Konflikty v triede: typy, riešenia, prevencia. Školské konflikty: typy, riešenia, techniky a príklady

Čo robiť, ak má vaše dieťa v škole častejšie konflikty? Mali by rodičia zasahovať do hádok medzi spolužiakmi? Ako naučiť dieťa samostatne riešiť konfliktné situácie? Na tieto otázky odpovedá psychológ Elena Abramová

ZÁKONY BALENIA

Vzťahy v triede sa rozvíjajú podľa rovnakých zákonitostí ako v dospelej spoločnosti a prechádzajú všetkými fázami formovania tímu. V každej detskej skupine nevyhnutne vzniká jej vlastná hierarchia, vodcov a „vyvrheľov“. Kým sa tento systém buduje, konflikty a kontroverzné situácie medzi účastníkmi sú nevyhnutné.

Táto skutočnosť je obzvlášť dôležitá pre určité vekové obdobia: nástup detí do prvej triedy, prechod na strednú školu a obdobie tínedžerskej krízy na strednej škole.

Prváci, ktorí prichádzajú z materskej školy, ešte nevedia sami nadviazať kontakt, v otázkach disciplíny sa zameriavajú výlučne na právomoc dospelého.

V piatom ročníku sa zmena sociálnej roly zhoduje so začiatkom prechodnej krízy, kedy sa pre dieťa stáva rozhodujúcim názor rovesníkov. Spoločným znakom piatakov sú bitky a súboje medzi chlapcami a medzi chlapcami a dievčatami. Po akejsi skúške síl sa z takýchto duelantov často stanú nerozluční priatelia.

Stredoškoláci si navzájom skúšajú sily za účelom sebapotvrdenia. Preto tí tínedžeri, ktorí sa môžu vyjadrovať inak: v štúdiu, cez športové či tvorivé úspechy, v koníčkoch – prežívajú toto ťažké obdobie pre každé dieťa pokojnejšie.

POMÁHAME SPRÁVNE

Čo robiť, ak sa vaše dieťa stane účastníkom alebo obeťou konfliktu medzi spolužiakmi? Mali by rodičia zasahovať v konfliktných situáciách?

Pred rozhodnutím zasiahnuť do detského konfliktu stojí za to pochopiť, či deti majú dostatok vnútorných zdrojov na to, aby ho vyriešili samy. Od rodičov sa vyžaduje, aby boli ochotní diskutovať o aktuálnej situácii doma a počúvať dieťa bez moralizovania. V situácii, keď medzi chlapcami vznikajú konflikty, by matky mali rozhovor o spôsoboch jeho prekonania delegovať na otca alebo iného muža, ktorý je pre dieťa smerodajný: príbuzného, ​​trénera.

Ak konflikt záujmov nie je zdĺhavý a neexistuje žiadne ohrozenie fyzického zdravia, potom stojí za to podporiť dôveru dieťaťa, že sa s problémom dokáže vyrovnať. sám za seba.

Ak sa situácia zhorší a vaše dieťa sa neustále stáva „slabým článkom“, potom namiesto túžby potrestať previnilcov, ktorá je pre mnohých rodičov pochopiteľná, stojí za to vynaložiť energiu na zbieranie informácií o tom, prečo sa to deje.

Dôverný rozhovor s dieťaťom, triednym učiteľom, pomôže identifikovať dôvody, prečo si dieťa na seba „ťahá“ agresiu. Nie vždy je užitočné dohadovať sa s rodičmi páchateľov alebo žiadať, aby škola problém administratívne vyriešila. Umelá ochrana dieťaťa učiteľom alebo riaditeľom môže upútať pozornosť a prinútiť triedu, aby „domáceho miláčika“ ešte viac dráždila. Nemali by ste riešiť detských páchateľov sami, bez prítomnosti ich rodičov.

JEDEN ZA VŠETKÝCH

Ak je v triede neustále „šikanovanie“ jedného zo spolužiakov, alebo je trieda rozdelená do skupín, ktoré sú medzi sebou „vo vojne“, potom celá trieda potrebuje preventívnu prácu. V tejto fáze pomôže zapojenie školského psychológa a rodičovskej komunity pri organizovaní mimoškolských aktivít, hier a spoločných výletov, ktoré triedu zbližujú. Cieľom spoločných aktivít by mala byť výučba bezpečných komunikačných zručností.

Podľa mojich skúseností je priateľskejšia trieda taká, v ktorej rodičia medzi sebou komunikujú a sú ochotní venovať čas a úsilie vytváraniu bezpečného a zaujímavého prostredia v triede. Napríklad, Rodičia jednej zo škôl našli zaujímavý spôsob, ako začleniť „ťažkého“ žiaka do skupiny rovesníkov. Namiesto „zúčtovania“ začali „problémového“ chlapca raz týždenne pozývať k sebe, kde si mohol v neformálnom prostredí zvyknúť na svojich spolužiakov a spriateliť sa s nimi.

Na rozdiel od sovietskeho systému moderné školy nevenujú pozornosť rozvíjaniu zručností efektívnej spolupráce u detí. Za týchto podmienok môžu byť „zákazníci“ takýchto kurzov alebo podujatí samotní rodičia. Tréningy a teambuildingové hry je možné organizovať samostatne alebo s pomocou špecialistov.

PRACUJTE NA CHYBÁCH

Ak sa situácia dostala do slepej uličky a konflikty v triede sa nepodarilo vyriešiť „pokojne“, jediným východiskom pre dieťa môže byť prestup do inej triedy alebo školy. Je však dôležité pochopiť, že aby sa predišlo takýmto problémom v ďalšom tíme, je potrebné systematicky učiť dieťa zručnosti konštruktívnej komunikácie. Užitočné skúsenosti môže dieťa získať v psychologických skupinách, v kreatívnom štúdiu alebo v športovej časti, kde sa vyučujú kolektívne športy.

Konfliktom sa úplne vyhnúť nedá, ale každý iný problém ako negatívny vám dáva aj skúsenosti s prekonávaním podobných situácií v budúcnosti. Časté konflikty v triede týkajúce sa vášho dieťaťa sa môžu stať akýmsi „majákom“ pre rodičov, náznakom „slabého miesta“, s ktorým možno a treba pracovať. Je dôležité pomôcť dieťaťu pochopiť tie „mechanizmy“ a charakteristiky správania, ktoré mu bránia nájsť kontakt s rovesníkmi, a naučiť ho iné spôsoby interakcie.

Ak máte konkrétne otázky týkajúce sa školských konfliktov, môžete sa obrátiť na odborníkov Centra psychologickej a pedagogickej rehabilitácie a nápravy.

Podľa adresy sv. Barbusa 65a Každú stredu o 17.00 sa konajú skupinky na výučbu efektívnych komunikačných zručností pre žiakov 1.-2. Môžete sa prihlásiť na skupiny, individuálne konzultácie a získať podrobné informácie u psychológa Elenou Abramovou telefonicky +79048122996.

Psychológovia centra vedú psychologické hry a teambuildingové tréningy podľa autorského programu „Nultý poludník“, ktorý sa stal víťazom ruskej súťaže nápravných a rozvojových programov a výberových kurzov pre školákov. Školenia sa na vašej škole konajú štyrikrát do roka pre všetky vekové kategórie. Ak chcete pozvať prezentujúcich na rodičovské stretnutie alebo získať podrobné informácie o školeniach, zavolajte na:

+79048122996, psychologička Elena Abramová

+79123144065, psychologička Angela Makarova.

Školské konflikty zahŕňajú konflikty medzi žiakmi. Ako sa uvádza v prehľade školských konfliktov, ktorý pripravil A. I. Shipilov, najčastejšie konflikty vedenia medzi študentmi odrážajú boj dvoch alebo troch lídrov a ich skupín o prvenstvo v triede. Na strednej škole sa často stretáva skupina chlapcov a skupina dievčat. Môže nastať konflikt medzi tromi alebo štyrmi tínedžermi s celou triedou alebo konflikt medzi jedným žiakom a triedou. Podľa pozorovaní psychológov (O. Sitkovskaja, O. Michajlova) je cesta k vodcovstvu najmä medzi tínedžermi spojená s prejavom nadradenosti, cynizmu, krutosti a bezohľadnosti. Detská krutosť je známy fenomén. Dieťa, vo väčšej miere ako dospelý, je náchylné na pocit herdizmu a má sklony k nemotivovanej krutosti a šikanovaniu slabých rovesníkov.

Pôvod agresívneho správania u školákov je spojený s defektmi vo výchove. Bol teda zistený pozitívny vzťah medzi počtom agresívnych akcií u detí predškolského veku a frekvenciou ich trestania rodičmi (R. Sire). Okrem toho sa potvrdilo, že konfliktných chlapcov vychovávali spravidla rodičia, ktorí voči nim používali fyzické násilie. Preto rad bádateľov považuje trest za model konfliktného správania jednotlivca (L. Javinen, S. Larsens).

Konflikty medzi jednotlivými dospievajúcimi a rovesníkmi slúžia ako vrchol ich problémov. Množstvo psychologických štúdií ukázalo, že problémy tínedžera vo vzťahoch so spolužiakmi sú priamo spôsobené dôležitou črtou veku - formovaním morálnych a etických kritérií na hodnotenie rovesníka a s tým súvisiacimi určitými požiadavkami na jeho správanie. V prácach T. P. Gavrilovej a V. N. Lozovtsevovej sa uvádza, že osobnostné vlastnosti ich rovesníkov, ktoré oslovujú dospievajúcich, sa v zásade nelíšia od vlastností, ktoré ich priťahujú u dospelých, a rozhodujúci význam pre nich má po prvé, morálne vlastnosti, v ktorých je vyjadrený postoj k človeku vo všeobecnosti a konkrétne k súdruhovi, a po druhé, špecifický komplex silných vôľových vlastností a fyzických výhod, ktoré tvoria akýsi „ideál maskulinity“ tínedžera. Nielen chlapci, ale aj dievčatá chcú byť odvážni, vytrvalí a mať silný charakter. Chlapci si cenia aj fyzickú silu. Prítomnosť alebo absencia týchto vlastností u tínedžera do značnej miery určuje jeho autoritu v tíme, jeho pohodu v osobných vzťahoch a napokon, či sa stane vzorom pre svojich spolužiakov alebo nie.

Psychológovia, ktorí tri roky skúmali skupinu tínedžerov v jednej triede, zistili, že deti, ktoré ich spolužiaci neprijali, spolu s rôznymi neatraktívnymi vlastnosťami trpeli jedným spoločným nedostatkom – nedostatkom zmyslu pre kamarátstvo. Tento nedostatok nie je v očiach tínedžerov ničím kompenzovaný, a tak sa aj výborný študent (alebo dobrý športovec) môže ocitnúť sám.

Najdôležitejšími normami tohto „kódexu“ sú rovnosť, čestnosť, rešpekt, lojalita a pomoc priateľovi. Tínedžeri vo veku 11 – 12 rokov jednomyseľne odsudzujú svojich rovesníkov, ktorí nedodržiavajú požiadavku „správať sa ako rovný s rovným“ a ktorí sa stavajú proti tímu. Tínedžeri si zároveň veľmi cenia schopnosť postaviť sa za seba a odsudzuje sa túžba chrániť sa pomocou dospelých.

Osvojenie si noriem priateľstva je najdôležitejšou akvizíciou dieťaťa počas dospievania. Preto je jedným z hlavných pedagogických opatrení na prekonávanie konfliktov vytváranie takých objektívnych podmienok v kolektíve, kedy bude každý tínedžer postavený pred potrebu rozvíjať vlastnosti dobrého súdruha, pravého kolektivistu. Psychológovia zistili, že dobré výsledky prinášajú spoločné aktivity a konfliktné strany zažívajú úspech svojich spoločných aktivít. Je dôležité poznamenať, že rozhodujúci význam má vysoký morálny zmysel spoločných aktivít. Okrem toho musí byť organizovaná činnosť pre mužstvo zmysluplná a zodpovedať možnostiam dorastencov v nej zaradených.

Boli identifikované hlavné faktory, ktoré určujú charakteristiky konfliktov medzi študentmi. Opis týchto faktorov uvedieme podľa A. Ya. Antsupova:
„Po prvé, špecifiká konfliktov medzi školákmi určuje vývinová psychológia. Vek žiakov má významný vplyv tak na príčiny konfliktov, ako aj na charakteristiku ich vývoja a spôsoby ich ukončenia.
Je známe, že počas školskej dochádzky nastáva etapa najintenzívnejšieho rozvoja človeka. Škola pokrýva významnú časť detstva, celé dospievanie a ranú adolescenciu. Konflikty medzi školákmi sa výrazne líšia od konfliktov medzi dospelými. Významné rozdiely sú aj v konfliktoch, ktoré sa vyskytujú na základných, stredných a stredných školách.

Po druhé, charakteristiky konfliktov medzi školákmi sú určené povahou ich aktivít v škole, ktorých hlavným obsahom je štúdium. Psychológ A. V. Petrovský rozvinul koncepciu sprostredkovania medziľudských vzťahov založenej na činnosti. Zdôrazňuje určujúci vplyv obsahu, cieľov a hodnôt spoločných aktivít na systém medziľudských vzťahov v skupine a tíme. Medziľudské vzťahy v tímoch študentov a učiteľov sa výrazne líšia od vzťahov v tímoch a skupinách iného typu. Tieto rozdiely sú do značnej miery spôsobené špecifikami pedagogického procesu na stredných školách.

Po tretie, špecifiká konfliktov medzi žiakmi vidieckych škôl v moderných podmienkach určuje súčasný spôsob života na vidieku, sociálno-ekonomická situácia, ktorá sa dnes vyvinula...“ Škola je integrálnym a dôležitým štrukturálnym prvkom spoločnosti. Od rodičov sa žiaci dozvedia o hlavných ťažkostiach, s ktorými sa stretávajú dospelí. Z mnohých iných zdrojov školáci vedia o rôznych životných problémoch, prežívajú ich po svojom a premietajú si tieto problémy do vzťahov s rovesníkmi a učiteľmi.

Štúdia vykonaná pod vedením V.I. Zhuravleva na školách v moskovskom regióne umožnila identifikovať niektoré črty konfliktov a súvisiacich javov vo vzťahoch študentov.
Konflikty medzi študentom a študentom vznikajú v týchto situáciách:
v dôsledku urážok, klebiet, závisti, výpovedí - 11%;
kvôli nedostatku vzájomného porozumenia – 7 %;
v súvislosti s bojom o vedenie – 7 %;
z dôvodu rozporu medzi osobnosťou študenta a kolektívom – 7 %;
v súvislosti so sociálnou prácou – 6 %;
u dievčat - kvôli chlapcovi - 5%.
11 % verí, že študenti nemali žiadne konflikty.

Ako na tieto konflikty reagujú školáci? Ukázalo sa, že 61 % školákov zažilo pocit nenávisti voči svojim spolužiakom.

To svedčí o tom, že vo vzťahoch medzi spolužiakmi v škole nie je všetko v poriadku. Hlavné dôvody nenávisti voči rovesníkom:
podlosť a zrada – 30 %;
podlézanie, existencia „falošných“ vynikajúcich žiakov a obľúbencov učiteľov – 27 %;
osobné sťažnosti – 15 %;
klamstvo a arogancia – 12 %;
rivalita medzi spolužiakmi – 9 %.

Konfliktnosť študentov je výrazne ovplyvnená ich individuálnymi psychologickými charakteristikami, najmä agresivitou. Prítomnosť agresívnych žiakov v triede zvyšuje pravdepodobnosť konfliktov nielen s ich účasťou, ale aj bez nich – medzi ostatnými členmi triedneho kolektívu. Názory školákov na príčiny agresie a výskyt konfliktov sú nasledovné:
dôvod agresie: „túžba vyniknúť“ medzi rovesníkmi – 12 %;
zdroj agresie: „bezcitnosť a krutosť dospelých“ – 11 %;
„všetko závisí od vzťahov v triede“ – 9,5 %;
„vinna je rodina“ za agresivitu študenta – 8 %;
agresívni školáci – deti s mentálnym postihnutím – 4 %;
agresivita je fenomén súvisiaci s vekom spojený s nadmernou energiou – 1 %;
„agresivita je zlá charakterová vlastnosť“ – 1 %;
„v triede boli agresívni žiaci“ – 12 %;
„v triede neboli žiadni agresívni žiaci“ – 34,5 %.

Konflikty medzi žiakmi v škole vznikajú okrem iného v dôsledku nesprávneho správania a porušovania všeobecne uznávaných noriem správania. Porušenie týchto noriem spravidla vedie k zásahu do niečích záujmov. Základom konfliktu je stret záujmov. Školáci sa podľa vlastného názoru v škole najčastejšie dopúšťajú týchto porušení noriem správania:
fajčenie – 50 %;
spotreba alkoholických nápojov – 44 %;
hrubosť, hrubosť v komunikácii – 31 %;
používanie obscénneho jazyka – 26,5 %;
nepravda – 15 %;
neúcta študentov k sebe navzájom – 13 %;
sexuálna promiskuita – 10 %;
drobné krádeže – 10 %;
bitky - 10%;
chuligánstvo – 10 %;
drogová závislosť – 6 %;
šikanovanie mladších a slabších – 6 %;
hazardné hry za peniaze – 3 %.

Osobitosti konfliktov medzi študentmi sú determinované predovšetkým špecifikami vekovej psychológie detí, dospievajúcich a mladých mužov (dievčat). Vznik, rozvoj a dotváranie konfliktov výrazne ovplyvňuje charakter výchovno-vzdelávacieho procesu a jeho organizácia v konkrétnej vzdelávacej inštitúcii. Tretím faktorom ovplyvňujúcim konflikty vo vzťahoch žiakov je spôsob života a existujúca sociálno-ekonomická situácia.

Nájsť spoločný jazyk so všetkými spolužiakmi naraz nie je také jednoduché. Kvôli odlišnej výchove, povahe a odlišným pohľadom na život medzi žiakmi často dochádza ku konfliktom.

Na základnej škole sú konflikty medzi žiakmi veľmi neškodného charakteru. Chlapec potiahol za vrkoč dievčaťa, niekto vystrelil z pera papierovú guľu na jeho suseda pri stole - deti na takéto nezhody okamžite zabudnú a v priebehu niekoľkých minút sa z bojujúcich strán môžu stať vzájomní skutoční priatelia.

Ako študenti dospievajú, okruh ich záujmov sa rozširuje; začínajú dobre chápať zradu a priateľstvo, takže si neustále navzájom hodnotia svoje duchovné kvality. Tu už môže konflikt nabrať vážnu dynamiku a dokonca sa rozvinúť do skutočnej bitky.

Príklad konfliktnej situácie medzi študentmi možno jasne vidieť v slávnom hranom filme „Strašiak“. Tam sa hlavná postava stáva skutočným vyvrheľom triedy a neustále je vystavená tvrdému prenasledovaniu zo strany spolužiakov. Nech už dievča robí čokoľvek, urážlivá prezývka – strašiak – sa jej už pevne drží.

Bohužiaľ, v reálnom živote sa podobné situácie vyskytujú pomerne často. Keď jedného žiaka celá trieda nenávidí, je pre neho neznesiteľné, aby v takejto skupine naďalej existoval. Takzvaní vydedenci radšej zmenia miesto štúdia namiesto toho, aby sa na sebe snažili niečo zmeniť.

Dôvodom nenávisti zo strany spolužiakov môžu byť výpovede dieťaťa voči učiteľom. Takmer v každej triede sa nájde skutočný podvodník, ktorý pri prvej príležitosti rád dá všetkých svojich kamarátov do zálohy školským orgánom. Trieda musí byť jeden tím. To, čo si deti na svojich kamarátoch najviac cenia, je lojalita.

Ak niektorého zo študentov prichytia pri ohováraní, okamžite sa zapíše na zoznam skutočných zradcov. Žiaľ, nie je nezvyčajné, že spolužiaci proti takýmto udavačom používajú nielen urážky, ale aj päste. Zdá sa, že je potrebné, aby deti dali plíženiu lekciu, aby v budúcnosti zmenil svoj spôsob správania. Učitelia, samozrejme, musia potlačiť akýkoľvek útok v triede aj mimo nej, pretože škola je priamo zodpovedná za život a zdravie všetkých žiakov bez výnimky.

Tiež väčšina detí nemá rada aroganciu. Špičkoví študenti v triede sa často stavajú nad svojich rovesníkov a keď sa naskytne príležitosť, snažia sa ukázať ostatným deťom na ich mieste. Takéto arogantné správanie dieťaťa môže vyústiť do vážneho konfliktu a páchateľ bude určite potrestaný. Okrem toho je vždy oveľa viac zlých študentov ako vynikajúcich študentov a vždy sa navzájom veľmi podporujú.

Večná vojna medzi výbornými žiakmi a chudobnými žiakmi sa odohráva v každej triede. Chudobní študenti, samozrejme, pociťujú závisť voči svojim úspešnejším spolužiakom. Konfliktnú situáciu živia aj učitelia, ktorí niektorých verejne začnú chváliť a iných zahanbovať.

Okrem toho vynikajúci študenti zvyčajne neradi podvádzajú, a preto ich chudobní študenti automaticky zaznamenávajú ako osobných nepriateľov. Niektorým chlapom sa dokonca podarí založiť výborných študentov. Môžete napríklad pokojne nahradiť testovaciu prácu arogantného človeka alebo ho verejne zosmiešniť priamo uprostred hodiny.

Používajú sa aj rôzne posmešky - nalepenie papiera s urážlivými slovami na chrbát, nečakané odstránenie stoličky priamo spod nepriateľa, položenie koláča s džemom na sedadlo - zoznam rôznych druhov vtipov je nevyčerpateľný a závisí len od bujnú fantáziu dieťaťa.

Nie vždy sa však z vynikajúcich študentov stanú triedni vyvrhelovia. Niektorým deťom sa darí dobre študovať a zároveň sa dostatočne venujú kamarátom v škole. Chudobný študent vždy ocení, ak sa mu spolužiak pokúsi pomôcť vytiahnuť všetky prekážky. Napriek nízkemu veku si študenti už vedia skutočne vážiť lojalitu a dobrý prístup k sebe.

Ak dôjde ku konfliktu priamo počas vyučovacej hodiny, učiteľ vždy zasiahne do situácie a upokojí zúrivých spolužiakov. Ale čo ak sa bitka stane mimo školy? Študent môže byť vážne zranený a bojujúcich študentov nebude mať kto oddeliť. Najčastejšie sa pri takýchto stretoch prejavuje tendencia spolužiakov nezasahovať.

To znamená, že študenti budú stáť a ticho sledovať obraz svojich rovesníkov, ktorí bojujú. Pre rodičov je takmer nemožné neustále dávať pozor na svoje dieťa, najmä ak je študent už na strednej škole. Preto je potrebné vštepovať vášmu dieťaťu správne predstavy o živote od raného detstva, naučiť ho, ako sa spriateliť a nájsť spoločný jazyk so svojimi rovesníkmi.

Konflikty medzi študentom a študentom v škole vznikajú kvôli čomukoľvek. Niekto sa pozrel úkosom, spolužiak si dievča zobral alebo jej nedovolil podvádzať počas testu – dôvody nezhôd medzi žiakmi môžu byť rovnaké ako v dospelom živote. S niektorými žiakmi v škole si môžete urobiť nepriateľov, ale aj priateľov na celý život. Hlavná vec je, bez ohľadu na to, zostať vždy človekom a snažiť sa pomôcť svojim spolužiakom v ťažkých časoch.

Konflikty medzi študentmi sú pomerne častým javom. Rodičia musia rozhodne naučiť svoje dieťa, ako sa z takýchto situácií dostať dôstojne, aby sa konflikt ešte viac nezhoršoval.

Konfliktom v škole treba predchádzať a včas ich riešiť. Moderné metódy prevencie konfliktov vám umožnia vyriešiť problém bez následkov na psychiku dieťaťa.

Školský konflikt je nevyhnutný a mnohostranný jav. Môže to vzniknúť z ničoho: kvôli najmenšiemu sporu, rozdielu v preferenciách, oblečení, akademických úspechoch.

Deje sa to predovšetkým preto, že deti majú tendenciu zveličovať, všetko zjednodušovať a dokazovať svoju „vyspelosť“ a vplyv.

Typy a vlastnosti

Každá konfliktná situácia je jedinečná. Má svoje predpoklady, explicitné i implicitné, svojich účastníkov a jednotlivé spôsoby riešenia.

V každej vzdelávacej inštitúcii existuje niekoľko hlavných predmetov: učiteľ, študent, rodič študenta a zástupca administratívy. Môžu vystupovať aj ako účastníci konfliktnej situácie.

Bežne môžeme rozlíšiť niekoľko typov konfliktov vyskytujúcich sa v školskom prostredí:

1. Konflikty medzi žiakmi v škole. Najčastejšie sa prejavujú v boji o vedenie v triede. Niekedy sa vyberie „anti-vodca“ - osoba pre agresívne šikanovanie. V niektorých prípadoch vzniká konflikt náhodne.
2. Konflikty medzi žiakmi a učiteľmi. Najčastejšie ide o nesúlad záujmov a pedagogické chyby. Takéto konflikty sa prejavujú slabým výkonom alebo neplnením úloh zadaných žiakovi. Často k takýmto situáciám dochádza v období „aklimatizácie“, keď do triedy príde nový žiak alebo učiteľ.
3. Konflikty medzi učiteľom a rodičom žiaka.
4. Konflikt s riaditeľom zariadenia. Vyskytuje sa pomerne zriedkavo, najčastejšie sa kontroverzné situácie riešia v rámci určitej skupiny.
5. Problematická situácia zahŕňajúca cudzincov.

Táto typológia rozdeľuje konflikty podľa ich účastníkov. V praxi väčšina kontroverzných situácií spadá do prvých troch skupín.

Príčiny a spôsoby riešenia konfliktov v škole

Konfliktné situácie sú nevyhnutné. Z každého prípadu však možno vyvodiť negatívne aj pozitívne výsledky. Všetko závisí od toho, ako správne sú analyzované príčiny konfliktu a k akým záverom strany dospeli.

V každom prípade je možný konštruktívny a deštruktívny spôsob riešenia konfliktu:

1. S konštruktívnym spôsob, akým výsledky konfliktnej situácie uspokojili všetkých zainteresovaných účastníkov.
2. S deštruktívnym možnosť, niekto (možno každý) zostal nespokojný.

Pozrime sa podrobnejšie na hlavné konfliktné situácie.

Študent - študent

Konflikty medzi deťmi, vnútro- aj medziveké, sú bežné. Učiteľ v tomto prípade vystupuje ako pozorovateľ a môže pomôcť aj pri riešení kontroverznej situácie.

Prečo vznikajú?

1. Prvým dôvodom konfliktných situácií medzi žiakmi je vek. Agresivita na základnej škole je výsledkom nedostatočnej socializácie. Deti ešte nerozumejú tomu, ako sa správať k iným ľuďom, nerozumejú rozdielu medzi „môžeš“ a „nemôžeš“.
2. Konflikty na strednej škole sú vedomejšie. Žiak chápe rozdiel medzi dobrom a zlom. Tu veľa závisí od výchovy, autority učiteľa ako pozorovateľa. Bezprostredné príčiny nezhody sú tiež čoraz zložitejšie. Spolu s bežnými detskými sťažnosťami sa objavuje boj o vedenie v skupine, boj medzi skupinami a osobná rivalita.
3. Jedným z najnebezpečnejších typov konfliktov je sociálny. Deti z intaktných rodín sú často v konflikte s deťmi z neúplných rodín. Výsledkom môže byť buď nekontrolovaná agresia z ktorejkoľvek strany, alebo pokus o stiahnutie sa. Je veľmi dôležité identifikovať problém včas a vyriešiť ho optimálnym spôsobom.
4. Etnické konflikty sú bežné aj vtedy, keď sú v triede príslušníci rôznych etnických skupín.

Riešenia

V niektorých prípadoch sa konfliktná situácia rieši v rámci skupiny, bez zásahu zvonka. Je však dôležité sledovať, usmerňovať a kontrolovať:

1. Úloha učiteľa. Kompetentný učiteľ dokáže vyriešiť konflikt v počiatočnom štádiu a eliminovať jeho ďalší vývoj. Jedným z preventívnych opatrení je maximálna súdržnosť detského kolektívu. Školy organizujú rôzne podujatia a súťaže. Je dôležité zabezpečiť, aby medzitriedny konflikt nevznikol.
2. Úloha rodiča. Učiteľ v modernej škole však nemá medzi žiakmi vždy dostatočnú autoritu. Pri riešení konfliktných situácií zohrávajú úlohu aj rodičia. Spôsob vysporiadania v tomto prípade závisí od vzťahov v rodine. Napríklad, ak je vzťah medzi rodičmi a deťmi napätý, nie je potrebné sa rozprávať od srdca k srdcu, rodičia jednoducho nedokážu prinútiť dieťa, aby bolo úprimné. V tomto prípade je lepšie vybrať vhodný príbeh „zo života“ a podať ho vo „vhodnom momente“.

Študent - učiteľ

Konfliktná situácia medzi žiakom a učiteľom je jednou z najčastejších v školskom prostredí. Obvykle sa takéto situácie dajú rozdeliť takto:

1. Konflikty vyplývajúce zo slabého výkonu alebo zlým študijným prospechom študenta, ako aj pri plnení rôznych mimoškolských úloh. Najčastejšie sa vyskytuje v dôsledku únavy študentov, príliš ťažkého materiálu alebo nedostatku pomoci zo strany učiteľa. Dnes k takýmto situáciám dochádza okrem iného aj preto, že učiteľ kladie na žiakov prehnané nároky a známky z predmetu používa ako prostriedok trestu.
2. Reakcia učiteľa na porušeniežiakov určitých pravidiel správania sa vo vzdelávacej inštitúcii i mimo nej. Najčastejšie je dôvodom neschopnosť učiteľa posúdiť aktuálnu situáciu a správne analyzovať správanie študenta. V dôsledku toho nesprávne závery o tom, čo sa stalo. Žiak s takýmito závermi nesúhlasí a v dôsledku toho vzniká konfliktná situácia.
3. Emocionálne a osobnostné konflikty. Väčšinou sú výsledkom nedostatočnej kvalifikácie učiteľa a nesprávneho riešenia predchádzajúcich predkonfliktných situácií. Majú osobný charakter a často trvajú roky.

Prečo vznikajú?

Bežné príčiny konfliktov zahŕňajú:

1. Nedostatok zodpovednosti učiteľa za kompetentné riešenie konfliktných situácií.
2. Rôzne postavenie a životné skúsenostiúčastníkov problémovej situácie, čo určuje ich správanie.
3. Neschopnosť pozrieť sa na konflikt „zvonku“. Na jeden problém sa pozerá inak očami učiteľa a žiaka.

Riešenia

Najčastejšie je konflikt s učiteľom výsledkom toho, že sa mýlil. Študent sa práve začína socializovať, učiteľ už prešiel určitou cestou:

1. Zvyšovanie hlasu na študentov nie je povolené.. To môže viesť len k zhoršeniu problémovej situácie. Na akúkoľvek reakciu zo strany žiaka je potrebné pokojne reagovať, ovládať emócie.
2. Vážne psychologické rozhovory si treba dôkladne premyslieť so študentmi. Ak potrebujete niekoho potrestať, musíte to urobiť čo najsprávnejšie, bez toho, aby to vyzeralo. Ak je zdrojom konfliktu problémový žiak, možno ho ďalej stimulovať napríklad zadaním dôležitej úlohy.

Učiteľ – rodič žiaka

Konfliktná situácia medzi rodičmi a učiteľmi je relatívne nový fenomén, ktorý však naberá na obrátkach. Vzniká v dôsledku vzájomnej nedôvery a rozdielnych postojov k dieťaťu.

Prečo vznikajú?

Existujú dva pohľady na problém: učitelia a rodičia. Z pohľadu rodiča je problém nasledovný:

1. Nedostatok kompetencie učiteľa: učí nesprávne, nekomunikuje s rodičmi.
2. Učiteľ nevie nájsť prístup.
3. Bezdôvodné podceňovanie známok, nadmerné nároky na žiaka.

Učiteľ tvrdí:

1. Rodičia nedbajú na správnu výchovu svojho dieťaťa.
2. Neprimerané nároky rodičov na učiteľa, často presahujúce jeho úradné povinnosti.

Bezprostrednou príčinou konfliktu môže byť čokoľvek: nedbalá poznámka, zlá známka, agresivita, otravovanie.

Riešenia

Poškodeným v každom prípade zostane dieťa, preto treba konfliktnú situáciu rýchlo vyriešiť. V prípade potreby je zapojený neformálny vedúci – každý rodičovský tím ho má.

V prvom rade je potrebné uznať existenciu konfliktu a potrebu jeho riešenia. Obe strany sa musia úplne vedome a dobrovoľne zaviazať k svojim názorom na túto problematiku. Vyjednávania zahŕňajú iba priamych účastníkov konfliktu plus „sudcu“, maximálne oddelenú osobu, ktorá rozvíja možnosti riešenia.

Existuje mnoho okamžitých spôsobov, ako vyriešiť konflikt. Radikálne možnosti sú odchod učiteľa alebo študenta zo školy. Menej radikálne spôsoby zahŕňajú hľadanie kompromisov.

Učiteľ a rodič by sa nemali vnímať ako konkurentov, ale ako spolubojovníkov a používať základný princíp rodiny a školy – „neškodiť“.

Spôsoby, ako predchádzať školským sporom

V mnohých prípadoch pomôže správna diagnostika situácie predchádzať konfliktom. Každému prehĺbeniu problému predchádza predkonfliktná situácia, pomocou ktorej sa môžete vyhnúť agresii.

1. Jedným zo spôsobov, ako predchádzať konfliktom, je sledovanie žiakov, hľadanie spoločných záujmov a cieľov. Ak žiakov spája nejaký cieľ, mnohé problémy sa jednoducho odstránia.
2. Ostatné problémy (žiarlivosť, osobné motívy) sa riešia individuálne. V niektorých prípadoch stačí len rozprávanie, inokedy je nevyhnutná pomoc profesionálneho detského psychológa.

V každom prípade je veľmi dôležité nepremeškať daný moment. Ak konflikt vstúpil do aktívneho štádia, nemá zmysel prijímať opatrenia na jeho predchádzanie.

Video: Konflikty v škole

Konflikt u detí v škole môže vzniknúť v dôsledku menších nezhôd o študijných úspechoch, správaní, vzájomnom postoji, obliekaní atď. Konflikty medzi žiakmi sú v škole najčastejšie. Konflikty medzi študentom a študentom riešia diskutujúci samostatne, často je však potrebná pomoc triedneho učiteľa, psychológa alebo rodičov. Nie je nezvyčajné pozorovať v škole verbálnu agresivitu alebo otvorené fyzické konfrontácie. Stáva sa to kvôli veku, výchove a temperamentu. Deti si ešte tak neuvedomujú hranice komunikácie medzi sebou. Príčinou konfliktov je často boj o vedenie, osobná rivalita a etnické konflikty. V tomto prípade je veľmi dôležitá úloha a reakcia učiteľa ako sprostredkovateľa medzi deťmi, ktorý dokáže vyriešiť konflikt v počiatočnom štádiu. Ak sa konflikt spočiatku nevyriešil, nezhody medzi deťmi sa môžu zvýšiť. Školský konflikt medzi žiakmi je bežným javom, kde sa každý učí obhajovať svoj názor, učí sa žiť podľa zákonov detskej spoločnosti. Maximálny počet konfliktov sa vyskytuje v období dospievania. Túžba presadiť sa a stať sa lídrom môže spôsobiť konflikt. Príčinou konfliktov sú aj urážky a urážky, ktoré si deti navzájom spôsobujú. Existuje niečo ako šikanovanie, ktoré je prejavom psychického násilia, ktoré sa týka študentov.

Šikanovanie (anglicky: bullying) je agresívne prenasledovanie jedného z členov tímu (najmä skupiny školákov) zvyškom členov tímu alebo jeho časťou. Keď dôjde k šikanovaniu, obeť sa nedokáže takýmto útokom brániť.

Za prejavy šikanovania odborníci považujú urážky, vyhrážky, fyzickú agresiu, neustále negatívne hodnotenie obete a jej aktivít.

Šikanovanie môže mať fyzickú aj psychickú formu. Vyskytuje sa vo všetkých vekových a sociálnych skupinách. V zložitých prípadoch môže nadobudnúť niektoré znaky gangovej kriminality.

Šikanovanie spôsobuje, že obeť stráca sebadôveru. Tiež tento jav môže viesť k rôznej závažnosti duševných porúch, ako aj psychosomatických ochorení a môže byť príčinou samovrážd. V tomto prípade je dôležité vysvetliť osobe, že je šikanovaná a ukázať, ako sa má v aktuálnej situácii správať (https://ru.wikipedia.org/wiki/Bullying).

Najčastejšími obeťami v škole sú:

• chudobní študenti, študenti so slabými výsledkami;
• vynikajúci študenti, zázračné deti;
• fyzicky slabé deti;
• deti nadmerne chránené rodičmi;
• deti so zdravotným postihnutím, telesným postihnutím;
• deti, ktoré nemajú elektronické pomôcky alebo ktoré majú tie najdrahšie.

Chlapci sú častejšie obeťami a iniciátormi školského šikanovania.

Treba poznamenať, že existujú typologické charakteristiky účastníkov šikanovania. Ak je dieťa agresívne alebo je naopak objektom útokov, potom stojí za to prehodnotiť jeho komunikáciu a konanie v súlade s touto typológiou.

1." Prenasledovatelia“- takéto deti sa vyznačujú autoritárstvom. „Prenasledovatelia“ sa napriek svojej úlohe považujú za príliš láskavých, to znamená, že chcú byť ešte menej láskaví ako sú. Taktiež „prenasledovatelia“ nie sú a ani sa nesnažia byť trpezliví. Vo všeobecnosti majú „prenasledovatelia“ pomerne vysokú sebaúctu a úroveň ašpirácií.

2." obete" „Obete“ majú najnižší sociometrický status a koeficient komunikačnej spokojnosti, čo naznačuje ich nízke postavenie v triede. „Obete“ sú závislé, „slabé“ v porovnaní s ostatnými účastníkmi šikanovania. Sebaúcta medzi „obeťami“ je najnižšia v porovnaní s inými skupinami a úroveň ašpirácií je pomerne vysoká, t. j. „obete“ sú veľmi nespokojné so sebou, neprijímajú sa a možno sa chcú zmeniť. Úrovne úzkosti, komunikačných ťažkostí a konfliktov sú tiež najvyššie medzi „obeťami“.

3." asistentov- pomáhať „prenasledovateľom“, nezískavajú si rešpekt v triede. „Pomocníci“ sú veľmi závislí, vďaka čomu ich podrobujú „prenasledovatelia“, no zároveň sú dosť autoritatívni, čo v nich vyvoláva vnútorné nepohodlie. Čo sa týka aktívneho priameho šikanovania, „pomocníci“ majú najvyššiu mieru, pretože často sú to práve oni, ktorí osočujú, bijú atď., zatiaľ čo „prenasledovatelia“ si len vyberú cieľ a premyslia plán. „Pomocníci“ najčastejšie zažívajú akútny nedostatok komunikácie s otcom.

4." obrancov„Vo všeobecnosti sme spokojní s našou pozíciou, ktorá je tiež dosť vysoká. Najmenej prejavujú šikanu voči spolužiakom a podliehajú šikanovaniu, čo potvrdzuje správnosť rozdelenia do skupín. „Obrancovia“ majú pomerne vysokú sebaúctu, najmä pokiaľ ide o spoľahlivosť a porozumenie. Tieto vlastnosti im umožňujú pochopiť „obete“, sympatizovať a pomôcť im.

Deti hodnotia mieru násilia v škole oveľa vyššie ako doma. Škola by preto mala byť miestom, kde sa udržiava bezpečné prostredie (na základe materiálov zo sociologickej štúdie Katedry sociológie mládeže Fakulty sociológie Moskovskej štátnej univerzity pomenovanej po M. V. Lomonosovovi, „Problém násilia páchaného na adolescentoch“). . Viac detí indikujúcich vysoký a stredný stupeň násilia v škole je pozorovaných medzi deťmi, v ktorých rodinách sú chladné a odcudzené alebo zlé vzťahy, ľahostajnosť, ľahostajnosť alebo neustála nespokojnosť, podráždenie; v chudobných a nízkopríjmových rodinách; medzi deťmi, ktoré dostávajú C a D a takmer len C, aktívne sa zapájajú do mládežníckych subkultúr, fajčia, pravidelne pijú alkohol a sú registrované v škole. Boj proti násiliu v škole by tak mal byť zameraný predovšetkým na deti z rodín so zlými rodinnými vzťahmi, deti so zlými študijnými výsledkami a deviantným správaním (aktívne zaradené do mládežníckych subkultúr, fajčiarov, pravidelne pijúce alkohol, registrované v škole).

Ako zákon chráni práva detí vo výchovných zariadeniach a rodinách?

Obráťme sa na federálny zákon z 24. júla 1998 č. 124-FZ „O základných zárukách práv dieťaťa v Ruskej federácii“.

• Vo výchovnej organizácii pri výkone činnosti v oblasti výchovy a rodiny nemôže dochádzať k porušovaniu práv dieťaťa.

• Študenti starší ako 8 rokov môžu iniciovať vytváranie verejných združení vo vzdelávacej organizácii.

• Študenti majú právo obrátiť sa na kolíznu komisiu samostatne alebo prostredníctvom svojich volených zástupcov.

• Práva detí v ťažkých životných situáciách sú chránené mnohými rôznymi orgánmi. Rôzne verejné združenia na ochranu práv detí môžu napadnúť na súde nezákonné konanie rodičov, učiteľov a zdravotníckych pracovníkov.

• Ak dieťa potrebuje sociálnu, psychologickú, pedagogickú pomoc, sociálnu rehabilitáciu, potom sú príslušné orgány povinné prijať opatrenia na poskytnutie takejto pomoci.

Právo na ochranu študentov je zakotvené aj vo federálnom zákone č. 273-FZ z 29. decembra 2012 „O vzdelávaní v Ruskej federácii“. Ak dôjde ku konfliktu medzi žiakmi a k ​​vážnym následkom konfliktu, v záujme ochrany práv žiakov môžu rodičia posielať odvolania a sťažnosti. Rodičia môžu kontaktovať konfliktnú komisiu. Rodičia môžu na ochranu práv svojho dieťaťa v škole využiť všetky prostriedky, ktoré nie sú v rozpore so zákonom.

Vlastnosti riešenia konfliktov v škole

Ak je učiteľ svedkom medziľudského konfliktu alebo ho oslovia žiaci, učiteľ musí pochopiť situáciu.

Učiteľ musí byť objektívny voči všetkým stranám konfliktu.

Konflikt je potrebné riešiť individuálne a len s tými deťmi, ktoré sú účastníkmi konfliktu.

Mali by ste sa pokúsiť vyriešiť konflikt bez zapojenia tretích strán. Ak sa učiteľ dokáže vyrovnať s konfliktnou situáciou bez pomoci riaditeľa, zástupcu riaditeľa alebo psychológa, len to zvýši autoritu samotného učiteľa.

Učiteľ komunikuje so stranami konfliktu čo najkonkrétnejšie, bez zbytočných emócií a spomienok na zlé správanie, zlé známky a pod.

Učiteľ vytvára predpoklady, aby si žiaci samostatne určili predmet konfliktu a snažili sa samostatne nájsť východiská z konfliktnej situácie.

Učiteľ musí dať každej strane konfliktu možnosť vyjadriť sa, pozorne počúvať každého študenta a nereagovať na podráždenie strán konfliktu.

Netreba zabúdať ani na pravidlá pedagogickej etiky, učiteľ musí so žiakmi komunikovať milo a taktne.

Ak konflikt nedokáže vyriešiť učiteľ, potom je možné zapojiť ďalších odborníkov školy. Pri eskalácii konfliktu a prejavoch agresívneho správania je možné obrátiť sa na psychológa alebo sociálneho učiteľa.