Impactul factorilor de mediu. Mediul extern al organizației
ANO VPO „INSTITUTUL ECONOMIC OMSK”
Cursuri în disciplină
„Teoria organizațiilor”
„Influența mediului extern asupra dezvoltării unei organizații”
Departamentul de Management
Anul III, grupa ZIU3-19
Completat de: Cekmarev Igor
Viktorovici
Introducere
Capitolul 1. Structuri organizatorice
1.1 Conceptul și esența organizării
1.2 Tipuri și tipuri de organizații
1.3 Structuri organizatorice
Capitolul 2. Analiza influenţei mediului extern asupra organizaţiei
2.1 Conceptul, esența și structura mediului extern al organizației
2.2 Influența mediului extern asupra organizației
2.2.1 Impact impact direct pentru organizatie
2.2.2 Impactul efectelor indirecte asupra organizației
Concluzie
Bibliografie
Introducere
Relevanța temei este determinată de faptul că orice organizație, din momentul în care își începe existența și până la încetarea completă a activităților sale, interacționează cu mediul extern. Capacitatea de a se adapta la schimbările din mediul extern este o condiție de bază în afaceri și în alte domenii ale vieții. Mai mult, într-un număr tot mai mare de cazuri, este o condiție pentru supraviețuire și dezvoltare. Organizațiile trebuie, pe de o parte, să fie constant conștiente de noua natură a schimbărilor din mediu și să răspundă eficient la acestea. Pe de altă parte, este necesar să se țină seama de faptul că organizațiile însele generează schimbări în mediul extern, eliberând noi, de exemplu, tipuri de bunuri și servicii, folosind noi tipuri de materii prime, materiale, energie, echipamente și tehnologii. Și mediul extern al organizației afectează în consecință organizația într-un fel sau altul. Care, la rândul său, poate duce fie la creșterea și prosperitatea organizației, fie la prăbușirea completă și la încetarea activității acesteia.
Obiectul cercetării în această lucrare este organizația însăși, iar subiectul cercetării este influența mediului extern asupra organizației.
Scopul acestui studiu este de a identifica esența mediului extern al organizației și posibilitatea impactului acestuia asupra organizației, precum și posibilitatea de a prezice impactul mediului extern asupra organizației.
Capitolul 1. Structuri organizatorice
1.1 Conceptul și esența organizării
Organizare - o comunitate socială formată dintr-un grup de oameni ale căror activități sunt coordonate în mod conștient pentru a atinge un scop comun sau un sistem de scopuri.
Lumea economiei moderne poate fi considerată ca o lume a organizațiilor, care sunt o colecție de oameni și grupuri unite pentru a atinge un scop, pentru a rezolva o anumită problemă pe baza anumitor reguli și proceduri, diviziunea muncii și responsabilități. Orice organizație trebuie condusă și, în consecință, este nevoie de management și de organizare și coordonare a activităților comune ale angajaților.
Pentru ca un grup de persoane să poată fi numit organizație, trebuie îndeplinite următoarele condiții:
1. prezența a două sau mai multe persoane care se consideră parte a acestui grup;
2. prezența unui scop care este acceptat ca comun de toți membrii unui grup dat;
3. având membri ai grupului care lucrează în mod intenționat împreună pentru a atinge un scop reciproc semnificativ
Organizațiile pot fi formale sau informale. Organizații formale- sunt organizații care sunt înregistrate oficial și funcționează în baza legislației existente și a reglementărilor stabilite. Organizații informale- organizații care funcționează în afara cadrului legislației, în timp ce grupurile apar spontan, dar oamenii interacționează unii cu alții destul de regulat. Organizațiile informale există în fiecare organizație formală.
Caracteristicile generale ale organizației pot fi identificate după cum urmează:
Resurse organizaționale.
Acestea includ: personalul organizației, capitalul, materialele, tehnologia, informațiile, care alcătuiesc mediul intern al organizației. Scopul fiecărei organizații implică transformarea diferitelor resurse pentru a atinge un obiectiv stabilit. Resurse cheie utilizate de organizație sunt oamenii (resurse umane), capitalul fix și de lucru, tehnologia și informația. Sarcina principală a organizației în domeniul utilizării resurselor este atingerea obiectivelor cu: costuri minime și eficiență maximă
Dependența organizației de mediul extern.
Organizația este complet dependentă de lumea înconjurătoare, adică de mediul extern, atât în raport cu resursele, cât și în raport cu clienții sau consumatorii săi. Mediul extern include condițiile economice dintr-o anumită țară, reglementările guvernamentale, sindicatele, organizațiile concurente, consumatorii și vederi publice, echipamente și tehnologie în general.
Diviziunea muncii în organizație.
Într-o organizație, există o distincție între diviziunea orizontală și verticală a muncii. Diviziunea orizontală a muncii a este o împărțire în unități funcționale paralele în cadrul organizației. Munca este repartizată după criterii profesionale. Exemplul clasic de diviziune orizontală a muncii într-o întreprindere de producție este producția, marketingul și finanțele. Ele reprezintă activitățile de bază care trebuie finalizate cu succes pentru ca organizația să-și atingă obiectivele. Organizațiile complexe, mari, realizează diviziunea orizontală prin crearea de divizii care îndeplinesc sarcini specifice, specifice și ating obiective specifice, specializate. Astfel de unități sunt adesea numite departamente sau servicii. Unitățile sunt grupuri de oameni ale căror activități sunt direcționate și coordonate în mod conștient pentru a atinge un scop comun. Astfel, organizațiile complexe constau din organizații multiple, interconectate, de unități create special pentru atingerea unor obiective specifice, precum și numeroase grupuri informale care apar întâmplător. Diviziunile mari, la rândul lor, pot consta din diviziuni mai mici.
Diviziunea verticală a muncii- aceasta este coordonarea activității componentelor organizației: departamente, servicii, diferite divizii. Activitatea de coordonare a muncii altor persoane este esența managementului. Verticaldiviziune a muncii separă munca de coordonare a acțiunilor de acțiunile în sine. Diviziunea verticală a muncii se realizează în următoarele domenii:
conducere generală;
managementul tehnologiei;
conducere economică;
Managementul operational;
managementul personalului.
4. Nevoia de management în organizație.
Pentru ca o organizație să-și atingă obiectivele, sarcinile departamentelor sale trebuie coordonate prin diviziunea verticală a muncii, prin urmare managementul este o activitate esențială pentru organizație. În acest sens, organizația trebuie să numească manageri și să stabilească gama de sarcini și responsabilități ale acestora. În organizațiile mici, funcțiile de management pot fi adesea combinate cu alte tipuri de muncă; din cauza lipsei de personal, apare o combinație de posturi. Pe măsură ce o organizație crește, munca de management trebuie să fie din ce în ce mai separată de munca non-managerială.
Conform conceptului de ciclu de viață al unei organizații, activitățile acesteia trec prin cinci etape principale:
nașterea organizației: scopul principal este supraviețuirea; managementul este efectuat de o singură persoană; sarcina principală este intrarea pe piață;
Copilărie și tinerețe: scopul principal este realizarea de profit pe termen scurt si accelerarea cresterii; stilul de conducere este dur; sarcina principală este consolidarea pozițiilor și capturarea pieței; sarcina in domeniul organizarii muncii - planificarea profitului, crestere salariile, oferind diverse beneficii personalului;
maturitate: scopul principal este o creștere sistematică echilibrată, formarea unei imagini individuale; efectul conducerii se realizează prin delegarea de autoritate; sarcina principală este creșterea în diverse domenii de activitate, cucerirea pieței; sarcina în domeniul organizării muncii este diviziunea și cooperarea muncii, sporuri în conformitate cu rezultatele individuale;
organizarea îmbătrânirii: scopul principal este mentinerea rezultatelor obtinute; efectul conducerii se realizează prin coordonarea acțiunilor, sarcina principală este de a asigura stabilitatea, organizarea liberă a muncii, participarea și profitul;
renașterea sau dispariția: scopul principal este de a asigura revitalizarea tuturor functiilor; creșterea organizației se realizează prin coeziunea personalului și colectivism; sarcina principală este întinerirea, introducerea unui mecanism inovator, introducerea unei organizări științifice a muncii și a bonusurilor colective
Toate organizațiile, indiferent de domeniile lor de activitate, au structura , care le conferă integritate și capacitatea de a-și realiza misiunea (scopul).
Structura organizatiei - un set de conexiuni și relații între nivelurile de management și zonele funcționale, construite într-o formă care să permită atingerea cât mai eficientă a obiectivelor organizației. Elementele organizației au primit numele departamentelor, direcțiilor, diviziilor. Unitățile structurale ale unei organizații sunt grupuri de oameni ale căror activități sunt în mod conștient dirijate și coordonate pentru a atinge un scop comun.Pentru ca o organizație să-și atingă scopurile, activitățile tuturor elementelor structurale trebuie coordonate printr-o diviziune verticală a muncii. Prin urmare, managementul este o activitate esențială pentru o organizație. Pe parcursul unei lungi evoluții, munca managerială a apărut ca o categorie specială a muncii sociale.
1.2 Tipuri și tipuri de organizații
Există mai multe clasificări ale organizațiilor. Organizațiile (numite afaceri) creează produse și servicii pe care le consumă. societatea umana trăiește și se dezvoltă; organizațiile (numite agenții guvernamentale) determină ordinea vieții în societate și monitorizează respectarea acesteia; organizațiile (numite organizații publice) sunt un mijloc de a ne exprima opiniile și interesele.
După natura produsului organizațiile sunt de obicei împărțite în:
Economic - organizațiile care produc un produs și îl oferă societății se numesc economice.
Social – organizațiile care interacționează cu societatea prin intermediul informațiilor sunt numite sociale.
Dacă există limite stabilite ale organizației, dacă locul acesteia în societate este determinat, organizația ia forma unei unități sociale și acționează ca o instituție socială. Acestea sunt companii private și publice, agenții guvernamentale, asociații publice, instituții culturale, instituții de învățământ etc.
După numărul de goluri Organizațiile sunt de obicei împărțite în:
simplu (caracterizat prin prezența unui singur scop);
complexe (au un set de obiective interconectate).
Managementul formal are de-a face rareori cu organizații care au un singur scop.
Pe baze instituționale organizațiile sunt împărțite în:
formal;
informal.
O organizație formală are o structură stabilă, ierarhie și roluri care sunt strict definite pentru fiecare membru. O organizație formală este creată la voința conducerii. Dar odată ce o organizație este creată, devine și ea mediu social, unde oamenii nu interacționează în niciun caz conform instrucțiunilor de management. Astfel, apare o organizare informală.
Organizațiile informale sunt grupuri care apar spontan, dar în care oamenii interacționează unii cu alții destul de regulat. Organizațiile informale există în toate, cu excepția celor mai mici organizații formale. O astfel de organizație nu are obiective comune, dar obține totuși rezultate importante, deoarece interacțiunea oamenilor pe baza obiectivelor și simpatiilor lor personale este cea mai stabilă. Organizațiile informale nu au lideri.
În majoritatea organizațiilor formale există mai mult de o organizație informală. Cele mai multe dintre ele sunt conectate într-un fel de rețea. Mediul de lucru este favorabil formării unor astfel de grupuri: oameni care este puțin probabil să se întâlnească în alte condiții se reunesc în fiecare zi, uneori de câțiva ani, și petrec mai mult timp între colegi decât în propria familie.
Principalele funcții ale unei organizații informale includ: comunicare, menținerea coeziunii, întărirea sentimentului de identitate personală, respect de sine, independență de alegere.
În organizațiile informale mult în comun Cu organizațiile formale (ierarhie, lideri, sarcini), există reguli și norme nescrise care servesc drept standard de comportament pentru membrii organizației. Aceste norme sunt susținute de un sistem de recompense și sancțiuni.
Specificul unei organizații formale este că este creată după un plan pregândit.
Organizarea informală este mai degrabă un răspuns spontan la nevoile individuale nesatisfăcute. Sarcina liderului în acest caz este să se asigure că acțiunile organizației informale nu împiedică, ci mai degrabă ajută la dezvoltarea organizației formale.
Pe industrie:
transport;
industrie;
comert;
producție;
agricultura etc.
După tipul de probleme sociale rezolvate:
economic;
financiar;
politic;
medical;
educațional etc.
De asemenea, organizațiile sunt împărțite în:
Guvern
Li se acordă statut formulare oficiale Autoritățile. (De exemplu, de către autoritățile federale sau locale). Aceste organizații sunt supuse diferitelor privilegii, dar sunt supuse și unor cerințe stricte. (Privilegii - finanțare. Cerințe - oficialii guvernamentali nu au dreptul de a conduce structuri comerciale, nu au dreptul de a folosi privilegii în beneficiul lor propriu sau al angajaților.)
Non-guvernamentale - toate celelalte organizații care nu au statut guvernamental.
Comerciale – organizații al căror scop este să obțină profit în interesul fondatorilor sau al acționarilor.
Organizațiile non-profit sunt organizații al căror scop este satisfacerea nevoilor publice. Profitul primit nu merge către fondatori, ci este folosit pentru dezvoltarea organizației (profitul nu este impozitat).
Bugetarii sunt organizatii a caror sursa de finantare este bugetul de stat sau bugetul unui organ guvernamental.Sunt scutite de multe taxe, inclusiv TVA.
În afara bugetului - ei înșiși caută surse de finanțare.
Există două tipuri principale de organizații - închise și deschise.
Un sistem închis are limite rigide, fixe; acțiunile sale sunt relativ independente de mediul care înconjoară sistemul.
Un sistem deschis se caracterizează prin interacțiunea cu mediul extern. Energia, informația, materialele sunt obiecte de schimb cu mediul extern. Un astfel de sistem nu se autosusține; depinde de energia, informațiile și materialele care vin din exterior. În plus, un sistem deschis are capacitatea de a se adapta la schimbările din mediul extern și trebuie să facă acest lucru pentru a continua să funcționeze.
O organizație interacționează cu mediul extern, se adaptează la schimbările din acesta pentru a funcționa normal și, din acest motiv, ar trebui considerată un „sistem deschis”. Orice organizație este un sistem deschis, deoarece depinde întotdeauna de mediul extern.
Din punctul de vedere al abordării sistemelor, o organizație ca sistem deschis este un mecanism de transformare a informațiilor de intrare sau a resurselor în produse finale (în conformitate cu obiectivele sale). Principalele tipuri de resurse de intrare: materiale, echipamente, capital, forță de muncă. Abordarea situațională a făcut posibilă extinderea teoriei sistemelor prin dezvoltarea conceptului conform căruia decizia în orice situație este determinată de factori și circumstanțe externi și interni. Astfel, înainte de a lua o decizie, managerul trebuie neapărat să analizeze toți factorii disponibili care afectează această problemă, pentru soluția sa de succes.
Factorii externi sunt împărțiți în factori de impact direct și de impact indirect. În consecință, mediul extern al organizației este împărțit în mediul extern de influență directă și mediul extern de influență indirectă. Mediul intern al unei organizații este structura globală a companiei, acoperind toate întreprinderile producătoare firme, financiare, asigurări, transporturi și alte divizii incluse în societate, indiferent de locația și domeniul de activitate al acestora.
Managementul bazat pe o abordare de sistem include trei etape:
1) Determinarea sferei de aplicare, clarificarea ariei și sferei de activitate a subiectului managementului, stabilirea provizorie a zonelor, domeniilor și scarii de activitate adecvate, nevoilor de informare.
2) Efectuarea cercetărilor necesare (analiza de sistem).
3) Dezvoltarea de soluții alternative la anumite probleme și selectarea opțiunii optime pentru fiecare sarcină folosind evaluări de experți, inclusiv experți independenți.
1.3 Structuri organizatorice
Structura organizatiei - relatiile dintre nivelurile de management si zonele functionale ale organizatiei pentru realizarea cat mai eficienta a obiectivelor.
Structura unei organizații este strâns legată de diviziunea sa specifică a muncii și de cerințele pentru construirea unui sistem de control în organizație.
Decizia de a alege o structură organizatorică este luată de conducerea de vârf a organizației. Nivelurile medii și inferioare de management oferă informații inițiale și, uneori, oferă propriile opțiuni pentru structura unităților subordonate acestora. Cea mai bună structură a unei organizații este considerată a fi cea care îi permite să interacționeze optim cu mediul extern și intern, să răspundă nevoilor organizației și să își atingă cel mai eficient obiectivele. Strategia organizației ar trebui să determine întotdeauna structura organizației, și nu invers. Structura poate fi comparată cu cadrul unei clădiri de sistem de management, construită pentru a se asigura că toate procesele care au loc în ea sunt efectuate în timp util și cu o calitate înaltă. De aici și atenția pe care liderii organizaționali o acordă principiilor și metodelor de construire a structurilor de management, selecției tipurilor și tipurilor acestora, studiului tendințelor în schimbare și evaluărilor conformității cu obiectivele organizațiilor.
Eficacitatea și eficiența structurii organizaționale este influențată de:
relațiile reale care apar între oameni și munca lor. Acest lucru se reflectă în organigramele și responsabilitățile postului;
politicile și practicile actuale de management care influențează comportamentul uman;
puterile și funcțiile angajaților organizației pe diferite niveluri management (inferior, mediu, superior).
Structurile de management organizațional sunt împărțite în 2 grupe:
Structuri organizatorice mecaniciste- reflectă o ierarhie rigidă de management, numită și piramidă de management. Ele sunt numite și ierarhice sau birocratice.
Modelul mecanic oferă un nivel ridicat de eficiență datorită următoarelor caracteristici structurale:
Complexitate ridicată, deoarece se pune accent pe specializarea muncii;
Centralizare ridicată, deoarece se pune accent pe autoritate și responsabilitate;
Grad ridicat de formalizare, deoarece funcțiile sunt evidențiate ca bază a managementului.
La rândul său, org mecanicist. structurile sunt împărțite în:
Structura funcțională și organizatorică;
Liniar- structura organizationala;
Structura liniară a personalului.
Structura functionala si organizatorica:
De fapt, este format din mai multe structuri liniare specializate subordonate persoanei I a firmei. Totodată, respectarea instrucțiunilor organelor funcționale (compartimente planificare, contabilitate, întreținere producție etc.) în limitele competenței acestora este obligatorie pentru unitățile liniare.
Domeniul de aplicare: întreprinderi mici și mijlocii cu un număr mare de lucrări de specialitate în organizație.
Avantaje |
Defecte |
Nivel profesional ridicat de pregătire a soluțiilor; |
Dificultate în pregătirea și acordul asupra deciziilor; |
Comunicare rapidă; |
Lipsa conducerii unificate; |
Reducerea managementului de vârf; |
Dublarea comenzilor si comunicatiilor; |
Specializarea profesionala a unui manager. |
Dificultatea lipsei de control; |
Reducerea nevoii de generalişti. |
O formă organizațională relativ înghețată, care are dificultăți în a răspunde la schimbări. |
Structura organizatorică liniară
Un sistem de management ierarhic pe mai multe niveluri în care un manager superior exercită conducerea exclusivă a managerilor subordonați subordonați lui, iar managerii subordonați raportează doar unei singure persoane - managerul lor imediat superior.
Avantaje |
Defecte |
Delimitarea clară a responsabilității și competenței; |
Cerințe profesionale ridicate pentru manager; |
Control simplu; |
Comunicații complexe între interpreți; |
Forme rapide și economice de luare a deciziilor; |
Nivel scăzut de specializare a managerilor; |
Comunicații ierarhice simple; |
|
Responsabilitate personalizată. |
Supraîncărcare manager. |
Structura de linie-personal
Structura de management al personalului de linie este o structură liniară care include suplimentar unități specializate (sediu) care ajută managerul corespunzător în îndeplinirea funcțiilor individuale, în primul rând funcțiile de planificare și analiză strategică.
2. Structuri organizatorice adaptative- răspunde rapid la schimbările de mediu.
Modelul organic al designului organizațional diferă puternic de modelul mecanicist deoarece caracteristicile lor organizaționale sunt rezultatul unor criterii de performanță diferite. În timp ce modelul mecanic tinde spre eficiență și productivitate maximă, modelul organic tinde spre satisfacție, flexibilitate și dezvoltare maximă.
Avantaje |
Defecte |
Reducerea volumului de muncă al managerilor de linie; |
Creșterea personalului datorită structurilor sediului; |
Îmbunătățirea calității pregătirii deciziilor prin atragerea de specialiști; |
Pericolul conflictelor între structurile liniare și funcționale; |
Coordonare orizontală îmbunătățită; |
Complexitatea comunicațiilor verticale; |
Echilibrul de management funcțional și de linie. |
Proceduri decizionale neclare. |
Organizarea organică are flexibilitate și adaptabilitate la mediu deoarece implică o utilizare mai mare a potențialului uman.
Sunt împărțite în:
Structura organizatorica a proiectului
Structura organizatorică a matricei
Brigadă
1) Structura organizatorică a proiectului
Principiul principal al construirii unei structuri de management de proiect este conceptul de proiect, care este înțeles ca orice schimbare intenționată a sistemului, de exemplu, dezvoltarea și producerea unui nou produs, introducerea de noi tehnologii, construcția de instalații, etc. Activitatea unei întreprinderi este considerată ca un set de proiecte aflate în derulare, fiecare dintre ele având început și sfârșit fix.
Pentru fiecare proiect sunt alocate resurse de munca, financiare, industriale etc., care sunt gestionate de managerul de proiect. Fiecare proiect are propria sa structură, iar managementul proiectului include definirea obiectivelor sale, formarea unei structuri, planificarea și organizarea muncii și coordonarea acțiunilor executanților.
După finalizarea proiectului, structura proiectului se dezintegrează, componentele sale, inclusiv angajații, trec la un nou proiect sau sunt concediate (dacă au lucrat pe bază de contract).
Avantaje |
Defecte |
Diferențierea clară pe produse (proiecte); |
Cerințe ridicate asupra managerilor lini și funcționali; |
Flexibilitate ridicată și adaptabilitate a principalelor divizii; |
Cerințe ridicate pentru comunicare; |
Independența economică și administrativă a diviziilor; |
Dificultăți și coordonare îndelungată la luarea unei decizii conceptuale; |
Calificări profesionale ridicate ale managerilor funcționali; |
Slăbirea responsabilităţii personale şi a motivaţiei; |
Condiții favorabile pentru un stil de conducere colectiv; |
Necesitatea și pericolul soluțiilor de compromis; |
Ușurința dezvoltării și implementării unei politici unificate. |
Posibilitatea de conflict între managerii de linie și funcționali din cauza dublei subordonări a primilor. |
2) Structura matricei
Structura organelor de conducere, construită pe principiul dublei subordonări a executanților: șefului imediat al serviciului funcțional; și managerul de proiect. Structura matriceală de management se caracterizează prin: management de proiect, grupuri operative temporare, grupuri complexe permanente.
Avantaje |
Defecte |
Înaltă flexibilitate și adaptabilitate a sistemelor; |
Mecanisme complexe de coordonare; |
Reducerea riscului de decizii greșite; |
Posibile conflicte datorate dublei subordonări; |
Specializarea profesională a șefilor de departamente funcționale; |
Responsabilitate neclară pentru un proiect individual; |
Posibilitatea de a lua în considerare condițiile specifice regiunii; |
Dificultate în monitorizarea lucrărilor la proiect în ansamblu; |
Delimitarea domeniilor de responsabilitate; |
Necesitatea de a diferenția controlul după funcție și proiect. |
Autonomia personalului unităților funcționale; |
|
Management de proiect orientat bazat pe unitatea de comandă. |
3) Structura brigadei.
La baza acestei structuri de conducere este organizarea muncii în grupuri de lucru (echipe), în multe privințe, exact opusul structurilor de management de tip ierarhic.
Într-o organizație construită după aceste principii, diviziile funcționale pot fi prezente sau nu.
În primul caz, angajații se află în dublă subordonare - administrativă (față de șeful unității funcționale în care lucrează) și funcțională (față de șeful grupului sau echipei de lucru din care fac parte).
În al doilea caz, nu există unități funcționale ca atare, toată munca este localizată într-o singură brigadă – organizare de brigadă. Acest formular este folosit pe scară largă în organizarea managementului de proiect. Structura brigăzii funcționează bine acolo unde sunt necesare autonomie și independență pentru a rezolva probleme bine definite. În cadrul structurii principale mai largi a întreprinderii, o unitate structurală independentă este creată din personalul de conducere și de operare pentru a rezolva aceste probleme.
Capitolul 2. Analiza influenţei mediului extern asupra organizaţiei
2.1 Concept, esență a mediului extern al organizației
După cum am spus mai sus, o organizație iubitoare are un mediu intern și extern. Mediul intern al unei companii este structura globală a companiei, care acoperă toate întreprinderile de producție ale companiei, diviziile financiare, de asigurări, transport și alte divizii incluse în companie, indiferent de locația și domeniul lor de activitate.
Mediul intern are 5 variabile principale: obiective, structură, sarcini, tehnologie și oameni.
Să luăm în considerare mediul extern al organizației.
Mediul extern al unei organizații reprezintă toți acei factori care se află în afara organizației și o pot influența. Mediul extern în care o organizație trebuie să funcționeze este în continuă mișcare și supus schimbării. Gusturile consumatorilor se schimbă, cursul de schimb al rublei pe piață față de alte valute se schimbă, sunt introduse noi legi și taxe, structurile pieței se schimbă, noile tehnologii revoluționează procesele de producție și mulți alți factori sunt la lucru. Capacitatea unei organizații de a răspunde și de a face față acestor schimbări de mediu este una dintre cele mai importante componente ale succesului acesteia. În același timp, această capacitate este o condiție pentru implementarea schimbărilor strategice planificate.
Se disting următoarele caracteristici principale ale mediului extern:
interconexiunea factorilor externi de mediu- nivelul de forță cu care o modificare a unui factor afectează alți factori. O modificare a oricărui factor de mediu poate provoca schimbări în alții;
complexitatea mediului extern- numarul de factori la care organizatia este obligata sa raspunda, precum si nivelul de variabilitate al fiecarui factor;
mobilitatea mediului este viteza cu care se produc schimbări în mediul organizației. Mediul organizațiilor moderne se schimbă cu o viteză din ce în ce mai mare. Mobilitatea mediului extern poate fi mai mare pentru unele părți ale organizației și mai scăzută pentru altele. Într-un mediu extrem de mobil, o organizație sau un departament trebuie să se bazeze pe informații mai diverse pentru a lua decizii eficiente;
incertitudinea mediului extern- relația dintre cantitatea de informații despre mediu pe care o deține organizația și încrederea în acuratețea acestor informații. Cu cât mediul extern este mai incert, cu atât este mai dificil să luați decizii eficiente.
Mediul extern al oricărei organizații este împărțit în mediul extern de influență directă și mediul extern de influență indirectă.
Mediul de influență directă afectează direct activitățile organizației, crește sau scade eficiența muncii acesteia, apropie sau întârzie atingerea scopurilor acesteia. Organizația interacționează strâns cu această parte a mediului său, iar managerii încearcă să-i gestioneze parametrii și să influențeze mediul „apropiat” pentru a-i schimba într-o direcție favorabilă organizației.
Include factori:
1) Furnizori. Furnizorii de capital sunt în principal bănci, acționari și persoane fizice. Cu cât situația unei organizații este mai bună, cu atât sunt mai mari șansele de a obține un împrumut în condiții preferențiale de la furnizorii de capital 2) Resurse de muncă. Fără specialiștii necesari calificați corespunzător, este imposibil să se utilizeze eficient mașini și echipamente complexe 3) Legile de stat. Organizațiile sunt obligate să respecte nu numai legile federale, ci și regionale. Agențiile guvernamentale asigură aplicarea legilor în domeniul lor de competență.4) Consumatorii. Clienții decid ce produse și servicii își doresc, adică ei determină direcția și oportunitățile de creștere a organizației. Într-o economie de piață se aplică principiul: „Consumatorul este regele pieței”. 5) Concurenți. Managementul întreprinderii trebuie să înțeleagă că nevoile nesatisfăcute ale consumatorilor creează nișe de piață deschise pentru organizațiile concurente.
Mediul de influență indirectă este format din factori care nu au un impact direct și imediat asupra activităților organizației, dar cu toate acestea pot influența foarte mult organizația prin impactul lor indirect. Impactul acestor factori asupra organizației este mai dificil de identificat și studiat, dar nu poate fi ignorat, deoarece ei determină adesea tendințe care vor influența în cele din urmă mediul organizațional „aproape”. Managerii nu pot controla parametrii mediului „depărtat”, ci trebuie să monitorizeze tendințele schimbărilor lor și să le țină cont în planurile lor.
Factori de mediu cu influență indirectă:
Starea economiei țării. Conducerea unei organizații, mai ales la intrarea pe piața internațională, trebuie să țină cont de situația economică din țara în care își aprovizionează bunurile sau cu care organizația are relații de afaceri. Starea economiei globale afectează costul resurselor și capacitatea cumpărătorilor de a cumpăra bunuri și servicii. Dacă se estimează că economia va scădea, atunci este necesar să se reducă stocurile produse terminate Pentru a depăși dificultățile de vânzare, ar trebui să țineți cont și de o creștere sau scădere a ratei dobânzii la credite, posibilele fluctuații ale cursului dolarului sau al altor valute forte. 2) Progresul științific și tehnologic. Inovațiile tehnice cresc productivitatea muncii, îmbunătățesc calitatea produselor și, de asemenea, extind posibilele domenii de aplicare a produselor. Apariția unor tehnologii atât de înalte precum computerul, laserul, cuptorul cu microunde, semiconductorul, precum și utilizarea energiei atomice, materialelor sintetice, miniaturizarea instrumentelor și echipamentelor de producție are un impact asupra influenta semnificativa asupra desfăşurării şi activităţilor organizaţiei.3) Factorii socioculturali. Acestea sunt, în primul rând, valorile și tradițiile vieții, obiceiurile, atitudinile, care au un impact semnificativ asupra activităților organizației.4) Factori politici. Acestea includ: politica economică a organelor administrative ale statului, adică. sistem de impozitare, taxe comerciale preferențiale, legislație privind protecția consumatorilor, standarde de siguranță a produselor și standarde de mediu. Pentru o organizație care desfășoară activități internaționale, stabilitatea politică este esențială a acestui stat, precum și instalarea din partea sa de taxe speciale la importul de mărfuri, cote de export etc. 5) Relațiile cu populatia locala. Natura relației cu comunitatea locală este foarte importantă pentru contabilitate și planificare în orice organizație. Astfel, fiecare comunitate are propriile legi și reglementări specifice privind afacerile și relațiile de afaceri cu alte organizații și instituții. Uneori de întreținut relații bune Cu comunitatea, este necesar să se finanțeze și să susțină programele sale sociale, precum și activitățile caritabile în multe domenii.
2.2 Influența mediului extern asupra organizației
Succesul unei organizații depinde, de asemenea, în mod critic de forțele externe organizației și care operează în mediul extern global. În lumea complexă de astăzi, managementul eficient necesită o înțelegere a acestor variabile externe. Organizațiile moderne trebuie să se adapteze la schimbările din mediul extern și, în consecință, să implementeze schimbări în interiorul lor. Schimbările de astăzi din lumea exterioară ne obligă să acordăm o atenție deosebită mediului extern. O organizație ca sistem deschis depinde de lumea exterioară pentru furnizarea de resurse, energie, personal, precum și consumatori. Deoarece supraviețuirea organizației depinde de management, un manager trebuie să fie capabil să identifice factori semnificativi din mediu care îi vor afecta organizația. De asemenea, trebuie să sugereze modalități adecvate de a răspunde la influențele externe.Organizațiile, ca și organismele biologice, trebuie să se adapteze la mediul lor pentru a supraviețui și a rămâne eficiente.
Mulți factori de mediu pot influența o organizație. Anterior, managerii se concentrau în primul rând pe circumstanțele economice și tehnice, dar schimbările în atitudinile oamenilor, valorile sociale, forțele politice și domeniul de aplicare al responsabilităților legale i-au forțat să extindă gama de influențe externe care trebuie luate în considerare.
Factorii de mediu sunt în mare măsură interrelaționați.
Interconexiunea factorilor de mediu este nivelul de forță cu care o modificare a unui factor afectează alți factori. Așa cum o modificare a oricărei variabile interne le poate afecta pe altele, o schimbare a unui factor de mediu poate provoca schimbări în alții. De exemplu, din cauza crizei economice actuale, petrolul devine din ce în ce mai ieftin pe piața mondială. În consecință, acest lucru are un impact negativ asupra economiei ruse, deoarece economia rusă depinde direct de resursele naturale, în principal de vânzarea petrolului pe piața mondială. Și, în consecință, această situație afectează, în principal în mod negativ, organizațiile care își desfășoară activitatea în capul de pod economic al Rusiei.
Faptul de interconectare este deosebit de important pentru piața globală, deoarece lumea se transformă rapid într-o piață unică. Factorii externi nu mai pot fi luați în considerare izolat; ei sunt interconectați și se schimbă rapid. Experții au introdus chiar și conceptul de „schimbare haotică” (hiperturbulență) pentru a descrie mediul extern al anilor 1980, care s-a caracterizat prin schimbări și mai rapide și o interconectare mai mare în comparație cu perioada anterioară. În viitor, ritmul schimbării va continua să crească, iar supraviețuirea organizației va fi legată în mod critic de nivelul de cunoștințe al organizației despre mediul său.
Complexitatea mediului extern
Complexitatea mediului extern se referă la numărul de factori la care trebuie să răspundă o organizație, precum și la nivelul de variabilitate al fiecărui factor. O organizație care se află sub presiunea directă a reglementărilor guvernamentale, a negocierilor sindicale, a intereselor personale, a concurenților multipli și a schimbărilor tehnologice rapide se află într-un mediu mai complex decât, de exemplu, o organizație preocupată de acțiunile doar a câtorva furnizori, a câtorva competitori. și fără sindicate și schimbări lente în tehnologie. În ceea ce privește diversitatea factorilor, o organizație care folosește numeroase și tehnologii diferite, în curs de dezvoltare mai rapidă decât o organizație care nu este afectată de toate acestea. Un mediu mai puțin complex necesită o structură organizațională mai puțin complexă, iar astfel de organizații trebuie, de asemenea, să se ocupe de un număr mic de parametri necesari pentru luarea deciziilor.
Mobilitatea mediului
Mobilitatea mediului - Este viteza cu care se produc schimbări în mediul unei organizații. Mediul organizațiilor moderne se schimbă cu o viteză din ce în ce mai mare. Mediul extern este deosebit de mobil, de exemplu, în industria farmaceutică, chimică și electronică, în timp ce în inginerie mecanică, producția de piese de schimb pentru mașini, iar în industria cofetăriei, ritmul de schimbare este mult mai scăzut. În plus, mobilitatea mediului extern poate fi mai mare pentru unele părți ale organizației și mai scăzută pentru altele. De exemplu, departamentul de cercetare și dezvoltare se poate confrunta cu un mediu foarte fluid, în timp ce departamentul de producție este scufundat într-un mediu care se schimbă relativ lentă. Având în vedere complexitatea operațiunii într-un mediu foarte fluid, o organizație sau unitățile sale trebuie să se bazeze pe o mai mare varietate de informații pentru a lua decizii eficiente cu privire la variabilele sale interne. Acest lucru îngreunează luarea deciziilor
Incertitudinea mediului este o funcție a cantității de informații pe care o organizație (sau o persoană) o are despre un anumit factor și, de asemenea, o funcție a încrederii în acele informații. Dacă există puține informații sau există îndoieli cu privire la acuratețea lor, mediul devine mai incert decât într-o situație în care există informații adecvate și există motive să credem că este foarte fiabilă. Dependența de opiniile experților străini sau materialele analitice prezentate într-o limbă străină crește incertitudinea. Cu cât mediul extern este mai incert, cu atât este mai dificil să luați decizii eficiente.
2.2.1 Influența mediului extern de impact direct asupra organizației
Caracteristicile de interconectivitate, complexitate, fluiditate și incertitudine descriu atât factorii de impact direct, cât și indirect. Caracteristicile mediului sunt diferite, dar în același timp sunt legate de factorii acestuia. Această relație va deveni evidentă atunci când se iau în considerare factorii cheie din mediul cu impact direct: furnizori, legi și agenții guvernamentale, consumatori și concurenți.
Furnizori. Din punctul de vedere al unei abordări de sistem, o organizație este un mecanism de transformare a elementelor de intrare în cele de ieșire. Principalele tipuri de intrări sunt materialele, echipamentele, energia, capitalul și forța de muncă. Dependența dintre o organizație și rețeaua de furnizori care furnizează resursele specificate este un exemplu de impact al mediului asupra operațiunilor și succesului organizației. În unele cazuri, toate organizațiile dintr-o anumită regiune fac afaceri cu unul sau aproape același furnizor. De exemplu, furnizarea de energie, atunci când toate organizațiile primesc energie la prețuri stabilite de stat. Cu toate acestea, schimbări precum creșterile de preț vor afecta organizația în măsura în care aceasta consumă energie.
Materiale. Unele organizații depind de un flux continuu de materiale. În același timp, în unele regiuni, de exemplu, în Japonia, este posibil să se utilizeze metode de limitare a stocurilor, de ex. Firmele presupun că materialele necesare pentru următoarea etapă a procesului de producție trebuie să fie livrate la timp. Un astfel de sistem de aprovizionare necesită o interacțiune extrem de strânsă între producător și furnizori. În același timp, în alte regiuni poate fi necesar să se găsească furnizori alternativi sau să se mențină o cantitate semnificativă de inventar. Cu toate acestea, stocurile leagă banii care trebuie cheltuiți pe materiale și depozitare. Această relație dintre bani și oferta de materiale de intrare ilustrează bine interconexiunea variabilelor.
Capital. Pentru funcționarea și dezvoltarea unei organizații este nevoie de capital. Potențialii investitori pot include bănci, programe federale de împrumut, acționari și persoane fizice care acceptă bancnotele companiei sau cumpără obligațiuni. Cu cât compania se descurcă mai bine, cu atât este mai mare capacitatea sa de a obține suma necesară de fonduri.
Resurse de muncă. Pentru activități eficiente Organizația, pentru a implementa sarcinile asociate cu atingerea obiectivelor sale, trebuie să îi asigure personal cu specialitățile și calificările necesare. Dezvoltarea unui număr de industrii este în prezent împiedicată de lipsa specialiștilor necesari. Exemplele includ multe sectoare ale industriei computerelor. Multe firme au fost nevoite să caute forță de muncă ieftină în alte țări. Principala preocupare a unei organizații moderne este selecția și sprijinirea managerilor talentați. În studiile efectuate, la ierarhizarea unui număr de factori în funcție de gradul de importanță, managerii companiei au identificat în primul rând: atragerea de seniori cu înaltă calificare și formarea de manageri capabili în cadrul companiei. Faptul că dezvoltarea competențelor managerilor s-a dovedit a fi mai mare ca importanță decât profiturile, serviciul pentru clienți și plata dividendelor acceptabile către acționari este un semn clar al importanței afluxului acestei categorii de resurse de muncă în organizație.
Legile și organele guvernamentale. Legile muncii și multe alte legi și agenții guvernamentale afectează o organizație. Într-o economie predominant privată, interacțiunea dintre cumpărătorii și vânzătorii fiecărei intrări și fiecare ieșire este supusă numeroaselor restricții legale. Fiecare organizație are un statut juridic specific, fie că este o întreprindere unică, o companie, o corporație sau o corporație non-profit, iar acesta este ceea ce determină modul în care organizația își poate desfășura afacerile și ce impozite trebuie să plătească. Starea legislației este adesea caracterizată nu numai prin complexitatea sa, ci și prin fluiditatea și uneori chiar incertitudinea. Codurile de legi privind securitatea și sănătatea la locul de muncă, protecția mediului, protecția consumatorilor, protecția financiară etc. sunt dezvoltate și revizuite aproape continuu. În același timp, cantitatea de muncă necesară pentru monitorizarea și respectarea legislației în vigoare este în continuă creștere.
Organisme guvernamentale. Organizațiile trebuie să respecte nu numai legile federale și locale, ci și cerințele autorităților de reglementare guvernamentale. Aceste organisme asigură aplicarea legilor în domeniile lor de competență și, de asemenea, introduc propriile cerinţe, având adesea putere de lege.
Legislația autorităților locale. Reglementările guvernamentale locale complică, de asemenea, lucrurile. Autoritățile locale cer întreprinderilor să obțină licențe, să le limiteze capacitatea de a alege unde să facă afaceri, să impună taxe întreprinderilor și despre care vorbim, de exemplu, despre energie, sisteme telefonice și asigurări, apoi se stabilesc prețurile. Unele legi locale modifică reglementările federale. O organizație care își desfășoară activitatea pe teritoriul a zeci de subiecți federali și a zeci de state străine se confruntă cu un sistem complex și divers de reglementări locale.
Consumatori. Importanța consumatorilor pentru afaceri este evidentă. Cu toate acestea, organizațiile nonprofit și guvernamentale au și consumatori în acest sens. Astfel, guvernul statului și aparatul său există doar pentru a servi nevoile cetățenilor. Faptul că cetățenii sunt consumatori și merită să fie tratați ca atare nu este, din păcate, uneori evident în interacțiunile de zi cu zi cu birocrațiile guvernamentale, dar în timpul campaniilor electorale cetățenii sunt priviți ca consumatori care trebuie „cumpărați”. Consumatorii decid ce bunuri și servicii care sunt. de dorit pentru ei și la ce preț determină aproape totul pentru organizație legat de rezultatele activităților sale. Astfel, nevoia de a satisface nevoile clienților influențează interacțiunile organizației cu furnizorii de materiale și forță de muncă. Impactul consumatorilor asupra variabilelor structurale interne poate fi destul de semnificativ.
Concurenții. Concurenții sunt cel mai important factor, a cărui influență nu poate fi contestată. Conducerea fiecărei întreprinderi este conștientă de faptul că, dacă nu satisface nevoile consumatorilor la fel de eficient ca și concurenții, atunci întreprinderea nu va dura mult. În multe cazuri, concurenții, nu consumatorii, sunt cei care determină ce fel de producție poate fi vândută și ce preț poate fi perceput. Este important să înțelegem că consumatorii nu sunt singurul obiect al concurenței între organizații. De asemenea, organizațiile pot concura pentru forță de muncă, materiale, capital și dreptul de a utiliza anumite inovații tehnologice. Reacția la concurență depinde de factori interni precum condițiile de muncă, salariile și natura relațiilor dintre manageri și subordonați.
Mediul extern de influență directă include factori care afectează direct și vizibil organizația: furnizori, concurenți, consumatori, materiale, capital, resurse de muncă, legi și agenții guvernamentale.
2.2.2 Influența mediului extern indirect asupra organizației
Factorii de mediu indirecti, în general, nu afectează operațiunile organizațiilor la fel de vizibil ca factorii de mediu direcți. Cu toate acestea, conducerea trebuie să țină cont de ele. Mediul cu impact indirect este de obicei mai complex decât mediul cu impact direct. Managementul este adesea forțat să facă ipoteze despre un astfel de mediu, pe baza unor informații incomplete, în încercarea de a prezice posibile consecințe pentru organizație. Principalii factori de mediu de influență indirectă includ: tehnologia, starea economiei, socioculturale și factori politici, precum și relațiile cu organizațiile locale de management.
Tehnologie. Tehnologia este atât o variabilă internă, cât și un factor extern de mare importanta. (Ar trebui să se țină cont de o interpretare foarte largă a termenului de tehnologie, care denotă procese, metode și tehnici pentru realizarea oricăror activități de producție, servicii și chiar creative.) Inovațiile tehnologice afectează eficiența cu care produsele pot fi fabricate și vândute. , rata de uzură a produsului, modul în care informațiile pot fi colectate, stocate și distribuite și ce tipuri de servicii și produse noi așteaptă clienții de la organizație. Rata schimbării tehnologice a crescut considerabil în ultimele decenii. Dintre inovațiile tehnologice majore care au afectat profund întreaga societate și au avut o influență puternică pentru organizații specifice, se remarcă tehnologii computerizate, laser, microunde, semiconductoare, linii de comunicații integrate, robotică, comunicații prin satelit, energie nucleară, producție de combustibil și alimente sintetice, inginerie genetică etc. Renumitul sociolog Daniel Bell consideră că tehnologia de miniaturizare va fi considerată cea mai valoroasă inovație în viitor. Este evident că organizațiile care se ocupă direct de tehnologia de înalt nivel, întreprinderile intensive în cunoștințe, trebuie să fie capabile să răspundă rapid la noile dezvoltări și să propună ele însele inovații. În același timp, astăzi toate organizațiile, pentru a rămâne competitive, trebuie să țină pasul cu acele evoluții de care depinde eficiența activităților lor.
Starea economiei. De asemenea, conducerea trebuie să fie capabilă să evalueze modul în care operațiunile organizației vor fi afectate de schimbările generale din economie. Starea economiei globale afectează costul tuturor inputurilor și capacitatea consumatorilor de a cumpăra anumite bunuri și servicii. De exemplu, dacă se prognozează inflația, conducerea poate crește stocurile de resurse și poate negocia salarii fixe cu lucrătorii pentru a limita costurile în creștere. De asemenea, poate decide să acorde un împrumut, deoarece banii vor valora mai puțin la scadența plăților. Starea economiei poate afecta foarte mult capacitatea unei organizații de a obține capital, deoarece atunci când situația economică se înrăutățește, băncile înăsprește condițiile pentru obținerea de împrumuturi și măresc dobânzile. De asemenea, atunci când impozitele sunt reduse, are loc o creștere a sumei de bani pe care oamenii o pot cheltui în scopuri neesențiale și, prin urmare, contribuie la dezvoltarea afacerii. O schimbare specială în starea economiei poate avea un impact pozitiv asupra unor organizații și un impact negativ asupra altora. Organizațiile care fac afaceri în multe țări consideră adesea starea economiei ca fiind un aspect deosebit de provocator și important pentru ele. Astfel, fluctuațiile cursului de schimb al dolarului în raport cu monedele altor țări pot determina îmbogățirea sau sărăcirea instantanee a unei companii.
Factori socioculturali. Fiecare organizație funcționează în cel puțin un mediu cultural. Prin urmare, factorii socioculturali și, mai ales, valorile vieții, tradițiile și atitudinile, influențează organizația. De exemplu, în sistemul de valori al societății americane, darea de mită pentru a obține un contract profitabil sau beneficii politice, răspândirea zvonurilor care discreditează un concurent sunt considerate acțiuni lipsite de etică și imorale, chiar și atunci când nu pot fi considerate ilegale. Cu toate acestea, în alte țări, această practică poate fi considerată destul de normală. Bazat cercetare specială s-a demonstrat că se schimbă şi sistemele de valori ale muncitorilor. În general, lucrătorii relativ mai tineri doresc mai multă independență și interacțiune socială La locul de muncă. Mulți lucrători și angajați se străduiesc pentru o muncă care necesită mai multă flexibilitate, are mai mult conținut, nu încalcă libertatea și trezește respectul de sine în persoană. Mulți lucrători moderni nu cred că își vor petrece întreaga viață profesională într-o singură organizație. Aceste atitudini devin deosebit de importante pentru manageri în raport cu funcția lor principală – motivarea oamenilor ținând cont de obiectivele organizației. Acești factori au determinat și apariția unei poziții pe problemele sociale ale corporației. Factorii socioculturali influenteaza si produsele sau serviciile care rezulta din activitatile unei companii. Un bun exemplu este industria de îmbrăcăminte. Un alt exemplu este pasiunea pentru centralele nucleare, care a avut un impact puternic negativ asupra multor companii asociate cu aceasta. Modul în care organizațiile își desfășoară afacerile depinde și de factori socioculturali. De exemplu, opinia publică poate pune presiune asupra unei companii care are legături cu organizații, grupuri și, eventual, țări care sunt condamnate în societate. Percepțiile consumatorilor asupra serviciilor de calitate influențează practicile de zi cu zi ale magazinelor și restaurantelor cu amănuntul. Impactul sociocultural asupra organizațiilor a dus la un accent tot mai mare pe responsabilitatea socială. Potrivit lui R. Jones, fost președinte Conducerea General Electric, organizațiile trebuie să fie capabile să anticipeze așteptările publice în schimbare și să le servească mai eficient decât concurenții. Aceasta înseamnă că corporația însăși trebuie să se schimbe, transformându-se conștient într-o organizație adaptată noului mediu.
Factori politici. Anumite aspecte ale mediului politic sunt de o importanță deosebită pentru lideri. Una dintre ele este poziția administrației, a organelor legislative și a instanțelor de judecată în ceea ce privește afacerile. Această poziție influențează acțiuni guvernamentale precum impozitarea veniturilor, stabilirea de scutiri fiscale sau tarife comerciale preferențiale, cerințe privind practicile de muncă, legislația privind protecția consumatorilor, standardele de siguranță, standardele de mediu, controlul prețurilor și salariilor etc. n. Un alt element al mediului politic este grupuri de interese speciale și lobbyiști. Toate agențiile guvernamentale de reglementare sunt supuse atenției grupurilor de lobby care reprezintă organizațiile afectate de deciziile acestor agenții. Factorul de stabilitate politică este de mare importanță pentru companiile care desfășoară operațiuni sau au piețe de vânzare în alte țări. Pentru un investitor străin sau pentru exportul de produse schimbări politice poate duce la restricții privind proprietatea străină (sau chiar naționalizare) sau taxe speciale de import. Balanța de plăți sau problemele legate de serviciul datoriei externe pot face dificilă exportarea banilor ca profit. Pe de altă parte, politica se poate schimba într-o direcție favorabilă investitorilor atunci când apare nevoia de intrări de capital din străinătate. Stabilirea de relații diplomatice poate deschide calea către noi piețe.
Relațiile cu populația locală. Pentru orice organizaţie, ca factor de mediu de influenţă indirectă, atitudinea populaţiei locale faţă de aceasta, că mediu socialîn care își desfășoară activitatea organizația. Organizațiile trebuie să facă un efort deliberat pentru a menține relații bune cu comunitatea locală. Aceste eforturi se pot exprima sub forma finanţării şcolilor şi organizaţiilor publice, activităţi caritabile, sprijinirea tinerelor talente etc.
Factori internaționali. Mediul extern al organizațiilor care operează la nivel internațional este extrem de complex. Acest lucru se datorează unui set unic de factori care caracterizează fiecare țară. Economia, cultura, cantitatea si calitatea muncii si resurse materiale, legile, instituțiile guvernamentale, stabilitatea politică, nivelul de dezvoltare tehnologică diferă în diferite țări. La indeplinirea functiilor de planificare, organizare, stimulare si control trebuie luate in considerare aceste diferente. De asemenea, ar trebui luați în considerare factori internaționali:
Modificări ale cursurilor de schimb;
Deciziile politice ale țărilor investitoare;
Deciziile luate de carteluri internaționale
Factorii de mediu indirecti, în general, nu afectează operațiunile organizațiilor la fel de vizibil ca factorii de mediu direcți. Acestea sunt: tehnologia, starea economiei, factorii politici, factorii socio-culturali, factorii internaționali, relațiile cu populația locală, ecologia etc.
Concluzie
O organizație este un grup de oameni ale căror activități sunt coordonate în mod conștient pentru a atinge un scop sau scopuri comune. Caracteristici comune ale organizațiilor: Utilizarea resurselor pentru atingerea obiectivelor; Dependenta de mediul extern; Diviziunea orizontală și verticală a muncii; Nevoia de management.
Principalele tipuri de organizare sunt: Social și economic; formale și informale; guvernamentale și neguvernamentale; comercial și necomercial; bugetare și extrabugetare. Organizațiile interacționează cu mediul extern, se adaptează la schimbările din acesta pentru a funcționa normal și, prin urmare, ar trebui să fie considerate ca un „sistem deschis.” O organizație are un mediu intern și extern. Mediul extern al unei organizații este împărțit în unul extern. mediu de influență directă și un mediu extern de influență indirectă.
Structurile organizatorice se împart în 2 tipuri: Structuri organizatorice mecaniciste; Structuri organizatorice adaptative. Care, la rândul lor, sunt împărțite în structuri optimizate.
Mediul extern al unei organizații reprezintă toți acei factori care se află în afara organizației și o pot influența. Mediul extern al organizației este împărțit în mediul de influență directă și mediul de influență indirectă. Capacitatea unei organizații de a răspunde și de a face față acestor schimbări de mediu este una dintre cele mai importante componente ale succesului unei organizații.
O organizație ca sistem deschis depinde de lumea exterioară pentru furnizarea de resurse, energie, personal, precum și consumatori. Organizațiile trebuie să se adapteze la mediul lor pentru a supraviețui și a rămâne eficiente.
Principalele caracteristici ale influenței mediului extern: 1. Interconexiunea factorilor: forța cu care o modificare a unui factor afectează alți factori.2. Complexitate: număr și varietate de factori, într-un mod semnificativ influenţând organizaţia. 3. Mobilitate: rata relativă de schimbare a mediului.4. Incertitudine: cantitatea relativă de informații despre mediu și încrederea în acuratețea acestuia.
Mediul extern de influență directă include factori care afectează direct și vizibil organizația: Furnizori, concurenți, clienți, materiale, capital, muncă, legi și agenții guvernamentale.
Factorii de mediu indirecti, în general, nu afectează operațiunile organizațiilor la fel de vizibil ca factorii de mediu direcți. Acestea sunt: Tehnologia, starea economiei, factorii politici, factorii socioculturali, factorii internaționali, relațiile cu populația locală, ecologia etc.
Bibliografie
Influență extern mediu inconjurator pe eficienta creditului organizatii pe exemplu al băncii din regiunea Volga Sberba
Rezumat >> ManagementUDC 336,7 (470,4) INFLUENȚĂ EXTERN MEDII PE EFICIENȚA CREDITULUI ORGANIZAȚII PE EXEMPLU DE BANCA VOLGA A SBERBANK A RUSIEI..., regiunile Ulyanovsk, Astrakhan, Orenburg dezvoltat Combustibil și energie, metalurgie, complexe de construcții de mașini...
Vikhansky O.S., Naumov A.I. Management: Manual, ed. a III-a. -M.: Gardarika, 1998.- 528 p.
Smolkin A.M. Management: baze de organizare: Manual. - M.: INFRA-M, 2002.
Fundamentele managementului: manual. Pentru universități / D.D. Vachugov, T.E. Berezkina. N.A. Kislyakova și alții; Ed. D.D. Vachugova. -ed. a II-a. refăcut si suplimentare –M.: Liceu, 2005.
Smirnov E.A. Teoria organizării: manual. – M.: INFRA-M, 2002.
Rezumat >> Management... INFLUENȚE EXTERN MEDII PE OPERAȚIUNI EFICIENTE ORGANIZAȚII 5 Esență și factori extern mediu inconjurator 5 Analiza factorială extern mediu inconjuratorși ei influență pe Control organizare 9 CAPITOLUL 2. ANALIZA INFLUENȚE EXTERN MEDII PE...este un factor dezvoltare organizatii. Când...
Nu poate fi izolat de influența factorilor terți, care împreună formează mediul extern al activităților sale.
Mediul extern al unei companii poate fi definit ca un ansamblu de forțe și subiecte (să le numim factori de mediu) care au un impact direct sau indirect asupra funcționării companiei și acționează dincolo de limitele acesteia.
O clasificare detaliată a acestor factori va fi dată mai jos; aici observăm că, în forma cea mai generală, toți diferiții factori de mediu pot fi împărțiți în două grupe principale - directe și indirecte.
Factorii care au un impact imediat și direct asupra companiei aparțin mediului de impact direct; toate celelalte care au un impact indirect asupra companiei – asupra mediului de impact indirect.
Astfel, este necesar să se facă distincția între două niveluri ale mediului extern, care au impacturi diferite asupra funcționării companiei (Fig. 1).
Principalele caracteristici ale factorilor de mediu
Să luăm în considerare principalele caracteristici ale factorilor de mediu. Indiferent de ce nivel al mediului extern - influență directă sau indirectă - îi aparține cutare sau cutare factor de mediu, se pot distinge patru caracteristici esențiale principale:
1) interconexiune;
2) complexitate;
3) mobilitate;
4) incertitudine.
Interconexiunea factorilor de mediu - Acest influenţa reciprocă a diverşilor factori în funcţionarea firmei. Un exemplu al acestei influențe reciproce este creșterea taxelor vamale, care presupune o creștere a prețurilor; o creștere a prețurilor la petrol, gaze, energie electrică presupune o creștere a prețurilor pentru aproape toate bunurile etc.
Sub complexitatea mediului extern se refera la numarul de factori care pot avea un impact semnificativ asupra activitatii economice a firmei si la care firma trebuie sa raspunda. Dacă, de exemplu, o firmă are numeroși concurenți, sistem complex aprovizionează și face rapid schimbări tehnologice, se poate argumenta că această firmă se află într-o poziție mai dificilă decât o firmă cu doar câțiva furnizori, puțini concurenți și care operează într-un ritm lent de schimbare a tehnologiei.
Mobilitatea mediului extern- Este viteza cu care se produc schimbări în mediul firmei. Mulți cercetători subliniază că mediul întreprinderilor și firmelor moderne se schimbă cu o viteză din ce în ce mai mare. Cu toate acestea, deși această tendință este generală, există companii în jurul cărora mediul extern este în special mobil. Au loc schimbări rapide, de exemplu, în industria aerospațială, fabricarea calculatoarelor, biotehnologie și telecomunicații. Schimbările relative mai puțin vizibile afectează industria mobilei, producția de materiale tradiționale de construcție, prelucrare primară produse agricole.
În plus, mobilitatea mediului extern poate fi mai mare pentru unele divizii ale companiei și mai mică pentru altele. De exemplu, în multe firme, departamentul de cercetare și dezvoltare se confruntă cu un mediu foarte fluid, deoarece trebuie să țină evidența tuturor inovațiilor tehnologice; pe de altă parte, un departament de producție poate funcționa într-un mediu relativ lent, caracterizat printr-un flux stabil de materiale și forță de muncă. Având în vedere complexitatea operațiunii într-un mediu extrem de mobil, firmele și departamentele lor trebuie să se bazeze pe o mare varietate de informații pentru a lua decizii. solutii eficiente.
Incertitudinea mediului determinat de cantitatea de informații pe care o firmă o deține despre un anumit factor, precum și de încrederea în fiabilitatea acestor informații.
Dacă există puține informații sau există îndoieli cu privire la acuratețea acesteia, mediul extern devine mai incert decât într-o situație în care există motive să se considere informațiile foarte fiabile.
Pe măsură ce piețele de afaceri și de produse devin mai globale și sunt necesare informații din ce în ce mai diverse, încrederea în acuratețea acestora scade. Cu cât mediul extern este mai incert, cu atât este mai dificil să luați decizii eficiente.
Principalii factori ai mediului extern, influența acestora asupra condițiilor și rezultatelor activității de afaceri
Există diferite abordări ale clasificării factorilor de mediu direcți și indirecti. Prin sistematizarea și generalizarea diferitelor puncte de vedere asupra acestei probleme, putem oferi următoarele opțiuni de structurare a factorilor de mediu.
Principalii factori de mediu cu impact direct includ:
- furnizori;
Consumatori;
Concurenți;
Contactați publicul.
Furnizori
Furnizorii unei firme sunt organizații sau alte firme care îi oferă diverse resurse.
În funcție de tipul de resursă, furnizorii se pot distinge:
Materii prime, echipamente, energie;
Capital;
Resurse de muncă.
Consumatori
Consumatorii formează piața de vânzare. Există o părere larg răspândită că adevăratul scop al antreprenoriatului este de a crea consumatori. Prin aceasta înțelegem următoarele: însăși supraviețuirea și justificarea existenței unei companii depind de capacitatea acesteia de a găsi consumatori pentru produsele și serviciile sale și de a le satisface nevoile.
Literatura economică utilizează diverse abordări pentru clasificarea consumatorilor. Pentru a studia și analiza consumatorii, este recomandabil să-și împarți întreaga populație în grupuri pe baza următoarei clasificări:
Este important să înțelegem că consumatorii nu sunt singurul obiect al concurenței între firme. Aceștia din urmă pot concura și pentru resurse materiale și de muncă, capital și dreptul de a utiliza anumite inovații tehnice. Astfel de reacții depind în mare măsură de reacție factori interni, cum ar fi condițiile de muncă, remunerarea și natura relațiilor dintre manageri și subordonați.
Concurenții
Concurenții sunt unul dintre cei mai dinamici factori externi, a cărui influență nu poate fi contestată. În condițiile pieței, managerii companiilor realizează că, dacă nu satisfac nevoile consumatorilor la fel de eficient ca și concurenții, atunci rezultatele activităților lor pot fi foarte dezastruoase. În multe cazuri, concurenții, nu consumatorii, sunt cei care determină ce fel de produs poate fi vândut și ce preț să percepe pentru el.
Este important să înțelegem că consumatorii nu sunt singurul obiect al concurenței între firme. Aceștia din urmă pot concura și pentru resurse materiale și de muncă, capital și dreptul de a utiliza anumite inovații tehnice. Reacția la concurență depinde în mare măsură de factori interni precum condițiile de muncă, salariile și natura relațiilor dintre manageri și subordonați.
Contactați publicul
Audiențele de contact sunt forțe externe care au un impact direct asupra luării deciziilor companiei datorită diferitelor tipuri de interese în activitățile sale. Categoria „publice de contact” poate fi clasificată după cum urmează:
Cel mai important rol îl au instituțiile guvernamentale care reglementează activitățile firmelor. Astfel, stabilirea statutului juridic al unei firme presupune o anumită procedură de plată a impozitelor. Diverse organisme guvernamentale de reglementare sunt autorizate să stabilească proceduri de desfășurare situațiile financiare, eliberează licențe, stabilesc taxe vamale, regimuri de muncă etc. Multe companii, în special cele mari, creează departamente speciale de relații publice.
Angajații companiei au un impact direct asupra activităților acesteia și pot influența atât pozitiv, cât și negativ atingerea obiectivelor companiei. Prin urmare, este important să se asigure condiții favorabile de lucru pentru personalul companiei.
Factori de mediu de influență indirectă
Mediul de impact indirect include factori care pot să nu aibă un impact imediat asupra funcționării firmei, dar care totuși îi afectează rezultatele. Acești factori pot fi împărțiți în:
Stat-politic;
Economic;
Socio-demografice;
Internaţional;
Științifice și tehnologice ;
Legal.
Factori de stat-politici
Situația politică din țară influențează situația economică în ansamblu, de vreme ce până la un punct metodele de management economic sunt rezultatul implementării scopurilor și obiectivelor politice ale guvernului aflat la putere. Factorul de stabilitate politică joacă un rol foarte important atât pentru firmele străine, cât și pentru cele autohtone.
Nu mai puțin semnificativ este factorul de reglementare de stat a activităților de afaceri. Pe de o parte, sprijinul statului poate stimula activitățile unei companii (tot felul de subvenții, scutiri fiscale, împrumuturi, diverse tipuri de servicii juridice), pe de altă parte, acțiunile statului pot fi restrictive, prohibitive (prin aceste măsuri statul asigură securitatea industrială, calitatea mărfurilor etc.) . Acest lucru este deosebit de important de subliniat pentru a depăși stereotipul existent conform căruia „piața însăși va pune totul la locul său”. O economie de piață folosește diverse forme și metode de reglementare a activităților firmelor.
Forțe economice
Numărul factorilor economici care influențează activitățile firmelor este atât de mare și divers încât este imposibil să-i enumeram aici în întregime. Iată doar câteva dintre ele ca exemplu:
reduce puterea de cumpărare a consumatorilor și cererea reală de bunuri și servicii |
|
Noi taxe |
modifică distribuția veniturilor, duc la modificări ale puterii de cumpărare a firmelor și a populației |
Nivel ratele dobânzilor pe capital |
pot face investițiile în noi structuri de afaceri profitabile sau neprofitabile |
Rata de angajare |
determină disponibilitatea locurilor de muncă disponibile și, prin urmare, excesul sau lipsa forței de muncă, ceea ce afectează nivelul salariilor personalului |
Factori socio-demografici
Mediul socio-demografic include două grupe de factori care au cel mai mare impact asupra producției și activităților economice ale firmelor: socio-culturali și demografici.
Mediu sociocultural care reflectă nivelul de trai diverse grupuri populația, include și stilul de viață, obiceiurile, moralul și standarde etice, fundamente religioase ale societăţii. Toți acești factori ai mediului socio-cultural influențează comportamentul cumpărătorilor și, în consecință, pot face schimbări în piața de bunuri și servicii ca urmare a creșterii sau scăderii cererii de bunuri și servicii individuale. De exemplu, promovarea unui stil de viață sănătos a creat oportunități mari pentru firmele care produc și vând echipamente sportive și îmbrăcăminte de agrement, dar firmele care oferă produse din tutun au avut de suferit.
Factorii demografici au un impact deosebit asupra activităților firmelor, deși nu sunt întotdeauna luați în considerare. Orice sistem economic trebuie să țină cont de schimbările structurale în dezvoltarea demografică a indivizilor și a țării în ansamblu.
Dintre factorii demografici, cei mai importanți sunt două grupuri asociate cu schimbările în societate:
Modificări ale populației (creștere, scădere a fertilității, mortalitate).
Modificări ale vârstei și sexului și structurii de vârstă a populației.
Tendințele în structura de vârstă și gen ar trebui să fie luate în considerare de către antreprenorii care produc și vând noi tipuri (mărci) de produse. Ratele de fertilitate și politicile sociale asociate pentru protejarea maternității pot afecta, de asemenea, piața bunurilor și serviciilor. Creșterea numărului de pensionari și persoane singure duce la apariția a numeroase companii care ocupă anumite nișe pe piețele de furnizare de servicii pentru consumatori, activități recreative și recreere.
Factori internaționali
Evenimentele internaționale de mare însemnătate (evenimente politice majore, războaie, dezastre etc.) au invariabil un impact indirect asupra activităților și supraviețuirii firmelor din diverse tari intrarea pe piețele globale. De exemplu, un accident la Centrala nucleara de la Cernobîl 1986 a provocat o creștere la nivel mondial a sentimentului public împotriva energiei nucleare. Acest lucru a avut un impact indirect, dar semnificativ, asupra fiecărei firme de energie și a sporit activitatea grupurilor de advocacy a consumatorilor.
Factori științifici și tehnologici
Firmele care doresc să reușească trebuie să se adapteze eficient la schimbările tehnologice și să le folosească cât mai repede posibil pentru a obține un avantaj pe o piață competitivă.
Mediul tehnologic reflectă nivelul științific și dezvoltare tehnică, care influențează activ antreprenoriatul, de exemplu, în domeniul informatizării, tehnologiei informației etc. Mai mult decât atât, noile tehnologii pot duce atât la creșterea competitivității, cât și la o scădere a acesteia dacă un concurent a obținut un succes mai mare în dezvoltarea și aplicarea lor.
Inovațiile tehnologice afectează eficiența cu care produsele sunt produse și achiziționate, ritmul cu care produsele îmbătrânesc și informațiile despre tipurile de produse așteptate de consumatorii unei firme, de exemplu. inovațiile tehnologice influențează procesul de producție, dezvoltarea, reînnoirea și îmbunătățirea acestuia.
Desigur, schimbările tehnologice afectează semnificativ schimbările în dimensiunea și calitatea forței de muncă. De exemplu, procesul de informatizare ajută la reducerea numărului de personal de conducere, dar creează o nevoie de personal special instruit; automatizarea proceselor de producție și utilizarea noilor tehnologii reduce nevoia de muncitori, ceea ce afectează direct ocuparea forței de muncă și salariile.
Factorii juridici
Firmele ca entități economice ale pieței își desfășoară activitatea în cadrul legal adecvat. Cu ajutorul legilor și altor reglementări se reglementează comportamentul economic al companiilor în sine și relațiile acestora cu contrapărțile - furnizori, consumatori și personal. Actele legislative determină nivelul impozitelor, taxelor vamale, precum și activitățile structurilor de credit și financiare. În același timp, condițiile preferențiale pentru funcționarea firmelor, de exemplu, în întreprinderile mici, pot fi stabilite prin acte juridice ale organelor guvernamentale.
Mediul cu impact indirect este de obicei mai complex decât mediul cu impact direct. Managementul este adesea forțat să se bazeze pe informații incomplete în evaluarea unui astfel de mediu, ceea ce face dificilă prevederea posibilelor consecințe pentru firme.
Astfel, fiecare companie trebuie să răspundă rapid și eficient la schimbările din mediul extern pentru a asigura sustenabilitatea funcționării sale.
Dacă rezumăm toți factorii mediului extern și intern al funcționării companiei, obținem următoarea schemă generală:
Trebuie remarcat faptul că funcționarea durabilă a unei companii este asigurată de o combinație optimă a tuturor acestor factori - de îndată ce unul dintre ei „dezechilibrează”, funcționarea normală a întregului sistem este perturbată (de exemplu, dacă timpul de livrare a resurselor este încălcat, nu va exista eliberarea în timp util a bunurilor și serviciilor; „blocarea” canalelor de distribuție a produselor perturbă progresul producției, subminează starea financiară etc.).
Introducere
- Caracteristicile mediului extern.
- Mediu de influență directă și indirectă
- Scurtă descriere a întreprinderii
- Analiza mediului extern al întreprinderii SRL "LMZ - STEMA"
Concluzie
Bibliografie
Introducere.
Determinarea factorilor externi de mediu și a gradului de impact al acestora asupra organizației nu a jucat un rol semnificativ în istoria socio-economică și politică a Rusiei. Acest lucru se datorează faptului că, în cele șapte decenii premergătoare tranziției pe piață, activitatea antreprenorială a fost interzisă de lege și suprimată de ideologia comunistă.
În general, în anii URSS nu trebuia să se facă acest lucru, întrucât țara noastră era un sistem aproape închis. Toate întreprinderile au lucrat numai conform Comitetului de Planificare de Stat, care a fost „renunțat” de sus.
Dar acum acest subiect este mai mult decât relevant, deoarece după tranziția Rusiei la relațiile de piață, un numar mare deîntreprinderilor. Iar sarcina principală a acestor organizații a fost să supraviețuiască în mediul pe care îl avem în țara noastră. Acest mediu a devenit foarte fluid și incert. Și acum, pentru a supraviețui, organizațiile trebuie să acorde atenție și să țină cont de toți factorii de mediu. Dar managerii noștri și șefii companiilor rusești le este greu să facă față acestei sarcini. Acest lucru se explică prin faptul că istoria antreprenoriatului modern și perioada de tranziție a economiei ruse este cea mai scurtă în comparație cu situația stabilă din alte țări (de exemplu, SUA).
În prezent, am început să ne apropiem de problema supraviețuirii organizațiilor în mediul extern și atenuării impactului factorilor de mediu.
O altă problemă este lipsa lucrări științifice pentru manageri care vizează direct economia rusă cu particularitățile acesteia. Și, prin urmare, managerii noștri trebuie să apeleze la lucrările colegilor străini.
1. Caracteristicile mediului extern, rol, semnificație.
Mediul extern al unei organizații se referă la toate condițiile și factorii care apar în mediu, indiferent de activitățile unei anumite companii, dar care au sau pot avea un impact asupra funcționării acesteia și, prin urmare, necesită decizii de management.
Cu toate acestea, setul acestor factori și evaluarea impactului lor asupra activității economice sunt diferite, nu numai în rândul autorilor de publicații științifice pe probleme de management, ci și în rândul fiecărei companii. De obicei, în procesul de management, o companie însăși determină ce factori și în ce măsură pot influența rezultatele activităților sale în perioada actuală iar pentru viitor, concluziile cercetărilor în curs sau ale evenimentelor curente sunt însoțite de dezvoltarea unor instrumente și metode specifice pentru luarea deciziilor de management adecvate. Mai mult, în primul rând, sunt identificați și luați în considerare factorii externi de mediu care influențează starea mediului intern al companiei.
Mediul extern al organizației este sursa care furnizează organizației resursele necesare pentru a-și menține potențialul intern la nivelul corespunzător. Organizația se află într-o stare de schimb constant cu mediul extern, oferindu-și astfel șansa de a supraviețui. Dar resursele mediului extern nu sunt nelimitate. Și sunt revendicate de multe alte organizații situate în același mediu. Prin urmare, există întotdeauna posibilitatea ca organizația să nu poată obține resursele necesare din mediul extern. Acest lucru îi poate slăbi potențialul și poate duce la multe consecințe negative pentru organizație. Sarcina managementului strategic este de a se asigura că organizația interacționează cu mediul său într-un mod care să-i permită să-și mențină potențialul la nivelul necesar pentru a-și atinge obiectivele și, prin urmare, să-i permită supraviețuirea pe termen lung.
Și astfel, pentru a determina strategia de comportament a organizației și pentru a implementa această strategie, managementul trebuie să aibă o înțelegere aprofundată atât a mediului intern al organizației, a potențialului și a tendințelor sale de dezvoltare, cât și a mediului extern, a tendințelor sale de dezvoltare și a locului. ocupate de organizatia din ea .
Mulți factori de mediu pot influența o organizație. Anterior, managerii se concentrau în primul rând pe circumstanțele economice și tehnice, dar schimbările în atitudinile oamenilor, valorile sociale, forțele politice și domeniul de aplicare al responsabilităților legale i-au forțat să extindă gama de influențe externe care trebuie luate în considerare.
Principalele caracteristici ale mediului extern:
1. Interconexiunea factorilor: forța cu care o modificare a unui factor afectează alți factori.
2. Complexitatea: numărul și varietatea factorilor care influențează semnificativ organizația.
3. Mobilitate: rata relativă de schimbare a mediului.
4. Incertitudine: cantitatea relativă de informații despre mediu și încrederea în acuratețea acestuia.
Interrelaţionarea factorilor de mediu este nivelul de forță cu care o modificare a unui factor afectează alți factori. Așa cum o modificare a oricărei variabile interne le poate afecta pe altele, o schimbare a unui factor de mediu poate provoca schimbări în alții. De exemplu, în anii 1970, scăderea livrărilor de petrol, în primul rând din cauza structurii politice și a obiectivelor altor țări, a avut un impact profund asupra sănătății generale a economiei SUA.
Creșterea prețurilor la produsele petroliere rafinate a dus la o creștere generală a prețurilor pentru orice. Aceeași schimbare a devenit catalizatorul unei serii de acțiuni guvernamentale, cum ar fi încercările de reglare a temperaturii în locuri publice, distribuția combustibilului, stabilirea standardelor de eficiență a combustibilului și stabilirea unui mare proiect federal pentru a depăși dependența energetică de alte țări.
Faptul de interconectare este deosebit de important pentru piața globală, deoarece lumea se transformă rapid într-o piață unică. Factorii externi nu mai pot fi luați în considerare izolat; ei sunt interconectați și se schimbă rapid. Experții au introdus chiar și conceptul de „schimbare haotică” (hiperturbulență) pentru a descrie mediul extern al anilor 1980, care s-a caracterizat prin schimbări și mai rapide și o interconectare mai mare în comparație cu perioada anterioară. În viitor, ritmul schimbării va continua să se accelereze, iar supraviețuirea unei organizații va fi legată în mod critic de nivelul de cunoștințe al organizației despre mediul său.
Sub complexitatea mediului externînțelege numărul de factori la care trebuie să răspundă organizația, precum și nivelul de variabilitate al fiecărui factor.
O organizație care se află sub presiunea directă a reglementărilor guvernamentale, a negocierilor sindicale, a intereselor personale, a concurenților multipli și a schimbărilor tehnologice rapide se află într-un mediu mai complex decât, de exemplu, o organizație preocupată de acțiunile doar a câtorva furnizori, a câtorva competitori. și fără sindicate și schimbări lente în tehnologie. În ceea ce privește diversitatea factorilor, o organizație care utilizează numeroase și diferite tehnologii care suferă o dezvoltare mai rapidă se va afla în condiții mai complexe decât o organizație care nu este afectată de toate acestea. Un mediu mai puțin complex necesită o structură organizațională mai puțin complexă, iar astfel de organizații trebuie, de asemenea, să se ocupe de un număr mic de parametri necesari pentru luarea deciziilor.
Mobilitatea mediului este viteza cu care se produc schimbări în mediul organizației. Mediul organizațiilor moderne se schimbă cu o viteză din ce în ce mai mare. Mediul extern este deosebit de mobil, de exemplu, în industria farmaceutică, chimică și electronică, în timp ce în inginerie mecanică, producția de piese de schimb pentru mașini, iar în industria cofetăriei, ritmul de schimbare este mult mai scăzut.
În plus, mobilitatea mediului extern poate fi mai mare pentru unele părți ale organizației și mai scăzută pentru altele. De exemplu, departamentul de cercetare și dezvoltare se poate confrunta cu un mediu foarte fluid, în timp ce departamentul de producție este scufundat într-un mediu care se schimbă relativ lentă. Având în vedere complexitatea operațiunii într-un mediu foarte fluid, o organizație sau unitățile sale trebuie să se bazeze pe o mai mare varietate de informații pentru a lua decizii eficiente cu privire la variabilele sale interne. Acest lucru îngreunează luarea deciziilor.
Incertitudinea mediului este o funcție a cantității de informații pe care o organizație (sau o persoană) o are despre un anumit factor și, de asemenea, o funcție a încrederii în acele informații. Dacă există puține informații sau există îndoieli cu privire la acuratețea lor, mediul devine mai incert decât într-o situație în care există informații adecvate și există motive să credem că este foarte fiabilă. Dependența de opiniile experților străini sau materiale analitice scris într-o limbă străină adaugă la incertitudine. Cu cât mediul extern este mai incert, cu atât este mai dificil să luați decizii eficiente.
2. Mediu de influență directă și indirectă.
MEDIU DE INFLUENȚĂ DIRECTĂ.
Caracteristicile de interconectivitate, complexitate, fluiditate și incertitudine descriu atât factorii de impact direct, cât și indirect. Caracteristicile mediului sunt diferite, dar în același timp sunt legate de factorii acestuia. Această relație va deveni evidentă atunci când se iau în considerare factorii cheie din mediul cu impact direct: furnizori, legi și agenții guvernamentale, consumatori și concurenți.
1. Furnizori.
Din punctul de vedere al unei abordări de sistem, o organizație este un mecanism de transformare a elementelor de intrare în cele de ieșire. Principalele tipuri de intrări sunt materialele, echipamentele, energia, capitalul și forța de muncă. Dependența dintre o organizație și rețeaua de furnizori care furnizează resursele specificate este un exemplu de impact al mediului asupra operațiunilor și succesului organizației.
În unele cazuri, toate organizațiile dintr-o anumită regiune fac afaceri cu unul sau aproape același furnizor. De exemplu, furnizarea de energie, atunci când toate organizațiile primesc energie la prețuri stabilite de stat. Cu toate acestea, schimbări precum creșterile de preț vor afecta organizația în măsura în care aceasta consumă energie.
Materiale. Unele organizații depind de un flux continuu de materiale. În același timp, în unele regiuni, de exemplu, în Japonia, este posibil să se utilizeze metode de limitare a stocurilor, de ex. firmele pornesc din faptul că necesar pt următoarea etapăÎn timpul procesului de producție, materialele trebuie livrate la timp. Un astfel de sistem de aprovizionare necesită o interacțiune extrem de strânsă între producător și furnizori. În același timp, în alte regiuni poate fi necesar să se găsească furnizori alternativi sau să se mențină o cantitate semnificativă de inventar. Cu toate acestea, stocurile leagă banii care trebuie cheltuiți pe materiale și depozitare. Această relație dintre bani și oferta de materiale de intrare ilustrează bine interconexiunea variabilelor.
Capital. Pentru funcționarea și dezvoltarea unei organizații este nevoie de capital. Potențialii investitori pot include bănci, programe federale de împrumut, acționari și persoane fizice care acceptă bancnotele companiei sau cumpără obligațiuni. Cu cât compania se descurcă mai bine, cu atât este mai mare capacitatea sa de a obține suma necesară de fonduri.
Resurse de muncă. Pentru ca organizația să funcționeze eficient, pentru a implementa sarcinile asociate cu atingerea obiectivelor sale, este necesar să îi ofere personal cu specialitățile și calificările necesare. Dezvoltarea unui număr de industrii este în prezent împiedicată de lipsa specialiștilor necesari. Exemplele includ multe sectoare ale industriei computerelor. Multe firme au fost nevoite să caute forță de muncă ieftină în alte țări.
Principala preocupare a unei organizații moderne este selecția și sprijinirea managerilor talentați. În studiile efectuate, la ierarhizarea unui număr de factori în funcție de gradul de importanță, managerii companiei au identificat în primul rând: atragerea de seniori cu înaltă calificare și formarea de manageri capabili în cadrul companiei. Faptul că dezvoltarea competențelor managerilor s-a dovedit a fi mai mare ca importanță decât profiturile, serviciul pentru clienți și plata dividendelor acceptabile către acționari este un semn clar al importanței afluxului acestei categorii de resurse de muncă în organizație.
2. Legile și organele guvernamentale.
Legile muncii și multe alte legi și agenții guvernamentale afectează o organizație. Într-o economie predominant privată, interacțiunea dintre
cumpărătorii și vânzătorii fiecărei intrări și fiecare ieșire sunt supuși numeroaselor restricții legale. Fiecare organizație are un statut juridic specific, fie că este o întreprindere unică, o companie, o corporație sau o corporație non-profit, iar acesta este ceea ce determină modul în care organizația își poate desfășura afacerile și ce impozite trebuie să plătească.
Starea legislației este adesea caracterizată nu numai prin complexitatea sa, ci și prin fluiditatea și uneori chiar incertitudinea. Codurile de legi privind securitatea și sănătatea la locul de muncă, protecția mediului, protecția consumatorilor, protecția financiară etc. sunt dezvoltate și revizuite aproape continuu. În același timp, cantitatea de muncă necesară pentru monitorizarea și respectarea legislației în vigoare este în continuă creștere.
Organisme guvernamentale. Organizațiile trebuie să respecte nu numai legile federale și locale, ci și cerințele autorităților de reglementare guvernamentale. Aceste organisme pun în aplicare legile în domeniile lor de competență și, de asemenea, își introduc propriile cerințe, adesea având forță de lege.
Legislația autorităților locale. Reglementările guvernamentale locale complică, de asemenea, lucrurile. Autoritățile locale cer întreprinderilor să obțină licențe, să limiteze alegerea unde să facă afaceri, să impună taxe întreprinderilor și, în cazul sistemelor de energie, telefonie și asigurări, de exemplu, să stabilească prețuri. Unele legi locale modifică reglementările federale. O organizație care își desfășoară activitatea pe teritoriul a zeci de subiecți federali și a zeci de state străine se confruntă cu un sistem complex și divers de reglementări locale.
3. Consumatorii.
Renumitul expert în management Peter F. Drucker susține că singurul scop adevărat al afacerii este acela de a crea clienți. Prin aceasta înțelegem că însăși supraviețuirea și justificarea existenței unei organizații depind de capacitatea acesteia de a găsi un consumator pentru rezultatele activităților sale și de a-și satisface nevoile. Importanța consumatorilor pentru afaceri este evidentă. Cu toate acestea, organizațiile nonprofit și guvernamentale au și consumatori în acest sens. Astfel, guvernul statului și aparatul său există doar pentru a servi nevoile cetățenilor. Faptul că cetățenii sunt consumatori și merită să fie tratați în consecință nu este, din păcate, uneori evident în interacțiunile de zi cu zi cu birocrația de stat, ci în timpul campanii electorale cetățenii sunt priviți ca consumatori care trebuie „cumpărați”.
Consumatorii, atunci când decid ce bunuri și servicii doresc și la ce preț, determină aproape totul despre performanța unei organizații. Astfel, nevoia de a satisface nevoile clienților influențează interacțiunile organizației cu furnizorii de materiale și forță de muncă. Impactul consumatorilor asupra variabilelor structurale interne poate fi destul de semnificativ.
4. Concurenții
Concurenții sunt cel mai important factor, a cărui influență nu poate fi contestată. Conducerea fiecărei întreprinderi este conștientă de faptul că, dacă nu satisface nevoile consumatorilor la fel de eficient ca și concurenții, atunci întreprinderea nu va dura mult. În multe cazuri, concurenții, nu consumatorii, sunt cei care determină ce fel de producție poate fi vândută și ce preț poate fi perceput.
Este important să înțelegem că consumatorii nu sunt singurul obiect al concurenței între organizații. De asemenea, organizațiile pot concura pentru forță de muncă, materiale, capital și dreptul de a utiliza anumite inovații tehnologice. Reacția la concurență depinde de factori interni precum condițiile de muncă, salariile și natura relațiilor dintre manageri și subordonați.
MEDIU DE INFLUENȚĂ INDIRECTĂ.
Factorii de mediu indirecti, în general, nu afectează operațiunile organizațiilor la fel de vizibil ca factorii de mediu direcți. Cu toate acestea, conducerea trebuie să țină cont de ele. Mediul cu impact indirect este de obicei mai complex decât mediul cu impact direct. Managementul este adesea forțat să facă ipoteze despre un astfel de mediu, pe baza unor informații incomplete, în încercarea de a prezice posibile consecințe pentru organizație.
Principalii factori de mediu de influență indirectă includ: tehnologia, starea economiei, factorii socioculturali și politici, precum și relațiile cu organizațiile locale de management.
1. Tehnologie.
Tehnologia este atât o variabilă internă, cât și un factor extern de mare importanță. (Ar trebui să se țină cont de o interpretare foarte largă a termenului de tehnologie, care denotă procese, metode și tehnici pentru realizarea oricăror activități de producție, servicii și chiar creative.) Inovațiile tehnologice afectează eficiența cu care produsele pot fi fabricate și vândute. , rata de uzură a produsului, modul în care informațiile pot fi colectate, stocate și distribuite și ce tipuri de servicii și produse noi așteaptă clienții de la organizație.
Rata schimbării tehnologiei în ultimele decenii a crescut considerabil. Printre inovațiile tehnologice majore care au afectat profund întreaga societate și au avut un impact puternic asupra organizațiilor specifice, putem remarca tehnologiile computer, laser, microunde, semiconductoare, linii de comunicații integrate, robotică, comunicații prin satelit, energie nucleară, combustibil sintetic și producție de alimente, inginerie genetică etc. Renumitul sociolog Daniel Bell consideră că tehnologia de miniaturizare va fi considerată cea mai valoroasă inovație în viitor.
Este evident că organizațiile care se ocupă direct de tehnologia de înalt nivel, întreprinderile intensive în cunoștințe, trebuie să fie capabile să răspundă rapid la noile dezvoltări și să propună ele însele inovații. În același timp, astăzi toate organizațiile, pentru a rămâne competitive, trebuie să țină pasul cu acele evoluții de care depinde eficiența activităților lor.
2. Starea economiei.
De asemenea, conducerea trebuie să fie capabilă să evalueze modul în care operațiunile organizației vor fi afectate de schimbările generale din economie. Starea economiei globale afectează costul tuturor inputurilor și capacitatea consumatorilor de a cumpăra anumite bunuri și servicii. De exemplu, dacă se prognozează inflația, conducerea poate crește stocurile de resurse și poate negocia salarii fixe cu lucrătorii pentru a limita costurile în creștere. De asemenea, poate decide să acorde un împrumut, deoarece banii vor valora mai puțin la scadența plăților.
Starea economiei poate afecta foarte mult capacitatea unei organizații de a obține capital, deoarece atunci când situația economică se înrăutățește, băncile înăsprește condițiile pentru obținerea de împrumuturi și măresc dobânzile. De asemenea, atunci când impozitele sunt reduse, are loc o creștere a sumei de bani pe care oamenii o pot cheltui în scopuri neesențiale și, prin urmare, contribuie la dezvoltarea afacerii.
Una sau alta schimbare specifică în starea economiei poate avea impact pozitiv asupra unora și un impact negativ asupra altor organizații. Organizațiile care fac afaceri în multe țări consideră adesea starea economiei ca fiind un aspect deosebit de provocator și important pentru ele. Astfel, fluctuațiile cursului de schimb al dolarului în raport cu monedele altor țări pot determina îmbogățirea sau sărăcirea instantanee a unei companii.
3. Factori socioculturali.
Fiecare organizație funcționează în cel puțin un mediu cultural. Prin urmare, factorii socioculturali și, mai ales, valorile vieții, tradițiile și atitudinile, influențează organizația. De exemplu, în sistemul de valori al societății americane, darea de mită pentru a obține un contract profitabil sau beneficii politice, răspândirea zvonurilor care discreditează un concurent sunt considerate acțiuni lipsite de etică și imorale, chiar și atunci când nu pot fi considerate ilegale. Cu toate acestea, în alte țări, această practică poate fi considerată destul de normală.
Pe baza unor studii speciale, s-a demonstrat că și sistemele de valori ale lucrătorilor se schimbă. În general, lucrătorii relativ mai tineri doresc mai multă independență și interacțiune socială la locul de muncă. Mulți lucrători și angajați se străduiesc pentru o muncă care necesită mai multă flexibilitate, are mai mult conținut, nu încalcă libertatea și trezește respectul de sine în persoană. Mulți lucrători moderni nu cred că își vor petrece întreaga viață profesională într-o singură organizație. Aceste atitudini devin deosebit de importante pentru manageri în raport cu funcția lor principală – motivarea oamenilor ținând cont de obiectivele organizației. Acești factori au determinat și apariția unei poziții pe problemele sociale ale corporației.
Factorii socioculturali influenteaza si produsele sau serviciile care rezulta din activitatile unei companii. Un bun exemplu este industria de îmbrăcăminte. Un alt exemplu este pasiunea pentru centralele nucleare, care a avut un impact puternic negativ asupra multor companii asociate cu aceasta.
Modul în care organizațiile își desfășoară afacerile depinde și de factori socioculturali. De exemplu, opinia publică poate pune presiune asupra unei companii care are legături cu organizații, grupuri și, eventual, țări care sunt condamnate în societate. Percepțiile consumatorilor asupra serviciilor de calitate influențează practicile de zi cu zi ale magazinelor și restaurantelor cu amănuntul. Impactul sociocultural asupra organizațiilor a dus la un accent tot mai mare pe responsabilitatea socială.
Potrivit lui R. Jones, fostul președinte al General Electric, organizațiile trebuie să fie capabile să anticipeze așteptările publice în schimbare și să le servească mai eficient decât concurenții. Aceasta înseamnă că corporația însăși trebuie să se schimbe, transformându-se conștient într-o organizație adaptată noului mediu.
4. Factori politici.
Unele aspecte ale mediului politic îi prezintă liderilor sens special. Una dintre ele este poziția administrației, a organelor legislative și a instanțelor de judecată în ceea ce privește afacerile. Această poziție influențează acțiuni guvernamentale precum impozitarea veniturilor, stabilirea de scutiri fiscale sau tarife comerciale preferențiale, cerințe privind practicile de muncă, legislația privind protecția consumatorilor, standardele de siguranță, standardele de mediu, controlul prețurilor și salariilor etc.
Un alt element al mediului politic sunt grupurile de interese speciale și lobbyiștii. Toate agențiile guvernamentale de reglementare sunt supuse atenției grupurilor de lobby care reprezintă organizațiile afectate de deciziile acestor agenții.
Factorul de stabilitate politică este de mare importanță pentru companiile care desfășoară operațiuni sau au piețe de vânzare în alte țări. Pentru un investitor străin sau exportator de produse, schimbările politice pot duce la restricții ale drepturilor de proprietate străine (sau chiar naționalizare) sau impunerea de taxe speciale de import. Balanța de plăți sau problemele legate de serviciul datoriei externe pot face dificilă exportarea banilor ca profit. Pe de altă parte, politica se poate schimba într-o direcție favorabilă investitorilor atunci când apare nevoia de intrări de capital din străinătate. Stabilirea de relații diplomatice poate deschide calea către noi piețe.
5. Relaţiile cu populaţia locală.
Pentru orice organizație, ca factor de mediu de influență indirectă, atitudinea populației locale, mediul social în care își desfășoară activitatea organizația, este de o importanță capitală. Organizațiile trebuie să facă un efort deliberat pentru a menține relații bune cu comunitatea locală. Aceste eforturi se pot exprima sub forma finanţării şcolilor şi organizaţiilor publice, activităţi caritabile, sprijinirea tinerelor talente etc.
Factori internaționali
Mediul extern al organizațiilor care operează la nivel internațional este extrem de complex. Acest lucru se datorează unui set unic de factori care caracterizează fiecare țară. Economia, cultura, cantitatea și calitatea muncii și a resurselor materiale, legile, instituțiile guvernamentale, stabilitatea politică și nivelul de dezvoltare tehnologică diferă în diferite țări. La indeplinirea functiilor de planificare, organizare, stimulare si control trebuie luate in considerare aceste diferente.
De asemenea, ar trebui luați în considerare factori internaționali:
Modificări ale cursurilor de schimb;
Deciziile politice ale țărilor investitoare;
Deciziile luate de carteluri internaționale
3. Scurtă descriere a întreprinderii.
Uzina metalurgică Lysvensky este una dintre cele mai vechi întreprinderi din Ural. Fondată și numită în 1785 „Uzina de furnal și ciocan Lysvensky a Excelenței Sale Prințul Boris Grigorievici Șahhovski, soția sa Prințesa Varvara Alexandrovna”.
Istoria plantei are tradiții de secole de calitate și măiestrie. În secolul al XIX-lea, tabla cu sigiliul corporativ al proprietarilor întreprinderii - un unicorn mitic - era foarte populară pe piața mondială.
În 1990, uzina a fost închiriată de forța de muncă de la stat. În 1992, uzina de închiriere a fost privatizată în Societatea pe acțiuni deschise „Societatea pe acțiuni Lysvensky Metallurgical Plant” cu o forță de muncă de 7.303 persoane, unind 26 de filiale independente din punct de vedere juridic și întreprinderi dependente (în cifrele din 1998), în prezent fabrica este în curs de restructurare. proces, filialele și companiile dependente sunt din nou unite în Societatea Mamă.
SRL „LMZ-STEMA” este una dintre filialele Societății pe acțiuni. Istoria apariției producției de vase de gătit emailate - prima întreprindere din Rusia pentru emailarea produselor din tablă subțire de oțel - datează din 1913. De-a lungul existenței sale, compania s-a dezvoltat și s-a îmbunătățit.
În prezent, LMZ-STEMA LLC este unul dintre cei mai mari producători autohtoni de vase de gătit din oțel emailat, precum și un producător și dezvoltator de emailuri de silicat pentru acoperirea suprafețelor metalice, frite pentru producția de ceramică, aluminiu și produse din fontă. De la începutul anilor 90, compania a stăpânit producția de chiuvete din oțel emailat și plăci de clasă pe bază de table de oțel emailate.
Scopul activităților companiei este de a genera profit și de a crește activul net al companiei.
Locație: 618900, Rusia, regiunea Perm, Lysva, st. Metallistov, 1
Numărul mediu de angajați este de 1614 persoane; inclusiv muncitori ingineri și tehnici - 167 persoane.
Compania are experiență pozitivă lucrează la furnizarea de table albe pentru clasă pentru nevoile instituțiilor de învățământ. Peste 27 de mii de birouri din multe orașe din Rusia sunt echipate cu plăci produse de LMZ-STEMA LLC.
Placă pentru clasă, produsă de SRL LMZ-STEMA, cu suprafețe de lucru din tablă laminată cu strat de sticlă-smalț, conform acestuia specificatii tehnice respectă cerințele GOST 20064-86 „Blackboards” și SANPiN.
Suprafața plăcii are proprietăți de performanță sporite:
- ușurința de a scrie cu creta, ceea ce este scris se șterge ușor, ceea ce vă permite efort deosebit păstrați scândurile curate;
- capacitatea de a scrie cu un marker (pe o suprafață albă), care permite folosirea plăcilor la cursurile de informatică;
- contrast și claritate a imaginii;
- posibilitatea de a utiliza prindere magnetică a mijloacelor didactice;
- rezistenta la pete;
- durata de viata practic nelimitata, deoarece rezistent la abraziune
De înaltă calitate, durabil iar igiena produselor este confirmată de ROSTEST - Moscova. SRL „LMZ-STEMA” la competiția rusească „Numai ce este mai bun pentru copii!” acordat pentru calitate superioară panouri de clasă (școală) cu dreptul de a eticheta produsele marca de calitate aur „Cel mai bun pentru copii”. La concursul „Brand integral rusesc (mileniul III). Marca de calitate a secolului 21" Moscova, a fost premiat tabla de clasă Marca de calitate aur.
4. Analiza mediului extern al întreprinderii SRL „LMZ – STEMA”.
- 1. Factorii externi de mediu care influențează formarea pieței.
(în % din perioada corespunzătoare)
Factori de influență |
fapt 2002 |
fapt 2003 |
estimare 2004 |
prognoza 2005 |
||
Volumul producției în metalurgia feroasă |
||||||
Investiții în capital fix |
||||||
Creșterea tarifelor feroviare |
||||||
Creșterea prețurilor la energie |
||||||
Ponderea cheltuielilor în numerar ale gospodăriilor pentru produse nealimentare |
||||||
Indicii prețurilor de consum |
||||||
Cifra de afaceri cu amănuntul a produselor nealimentare |
||||||
Cheltuielile reale de numerar disponibile ale populației |
||||||
Indicele prețurilor de consum pentru produsele nealimentare |
||||||
Numărul de instituții de învățământ |
||||||
Gimnazii |
||||||
colegii |
||||||
2. Caracteristicile pieței.
Piața tablelor albe pentru clasă este caracterizată ca fiind în continuă creștere. Creșterea anuală a pieței în 2004 a fost de 5%, capacitatea pieței de plăci a fost de 144.000 de bucăți, cota LMZ-STEMA LLC a fost de 4,4%. Creșterea anuală a prețurilor medii de pe piață este de 7%.
Prognoza pentru 2005 an: creșterea pieței tablelor de clasă - 1,5%. Capacitatea pieței – 146.200 unități, creșterea medie a prețului pieței – 7%.
Distribuția cotelor de piață în 2004:
Prognoza cotei în 2005 a LMZ-STEMA LLC pe piața tablelor de clasă 4,5%
Caracteristicile pieței |
2004 |
2005 prognoza |
Motive pentru schimbarea situației pieței |
Capacitatea reală a pieței, mii de unități/milion de ruble. |
146,2 |
Piața tablelor albe pentru clasă este stabilă. |
|
Cota de piață a JSC AK LMZ, % |
|||
Creșterea pieței față de anul precedent, % |
Creșterea finanțării pentru sistemul public de învățământ |
||
Perspective și tendinte de dezvoltare a pietei |
Piața plăcilor de clasă oferă produse pe bază de table de oțel emailate și alte materiale de la un număr de producători și companii intermediare care vând plăci de clasă din propriul ansamblu „șurubelniță”. Principalii producători produc o gamă largă de plăci folosind noile tehnologii și, de asemenea, se specializează în producția de mobilier școlar și au avantaje în echiparea cuprinzătoare a instituțiilor de învățământ. Principalii consumatori: școli, universități, colegii, gimnazii private, colegii. Cel mai adesea, furnizarea de echipamente școlare (săli de clasă) are loc pe cheltuiala fondurilor proprii ale instituțiilor. Reechiparea orelor (auditorile) este lentă din cauza resurselor financiare insuficiente și din cauza duratei lungi de viață a echipamentelor școlare, inclusiv a tablelor. În plus, piața calculatoarelor în dezvoltare dinamică are o mare influență asupra distribuției fondurilor bugetare. În unele regiuni, dotarea instituțiilor de învățământ se realizează central prin direcțiile de învățământ regionale și orășenești, care organizează licitații anuale pentru furnizarea de echipamente școlare. |
||
Factorul de sezonalitate |
Piața este supusă fluctuațiilor sezoniere, unde scăderea maximă a cererii de mărfuri are loc în iunie - iulie, vârful vânzărilor - la începutul-sfârșitul anului școlar și sfârșitul anului calendaristic (august-septembrie, aprilie-aprilie-). mai, decembrie). |
3. Segmentarea pieței.
Segmentul țintă (selectat), caracteristicile acestuia |
Cerințele utilizatorului final pentru tablele albe de la clasă |
Denumirea produsului corespunzător acestui segment din punct de vedere al funcționalității și al costului |
Segmentul 1 Instituții de învățământ cu sursă de finanțare din sectorul bugetar: școli, instituții medii de specialitate, universități |
Calitate care îndeplinește cerințele RAO și MO (Academia Rusă de Educație și Ministerul Educației) Durată lungă de viață; Service (livrare, instalare); Preț scăzut |
Tablă de clasă cu o singură foaie; 3-frunze; căptușit, Culoare verde; alb, combinat |
Segmentul 2 Instituții de învățământ cu surse independente de finanțare: școli și gimnazii private, universități |
Acoperire de înaltă calitate; dimensiuni; utilizarea Europrofile (colțuri din plastic rezistent la impact); servicii (livrare, instalare) Raport calitate-pret; Posibilitate de scriere cu marker, montare magnetică a mijloacelor didactice, utilizare ca ecran de proiecție. |
Tabla de clasă cu un singur colț, cu 3 foi, cu 5 foi, dimensiuni generale, culoare: verde, alb, combinat |
Segmentul 3 Firme comerciale care folosesc table albe în săli de ședințe și birouri. |
Dimensiuni conform cerințelor clientului, rotative; utilizarea Europrofile (colțuri din plastic rezistent la impact); eurodesign. Raport calitate-pret; Posibilitatea de a scrie cu marker. |
Tabla de clasă unu; 3-frunze; scânduri rotative, șevalete; Culoare: alb, verde, combinat |
4. Caracteristicile mediului concurenţial.
Producătorii de table albe pentru clasă din Rusia:
- PF "Svetoch +", Samara;
- NPO „Rosmetall”, Samara;
- FSUE „Inginerie și tehnologie”, Ekaterinburg;
- SRL „LMZ-STEMA”, Lysva;
- SRL „NTZEP”, Nizhny Tagil;
- Linders DSK LLC, Moscova;
- Vital PC LLC, Moscova;
- Potok LLC, Ufa;
- NIFTI, Krasnoyarsk;
- OJSC „Siblitmash”, Novosibirsk;
- Centrul regional de angajare a instituțiilor de învățământ public, Vladivostok;
- Arsenal GRAU MO RF, Saransk;
- SRL „Emal”, Magnitogorsk.
Principalii concurenți.
LLC PF „Svetoch +”, Samara. Compania a fost înființată în 1993, în 2004 numărul de angajați a ajuns la 260 de persoane, suprafața de producție este de 12.000 m2. Compania produce până la 300 de tipuri de mobilier școlar și plăci de clasă. Are o rețea de clienți dezvoltată, inclusiv o rețea de dealeri (în 2004, numărul de clienți a ajuns la 1275) în 74 de regiuni din Rusia, Uzbekistan, Kazahstan și Tadjikistan. Volumul mediu lunar de vânzări de plăci de clasă pe bază de foi emailate este de aproximativ 3.000 de unități. Participare maximă la licitații pentru furnizarea de echipamente școlare. Pentru producția de plăci, folosește semifabricate din oțel emailat produse de LMZ-STEMA LLC, la rândul său, furnizează componente pentru plăci rotative și parțial pentru clasă către LMZ-STEMA LLC.
NPO "Rosmetall", Samara, compania a fost infiintata in 1990 pentru productia de mobilier scolar si placi de clasa pe baza de foi emailate si materiale de pluta. În producția de plăci pe bază de table emailate, semifabricate din oțel emailat produse de Emal LLC, Magnitogorsk, VIZ LLC, Ekaterinburg, NTZEP LLC, N. Tagil, LMZ-STEMA LLC, precum și Pentru producția de plăci dimensionale, tablele belgiene sunt folosit. Volumul mediu lunar de vânzări de plăci de clasă este de aproximativ 3.000 de bucăți, inclusiv până la 2.000 de bucăți realizate din foi de email. Compania are o rețea de dealeri în Rusia, pe Orientul îndepărtat, Țările Baltice, Kazahstan, participă la licitații în diferite orașe.
Vital PC LLC, Depozitul este situat la Moscova, întreprinderea a apărut pe piață relativ recent, activitatea principală este producția de mobilier școlar și de birou. În prezent, pe lângă mobilier, produc plăci de clasă pe bază de table de oțel emailate achiziționate de la producătorii autohtoni. Pe piața din Moscova și regiunea Centrală, urmează o politică de dezvoltare a dumpingului, oferă o reducere la plăci în funcție de volum: 3 plăci - 1%; 5 scânduri – 2%; 7 scânduri – 4%; de la 11 bucăți sau mai mult – 5%. Oferă livrare și asamblare în regiunile Moscova, Moscova, Yaroslavl, Vladimir, Ryazan, Tula, Smolensk gratuit, sub rezerva ridicării proprii a produselor, oferă o reducere suplimentară de 3%. Potrivit concurenților, vânzările lunare estimate de table albe sunt de 1000 - 1300 de unități.
Linders DSK LLC, Moscova , o întreprindere de producție de mobilier pentru birouri și instituții de învățământ, table de clasă, dotate cu echipamente de import. Are o gamă largă de produse și o reprezentanță în Belarus. Potrivit concurenților, vânzările lunare estimate de table albe sunt de 500 - 700 de unități.
Nume principal concurenți |
Preț mediu 2004 (anual) freca.* |
Volumul vânzărilor nat. vyr. / mie de ruble.* |
Acțiune piata, % |
Capacitate de productie, buc/an |
Strategia competitivă |
||
2004 |
2005 prognoza, buc/mii freca. |
2004 |
2005 prognoza |
||||
OJSC „AK LMZ” Lysva, raionul Volga |
6363 |
6550 |
Creșterea cotei de piață datorită prețurilor competitive și parteneriatului comercial cu LLC PF „Svetoch+”. |
||||
LLC PF „Svetoch+”, Samara, districtul Volga |
36000 |
37200 |
Menținerea liderului de piață |
||||
NPO "Rosmetall", districtul Samara Volga |
25000 |
26700 |
Creșterea cotei de piață prin extinderea gamei |
||||
Vital PC LLC, Moscova, districtul central |
15000 |
15800 |
Creșterea cotei de piață prin prețuri scăzute și stimulente pentru consumatori |
* - preț mediu, volumul vânzărilor - inclusiv TVA
Analiza pretului
Nume |
culoare |
SRL „LMZ-STEMA” |
PF „Svetoch +” |
Linders DSK LLC |
NPO "Rosmetall" |
SRL „Lider” |
SRL „Emal” |
||||||
Tablă de clasă cu o suprafață de lucru |
alb verde |
||||||||||||
Tablă de clasă cu trei foi și 5 suprafețe de lucru |
combinate combinate alb verde combinate |
||||||||||||
Tabla de clasă cu 7 suprafete de lucru |
combinate |
Creșterea prețului a avut loc în februarie (SA Emalposuda, reorganizată în SRL Leader, N-Tagil; LLC LMZ-STEMA; SRL Emal, Magnitogorsk); în mai-iunie (Linders DSK LLC, Moscova; Leader LLC; PF Svetoch + LLC, NPO Rosmetall, Samara); în octombrie-noiembrie (LLC PF „Svetoch +”; NPO „Rosmetall”, Samara). Comparația prețurilor: prețurile LMZ-STEMA LLC au diferit de prețurile PF Svetoch + în medie cu (– 4; +3%); NPO Rosemetall: (+1; +12%); Linders DSK LLC: (+ 9; + 12%); Leader SRL: (-16; - 5%).
Pe piața plăcilor, există în principal comenzi unice de produse, revigorarea vânzărilor are loc în august-septembrie, vârful scăderii cererii are loc în mai-iulie. În general, situația a rămas stabilă pe tot parcursul anului, nu au existat schimbări semnificative pe piața plăcilor.
Articol nr. |
Numele organizației concurente |
Competitiv avantaje |
Decalajele competitive |
|
Svetoch + LLC, Samara |
cotă de piață |
utilizarea foii email produse de SRL "LMZ - STEMA" |
||
marcă |
||||
producția de mobilier școlar |
||||
gamă |
||||
promovare |
||||
bunuri de export |
||||
producerea materialelor componente |
||||
vanzari promotionale |
||||
NPO "Rosmetall" Samara |
pachet |
|||
gamă |
||||
disponibilitatea plăcilor căptușite |
||||
promovare |
||||
producția de mobilier școlar |
||||
greutatea mai ușoară a plăcilor de clasă |
||||
locație geografică |
||||
dezvoltate canale de distributie |
||||
cotă de piață |
||||
utilizarea foilor emailate importate pentru producția de plăci de clasă VIP |
||||
set complet cu articole aferente (cretă, lămpi, markere, magneți) |
||||
Linders DSK LLC Moscova |
cotă de piață |
lipsa furnizorilor obișnuiți de foi de email |
||
gamă |
||||
cadru din aluminiu |
||||
promovare |
||||
locație geografică |
||||
producția de mobilier școlar |
||||
tehnologii avansate în producție (ruling laser) |
||||
promovarea canalelor de vânzare |
||||
PC „Vital” Moscova |
lipsa furnizorilor obișnuiți de foi de email |
|||
disponibilitatea plăcilor căptușite |
||||
producția de plăci din diferite materiale |
||||
locație geografică |
||||
cotă de piață |
||||
promovarea canalelor de vânzare |
||||
servicii (livrare) |
||||
producția de mobilier școlar |
5. Poziția LMZ-STEMA LLC pe piața tablelor de clasă
Distribuția regională a tablei de clasă .
(dinamica distribuţiei regionale este indicată în anexă).
O analiză a dinamicii distribuției regionale a vânzărilor de plăci de clasă pentru 2003 - 2004 arată că ponderea principală a volumelor de vânzări revine Districtului Federal Volga.
- Menține poziția companiei în vânzările de plăci de clasă în Districtul Federal Volga, consolidarea poziției acesteia în Districtul Federal Orientul Îndepărtat și Districtul Federal de Sud, prin promovarea sporită a produselor, menținerea unui nivel de preț competitiv, îmbunătățirea proprietățile consumatorului produse, furnizarea de servicii suplimentare (produse conexe, livrare).
Dinamica vânzărilor pe 4 ani.
6. Strategii funcționale pe grupe de produse
Pentru a atinge obiectivul: pentru a ocupa o poziție de lider egală cu compania Svetoch +, compania trebuie să urmeze o strategie de diferențiere
Strategia de produs
Asigurarea calității tehnologice în conformitate cu specificațiile și cerințele consumatorilor: Segmentul nr. 1; 2; 3
Strategia de stabilire a prețurilor
Segmentul nr. 1; 2 Prețul este la nivelul prețului principalilor concurenți SRL „Svetoch +”, NPO „Rosmetall”, SRL „Vital PK” folosind reduceri de volum.
Segmentul #3 Creșterea prețurilor prin crearea de proprietăți suplimentare pentru consumator de noutate pe piață în funcție de cerințele consumatorului.
strategia de distributie
Creșterea eficienței activităților de vânzări folosind comunicații de marketing în ceea ce privește dezvoltarea canalelor de distribuție (sistem de stimulare a canalului de vânzări; organizarea unui sistem de dealeri; rețea de depozite, rețea de intermediari de vânzări în centre mari);
Segmentul nr. 1; 3 Cumpărători angro, consumatori finali
Segmentul #2 Cumpărători angro, consumatori finali, instituții de învățământ regionale (orașe).
Participarea la licitații pentru furnizarea de echipamente școlare.
Strategii de distribuție geografică:
Menține poziția SRL în vânzările de plăci de clasă în Districtul Federal Volga, își întărește poziția în Districtul Federal de Orientul Îndepărtat și Districtul Federal de Sud, prin promovarea sporită a produselor, menținerea unui nivel competitiv de preț, îmbunătățirea proprietăților consumatorilor ale produselor, oferirea suplimentară servicii (produse conexe, livrare).
strategie de promovare
- 6. Program de activități pentru atingerea obiectivelor stabilite.
Concluzie.
Analiza mediului extern este foarte importantă pentru dezvoltarea strategiei unei organizații și a unui proces foarte complex care necesită monitorizare influentă a proceselor din mediu, evaluarea factorilor și stabilirea de legături între factori și acele puncte tari și puncte slabe, precum și oportunități și amenințări. care există în mediul extern.
Toți factorii de mediu sunt într-o stare de influență reciprocă puternică. O modificare a unuia dintre factori duce în mod necesar la o schimbare a altor factori. Prin urmare, studiul și analiza lor ar trebui efectuate nu separat, ci sistematic, urmărind nu numai modificările reale ale unui factor, ci și starea modului în care aceste modificări vor afecta alți factori.
De asemenea, gradul de influență a factorilor individuali asupra diverse organizatii diferit. În special, gradul de influență se manifestă diferit în funcție de dimensiunea organizației și a industriilor. În plus, organizația trebuie să facă o listă a acelor factori externi care sunt potențiale amenințări la adresa organizației. De asemenea, este necesar să existe o listă a acelor factori externi, schimbări în care pot deschide oportunități suplimentare pentru organizație.
Pentru ca o organizație să studieze în mod eficient starea factorilor, aceasta trebuie creată sistem special monitorizarea mediului extern. Acest sistem ar trebui să efectueze atât observații speciale legate de unele evenimente speciale, cât și observații periodice ale stării factorilor externi importanți pentru organizație.
Este evident că fără cunoașterea mediului, organizația nu poate exista. Cu toate acestea, nu plutește înconjurat ca o barcă fără cârmă, vâsle sau pânză. O organizație își examinează mediul pentru a-și asigura progresul cu succes în atingerea obiectivelor sale.
- Participați sau vizitați expoziții de echipamente școlare;
- Distribuiți oferte comerciale și broșuri publicitare către Departamentele de Educație, universități, colegii și gimnazii private;
- Prin reprezentanțele Companiei în autoritățile locale și regionale, faceți lobby asupra intereselor producătorilor săi pentru a limita canalele de distribuție ale concurenților în Regiunea Perm;
- Limitați piețele de vânzare ale principalului concurent „Svetoch +” din regiunea Ural pe baza relațiilor contractuale;
- În condiții de dependență de furnizorii de materiale componente, luați în considerare posibilitatea producție proprie profile, colțuri, tăvi, stâlpi rotativi etc.
- Crearea unei rețele de dealeri prin activități de promovare a vânzărilor;
- Extinderea gamei de produse de table de clasă prin achiziționarea și utilizarea profilelor importate, mărirea dimensiunilor și modificările, precum și introducerea de echipamente pentru rularea cu laser a plăcilor;
- Pentru imbunatatirea serviciului, achizitionati si oferiti consumatorului produse legate de: butoane magnetice, creta, lampa pentru iluminarea tabla, etc.
- Livrarea în regiunea Perm este gratuită.
Bibliografie.
- Meskon M., Albert M., Khedouri F. Fundamentele managementului. M. 1998.
- Kuznetsov Yu.V., Podlesnykh V.N. Fundamentele managementului: manual. St.Petersburg 1998.
- Vikhansky O.S., Naumov A.I. management. M.1999.
- Thompson A.A., Strickland A.J. Management strategic, M. 1998.
- Gercikova I.N. Management: manual. - Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare - M.: Bănci și burse, UNITATE, 1995.
- Managementul organizației. Tutorial. Rumyantseva Z.P., Salomatin N.A., Akberdin R.Z., etc. - M.: INFRA-M. - 1996.
- Ladanov I.D. „Managementul practic”, M. 1995
- Weil P. „Arta managementului”, M. Lawyer, 1994
- A.V. Tânăr coleg „Management (strategie, structură, personal)”, Moscova: Editura Școlii Superioare de Economie, 1997.
Introducere
Succesul unei organizații depinde în mod critic de forțele externe organizației și care operează în mediul extern global. Cercetătorii din primele școli de management au acordat puțină atenție factorilor din afara organizației. Aceștia s-au concentrat în primul rând pe acele aspecte care trebuiau să asigure funcționarea cu succes a organizației. Astfel, școala de management științific s-a concentrat în principal pe sarcinile și tehnologia managementului, școala de management administrativ - pe crearea unei structuri care să asigure atingerea scopurilor organizației, școala de relații umane - asupra oamenilor din organizație. Într-un fel, fiecare școală a făcut ceea ce trebuie, concentrându-se pe problemele interne, deoarece acestea erau relativ mai importante pentru eficacitatea și supraviețuirea organizației. Cu toate acestea, organizațiile moderne trebuie să se adapteze la schimbările din mediul extern și să implementeze schimbările interne în consecință. , .
În gândirea managementului, ideea importanței mediului extern și a necesității de a lua în considerare forțele externe organizației a apărut la sfârșitul anilor 50. Acesta a devenit unul dintre contribuții majore abordarea sistemică a științei managementului, deoarece a subliniat necesitatea ca un manager să considere organizația ca o integritate constând din părți interconectate, la rândul lor conectate prin conexiuni cu lumea exterioară. Abordarea situațională ne-a permis să extindem teoria sistemelor prin dezvoltarea conceptului că metoda cea mai potrivită într-o situație dată este determinată de factori interni și externi specifici care caracterizează organizația și o influențează în consecință.
Schimbările de astăzi din lumea exterioară ne-au forțat să acordăm și mai multă atenție mediului extern. O organizație ca sistem deschis depinde de lumea exterioară pentru furnizarea de resurse, energie, personal, precum și consumatori. Deoarece supraviețuirea organizației depinde de management, un manager trebuie să fie capabil să identifice factori semnificativi din mediu care îi vor afecta organizația. De asemenea, trebuie să sugereze modalități adecvate de a răspunde la influențele externe.
Prima problemă atunci când se consideră o organizație ca un sistem deschis este definirea mediului extern. Luarea în considerare a mediului extern trebuie să se limiteze doar la acele aspecte de care depinde în mod decisiv succesul organizației.
Concepte și elemente principale ale mediului extern al organizației
Mediul extern este un mediu care acoperă un număr mare de factori diferiți care pot, într-un fel sau altul, să afecteze funcționarea, atât în perioada actuală, cât și în viitor.
Mediul extern al unei organizații include elemente precum clienți, concurenți, agenții guvernamentale, furnizori, instituții financiare și surse de muncă care sunt relevante pentru operațiunile organizației.
Mediul extern se caracterizează prin următoarele caracteristici:
1) Interconexiunea factorilor este nivelul de forță cu care o modificare a unui factor afectează alți factori (exemplu: o modificare a prețului petrolului duce la o modificare a prețului benzinei și, în consecință, a costurilor de transport ale tuturor organizațiilor.Acest lucru duce la rândul său la o creștere a prețurilor la produsele alimentare, ceea ce înseamnă o scădere a nivelului de trai al populației și a puterii sale de cumpărare;
2) Complexitatea mediului extern este numărul de factori la care o organizație trebuie să răspundă (în scopul supraviețuirii sale), precum și nivelul de variabilitate al fiecăruia dintre acești factori;
Complexitatea mediului extern se referă la numărul de factori la care trebuie să răspundă o organizație, precum și la nivelul de variabilitate al fiecărui factor. Dacă o organizație este sub presiunea reglementărilor guvernamentale, mai multe grupuri de interes influențe, concurenți multipli și schimbări tehnologice accelerate, se poate susține că această organizație se află într-un mediu mai complex decât, de exemplu, o organizație preocupată de acțiunile doar a câtorva furnizori, în absența „lobby-urilor” politice și a tehnologiei lente. Schimbare.
3) Mobilitatea mediului este viteza cu care se produc schimbări în mediu. Cea mai mare mobilitate a mediului extern se observă în industria farmaceutică, chimică și electronică. Și, de asemenea, în industriile legate de producția de computere, telecomunicații și tehnologie spațială. Factorii de mediu se schimbă lent în industria cofetăriei, a mobilei, precum și în producția de recipiente, ambalaje și conserve;
4) Incertitudinea mediului extern - cantitatea relativă de informații despre mediu și încrederea în acuratețea acestuia (exemplu: previziunea politică, prognoza cursului de schimb al dolarului).
Principalele elemente ale impactului direct al mediului extern al organizației
Mediul de influență directă a mediului extern este mediul imediat al organizației; el formează astfel de subiecte de mediu care influențează direct activitățile unei anumite organizații.
Atunci când luăm în considerare influența mediului extern asupra unei organizații, este important să înțelegem că caracteristicile mediului sunt diferite, dar în același timp sunt legate de factorii acestuia. Caracteristicile interconectării, complexității, mobilității și incertitudinii mediului extern descriu factori de impact atât direct, cât și indirect. Această relație devine mai clară atunci când se analizează factorii cheie din mediul cu impact direct: furnizori, legi și agenții guvernamentale, consumatori și concurenți.
Elementele de influență directă a mediului extern al organizației includ:
1) Furnizorii furnizează materiale, echipamente, energie, capital și forță de muncă. Furnizorii sunt un factor foarte puternic. Viabilitatea multor organizații depinde de calitatea furnizorilor (un indicator complex);
2) Legile și organele guvernamentale. Afectează organizația, întrucât fiecare organizație are un anumit statut juridic, fiind o întreprindere individuală, o companie, o corporație sau o asociație non-profit;
Activitățile organizației sunt supuse multor restricții legale care sunt stabilite de stat prin legi: are un anumit statut - OJSC, Întreprindere Unitară de Stat, SRL, Societate pe acțiuni închisă, Întreprindere privată și multe altele, funcționează în conformitate cu legislatia fiscala. Indiferent de modul în care o organizație vede legislația, aceasta trebuie să respecte legile. Starea legislației este adesea caracterizată nu numai prin complexitatea sa, ci și prin fluiditatea, uneori incertitudine și inconsecvență. Printre altele, organizația trebuie să respecte nu numai legile federale, ci și cerințele diferitelor organisme guvernamentale - Comitetul pentru proprietatea de stat, Gosstandart, Supravegherea sanitară și epidemiologică, Fondul de pensii și multe altele. Activitățile organizației sunt și mai complicate de reglementările guvernelor locale, al căror număr este în continuă creștere. De asemenea, influențează semnificativ activitățile organizației prin licențierea anumitor tipuri de activități, acordând permisiunea de a alege o locație pentru un birou, pentru un magazin, pentru un hotel, stabilirea tarifelor de telefon, pentru energie electrică și multe altele. ,
3) Consumatorii. Existența unei organizații depinde de capacitatea acesteia de a găsi consumatori ai rezultatelor activităților sale și de a le satisface nevoile;
Potrivit multor experți în management, singurul scop adevărat al afacerii este acela de a crea clienți.
Firma există, și cu atât mai mult, prosperă atâta timp cât există un consumator, atâta timp cât îi satisface nevoile. Această afirmație este valabilă nu numai pentru afaceri. Scopul principal al statului este de a oferi servicii cetățenilor săi pentru a le asigura integritate teritoriala, pentru a le asigura drepturile și libertățile și multe altele. Faptul că cetățenii sunt consumatori și merită să fie tratați ca atare, din păcate, uneori nu este evident în interacțiunile de zi cu zi cu birocrațiile guvernamentale. Cu toate acestea, în perioadele electorale, utilizarea reclamelor și a întâlnirilor personale cu alegătorii este un indiciu clar că candidații pentru viitorii deținători de funcții văd cetățenii drept consumatori de servicii guvernamentale.
4) Concurenții. Acesta este unul dintre factorii externi a cărui influență nu poate fi contestată. Conducerea fiecărei organizații înțelege clar că, dacă nu satisfaceți nevoile consumatorilor la fel de eficient ca și concurenții, atunci nu veți supraviețui mult timp pe piața de bunuri sau servicii. Uneori nu consumatorii, ci concurenții (prin calitatea produselor și costurile lor de producție) determină ce produse poate vinde organizația și la ce preț. Trebuie înțeles că consumatorii nu sunt singurul obiect al concurenței între organizații. Aceștia luptă pentru influențarea tuturor factorilor mediului extern - resurse de muncă, materiale, capital, pentru dreptul de a utiliza noile tehnologii.
Mediul cu impact direct se mai numește și mediul de afaceri imediat al organizației sau mediul de activitate. După cum am indicat deja mai sus, aceasta include:
Furnizori de resurse materiale, echipamente, energie, capital și forță de muncă;
Organisme guvernamentale și legi;
Consumatori (persoane fizice și companii, agenții guvernamentale)
Concurenți - indivizi, grupuri de indivizi, firme, întreprinderi care concurează pentru a atinge obiective identice, străduindu-se să posede aceleași resurse, beneficii și să ocupe o poziție pe piață;
Orez. 1. Diagrama relațiilor externe ale organizației cu factorii de micromediu.
Principalele elemente ale impactului indirect al mediului extern al organizației
Factorii de mediu de influență indirectă din mediul extern al unei organizații, de obicei, nu afectează activitățile organizațiilor la fel de vizibil ca factorii de mediu de influență directă. Cu toate acestea, conducerea organizațiilor trebuie să țină cont de ele.
Mediul cu impact indirect este de obicei mai complex decât mediul cu impact direct. Atunci când prezice impactul său asupra organizației, conducerea, de regulă, nu are informații fiabile cu privire la direcția și valorile absolute ale factorilor de mediu (cursul de schimb al dolarului, salariul minim stabilit legal, rata dobânzii de împrumut și multe altele), deci de multe ori atunci când luați decizii strategice pentru organizație, este forțat să vă bazați doar pe intuiția dvs. Trebuie avut în vedere faptul că organizația nu poate influența direct modificările factorilor de mediu de influență indirectă. Pentru că printre acestea se numără tehnologiile (în sens larg - ca stare de progres științific și tehnologic), starea economiei, factorii socio-culturali și politici, relațiile cu populația locală și mediul internațional.
Elementele de influență indirectă a mediului extern al organizației includ:
1) Tehnologia (ca stare a progresului științific și tehnologic) ca factor extern reflectă nivelul de dezvoltare științifică și tehnologică care afectează organizația. Tehnologia, ca variabilă internă și factor extern de mare importanță pentru organizație;
Inovațiile tehnologice afectează eficiența cu care un produs sau serviciu poate fi produs și vândut, rata la care produsele devin învechite, modul în care informațiile pot fi colectate, stocate și distribuite și ce tipuri de produse și servicii noi se așteaptă clienții de la o anumită organizație. . .
Rata schimbării tehnologiei este în continuă creștere. Activitățile multor organizații sunt influențate fundamental de tehnologiile computerizate, laser, cu microunde, precum și robotică, comunicații prin satelit, energie nucleara, inginerie genetică și multe altele.
2) Starea economiei. De asemenea, managerul trebuie să fie capabil să evalueze modul în care schimbările generale ale stării economiei vor afecta operațiunile organizației, deoarece acest lucru poate afecta foarte mult capacitatea organizației de a obține capital pentru nevoile sale;
Starea economiei mondiale afectează de obicei costul materiilor prime. Stat economie nationala determină solvabilitatea populației, prețul împrumuturilor și multe altele.
O anumită stare a economiei poate avea un impact influență pozitivă asupra unora și un impact negativ asupra altor organizații. Organizațiile care operează în multe țări consideră că starea economiei este un factor de mediu deosebit de provocator și important.
3) Factori socio-culturali. Fiecare organizație funcționează în cel puțin un mediu cultural. Prin urmare, factorii socio-culturali ai acestui mediu, inclusiv atitudinile, valorile de viață, tradițiile naționale ale populației, mass-media independentă și multe altele, influențează direct organizația;
Exemple de influență socio-culturală asupra practicilor de afaceri:
În SUA, afacerile etice sunt afaceri fără mită, fără favorizare, fără a folosi zvonuri pentru a discredita concurenții;
În multe țări, există încă un stereotip care discriminează femeile atunci când le angajează; în promoții care sugerează că femeile sunt averse la risc și incompetente ca lideri;
În producția de îmbrăcăminte și încălțăminte, multe organizații profită de ambiția anumitor segmente de populație care sunt dispuse să plătească mai mult pentru produsele companiilor de prestigiu – ei cred că acest lucru contribuie la creșterea ponderii lor în societate;
Ideile majorității populației despre „servicii culturale” afectează activitatea magazinelor, cafenelelor și restaurantelor. Pentru a funcționa cu succes, organizațiile trebuie să fie capabile să anticipeze așteptările în schimbare ale societății și să-și servească clienții mai eficient decât concurenții lor.
4) Factori politici - starea de spirit a administrației, a organelor legislative și a instanțelor de judecată față de afaceri. Sentimentul influențează acțiunile guvernamentale, cum ar fi impozitarea veniturilor corporative, stabilirea de scutiri fiscale sau tarife comerciale preferențiale, certificare obligatorie, tendințe în relația dintre prețuri și salarii și multe altele;
Pentru companiile cu operațiuni sau piețe în multe țări, stabilitatea politică este un factor deosebit de important.
5) Relaţiile cu populaţia locală. Are o importanță predominantă pentru comunitatea locală pentru organizație. În aproape fiecare comunitate există anumite legi și linii directoare în legătură cu afacerile care determină unde pot fi dezvoltate activitățile unei anumite organizații;
6) Mediul internațional;
În timp ce factorii de mediu afectează toate organizațiile într-o măsură sau alta, mediul organizațiilor care operează la nivel internațional este mai complex. Acest lucru se datorează unui set unic de factori care caracterizează fiecare țară. Economia, cultura, cantitatea și calitatea muncii și a resurselor materiale, legislația, structura guvernamentală, stabilitatea politică, nivelul de dezvoltare tehnologică variază de la o țară la alta. Toate acestea fac deosebit de dificilă luarea deciziilor de management într-o astfel de organizație.
Fig.2. Mediul extern
Mediul extern în schimbare este un domeniu de preocupare constantă pentru organizații. Analiza mediului extern al pieţei include aspecte care au un impact direct asupra succesului sau eşecului organizaţiei. Aceste aspecte includ schimbarea condițiilor demografice, cicluri de viață diverse produse sau servicii, ușurința de penetrare pe piață, distribuția veniturilor și nivelul concurenței în industrie. , ,.
Factorii și subiectele mediului extern și influența lor asupra activității organizației
Atunci când luăm în considerare mediul extern al unei organizații, este important să înțelegem că caracteristicile mediului sunt diferite, dar în același timp sunt legate de factorii acestuia. Caracteristicile de interconectivitate, complexitate, fluiditate și incertitudine descriu atât factorii de impact direct, cât și indirect.
Clasificarea factorilor de mediu datorită diversităţii lor este diferită şi se poate baza pe principii diferite. Acestea includ: furnizori, materiale, capital, muncă, legi și agenții guvernamentale, consumatori, concurenți, tehnologie, starea economiei, factori socioculturali, politici și relațiile cu populația locală.
1) Furnizori;
Din punctul de vedere al abordării sistemelor, o organizație este un mecanism de transformare a intrărilor și a ieșirilor. Principalele tipuri de intrări sunt materialele, echipamentele, energia, capitalul și forța de muncă. Dependența dintre o organizație și o rețea de furnizori care asigură aportul acestor resurse este unul dintre cele mai izbitoare exemple de impact direct al mediului asupra organizației și succesul organizației. Obținerea de resurse din alte țări poate fi mai profitabilă din punct de vedere al prețurilor, calității sau cantității, dar în același timp este mai periculoasă din cauza factorilor de mediu crescuți precum fluctuațiile cursurilor de schimb sau instabilitatea politică. , .
2) Materiale;
Unele organizații depind de un flux continuu de materiale. Exemple: firme de inginerie; companii care distribuie bunuri (distribuitori); magazine cu amănuntul. Neaprovizionarea volumelor necesare poate crea mari dificultăți pentru astfel de organizații.
3) Capitalul;
Pentru creștere și prosperitate, o companie are nevoie nu doar de furnizori de materiale, ci și de capital. Există mai mulți astfel de potențiali investitori: bănci, programe federale de împrumut, acționari și persoane fizice care acceptă bancnotele companiei sau îi cumpără obligațiuni. De regulă, cu cât organizația se descurcă mai bine, cu atât este mai mare capacitatea sa de a negocia cu furnizorii în condiții favorabile și de a obține schimbul necesar de fonduri. Obținerea resurselor financiare necesare asigură funcționarea stabilă a companiei.
4)Resurse de muncă;
Asigurarea adecvată a forței de muncă cu specialitățile și calificările necesare este necesară pentru implementarea sarcinilor legate de atingerea scopurilor stabilite, adică pentru eficacitatea organizației ca atare. Fără oameni care pot folosi eficient tehnologie complexă, capital și materiale, toate cele de mai sus sunt de puțin folos. Dezvoltarea unui număr de industrii este în prezent împiedicată de lipsa specialiștilor necesari. Acest lucru se aplică practic oricărui sector al industriei computerelor și acest lucru este valabil mai ales pentru firmele care au nevoie de tehnicieni cu înaltă calificare, programatori cu experiență și dezvoltatori de sisteme.
5) Legile și organele guvernamentale;
Fiecare organizație are un statut juridic specific, fie că este un proprietar unic, o companie, o corporație sau o corporație non-profit, iar acesta este ceea ce determină modul în care organizația își poate desfășura afacerile și ce impozite trebuie să plătească.
Organizațiile trebuie să respecte nu numai legile federale și locale, ci și cerințele autorităților de reglementare guvernamentale. Aceste organisme asigură aplicarea legilor în domeniile relevante din competența lor și, de asemenea, introduc propriile cerințe, adesea având și putere de lege. Fiecare tip de activitate este reglementat de anumite autorități.
Incertitudinea peisajului juridic de astăzi provine din faptul că cerințele unor agenții sunt în conflict cu cele ale altora și, în același timp, fiecare are autoritatea guvernului federal de a pune în aplicare astfel de cereri.
Problemele care complică și mai mult sunt numărul tot mai mare de reglementări guvernamentale locale. Aproape toate comunitățile locale cer întreprinderilor să achiziționeze licențe, să limiteze locurile în care pot alege unde să facă afaceri, să impună taxe întreprinderilor și, în cazul energiei, al sistemelor de telefonie la fața locului și al asigurărilor, să stabilească prețuri. Unele legi locale modifică sau întăresc reglementările federale.
6) Consumatorii;
Mulți oameni acceptă punctul de vedere al renumitului expert în management Peter F. Drucker că adevăratul scop al afacerii este acela de a crea clienți. Prin aceasta înțelegem următoarele: însăși supraviețuirea și justificarea existenței unei organizații depind de capacitatea acesteia de a găsi un consumator pentru rezultatele activităților sale și de a-și satisface nevoile.
Studiind consumatorul, compania înțelege de la sine cât de puternică este poziția sa în raport cu acesta în procesul de negociere.
Consumatorii, hotărând ce bunuri și servicii își doresc și la ce preț, determină aproape totul pentru o organizație legat de performanța acesteia. Astfel, nevoia de a satisface nevoile clienților influențează interacțiunea organizației cu furnizorii de materiale și forță de muncă. Impactul consumatorilor asupra variabilelor structurale interne este adesea semnificativ.
7)Concurenții;
Concurenții sunt un factor extern a cărui influență nu poate fi contestată.
Studiul competitorilor, adică a celor cu care organizația trebuie să lupte pentru resurse pe care caută să le obțină din mediul extern pentru a-și asigura existența, ocupă un loc aparte și foarte important în management. Acest studiu are ca scop identificarea punctelor forte și a punctelor slabe ale concurenților și, pe baza acestuia, construirea strategiei dvs. competitive. ,
Mediul concurențial este format nu numai intern de concurenții din industrie care produc produse similare și le fac publicitate pe aceeași piață. Subiecții mediului concurențial sunt și acele firme care produc un produs de substituție. Pe lângă acestea, mediul competitiv al organizației este influențat semnificativ de cumpărătorii și furnizorii săi, care, având puterea de a negocia, pot slăbi semnificativ poziția organizației în domeniul concurențial.
Multe companii nu acordă suficientă atenție posibilei amenințări din partea „noilor veniți” și, prin urmare, pierd în competiție în fața celor noi pe piața lor.
Este important să înțelegem că consumatorii nu sunt singurul obiect al concurenței între organizații. Aceștia din urmă pot concura și pentru resurse de muncă, materiale, capital și dreptul de a utiliza anumite tehnologii de inovare. Reacția la concurență depinde de factori interni precum condițiile de muncă, salariile și natura relațiilor dintre manageri și subordonați.
8) Tehnologie;
Analiza componentei tehnologice vă permite să vedeți în timp util oportunitățile pe care dezvoltarea științei și tehnologiei le deschide pentru producție Produse noi, pentru a îmbunătăți produsele fabricate și pentru a moderniza tehnologia de producție și marketing. Progresul științei și tehnologiei aduce cu sine oportunități și amenințări enorme pentru companie. Multe organizații nu pot vedea noile oportunități care se deschid deoarece capacitățile tehnice de a face schimbări fundamentale sunt create predominant în afara industriei în care își desfășoară activitatea. Întârziand cu modernizarea, își pierd cota de piață, ceea ce poate duce la extrem consecințe negative pentru ei. Tehnologia este atât o variabilă internă, cât și un factor extern de mare importanță. Inovațiile tehnologice afectează eficiența cu care produsele pot fi fabricate și vândute, viteza cu care un produs devine învechit, modul în care informațiile pot fi colectate, stocate și distribuite și tipul de servicii și produse noi pe care clienții le așteaptă de la o organizație.
Rata schimbărilor tehnologice din ultimele decenii a fost foarte rapidă. Unul dintre motivele acestui fenomen este că în timpul nostru există mai mulți oameni de știință care trăiesc pe pământ decât au existat în lume înainte. Unele inovații tehnologice majore recente care au afectat profund organizațiile și societatea sunt tehnologia computerelor, tehnologia nucleară, tehnologia cu microunde, tehnologia semiconductoarelor, comunicațiile integrate, robotica, comunicațiile prin satelit, energia nucleară, combustibilii sintetici și alimentele și ingineria genetică. ,
Este evident că organizațiile care se ocupă direct de tehnologia de înalt nivel, întreprinderile intensive în cunoștințe, trebuie să fie capabile să răspundă rapid la noile dezvoltări și să propună ele însele inovații. Cu toate acestea, acum, pentru a rămâne competitive, toate organizațiile sunt nevoite să țină pasul, potrivit macar, cu acele evoluții de care depinde eficacitatea activităților lor.
9) Starea economiei;
De asemenea, conducerea trebuie să fie capabilă să evalueze modul în care operațiunile organizației vor fi afectate de schimbările generale din economie. Starea economiei afectează costul tuturor inputurilor și capacitatea consumatorilor de a cumpăra anumite bunuri și servicii.
Starea economiei poate afecta foarte mult capacitatea unei organizații de a obține capital pentru nevoile sale. Acest lucru se datorează în principal faptului că guvernul federal încearcă adesea să atenueze efectele unui mediu economic care se deteriorează prin ajustarea impozitelor, a masei monetare și a ratei dobânzii stabilite de banca guvernamentală principală. Dacă această bancă înăsprește condițiile pentru obținerea unui credit și crește dobânzile, băncile comerciale trebuie să facă același lucru pentru a nu fi lăsate în afara jocului. Ca urmare, devine mai dificil să obții împrumuturi, iar acestea costă mai mult organizația. De asemenea, reducerile de impozite cresc suma de bani pe care oamenii o pot cheltui pe articole neesențiale și, prin urmare, ajută la stimularea afacerilor.
Este important să înțelegem că o anumită schimbare în starea economiei poate avea un impact pozitiv asupra unor organizații și un impact negativ asupra altora.
10) Factori socioculturali;
Fiecare organizație funcționează în cel puțin un mediu cultural. Prin urmare, factorii socioculturali, inclusiv atitudinile predominante, valorile de viață și tradițiile, influențează organizația. A da mită pentru a obține un contract profitabil sau beneficii politice, favoritismul în loc să susțină competența, răspândirea zvonurilor care discreditează concurenții sunt considerate acțiuni lipsite de etică și imorale, chiar și atunci când nu pot fi considerate, în esență ilegale.
Factorii socioculturali influenteaza si produsele sau serviciile care rezulta din activitatile unei companii. Un bun exemplu este industria de îmbrăcăminte. Oamenii sunt adesea dispuși să plătească pentru o piesă de îmbrăcăminte care poartă numele unui creator de modă de prestigiu, deoarece simt că le oferă un plus de greutate în societate.
Modul în care o organizație își desfășoară afacerile depinde și de factori sociali. Percepțiile consumatorilor asupra serviciilor de calitate influențează practicile de zi cu zi ale magazinelor și restaurantelor cu amănuntul.
11) Factori politici;
Anumite aspecte ale mediului politic sunt de o importanță deosebită pentru lideri. Una dintre ele este starea de spirit a administrației, a organelor legislative și a instanțelor față de afaceri. Strâns legate de tendințele socio-culturale, într-o societate democratică aceste sentimente influențează acțiunile guvernamentale precum impozitarea veniturilor corporative, stabilirea de scutiri fiscale sau tarife preferențiale la bunuri, cerințele pentru practicile de angajare și promovarea minorităților, legislația privind protecția consumatorilor, curățenia mediului, controlul prețurilor și al salariilor și așa mai departe.
Factorul de stabilitate politică este de mare importanță pentru organizațiile care desfășoară operațiuni sau au piețe de vânzare în alte țări. În țara gazdă pentru un investitor străin sau export de produse, schimbările politice pot duce la restricții ale drepturilor de proprietate pentru străini sau impunerea de taxe speciale la import. Pe de altă parte, politica se poate schimba într-o direcție favorabilă investitorilor atunci când este nevoie de un aflux de capital din străinătate.
12) Relaţiile cu populaţia locală;
Pentru aproape toate organizațiile, atitudinea predominantă a comunității locale în care aceasta sau acea organizație își desfășoară activitatea este de o importanță capitală ca factor de influență indirectă, ca să nu mai vorbim de factorul acțiunilor autorităților federale. Aproape fiecare comunitate are legi și reglementări specifice cu privire la afaceri care determină unde poate funcționa o anumită întreprindere. Unele orașe, de exemplu, au făcut eforturi mari pentru a crea stimulente pentru a atrage industria în oraș. Alții, dimpotrivă, se luptă de ani de zile în instanță pentru a împiedica întreprinderile industriale să intre în oraș.
Multe organizații fac un efort concertat pentru a menține relații bune cu comunitățile în care își desfășoară activitatea. Aceste eforturi pot lua forma finanțării școlilor locale, a activităților filantropice sau a sprijinirii tinerelor talente în guvernare în loc de a oferi bani comunității.
Concluzie
Astfel, mediul extern de influență directă (mediul de afaceri) al organizației se formează în procesul activităților sale și se modifică în timp. Mediul se schimba daca produsul, pietele, strategia etc.. Principalul factor in mediul de afaceri il reprezinta clientii. Aceștia sunt toți cumpărători direcți și clienți: companii comerciale, distribuitori oficiali, magazine, companii producătoare, agenți de vânzări, cumpărători individuali și clienți. Influența consumatorului poate fi exprimată în diferite forme: în stabilirea unui anumit nivel de preț, având cerințe speciale de calitate, design, caracteristici tehnice ale produselor, forme de plată etc. Producătorii pot influența consumatorii prin stabilirea mai multor preturi mici, garantand calitate inalta si timpi de livrare, oferind produse unice, servicii bune. Clienții sunt foarte importanți pentru o companie. Ei sunt cei care îi determină succesul. Scopul modern al afacerilor este de a-și crea propriul consumator. Studierea cumpărătorilor vă permite să înțelegeți mai bine ce produs al companiei va fi cel mai solicitat, la ce volum de vânzări se poate aștepta, la ce se așteaptă produsul în viitor și cât de mult poate fi extins cercul potențialilor cumpărători. Concurenții sunt firme care vând produse pe aceleași piețe sau furnizează servicii care satisfac aceleași nevoi. Ei concurează între ei pentru resurse. Și cel mai important dintre ele este rubla cumpărătorului. Compania trebuie să cunoască punctele forte și punctele slabe ale concurentului și să-și construiască strategia competitivă pe baza acesteia. Mediul concurenţial este format nu numai de concurenţi intra-industrie care produc produse similare. Concurenții pot fi firme care produc un produs substitut și firme care reintră pe piață („noi veniți”). Este necesar să se creeze bariere în calea intrării potențialilor „noi veniți” (specializare, costuri reduse, control asupra canalelor de distribuție, acces la surse ieftine de materii prime, marcă cunoscută de mărfuri etc.). În condițiile moderne, adesea nu este o luptă cu un concurent, ci o cooperare cu acesta care vă permite să vă adaptați eficient mediului și să vă atingeți obiectivele. Furnizori de material si resurse naturale poate afecta organizația, creând dependență de resurse. Această dependență dă putere furnizorilor și le permite să influențeze costul, calitatea produselor, timpii de producție și, în general, eficiența organizației. Stabilirea de către întreprinderile monopoliste a unor tarife nejustificat de mari la energie electrică, gaze, aprovizionări neregulate sau oprirea acestor surse vitale de resurse în caz de neplată a pus multe organizații în pragul supraviețuirii sau falimentului. Prin urmare, ei încearcă să mențină relații reciproc avantajoase cu principalii lor furnizori, uneori pe bază de contract pe mai mulți ani. Dacă o companie are furnizori de încredere, poate economisi stocarea stocurilor. Este necesar să scapi de furnizorii nesiguri. Analiza furnizorului ar trebui să arate ce putere competitivă furnizor și care sunt factorii acestuia. Atunci când analizați, ar trebui să acordați atenție prețurilor bunurilor și serviciilor, calității acestora, respectării termenilor, condițiilor și volumelor de aprovizionare, dacă furnizorul este un monopolist al acestui tip de resursă și dacă este posibil să schimbați furnizorul. Piața muncii este formată din oameni care au calificările necesare, sunt capabili să realizeze obiectivele companiei și doresc să lucreze în ea. Într-o organizație modernă, aceasta este resursa principală. ÎN acest grup include toți cei cu care compania interacționează pentru a se asigura cu resursele umane necesare: agenții de recrutare, servicii de ocupare a forței de muncă, instituții de învățământ, burse de muncă, sisteme de recalificare și recalificare, sindicate. Studierea pieței muncii vă permite să obțineți informații despre disponibilitatea forței de muncă (specialitatea necesară, calificările, vârsta, experiența de muncă, calitati personale), capabil să lucreze cu compania.
Pentru a rezuma, cred că mediu economic iar infrastructura pieței constă din mulți factori care sunt indisolubil legați. O modificare a unuia dintre factori duce în mod necesar la o schimbare a altor factori. Prin urmare, studiul și analiza lor ar trebui efectuate nu separat, ci sistematic, urmărind nu numai schimbările dintr-un factor, ci și luând în considerare modul în care aceste schimbări vor afecta alți factori.
Bibliografie
1. Abchuk V.A. management. – Sankt Petersburg: Editura V.A.Mikhailov, 2004, p. 114
2. Vasilyeva Yu.V. Finanțe și statistică, 2005 - 608 p.
3. Vershigora E.E. management. – M.: Infra – M., 1998., p. 158
4. Vershigora E.E. Fundamentele managementului. – M., 1999.
5. Vesnin V.R. management. – M.: Prospekt., 2004., p. 193
6. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Management: Manual de economie. Specialist. universități. - M.: Şcoala superioară., - 1994. - 224 p.
7. Vikhansky O.S., Naumov A.I. Fundamentele managementului: manual. – Minsk: New Knowledge, 2003. – 336 p.
8. Gluhov V.V. Fundamentele managementului. - M., 1990.
9. Daft L. Richard Management. – Sankt Petersburg: Peter., 2001., p. 832
10. Instrumente de dezvoltare a afacerii: instruire și consultanță / Alcătuit de L. Krol, E. Purtova. - M.: Companie independentă „Clasa”, 2001. - 464 p. - (Psihologie și afaceri).
11. Istoria managementului: manual. / Ed. D.V. Brut. – M.: Infra – M, 1997. – 256 p.
12. Korechenko R.A. Teoria generală a organizării. – M.: Unitate., 2003., p. 40
13. Korotkov E.M. Concepte de management. – M., 1997
14. Kostin V.A. Teoria controlului. – M; Gardarika, 2004 – 224 p.
15. Kuznetsov Yu.V. Fundamentele managementului. – Sankt Petersburg, 1998
16. Cele mai bune idei ale maeștrilor de management: / Trad. din engleza M.: SA „Olympus-Business”, 2001 - Volum: 416 p.: ill.
17. Management (Modern management rusesc): Ed. manual. Rusinova F.M., Razumeev M.L. - M.: FBK - Press, 1998. - 504 p.
18. Managementul organizaţiei. Tutorial. Rumyantseva Z.P., Solomatin N.A., Akberdin R.Z. si altele - M.: INFRA-M. - 1996. - 432 p.
19. Management. Ed. Maksimtsova M.M. – M.: Unitate., 1998., p. 343
20. Meskon M. Fundamentele managementului. – M.: Prospekt., 2004., p. 113
21. Porshnev A.G. Managementul organizației. - M.: INFRA-M, 1998.
22. Rezanovich I.V. Management: note de curs pentru studenți Program prezidențial. – Chelyabinsk: Editura. – în SUSU, 2004. – 110 p.
23. Semenov A.K. Fundamentele managementului. – M.: 2005., p. 113
24. Hrolenko A.T. Managementul de sine. - M., Economie. 1996.
Mediul, într-o măsură sau alta, influențează organismele vii care trăiesc în el. pot fi directe sau indirecte. Toate elementele mediului care ne înconjoară, care afectează organismele vii, constituie factori de mediu. În funcție de natura originii lor, ele sunt împărțite în biotice, antropice și abiotice.
Acestea din urmă includ toate elementele naturii neînsuflețite. Acestea includ condițiile climatice, lumina, compoziția solului și a apei etc. Deci, lumina și apa sunt importante pentru multe plante. Starea solului afectează natura vegetației.
Factori antropogeni apar ca urmare a activitatii umane. Recent, au cel mai mare impact asupra mediului. Acest lucru se datorează dezvoltării științei și tehnologiei și creșterii populației.
Toate cele trei tipuri de factori pot afecta organismele vii simultan într-o măsură mai mare sau mai mică.
Modul în care factorii de mediu influențează organismele depinde de forța cu care acţionează. Deoarece acest efect este constant, în condiții normale nu are un efect dăunător. Acesta se numește optimul ecologic.
Dacă apar abateri în sus sau în jos, viabilitatea organismelor scade. Există o limită la cât de multă rezistență pot rezista. Acest indicator poate diferi pentru fiecare specie în parte sau chiar individ. Acest factor influențează și rezultatele selecției naturale. Acele organisme vii care se pot adapta la factori externi supraviețuiesc și continuă să existe.
Pentru fiecare organism viu, factorii de mediu au propria lor semnificație. Influența fiecăruia dintre ele poate fi diferită pentru fiecare individ. De exemplu, unele plante nu se pot descurca fără lumină și anumiți compuși minerali. Animalele au nevoie de hrană și apă, oxigen. Prezența acestuia din urmă este vitală.
Mediile se pot influența reciproc puterea celuilalt. Unele sunt importante pentru Mai mult organisme vii, altele nu sunt atât de solicitate.
O schimbare doar în unul dintre ele poate afecta starea tuturor organismelor vii.
Principalele medii externe sunt lumina, apa și temperatura.
Lumina este importantă pentru fotosinteză la multe plante. Prezența acestuia determină acoperirea vegetativă și, în consecință, prezența animalelor.
Apa este, de asemenea, considerată una dintre elemente esentiale. Procesele metabolice în fiecare organism viu au loc cu participarea acestuia. Disponibilitatea apei afectează, de asemenea, mărimea populației și modelele de așezare.
Temperatura afectează multe procese de viață ale organismelor.
Factorii antropogeni depind de activitățile umane. Dar astăzi sunt cei mai influenți. Odată cu utilizarea nerezonabilă a resurselor, are loc schimbarea acesteia, dispariția unor organisme vii. Uneori, aceste consecințe pot fi eliminate. Unele dintre ele nu necesită intervenție umană. Natura este capabilă să se autovindece. În unele cazuri, omul trebuie să ajute natura să-și refacă potențialul. Dar uneori nimic nu poate fi reparat.
Oamenii sunt, de asemenea, influențați de factorii de mediu. Prin urmare, ar trebui să vă organizați activitățile mai atent și mai rațional.