Самый богатый человек в мире безос. Миллиардер Джеффри Безос — биография, Amazon и личная жизнь
Рассказ о жизни и бизнесе предпринимателя, менее суток носившего звание самого богатого человека в мире.
В закладки
27 июля 2017 года основатель компании Amazon Джефф Безос самым богатым человеком на планете. Незадолго до оглашения итого в второго квартала 2017 года акции компании выросли на 1,8% до отметки $1 071,31, что увеличило оценку состояния Безоса до $90,6 млрд. Состояние основателя Microsoft Билла Гейтса составляет $90,1 млрд.
Однако на следующий день, после оглашения итогов второго квартала, акции подешевели на 3%: чистая прибыль Amazon сократилась на 77% и составила $197 млн против $857 млн годом ранее. Выручка компании выросла на 25% и составила $38 млрд. Оценка состояния Безоса упала до $88,7 млрд и он снова на вторую строчку рейтинга.
Ранние годы
Джефф Безос родился в 1964 году в Альбукерке, штат Нью-Мексико. Его родители - Жаклин Гиз и Тед Йоргенсен - познакомились в школе. Йоргенсену было 18 лет, когда Гиз забеременела. В то время он подрабатывал продавцом и гастролировал по стране с цирковой труппой.
Компания была бывшим профессором информатики Колумбийского университета Дэвидом Шоу в 1988 году. В отличие от других фондов, в Shaw использовали математические модели исследования рынка и нанимали на работу не финансистов, а математиков и специалистов по компьютерным технологиям.
В 1993 году Безос стал вице-президентом компании и возглавил группу торговли опционами. Ему было 29 лет. Позже он руководил проектом по созданию торговой площадки, которая могла стать альтернативой Нью-Йоркской фондовой биржи.
«Безос думал обо всех окружающих его явлениях в аналитическом ключе и был во всем чрезвычайно методичен», - писал Стоун. Будущий основатель Amazon видел расцвет интернет-технологий, и ему пришла в голову идея онлайн-магазина.
Он решил начать с книг - его привлекала идентичность, компактность товаров и простота хранения. Кроме того, распространением книг в США занимались две оптовые компании, и ему не пришлось бы вести переговоры со множеством издательств. К тому же Безос понимал, что преимуществом его компании будет выбор.
Я обнаружил любопытный факт - использование интернета в США росло на 2300% в год. Я никогда не видел, чтобы что-то росло так быстро. Мной овладела идея создать книжный интернет-магазин, где были бы миллионы изданий - которые не поместились бы ни в один традиционный магазин.
Джефф Безос
Безос решил уволиться и рассказал о своем намерении основателю компании. Шоу предположил, что это хорошая идея, но ее воплощением следует заняться человеку с менее блестящей карьерой и перспективами. Он дал Безосу 48 часов на размышления.
Безос решил посовещаться с женой. В 1993 году он женился на своей подчиненной Маккензи Таттл. «Я сказал ей, что собираюсь уволиться и заняться своим проектом, который, как это часто бывает со стартапами, может провалиться, и я не знаю, что будет дальше», - вспоминает глава Amazon. Таттл его поддержала.
Джефф и Маккензи Безос
Первые дни интернет-гиганта
Прежде чем открыть компанию Безос решил выбрать подходящий город для регистрации. Он понимал, что Нью-Йорк и Вашингтон - это вотчина традиционного бизнеса, а значит ему следует отправиться на западное побережье, где в то время появлялись ИТ-компании и было больше интернет-пользователей.
Вторым критерием была численность населения территории. По законодательству США, жители штата при покупке товара обязаны заплатить налог, если продавец зарегистрирован в том же штате. Безос хотел продавать товары по всей стране, поэтому ему требовалось зарегистрировать компанию в наименее населенном штате, чтобы повышенный налог платили только его жители.
Это исключило из его списка Калифорнию, где проживает 39 млн человек. Он обратил внимание на штат Вашингтон (6,8 млн человек), Колорадо (5,4 млн), Орегон (4 млн) и Невада (2,9 млн).
Также одним из критериев выбора стала близость к дистрибьюторам. Ingram, самый крупный поставщик книг в стране, располагался в городе Розбург, штат Орегон. Однако у Безоса не было там знакомых.
Но один из его приятелей жил неподалеку - в городе Сиэттл, штат Вашингтон. Он обещал вложить деньги в компанию Безоса, а также познакомить с местными юристами, банкирами и важными людьми.
Безос принял его предложение. 5 июля 1994 года Безос зарегистрировал компанию под названием Cadabra. Название символизировало простоту и удобство заказа, отсылая пользователей к фразе фокусников - «абракадабра». Однако после того, как один из юристов по ошибке назвал компанию Cadaver (труп), Безос решил сменить название на более благозвучное.
Фрагмент из интервью с Джеффом Безосом, 1997 год
Как и глава Apple, он хотел, чтобы название компании начиналось на первую букву алфавита, и вместе с тем ассоциировалось с чем-то экзотическим - как покупка книг в онлайне. Безос открыл словарь и обнаружил слово «Амазонка» (Amazon) - так называлась река в Южной Америке. Вариант ему понравился, и он переименовал компанию.
Первое время денег не хватало, и Безос открыл офис в арендованном доме, в котором он жил вместе с супругой. У него уже было несколько сотрудников, вместе с которыми они работали над технологической платформой интернет-магазина.
Когда все было готово и пошли первые заказы, предприниматель арендовал подвальный офис, где раньше звукозаписывающая компания. Получая заявку, сотрудники Amazon заказывали книги по почте в Ingram. По правилам они не могли заказать меньше 10 книг, и чтобы обойти ограничение, они включали в список девять позиций, которых не было на складе. Спустя некоторое время в компанию приходила посылка с нужной книгой и записка с извинениями.
Безос сам отвозил заказы пользователей Amazon на почту. Своей машины у него не было, и перед тем как уехать в Сиэттл, он взял напрокат машину родителей - Chevrolet Blazer 1987 года выпуска: «Тогда я думал, что когда-то настанет день и мы сможем позволить себе погрузчик», - вспоминал предприниматель в одном из интервью.
Chevrolet Blazer 1987
Компания была вынуждена экономить деньги - по первоначальному бизнес-плану Безоса Amazon должна была выйти на прибыль только спустя четыре-пять лет. На самом деле она стала прибыльной только через семь лет в четвертом квартале 2001 года, заработав $5 млн при выручке в $1 млрд.
Бережливость и умение эффективно использовать существующие ресурсы стала одним из обязательных правил в Amazon. Свой первый офисный стол Безос смастерил из деревянной двери, которую купил в магазине неподалеку. В компании до сих пор не принято окружать себя предметами роскоши и украшать офисы и переговорные дорогой мебелью. Также сохранилась другая традиция: сотрудники платят за парковку на корпоративной автостоянке. «Каждый потраченный доллар должен приносить пользу клиентам, в противном случае его лучше не тратить», - писал биограф о взглядах Безоса.
Джеф Безос за рабочим местом в 90-е годы
В 1995 году Amazon привлек инвестиции на $8 млн от фонда Kleiner Perkins Caufield & Byers. В 1997 году компания провела IPO и вышла на биржу NASDAQ: сервис привлек $54 млн при оценке $438 млн.
Штат компании рос, и Безос установил несколько основополагающих принципов найма. Один из них - с каждым новым сотрудником планка требований для будущих соискателей должна повышаться.
Прежде чем устроиться в Amazon, соискатель проходит через серию собеседований. Среди интервьюеров сидит человек, который на внутреннем жаргоне называется «повышающий планку». Право на эту «должность» получают сотрудники, которые ранее приняли больше всего удачных решений о найме.
Они могут отказать соискателю, даже если его кандидатуру единогласно поддерживают остальные члены «приемной комиссии». «Как утверждают многие сотрудники, верный признак того, что все работает правильно, - приходящее спустя несколько лет ощущение того, что сегодня у них вряд ли получилось бы пройти все этапы собеседований и получить предложение о работе», - пишет Стоун.
Развитие Amazon
Через некоторое время после запуска сервиса Безос расширил ассортимент, добавив диски с фильмами и музыкой. Чтобы понять, какие товары могли бы заинтересовать покупателей, он спросил совет у 1000 случайно отобранных пользователей.
Список получился очень длинным. Оказалось, что люди вносили то, что было им нужно в данную минуту. Один человек попросил добавить тряпки для автомобильных стекол, потому что его закончились.
В тот момент у меня произошло что-то вроде просветления - из-за удобства люди будут покупать в онлайне все, что угодно.
Джефф Безос
Сейчас Amazon продает одежду, детские товары, потребительскую электронику, косметические средства, еду, медицинские препараты, промышленные и научные товары, кухонные принадлежности и многое другое.
Безос не боится экспериментировать и тратить деньги на новые авантюры. Например, когда компания только выходила на рынок детских товаров, он потерял $120 миллионов, потратив их на покупку игрушек, которые не пользовались спросом.
Однако некоторые эксперименты оказались удачными. Например, запатентованный механизм покупки в один клик - после регистрации пользователям не нужно было вводить данные банковской карты и домашний адрес. Позже эту технологию лицензировала Apple для магазина приложений.
Целью Безоса было сократить финансовые и временные издержки на доставку товаров - особенно после того, как в 2005 году компания открыла премиальный сервис Prime.
За $79 в год пользователи получали бесплатную доставку товаров в течение двух суток. Чтобы сократить время доставки, Amazon стала предлагать производителям услуги сортировочных центров, где они могли хранить свои товары вместо того, чтобы арендовать склад.
Кроме того, компания модернизировала и автоматизировала систему комплектования почтовых отправлений.
Раньше сбором заказов занимались сотрудники, получавшие оптимизированые указания в реальном времени. «Пройдите к стеллажу номер X и возьмите предмет Y с полки Z». Каждый из них мог пройти за рабочую смену более десяти километров.
В самых современных центрах сотрудники стоят на месте, а стеллажи к их рабочему месту привозят роботы. Последние внешне напоминают робот-пылесос, только вместо сбора грязи они забираются под нужные полки, поднимают их и везут к рабочему месту сотрудника.
После того как заказанные предметы будут извлечены, робот отвезет стеллаж на новое место, учитывая набор оставшихся на нем товаров и их относительную популярность.
Из книги Бреда Стоуна The Everything Store
В определенный момент Безос понял, что его конкуренты - не продавцы книг вроде Barnes & Noble и не крупные ритейлеры вроде Walmart, а Google и Apple.
По мнению Стоуна, Amazon конкурировала с Google по двум причинам. Во-первых, из-за пользователей, которые искали товары в поисковой системе. Чтобы оставаться на виду, Amazon приходилось тратить внушительные средства на рекламу по ключевым словам.
Во-вторых - за талантливых разработчиков. Google требовалось улучшать алгоритм поиска, а Amazon - методы оптимизации и обработки данных. У Google была репутация «райского места» - в компании были шикарные офисы, бесплатная еда, массажисты и ее штаб-квартира располагалась в солнечной Калифорнии. «Amazon находился в дождливом Сиэтле и все еще заставлял сотрудников самостоятельно платить за парковку», - пишет Стоун.
Конкуренция с Apple возросла, когда в начале 2000-х годов компания Стива Джобса представила музыкальный плеер iPod и собственный магазин музыки. Это ударило по бизнесу Amazon - в то время продажи музыки, книг и фильмов составляли почти три четверти выручки компании.
«В любой момент мог появиться кто-то, кто аналогичным образом уничтожил бы книжный бизнес», - рассказывает биограф Безоса. Предприниматель принял решение «разрушить» бизнес самостоятельно. В результате компания представила Kindle - электронное устройство для покупки и чтения книг.
Для конкуренции с Google Amazon решил «приманить» разработчиков и создал новый рынок облачных вычислений, сдавая в аренду место на собственных виртуальных серверах. В 2015 году выручка AWS превысила $7,8 млрд, а к 2017 году компания сохранила за собой лидерство, удерживая 47,1% рынка.
Amazon - странная компания, полная противоречий, - под стать основателю, Джеффу Безосу. Фанатично лояльная к клиенту, жестокая к собственным сотрудникам. На протяжении всех лет её существования аналитики пророчат банкротство, а Безос вызывает у всех сложные чувства: восхищение, граничащее с ненавистью.
С самого появления на свет Amazon развивалась настолько быстро, что еле поспевала за собственным ростом. Это приводило к хаосу внутри компании, который было сложно усмирить на такой скорости. Парадокс заключается в том, что, несмотря на постоянную суету, необходимость принимать решения «на ходу» и справляться с огромными объёмами работы, Amazon удавалось постоянно придумывать и воплощать в жизнь гениальные идеи, которые затем переняли остальные интернет-компании. Комментарии пользователей под товарами, персональные рекомендации на основе ранее выбранных продуктов, автоматическое заполнение формы заказа, быстрая доставка - сложно поверить, но все эти привычные вещи были придуманы в Amazon. Из гаражного стартапа она превратилась в многомиллиардный бизнес. У компании 90 тысяч сотрудников, а годовая выручка превышает 74 миллиарда долларов. The Village узнал, как Джефф Безос этого достиг.
Как всё начиналось
Джеффу Безосу было 29 лет, когда идея «онлайн-магазина, в котором можно купить всё на свете» пришла ему в голову. Шёл 1994 год, и то, что будущее - за интернетом, пока не было очевидной мыслью. Безос был вице-президентом очень необычного хеджевого фонда D. E. Shaw & Co., который по задумке его основателя должен был быть универсальной технологической лабораторией, привлекающей лучшие умы, способные «использовать знания компьютеров для решения различных проблем». По сути, это была кузница стартапов. Безос загорелся идеей создания «магазина всего», но не хотел, чтобы плоды его труда в итоге принадлежали D. E. Shaw, поэтому он решил отправиться в свободное плавание и создать компанию с нуля.
Гаражный период
В первое время проект существовал под названием Cadabra. Такой типичный стартап: несколько программистов работали в гараже, в котором рабочий стол был сделан из двери. Им помогала жена Безоса, которая стала первым бухгалтером компании. Считается, что первоначальными вложениями в компанию были 10 тысяч долларов самого Безоса, а спустя некоторое время его поддержали родители, инвестировав в компанию собственные сбережения в размере 100 тысяч долларов.
Джефф понимал, что сразу открыть магазин с богатым ассортиментом у него не получится, так что решил сначала сосредоточиться на одном продукте: книгах. Они идеально подходили, потому что были простым и понятным продуктом, который было не страшно покупать в интернете. На тот момент уже существовали несколько небольших компаний, продававших так книги: заказ шёл от двух недель до месяца и приходил весь побитый. Безос решил, что преимуществом его компании будет качественная доставка и возможность оставлять на странице книги комментарии.
Проблема роста
Первая версия сайта появилась весной 1995 года. Говорят, она была уродлива и неудобна, но в те времена никто не ждал многого от сайтов. В офисе Amazon на одном из компьютеров установили звонок, который срабатывал при каждом новом заказе. Каждый раз, как он звенел, все бежали смотреть, знакомо ли им имя человека, сделавшего заказ. Через неделю звонок пришлось отключить, потому что он звонил не переставая.
В то время у компании не было собственных складов. Она работала с двумя книжными дистрибьюторами, и, получив заказ, отправляла его им. Книга шла к клиенту меньше недели. Заказов прибавлялось, через месяц после открытия компания продавала книги всей Америке и ещё 45 странам. Рук не хватало, Безосу и остальным приходилось самим упаковывать посылки, спать на работе. Слишком быстрый рост - проблема, которую Amazon будет решать на протяжении ближайших десяти лет. Чтобы как-то справиться с объёмами, компании нужны были деньги. Тогда Безос предложил шестидесяти инвесторам вложить по 50 тысяч долларов, чтобы в итоге набрать миллион. Безос завораживал инвесторов глобальными планами, и деньги быстро были собраны.
Великий и ужасный
Уже тогда было понятно, что Безос не обычный предприниматель. Лидер по натуре, он чувствовал себя в конкурентной среде, как рыба в воде. С детства обожал выигрывать, любимым его словом было «смелость». Будучи закоренелым трудоголиком, он всегда держал в офисе спальник и пару яиц, чтобы можно было приготовить завтрак. Импульсивный, напористый экстраверт, который постоянно смеётся, но смехом своим пугает. Безос никогда не верил в возможность баланса между работой и личной жизнью - считал, что он сам и сотрудники должны отдавать компании все свои силы. По его мнению каждый должен был работать много, напряжённо и с головой, и если кто-то не соответствовал этим требованиям, он его увольнял.
С самого начала в Amazon начал формироваться болезненно-истеричный стиль работы. Безос требовал от сотрудников работать больше 60 часов в неделю, без выходных, при этом не предоставляя никаких бонусов. Он вообще известен своей скупостью - в офисе компании даже кофе платный. Безоса принято бояться и недолюбливать. Считается, что никто никогда не работает вместе с ним, только на него. Многие топ-менеджеры не выдерживают явного доминирования Безоса и через несколько лет покидают компанию. При этом харизма предпринимателя позволяет ему постоянно привлекать в команду новые таланты.
Конкурент
Компания росла, через год в ней работало 150 человек. В 1996 году в Amazon сосредоточились на создании персональных настроек и рекомендаций для отдельных пользователей и заключении партнёрских соглашений с крупными сайтами, которые перенаправляли посетителей для покупки книг на сайт Amazon. Компания стала заметной на рынке и в следующем году вышла на IPO. Тогда же у них появился первый серьёзный конкурент - крупнейший офлайн-продавец книг, компания Barnes & Noble, которая сначала предлагала их купить, а затем, когда Безос отказался, создала свой интернет-магазин. Руководство компании считало Безоса мелким выскочкой, которого они легко съедят. Однако структура компании была настолько заточена под розничные магазины и не приспособлена к онлайн-продажам, что в итоге они проиграли - Barnes & Noble так и не смогли освоить онлайн.
Не только книги
К 1998 году Amazon настолько окрепла, что Безос решил расширить ассортимент. Сначала за счёт музыкальных дисков и видеокассет, затем за счёт игрушек и электроники. Дела с новыми направлениями шли не очень гладко. В отличие от книжного бизнеса, где было достаточно заключить контракт на оптовые поставки с двумя крупнейшими дистрибьюторами, здесь приходилось договариваться с множеством поставщиков, выпрашивать у каждого скидки. В этот момент концепция предлагаемой ценности Amazon для Безоса звучала так: «Самые низкие цены, самое высокое качество работы с клиентами».
Безос отказывался продавать товары по обычным ценам - не все компании соглашались идти ему навстречу и делать скидку, в результате страдало качество ассортимента. На глазах Безоса стал популярен eBay, предлагавший покупателям самим определять цену товара, и это насторожило предпринимателя. Чтобы не проиграть компании с такой концепцией, он решил, что на площадке Amazon также каждый пользователь может продавать свои книги. Издатели были против: они обвиняли Безоса в том, что тот создаёт рынок перепродажи их книг по дешёвке. Для Безоса, как всегда, единственную ценность представляли интересы его собственных клиентов. Он делал всё, чтобы покупка на Amazon приносила людям максимальную пользу. В те годы появилась на свет система заполнения полей заказа в один клик, бесплатная доставка для тех, кто заказал книг на определённую сумму, и другие клиентоориентированные нововведения.
Наконец-то прибыль
Всё это время Amazon постоянно росла, но не была прибыльной компанией. Нахватав инвестиций во время бума доткомов, компания не следила за тратами. Затем, в начале 2000-х, случился кризис, который, как ни удивительно, благотворно повлиял на бизнес компании. С одной стороны, акции Amazon резко упали, но с другой - это заставило Безоса задуматься над оптимизацией компании, сосредоточиться на сокращении расходов, прояснении бизнес-модели.
В январе 2002 года Amazon отчиталась о первом в её истории прибыльном квартале. В те годы Безос окончательно сформулировал для себя концепцию компании. Во-первых, он отказывался называть Amazon ретейлинговой компанией, считая её технологической. Во-вторых, он называл её «антимагазином». Это означало, что на его компанию не распространяются традиционные законы розничной торговли, потому что компания заботится только об интересах покупателей, а не о своих собственных. Поэтому она предлагает самые низкие цены, позволяет оставлять как положительные, так и отрицательные отзывы под книгами, даёт возможность выбрать между новыми и подержанными товарами.
Основатель и генеральный директор Amazon Джефф Безос владеет 17% империи, а его состояние оценивается примерно в $ 84 миллиарда. Так где же живет этот человек?
По данным The Observer , хотя его компания имеет штаб-квартиру в Сиэтле, штат Вашингтон, Безос владеет пятью домами по всей стране и является 25-м крупнейшим землевладельцем страны.
Вот пять основных владений:
1. Медина, штат Вашингтон
Безос владеет двумя домами площадью 5,3 акров, в том же районе, что и Билл Гейтс. Как пишет Wall Street Journal , он в 1998 году заплатил 10 миллионов долларов за недвижимость. Площадь одного дома составляет 1 913 кв. метров. В нем насчитывается пять спален и четыре ванные комнаты. Второй дом, площадью 771 кв. метров, также имеет пять спален и четыре ванные комнаты. Он расположен прямо на берегу озера Вашингтон. Усадьба была реконструирована в 2010 году за $ 28 миллионов.
2. Беверли-Хиллз, штат Калифорния
Безос купил этот особняк в испанском стиле в 2007 году за $ 24,45 миллиона. Дом с семью спальнями позиционируется журналом Dream Homes Magazine как оранжерея, где есть освещенный теннисный корт, огромный бассейн, четыре фонтана и гараж на шесть машин.
3. Беверли-Хиллз, штат Калифорния
По-видимому, первый дом не соответствовал требованиям Безоса. В июле этого года он купил сравнительно скромную четырехкомнатную квартиру за $ 12,9 млн, которая находится рядом с его первым домом.
4. Ван Хорн, штат Техас
В детстве Безос проводил лето на ранчо своих бабушки и дедушки в штате Техас, поэтому купил ранчо в этом же штате, чтобы его семья также проводила здесь лето.
5. Ван Хорн, Техас
Имущество также является базой для Blue Origin , частной космической компании Безоса. В 2006 году компания приобрела участок площадью около 770 кв. км в штате Техас для постройки стартового комплекса и других сооружений. В том же году состоялся испытательный полёт первого прототипа.
Остальные площади космодрома занимает монтажный корпус, испытательные стенды, тренировочный центр для коммерческих пассажиров, посадочная зона и т. д.
6. Вашингтон, округ Колумбия
Безос купил этот бывший текстильный музей в районе Калорама в Вашингтоне, округ Колумбия, за $23 миллиона в 2016 году. Площадь дома 2 508 квадратных метров, он был построен в 1912 году и входит в Национальный регистр исторических мест.
7. Манхэттен
В 1999 году Безос купил три виллы в здании Century по адресу: 25 Central Park West, в верхней западной части Нью-Йорка у бывшего главы Sony Music Томми Моттолы. Покупка стоила ему $ 7,65 миллиона. 32-этажное здание в стиле ар-деко было построено в 1931 году. Здесь есть консьерж, лифт и три отдельных входа.
Занудный специалист по информатике и электротехнике, как называет себя сам Безос, мог бы работать на Уолл-стрит, но променял это будущее на ненадежные перспективы интернет-стартапа. В 1995 году появился книжный онлайн-магазин Amazon, который вырос в империю и теперь занимается продажей и доставкой не только книг, но и любых товаров — от обуви до бытовой техники. Без существования Amazon не мыслит жизнь ни один американец.
Весь мир обсуждает миллиарды долларов, которые заработал Безос к 54 годам. По оценке Forbes , капитал Безоса только за последний год удвоился и достиг $160 млрд. В сентябре компания Amazon стала второй в мире после Apple с капитализацией более $1 трлн. 560 тысяч сотрудников этой «империи» обслуживают 100 млн подписчиков Amazon Prime в круглосуточном режиме.
David Ryder/Getty Images
Джефф Безос далеко не такой шумный, как и совсем не похож на своего главного конкурента в рейтинге Forbes 400 — интеллигентного до костей Билла Гейтса. Главу Amazon не ловили на хулиганствах, его чувство юмора своеобразно , его образ жизни можно назвать примерным в значении «тихий», но не лишенным излишеств. У Безоса пять особняков в США и статус 25-го крупнейшего землевладельца в стране.
Быт и нравы
Богатейший человек в истории верит в хороший сон. Каждое утро он просыпается без помощи будильника. Его день начинается с приготовления «здорового» завтрака для супруги, писательницы Маккензи Безос.
Джефф Безос и Маккензи Безос
Matthew Staver/Bloomberg via Getty Images
К слову, они женаты уже 24 года. До знакомства с Маккензи Безос не раз пытался наладить личную жизнь и даже ходил на свидания вслепую. Однако все попытки не приносили нужного результата: Безос желал обрести не просто партнера в браке, но вдохновителя. «Мне нужна была женщина, которая смогла бы вытащить меня из тюрьмы несовершенства (дословно — «out of a Third World prison»), помочь с идеями и воплотить их в жизнь», — признавался бизнесмен.
Утреннее время он полностью посвящает семье, супруге и четырем детям. После соблюдения этого ритуала Безос отдается работе.
Правило двух пицц
Безос не слишком хорошо чувствует себя на собраниях советов директоров или встречах с инвесторами, поэтому старается сводить такие мероприятия к минимуму, сокращая их число до шести часов в год. Он организовывает встречи по «правилу двух пицц» — если группе собравшихся лиц не будет достаточно для сытости этого блюда в количестве двух штук, собрание не состоится.
«Если вы не можете накормить команду двумя пиццами, значит людей слишком много», — объяснял Безос.
Гастрономические причуды
У миллиардера необычные пищевые привычки. Дело не в устрицах с белым вином, не в лобстерах или даже не в молекулярной кухне. Однажды, встречаясь с основателем далласского интернет-магазина Woot Мэттом Рутледжем, он заказал себе «сверхзавтрак». Безосу принесли осьминога с картофелем, беконом, йогуртом из зеленого чеснока и яйцами. «Когда я смотрю в меню, я хочу выбрать то, чего никогда не пробовал, — объяснял бизнесмен. — Например, у меня никогда не было осьминога на завтрак».
Еще один ритуал, неразрывно связанный с питанием, — мытье посуды после обеда. Безос никогда не позволяет себе пропускать эту церемонию: «Я почти уверен, что это самая сексуальная вещь из всех, что я делаю».
Amazon теперь занимается не только продажами с доставкой, но и созданием развлекательного контента — студия уже выпустила сериалы «Человек в высоком замке» и «Очевидное», а также начала работу над сериалом по вселенной «Властелина колец». Сам Безос — фанат франшизы «Звездный путь», один из многочисленной армии так называемых Трекки (Trekkie). В 2016 году глава крупнейшей интернет-компании даже снялся в очередной части перезапуска франшизы «Звездный путь. Бесконечность».
Правда, в гриме его не узнать.
Космические хобби
Помимо поклонения «Звездному пути», у Безоса есть и другая страсть, связанная с бесконечностью космических просторов. Он ищет затонувшие части ракет NASA в глубинах океана на подводных лодках и часто берет с собой в эти приключения своих детей.
Кроме того, Безос стремится внести свой вклад в развитие космической индустрии и привести человечество к далеким мирам. Он владеет аэрокосмической компанией Blue Origin, которую создал в 2000 году, чтобы развивать космический туризм. Ее успехи не так громко обсуждаются, как достижения SpaceX Илона Маска, что несправедливо. Ракета New Shepard 2 прошла испытания в 2016 году, совершая суборбитальные полеты и приземления, многоразовая система New Shepard 3 доказала свою работоспособность в 2017-м и 2018-м. Под руководством Безоса Blue Origin планирует полет на Луну с прилунением в 2020 году. «Космос — это финальный рубеж. Встретимся там», — сказал он однажды, превратив девиз «Звездного пути» в призыв к действию.
© blueorigin.com
© blueorigin.com
© blueorigin.com
© blueorigin.com
Почти Тони Старк
Гардероб Безоса развивается вместе с его бизнесом, считает персональный консультант по стилю в Кремниевой долине Джозеф Розенфельд. «Он (Безос) делает нечто со своим стилем, что отличает его от других представителей техномира. Мы видим, как он заострил внимание на традиционном гардеробе, выгодно сочетая его с современностью и минимализмом», — говорит стилист.
Однажды Безос появился на публике в безрукавке, выгодно демонстрирующей достижения в спортзале, и солнцезащитных очках, заработав сравнение с популярным голливудским актером и бывшим рестлером Дуэйном Джонсоном.
Drew Angerer/Getty Images
Безос также не избежал сравнений с персонажем комиксов, супергероем Тони Старком. В ноябре 2017 года он прибыл на Summit LA17 в джинсах, поло и кожаной куртке, что сразу напомнило публике образ Железного человека.
Часы Ulysse Nardin Dual Time на запястьях, солнечные очки Garrett Leight Van Buren, джинсы, ковбойские сапоги или кроссовки в гардеробе Безоса не мешают бизнесмену надевать добротно скроенные костюмы на официальные встречи и выступления.
Mark Wilson/Getty Images
Острые предметы
Воспитание четырех детей — это нелегкий труд для любых родителей. Безоса сложно назвать очень осторожным человеком — такие не управляют компаниями с триллионной капитализацией. Маккензи, как вдохновительница своего мужа, соответствует его характеру и поддерживает его идеи. Эти положения касаются и подхода к воспитанию детей. К примеру, Безосы разрешили наследникам пользоваться острыми ножами с четырех лет. Электроприборы от маленьких Безосов также никто не прятал.
Родители уверены, что так их дети смогут познать мир гораздо раньше и свыкнуться с его устройством. «Я бы предпочел быть отцом ребенка с девятью пальцами, чем ребенка, у которого нет возможности узнать мир», — говорит Безос.
Родительский вклад
Джеки и Майк Безосы — родители Безоса — были одними из первых, кто инвестировал в стартап своего сына. Они вложили в Amazon около $245 тысяч в 1995 году. Их состояние не раскрывается с конца 1999 года — известно только то, что в период с 2001 по 2016 год они передали 595 тысяч акций в Bezos Family Foundation, фонд, который специализируется на поддержке образовательных инициатив. На сегодня состояние четы Безосов-старших, по оценкам Bloomberg , может составлять около $30 млрд. Точные цифры не раскрываются.
Джеки Безос, Майк Безос и Лори Тиш
Clint Spaulding/Patrick McMullan via Getty Images
Проповедник гармонии
В отличие от руководителя Apple Тима Кука, который буквально живет на работе, просыпаясь ни свет ни заря и отправляя подчиненным раннюю мотивирующую почту, Безос — сторонник концепции баланса работы и жизни.
«Я предпочитаю не «баланс», а «гармонию» в данном контексте, — уточняет он. — Работа и личная жизнь должны быть независимы друг от друга и в то же время дополнять друг друга, как инь и ян. На самом деле, если я счастлив на работе — я счастлив и дома. Я лучший муж и лучший отец. Если я счастлив дома, то на работу я прихожу энергичным. Я лучший сотрудник и лучший коллега».
20 мин. чтения
Обновлено: 03/01/2019
Джефф Безос (полное имя Джеффри Престон Безос, англ. Jeffrey Preston «Jeff» Bezos, 12.01.1964 г/р) – американский бизнесмен, создатель и генеральный директор крупнейшей в мире компании в сфере онлайн-торговли «Amazon.com», учредитель первой в мире частной аэрокосмической компании Blue Origin.
На сегодняшний день г-н Безос – №1 в списке миллиардеров.
Это звание он удерживает с ноября 2017, когда в его кармане насчитали 100,3 млрд.$. Бизнесмен стал первым в мире человеком, достигшим отметки состояния в 100 млрд.$, и первым, кто преодолел следующий рубеж в 150 млрд.$.
В июле 2018 Bloomberg оценил его состояние в 150 млрд.$, на момент написания статьи Forbes указывает цифру 145,8 млрд.$. , который занимает 2-ую строчку в индексе богатейших персон, приблизительно на 50 млрд.$ отстает от лидера.
Владелец «Амазон» не только возглавляет рейтинг The World Billionaires 2018, но и умеет грамотно распоряжаться капиталом. Заслуживший хвалебные эпитеты («величайший бизнесмен эпохи», «блестящий интернет-магнат», «гениальный предприниматель»), в списке Forbes «Самых влиятельных людей планеты» Безос занимает 5-ую строчку. Он обсуждает с NASA колонизацию Луны и готовится к перевозке космических туристов! По его словам, уже в 2019 произойдет первый полет туристов в Космос.
Биография Джеффа Безоса раскрывает его смелость и предпринимательское предвидение. Имея престижную работу, он решил попробовать себя в неизведанной области, рискнуть, поставить все на кон. Как не побояться выйти из зоны комфорта? История успеха Джеффа Безоса, в первую очередь, это история преодоления собственных страхов и неверия окружающих.
Родители Джеффа Безоса: «Беременна в 16»
Джеффри Престон (Jeffrey Preston) – так нарекли младенца, который прославился под лаконичным «Джефф» – родился 12 января 1964 в Альбукерке, штат Нью-Мексико, США. Мальчик был зарегистрирован под фамилией отца – Йоргенсен, позднее, после усыновления, ему дали фамилию отчима Безос.
Родители Джеффа были очень молоды: его мама, Жаклин Гиз (для близких Джеки), забеременела в 16, ее возлюбленному Теду Йоргенсену в то время “стукнуло” 18. Молодые люди познакомились во время учебы, и стали встречаться в старших классах.
Тед выступал в цирке и гастролировал в составе группы «Ковбои на моноциклах». Артисты на «одноколесных велосипедах» танцевали и прыгали через скакалку, а Тед являлся одним из лучших мастеров своего дела в городе. Однажды местная пресса даже печатала портрет 16-летнего циркача.
Чтобы подростки смогли пожениться, родители девушки купили им билеты на авиарейс в Мексику. Там и состоялось бракосочетание, разрешение на которое, ввиду несовершеннолетия невесты, подписывали матери с обеих сторон.
Молодой муж мало зарабатывал, кутил с коллегами, злоупотреблял алкоголем. Отец Джеки оплатил непутевому зятю обучение в университете, безуспешно пытался пристроить на работу в полицию. Тед не ухватился за предоставленные возможности и, в итоге, 17-летняя Джеки с младенцем на руках вернулась в отчий дом. Суд обязал Теда выплачивать 40$ алиментов.
Тед Йоргенсен вторично женат, имеет сыновей, и признает свою вину в развале первого брака. Когда в 2013 он написал сыну по электронной почте, тот ответил лишь спустя полгода… По словам Безоса, о наличии Теда он вспоминает лишь при заполнении медицинских анкет, где требуется вписать отца.
Джеки вторично выходит замуж за кубинца Мигеля Безоса. Мигель Анджело Безос Перез (он же Майк) в 1962 прилетел из Кубы в Маями, спасаясь от диктатуры Кастро. Парень не проявлял лояльность к режиму, установившемуся после Кубинской революции 1959-го, и его мать, опасаясь за будущее, сама посадила сына на самолет. Приехав в США, 16-летний Мигель не знал ни слова по-английски, кроме «гамбургер», но ему посчастливилось попасть в хорошую программу адаптации подростков-иммигрантов.
В 1968 Джеки и Майк переезжают в Хьюстон и женятся. Майк усыновляет 4-летнего Джеффа, у супругов Безосов появляются и общие дети – дочка Кристина и сын Марк.
Судя по постам в Twitter, у Безоса отличные отношения с родителями. К их знаменательным датам он постит фото, которые трогательно комментирует:
«Спасибо тебе за любовь, папа!»
«Ты сформировала нас, защищала нас, позволяла падать и поднимала, ты ЛЮБИЛА нас, всегда и безоговорочно. Спасибо тебе за все. Я люблю тебя, мама»
Летние каникулы: хорошо иметь домик в деревне
Уже в детстве Джефф проявлял изобретательность: не желая укладываться спать, отверткой разбирал свою кроватку, а став постарше, соорудил сигнальную систему, дабы младшие брат и сестра не заходили к нему в комнату. Хотя Майк выделил сыну гараж для опытов, настоящее раздолье для Безоса начиналось летом.
Каждое лето, с 4 до 16 лет, Джефф проводил на ранчо у дедушки и бабушки по матери – Престона и Мэтти Гиз.
Ранчо располагалось в Техасе, неподалеку от городка Котулла (Cotulla). С дедом они чинили ветряки, кастрировали быков, ремонтировали водокачки. Дедушка научил его находчиво подходить к решению задач, верить в себя, не ограничив, впрочем, развитие внука физическим трудом. Престон Гиз водил мальчугана в библиотеку, где Джефф зачитывался Жюлем Верном, Азимовым, Хайнлайном… Пройдет четыре десятка лет, и Безос получит премию имени Хайнлайна за достижения в коммерциализации космоса!
Но дед преподал ему также и «урок доброты». Как-то 10-летний Джефф посчитал, что курение сокращает жизнь бабушки на 9 лет. Когда он сообщил Мэтти Гиз об этом, та неожиданно расплакалась, ведь она безуспешно боролась с раком. «Когда-то ты поймешь, что быть добрым труднее, чем быть умным», – сказал на это Джеффу дед.
В начале 2000-х Безос покупает большое ранчо в Техасе, объясняя, что ему хочется передать детям тот опыт, который приобрел. Ранчо Безоса поистине огромно – 117 тыс.га, на его территории расположена и Blue Origin.
Учеба: три школы – один результат
В Хьюстоне мальчик ходит в школу River Oaks Elementary School, обучаясь по программе для одаренных детей. На остановке Джеффу приходилось быть уже в 7 утра, ведь школа располагалась за 35 км от дома. Один из учителей так охарактеризовал смышленого мальчугана: «не вижу пределов тому, чего тот способен достичь при минимальном стороннем вмешательстве».
В 1977 семья переезжает в Песаколу, штат Флорида. Чтобы и здесь сына допустили к программе для одаренных детей, Джеки убедила школьную администрацию отступить от правил (учеников следовало предварительно год наблюдать). Товарищ по детским играм Безоса Джошуа Вайнстайн сообщает, что секрет успеха Джеффа кроится в наследственности: «Посмотрите на его мать, она самая упрямая, и одновременно, самая милая и понимающая женщина, которую мне довелось встречать».
Спустя 2 года семья вновь переезжает, теперь в Майами. Джефф учится в Miami Palmetto High School, посещает шахматный и научные кружки, летом подрабатывает в «Макдональдсе». Дважды по результатам учебного года Джефф становился лучшим в школе по математике, трижды – по естественным наукам. Он удостоился прощальной речи на выпускном и премии уровня штата «Серебряный рыцарь». В выпускной речи Безос рассказывал о мечтах спасти человечество путем создания колоний на космических станций и цитировал строчку из песни к сериалу «Star Trek» – «Космос – последний рубеж».
Урсула Вернер, девушка Джеффа в старших классах, характеризует его как креативную и романтическую натуру. С Урсулой Джефф создал первый бизнес «Dream Institute»: образовательные курсы для учеников 4-6 классов. В интервью, которое Урсула дала в 90-ые, она озвучила причину, по которой Безос хочет побольше заработать: он желает достичь Космоса.
Учеба в университете
Безос легко поступает в Princeton University (физический факультет, кафедра электронных измерительных приборов и информатики). С усердием осваивает программирование, разглядев в компьютерных технологиях будущее. Джефф также вступает в престижное академическое общество Phi Beta Kappa, членство в котором предоставляют в среднем одному из 100 претендентов.
В 1986 Безос получает степень бакалавра Bachelor’s Degree и знак отличия от «Фи Бета Каппа».
Работа «на дядю»: «небоскребы-небоскребы, а я умненький такой»
Перед тем, как основать собственный бизнес, бывший студент сменил несколько боссов. Так бы выглядела его трудовая книжка, если бы существовала:
-
1986 – 1988 Fitel
Компания осуществляла сделки с ценными бумагами, а Безос разрабатывал ПО, отслеживающее разницу котировок. -
1988 – 1990 Bankers Trust
Из работы на эту финансовую компанию Безос вынес в резюме «финансы это не мое» -
1990 – 1994 D. E. Shaw & Co. (сокращенно DESCO)
Работа на данный инвестиционный фонд оказалась наиболее плодотворной – здесь у Безоса зародилась идея собственного бизнеса, и тут же он нашел свою супругу.
Основатель хеджфонда Дэвид Шоу, профессор Колумбийского университета, сейчас также находится в списке миллиардеров Forbes (№85). Шоу отмечает, что у Безоса развиты обе половины мозга: «технарь-программист» сочетается с «креативщиком с развитым чувством вкуса».
В фирме DESCO, расположенной на верхних этажах небоскреба в Манхэттене, применялся принцип непрерывного рабочего дня. Безосу это приходилось по душе: на случай ночевки у него был припасен спальный мешок! Коллега Николас Лавджой признавался, что спальник бывало скучал без дела: во время ночных офисных бдений сотрудники частенько резались в бридж.
Безос мог себе позволить «ночные бдения», поскольку тогда был холостым. К поиску своей «половинки» парень подходил аналитически: записался в школу танцев, полагая, что это поможет увеличить «женский поток» – по аналогии с «потоком сделок», параметром, хорошо известному брокерам с Wall-street.
Впрочем, свою возлюбленную, Безос нашел не на дискотеке, а в офисе.
Джефф искал женщину талантливую, изобретательную и одновременно способную создать уютный домашний очаг. Его избранницей стала 23-летняя Маккензи Таттл, которая после Пристонского университета устроилась в DESCO помощницей по админ.вопросам.
Как-то Джефф, вызвав лимузин, повез коллег кутить в ночной клуб. Со стороны было заметно, что своим поведением он хотел привлечь внимание Маккензи. Девушка же, наоборот, убеждает, что именно она выбрала Безоса: «Мой кабинет находился рядом с его, и в течение всего дня я слушала его сказочный смех, – сообщила девушка Vogue в 2012. – Как же я могла не влюбиться?».
Так или иначе, спустя 3 месяца после встречи состоялась их помолвка, еще через 3 месяца – свадьба. Бракосочетание отметили в отеле The Breakers в Palm Beach в 1993.
Выбор Безоса был абсолютно правильным, их семейная жизнь оказалась счастливой.
Шаг в неизвестность
За 4 года в DESCO Безос дослужился до должности старшего вице-президента, и понял, что созрел к открытию собственного дела.
Джеффа привлек потенциал Сети: однажды вечером он прочел, что за год число пользователей «всемирной паутины» увеличилось на 2300%. Эта цифра лишила его покоя. Принять решение ему помог принцип «минимизации сожалений»: он представил себя 80-летним, и подумал о прожитой жизни. Сожалел бы он, что начал работать с Интернетом и проиграл? Нет. А если он так и не попробует, будет ли об этом жалеть в преклонном возрасте? Да.
В мае 1994, поглядывая в окно офиса, расположенного на 40-м этаже небоскреба дома №120 по Западной 45-й улице, Безос обдумывал мысль открытия в интернете рыночной площадки, магазина, где можно купить…. Тут Джефф задумался. Что же найдет спрос у покупателей, привыкших перед покупкой вертеть товар в руках?
На помощь пришел интернет, выдавший список 20 наиболее покупаемых товаров: диски, книги, одежда и др. Поразмыслив, Джефф остановился на книгах. Но как конкурировать с милыми книжными лавками, где витает запах свежей полиграфии и слышится шуршание страниц? Интернет-магазин может привлечь клиентов лишь одним – неограниченным выбором!
Перед принятием решения, Джефф посоветовался с супругой. По его словам, она «выходила замуж за относительно стабильного «дурачка»», а теперь он предлагал ей риски и неизвестность. Спросил совета и у родителей, ведь рассчитывал на денежную помощь. Джеки мягко предложила первенцу заниматься «этим» после работы или в субботу и воскресенье, но Безос понимал, что все меняется слишком быстро.
Начало пути: Книги, деньги, два стола
Родители вложили 100 тыс.$, все, что скопили на безбедную старость, хотя Безос их честно предупредил, что вероятность потерять деньги 70%. «Мы вкладывали не в бизнес, а в нашего мальчика», – признается Джеки. Сам Безос вложил 10 тыс.$, в последующие 1,5 года предприятие финансировалось за счет займов.
Компания была основана 5 июня 1994 в Сиэтле. Джефф остановил свой выбора на этом городе по трем причинам:
1 он был технологическим центром
2 располагался вблизи от крупного книжного дистрибьютора
3 там жил Ник Ханауэр, знакомый Безоса, который позже сыграет важную роль в знакомстве Джеффа с инвесторами
Первый офис разместился в гараже, где Безос установил пару компьютеров и лично из дверей сколотил два стола. Сейчас в Amazon даже существует премия «Стол из двери», присуждаемая за «хорошо продуманные идеи, позволяющие снизить цены». Бизнес «с гаража» начинался у многих миллиардеров, взять к примеру, и .
История названия: от «трупа» до Амазон
Чтобы выбрать имя для фирмы, Безос с женой устроили мозговой штурм. Рассматривались варианты MakeItSo.com (это команда, повторяемая капитаном Пикардом из Star Track), Awake.com, Browse.com, Bookmall.com. Безос остановился на Cadabra Inc., с намеком на магию, под этим названием и была зарегистрирована фирма. Тодд Тарберт, юрист компании, честно сказал, что это название звучит невнятно, на слух воспринимается как «сadaver» (англ. «труп»).
Безос умел признавать ошибки. Листая словарь на букву «А», он уткнулся глазами в «Amazon». Амазонка – то, что нужно! Самая полноводная река на планете – и крупнейший в мире книжный магазин! 1 ноября 1994 был зарегистрирован адрес Amazon.com. На публике основатель так и называет свое детище «Amazon.com», а не просто «Amazon».
В первой версии логотипа фирмы буква «А» изображала стилизованную реку, стекающую с вершины горы. Когда в начале 2000-хх магазин расширился и из книжного превратился в «магазин всего», логотип сменили – теперь стрелка акцентирует, что покупатель найдет на ресурсе все, от «А» до «Z».
Вот сокращенный список требований к кандидатам, опубликованный в августе 1994 на доске объявлений Usenet:
Безос отвергал соискателей, которые хотели сохранить «золотую середину» между работой и семьей. Тех, кого Джефф нанимал на заре «Амазон», окружение называло «сумасшедшими»; спустя десяток лет те же знакомые гордились, что у них есть друг, работающий у Безоса.
16 июля 1995, была запущена рабочая версия сайта. Ресурс не был просто книжным каталогом, на сайте размещались рецензии на книги, комментарии читателей и отзывы покупателей (которые сотрудники поначалу писали сами). Для книгочеев сайт становится почти социальной сетью.
Поначалу Джефф обходился силами небольшой команды программистов, которые днем разрабатывали сайт, а вечером паковали заказанные книги. Все трудились в пожарном режиме, и вскоре пришлось нанять дополнительный персонал. Любимому выражению Безоса не осталось места в жизни:
Сложно сказать, сколько сейчас понадобится пицц, чтобы накормить 566 тыс. сотрудников, работающих в «Амазон». Только в одном Сиэтле работников – 45 тыс.! Впрочем, накормить всех Безос и не пытается: в офисах не предусмотрены бесплатные закуски. Сотрудники сами оплачивают и места на парковке, и билеты в командировку. Ради больших идей, Безос привык ограничивать и себя, и коллектив. По его мнению, бережливость продвигает инновации, так же, как и прочие трудности.
Несмотря на то, что в 2018 работники Германии, Испании и Польши устраивали забастовки (не впервые за историю компании), пресс-служба «Амазон» убеждена, что предоставляет достойные условия и справедливую оплату труда – 12,2 евро в час.
В списке «20 лучших работодателей» в 2017 компания заняла 17 позицию (данные кадрового ресурса Glassdoor). По версии Forbes компания – №5 в рейтинге World’s Best Employers 2018.
Есть и свои бонусы в работе на «дядю Безоса». «Амазон» имеет десятки корпоративных офисов более чем 30 странах мира, среди которых нельзя не отметить сиэтловский офис-оазис.
Вложив 4 млрд.$, Джефф открыл The Spheres, офис, рассчитанный на 1000 сотрудников. Для поддержания лесной атмосферы, в «Сфере» поддерживается влажность 60% (40-60% нормируются санитарными правилами как оптимальные условия работы). В «Сфере» прижились и процветают растения из полсотни стран мира.
А вот «Комната Гарри Поттера», выполненная по мотивам произведений . В книжном шкафу – бестселлеры Роулинг, а на стене – цитата с «Гарри Поттера и философского камня».
IPO Amazon: «Идите-ка на биржу»
В 1996 выручка росла на 40% в месяц. В том же году Wall Street Journal посвящает Безосу статью «Как умница с Уолл-стрит нашел свою рыночную нишу в продаже книг через интернет», что удваивает число ежедневных заказов. Получив 1 млн.$ в качестве инвестиций, компания модернизирует оборудование и нанимает персонал.
В 1997, спустя 3 года после основания, основатель Amazon.com выводит компанию на IPO. Безос считал первичное размещение акций знаковым событием, укрепляющим имидж фирмы в сознании клиентов. Перед выходом на биржу, глава компании использовал любой шанс «помелькать» на публике.
Первичное размещение акций на бирже NASDAQ 15 мая 1997 было успешным и привлекло 54 млн.$. Стоимость одной акции тогда была 18$, сейчас эта цифра составляет порядка 1600$ (NASDAQ: AMZN). Акции «Амазон» входят в ТОП-10 самых дорогих ценных бумаг (самые дорогие – акции компании Berkshire Hathaway Inc.).
Безос и его семья, вложившие в дело собственный капитал, официально стали миллионерами. В настоящий момент Безос владеет 16% компании.К слову, и , основатель AliExpress – также держатель акций «Амазон».
Расширение Amazon: книжный магазин превращается… превращается…
Торговля DVD-дисками
Безос решается выйти за рамки «самого книжного магазина», и следующим товаром на сайте становятся DVD-диски. В апреле 1998 Безос покупает веб-сайт про кино IMDb, что позволяет через сайт торговать кинопродукцией. Через 1,5 месяца после прихода на рынок DVD-дисков, «Амазон» становится крупнейшим продавцом видео в интернете! Выбор дисков с музыкой и фильмами превышал ассортимент оффлайн магазинов, а скидки на товар составляли до 40%.
Уже тогда Безос заявляет: «Наша стратегия – стать центром электронной торговли». «Ложкой дегтя в бочке меда» являлось неприятие расширения магазина у завзятых библиофилов, но основной проблемой оставалось отсутствие прибыли. Рынок дисков, как и книг, был малорентабельным. Злопыхатели потирали ладони: «Амазон показала, что может задешево продавать массу книг без прибыли, а теперь покажет, как продавать горы дисков, а получать и того меньше». Прогнозы скептиков оправдались, деньги Безос потерял, однако за треть года реализовал дисков более, чем существующие лидеры.
Безумный 1999
Джефф располагал деньгами от IPO и был уверен, что «время не ждет». В то время он почти ежемесячно осваивал новую отрасль и инвестировал/приобретал новые компании, параллельно привлекая все новых и новых инвесторов.
В марте 1999 открыл на сайте площадку Амазон Auctions, чтобы конкурировать с eBay, но эта компания оказалась ему не по зубам.
Купив за 250 млн.$ Alexa Internet Амазон, Безос получил возможность сохранять и анализировать информацию о покупках, и впоследствии рекомендовать клиенту товары, которые могли бы понравиться. Сегодня «Амазон» – одна из крупнейших фирм по сбору персональных данных (наибольшая – Google).
В ноябре 1999 был анонсированы магазины-предшественники площадок Amazon Marketplace, на которых могли торговать и частные фирмы. Глава компании альтруистично заявлял: «если мы не конкурентоспособны, не надо мешать клиенту».
Линейка предлагаемых товаров росла, девиз на сайте поменялся с «Самый большой на Земле книжный магазин» на «Книги, музыка и многое другое», а после и на «Самый большой выбор на Земле». В декабре 1999 Time объявил Безоса человеком года.
При этом в 1999 цена акций стремительно падала, аналитики рынка твердили о неприбыльности компании, которая потеряла 720 млн.$ и набрала долгов на 2 млрд.$!
Полоса неудач
Через год корпорацию охватывает кризис: стали предрекать развал «Амазон», ведь реализация товаров по цене ниже рыночной не приносила доход. И все же в марте 2000, когда лопнул доткомовский пузырь и большое число IT-фирм обанкротилось, Amazon.com, лишившись около 500 млн.$, устояла благодаря долгосрочным перспективам развития.
В 2002-2003 компанию покидали управленцы высшего уровня, утратившие веру в будущее фирмы. «Мы были неудачниками долгое время», – признается Безос в интервью. – Мне нравится, когда неудачи».
Гаджеты собственного производства
За неудачами следовали удачи. В 2007 Джефф анонсировал выход электронной книги-читалкиAmazon Kindle. Продукт был нестандартным для направленности компании, но Безос не пожалел для разработки гаджета финансов, в очередной раз продемонстрировав предпринимательскую «чуйку».
Успех Kindle был очевиден: без рекламы, лишь за счет отзывов покупателей, «читалки» продавались как горячие пирожки. Первые ридеры по цене 399$ были распроданы за 5,5 часа! В рассказе Стивена Кинга «Ур» упоминается несуществующий амазоновский «розовый киндл», открывающий доступ к данным других миров.
В середине 2016 с Amazon Fire Phone компания выходит на рынок смартфонов.
С марта 2006 Amazon сдает в аренду собственные вычислительные мощности – платформу облачных сервисов Аmazon Web Services (AWS). Компания является крупнейшим в мире поставщиком облачных услуг. В 2017 она удерживала 47,1% облачного рынка.
Сейчас Amazon является гигантом онлайн-ритейла и в списке Forbes:
- №1 Top 100 Digital Companies 2018
- №5 World’s Most Innovative Companies 2018
- №5 World’s Most Valuable Brands 2018
В чем уникальность онлайн-магазина Безоса, отличие от сотен интернет-стартапов того времени? В основе Amazon лежат три идеи, которые привели компанию к процветанию. Вот правила успеха Джеффа Безоса:
Так и хочется воскликнуть «йэс, Кэп!», как это раньше никто не додумался до этого? Но в том-то и дело, что в интерпретации Безоса простые постулаты работают, и работают отлично:
1
Основа основ в «Амазоне» – забота о клиенте. Топ-менеджеры фирмы, включая Безоса, 2 дня в году проходят тренинг в колл-центре, чтобы не забыть, как участливо обслуживать клиента.
В свое время шеф настаивал на том, чтобы упаковка товаров выполнялась из более твердого картона, чтобы покупатели могли использовать ее повторно, для хранения или пересылки. Забота о клиентах? Да, но с другой стороны – ненавязчивое распространение логотипа фирмы. Находчивое решение.
2
Джефф Безос поистине образчик «open-mind» человека: открыт для новых идей и способен их генерировать.
Инновации в «Амазон» диктует клиент, его отзывы, потребности являются основным критерием оценки: «Наши инновации начинаются с клиента».
Поначалу доходило до курьезных ситуаций, вплоть до того, когда Джефф предлагал недовольному покупателю помыть его машину. Ведь Безос пропагандировал особенное отношение к клиенту! Когда магазин расширился, общаться с каждым клиентом перестало быть возможным, и Безос решил вовсе уйти от личного общения. Вместо звонков для подтверждения заказов рассылались sms и е-mail, что в те времена стало оригинальным нововведением.
Некоторые интернет-фишки, которые сейчас кажутся естественными, «родились» именно на Амазон.ком. К примеру, покупка «в один клик» (one-click shopping), когда, зарегистрировавшись один раз, данные платежной карточки и адрес доставки не вводятся при каждой покупке, а автоматически сохраняются.
Позже данную технологию лицензировала для магазина приложений.
В 1998 Безос приобретает Junglee, сайт, выдающий информацию по ценам товара и сайтам, где его можно купить. Включив данную технологию в свой ресурс, Безос столкнулся с непониманием. Большинство недоумевало: идея отсылать клиента на другой ресурс стала считаться ценным инструментом завоевания доверия только после возникновения сервиса Google. Сам же бизнесмен декларировал: «Пусть мы не торгуем тем, что нужно покупателю, мы можем это найти».
3
Основатель портала был готов к тому, что его действия будут непоняты в течение долгого времени. Когда он предоставил торговцам интернет-площадку «Амазон маркетплейс»для реализации своих товаров, некоторые назвали Безоса сумасшедшим. Зачем же на свой сайт запускать конкурентов?
Однако Джефф, позволив торговать у себя, превратил ресурс в лучшее место для поиска любых товаров. Безос опирался на долгосрочную перспективу, а не быстрый рост. И хотя поначалу балансовый отчет компании страдал «анемичностью», клиентоориентированность и терпение принесли свои плоды.
Три «кита», на которые опирается стратегия Джеффа Безоса, связаны друг с другом: клиент определяет инновации, внедрение которых зачастую не связано с мгновенной финансовой отдачей, и чтобы увидеть результат нововведений требуется бизнес-предвидение и терпение.
Сейчас в мире Amazon.com можно купить все – от книг и электроники, до бижутерии и мебели. Конкуренция набирает обороты, еще один лидер е-коммерции, и его «Алибаба», постоянно оказывается в инфографиках рядом с «Амазон».
Не только их компании являются конкурентами, но и в отношении к сотрудникам руководители проявляют себя как антагонисты. Джек – устраивает для работников «день массовых свадеб», а Джефф – не раскошеливается даже на бесплатную парковку для коллег. Джек и Джефф обладают разной философией, но, что удивительно, оба достигли успеха.
У Джеффа Безоса, как и , те же «мужские игрушки»: космос и энергетика. У Маска есть SpaceX, у Безоса – Вlue origin, у Маска – SolarCity, у Безоса – Аmazon wind farm.
Они были удостоены одной и той же премией Хайнлайна за вклад в коммерциализацию космоса – Безос в 2016, Маск в 2011.
Космическая компания Вlue origin: даешь многоразовость!
Вlue origin – первая в мире частная аэрокосмическая компания, основанная Джеффом Безосом в 2000. Ее космодром расположен на территории ранчо Безоса в Техасе (West Texas Launch Site).
Джефф бывает тут по средам, умело распределяя время между другими бизнесами. Он является единоличным владельцем и не собирается продавать фирму. Деятельность компании Джефф финансирует за счет продажи акций «Амазон» и привлечения инвесторов. Ежегодно Джефф инвестирует порядка 1 млрд.$.
Основную миссию – космический туризм – компания воплощает проектированием и производством одноступенчатого суборбитального корабля New Shepard (назван в честь Алана Шепарда, совершившего 15-минутный суборбитальный полет в 1961).
New Shepard способен покидать Землю на относительно короткое время. По плану, выведя капсулу в Космос, стартовая ступень возвращается обратно на Землю, следом приземляется и капсула с командой и пассажирами.
Тестовые полеты начались в 2015. 23 ноября 2015 New Shepard поднялся более чем на 100 км над Землей. Его ступень отстыковалась и успешно выполнила вертикальную посадку на обозначенную площадку, отклонившись от места приземления на 1,5 м. New Shepard стал первым ракетоносителем в истории космической индустрии, удачно вернувшейся на Землю.
Видео: Историческая Посадка Ракеты
Основатель Blue Origin назвал повторное использование ступеней «поворотной точкой» и признался, что хочет заправить ракету и вновь отправить ее в полет.
Поздравил Безоса с удачным испытанием, но подчеркнул, что суборбитальный полет и полет в космос – две большие разницы. Конкурент отметил, что скорости New Shepard хватает только чтобы попасть в космос, а не выйти на околоземную орбиту. Возврат космического аппарата с орбиты Земли считается намного сложнее, чем возврат корабля, который, как New Shepard, лишь набрал высоту и вышел в космос.
New Shepard завоевал награду ассоциации National Aeronautic Association за достижения в области космонавтики США (2016).
К концу 2018 Безос планирует испытания с людьми на борту, продажа билетов предположительно начнется в 2019. Создатель компании хочет стать одним из первых пассажиров.
Долгосрочную цель компании Джефф раскрыл в твите: «Мы идем в космос, чтобы спасти Землю». Кстати, Безос активно использует Twitter для коммуникации с общественностью, он владеет акциями этой компании.
Кроме «Шепарда», с 2012 Blue Origin занимается проектированием тяжелой 2- и 3-ступенчатой орбитальной многоразовой ракеты New Glenn (названа в честь астронавта Джона Гленна).
В октябре 2018 Джефф Безос поблагодарил за доверие ВВС США, которые заключили с Blue Origin договор на 500 млн.$ для строительства New Glenn. Джефф будет стремится предоставить надежный доступ в Космос:
Эта ветряная станция оснащена свыше сотней турбин, каждая из которых имеет диаметр ротора, дважды превышающий размах крыла Boeing 787. Amazon wind farm добавит в сеть ежегодно свыше 1 млн. мегаватт часов. Эта самая крупная на сегодняшний день ветряная электростанция, запуск которой Джефф, стоя на высоте свыше 90 м, «обмывал» в 2017.
В августе 2013 за 250 млн.$ Джефф приобрел американский издательский дом The Washington Post, находящийся в кризисном положении.
Сам бизнесмен признается, что поддался любви к экспериментам, чтобы возродить знаменитое издание.
Предприниматель планомерно переводит газету в цифровой вид, снижая тиражи отпечатанных экземпляров. Это и не удивительно, ведь еще в 2010 продажи электронных книг на Amazon.com превысили продажи бумажных книг.
Г-н Безос владеет венчурной компанией Bezos Expeditions, имеющей акции в Twitter, Uber, компании роботов Rethink Robotics и др.
Нельзя не отметить участие Безоса в проекте по строительству самых больших на Земле часов. Идея долгостроя, известного как «The Long Now», принадлежит изобретателю Дэнни Хиллису, другу Безоса. Строительство огромных часов, которые будут тикать раз в год, проводится на территории, принадлежащей СЕО «Амазон». За реализацию этой инженерной задачи Джеффа называют «сумасшедшим», но он парирует: «Это наиболее здравомыслящая вещь, которую я когда-либо воплощал». По его словам, от древних цивилизаций до нас дошли много диковинок, в том числе и египетские пирамиды. Как же не оставить потомкам что-либо столь же величественное, рассчитанное на тысячелетия?
В 2009 и 2010 миллиардер пожертвовал миллионы долларов научному центру, работающего над проблемами онкозаболеваний. Он также субсидирует проект Unity Biotechnology, занимающийся борьбой против старения.
Бизнесмен основал семейный фонд Безоса, должности директоров в котором занимают его брат и сестра, а деятельностью управляют родители. БФ «Семьи Безос» финансирует гранты на обучение и мобилизует студентов для помощи в зоне бедствий.
В сентябре 2018 Безос заявил о готовности внести 2 млрд.$ в еще один фонд «Day One». Целевой аудиторией фонда станет сегмент бездомных людей и дошкольники из малоимущих семей, для которых откроются учреждения на базе методик Монтессори. Свое желание помочь глава «магазина всего» поясняет так: «Если наши внуки не будут жить лучшей, чем мы жизнью, что-то в мире идет не так».
Лучшими книгами про бизнесмена по праву являются два бестселлера. Это издание «В один клик. Джефф Безос и история успеха Amazon.com» авторства Ричарда Брандта (Richard L. Brandt) и книга пера Брэда Стоуна «The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon», которая признана Лучшей книгой 2013 по версии «Форбс», «Блумберг» и «Вашингтон пост».
Кино про Джеффа Безоса пока не сняли, зато сам он успел помелькать на экранах. Для ленты «Стартрек: Бесконечность» (вспомним, что «Star track» его любимый сериал) он предстал в образе инопланетянина. Кинодебют прошел удачно, режиссер фильма Джастин Лин твитнул так: «Самое замечательное в съемках «Стартрека», что в них участвуют такие увлеченные люди, как Джефф Безос».
Какой он, Джефф Безос: портрет предпринимателя
Безос «философский»
В 2003, занимаясь поиском полигона для запуска ракет, Безос совершал полеты на вертолете. Один из них завершился аварией. Безос признается, что в секунды, которые могли стать последними, подумал: «какая нелепая смерть». Вероятно, бизнесмен и так ценит каждое мгновение своей жизни, если вертолетная авария, по его признанию, на него никак не повлияла. Он сообщает, что пришел к единственному выводу – «следует избегать вертолетов».
Все же пару философских советов он может дать: ни о чем не жалеть, следовать за сердцем, найти свою страсть и ставить высокие цели.
И – кто бы мог подумать – блестящий аналитический ум и жесткий организатор рекомендует «не позволять доминировать своей интеллектуальной сущности».
За десятилетия публичных выступлений, Джефф поработал над коммуникативными качествами речи, улучшил дикцию и навыки владения аудиторией. Ведь явления СЕО на публике и проводимые презентации так же важны для имиджа фирмы, как и продуманные рекламные кампании.
В освещении планов на публике Безос весьма сдержан, своих планов не раскрывает. Интервью СМИ дает, но не часто, и склонен ограничиваться абстрактными изречениями.
Иногда, также не часто, он посещает выставки и конференции. Вот Джефф с дизайнером на выставке «Schiaparelli And Prada: Impossible Conversations» в Музее искусств Метрополитен в Нью-Йорке.
В основном, Джефф живет весьма уединенно. Большую часть времени он проводит в доме на берегу озера Вашингтон в городе Медине (штат Миннесота), расположенном неподалеку от семьи Гейтсов.
Особняк с прилегающей территорией занимает 2 Га, а площадь всех жилых построек составляет 2 700 м кВ.
Помимо большого ранчо в Техасе, СЕО «Амазон» владеет парочкой домов в Беверли Хилз и Нью-Йорке. Хотя интернет-магнат может приобрести личный самолет, он продолжает водить скромную Хонду. Безос не использует будильник и старается спать не менее 8 часов в день. Дополняя милый образ скромняги, он пишет в Твиттере о том, как удобно писать финансовые отчеты, устроившись на игрушке детей.
Часто Безос начинает хохотать в ситуациях, где остальные не находят ничего смешного.
Безос является большим поклонником книг, его любимый роман – «Остаток дня» Кадзуо Исигуро. Нравится ему и актеру Дуэйну Джонсону по прозвищу «Скала».
Сам Джефф, при весьма среднем росте 171 см, также не прочь примерять на себя брутальный образ.
В 2018 на конференции MARS в Калифорнии, посвященной новейшим разработкам в области робототехники и космоса, Джефф появился на публике в темных очках и с псом-роботом.
После чего в интернете появились мемы и приколы с подписями «он выглядит так, как будто собирается нас всех убить».
Всех планов Джеффа Безоса не перечесть: это и запуск в 2019 космических туристов, и открытие в 2021 3 тыс. магазинов без касс. Один из них уже принимает покупателей – запущенный в 2016 в тестовом режиме для сотрудников фирмы, в 2018 этот инновационный магазин стал доступен всем жителям Сиэтла.
Джефф полагает, что в мире множество вещей, до сих пор не изобретенных, и уверен, что перспективы интернета еще не изучены. Он признается, что часто слышит вопрос «какие перемены ждут нас в будущем?», и жалуется, что никто не спрашивает «а что останется неизменным?». На последний вопрос Безос делится своим видением: « Невозможно представить будущее, в котором через 10 лет клиент скажет: «мне нравится Amazon, но хотелось бы, чтобы цены были повыше» или «я люблю магазин, но не могли бы вы доставлять товары помедленнее»».
Предлагая лучший сервис, Джефф Безос завоевал доверие миллионов покупателей. «Спасибо, что сделали мою жизнь легче и проще… Говорят, для того чтобы вырастить ребенка, нужны усилия целой деревни, но в моем случае все, что нужно маме, – это Amazon, кредитка и смартфон!», – такие отзывы греют Джеффу душу.
Однажды, не побоявшись рискнуть, Джефф Безос навсегда изменил мировую розничную торговлю.