Svyaznoy a crescut magazinul C. Svyaznoy a crescut C-store Delivery și metodele de plată disponibile
Cifra de afaceri a rețelei de magazine C în 2014 a depășit 2,5 miliarde de ruble, o creștere de 342% față de 2013. Creșterea cu trei cifre a cifrei de afaceri a fost influențată de creșterea rețelei în ultimul an - cu toate acestea, nu a fost singurul factor de creștere a vânzărilor.
La sfârșitul anului 2013, rețeaua de magazine C era formată din 15 magazine, până la sfârșitul anului 2014, a crescut cu 113%, până la 32. Vânzările au prezentat o dinamică de creștere mai semnificativă decât rata de dezvoltare a rețelei în sine. Totodată, 2/3 din magazinele deschise în 2014 au început să funcționeze abia în a 2-a jumătate a anului.
Venitul mediu la punctele similare (LfL) a crescut cu 76% în 2014. Valori de vârf de creștere de peste 100% față de perioada anterioară au fost observate nu doar în trimestrul 4, care a fost un record pentru întreaga piață, ci și în al 2-lea.
Svyaznoy a continuat să pună în aplicare strategia, deschizând showroom-uri în orașe cu o populație de mai puțin de 1 milion de locuitori, unde echipamentele Apple sunt foarte populare, dar revânzătorii oficiali sunt adesea absenți. Printre astfel de descoperiri din 2014 se numără Novy Urengoy, Perm, Petrozavodsk, Tambov, Tolyatti. În 2013, rețeaua s-a dezvoltat exclusiv ca una regională, iar în 2014 Svyaznoy a obținut o bună reprezentare în capitală: 3 magazine au fost deschise la Moscova și 2 în regiunea Moscovei (Mytishchi și Krasnogorsk). Un eveniment important a fost deschiderea unui magazin flagship în centrul Moscovei, pe stradă. Tverskaya, 6.
30 din cele 32 de magazine C sunt situate în centre comerciale. Acesta este formatul optim în primul rând pentru orașele mici în care centrele comerciale sunt centrul de atracție pentru cumpărători.
Ponderea magazinului C în vânzările totale de echipamente Apple în toate canalele Svyaznoy de-a lungul anului a crescut de peste 2 ori în unități la 7% și de 4 ori în ruble la 13%. Fiecare al 12-lea iPhone vândut în Svyaznoy a fost vândut în magazinul C.
Categoriile de produse cu cea mai rapidă creștere din rețeaua de magazine C sunt smartphone-urile și accesoriile pentru acestea (creștere de 310% în unități) și toate tipurile de PC-uri – creștere de 280%.
„2014 a fost o perioadă cheie pentru creșterea fizică activă a rețelei de magazine C – s-a mai mult decât dublu”, notează Michael Tach, președintele retailerului Svyaznoy. În 2015 planificăm o creștere a rețelei cu 25-30%. Acest număr de magazine C, împreună cu Apple shop-in-shop, ne va permite să creștem numărul de formate speciale ale acestui brand în rețeaua Svyaznoy la 120-130 (5% din rețea) și să prezentăm cel mai avantajos întreaga varietate de sortiment.”
În 2015, pentru a atrage clienți, C-store mizează pe condiții speciale pentru achiziționarea de gadgeturi și un program de fidelizare. Cumpărătorii lanțurilor de magazine au posibilitatea de a achiziționa iPhone 6 și iPhone 6 Plus în rate. Mulți retaileri își reduc acum programele de creditare, dar pentru Svyaznoy și C-store, prezența mai multor bănci partenere le permite să atingă nivelul maxim de aprobare a împrumuturilor și să implementeze programe speciale.
Tot la sfârșitul anului 2014 a fost emis un card special de bonus C-store, care vă permite să returnați până la 5% din prețul de achiziție cu puncte.
Despre rețeaua C-store
La sfârșitul anului 2012, Svyaznoy a ajuns la un acord cu Apple privind dezvoltarea unui proiect federal - o rețea de magazine Apple Premium Reseller sub marca C-store. Primul magazin din Rusia a fost deschis în februarie 2013 la Novosibirsk. Pe parcursul anului, rețeaua a fost completată cu încă 14 saloane, care s-au deschis în marile orașe rusești. La sfârșitul anului 2014, magazinele C au fost deschise în 22 de orașe, iar numărul total de puncte de vânzare era de 32.
Saloanele sunt situate atât în orașe cu populație de peste un milion (Volgograd, Voronezh, Ekaterinburg, Kazan, Krasnodar, Moscova, Nijni Novgorod, Novosibirsk, Perm, Samara, Ufa), cât și în orașe cu o populație de aproximativ 600 de mii de locuitori (Irkutsk, Naberezhnye Chelny, Tolyatti, Yaroslavl ) și mai puțin de 300 de mii de oameni (Kaluga, Novy Urengoy, Petrozavodsk, Tambov).
Rețeaua C-store prezintă toate categoriile de echipamente Apple certificate pentru vânzare în Rusia - calculatoare iMac, laptopuri MacBook, smartphone-uri iPhone, tablete iPad și o selecție largă de accesorii. În magazine puteți obține sfaturi de specialitate cu privire la utilizarea echipamentului și puteți efectua setările necesare.
Suprafața fiecărei prize este de aproximativ 100 de metri pătrați. Cifra de afaceri totală a întregii rețele de magazine C în 2014 s-a ridicat la 2,5 miliarde de ruble.
Cstore are în sfârșit propria „acasă” online! Evaluăm magazinul online al retailerului oficial Apple.
GCstore este un lanț de retail specializat în vânzarea de produse Apple. Cstore este deținut de compania Svyaznoy, care a deschis prima sucursală a lanțului în 2013 la Novosibirsk, după ce a primit statutul de Apple Premium Reseller - și, în același timp, dreptul la livrări directe de produse Apple și compensații pentru cheltuielile de marketing. Rețineți că Cstore are un concept special: rețeaua, în primul rând, se concentrează pe piețele regionale (Svyaznoy crede pe bună dreptate că piața de capital este suprasaturată cu furnizarea de produse Apple), iar în al doilea rând, prioritizează formarea de relații prietenoase și de încredere cu clienții.
2017 s-a dovedit a fi un an de mare succes pentru Cstore. Ea a reușit să crească profiturile cu până la 30% față de anul precedent, dar ceea ce pare mult mai important este că rețeaua are în sfârșit propriul magazin online, c-store.ru. Acest magazin va fi discutat în articol.
Când comandați un iPhone din magazinul online Cstore, nu riscați să vă pierdeți în subsecțiuni și catalogul ramificat. Din punct de vedere al designului, site-ul www.c-store.ru este foarte simplu, dar această simplitate nu vine în detrimentul conținutului informativ. Pe pagina principală, utilizatorul va găsi un slider imens care prezintă ofertele curente ale magazinului și enumeră avantajele cheie ale lanțului de retail.
De remarcat este absența unui catalog în partea dreaptă a paginii - acolo unde este plasat în mod tradițional. Pe site-ul Cstore, meniul laconic este o linie în antet.
Modestia meniului se explică prin gama mică de produse - la urma urmei, magazinul este un mono-brand și, prin urmare, pur și simplu nu este nevoie de un catalog pe mai multe niveluri. Pe site-ul Apple meniul este aproximativ același.
Procesul de comandă durează doar 1,5-2 minute. Înregistrarea și autorizarea prin e-mail nu sunt necesare. Tot ce trebuie să faceți este să vă introduceți numele și un număr de telefon pe care un angajat al magazinului îl poate suna. De asemenea, puteți crea un „Cont personal” legat de un e-mail de pe site, deși beneficiul acestei acțiuni, poate, este doar că veți primi buletine informative și recenzii.
Pe scurt, site-ul c-store.ru poate fi descris ca modern. Realizat în spiritul primitivismului moderat, dar nu lipsit de farmec.
Gamă de produse
Produsele Apple din Cstore costă la fel ca în Svyaznoy. În comparație cu Re:Store, un alt retailer autorizat de Apple, observați că prețurile variază semnificativ. Cu toate acestea, este imposibil să spunem cu siguranță din ce magazin este mai profitabil să cumpărați: judecând după analiza noastră, iPhone-urile sunt mai ieftine în Cstore, iar iPad-urile sunt mai ieftine în Re:Store.
Cstore stabilește prețuri la nivelul altor jucători de pe piață, dar compania nu și-a avut inițial scopul de a-și falimenta concurenții. Ne amintim că rețeaua a fost creată pentru a crește vânzările de echipamente Apple în provincii.
Livrare și metode de plată disponibile
Un client Cstore poate primi produsul achiziționat în una din 2 moduri: folosind livrarea prin curier sau ridica-l de la punctul de emitere (adică de la magazin). Livrarea va fi gratuită dacă sunt îndeplinite simultan 2 condiții: în primul rând, costul mărfurilor este de peste 2 mii de ruble, iar în al doilea rând, localitatea în care trebuie să fie livrată comanda nu este unul dintre orașele excepționale, a căror listă este publicată. pe site-ul Cstore. Dacă produsul este mai ieftin de 2 mii de ruble, atunci serviciile de curierat vor costa 200 de ruble.
Cstore oferă și livrare rapidă: curierul livrează mărfurile în orice moment convenabil pentru client, dar nu mai devreme de 3 ore de la plasarea comenzii (la Moscova - nu mai devreme de 2 ore). Livrarea urgentă costă 300 de ruble (la Moscova – 350 de ruble).
Daca cumparatorul prefera ridicarea, marfa este rezervata in magazin pentru 2 zile. Îl poți ridica de la punctul de vânzare cel mai potrivit locației.
Puteți plăti pentru o achiziție în Cstore în 4 moduri:
- Bani gheata.
- Prin card bancar online (sunt acceptate carduri Visa, MasterCard, Mir).
- Prin card bancar la primirea mărfii.
- Fonduri de credit (supus doar ridicării). Cstore lucrează cu Home Credit, Renaissance Credit, Alfa-Bank și alte bănci mai puțin cunoscute.
Promoții în magazin
Cstore are un program de bonus minunat. Deținătorul unui card de fidelitate poate primi până la 100% din costul mărfurilor în cashback. De exemplu, la momentul scrierii acestui articol, există o promoție în cadrul căreia la comanda de accesorii în valoare de 3,5 mii de ruble, 100% din sumă este returnată sub formă de plusuri.
Cumpărătorilor li se oferă și alte promoții - în mod continuu:
- Plan de rate (împrumut fără dobândă). În rate poți lua unul dintre cele mai recente modele de iPhone, iPad sau Mac. Perioada maximă de plată este de 36 de luni. Pentru o astfel de perioadă, Banca Renaissance emite ordinul.
- Schimb. Cumpărătorul are dreptul să returneze vechiul său gadget Apple și să primească o reducere la unul nou. Angajații magazinului evaluează rapid starea smartphone-ului furnizat de client - acest lucru le ia de la 5 la 10 minute. Dacă un cumpărător cumpără 256Gb sau iPhone 6 32Gb în cadrul Trade-In, i se acordă o reducere suplimentară, datorită căreia se reduce cuantumul suprataxelor.
Concluzie
Lista avantajelor magazinului online Cstore include următoarele:
- Un site convenabil, cu un design plăcut și modern.
- O gamă largă de accesorii de înaltă calitate pentru echipamentele Apple.
- Livrare gratuită pentru comenzile de peste 2.000 de ruble.
- Posibilitatea de a obtine rate pe termen lung.
- Un program de fidelitate profitabil și o mulțime de alte oferte promoționale.
Dezavantajele magazinului includ:
- Lista metodelor de plată disponibile nu este suficient de largă - în Cstore nu puteți plăti pentru o comandă, de exemplu, cu bani electronici.
- Un număr mic de puncte de preluare - la Moscova, de exemplu, doar 3 birouri sunt acum deschise.
Magazinul online Cstore a lasat o impresie foarte placuta. S-a desfășurat în deplină conformitate cu principiile principale ale rețelei de tranzacționare. Site-ul poate fi numit în siguranță orientat către client: în magazinul online Cstore, cumpărătorul nu s-a săturat de oferte publicitare intruzive și nici nu este obligat să se plimbe printr-un catalog pe mai multe niveluri pentru a putea vedea mai multe. Aici puteți plasa o comandă în doar câteva clicuri - și nu este necesară înregistrarea.
Prețurile din magazinul Cstore nu sunt mici, dar cumpărătorul poate economisi participând la un program inteligent de bonusuri și promoții, dintre care sunt foarte multe. Probabil, abundența ofertelor promoționale se datorează faptului că tocmai s-a deschis magazinul online. Deci, dacă intenționați să achiziționați echipamente Apple, nu ar trebui să amânați achiziția!
Ce părere aveți despre deschiderea unui magazin online?Cstore? Împărtășește-ți părerile în comentarii!