Organizácia veľkoobchodného maloobchodu a sprostredkovateľského obchodu. UTII: rozdiely medzi veľkoobchodom a maloobchodom
Maloobchod(maloobchod, anglicky retail) - predaj tovaru konečnému spotrebiteľovi (fyzickému). Navyše vôbec nezáleží na tom, ako presne sa tovar alebo služby predávajú (osobným predajom, poštou, telefonicky alebo prostredníctvom automatu), a tiež kde presne sa predávajú (v obchode, na ulici alebo v predajni). domov spotrebiteľa).
Na rozdiel od veľkoobchodu tovar zakúpený v maloobchodnom systéme nepodlieha ďalšiemu predaju (podľa platnej legislatívy § 492 ods. 1 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie), ale je určený na priame použitie.
Vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim v maloobchodnom systéme spravidla upravuje osobitný zákon. V Ruskej federácii je to zákon o ochrane práv spotrebiteľov.
Federálny zákon z 28. decembra 2009 N 381-FZ (v znení z 23. decembra 2010) „O základoch štátnej regulácie obchodnej činnosti v Ruskej federácii“ (prijatý Štátnou dumou Federálneho zhromaždenia Ruskej federácie dňa 18. decembra 2009) zavádza nasledujúcu definíciu maloobchodu:
"...3) maloobchod - druh obchodnej činnosti spojený s nadobúdaním a predajom tovaru pre osobné účely, účely rodiny, domácnosti a iné účely nesúvisiace s podnikateľskou činnosťou;..."
Subjektmi maloobchodného procesu sú predávajúci a kupujúci. Maloobchod zahŕňa predaj tovaru prostredníctvom predajných automatov.
Existuje koncept formátu maloobchodnej predajne. Ide o súbor vlastností, ktoré sú vlastné každému typu obchodu. Tieto vlastnosti sú:
Predajná plocha
Počet položiek produktu
Úroveň služieb zákazníkom
Technológia umiestňovania produktov
Veľkoobchod využíva dodávateľské zmluvy, maloobchod využíva maloobchodné kúpno-predajné zmluvy. Hlavným rozdielom medzi veľkoobchodom a maloobchodom je teda účel nákupu. Definícia veľkoobchodu alebo maloobchodu nezávisí od druhu platby a množstva predaného tovaru. Nie ste však povinní stanoviť si cieľ nákupu ani pri predaji, ani po ňom.
Ak k vám príde osoba bez dokladov, môže si tovar kúpiť len pre osobnú potrebu, keďže podnikateľská činnosť bez registrácie je zakázaná. Preto to bude maloobchod.
Ak za vami príde osoba a ukáže vám osvedčenie o registrácii právnickej osoby, znamená to, že tovar nie je kupovaný pre osobnú potrebu. Bude to veľkoobchod.
Ak za vami príde osoba a preukáže sa plnou mocou právnickej osoby, znamená to, že tovar nie je kupovaný pre osobnú potrebu. Bude to veľkoobchod.
Veľkoobchod- obchod so zásielkami tovaru. Najčastejšie je tovar zakúpený vo veľkoobchode určený na následný predaj. Nie je však nezvyčajné, že veľkí spotrebitelia tovaru vystupujú ako kupujúci. Veľkoobchod je sprostredkovateľom medzi výrobcom a maloobchodom. Podieľa sa na zrýchlení pohybu tovaru, synchronizácii výroby a spotreby.
Inými slovami: veľkoobchod (veľkoobchod) je obchod medzi organizáciami, organizáciami a podnikateľmi, podnikateľmi a podnikateľmi. To znamená, že ide o obchod, keď sa výrobok nepredáva na konečné použitie, ale na obchodné potreby (na ďalší predaj alebo na použitie vo výrobe). Je však potrebné poznamenať, že keď veľkoobchodný predajca (právnická osoba alebo podnikateľ) predáva produkt veľkoobchodnému kupujúcemu (podnikateľovi alebo organizácii), veľkoobchodný predajca nemôže presne vedieť, na čo bude produkt použitý. Napríklad rozpočtová knižnica kúpi notebook – tento zápisník možno použiť na ďalší predaj, ak má knižnica maloobchodnú predajňu (t. j. používa sa na obchodné aktivity), ako aj na konečnú spotrebu – napríklad vydaný knihovníkom. Knižnice sú inštitúcie, ktoré a priori nie sú vytvorené pre zisk, jednoducho môžu podnikať, ak existuje túžba a príležitosť. Ak je zošit odovzdaný knihovníkovi, ide o konečnú spotrebu a transakcia predaja zošita nebola veľkoobchodom.
Obchod bol vždy najdôležitejším produktom života každej spoločnosti. Dokonca aj v staroveku tie krajiny, ktoré podporovali rozvoj predaja na svojom území, nielen posilnili svoju moc, ale navyše vytvorili všeobecné bohatstvo celej populácie bez výnimky. Prvý obchod zahŕňal výmenu prebytočných produktov, v tomto bode neexistovali žiadne normy, takže sa všetko jednoducho stalo v rovnakom množstve. Postupne sa hlavnou myšlienkou takýchto vzťahov stali individuálne potreby človeka. V modernom svete sa objavil maloobchod a veľkoobchod, ktorý sa zameriaval nielen na rôzne počty kupujúcich, ale aj na špecifické črty
Vlastnosti a funkcie veľkoobchodu
Tento typ vzťahu zahŕňa predaj vo veľkých množstvách. Takéto objemy sa nakupujú na následný ďalší predaj alebo profesionálne použitie v podnikaní. Inými slovami, veľkoobchodníci sú sprostredkovateľmi medzi výrobcami a maloobchodníkmi. Na ich úkor je zabezpečená efektívnosť celkového obchodného procesu. Veľkoobchod je oveľa produktívnejší vďaka rozsahu prevádzok a väčšiemu počtu obchodných kontaktov. Tovar zakúpený od takýchto podnikov sa používa na ďalší predaj alebo pre potreby podnikania.
Funkcie:
- predaj a jeho propagácia;
- obstarávanie a tvorba sortimentu;
- delenie veľkého množstva tovaru na malé;
- skladovanie;
- úplná alebo čiastočná preprava;
- riskovanie;
- poskytovanie potrebných informácií o trhu;
- manažérske a poradenské služby.
Faktory ovplyvňujúce rozvoj veľkoobchodu:
Rozdiely
Maloobchod a veľkoobchod majú niektoré vlastnosti:
Klasifikátor firiem
Veľkoobchodné podniky sú nasledujúcich typov:
- Veľkoobchodníci sú nezávislé podniky, ktoré majú vždy plné právo vlastniť tovar, ktorý predávajú. Môžu poskytnúť kompletný servisný cyklus, ktorý zahŕňa skladovanie, platbu na splátky a doručenie, ako aj obmedzený, vyžadujúci okamžitú platbu za tovar a neposkytnutie doručenia.
- Sprostredkovatelia a agenti. Takéto firmy sú v istom zmysle sprostredkovateľmi v procese nákupu a predaja, ktorí za svoje služby dostávajú určitú sumu peňazí a nenesú žiadnu zodpovednosť za tovar.
- Veľkoobchodné pobočky a kancelárie výrobcov patria k jednému z hlavných druhov obchodu, spolupracujú priamo s kupujúcim a sú oficiálnymi zástupcami konkrétneho výrobcu.
- Rôzne špecializované veľkoobchody. Dostupné v niektorých odvetviach hospodárstva, zbierajú tovar od malých obchodníkov vo veľkých množstvách a predávajú ho veľkým podnikom.
Veľkoobchodné účtovníctvo
Výber účtu závisí od druhu činnosti spoločnosti. Účtová osnova používa: 41 – „Tovar“ a 45 – „Tovar odoslaný“. Účet 41 je potrebný na kontrolu údajov o dostupnosti a pohybe položiek zásob bez ohľadu na spôsob ich obstarania. Účtovanie prebieha podľa nákladov podniku na jeho obstaranie bez daní. Na účte 45 sa účtuje pohyb odoslaných výrobkov a tržby z predaja. Okrem toho sa tu berú do úvahy hotové výrobky, ktoré sa poskytujú na základe provízie. Náklady na tovar sa vypočítavajú zo skutočných výrobných nákladov a nákladov na dopravu produktov.
Existujú tieto typy veľkoobchodu:
- predaj zo skladu;
- predaj v tranzite.
Tržba za predaný tovar sa podľa zákona zobrazuje v účtovníctve v čase expedície. Zjednodušene povedané, účtovník ihneď po odoslaní premietne túto transakciu do účtovníctva, aj keď platba ešte nebola spracovaná. Za príjem sa považujú peniaze prijaté za tovar v účtovníctve to vyzerá takto - D-t 62 / K-t 90,1 „Výnosy“. Ďalšou operáciou je zohľadnenie dane.
Najpotrebnejšie účtovné zápisy
Na účtovníctvo sa používajú:
- účtovanie prijatého tovaru - D-t 41 /K-t 60 /;
- Odraz DPH - D-t 19,3 / K-t 60;
- zníženie dlhu voči dodávateľovi - D-t 60 / K-t 50, 51;
- zálohová platba dodávateľovi - D-t 60 / K-t 50, 51.
Rôzne druhy veľkoobchodu neovplyvňujú základy účtovníctva.
Maloobchod
Tento typ vzťahu predstavuje predaj tovaru konečnému spotrebiteľovi pre jeho vlastnú potrebu bez ďalšieho ďalšieho predaja. Neodmysliteľným atribútom je registračná pokladňa a účtenka. Maloobchodná predajňa musí spĺňať určité vlastnosti:
- plocha maloobchodných priestorov;
- počet názvov produktov;
- úroveň služieb;
- technológie umiestňovania produktov.
Hlavným základom tohto obchodu je marža – rozdiel medzi nákupnou cenou a predajnou cenou, je to marža, ktorá je hlavným príjmom. Hlavným účelom maloobchodu je poskytnúť maximálne pohodlie pri ponúkaní tovaru spotrebiteľovi bez ohľadu na osobné možnosti. Existujú nasledujúce typy maloobchodných spoločností:
- podľa šírky sortimentu;
- Autor ;
- podľa charakteru služby.
Vyššie uvedené druhy obchodu je možné kombinovať a vytvárať nový smer, akým je veľkoobchod a maloobchod. Ide o zmiešanú formu vzťahu, ktorá sa zvyčajne uskutočňuje prostredníctvom obchodných domov alebo distribútorov. Pri tomto type vzťahu dochádza k veľkoobchodným transakciám malého a stredného rozsahu, realizujú sa zo skladu maloobchodnej predajne.
Maloobchodné spoločnosti
Hlavnými faktormi sú:
- sortiment výrobkov;
- cenová hladina;
- koncentrácia obchodnej siete;
- forma vlastníctva;
- úroveň služieb;
- servisná funkcia.
Najčastejšie podniky
V maloobchode patrí každý podnik do určitej skupiny:
- Špecializované predajne – vykonávajú obchod so špecifickou skupinou tovaru. Ich hlavnou úlohou je uspokojovať potreby špecifických cieľových trhov. Na ich pultoch nie sú žiadne ďalšie produkty.
- Obchodné domy sú veľké podniky, ktoré predávajú široký sortiment rôzneho tovaru. Tu je každá skupina distribuovaná do samostatného oddelenia, ktorým je špecializovaná predajňa s celým sortimentom. Na takýchto miestach nie je potrebná samoobsluha;
- Supermarkety sa zaoberajú uspokojovaním potrieb potenciálnych kupcov. Zvláštnosťou je samoobsluha, nízke ceny a veľký objem predaja.
- Supermarkety - prítomnosť veľkej maloobchodnej plochy a sortimentu rôzneho tovaru, minimálne mzdové náklady pre predajcov. Má samoobslužné aj kompletné servisné oddelenia. Platba prebieha po vykonaní všetkých nákupov pri odchode z obchodu.
- Hypermarkety - obchodná oblasť je obrovská, sortiment predstavuje obrovské množstvo rôznych produktov. Hlavné zásady sú: nízke ceny, predĺžené otváracie hodiny, veľké parkovisko, samoobsluha. V takýchto obchodoch môžete nielen dlhodobo nakupovať potraviny, ale aj nakupovať akýkoľvek tovar, ktorý patrí do iných skupín.
- Obchody so zmiešaným tovarom majú malú veľkosť a majú obmedzený sortiment špecifických položiek. Nachádzajú sa v blízkosti zákazníkov a poskytujú len obľúbený tovar, ktorý sa predáva cez pult. Ide o malé predajne umiestnené buď v obytných budovách alebo v ich blízkosti.
Maloobchod a veľkoobchod majú svoje špeciálne predajné miesta, ktoré spĺňajú určité normy.
Netradičné formy predaja
Predtým bolo možné nakupovať iba na určitých miestach. Aby ste to urobili, museli ste navštíviť obchod, vybrať si produkt a okamžite zaň zaplatiť peniaze. Táto forma mala vždy nevýhody: veľa času, nedostatok správneho produktu a iné. Dnes sa objavili iné formy obchodu, ktoré sú skvelé pre tovar s nízkym obratom:
- Objednajte si telefonicky - vaše objednávky sa vyzdvihujú telefonicky, potom dostanete doručenie na zadanú adresu vo vhodnom čase.
- Automaty – zabezpečujú 24-hodinový predaj s plnou samoobsluhou.
- Služba objednávania zliav – uľahčenie určitých skupín ľudí, ktorí nakupujú so zľavami.
- Predaj je, keď k vám domov prídu predajcovia.
Maloobchod a veľkoobchod majú veľa rozdielov, ale spolu vytvárajú ekonomickú situáciu každého mesta a dokonca aj štátu.
Existujú dva hlavné typy obchodu: maloobchod a veľkoobchod. Čo je každý z nich, aké má vlastnosti a na aké účely je najvhodnejší?
V prvom rade je kľúčovým rozdielom objem a typ predaja. Predávame veľkoobchodne spravidla veľké množstvo tovaru alebo služieb, ktoré kupujúci potrebuje na podnikanie. Maloobchod zas pozostáva z predaja koncovým spotrebiteľom, jednotlivcom. Môže byť tiež nielen jediný, ale aj veľký - všetko závisí od ich potrieb a túžob.
Zásady veľkoobchodu
Veľkoobchod: čo je a aké vlastnosti má táto forma obchodu? V ňom každý kupujúci prechádza identifikačným postupom, to znamená, že s každým z nich je uzavretá dohoda. Veľkoobchodnými kupujúcimi sú spravidla jednotliví podnikatelia alebo právnické osoby. Obchodujú, aby prevádzkovali svoj vlastný biznis a každý z nich má svoje špecifické ciele. Môže ísť ako o výrobu, tak o spotrebu tovaru, alebo o jeho následný predaj. Najčastejšie je tovar zakúpený vo veľkom určený na ďalší predaj.
To znamená, že vo veľkoobchode sa hlavné transakcie vyskytujú medzi podnikateľmi a organizáciami. Nepredávajú sa pre potreby koncového užívateľa, ale slúžia na obchodné účely. Hlavným znakom veľkoobchodu je povinná identifikácia kupujúceho.
Schéma a príklady
Je ľahšie pochopiť, čo veľkoobchod používa na konkrétnych príkladoch. Hlavnými veľkoobchodníkmi sú samotní výrobcovia; Svoje produkty priamo vytvárajú a predávajú na trhu. Tieto výrobky môžu byť veľmi odlišné: oblečenie, obuv, domáce spotrebiče, kozmetika, suveníry, jedlo atď.
Vo väčšine prípadov výrobcovia predávajú produkty iným veľkoobchodníkom, teda dílerom, a tie iným predajcom. Predtým, ako sa produkt dostane ku konečnému kupujúcemu, prejde mnohými fázami ďalšieho predaja. Koľko presne závisí od samotného produktu a momentálnej finančnej situácie na trhu. Na druhom konci reťazca je maloobchodník – je to on, kto predáva produkty bežnému spotrebiteľovi.
Výhody veľkoobchodu
Napriek pôsobivým objemom je veľkoobchodné obchodovanie zo skladu oveľa jednoduchšie ako maloobchod. Odpadá tak časovo náročná reklama alebo iné marketingové výdavky, ktoré si môžu kupujúceho udržať. Objemy predaja môžu byť stabilné alebo sa produkt môže predávať jednotlivo - všetko závisí od cieľov samotného predajcu. V každom prípade, s náležitou kvalitou a dobrým dopytom, bude preprava a nákup veľkého množstva tovaru prebiehať neustále.
Čo sa ešte líši, sú vlastnosti platenia daní. Veľkoobchodné podniky môžu spadať pod všeobecný aj zjednodušený daňový systém (OSN, resp. zjednodušený daňový systém). Vo všeobecnosti sú však daňové zásady pre veľkoobchodníkov oveľa jednoduchšie ako v maloobchode.
Najhoršou nočnou morou každého predajcu je zákazník, ktorý je nespokojný s kvalitou produktu alebo poskytovanej služby. Situácia môže byť veľmi nepríjemná, až k hysterike a súdnym procesom. Veľkoobchodníci sa takto nesprávajú, pretože majú v rukách zmluvu a v nej sú jasne uvedené podmienky a predpisy pre správanie sa zmluvných strán v prípade konfliktu.
Maloobchodný predaj
Keď už hovoríme o tom, čo je veľkoobchod a maloobchod, je možné zaznamenať jeden hlavný rozdiel: ak počas veľkoobchodného predaja môže výrobok prejsť niekoľkými fázami ďalšieho predaja, potom je táto situácia pri maloobchodnom predaji vylúčená. Výrobok nie je určený na ďalší predaj, ale na priame použitie spotrebiteľom.
Kupujúci sami vytvárajú dopyt po konkrétnom produkte a diktujú potreby trhu. Maloobchodníci sú kategóriou, ktorá má najlepšiu príležitosť študovať a analyzovať tento dopyt a budovať svoje aktivity v súlade s ním.
Kde a ako sa predáva tovar v maloobchode?
Možností je tu dosť. Predaj tovaru a poskytovanie služieb je možné vykonávať v obchode aj na ulici, ako aj u kupujúceho. Spôsoby sú tiež rôzne: poštou, cez internet, pri osobnom predaji alebo telefonicky.
Predávajúci v systéme maloobchodného predaja kontaktuje priamo kupujúceho. To znamená, že musí brať do úvahy vkus každého spotrebiteľa, potešiť ho a nákup všemožne uľahčiť. A v prípade konfliktných situácií riešiť sťažnosti.
Pre maloobchodníka existuje aj veľa rizík. Napríklad musíte mať v regáli zle predávaný tovar – kupujúci tak nadobudne dojem širokého sortimentu a potenciálneho výberu. Na druhej strane hrozí poškodenie tovaru, ktorý nebol predaný včas. Okrem toho musíte urobiť finančné ústupky: napríklad predaj produktu za nízku cenu, často za cenu, aby si kupujúci zakúpil iné produkty.
To všetko má však aj negatívnu stránku – napokon prirážka na maloobchodnom tovare je oveľa vyššia ako na veľkoobchodnom tovare. To znamená, že zisk z takéhoto predaja bude oveľa väčší.
Požiadavky a vlastnosti predaja
Nestačí pochopiť, čo je veľkoobchod a čo je maloobchod - musíte analyzovať všetky kľúčové vlastnosti týchto typov predaja a pochopiť, s akými problémami sa môžete stretnúť v procese tejto činnosti.
Rozdiely
Aké sú rozdiely medzi veľkoobchodom a maloobchodom?
- Rôzny sortiment. Maloobchodník pracuje s malým sortimentom od konkrétneho dodávateľa, veľkoobchod so širokým sortimentom od rôznych dodávateľov. Priemerný veľkoobchodník má v matici sortimentu od 5000 položiek. Čo je malý veľkoobchod? Vtedy sa sortiment pohybuje od 100 do 1000 položiek v závislosti od špecifík samotného produktu.
- Rôzne objemy. Veľkoobchodníci sa musia zaoberať len veľkými objemami a veľkoobchodnými cenami. Okrem hmatateľných ziskov to znamená vážnejšie finančné investície v počiatočnej fáze, ako aj väčšie problémy v prípade zlyhania.
- Rôzna logistika. Táto oblasť je pre veľkoobchodníka „najproblémovejšia“, pretože pri každom druhu produktu musí čeliť mnohým ťažkostiam: skladovanie, dostupnosť, colné odbavenie, personál. Čo sa týka sezónnych produktov, veci sú ešte komplikovanejšie.
- Rôzny obrat. Ak hovoríme o gigantických objemoch, no zároveň nízkych obratoch, veľkoobchodník musí mať obrovský sklad na uskladnenie svojho tovaru. Vo všeobecnosti je tu všetko jednoduché: čím rýchlejší je obrat tovaru, tým vyšší a stabilnejší je zisk. Akékoľvek oneskorenia sú tu spojené s negatívnym dopadom - napríklad z dôvodu nákladov na skladovanie, účtovníctvo, mzdy pre skladníkov atď.
- Rôzne kritériá plánovania. V oblasti veľkoobchodného nákupu sa predávajúci zaoberá nielen veľkými ziskami a serióznymi tokmi produktov, ale aj veľkou finančnou pákou. Je dôležité s maximálnou garanciou vypočítať objem budúceho predaja, mať istotu, že sa produkt predá v určitom časovom období, a tiež mať garantovaný zisk na nákup nového tovaru.
Problémy v maloobchode a veľkoobchode
Nič nie je dokonalé a maloobchodníci aj veľkoobchodníci čelia výzvam. Veľkoobchodníci však musia znášať vážnejšie straty. S čím by to mohlo súvisieť?
- Neexistuje žiadna dôvera veriteľov, a teda ani príležitosť získať pákový efekt. Môžu sa vyskytnúť problémy s platbou za predchádzajúcu dávku tovaru alebo nákupom nasledujúcej.
- Nekompetentné plánovanie, v dôsledku ktorého sa hromadí prebytočný tovar, ktorý leží v sklade ako „mŕtva váha“.
- Nestabilná práca s maloobchodníkmi. Môže to byť buď náhle zvýšenie objemu ich práce, alebo zastavenie činnosti alebo rozhodnutie úplne zmeniť sortiment. V každom prípade to nie je nič príjemné – veľkoobchodník predsa len naplánoval určité objemy a ak sa nerealizujú, utrpí vážne straty.
- Prerušenie dodávok. Stáva sa, že tovar zakúpený za veľkoobchodnú cenu nie je pripravený celý. Alebo sa vyskytli problémy s jeho odoslaním na colnici. Alebo došlo k vyššej moci počas fázy prepravy. Dôsledky všetkých týchto problémov postihujú široké spektrum klientov. V maloobchodnom predaji sa takéto situácie tiež stávajú, ale nie sú také rozsiahle.
- Ľudský faktor. Všetci sme ľudia a každý sa môže pomýliť. Napríklad tým, že si objednáte nesprávnu položku z katalógu alebo urobíte horšie, keď sa so zákazníkom nesprávne zaobchádza, v dôsledku čoho ide ku konkurencii. Toto všetko treba prísne monitorovať, aby sa predišlo vážnym problémom s rozpočtom.
Zhrnutie
Zistili sme, čo je veľkoobchod a čo je maloobchod. Je tiež jasné, s akými problémami sa možno stretnúť pri jednotlivých typoch činnosti. Výhody každého typu predaja sú tiež zrejmé. Na druhej strane, kde je tenká hranica medzi veľkoobchodom a maloobchodom, je čisto individuálnym kritériom. Pri veľkoobchodných nákupoch môže predajca určiť od prípadu k prípadu minimálnu sumu – či už ide o desať alebo tisíc položiek.
Vo všeobecnosti môžeme povedať, že veľkoobchodné obchodovanie je jednoduchšie, keďže obchodné podmienky upravuje dohoda. Za maloobchodnú prirážku však môžete zarobiť viac.
9.4 Maloobchod a veľkoobchod
Maloobchod - akákoľvek činnosť predaja tovaru alebo služieb priamo konečným spotrebiteľom na ich osobné, nekomerčné použitie.
Typy maloobchodných podnikov . Samoobslužní predajcovia poskytnúť kupujúcim možnosť nezávisle si vybrať tovar, sú základom pre organizovanie obchodu za nízke ceny; Maloobchodné podniky s voľným výberom tovaru mať predajcov, na ktorých sa môžete obrátiť so žiadosťou o pomoc. Zákazník dokončí transakciu kontaktovaním predajcu a zaplatením nákupu. Náklady sú v tomto prípade o niečo vyššie ako pri samoobsluhe. Maloobchodné podniky obmedzená služba poskytnúť kupujúcemu vyššiu úroveň pomoci od personálu predaja. V takýchto predajniach je zákazníkom poskytovaných viac informácií a ponúkané služby formou predaja na úver. Predajcovia s kompletnými službami- Ide o módne obchodné domy, ich predajcovia pomáhajú kupujúcemu v procese vyhľadávania, porovnávania a výberu tovaru. Bohatí spotrebitelia uprednostňujú takéto obchody kvôli dobre vyškolenému personálu, širokému sortimentu špeciálneho tovaru a módnych predmetov, rôznym režimom pôžičiek, doručovaniu nákupov atď.
Navrhovaný sortiment môže slúžiť na klasifikáciu maloobchodných prevádzok. Špecializované predajne ponúkajú rôzne úzke produkty. Patria sem napríklad obchody s oblečením, obchody so športovými potrebami, obchody s nábytkom, kvetinárstvo a kníhkupectvá. Obchodné domy Ponúkajú niekoľko skupín produktov – zvyčajne oblečenie, domáce potreby a domáce potreby. Každú sortimentnú skupinu má na starosti špeciálne oddelenie obchodného domu. Supermarkety- Ide o veľké samoobslužné podniky s nízkymi nákladmi a prirážkami a veľkými objemami predaja. Sú navrhnuté tak, aby plne uspokojili potreby spotrebiteľa v oblasti potravín a niekedy aj prania, pracích prostriedkov a výrobkov domácej starostlivosti. Technológia balenia umožňuje ponúkať spotrebiteľom produkty v nádobách a obaloch, ktoré sú vhodné na skladovanie. Využitie elektroniky a počítačov zabezpečuje automatizáciu účtovníctva a kontroly. Podniky maloobchodných služieb
- sú to hotely, banky a letecké spoločnosti; vysoké školy, nemocnice, kiná a reštaurácie; opravárenské služby a prevádzky poskytujúce osobné služby (kaderníctva, kozmetické salóny a pod.). Počet predajcov služieb rastie rýchlejšie ako počet predajcov tovaru.Ceny . Klasifikácia obchodných podnikov môže byť vykonaná na základe cenových hladín. Nízke ceny sú typické pre nasledujúce obchody. Diskontné predajne obchodovať za nízke ceny v dôsledku malých prirážok s veľkým objemom predaja. Pre diskont nie je typické využívanie akciových cien a predaj nekvalitného tovaru. Takýto obchod predáva kvalitný tovar za nízke ceny s vysokou obrátkou zásob. Obrat zásob tam dosahuje až 15-krát ročne a nie 5-7-krát ako v obchodných domoch. Skladová predajňa
je obchodný podnik s obmedzeným rozsahom služieb, ktorého účelom je predaj veľkého objemu tovaru za nízke ceny. Tradičné obchody s nábytkom už dlho využívajú prax predaja priamo zo skladu. Predajne - showroomy Predávajú šperky, počítače, elektrické náradie, domáce spotrebiče a ďalší tovar na základe cenníkov a katalógov. Návštevník v predvádzacom oddelení si vyberie a odovzdá objednávku predajcovi. Charakter obchodného priestoru . Hoci väčšina tovarov a služieb sa stále predáva v obchodoch, maloobchod mimo predajní rýchlo rastie. Môžu byť uvedené niektoré formy maloobchodného predaja mimo predajne. Maloobchod s objednávaním tovaru poštou, telefonicky alebo cez internet zahŕňa reklamy v novinách, rozhlase alebo televízii popisujúce produkt, ktorý si spotrebitelia môžu objednať poštou alebo telefonicky. Takto predávajú knihy, domáce spotrebiče atď.
Cez predajné automaty Predávajú široký sortiment tovaru: cigarety, nealkoholické nápoje, cukríky, noviny, teplé nápoje. Predajné automaty poskytujú 24/7 predajné a samoobslužné možnosti. Služba objednávky zľavy pomáha vybraným skupinám klientov – zvyčajne pracovníkom a zamestnancom veľkých organizácií, ako sú štátne úrady, ktorí nakupujú za zvýhodnené ceny u množstva vybraných predajcov. Podomový obchod sa datuje pred mnohými storočiami. V súčasnosti sa mnoho podnikov a podnikateľov zaoberá podomovým obchodom na princípe „každých dverí“.
Obchodná príslušnosť . Maloobchodné prevádzky možno klasifikovať podľa ich vlastníctva. Väčšina obchodov sú nezávislé súkromné podniky. Existujú aj iné formy vlastníctva. Firemná sieť
- dve alebo viac obchodných prevádzok v spoločnom vlastníctve alebo pod kontrolou. Predávajú produkty podobného sortimentu a majú spoločnú službu nákupu a predaja. Úspech podnikových sietí je založený na výhodách nákladov v dôsledku zvýšeného objemu predaja a znížených prirážok. Veľkosť podnikových sietí vám umožňuje nakupovať veľké množstvá tovaru a získavať maximálne zľavy. Sú schopní vytvárať efektívne štruktúry, najímať kvalifikovaných manažérov a aplikovať špeciálne techniky na prognózovanie predaja, riadenie zásob, cenotvorbu a podporu predaja a kombinovať funkcie veľkoobchodu a maloobchodu. Typ koncentrácie obchodu. Toto je posledný princíp klasifikácie maloobchodných prevádzok. Existujú štyri hlavné typy foriem koncentrácie: 1) centrálna obchodná štvrť. Každé väčšie mesto má centrálnu obchodnú štvrť, kde sa nachádzajú obchodné domy, špecializované obchody, banky a kiná. Bližšie k okrajom sú menšie obchodné štvrte; 2) nákupné centrá v okolí, obsluhuje 5-20 tisíc obyvateľov. Ide o centrá predaja tovaru každodennej potreby.
Veľkoobchod - akákoľvek činnosť zahŕňajúca predaj tovaru alebo služieb tým, ktorí ich kupujú za účelom ďalšieho predaja alebo profesionálneho použitia.
Veľkoobchodníci sa delia na tieto skupiny: a) veľkoobchodníci-obchodníci; b) makléri a agenti; c) veľkoobchodné pobočky a kancelárie výrobcov. Funkcie veľkoobchodníkov. Veľkoobchody sa používajú vtedy, keď ich možno využiť na efektívnejšie vykonávanie nasledujúcich funkcií: 1) predaj a jeho propagácia - veľkoobchodníci pomáhajú výrobcom osloviť veľa malých zákazníkov za relatívne nízke náklady; 2) obstarávanie a tvorba sortimentu - veľkoobchodník je schopný vybrať produkty a vytvoriť sortiment potrebný pre klienta; 3) rozdelenie veľkého množstva tovaru na malé - veľkoobchodníci poskytujú úspory tým, že nakupujú tovar po vagónovej zásielke a rozdeľujú ho na malé dávky; 4) skladovanie - veľkoobchodníci skladujú zásoby, čím pomáhajú znižovať súvisiace náklady pre dodávateľov a spotrebiteľov; 5) dopravy - veľkoobchodníci poskytujú rýchlejšie dodanie tovaru, keďže sú bližšie k zákazníkom ako výrobcovia; 6) financovania - veľkoobchodníci financujú svojich klientov poskytovaním obchodného úveru; 7) riskovať - akceptovaním vlastníctva tovaru, vznikom nákladov v súvislosti s jeho krádežou, poškodením, znehodnotením a zastaraním preberajú veľkoobchodníci časť rizika; 8) poskytovanie informácií o trhu- veľkoobchodníci poskytujú svojim dodávateľom a zákazníkom informácie o aktivitách konkurentov, nových produktoch a dynamike cien; 9)
manažérske a poradenské služby- veľkoobchodník často pomáha maloobchodníkom školením ich predajcov, podieľa sa na organizácii práce, pomáha organizovať účtovníctvo a riadenie zásob. Veľkoobchodníci-obchodníci poskytovať služby, ako je skladovanie zásob, poskytovanie predajcov, požičiavanie, zabezpečenie dodávky produktov a poskytovanie pomoci pri riadení. Sú to buď veľkoobchodníci alebo distribútori. Veľkoobchodný obchod prevažne s maloobchodnými predajcami, ktorým poskytujeme celý rad služieb. Distribútori priemyselných výrobkov predávajú predovšetkým výrobcom, nie maloobchodníkom. Zákazníkom ponúkajú služby ako skladovanie zásob, požičiavanie a doručovanie tovaru.
Veľkoobchodníci s obmedzenými službami poskytovať svojim dodávateľom a klientom oveľa menej služieb. Existuje niekoľko typov veľkoobchodných podnikov s obmedzeným rozsahom služieb: a) veľkoobchodný predaj za hotovosť a bez dodania tovaru, - zaoberá sa obmedzeným sortimentom obľúbeného tovaru, ktorý predáva malým obchodníkom s okamžitou platbou za nákup bez vývozu zakúpeného tovaru; b) veľkoobchodník-cestujúci predajca - nielen predáva, ale aj dodáva tovar zákazníkom; V) veľkoobchodník-organizátor - pracuje v odvetviach charakterizovaných hromadnou prepravou tovaru (ako sú suroviny, ťažké zariadenia), pričom s tovarom neobchoduje priamo, ale po prijatí objednávky nájde výrobcu, ktorý tovar odošle kupujúcemu; d) o veľkoobchodník-vývozca - obsluhuje maloobchodné predajne, odosiela tovar do predajne, nastavuje displeje na predajnej ploche, nastavuje ceny, vedie skladové zásoby a vystavuje predajcom faktúry za nakúpené; d) veľkoobchodník-messenger -
distribuuje katalógy klientom (maloobchodné podniky, priemyselná výroba a rôzne typy inštitúcií), objednávky zasielame poštou alebo doručujeme cestnou dopravou. Sprostredkovatelia a agenti
. Líšia sa od veľkoobchodníkov v dvoch ohľadoch: nepreberajú vlastníctvo tovaru a vykonávajú obmedzené funkcie. Ich hlavnou funkciou je uľahčiť nákup a predaj. Za svoje služby dostávajú províziu až 5-10% z predajnej ceny tovaru. zastupujú dvoch alebo viacerých výrobcov doplnkového tovaru. S každým výrobcom uzatvárajú formálne dohody týkajúce sa cien, územných hraníc činnosti, spracovania objednávok, doručovacích služieb a sadzieb provízií. Autorizovaní obchodní zástupcovia uzatvárať zmluvy s výrobcami a získavať práva na predaj produktov vyrobených jedným alebo druhým výrobcom. Autorizovaný obchodný zástupca slúži ako obchodné oddelenie výrobcu a má významný vplyv na ceny, podmienky predaja. Nákupcovia zvyčajne si so svojimi zákazníkmi vytvárajú dlhodobé vzťahy a nakupujú pre nich potrebný tovar, pričom tento tovar často preberajú, kontrolujú jeho kvalitu, organizujú skladovanie a následné doručenie na miesto určenia. Veľkoobchodníci-komisní agenti- Ide o sprostredkovateľské firmy, ktoré fyzicky vlastnia tovar a nezávisle uzatvárajú transakcie na jeho predaj. Spravidla nepracujú na základe dlhodobých dohôd. Provízny veľkoobchodník dodá tovar na konkrétny trh, predá celú sériu za najvýhodnejšiu cenu, z výnosu odpočíta svoje provízie a výdavky a zvyšnú sumu prevedie výrobcovi.
Veľkoobchodné pobočky a kancelárie výrobcov . Tieto podniky vykonávajú veľkoobchod bez účasti nezávislých veľkoobchodníkov. Existujú dva typy podnikov zapojených do takýchto činností: 1) obchodné oddelenia a kancelárie výrobcov - udržiavať prísnejšiu kontrolu nad riadením zásob, predajom a propagačnými činnosťami. Veľkí maloobchodníci majú často svoje vlastné nákupné kancelárie vo veľkých trhových centrách. Nákupná kancelária hrá približne rovnakú úlohu ako makléri alebo agenti, ale je štrukturálnou jednotkou nákupnej organizácie; 2)špecializovaní veľkoobchodníci -
Mnohé hospodárske odvetvia majú svoje vlastné špecializované veľkoobchodné organizácie (napríklad veľkoobchodné sklady ropy predávajú a dodávajú ropné produkty čerpacím staniciam a obchodným spoločnostiam). Veľkoobchodné marketingové riešenia
. Veľkoobchodníci musia urobiť množstvo marketingových rozhodnutí.
Rozhodnutie o sortimente a rozsahu služieb . „Produktom“ veľkoobchodníka je sortiment, ktorý ponúka. Veľkoobchodníci sú pod tlakom trhu, aby ponúkali kompletný sortiment a udržiavali zásoby na okamžité dodanie. Ale to niečo stojí. Veľkoobchodníci určujú počet sortimentných skupín tovaru, vyberajú si pre seba len najziskovejšie skupiny produktov a rozhodujú, ktoré služby pomáhajú dosiahnuť čo najužšie vzťahy so zákazníkmi.
Rozhodnutia o cenáchby sa mal určovať na základe marketingových prístupov, berúc do úvahy, že v konkurenčnom prostredí čistý zisk z veľkoobchodu nesmie dosiahnuť 2 %.
Rozhodovanie o stimulačných metódach zahŕňa výber kombinácie hlavných prvkov stimulačného komplexu.
Veľa veľkoobchodníkov ešte o propagácii veľmi nepremýšľa, preto je využívanie reklamy, podpory predaja, reklamy a techniky osobného predaja často ad hoc. Rozhodovanie o umiestnení podniku
.
Veľkoobchodníci zvyčajne umiestňujú svoje podniky v oblastiach s nízkym nájmom a nízkymi daňami, pričom míňajú minimálne
prostriedky na terénne úpravy a vybavenie priestorov. Na boj s rastúcimi nákladmi vyvíjajú nové metódy a techniky. Jedným z týchto vývojov bolo vytvorenie automatizovaných skladov riadených počítačmi.
články
Existujú dva druhy obchodu: veľkoobchod a maloobchod. Organizácia skladu a účtovníctva, vrátane postupu účtovania tovaru, určovania predajných (predajných) cien, evidencie prepustenia tovaru tretím stranám atď., závisí od druhu obchodu, ktorý podnik vykonáva.
Aby sme definovali pojmy veľkoobchod a maloobchod, obráťme sa na GOST R 51303-99.
Maloobchodný podnik nakupuje a predáva tovar, vykonáva prácu a poskytuje služby zákazníkom pre ich osobné, rodinné a domáce použitie. Na podnikanie používajú maloobchodné podniky obchody, pavilóny, kiosky a stany.
Podniky maloobchodu sú klasifikované podľa sortimentu predávaného tovaru podľa typu: univerzálne, špecializované
ny predajne, predajne s kombinovaným a zmiešaným sortimentom tovaru.
Typ maloobchodného podniku je určený jeho predajnou plochou a formami predajných služieb zákazníkom. Typy maloobchodných prevádzok sú: obchodný dom, obchodný dom, obchod s látkami, obchod s potravinami atď.
V závislosti od charakteristík obchodných služieb zákazníkom, dostupnosti maloobchodných priestorov a zariadení sa rozlišujú tieto druhy maloobchodu: obchod prostredníctvom stacionárneho maloobchodného reťazca; obchodovať prostredníctvom mobilnej (doručovacej a distribučnej) obchodnej siete; obchod so zasielaním objednaného tovaru.
Súhrnná klasifikácia zariadení maloobchodného reťazca je uvedená v nasledujúcej tabuľke:
Maloobchod sa vykonáva rôznymi formami, medzi ktoré patria: predaj tovaru so zákazníckym servisom v maloobchodnej prevádzke (na mieste, kde sa tovar predáva); predaj tovaru na základe vzoriek; predaj tovaru na objednávku a u zákazníkov; predaj predmetov dlhodobej spotreby na úver.
Predaj tovaru so zákazníckym servisom na predajnom mieste
tovaru, ako aj na objednávky a doma, upravuje „Pravidlá predaja určitých druhov tovaru“, schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 19. januára 1998 č.55 (ďalej len pravidlá) a pravidlá fungovania maloobchodných organizácií na územiach zakladajúcich subjektov
Ruskej federácie, prijaté výkonnými orgánmi týchto subjektov.
Obchod s alkoholickými výrobkami upravuje federálny zákon „O štátnej regulácii výroby a obratu etylalkoholu, alkoholu a výrobkov obsahujúcich alkohol“ z 22. novembra 1995 č. 171-FZ a vyššie uvedené pravidlá.
Podobne aj predaj civilných a služobných (ak sú ich kupujúcimi občania oprávnení na služobné zbrane) chladných a strelných zbraní, ich hlavných častí (hlaveň, záver, bubon, rám, záver), ako aj nábojov do nich v súlade s federálnym zákonom z 13. decembra 1996 č. 150-FZ „O zbraniach“ a pravidlami.
Pri predaji tovaru v zásielkových predajniach by ste sa mali riadiť „Pravidlami komisionálneho obchodu s nepotravinárskymi výrobkami“, schválenými nariadením vlády Ruskej federácie zo 6. júna 1998 č. 569.
Predaj tovaru na základe vzoriek upravuje článok 497 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, článok 26.1 zákona Ruskej federácie zo dňa 2.7.1992 č. 2300-1 „O ochrane práv spotrebiteľa“ a „Pravidlá predaja tovaru na základe vzoriek“, schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 21. júla 1997 č. 918.
Približné pravidlá obchodu na veľkoobchodnom trhu s potravinami boli schválené spoločným nariadením zo dňa 1. decembra 1994 Ministerstva poľnohospodárstva a výživy Ruskej federácie č. 292 a Roskomtorg č. 95. Obchodná sieť
Obchodná sieť je súbor obchodných podnikov nachádzajúcich sa na určitom území alebo pod spoločným riadením.
Obchodný podnik je majetkový celok využívaný organizáciou na nákup a predaj tovaru a poskytovanie obchodných služieb.
Veľkoobchodnú (obchodnú) sieť predstavujú veľkoobchodné podniky.
Maloobchodnú (obchodnú) sieť predstavujú podniky maloobchodu.
Viac k téme Veľkoobchod a maloobchod:
- Agafonova Marina Nikolaevna. Účtovníctvo vo veľkoobchode a maloobchode a tok dokladov, 2009
- ORGANIZAČNÉ FORMY VEĽKOOBCHODU 1.8.1. Podstata a ciele veľkoobchodu
- Načasovanie, organizácia a postup pri vykonávaní inventarizácie vo veľkoobchodných a maloobchodných organizáciách, jej dokumentácia, postup premietania výsledkov zásob do účtovníctva.