Jak opisać cechy przywódcze w CV. Cechy osobiste do CV: przykład i przydatne wskazówki
Do wznowienia. Z reguły pracodawcy zwracają na tę kwestię szczególną uwagę. W końcu nikt nie potrzebuje osoby histerycznej lub niezrównoważonej psychicznie. Teraz przyjrzymy się, jak poprawnie napisać CV. Co napisać? Cechy osobiste – które cenimy najbardziej? Wszystko to zostanie omówione.
Szybko uczący się
Zaczniemy więc od najciekawszego punktu, o którym zazwyczaj przyszli pracownicy zapominają. To szybko się uczy. Ta cecha jest istotna, szczególnie jeśli Twój zawód obejmuje kilka dziedzin nauki. Rejestrowanie wszystkiego na bieżąco to świetna cecha osobowości, którą warto mieć w CV. Przykład: Będziesz pracować w kawiarni typu fast food. Stref jest kilka, tzw. – kasa, kuchnia i sprzątanie. Na tym stanowisku pracuje osoba, która bardzo szybko potrafi przekwalifikować się ze sprzątaczki na kucharza. Ale nie wskazałeś tej funkcji. Twój przeciwnik najprawdopodobniej wypełni wakat.
Dzięki temu, że szybko się uczysz, pracodawca wie, że możesz być dobrym i wszechstronnym pracownikiem. To właśnie oni są teraz cenieni. Jeśli szefowie są uczciwi, za tę zasługę nadal będziesz otrzymywać przyjemne bonusy - promocje, bonusy i tak dalej. W przeciwnym razie pozbawiony skrupułów szef może usiąść na twojej szyi. Zobaczmy teraz, jakie inne cechy osobiste CV mogą pomóc w znalezieniu pracy.
Odpowiedzialność
Kolejną bardzo ważną kwestią, na którą należy wskazać, jest odpowiedzialność. Każdy dorosły powinien być świadomy tego, do czego może doprowadzić to czy inne działanie. I będziesz musiał odpowiedzieć za konsekwencje. I niezależnie.
Jeśli z powodu zaniedbania pracownika ktoś doznał krzywdy, to oczywiście pracodawca nie chce szczególnie ponosić za to odpowiedzialności. Dlatego cechy osobiste wskazane w CV powinny odzwierciedlać Twoją niezależność i powagę. Jest to zarówno gwarancja, że powinieneś mieć minimum „ościeży”, jak i znak, że jesteś gotowy wziąć odpowiedzialność za swoje czyny. Uwzględnij więc takie cechy osobiste w swoim CV. Przykład: w związku z niedawnym konfliktem wszyscy pracownicy firmy boją się zwolnień. Kto zostanie potraktowany jako pierwszy – ten, który odpowiedzialnie podchodzi do swoich zadań, czy osoba „zaniedbana”? Prawdopodobnie to drugie. Jeśli więc nie chcesz wpaść w szeregi pracowników, którzy nie są szczególnie cenieni, będziesz musiał traktować swój zawód z odpowiedzialnością.
Odporność na stres
I nadal tworzymy CV do pracy. Oczywiście cechy osobiste nie mogą być takie same w przypadku wszystkich zawodów. Rozważamy jednak te punkty, które są niezbędne dla absolutnie każdego pracownika. Następna na naszej liście jest tolerancja na stres.
Rzecz w tym, że teraz w pracy wiele osób cierpi na załamania nerwowe. Przyczyny mogą być zupełnie inne, ale wynik jest ten sam - tacy ludzie nie radzą sobie ze swoją pracą. na całego. Zamiast np. sporządzać sprawozdanie roczne, pracownik siedzi w domu i zażywa środki uspokajające. Ponadto ludzie porywczy zwykle bardzo szybko przeprowadzają się do nowego miejsca. Nie pozostają długo w jednej firmie.
Zwykle łatwiej jest nawiązać kontakt z osobą, która ma wysoką odporność na stres. Taki pracownik nie będzie bał się trudności i kryzysów. To właśnie te „kamienne ściany” są tak naprawdę potrzebne każdemu pracodawcy. To oni są gwarantem tego, że firma będzie się rozwijać i funkcjonować pomimo trudności.
Cechy osobiste do CV, uzupełnione odpornością na stres - to kolejny plus na Twoją korzyść. Spójrzmy na żywy przykład, w którym dana osoba będzie miała trudności. Na przykład na poczcie. Operatorzy muszą przez cały dzień siedzieć w dusznym biurze i komunikować się z różnymi ludźmi. Niektóre osoby potrafią rozwścieczyć najspokojniejszą osobę. Dzięki temu odporny na stres pracownik będzie mógł „zacisnąć zęby” i uczciwie pracować. A wtedy nie napisze rezygnacji. Po prostu wypuść trochę pary w domu i wróć do pracy. Jak widać, ten punkt jest bardzo ważny.
Chęć pracy w zespole
Cechy osobiste w CV należy rozcieńczyć takimi „rzeczami”, jak umiejętności komunikacyjne. W szczególności chęć pracy w zespole. To bardzo ważna cecha, zwłaszcza jeśli zdecydujesz się na pracę na stanowisku menadżera lub operatora call center. Rzecz w tym, że dość często takie firmy przeprowadzają różne promocje. Wtedy wszyscy pracownicy muszą szybko współpracować i wspólnie zacząć pozyskiwać nowych klientów.
Pojedyncza osoba nie jest w stanie podołać temu zadaniu. Niezależność jest oczywiście dobra, ale należy też pomagać i przyjmować pomoc. Czasami będziesz musiał wybrać się na imprezy firmowe (czasami konkursy). Przydadzą się tam umiejętności pracy zespołowej.
Ponadto takie cechy osobiste wskazują, że jesteś osobą dość towarzyską. Oznacza to, że można znaleźć podejście do niemal każdego klienta. A to bardzo ważny element, szczególnie w obszarze sprzedaży. Chcesz mieć przewagę nad innymi? Nie zapomnij w takim razie o towarzyskości i chęci pracy w zespole.
Bezkonfliktowy
Jeśli zastanawiasz się, wskazując cechy osobiste w CV podczas ubiegania się o pracę, nie zapomnij o takim punkcie, jak brak konfliktu. To kolejny plus na Twoją korzyść.
Rzecz w tym, że podczas pracy mogą wystąpić różne sytuacje. Obejmuje to relacje z kierownictwem, innymi pracownikami i klientami. Zgadzam się, w końcu niektóre osoby nie zaprzyjaźnią się z tobą, być może z niektórymi z nich nastąpią „starcia”. A to nie odbija się zbyt dobrze na pracy firmy. Będziesz musiał nauczyć się znaleźć wspólny język ze wszystkimi. Wtedy na ratunek przychodzi nasza bezkonfliktowa natura.
Ogólnie rzecz biorąc, tę jakość ceni się nie tylko przy zatrudnianiu. Pomoże Ci to przez całe życie. Każdy może mieć konflikt na przykład ze swoim szefem. I tak, że chcesz go wysłać bardzo daleko i odejść. Na przykład, gdy płace są wielokrotnie opóźniane. Jeśli wpadniesz w panikę, możesz odejść z pracy na zawsze. Zatem brak konfliktu pomoże ci uniknąć tragicznych konsekwencji.
Chęć zarabiania pieniędzy
A oto kolejny dość interesujący punkt, który można wskazać w swoich osobistych cechach w CV. To jest chęć zarabiania pieniędzy. Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że ta jakość nic nie znaczy. Być może jest to prawdą w przypadku Ciebie. Ale dla twojego przyszłego szefa – nie.
Chodzi o to, że jeśli pracodawca widzi, że pracownik chce otrzymać więcej pieniędzy, to może zapewnić mu taką możliwość. Zwłaszcza jeśli dana osoba radzi sobie ze swoimi zadaniami szybko i skutecznie. Różne prace na pół etatu, dodatkowe zadania - wszystko to pozwoli Ci pozyskać szefów, a także wygenerować dochód.
To prawda, że \u200b\u200bpozbawieni skrupułów szefowie mogą czasem usiąść na karku takim pracownikom. Dosłownie wypełnij ich pracą (dla 2-3 osób) i płać taką samą pensję. W takim przypadku lepiej poszukać innego miejsca. Pamiętaj, że nie ma uniwersalnego przykładu cech osobistych. Jednak omówione dzisiaj cechy charakteru z pewnością ci pomogą.
Witamy na stronach serwisu blogowego. Pisanie CV, zwłaszcza jeśli proces ten przeprowadzany jest po raz pierwszy, rodzi wiele pytań i dezorientuje wiele osób. Co napisać w cechach osobistych w CV? Jakie umiejętności, wiedzę i zdolności wskazać? Czy da się ukryć swoje braki przed potencjalnym pracodawcą?
To tylko niewielka część pytań, które osoba próbuje rozwiązać, przygotowując swoje pierwsze CV. I nie na próżno, ponieważ jest to w rzeczywistości bardzo odpowiedzialne zadanie. Ma swoje własne zasady, cechy i zasady, o których musisz wiedzieć. Osoba, która chce zdobyć dobrą pracę, powinna najpierw zdobyć wiedzę teoretyczną na temat tego, jak opisać siebie w CV. Zastanowimy się nad tym bardziej szczegółowo.
Ważne aspekty pisania CV
Zanim rozważymy przykład, jakie cechy uwzględnić w CV, rozważmy podstawowe zasady tworzenia i wypełniania tego dokumentu. Oto główne wymagania:
- Wszystkie informacje zapisane w CV muszą być zgodne z prawdą. Pamiętaj, że jeśli zdobędziesz stanowisko dzięki oszustwu, prędzej czy później zostanie ono ujawnione. Pamiętaj też, że cechy, które uważasz za wadę, nie zawsze są tym, czym są. To, co nie jest odpowiednie dla pracownika w jednej dziedzinie, będzie doskonałe w innej.
- Cechy osobiste w CV muszą być określone zwięźle. Nie opisuj siebie jako „wszystkiego we wszystkich kolorach” – podczas rozmowy kwalifikacyjnej zawsze będziesz miał na to czas.
- Unikaj błędów - gramatycznych, ortograficznych, składniowych i interpunkcyjnych. Ta część Twojego CV, podobnie jak wszystkie inne, powinna być napisana tak perfekcyjnie, jak to tylko możliwe.
- Analizuj wszystko, co piszesz. Zanim zaczniesz tworzyć swoją „wizytówkę”, ustal dokładnie, jakie cechy osobiste warto uwzględnić w CV, a o których możesz przemilczeć. Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę, czego się od Ciebie oczekuje na konkretnym stanowisku. Te cechy, które będą świetne dla księgowego, nie będą wcale ważne dla menedżera czy informatyka.
I jeszcze kilka niuansów. Lista cech osobistych w CV nie powinna zawierać więcej niż 5-6 punktów. Wybierz tylko to, co najważniejsze dla Twojego zawodu, nie kopiuj wszystkiego z szablonów, które można znaleźć w Internecie. Pamiętaj, że doświadczonego pracownika HR nadal nie oszukasz, ale możesz zepsuć pierwsze wrażenie na sobie – co swoją drogą jest bardzo ważne.
Lista cech osobistych, które można uwzględnić w CV
Cechy osobiste CV można podzielić na kilka grup. Każdy z nich ma swoją własną charakterystykę, ale ze wszystkich tych podrozdziałów powinieneś wybrać najbardziej podstawowe punkty. Przyjrzyjmy się im więc osobno.
Pracownicze chwile
Możesz krótko opisać kwalifikacje zawodowe pracownika do CV, korzystając z poniższej listy. Może obejmować:
- ciężka praca;
- wysoka zdolność do pracy;
- skupienie i poświęcenie;
- umiejętność analitycznego myślenia;
- poczucie obowiązku.
Tutaj możesz dodać także takie cechy, jak dyscyplina i umiejętność rozwiązywania złożonych problemów zawodowych.
Relacje z kolegami
Lista cech w CV musi zawierać informacje o tym, jak dobrze potrafisz dogadać się z ludźmi. W takim przypadku pracodawcy zwracają uwagę na:
- umiejętności komunikacyjne;
- życzliwość;
- równowaga psycho-emocjonalna;
- umiejętność okazywania uprzejmości.
Musisz wskazać, jak dobrze wiesz, jak przekonać ludzi, a także wykazać się umiejętnością komunikowania się z innymi ludźmi.
Rozwój intelektualny, kreatywność
Kreatywne i intelektualne cechy pracownika mają ogromne znaczenie w CV. Pojawiają się jako:
- łatwość uczenia się;
- chęć uczenia się nowych rzeczy;
- chęć wzniesienia się ponad siebie i doskonalenia swoich umiejętności;
- kreatywność;
- zaradność.
Notatka. Bądź kreatywny w swojej pracy, ale tylko tam, gdzie jest to potrzebne. Przykładowo nadmierne poczucie humoru będzie niewłaściwe, jeśli zamierzasz podjąć pracę w biurze rachunkowym. Ale ta cecha charakteru jest idealna dla gospodarza lub scenarzysty wydarzeń rozrywkowych.
Inne cechy charakteru
Przykład Twoich zalet w CV pod względem osobistych, pozazawodowych cech możesz wskazać słowami:
- aktywny;
- punktualny;
- uważny;
- ostrożny;
- skrupulatny;
- wesoły itp.
Należy krótko przedstawić te cechy. Mimo to pracodawca będzie bardziej zainteresowany Twoimi osiągnięciami zawodowymi.
Dlatego szczegółowo sprawdziliśmy, co można napisać w kolumnie z zaletami Twojej kandydatury na stanowisko, które chcesz zająć. Przyjrzyjmy się teraz konkretnym przykładom, które pomogą Ci poprawnie napisać CV.
Przykłady z zawodu
Poniżej podano przykłady cech osobistych i biznesowych w CV. Ale bądź ostrożny: są to informacje wyłącznie w celach informacyjnych, nie ma potrzeby przepisywania wszystkiego. Specjaliści HR bardzo szybko wymyślają takie „sztuczki”, co często staje się powodem gwarantowanej odmowy.
Przykład nr 1: menedżer
Cechy osobiste i zawodowe w CV menedżera sprzedaży powinny być ze sobą ściśle powiązane. To osoba, na której barkach powierzane są poważne obowiązki, bo od niej zależy, jak będzie się rozwijać firma w przyszłości.
A więc cechy osobiste w CV: przykład dla męskiego menedżera:
- towarzyskość (umiejętności komunikacyjne);
- umiejętność przekonywania;
- trwałość;
- umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych;
- inicjatywa.
Oczywiście kobiety mogą również pracować na stanowiskach kierowniczych. I w tym przypadku ważne jest, aby wskazać, jak bardzo są odporni emocjonalnie na stresujące sytuacje. Ważne jest jednak, aby wiedzieć, jak napisać w CV „odporny na stres”, ponieważ niektórzy menedżerowie firm nie zawsze postrzegają to określenie.
Jeśli chcesz pokazać swoją stabilność psycho-emocjonalną, lepiej napisać „niezawodny”, „powściągliwy emocjonalnie”. To bardziej szanowane i profesjonalne.
Przykład drugi: księgowy
Księgowy to specjalista, od którego bez przesady zależą losy całej firmy. Wszelkie nieścisłości i błędy mogą skutkować poważnymi stratami finansowymi dla firmy.
W CV księgowego ważna jest znajomość specjalnych programów. Kandydat na to stanowisko musi wskazać każdy program, z którym współpracował.
Jeśli chodzi o mocne strony, należy tutaj zwrócić uwagę na: niezawodność, równowagę emocjonalną, wytrwałość, dobrą zdolność uczenia się, odpowiedzialność. Jeśli chodzi o punkt 4, nie należy go pisać „czystym tekstem” w oficjalnym CV. Synonim terminu „zdolność uczenia się” w CV może brzmieć jak „podatność” (na nowe informacje).
Przykład nr 3: pozycja lidera
Wydawałoby się, że co jest trudnego w byciu liderem? W Twoim charakterze jest wytrwałość, ambicja i „rdzeń ze stali”, co oznacza, że wszystko będzie łatwe i proste. Więc nie! Tak naprawdę przed takimi kandydatami stawiane są znacznie większe wymagania, a nawet zaczepki, niż wobec zwykłych pracowników.
Zastanawiasz się więc, „jak zaprezentować swoje mocne strony” w CV potencjalnego menedżera? Oto dobry przykład:
- lojalność;
- cierpliwość;
- umiejętność bycia liderem;
- sprawiedliwość;
- twardość;
- determinacja;
- wytrwałość;
- analityczne myślenie.
Wiele firm współpracuje z partnerami zagranicznymi, dlatego jeśli jako potencjalny szef jednego z działów wskażesz w swoim CV znajomość języków obcych, będzie to dla Ciebie ogromny plus.
Przykład czwarty: sekretarz
Wiele osób, słysząc słowo „sekretarka”, od razu kojarzy się z młodą, ładną dziewczyną w surowym, ale atrakcyjnym garniturze biznesowym. To już stereotyp, który zresztą nie ma nic wspólnego z zawodem. W rzeczywistości sekretarz jest osobą odpowiedzialną, dlatego życiorys w tym przypadku powinien zostać sporządzony z nie mniejszą skrupulatnością niż życiorys kierownika określonego działu.
Przykładowo sekretarz powinien w CV wskazać znajomość obsługi komputera. Nie, nie jest wymagane pisanie kodów systemowych ani całych programów - są od tego specjaliści IT. Jednak sekretarz będzie musiał pracować z wieloma programami do prowadzenia dokumentacji.
Cechy osobiste sekretarza w CV można wskazać w następujący sposób: odpowiedzialność, wytrwałość, atrakcyjny wygląd, umiejętność czytania i pisania, uprzejmość, towarzyskość.
Notatka. Wprowadźmy małą poprawkę: wielu pracodawców nie postrzega takiego słowa jak „umiejętności komunikacyjne”. Synonimy terminu umiejętności komunikacyjne w CV mogą brzmieć jak szczerość, życzliwość, szybkość reakcji itp.
Przykład nr 5: Specjalista IT
Przykłady znajomości obsługi komputera w CV są tym, czego potencjalni pracodawcy oczekują od specjalistów IT. Jednym zdaniem: „Dobrze znam ten komputer, potrafię z nim czynić cuda” możesz znacznie zepsuć swoją reputację, na którą w dodatku nawet nie udało Ci się jeszcze zapracować. Jak zatem zaprezentować się od najkorzystniejszej strony?
Podaj przykład programów, w których jesteś biegły, i który można uwzględnić w CV. Ale nie zapisuj wszystkiego po kolei – wybieraj tylko te, które są naprawdę ważne dla pracownika w Twoim zawodzie. Oczywiste jest, że nawet zwykły pracownik może korzystać z programu Word, więc lepiej go tutaj nie uwzględniać.
Jeśli chodzi o cechy osobiste, dla specjalisty IT ważne jest:
- myślenie analityczne;
- determinacja;
- skłonność do pracy zespołowej;
- umiejętność radzenia sobie z dużą ilością informacji
Specjalista IT musi potrafić łatwo rozwiązywać sytuacje konfliktowe, szczególnie jeśli zamierza dostać pracę w firmie z poważną bazą klientów. Jak w takim przypadku napisać w CV „bezkonfliktowy”? Zaleca się zastąpienie tego słowa zrozumiałym terminem „przychylny”, „zgodny”, „giętki”.
Ale to nie wszystkie cechy pracowników IT, które chcą widzieć potencjalni pracodawcy. Oprócz wskazania poziomu wykorzystania komputera, w CV takiego pracownika ważne są następujące cechy:
- niezależność;
- poczucie odpowiedzialności;
- energia;
- ciekawość;
- kreatywność.
Tę listę można ciągnąć w nieskończoność, ale najważniejszą rzeczą, o której musisz pamiętać, jest to, że wpisujesz tylko te pozycje, na które będzie zapotrzebowanie w firmie, w której będziesz pracować.
Co jeszcze musisz wiedzieć?
Obecnie prawie wszystkie obszary działalności wymagają pracowników posiadających wiedzę z zakresu technologii komputerowych. Nawet jeśli nie do końca (jeśli nie jest to programista), to przynajmniej w sposób zasadniczy.
Jak więc opisać biegłość w obsłudze komputera? Podajmy mały przykład. Istnieją 3 konwencjonalne poziomy biegłości w obsłudze komputera:
- pewny siebie użytkownik;
- średni poziom umiejętności;
- Pierwszy poziom.
Ale nie warto szczegółowo opisywać swojej wiedzy z zakresu komputerów, ani podawać całej listy najbardziej skomplikowanych programów. Jest mało prawdopodobne, że pracownicy HR przeczytają je ponownie lub zdadzą Ci test, jeśli nie mówimy o pracy programisty.
Możesz po prostu zamieścić w swoim CV krótki przykład, który podkreśli Twoje wrażenia z korzystania z komputera. Pamiętaj więc, że znasz (na przykład) podstawy obsługi systemu Word Excel, jeśli jesteś ekonomistą, 1C, jeśli jesteś księgowym itp. To wystarczy, aby potencjalny szef zrozumiał, czy jesteś dla niego odpowiedni.
Czego nie pisać?
Zajęcia rekreacyjne to coś, czego nie należy uwzględniać w CV. Oczywiście, jeśli samo kierownictwo nie wykazało zainteresowania tym. Być może zostaniesz o to zapytany podczas rozmowy kwalifikacyjnej, wtedy będziesz mógł krótko i zwięźle opisać swoje hobby i zainteresowania.
Dyscyplina, dokładność, terminowość wykonywania zadań;
Chęć podjęcia dodatkowej pracy;
Umiejętność pokonywania trudności;
Inicjatywa;
Umiejętność podejmowania decyzji;
Wykorzystaj swój czas racjonalnie;
Nastawienie do uczenia się i samokształcenia;
Towarzyskość, umiejętności komunikacyjne;
Potencjał rozwoju zawodowego i kariery;
Umiejętności organizacyjne.
;3 Profesjonalizm (zdolność i skłonność danej osoby do skutecznego wykonywania określonych czynności):
Poziom rozwoju intelektualnego;
Umiejętność analizowania i uogólniania;
Logika, jasność myślenia;
Chęć poszukiwania;
Posiadanie wiedzy teoretycznej i specjalistycznej, umiejętności i zdolności.
4 Cechy moralne:
Ciężka praca;
Uczciwość;
Uczciwość;
Odpowiedzialność, uczciwość;
Zobowiązanie;
Samokrytyka;
Motywy do pracy.
5 Potencjał( charakteryzuje możliwości prowadzenia określonych rodzajów działalności ), zdolności i cech osobistych, niezbędne do wykonywania obowiązków służbowych :
Niezależność, determinacja;
Samokontrola, samokontrola;
Szybkość reakcji;
Stabilność emocjonalna i neuropsychiczna.
W przypadku menedżerów czynnikami oceny są dodatkowo ich umiejętności:
Zaplanuj działania;
Organizować pracę podwładnych;
Zarządzaj w sytuacjach krytycznych;
Praca z dokumentami (opracowywanie, koordynowanie projektów decyzji, monitorowanie ich wdrażania);
Deleguj uprawnienia (przekazuj podwładnym jasne instrukcje, racjonalnie rozdzielaj obowiązki, ustalaj i kontroluj terminy, udzielaj niezbędnej pomocy);
Rozwijaj podwładnych (pomoc w adaptacji, opanowaniu nowej pracy, organizowanie szkoleń i szkoleń zaawansowanych);
Współpraca z innymi działami (koordynacja działań, negocjacje, budowanie dobrych relacji);
Utrzymuj standardy moralne;
Wprowadzaj innowacje (szukaj nowego podejścia do rozwiązywania problemów, wykaż się kreatywnym podejściem do pracy, pokonuj opór).
Ocena certyfikacji personelu to wydarzenie, podczas którego oceniany jest sam pracownik, jego praca i wyniki jego działań. Ocena certyfikacji personelu jest podstawą wielu działań zarządczych: przeniesień wewnętrznych, zwolnień, zapisów do rezerwy na wyższe stanowisko, zachęt materialnych i moralnych, przekwalifikowań i szkoleń zaawansowanych, doskonalenia organizacji, technik i metod pracy menedżerskiej. Przygotowanie do certyfikacji obejmuje następujące działania:
Sporządzanie niezbędnych dokumentów dla osób certyfikowanych;
Opracowywanie harmonogramów certyfikacji;
Ustalanie składu komisji certyfikujących;
Organizacja prac wyjaśniających dotyczących celów i trybu certyfikacji.
Szczegółowe warunki, harmonogram certyfikacji oraz skład komisji certyfikujących są zatwierdzane przez kierownika organizacji i podawane do wiadomości certyfikowanych pracowników. Kolejna certyfikacja nie obejmuje osób, które przepracowały w organizacji krócej niż rok, młodych specjalistów, kobiet w ciąży i kobiet z dziećmi do lat
Zagadnienia do dyskusji
1 Opisać metody oceny personelu.
2 Według jakich kryteriów oceniana jest praca wnioskodawcy?
3 Opisać osobiste sposoby oceny personelu.
4 Jaka jest istota eksperckiej oceny personelu?
5 Jakie są główne zadania rozwiązywane przy ocenie efektywności pracy?
6 Jakie wskaźniki charakteryzują działania pracowników w zakresie szkoleń zaawansowanych?
7 Jak ocena personelu może wpłynąć na efektywność produkcji?
8 Jakie znaczenie ma ocenianie różnych kategorii pracowników?
Rozwój kadry
Postęp naukowy i technologiczny, który objął wszystkie sfery produkcji społecznej, wymaga ciągłego zwiększania profesjonalizmu i systematycznych zmian w treści i technologii pracy. Zmieniające się cele rozwoju społecznego i sposoby ich osiągania, funkcjonowanie w warunkach rynkowych dyktują potrzebę przekwalifikowania kadr w zakresie opanowania mechanizmów rynkowych, przystosowania się do nowych warunków społecznych, przekwalifikowania w związku ze zmianami strukturalnymi w rozwoju produkcji i wprowadzeniem nowoczesnych technologie i techniki pracy. Od personelu wymagano wysokiego profesjonalizmu, a jednocześnie umiejętności szybkiego dostosowywania się do ciągłych zmian i wahań w strukturze wewnętrznej organizacji oraz w otoczeniu zewnętrznym. Szkolenie nowego personelu nie odbywa się jednak w krótkim czasie, a jednorazowe zwolnienie pracowników z dużym doświadczeniem zawodowym może przerodzić się w poważny problem społeczny. Dlatego każda organizacja stoi przed zadaniem szkolenia swojej kadry wraz z doborem nowych pracowników i ich adaptacją zawodową. Podyplomowe kształcenie zawodowe realizowane jest w drodze studiów podyplomowych i doktoranckich, organizowanych w wyższych szkołach zawodowych i instytucjach naukowych, które uzyskały do tego uprawnienia. Stały wzrost standardów edukacyjnych, złożoność i odpowiedzialność pracy personelu, zmiany warunków pracy i technologii wymagają ciągłego dokształcania. Realizowany jest w oparciu o licencję na dodatkowe programy edukacyjne przez instytucje doskonalenia zawodowego, kursy i ośrodki poradnictwa zawodowego.
Rozwój kadr to zespół działań organizacyjnych i ekonomicznych w zakresie szkoleń, doskonalenia zawodowego i doskonalenia zawodowego personelu oraz pobudzania kreatywności. Każdemu należy dać możliwość rozwoju, bo w efekcie poprawia się nie tylko sam człowiek, ale wzrasta także konkurencyjność organizacji, w której pracuje.
Potrzeba rozwoju zawodowego jest zdeterminowana koniecznością dostosowania się do zmian w otoczeniu zewnętrznym, nowych modeli sprzętu i technologii, strategii i struktury organizacji.
Szkolenia to metoda szkolenia personelu mająca na celu zwiększenie efektywności organizacji. To pozwala:
Zwiększ efektywność i jakość pracy;
Zmniejsz potrzebę kontroli;
Szybciej rozwiązać problem niedoborów kadrowych;
Zmniejsz obroty i koszty z nimi związane.
Cele szczegółowe szkolenia personelu:
Podnoszenie ogólnego poziomu kwalifikacji;
Zdobycie nowej wiedzy i umiejętności, jeśli charakter pracy ulegnie zmianie lub stanie się bardziej złożony, otwierają się nowe obszary działania;
Przygotowanie do objęcia nowego stanowiska;
Przyspieszenie procesu adaptacji;
Poprawa klimatu moralnego i psychologicznego.
Pierwszy krok w organizacji szkolenia jest analiza stanowiska pracy (lista specjalistycznej wiedzy i umiejętności niezbędnych do jego wykonania).
Drugi krok. Porównanie specyfikacji stanowiska pracy z poziomem wyszkolenia pracownika, co pozwala nam zidentyfikować problemy, jakie ma
(brak umiejętności, doświadczenia, nieznajomość metod itp.) i formułować cele uczenia się.
Trzeci krok– określenie, na ile proces uczenia się może rozwiązać te problemy, gdzie i w jakiej formie powinien być realizowany – w miejscu pracy, w pracy, w organizacji; z oddzieleniem od produkcji (różnego typu ośrodki, szkoły, inne organizacje).
Obowiązujące prawo pracy przewiduje następujące formy szkolenia pracowników przedsiębiorstw: szkolenie zawodowe, przekwalifikowanie, doskonalenie zawodowe, szkolenie w drugich zawodach.
Szkolenie nowych pracowników – wstępne szkolenie zawodowe i ekonomiczne osób zatrudnionych w przedsiębiorstwie, a które wcześniej nie posiadały zawodu, nabycie przez nie wiedzy, umiejętności i zdolności niezbędnych do zajmowania stanowiska.
Przekwalifikowanie (przekwalifikowanie) organizowana jest na rzecz rozwoju nowych zawodów przez zwalnianych pracowników, którzy nie mogą być zatrudnieni w dotychczasowych specjalizacjach, a także przez osoby wyrażające chęć zmiany zawodu ze względu na potrzeby produkcyjne.
Szkolenie – kształcenie po uzyskaniu wykształcenia podstawowego, mające na celu konsekwentne utrzymywanie i doskonalenie wiedzy, umiejętności zawodowych i ekonomicznych oraz zwiększanie biegłości w dotychczasowym zawodzie.
Odprawa polega na wyjaśnieniu i pokazaniu technik pracy bezpośrednio na stanowisku pracy i może być przeprowadzane zarówno przez pracownika pełniącego te funkcje od dłuższego czasu, jak i przez specjalnie przeszkolonego instruktora.
Praca - to wykorzystanie zdolności umysłowych i fizycznych człowieka, jego umiejętności i doświadczenia w postaci dóbr i usług niezbędnych do wytworzenia korzyści gospodarczych i społecznych. Zachęty pracownicze są centralnym ogniwem systemu zarządzania. Jednym z jej najważniejszych obszarów pozostaje regulacja wynagrodzeń. Płace są zapłatą za pracę lub ceną pracy. Powinien odzwierciedlać jego wielkość, jakość, koszty fizyczne, moralne, psychologiczne, intelektualne, złożoność procesu, stopień ryzyka itp. Płace w każdym systemie społeczno-politycznym i społeczno-gospodarczym są regulowane przez państwo. Formy wynagrodzenia: akordowe i czasowe. Aby zoptymalizować zarządzanie personelem, jeśli pozwalają na to warunki, wybierane są motywacyjne rodzaje wynagrodzeń. Materialne zachęty dla personelu muszą spełniać określone wymagania. Obejmują one:
Prostota i przejrzystość systemu motywacyjnego dla każdego pracownika;
Szybka promocja pozytywnych wyników;
Kształtowanie wśród pracowników poczucia sprawiedliwego systemu motywacyjnego;
Zwiększenie zainteresowania całościowymi wynikami działalności jednostki lub organizacji;
Chęć poprawy indywidualnych wyników sportowych.
Zagadnienia do dyskusji
1 Certyfikacja personelu.
2 Etapy procesu certyfikacji.
3 Wyjaśnij, co oznacza rozwój siły roboczej.
4Wymień główne obszary szkolenia zawodowego i szkolenia zaawansowanego.
Kierownik systemu kadrowego
Styl zarządzania produkcja społeczna - zestaw metod i technik, które umożliwiają wywarcie ukierunkowanego wpływu na działalność ludzi w pracy.
Do określenia stylu wykorzystuje się zazwyczaj następujące parametry interakcji menedżera z podwładnymi: techniki podejmowania decyzji, sposób komunikowania decyzji wykonawcom, podział odpowiedzialności, stosunek do inicjatywy, dobór personelu, własna wiedza, styl komunikacji, charakter relacji z podwładnymi, stosunek do dyscypliny, wpływ moralny na podwładnych.
Styl, jakiego używa lider, zależy od dwóch czynników: techniki poprzez które zachęca pracowników do wykonywania powierzonych im obowiązków, oraz metody , za pomocą którego kontroluje pracę swoich podwładnych.
Styl autorytarny przywództwo opiera się na absolutnej woli lidera wewnątrz instytucji, idei jego nieomylności i uznaniu zespołu za wykonawcę poleceń. Menedżer wyznający styl autorytarny samodzielnie podejmuje decyzje, wydaje polecenia, nakazuje ich wykonanie, przejmuje na siebie główną odpowiedzialność, tłumi inicjatywę, selekcjonuje pracowników, którzy nie mogą stać się jego rywalami, trzyma się z daleka od podwładnych i ucieka się do kar jako potężnego narzędzia. metoda stymulowania pracy.
Styl demokratyczny (z greckiego demos – ludzie i kratos – władza) opiera się na aktywnym udziale całego zespołu w rozwiązywaniu problemów zarządczych, poszanowaniu praw i wolności uczestników procesu pracy, rozwijaniu ich potencjału twórczego i inicjatywy, z wiodącą rolą menedżera w podejmowaniu decyzji i zapewnianiu ich realizacji. Lider o stylu demokratycznym w swoich działaniach zawsze opiera się na organizacjach publicznych i menedżerach średniego szczebla, zachęca do inicjatywy oddolnej, podkreśla szacunek dla podwładnych i wydaje polecenia nie w formie poleceń, ale w formie sugestii, rad, a nawet próśb. Słucha opinii podwładnych i bierze je pod uwagę. Kontrolę nad działaniami swoich pracowników sprawuje nie sam, ale przy zaangażowaniu pozostałych członków zespołu. Lider o stylu demokratycznym kieruje ludźmi bez ostrej presji, zachęca podwładnych do twórczej aktywności, pomaga stworzyć atmosferę wzajemnego szacunku i współpracy w zespole.
Styl liberalny (od łac. Liberalis – darmowy) polega na zapewnieniu zespołowi maksymalnej swobody działania, regulowanej wyłącznie celem ostatecznym, bez aktywnej ingerencji w sposoby jego osiągnięcia. Menedżer wyznający ten styl podejmuje decyzje pod kierunkiem przełożonych pracowników lub w oparciu o decyzję zespołu. Zwalnia się z odpowiedzialności za postęp pracy i przekazuje inicjatywę swoim podwładnym. W relacjach z podwładnymi przywódca liberalny jest uprzejmy i przyjazny, traktuje ich z szacunkiem i stara się pomóc w spełnieniu ich próśb. Ale niezdolność takiego lidera do kierowania działaniami pracowników może prowadzić do tego, że pomylą oni wolność z pobłażliwością.
W prawdziwym życiu żaden styl przywództwa nie występuje w czystej postaci. Zachowanie niemal każdego lidera wykazuje cechy charakterystyczne dla różnych stylów, z dominującą rolą jednego z nich. O sukcesie wyboru stylu zarządzania w decydujący sposób decyduje stopień, w jakim menedżer uwzględnia zdolności podwładnych i ich gotowość do realizacji jego decyzji, tradycje zespołu, a także własne możliwości, determinowane poziomem wykształcenia, doświadczenia zawodowego i cech psychologicznych. Styl pracy wybrany przez menedżera zależy nie tylko od niego samego, ale w dużej mierze od wyszkolenia i zachowania jego podwładnych.
W zespole zarządzanym w demokratyczny wskaźniki stylu, organizacji i wydajności są stabilne niezależnie od tego, czy menedżer jest w biurze, czy w podróży służbowej, na wakacjach itp. Kiedy autorytatywny W tym samym stylu pracy nieobecność menedżera prowadzi do znacznego pogorszenia aktywności, które ponownie nasila się wraz z jego powrotem. W obecności liberalnego menedżera pracownicy są zwykle mniej aktywni niż wtedy, gdy jest on poza zespołem. Należy także zaznaczyć, że styl przywództwa nie jest ustalony raz na zawsze, może i powinien zmieniać się w zależności od warunków. Należy wziąć pod uwagę skład zespołu, poziom wiedzy i umiejętności jego członków, ramy czasowe pracy, pilność zadań, stopień własnej odpowiedzialności w zależności od potrzeb podyktowanych panującą sytuacją warunki. Ważnym warunkiem decydującym o efektywności zarządzania jest autorytet osobowości przywódcy . Jeśli jest wysoki, dopuszczalne są zarówno demokratyczne, jak i autorytarne metody zarządzania. Ale wielka władza może przynieść nie tylko korzyści, ale i krzywdę. Lider z jednej strony ułatwia realizację swoich poleceń i podporządkowuje sobie ludzi, z drugiej strony pomaga tłumić samodzielność, inicjatywę i twórcze myślenie swoich podwładnych. Współczesny lider musi być świadomy wymagań czasu i wykazywać się elastycznością, a jeśli zmienią się warunki zewnętrzne i pojawią się nowe potrzeby, musi zmienić przestarzałe style i metody przywództwa.
Szczególny takt trzeba wykazać, gdy trzeba ukazać mankamenty pracy osób w starszym wieku, które kiedyś zajmowały stanowiska i miały wysoki status.
Każdy menedżer ma godziny spotkań dla pracowników w sprawach osobistych, w rozwiązywaniu których bierze czynny udział. Pracownik musi mieć pewność, że organizacja wesprze go w trudnej sytuacji i nie stanie się to w formie jałmużny, ale jako uznanie jego zasług i szacunek dla jego osobowości.
Zagadnienia do dyskusji
1 Charakter i treść pracy menedżerskiej.
2 Psychologiczne problemy przywództwa.
3 Ograniczenia uniemożliwiające efektywną pracę zespołu.
4 Charakterystyka biograficzna menedżera.
5 Zdolności.
6 Cechy osobowości.
7 czynników sukcesu menedżera.
8 Opisz style przywództwa.
Motywacja do pracy
Nastawienie do pracy – stopień wykorzystania możliwości danej osoby, w jaki sposób dana osoba wykorzystuje swoje możliwości do wysoce efektywnych działań.
Zatem, motywacja - to zespół wewnętrznych i zewnętrznych sił napędowych, które motywują człowieka do działania.
Potrzebować – źródło pierwotne – potrzeba tego, co niezbędne do normalnego życia: pożywienia, schronienia, prokreacji.
Potrzeby: duchowe, intelektualne, kulturalne i społeczne.
Odsetki – świadoma potrzeba dóbr, przedmiotów, czynności. To zainteresowanie motywuje osobę do określonych działań społecznych.
Motyw – świadome podejście do swoich działań.
Orientacje wartościowe – to pojęcie bardziej rygorystyczne, charakteryzujące się stabilnym podejściem do ideałów (cel najwyższy).
Zachęty – wywieranie zewnętrznego wpływu na osobę w celu nakłonienia jej do podjęcia określonych działań w pracy (określonych zachowań w pracy).
Na zachęty wpływa duża grupa czynników obiektywnych i subiektywnych, które kształtują podejście człowieka do pracy.
Czynniki obiektywne – sytuacja społeczno-polityczna, zgodność ekonomiczna regionów, warunki pracy w przedsiębiorstwie, poziom organizacji i kultury w przedsiębiorstwie, struktura demograficzna zespołu, klimat moralny i psychologiczny.
Obecnie ocena personelu przeprowadzana jest albo przez agencję rekrutacyjną, albo przez firmę zajmującą się zarządzaniem personelem. Co więcej, dla każdego z nich kryteria motywacyjne są inne.
Czynniki subiektywne – cechy osobowe samego pracownika (płeć, wiek, wykształcenie, wychowanie, zawód, staż pracy, doświadczenie osobiste, kultura zawodowa, orientacja zawodowa).
Poprzez czynniki obiektywne określa się poziom zarządzania zadaniami według stanowiska, dyscyplinę pracy, stopień inicjatywy, kreatywne poszukiwania i sposoby doskonalenia działań.
Poprzez czynniki subiektywne określa się stopień zadowolenia pracownika z pracy, indywidualną zdolność do pracy oraz nastrój pracownika.
W zespole zawsze są różne grupy społeczne.
Grupa społeczna – pracowników, których łączą wspólne cechy (zawód, poziom wykształcenia, doświadczenie zawodowe). Grupy społeczne tworzą strukturę społeczną zespołu, która jest najważniejszym elementem wpływającym na efektywną pracę działu (organizacji).
Zarządzanie personelem powinno wpływać na motywację ludzi, aby pracownik miał chęć do pracy, chęć pokazania się z najlepszej strony. Modele pracownicze są niezwykle ważne. Menedżer w swojej pracy musi cechować się rzetelnością, musi mieć świadomość, jaki będzie końcowy efekt pracy. Jednocześnie jego podwładni muszą widzieć wagę pracy (mieć zachęty materialne), mieć możliwość uczestniczenia w podejmowaniu decyzji i oczywiście musi istnieć związek między kierownikiem a pracownikiem. Ocena wydajności pracownika zależy wyłącznie od menedżera. Dlatego musi być obiektywne i sprawiedliwe. Praca zaprojektowana w oparciu o te zasady zapewnia wewnętrzną satysfakcję każdemu uczestnikowi. To właśnie na podstawie tych danych opracowano model charakterystyki pracy w aspekcie motywacji.
Zagadnienia do dyskusji
1 Czym jest motywacja?
2 Co wchodzi w skład struktury motywu?
3 Opowiedz nam o mechanizmie motywacji do pracy.
4 W jakie grupy można łączyć potrzeby według teorii A. Maslowa?
5Jakie są główne funkcje zachęt pracowniczych?
6 Jak mają się do siebie teorie A. Maslowa i F. Herzberga?
7 Co jest najważniejsze w teorii V. Vrooma?
Możesz być niesamowicie fajnym specjalistą, a nawet guru w jakiejś wąskiej dziedzinie, ale jaki z tego pożytek, jeśli cechy osobiste do CV zostały źle wybrane lub całkowicie zapomniane? Wydawałoby się: powinni patrzeć na doświadczenie zawodowe, a cechy biznesowe pracownika w CV mają drugorzędne znaczenie. W rzeczywistości sposób, w jaki prezentujesz się w kolumnie „cechy osobiste”, może mieć fatalne skutki.
Zanim przejdziemy do rozważenia cech, jakich potrzebuje pracodawca, mała rada: zapomnij o słowach „zaangażowanie”, „szybko się uczący”, „zorientowany na wyniki” w szablonach. To wszystko jest wspaniałe, ale takie stare. Nawet jeśli chcesz pisać o takich cechach, niech nie będą jedynymi na liście honorowej. Twoja charakterystyka przyszłego pracownika z pewnością nie skorzysta na niedoborach i stereotypowej prezentacji.
Zacznijmy od ogólnych porad profesjonalnych specjalistów HR. Aby nie tracić cennego czasu na rozmowę z niewłaściwą osobą lub z niewłaściwą osobą, z pewnością zwrócą uwagę nie tylko na doświadczenie zawodowe, ale także na cechy osobiste. A oto co radzą sami specjaliści HR:
- Możesz bardzo cenić siebie jako specjalistę, ale nie musisz wskazywać więcej niż 5 cech osobistych
- Cechy pracownika do CV są wskazane na podstawie stanowiska. Więcej na ten temat napiszemy później. Ale na początek: pracownik magazynu spożywczego nie będzie potrzebował charyzmy, wykonując swoje bezpośrednie obowiązki służbowe.
- Możesz używać humoru, ale tylko wtedy, gdy nie ubiegasz się o stanowisko kierownicze. Preferencje pracodawcy najczęściej można poznać z wyprzedzeniem w opisie stanowiska.
Pozytywne cechy osoby w CV muszą odpowiadać obowiązkom zawodowym. Dlatego przygotowaliśmy dla nich listę stanowisk i cech osobowych.
Przykłady cech biznesowych pracowników według specjalizacji
Przykład nr 1: księgowy. Wiele zależy od tej osoby. Czasami od niego i jego umiejętności prawidłowego zarządzania pieniędzmi zależy nawet życie firmy.
Silne cechy zawodowe księgowego, które należy wskazać: odporność na stres, wytrwałość, umiejętność uczenia się, lojalność, odpowiedzialność, brak konfliktu. I nie bez powodu na pierwszym miejscu stawiamy odporność na stres. Przeprowadzanie transakcji finansowych dla firmy z milionowymi obrotami nie jest powodem do stresu? Jeśli obroty są niższe, nerwy są nienaruszone, a sen jest silniejszy.
Przykład nr 2: kierownik sprzedaży. Im więcej uda mu się sprzedać, tym lepiej. Im więcej nowych klientów pozyska, tym pewniej będzie się rozwijać firma. Tak, życie firmy w dużej mierze zależy od menedżera sprzedaży. To prawda, że przedstawiciele tego stanowiska nie zawsze są nagradzani godziwymi zarobkami. Ale będziemy rozmawiać tylko o dobru i tylko o profesjonalnych menedżerach sprzedaży, dla których ważne jest wskazanie w ich CV następujących cech pracowników:
Towarzyskość, odporność na stres, reprezentacyjny wygląd, dobra mowa, zdolność uczenia się, odpowiedzialność. W przypadku menadżera sprzedaży na pierwszym miejscu stawiamy umiejętności komunikacyjne. Prawda, jaka może być sprzedaż, jeśli menedżer nie wie, jak rozpocząć rozmowę, a tym bardziej „poprowadzić” rozmowę z potencjalnym klientem do niezbędnego dla firmy rezultatu?
Przykład nr 3: Sekretarz. Z jakiegoś powodu panuje stereotypowa opinia, że sekretarka to osoba wyłącznie atrakcyjna. I ona jest uwzględniona, ale wiele skomplikowanych rutynowych zadań spada na ramiona sekretarza, w zależności od potrzeb firmy.
Cechy osobiste w CV dla sekretarki: kompetentna mowa, atrakcyjny wygląd, pracowitość, odpowiedzialność, wytrwałość, umiejętność pracy w zespole, brak konfliktów. I tu następuje zniszczenie szablonu: prymat przypada „kompetentnej mowie”.
Sekretarki muszą potrafić zjednać sobie każdego gościa, czy to kandydata na stanowisko w firmie, czy potencjalnego partnera biznesowego. Sekretarz jako pierwszy tworzy ogólne wrażenie na temat firmy. Czy spotkałeś kiedyś sekretarki, które nie potrafiły powiedzieć dwóch słów? Jeśli się spotkałeś, dokładnie rozumiesz, dlaczego kompetentna mowa jest tak ważna.
Tutaj „przejrzeliśmy” kilka najpopularniejszych ofert pracy, które codziennie pojawiają się w Internecie w ilości kilkudziesięciu, a nawet setek.
Dlaczego nie zwrócić szczególnej uwagi na specjalistów IT?
Umiejętności zawodowe specjalistów IT są dziś szczególnie cenne. Wiele firm potrzebuje niesamowicie fajnych specjalistów, którzy potrafią dogonić i przewyższyć konkurencję, jednocześnie kilkukrotnie zwiększając przychody firmy.
Oto, co specjaliści IT najczęściej piszą o sobie w swoich CV:
- Analityczny umysł
- Ciężka praca
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność pracy z dużą ilością informacji
Wydaje nam się, że ciężka praca to w przybliżeniu ten sam schemat, co „determinacja” z „umiejętnością pracy na rezultaty”. To nie jest ciężka praca, którą potencjalni pracodawcy chcą widzieć w kolumnie cech osobistych swojego przyszłego specjalisty IT. Chcesz wiedzieć, co chcą zobaczyć?
Oto co:
- Niezależność
- Inicjatywa
- Odporność na stres
- Energia
- Odpowiedzialność
- Umiejętność pracy w zespole
- Uwaga
- Mobilność
- Kreatywność
To jest rekord toru.
Jak widać cechy biznesowe nie mają żadnego znaczenia w życiorysie informatyka. Na pierwszych miejscach: niezależność i inicjatywa.
Prawda, który pracodawca chce mieć w swoim zespole informatyka, którego trzeba będzie stale monitorować, dostosowywać i o czymś przypominać? Co więcej, branża IT należy do nielicznych, gdzie wąska specjalizacja nie pozwala kierownictwu w żaden sposób wpływać na wyniki.
Okazuje się więc, że specjalista IT musi być niezależny, proaktywny (kim byśmy bez tego byli), kreatywny itp. Odporność na stres to plus dla karmy nie tylko samego informatyka, ale i całej firmy. W tej pracy rzadko kiedy zdarzają się sytuacje stresowe, nie można dotrzymać terminów, okazywanie emocji jest niepożądane, a utrata klienta jest jak upadek reputacji własnej i korporacyjnej.
Oto lista cech, które specjaliści IT najrzadziej wymieniają w swoich CV:
- Czar
- Odwaga
- Elokwencja
- Przezorność
- Siła charakteru
- Sceptycyzm
Wydaje nam się, że większość tej listy to bardzo ważne cechy osobiste w CV. Zwłaszcza jeśli chcesz dołączyć do kreatywnego zespołu. Dlaczego nie pokazać odwagi i uroku? Podczas komunikacji z klientami i pracownikami te cechy nie będą zbędne. To prawda, że we wszystkim należy zachować umiar.
Uniwersalne pozytywne cechy w każdym CV
I na koniec o uniwersalnych cechach, które specjaliści HR zalecają wskazać w CV bez odniesienia do stanowiska i jego wymagań:
- Szybko uczący się
- Uczciwość
- Inicjatywa
- Odporność na stres
- Żadnych złych nawyków
To niewielki, ale uniwersalny zestaw. Możesz to odnotować, ale nie zapomnij wskazać cech osobistych, których oczekuje od Ciebie przyszły pracodawca.
A napisać, czego potrzebujesz, jest bardzo łatwo: postaw się w sytuacji tego pracodawcy. Zastanów się, jakiego specjalistę chciałbyś widzieć w swoim zespole? Właściwe cechy pracownika w CV to nie szablony. Chcesz, żeby ludzie zwracali na ciebie uwagę, prawda? Następnie zwróć szczególną uwagę na kolumnę „cechy osobiste”, a stanowisko będzie Twoje, jesteśmy tego pewni.
Pytania zadawane podczas rozmowy kwalifikacyjnej mają na celu udzielenie pracodawcy lub rekruterowi jak najpełniejszej odpowiedzi w trzech głównych punktach:
- zdolność do wykonania tej pracy;
- chęć wykonywania takiej pracy;
- zgodność z kulturą korporacyjną firmy.
Cechy osobiste to jedno z głównych pytań, na które pytamy podczas spotkania z kandydatem.
Informacje te pomogą pracodawcy lub rekruterowi wyrobić sobie pierwsze wrażenie na kandydacie nie tylko jako specjalisty, ale jako osoby.
Często pytania zadawane z podtekstem są potrzebne właśnie po to, aby uzyskać informacje o cechach osobowych kandydata.
Pracodawca niewątpliwie chce wiedzieć, czy Twoje negatywne cechy charakteru nie będą przeszkadzać w wykonywaniu obowiązków funkcjonalnych i komunikacji w zespole.
O których warto wspomnieć, a o których nie?
Bardzo często można usłyszeć od kandydatów pytanie: jakie pozytywne i negatywne cechy powinien wymienić podczas rozmowy kwalifikacyjnej?
Pracodawcy interesują się pracownikami posiadającymi takie cechy charakteru jak:
- determinacja;
- organizacja;
- inicjatywa;
- pracowitość;
- kreatywność;
- życzliwość;
- determinacja.
Opowiedz nam o nich, jeśli naprawdę je masz. Daj przykłady.
Często podczas rozmowy kwalifikacyjnej jesteś proszony o podanie trzech cech negatywnych i trzech pozytywnych. Pomyśl o tym punkcie z wyprzedzeniem.
Nie trzeba mówić, że jesteś profesjonalny, odpowiedni, lojalny, inteligentny, czarujący. Inni ludzie mogą zauważyć i nazwać takie cechy, gdy mówią o Tobie, ale nie Ty sam.
Nigdy nie wspominaj o negatywnych cechach, takich jak lenistwo, dezorganizacja, porywczość i tym podobne.
Ogólnie rzecz biorąc, 3 negatywne cechy wywiadu to przede wszystkim zwątpienie, strach przed rozmówcą i nieszczerość.
Czy muszę powtarzać to, co jest napisane w moim CV?
Rozmowa kwalifikacyjna ma na celu poznanie Cię osobiście i sprawdzenie, czy to, co jest napisane w Twoim CV, jest prawdą. Dlatego jest prawdopodobne, że pracodawca zada Ci pytanie, które zostało już ujęte w Twoim CV.
Ponadto pracodawca może po prostu nie przeczytać dokładnie CV. Odpowiadając na pytanie, opowiedz wszystko własnymi słowami. Odejdź od szablonów, ale bądź precyzyjny, ale też nie dopuszczaj do rozbieżności faktów z dokumentem.
Niedopuszczalne jest odpowiadanie na pytanie słowami: „Tak jest napisane w moim CV”.
Jak rozmawiać o pozytywnych i negatywnych cechach
Nie musisz być skromny!
Jeśli uważasz, że nie masz żadnych wyjątkowych cech, po prostu powiedz im, co masz.
Na przykład: umiejętność koncentracji – skupiasz swoją uwagę na konkretnym zadaniu i wykonujesz je bez zakłóceń.
I duża szybkość pracy - zawsze realizujesz zadanie tak szybko, jak to możliwe, bez zwlekania.
Nie powinieneś brać pytania dosłownie: „Powiedz mi, jakie są Twoje osobiste cechy, które są Twoimi wadami?” Odpowiadając na takie pytanie, nie jest najlepszym rozwiązaniem zacząć szczegółowo opisywać swoje słabe strony.
Lepiej z góry ustalić, które z twoich cech mają podwójne znaczenie.
Na pierwszy rzut oka są to wady, jednak jeśli spojrzymy na inną perspektywę, mogą okazać się zaletami. Przemyśl sformułowanie i przedstaw swoje słabe strony, tak aby wyglądały pozytywnie.
Przykładowa odpowiedź: „Zwykle wydaję duże skupienie szczegółów i wiem, że w niektórych obszarach działalności taka skrupulatność nie ma znaczenia i nie zawsze jest właściwa. Widzę jednak, że na stanowisku, o które aplikuję, ta cecha charakteru powinna się przydać.”
Jeśli pracodawca poprosił Cię o wskazanie trzech słabych stron, możesz wymienić następujące: „Nietolerancja – nie znoszę nieporządku. Drażliwość – lekko irytująca niekompetencją pracowników.
Jestem wybredna i skrupulatna – nie pozwalam sobie na błędy.” Tutaj widać, że niezbyt przyjemne cechy charakteru zamieniają się w zalety.
Jak rozmawiać o mocnych i słabych stronach.
Bardzo często rekruterzy podczas rozmowy kwalifikacyjnej pytają o przykłady mocnych i słabych stron. Zadanie to można odegrać z oczywistą korzyścią dla wnioskodawcy.
Możesz śmiało nazwać swoje mocne strony. Spróbuj opowiedzieć więcej o tych, które będą przydatne w kontekście wybranego przez Ciebie stanowiska lub sytuacji w firmie. Na przykład utrzymanie zdolności do pracy w stresie. Poprzyj swoje słowa przykładami z przeszłości. Pomyśl wcześniej o przykładowych odpowiedziach.
O czym należy wspomnieć podczas rozmowy kwalifikacyjnej? Odpowiadając na pytanie o słabości, bądź ostrożny i ostrożny. Nie ma potrzeby otwarcie się do nich przyznawać. Zamiast tego możesz mówić o drobnych lukach w obszarach, które nie są wyraźnie wymagane na danym stanowisku.
Pozytywne i negatywne cechy podczas rozmowy kwalifikacyjnej powinny w równym stopniu przedstawiać Cię w korzystnym świetle. Najważniejsze jest, aby pamiętać, o jakich niedociągnięciach możesz mówić na rozmowie kwalifikacyjnej, a o czym lepiej milczeć.
Jeśli rekruter nalega na wyjaśnienie słabości natury, a nie zawodowych, opowiedz o 1-2 i tych, których nie zawsze można uznać za słabości.
Aby być całkowicie szczerym?
Pracodawca prosi Cię podczas rozmowy kwalifikacyjnej o podanie Twoich słabych stron, co powinieneś powiedzieć? Jak poprawnie odpowiadać na pytania na rozmowie kwalifikacyjnej dotyczące słabych stron?
Aby uniknąć wrażenia, że nie odpowiadasz szczerze na pytania, warto wskazać pewne niedociągnięcia czy luki w wiedzy, ale przede wszystkim wybrać odpowiednie sformułowanie.
Szczerze przyznaj się do niektórych swoich wad, nazwij je, ale mów o nich w taki sposób, aby sprawiały wrażenie pozytywów.
Jeśli musisz stwierdzić, że nie do końca znasz się na konkretnym rodzaju działalności, wskaż tylko te obszary, które nie są krytyczne dla wakatu.
Przemyśl swoje odpowiedzi z góry. Jeśli naprawdę chcesz dostać tę pracę, nie ryzykuj.
Jak w oryginalny sposób opowiedzieć o sobie?
Według badań statystycznych około 90% kandydatów wymienia swoją odpowiedzialność, towarzyskość i determinację. Oczywiste jest, że takie cechy raczej nie zainteresują ani nie zwrócą na nie uwagi słuchacza.
Jeśli mówisz o ogólnych, wspólnych cechach charakteru, które są niewątpliwie pozytywne, ale wszyscy o nich mówią, nie zaszkodzi, ale nie wyróżni Cię z ogólnego tła kandydatów.
Możesz wybrać inną drogę: porozmawiać o rzadkich cechach, które pasują do Twojego charakteru.
Jeszcze lepiej, podaj przykłady wykorzystania tych cech, jaką pozytywną rolę odegrały lub jak były pozytywnie postrzegane. Stosując tę taktykę masz szansę wyróżnić się i zostać zapamiętanym.
Pamiętaj, że czasami dla pracodawcy ważniejsze jest nie CO, ale JAK odpowiadasz na pytania dotyczące cech osobistych. Ogromne znaczenie mają rozsądne, logiczne, pewne odpowiedzi, a także kompetentna mowa.
Wykazać pozytywne nastawienie, umiejętność odpowiedniego reagowania na trudne lub osobiste problemy, umiejętność znajdowania kompromisów i dobrych rozwiązań.
Udany wywiad! Co więcej, teraz już dokładnie wiesz, jakie słabości możesz wskazać na rozmowie kwalifikacyjnej i jak poprawnie mówić o swoich brakach, aby zrobić pozytywne wrażenie.