Sam Walton je zakladateľom Wal-Martu, kráľa maloobchodu. "Buďte oddaní svojej práci"
Sam Walton (Samuel Walton, 1918 – 1992) - slávny americký obchodník, tvorca siete supermarketov Wal-Mart. V roku 1985 ho ocenil časopis Forbes najbohatší muž Amerike. Korporácia, ktorú založil, má 4 203 supermarketov v Spojených štátoch a viac ako 1 000 v iných krajinách sveta. Zamestnáva 1,2 milióna zamestnancov. V rebríčku Forbes za rok 2002 sú Waltonovi dediči na 6. až 10. mieste s celkovým majetkom viac ako 100 miliárd dolárov.
Sam Walton sa narodil v malom mestečku Kingfisher v Oklahome v roku 1918. O jeho detstve sa vie pomerne málo, pretože... veľmi nerád o ňom hovorí.
V roku 1940 Sam promoval na University of Missouri (kde získal bakalársky titul v odbore obchod) a začal pracovať v obchodnej spoločnosti J.C. Penney. Samovi sa to tam nepáčilo - ani plat, ani tím - a veľmi skoro sa presťahoval do obchodnej spoločnosti Claremore. Bolo to tu zábavnejšie, hoci na platoch veľa nezískal. Ale stretol som budúca manželka- Helena Robson, s ktorou sa oženil v roku 1943. Helenin otec sa v tomto živote dobre usadil, čo sa v tom čase nedalo povedať o 25-ročnom Samovi.
Manželská aliancia už sľubovala, že sa rozvinie do niečoho viac, ale potom bol Sam povolaný do armády: Spojené štáty sa konečne rozhodli splniť svoju povinnosť spojenca a otvorili druhý front. Pravda, osud ušetril Sama od kŕmenia sa všími v zákopoch a dojímavého bratstva so sovietskymi vojakmi na Labe: diagnostikovali mu buď zlyhanie srdca, alebo srdcovú arytmiu, alebo oboje naraz. A keď vojenská registračná a vojenská kancelária zistila, že Walton má nejaké skúsenosti s obchodom, bez váhania ho vymenovali za proviantného (práporčíka-zásobovacieho dôstojníka) leteckej jednotky. Práve tu, v armáde, sa Sam Walton konečne rozhodol, že jeho osudom je obchod.
Po jeho demobilizácii sa uskutočnila predĺžená (s účasťou Heleninho otca) rodinná rada, na ktorej Sam položil otázku svojmu svokrovi: buď sa jeho dcéra zaobíde bez úbohej existencie manželky nešikovného obchodného agenta, alebo milujúci otec pomôže mladým ľuďom postaviť sa na nohy. Otec svoju dcéru veľmi miloval, takže o jeho výbere nebolo pochýb: Sam Walton dostal pôžičku na 20 tisíc dolárov.
Sam a Helen si požičali od príbuzných ďalších 5 tisíc a použili tieto peniaze na otvorenie obchodu v Newporte v Arkansase s hrdým znakom „Ben Franklin“ - známou ochrannou známkou (na základe franšízovej zmluvy).
Obchod Waltonovcov bol aj na Newport so 4 tisíc obyvateľmi smiešne malý. Jediný veľký obchod v meste vlastnil pán Sterling. Zdalo sa mu zbytočné s ním súťažiť. Ale to sa len zdalo. Sam vedel určite: vytrvalosť a očarujúci úsmev môžu veľa zmeniť.
Vo dverách osobne pozdravil každého návštevníka a prejavil takú srdečnosť, akoby videl dlho očakávaného, milého a blízkeho človeka. Komunikoval s ním, akoby si obchod otvoril len kvôli nemu. S každým klientom trávil hodiny rozhovormi o všetkom pod slnkom. Neúnavne rozprával o svojom synovi Robsonovi a rodinných záležitostiach.
A ľady sa prelomili! O necelý rok neskôr bol zachmúrený Sterling nútený postúpiť kupcov Samovi Waltonovi a potom dlaň vo všetkých finančných správach.
Úspech ma inšpiroval. Keď si Sam opäť požičal peniaze, rozšíril svoje podnikanie: kúpil si podnos so zmrzlinou. Teraz cítil skutočné obchodné vzrušenie. Dlhé rady detí, ktoré sa objavili na zmrzlinu, mu urobili veľkú radosť. Možno ešte viac ako rady pri pokladni v obchode.
Počas nasledujúcich desiatich rokov Sam otvoril deväť ďalších obchodov v Arkansase a Missouri, študoval teóriu merchandisingu a uplatnil niekoľko vlastných princípov riadenia predajní.
V roku 1962 Sam otvoril supermarket Waltons Five & Dime na predmestí Rogers (Arkansas) (jeho manažérom sa stal Waltonov brat Bud). Tu sa začalo formovanie svetoznámej siete Wal Mart Stores, ktorá má dnes viac ako 3 tisíc supermarketov v USA, Kanade, Mexiku, Brazílii, Argentíne, Číne, Portoriku a Nemecku.
Wal Mart otvára supermarkety v obytných štvrtiach, nie v centre mesta. Toto je prvý vynález Sama Waltona. Druhým je, že každý z obchodov Walton je v podstate rovnaký Mom & Pop, len veľmi veľký. Kupujúci nie je priťahovaný ani tak širokým sortimentom a nízke ceny, aká priateľská je atmosféra predajne: možnosť prediskutovať najnovšie klebety s predajcom, starým známym, a medzitým nakúpiť. Dnes je to vďaka mnohým sociologickým prieskumom známe, no vtedy, začiatkom 60. rokov, bolo dosť ťažké urobiť takýto záver. Sam to urobil. A vo svojich supermarketoch sa snažil zachovať atmosféru maličkého obchodíka. Svojim zamestnancom vždy hovoril: „Je tu jeden šéf - nákupca. Môže premiestniť kohokoľvek vo firme – od riaditeľa až po nakladača – tým, že peniaze jednoducho minie inde.“ A dodal: „Čím sú obchodné domy Wal-Mart väčšie, tým viac sa musíme vyhýbať megalománii a zároveň zachovať atmosféru malého obchodu.“
A Walton vždy šiel príkladom. Rovnako ako Ross, aj Sam Walton sa snažil čo najčastejšie komunikovať s personálom predajne a to isté požadoval od členov predstavenstva spoločnosti: „Naše najlepšie nápady prišli od predavačov a skladníkov (medzi nimi aj bezplatné parkovanie pri predajni a povolenie odniesť vozíky s tovarom priamo do auta). Ak sa vy postaráte o zamestnancov predajne, oni sa zase budú starať o zákazníkov rovnakým spôsobom.“ Walton ako obyčajný obchodný zástupca celý život jazdil na pickupe. A keď sa raz pohádal so svojím partnerom Davidom Glassom, zatancoval si havajský národný tanec hula na Wall Street v sukni z havajskej trávy. Potom už mali jeho obchody len viac klientov.
A predsa je vo Waltonovej histórii jedna veľmi veľká škvrna, ktorej venujú pozornosť všetci jeho nepriatelia (a on, ako každý bohatý človek, ich mal vždy veľa). Zruinoval majiteľov desaťtisícov malých obchodov Mom & Pop: zákazníci začali navštevovať jeden veľký Mom & Pop – jeho. Walton bol navyše obvinený z toho, že zničil základy Ameriky, jej koncept „hlavnej ulice“, odsúdil provinčné mestá k zániku a svojimi supermarketmi vymazal jedinečný americký šarm.
Začiatkom deväťdesiatych rokov, keď ročné tržby reťazca Wal Mart dosiahli 50 miliárd dolárov a tok kritiky bol na vrchole, bol Walton nútený posadiť sa so svojimi memoármi, kde povedal, ako vznikol najväčší reťazec. maloobchod vo svete. Verejnosť sa napokon dozvedela veľké tajomstvo – Walton umiestnením svojich obchodov na periférie ani nepomyslel na zničenie základov Ameriky. Jednoducho ich postavil tam, kde bola pôda lacnejšia a dane nižšie. Zároveň citujeme: „Ponúkli nízke ceny a ušetrili miliardy dolárov v peňaženkách miestni obyvatelia, nehovoriac o vytvorení stoviek pracovných miest.“
Iné tajomstvo odhalené- charita, ktorú Walton nikdy predtým nepropagoval. Keďže celý život žil v provinčných mestách a jazdil okolo nich na svojom pickupe, dobre poznal ich problémy. Súbežne s výstavbou novej predajne jej zamestnanci zisťovali adresy miestnych charitatívne nadácie. Po otvorení každý obchod zriadil štipendiá pre miestnych vysokoškolských študentov a pravidelne organizoval charitatívne predaje. Okrem toho vzdelávacie inštitúcie, peniaze boli venované zoologickým záhradám, knižniciam, nemocniciam, divadlám, kostolom, hasičom - všeobecne všetkým tým inštitúciám, ktoré sa tradične nachádzajú na hlavnej ulici mesta. Walton neignoroval ani starostov malých miest. Vytvoril ocenenie American Hometown Leadership Award, ktoré oceňuje tých vedúcich provinčných samospráv, ktorí realizujú dlhodobé projekty vo svojich panstvách.
Prirodzene, Walton vo svojich memoároch neignoroval recepty na prosperitu tradičné pre tento žáner. Tu je napríklad to, ako sformuloval desať univerzálnych prikázaní úspechu: „1. Buďte oddaní podnikaniu. 2. Podeľte sa o zisk s partnermi (ako nazval personál predajne). 3. Motivujte svojich partnerov. 4. Diskutujte o problémoch s partnermi. 5. Oceňujte, čo robia vaši partneri. 6. Oslávte úspech. 7. Počúvajte každého partnera. 8. Predvídať očakávania zákazníkov. 9. Kontrolné výdavky. 10. Plávať nad prúdom.“ Existujú aj hodnotnejšie komentáre: „Majitelia malých obchodov môžu ľahko koexistovať vedľa Wal Martu, ak si vytvoria svoje vlastné miesto. Špecializovať sa budú napríklad na farby, ktoré sú vo Wal Mart dostupné v obmedzenom množstve.“
Samuel Walton zomrel v apríli 1992 a svojim dedičom zanechal najväčšiu sieť maloobchodných predajní v USA s 2000 maloobchodnými predajňami s obratom okolo 100 miliárd dolárov ročne.
Samuel Moore Walton- (narodený 29. marca 1918, v malom mestečku Kingfisher, Oklahoma, USA) - americký obchodník, "kráľ obchodu", zakladateľ obchodných reťazcov Wal-Mart A Samov klub. Korporácia, ktorú založil, má (od roku 2012) viac ako 10 130 obchodov v 27 krajinách. Zamestnáva 1,2 milióna zamestnancov. Ročný obrat Wal-Martu je 220 miliárd dolárov. Wal-Mart uznaná v roku 2001 vplyvným časopisom Fortune ako tretia spoločnosť v Amerike. Prvýkrát sa na čele rebríčka Global 500 dostala spoločnosť zaoberajúca sa výlučne obchodovaním.
V roku 1985 bol Sam Walton uznaný časopisom Forbes ako najbohatší muž v Amerike. V rebríčku Forbes z roku 2002 sa Waltonovi dedičia umiestnili na 6. až 10. mieste s celkovým majetkom viac ako 100 miliárd dolárov.
Sam Walton sa narodil farmárom Thomasovi Gibsonovi Waltonovi a Nan Waltonovi. O jeho detstve sa vie len málo a ani on sám nemal chuť si to pamätať.
V roku 1923 sa ako päťročný presťahoval do Springfieldu v Missouri, kde začal navštevovať školu.
Jeho rodičia sa často hádali a celkovo medzi sebou nevychádzali dobre. Preto musel Sam často získavať svetskú múdrosť na pouličných univerzitách. Zmizol buď na štadióne, alebo so skautmi. A od detstva som sa dobre naučil dve lekcie: niečo môžete dosiahnuť iba vytrvalosťou a úsmev v tom pomáha.
Počas Veľkej hospodárskej krízy sa Sam Walton zúčastňuje rodinného mliekarenského podniku, dojí kravy a dodáva mlieko zákazníkom. Vo veku siedmich rokov začal Sam Walton predávať predplatné časopisov a od siedmej triedy až do konca svojich vysokoškolských rokov roznášal noviny domov. Počas štúdia Walton chová králiky a holuby na predaj.
Rodina sa neskôr presťahuje do malého mestečka Marshall v Missouri, kde je Sam zvolený za prezidenta triedy niekoľko rokov po sebe. Potom, čo sa pripojil k skautom v Marshall, Sam uzavrie stávku s ostatnými chlapcami, aby zistili, ktorý z nich bude prvý, kto získa titul Orla. V trinástich rokoch sa Sam Walton stáva najmladším Orlom v histórii. skautské hnutie v tom čase v Missouri.
Waltonovci potom žijú v Selbine v Missouri, kde Sam navštevuje strednú školu, a neskôr v Columbii v Missouri. Tam Walton absolvoval Hickmanovu strednú školu. Po ukončení štúdia je Sam zaradený do zoznamu najlepších študentov. Stáva sa predsedom študentskej rady samosprávy a aktívne sa zapája do práce v mnohých záujmových kluboch, najmä v oratóriu a bol zvolený za „Najvšestrannejšieho chlapca“.
Potom Sam vstupuje na University of Missouri, kde je prijatý ako člen najlepšej študentskej spoločnosti Beta Theta Pi, dlhé roky líder univerzitnej atletickej ligy. Počas druhého ročníka si Beta Theta Pi zvolila Sama Waltona za svojho náborového dôstojníka. V tomto čase si Sam kladie za cieľ stať sa prezidentom univerzitnej študentskej vládnej rady. Bol zvolený za prezidenta vyššej čestnej spoločnosti, člena rady študentského zboru a prezidenta vyššej triedy a bol kapitánom a prezidentom spoločnosti Scabbard and Blade, elitnej spoločnosti. vojenská organizácia Zbor pre výcvik rezervných dôstojníkov USA.
Začiatkom 40. rokov Sam vyštudoval University of Missouri (kde získal bakalársky titul v odbore obchod) a začal pracovať. Odtiaľ prešiel do obchodnej spoločnosti JC Penney. U amerického giganta obchodné podnikanie„mladý špecialista“ dostával 85 dolárov mesačne. Tu sa mladý muž naučil prvé základy podnikania: naučil sa baliť nákupy, šetriť papier a uvedomil si, že každý obchod nie je len produkt, ale aj predajca.
Tím ani plat Sama neuspokojili a veľmi skoro prešiel do inej spoločnosti - obchodnej spoločnosti "Claremore".
Práca vo firme "Claremore", zamiloval sa do zamestnankyne - Helen Robsonovej. To bolo dobrá voľba. V prvom rade sa oženil z lásky. A po druhé, manželka bola z bohatej rodiny. Už pri prvom náhodnom stretnutí si mladí ľudia uvedomili, že to bol osud. Helen sa nebála, že 25-ročný Sam nemá za sebou žiadne vážne peniaze a že je len obchodným cestujúcim. Nebolo úplne jasné, či sa jeho kariéra bude odohrávať. Mladý pár sa zosobášil na Valentína v roku 1943.
Nasledovala sekunda Svetová vojna a Sam bol povolaný do armády. Nedá sa povedať, že znášal vojenské útrapy, ale musel slúžiť. Keďže lekári zistili, že má srdcovú chorobu a vojenskí predstavitelia zistili, že má skúsenosti s obchodom, bol vymenovaný za veliteľa leteckej jednotky. A potom sa vojna skončila.
Po demobilizácii sa Sam rozhodol nestrácať čas ako obchodný zástupca, ale založiť si vlastný biznis. Keď sa Sam vrátil do svojej rodnej krajiny a cítil sa ako hrdina, rozhodol sa vyvinúť tlak na svojho svokra, aby si od neho zobral pôžičku. Svokor neodolal a rozbehol vlastný biznis. Sam Walton dostal pôžičku na 20 000 dolárov. Po požičaní ďalších 5 000 dolárov od príbuzných si Sam a Helen otvorili obchod s týmito peniazmi v Newporte v Arkansase s hrdým znakom „Ben Franklin“ - známou ochrannou známkou (na základe franšízovej zmluvy).
Obchod Waltonovcov bol aj na Newport so 4 tisíc obyvateľmi smiešne malý. Jediný veľký obchod v meste vlastnil pán Sterling. Zdalo sa mu zbytočné s ním súťažiť. Ale to sa len zdalo. Sam vedel určite: vytrvalosť a očarujúci úsmev môžu veľa zmeniť.
Vo dverách osobne pozdravil každého návštevníka a prejavil takú srdečnosť, akoby videl dlho očakávaného, milého a blízkeho človeka. Komunikoval s ním, akoby si obchod otvoril len kvôli nemu. S každým klientom trávil hodiny rozhovormi o všetkom pod slnkom. Neúnavne rozprával o svojom synovi Robsonovi a rodinných záležitostiach.
A ľady sa prelomili! O necelý rok neskôr bol zachmúrený Sterling nútený postúpiť kupcov Samovi Waltonovi a potom dlaň vo všetkých finančných správach.
Úspech ma inšpiroval. Keď si Sam opäť požičal peniaze, rozšíril svoje podnikanie: kúpil si podnos so zmrzlinou. Teraz cítil skutočné obchodné vzrušenie. Dlhé rady detí, ktoré sa objavili na zmrzlinu, mu urobili veľkú radosť. Možno ešte viac ako rady pri pokladni v obchode.
O päť rokov neskôr sa malý obchod Waltonovcov stal najziskovejším výstup Reťaz Ben Franklin. A majiteľa tejto značky začala trápiť závisť. Rozhodol sa, že vôbec nejde o snahu predajcu, ale o značku. Keď sa blížil ďalší termín na predĺženie Samovej zmluvy o prenájme obchodných priestorov, bol odmietnutý. Majiteľ ochrannej známky sa rozhodol, že on sám bude mať ešte väčšie zisky.
Tento obrat osudu sa Waltonom zdal natoľko urážlivý, že opustili Newport a presťahovali sa do mesta Bentonville v rovnakom štáte Arkansas. Rozhodli sme sa začať od nuly, na novom mieste. A hoci bolo spočiatku veľa ťažkostí, vytrvalosť, vytrvalosť a odhodlanie pomohli Samovi všetko prekonať.
Bol to obchod v Bentonville, v rovnakom Arkansase, pod nápisom „Päť a desať centov“, ktorému každý rozumel. Teraz sa v tejto budove nachádza Múzeum obchodov Wal-Mart, kde sú vystavené vzorky produktov pred polstoročím. Medzi nimi je veľký teplomer, ktorý jeden kupujúci vrátil majiteľovi s tvrdením, že „neukazuje správne čas“. Zariadenie prvej Waltonovej kancelárie bolo prerobené: drevený stôl, stolička, telefón s číslom „96“. Všetko tu bolo jednoduché a nenáročné.
Okrem svojej neustálej srdečnosti a prívetivosti vydláždil cestu k srdciam zákazníkov aj ďalšou novinkou. Zo všetkých síl sa snažil robiť zľavy na svoj tovar. Navyše to nebola sezónna akcia. Sam okamžite znížil ceny, len čo sa mu podarilo nakúpiť tovar vo veľkom a lacnejšie. To znamená, že nezávisle od bratov Albrechtovcov dospel k rovnakej metóde prilákania zákazníkov. A ľudia to ocenili. Kupec prišiel k Waltonovcom masovo. Bolo to ďalšie víťazstvo. A jeho hlavnou starosťou nebola výzdoba jeho kancelárie, ale úspešná organizácia práca.
V priebehu desiatich rokov Sam otvoril deväť ďalších obchodov vo svojom domovskom štáte a v Missouri. Počas zlepšovania svojho podnikania neustále študoval, študoval teóriu obchodovania. Na častých cestách po celej krajine pozoruje, ako Iný ľudia buduje sa obchodný proces, analyzujú sa ich úspechy a neúspechy.
Nazbierané skúsenosti mu pomáhajú posilniť jeho podnikanie. „Kdekoľvek sme boli,“ spomína si jeho manželka Helen, „keby bol na našej ceste obchod, zastavili by sme sa a Sam by sa naň pozrel, alebo dokonca vošiel dovnútra.“ A táto vášeň pre skúmanie skúseností iných ľudí ho sprevádzala celý život.
A do konca života vylepšuje svoj hlavný vynález: sú to maloobchody, ktoré predávajú tovar s dennou zľavou! Ako sa mu to podarilo - to vie len Boh. A ľudia vedeli: nemali by čakať na sezónne výpredaje, ale mali by ísť do Waltons. Vždy je tam zľava!
Hlavný slogan, hlavný slogan siete predajní Sam Walton: “Výpredaj – každý deň, znížené ceny – vždy!”. Sam sám viac ako raz priznal, že úspech tejto jednoduchej myšlienky: „Vždy nízke ceny“ ho prekvapil. Táto hlavná myšlienka pevne chytila srdcia zákazníkov a pomohla jeho spoločnosti dosiahnuť neuveriteľný úspech. Prvýkrát v histórii amerického biznisu sa obchodnej spoločnosti podarilo zvýšiť tržby na 1 miliardu dolárov za menej ako 20 rokov!
Ďalším plodným vynálezom bola myšlienka otvorenia supermarketov na okraji, v obytných štvrtiach. Začať tu bolo jednoduchšie z niekoľkých dôvodov. Ceny nehnuteľností sú vždy nižšie. Pozemky, na ktorých boli obchody postavené, a priestory, ktoré sa pre ne prenajímali, boli lacnejšie ako v centrách miest, najmä veľkých. Navyše konkurencia je tu slabšia a kupujúci nie sú takí nároční.
Sam cíti svoju silu a dôveru a začína realizovať mnohostranný a dlhodobý projekt na rozvoj svojho obchodu. V auguste 1962 otvoril Walton na okraji mesta Rogers (v Arkansase) supermarket tzv. Waltons Five & Dime. Tu sa začalo formovanie svetoznámej siete "Wall-Mart". Predajcovia v supermarketoch si jednoducho musia uvedomiť všetky mestské klebety. Inak, o čom sa budú s klientmi rozprávať? Jej vedením poveril svojho brata Buda. To bol začiatok obrovského obchodného impéria.
Myšlienka vytvoriť reťazec identických obchodov ho neopustila už mnoho rokov. Podnik je, samozrejme, riskantný: jedna vec je otvoriť obchod v známom meste a úplne iná je otvoriť obchod na cudzom území.
Jeho deti pomáhali Samovi pri rozvoji týchto území a študovali okolie osady a spočítaním počtu zaparkovaných áut. Všetky čísla sa potom starostlivo zapísali do starého zápisníka. Takto začínal marketing pred 40 rokmi s takouto jedinečnou databázou. počítačový systém "Wall-Mart", čo sa týka sily a schopností, ako tvrdí magazín "čas", druhý po počítačoch Pentagonu.
O päť rokov neskôr, v roku 1967, mal už 24 obchodov a tržby dosiahli 12 miliónov dolárov. Sam zostáva verný svojej zvolenej stratégii a tá ho nesklame. Sám ide nakupovať tovar a nebojí sa riskovať a prehrať, pretože je presvedčený, že uspeje.
Majiteľ firmy išiel príkladom. Bez toho, aby medzi sebou a svojimi zamestnancami budoval baštu sekretárok a manažérov, snažil sa čo najviac a čo najčastejšie komunikovať s radovými zamestnancami a to isté vyžadoval aj od členov predstavenstva spoločnosti.
Sam svojim zamestnancom vždy hovoril: „Je tu jeden šéf – zákazník. Môže odstrániť kohokoľvek vo firme: od riaditeľa až po nakladača tým, že peniaze jednoducho minie inde.“
Nízke ceny maloobchodnej siete "Wall-Mart" Odborníci sa to snažili vysvetliť najmä nízkymi nákladmi dosiahnutými šikovným riadením tokov komodít, teda kompetentnou logistikou. Sam Walton, počnúc od svojho prvého obchodu, sa pokúsil umiestniť sklady plne vonkajší kruh obchodná podlaha. Potom za každým oddelením bol sklad s tovarom. Z formálneho hľadiska to predlžuje cestu tovaru k pultu a vedie k mnohým medziskladom. Táto technika však umožnila zefektívniť finančnú zodpovednosť a okamžite reagovať na prudký nárast dopytu.
Veľká pozornosť bola vždy venovaná malým detailom, čo nevyhnutne viedlo k výrazným úsporám najskôr v jednej predajni a potom v celom maloobchodnom reťazci. Napríklad, presný čas nákupy boli zaznamenané na každom vystavenom účtenke a zapísané do počítačovej siete predajne. Až v obchodnom reťazci Sama Waltona sa tieto informácie začali využívať nielen na sledovanie vyťaženosti pokladníc, ale aj na rýchle predpovedanie prestojov či nadmerného vyťaženia pokladníkov. A podľa týchto predpovedí boli pokladníci buď najatí na čiastočný úväzok vopred počas špičky, alebo boli využívaní v iných zamestnaniach, pričom záťaž zvládalo menej pokladníc.
Waltonova láskavosť k ľuďom nebola okázalá, ale úprimná. Je príznačné, že svoju charitu nikdy nepropagoval. Keďže celý život prežil v malých provinčných mestách, dobre poznal ich problémy. Pri výstavbe novej predajne nútil svojich zamestnancov, aby si zisťovali adresy miestnych dobročinných organizácií. Aby ste mohli prispievať neskôr.
Stalo sa pravidlom, že každý obchod, ktorý otvoril, zaviedol štipendiá pre miestnych vysokoškolákov a pravidelne organizoval charitatívne predaje. Peniaze boli venované zoologickým záhradám, knižniciam, nemocniciam, divadlám, kostolom a hasičským zborom. Ignorovaní neboli ani starostovia malých miest. Založil cenu
V roku 1992 Walton vydal svoju autobiografiu "Vyrobené v Amerike: Môj príbeh"(„Vyrobené v Amerike: Môj príbeh“). Rýchlo sa stal bestsellerom a vyvolal taký rozruch, že jeho služby americkej spoločnosti už nebolo možné ignorovať. A v marci 1992 americký prezident George H. W. Bush odovzdal Samovi Waltonovi Medailu slobody. Sam Walton zomrel v tom istom roku 5. apríla 1992.
Až do konca svojich dní zostal sám sebou. Hviezdna horúčka ho neovplyvnila. Miliardárovi bola sláva ľahostajná. Stále jazdil po svojich obchodoch na pickupe a ignoroval luxusné limuzíny. A uprednostnil spoločnosť svojich milovaných psov pred spoločnosťou bankárov a oligarchov.
Podnikanie Sama Waltona žije a darí sa mu. Helena Waltonová, jej traja synovia a dcéra sú už niekoľko rokov po sebe na čele rebríčka najbohatších amerických rodín. Ich majetok sa odhaduje na 45-50 miliárd dolárov. Minimálne polovicu z nich zarobil Sam Walton. Dnes má toto „impérium“ viac ako 4 tisíc obchodov roztrúsených po celom svete s denným sortimentom 70 tisíc produktov. Je najväčším svetovým prevádzkovateľom maloobchodného reťazca a zaoberá sa... Maloobchodné tržby hračky, elektronika, farmaceutické výrobky, obuv, textilné výrobky atď.
Celkové tržby presahujú 220 miliárd dolárov ročne. Obchody Wal-Mart obslúži viac ako 100 miliónov zákazníkov týždenne. V súčasnosti je to podľa denníka Financial Times najuznávanejšia spoločnosť na svete, ktorej symbolom je široký úsmev veselého muža.
sieť "Wall-Mart" neustále rastie: za posledných päť rokov spoločnosť míňala 3-4 miliardy dolárov ročne na otváranie nových obchodov. Medzitým kľúčový princíp zostáva rovnaký: "Wall-Mart" otvára supermarkety v obytných štvrtiach, nie v centre mesta. Toto je prvé brilantný vynález Sam Walton.
Princípy, ktorými sa riadil tvorca obchodného impéria, nie sú zastarané. Nemôžu sa stať zastaranými, pretože sú založené na „ ľudský faktor" A nielen obchod, ale každé podnikanie bude prekvitať, ak bude zamerané predovšetkým na človeka, na jeho potreby. Vyzerá to ako banálne pravdy. Boli to však oni, ktorí pomohli nielen Waltonovi, ale aj mnohým ďalším stať sa skvelými obchodníkmi.
Ak dnes navštívite niektorú z predajní Wal-Mart v Amerike vám potom každý predajca alebo baliareň tovaru láskavo povie o „zákone 10 krokov“. Toto je zoznam vyššie uvedených pravidiel, ktoré vykryštalizoval „strýko Sam“ pred polstoročím. Ale sú aktuálne aj dnes, a preto je to ako prísaha pre regrúta.
Budúci „partner“ je predavač, ktorý bude pracovať v ktorejkoľvek predajni Wal-Mart, slávnostne sľubuje, že vždy, keď je zákazník 10 krokov od neho, usmeje sa na neho a opýta sa, či nepotrebuje pomoc. „Čím sa stávajú väčšie obchodné domy Wal-Mart, tým viac sa musíme vyhnúť megalománii udržiavaním atmosféry malého obchodu,“ argumentoval Sam Watson. A toto sa stalo axiómom.
Založil cenu "Americká cena za vedenie rodného mesta", ktorý sa udeľuje tým prednostom pokrajinských samospráv, ktorí vo svojich chotároch realizujú dlhodobé projekty.
V marci 1992 americký prezident George W. Bush udelil Samovi Waltonovi Medailu slobody.
Múdrosť od Sama Waltona!
- Všetko je to o našich zamestnancoch.
- Ak sa postaráte o zamestnancov predajne, tak oni sa zase budú rovnako starať o zákazníkov.
- Skvelí lídri nachádzajú spôsoby, ako zlepšiť sebaúctu svojich zamestnancov. Keď ľudia veria v seba, je úžasné, čo môžu dosiahnuť.
- V živote som vlastnil 18 lietadiel, no nikdy som si žiadne nekúpil nové.
- Je tu jeden šéf - nákupca. Môže odstrániť kohokoľvek vo firme – od riaditeľa až po nakladača – tým, že peniaze jednoducho minie inde.
- Dostal som jednoduchú lekciu, ktorá zmenila celý maloobchodný systém v dnešnej Amerike. Povedzme, že som kúpil tovar za 80 centov. Ak ho dáte na poličku za 1 dolár, môžete predať trikrát toľko ako za 1,20 dolára. Zisk som znížil na polovicu, no nakoniec som na objeme zarobil oveľa viac.
- Tajomstvo úspešného maloobchodu je dať svojim zákazníkom to, čo chcú.
- Čím väčšie sú obchodné domy Wal-Mart, tým viac sa musíme vyhýbať megalománii a zároveň zachovať atmosféru malých obchodov.
- Nedostatok kapitálu nie je problém. Problémom je nedostatok spoločnej vízie.
- Vysoké očakávania sú kľúčom k úspechu.
- Šéf je len jeden – kupec. A môže prepustiť kohokoľvek vo firme, od predajcu až po člena predstavenstva, jednoducho tým, že sa rozhodne minúť svoje peniaze inde.
- Všetci pracujeme spolu. Toto je celé naše tajomstvo.
- Veľkí lídri sa snažia zlepšiť sebavedomie svojich zamestnancov. Ak človek skutočne verí v seba, môže dosiahnuť nebývalé výšky.
- Nič nemôže nahradiť pár slov chvály. Sú úplne zadarmo – no v skutočnosti stoja milióny.
- Nechajte každého hádať o vašom ďalšom kroku. Nebuď príliš predvídateľný.
- Najneskôr do týždňa alebo dvoch sa zamestnanci začnú správať k zákazníkom tak, ako sa samotná spoločnosť správa k svojim zamestnancom.
- Takmer všetko, čo som urobil, som skopíroval od niekoho iného.
- Od ostatných nás delí to, že učíme ľudí byť obchodníkmi. Necháme ich vidieť všetky čísla, aby presne vedeli, ako sa im darí v rámci obchodu a v rámci spoločnosti; poznajú náklady, prirážku, réžiu a zisk.
- Keď som skončil, mal som takú dobrú predstavu o dianí v spoločnosti ako ktokoľvek z prítomných, niekedy možno lepšiu.
- Vždy sme vedeli, že „ktokoľvek má informácie, riadi situáciu, ale miera, do akej ich môžeme kontrolovať pomocou počítača, nám skutočne dáva príležitosť získať výhodu nad našimi konkurentmi.
- Neviem, čo by sa stalo s Wal-Martom, keby sme boli ticho a nikdy nenapadli konkurenciu. Verím, že potom by sme zostali čisto regionálnou malou obchodnej siete. Potom sa mi zdá, že by sme boli nútení predať našu spoločnosť nejakému národnému reťazcu, ktorý hľadá rýchly spôsob, ako zaujať provinčný trh.
- Rozhodli sme sa, že namiesto vyhýbania sa našim konkurentom alebo čakania, kým prídu k nám, je lepšie sa s nimi stretnúť zoči-voči.
- Najlepšie nápady nám prišli od predavačiek a skladníkov (medzi nimi aj bezplatné parkovanie pri predajni a povolenie brať vozíky s tovarom priamo k autu). Ak sa postaráte o zamestnancov predajne, tak oni sa zase budú starať o zákazníkov rovnakým spôsobom.
- Čím väčšie sú obchodné domy Wal-Mart, tým viac sa musíme vyhýbať megalománii a zároveň zachovať atmosféru malých obchodov.
- Za celý svoj dospelý život si nepamätám ani jeden jeden deň, vždy, keď rozmýšľam, ako najlepšie vystaviť produkt a predať ho.
- Vždy som robil všetko, čo ma zaujímalo, vložil som do toho skutočnú vášeň, niektorí tomu hovoria posadnutosť, pre víťazstvo. Vždy som si nastavil latku extrémne vysoko a stanovil som si neuveriteľne vysoké osobné skóre.
- Všetky show, všetky hry pre verejnosť určite nie sú cestou, ktorá vedie k tvorbe efektívna organizácia. Jeden muž, ktorý túži po sláve, dosiahne málo. Všetky naše úspechy v Wall-Mart sú výsledkom práce tímu, ktorý sa zjednotil spoločný cieľ, tímová práca.
- Nikdy by mi nenapadlo, že by som mohol byť porazený.
- Netrvalo dlho, kým som si uvedomil, že cesta k vodcovstvu na akademickej pôde je veľmi jednoduchá: Buďte prvý, kto sa porozpráva s tými, ktorí kráčajú po ulici, bez toho, aby ste čakali, kým sa oni porozprávajú s vami.
- Vždy som hľadal nezvyčajné zdroje a netradičných dodávateľov.
- Podstata zľavového systému: nenavyšujte svoju cenu. A potom budete môcť zvýšiť úroveň svojich predajov na takú úroveň, že budete zarábať nižšie maloobchodná cena oveľa viac, ako keby ste výrobok predali za viac vysoká cena za jednotku.
- Bez ohľadu na to, ako dobre veci dopadli, nikdy som nemohol byť spokojný s tým, čo som dosiahol. V skutočnosti sa mi zdá, že moja neustála nespokojnosť a hľadanie nových ciest je asi jedným z mojich najcennejších prínosov k neskoršiemu úspechu Wall-Martu.
- Nikdy som sa nesústredil na zlyhania. Ak budete dostatočne tvrdo pracovať, väčšina mínusov sa dá premeniť na plusy, a to sa nehovorí len tak, aby sa to dalo povedať. Problémy som vždy bral ako výzvu.
- Minimálna úloha bola veľmi jednoduchá a jasná: musím vstať a pracovať ďalej, začať odznova, len tentoraz urobiť všetko oveľa lepšie.
- Budúcnosť spočíva v myšlienke obchodovania so zľavami.
- Z nejakého mne neznámeho dôvodu, čo sa biznisu týka, som však bol vždy výtržník a ničiteľ. zavedený poriadok. Neodolateľne ma to ťahalo k inováciám, aby som prekročil všetky hranice, ktoré si možno predstaviť. Na jednej strane, ak hovoríme o mojom postoji k spoločnosti, verte mi, že som veľmi slušný človek. Na druhej strane, čo sa týka trhu, som večný disident, ktorého chlebom nekŕmite, len nech všetko prevrátim naruby a vytvorím, aj keď drobnú, anarchiu.
- Strávil som svoj život bojom proti zavedeným stereotypom a teraz som dospel k presvedčeniu, že jedným z tajomstiev fenomenálneho úspechu Wall-Martu je, že mnohé z našich najlepších činov boli poháňané brutálnou nevyhnutnosťou. Všetko, čo sme sa museli naučiť, všetko, čo sme boli nútení robiť, pretože sme začínali od nuly, prakticky bez groša na meno, a tiež to, že sme pracovali v odľahlom americkom vnútrozemí, nám umožnilo posilniť sa. Presne za to vďačíme nášmu založeniu spoločnosti.
- To, čím sme boli posadnutí, bolo udržiavať naše ceny nižšie ako u kohokoľvek iného. Sme úplne oddaní realizácii práve tejto myšlienky.
- Nebojím sa povedať, že v tých časoch sme naplno zažili búrlivý prístup mnohých dodávateľov. Nepotrebovali nás, tak sa k nám podľa toho aj správali. Nikdy som nedokázal pochopiť tento štýl správania. Pre mňa je klient vždy klient a mali by ste sa mu snažiť predať všetko, čo sa dá.
- sme na predná hrana. Pracujeme tak, ako máme. Veci neodkladáme, hneď si ich berieme na seba a bez ustupovania ich dotiahneme do konca.
- Nič na svojom podnikaní nemilujem viac ako šikovnú prezentáciu tovaru. Veľmi rád si vyberám produkt, aj keď je úplne nenáročný, a potom naň upútam pozornosť.
- Ak máte „čuch“ pre dopyt zákazníkov, budeš veľmi dobrý. Ak tam nie je, potom sa nelíšite od všetkých ostatných.
- Choďte a pozrite sa, čo robia naši konkurenti. Prejdite okolo každého jedného z nich. A nehľadaj to zlé. Hľadajte dobro. Ak vyzdvihnete hodnotný nápad, máte o jeden skvelý nápad viac, ako keď ste vošli do toho obchodu, a mali by sme sa ho pokúsiť zrealizovať v našej spoločnosti. Vôbec nás nezaujíma, čo presne robia zle. Zaujímavé je, čo robia dobre, ale každý robí niečo dobré.
- A ak máte v úmysle uspieť v maloobchode, potom sa bez návštevy predajní iných spoločností nezaobídete rovnako ako bez práce cez víkendy.
- Vždy som chcel vytvoriť čo najlepšiu maloobchodnú organizáciu.
- Preskúmanie iných spoločností mi umožnilo dospieť k záveru, že ideme správnym smerom.
- V priebehu rokov ma neznepokojuje cena našich akcií, ale to, že sa možno jedného dňa prestaneme starať o našich klientov, alebo že naši manažéri už nebudú našim partnerom vyhovovať a začnú sa k nim správať bez náležitej pozornosti. Obávam sa, že časom sa vzdialime od nášho konceptu kolektívu, kolektívu.
- Ako obchodní lídri si absolútne nemôžeme dovoliť venovať všetko svoje úsilie dosiahnutiu cieľov, ktoré nám stanovili niektorí newyorskí analytici alebo finančné inštitúcie.
- Je mi jedno, že nežijeme podľa niečích teoretických plánov o tom, čo by sme mali robiť a čo by sme mali robiť. Je to úplne jedno.
- Verte či neverte, neustále dostávam listy, v ktorých ma žiadajú, aby som otvoril náš obchod v nejakom meste na severe, keďže našim zákazníkom po návrate domov začíname chýbať.
- Pýtajú sa ma, aký som typ manažérov: tí, ktorí delegujú svoje funkcie na podriadených, alebo tí, ktorí sa radšej do všetkého hrabú sami? Myslím, že viac inklinujem k tým, ktorí sú neustále v pohybe a pri tom strkajú nosy všade, aby boli vždy informovaní.
- Ako som už spomínal, pomerne skoro som si uvedomil, že jednou z mojich schopností je pamäť na čísla. Zabúdam priezviská a mnoho iných vecí, ale čísla mám vždy v hlave.
- Ukázať sa vo svojej kancelárii o pol šiestej ráno je pre mňa bežná vec. Tento čas má pre mňa neuveriteľnú hodnotu: nikto ma neobťažuje premýšľať, plánovať a dať všetko do systému. Zároveň píšem listy a články pre naše firemné noviny Wall-Mart World.
- Vidíte, nezáleží na tom, ako si ako maloobchodník rozdelíte svoje financie: mzdy sú jedným z najdôležitejších režijných nákladov a tie sú zase jedným z najpálčivejších problémov, s ktorým je potrebné neustále bojovať, aby ste si udržali marža.
- Najväčšia pravda, ktorú som si nevšimol, je táto: čím viac sa delíte o zisk so svojimi spoločníkmi, tým väčší je zisk spoločnosti ako celku. A nezáleží na tom, v akej forme sa toto rozdelenie uskutoční - môže byť mzda a motivačné platby alebo bonusy a akcie.
- Ako sa správa správa k zamestnancom, je to, ako sa oni budú správať ku klientom spoločnosti.
- A ak sa partneri (zamestnanec, pozn. autora) správajú ku klientom dobre, potom sa k vám budú vracať znova a znova. Toto je skutočný zdroj zisku v každom podnikaní.
- Domnievam sa, že ak zamestnanci firmy povedia, že potrebujú odbory, dôvodom je zlé riadenie a nedostatky v ľudských zdrojoch.
- Tajomstvo úspechu v maloobchode je dať zákazníkovi to, čo chcú.
- Oslávte svoje úspechy. Naučte sa smiať na svojich chybách. Neber sa príliš vážne. Buďte uvoľnenejší a všetci okolo vás budú tiež voľne dýchať.
- Venujte sa svojej práci. Verte mu viac ako všetkým ostatným.
- Plávať proti prúdu. Nájdite si vlastnú cestu. Nevšímajte si otrepané pravdy.
- V živote musíte platiť za všetko.
- Ak chcete dosiahnuť úspech v tomto svete, musíte sa neustále meniť.
- Jedna vec, ktorú viem určite je, že sme definitívne zmenili celý spôsob fungovania maloobchodníkov v našej krajine.
- Základný princíp je daný každému rovnako: slobodné podnikanie - hnacia sila našej spoločnosti.
- Človek môže robiť čokoľvek. Akékoľvek progresívne inovácie, akékoľvek neštandardné riešenia však vyžadujú v prvom rade prekonať jedno z najviac silné stránkyľudský charakter – odpor k zmene.
- V rokoch 1985 až 1988 časopis Forbes označil Sama Waltona za najbohatšieho muža v Amerike.
- V rebríčku Forbes za rok 2002 obsadili Waltonovi dediči pozície 6 až 10 s celkovým majetkom viac ako 100 miliárd dolárov.
- Prvý obchod Wal-Mart bol otvorený 2. júla 1962 v Rogers, Arkansas. Sam Walton mal už 44 rokov. Názov "Wal-Mart" bol vybraný kvôli malému počtu písmen - zlacnil nápisy.
- Sam Walton odkázal svoj podiel vo firme svojej manželke a štyrom deťom.
Nie je to žiadne tajomstvo svetová ekonomika a sféra financií je prísne kontrolovaná tými najbohatšími a vplyvných ľudí a niekedy aj celé rodiny. Každá generácia takýchto klanov zvyšuje rodinné bohatstvo, čím zvyšuje ich vplyv na vývoj štátov a situáciu vo svete. Pre každého bude zaujímavé dozvedieť sa o najbohatších a najúspešnejších dynastiách.
Rodina Waltonovcov - čistá hodnota 100 miliárd dolárov
Stefan, Jim, Alice a Christy Walton vlastnia najväčšiu sieť supermarketov na svete Wal-Mart, ktorej tržby presahujú 400 miliárd dolárov ročne. Sam Walton, zakladateľ Wal-Martu, sa narodil v rodine obyčajného farmára v roku 1918. Mnohí veria, že jeho podnikateľský talent sa objavil počas Veľkej americkej depresie, pretože vtedy musel hľadať spôsoby, ako prežiť. Keď mal Sam 7 rokov, začal aktívne pomáhať svojmu otcovi v obchode a predávať mliečne výrobky. Keď zhromaždil nejaké peniaze, sám začal chovať králiky a vtáky na predaj.
Sam Walton zarobil svoju prvú miliardu za 34 rokov. Počas tejto doby zorganizoval mnoho projektov, ktoré mu síce nepriniesli veľkú slávu, no dali mu neoceniteľné skúsenosti v oblasti podnikania. Po svojej smrti odkázal korporáciu Wal-Mart svojim 4 deťom, ktoré aktívne pokračujú v práci svojho otca a pozdvihujú podnikanie na nová úroveň.
Rodina Oppenheimerovcov - čistá hodnota 200 miliárd dolárov
Táto dynastia ovláda významnú časť svetového trhu s diamantmi. Ernest Oppenheimer sa stal v roku 1920 šéfom korporácie na ťažbu diamantov De Beers a poprednej spoločnosti na ťažbu zlata Anglo American. Oppenheimerovi to však nestačilo a rozhodol sa kontrolovať aj predaj diamantov a drahých kovov. Tak vznikla Centrálna organizácia predaja, známa ako „Syndikát“, ktorá zachytila viac ako 90 % svetového predaja diamantov.
Po smrti Ernesta Oppenheimera zdedil jeho podnik jeho syn Harry Frederick. V roku 2011 sa rodina odsťahovala z diamantového biznisu a predala svoj podiel v De Beers za 5 miliárd dolárov. Dnes sú vyťažení v teréne vysoká technológia. Oppenheimerovci už teda kúpili 10 % akcií Yandexu.
Rockefellerova rodina – čistá hodnota 1 bilión dolárov
Toto priezvisko je počuť po celom svete a spája sa s ním nevýslovné bohatstvo a luxus. História rodiny Rockefellerovcov sa začala v štyridsiatych rokoch 19. storočia narodením Johna Rockefellera, ktorý nízky vek Vyznačoval sa schopnosťou vopred vypočítať všetky svoje činy.
V 16 rokoch sa zamestnal v učtárni a rýchlo získal obchodné zručnosti. Preto, keď bolo v jeho meste objavené ropné pole, John investoval do „ čierne zlato»všetky svoje úspory a pridal k nim nemalú pôžičku. V tom čase len málo ľudí veril v úspech samotného Rockefellera a ropný biznis. Čoskoro, v roku 1879, však už Rockefellerova spoločnosť ovládala 90 % trhu s ropou v USA. Rockefellerovým potomkom sa podarilo majetok rodiny nielen zachovať, ale aj zväčšiť. Dnes táto dynastia vlastní viac ako 40 amerických spoločností s ročnými tržbami 1 bilión dolárov.
Morganova rodina – čistá hodnota 1,5 bilióna dolárov
Táto dynastia kontroluje približne 20 % HDP Spojených štátov, pričom celkovo produkuje tovary a služby v hodnote 1,5 bilióna dolárov. Vlastní ich sto americké spoločnosti, vrátane General Motors a General Electric. Zakladateľ najbohatšej rodiny na svete John Pierpont Morgan je americký obchodník, ktorý vybudoval prvé finančné impérium v USA.
Rodina Rothschildovcov – čistá hodnota 2,5 bilióna dolárov
Táto rodina priťahuje nielen rozprávkové bohatstvo, ale aj to, že len za 50 rokov sa týmto židovským emigrantom podarilo dosiahnuť neskutočné výšky a ovládnuť svetové štáty.
Zakladateľ dynastie Amschel Mayer Rothschild už vo veku 16 rokov pracoval 4 roky v Oppenheimerovej banke, ovládal financie, šetril peniaze a otvoril si vlastný obchod so starožitnosťami. Práve z tohto obchodu sa neskôr stala prvá Rothschildova banka. Keď Amschelových 5 synov vyrástlo, poslal ich do svetových metropol, aby rozšírili rodinný podnik. Rothschildova banka sa vyznačovala tým, že manažérmi sa v nej mohli stať len rodinní príslušníci. Neskôr tento uzavretý finančný ústav poskytoval pôžičky nielen jednotlivcom, ale aj štátom.
Dávame do pozornosti pravidelnú rubriku „“
Anglická rodina Waltonovcov je prvou na svete, ktorej sa podarilo vychovať šesťročné dievčatká. Deti narodené 18. novembra 1983 nedávno oslávili 31. narodeniny. Mesiac predtým jedna z nich, Sarah, dala rodičom prvú vnučku. Lenta.ru hovorí úžasný príbeh rodina, v ktorej vo všetkom vládne matriarchát.
Jeseň 1983 v Liverpoole bola teplá. Ráno 18. novembra, keď Janet Walton cítila, že naliehavo potrebuje ísť do nemocnice, bolo vonku slnečno a teplomer sa pohyboval na 22 stupňoch Celzia. Manžel Janet Graham naštartoval auto a budúca mama sadol si na sedadlo spolujazdca. O pár blokov neskôr z dodávky pred nimi vypadol koberec a spôsobila dopravnú zápchu. „Janet bola v panike – veľmi sa bála, že príde neskoro vlastný pôrod“ spomína Graham so smiechom.
O 31 rokov neskôr sa história takmer zopakovala, len teraz lekár uviaznutý vo výťahu takmer meškal na narodenie Janetinej dcéry Sarah. V oboch prípadoch sa všetko úspešne vyriešilo. Janet hotová C-rez, a šesť dievčat – Hannah, Ruth, Lucy, Kate, Jenny a Sarah – prvýkrát uvidelo biele svetlo. Sarah porodila sama v októbri 2014. Samozrejme, dievča s hmotnosťou 3,3 kilogramu. Volali to Georgie. Sarah, rovnako ako jej sestry, vážila pri narodení len asi kilogram.
Ťažký otcov podiel
Keď sa rodina Waltonovcov dozvedela, že budú mať šestonedelie, rozhodla sa Janet vzdať kariéry a všetok svoj čas venovať výchove detí. Umelec a dekoratér Graham si vzal ročnú pauzu, aby pomohol svojej žene so starostlivosťou o ich veľkého potomka.
„Keď Sarah hovorí, že je unavená z toho, že ju v noci budí krikom, len ma to rozosmeje,“ hovorí Janet. Spomína, ako prvé dva roky spolu s manželom spali niekoľko hodín denne. Ich život bol vtedy nekonečný kolotoč prebaľovania a kŕmenia detí.
„Za prvý rok sme kúpili viac ako 11 000 plienok a minuli sme na to veľa peňazí,“ hovorí Graham. Stále si pamätá na neustály zápach pracieho prášku vo vzduchu: "Rád by som na to zabudol, ale nemôžem."
Janet spomína, že bola na pôrod úplne nepripravená, nevidela pôrodnú asistentku a nenavštevovala tehotenské kurzy.
„To, že sme mali šestonedelie, neznamená, že sme zavretí doma, ako keby sme boli vo väzení,“ hovorí Graham. A rozpráva, ako si s manželkou vzali kočík určený pre dvojičky a išli na prechádzku, pričom v náručí držali ďalšie dieťa. „Prišiel hosť a bola to záchrana – dali sme mu tretí kočík a všetci sme spolu vyšli von,“ hovorí otec mnohých detí.
Nedodržané sľuby
Rok po narodení svojich detí sa Graham vrátil k svojim umeleckých aktivít a o pár rokov neskôr aj jeho manželka porušila sľub, že už nikdy nebude pracovať. Janet sa zamestnala ako administrátorka na novorodeneckom oddelení liverpoolskej pôrodnice – práve tam sa jej v októbri minulého roka narodila vnučka. 62-ročná Janet odišla do dôchodku len pár mesiacov pred touto radostnou udalosťou.
Janet hovorí, že keď vidí malé deti, vždy sa chce vrátiť do tých rokov, keď bola sama mladou matkou. Hovorí, aké zvláštne bolo pre ňu sledovať ultrazvukové vyšetrenie svojej dcéry. „Bolo tam len jedno dieťa. Bol to nejaký zázrak,“ hovorí.
Georgie na rozdiel od svojich tiet nemusí súťažiť o pozornosť svojich rodičov. Sestry jej matky aj starí rodičia jej venujú všetku svoju lásku. "Niekedy vyzerá skôr ako balíček, ktorý sa dievčatá z nejakého dôvodu rozhodli hodiť," vtipkuje Graham.
Janet sa snaží neučiť svoju dcéru, ako vychovávať dieťa. Verí, že neexistuje správny alebo nesprávny prístup k výchove detí a jej skúsenosti jej nedávajú právo šéfovať Sarah.
Keď sú v rodine samé dievčatá
Janet a Graham sa prírastku do rodiny tešia najmä preto, že zatiaľ žiadna z ich dcér okrem Sarah neplánuje mať deti.
Sarah a Kieran, Georgieho otec, si už kúpili dom. Žiadna svadba však nebola - pár legálne legalizoval svoj vzťah tento moment nebude.
Graham hovorí, že vôbec nie je proti tomuto vývoju. „Môžeš žiť v hriechu s mojím požehnaním najmenej ušetrí mi to pár šilingov,“ žartuje.
Všetky Waltonove dcéry, okrem Jenny, bývajú v okruhu niekoľkých blokov od nich rodičovský dom. Jenny a jej manžel podľa zákona prevádzkujú cukráreň v susednom meste Leeds.
Jej sestra Ruth pracuje ako PR špecialistka a koncom tohto roka sa má vydať za svojho priateľa Roba.
Lucy je letuška. Už šesť rokov tvorí pár s Paulom, majiteľom malej pekárne. V dohľadnej dobe neplánuje stať sa matkou.
učiteľ základných tried Hannah sa stretáva s manažérom náborovej agentúry Stevom. Žije s rodičmi.
Kate pracuje na HR oddelení jednej z miestnych firiem. „Ešte som nestretla jedinú osobu, s ktorou by som bola pripravená založiť si rodinu,“ hovorí.
Napriek rozdielnym názorom na otázky rodiny a materstva sa všetky sestry zhodujú v jednom – nechcú rodiť a vychovávať šesť detí. No ich mama sa, naopak, teší, že im do rodiny pribudnú dvojičky či trojičky. Najradšej chlapci - ona aj deti sa pred 30 rokmi stihli dosť pohrať s bábikami.
S Emuelom Mooreom Waltonom ( Samuel Moore "Sam" Walton) je talentovaný podnikateľ pôvodom z USA, tvorca obrovského obchodného reťazca WalMart. Podľa Wikipédie v rokoch 1985 až 1988 populárna publikácia Forbes zaradila Waltona na prvé miesto medzi najbohatšími ľuďmi v Amerike.
Obsah článku:
Životopis Sama Waltona
Sam sa narodil 29. marca 1918 v mestečku Kingfisher. Jeho otec Thomas Gibson a matka Nan si zarábali na živobytie poľnohospodárstvo. Vo veku piatich rokov sa Sam presťahoval s rodičmi do Springfieldu - tam chlapec začal navštevovať školu. Po začiatku Veľkej hospodárskej krízy Sam pomáhal svojim rodičom v podnikaní, dojil kravy a dodával mlieko zákazníkom. Keď mal budúci podnikateľ sedem rokov, predával predplatné časopisov. Neskôr, až do konca svojich vysokoškolských rokov, Sam doručoval noviny od dverí k dverám, zatiaľ čo choval holuby a králiky na predaj.
Čoskoro Samova rodina opäť zmenila svoje bydlisko, tentoraz sa presťahovali Mestečko Marshall. Sam sa opakovane stal vodcom triedy, stal sa aj skautom a vo veku 13 rokov dostal najvyšší stupeň vyznamenanie - odznak Orla, čím sa stal najmladším orlom v histórii skautského hnutia v štáte. No Waltonovci sa opäť presťahovali – tentoraz do mesta Selbin, kde malý Walton chodil na strednú školu, ktorú však kvôli ďalšiemu sťahovaniu absolvoval v Kolumbii. Walton urobil zoznam najlepších študentov a bol predsedom študentskej rady.
Ako sám Walton povedal, nerád si spomínal na svoje detstvo - jeho rodičia sa neustále hádali a nenávideli, čo nevyhnutne zanechalo stopu na živote podnikateľa. Sam neskôr začal študovať na University of Missouri a stal sa členom vtedy najlepšieho študentského spolku Beta Theta Pi. Počas štúdia stál na čele seniorátneho študentského spolku, podieľal sa na vedení študentského spolku, bol aj členom elitnej vojenskej organizácie.
Začiatok kariéry a osobného života Sama Waltona
Pred ukončením štúdia bola Samovi ponúknutá pozícia od J.C. Penney. Táto príležitosť sa mu naskytla a 3. júla 1940 odišiel do štátu Iowa, mesta Des Moines. Tam Walton pracoval ako manažér v jednoduchom obchode, jeho plat bol v tom čase 75 dolárov mesačne. Začiatkom roku 1942 Sam opustil svoje miesto a usadil sa na juhu, neďaleko mesta Tulsa. Tam sa zoznámil so svojou budúcou manželkou Helen Robson. Tento rok sa Sam prihlásil americká armáda, ale nezúčastnil sa boja kvôli problémom so srdcom.
V službe sa Sam stal poručíkom a potom kapitánom. V týchto pozíciách dohliadal na bezpečnosť v závode na výrobu lietadiel, ako aj v zajateckých táboroch po celej Amerike. 14. februára 1943, rok po nástupe do služby, sa Sam oženil so svojou milou.
Keď sa vojna skončí, Helen a Sam sa rozhodnú zasvätiť svoj život maloobchodu. V meste Newport so sedemtisíc obyvateľmi si prenajímajú obchod s kapitálom 25-tisíc dolárov, z ktorých väčšinu si požičal Helenin otec. Obchod fungoval ako franšíza, ktorú vlastnila spoločnosť Butler Brothers.
Prvý obchod Walmart
Predajňa začala svoju činnosť 1.9.1945. Do tejto doby obchod prinášal každý rok 72 tisíc dolárov, ale Sam zvýšil toto číslo na 105 tisíc v prvom roku vlastníctva obchodu, v druhom roku prevádzky to bolo 140 tisíc av treťom - 175 tisíc . Sam nakupoval tovar priamo od výrobcov, čo mu umožnilo predávať ho za ceny priaznivé pre zákazníkov a obchodník tiež zvýšil otváracie hodiny obchodu počas sviatkov - to všetko mu pomohlo dosiahnuť taký báječný úspech. Po piatich rokoch od otvorenia sa predajňa stala prvou v predaji a majiteľ priestorov ju už neprenajal.
Rodina Waltonovcov sa presťahovala do Bentonville v Arkansase. Potom už mala rodina štyri deti - synov Boba, Johna, Jima a dcéru Alice. Walton otvoril v meste obchod s názvom Walton’s Five and Dime, ktorého príjmy v prvom roku prevádzky boli 32 000 dolárov. V roku 1962 Sam a jeho brat Bud, ktorý bol jeho partnerom, vlastnili už 16 priestorov v rôznych štátoch. Sam začal priťahovať partnerov, hľadať investorov a zvyšovať svoje zisky. Walton mal vlastné lietadlo a lietal na ňom samostatne – takto sa pohyboval medzi svojimi podnikmi.
História vzniku podnikania Wal-Mart
V roku 1962 mal Sam 44 rokov. Vtedy založil prvý Wal-Mart. Stalo sa to v Rogers, Arkansas. Názov bol vybraný kvôli jeho krátkej dĺžke - bolo oveľa výhodnejšie objednávať značky týmto spôsobom. Do roku 1979 dosiahol počet maloobchodných priestorov Wal-Mart 230, s ich pomocou Sam Walton zvýšil svoj majetok na jednu miliardu dolárov ročne. Sieť supermarketov sa stala najväčšou v Spojených štátoch a Sam bol uznaný za najbohatšieho muža v krajine.
Tajomstvo úspešné podnikanie Sam Walton bol, že zákazníkov siete supermarketov nelákal ani tak obrovský sortiment a dostupné ceny, ale prívetivosť týchto miest. Sam sa vo svojich supermarketoch snažil navodiť atmosféru malého a útulného obchodu. Sam o svojom podnikaní povedal: "Čím väčšie sú obchody Wal-Mart, tým viac sa musíme vyhýbať megalománii a zároveň zachovať atmosféru malých obchodov."
Podnikateľ si bol istý, že vytrvalosť a šarm môžu veľa zmeniť. S každým klientom komunikoval, ako keby to bolo pre neho, že vytvoril svoj obchod.
V marci 1992 George W. Bush osobne odovzdal Waltonovi Prezidentskú medailu slobody za pomoc krajine doviesť druhú svetovú vojnu do víťazného konca. Po nejakom čase legendárny podnikateľ zomrel. Stalo sa tak 5. apríla 1992 v dôsledku myelómu, pri ktorom dochádza k tvorbe normálnych krviniek a štruktúre kostného tkaniva. V tom čase Forbes odhadoval majetok Sama Waltona na 58,6 miliardy dolárov. Na smrteľnej posteli podnikateľ previedol vlastníctvo podniku na svoju rodinu.
Kniha „Vyrobené v Amerike. Ako som vytvoril Wal-Mart"
Legendárny podnikateľ za krátky čas premenil malý obchod na najviac veľká sieť maloobchod. Tento úspech ho podnietil napísať svoj úspešný príbeh, ktorý sa volal „Made in America. Ako som vytvoril Wal-Mart“ ( Made in America: Môj príbeh).
Kniha hovorí o zakladateľovi svetoznámej siete supermarketov a jeho ceste vo svete biznisu. Autor zdieľa svoje postrehy s čitateľmi, hovorí o pravidlách dirigovania veľký biznis a odhaľuje tajomstvá zarábania peňazí.
Sam Walton hovorí o tom, ako sa naučiť vážiť si peniaze. Podnikateľ hovorí aj o svojej rodine – bratovi a manželke a podelí sa o to, ako s manželkou vychovávali deti. Autor učí, ako budovať partnerstvá, vytvárať si vlastnú kultúru, odolávať konkurencii a správne riadiť svoje podniky. V Made in America Sam odpovedá na niektoré z najviac... FAQ súvisiace s budovaním podnikania.
Stiahnite si knihu „Vyrobené v Amerike. Ako som vytvoril Wal-Mart"
- Papierová verzia knihy „Made in America. Ako som vytvoril Wal-Mart od Sama Waltona je možné zakúpiť na webovej stránke Ozon.
- Audioknihu Sama Waltona si môžete kúpiť a stiahnuť na stránke internetového obchodu Liters. Trvanie plná verzia– 7 hodín 56 minút, dostupné formáty – mp3, m4b a zip. Pred zakúpením si môžete bezplatne vypočuť fragment učebnice.
- Prečítajte si „Made in America“ online zadarmo alebo si stiahnite knihu vo formáte fb2 , lrf , epub , mobi , TXT , html je k dispozícii na webovej stránke E-reading.
10 pravidiel úspechu Sama Waltona
Walton sa počas svojho života držal určitých pravidiel, ktoré mu pomáhali dosiahnuť to, čo chcel, a splniť všetko. milované sny. Len občas sa odklonil od vlastných zásad. Toto sú pravidlá:
Vždy sa musíte snažiť dosiahnuť úspech a byť bezuzdný
Sam je vášnivý a aktívny človek. Veril, že každý zamestnanec v jeho reťazci supermarketov je členom tímu. Len tak sa dajú dosiahnuť celkové ciele, ktoré si firma stanoví.
Je dôležité podeliť sa o svoj úspech s tými, ktorí vám pomohli
Legendárny podnikateľ platil svojim zamestnancom vždy včas a hlavný personál dostával percentá z príjmu celého supermarketu.
Aby ste splnili svoje sny, musíte motivovať seba aj ostatných.
A hovoríme o nielen o finančnej zložke – Sam organizoval inšpiratívne stretnutia, vždy našiel ďalší spôsob, ako motivovať zamestnancov.
Komunikácia s ľuďmi a starostlivosť o nich - hlavným prvkom podnikania
Sam si zapamätal mená všetkých zamestnancov a poskytol im aj dôležité finančné informácie o svojej spoločnosti.
Je potrebné pochopiť a oceniť ľudí za ich úsilie a úspechy
Sam Walton verejne chválil zamestnancov, ktorí vynikali, pretože veril, že to pomáha iným dosahovať výsledky.
Stojí za to oslavovať svoje úspechy a úspechy iných.
Sam sa snažil vytvoriť priateľskú atmosféru pre zamestnancov. V obchode sa často konali narodeninové oslavy a iné akcie.
Je dôležité počúvať druhých a poučiť sa z ich nápadov
Obchodník si vždy našiel čas na komunikáciu s personálom, vypočul si ich nápady a privítal nové návrhy. Sam veril, že každý zamestnanec v jeho spoločnosti môže ponúknuť niečo cenné.
Najlepšie je predbehnúť očakávania návštevníkov obchodu a všetkých ostatných.
Sam Walton vedel, že musí urobiť všetko pre to, aby sa zákazníci do supermarketu vracali. Aby ste to dosiahli, stačí im ponúknuť to, čo chcú.
Kontrola nákladov a sledovanie vašej cesty sú dôležitými súčasťami úspechu
Sam Walton veril, že šetrnosť je hlavné tajomstvoúspech obrovskej korporácie, preto tento princíp implementoval na všetkých úrovniach riadenia.
Potrebujete sa zmeniť, byť iný a plávať proti prúdu
Sam veľmi často porušoval rôzne pravidlá, aby našiel jedinečné konkurenčné výhody pre svoje podnikanie.
Charita Sama Waltona
Helen a Sam nepretržite finančne podporovali rôzne náboženské, vzdelávacie a spoločenské organizácie. Walton žil celý život v malých provinčných mestách, takže dobre vedel, čo potrebujú. Pri otváraní nového supermarketu jeho zamestnanci okamžite našli adresy miestnych charitatívne organizácie. Po otvorení novej predajne boli zriadené štipendiá pre študentov a charitatívne predaje sa často konali v supermarkete.
Okrem toho rodina Waltonových venovala finančné prostriedky na výstavbu knižníc, zoologických parkov a športových zariadení. Sponzorovali nemocnice, divadlá a hasičské stanice. Pomáhal aj provinčným starostom – Sam založil American Hometown Leadership Award. Bol vydaný predsedom obcí, ktorí realizovali užitočné dlhodobé projekty. Sam a Helen sa každý rok rozvíjajú a expandujú a zarábajú veľa peňazí. Nikdy nezabudli prispieť na charitu.
WalMart dnes
V súčasnosti má sieť supermarketov WalMart viac ako štyritisíc obchodov rozdielne krajiny vrátane Ameriky, Mexika, Kanady, Číny, Argentíny, Brazílie, Portorika a Nemecka. Celkovo supermarkety zamestnávajú viac ako milión zamestnancov a ich sortiment tvorí 70-tisíc položiek. Sieť naďalej rýchlo rastie – za posledných päť rokov vynakladala spoločnosť 3 – 4 miliardy dolárov ročne na otváranie nových priestorov. Oficiálna stránka obchodu -
- Čaj Taiga: zloženie, indikácie a podmienky skladovania pre kolekciu čaju Taiga
- Aké mäso je pre človeka najzdravšie?
- Znamenia zvestovania Panny Márie, ako aj rituály a zákazy Zvestovacie zvyky a znamenia, čo môžete robiť
- Hubárčenie: všeobecné pravidlá a rady pre začínajúcich hubárov Snívajte o zbieraní húb v lese