Pravidla pro poskytování veterinárních služeb. Přehled placených a bezplatných služeb poskytovaných rozpočtovými organizacemi a institucemi státní veterinární služby
Nařízení vlády Ruské federace ze dne 6. srpna 1998 N 898
"O schválení Pravidel pro poskytování hrazených veterinárních služeb"
(ve znění ze dne 16. dubna 2001)
V souladu se zákonem Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ (Sbírka zákonů Ruské federace, 1996, č. 3, čl. 140) vláda Ruské federace rozhoduje:
1. Schválit přiložená Pravidla pro poskytování hrazených veterinárních služeb.
2. Uznávat výnos vlády Ruské federace ze dne 9. července 1994 N 815 „O schválení pravidel pro poskytování veterinárních služeb“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 1994, N 13, čl. 1521) jako neplatný.
Pravidla
poskytování placených veterinárních služeb
(schváleno nařízením vlády Ruské federace ze dne 6. srpna 1998 N 898)
I. Obecná ustanovení
II. Informace o placených veterinárních službách, postupu
vyplňování smluv a placení za služby
IV. Příjem a zpracování objednávek na placené veterinární služby
služby (práce)
I. Obecná ustanovení
1. Tato Pravidla byla vypracována v souladu se zákony Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“, „O veterinárním lékařství“ a určují postup a podmínky pro poskytování placených veterinárních služeb majitelům (jednotlivcům)* zvířat, živočišných produktů a dalších druhů produktů kontrolovaných veterinární službou.
Nařízením vlády Ruské federace ze dne 16. dubna 2001 N 295 byl pozměněn odstavec 2 těchto pravidel.
Viz text odstavce v předchozím vydání
2. Placené veterinární služby zahrnují:
klinická, léčebná a profylaktická, veterinární a sanitární, terapeutická, chirurgická, porodnická a gynekologická, protiepizootická opatření, imunizace (aktivní, pasivní), dezinfekce, dezinsekce, deratizace, odčervení;
všechny druhy laboratorního výzkumu, provádění veterinárních a hygienických vyšetření potravinářských surovin a potravinářských výrobků živočišného původu, potravinářských výrobků živočišného a rostlinného původu neprůmyslové výroby určených k prodeji na potravinářském trhu, jakož i nekvalitních a veterinárně nebezpečných potravinářské výrobky živočišného původu;
výzkumná a jiná veterinární činnost související s prodejem plemenných zvířat, jejich účastí na výstavách a soutěžích, prodejem na export a pro jiné komerční účely;
určování březosti a březosti všech druhů zvířat, získávání a transplantace embryí a další činnosti související s rozmnožováním zvířat, ptáků, ryb, včel a jejich přepravou;
registrace a vydávání veterinárních dokladů (potvrzení o veterinárním průchodu, osvědčení, osvědčení, pasy, osvědčení o registraci atd.);
konzultace (doporučení, rady) v oblasti diagnostiky, léčby, prevence nemocí všech druhů zvířat a technologie pro jejich údržbu;
příprava veterinárních zpráv o výstavbě veterinárních zařízení;
kremace, eutanazie a další veterinární služby.
3. Tato Pravidla se nevztahují na provádění léčebných a preventivních opatření k prevenci, diagnostice a odstraňování chorob zvláště nebezpečných pro člověka a zvířata.
II. Informace o placených veterinárních službách, postupu při vyplňování smluv a platbách za služby
4. Podnik, instituce nebo organizace poskytující placené veterinární služby je povinna mít označení označující profil a formu organizace jejich činnosti, název společnosti, adresu a provozní dobu.
5. Specialista v oboru veterinární lékařství provozující podnikatelskou činnost je povinen poskytnout spotřebiteli údaje o registraci a názvu orgánu, který jej zaregistroval, oprávnění k výkonu činnosti k poskytování placených veterinárních služeb, jejich obsahu a další potřebné údaje. .
6. Zhotovitel je povinen poskytnout spotřebiteli srozumitelnou a dostupnou formou informace o poskytovaných veterinárních službách (prováděných pracích). Tyto informace musí být na místě vhodném pro prohlížení a musí obsahovat:
seznam hlavních druhů placených veterinárních služeb (práce) a forem jejich poskytování;
ceníky veterinárních služeb schválené výkonným orgánem ustavující entity Ruské federace s uvedením čísla a data schválení;
povolení k výkonu činnosti k poskytování placených veterinárních služeb;
Viz Předpisy o povolování veterinární činnosti, schválené nařízením vlády Ruské federace ze dne 5. července 2002 N 504
vzorky drog, léků apod.;
veterinární produkty používané při poskytování placených veterinárních služeb;
vzory standardních smluv, účtenek, žetonů, účtenek, kuponů a jiných dokumentů osvědčujících provedení a zaplacení služeb (práce);
informace o výhodách poskytovaných určitým kategoriím spotřebitelů (zdravotně postižení, účastníci Velké vlastenecké války atd.) v souladu s právními předpisy Ruské federace;
regulační dokumenty o veterinární péči o zvířata;
informace o orgánu pro ochranu práv spotřebitelů;
informace o místě (adrese sídla) dodavatele a umístění organizace oprávněné přijímat reklamace od spotřebitelů.
III. Postup při poskytování placených veterinárních služeb
7. Účinkující:
zajišťuje používání léčiv a metod vylučujících negativní vlivy na zvířata při diagnostice, léčbě a prevenci, vysoce účinných veterinárních léčiv a metod veterinární léčby;
garantuje bezpečnost veterinárních opatření pro zdraví a užitkovost zvířat, život a zdraví spotřebitele, jakož i životní prostředí.
8. Spotřebitel je povinen:
poskytnout zhotoviteli na jeho žádost zvířata k nahlédnutí, neprodleně hlásit všechny případy spojené s náhlým úhynem nebo souběžným hromadným onemocněním zvířat nebo jejich neobvyklým chováním;
přijmout opatření k izolaci zvířat podezřelých z onemocnění před příjezdem vykonavatele;
provádět prodej masa, mléka, masných a mléčných výrobků, vajec a jiných živočišných produktů přísně po provedení veterinární a hygienické prohlídky a obdržení závěru dodavatele o jejich vhodnosti pro použití pro potravinářské účely;
mrtvá těla uhynulých zvířat, jakož i produkty porážek hospodářských zvířat a drůbeže, nevhodné pro výživu lidí a zvířat (zabavené zboží), do veterinárních a hygienických zařízení na recyklaci nebo na pohřebiště dobytka ke zničení;
zajistit vhodnou údržbu a krmení zvířat v souladu se zoohygienickými požadavky, jakož i provádění povinných léčebných a preventivních opatření ve lhůtách uvedených v pokynech, směrnicích, doporučeních pro držení zvířat.
IV. Příjem a zpracování objednávek na placené veterinární služby
(funguje)
9. Zhotovitel přijímá objednávky na placené veterinární služby (práce) odpovídající profilu jeho činnosti.
10. Placené veterinární služby poskytuje zhotovitel na základě uzavření smlouvy, vystavení předplatitelské služby nebo vystavení žetonu, kuponu, pokladního dokladu, účtenky nebo jiných dokladů stanovené formy.
11. Zhotovitel je povinen spotřebitele bezodkladně upozornit na možné komplikace a postup při přijímání preventivních opatření, jakož i na další okolnosti mimo kontrolu zhotovitele, které ohrožují kvalitu služby poskytované spotřebiteli (prováděného díla).
12. Pokud spotřebitel i přes včasné a přiměřené upozornění zhotovitele nepřijme preventivní opatření nebo nezmění okolnosti ohrožující kvalitu poskytovaných služeb, má zhotovitel právo od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu vzniklé škody. mu způsobeno.
13. Pokud zhotovitel spotřebitele bezodkladně neupozornil na okolnosti komplikující poskytnutí služby (prací) a neuvedl to v dokladu stanoveného formuláře, odpovídá za řádné provedení služeb (prací) v souladu s legislativy Ruské federace.
V. Postup a formy platby za služby (práce)
14. Formy úhrady za poskytnuté služby jsou určeny dohodou mezi spotřebitelem a zhotovitelem, a to i prostřednictvím registračních pokladen, a tam, kde je nelze použít, účtenkami, což jsou striktní ohlašovací formy.
15. Pro provedení prací stanovených smlouvou lze vypracovat pevný nebo přibližný odhad. Zhotovitel nemá právo požadovat platbu za práci a dodatečné náklady, které nejsou zahrnuty v pevném odhadu.
16. Za nedodržení nebo porušení těchto Pravidel, jakož i zákonů Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ a „O veterinárním lékařství“ nebo jiných regulačních právních aktů Ruské federace, účinkující a spotřebitel nese odpovědnost stanovenou právními předpisy Ruské federace.
* Placené veterinární služby jsou poskytovány právnickým osobám v souladu s články 1 a 421 občanského zákoníku Ruské federace.
V souladu se zákonem Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ (Sbírka zákonů Ruské federace, 1996, č. 3, čl. 140) vláda Ruské federace rozhoduje:
1. Schválit přiložená Pravidla pro poskytování hrazených veterinárních služeb.
2. Uznávat výnos vlády Ruské federace ze dne 9. července 1994 N 815 „O schválení pravidel pro poskytování veterinárních služeb“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 1994, N 13, čl. 1521) jako neplatný.
Předseda vlády Ruské federace
S. Kirijenko
Pravidla pro poskytování hrazených veterinárních služeb(schváleno nařízením vlády Ruské federace ze dne 6. srpna 1998 N 898
(ve znění ze dne 16. dubna 2001, 25. září 2003)
I. Obecná ustanovení
1. Tato Pravidla byla vypracována v souladu se zákonem Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ a zákonem Ruské federace „O veterinárním lékařství“ a upravují vztahy, které vznikají mezi spotřebiteli a poskytovateli při poskytování placené veterinární péče. služby.
V těchto pravidlech platí následující základní pojmy:
"spotřebitel" - občan, který si hodlá objednat nebo objedná, nakupuje nebo užívá veterinární služby výhradně pro osobní, rodinné, domácí a jiné potřeby nesouvisející s podnikatelskou činností;
"vykonavatel“ - organizace, bez ohledu na její právní formu, jakož i fyzická osoba podnikatel, poskytující veterinární služby spotřebitelům na základě placené smlouvy.
2. Placené veterinární služby zahrnují:
klinická, léčebná a profylaktická, veterinární a sanitární, terapeutická, chirurgická, porodnická a gynekologická, protiepizootická opatření, imunizace (aktivní, pasivní), dezinfekce, dezinsekce, deratizace, odčervení;
všechny druhy laboratorního výzkumu, provádění veterinárních a hygienických vyšetření potravinářských surovin a potravinářských výrobků živočišného původu, potravinářských výrobků živočišného a rostlinného původu neprůmyslové výroby určených k prodeji na potravinářském trhu, jakož i nekvalitních a veterinárně nebezpečných potravinářské výrobky živočišného původu;
výzkumná a jiná veterinární činnost související s prodejem plemenných zvířat, s jejich účastí na výstavách a soutěžích;
určování březosti a březosti všech druhů zvířat, získávání a transplantace embryí a další činnosti související s rozmnožováním zvířat, ptáků, ryb, včel a jejich přepravou;
registrace a vydávání veterinárních dokladů (potvrzení o veterinárním průchodu, osvědčení, osvědčení, pasy, osvědčení o registraci atd.);
konzultace (doporučení, rady) v oblasti diagnostiky, léčby, prevence nemocí všech druhů zvířat a technologie pro jejich údržbu;
kremace, eutanazie a další veterinární služby.
3. Tento řád se nevztahuje na provádění léčebných a preventivních opatření k prevenci, diagnostice a odstraňování onemocnění zvláště nebezpečných pro člověka a zvířata, jakož i při provádění státního veterinárního dozoru.
II. Informace o placených veterinárních službách, postupu při vyplňování smluv a platbách za služby
4. Zhotovitel je povinen upozornit spotřebitele na firmu (název) organizace, její sídlo (sídlo) a provozní dobu. Zhotovitel umístí specifikované informace na ceduli.
5. Dodavatel - fyzická osoba musí spotřebiteli poskytnout informace o státní registraci a názvu orgánu, který jej zaregistroval.
6. Zhotovitel je povinen poskytnout spotřebiteli srozumitelnou a dostupnou formou informace o poskytovaných veterinárních službách (prováděných pracích). Tyto informace musí být na místě vhodném pro prohlížení a musí obsahovat:
- seznam hlavních druhů placených veterinárních služeb (práce) a forem jejich poskytování;
- ceníky veterinárních služeb;
- povolení k výkonu činnosti k poskytování placených veterinárních služeb*;
*Podle federálního zákona č. 80-FZ ze dne 2. července 2005 jsou veterinární činnosti vyloučeny ze seznamu činností, které vyžadují licence. - vzorky drog, léků apod.;
- veterinární produkty používané při poskytování placených veterinárních služeb;
- vzory standardních smluv, účtenek, žetonů, účtenek, kuponů a jiných dokumentů osvědčujících provedení a zaplacení služeb (práce);
- informace o výhodách poskytovaných určitým kategoriím spotřebitelů (zdravotně postižení, účastníci Velké vlastenecké války atd.) v souladu s právními předpisy Ruské federace;
- regulační dokumenty o veterinární péči o zvířata;
- informace o orgánu pro ochranu práv spotřebitelů;
- informace o místě (právní adrese) dodavatele a umístění organizace oprávněné přijímat reklamace od spotřebitelů;
- uvedení konkrétní osoby, která bude veterinární službu poskytovat, a údaje o ní, je-li to s ohledem na povahu veterinární služby relevantní.
III. Postup při poskytování placených veterinárních služeb
7. Účinkující:
- zajišťuje používání léčiv a metod vylučujících negativní vlivy na zvířata při diagnostice, léčbě a prevenci, vysoce účinných veterinárních léčiv a metod veterinární léčby;
- garantuje bezpečnost veterinárních opatření pro zdraví a užitkovost zvířat, život a zdraví spotřebitele, jakož i životní prostředí.
8. Spotřebitel je povinen:
- poskytnout zhotoviteli na jeho žádost zvířata k nahlédnutí, neprodleně hlásit všechny případy spojené s náhlým úhynem nebo souběžným hromadným onemocněním zvířat nebo jejich neobvyklým chováním;
- přijmout opatření k izolaci zvířat podezřelých z onemocnění před příjezdem vykonavatele;
- provádět prodej masa, mléka, masných a mléčných výrobků, vajec a jiných živočišných produktů přísně po provedení veterinární a hygienické prohlídky a obdržení závěru dodavatele o jejich vhodnosti pro použití pro potravinářské účely;
- mrtvá těla uhynulých zvířat, jakož i produkty porážek hospodářských zvířat a drůbeže, nevhodné pro výživu lidí a zvířat (zabavené zboží), do veterinárních a hygienických zařízení na recyklaci nebo na pohřebiště dobytka ke zničení;
- zajistit vhodnou údržbu a krmení zvířat v souladu se zoohygienickými požadavky, jakož i provádění povinných léčebných a preventivních opatření ve lhůtách uvedených v pokynech, směrnicích, doporučeních pro držení zvířat.
IV. Příjem a zpracování objednávek na placené veterinární služby (práce)
9. Zhotovitel přijímá objednávky na placené veterinární služby (práce) odpovídající profilu jeho činnosti.
10. Placené veterinární služby poskytuje zhotovitel na základě uzavření smlouvy, vystavení předplatitelské služby nebo vystavení žetonu, kuponu, pokladního dokladu, účtenky nebo jiných dokladů stanovené formy.
11. Zhotovitel je povinen spotřebitele neprodleně informovat, že dodržování pokynů spotřebitele a další okolnosti závislé na spotřebiteli mohou snížit kvalitu poskytované veterinární služby nebo znemožnit její včasné dokončení.
12. Pokud spotřebitel i přes včasnou a přiměřenou informaci zhotovitele v přiměřené době nevymění nevhodný nebo nekvalitní materiál, nezmění pokyny o způsobu poskytování veterinárních služeb nebo neodstraní jiné okolnosti, které mohou snížit kvality poskytnuté služby má zhotovitel právo vypovědět smlouvu o provedení díla (poskytnutí služeb) a požadovat plnou náhradu vzniklé škody.
13. Ztráta energie.
V. Postup a formy platby za služby (práce)
14. Formy úhrady za poskytnuté služby jsou určeny dohodou mezi spotřebitelem a poskytovatelem.
15. Na poskytování veterinárních služeb uvedených ve smlouvě o poskytování služeb lze vypracovat pevný nebo přibližný odhad.
Vypracování takového odhadu na žádost spotřebitele nebo dodavatele je povinné.
Dodavatel nemá právo požadovat zvýšení fixního odhadu a spotřebitel nemá právo požadovat jeho snížení, a to ani v případě, kdy v době uzavření smlouvy nebylo možné zajistit celý objem veterinární služby, které mají být poskytnuty, nebo náklady k tomu nezbytné.
Zhotovitel má právo požadovat navýšení pevného odhadu, pokud dojde k výraznému nárůstu nákladů na materiál a vybavení poskytnuté zhotovitelem, jakož i na služby poskytnuté mu třetími stranami, které nebylo možné předvídat při uzavření smlouvy. smlouvy. Pokud spotřebitel odmítne tento požadavek splnit, má zhotovitel právo ukončit smlouvu u soudu.
Pokud při poskytování placených veterinárních služeb vznikne potřeba zajistit další veterinární služby a z tohoto důvodu je výrazně překročen orientační odhad, je zhotovitel povinen na to spotřebitele neprodleně upozornit.
Pokud spotřebitel nesouhlasí s překročením přibližného odhadu, má právo odmítnout plnění smlouvy. V tomto případě může zhotovitel požadovat po spotřebiteli úhradu ceny za poskytnutou veterinární službu.
Zhotovitel, který spotřebitele na nutnost překročení přibližného odhadu neprodleně neupozorní, je povinen smlouvu splnit, přičemž si ponechává právo na úhradu veterinárních služeb v rámci přibližného odhadu.
16. Za nedodržení nebo porušení těchto Pravidel, jakož i zákonů Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ a „O veterinárním lékařství“ nebo jiných regulačních právních aktů Ruské federace, účinkující a spotřebitel nese odpovědnost stanovenou právními předpisy Ruské federace.
VLÁDA RUSKÉ FEDERACE
REZOLUCE
O schválení Pravidel pro poskytování hrazených veterinárních služeb
Dokument s provedenými změnami:
(Rossijskaja Gazeta, N 84, 28. 4. 2001);
(Rossijskaja Gazeta, N 197, 2.10.2003);
Nařízení vlády Ruské federace ze dne 14. prosince 2006 N 767;
Nařízení vlády Ruské federace ze dne 27. prosince 2014 N 1577 (Oficiální internetový portál právních informací www.pravo.gov.ru, 31. prosince 2014, N 0001201412310084).
____________________________________________________________________
V souladu s (Sbírka zákonů Ruské federace, 1996, č. 3, čl. 140) Vláda Ruské federace
rozhoduje:
1. Schválit přiložená Pravidla pro poskytování hrazených veterinárních služeb.
2. Uznávat výnos vlády Ruské federace ze dne 9. července 1994 N 815 „O schválení pravidel pro poskytování veterinárních služeb“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 1994, N 13, čl. 1521) jako neplatný.
předseda vlády
Ruská federace
S. Kirijenko
PRAVIDLA pro poskytování hrazených veterinárních služeb
SCHVÁLENÝ
usnesení vlády
Ruská federace
ze dne 6. srpna 1998 N 898
I. Obecná ustanovení
1. Tato Pravidla byla vypracována v souladu se zákonem Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ a zákonem Ruské federace „O veterinárním lékařství“ a upravují vztahy, které vznikají mezi spotřebiteli a poskytovateli při poskytování placené veterinární péče. služby.
V těchto pravidlech platí následující základní pojmy:
„spotřebitel“ - občan, který si hodlá objednat nebo objedná, nakupuje nebo užívá veterinární služby výhradně pro osobní, rodinné, domácí a jiné potřeby nesouvisející s podnikatelskou činností;
„exekutor“ je organizace, bez ohledu na její právní formu, jakož i samostatný podnikatel poskytující veterinární služby spotřebitelům na základě placené smlouvy.
Nařízení vlády Ruské federace ze dne 25. září 2003 N 596. - viz předchozí vydání)
2. Placené veterinární služby zahrnují:
klinická, léčebně-profylaktická, veterinárně-sanitární, terapeutická, chirurgická, porodnicko-gynekologická, protiepizootická opatření, imunizace (aktivní, pasivní), dezinfekce, dezinsekce, deratizace, odčervení (odstavec v platném znění, účinnost od 6. , 2001 nařízením vlády Ruské federace ze dne 16. dubna 2001 N 295, - viz předchozí vydání);
všechny druhy laboratorního výzkumu, provádění veterinárních a hygienických vyšetření potravinářských surovin a potravinářských výrobků živočišného původu, potravinářských výrobků živočišného a rostlinného původu neprůmyslové výroby určených k prodeji na potravinářském trhu, jakož i nekvalitních a veterinárně nebezpečných potravinářské výrobky živočišného původu (odstavec ve znění pozdějších předpisů, nabyl účinnosti dne 6. května 2001 nařízením vlády Ruské federace ze dne 16. dubna 2001 N 295 - viz předchozí vydání);
výzkumné a jiné veterinární činnosti související s prodejem plemenných zvířat, s jejich účastí na výstavách a soutěžích (odstavec ve znění pozdějších předpisů, nabyl účinnosti dne 10. října 2003 nařízením vlády Ruské federace ze dne 25. září 2003 N 596 - viz předchozí vydání);
určování březosti a březosti všech druhů zvířat, získávání a transplantace embryí a další činnosti související s rozmnožováním zvířat, ptáků, ryb, včel a jejich přepravou;
paragraf pozbyl platnosti dne 8. ledna 2015 - Usnesení vlády Ruské federace ze dne 27. prosince 2014 N 1577 - viz předchozí vydání;
odstavec byl vypuštěn ze dne 10. října 2003 nařízením vlády Ruské federace ze dne 25. září 2003 N 596 - viz předchozí vydání;
kremace, eutanazie a další veterinární služby.
3. Tento řád se nevztahuje na provádění léčebných a preventivních opatření k prevenci, diagnostice a odstraňování onemocnění zvláště nebezpečných pro člověka a zvířata, jakož i při provádění státního veterinárního dozoru (doložka doplněna 10. října, 2003 nařízením vlády Ruské federace ze dne 25. září 2003 N 596 - viz předchozí vydání).
II. Informace o placených veterinárních službách, postupu při vyplňování smluv a platbách za služby
4. Zhotovitel je povinen upozornit spotřebitele na firmu (název) organizace, její sídlo (sídlo) a provozní dobu. Zhotovitel umístí na značku uvedené údaje (doložka v platném znění, účinnost dne 10. října 2003 nařízením vlády Ruské federace ze dne 25. září 2003 N 596 - viz předchozí vydání).
5. Dodavatel – fyzická osoba podnikatel musí poskytnout spotřebiteli informace o státní registraci a názvu orgánu, který jej zaregistroval (doložka v platném znění, nabyla účinnosti dne 10. října 2003 nařízením vlády Ruské federace ze září 25, 2003 N 596 - viz předchozí vydání).
6. Zhotovitel je povinen poskytnout spotřebiteli srozumitelnou a dostupnou formou informace o poskytovaných veterinárních službách (prováděných pracích). Tyto informace musí být na místě vhodném pro prohlížení a musí obsahovat:
seznam hlavních druhů placených veterinárních služeb (práce) a forem jejich poskytování;
ceníky veterinárních služeb (odstavec v platném znění, účinnost od 10. října 2003 nařízením vlády Ruské federace ze dne 25. září 2003 N 596 - viz předchozí vydání);
paragraf pozbyl platnosti - Nařízení vlády Ruské federace ze dne 14. prosince 2006 N 767 - viz předchozí vydání;
vzorky drog, léků apod.;
veterinární produkty používané při poskytování placených veterinárních služeb;
vzory standardních smluv, účtenek, žetonů, účtenek, kuponů a jiných dokumentů osvědčujících provedení a zaplacení služeb (práce);
informace o výhodách poskytovaných určitým kategoriím spotřebitelů (zdravotně postižení, účastníci Velké vlastenecké války atd.) v souladu s právními předpisy Ruské federace;
regulační dokumenty o veterinární péči o zvířata;
informace o orgánu pro ochranu práv spotřebitelů;
informace o místě (právní adrese) dodavatele a umístění organizace oprávněné přijímat reklamace od spotřebitelů;
uvedení konkrétní osoby, která bude veterinární službu zajišťovat, a informace o ní, pokud je to s ohledem na povahu veterinární služby relevantní (odstavec byl dodatečně zařazen od 10. října 2003 nařízením vlády Ruské federace ze dne 20. října 2003). 25. září 2003 N 596).
III. Postup při poskytování placených veterinárních služeb
7. Účinkující:
zajišťuje používání léčiv a metod vylučujících negativní vlivy na zvířata při diagnostice, léčbě a prevenci, vysoce účinných veterinárních léčiv a metod veterinární léčby;
garantuje bezpečnost veterinárních opatření pro zdraví a užitkovost zvířat, život a zdraví spotřebitele, jakož i životní prostředí.
8. Spotřebitel je povinen:
poskytnout zhotoviteli na jeho žádost zvířata k nahlédnutí, neprodleně hlásit všechny případy spojené s náhlým úhynem nebo souběžným hromadným onemocněním zvířat nebo jejich neobvyklým chováním;
přijmout opatření k izolaci zvířat podezřelých z onemocnění před příjezdem vykonavatele;
provádět prodej masa, mléka, masných a mléčných výrobků, vajec a jiných živočišných produktů přísně po provedení veterinární a hygienické prohlídky a obdržení závěru dodavatele o jejich vhodnosti pro použití pro potravinářské účely;
mrtvá těla uhynulých zvířat, jakož i produkty porážek hospodářských zvířat a drůbeže, nevhodné pro výživu lidí a zvířat (zabavené zboží), do veterinárních a hygienických zařízení na recyklaci nebo na pohřebiště dobytka ke zničení;
zajistit vhodnou údržbu a krmení zvířat v souladu se zoohygienickými požadavky, jakož i provádění povinných léčebných a preventivních opatření ve lhůtách uvedených v pokynech, směrnicích, doporučeních pro držení zvířat.
IV. Příjem a zpracování objednávek na placené veterinární služby (práce)
9. Zhotovitel přijímá objednávky na placené veterinární služby (práce) odpovídající profilu jeho činnosti.
10. Placené veterinární služby poskytuje zhotovitel na základě uzavření smlouvy, vystavení předplatitelské služby nebo vystavení žetonu, kuponu, pokladního dokladu, účtenky nebo jiných dokladů stanovené formy.
11. Zhotovitel je povinen bezodkladně informovat spotřebitele, že dodržování pokynů spotřebitele a další okolnosti závislé na spotřebiteli mohou snížit kvalitu poskytované veterinární služby nebo vést k nemožnosti jejího splnění včas (doložka v platném znění, uzavřená platnost 10. října 2003 Nařízení vlády Ruské federace ze dne 25. září 2003 N 596 - viz předchozí vydání).
12. Pokud spotřebitel i přes včasnou a přiměřenou informaci zhotovitele v přiměřené době nevymění nevhodný nebo nekvalitní materiál, nezmění pokyny o způsobu poskytování veterinárních služeb nebo neodstraní jiné okolnosti, které mohou snížit kvalitě poskytnuté služby má zhotovitel právo vypovědět smlouvu o provedení díla (poskytnutí služeb) a požadovat plnou náhradu vzniklých ztrát (doložka v platném znění, nabyla účinnosti dnem 10.10.2003 - viz předchozí vydání).
15. Na poskytování veterinárních služeb uvedených ve smlouvě o poskytování služeb lze vypracovat pevný nebo přibližný odhad.
Vypracování takového odhadu na žádost spotřebitele nebo dodavatele je povinné.
Dodavatel nemá právo požadovat zvýšení fixního odhadu a spotřebitel nemá právo požadovat jeho snížení, a to ani v případě, kdy v době uzavření smlouvy nebylo možné zajistit celý objem veterinární služby, které mají být poskytnuty, nebo náklady k tomu nezbytné.
Zhotovitel má právo požadovat navýšení pevného odhadu, pokud dojde k výraznému nárůstu nákladů na materiál a vybavení poskytnuté zhotovitelem, jakož i na služby poskytnuté mu třetími stranami, které nebylo možné předvídat při uzavření smlouvy. smlouvy. Pokud spotřebitel odmítne tento požadavek splnit, má zhotovitel právo ukončit smlouvu u soudu.
Pokud při poskytování placených veterinárních služeb vznikne potřeba zajistit další veterinární služby a z tohoto důvodu je výrazně překročen orientační odhad, je zhotovitel povinen na to spotřebitele neprodleně upozornit.
Pokud spotřebitel nesouhlasí s překročením přibližného odhadu, má právo odmítnout plnění smlouvy. V tomto případě může zhotovitel požadovat po spotřebiteli úhradu ceny za poskytnutou veterinární službu.
Zhotovitel, který spotřebitele na nutnost překročení přibližného odhadu neprodleně neupozorní, je povinen smlouvu splnit, přičemž si ponechává právo na úhradu veterinárních služeb v rámci přibližného odhadu.
(Ustanovení v platném znění, vstoupilo v platnost dne 10. října 2003 nařízením vlády Ruské federace ze dne 25. září 2003 N 596. - Viz předchozí vydání)
16. Za nedodržení nebo porušení těchto Pravidel, jakož i zákonů Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ a „O veterinárním lékařství“ nebo jiných regulačních právních aktů Ruské federace, účinkující a spotřebitel nese odpovědnost stanovenou právními předpisy Ruské federace.
Revize dokumentu s přihlédnutím
změny a doplňky připraveny
JSC "Kodeks"
„Seznam placených a bezplatných služeb poskytovaných rozpočtovými organizacemi a institucemi státní veterinární služby Ministerstva zemědělství Ruské federace“, schválený Ministerstvem zemědělství Ruské federace č. 2-27-145
Ministerstvo zemědělství
SEZNAM PLACENÝCH A BEZPLATNÝCH SLUŽEB POSKYTOVANÝCH ROZPOČTOVÝMI ORGANIZACEMI A INSTITUCEMI STÁTNÍ VETERINÁRNÍ SLUŽBY MINISTERSTVA ZEMĚDĚLSTVÍ RUSKÉ FEDERACE
1. Veterinární služby poskytované na náklady rozpočtu (očkování, diagnostika, léčba) pro zvláště nebezpečné choroby zvířat, ptáků a ryb.
1.1. Nemoci společné několika druhům zvířat: slintavka a kulhavka (všechny typy virů), antrax (kromě akolizace surových kůží), vzteklina, tuberkulóza a brucelóza (plánované preventivní studie), vezikulární stomatitida, Q horečka, trichinelóza, leptospiróza.
1.2. Nemoci skotu: mor, nakažlivá pleuropneumonie.
1.3. Nemoci velbloudů: mor.
1.4. Nemoci drobných hospodářských zvířat: neštovice, infekční artritida, mor, klusavka.
1.5. Nemoci prasat: africký mor, klasický mor, vezikulární nemoc, těšínská nemoc. 1
6. Nemoci koní: africký mor, nakažlivá metritida, encefalomyelitida, vozhřivka.
1.7. Nemoci ptáků: chřipka, psitakóza (ornitóza), Newcastleská choroba.
1.8. Nemoci kožešinových zvířat a králíků: tularémie, norková encefalopatie, virové hemoragické onemocnění králíků.
1.9. Choroby ryb: hemoragická septikémie kaprů, furunkulóza lososa. Poznámka. V případech výskytu infekčních onemocnění neuvedených v oddíle 1 a dříve neevidovaných na území republiky je celý rozsah veterinárních opatření prováděn na náklady rozpočtu.
2. Placené veterinární služby poskytované užitkovým a neužitkovým zvířatům v chovech a podnicích bez ohledu na podřízenost a formy vlastnictví.
2.1. Opatření klinická, léčebně preventivní a veterinárně - hygienická: léčebná, chirurgická, porodnicko - gynekologická, protiepizootická a imunizační (kromě nemocí uvedených v odst. 1), sanitární - hygienická, dezinsekce, dezinfekce, deratizace, odčervení.
2.2. Všechny typy laboratorních testů (kromě studií nemocí definovaných v části 1, studií ke zjištění úlohy objektů kontrolovaných Státním veterinárním dozorem při výskytu lidských nemocí a rutinních radiologických studií z kontrolních bodů).
2.3. Veterinární a hygienické vyšetření potravinářských výrobků prodávaných na trzích, veletrzích a jiných obchodních místech (kromě vyšetření masa na trichinelózu).
2.4. Výzkumná a jiná veterinární činnost související s potřebami pro chovatelský prodej, výstavy, soutěže, export a jiné komerční účely (včetně nemocí podle oddílu 1).
2.5. Studie těhotenství, produkce a transplantace embryí a další činnosti související s reprodukcí a reprodukcí zvířat, ptáků, ryb a včel. 2.6. Aprobace, výrobní zkoušky neregistrovaných léků.
2.7. Vystavování veterinárních dokladů (veterinární osvědčení, osvědčení, pasy a osvědčení o registraci).
2.8. Konzultace diagnostiky, léčby, prevence, technologie chovu zvířat.
2.9. Zpracování veterinárních zpráv o výstavbě objektů veterinární kontroly.
2.10. Školení a přeškolování personálu, vydávání oprávnění k výkonu veterinární činnosti.
2.11. Výroba léčebných, preventivních, hygienických, dezinfekčních a jiných veterinárních léčiv.
2.12. Kremace, eutanazie a další služby. Postup při provádění veterinárních opatření se provádí v souladu s požadavky současných veterinárních legislativních aktů na území Ruské federace.
Odeslání vaší dobré práce do znalostní báze je snadné. Použijte níže uvedený formulář
Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.
Zveřejněno dne http://www.allbest.ru/
Ministerstvo zemědělství Ruské federace
Federální státní rozpočtová vzdělávací instituce vyššího odborného vzdělávání "Novosibirská státní agrární univerzita"
Institut korespondenčního vzdělávání a dalšího vzdělávání
Fakulta veterinárního lékařství
Abstraktní
V oboru "Veterinární legislativa"
Na téma: „Postup při poskytování placených a bezplatných veterinárních služeb“
Novosibirsk 2013
Zavedení
1. Postup při poskytování placených služeb
2. Postup při poskytování bezplatných služeb
Seznam použité literatury
Zavedení
Mezi rozmanitostí, která dnes na trhu služeb existuje, vyniká nezávislá skupina - veterinární služby, která se od ostatních liší zvláštním předmětem vlivu, kterým je zvíře. Aktuálnost tohoto tématu je dána tím, že v současné době i přes nárůst počtu poskytovaných veterinárních služeb není problematika právních vztahů k této problematice v právní literatuře dostatečně zpracována.
V posledních letech vzrostla potřeba populace veterinárních služeb. To se vysvětluje zejména rostoucí prosperitou významných částí populace, výsledným nárůstem počtu domácích mazlíčků a obavami lidí o zdraví jejich mazlíčků.
Veterinární služby jsou poskytovány při ošetřování domácích, toulavých a volně žijících zvířat v podmínkách omezení jejich svobody (zoologické zahrady, přírodní rezervace, cirkusy), dále při ošetřování užitkových a neužitkových zvířat.
Ochrana zdraví zvířat je uskutečňována na základě vývoje v odpovídající oblasti lidských znalostí – veterinární medicíně. Zdraví zvířat je chráněno v podstatě stejně jako zdraví lidí, protože jeho ochrana zahrnuje i preventivní, léčebná a klinická opatření.
1. Postup při poskytování placených služeb
Mezi placené veterinární služby patří:
- klinická, léčebná a profylaktická, veterinární a sanitární, terapeutická, chirurgická, porodnická a gynekologická, protiepizootická opatření, imunizace (aktivní, pasivní), dezinfekce, dezinsekce, deratizace, odčervení;
Všechny druhy laboratorního výzkumu, provádění veterinárních a hygienických vyšetření potravinářských surovin a potravinářských výrobků živočišného původu, potravinářských výrobků živočišného a rostlinného původu neprůmyslové výroby určených k prodeji na potravinářském trhu, jakož i nekvalitních a veterinárně nebezpečných potravinářské výrobky živočišného původu;
- výzkumná a jiná veterinární činnost související s prodejem plemenných zvířat, s jejich účastí na výstavách a soutěžích;
- určování březosti a březosti všech druhů zvířat, získávání a transplantace embryí a další činnosti související s rozmnožováním zvířat, ptáků, ryb, včel a jejich přepravou;
- evidence a vydávání veterinárních dokladů (osvědčení o veterinárním průchodu, osvědčení, osvědčení, pasy, osvědčení o registraci atd.);
- konzultace (doporučení, rady) v oblasti diagnostiky, léčby, prevence nemocí všech druhů zvířat a technologie pro jejich údržbu;
- kremace, eutanazie a další veterinární služby.
Při poskytování placených veterinárních služeb je zhotovitel povinen upozornit spotřebitele na název společnosti (název) organizace, její sídlo (sídlo) a provozní dobu. Zhotovitel umístí specifikované informace na ceduli.
Dodavatel - individuální podnikatel musí spotřebiteli poskytnout informace o státní registraci a názvu orgánu, který jej zaregistroval.
Zhotovitel je povinen poskytnout spotřebiteli srozumitelnou a dostupnou formou informace o poskytovaných veterinárních službách (prováděných pracích). Tyto informace musí být na místě vhodném pro prohlížení a musí obsahovat:
- seznam hlavních druhů placených veterinárních služeb (práce) a forem jejich poskytování;
- ceníky veterinárních služeb;
- vzorky léků, léků apod.;
- veterinární přípravky používané při poskytování placených veterinárních služeb;
- vzory standardních smluv, účtenek, žetonů, účtenek, kuponů a jiných dokumentů osvědčujících provedení a zaplacení služeb (práce);
- informace o výhodách poskytovaných určitým kategoriím spotřebitelů (zdravotně postižení, účastníci Velké vlastenecké války atd.) v souladu s právními předpisy Ruské federace;
- regulační dokumenty o veterinární péči o zvířata;
- informace o orgánu pro ochranu práv spotřebitelů;
- informace o místě (adrese) dodavatele a umístění organizace oprávněné přijímat reklamace od spotřebitelů;
- uvedení konkrétní osoby, která bude veterinární službu poskytovat, a údaje o ní, pokud je to s ohledem na povahu veterinární služby relevantní.
V rámci poskytování placených veterinárních služeb zhotovitel:
- zajišťuje používání léčiv a metod vylučujících negativní vlivy na zvířata při diagnostice, léčbě a prevenci, vysoce účinných veterinárních léčiv a metod veterinární léčby;
- zaručuje bezpečnost veterinárních opatření pro zdraví a užitkovost zvířat, život a zdraví spotřebitele, jakož i životní prostředí. placené poskytování veterinární služby
Při přijímání placených veterinárních služeb je spotřebitel povinen:
- poskytnout zhotoviteli na jeho žádost zvířata k nahlédnutí, neprodleně hlásit všechny případy spojené s náhlým úhynem nebo souběžným hromadným onemocněním zvířat nebo jejich neobvyklým chováním;
- přijmout opatření k izolaci zvířat podezřelých z nákazy před příjezdem výkonného umělce;
- prodávat maso, mléko, maso a mléčné výrobky, vejce a další živočišné produkty přísně po provedení veterinární a hygienické prohlídky a obdržení závěru dodavatele o jejich vhodnosti pro použití pro potravinářské účely;
- odevzdat mrtvoly mrtvých zvířat, jakož i produkty porážek hospodářských zvířat a drůbeže, nevhodné pro lidskou a zvířecí potravu (zabavené zboží), do veterinárních a hygienických zařízení na recyklaci nebo na pohřebiště dobytka ke zničení;
- zajistit vhodnou údržbu a krmení zvířat v souladu se zoohygienickými požadavky, jakož i provádění povinných léčebných a preventivních opatření ve lhůtách uvedených v pokynech, směrnicích, doporučeních pro chov zvířat.
Zhotovitel přijímá objednávky na placené veterinární služby (práce) odpovídající profilu jeho činnosti.
Placené veterinární služby poskytuje zhotovitel na základě uzavření smlouvy, vystavení předplatitelské služby nebo vystavení žetonu, kuponu, pokladního dokladu, účtenky nebo jiných dokladů stanovené formy.
Dodavatel je povinen spotřebitele neprodleně informovat, že dodržování pokynů spotřebitele a další okolnosti závislé na spotřebiteli mohou snížit kvalitu poskytované veterinární služby nebo znemožnit její včasné dokončení.
Pokud spotřebitel i přes včasné a přiměřené upozornění zhotovitele v přiměřené době nevymění nevhodný nebo nekvalitní materiál, nezmění pokyny o způsobu poskytování veterinárních služeb nebo neodstraní jiné okolnosti, které mohou snížit kvalitu poskytnutou službu má zhotovitel právo vypovědět smlouvu o provedení díla ( poskytování služeb) a požadovat plnou náhradu vzniklé škody.
Formy úhrady za poskytnuté služby jsou určeny dohodou mezi spotřebitelem a poskytovatelem.
2. Podlerozsah bezplatných služeb
Veterinární služby mohou být poskytovány bezplatně z důvodu náležitostí správního aktu. Dnes existuje ustanovení o bezplatných službách, které jsou poskytovány v rámci veterinárního dozoru. Seznam zahrnuje bezplatné veterinární služby poskytované na náklady rozpočtu (vakcinace, diagnostika, léčba) pro zvláště nebezpečná onemocnění zvířat, ptáků a ryb. Právní vztahy k poskytování veterinárních služeb v tomto případě vznikají buď na základě správního aktu, nebo na základě dohody mezi orgány státní správy a veterinárními organizacemi a úhrada se provádí z rozpočtu příslušné výše.
Veterinární služby poskytované na náklady rozpočtu (očkování, diagnostika, léčba) pro zvláště nebezpečné choroby zvířat, ptáků a ryb zahrnují následující choroby:
- nemoci společné několika druhům zvířat: slintavka a kulhavka (všechny typy virů), antrax (kromě askolizace surových kůží), vzteklina, tuberkulóza a brucelóza (plánované preventivní studie), vezikulární stomatitida, Q horečka, trichinelóza, leptospiróza ;
- nemoci skotu: mor, nakažlivá pleuropneumonie;
- nemoci velbloudů: mor;
- onemocnění malých hospodářských zvířat: neštovice, infekční artritida, mor, klusavka;
- choroby prasat: africký mor, klasický mor, vezikulární choroba, těšínská choroba;
- nemoci koní: africký mor, nakažlivá metritida, encefalomyelitida, vozhřivka;
- choroby ptáků: chřipka, psitakóza (ornitóza), newcastleská choroba;
- onemocnění kožešinových zvířat a králíků: tularémie, norková encefalopatie, virové hemoragické onemocnění králíků;
- choroby ryb: hemoragická septikémie kaprů, furunkulóza lososa.
V případech výskytu infekčních onemocnění neuvedených výše a dříve neregistrovaných na území Ruské federace je celá řada veterinárních opatření prováděna na náklady rozpočtu.
Kromě výše zmíněných existují regionální výhody pro poskytování veterinárních služeb.
Státní veterinární služba města Moskvy poskytuje veteránům Velké vlastenecké války výhody za poskytování veterinárních služeb (bezplatné počáteční ambulantní vyšetření zvířat včetně klinického vyšetření a konzultace o péči a údržbě domácích mazlíčků) a také poskytuje výhody na poskytování veterinárních služeb (bezplatné prvotní ambulantní vyšetření zvířat včetně klinického vyšetření a konzultace péče a chovu domácích mazlíčků) pro osoby se zdravotním postižením první skupiny a rodiny vychovávající postižené děti do 23 let. Státní veterinární služba v Moskvě poskytuje bezplatnou lékařskou péči vodicím psům, kteří patří lidem se zrakovým postižením.
Seznam apoužitá literatura
1. Seznam placených a bezplatných služeb poskytovaných rozpočtovými organizacemi a institucemi státní veterinární služby Ministerstva zemědělství Ruské federace. Schválený Objednávkou č. 2-27-145 ze dne 20. ledna 1992
2. Nařízení vlády Ruské federace „O schválení pravidel pro poskytování placených veterinárních služeb“ ze dne 06.08.1998 č. 898.
3. Nařízení moskevské vlády ze dne 17. listopadu 2005 č. 2309-RP „O poskytování dávek za úhradu veterinárních služeb určitým kategoriím občanů“.
4. Nařízení prvního náměstka moskevského primátora moskevské vlády ze dne 25. ledna 2006 č. 9-РЗМ „O postupu poskytování výhod veteránům Velké vlastenecké války za úhradu veterinárních služeb“.
5. Nařízení moskevské vlády ze dne 8. září 2009 č. 2350-RP „O poskytování dávek na úhradu veterinárních služeb osobám se zdravotním postižením první skupiny a rodinám vychovávajícím postižené děti“.
6. Nařízení prvního náměstka moskevského primátora moskevské vlády ze dne 9. prosince 2009 č. 103-RZM „O organizaci poskytování dávek na úhradu veterinárních služeb zdravotně postiženým osobám první skupiny a rodinám vychovávajícím postižené děti“.
7. Nařízení moskevské vlády ze dne 30. března 2007 č. 566-RP „O poskytování dávek na úhradu veterinární péče pro vodicí psy ve vlastnictví osob se zrakovým postižením“.
8. Federální služba pro veterinární a fytosanitární dozor. Oficiální webová stránka // http://www.fsvps.ru/fsvps/laws/class/3.
Publikováno na Allbest.ru
Podobné dokumenty
Charakteristika farmy Cheboksary Poultry Farm sro a činnost veterinární služby. Analýza nemocnosti a úhynu ptáků na drůbežárně, plán veterinárních opatření prevence Markovy choroby, analýza účinnosti veterinárních opatření.
práce v kurzu, přidáno 30.01.2012
Studie hlavních úkolů a struktury KGBU "Novoselovského oddělení veterinárního lékařství". Epizootický stav oblasti. Plány veterinárních opatření pro prevenci a eliminaci nákaz zvířat. Rozbor postupu při vydávání veterinárních osvědčení a osvědčení.
práce v kurzu, přidáno 2.11.2013
Plánování veterinární činnosti jako cesta k univerzalizaci celého systému veterinární práce v ČR. Předměty veterinárního plánování, komplexnost vypracování akčních plánů. Zásady pro vypracování návrhu veterinárního akčního plánu.
abstrakt, přidáno 15.04.2012
Rozvoj veterinární medicíny. Nutnost svolat první celoruský kongres veterinářů. Vedení plenárních a dílčích schůzí. Hlavní témata kongresu. Posílení opatření v boji proti rozšířené pneumonii u skotu.
prezentace, přidáno 29.01.2017
Struktura veterinárních úřadů, vlastnosti veterinárních služeb pro velkochovy a areály hospodářských zvířat. Způsoby poskytování první pomoci nemocným zvířatům a techniky použití léčivých přípravků. Metody diagnostiky infekčních onemocnění.
test, přidáno 09.03.2008
Klinická charakteristika prasečí stomatitidy, deficitu vitamínů, otravy solí, ucpání jícnu a plicních onemocnění jako neinfekčních onemocnění prasat. Organizace plánování a realizace veterinárních opatření pro nepřenosné nemoci prasat.
práce v kurzu, přidáno 06.10.2014
Právní úprava činnosti veterinární kliniky. Směry a druhy činnosti veterinární kliniky. Smluvní vztahy se spotřebiteli veterinárních služeb. Epizootický stav obslužného prostoru a protiepizootická opatření.
práce v kurzu, přidáno 23.12.2015
Předmět činnosti kliniky, její personál. Vzdělávání veterinárních specialistů, jejich práva a pracovní povinnosti. Systém odměňování práce a poskytovaných služeb. Srovnávací analýza nemocí za roky 2013-2014. Kalkulace nákladů na očkování.
práce v kurzu, přidáno 01.04.2015
Struktura stáda a půdní a klimatické podmínky. Postup obsluhy stáda dojnic se třemi dojeními denně v pobočce Falko-Agro OJSC Agrokombinat Dzeržinskij. Ekonomická efektivita veterinárních opatření. Výpočet produkce mléka.
práce v kurzu, přidáno 18.01.2014
Vedení konzultací pro chovatele a chovatele zvířat. Příprava informačního materiálu o infekčních a invazivních onemocněních. Údržba a krmení výrobců. Informování obyvatelstva o plánovaných veterinárních činnostech.