska pokrytia sledovanosti sú televízne kanály ORT a RTR, za ktorými s určitým odstupom nasleduje NTV. So zvyšujúcim sa vekom respondentov sa zvyšuje podiel tých, ktorí preferujú sledovanie televíznych programov z kanálov ORT a RTR. Mladí ľudia si vyberajú kanály MuzTV a MTV. Drvivá väčšina Rusov uprednostňuje sledovanie spravodajstva miestnych televíznych spoločností.
V rebríčku žánrových preferencií Rusov sú celovečerné filmy na prvom mieste. Na druhom mieste sú s miernym náskokom spravodajské relácie a na treťom sú zábavné programy. Muži častejšie ako ženy preferujú sledovanie informačných, publicistických a športových programov, zatiaľ čo ženy najčastejšie sledujú televízne seriály a programy s rodinnou tematikou. S klesajúcim vekom respondentov sa zvyšuje podiel tých, ktorí uprednostňujú zábavné televízne programy. Obyvatelia milionárskych miest s najväčším záujmom sledujú informačné programy a hrané filmy. S rastúcou úrovňou príjmov a vzdelania sa zvyšuje podiel tých, ktorí uprednostňujú zábavné a hudobné programy. S klesajúcou úrovňou príjmov a vzdelania sa zvyšuje podiel tých, ktorí uprednostňujú programy s rodinnou tematikou.
Výber televízneho programu, na ktorý bude mediálna kampaň zameraná, bude do značnej miery určovať jej obsah a spôsoby práce PR subjektu.
V štádiu prípravy mediálnej kampane je potrebné určiť vhodný moment na jej realizáciu. Čas určitého informačného útlmu je najlepšie zvoliť vopred. Spoločenský, kultúrny a politický život obyčajne utícha a televízne kanály zažívajú určitý hlad po informáciách. Ak je teda kampaň v tomto čase spravená správne, je jednoduchšie zabezpečiť si priazeň televíznych médií. Horúce letné dni majú síce istú nevýhodu – menšiu sledovanosť v porovnaní s inými obdobiami roka.
Tretí krok: informačná príležitosť a jej dizajn
Televízni redaktori potrebujú zaujímavé reportáže. Veď hlavným kritériom úspechu médií a podmienkou prežitia väčšiny z nich je pozornosť verejnosti. Nie reklama prináša popularitu televíznym kanálom, ale relevantné informácie. „Motorom“ predaja je práve obsah programov. Cieľom novinára je ukázať, čo upúta pozornosť diváka. Preto je cieľom profesionála v oblasti PR poskytovať hodnotné správy. Je zrejmé, že samotné televízne médiá určia, čo je potrebné a čo nie je potrebné prezentovať verejnosti. Na upútanie pozornosti publika sa médiá riadia týmito zásadami:
· priorita, atraktívnosť, spoločensko-politický význam témy;
· blízkosť témy: spravodajstvo, ktoré je divákovi blízke v priestore alebo čase (nedávna minulosť, blízka budúcnosť); niečo známe z nejakého dôvodu;
· mimoriadne skutočnosti: nepredvídateľný vývoj udalostí, extravagantné, výstredné akcie, zvláštnosti, zvláštnosti;
· senzácia: od škandalóznych odhalení až po pikantné intrigy;
· novosť faktov a ich aktuálnosť: sú správy schopné „udržať si“ aktuálnosť, sú relevantné v kontexte dneška, spôsobí zverejnenie informácií škodu;
· vysoký spoločenský status: čím vyšší status zdroja informácií, tým významnejšie správy;
rozsah správ a ich vplyv: sú informácie dostatočne presvedčivé a pritiahnu pozornosť?
Štvrtý krok: usporiadanie udalostí.
Predpokladá sa, že každá udalosť je starostlivo kalibrovaná v závislosti od situácie, v ktorej sa musí uskutočniť.
Krok 5: sledovanie výsledkov.
Je zrejmé, že posúdiť účinok, ktorý má odvysielanie reportáže o udalosti na cieľové publikum, je dosť ťažké. Môžete si však preštudovať obsah a formu prezentácie materiálu a dávať pozor na chyby v pokrytí témy. Ale aj tak to bude subjektívny názor. Jedinou možnou objektívnou možnosťou na zhrnutie je formálne posúdenie množstva materiálov a ich kvality.