Na druhý deň tímFacebook a Mark Zuckerberg usporiadali svoju prvú tlačovú konferenciu v tomto roku, na ktorej hovorili o svojich plánoch na nasledujúcich 12 mesiacov. V predvečer akcie akcie spoločnosti poskočili o jedno percento. A prefíkaní analytici vypočítali, že rok takýchto konferencií každý deň umožní Zuckerbergovi kúpiť Las Vegas.

A bol som zvedavý, ako sa tento jednoduchý kučeravý chlapík zmenil na jedného z najbohatších ľudí na planéte. Vo všeobecnosti je jeho príbeh známy každému, ale detaily a detaily sú zaujímavé ako vždy. Pri pohľade do budúcnosti poviem, že je to všetko o dobre zostavenom tíme.

Má 27 rokov a jeho hodnotu prevyšujú minuloročné tržby WallMartu. Mark Zuckerberg si je dobre vedomý svojich služieb „Vlasti“ a na svoje vizitky píše „Ja CEO, suka."

skončil v správny čas na správnom mieste

Väčšina ľudí však stále pozná Zuckerberga ako vychudnutého hlupáka s vačkami pod očami a nedostatkom sebavedomia vďaka filmu Sociálna sieť. Dojem umocňuje trápny verejné vystúpenie. Mark možno napísal pôvodný kód pre Facebook, ale všeobecná zhoda je, že sieť, ktorú používa 1/8 svetovej populácie, dosiahla svoj úspech skôr napriek Zuckerbergovi ako vďaka nemu. A bol jednoducho v správnom čase na správnom mieste.

Ale to je len uhol pohľadu, nie potvrdený fakt. Napriek všetkej aktivite používateľov takéto rýchle tempo rastu stále prekvapuje odborníkov. Navyše, ak na čele spoločnosti stojí netalentovaný manažér. Niekto musel nadviazať vzťahy s investormi, bojovať o používateľov a prekonať ťažkú ​​váhu konkurentov.

„V čase od 20. narodenín Mark urobil dve veci: vybudoval globálnu spoločnosť a vyrástol,“ hovorí kolega Zuckerberg. "Druhé sa stalo možným vďaka prvému."

Na začiatku jeho chyby viedli k rebélii zamestnancov, ktorí v generálnom riaditeľovi nevideli potrebnú silu. Teraz sa však naučil udierať kĺbmi do stola a zavrieť ústa. Učil sa od najlepších šéfov v biznise, no nenechal nikým ovplyvniť koncept, s ktorým prišiel. Teraz má šéf Facebooku bohaté skúsenosti s najímaním „správnych“ ľudí a zbavovaním sa tých „zbytočných“, ktoré spoločnosť prerástla. Mark, šokovaný tým, ako ho režisér stvárnil vo filme „Sociálna sieť“, sa pôvodne chcel film vzdať. Namiesto toho si však prenajal kino Mountain View Cineplex a zobral všetkých v spoločnosti na film.

"Bol šťastný?" - hovorí ďalší Markov kolega. -"Určite. Všetci sme mali smiešne šťastie. Ale toto nebola náhoda. Z nejakého dôvodu svet neberie do úvahy skutočnosť, že Mark je skutočne skvelý generálny riaditeľ. Áno, bol v správnom čase na správnom mieste, ale mal aj právo vodcovské schopnosti aby nestratil potenciál.“

A teraz si môžete byť istí: cesta Facebooku závisí 100% od Zuckerberga Ak si kúpite akcie tejto sociálnej siete, kupujete akcie Marka. Inteligentní investori vedia, že hlboká oddanosť môže Wall Street priviesť k šialenstvu.

Fotografia z najnovšej tlačovej konferencie Zuckerberga

Urobil to lepšie

Keď Zuckerberg vytvoril Thefacebook, podobné projekty už existovali na iných vysokých školách – univerzity v Stanforde, Yale a Kolumbii mali vlastné sociálne siete pre študentov. Na Harvarde sa Zuckerbergovi spolužiaci niekoľko mesiacov pokúšali propagovať presne tú istú stránku. Podarilo sa im to: sieť Friendster získala približne 2 milióny používateľov. Vážny konkurent. Nechýbal ani MySpace, ktorý v tých časoch spájal všetky hviezdne deti.

Všetky skvelé technológie majú dve spoločné znaky: Sú cool a ľahko sa používajú. Mark sa okamžite rozhodol, že sociálnu sieť nebude zapĺňať kopou funkcií, ktoré treba ešte doladiť. Urobil všetko, čo bolo v jeho silách, aby zabezpečil, že na jeho stránke nebudú žiadne chyby a preťaženia, čím sa počet serverov v čase rozšíril. Tieto kroky boli diktované chybami ich predchodcov. Napríklad Stanfordský analóg Facebooku „vyhorel“ na veľmi zložitom rozhraní a sieť Friedster stratila veľké množstvo používateľov kvôli skutočnosti, že servery sa nedokázali vyrovnať s tokom.

MySpace bola jediná spoločnosť, ktorá do roku 2005 naďalej konkurovala Facebooku s 5 miliónmi používateľov. Na Zuckerbergovej sieti ešte nebol ani milión. Dokonca aj potom, čo News Corporation kúpila MySpace, pokračovala v raste ďalší rok a pridala ďalší milión ľudí. Kúpa stála Ruperta Murdocha 600 miliónov dolárov a úprimne veril, že spoločnosť bude úspešná. Nebral však do úvahy jednu vec: Používatelia MySpace sa mohli registrovať pod ľubovoľnými menami, pričom Facebook už slúžil ako socializačný a marketingový nástroj a povoľoval len skutočné mená. Ďalšou lopatou špiny na rakve MySpace bola nadmerná pozornosť venovaná biznisu: užívateľské stránky boli plné reklám a chyby v kóde boli čoraz viac cítiť.

Zuckerberg bol spočiatku skromný vo výdavkoch a opovrhoval prístupom k svojmu „mozgovi“ ako k biznisu. Aj neskôr, keď sa na internete objavila reklama, bola obmedzená v prísnych medziach slušnosť. Ale aj to začalo blikať dlho po tom, čo Facebook nadobudol také globálne rozmery.

Bol sústredený

Väčšina podnikateľov je príliš netrpezlivá, kreatívne aj podnikateľsky, a snaží sa realizovať množstvo nápadov v krátkom čase. V dôsledku toho sa každý z nich ukáže ako nedokončený. A Zuckerbergovi sa podarilo tejto pasci vyhnúť. Po presťahovaní vtedajšej malej spoločnosti do Palo Alto v roku 2004 vrhol generálny riaditeľ všetku svoju energiu do vytvorenia Wirehog, služby na zdieľanie súborov pre Facebook. Vývoj vyzeral celkom slušne, no Markovi to nestačilo.

Wirehog sa stal jednou z prvých aplikácií na Facebooku, no na jej vylepšenie nebolo dosť peňazí. Po prijatí prvej investície koncom leta 2004 sa Zuckerberg opäť zameral na službu zdieľania súborov. A sústredil sa tak usilovne, že nastal čas urobiť šablónové kresby s nápisom Wirehog nad každým pisoárom v kancelárii spoločnosti.

Pohyboval sa rýchlo a prelomil hranice

V rámci prezentácie svojho vývoja Zuckerberg v nadväznosti na tradíciu zakladateľ Amazonu Jeff Bezos a vedúci spoločnosti Google napísali list potenciálnym akcionárom. V tomto dokumente načrtol svoju filozofiu riadenia a hlavné priority.

"Facebook napreduje rýchlo a búra hranice." Toto je hlavné posolstvo celého listu, ktorý bol na high-tech spoločnosť mimoriadne výstižný a pravdivý. Kupci si to kupovali sami.

Keď Zuckerberg spustil Thefacebook, v tichosti opustil bratov Winklevossovcov, s ktorými vyvíjali podobný produkt (tento príbeh je základom filmu „Sociálna sieť“). Právne riešenie tohto problému následne stálo spoločnosť milióny dolárov. Teraz je však zrejmé, že ak by Zuckerberg odložil spustenie svojej siete (kvôli rokovaniam s jeho bratmi alebo z túžby zlepšiť stránku), jeho vlak by odišiel s hlasným „Toot!“.

Fráza „Pohybujte sa rýchlo a prelomte hranice“ stále funguje pre vývoj spoločnosti. Namiesto vylaďovania a dolaďovania aplikácií ich jednoducho uvoľnia, počúvajú plač používateľov a podľa potreby upravujú. Áno, táto metóda nie je ideálna. Zuckerberg sa za svoje chyby musel mnohokrát ospravedlniť.

Nebol pripravený prevziať kormidlo

Zuckerberg prestal písať kód pre Facebook v lete 2005. V tom čase mala spoločnosť niekoľko miliónov používateľov a približne 25 zamestnancov. Sociálna sieť už bola ocenená na 100 miliónov dolárov a dostávala čoraz viac investícií. Odvtedy venoval Zuckerberg celý svoj pracovný deň riadeniu spoločnosti. A na začiatku to bolo hrozné.

Zakladateľ spoločnosti bol mladý, nešikovný a mal „zle umyté vlasy“ (podľa jedného veterána zo Silicon Valley). Zuckerberg bol známy svojimi zvláštnymi zvykmi a mizivými skúsenosťami ako manažér. Podľa tradícií, ktoré sa už vtedy vytvorili, zakladateľ spoločnosti zostal generálnym riaditeľom presne dovtedy, kým sa spoločnosť nepostavila na nohy a nedosiahla veľkosť presahujúcu potenciál developera. Zakladateľ je jednoducho odvolaný z vedenia a ak sa pokúsi „strčiť nos tam, kam nemá“, tak je jednoducho vylúčený zo spoločnosti. Spomeňte si na zážitok Steva Jobsa. Nebol jediný – zakladatelia eBay a Cisco urobili to isté.

Ale trend sa zlomil. Posledné desaťročie sa nieslo v znamení „víťazstva“ zakladateľov, ktorí sa z vývojárov stali „tvárou spoločnosti“ či dokonca jej dušou. Jedným z prvých, kto zničil tradíciu, bol Bill Gates, ktorý stál na čele Microsoftu už niekoľko desaťročí. Tiež začínal od nuly, nevedel nič o manažmente. Jeffrey Bezos bol bankárom predtým, ako vo svojej garáži založil Amazon, a stále je tiež pri kormidle. A generálnym riaditeľom spoločnosti Google je jeden z jej zakladateľov, Larry Page.

V odvetviach, ktorých produkty sa menia pomaly (napríklad rôzne odvetvia), nachádzajú svoje miesto profesionálni manažéri. Pretože takéto firmy nie sú závislé na inováciách, ale na optimalizácii. Spomeňte si napríklad na Coca-Colu, ktorá vyrába rovnaký produkt už vyše sto rokov.

“Ak do čela spoločnosti postavíte manažéra zodpovedného za predaj, zabije sa, ale optimalizuje vám tieto predaje na ďalší štvrťrok. Ak vymenujete finančníka, nikto nebude hľadať chyby vo vašom rozpočte. Zakladateľ spoločnosti má široký rozhľad. Vymenuje niekoho, kto bude zodpovedný za optimalizáciu, a bude smerovať k inováciám,“ hovorí Marc Andreessen, spoluzakladateľ NetSkape.

Prvá vec, ktorú sa líder musí naučiť, je komunikovať so svojím tímom. Musíme jej vysvetliť, kam idú a prečo. Táto otázka sa stáva aktuálnou najmä vtedy, keď spoločnosť každý mesiac prijíma desiatky nových zamestnancov a každý má svoju vlastnú víziu sveta a filozofiu spoločnosti. No keď sa Zuckerberg venoval líderstvu, so svojím tímom nekomunikoval, ale jednoducho zmizol z ich obzoru. Musel to urobiť, pretože Mark ešte nezískal jednu dôležitú vlastnosť pre lídra: schopnosť povedať „nie“. A toto je celé umenie.

Po premeškaní možnosti kúpiť si MySpace, Viacom obrátil svoju pozornosť na Facebook. Viacom mal záujem o kúpu, rovnako ako predtým o kúpu Google, Yahoo a Microsoft. Zuckerberg svojim zamestnancom povedal, že nechce predať svoju sieť. Ale toto nestačilo. Mark sa skrýval pred zástupcami Viacomu, ktorí sa dokonca uchýlili k podvodu, aby sa stretli so zakladateľom sociálnej siete. Medzitým morálka zamestnancov spoločnosti neustále klesala. Začali si šepkať a reptať o potrebe profesionálneho generálneho riaditeľa. Bolo to také zlé, že David Kirkpatrick, vyjednávač pre Viacom, našiel Zuckerberga o 2:30 v newyorskej reštaurácii a povedal: „Ak chcete zostať vo vedení, musíte si vziať pár lekcií od skutočných šéfov. “

Ale naučil sa byť skvelým šéfom

Jedna zo Zuckerbergových zvláštností, ktorá jeho zamestnancov len rozčuľuje a frustruje, je, že ich nepočúva. Na prvý pohľad. Týždeň po rozhovore v reštaurácii sa Zuckerberg prvýkrát stretol so svojimi kolegami. A vysvetlil im priority.

Tieto snahy mierne zlepšili situáciu „dole“, ale riaditelia spoločnosti pokračovali v lamentovaní nad potrebou „profíkov“. A Zuckerberg musel zhromaždiť celú radu riaditeľov iných spoločností, ktorí mu mali pomôcť. Medzi týmito ľuďmi boli Steve Jobs, Marc Andreessen (teraz člen predstavenstva Facebooku), Don Graham z Washington Post, Reid Hoffman z LinkedIn, Jim Breuer, partner spoločnosti Accel, a Peter Thiel, investor a podnikateľ, ktorý bol členom Facebooku. prvý profesionálny podporovateľ.

„Mark absorboval všetko ako špongia. Neustále som sa pýtal: čo si o tom myslíte? Ako tento problém vyriešiť? čo by ste tu robili? - hovorí jeden z absolventov Silicon Valley.

V roku 2010 na konferencii AllThingsD venovanej špičkovým technológiám vystúpil Mark Zuckerberg naživo. Na pódium chodil vo svojom obvyklom oblečení – rifliach, tričku a teniskách. Pod svetlami reflektorov mu bolo strašne horúco. A keď sa začali hrnúť otázky o invázii Facebooku do súkromia Mark sa začal rýchlo potiť. A obrovské množstvo televíznych divákov a účastníkov konferencie malo možnosť vidieť jeho pohyblivé oči a fľaky na tričku. Bol strašne nervózny a koktal.

Ak však jeho výraz tváre a oblečenie vyvolávali pochybnosti, odpovede boli celkom rozumné: Facebook by používateľom poskytol úplnú kontrolu nad ich nastaveniami súkromia. Po prejave, keď si už Mark otvorene utieral pot z čela, sa novinári pýtali na jeho pocity v úlohe CEO. Jeho odpoveď ukázala, ako veľmi zmenil svoj „štýl“ vedenia:

„Vždy sa sústreďujem na dve veci. Prvé z nich sú jasne v súlade s cieľmi spoločnosti. Tí druhí jednoducho robia môj tím lepším. Toto je maximum, čo môžem pre svoj projekt urobiť: sústrediť sa na to najdôležitejšie a prilákať skvelých ľudí, aby sa táto hlavná vec krásne zrealizovala.“

Zostavili skvelý tím

Jednou zo známych náborových techník Steva Jobsa boli dlhé prechádzky po Palo Alto. Počas nich povedal potenciálnemu zamestnancovi svoju víziu filozofie Apple. Dôverník Zuckerberga hovorí, že Mark prijal túto taktiku a stal sa ideálom pre svojich zamestnancov.

V blízkosti sídla Facebooku v Palo Alto začína chodník, ktorý vedie priamo do hôr. To je miesto, kde Zuckerberg berie nových nováčikov, pričom kombinuje odmeranú filozofiu s elegantným vzhľadom. Nie je prekvapujúce, že nový zamestnanec sa vracia s očami plnými nefalšovaného obdivu.

V pobočke Facebooku v Palo Alto

Jeden analytik tvrdí, že Zuckerbergov tím je „jedným z dvoch najsilnejších tímov v IT (tým druhým je Apple). Nestalo sa to náhodou – Mark metodicky pracoval na svojom štýle vedenia.“

„V zásade existujú dva spôsoby, ako vybudovať silnú organizáciu,“ vysvetľuje bývalý zamestnanec Facebook. „Prvým je starostlivý výber zamestnancov. Druhým je schopnosť presvedčiť a prinútiť ľudí, aby uverili. Mark skutočne dokáže presvedčiť. Keď som bol vo firme, zamestnali sme zopár nesprávnych ľudí, ale túto chybu dokázal napraviť zmenou ich postoja k práci.

Sean Parker sa napríklad pripojil k Facebooku v lete 2004 ako spoluzakladateľ. Držal kormidlo, keď Zuckerbergovu pozornosť úplne pohltila služba Wirehog. Vďaka nemu dokázala firma vyhrať niekoľko kôl, keď začala rásť za hranicami krajiny. Ale najdôležitejšia vec, ktorú mohol urobiť, bolo umožniť Zuckerbergovi udržať si kontrolu nad Facebookom, koľko len chcel.

Parker (vo filme The Social Network stvárnil Justina Timberlakea), ktorý predtým neuspel vo viacerých projektoch, si uvedomil, že Marka rovnaký osud nečaká. Stal sa posadnutým pomáhať svojmu priateľovi. Výsledkom bolo, že Zuckerberg skončil s hrozným 57% podielom v ich spoločnosti. Bola to nočná mora len pre burzy na Wall Street, z ktorých vychádzal jed. To napokon znamenalo, že názory ostatných akcionárov jednoducho neboli brané do úvahy a firma pôjde kurzom, ktorý nastavil jej podivný tvorca. Bohužiaľ, Parker bol nútený opustiť spoločnosť po tom, čo bol prichytený pri prechovávaní kokaínu.

Svojím odchodom však uvoľnil miesto Owenovi Van Nattovi, bývalému manažérovi Amazonu. Owen bol zaneprázdnený vývoj Facebooku ako obchodný projekt (potom bol povýšený na prevádzkového riaditeľa). Van Natt, 36, bol prvým „dospelým“, ktorý prevzal kormidlo. Keď do firmy nastúpil, zamestnávala 26 ľudí a len dvaja z nich mali viac ako 30 rokov. Počas jeho vedenia sa tím rozrástol na stovky ľudí.

Úloha vybudovať svoje obchodné a finančné tímy padla na Van Nattove plecia. Jeho úsilím sa začali rokovania o spolupráci s Microsoftom, ktorý ocenil Facebook na 15 miliárd dolárov. Tržby vzrástli z 1 000 000 USD na 150. V srdci bol však Owen začínajúci muž. Kvitne všetkými farbami na úrodnej pôde spoločnosti v tvorivej extáze. Je skvelý v uzatváraní obchodov, ale nie v manažovaní. Owen to veľmi dobre vedel a odišiel z vlastnej vôle.

„Jediná kritika lídrov ako Zuckerberg je, že sa správajú príliš machiavelisticky a nemyslia na ľudí. Ale ako v prípade samotného Machiavelliho, aj tento prejav zanedbania má ďalekosiahle plány. Odstránenie nepotrebných ľudí je spôsob, ako sa pohnúť vpred,“ hovorí Van Nott. -"Nikdy nebol dobrý chlap. Ale ani on nebol zlý."

ukradol zCenný zamestnanec spoločnosti Google

Owenovo prepustenie umožnilo Zuckerbergovi urobiť svoj najsprávnejší a najrozhodnejší krok: najať Sheryl Sandbergovú (jeden expert na Facebook nazval tento krok „požehnaním od bohov“). Celkovo strávil Zuckerberg presviedčaním 50 hodín. Ich prvé stretnutie sa uskutočnilo na vianočnom večierku v roku 2007. Sandberg v tom čase propagoval ďalšiu službu od Google. V nasledujúcich mesiacoch sa niekoľkokrát stretli v kaviarni neďaleko Sandbergovho domu - šálka čaju, na ktorú ju Mark pozval, sa zmenila na hodinovú diskusiu. Potom sa rozhovory museli presunúť do kuchyne potenciálneho zamestnanca, keďže ich pravidelné stretnutia nemohli upútať pozornosť.

Keď sa IT elita začala hrnúť do mesta Davos na Svetové ekonomické fórum, Mark tam išiel v lietadle Google spolu so Sandbergom. Počas celého letu sa títo dvaja tlačili pred ostatnými zamestnancami ako sprisahanci. Cheryl čoskoro opustila Google.

A skeptické vyjadrenia o schopnosti Zuckerberga viesť dostali rozhodujúcu odpoveď: udržať takú špecialistku, akou je Sheryl Sandberg na jednom mieste 5 rokov (o ktorej snívajú všetci veľkí IT bigwigy), stojí za to nielen finančné, ale aj morálne úsilie. Sám to vieš talentovaných ľudí Neradi pracujú pre slabých šéfov.

Dvojica Zuckerberg-Sandberg sa ukázala byť taká úspešná, že tržby spoločnosti vzrástli zo 150 000 000 dolárov na 4 miliardy. A tento príklad núti ostatné spoločnosti, aby nehľadali náhradu za svojho svojrázneho zakladateľa, ale snažili sa „získať svoju Cheryl“.

Podal stávku na „dlhodobé marshmallows“

Keď sa Zuckerbergových kolegov pýtajú na jeho najdôležitejšie osobnostné vlastnosti, vtipne si spomenú na Stanfordský marshmallow test: keď dieťa postavili pred sladkosť a povedali mu, že ak ju nezje, dostane namiesto jednej marshmallow dva. Je jasné, že niektorí sa držali a prežili a niektorí po pár minútach zmietli marshmallow zo stola. A podľa zamestnancov sociálnej siete, ak by bol Zuckerberg predmetom štúdie vedcov zo Stanfordu, potom by Facebook nikdy nevznikol: Mark by stále sedel v miestnosti a nejedol marshmallow.

Väčšina investorov z Wall Street vykonáva tento povestný marshmallow test neustále. vzadu posledné desaťročia, keď sa podnikanie stalo ešte konkurencieschopnejším, pozdvihli úzky pojem výraz „hodnota akcionárov“ do smiešnych výšin. Jednoducho povedané, boli prefúknuté. Hodnota akcionára sa v mysliach väčšiny investorov stotožňuje s významom „cena akcií dnes“. Ak je dnes cena akcií vyššia ako cena akcií včera, potom manažment spoločnosti „vytvoril“ akcionársku hodnotu. Ak sa cena ukázala byť horšia ako včera, manažment ju „zničil“. Táto slovná hračka by bola nezmysel, ak by manažéri nezháňali krátkodobé zvyšovanie cien pomocou šikovných trikov na umelé zvyšovanie cien.

Pokojnejší, oddanejší ľudia uznávajú, že spoločnosť je oveľa viac ako jej akcie. Vytvárajú pracovné miesta, vytvárajú produkty, ktoré pomáhajú ľuďom. Venujú veľa prostriedkov na udržanie hodnoty svojich produktov, aj keď takéto investície nemajú rýchlu odozvu. Inými slovami, spoločnosti vytvárajú „sociálnu hodnotu“.

Na vytvorenie „spoločnosti snov“ sú často potrební najlepší riaditelia (a zakladatelia). dlhé roky a niekedy - desaťročia. Krátkodobí investori sa za tento čas stihnú napľuť ich smerom toľkokrát, že zaplavia celú Wall Street. Skvelá ilustrácia – Amazon. Táto spoločnosť vstúpila na burzu v roku 1997. Jeff Bezos ignoroval všetkých skeptikov, ktorí tvrdili, že jeho projekt nezarobí peniaze (a boli ich zástupy). A potom, keď Amazon začal vyvracať toto tvrdenie, Bezos musel ignorovať tých, ktorí hovoria, že „to by malo priniesť viac viac peňazí" Celý ten čas naďalej investoval do svojho produktu: kupoval napríklad lacno e-knihy Kindle, ktorý pred piatimi rokmi vycítil ich komerčnú perspektívu.

Bezosova filozofia má pre zákazníkov Amazonu obrovskú hodnotu. Pod jeho vedením vzniklo viac ako 65 000 pracovných miest. A vytvorila ohromujúcu vyhliadku pre dlhodobých investorov: jej akcie, pôvodne za 225 dolárov, sa predávali za 130-násobok tejto ceny. Je pravda, že tento rast nebol načrtnutý priamou vzostupnou čiarou. Rýchly pokles zaznamenali aj akcie spoločnosti, ktorého dôsledky bolo cítiť veľmi dlho. Ale Jeff s vyrovnanosťou hada naďalej investoval do svojej budúcnosti na úkor prítomnosti. Netrpezliví investori sa popálili a sklamane predali svoje akcie. Tí trpezliví čakali do roku 2007, kedy cena začala opäť rásť.

Zuckerberg je vo svojich listoch potenciálnym akcionárom ešte kategorickejší ako Bezos. Jedna z týchto správ začínala slovami: „Facebook nebol pôvodne vytvorený ako spoločnosť.“ S najväčšou pravdepodobnosťou mal Mark na mysli, že jeho stránka bola vytvorená so sociálnym poslaním – urobiť svet otvorenejším a interaktívnejším. List pokračuje nasledujúcimi riadkami: „Chceme, aby každý, kto investuje do Facebooku, zdieľal náš účel a chápal zmysel poslania.“ Neskôr v rozhovore vyjadril rovnakú myšlienku: „Nevytvárame služby, aby sme zarobili peniaze. Zarábame peniaze, aby sme zlepšili naše služby.“

Pre krátkodobých investorov list obsahoval frázu „Nekupujte túto akciu!“ Teraz to nie je len Zuckerberg, kto vidí poslanie svojej spoločnosti skôr v spoločenskom ako finančnom spektre, ale aj štamgasti z Wall Street. Navyše pre mnohých bude zradou, ak Zuckerberg nebude mať v rukách taký pôsobivý podiel, ktorý mu umožní kontrolovať každý krok jeho spoločnosti.

Výsledkom tohto vplyvu bola kúpa Instagramu. Všetci akcionári nad týmto z ich pohľadu nepremysleným nákupom kvílili a stonali. V tom čase bola služba nerentabilná. Zuckerberg do nej investoval 1 miliardu dolárov. Mnohí analytici to považovali za predpoklad pre „bublinu“, ktorá by praskla a čerpala z negativity. To znamená, že začali mať podozrenie, že Facebook je v kritickej situácii.

Ale skúsení manažéri sa zhodli, že dohoda bola prefíkaná. Po tom, čo minul jedno percento z hodnoty Facebooku, Zuckerberg získal čoraz obľúbenejšiu mobilnú službu. A v mobilných službách bola jeho sociálna sieť vždy slabá. Mark ukradol Instagram spod nosa jeho konkurentovi, službe Twitter. A ako hovoria očití svedkovia, obchod bol dokončený za niekoľko dní. Pretože Zuckerberg sa stále „pohybuje rýchlo a prekračuje hranice“.

Tretia časť zo štyroch. V prvých dvoch častiach tohto článku som sa podelil o prvých 23 úžasných (a neuveriteľne efektívnych) postupov riadenia talentov na Facebooku.

Rozdiel medzi Facebookom: Jedinečný prístup na personálny manažment, časť 3

Tretia časť zo štyroch. V prvých dvoch častiach tohto článku som sa podelil o prvých 23 úžasných (a neuveriteľne efektívnych) postupov riadenia talentov na Facebooku.

Dnes a zajtra vám odhalím zvyšných 21 jedinečných osvedčených postupov, ktoré sa od nich môžete naučiť. Ak ešte neviete o úspechu Facebooku, zvážte, že do 15 mesiacov od jeho IPO priemerný zamestnanec generuje viac ako 1,3 milióna dolárov v príjmoch a 120 000 dolárov v zisku každý rok. Glassdoor.com zaradil Facebook ako spoločnosť č. 1 v spokojnosti zamestnancov a zamestnanci zaradili svojho generálneho riaditeľa na prvé miesto s takmer dokonalým hodnotením 99 %.

Mojím hlavným príspevkom k tejto štúdii je poskytnúť obchodný prípad pre každú z ich jedinečných praktík. Viac ako 45 funkcií rozdelených do 10 rôzne kategórie. Kedy sa s týmito stretnete osvedčené postupy, zvážte, či súhlasíte s tým, že sú jedinečné.

Ak chcete vedieť, prečo sú tieto postupy riadenia talentov tým, čo môžem opísať len ako úžasné a pôsobivé, čítajte ďalej.

Podpora otvorenosti, spolupráce, inovácie

24. Otvorené pôdorysy podporujú spoluprácu.
Dizajn kancelárie Facebooku môže prekonať dokonca aj Google v podpore otvorenosti, spolupráce a inovácií. Zdá sa, že namiesto kancelárskych pracovných staníc alebo kójí má každý jednoduché stojace stoly (kvôli zdravotným výhodám), ale zlepšuje to aj výmenu a spoluprácu. Bez bariér medzi zamestnancami môžete ľahko vidieť a počuť desiatky kolegov spolupracujúcich, či už čelia výzvam alebo sa tešia z úspechu.

Keďže otvorenosť je súčasťou firemnej kultúry, jednoducho nenájdete veľké číslo zamknuté dvere alebo nápisy „drž sa vonku“, ako by to bolo vo väčšine veľkých korporátnych centrál. Hlavný kampus má dvojprúdovú „cestu“ vedúcu stredom kampusu a keďže všade sú bezplatné požičovne bicyklov, podporuje to spoluprácu medzi vzdialenými tímami na opačných koncoch kampusu. Okrem toho, keď bude nová „náprotivná budova“ pripravená, podzemný tunel zanechá interakcie stále pomerne jednoduché.

25. Aj keď je Facebook spoločnosťou sociálnych sietí, majú kultúru „chodenia do práce“.
V prípade firmy, ktorá vyvíja 100 % online produkt, by ste si mysleli, že podporuje prácu z domu. Ale podobne ako iné firmy v susedstve (Google, Apple a Yahoo) povzbudzujú ľudí, aby sa fyzicky objavili v práci, ponúkajú skvelé jedlo, darčeky a bezplatné doručenie do práce. V kultúre, kde je zdrojom neustály a rýchly tok inovácií vitalitu, dôkazy jednoducho ukazujú, že osobná komunikácia medzi členmi rôznych tímov je základom spolupráce.

26. Prax „žiadne stretnutia v stredu“ poskytuje pracovný časžiadne prerušenia
Facebook neoficiálne zdôrazňuje vyhýbanie sa plánovaným stretnutiam v stredu. Tento deň v strede týždňa bez stretnutí garantuje „producentov“ (programátorov) najmenej, jeden celý deň nepretržitého pracovného času.

Byť bez prerušenia je obzvlášť dôležité, pretože programátori po jednom prerušení, ako je schôdza, môžu potrebovať zvyšok dňa, aby sa dostali späť do pracovného toku. Na zvýšenie flexibility mnohí zamestnanci využívajú stredu ako deň práce z domu, keď to potrebujú.

27. Neexistuje miesto, kde by ste nemohli pracovať
Aby sa zamestnancom uľahčil začiatok pracovného dňa, Facebook ponúka autobusy s bezplatným Wi-Fi odkiaľkoľvek do hodiny jazdy. Autobusy nielen zlepšujú dochádzku, ale zvyšujú aj produktivitu, keďže kolegovia môžu počas cestovania spolupracovať a pracovať.

Spoločnosť tiež ponúka voľné vstupenky pre vlaky, parkovisko pre spoločné náhradné použitie a, samozrejme, parkovanie zdarma. Len málo spoločností zaobchádza s cyklistami lepšie ako Facebook so špeciálnym programom na bicykle do práce a s kompletným servisom bicyklov v areáli školy!

28. Je ľahké sa zabávať a cvičiť
Facebook má samozrejme fitness centrum a pre zaneprázdnených zamestnancov sú k dispozícii dokonca aj stoly s bežeckými pásmi na cvičenie počas práce. Pre zábavu je tu plne zásobená videoherňa, kino, tlačiareň, skateboardové klzisko a bezplatná požičovňa bicyklov v areáli. Navyše, kampus sa nachádza priamo v zálive San Francisco Bay, takže má krásne turistické a cyklistické chodníky s úchvatnými výhľadmi.

29. Už nemusíte opúšťať areál kvôli osobným záležitostiam.
Zamestnanci na akademickej pôde im nielen sťažujú stretávanie sa s náborovými pracovníkmi z iných spoločností, ale tiež im ušetria „stratený“ čas strávený cestovaním, ktorý by premrhali pri prechádzaní upchatými ulicami Silicon Valley. Zamestnanci Facebooku môžu bezplatne využívať služby práčovne, kaderníctva a čistiarne.

K dispozícii je tiež miestna lekárska ordinácia, akupunkturista a chiropraktik, takže nie je potrebné opustiť areál kvôli osobným záležitostiam a mnohí zostávajú neskoro, pretože majú po práci niekoľko osobných záležitostí.

30. Drevo Workshop stimuluje/podnecuje/inšpiruje kreativitu
Vo svete technológií sa to môže zdať zastarané alebo nepodstatné, no Facebook (podobne ako Google) ponúka svojim zamestnancom kompletný obchod s drevom. Niektorým ľuďom to pomáha uvoľniť sa, ale slúži to aj na povzbudenie zamestnancov, aby boli kreatívni, premýšľali, ale hlavne rozvíjali návyky robiť veci. Preto sa odporúča výroba osobných predmetov.

31. Každý dostane akúkoľvek technológiu, ktorú potrebuje
Pretože Facebook je technologicky riadená spoločnosť plná softvérových inžinierov a zamestnancov, ktorí sa spoliehajú na svoje počítače, spoločnosť si našla spôsob, ako poskytnúť každému tie najlepšie technologické nástroje. Každá budova má vlastnú kanceláriu technickej podpory (niektoré sú otvorené 24 hodín denne). Nič nepreukazuje záväzok voči technológii viac ako strategické umiestnenie 24-hodinových predajných automatov v centrále, ktoré bezplatne vydávajú náhradné diely (napríklad klávesnicu). Pre geekov / geekov je to úžasné.

Jedinečné prístupy k personálnemu manažmentu

32. Zamestnanci sú radi, že majú vplyv.
Môj vlastný výskum ukazuje, že toto povolanie najlepšia práca v živote a ovplyvňovanie sveta sú dva z najväčších motivátorov skvelých zamestnancov. Lídri na Facebooku tiež chápu dôležitosť vplyvu. Aby sme ubezpečili zamestnancov, že ich vplyv je skutočný, inžinierske HR oddelenia majú zámerne maximalizovať priamy dopad vplyv, ktorý má konkrétny inžinier na klientov. Predstavte si vzrušenie každého inžiniera, ktorý vie, že to, čo robí, ovplyvňuje v priemere viac ako 1 milión zákazníkov.

33. Stať sa manažérom neznamená získať povýšenie.
V najlepších technologicky orientovaných organizáciách sa inžinieri snažia stať sa manažérmi predovšetkým preto, že chcú zvýšiť plat a prestíž. Na Facebooku je však prechod na manažéra bočným prevodom, nie povýšením.

V dôsledku toho nie je dostatok stimulov na to, aby ste sa od seba vzdialili technické práce, pokiaľ sa naozaj nechcete stať manažérom, aby ste niečo zmenili. Zníženie stimulov môže tiež nepriamo znížiť politizáciu zvyčajne spojenú s manažérskymi rozhodnutiami.

34. Všetci nový manažér prijíma mentora a kouča
Aj keď nejde o postup, všetci noví manažéri musia uspieť pre dobro tímu. Len málo firiem poskytuje novým manažérom väčšiu podporu ako Facebook. Vo Facebooku dostávajú noví manažéri zvyčajne interného mentora na štyri mesiace a externého „kouča“ na tri mesiace. Facebook má tiež mimoriadne široký program spätnej väzby od všetkých manažérov a vedúcich pracovníkov.

35. Poskytovanie spätnej väzby o výsledkoch výkonnosti
Facebook sú fanatici do neustálej spätnej väzby. Formálne kontroly výkonnosti sa dokončujú každých šesť mesiacov na základe výsledkov získaných od manažéra a online nástroja spätnej väzby zamestnancov (celková spätná väzba pozostáva z niekoľkých (zvyčajne až siedmich) individuálnych spätných väzieb). Manažéri a zamestnanci majú tiež k dispozícii metriky úspechu v reálnom čase, ktoré kvantifikujú ich výkon.

36. Flexibilná organizácia projektového tímu
Facebook je 100-percentne tímový, pričom väčšina tímov je malá (zvyčajne okolo šiestich ľudí), ale môžu byť aj väčšie, až 30. Taktiež takmer všetko prebieha na projektovej báze. Inžinieri zvyčajne zostávajú v tímoch až do dokončenia projektu, ale môžu konzultovať viacero tímov súčasne.

Práca na projekte robí organizáciu mimoriadne flexibilnou, pretože väčšina tímov sa po dokončení projektu rozpadne. Výsledkom je, že počas trojročného obdobia môže inžinier pracovať v troch rôznych tímoch a mať päť rôznych manažérov. Táto flexibilita v prostredí zaisťuje, že takmer každý môže poznať a pracovať s mnohými rôznymi kolegami, čo následne pomáha znižovať vytváranie známych firemných síl a síl.

37. Rozhodovací systém založený na metrikách, kde „kód vyhráva argument“
V mnohých organizáciách sú rozhodnutia o implementácii nápadov často ovplyvnené postavením, pozíciou a hodnosťou tých, ktorí nápad navrhli. Keďže však generálny riaditeľ bol absolvent vysokej školy, nemal formálne manažérske skúsenosti, resp odborného vzdelávania Keď začínal, titul alebo úroveň vzdelania človeka s nápadom znamenali na Facebooku oveľa menej.

Namiesto toho je spoločnosť hrdá na rozhodovanie založené na údajoch, kde „kód vyhráva argumenty“ (napríklad, ak niečo funguje dobre) a metriky a údaje sú základom väčšiny rozhodnutí. Ak existuje oblasť, v ktorej je možné dosiahnuť zlepšenie, bolo by to zvýšením používania pokročilejšej analýzy, podobne ako to robí Google.

38. Zuckerberg je hodnotený ako #1 generálny riaditeľ
Je ťažké tvrdiť, že Mark Zuckerberg je vynikajúci generálny riaditeľ na základe svojich záznamov o získaní 1,2 milióna zákazníkov, udržiavaní dominantného postavenia na trhu, stabilnej ziskovosti a najnovšie vysoká cena akcií

Čo je však prekvapujúcejšie je, že na základe hodnotení zamestnancov (99 % spokojných s jeho vedením) ho Glassdoor ohodnotil ako č. 1 CEO roku 2013, ďaleko pred generálnymi riaditeľmi Google a Apple. Zástupkyňa vo vedení spoločnosti, prevádzková riaditeľka Sheryl Sandbergová, má za sebou rovnako úspešné výsledky a bola tiež vyhlásená za najmocnejšiu ženu v Silicon Valley.

39. Najbežnejší dress code v korporátnom svete
Ak by mal Facebook dress code, stal by sa sklamaním formálnym/prehnaným. V organizácii, kde je generálny riaditeľ známy tým, že nosí iba mikiny alebo tričká, je zrejmé, že ak chcete zapôsobiť na spolupracovníka, nemôžete to urobiť cez oblečenie, takže to budete musieť urobiť. cez svoju prácu.

Zmeškali ste 1. a 2. časť? Potom si prečítajte tu -

Pozrime sa, ako sa Markovi Zuckerbergovi podarilo vytvoriť imidž toho najsprávnejšieho a najúprimnejšieho mladý miliardár.

Prvá vec, ktorú urobíme, keď začneme vytvárať stratégiu značky, je pozrieť sa na kvantitu a kvalitu. spomína meno klienta v internetových vyhľadávačoch. Práve tieto zmienky tvoria osobnú značku.

IN štandardné vyhľadávanie Google vracia 32 strán odpovedí na otázku „Mark Zuckerberg“, pričom každá obsahuje 10 zmienok. 320 výsledkov – a všade nanajvýš podrobná správa alebo článok, aspoň pár riadkov venovaných zakladateľovi Facebooku. Skúsme nájsť skryté, teda výsledky rovnakého typu: 77 strán zmienok v nadpisoch a úryvkoch zo 78 maximálne zobrazených.

Za 11 rokov svojej existencie Facebook dokázal kolosálne dielo vytvoriť osobnú značku pre svojho zakladateľa. Môžeme s istotou povedať, že dnes osobná značka a povesť fungujú pre Marka Zuckerberga a nie naopak.

Odkiaľ celý svet pozná Marka Zuckerberga?

Najmladší dolárový milionár, programátor, generálny riaditeľ spoločnosti Facebook Inc. Inteligentný, skromný, otvorený. Oddaný rodinný muž a milujúci otec. Zuckerbergova publicita je neoddeliteľne spojená s reputáciou Facebooku. Dalo by sa povedať, že Zuckerberg a Facebook rástli vedľa seba.

Tri roky sa skúmali a analyzovali Zuckerbergove verejné vyhlásenia. Michael Zimmer, odborný asistent na University of Wisconsin-Milwaukee, a skupina asistentov nazvali projekt The Zuckerberg Files.

V prvých Zuckerbergových príspevkoch sa osobné vyhlásenia (4. apríla 2009: „Nerád hrám domino“) prelínajú s príspevkami o veľkých zmenách vo funkčnosti sociálnej siete (5. septembra 2004: „príspevky na stene“). . Prvýkrát to zaznelo v roku 2008 mantra pre otvorený a prepojený svet. Práve túto myšlienku Zuckerberg rozvíjal počas celej doby: keď hovoril o tréningu alebo o tehotenstve svojej manželky a keď komentoval svetové novinky alebo aktualizácie v spoločnosti.

Do roku 2010 myšlienka „urobiť svet otvoreným a prepojeným“ dosiahla svoj zenit. Z pôvodne informačnej funkcie kartotéky začal Facebook plniť spoločensko-politické poslanie. Na sociálnej sieti sa začali objavovať funkcie na podporu jednotlivých národov a menšín a promptné reagovanie na významné svetové udalosti.

Zuckerbergove činy vyzerajú celkom úprimne. A je to viac ako len predvádzanie značky. Toto vyjadrenie ambícií a pohľadu, ktoré sú nerozlučne späté s jeho tvorbou.

Čo teraz?

Facebook sa prispôsobil novým trendom, keď sa internet a jeho vlastné weby začali využívať ako reklama. Zuckerberg neopustil myšlienku otvoreného a jednotného sveta, no zároveň pretvoril sociálnu sieť novým spôsobom.

„Premýšľajte o tom, čo teraz ľudia robia na Facebooku. Komunikujú s priateľmi a príbuznými, ale tiež si tu o sebe vytvárajú určitý obraz, dalo by sa povedať vlastnú značku… Ak takto uvažujete o obchodoch a značkách, každý robí to isté,“ Mark Zuckerberg.

Ako vzniká tento imidž z pohľadu rozvoja osobnej značky?

Dovoľte mi pripomenúť. Na rozdelenie atribútov do matice odpovedáme na dve otázky. Kto hodnotí? V tomto prípade pre cieľové publikum Vezmime si nasledovníkov Zuckerberga – tím, partnerov, používateľov sociálnej siete, verných jej zakladateľovi. S kým sa porovnávajú? Dbáme na positioning – technologický podnikateľ, filantrop. Ľudia, ktorí sa rozhodnú vybrať si Marka Zuckerberga ako ideológa, lídra alebo obchodného partnera, ho porovnávajú s podobnými ľuďmi.

Atraktívne jedinečné atribúty - atribúty „slona“. Vytvárajú najživšie asociácie s osobou. Atraktívne masové atribúty – atribúty „škrečkov“ – sú prítomné aj medzi „konkurentmi“, a preto nerobia človeka výrazným vzhľadom na jeho pozadie.

Pri „škrečkoch“ je všetko viac-menej jasné. Pozrime sa bližšie na Zuckerbergove slony.

Atribút "Nápady a metodika"

Mark zistil, že harvardský ručne písaný informačný systém je zastaraný a rozhodol sa vytvoriť počítačovú kartotéku s komunikačnými schopnosťami. Myšlienkou bolo, aby všetci vysokoškoláci mohli komunikovať. Ako vieme, bolo to virálne: do siete sa zapojili ďalšie univerzity a neskôr projekt nezvratne prekročil rámec študentského projektu.

Počas svojej cesty Zuckerberg dôsledne a aktívne propagoval myšlienku „urobiť svet otvorenejším a prepojenejším“. Ľudia by podľa neho mali vždy zostať v kontakte a byť bližší priateľ priateľovi. Facebook je spôsob, akým Zuckerberg uvádza svoje nápady do praxe.

Nástroje atribút propagácia:

Označovacie slová v príspevkoch a verejných vyhláseniach („otvorený a prepojený svet“).

Oblečenie a štýl. Mark má rovnaký typ oblečenia a nosí rovnaké šedé tričko a džínsy. Podľa GQ je zakladateľ Facebooku najviac nevkusne oblečený obyvateľ Silicon Valley. Vo svete biznisu je nedostatok vkusu zvyčajne prekážkou, no v prípade Zuckerberga to zdôrazňuje jeho filozofiu a postoj „som ako všetci ostatní“.

Fotografia. Otvorte Obrázky Google. Videli ste už otvorenejší a spontánnejší úsmev?

Atribút "Spoločnosť"

Ako šéf spoločnosti Facebook Inc. Mark spolu so svojimi podriadenými pracuje 9-10 hodín denne, 5 dní v týždni. Teraz Facebook nie je len sociálna sieť, ale aj reklamná platforma a vynikajúci zdroj pre rozvoj podnikania.

Nástroje atribút propagácia:

Príbeh značky. V prípade človeka takéhoto rozsahu už nemusíte hovoriť o sebe - na podujatiach, rozhovoroch a oficiálnych stretnutiach vás zastupujú iní ľudia. Je nemožné si predstaviť zmienku o Zuckerbergovi bez toho, aby sme nespomenuli hlavný projekt jeho života.

Vizitka(CEO spoločnosti Facebook).

Povedal som vám viac o propagácii osobnej značky pomocou atribútu „spoločnosť“.

Atribút "úspechy"

Najmladší miliardár v histórii a najbohatší Američan židovského pôvodu, to je pre podnikateľa najvýznamnejšie uznanie.

"Osobnosť roka" Časové verzie a prototyp hlavnej postavy filmu „Sociálna sieť“ - verejné uznanie a to všetko vo veku 26 rokov.

Nástroje atribút propagácia:

Tento atribút prekvapivo nepropaguje ani samotný Zuckerberg. Novinári to úspešne robia za neho.

Atribút "Osobné presvedčenie"

Silné osobné presvedčenie a neotrasiteľná viera sú to, čo motivuje nasledovníkov, aby nasledovali a podporovali svojho vodcu. Zuckerberg nielenže deklaruje svoju túžbu urobiť svet bezpečnejším a otvorenejším miestom, ale svoje zámery potvrdzuje aj konkrétnymi činmi.

Nástroje atribút propagácia:

Spôsoby a správanie. Napriek miliardovému majetku sa Zuckerberg zo všetkých síl snaží nevyčnievať, jazdí na bežnom Volkswagene Golf GTI a oficiálny plat si dal len 1 dolár.

Charitatívne projekty. Dovoľte mi uviesť príklad niektorých iniciatív. Mladý miliardár odkázal 99 % svojich akcií na Facebooku (= 45 miliárd dolárov), “ pripojiť sa k mnohým ďalším pri vytváraní tohto sveta lepším miestom pre ďalšiu generáciu" Chan spolu so svojou manželkou Priscillou spustil projekt Chan Zuckerberg Science zameraný na boj rôzne choroby. Prijal ponuku Yuriho Milnera a stal sa členom predstavenstva projektu Breakthrough Starshot pre výskum vesmíru a hľadanie života vo vesmíre. vyčlenil 100 miliónov dolárov z vlastných prostriedkov na záchranu systému verejné školy Newark (New Jersey, USA).

Všetky atribúty propagovať prostredníctvom kanálov: sociálne siete, prejavy, online a offline médiá, online adresáre a encyklopédie.

Kto je tu eminencia grise?

Kto vytvára osobnú značku pre tvorcu osobného značkového kanála?

Ako každý, aj Zuckerberg začínal sám. Príspevky boli o všetkom, o pizzi, o startupoch, o psoch a novinkách v IT oblasti. Veľa osobných fotografií a poznámok o špecialite.

Zdá sa, že všetci odborníci na osobnú značku neodporúčajú zverejňovať príliš osobný obsah. Skvele však kombinoval nespojiteľné veci.

Zuckerberg pred pár rokmi dospel k záveru, že je čas dať všetko pod kontrolu. Teraz mu pomáhajú písať príspevky a prejavy, odstraňovať urážlivé komentáre a spam na jeho stránke. Od roku 2016 ho sleduje osobný fotograf Charles Ommanni, ktorý zaznamenáva každý miliardárov pohyb.

Top manažéri a manažéri na tejto úrovni majú najčastejšie aj zamestnancov, ktorí sledujú ich značku a imidž na verejnosti, no v prípade Zuckerberga hovoríme o úplne inej škále. Obraz Zuckerberga sa spája s obrazom spoločnosti: vedľa štatistík o raste používateľov sú zverejnené fotografie vedúceho prebaľovania Facebooku.

Dosiahnite rovnováhu, v ktorej efektívne vynikne osobnosť profesionálne úspechy– to robí osobnú značku pôsobivou a umožňuje vám získať sledovateľov.

Keď v roku 2008 magazín Forbes zverejnil svoj tradičný každoročný rebríček miliardárov, svet ostal prekvapený: síce na 785. mieste, no predsa v r. všeobecný zoznam bolo meno 23-ročného Marka Zuckerberga, najmladšieho miliardára s viac ako 1,5 miliardami dolárov na konte! Zatiaľ čo jeho rovesníci hrali futbal, chodili na diskotéky alebo jednoducho mrhali životmi v bránach, Mark, aj keď nie vždy vedome, stále budoval vlastný život. Výsledok hovorí sám za seba – dnes príklad Marka Zuckerberga inšpiruje mladých biznismenov. Môže však niekto ísť cestou tvorcu slávnej sociálnej siete?

Prvé úspechy Marka Zuckerberga

Budúci zakladateľ siete Facebook narodený v roku 1984 v jednej z bohatých oblastí New Yorku Mark Zuckerberg vyrastal s tromi sestrami a jeho rodičia pracovali ako lekári. Chlapec však nešiel v stopách svojho otca a matky - už na základnej škole sa začal vážne zaujímať o programovanie. Keď Mark dostal v šiestej triede počítač, jeho záľuba prerástla v akúsi tvorivú posadnutosť. Je pravda, že sám Zuckerberg nepoužíval počítačové zdroje výlučne na hru - už v deviatej triede vytvoril počítačovú verziu stolovej hry „Risk“. Napísal tiež program pre hudobný prehrávač Winamp, pomocou ktorého počítač analyzoval preferencie používateľa a vytváral zoznamy skladieb, ktoré zodpovedali jeho potrebám a hudobnému vkusu. Keď Mark sprístupnil program pre MP3 prehrávač voľne, zástupcovia Microsoftu ho okamžite kontaktovali a sľúbili, že za takýto vynález zaplatí minimálne 2 milióny dolárov. Predstavte si prekvapenie zamestnancov známej korporácie, keď v odpovedi počuli: „Prepáčte, ale inšpirácia nie je na predaj.“ Zdalo by sa, že toto je ten " najlepšia hodina„mladého talentu a je hlúpe odmietnuť dary osudu. Ako sa však neskôr ukázalo, bola to práve schopnosť čakať, ktorá pomohla Zuckerbergovi dosiahnuť bezprecedentné výšky.

Študentské roky a nové úspechy

V čase jeho štúdií na Harvarde neexistovala databáza s informáciami a fotografiami študentov, hoci iné vzdelávacie inštitúcie mali akúsi „knihu tvárí“ všetkých študentov. Spočiatku sa Mark obrátil na univerzitnú administratívu so žiadosťou o vytvorenie rovnakej databázy na Harvarde, aby si mohol rýchlo vymieňať informácie a fotografie, ale bol odmietnutý. Potom Zuckerberg jednoducho hackol univerzitnú databázu, vytvoril si vlastnú webovú stránku a začal zverejňovať fotografie študentov vo dvojiciach, pričom žiadal používateľov, aby hlasovali za najatraktívnejšiu osobu z navrhovanej dvojice. Len za 4 hodiny navštívilo web Zuckerberg 1,5 tisíc používateľov. Vedenie univerzity však, prirodzene, okamžite zistilo, že databáza bola napadnutá a zdroj bol zablokovaný. Zuckerberga vylúčili z Harvardu, boli nútení ospravedlniť sa študentom, no tí ho naopak vôbec nepovažovali za vinného – oni naopak požadovali obnovenie stránky! Výsledkom bolo, že vedenie univerzity nakoniec Markovi umožnilo znova otvoriť zdroj a do 2 týždňov sa naň zaregistrovali tisíce študentov. Potom začali na stránku prichádzať požiadavky zástupcov iných univerzít. Takto sa zrodil Facebook...

Prečo sa Facebook stal tak populárnym v krátkom čase? Na tejto stránke boli používatelia vyzvaní, aby uverejňovali informácie o sebe, zúčastňovali sa na komunitách, prezerali si fotografie známych a priateľov a tiež zobrazovali svoje vlastné obrázky na verejné prezeranie. Facebook sa stal novým spôsobom komunikácie, vďaka čomu je online komunikácia živšia a jednoduchšia.
Pre rozvoj vlastný biznis Mark minul všetky peniaze, ktoré si odložil, na štúdium na Harvarde. Samozrejme, tieto prostriedky nestačili Zuckerbergovi na realizáciu všetkých jeho plánov. Preto, na Letné prázdniny odchádza do Silicon Valley v nádeji, že nadviaže správne kontakty a získa peniaze. Práve tam sa zázračne stretáva so Seanom Parkerom, ktorý svojho času vytvoril program Napster určený na zdieľanie súborov. Ukázalo sa, že Sean si hľadá bývanie a Mark pozval mladého muža, aby u neho strávil noc. Následne sa Mark vďaka Parkerovi stretol s Petrom Thielom, ktorý je spoluzakladateľom známeho platobného systému PayPal. Teelovi trvalo iba 15 minút, kým si uvedomil, že tento ryšavý chlapík si zaslúži investíciu 500 000 dolárov. Teraz mal Zuckerberg peniaze, ale nemal čas. Pravdaže, tento problém vyriešil napísaním vyhlásenia, v ktorom požiadal vedenie Harvardu, aby mu udelilo akademickú dovolenku na dobu neurčitú. Mimochodom, presne to svojho času robil ďalší polovičný vzdelaný milionár Bill Gates.

No 500-tisíc dolárov sa zdalo ako obrovská suma len naoko. Mark do podnikania investoval pol milióna a začal bývať v Palo Alto. Práve tam si prenajal priestory na prácu. Vo všetkých miestnostiach boli servery a o vetraní sa mohlo len snívať. Mark a jeho zamestnanci pracovali pri teplotách 45 stupňov, ale výsledok ospravedlňoval všetko úsilie - v roku 2004 počet používateľov, ktorí sa zaregistrovali na Facebooku, prekročil 1 milión! Presne o rok neskôr sa stalo návštevníkmi stránky 5 miliónov ľudí! Keď Mark oznámil bezplatnú registráciu na stránke, viedlo to k zvýšeniu počtu používateľov, ktorých vek presiahol 30 rokov. Vďaka tomu sa Facebook stal siedmou stránkou v rebríčku najlepších internetových zdrojov v Spojených štátoch.

Tajomstvo úspechu Marka Zuckerberga

Na rozdiel od iných slávnych miliardárov sa Mark Zuckerberg neponáhľa s odhalením svojich tajomstiev, preto sa mnohí odborníci nezávisle pokúšajú analyzovať osobnosť zakladateľa Facebooku, aby pochopili, ako sa 26-ročnému mladému mužovi podarilo urobiť niečo, čo 99 percent ľudí dnes nedokáže?
Prvá vec, ktorú treba poznamenať, je, že Mark vždy chápal rozdiel medzi technologickým prielomom a kreatívnou stratégiou. A ak v tom druhom nie je silný, potom rád zverí túto oblasť práce dobrému manažérovi. Hoci v oblasti manažmentu nemožno Marka považovať za takého priemerného, ​​pretože v jeho tíme končia tým najzázračnejším spôsobom tí najlepší z najlepších, špecialisti, ktorých už roky lovia veľké firmy. Mnohí tvrdia, že Zuckerberg má vzácnu schopnosť správne vyjednávať.
Mark Zuckerberg je mimoriadne náročný. Rád sa háda, zriedka chváli svojich zamestnancov a snaží sa urobiť všetko pre to, aby pracovali so svojimi dušami a úplne sa venovali úlohe. však ľahostajní ľudia Mark jednoducho nie je v tíme.
Mnohí psychológovia tvrdia, že Markova skromnosť a nenáročnosť, pokiaľ ide o pohodlie, prispievajú všetkými možnými spôsobmi k tomu, že sa môže plne sústrediť na svoje hlavné poslanie– rozvoj siete Facebook. Vo všeobecnosti sú jednoduchosť a dokonca aj určitá nedbanlivosť v Markových obchodných rokovaniach legendárne. Jedného dňa teda odmietol stretnutie so zástupcom Microsoftu, ktoré bolo naplánované na 8.00. "V tomto čase stále spím," povedal Mark. Keď bol Zuckerberg pozvaný, aby prediskutoval spoluprácu s Yahoo, povedal, že v ten deň za ním príde dievča. Žiadne reči o tom, že ide o miliardovú dohodu, nemali na Marka žiadny vplyv. Nie je potrebné sa ponáhľať - Zuckerberg sa tento princíp naučil späť školské roky po prvej ponuke od Microsoftu. Dnes je Mark verný sám sebe a peniaze mu stále plynú do rúk. Najmladší miliardár súčasnosti sa stal idolom miliónov ľudí, ktorí chcú dosiahnuť rovnaké bezprecedentné výšky. Toto však dokáže len málokto...

Som generálny riaditeľ, Bitch.

Táto fráza bola v skutočnosti napísaná na vizitkách Marka Zuckerberga ešte v čase, keď bol Facebook ešte startup, ako to poznáme z románu Bena Mezricha z roku 2009 The Reluctant Billionaires. Legendárny status však získal po uvedení filmu (scenár bol napísaný podľa tohto románu), ktorého názov sa už objavil vo vašej pamäti. Justin Timberlake, ktorý hrá Seana Parkera, týmito slovami na záver hlasného monológu inšpiroval tvrdohlavého Jesseho Eisenberga, ktorý stvárnil zakladateľa sociálnej siete.

„Tentoraz im podáte vizitku, na ktorej je: ‚Som generálny riaditeľ, sviňa!‘ To je to, čo vám prajem,“ povedal Sean. Na samom konci filmu Mark otvorí škatuľu s vizitkami, na ktorej je už napísaná táto odporná fráza.

Samozrejme, toto všetko je hollywoodska fikcia. V skutočnosti sa nič také nestalo. Ale fráza a vizitky boli viac ako skutočné.

Minulý rok David Kirkpatrick vo svojej knihe „ Efekt Facebooku„Potvrdili svoju existenciu úryvok z knihy: „Keď sa chlapci z Facebooku začali častejšie stretávať so skutočnými profesionálmi v oblasti obchodu, ich násilná a rebelantská autorita sa v Údolí čoraz viac šírila. povedal jeden z manažérov staršiemu personalistovi a ukázal na Zuckerberga, ktorý si musel dávať pozor na to, aké vizitky si berie so sebou na stretnutia. Na druhej strane mal dve sady s jednoduchým nápisom: „Ja“. m CEO... suka!“

Jeden z prvých zamestnancov spoločnosti, Andrew Bosworth ("Boz"), neskôr pokračoval v tejto myšlienke tým, že odpovedal na otázku na Quora. Hoci sa snažil vyhnúť tomu, aby takéto vizitky existovali: „Myslím si, že to bolo myslené predovšetkým ako žart pre jeho priateľov a hovorí o tom, aký bol Mark neistý, že sa jedného dňa stane dôležitá osoba v celom odvetví“.

Ale len nedávno Bryan Veloso, dizajnér na Facebooku v rokoch 2005 až 2006, poskytol rozsiahlu odpoveď na rovnakú otázku na Quora. V skutočnosti je to pôvodný zdroj, od návrhu vizitka bol výtvor jeho rúk. Podľa Velosa myšlienka frázy „Som generálny riaditeľ, Bitch“ prišla na jeho myseľ z nejakého dôvodu - Zuckerberg túto frázu plne využil. A podľa svojich slov to urobil preto, aby vyzeral viac agresívny, simulujúci štýl správania jedna osoba: Steve Jobs.

Tu je preklad kľúčovej časti: „Pokiaľ ide o Marka, nie je žiadnym tajomstvom, že ho kedysi z veľkej časti viedol Steve Jobs. Aaron Sittig a ja sme boli jediní dizajnéri spoločnosti na konci roku 2005 a všetky naše stretnutia s Markom prebiehali v klasickom, agresívnom Jobsovom štýle. Práve na jednom z týchto stretnutí si pamätám, že túto frázu použil viackrát.“

Veloso tiež poznamenáva, že tieto vizitky boli v mnohých ohľadoch „šťastnou náhodou“, pretože... šoféroval dobrý vzťah so samotným Zuckerbergom. Hovorí sa tiež, že ku koncu jeho pôsobenia na Facebooku sa už nepoužívali: „Z pohľadu dizajnéra tieto vyslúžilé vizitky najlepšie ilustrujú vtedajšiu kultúru vo firme. Ich nahradenie symbolizuje zmeny, ktorými musela mladá spoločnosť prejsť, aby sa dostala tam, kde je dnes.“

Takže tento nápis na vizitkách Marka Zuckerberga sa vôbec neobjavil po párty v nočnom klube Modelky Victoria Tajomstvo. Ale naozaj boli. A za to môžete poďakovať Stevovi Jobsovi.