Popis práce zástupcu marketingového riaditeľa. Popis práce vedúceho marketingového oddelenia
POTVRDZUJEM:
[Názov práce]
_______________________________
_______________________________
[Názov spoločnosti]
_______________________________
_______________________/[CELÉ MENO.]/
"_____" _______________ 20___
POPIS PRÁCE
Zástupca marketingového riaditeľa
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Táto pracovná náplň vymedzuje a upravuje právomoci, funkčné a pracovné povinnosti, práva a povinnosti zástupcu riaditeľa pre marketing [názov organizácie v rodovom prípade] (ďalej len Spoločnosť).
1.2. Zástupca marketingového riaditeľa sa vymenúva a odvoláva v súlade s postupom ustanoveným platnou pracovnoprávnou legislatívou na príkaz vedúceho spoločnosti.
1.3. Zástupca marketingového riaditeľa podlieha priamo riaditeľovi Spoločnosti.
1.4. Zástupca riaditeľa marketingu patrí do kategórie manažérov, vedie marketingovú prácu spoločnosti a je podriadený:
- marketingové oddelenie;
- oddelenie pre styk s verejnosťou;
- reklamné oddelenie;
- dizajnérska kancelária.
1.5. Zástupca marketingového riaditeľa je zodpovedný za:
- správna organizácia marketingovej práce v súlade so schválenými programami (plánmi) Spoločnosti;
- výkonnosť a pracovná disciplína zamestnancov výrobných oddelení;
- bezpečnosť dokumentov (informácií) obsahujúcich informácie tvoriace obchodné tajomstvo Spoločnosti, iné dôverné informácie vrátane osobných údajov zamestnancov Spoločnosti;
- zabezpečenie bezpečných pracovných podmienok, udržiavanie poriadku a dodržiavanie pravidiel požiarnej bezpečnosti zamestnancami podriadených služieb.
1.6. Do funkcie zástupcu marketingového riaditeľa sa vymenúvajú osoby, ktoré majú vyššie odborné (technické alebo ekonomické) vzdelanie a prax vo svojom odbore na riadiacich pozíciách v príslušnom odvetví priemyslu minimálne 5 rokov.
1.7. Pri praktických činnostiach by sa mal zástupca marketingového riaditeľa riadiť:
- právne predpisy, predpisy, ako aj miestne zákony a organizačné a administratívne dokumenty Spoločnosti;
- vnútorné pracovné predpisy;
- pravidlá ochrany a bezpečnosti práce, zabezpečenie priemyselnej hygieny a požiarnej ochrany;
- pokyny, príkazy, rozhodnutia a pokyny riaditeľa organizácie;
- tento popis práce.
1.8. Zástupca marketingového riaditeľa by mal vedieť:
- regulačné právne akty, predpisy, pokyny, iné usmerňovacie materiály a normatívne dokumenty upravujúce organizáciu marketingu a predaja tovaru, poskytovanie služieb, metodické materiály o organizovaní marketingu a posudzovaní finančného a ekonomického stavu a kapacity trhu;
- metódy zisťovania solventnosti dopytu po vyrábaných produktoch a postup vypracovania dlhodobých a aktuálnych plánov výroby a predaja produktov;
- základy finančnej, ekonomickej, daňovej a pracovnej legislatívy;
- progresívne formy a spôsoby obchodu a predaja;
- perspektívy rozvoja a potreby priemyslu, podnikov, inštitúcií, ktoré sú potenciálnymi kupcami (zákazníkmi) vyrábaných produktov a poskytovaných služieb;
- metódy na štúdium trhových podmienok a vývoj predpovedí dopytu po vyrobených výrobkoch;
- organizovanie reklamného podnikania;
- postup pri preverovaní a príprave reklamnej dokumentácie a odpovedí na reklamácie;
- podmienky uzatvárania obchodných transakcií a spôsoby dodania tovaru (služieb) spotrebiteľom;
- metódy na štúdium motivácie postojov spotrebiteľov k vyrábaným produktom;
- pokročilé domáce a zahraničné skúsenosti s organizáciou predaja tovaru a obsluhou obyvateľstva;
- základy psychológie, ekonómie a organizácie práce;
- vnútorné pracovné predpisy;
- pravidlá a predpisy na ochranu práce.
1.9. Počas neprítomnosti zástupcu marketingového riaditeľa vykonáva jeho úlohy [názov zástupcu]. Táto osoba získava zodpovedajúce práva a zodpovedá za riadne plnenie povinností, ktoré jej boli zverené.
Marketingový riaditeľ je manažér patriaci do kategórie vrcholového manažmentu, vrcholového manažmentu podniku. Určuje marketingovú stratégiu podniku, robí rozhodnutia na najvyššej úrovni a riadi prácu marketingovej služby podniku.
Zodpovednosti:
Marketingový riaditeľ dohliada na výrobu produktu alebo plánu služieb od plánovania až po uvedenie na trh. Jeho profesionálnou úlohou je smerovať aktivity spoločnosti k finančnému rastu popularizáciou značky. Z tohto dôvodu potrebuje mať zručnosti marketéra, brand manažéra a reklamného manažéra.
Úlohou CMO je nasmerovať organizáciu smerom k najsľubnejším príležitostiam. Musí chápať pojem „zisk“ o niečo širšie, ako naznačuje účtovná interpretácia. Zisk z predaja, peňažný tok, čistá súčasná hodnota, návratnosť investícií, obrat aktív a iné podobné ukazovatele môžu mať katastrofálne následky, ak sa aplikujú z akéhokoľvek dôvodu. Preto musí SOT dôkladne pochopiť význam produktových a trhových portfólií a politík, ktoré sú s nimi spojené.
Marketingový riaditeľ musí vedieť:
Regulačné právne akty, nariadenia, pokyny, iné usmerňujúce materiály a normatívne dokumenty upravujúce organizáciu marketingu a predaja tovaru, poskytovanie služieb, metodické materiály na organizovanie marketingu a posudzovanie finančného a ekonomického stavu a kapacity trhu;
Metódy zisťovania solventnosti dopytu po vyrábaných produktoch a postup vypracovania dlhodobých a aktuálnych plánov výroby a predaja produktov;
Základy finančnej, ekonomickej, daňovej a pracovnej legislatívy;
Progresívne formy a metódy obchodu a predaja;
Perspektívy a potreby rozvoja priemyslu, podnikov, inštitúcií, ktoré sú potenciálnymi kupcami (zákazníkmi) vyrábaných produktov a poskytovaných služieb;
Metódy na štúdium trhových podmienok a vývoj predpovedí dopytu po vyrobených produktoch;
Podmienky uzatvárania obchodných transakcií a spôsoby dodania tovaru (služieb) spotrebiteľom;
Metódy na štúdium motivácie spotrebiteľských postojov k vyrábaným produktom;
Pokročilé domáce a zahraničné skúsenosti s organizáciou predaja tovaru a obsluhou obyvateľstva;
Základy psychológie, ekonómie a organizácie práce;
Vnútorné pracovné predpisy;
Pravidlá a predpisy na ochranu práce.
Osobné kvality:
zodpovednosť;
Komunikačné schopnosti;
Predvídavosť;
Vodcovské schopnosti
Vzdelanie: vyššie ekonomické alebo inžinierske vzdelanie.
Miesto výkonu práce: organizácie so špecializáciou na výrobu, obchod a služby.
Platy sú vysoké. Dnes nielen západné spoločnosti, ale aj ruské spoločnosti považujú za potrebné mať marketingového riaditeľa. A to aj v takých nečakaných odvetviach, akými sú herný biznis či šport.
POPIS PRÁCE PRE ZÁSTUPCUGENERÁLNY RIADITEĽ MARKETINGOVEJ ORGANIZÁCIE
Názov organizácie, ktorú som schválil
POSITION Názov pozície
POKYNY VEDÚCEHO ORGANIZÁCIE
N ___________ Podpis Vysvetlenie
podpisov
Miesto zostavenia Dátum
ZÁSTUPCA GENERÁLNEHO
RIADITEĽ ORGANIZÁCIE
NA MARKETINGU
I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1. Námestník generálneho riaditeľa pre marketing riadi a zabezpečuje koordinovanú prácu oddelení súvisiacich s činnosťou organizácie na trhu.
1.2. Marketingová služba (oddelenie) a obchodná služba (oddelenie) sú priamo podriadené námestníkovi generálneho riaditeľa pre marketing.
1.3. Zástupcu generálneho riaditeľa pre marketing do funkcie vymenúva a z nej odvoláva generálny riaditeľ organizácie predpísaným spôsobom.
1.4. Námestník generálneho riaditeľa pre marketing musí mať vyššie ekonomické, inžinierske, ekonomické, technické alebo právnické vzdelanie a minimálne päťročnú prax v riadiacich funkciách.
1.5. Zástupca generálneho riaditeľa pre marketing sa pri svojej práci riadi platnou legislatívou Bieloruskej republiky, regulačnými dokumentmi, príkazmi generálneho riaditeľa organizácie, predpismi o marketingových a obchodných službách (oddeleniach) a týmto Pokynom.
II. FUNKCIE
2.1. Rozvoj a riadenie implementácie dlhodobých, strednodobých, krátkodobých stratégií trhového správania, riadenie taktických opatrení a postupov na ich podporu.
2.2. Koordinácia a orientácia obstarávania, výroby a (alebo) predaja na splnenie požiadaviek spotrebiteľov na tovary (služby) poskytované organizáciou, organizovanie marketingových prieskumov, sledovanie a diagnostika situácie na trhu.
2.3. Organizácia vývoja inovatívnych tovarov (služieb), riadenie ich implementácie do výroby a nevyhnutných nákupov.
2.4. Zabezpečovanie realizácie plánov na dodávku tovaru (služieb) v súlade s uzatvorenými zmluvami.
2.5. Organizácia a riadenie komoditného distribučného systému organizácie, riadenie tvorby dealerskej (agentskej) siete alebo vstupu do existujúcich distribučných (jabbovacích) sietí na trhu.
2.6. Organizácia a riadenie systému zásobovania tovarom organizácie, riadenie organizácie servisných stredísk pre záručnú a pozáručnú údržbu vyrábaných zariadení.
2.7. Plánovanie a realizácia reklamy a informačnej propagácie na trhu tovarov (služieb).
2.8. Organizácia programov na stimuláciu nákupov (na úrovni konečných spotrebiteľov) a predaja (na úrovni predaja a predajného personálu).
2.9. Implementácia cenovej politiky organizácie.
2.10. Organizácia a kontrola včasnej prípravy a uzatvárania zmlúv na dodávku tovaru (poskytovanie služieb).
3. PRACOVNÉ POVINNOSTI
3.1. Riadenie implementácie produktovej (inovačnej) politiky organizácie
3.1.1. Organizovanie účasti podriadených divízií organizácie na zostavovaní dlhodobých a ročných plánov výroby, logistiky, zlepšovania kvality a konkurencieschopnosti vyrábaných a nových produktov.
3.1.2. Koordinácia zberu, systematizácie, spracovania a analýzy informácií o podmienkach na trhu, o pokročilých trendoch vo svetovej produkcii tovarov (služieb) podľa profilu organizácie, o úrovni súladu dodávaného tovaru (poskytovaných služieb) s potrebami kupujúcich (zákazníkov).
3.1.3. Riadenie práce na predpovedaní efektívneho dopytu po novom a dodávanom tovare (poskytovaných službách), stanovenie hodnôt trhovej kapacity, jej absolútneho a aktuálneho potenciálu pri rôznych cenových hladinách.
3.1.4. Riadenie výskumu dopytu po dodávaných tovaroch, službách, spotrebiteľských vlastností vyrábaných produktov a zber informácií o spokojnosti zákazníkov (užívateľov) s nimi na základe spracovania aplikácií pre potrebu vyvinutých a vyrobených zariadení, štatistických výkazníckych údajov, telefonických prieskumov, osobných rozhovorov a dotazníky.
3.1.5. Hodnotenie konkurencieschopnosti produktov organizácie, porovnanie ich spotrebiteľských vlastností, výrobných a distribučných nákladov, cenových a predajných ukazovateľov s údajmi o konkurenčných analógoch vrátane zahraničných; príprava odporúčaní na zlepšenie dizajnu, restylingu alebo polystylingu produktov.
3.1.6. Organizácia tvorby a prevádzky informačných databáz doplnkov (doplnkový tovar, povinné príslušenstvo, náhradné diely, súvisiace služby), substitútov (náhradné tovary a služby), vedľajších produktov a iných tovarov (služieb) dodávaných na trh konkurentmi.
3.1.7. Organizácia a tvorba štatistickej banky údajov o aplikáciách na dodávku tovaru (služieb), ich výrobe, dostupnosti skladových zásob a potrebnej dokumentácie, analýza prijatých reklamácií a sťažností od používateľov, kontrola prispôsobovania tovaru špecifickým požiadavkám spotrebiteľov .
3.1.8. Riadenie prác na technicky a ekonomicky vhodnom plánovaní výroby náhradných dielov z hľadiska objemu a nomenklatúry, príprava návrhov pre konštrukčné oddelenie na zabezpečenie modulárnosti konštrukcie výrobku pre rýchlu výmenu zlyhaných alebo chybných celkov (modulov).
3.1.9. Príprava návrhov na rozšírenie sortimentu exportovaných tovarov (služieb), odporúčania pre plán výroby (nákupu) nomenklatúry a množstva na základe analýzy trhových podmienok a dopytu po konkrétnych druhoch tovarov (služieb).
3.1.10. Príprava a zovšeobecnenie návrhov a odporúčaní vedeniu a útvarom organizácie na vytváranie zásadne nových produktov, zmeny vlastností, dizajnu a technológie výroby vyrábaných a nových produktov s cieľom zlepšiť ich spotrebiteľské vlastnosti na základe požiadaviek spotrebiteľov (používatelia) a pokrokové úspechy v priemysle (odvetvie hospodárstva).
3.1.11. Identifikácia druhov tovarov (služieb), ktoré nemajú dostatočný odbyt a identifikácia príčin (nasýtenie trhu, slabnúci dopyt, zmeny vkusu spotrebiteľov, znížená kúpna sila a pod.).
3.1.12. Iniciovanie rozhodnutí o prerušení výroby a vylúčení zo sortimentu tovarov (služieb), po ktorých nie je na trhu dopyt.
3.2. Riadenie implementácie obchodnej stratégie organizácie
3.2.1. Organizovanie účasti podriadených divízií organizácie na zostavovaní dlhodobých a ročných plánov predaja tovaru (služieb), organizovanie skladovania, expedície a prepravy hotových výrobkov.
3.2.2. Riadenie obchodných a predajných aktivít organizácie na základe vypracovanej krátko-, stredno- a dlhodobej marketingovej stratégie s prihliadnutím na potreby trhu, veľkosti kapacít a odbytový potenciál, možnosti vstupu do nových segmentov a trhové medzery.
3.2.3. Zabezpečenie možnosti nákupu tovaru (objednávkové služby) priamo z výroby, zo skladu, v podnikovej predajni alebo pomocou telekomunikácií (telefón, fax, internet, e-mail).
3.2.4. Posúdenie uskutočniteľnosti a organizácie mobilného obchodu s využitím vozidiel (automatická predajňa, kiosk s prívesmi, autobusová predajňa).
3.2.5. Posúdenie uskutočniteľnosti a organizácia prístupu tovaru (služieb) ku kupujúcemu (zákazníkovi) pomocou stacionárnych maloobchodných predajní (objednávkových centier) nachádzajúcich sa v miestach zamestnania potenciálnych kupujúcich (zákazníkov).
3.2.6. Zabezpečenie včasnej prípravy a rýchleho uzatvárania zmlúv na dodávku tovaru (poskytovanie služieb), zabezpečenie možnosti priemyselných dodávok systémom „just in time“.
3.2.7. Posúdenie možnosti vystavenia dvojskladových listov (warrantov) na dávku priemyselných výrobkov, forwardových a opčných kontraktov na dodávku tovaru a vstup na komoditné burzy s nimi.
3.2.8. Organizácia a zabezpečenie prevádzky systému predaja organizácie vrátane distribúcie komodít a sietí sprievodných tovarov.
3.2.9. Koordinácia a kontrola prevádzky komoditnej distribučnej siete vrátane zabezpečenia dodávky tovaru (poskytovanie služieb) spotrebiteľom v súlade so zmluvnými podmienkami, vrátane prípravy kompletnosti a stavu tovaru podľa špecifikácie.
3.2.10. Organizácia siete predajcov (agentúr), všeobecná správa a poskytovanie všetkej potrebnej dokumentácie, reklamných materiálov a pokynov na vedenie rokovaní.
3.2.11. Posudzovanie uskutočniteľnosti a implementácia implementácie do existujúcich distribučných sietí, spolupráca s komisionármi a jabermi, organizovanie franchisingu v regiónoch.
3.2.12. Uzatváranie špeciálnych dohôd s obchodníkmi o najlepšej prezentácii tovaru na predajných miestach; kontrola nad školením užívateľov priamo na predajných miestach, zabezpečenie možnosti samoobsluhy, kontroly a testovania produktov.
3.2.13. Kontrola nad umiestnením ochrannej známky alebo loga ochrannej známky na časti tela produktu.
3.2.14. Výber najoptimálnejších distribučných kanálov pre produkty organizácie z hľadiska časopriestorových charakteristík, nákladov a technického vybavenia na základe pravidelnej analýzy výsledkov veľkoobchodu a maloobchodu.
3.2.15. Organizácia 24-hodinového (dispečerského, elektronického) systému pre príjem objednávok alebo implementácia v 24-hodinových predajniach.
3.2.16. Organizácia, plánovanie a kontrola prepravy hotových výrobkov; zabezpečenie dodržiavania noriem pre vyváženosť hotových výrobkov, ich triedenie, balenie, konzerváciu, balenie a expedíciu spotrebiteľom, ako aj uvedenie výrobkov na trh bezprostredne pred predajom.
3.2.17. Koordinácia práce siete dodávateľov tovaru vrátane siete servisných stredísk pre technickú údržbu, záručné a pozáručné opravy, zabezpečenie včasného dodania náhradných dielov do servisných stredísk.
3.2.18. Organizácia systému rýchlej výmeny chybného tovaru alebo komponentov, ktoré zlyhali bez zavinenia používateľa; organizovanie služobných ciest pre tímy na opravu zariadení, ktoré sa pokazili počas záručnej doby, ich vybavenie náhradnými dielmi a materiálom potrebným na opravu.
3.2.19. Organizácia kontroly úrovne opráv, údržby a jej vplyvu na predaj výrobkov; zabezpečenie pripravenosti distribučnej siete tovaru na predaj, stiahnutie alebo výmenu jednotlivých prvkov zložitých technických výrobkov.
3.2.20. Vypracovanie odporúčaní na zlepšenie balenia výrobkov, ktoré poskytujú možnosť jeho opätovného použitia spotrebiteľom, a to aj na iné účely.
3.2.21. Pravidelné všeobecné hodnotenie efektívnosti distribúcie komodít a sietí sprevádzajúcich tovar.
3.3. Riadenie implementácie komunikačnej (reklamnej a informačnej) stratégie organizácie
3.3.1. Organizovanie účasti podriadených útvarov organizácie na zostavovaní dlhodobých a ročných finančných plánov v zmysle poskytovania reklamnej a informačnej podpory propagácie trhu.
3.3.2. Vypracovanie návrhov na formovanie a sledovanie súladu s firemnou identitou.
3.3.3. Zabezpečenie včasnej prípravy, pravidelnej aktualizácie a distribúcie reklamných a informačných materiálov organizácie.
3.3.4. Organizovanie pravidelného direct mailingu reklamných materiálov (direct mail) a zasielanie informácií e-mailom.
3.3.5. Organizácia práce na mediálnom plánovaní a reklame v médiách.
3.3.6. Organizovanie inzercie v referenčných publikáciách, špeciálnych a univerzálnych obchodných katalógoch.
3.3.7. Organizovanie vonkajšej a tranzitnej reklamy, stacionárnych a mobilných výstav, ukážky práce a použitia tovaru na predajných miestach.
3.3.8. Organizácia systému osobného (osobného a telefonického) predaja.
3.3.9. Posúdenie uskutočniteľnosti a organizácia bezplatnej distribúcie vzoriek produktov na testovanie.
3.3.10. Organizácia práce na plánovaní a realizácii reklamných podujatí, propagačných akcií, súťaží a lotérií na stimuláciu nákupov a predaja, propagácia trhu balíčkov, diskontných kupol, kreditných kupónov pre stálych zákazníkov atď.
3.3.11. Organizovanie reklamných a propagačných podujatí zameraných na zlepšenie vzťahov s verejnosťou a zlepšenie imidžu spoločnosti, ochrannej známky, prilákanie známych ľudí (špecialistov, politikov, športovcov, umelcov) k účasti na týchto podujatiach.
3.3.12. Kontrola nad vytváraním a udržiavaním prepojení medzi organizáciou a spotrebiteľmi (priamo alebo prostredníctvom sprostredkovateľov), pravidelné prieskumy a dotazníky používateľov tovaru a zákazníkov služieb.
3.3.13. Koordinácia a kontrola oznamovania informácií o nových spotrebiteľských vlastnostiach potenciálnym kupcom tovaru (zákazníkom služieb).
3.3.14 Organizovanie reklamy na internete pomocou bannerov, spamu, webových stránok.
3.3.15. Organizácia umiestňovania reklamných modulov v špecializovaných databázach, telefónnych zoznamoch a iných telemarketingových systémoch.
3.3.16. Organizácia tvorby a distribúcie vecnej reklamy na disketách, CD a iných autonómnych reklamných nosičoch.
3.3.17. Zabezpečovanie aktívnej, reaktívnej, proaktívnej, interaktívnej a symbiotickej (spoločnej) účasti organizácie na národných a medzinárodných výstavách a predajoch, veľtrhoch, salónoch, hypermarketoch, burzách, aukciách, konferenciách, seminároch, obchodných stretnutiach a iných podobných podujatiach.
3.4. Riadenie implementácie cenovej politiky organizácie
3.4.1. Organizovanie participácie podriadených útvarov organizácie na príprave dlhodobých a ročných finančných plánov v zmysle podpory flexibilných cenových programov a foriem platieb výhodných pre spotrebiteľov.
3.4.2. Pravidelné vyhľadávanie príležitostí na zníženie ceny a nákladov na tovar (služby), vrátane analýzy distribučných nákladov, identifikácie a eliminácie ekonomicky neoprávnených výdavkov.
3.4.3. Účasť spolu s vedúcimi ekonomických a technických služieb na určovaní nákladov na nové produkty a na vývoji opatrení na zníženie nákladov na vyrábané produkty, zisťovaní možných ekonomických výhod pre spotrebiteľa a vykonávaní vhodných úprav cien.
3.4.4. Účasť na predpovedaní cenových ukazovateľov na trhu a výšky zisku organizácie z predaja nových a sériovo vyrábaných produktov.
3.4.5. Organizácia a kontrola implementácie programov diferencovaného oceňovania v rôznych demografických segmentoch trhu s prihliadnutím na diferenciáciu modelov produktov, diferenciáciu kupujúcich a zabezpečenie priestorovej alebo časovej vybavenosti.
3.4.6. Organizácia a kontrola implementácie regionálnych cenových programov v rôznych geografických segmentoch trhu, ktoré zahŕňajú prevzatie nákladov na doručenie tovaru, spriemerovanie nákladov na doručenie medzi spotrebiteľmi, zónovanie cien, prepojenie cien so základnými bodmi alebo zohľadnenie základných dodacích podmienok podľa INCOTERMS.
3.4.7. Organizácia a kontrola implementácie motivačných cenových programov v rôznych psychografických segmentoch trhu vrátane predaja pri špeciálnych príležitostiach (vianočné sviatky, Nový rok, 8. marec, Deň obrancov vlasti, Deň mesta atď.), nezaokrúhlené ceny, polohovanie s stratový líder, spontánne zľavy ihneď v čase obchodovania.
3.4.8. Organizácia a kontrola implementácie zľavových programov vrátane zliav (za objem nákupu alebo objednávky), dekortov (za skorú platbu alebo nákup nekvalitných produktov), rebety (pre sprostredkovateľa alebo kupujúceho, ktorý preberá niektoré marketingové funkcie), olavany (pri mimosezónnych nákupoch produktov), kompenzačné zľavy (vo výške zostatkovej hodnoty použitého tovaru odovzdaného predávajúcemu).
3.4.9. Organizácia a kontrola nad realizáciou cenových programov v rámci sortimentu s prihliadnutím na ceny pre rôzne modely produktov, náhradné produkty, doplnkové produkty, vedľajšie produkty výroby.
3.4.10. Organizácia a kontrola implementácie cenových programov založených na inovatívnych modeloch, ktoré zahŕňajú pokrytie trhu.
3.5. Riadenie marketingového komplexu organizácie ako celku
3.5.1. Vypracovanie strategických marketingových plánov na 3-5 rokov.
3.5.2. Organizácia vývoja a implementácie operačných marketingových plánov na 1-2 roky.
3.5.3. Koordinácia a koordinácia činností všetkých divízií organizácie na rozvoj a implementáciu jednotnej marketingovej politiky.
3.5.4. Účasť spolu s vedúcimi technických oddelení organizácie na príprave odporúčaní na zlepšenie úrovne kvality výroby a služieb, na zlepšenie opráv a údržby, na úpravu popisu technických charakteristík v reklamných a informačných materiáloch, na zníženie náklady na produkt.
3.5.5. Koordinácia práce oddelení organizácie s cieľom zlepšiť spoľahlivosť a životnosť vyrábaných produktov, zlepšiť technické opravy, záručný a pozáručný servis.
3.5.6. Zabezpečenie koordinácie plánov spustenia výroby a dodávky produktov s výrobnými úsekmi organizácie s cieľom dodať hotové výrobky včas a podľa sortimentu v súlade s uzatvorenými zmluvami.
3.5.7. Organizácia zostavovania a sledovania plnenia ročných, štvrťročných a vnútromesačných plánov dodávok produktov v súlade s uzatvorenými zmluvami.
3.5.8. Sledovanie operatívnych správ o realizácii plánov dodávok, zmluvných záväzkov, plného uspokojenia reklamácií a sťažností v stanovenom časovom rámci.
3.5.9. Príprava návrhov na prilákanie špecializovaných organizácií tretích strán na riešenie marketingových problémov, štúdium dopytu po produktoch, merchandising maloobchodných predajní, organizovanie reklamných podujatí, zdôvodňovanie a dohodnutie cien.
Zástupca generálneho riaditeľa pre marketing organizácie má právo:
4.1. Oboznámiť sa s návrhmi rozhodnutí vedenia organizácie ohľadom činnosti oddelenia.
4.2. Predkladať návrhy na zlepšenie činnosti organizácie a obchodného oddelenia na posúdenie vedeniu.
4.3. Podpíšte a potvrďte dokumenty vo vašej kompetencii.
4.4. Komunikujte s vedúcimi všetkých štrukturálnych divízií organizácie, získavajte informácie a dokumenty potrebné na plnenie pracovných povinností.
4.5. Predkladať riaditeľovi organizácie na posúdenie návrhy na vymenovanie, premiestnenie, odvolanie zamestnancov oddelenia, návrhy na ich povzbudenie alebo uloženie pokút.
4.6. Vyžadovať od vedenia organizácie pomoc pri plnení služobných povinností a práv.
V. VZŤAHY (VZŤAHY PODĽA POZÍCIE)
5.1. Zástupca generálneho riaditeľa pre marketing organizácie
odovzdá ________________________________________________________.
5.2. Zástupca generálneho riaditeľa pre marketing organizácie
interaguje s otázkami v rámci jeho kompetencie
zamestnanci nasledujúcich štruktúrnych divízií organizácie:
prijíma:
je:
___________________________________________________________________;
- S ________________________________________________________________:
prijíma:
___________________________________________________________________;
je:
___________________________________________________________________;
VI. HODNOTENIE VÝKONU A ZODPOVEDNOSŤ
6.1. Prácu zástupcu generálneho riaditeľa pre marketing organizácie posudzuje priamy nadriadený (iný funkcionár).
6.2. Zástupca generálneho riaditeľa pre marketing organizácie je zodpovedný za:
6.2.1. Za neplnenie (nesprávne plnenie) pracovných povinností uvedených v tomto popise práce v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Bieloruskej republiky.
6.2.2. Za trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti - v medziach stanovených platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Bieloruskej republiky.
6.2.3. Za spôsobenie materiálnej škody – v medziach stanovených platnou pracovnou, trestnoprávnou a občianskou legislatívou Bieloruskej republiky.
Vedúci štrukturálneho _________ ________________________
divízie (podpis) (dešifrovanie podpisu)
Prečítal som si pokyny: _________ ________________________
(podpis) (dešifrovanie podpisu)
_______________________
(dátum)
24. september 2012 Jeden komentár
Mnoho zamestnancov podniku, vrátane tých, ktorí pracujú v marketingu, nemá vždy jasnú predstavu o tom, aké sú povinnosti marketingového riaditeľa. Zároveň ide o jedno z popredných miest v každej modernej spoločnosti a jej význam bude v budúcnosti len stúpať.
Za marketingového riaditeľa sa teda na príkaz generálneho riaditeľa podniku spravidla vymenúva osoba, ktorá má ukončené špecializované (ekonomické) vzdelanie a ktorá pracuje v oblasti marketingu najmenej tri roky.
Po vymenovaní na pozíciu určená osoba:
1. Vyvíja marketingovú politiku podniku na základe analýzy spotrebiteľských vlastností tovaru, predpovedania spotrebiteľského dopytu, ako aj údajov o spotrebiteľských kvalitách produktov konkurentov.
3. Organizuje štúdiu názorov spotrebiteľov na navrhovaný produkt. Predkladá návrhy zamerané na zlepšenie kvality a konkurencieschopnosti tovaru.
4. Koordinuje činnosť zamestnancov spoločnosti pri analýze a zbere komerčných informácií, vytvára banku marketingových informácií (kapacita trhu, dostupnosť zásob, požiadavky na dodávky a pod.).
5. Organizuje kontrolu nad včasným odstraňovaním nedostatkov, ktoré sú uvedené v reklamáciách a sťažnostiach prijatých od spotrebiteľov, ako aj nad motiváciou postoja zákazníkov k produktom spoločnosti.
6. Organizuje plánovanie a reporting na marketingových a obchodných oddeleniach.
7. Pripravuje návrhy na vytvorenie značky a ochrannej známky spoločnosti.
9. Podieľa sa na certifikácii zamestnancov oddelenia.
Ako vidíte, povinnosti marketingového riaditeľa sú rozsahom a obsahom pomerne rozsiahle. Svedčí to o zvyšovaní významu tejto pozície vo vrcholovom manažmente každého podniku.