Nemá významný vliv. Tlak nemá významný vliv na růst bakterií
18 160 783 0
Zaměstnanec v jakémkoli oboru se dříve nebo později potýká s problémem napsat obchodní dopis. Hlavní otázkou je, jak začít a jak skončit? Mnoho stránek nabízí základní pravidla a příklady, přičemž poslední části dokumentů věnují malou pozornost.
Dopis musí být dokonalý ve všech směrech. I sebemenší nedodržení pravidel může poškodit vaši autoritu nebo prestiž společnosti.
Ve stručné formě vám doporučujeme seznámit se s hlavními pravidly obchodních dopisů a podrobněji se věnovat závěrečné části úředního dopisu.
Budete potřebovat:
Hlavní pravidla obchodních dopisů
- Při psaní dopisu pamatujte, že nevyjadřujete svůj vlastní názor, ale hovoříte jménem právnické osoby (instituce, organizace nebo podniku).
- Je vaší odpovědností, abyste měli jasno ve výsledcích, kterých chcete tímto dopisem dosáhnout, a abyste efektivně využili všechny vlastnosti textu.
- Jasně definovat plán prezentace, zvýraznění informací v úvodu, hlavní části nebo závěru.
- V úvodu po adrese připravujeme adresáta na vnímání. To může být souhrn událostí, které vedly ke vzniku dokumentu. Hlavní část obsahuje konstatování podstaty problému s potřebnou argumentací (vysvětlení, digitální výpočty, odkazy na legislativní akty).
Efektivnější a srozumitelnější text, ve kterém je nejprve uveden návrh, požadavek či požadavek, poté argumentace a vůbec chybí úvodní část.
Část zakončení - přihlášky
Některé dokumenty mají přílohy, které doplňují, objasňují nebo upřesňují konkrétní problémy. Musí být uvedeny na konci dopisu, s odchylkou několika řádků od posledního odstavce.
Metody návrhu aplikace:
1) Přihlášky uvedené v textu, poznámka k tomu je sepsána takto:
Příloha: 5 stran, 3 výtisky.
2) Přihlášky, které nejsou uvedeny v textu, musí být uvedeny s uvedením názvu, počtu stran v každé přihlášce a počtu výtisků.
Příloha: „Potvrzení o odhadu nákladů na nedokončenou stavbu“, 2 strany, 3 kopie.
3) Někdy existuje několik aplikací. Poté jsou uvedeny podle jména a očíslovány. Pokud existuje velký počet žádostí, je jejich seznam sestaven samostatně a v dopise za textem je uvedeno:
Příloha: dle seznamu na ... str.
K dopisu přiložte kopie dokumentů v pořadí, v jakém byly očíslovány v příloze.
Přihlášku zpravidla podepisují vedoucí strukturálních divizí. V případě, že jsou přihlášky svázány, není třeba uvádět počet stran.
Slušnost a korektnost jsou základem konce
Existují různé možnosti pro konstrukci zakončení. Záleží na tom, co bylo řečeno v dopise.
Nejčastěji používané příklady dokončení:
1) Opakujte poděkování uvedené na začátku nebo jednoduše poděkujte za vaši pomoc:
Ještě jednou děkuji...
Dovolte mi ještě jednou poděkovat...
Rádi bychom ještě jednou vyjádřili naši upřímnou vděčnost...
Díky za pomoc...
2) Vyjádřete své naděje:
Doufáme, že dohoda bude oboustranně výhodná...
Doufáme, že Vás naše nabídka zaujme...
Těšíme se na úzkou a oboustranně výhodnou spolupráci...
Doufám, že se s vámi brzy budu moci setkat osobně...
Doufám, že brzy obdržím vaši odpověď...
3) Ujištění adresáta (má na adresáta většinou psychologicky pozitivní vliv):
Ujišťujeme vás, že se můžete plně spolehnout na naši podporu...
Rádi s Vámi budeme spolupracovat...
Rád s Vámi budu spolupracovat a těším se na Vaši odpověď...
4) Žádost:
Přečtěte si prosím pečlivě materiály a odpovězte...
Žádáme Vás, abyste neprodleně informovali...
Žádáme vás, abyste okamžitě zasáhli aby se situace zlepšila...
Zavolejte mi, kdykoli se vám to hodí...
5) Opakuji již vyslovenou omluvu za nepříjemnosti:
Ještě jednou se omlouvám za způsobené nepříjemnosti...
Upřímně se omlouváme za toto nucené zpoždění platby...
Rozloučení
1) V úřední korespondenci se můžete rozloučit různými způsoby:
Upřímně…
S úctou a přáním všeho nejlepšího...
S upřímnou úctou k vám...
přejeme úspěch.
2) Pokud adresáta dobře znáte nebo s ním úspěšně spolupracujete, můžete dopis zakončit přátelskými frázemi (neznámými):
S pozdravem vaše...
Všechno nejlepší…
S vděčností a přáním všeho nejlepšího.
Dokument můžete dokončit bez použití těchto struktur!
Anglické rysy koncových písmen
- Obvykle končí oficiální dopis takto: S pozdravem (S pozdravem) nebo jednoduše Vaše(Vaše) a podpis s uvedením vašeho příjmení a pozice pod ním.
- Abyste svého partnera nedostali do obtížné pozice nebo jej nenutili k domněnkám o vašem pohlaví, dejte si tu práci a napište své jméno celé, tedy ne P. R. Dovzhenko, ale Pavel Dovzhenko.
Podpis
Úředníci podepisují dokumenty v rámci své působnosti.
Atribut „podpis“ se skládá z pracovní pozice, iniciál a příjmení osoby, která dokument podepsala.
Ředitel závodu Mramor (podpis) A.B
Dokumenty uzavírané v institucích fungujících na principu jednoty velení podepisuje jeden úředník (vedoucí, zástupce nebo tím pověřený zaměstnanec).
Dokumenty kolegiálních orgánů (protokoly, rozhodnutí) jsou opatřeny dvěma podpisy (přednosta a tajemník). Objednávku podepisuje vedoucí.
Dva nebo více podpisů jsou umístěny na dokumentech, za jejichž obsah je odpovědných několik osob:
- Peněžní a finanční dokumenty podepisuje vedoucí instituce a hlavní účetní;
- smlouvy podepisují zástupci smluvních stran.
Podpisy několika osob na dokumentech jsou umístěny pod sebou v pořadí odpovídajícím hierarchii služeb.
Ředitel (podpis) S.P. Antonyuk
Hlavní účetní (podpis) V.T.Dudko
Pokud dokument podepisuje několik osob na stejné pozici, musí být jejich podpisy umístěny na stejné úrovni.
Ředitel závodu Luch Ředitel závodu Svět
(podpis) V.R. Sakhno (podpis) L.P. Kotov
Podpis začíná iniciálami (umístěnými před příjmením), za kterými následuje příjmení. Není třeba dávat dešifrování podpisu do hranatých závorek!
Pečeť
Pro zajištění právní moci jsou některé dokumenty opatřeny razítkem: smlouvy, vyhlášky, závěry atd. Razítko musí obsahovat část pracovní pozice a vlastnoruční podpis.
Datum
Datum je umístěno pod podpisem vlevo.
Oficiální dopis je datován dnem, kdy byl podepsán nebo schválen vedoucím instituce.
Existuje obecně uznávaný seznamovací příkaz:
- Prvky data se zapisují na jeden řádek pomocí tří párů arabských číslic v pořadí den, měsíc, rok;
- pokud je pořadovým číslem dne nebo měsíce číslo prvních deseti (od 1 do 9), umístí se před něj nula: 03.01.15 .
- Slovo rok, snížení G. nedávají to.
- Po dokončení zkontrolujte dopis, zda neobsahuje gramatické chyby a ujistěte se, že není nic zbytečného.
- Dejte dopis k přečtení kolegovi nebo, je-li to možné, manažerovi. Pohled zvenčí pomůže identifikovat nedostatky, které by jinak mohly být přehlíženy.
- Nezapomeňte uvést svůj telefon/e-mailovou adresu. To je často nutné k rychlému vyřešení problému uvedeného v dopise.
- Kromě obecných univerzálních požadavků a pravidel návrhu je třeba vzít v úvahu, že každý typ dokumentu má své vlastní konstrukční prvky.
Pamatujte, že ne všechny dokumenty obsahují úplný seznam podrobností uvedených výše, ale pouze určitý soubor těch, které poskytují právní sílu a úplnost tohoto konkrétního typu dokumentu.
Hodně štěstí s vašimi transakcemi a požadovanými odpověďmi!
Často kladené otázky a odpovědi
Co je hezkého napsat na konci obchodního návrhu?
V závěrečné fázi nepoužívejte slova a fráze, které lze považovat za manipulaci („doufáme ve oboustranně výhodnou spolupráci“, „předem děkujeme za odpověď“, „budeme čekat na vaši odpověď“ atd.).
Měli byste na konec dopisu napsat „přání všeho nejlepšího“ nebo „s úctou“?
Rozhodně, „s respektem“, musíte dodržovat obchodní styl komunikace.
Co obvykle píší na konci dopisu, pokud žádají o rychlou odpověď?
Nic takového se v obchodním dopise nepíše.
Měli byste ve svém e-mailovém podpisu napsat „s pozdravem“ nebo „přáním všeho nejlepšího“?
"Upřímně".
Jak nahradit podpis "s respektem"?
"Se vší úctou", "S respektem."
Jak ukončit prezentační dopis?
děkuji za pozornost.
Jak jinak můžete napsat „chci upozornit“?
„Chtěl bych informovat“, „upozornit“, „informovat“, „oznámit“, „upozornit“.
Je fráze: „Svou zprávu ukončím slovy“ správná?
CITOVAT:
Padl také dotaz, zda je nutné za frázi dávat čárku... když jste v dopise... tak dopis dodělejte a napište „S úctou“. A požádali mě, abych poskytl takové teoretické zdůvodnění. Tak to řeknu rovnou vždy se používá čárka : "S úctou - čárka - takový a takový." Ale bohužel v této věci neexistuje žádná teorie, vždy je tam čárka a je to prostě akceptováno.
Marina Koroleva v programu „Mluví rusky“ v rádiu „ Echo Moskvy» 29.06.2014
KOMENTÁŘ:
Marina Koroleva jako vždy kategoricky uvedla, že za výrazem (nikoli frází!) „S úctou“ na konci dopisu se před podpisem údajně vždy umístí čárka. Nedokázala to vysvětlit „jakoby teoreticky“, ale odkazuje na skutečnost, že je to „prostě akceptováno“.
Pokud dáte takovou čárku a „přijmete“, pak to není pro každého a obávám se, že ani pro ty, z nichž byste si měli vzít příklad. Musím však přiznat, že problém je komplexní. Názor M. Koroleva sdílí web Gramota.ru:
Gramota.ru je samozřejmě respektovaná stránka a víme, že novináři Echo Moskvy jsou s ní přátelé. Ale stále to není konečná pravda; certifikáty na těchto stránkách jsou psány obyčejnými lidmi, kteří také dělají chyby. A dovolte mi připomenout, že existují i další lidé, kteří dělají totéž, například web „Gramma.ru“. On zastává opačný názor:
Tento certifikát zcela správně poznamenal, že tuto čárku naši podnikatelé bezmyšlenkovitě přenesli z pravidel pro psaní dopisů v angličtině.
Pokud jde o teoretické zdůvodnění absence čárky, existuje přesně jedno. Představte si, že jste na řádek napsali: „ S pozdravem Ivan" Tento pravopis tvoří jméno Ivane oběhu, tzn. ukáže se, že to nejste vy – Ivan, ale ten, komu se obracíte. Ale podpis není adresa a slova „s úctou“ nejsou úvodní frází. Tato slova jsou neúplnou větou, fragmentem implikované fráze: „Ivan napsal tento dopis s úctou k vám. Mimochodem, „S úctou“ není jedinou formou zakončení dopisu stejným způsobem – bez čárky před podpisem – fráze „S pozdravem“, „S láskou“, „S přáním všeho nejlepšího“ atd. jsou napsány.
A k úplnému rozptýlení pochybností je nejlepší obrátit se na autoritativní zdroje. Takovými v tomto případě budou dopisy nepochybně vzdělaných lidí. Nejprve uvedu dva příklady:
P.S. Po frázi "Upřímně" můžete vložit pomlčku (protože nahrazuje implicitní slova, například „napsal vám“) a tečku. Blok například napsal:
My v kanceláři se také hádáme, ale naši korektoři pokorně a stručně odpovídají: ne. Tak to bylo za časů Puškina, takhle psal Čechov a Gorkij, Blok a Solženicyn (prohlédněte si knihy, které obsahují dopisy klasických spisovatelů), předrevoluční a sovětští profesoři včetně D. E. Rosenthala... No, proč je všechny vyjmenovávat! Tohle učili ve školách a ústavech, tohle učili korektory staré školy. Bylo to správné a logické.
Pro větší přesvědčivost citujme doktora filologie, profesora Moskevské státní lingvistické univerzity Dmitrije Ivanoviče Ermoloviče: „Pokud napíšete toto („S pozdravem, Antone“) oddělené čárkou na řádku, „Anton“ vypadá jako adresa. Nic na tom nemění skutečnost, že v písmenech je jméno autora dopisu napsáno na nový řádek: takto je zvýrazněno čistě graficky, ale toto zvýraznění nemá vliv na interpunkci.“
V nejrůznějších příručkách, jako jsou „Obchodní dopisy“ nebo „Kultura ústního a písemného projevu podnikatele“, je zbytečnost čárky vysvětlena ještě jednodušeji: „v těchto formách je čárka před podpisem nadbytečná z hlediska interpunkce a neměla by být umístěna.“
Mimochodem, začali jej používat v moderní praxi obchodního psaní, možná analogií (nebo napodobováním) pravidla některých cizích jazyků, zejména angličtiny, kde je vyžadována čárka. Ale každá chýše, jak se říká, má svá chrastítka. Proč převádět do ruského psaní něco, co není legální z hlediska ruské gramatiky? „Vůdčí hvězdou“ by v takových případech měla být epistolární praxe nepopiratelně vzdělaných a kultivovaných lidí, věří filologové. Mimochodem, projděte si dopisy, které jste dostali od svých německých partnerů. Ani za „Mit freundlichen Grüßen“ nedávají čárku.
I když skutečně převládá názor, že čárka je nutná a povinná. Je zvláštní, že tato malá „čmáranice“ je často jakýmsi ukazatelem gramotnosti autora dopisu (nebo dokonce společnosti) pro partnery, šéfy a potenciální zaměstnavatele. A absenci čárky lze vnímat nejen jako negramotnost pisatele, ale i jako hrubou nedbalost, téměř neúctu k adresátovi. V tomto případě, říká profesor Ermolovič, můžete za slova „S pozdravem“ nebo „S úctou“, „S přáním všeho nejlepšího“, „S přáním všeho nejlepšího a nadějí na spolupráci“ atd. tečka nebo čárka. Pomlčka, vysvětluje uznávaný filolog, „je také správná: pomlčka nahrazuje implicitní slova („psal jsem vám, oslovil vás“).
Tyto možnosti lze nalézt i v dopisech našich klasiků.
No a vámi zmíněný úžasný portál, jehož rady využíváme i v naší redakci, motivuje k použití čárky navíc „zaběhnutým psaním“. Jak to dopadlo, už víte.
Ve struktuře jakéhokoli dopisu, obchodního i osobního, jsou obvykle tři části: úvodní - s adresou adresátovi, hlavní - obsahující podstatu a závěrečná - kde je uveden autor. Na konci dopisu pisatel obvykle napíše frázi „s úctou“ a zanechá své celé jméno a/nebo iniciály. Zde vyvstává rozumná otázka: „Po frázi „s respektem“ je čárka nutná nebo ne?
Co říkají pravidla ruského jazyka?
Co mohou poradit sestavovatelé slovníku „velkého a mocného“ ruského jazyka, kteří dokonale znají pravidla pravopisu a interpunkce? Podívejme se na různé aspekty ze všech stran.
Úvodní struktury
Někteří lidé, když odpovídají na otázku, zda je potřeba čárka po „s respektem“, věří, že ano, je to nutné, protože fráze „s respektem“ je úvodní konstrukcí. Ale je to pravda?
Úvodní konstrukce jsou slova a fráze, které odrážejí postoj mluvčího k tomu, co vyjádřil. Slovní spojení „s respektem“ to na první pohled potvrzuje. Co když budeme kopat hlouběji? Komu prokazuje řečník respekt? k sobě? Ukazuje se, že při odpovědi na otázku, zda je potřeba čárka „s respektem, Ivanov“, tito lidé věří, že je to potřeba, protože jistý odesílatel Ivanov miluje sám sebe. Toto vysvětlení vypadá směšně a absurdně.
Odvolání
Jiní, když o tom přemýšlejí a začnou se rozhodovat, zda je po „s respektem“ potřeba čárka, nebo ne, zapamatují si adresy. Ano, odvolání se ve větách oddělují čárkami, ale opět, na koho jsou v tomto případě zaměřeny? Ukazuje se, že je to zase na sobě. Tento pokus o vysvětlení je zcela neudržitelný. V dopise se každý snaží především projevit své uznání a úctu adresátovi, nikoli však sebechválu.
Jiná věc je, jestli je při řešení otázky: „Ve frázi „s úctou, Ivane Ivanoviči“ potřeba čárka? jméno Ivan Ivanovič by nepatřilo odesílateli, ale příjemci. V tomto případě by se oddělení vlastního jména čárkou zdálo docela rozumné.
Existuje takové pravidlo?
Žádný autor, dokonce i nejpodrobnější učebnice interpunkce ruského jazyka, tuto situaci nijak neupravuje, to znamená, že žádné pravidlo, které by mohlo spor vyřešit jedním nebo druhým směrem, prostě neexistuje. Když se podíváte do všech zdrojů a sbírek, všimnete si, že neexistují žádné pokyny, že za „s respektem“ je potřeba čárka. Zkusme se proto na tuto problematiku podívat z jiného úhlu, na základě sémantického zatížení tohoto slovního spojení a tradic moderní společnosti.
A co Rosenthal?
Než půjdeme dále, je třeba zjistit, co si o tom myslí největší guru a nejgramotnější mluvčí ruského jazyka Dietmar Eljaševič Rosenthal, který za svůj život napsal tolik příruček a učebnic ruského jazyka, že když dáte jsou na hromadě, tento malý muž se za nimi ztratí. Pokud analyzujete jeho dopisy, je jasné, že frázi „s respektem“ neodděluje čárkou od svého příjmení s iniciálami. Tvrdí, že v souladu s historickou tradicí není toto interpunkční znaménko v tomto případě vyžadováno. Proč tedy mnoho lidí trvá na používání čárky na konci písmen?
Přizpůsobení se Západu
Jedním z důvodů kladné odpovědi na otázku: „Je nutná čárka za frází „respekt“? je spolupráce většiny moderních firem se zahraničními firmami. Na první pohled souvislost není zřejmá, o to však bude patrnější u lidí studujících mezinárodní jazyky. Z dopisů obchodní korespondence se zahraničními podniky, psané například v angličtině, je totiž zřejmé, že výraz „best greet“ je od vlastního jména oddělen čárkou. Tato fráze může vypadat jinak, například „s pozdravem, John“ nebo „s laskavým pozdravem, John“ nebo dokonce jen „s pozdravem, John“. Praxe dlouhodobých partnerství se zahraničními firmami byla jedním z důvodů zapůjčení virgule.
V anglických textech se čárka umísťuje vždy, když je sémantická pauza, na rozdíl od ruského jazyka, kde je umístění interpunkčních znamének přísně omezeno pravidly. Porovnejte věty: „Dnes Donald Trump řekl, že E=mc 2“ a „Dnes Donald Trump řekl, že E=mc 2“.
Intonační důraz
Samozřejmě byste neměli porušovat vymyšlená pravidla. Ale je nemožné formulovat všechny zákony ve všech oblastech života, i když by se o to mělo usilovat. Veškerou rozmanitost slov a možností ruského jazyka nelze zasadit do jednostranného, pevně stanoveného rámce. Pamatujeme si to ze školy, kde měla některá pravidla vždy výjimky. Proto s odpovědí na otázku: „Po „s respektem“ je čárka nutná nebo ne? ne všechno je tak jednoduché.
Zapomínat bychom však neměli ani na intonaci, která velkolepou ruštinu výrazně obohacuje a zkrášluje. Každý člověk se při reprodukci svých myšlenek zastaví, zvýrazňuje jednotlivá slova a věty hlasem a expresivně zaměřuje pozornost posluchačů na významná místa. V papírovém textu se někdy používá autorova interpunkce ke správnému vyjádření jednotlivých frází. Koneckonců, není žádným tajemstvím, že interpunkční znaménka slouží jako způsob, jak zdůraznit místa, která jsou důležitá pro porozumění.
Zastánci této teorie věří, že odpověď na otázku: „Po frázi « S pozdravem "je nutná čárka?" je kladné tvrzení „ano“. Pokud se zaměříte na to, jak se bude číst napsané, pak je lepší nechat interpunkční znaménko, aby se intonačně zvýraznil vděčný postoj k příjemci dopisu. V opačném případě bude fráze „s respektem“ vypadat poněkud vlhko a ztratí část svého významu.
Normy obchodní korespondence
V souladu s pravidly obchodní etikety není v moderní společnosti třeba ani přemýšlet o tom, co dát za frázi « S pozdravem“ – ať už je čárka potřeba nebo ne – pouze mezera, bez interpunkce. Čárka je rozhodně potřeba, bude zdůrazňovat uctivý postoj k partnerovi.
Co napsat za čárkou? Záleží na přání odesílatele. Pokud je adresát blízký autorovi dopisu, můžete se omezit pouze na své vlastní jméno. V obchodní korespondenci je vhodné uvést svou pozici, místo výkonu práce, celé jméno nebo příjmení s iniciálami.
Věděli jste o tom? V obchodním dopise nebo dokumentu není třeba za podpisem vkládat tečku. Zde je podpis povinným prvkem – rekvizitou, nepůsobí jako úplná věta. Výjimkou jsou osobní dopisy.
Závěr
A přesto je po frázi „s úctou“ čárka nutná nebo ne? Pojďme si to shrnout. Pokud píšete formální obchodní dopis, je lepší použít čárku. To bude klást důraz na respekt k příjemci a závazek k moderním tradicím. V osobním dopise může každý jednat podle svého: chcete-li zdůraznit svou gramotnost a znalost pravidel ruského jazyka, pak se obejdete bez interpunkčních znamének a pokud je pro vás důležitější intonačně zdůraznit vděčný postoj, můžete nechat čárku.