Koncepcja zrównoważonego rozwoju współczesnej turystyki. Nowikow W
Cechą charakterystyczną turystyki XXI wieku jest zrównoważony i innowacyjny rozwój.
Źródło: Zbiór artykułów naukowych Moskiewskiej Akademii Turystyki i Hotelarstwa i Restauracji pod rządem Moskwy, 2006.
Opis: W artykule wskazano główne trendy w rozwoju branży turystycznej w ostatnich latach, które wskazują, że dalszy rozwój turystyki będzie odbywał się poprzez powszechne wprowadzanie innowacji.
Pod koniec XX wieku turystyka zajęła wiodące miejsce w międzynarodowych zagranicznych stosunkach gospodarczych, zaczęła mieć poważny wpływ na rozwój gospodarek poszczególnych krajów i gospodarki światowej jako całości, a jej wpływ na kształtowanie się brutto produkt krajowy wzrósł. Dlatego też turystykę nazwano „fenomenem XX wieku”.
Pomimo pojawiających się przeszkód (klęski żywiołowe, katastrofy spowodowane przez człowieka, ataki terrorystyczne itp.) turystyka nadal aktywnie się rozwija. Zmieniają się formy i sposoby organizacji podróży, pojawiają się nowe rodzaje turystyki, rozwijają się i tworzą warunki dla zrównoważonego rozwoju turystyki. Turyści, w związku z rozszerzeniem możliwości pozyskiwania informacji, coraz częściej zaczynają ingerować w proces przygotowania wyjazdu.
Tendencje, jakie rozwijają się w branży turystycznej w ostatnich latach wskazują, że dalszy rozwój turystyki będzie odbywał się poprzez powszechne wprowadzanie innowacji. Dalszy postęp techniczny, pojawienie się i wdrożenie podstawowych innowacji (nanotechnologia, biotechnologia itp.) oraz powszechne wykorzystanie wiedzy będą miały znaczący wpływ.
Ułatwić to będzie walka o zrównoważony rozwój światowej cywilizacji, w tym turystyki.
Zrównoważony rozwój turystyki
Zrównoważony rozwój turystyki to zdolność turystyki do utrzymania swoich wskaźników ilościowych i jakościowych w długim okresie czasu, tj. zaspokojenia oczekiwań mieszkańców i turystów, zarówno w krótkim, jak i długim okresie, bez powodowania szkód w środowisku danego terytorium kto jest zainteresowany tym zjawiskiem.
Dokument przyjęty przez Zgromadzenie Ogólne Światowej Organizacji Turystyki (1985) „Karta Turystyki i Kodeks Turystyczny” zawierał zapis, że „miejscowa ludność, mając prawo do swobodnego dostępu do zasobów turystycznych, musi swoją postawą i zachowanie szacunku dla otaczającego środowiska przyrodniczego i kulturowego. Ma prawo oczekiwać od turystów zrozumienia i poszanowania ich zwyczajów, religii i innych aspektów swojej kultury, które stanowią część dziedzictwa ludzkości”.
Turyści, rozumiejąc, że są gośćmi kraju goszczącego, powinni okazywać jak największy szacunek walorom przyrodniczym i kulturowym destynacji oraz powstrzymywać się od porównywania różnic gospodarczych, społecznych i kulturowych pomiędzy nimi a lokalną ludnością. Takiemu zachowaniu turystów mogą pomóc wstępne (przed wyjazdem) informacje: a) o zwyczajach miejscowej ludności, jej zwyczajach i praktykach religijnych, lokalnych zakazach i sanktuariach; b) o wartościach artystycznych, archeologicznych i kulturowych, faunie, florze i innych zasobach naturalnych odwiedzanego terytorium, które należy chronić i zachować.
W kwietniu 1989 r. Międzyparlamentarna Konferencja ds. Turystyki przyjęła Deklarację Haską. W deklaracji podkreślono, że „ze względu na głęboki związek turystyki ze środowiskiem konieczne jest: promowanie zintegrowanego planowania rozwoju turystyki w oparciu o koncepcję „zrównoważonego rozwoju”, która została zatwierdzona przez Zgromadzenie Ogólne ONZ; stymulować rozwój alternatywnych form turystyki, które promują bliższy kontakt i zrozumienie między turystami a ludnością przyjmującą, zachowują tożsamość kulturową oraz oferują różnorodne i oryginalne produkty i udogodnienia turystyczne, a także zapewniają niezbędną współpracę między sektorem publicznym i prywatnym w osiąganiu tych celów, zarówno krajowym i międzynarodowym.”
W 1992 roku na Konferencji Narodów Zjednoczonych w sprawie Środowiska i Rozwoju, która odbyła się w Rio de Janeiro, koncepcja zrównoważonego rozwoju została ponownie potwierdzona. Delegacje ze 182 krajów z całego świata przyjęły dokument programowy „Agenda 21” („Agenda 21”). Turystyka jako odrębny temat nie została ujęta w tym dokumencie, jednak jej wpływ na ochronę środowiska, dziedzictwa kulturowego i naturalnego oraz na ujednolicenie wysiłków różnych organizacji na rzecz zrównoważonego rozwoju, był przyczyną opracowania i przyjęcia w 1995 roku przez Światową Organizację Turystyki (UNWTO), Światową Radę Podróży i Turystyki (WTTC) oraz dokument Rady Ziemi zatytułowany Agenda 21 dla branży turystycznej.
Dokument ten definiuje zrównoważony rozwój turystyki w następujący sposób: „Zrównoważony rozwój turystyki zaspokaja bieżące potrzeby turystów i regionów goszczących, jednocześnie chroniąc i zwiększając możliwości na przyszłość. Wszystkimi zasobami należy zarządzać w sposób odpowiadający potrzebom gospodarczym, społecznym i estetycznym, przy jednoczesnym zachowaniu integralności kulturowej, ważnych procesów ekologicznych, różnorodności biologicznej i systemów podtrzymywania życia. Produkty turystyki zrównoważonej to produkty, które istnieją w harmonii z lokalnym środowiskiem, społeczeństwem, kulturą w taki sposób, że przynoszą korzyści, a nie szkodzą rozwojowi turystyki. W rezultacie najbardziej zrównoważone są te rodzaje działalności turystycznej, które mają największy ogólny pozytywny wpływ na ekologię, ekonomię i rozwój społeczny.
Agenda 21 dla branży turystycznej stwierdza, że istnieje wiele dowodów na nadmierną turystykę, utratę dawnej świetności przez kurorty, niszczenie lokalnej kultury, problemy z transportem i rosnący lokalny opór wobec rozwoju turystyki. Turystyka i branża turystyczna ma potencjał, aby znacząco poprawić sytuację środowiskową i społeczno-gospodarczą we wszystkich ośrodkach i krajach, w których branża działa, poprzez kulturę zrównoważonego rozwoju turystyki. Ma zastąpić kulturę intensywnej konsumpcji kulturą inteligentnego wzrostu; zrównoważyć ekonomiczne i środowiskowe czynniki rozwoju; znaleźć wspólne zainteresowania turystów i lokalnej ludności; rozdzielać otrzymane świadczenia pomiędzy wszystkich członków społeczeństwa, a przede wszystkim wśród najuboższych kategorii ludności.
Dokument określa szczegółowy program działań agencji rządowych odpowiedzialnych za stan turystyki i przedsiębiorstw turystycznych na rzecz tworzenia warunków dla zrównoważonego rozwoju turystyki. Podkreślono ważną rolę współpracy władz, sektorów gospodarki i organizacji turystycznych oraz ukazano ogromne korzyści płynące z przeniesienia akcentu z „turystyki ekologicznej” na „turystykę zrównoważoną”. Zrównoważony rozwój w turystyce odnosi się do pozytywnej ogólnej równowagi skutków środowiskowych, społeczno-kulturowych i ekonomicznych turystyki, a także pozytywnego wpływu, jaki odwiedzający wywierają na siebie nawzajem.
Agenda 21 dla branży turystycznej zaleca dziewięć priorytetowych obszarów działań rządu:
ocena istniejącej struktury regulacyjnej, ekonomicznej i dobrowolnej z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju turystyki;
ocena wyników ekonomicznych, społecznych, kulturalnych i środowiskowych organizacji;
szkolenia, edukacja i edukacja publiczna;
planowanie zrównoważonego rozwoju turystyki;
promowanie wymiany informacji, umiejętności i technologii związanych ze zrównoważonym rozwojem turystyki pomiędzy krajami rozwiniętymi i rozwijającymi się;
zapewnienie udziału wszystkich sektorów publicznych;
rozwój nowych produktów turystycznych w oparciu o zasadę zrównoważonego rozwoju;
ocena postępu w kierunku zrównoważonego rozwoju turystyki;
współpraca na rzecz zrównoważonego rozwoju.
Do zadań przedsiębiorstw turystycznych należy: opracowywanie systemów i procedur wprowadzania do zarządzania idei zrównoważonego rozwoju oraz wyznaczanie obszarów działania w celu wdrożenia zasad zrównoważonego rozwoju turystyki. Agenda 21 dla branży turystycznej podkreśla, że uwzględnienie kryteriów ekonomicznych, społecznych, kulturowych i środowiskowych powinno stanowić integralną część wszystkich decyzji zarządczych i powinno mieć pierwszeństwo przed włączaniem nowych elementów do istniejących programów. Na wszystkie działania firmy, od marketingu po sprzedaż, powinny mieć wpływ programy ochrony środowiska, jego konserwacji i odtwarzania.
W ostatnich latach następuje stopniowe, choć coraz szersze przechodzenie na stosowanie przez firmy i przedsiębiorstwa turystyczne, zwłaszcza obiekty noclegowe, specjalnych metod zapewniających racjonalne wykorzystanie zasobów środowiska. Coraz częściej stosowane i zyskujące na popularności są dobrowolne systemy certyfikacji, oznakowanie ekologiczne, nagrody za ochronę środowiska i kodeksy postępowania.
W 2000 roku znani touroperatorzy, przy udziale Programu Narodów Zjednoczonych ds. Ochrony Środowiska (UNEP), Komisji Narodów Zjednoczonych ds. Oświaty, Nauki i Kultury (UNESCO) oraz Światowej Organizacji Turystyki (UNWTO), utworzyli dobrowolne partnerstwo non-profit , Inicjatywa Organizatorów Turystyki na rzecz Zrównoważonego Rozwoju Turystyki. Wśród uczestników tego partnerstwa znajdują się tak znane firmy jak TUI Group (Niemcy), Hotelplan (Szwajcaria), First Choice (Wielka Brytania), ACCOR (Francja) i inne. Organizacja ta jest otwarta dla wszystkich zainteresowanych uczestników sektora turystycznego, niezależnie od ich wielkości i położenia geograficznego.
Uczestnicy tej inicjatywy uznają zrównoważony rozwój za rdzeń swojej działalności biznesowej i współpracują na rzecz promowania praktyk i praktyk zgodnych ze zrównoważonym rozwojem. Zobowiązali się do dążenia, zarówno wewnątrz każdej organizacji, jak i w relacjach biznesowych z partnerami, do stosowania najlepszych praktyk w zakresie odpowiedzialnego korzystania z zasobów naturalnych. Aby to osiągnąć, firmy będą ograniczać i minimalizować ilość odpadów, zapobiegać zanieczyszczeniu środowiska; chronić i chronić rośliny, zwierzęta, krajobrazy, obszary chronione i systemy ekologiczne, różnorodność biologiczną, dziedzictwo kulturowe i naturalne, szanować integralność lokalnych kultur i unikać negatywnego wpływu na struktury społeczne; współpracować ze społecznościami i narodami lokalnymi; wykorzystywać lokalne produkty i umiejętności pracowników.
Światowa Organizacja Turystyki aktywnie uczestniczy w wdrażaniu postanowień dotyczących zrównoważonego rozwoju turystyki, określonych w Agendzie 21 dla branży turystycznej. Aktywnie prowadzona jest kampania „Jedwabny Szlak”, w której uczestniczy wiele zainteresowanych krajów; w sierpniu 2002 roku na Światowym Szczycie w sprawie Turystyki Zrównoważonej w Johannesburgu zatwierdzono wspólny program UNWTO i UNCTAD „Zrównoważona turystyka – eliminacja ubóstwa” - ST-EP). Program realizuje dwa cele: zrównoważony rozwój turystyki oraz eliminację ubóstwa w celu zwiększenia ich potencjalnej zależności oraz wzmocnienia roli krajów najsłabiej rozwiniętych i rozwijających się w zrównoważonym rozwoju.
Dla zrównoważonego rozwoju turystyki konieczne jest, aby wszystkie podmioty zaangażowane w ten proces, na wszystkich poziomach, wypełniały swoją rolę w sposób odpowiedzialny i z wzajemnym szacunkiem – tylko taka turystyka może być zrównoważona. Stąd wyłonił się nowy rodzaj turystyki – turystyka odpowiedzialna społecznie. Jego filozofią jest wymiana tradycji kulturowych, tak aby narody świata jednoczyły się w oparciu o tożsamość narodową, zapoznawanie turystów z życiem lokalnych mieszkańców, ich moralnością i zwyczajami.
Głównym problemem w organizowaniu takich wycieczek jest to, że trzeba nauczyć turystów zachowywać się jak goście, którym życzliwie pozwolono zamieszkać w domu, a nie jak właściciele, na których wszyscy dookoła muszą czekać. Z drugiej strony lokalni mieszkańcy powinni przestać traktować turystów jak irytujących nieproszonych gości i zrozumieć, że przyjezdni przyczyniają się do poprawy sytuacji gospodarczej i społecznej w ich ojczyźnie.
Przykładem rozwoju odpowiedzialnej turystyki jest działalność organizacji non-profit – Włoskiego Stowarzyszenia Odpowiedzialnej Turystyki (AITR), założonej w maju 1998 roku. Obecnie członkami stowarzyszenia jest ponad 60 organizacji reprezentujących różne obszary branży turystycznej.
Według najnowszej wersji statutu, zatwierdzonej w październiku 2005 roku, stowarzyszenie to jest stowarzyszeniem drugiego stopnia, co oznacza, że jego członkami mogą być wyłącznie organizacje. Stowarzyszenie zrzesza stowarzyszenia, które prowadzą działalność mającą na celu upowszechnianie zasad określonych w dokumentach dotyczących zrównoważonego rozwoju turystyki w oparciu o kryteria sprawiedliwości, poszanowania praw człowieka, troski o ekonomiczną i społeczną równowagę środowiska, przejrzystość transakcji finansowych, instytucjonalność i struktur operacyjnych.
Statut stowarzyszenia stanowi, że odpowiedzialna turystyka prowadzona jest w oparciu o sprawiedliwość społeczną i gospodarczą oraz przy pełnym poszanowaniu środowiska i kultury. Odpowiedzialna turystyka uznaje prymat społeczności lokalnych goszczących turystów, ich prawo do uczestniczenia w rozwoju zrównoważonej turystyki i ponoszenia odpowiedzialności społecznej za własne terytorium.
Odpowiedzialna działalność turystyczna promuje udane interakcje między przedsiębiorstwami turystycznymi, społecznościami lokalnymi i podróżnymi. Początkowo koncepcja tego nowego stylu podróżowania oznaczała, że turysta sam wybiera trasę wycieczki, sposób poruszania się po kraju i miejsce noclegu. Wielu zaczęło korzystać z tego rodzaju podróży z chęci zaoszczędzenia pieniędzy, gdyż z kosztów wyłączono opłatę za usługi pośrednictwa, a mieszkania wynajmowano bezpośrednio od lokalnych mieszkańców. Jednak w ostatnich latach koncepcja uległa zmianom, co wpłynęło na dostępność „odpowiedzialnych podróży”. Odkąd stowarzyszenie zaangażowało się w odpowiedzialną turystykę, funkcja pośrednika przeniosła się z firm turystycznych na stowarzyszenie AITR.
W działaniach na rzecz zapewnienia zrównoważonego rozwoju turystyki uczestniczą nie tylko przedsiębiorstwa i stowarzyszenia turystyczne, ale także rząd i wiele organizacji pozarządowych.
W listopadzie 2003 r. rząd Australii, mając na celu zrównoważony rozwój krajowego przemysłu turystycznego i lepsze zabezpieczenie turystyki przed możliwymi przyszłymi wstrząsami, przyjął Białą Księgę dotyczącą turystyki. Biała Księga przewiduje stworzenie podstaw współpracy pomiędzy władzami rządowymi różnych szczebli a branżą turystyczną, zachęca do poprawy rozwoju technologicznego w sektorze turystycznym i jakości produktów turystycznych, stosowania praktyki zrównoważonego rozwoju branży turystycznej w dziedzinie ekologii i kultury.
Szwedzka Agencja Ochrony Środowiska opracowała i przyjęła Dziesięć zasad zrównoważonej turystyki:
zrównoważone wykorzystanie zasobów naturalnych, zapobiegające ich wyczerpaniu;
ograniczenie nadmiernej konsumpcji i marnotrawstwa;
zapewnienie ochrony różnorodności przyrodniczej, społecznej i kulturowej;
staranne planowanie, zintegrowane podejście, włączenie ekoturystyki do planów rozwoju regionalnego;
wspieranie lokalnych gospodarek;
udział ludności lokalnej w rozwoju turystyki oraz jej udział w korzyściach finansowych i innych wynikających z tej działalności;
konsultacje z zainteresowanymi stronami i społeczeństwem;
szkolenie;
odpowiedzialny marketing turystyczny.
Międzynarodowa Unia Społeczno-Ekologiczna (ISEU), utworzona w ZSRR w 1998 r., licząca ponad 10 tysięcy osób z 17 krajów, w 2005 r. włączyła do swojego programu działań projekt „Rozwój zrównoważonej turystyki w krajach członkowskich ISUEC”.
Obecnie realizowanych jest szereg międzynarodowych programów mających na celu wprowadzenie turystyki zrównoważonej. Jednym z takich programów jest program Zintegrowanego Zarządzania Strefą Przybrzeżną. Program ma status kodeksu i został przyjęty przez większość krajów europejskich, intensywnie rozwija się w Ameryce, dotyczy także Rosji. Program poświęcony jest strefom nadmorskim, jako najbardziej atrakcyjnym obszarom biosfery dla intensywnej społeczno-gospodarczej działalności człowieka, a przede wszystkim dla rozwoju turystyki. Celem tego programu jest, uwzględniając specyficzne warunki społeczno-przyrodnicze wybrzeży morskich, atrakcyjnych dla różnych obszarów działalności człowieka, nauczenie się życia na wybrzeżach i umiejętności zarządzania nimi. Jedną z metod wprowadzenia tego typu działalności jest opracowanie komputerowych programów szkoleniowych. Europejski program szkoleniowy w zakresie zintegrowanego zarządzania strefą przybrzeżną (Coastlern) jest finansowany przez Unię Europejską w ramach programu interakcji i pomocy dla krajów WNP i Rosji.
W Rosji odbywają się także różne wydarzenia mające na celu zrównoważony rozwój turystyki. Obwód Kaliningradzki przyjął „Kartę Rozwoju Zrównoważonej Turystyki”, która przewiduje realizację w latach 2002-2006 15 projektów mających na celu stworzenie warunków dla zrównoważonego rozwoju turystyki w regionie. Wśród tych projektów: odbudowa starego szlaku pocztowego na Mierzei Kurońskiej; odrodzenie tradycji i rzemiosła ludowego; organizacja wycieczki „Spływ rzekami Obwodu Kaliningradzkiego”; organizacja centrum rozwoju turystyki wiejskiej w obwodzie gurjewskim i inne.
W dorocznym przemówieniu do Zgromadzenia Ustawodawczego Obwodu Twerskiego w 2005 r. Gubernator postawił zadanie wprowadzenia społeczno-gospodarczego modelu rozwoju turystyki w regionie. Model ten, zaprojektowany w perspektywie średniookresowej, zakłada wdrożenie zestawu działań, obejmujących aktywne działania reklamowe i informacyjne, mające na celu kreowanie wizerunku regionu korzystnego zarówno dla turystyki, jak i inwestycji w turystykę w ogóle. Efektem projektu powinno być zwiększenie co najmniej o jedną trzecią ogólnej liczby turystów, 3-4-krotny wzrost rentowności branży turystycznej oraz znaczny wzrost liczby osób zatrudnionych w działalności turystycznej.
Podobne programy są dostępne w obwodach Oryoł, Psków, Tiumeń, Omsk i innych podmiotach wchodzących w skład Federacji Rosyjskiej.
Światowa Organizacja Turystyki w swojej koncepcyjnej definicji rozwoju zrównoważonej turystyki stwierdziła w 2004 roku, że „normy i praktyki zarządzania zrównoważonym rozwojem turystyki można zastosować do wszystkich rodzajów turystyki i do wszystkich typów destynacji, w tym turystyki masowej i różnych turystyki niszowych segmenty. Zasady zrównoważonego rozwoju odnoszą się do środowiskowych, ekonomicznych i społeczno-kulturowych aspektów rozwoju turystyki i należy zachować odpowiednią równowagę pomiędzy tymi trzema aspektami, aby zapewnić długoterminowy zrównoważony rozwój turystyki. Zrównoważona turystyka musi również utrzymywać wysoki poziom zadowolenia turystów, wykorzystując wielowymiarowe doświadczenia turystów, podnosząc ich świadomość na temat zrównoważonych wyników i promując wśród nich praktyki w zakresie zrównoważonej turystyki.
Zatem zrównoważony rozwój turystyki powinien:
1) zapewnić optymalne wykorzystanie zasobów środowiska, które stanowią kluczowy element rozwoju turystyki, wspierając podstawowe procesy ekologiczne oraz przyczyniając się do zachowania dziedzictwa przyrodniczego i różnorodności biologicznej.
2) szanować wyjątkowe cechy społeczno-kulturowe społeczności przyjmujących, zachowując ich wrodzone, stworzone i utrwalone dziedzictwo kulturowe oraz tradycyjne zwyczaje, a także przyczyniać się do wzajemnego zrozumienia i tolerancji różnych kultur.
3) zapewnić rentowność długoterminowych procesów gospodarczych, biorąc pod uwagę ich korzyści dla wszystkich zainteresowanych stron, które przekazują je w sposób bezstronny, w tym możliwości trwałego zatrudnienia i generowania dochodów oraz usługi społeczne dla społeczności przyjmujących oraz wkład w ograniczanie ubóstwa.
Proces utrzymania zrównoważonego rozwoju turystyki można znacznie ułatwić poprzez rozwój i wdrażanie innowacji. Zrównoważony rozwój i procesy innowacyjne w działalności turystycznej są ze sobą powiązane. Świadczy o tym zorganizowana w listopadzie 2005 roku w Moskwie, pod patronatem Biura UNESCO ds. Armenii, Azerbejdżanu, Białorusi, Gruzji, Mołdawii i Federacji Rosyjskiej, międzynarodowej konferencji „Innowacyjne polityki w zakresie ochrony dziedzictwa kulturowego i rozwój turystyki kulturalnej i edukacyjnej.” Podczas konferencji poruszane były zagadnienia dotyczące stworzenia efektywnego systemu współdziałania państwa, biznesu i społeczeństwa w zakresie ochrony dziedzictwa i rozwoju turystyki; innowacyjne projekty z zakresu ochrony obiektów światowego dziedzictwa kulturowego oraz rozwoju turystyki kulturowej i edukacyjnej.
Innowacyjny rozwój turystyki
Turystyka to branża, której elementy składowe są ustalane w momencie konsumpcji usług lub towarów przez odwiedzających. Odwiedzający korzysta z całego pakietu usług oferowanych przez dużą liczbę dostawców. Dostawcy usług turystycznych konkurują ze sobą. Zmuszone są jednak do pewnego stopnia współpracować, gdy konsument potrzebuje dodatkowych usług lub pakietu usług. W związku z tym pomiędzy konkurencją a współpracą między dostawcami powstają nowe struktury turystyczne.
Tradycyjna turystyka jest zastępowana nowymi formami, w tym turystyką bardziej innowacyjną, wyspecjalizowaną, imigracyjną, szytą na miarę i doświadczalną. Dodatkowo rozwój popytu turystycznego, wywołany świadomością turystów, a jednocześnie zmiany demograficzne (starzenie się społeczeństwa), przyspieszają segmentację i tworzenie nowych typów produktów turystycznych.
Innowacje w turystyce wprowadzają na rynki nowe pomysły, usługi i produkty. Innowacyjność polega nie tylko na dostosowywaniu się branży turystycznej do zmieniającego się charakteru turystyki poprzez stosowanie nowych strategii marketingowych, ale otoczenie wokół turystyki sprzyja pojawianiu się nowych i innowacyjnych usług, produktów i procesów. Dlatego też innowacje w turystyce należy postrzegać jako proces trwały, globalny i dynamiczny.
Zmienia się charakter i struktura turystyki. Nowe technologie pozwalają organizować wakacje w sposób elastyczny i segmentowy, konkurencyjny w stosunku do masowej, standardowej oferty. Turystyka „masowa, wystandaryzowana i koniecznie kompleksowa” jest zastępowana przez nowy rodzaj turystyki, szytej na miarę, w oparciu o zapotrzebowanie turystów.
Praktyka nowej turystyki jest powiązana z takimi czynnikami, jak zmiany demograficzne, styl życia, charakter pracy i wakacji. W wielu krajach społeczeństwo się starzeje. Starsze pokolenie turystów („trzeci wiek”) zaczyna odgrywać coraz większą rolę w kształtowaniu działalności turystycznej. Należy zauważyć, że starsi turyści wydają średnio więcej pieniędzy niż podróżujący z innych kategorii. Prowadzi to również do innowacji na rynku turystycznym.
W przestrzeni rynku turystycznego istotne zmiany dokonują się z inicjatywy samych turystów, którzy nieustannie poszukują niestandardowych wrażeń podróżniczych. Rosnąca świadomość konsumentów zachęca przedsiębiorstwa turystyczne do wprowadzania innowacji i doskonalenia swojej działalności w oparciu o osobiste postrzeganie środowiska przez turystów. W tej dziedzinie działalności większość produktów, w których innowacja może być podstawą, ma swoje własne nisze w przestrzeni rynkowej, jak np. ekoturystyka i turystyka przygodowa (ekstremalna).
Jak wiadomo, produkt turystyczny różni się od innych wytwarzanych produktów. Jej specyficzne cechy często stwarzają problemy i działają jako czynnik ograniczający wzrost atrakcyjności produktu poprzez innowacje.
Dlatego dla branży turystycznej oferowanie nowych produktów i usług, które zwiększają ogólną rentowność i przyczyniają się do atrakcyjności i konkurencyjności destynacji i/lub przedsiębiorstwa, jest wyzwaniem. W przypadku destynacji lub dużych przedsiębiorstw rozwiązaniem tego problemu może być dywersyfikacja produktów turystycznych, wymaga to jednak szerokiego zakresu jakości produktów, aby zaspokoić zróżnicowane wymagania klientów i ich skłonność do zmian. Turystyka oparta na doświadczeniach, turystyka zrównoważona i turystyka kulturowa to strategie, które są dziś źródłem wielu innowacyjnych produktów. Turystyka doświadczeń generowana jest poprzez liczne małe, przypadkowe spotkania i interakcje turystów z różnymi osobami pracującymi w branży turystycznej. Tworzenie i produkcja nowych doświadczeń turystycznych można uznać za ważną innowację.
Ważnym i rozwijającym się sektorem jest także turystyka kulturowa, przyciągająca stosunkowo zamożnych i wykształconych gości. Niektóre kraje podejmują aktywne działania mające na celu zmianę położenia swojego dziedzictwa kulturowego i naturalnego oraz rozwój dywersyfikacji turystyki w kraju.
Hiszpańska branża turystyczna, która obecnie w dużej mierze opiera się na atrakcyjności kurortów nadmorskich, stara się poprawić wykorzystanie narodowych zasobów kultury poprzez wysiłki zmierzające do zmiany oferty turystycznej. Dobrym przykładem wykorzystania kultury i dziedzictwa historycznego jest powstały w kraju państwowy system hoteli („zajazdów”) Paradores, nie mający analogii nigdzie indziej na świecie. Spośród 86 takich obiektów noclegowych prawie połowa zlokalizowana jest w dawnych klasztorach, starożytnych zamkach i pałacach hiszpańskich magnatów. Pod względem obsługi i utrzymania większość z nich można porównać z najlepszymi hotelami w Europie. W oparciu o noclegi w takich hotelach opracowano ciekawe trasy, które pozwalają zapoznać się z historią, zwyczajami i kuchnią różnych regionów kraju.
Przedsiębiorstwa turystyczne zawsze były aktywnym zwolennikiem wprowadzania nowych technologii, w tym globalnych systemów dystrybucji. Współczesne postępy w telekomunikacji, tworzeniu sieci, tworzeniu i przetwarzaniu baz danych oraz marketingu elektronicznym otwierają nowe możliwości dla przedsiębiorstw turystycznych i mają znaczący wpływ na tradycyjne modele biznesowe. Dlatego też główny obszar zmian i innowacji w turystyce dotyczy wykorzystania technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT). Technologie informacyjno-komunikacyjne dodają nową wartość produktom turystycznym oraz wspierają rozwój sieci i klastrów. Technologie informacyjne obejmują wszystkie obszary istotne dla turystyki (informacje o destynacjach, noclegach, transporcie, wycieczkach i usługach) i aktywnie monitorują dostępność tych usług.
Powszechny rozwój technologii informacyjno-komunikacyjnych zmienia rolę, jaką w turystyce pełnią biura podróży, touroperatorzy, organizatorzy konferencji, agenci sprzedaży itp. Z jednej strony systemy technologii informacyjno-komunikacyjnych poprzez dostarczanie najświeższych szczegółowych informacji o dostępności produktów i ceny tych produktów, wpływają na wzrost sprzedaży i dochodów. Z drugiej strony powszechne wykorzystanie najnowszych technologii informatycznych ułatwia nawiązywanie bezpośrednich powiązań pomiędzy producentami (hotelami, przewoźnikami lotniczymi) a konsumentami. Konsumenci coraz częściej korzystają z technologii informacyjno-komunikacyjnych w celu przygotowania swoich podróży. Poszukują specjalistycznych i łatwo dostępnych produktów oraz chcą komunikować się bezpośrednio z usługodawcami. Dla branży turystycznej może to prowadzić do obniżenia kosztów transakcyjnych i procesu pompowania zasobów pieniężnych na niezorganizowany rynek. W rezultacie przedsiębiorstwa turystyczne nieuchronnie muszą stosować innowacyjne metody, aby zapewnić wzrost swojej konkurencyjności. Zastosowanie ICT w branży turystycznej nieuchronnie prowadzi do procesu ograniczania tradycyjnego pośrednictwa i przyczynia się do reorganizacji i innowacji branży.
Wprowadzenie nowych technologii w dziedzinie turystyki doprowadziło do pojawienia się nowych koncepcji, takich jak systemy informacji turystycznej, e-turystyka i e-podróże.
E-turystyka to usługa internetowa będąca platformą umożliwiającą sprzedaż bezpośrednią, łatwą płatność za usługi przez konsumenta końcowego, rozwój biznesu pomiędzy producentem, biurami podróży i pośrednikami (b2b).
E-Travel to serwis internetowy zawierający aktualności podróżnicze, informacje i porady dotyczące kwestii, które mogą pojawić się podczas planowania podróży. Swoją drogą w wielu krajach nie rozróżnia się e-turystyki i e-podróży – tych dwóch usług, które czasem w dużym stopniu się kopiują.
Systemy Informacji Turystycznej (TIS) to nowy model biznesowy, który służy i zapewnia wsparcie informacyjne organizacjom zajmującym się e-turystyką i e-podróżami. Informacje uzyskane z tych źródeł mogą służyć jako punkt wyjścia do różnych zadań, w tym planowania podróży, porównywania cen i tworzenia dynamicznych wycieczek.
Dynamiczny układ wycieczki lub dynamiczna wycieczka pakietowa (Dynamic Packaging) umożliwia skomponowanie w czasie rzeczywistym, na żądanie konsumenta lub agenta sprzedającego usługi, różnych kombinacji elementów wycieczki, przy jednej cenie za cały pakiet usług wchodzących w skład pakietu. wycieczka. Nowe informacje uzyskane w procesie rozwiązywania problemów dynamicznych mogą znacząco zmienić decyzję klienta o włączeniu określonych usług do programu podróży. Korzystając z zasad dynamicznego układu wycieczek, podróżni mogą planować swoją podróż, łącząc swoje preferencje dotyczące przelotów, wynajmu samochodów, hoteli i organizacji czasu wolnego, płacąc jednorazowo za cały pakiet zamówionych usług. Kupujący może określić zestaw swoich preferencji. Przykładowo, gdy turysta złoży wniosek o zorganizowanie pięciodniowego pobytu w Rzymie, system funkcjonalny w czasie rzeczywistym zapewni dostęp i poprosi o źródła informacji w celu odnalezienia takich elementów, jak ceny biletów lotniczych, warunki wynajmu samochodu i możliwości organizacji czasu wolnego, które zadowolić klienta.
Możliwość tworzenia spersonalizowanych wycieczek zorganizowanych zapoczątkowała trend stałego wzrostu sprzedaży usług połączonych w jeden pakiet. W 2004 roku odsetek kupujących w Internecie, którzy korzystali z technologii dynamicznych wycieczek, sięgnął 33%. Jednocześnie liczba konsumentów korzystających z usług turystycznych online, kupujących wcześniej zorganizowane wycieczki, spadła do 13%.
Obecnie na świecie istnieje sojusz pod nazwą The Travel Industry's LeadingSpecifications Publication Organisation (OTA), który zrzesza 150 organizacji ze wszystkich sektorów branży turystycznej. Alliance jest organizacją non-profit, która pracuje nad stworzeniem jednolitego słownika elektronicznego do wykorzystania w wymianie informacji turystycznych. Sojusz OTA zawarł niedawno porozumienie ze Światową Organizacją Turystyki w celu połączenia wysiłków na rzecz wzmocnienia uniwersalnego języka interakcji w e-podróżach na całym świecie.
Zastosowanie dynamicznego układu wycieczek jest innowacyjnym rozwiązaniem dla przyszłego rozwoju branży turystycznej.
W trakcie restrukturyzacji wyłoniło się systematyczne podejście do rozwoju turystyki – destynacje stały się głównymi.
Miejscami docelowymi są zazwyczaj systemy, które charakteryzują się obecnością znacznej liczby podsystemów i liczbą fragmentarycznych wtrąceń. Definicję tego pojęcia można sformułować następująco.
Destynacja to odwiedzane miejsce (terytorium), które przyciąga turystów swoimi specyficznymi zasobami przyrodniczymi i rekreacyjnymi, atrakcjami, dziedzictwem historycznym i kulturowym.
Geograficznie miejsca docelowe mogą być różnej wielkości, od całego kraju po małe miasteczko lub wieś (Veliky Ustyug - miejsce narodzin Ojca Frosta).
Na poziomie destynacji branża turystyczna jest bardzo rozdrobniona i obejmuje wielu różnych dostawców. W wielu przypadkach usługi oferowane przez ośrodki turystyczne stanowią dobra publiczne lub zasoby publiczne, takie jak chronione krajobrazy lub rezerwy gruntów do użytku rolniczego. Lokalna specyfika nadaje im wyraźny urok, a specyficzne atrakcje i produkty wyróżniają destynacje i czynią je wyjątkowymi. Na światowym rynku turystycznym pojawiają się nowe kierunki podróży, wykorzystujące niewykorzystane lub w każdym razie niewykorzystane zasoby oraz sprzyjające warunki gospodarcze, w tym niskie dochody i niewymienialne waluty.
Podróżni wybierają kierunek, który ich zdaniem najlepiej odpowiada ich potrzebom. Są skłonni płacić za korzyści, jakie zapewniają miejsca docelowe, a gotowość do płacenia wzrasta w zależności od wyjątkowości miejsca docelowego.
Los destynacji zależy od ogromnej liczby niezależnych zmiennych, na które nie ma wpływu ani sektor prywatny, ani publiczny. Należą do nich lokalizacja i potencjał zasobów rynkowych, a także dostępność, która determinowana jest dostępnością połączeń komunikacyjnych oraz poziomem wahań cen w zależności od pory roku. Co więcej, te zmienne niezależne w dużej mierze determinują charakter innowacji produktowej. Możliwości innowacji produktowych są ograniczone ze względu na fakt, że część z nich nie może zostać wytworzona bez włączenia ich do dóbr wspólnych miejsc przeznaczenia. To sprawia, że dużym wyzwaniem dla lokalnych przedsiębiorców jest tworzenie nowej wartości dodanej dla konsumentów. Wymaga to znacznych inwestycji w badania i rozwój know-how, w szkolenie personelu, a także optymalnego wykorzystania możliwości, jakie daje rozwój wewnętrzny.
Miejsce docelowe i jego komponenty mają cykl życia podobny do cykli życia innych produktów i nie zawsze możliwe jest przedłużenie tego cyklu życia poprzez zwykłe odmłodzenie produktów i usług. Typowym przykładem cyklu życia innowacji jest upadek turystyki w Alpach. W pewnym momencie, aby zająć wolny czas turystów, zaczęto rozwijać wiele sportów, które dostosowywały się do specjalnych potrzeb odwiedzających. Przykładem jest narciarstwo zjazdowe, które ze względu na swoje początki rozwinęło się w złożoną branżę turystyczną. Alpy zyskały bardzo znaczącą przewagę podczas boomu gospodarczego po II wojnie światowej i stały się jednym z dwóch dużych obszarów turystycznych w Europie. Sektor ten charakteryzował się wysokim tempem wzrostu aż do lat 80-tych. Jednak w związku z wymianą zawodów cykl życia narciarstwa zjazdowego dobiega końca. Rozwój nowych nisz rynkowych, takich jak wprowadzenie desek snowboardowych, przekształcił stoki narciarskie w nową odsłonę dla nowego pokolenia miłośników śniegu. Na utratę znaczącego udziału w rynku wpłynęło także pojawienie się nowych, nowocześnie wyposażonych ośrodków wypoczynku zimowego, a także fakt, że obecnie turyści mogą wybierać pomiędzy sportami zimowymi w Alpach a pływaniem i nurkowaniem na półkuli południowej.
We wszystkich tradycyjnych regionach turystycznych istnieje tendencja do koncentracji ośrodków turystycznych w pobliżu najbardziej rozwiniętych ośrodków przemysłowych i kulturalnych. Wpływa to negatywnie na rozwój innych terytoriów. Ci drudzy zadowalają się wykorzystaniem nisz rynkowych, które ze względu na ciągłe korzyści skali pozostają poza zasięgiem największych destynacji.
Dlatego przyszłość tradycyjnych, i nie tylko, destynacji będzie w dużej mierze zależeć od polityki turystycznej zorientowanej na innowacje. Taka polityka powinna pomóc w wydłużeniu cyklu życia produktów i usług turystycznych oraz w osiągnięciu zrównoważonych stóp wzrostu.
Badania nad innowacjami przypisują wzrost wzrostu i produktywności długim falom cyklu koniunkturalnego. Te fale Kondratiewa związane są z tzw. innowacjami podstawowymi, które prowadzą do znaczących zmian i przynoszą wiele tzw. innowacji stosowanych, które znajdują szerokie zastosowanie w działalności turystycznej.
Należy zauważyć, że wpływ cykli innowacyjnych na rozwój turystyki był przez długi czas ignorowany. Kraje posiadające tradycję turystyki spędziły ostatnie 50 lat na opracowywaniu technik przemysłowych, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na turystykę. Podejmowane przez państwa działania mające na celu promocję turystyki przyczyniły się do zachowania obiektów, których szanse przetrwania w dłuższej perspektywie nie były obiecujące. Dlatego też zaskoczyło ich umiędzynarodowienie popytu turystycznego i pojawienie się nowych konkurencyjnych regionów.
Jako podsumowanie. Podróże i turystyka wpływają na styl życia ludzi każdego dnia. Jest to zauważalne w naszym współczesnym społeczeństwie. Innowacje w turystyce nie polegają już na robieniu gigantycznych skoków naprzód. Innowacja bardzo często składa się z szeregu małych kroków, które prowadzą do stopniowego rozwoju i jest procesem sprzężenia zwrotnego. Jedna innowacja nieuchronnie prowadzi do kolejnej.
W wiodących biurach podróży innowacje są rutyną. Nie jest to już kwestia przypadku czy nagłego geniuszu – innowacja jest programowana przez przedsiębiorstwo i stanowi standardowy element decyzji dotyczących alokacji zasobów firmy. Firmy rezerwują znaczną część swojego ogólnego budżetu na badania i rozwój. Aby mieć pewność, że nie zostaną zaskoczone nieoczekiwanymi innowacjami na rynku, nowoczesne firmy uczyniły innowacje częścią swojego codziennego planowania. Innowacja staje się przewidywalnym i kontrolowanym procesem biurokratycznym, który jest obecnie obiektywnym dodatkowym czynnikiem produkcji.
Na rozwój turystyki duży wpływ mają motywacja i zainteresowania konsumentów usług. Charakteryzuje je coraz bardziej staranny dobór miejsc, które turyści chcą odwiedzić podczas swoich wyjazdów, większa dbałość o różne aspekty usług turystycznych i ich jakość, a także kwestie ochrony środowiska, tradycyjnych kultur i życia lokalnej ludności w regionie. miejsca, które odwiedzają. Prowadzi to do większej segmentacji rynku, rozwoju nowych form turystyki, zwłaszcza związanej z przyrodą, obszarami wiejskimi i dziedzictwem kulturowym, a także włączania nowych elementów do tradycyjnych programów wyjazdów turystycznych.
Dla racjonalnego wykorzystania zasobów dostępnych w każdym regionie, dla zrównoważonego rozwoju turystyki, opracowania programów średnio- i długoterminowych, jako integralnej części wszechstronnego rozwoju społeczno-gospodarczego regionu oraz realizacji ogromne znaczenie ma planowanie rozwoju sektora turystycznego w oparciu o podejście systemowe, uwzględniające walory kulturowe i przyrodnicze regionu, konieczność zachowania dziedzictwa kulturowego i historycznego oraz możliwość wprowadzania innowacji.
Jednocześnie potrzebne jest nie dostosowanie lokalnych warunków do pragnień i ambicji, aby w krótkim czasie wiele osiągnąć, ale ugruntowany i wyważony plan działania, aby stworzyć poszukiwany produkt turystyczny, rozwijać system jego wdrażania, mający na celu promocję produktu turystycznego, przede wszystkim na rynku krajowym. Praktyka pokazuje, że ciekawy i atrakcyjny produkt turystyczny stworzony z myślą o turystyce krajowej cieszy się coraz większą popularnością wśród turystów zagranicznych.
Zrównoważony i innowacyjny rozwój turystyki wymaga kompetentnego udziału wszystkich odpowiednich zainteresowanych stron i silnego przywództwa politycznego, aby zapewnić szerokie uczestnictwo i konsensus. Osiągnięcie zrównoważonego rozwoju turystyki jest procesem ciągłym, wymagającym stałego monitorowania oddziaływań na środowisko, w razie potrzeby wprowadzania odpowiednich działań zapobiegawczych lub naprawczych.
Patrząc wstecz na historię, staje się jasne, że branża turystyczna zawsze była otwarta na wprowadzanie różnorodnych innowacji i stawiała na innowacje. Teraz jest czas na aktywny, innowacyjny rozwój. Powinieneś posłuchać opinii prezesa IBM S. J. Palmisano: „Dobrobyt we współczesnym świecie można osiągnąć jedynie dzięki innowacjom – w technologii, strategii, modelach biznesowych”. Turystyka nie ma innej drogi.
Przewidywane tempo rozwoju sektora turystycznego oraz rosnące znaczenie tego sektora dla wielu krajów rozwijających się, w tym małych rozwijających się państw wyspiarskich, jako sektora gospodarki zatrudniającego dużą część ludności i wnoszącego istotny wkład w rozwój gospodarczy na poziomie lokalnym , krajowym, subregionalnym i regionalnym, wymaga zwrócenia szczególnej uwagi na związek pomiędzy ochroną środowiska a rozwojem turystyki.
W tym względzie należy zwrócić szczególną uwagę na wysiłki krajów rozwijających się na rzecz rozwoju, obok turystyki tradycyjnej, turystyki kulturowej i ekoturystyki, a także na pomoc, jakiej społeczność międzynarodowa, w tym międzynarodowe instytucje finansowe, udziela w tym zakresie.
Należy w dalszym ciągu rozważać znaczenie turystyki w kontekście Agendy 21. Podobnie jak inne sektory gospodarki, turystyka zużywa zasoby i wytwarza odpady, generując koszty i korzyści środowiskowe, kulturalne i społeczne.
Aby zapewnić zrównoważone wzorce konsumpcji i produkcji w sektorze turystyki, należy wzmocnić krajowe możliwości kształtowania polityki w takich obszarach, jak planowanie rzeczowe, ocena skutków oraz wdrażanie środków ekonomicznych i regulacyjnych w obszarach wymiany informacji, edukacji i marketingu.
Szczególne obawy budzi utrata różnorodności biologicznej i degradacja wrażliwych ekosystemów, takich jak rafy koralowe, góry, obszary przybrzeżne i tereny podmokłe. Zrównoważony rozwój turystyki może ostatecznie doprowadzić do zrównoważonego rozwoju całego obszaru, przy jednoczesnym osiągnięciu ochrony środowiska, zachowania kultury, rozwoju społecznego i gospodarczego. (ryc. 6)
Ryż. 6
Opracowywanie i wdrażanie polityki powinno odbywać się we współpracy ze wszystkimi zainteresowanymi stronami, zwłaszcza z sektorem prywatnym, społecznościami lokalnymi i tubylczymi, a zorientowany na działanie międzynarodowy program prac w sprawie zrównoważonej turystyki powinien zostać opracowany we współpracy ze Światową Organizacją Turystyki, Organizacją Narodów Zjednoczonych, UNEP.
Według wszystkich wskaźników turystyka powoduje znacznie mniej szkód dla środowiska niż inne sektory gospodarki. Jednak jej zrównoważony rozwój z korzyścią dla środowiska naturalnego i kulturowego pozostaje priorytetem dla liderów branży.
Początkowe wysiłki na rzecz wdrożenia zrównoważonego rozwoju powinny minimalizować negatywny wpływ turystyki na środowisko. Zadanie to nabiera szczególnego znaczenia w świetle przewidywanego w nadchodzących latach szybkiego rozwoju branży i rosnącego obciążenia środowiska w przypadku niepodjęcia odpowiednich działań. Docelowo przemysł będzie mógł się rozwijać jedynie dzięki zrównoważonemu wykorzystaniu zasobów naturalnych. Dlatego w przyszłości transport, usługi hotelowe, catering, gospodarka odpadami i inne usługi dla gości muszą być organizowane w sposób znacznie bardziej opłacalny i przyjazny dla środowiska niż w przeszłości.
Dziś pobyt w hotelu nie jest już taki jak dawniej. Codziennie otrzymasz czyste ręczniki tylko na specjalne życzenie. Ciepła woda będzie prawdopodobnie podgrzewana za pomocą energii słonecznej, a brudne ścieki z wanien, pryszniców i pralek zostaną prawdopodobnie oczyszczone i ponownie wprowadzone do sieci wodociągowej. Plastikowa karta - klucz do elektronicznego zamka Twojego pokoju - całkowicie odłącza zasilanie od pokoju, gdy wychodzisz, dzięki czemu niechcący wyłączone urządzenie elektryczne nie marnuje energii na próżno. A wszystko to ma na celu ochronę zasobów środowiska.
Branża hotelarska jest obecnie ekologizowana, w dużej mierze dzięki takim organizacjom, jak Międzynarodowe Stowarzyszenie Hoteli i Restauracji (IHARA), Międzynarodowa Inicjatywa na rzecz Środowiska Hoteli, Wydział Przemysłu i Środowiska UNEP, Światowa Rada ds. Podróży i Turystyki (WTTC), a także a także dzięki wysiłkom wielu wiodących hoteli.
Hotele mają teraz podwójne zadanie. Po pierwsze, ich przyjazne dla środowiska działanie sprawia, że środowisko jest zrównoważone, atrakcyjne i nie powoduje przykrych niespodzianek dla lokalnej ludności. Po drugie, takie wykorzystanie może mieć znaczenie praktyczne: IAOR wraz ze swoimi partnerami aktywnie edukuje społeczeństwo na temat stanu środowiska i środków samoregulacji w swojej branży, a także wspiera hotele i restauracje na całym świecie, które dobrowolnie realizują własne inicjatywy. W rezultacie menedżerowie hoteli na całym świecie są coraz bardziej świadomi korzyści, jakie może przynieść ochrona zasobów i recykling.
Własny program IAOR Environmental Awards został uruchomiony w 1990 roku, sponsorowany przez American Express, w celu wyróżnienia wybitnych przykładów łączenia branży hotelarsko-gastronomicznej z planowaniem i wdrażaniem rozwiązań środowiskowych. Przez lata otrzymano ponad 280 wniosków. z hoteli na całym świecie, z Australii i Indii po Kanadę i Kolumbię, wskazując na znaczny stopień osobistego i korporacyjnego zaangażowania w ochronę środowiska.
Nagrody przyznawane są z uwzględnieniem wszystkich innowacyjnych i kreatywnych pomysłów. Nowy system zaopatrzenia w wodę biologicznie uzdatnioną, który został zainstalowany w hotelu Alda Club w Turcji, pozwala na zmniejszenie o 55% ilości wody wykorzystywanej do podlewania trawników i terenów zielonych, co daje roczne oszczędności na poziomie 35,5 tys. dolarów. dolarów. Hotel Intercontinental w Sydney posiada na dachu żłobek, który wspiera lokalne programy proekologiczne, a Canadian Pacific Hotels uzupełnił swój kompleksowy program ochrony, pomagając bieługom w Delcie Świętego Wawrzyńca i okolicznych wodach, gdzie gatunek ten jest zagrożony.
Choć wszystko to brzmi bardzo optymistycznie, nadal jest wiele do zrobienia. Pracownicy hotelarstwa stoją przed dużymi wyzwaniami. W szczególności dyrektorzy hoteli muszą posiadać większą wiedzę na temat tego, w jaki sposób należy rozmieścić i rozplanować hotele, aby jak najlepiej pasowały do krajobrazu.
Niezbędna jest umiejętność oceny oddziaływania obiektów hotelowych na środowisko i przeprowadzania audytów tego oddziaływania. W bieżących działaniach konieczne jest ciągłe uwzględnianie czynników środowiskowych, doskonalenie metod monitorowania środowiska oraz aktywne rozpowszechnianie informacji o działaniach proekologicznych i oszczędzających zasoby wśród gości hotelowych i innych zainteresowanych stron.
Branża turystyczna i turystyczna tworzy miejsca pracy znacznie łatwiej i szybciej niż jakikolwiek inny sektor gospodarki, co jest niezwykle ważne dla krajów uprzemysłowionych o wysokiej stopie bezrobocia. Turystyka wiejska może tchnąć nowe życie w wiele regionów świata, w których z tego czy innego powodu rolnictwo staje się przestarzałe.
Ekoturystyka otwiera nieistniejące wcześniej możliwości dla małych wiejskich wiosek w Ameryce Środkowej, Indiach i Afryce, a tzw. turystyka kulturowa, której celem jest zapoznanie się z codziennymi i społeczno-kulturowymi cechami narodów świata, pomaga wspierać lokalne rzemiosło i rękodzieło stanowią niezawodną podstawę rozwoju przemysłu.
W ciągu ostatniej dekady nastąpiła zauważalna zmiana w pracy biur podróży i ich agentów w kierunku większej zgodności z nakazami głoszonymi w Rio de Janeiro. Pracownicy transportu wystąpili z poważnymi inicjatywami mającymi na celu zmniejszenie emisji do atmosfery i zmniejszenie poziomu hałasu; właściciele hoteli, którzy zdecydowali się na ponowne przemyślenie układu swoich kompleksów hotelowych i zmniejszenie zużycia energii i wody; pracownicy biur podróży i biur, którzy rozpoczęli przechodzenie do „społeczeństwa bez dokumentów papierowych”; organizatorom rejsów wycieczkowych dążącym do ograniczenia ilości wytwarzanych odpadów.
Konieczność rozwoju turystyki jest niezwykle oczywista: korzyści, jakie przynosi ona zarówno jednostkom, jak i gospodarkom niektórych krajów i całych regionów, nie podlegają wątpliwości. Nikt ze strony rządu ani branży turystycznej nie kwestionowałby również potrzeby ochrony środowiska, od którego zależy istnienie tego sektora. Jednak głównym zadaniem jest połączenie rozwoju turystyki i ochrony środowiska.
Oparcie turystyki na solidnych podstawach dla jej zrównoważonego funkcjonowania jest zadaniem najważniejszym, wymagającym partnerstwa i współpracy zarówno w obrębie samej branży turystycznej, jak i pomiędzy nią a państwem i samymi turystami.
Poszczególne firmy mogą przodować w samoregulacji poprzez dobrowolne wdrażanie działań ograniczających zanieczyszczenia, opracowywanie i egzekwowanie standardów produkcji oraz poprzez działania edukacyjne. Podobnie stowarzyszenia branżowe muszą w dalszym ciągu opracowywać, przyjmować i wdrażać kodeksy postępowania oraz postępowe normy przemysłowe, wprowadzać praktyki zarządzania środowiskowego i zapewniać swoim członkom informacje umożliwiające prowadzenie wszystkich tych działań.
Ważna jest także rola państwa, gdyż tylko ono może wypracować tak potrzebne ramy strategiczne planowania branży turystycznej. Tylko państwo może zapewnić identyfikację siedlisk cennych i szczególnie wrażliwych, prowadzić badania podstawowe i monitoring oraz ogólnie oceniać potrzeby infrastrukturalne i ich konsekwencje. I tylko ona jest w stanie ustalić maksymalne standardy emisji, a także wymagania dotyczące rozmieszczenia i projektowania obiektów turystycznych. W miarę możliwości należy dokonać oceny oddziaływania na środowisko, zbadać potencjalną intensywność użytkowania poszczególnych obszarów oraz określić ich możliwości w zakresie przyjmowania i przyjmowania turystów, nie dopuszczając do nadmiernego obciążania ekosystemów naturalnych.
WTTC wprowadziło niedawno nowy, ważny element programu, Sojusz na rzecz Zrównoważonej Turystyki, aby zwiększyć przejrzystość swoich działań i poprawić jakość swojej pracy. Ten krok wymaga, aby wszystkie publiczne i prywatne organizacje turystyczne i publiczne rejestrowały swoje działania w ramach Agendy 21 na stronie centralnego systemu komunikacji komputerowej (serwer informacyjny) i zobowiązały się do współpracy ze wszystkimi pozostałymi partnerami.
W tym przypadku do zapewnienia wsparcia technicznego proponuje się wykorzystanie systemu informacyjnego ECONETT, będącego własnością WTTC i działającego w Internecie, który powstał przy wsparciu Unii Europejskiej.
Podstawy koncepcyjne zrównoważonego rozwoju założył nasz rodak V.I. Wernadskiego, który uważał teorię zrównoważonego rozwoju za doktrynę noosfery - „etap ewolucji biosfery Ziemi, na którym w wyniku zwycięstwa zbiorowego umysłu ludzkiego następuje harmonijny rozwój człowieka jako jednostki, i zjednoczonego społeczeństwa, a co za tym idzie, środowiska zmodyfikowanego przez człowieka”. Ważną rolę w opracowaniu i wdrożeniu koncepcji zrównoważonego rozwoju odegrała Konferencja ONZ w Rio de Janeiro (1992), która przyjęła „Agendę na XXI wiek”, a Szczyt w Johannesburgu odbył się w 2002 roku w PAR . Dokumenty ratyfikowane na poziomie międzynarodowym zdefiniowały zrównoważony rozwój jako rozwój społeczno-gospodarczy obecnego pokolenia, który nie zagraża działalności przyszłych pokoleń. Niestety odpowiedź na pytanie „w jaki sposób można nadać procesom trwałość i aby trwały wiecznie?” nie jest oczywista i jednoznaczna, co jest jednym z głównych ograniczeń zrównoważonego (lub zrównoważonego lub zrównoważonego) rozwoju. Ogólnie rzecz biorąc, proces przejścia do zrównoważonego rozwoju można uznać za przejście od pewnego stanu niestabilności do pewnego ideału, który nazywa się „zrównoważonym rozwojem” (ryc. 3.1). Niemożność pogodzenia rozwoju ludzkości z ideą tego, czym powinna być, wynika z faktu, że: 1) wartości idealne są abstrakcją stosowaną we wszystkich naukach jako jedno z metodologicznych podejść do badań, ale nie jest obserwowane w życiu codziennym; 2) nie ma jeszcze jednoznacznych parametrów pomiaru „idealnego rozwoju zrównoważonego”, dlatego nie można określić ani obliczyć istniejącej „luki” niestabilności; 8) rozwój ludzkości z pewnością doprowadzi do zmian w technologii, poziomie, warunkach życia i innych elementach rozwoju, co zmieni ideę zrównoważonego rozwoju; 4) rozwój człowieka będzie w dalszym ciągu oddziaływać na środowisko naturalne; 5) wiele z tych zmian ma charakter nieodwracalny i niemożliwy do przewidzenia, co także przesądza o pojawieniu się luki pomiędzy rzeczywistym rozwojem a jego stanem pożądanym.
Ryż. 3.1. V
Rozważając możliwości realizacji postulatów zrównoważonego rozwoju, mówią o parametrach osiągnięcia zrównoważonego rozwoju, choć czasami łatwiej jest zidentyfikować i określić wskaźniki „niestabilności” sytuacji1. Jeśli przyjmiemy, że procesy zostaną uznane za niezrównoważone, gdy redukują zasoby środowiskowe, społeczne i produkcyjne, od których bezpośrednio zależą procesy na wybranym poziomie, to będzie to niezrównoważenie pierwotne; jeśli od nich zależą procesy na innych poziomach - niestałość wtórna (ryc. 3.2).
Ryż. 3.2. V
Pojęcie „zrównoważonego rozwoju turystyki” i jego podstawowe zasady zostały zdefiniowane przez Światową Organizację Turystyki pod koniec lat 80. XX wieku.
Rozważając holistyczne podejście do rozwoju turystyki (z angielskiego całość – całość), warto uwzględnić potrzeby innych branż, zapewniając ich wzajemne powiązanie i współzależność. Pomimo dość długiego okresu rozwoju tej koncepcji, badacze nie doszli do jednolitego stanowiska co do definicji turystyki zrównoważonej. Dziś najczęstsze z nich to:
1) zrównoważony rozwój turystyki – są to wszelkie formy rozwoju i zarządzania turystyką, które nie są sprzeczne z jednością przyrodniczą, społeczną, gospodarczą i dobrobytem utworzonych społeczeństw w czasie nieokreślonym (Światowa Federacja Parków Przyrodniczych i Narodowych, 1992) ;
2) zapewnia się zrównoważony rozwój turystyki w granicach zrównoważenia środowiskowego, umożliwiającego skuteczne przywrócenie produktywności zasobów naturalnych; uwzględnia wkład społeczności lokalnych w wypoczynek turystów; zapewnia równe prawa ludności lokalnej do korzyści ekonomicznych płynących z turystyki; na pierwszym miejscu stawia życzenia i potrzeby strony otwartej (Tourist Concern & Wild World Fund, 1992);
3) zrównoważony rozwój turystyki pozwala współczesnym mieszkańcom planety zaspokajać własne potrzeby w zakresie wypoczynku i rekreacji bez zagrożenia utratą tej możliwości przez przyszłe pokolenia (UNDP, Oddział Produkcja i Konsumpcja, 1998).
Zgodnie z Agendą 21, zasady zrównoważonego rozwoju turystyki są następujące:
1) promowanie pełnego i zdrowego życia człowieka w zgodzie z naturą;
2) wkład w zachowanie, ochronę i odbudowę ekosystemów Ziemi;
3) rozwój i stosowanie zrównoważonych wzorców produkcji i konsumpcji jako podstawy podróży i turystyki;
4) współpraca narodów w obszarze otwartego systemu gospodarczego;
5) zniesienie tendencji protekcjonistycznych w świadczeniu usług turystycznych;
6) obowiązkowa ochrona środowiska jako integralny element procesu rozwoju turystyki, poszanowanie właściwych przepisów prawa;
7) udział obywateli kraju w rozwiązywaniu problemów związanych z rozwojem turystyki, w tym także tych, które ich bezpośrednio dotyczą;
8) zapewnienie lokalnego charakteru podejmowania decyzji w zakresie planowania działalności turystycznej;
9) wymiana doświadczeń i wprowadzanie najskuteczniejszych technologii turystycznych;
10) uwzględnianie interesów ludności miejscowej.
Na obecnym etapie istotę zrównoważonego rozwoju turystyki uważa się za najważniejszy czynnik zrównoważonego rozwoju społeczeństwa jako całości. Zapis ten jest jasno sformułowany w Światowym Kodeksie Etyki Turystyki, przyjętym przez STO w 1999 roku. Głosi on obowiązek wszystkich uczestników procesu turystycznego ochrony środowiska naturalnego w celu zrównoważonego i zrównoważonego rozwoju. Ważną rolę odgrywa władza centralna, regionalna i lokalna, która powinna wspierać najbardziej przyjazne środowisku formy turystyki. Aby zmienić negatywny wpływ dużych przepływów turystycznych, należy podjąć działania mające na celu równomierne rozmieszczenie turystów i gości, ograniczając w ten sposób wpływ czynnika sezonowości. Planowanie nowych obiektów infrastruktury turystycznej musi być prowadzone z uwzględnieniem charakterystyki obszaru, zapewniając zachowanie zwyczajowego sposobu życia ludności. Zrównoważony rozwój terytoriów zaangażowanych w działalność turystyczną zapewnia się poprzez tworzenie infrastruktury turystycznej, organizowanie nowych miejsc pracy oraz angażowanie lokalnej ludności w grupowe działania w zakresie usług turystycznych. W efekcie podnosi się poziom życia mieszkańców regionów peryferyjnych, którzy konsolidują się na historycznym terytorium zamieszkania. Ekologiczny charakter turystyki polega z kolei na obowiązku zachowania różnorodności biologicznej terenów i ośrodków rekreacyjnych. W tym celu wykorzystuje się technologie środowiskowe, osiągnięcia praktyczne oraz zalecenia nauk podstawowych i stosowanych. W ochronie i renaturyzacji obszarów rekreacyjnych ważne są również programy finansowania i użyczania działań środowiskowych w ich granicach.
Istotną rolę w tym kontekście odgrywa kształtowanie ekologicznego światopoglądu ludności regionów rekreacyjnych i turystów. Przede wszystkim uświadomić sobie atrakcyjność rekreacyjną krajobrazu przyrodniczego, jego wartość ekologiczną i estetyczną, która może przynieść korzyści gospodarcze, a co za tym idzie potrzebę ochrony i ostrożnego traktowania zasobów rekreacyjnych. Zrozumienie przez lokalną ludność, że drapieżne korzystanie z zasobów doprowadzi do tego, że ich terytorium pozostanie poza obszarem użytkowania rekreacyjnego, może stanowić istotną zachętę do ostrożnego i racjonalnego korzystania z zasobów. Turyści powinni także rozumieć konieczność zaakceptowania zasad, jakie narzuca nam natura, czyli przestrzegania ograniczeń zasobów. Oznacza to zapewnienie odpowiedniego poziomu świadomości warunków pobytu. Turyści mają obowiązek: zgodzić się na rezygnację z części swoich udogodnień; zapewnianie korzyści produktom wytwarzanym w danym regionie; zainteresowanie i szacunek dla lokalnych zwyczajów, tradycji i przyjętych sposobów życia; zgodę na korzystanie wyłącznie z transportu publicznego; entuzjazm dla aktywnej ochrony środowiska, minimalizacji negatywnych skutków działalności rekreacyjnej; wydłużenie czasu spędzanego na urlopie poprzez zmniejszenie częstotliwości podróży. Tak więc, zgodnie ze zrównoważonym rozwojem turystyki, wszelkie zasoby rekreacyjne są wykorzystywane i kierowane w taki sposób, aby zaspokoić potrzeby gospodarcze, społeczne i estetyczne, przy jednoczesnym zachowaniu tożsamości kulturowej, równowagi ekologicznej, różnorodności biologicznej i systemów podtrzymywania życia regionu wakacyjnego.
Choć Ukraina ratyfikowała międzynarodowe dokumenty dotyczące bezpieczeństwa środowiska, nie ma znaczących osiągnięć w zakresie praktycznego stosowania zasad zrównoważonego rozwoju. Naszym zdaniem w celu zintensyfikowania prac w tym kierunku należy zastosować przede wszystkim następujące działania:
1) zatwierdzanie na poziomie państwa przepisów dotyczących zrównoważonego rozwoju, w tym turystyki;
2) współpraca i wymiana doświadczeń ze społecznością międzynarodową w zakresie teorii i praktyki zrównoważonego rozwoju, adaptacji ich metod i narzędzi dla Ukrainy;
3) podnoszenie poziomu świadomości ekologicznej społeczeństwa, upowszechnianie informacji o jakości środowiska i sposobach jego ochrony;
4) wsparcie ekonomiczne i prawne działań proekologicznych;
5) stymulowanie inicjatyw proekologicznych społeczeństwa poprzez wspieranie organizacji pozarządowych.
Zrównoważona turystyka
Zrównoważona turystyka oznacza większą odpowiedzialność społeczną, wypełnianie obowiązków wobec przyrody, a także angażowanie lokalnej ludności we wszystkie procesy związane z zarządzaniem działalnością turystyczną. Światowa Organizacja Turystyki (WTO), Światowa Rada ds. Podróży i Turystyki (WTTC) oraz Europejskie Unia
Zdefiniowana zrównoważona turystyka:
Zrównoważony rozwój turystyki zaspokaja bieżące potrzeby turystów i regionów goszczących, jednocześnie chroniąc i zwiększając możliwości na przyszłość. Wszystkimi zasobami należy zarządzać w sposób odpowiadający potrzebom gospodarczym, społecznym i estetycznym, przy jednoczesnym zachowaniu integralności kulturowej, ważnych procesów ekologicznych, różnorodności biologicznej i systemów podtrzymywania życia. Produkty turystyki zrównoważonej to produkty, które istnieją w harmonii z lokalnym środowiskiem, społeczeństwem i kulturą w sposób, który przynosi korzyści, a nie szkodzi rozwojowi turystyki.
Turystyka odpowiedzialna, turystyka miękka, turystyka oparta na przyrodzie i turystyka alternatywna – wszystkie te terminy mają podobne znaczenie do pojęcia turystyki zrównoważonej i w tym module łączą się w termin „turystyka zrównoważona”.
Istnieją czynniki, które zachęcają branżę turystyczną do rozwoju zgodnie z koncepcją zrównoważonego rozwoju. Te czynniki to:
· Rosnąca presja regulacyjna
· Zwiększanie świadomości w zakresie redukcji kosztów przy mądrym korzystaniu z zasobów
· Organizacje świadczące usługi turystyczne mają świadomość, że jakość środowiska jest niezbędnym wskaźnikiem konkurencyjności
· Kompetencja rządu i organizacji jest taka, że rozwój turystyki ma negatywny wpływ na środowisko.
· Zwiększanie świadomości społecznej w zakresie możliwości wpływania na politykę turystyczną
Zasady zrównoważonego rozwoju turystyki
Postęp naukowy, technologiczny i społeczno-gospodarczy doprowadził do przyspieszenia rozwoju turystyki. Z tego powodu w miejscach intensywnie odwiedzanych przez turystów pojawiły się poważne problemy z zakresu ekologii, kultury i rozwoju społecznego. Niekontrolowany rozwój turystyki, napędzany chęcią szybkiego zysku, często prowadzi do negatywnych konsekwencji – szkód w środowisku i społecznościach lokalnych. Zmusza to ludzkość do dbania o zachowanie wartości przyrodniczych, historycznych i kulturowych. Zasady ochrony biosfery w skali globalnej zostały uchwalone w 1992 roku przez Konferencję Narodów Zjednoczonych ds. Środowiska i Rozwoju w Rio de Janeiro, w której uczestniczyły delegacje rządów 179 krajów, liczne organizacje międzynarodowe i pozarządowe. Na konferencji zatwierdzono dokument programowy „Agenda 21” („Agenda 21”) oraz przyjęto Deklarację o Środowisku i Rozwoju.
Przyjęcie tego dokumentu zapoczątkowało wprowadzenie radykalnej innowacji w dziedzinie turystyki – zasady zrównoważonego rozwoju turystyki, która została zaproponowana przez UNWTO. Ta radykalna innowacja zmusza pracowników i turystów do zmiany poglądów na temat turystyki i relacji pomiędzy jej uczestnikami.
W 1995 roku Światowa Organizacja Turystyki, Światowa Rada ds. Podróży i Turystyki oraz Rada Ziemi opracowały Agendę 21 dla Przemysłu Podróży i Turystyki.
W artykule zbadano strategiczne i gospodarcze znaczenie turystyki, przytaczając liczne doniesienia o przeciążeniu turystycznym, utracie przez niektóre kurorty dawnej świetności, niszczeniu lokalnej kultury, problemach komunikacyjnych i rosnącym oporze lokalnym wobec napływu turystów.
W dokumencie nakreślono szczegółowy program działań dla departamentów rządowych, krajowych administracji turystycznych (NTA), organizacji branżowych i firm turystycznych na rzecz zrównoważonego rozwoju turystyki. Dla resortów zidentyfikowano następujące priorytetowe obszary działania:
Ocena obecnych ram regulacyjnych, gospodarczych i dobrowolnych z perspektywy zrównoważonej turystyki;
- ocena działalności gospodarczej, społecznej, kulturalnej i środowiskowej organizacji krajowej;
- szkolenia, edukacja i edukacja publiczna; planowanie zrównoważonej turystyki;
- promowanie wymiany informacji, doświadczeń i technologii; zapewnienie udziału wszystkich sektorów publicznych w rozwoju zrównoważonej turystyki;
- rozwój nowych produktów turystycznych; współpraca na rzecz rozwoju zrównoważonej turystyki.
Do zadań przedsiębiorstw turystycznych należy opracowanie i określenie obszarów działania na rzecz rozwoju turystyki zrównoważonej. Priorytetowymi obszarami działań powinna być ochrona i odbudowa środowiska: redukcja odpadów do minimum; angażowanie personelu, klientów i społeczeństwa w rozwiązywanie problemów środowiskowych. Uwzględnienie kryteriów ekonomicznych, społecznych, kulturowych i środowiskowych powinno stanowić integralną część wszystkich decyzji zarządczych, w tym przy wprowadzaniu nowych elementów do istniejących programów.
W 2004 roku Światowa Organizacja Turystyki sformułowała koncepcję zrównoważonego rozwoju turystyki (cytujemy):
„Normy i praktyki zarządzania rozwojem zrównoważonej turystyki można zastosować do wszystkich rodzajów turystyki i do wszystkich typów destynacji, w tym turystyki masowej i różnych segmentów turystyki niszowej. Zasady zrównoważonego rozwoju odnoszą się do ochrony środowiska, ekonomicznych i społeczno-kulturowych aspektów turystyki rozwoju oraz pomiędzy tymi trzema aspektami. Aby zapewnić długoterminowy zrównoważony rozwój turystyki, należy zachować odpowiednią równowagę.Turystyka zrównoważona musi zatem:
1) zapewnić optymalne wykorzystanie zasobów środowiska, które stanowią kluczowy element rozwoju turystyki, wspierając podstawowe procesy ekologiczne oraz przyczyniając się do zachowania dziedzictwa przyrodniczego i różnorodności biologicznej;
2) szanować wyjątkowe cechy społeczno-kulturowe społeczności przyjmujących, zachowując wrodzone, stworzone i utrwalone dziedzictwo kulturowe oraz tradycyjne zwyczaje, a także przyczyniać się do wzajemnego zrozumienia odmiennych kultur i tolerancji dla ich postrzegania;
3) zapewnić rentowność długoterminowych procesów gospodarczych, biorąc pod uwagę ich korzyści dla wszystkich zainteresowanych stron, które przekazują je w sposób bezstronny, w tym możliwości trwałego zatrudnienia i generowania dochodów oraz usługi społeczne dla społeczności przyjmujących oraz wkład w ograniczanie ubóstwa.
Zrównoważony rozwój turystyki wymaga kompetentnego udziału wszystkich odpowiednich zainteresowanych stron i równie silnego przywództwa politycznego, aby zapewnić szerokie uczestnictwo i konsensus. Osiąganie zrównoważonej turystyki jest procesem ciągłym, wymagającym ciągłego monitorowania wpływu na środowisko i, tam gdzie to konieczne, wprowadzenia odpowiednich środków zapobiegawczych i/lub naprawczych.
Zrównoważona turystyka powinna również utrzymywać wysoki poziom zaspokojenia potrzeb turystów poprzez uwzględnianie wielowymiarowych potrzeb turystów, zwiększanie ich świadomości (świadomości) zrównoważonych wyników oraz promowanie wśród nich praktyk w zakresie zrównoważonej turystyki.
Zasadnicza różnica pomiędzy modelami turystyki masowej (tradycyjnej) i zrównoważonej (tabela 9.1) polega na tym, że część korzyści uzyskiwanych w przypadku rozwoju turystyki zrównoważonej skierowana jest na odbudowę bazy zasobowej i doskonalenie technologii wytwarzania usług.
Tabela 9.1.
Główne różnice pomiędzy turystyką zrównoważoną a turystyką masową (tradycyjną).
Czynniki porównawcze | Zrównoważona turystyka | Turystyka masowa (tradycyjna). |
Przyciąganie turystów | Wielkość świadczonych usług turystycznych jest zgodna z możliwościami społeczno-gospodarczymi i środowiskowymi terytorium, które determinują charakter działalności turystycznej | Działalność turystyczna nastawiona jest na stały wzrost przepływów turystycznych. Wielkość świadczenia usług turystycznych ograniczona jest jedynie pojemnością bazy materialnej i technicznej |
Zachowanie turystyczne | Odwiedzający podczas pobytu kierują się określonym wzorcem zachowań zgodnym z kulturą odwiedzanego obszaru. Zachowanie gości nie szkodzi zasobom naturalnym, tradycjom i zwyczajom miejscowej ludności | Odwiedzający wnoszą do strefy rekreacyjnej swój styl życia i zachowanie |
Stosunek do natury | Dla zwiedzających ważna jest sama wartość istnienia obiektów przyrodniczych, a nie ich wartość użytkowa | Dominuje postawa konsumencka osób odwiedzających obiekty przyrodnicze. Obiekty przyrodnicze oceniane są pod kątem ich przydatności dla człowieka |
Relacje odwiedzający-lokalny | Przyjazne, pełne szacunku relacje, których celem jest poznanie nowej kultury | Stosunki formalne. Odwiedzający uważają się za gospodarzy, którym trzeba służyć |
W 2000 roku znani organizatorzy wycieczek wraz z UNEP (Programem Narodów Zjednoczonych ds. Ochrony Środowiska), Komisją Narodów Zjednoczonych ds. Oświaty, Nauki i Kultury (UNESCO) oraz Światową Organizacją Turystyki utworzyli dobrowolne partnerstwo non-profit, Inicjatywę Organizatorów Turystycznych na rzecz Zrównoważonego Rozwoju Turystyki (TOI), otwarte dla wszystkich nowych członków. Uczestnicy tego partnerstwa uznają zrównoważony rozwój za rdzeń swojej działalności biznesowej i współpracują w celu promowania praktyk i praktyk zgodnych ze zrównoważonym rozwojem. Dążą do zapobiegania zanieczyszczeniu środowiska; chronić rośliny, zwierzęta, systemy ekologiczne, różnorodność biologiczną; chronić i zachować krajobraz, dziedzictwo kulturowe i naturalne, szanować integralność lokalnych kultur i unikać negatywnego wpływu na struktury społeczne; współpracować ze społecznościami i narodami lokalnymi; wykorzystywać lokalne produkty i umiejętności lokalnych pracowników. W 2002 r. UNWTO wraz z UNCTAD opracowały program zrównoważonej turystyki na rzecz eliminacji ubóstwa (ST-EP).
Obecnie realizowanych jest szereg międzynarodowych programów mających na celu wprowadzenie turystyki zrównoważonej. Jednym z nich jest Program Zintegrowanego Zarządzania Strefą Przybrzeżną, który ma status kodeksu i został przyjęty przez większość krajów europejskich, jest intensywnie rozwijany w Ameryce i ma znaczenie dla Rosji. Celem tego programu jest uwzględnienie specyficznych warunków społeczno-przyrodniczych wybrzeży morskich przy organizacji działalności życiowej i zarządzaniu strefami przybrzeżnymi. Europejski program szkoleniowy w zakresie zintegrowanego zarządzania strefą przybrzeżną jest finansowany przez Unię Europejską.
Rząd Republiki Białorusi podjął decyzję (nr 573 z 30 maja 2005 r.) o utworzeniu 27 stref turystycznych w kraju, stworzeniu w nich korzystnych warunków dla rozwoju gospodarczego i przyciągnięcia krajowych i zagranicznych inwestycji w turystykę przemysłu przy zachowaniu i racjonalnym wykorzystaniu potencjału naturalnego i dziedzictwa historyczno-kulturowego.
Międzynarodowa Unia Społeczno-Ekologiczna (ISEU), utworzona w Rosji w 1998 roku i licząca ponad 10 tysięcy osób z 17 krajów, w 2005 roku włączyła do swojego programu działań projekt „Rozwój zrównoważonej turystyki w krajach członkowskich ISA”. W lipcu 2006 r. IUEC zorganizowała w Irkucku specjalną sesję poświęconą rozwojowi zrównoważonej turystyki nad jeziorem Bajkał.
W 2005 roku odbył się „Okrągły Stół na temat turystyki, edukacji ekologicznej i zarządzania obszarami przyrodniczymi szczególnie chronionymi”, poświęcony ochronie zasobów biologicznych Kamczatki.
Obwód Kaliningradzki przyjął Kartę Rozwoju Zrównoważonej Turystyki. Przewiduje realizację 15 projektów pilotażowych, w tym przywrócenie dawnego szlaku pocztowego na Mierzei Kurońskiej, odrodzenie tradycji ludowych i rzemiosła na osiedlu Pinekerów, organizację ośrodków rozwoju turystyki wiejskiej w Guriewskich i Niestierowskich dzielnice na bazie rolnictwa chłopskiego itp.
W listopadzie 2005 roku w Moskwie pod patronatem UNESCO odbyła się międzynarodowa konferencja „Innowacyjna polityka w sferze ochrony dziedzictwa kulturowego i rozwoju turystyki kulturowej i edukacyjnej”. Uczestnicy dyskutowali na temat roli państwa w tworzeniu efektywnego systemu interakcji pomiędzy wszystkimi interesariuszami (państwem, biznesem, społeczeństwem), w ochronie obiektów światowego dziedzictwa kulturowego oraz w rozwoju turystyki kulturowej i edukacyjnej.
W ostatnim czasie zaczęły rozwijać się tzw. nietradycyjne rodzaje turystyki – ekologiczna, wiejska, ekstremalna, przygodowa, społecznie odpowiedzialna.
Filozofią turystyki odpowiedzialnej społecznie jest wymiana tradycji kulturowych, utrwalanie w oparciu o tożsamość narodową, poznawanie życia lokalnych mieszkańców, ich moralności i zwyczajów. Ważne jest tutaj, aby turyści zachowywali się jak goście, którym łaskawie pozwolono przebywać w domu, a nie jak właściciele, których wszyscy dookoła muszą obsługiwać. Jednocześnie lokalni mieszkańcy nie powinni traktować turystów jako irytujących, nieproszonych gości, których obecność należy tolerować, lecz powinni zrozumieć, że przyjezdni przyczyniają się do poprawy sytuacji gospodarczej i społecznej w ich ojczyźnie. Schemat zarządzania turystyką odpowiedzialną społecznie przedstawiono na ryc. 9.1.
Ryż. 9.1. Ramy zarządzania turystyką odpowiedzialną społecznie
Turystyka odpowiedzialna społecznie uznaje dominującą rolę społeczności lokalnych i ich społeczną odpowiedzialność za własne terytorium.
Zrównoważona i ekoturystyka.
Pojęcie „zrównoważonej turystyki” powstało stosunkowo niedawno w powiązaniu z globalną koncepcją zrównoważonego rozwoju ludzkości. Główną rolę w tworzeniu nowego modelu cywilizacyjnego odgrywa Międzynarodowa Komisja ds. Środowiska i Rozwoju ONZ (UNICED). W 1987 roku opublikowała raport „Nasza wspólna przyszłość”, w którym wprowadziła koncepcję „zrównoważonego rozwoju”. Oznacza rozwój społeczeństwa w oparciu o zrównoważone, przyjazne dla środowiska korzystanie z zasobów naturalnych, zapewniające wysoką jakość życia ludzi w ciągu pokoleń (zdrowie ludzkie, długa długość aktywnego życia, korzystne warunki siedliskowe, bezpieczeństwo środowiskowe itp.). . Cywilizacja może przetrwać, jeśli zmieni panującą filozofię ekonomii, podąży za imperatywem ekologicznym i pozostanie w harmonii z naturą, nie zakłócając istniejącej w niej równowagi – podkreślono w raporcie ICOSD.
Znaczącym kamieniem milowym na początku świadomego zwrotu ludzkości na nową ścieżkę rozwoju była Konferencja ONZ w sprawie Środowiska i Rozwoju (Rio de Janeiro, 1992). Konferencja, która odbyła się na szczeblu szefów państw i rządów,
Turystykę masową należy odróżnić od turystyki popularnej. Ta ostatnia jest działalnością turystyczną, która zyskała szerokie uznanie w społeczeństwie ze względu na swoją atrakcyjność i dostępność. W odróżnieniu od turystyki masowej, która zawiera ilościowy opis przepływów, odzwierciedla ona jakościową stronę tego zjawiska, przytłaczającą większością głosów przyjęła kilka ważnych dokumentów. Wśród nich znajduje się Agenda 21, która jest globalnym programem na rzecz rozwoju gospodarczego i społecznego ludzkości.
Teoria zrównoważonego rozwoju nie tylko przykuła uwagę środowiska naukowego w ostatniej dekadzie (setki konferencji, tysiące monografii, podręczników itp.), ale jest dość „praktyczna”. Kraje cywilizowane wyraziły gotowość podążania zamierzonym kursem, a dokumenty państwowe i międzynarodowe wykorzystują koncepcję „zrównoważonego rozwoju” jako podstawę ideologiczną.
W turystyce zasady zrównoważonego rozwoju zostały sformułowane przez WTO i Światową Radę ds. Podróży i Turystyki. Sprowadzają się one do zrównoważonego rozwoju środowiskowego, kulturowego, gospodarczego i społecznościowego. Zrównoważony rozwój w turystyce oznacza zrównoważone wykorzystanie potencjału naturalnego i kulturowego w oparciu o programowe podejście do rozwoju turystyki; przejście przedsiębiorstw turystycznych na technologie oszczędzające zasoby, redukcja odpadów produkcyjnych; włączanie lokalnej ludności w proces decyzyjny dotyczący rozwoju turystyki poprzez konsultacje; partnerstwo pomiędzy sektorem publicznym i prywatnym; promowanie turystyki w celu ożywienia społeczno-gospodarczego poszczególnych terytoriów i całych państw.
Światowa Rada ds. Podróży i Turystyki opracowała kompleksowy Program Działań Green Planet dla swoich członków – około 500 sieci hoteli, biur podróży, linii lotniczych i innych przedsiębiorstw branży turystycznej. Program zakłada wymianę doświadczeń w rozwiązywaniu konkretnych problemów środowiskowych. Zachęcamy najbardziej aktywnych uczestników, którzy przyczynili się do ochrony środowiska.
Wiele firm turystycznych opracowuje własne plany przejścia na zasady zrównoważonego rozwoju. Wdrażają systemy zarządzania środowiskowego, wykorzystują technologie przyjazne środowisku oraz przeprowadzają audyty środowiskowe.
Administracja hoteli należących do sieci Inter-Continental Hotels and Resorts przekazała pracownikom obsługi 300-stronicowe podręczniki z zakresu gospodarki odpadami, zwalczania hałasu itp. Hotele sieci hotelowej Hyatt Hotels International realizują program recyklingu odpadów przemysłowych. W amerykańskim parku tematycznym Disney World część terenu przeznaczona jest na rezerwat przyrody dla gatunków zwierząt żyjących w stanie Floryda i zagrożonych wyginięciem.
Upowszechnianie zasad zrównoważonego rozwoju w praktyce działalności turystycznej następuje pod wpływem popytu konsumenckiego. Świadomość społeczeństwa na temat stanu środowiska oraz zazielenienie świadomości ludzi powoduje, że stan środowiska jest jednym z głównych kryteriów wyboru miejsca i formy wypoczynku. Tendencja ta przejawia się w rosnącym zapotrzebowaniu na alternatywne rodzaje turystyki, w szczególności ekoturystykę.
Rozwój tego stosunkowo nowego rodzaju turystyki opiera się na trzech głównych zasadach: część dochodów uzyskiwanych z obsługi turystów pozostaje lokalna i przeznaczana jest na ochronę przyrody; przestrzeganie wymagań środowiskowych zostaje podniesione do rangi prawa zasadniczego; wyjazd turystyczny odbywa się w celach badawczych. Pewnie dlatego krąg prawdziwych ekoturystów jest znacznie węższy w porównaniu z wynikami badań socjologicznych, z których wynika, że w samych Stanach Zjednoczonych za ekoturystów uważa się 43 miliony ludzi.
Ekoturystyka obejmuje niezwykle zróżnicowane przepływy turystów. W krajach Ameryki Środkowej i Afryki Południowej szczególnym zainteresowaniem cieszą się obserwacje dużych drapieżników i zwierząt kopytnych. W ostatnim czasie turyści i wolontariusze często angażują się w prace terenowe, które nie wymagają wysokich kwalifikacji. Chętnie spędzają wakacje zajmując się tak egzotycznymi zajęciami jak liczenie ptaków i ssaków w odległych zakątkach planety. Część ekoturystów przyciągają unikalne zbiorowiska roślinne i biocenozy (lasy tropikalne, kwitnąca tundra latem, pustynia wiosną), obiekty przyrody nieożywionej (kaniony, jaskinie itp.), a także niektóre krajobrazy antropogeniczne.
Niedawno w Grecji odkryto siedliska storczyków. Rośliny objęte są ochroną państwa. Są pod stałą opieką specjalistów. Dostęp do tych obszarów kraju jest zamknięty dla ogółu społeczeństwa. Wyjątek stanowią członkowie Towarzystwa Miłośników Orchidei, którzy zostali powiadomieni o znalezisku i w towarzystwie przewodnika mogą zwiedzać obszary chronione. Przyjeżdżają z różnych krajów, aby podziwiać rośliny w naturalnych warunkach. Wycieczkę taką można słusznie zaliczyć do ekologiczną, a samych podróżnych do ekoturystów.
Wraz z dywersyfikacją działalności ekoturystycznej następuje proces konwergencji ekoturystyki z innymi rodzajami turystyki. Tęsknota za przyrodą obecna jest także w masowym ruchu turystycznym. Wakacje nad kąpielą i na plaży, rejsy wycieczkowe i podróże służbowe często obejmują wizyty w parkach narodowych lub przyrodniczo-etnograficznych. Granice samej ekoturystyki coraz bardziej się zacierają, a jej skala i znaczenie społeczno-gospodarcze są trudne do opisania.
Na kolejnym Światowym Kongresie Ekoturystyki, który odbył się w 1997 roku w Brazylii, zaprezentowano następujące dane. Póki co jedynie 12% turystów na świecie preferuje „zielone” podróże, ale ich liczba rośnie w niezwykle szybkim tempie – o 30% rocznie. Według zachodnich ekspertów, w 1993 roku ekoturystyka przyniosła 30 miliardów dolarów. dolarów, czyli 10% dochodów z turystyki międzynarodowej.
Niemal każdy kraj ma możliwości organizowania „ekologicznych” podróży. Obecnie główne strumienie ekoturystyki kierowane są do USA, Kanady, Australii, Nepalu, Ekwadoru, Brazylii, Filipin, Kenii, Republiki Południowej Afryki i kilku innych krajów. Ekoturystyka stanowi jedną z najbardziej obiecujących i dynamicznych form działalności turystycznej.
Klasyfikacja turystyki ma ogromne znaczenie naukowe i praktyczne. Pozwala uporządkować wiedzę i uzyskać głębsze zrozumienie istoty globalnej wymiany turystycznej. Wraz ze zmianami wymagań dotyczących wielkości i jakości usług turystycznych oraz pojawieniem się nowych rodzajów i form działalności turystycznej, podlega ona ciągłemu doskonaleniu i nie może być uważana za ostateczną.
Koncepcja " zrównoważony rozwój turystyki„a jego podstawowe zasady zostały określone przez Światową Organizację Turystyki pod koniec lat 80.
Rozważając holistyczne podejście do rozwoju turystyki (od angielskiego Whole – całość), należy uwzględnić potrzeby innych branż, zapewniając ich wzajemne powiązanie i współzależność. Pomimo dość długiego rozwoju tej koncepcji, badacze nie doszli do jednolitego stanowiska co do definicji turystyki zrównoważonej. Dziś najczęstsze z nich to:
1) zrównoważony rozwój turystyki- są to wszystkie formy rozwoju i zarządzania turystyką, które nie są sprzeczne z jednością przyrodniczą, społeczną i gospodarczą oraz dobrobytem istniejących społeczeństw w czasie nieokreślonym (Światowa Federacja Parków Przyrodniczych i Narodowych, 1992);
2) zrównoważony rozwój turystyki jest zapewniony w granicach zrównoważenia środowiskowego, pozwala skutecznie przywrócić produktywność zasobów naturalnych, uwzględnia wkład społeczności lokalnych w rekreację turystów; zapewnia równe prawa ludności lokalnej do korzyści ekonomicznych płynących z turystyki; na pierwszym miejscu stawia życzenia i potrzeby strony otwartej (Tourist Concern & Wild World Fund, 1992);
3) zrównoważony rozwój turystyki pozwala współczesnym mieszkańcom planety zaspokajać własne potrzeby w rekreacji i rekreacji bez groźby utraty tej możliwości przez przyszłe pokolenia (UNDP, Oddział Produkcja i Konsumpcja, 1998).
Zgodnie z „Porządkiem Dnia XXI wieku” zasadami zrównoważonego rozwoju turystyki są:
1) promowanie pełnego i zdrowego stylu życia człowieka w zgodzie z naturą;
2) wkład w zachowanie, ochronę i odbudowę ekosystemów Ziemi;
3) rozwój i stosowanie zrównoważonych wzorców produkcji i konsumpcji jako podstawy podróży i turystyki;
4) współpraca narodów w obszarze otwartego systemu gospodarczego;
5) zniesienie tendencji protekcjonistycznych w świadczeniu usług turystycznych;
6) obowiązkowa ochrona środowiska jako integralny element procesu rozwoju turystyki, poszanowanie właściwych przepisów prawa;
7) udział obywateli kraju w rozwiązywaniu problemów związanych z rozwojem turystyki, „w tym tych, które ich bezpośrednio dotyczą;
8) zapewnienie lokalnego charakteru podejmowania decyzji w zakresie planowania działalności turystycznej;
9) wymiana doświadczeń i wprowadzanie efektywnych technologii turystycznych;
10) uwzględnianie interesów ludności miejscowej.
Na obecnym etapie istotę zrównoważonego rozwoju turystyki uważa się za najważniejszy czynnik zrównoważonego rozwoju społeczeństwa jako całości. Zapis ten jest jasno określony w Globalnym Kodeksie Etyki Turystyki, przyjętym przez STO w 1999 roku. Głosi obowiązki wszystkich uczestników procesu turystycznego w zakresie ochrony środowiska naturalnego w celu zrównoważonego i zrównoważonego rozwoju. Ważne miejsce zajmuje władza centralna, regionalna i lokalna, która musi wspierać najbardziej przyjazne środowisku formy turystyki. Aby zmienić negatywny wpływ dużych przepływów turystycznych, należy podjąć działania mające na celu równomierne rozmieszczenie turystów i gości, ograniczając w ten sposób wpływ czynnika sezonowości. Planowanie nowych obiektów infrastruktury turystycznej musi być prowadzone z uwzględnieniem charakterystyki obszaru, zapewniając zachowanie zwyczajowego sposobu życia ludności. Zrównoważony rozwój terytoriów przyciąganych działalnością turystyczną zapewnia się poprzez tworzenie infrastruktury turystycznej, organizowanie nowych miejsc pracy oraz angażowanie lokalnej ludności w standardowe działania w zakresie usług turystycznych. W efekcie podnosi się poziom życia mieszkańców regionów peryferyjnych, którzy konsolidują się na historycznym terytorium zamieszkania. Środowiskowy charakter turystyki polega raczej na obowiązku zachowania różnorodności biologicznej terenów i ośrodków rekreacyjnych. W tym celu wykorzystuje się technologie środowiskowe, osiągnięcia praktyczne oraz zalecenia nauk podstawowych i stosowanych. W ochronie i renaturyzacji obszarów rekreacyjnych ważne powinny być również programy finansowania i użyczania działań środowiskowych w ich granicach.
Istotną rolę w tym kontekście odgrywa kształtowanie ekologicznego światopoglądu zarówno ludności regionów rekreacyjnych, jak i turystów. Przede wszystkim uświadomienie sobie atrakcyjności rekreacyjnej krajobrazu przyrodniczego, jego walorów ekologicznych i estetycznych, może wiązać się z korzyściami ekonomicznymi, a co za tym idzie koniecznością ochrony i ostrożnego traktowania zasobów rekreacyjnych. Zrozumienie przez lokalną ludność, że drapieżne korzystanie z zasobów doprowadzi do sytuacji, w których dane terytorium pozostanie poza zasięgiem użytkowania rekreacyjnego, może stanowić istotną zachętę do ostrożnego i racjonalnego korzystania z zasobów. Jeśli chodzi o turystów, powinni oni również rozumieć potrzebę zaakceptowania zasad, które dyktuje natura, czyli przestrzegania ograniczeń zasobów. Oznacza to zapewnienie odpowiedniego poziomu świadomości warunków pobytu. Turyści mają obowiązek: zgodzić się na poddanie się pewnej dozie komfortu; preferencja dla produktów wytwarzanych w regionie; zainteresowanie i szacunek dla lokalnych zwyczajów, tradycji i przyjętego sposobu życia; zgodę na korzystanie wyłącznie z transportu publicznego; entuzjazm dla aktywnej ochrony środowiska, minimalizowanie negatywnych skutków zajęć rekreacyjnych, zwiększanie czasu spędzanego na wakacjach poprzez zmniejszenie częstotliwości podróży. Tak więc, zgodnie ze zrównoważonym rozwojem turystyki, wszystkie zasoby rekreacyjne są wykorzystywane i kierowane w taki sposób, aby zaspokoić potrzeby gospodarcze, społeczne i estetyczne, przy jednoczesnym zachowaniu tożsamości kulturowej, równowagi ekologicznej, różnorodności biologicznej i systemów podtrzymywania życia regionu wakacyjnego.
Przede wszystkim konieczne jest zastosowanie następujących działań w celu zintensyfikowania prac w tym kierunku:
1) zatwierdzanie na poziomie państwa przepisów dotyczących zrównoważonego rozwoju, w szczególności turystyki;
2) współpraca i wymiana doświadczeń ze społecznością międzynarodową w zakresie teorii i praktyki zrównoważonego rozwoju, dostosowania ich metod i narzędzi;
3) podnoszenie poziomu świadomości ekologicznej społeczeństwa, upowszechnianie informacji o jakości środowiska i sposobach jego ochrony;
4) wsparcie ekonomiczne i prawne działań proekologicznych;
5) stymulowanie inicjatyw proekologicznych społeczeństwa poprzez wspieranie organizacji pozarządowych.