Е майл рассылка. Как организовать email-рассылку? Советы новичкам
Email рассылка — инструмент, который позволяет не только доставлять письма подписчикам, но так же узнать, что интересно вашим читателям, а что нет. А еще при помощи рассылки зарабатывают, иногда больше чем с сайта.
Однако сегодня пойдет речь о том, как сделать Email-рассылку самому на своем любимом сайте. Не бойтесь, вас ждет пошаговая инструкция для чайников. Которая позволит узнать все тонкости данного ремесла.
Первый вопрос, который возникает у многих, а зачем использовать сервис Email-рассылок и нельзя ли обойтись лишь своим компьютером? — Ответ конечно же нет!
3 причины использовать сервисы Email-рассылок
1. Наличие редактора для создание красивого письма. Это означает, что не нужно копаться в коде, что бы создавать привлекательные письма.
2. Современная почта Яндекса, Gmail, Mail и Rambler используют подпись DKIM и валидную авторизацию SPF (у некоторых прописаны в DMARC). То есть отправка писем через ваш сервер не гарантирует того, что хоть кто-то увидит письмо (оно может попасть в «Спам»).
3. Последним плюсом является предоставление статистики: сколько писем дошло, сколько было прочитано и другие факторы, в зависимости от сервиса.
Какой выбрать сервис Email-рассылок?
Важным фактором является то, сколько у вас будет подписчиков 50-2 000 или 2 500-5 000 и как часто вы собираетесь отправлять письма 1 раз в месяц или несколько раз в неделю.
Это я к тому, что если у вас мало подписчиков и редко будут вестись рассылки, то можно организовать бесплатную рассылку. Однако если вы мыслите масштабно, то придется в любом случае платить за услуги.
Не так давно, я рассказывал о , которые стоит попробовать для увеличения конверсии.
Однако здесь повторюсь, что лучше всего использовать , где реализованы все самые современные функции и он будет бесплатным до 100 подписчиков.
— позволяет создавать бесплатную Email-рассылку, вплоть до 2 500 подписчиков. Думаю это одни из лучших сервисов, который можно порекомендовать.
Как выглядит создание писем Unisender
Создание специальной почты для домена
Конечно же вы можете использовать обычную почту, зарегистрированную на вас, однако это будет выглядеть не красиво. Если [email protected], рекомендует прочитать статью или посмотреть акции на сайте.
Поэтому обязательно создаем почту на подобие support@вашдомен.ru . Это вызывает больше доверия у читателей, такие письма реже попадают в спам и дают некую дольку бренда для сайта.
Как сделать почту для сайта?
Первый способ: если у вас sprinthost, timeweb, beget или любой другой хороший хостинг, то вам достаточно зайти в панель управления хостингом и создать почту. Процесс занимает 3 минуты.
Создание формы подписки на сайте
Последний и крайне важный шаг, ведь при помощи формы подписки люди будут соглашаться на то, что бы им приходили ваши письма. Ваша цель создать максимально красивую форму, которая привлекает внимание.
Такие формы создаются в любом сервисе email-рассылок и легко копируются на сайт. Так как использую UniSender, то и урок вставлю по созданию формы подписки от данного сервиса.
Как создается форма подписки в UniSender
Однако данный способ имеет минус, а именно ограниченное оформление формы и загрузка лишних скриптов на сайт, что не очень хорошо. Поэтому для вебмастеров предлагаю другой выход.
Можно создать собственную форму подписки, а потом подключить UniSender к новой прекрасной форме. Для этого придется скопировать несколько инпутов и все будет готово!
Видео по интеграции собственной формы с UniSender
После того, как выбрали email-сервис для рассылок и установки формы на сайт, скорее всего набор подписчиков будет медленным и сразу хочу вас оградить от глупых решений.
Ошибки, которые допускает каждый второй
Ошибка №1 — Первое, что приходит в голову многим вебмастерам, а где же мне найти подписчиков? И после поисков в интернете, начинают качать email-базы или добавляют своих знакомых в рассылку.
Это приводит к тому, что люди не давая согласия, получают письма от какого-то сайта, что в итоге приведет этот сайт в черный список. И в будущем все письма будут уходить в папку «Спам», а не целевой аудитории.
Ошибка №2 — насмотревшись классных кейсов по email-маркетингу, где продают на 100 000 рублей при помощи почты, некоторые бегут и впихивают партнерские ссылки прямо в почту, что бы продать услуги или товар других.
Иногда это действительно срабатывает, но главная цель рассылки должна нести ознакомительный характер и заставлять подписчика перейти на ваш сайт, где все подробно рассказано (даст в 3-5 раз лучше результат!)
Ошибка №3 — существуют такие люди, которые заводят просто рассылку, что бы была, а подписчикам предлагают прочитать последние статьи или посмотреть последние товары, к сожалению это малоэффективно (я бы сказал что это приводит в попадание в папку «Спам»).
У вас есть 40 символов заголовка, где первые 3-5 слов должны нести ключевую мысль и вызывать любопытство. Поэтому старайтесь создавать интересные заголовки, они играют ключевую роль в email-маркетинге.
Приветствую Вас, Дорогие посетители блога . На связи с Вами как всегда Дмитрий Смирнов, автор блога, и в данной статье я хочу Вам рассказать про 10 сервисов для email рассылок. Читайте, вникайте, изучайте! Найти качественный сервис email рассылок очень долгое и сложное занятие!
В данной обзорной статье предоставлены краткие характеристики заслуживающих внимания сервисов почтовой электронной рассылки. В десятке лучших также присутствуют два англоязычных сервиса. Их признание среди отечественных веб-мастеров объясняется высококачественным функционалом. Публикуемый далее список составлен не в порядке возрастания или убывания по оценочной шкале, а по принципу последовательного описания каждого сервиса.
Услуги по рассылкам довольно затратные, требующие хороших финансовых вложений. Не смотря на это, некоторые IT-производители сохраняют возможность бесплатных рассылок, что будет обязательно указано в тесте. Оценка тарифов взята при подписанной аудитории в 5 тыс. человек.
- Falconsender.ru (нажмите для регистрации на сервисе)
Особенности:
— удобная и точная статистика рассылок
— тонкая сегментация подписчиков
— автоматические серии писем
— красочные html-шаблоны
— универсальный генератор форм подписки
— API-интерфейс
Новый сервис рассылок. Судя по описанию, создан командой опытных разработчиков. Удобный и простой интерфейс.
Основной функционал для рассылки на месте.
Есть бесплатный тариф до 1000 подписчиков. Тариф до 10 000 подписчиков будет стоить всего 14$, цены одни из
самых приятных на рынке.
2. Getresponse.com
Очень популярный и дорогой сервис email рассылок!
Особенности:
— более семи сотен специальных шаблонов, позволяющих рассылать привлекательно оформленные сообщения;
— конструктор письменных текстов и перенаправление со страниц с баннерами;
— платформа для осуществления прямых конференций и вебинаров;
— побуждающие (триггерные) и автоматические рассылки;
— А/В тестирование до пяти образцов страниц;
— подробный анализ отправлений.
Для полного изучения работы сервиса, getresponse предлагает своим подписчикам бесплатное пользование на 1 месяц.
Адрес: https://www.getresponse.com
3. Pechkin.com
Особенности:
— А/В тестирование;
— возможность редактирования в прямом доступе, предоставление шаблонов писем;
— исследования и статистика отправленных сообщений, Google-аналитика;
— персонализация подписчиков;
— автоматические и триггерные отправления.
Еще одной отличительной особенностью Печкина служит возможность выбора между двумя тарифами: при регулярной рассылке можно оформить ежемесячную абонентскую плату, а при разовом отправлении – оплату за фактическое исполнение услуги.
При количестве подписчиков в 4000 плата на pechkin составит 1800 руб. в месяц. За 5000 отправленных писем оплата снизится до 1000 руб. в месяц. Соответственно — 0,2 рубля за 1 письмо.
Начинающим инфобизнесменам предлагается бесплатная рассылка до 500 отправлений в месяц при количестве до 100 подписчиков.
Адрес: https://pechkin.com/main_new
4. Unisender.com
Особенности:
— практичный редактор для написания писем;
— полная отчетность по доставке, прямой доступ к Google Analytics и Яндекс.Метрика;
— IP интеграция звонков, почты, рассылок;
— персонализация клиентов;
— структурирование рассылок;
— отправка сообщений в зависимости от событий.
Юнисендер, аналогично Печкину, дает возможность бесплатной отправки неограниченного количества писем, если число подписчиков не будет превышать 100. Тариф называется «Даром».
Ежемесячная плата за 5 тыс. отправлений составит 2193 руб., разовая по факту – 0,323 руб. за 1 отправку. Предлагается вариант годовой оплаты за рассылку – 10,642 руб. за лимит до 50 тыс. отправок.
Адрес: https://www.unisender.com
5. Sendsay.ru
Особенности:
— сегментированное разделение подписчиков;
— персонализация клиентов, присвоение индивидуальных промокодов;
— подробная аналитика;
— триггерные последовательности, программирование сложных схем в авторежиме;
— транзакционные отправления;
— архивация рассылок.
На sendsay предоставлена безвозмездная рассылка до 200 адресов с количеством до 1 тыс. отправлений по тарифу «Старт». В это же время обеспечивается доступ ко всему функционалу программы.
Подписная база от 2500 до 5000 адресов стоит 2 тыс. руб. в месяц. Ограничений в количестве отправленных писем нет.
Адрес: https://sendsay.ru
6. Sendpulse.ru
Особенности:
— онлайн редактор сообщений;
— более сотни красивых шаблонов;
— совершенный мастер подстановки полей:
— анализ индивидуальных запросов и сегментация клиентской базы;
— сплит-тестирование;
— рассылка в авторежиме;
— планировщик отправляемых сообщений;
— подробные отчеты об отправке писем;
— функция White Label спрячет информацию о sendpulse;
— возможность уникальных подписок.
Кроме того, Сендпульс привлекателен для подписчиков выгодными финансовыми предложениями: бесплатная рассылка для 2500 адресов и до 15000 отправлений в месяц.
Ежемесячный тариф рассылок для 5-тысячной аудитории составляет 1700 руб. Разовые отправления будут оценены по 0,12 руб. за письмо
Адрес: https://sendpulse.com/ru
7. Mailerlite.com
Особенности:
— функция Drag-and-Drop редактирования;
— анализ итогов по отосланным письмам;
— сплит-тестирование А/Б
— создание различных веб-форм подписок;
— рассылки в авторежиме;
— RSS-email
Новичкам инфобизнеса Mailerlite дарит бесплатные рассылки до 1 тыс. контактов в неограниченном количестве отправленных сообщений. За разовые письма оплата не предусмотрена. Предлагается помесячный тариф: от 2500 до 5000 адресов без ограничений в отправках за $20/ месяц.
Адрес: https://www.mailerlite.com/ru
8. Mail365.ru
В характеристиках сервиса присутствует весь набор необходимых функций. Большого внимания у mail365 заслуживает недорогой тариф за 5 тыс. клиентов. Рассылка для них стоит всего 790 руб. в месяц.
Разовые отправления оплачиваются не по количеству отправок, а по разовым суммам пополнения счета. При общем платеже до 2500 руб. каждое сообщение будет стоить около 0,3 руб.
Адрес: https://www.mail365.ru
9. Mailigen.ru
Особенности:
— рациональный конструктор шаблонов;
— отчетность в режиме онлайн;
— А/В тестирование;
— группирование адресатов по поведению;
— объединение с социальными интернет-сообществами;
— отправка сообщений на основе RSS/XML.
Мailigen предлагает оплачивать каждую функцию отдельно. Чем полнее спектр услуг, тем дороже плата. Так, база в 5 тыс. клиентов, в зависимости от количества выбранных опций, будет стоить от 1170 руб. до 14950 руб. в месяц.
Сервис не предусмотрел бесплатного тарифного плана. В то же время, для ознакомления с программой в течение первого месяца рекомендована тестовая версия, которую оплачивать не нужно.
Адрес: http://www.mailigen.ru
10. Mailchimp.com
Известнейший из наиболее качественных сервисов на английском языке. Лидирующие позиции в своей области занимает благодаря широкому набору рассылочных услуг.
Большая стоимость ведения базы объясняется очень наполненным функционалом. При неограниченном количестве писем ежемесячная плата за 5000 контактов составит 50$. Другой вариант покупки рассылок: 100$, зачисленные на счет, предоставят право на разовые отправления писем. Одно отправление в этом случае будет стоить 0,02$.
Для новичков mailchimp предлагает приятный бонус – бесплатную рассылку до 12 тыс. сообщений в месяц на 2 тыс. контактов.
Стоит отметить, что доступ к определенным функциям сервиса, таким как автоматизация, доставка по временным зонам и некоторым другим, будет возможен только после предоплаты кредитной картой или через PayPal.
Адрес: http://mailchimp.com
11. Madmimi.com
Среди русскоязычных пользователей множество хвалебных отзывов снискал другой англоязычный сервис. На его сайте пока нет подробного описания функционала. Можно с уверенностью сказать, что madmimi гарантирует стандартный список функций в качественном исполнении.
Расценка за 5 тыс. адресов – 27$ ежемесячно. Сервис предлагает пользователям и бесплатную рассылку безлимитного количества писем, но только для 100 контактов в месяц.
Первая ошибочная мысль, которая возникает в голове у неопытного предпринимателя, решившего развить бизнес в Сети. Вроде как работающего сайта с размещённой на нём информацией достаточно. Вам может показаться, что вы сможете общаться, получите возможность через сайт сообщать аудитории всё, что только захотите, но это не так. Давайте разберёмся.
Допустим, на ваш сайт пришло 100 человек. Вы их «поприветствовали» лицом. Они осмотрелись, что-то прочитали (если у вас, например, блог), сделали покупку (если у вас интернет-магазин) и ушли. Всё. Если они захотят, то «свяжутся» с вами - зайдут на сайт ещё раз. Если нет, то вы потеряли аудиторию, потому что для вас ваши посетители остаются незнакомцами. Вы не можете с ними связаться, они могут. Тот самый пейджер. А теперь представьте, что эти 100 человек оставили вам свои email-адреса.
Email - это прямой аналог телефонного номера, контакт, благодаря которому ВЫ сможете обращаться к вашим посетителям. Настоящее двухстороннее общение, как телефон. Осталось только раздобыть email.
Как получить email
Фундаментальная проблема, над решением которой бились гуру маркетинга. Чтобы ответить на вопрос, надо встать на место посетителя сайта. Просто так email-адреса не отдают. Принуждение? Не выйдет. Обман? Ещё хуже.
Единственный действенный способ получить email - сделать так, чтобы человек сам захотел вам его отдать.
- Будьте в курсе . Во многих случаях пользователь, если ваш сайт релевантен его интересам, сам не будет против подписки на оповещения о новых событиях на сайте, будь то выход нового материала, появление нового товара и так далее. Эту же функцию можно подать под соусом «так удобнее».
- Всё самое лучшее . Хорошим предложением будет присылать подборку лучшего из того, что происходит на вашем сайте. Лучшие статьи, лучшие товары.
- Эксклюзив . Более агрессивный, но очень действенный метод, отсылающий к особенностям человеческой психологии. Доступ к чему-то предоставляется только подписчикам. Это может быть что угодно: уникальные «самые полезные» материалы, конкурсы, особые условия и функциональность. Подумайте над списком ваших предложений, которые можно было бы отнести к категории эксклюзива, и отдавайте только «избранным».
- Скидки и акции . Эта информация объективно полезна вашей аудитории. Кто захочет пропустить выгодное предложение? Отчасти данный пункт пересекается с более абстрактной функцией оповещения, но здесь мотив для посетителя финансовый, более конкретный и привлекательный.
Перечисленные выше мотивы для передачи email-адреса нужно показывать посетителям в простой и наглядной форме. Поставьте на сайт статичный и всплывающий блоки подписки. Без хитрых длинных текстов. Ясно, явно, доступно, понятно. Эффект не заставит себя ждать, и в скором времени у вас соберётся внушающая база контактов.
Что делать с email-адресами
Наличие email-адресов позволяет вам говорить с вашей аудиторией посредством рассылки. Использовать эту возможность нужно правильно, потому что неумелая работа с подписчиками не только не поможет, но и навредит вам.
Правила хорошей email-рассылки
Итак, вы обращаетесь к аудитории. Обращение - это речь. Речь должна быть красивой и изящной, а значит, ваши письма обязаны привлекать каждым своим элементом.
Если тема письма не заинтересовала получателя, то до содержания он уже не доберётся. Тема не должна повторять прошлую, но обязана пробудить любопытство оригинальностью посыла.
Адрес, которому я доверяю
Скажите, какое имя отправителя вызывает меньше сомнений: volodyaspamer1999@gmail.? Название вашей компании - это ваше имя, и оно должно быть в адресе отправителя. Его должны узнавать. Именно поэтому маркетологи делают акцент на узнаваемости бренда.
Жизнь слишком коротка, чтобы читать длинные письма
А в мобильную эру, когда люди смотрят на ваш контент с небольших экранов смартфонов, требования к размерам стали ещё жёстче. Не более 50 знаков на заголовок - строгое правило. В идеале ключевые фразы, призывы и тезисы должны умещаться в 28–39 знаков.
БЕЗ КАПСЛОКА
Избыток верхнего регистра не поможет вам заинтересовать читателя. Скорее, наоборот. Нужно учитывать специфику восприятия. Капс может быть воспринят как крик. Никто не любит, когда на него кричат.
Я обращаюсь к тебе, дружище!
Персонализация в обращении - это сильнейший инструмент повышения лояльности и заинтересованности получателя письма. Кажется, будто письмо пришло не от бездушного робота, а от приятеля, который знает ваше имя. Какое внимание! Это сближает, невероятно сближает. Персонализация в предложении - ещё более продвинутый инструмент, работающий на основе истории действий посетителя.
Письмо-тизер
Нельзя рассматривать email в отрыве от общего бизнес-процесса. Письмо - это первый этап в цепочке, а потому должно выполнять строго определённую цель. Например, переход на ваш сайт, магазин, конкретную страницу. Содержание письма обязано подводить получателя к этому за счёт чётко сформулированного call-to-action (призыва к действию). Как правило, это выделяющийся в теле письма элемент наподобие кнопки, а текст выступает катализатором привлекательности для нажатия на него.
А/B-тестирование
Вы решили сделать несколько вариантов письма, потому что не уверены в том, какой из них окажется самым эффективным? Не нужно сомневаться. Используя правильный инструмент, можно отправить все версии письма, распределив их так, чтобы, например, 33% получателей увидели первый вариант, 33% - второй и 34% - третий, после чего оценить эффективность каждого варианта.
Волшебник всегда приходит вовремя
А в контексте email-рассылки «вовремя» означает лучшее время с точки зрения ответной активности получателей. Не существует идеальной минуты, в которую все люди в мире вдруг захотят читать письма и переходить по ссылкам. Всё очень индивидуально, и найти лучшие дни и часы поможет простая практика и наблюдения за последующей активностью.
Благодаря этим не слишком хитрым приёмам вы превратите email-рассылку в действенный канал связи, через который на ваш сайт будет приходить лояльная аудитория, заинтересованная вашим предложением.
Однако есть проблема, и вы её уже хорошо понимаете. Как, например, персонализировать сотни и тысячи писем? Как красиво оформить письмо? То же самое с А/B-тестами и аналитикой в целом. В конце концов, далеко не каждый предприниматель УЖЕ владеет собственным сайтом, а потому первоочередной задачей для него стоит поиск простого и недорого способа получить качественный красивый «цифровой офис» для своего бизнеса.
С появлением конструкторов сайтов жизнь малого бизнеса и частных предпринимателей стала гораздо проще. Не нужно обращаться к программистам и дизайнерам. Не нужен сисадмин для поддержки сервера. Достаточно выбрать , не требующий специфических навыков для настройки, и самостоятельно доработать его под свои нужды.
Остаётся лишь добавить на сайт приложение для email-рассылки . Минута на установку, пара кликов для создания красивого письма, удобный выбор получателей, и ваша рассылка готова к отправке.
Привет друзья и коллеги, на связи Павел Ямб.
С закрытием сервиса email рассылок smartresponder многие веб-мастера и блоггеры столкнулись с проблемой: какой теперь выбрать сервис рассылок, чтобы отправлять письма своим подписчикам и клиентам? Проблема действительно непростая, потому что в интернете их множество, с разными функциями, возможностями и ценовой политикой.
Я также задал себе вопрос, какой сервис рассылок лучше, и стал искать в интернете информацию. Попробовав различные платформы, остановился на гетреспонсе . Честно говоря, я немного офигел от того, что он дает пользователю, и от того, что он дал мне как контент-маркетологу и блоггеру. Рекомендовал бы его всем, но выбор зависит от ваших целей. У меня по нему есть серия видео-уроков для новичков, а сегодня приведу общий сравнительный анализ тех сервисов, с которыми я столкнулся и которые рассматривал.
После ознакомления и сравнения вам останется только прикинуть для себя и выбрать, в зависимости от ваших потребностей и возможностей. Кто-то готов тратить 30 долларов в месяц, а у кого-то пока только 100 подписчиков и 5 баксов. Или он хочет сэкономить, проведя сначала бесплатный тестинг, чтобы убедиться в качестве.
В общем, поехали.
По каким критериям я сравнивал в этом рейтинге
Я определил для себя список приоритетных функций и возможностей исходя из которых, буду принимать решение в пользу того или иного сервиса почтовых рассылок:
- Язык сервиса.
- Дизайн писем.
- Возможность провести A/B тестирование письма.
- Удобная аналитика.
- Функция триггерных рассылок.
- Планировщик рассылок.
- Просмотр писем на разных устройствах.
- Наличие API.
- Минимальный тариф.
- Бесплатная пробная версия.
- Служба поддержки.
После того реально сел и поработал в каждом описываемом сервисе, создав форму для сайта, отправив письма, связавшись со службой поддержки. После чего поставил каждому сервису свою личную оценку, исходя из того, как быстро удалось добиться того, что мне надо, удалось ли настроить рассылку, все ли было понятно интуитивно и что вызвало затруднения.
С некоторыми сервисами для рассылки писем на email я познакомлю лишь бегло, а вот с другими подготовил индивидуальное, зачастую веселое расследование со скриншотами и пояснениями, так что устраивайтесь поудобнее. Вот что у меня получилось.
Unisender
Общие впечатления
Unisender мне, в принципе, понравился. За эти деньги вполне приемлемое качество. Но конечно, вам нужно будет немного разобраться и грамотно все настроить самим. Но это не такая уж и сложная задача, тем более, с такой службой поддержки.
Главные плюсы
- интуитивно понятный интерфейс и приятный дизайн;
- новичок разберется без особой нервотрепки;
- наличие тарифа «редко»: сумма на счете не сгорает каждый месяц, а расходуется в зависимости от количества писем;
- куча шаблонов и возможных вариантов писем;
- возможность вставить форму подписки куда угодно, хоть на любой сайт хоть в СРМ;
- RSS-рассылка;
- наличие триггерных рассылок, A/B тестирования и API.
Недостатки
- служба поддержки не работает ночью;
- отсутствует возможность предпросмотра письма на разных устройствах перед отправкой;
- небольшие бесплатные возможности;
- цена выше, чем в среднем у конкурентов.
Развернуть мое расследование со скриншотами и пояснениями
Ну что, давайте зарегистрируемся
? Регистрация быстрая:
Письмо пришло мгновенно, во входящие:
Я включился в email-жизнь, заполнив далее 10 полей регистрации, и пошел знакомиться с тарифами:
Автоматически имеем тариф «Даром». Здесь есть интересная возможность оплачивать каждое отправленное письмо. Такое не везде встретишь, и многим может этот тариф подойти.
Давайте теперь создадим форму подписки для вставки на сайт. Тут все оказалось «drag and drop», то есть просто берешь и перетаскиваешь нужные поля в нужные места. В смарте было далеко не так удобно.
Все интуитивно понятно настраивается в стилях: и цвет, и фон, и расположение...
И интегрируется в шаблон сайта:
Но при попытке оставить свой е-маил возникла ошибка:
Быстро с этим разобраться не получилось, тогда настало время протестировать службу поддержки: спрошу у них. Сейчас ночь. Чат не работает.
Интересно, но ответ пришел в 6 утра. В нем подробно, со скриншотами мне объяснили, что надо сделать:
Настроил письмо-подтверждение и ввел свой почтовый адрес. Заработало:
Во входящие пришло письмо, которое я настроил. Настроил, кстати, за минуту, используя готовый шаблон, которых больше 100:
Наконец-то сделали письма адаптивными, раньше не было такой функции:
Особенно порадовали вот такие возможности:
То есть тригерной рассылке быть. Допустим, вы прислали вашему подписчику письмо, а он его не открыл. Вы ему шлете второе письмо с угрозой:) Открой, мол, и перейди по ссылке, а не то я на тебя обижусь. Шучу, конечно, но это и впрямь хорошая вещь в email маркетинге.
Отправил пробное письмо на свой адрес, перед тем, как отправлять в рассылку. К сожалению, пришло в промоакции, а не прямо во входящие. Но не попало в спам – это радует. Полюбуйтесь:
Но давайте отправим его подписчикам. Как можем видеть, есть возможность провести сплит-тест: это супер:
И вот при отправке видим настройку статистики и интеграции с системой аналитики – вообще шикарно:
Письма пришли во входящие, все четко.
В платном тарифе есть еще возможность отправлять SMS, если подписчик вам оставил свой телефон:
Хочешь научиться писать статьи и зарабатывать в интернете? Как раз сейчас у меня идет набор на бесплатное обучение по авторской методике.ЗАПИСАТЬСЯ К ПАВЛУ ЯМБУ
Общие впечатления
В общем, шикарный сервис отправки email рассылок, идеальный для малого бизнеса, без лишнего функционала, за который надо переплачивать. Статистика, сегментация подписчиков аналитика – все, что так необходимо, присутствует и на достойном уровне. Если у вас в базе до 1000 подписчиков, то сервис для вас бесплатный – супер предложение, да и в целом цены ниже средних.
Главные плюсы
- к поддержке претензий нет;
- простота использования;
- если до 1000 подписчиков, то сервис бесплатен, можете отправлять неограниченное число писем;
- низкие цены при нормальном качестве;
- все основные инструменты присутствуют.
Недостатки
- если нет своего сайта, то не сможете подтвердить аккаунт;
- иногда происходит перенаправление на англоязычные страницы, и нужно опять выбирать язык.
С этим сервисом у меня получилось фиаско и интересная переписка со службой поддержки. РАЗВЕРНУТЬ
Зарегистрировался, письмо пришло быстро. Я обрадовался, стал подтверждать аккаунт. Заполнил профиль, и тут выяснилось, что надо еще и подтвердить доменную почту. То есть нужна почта, привязанная к вашему сайту, а если у вас его нет, то вы не сможете пользоваться этим сервисом почтовых рассылок. Представляете? Обычно хватает аккаунта на Facebook и даже твиттера, а тут нет! Посмотрите, как это выглядит:
Пришлось создавать доп ящик. Делал с помощью Яндекса, по этому адресу: https://pdd.yandex.ru/domains_add/
Создал файл, закинул его на сервер – подтвердил владение, затем меня ввело в ступор следующее:
Нажав эту кнопку, думал, что все будет ок. Увы, я обломался: все-таки пришлось идти к регистратору и там менять днс. Причем, на почту после подписки сразу пришло письмо, типа, вот видеоурок, как создать свое первое письмо. И там рассказывают то, что и так понятно. Но для этого надо еще пройти эту гребаную регистрацию и зачем-то обязательно иметь свой сайт. Ладно, вот хороший повод поверить службу поддержки и написать им.
Онлайн чат на английском языке:
Если для меня это не проблема, то у того, кто учил в школе испанский, это может вызвать затруднения.
Мой английской плох, но изъясняться могу, и я спросил у поддержки: «У меня нет сайта, как я могу подтвердить то, чего нету?»
Мне, кстати, ответили на русском. Прикол, конечно, но я тоже перешел на русский:
По большому счету, мне это не понравилось. Ну ладно, не смертельно, так что давайте все-таки посмотрим на эту рассылку поближе. Тем более, что мне ее рекомендовали уважаемые блоггеры.
Создадим форму для вставки на сайт. Тут можно сделать и popup, и лендинг, прикольно:
Да, дизайн раз в 10 попроще чем у Unisendera :
Но мне, например, это не важно, потому что стили для формы на сайте я задаю сам в настройках стиля самого сайта, и мне не важно, как выглядит форма в конструкторе. Создал форму легко и быстро, вставил на сайт двумя способами, которые были предложены — html код и скрипт:
Давайте теперь отправим мне письмо и посмотрим на аналитику и возможности рассылки.
Пока все супер – лучше некуда:
И шаблоны, и drag and drop радуют:
Блеск! Перетащил, поменял, сохранил:
Посмотрел, как будет смотреться на мобильном устройстве:
Также отправляем тестовое письмо, которое мгновенно оказывается во входящих.
Getresponse
Общие впечатления
Getresponse стал для меня лучшим выбором сервиса email рассылок. Я его искренне рекомендую, тем более, что у меня есть ряд видео-уроков по этому сервису для новичков, в которых я показываю шаг за шагом как легко сделать свою рассылку правильно.
Главные плюсы
- приятный и простой интерфейс;
- огромный, четко продуманный функционал. Есть все, что нужно.
- создание лендингов;
- возможность проведения вебинара;
- 500 готовых шаблонов писем.
Недостатки
- много полей при регистрации.
Развернуть мои комментарии со скриншотами
В личном кабинете Гетреспонса сразу все понятно и наглядно:
С первого взгляда понятно как, например, создать форму подписки, которая имеет много вариантов, на любой вкус. Все удобно и хорошо настраивается:
Спокойно интегрируется с сайтом, как вы можете заметить у меня. Тут возник только один вопрос, который мне помогла разрешить служба поддержки. Кстати, служба поддержки тут и русская, и английская. Напомню: в онлайн чате я связывался с поддержкой и общался на английском языке ночью. А утром мне на почту пришло письмо уже на русском, как они рады, что я смог решить свой вопрос без русскоговорящих помощников.
Понятная и удобная система статистики, которая сразу же позволяет отправить письма всем тем, кто не открыл предыдущее письмо, или открыл, но не кликнул по ссылке:
Можно легко отсортировать сами контакты и и колдовать над ними:
Общие впечатления
Серьезный, платный сервис отправки email для большого количества подписчиков. Предоставляет онлайн-обучение своему функционалу. Это дает существенную экономию времени, которое обычно тратится на поиски ответов в мануалах и с помощью поисковиков.
Главные плюсы
- фиксированный тариф;
- оплата только за объем рассылки;
- обширный функционал, адаптивный дизайн для писем;
- широкая вариативность сообщений – от обычных до транзакционных;
- возможность сегментировать подписчиков по многим параметрам, отслеживать и удалять неактивных.
Недостатки
- отсутствие пробной версии – только презентация;
- довольно высокая плата;
- не предусмотрена оплата по количеству подписчиков.
Mad Mimi
Общие впечатления
Первое, чем может отпугнуть Mad Mimi – английский интерфейс, однако сервис локализован для русскоязычных пользователей, просто нужно самостоятельно выбрать язык. А так – популярный и удобный в использовании, позиционирует свой интерфейс как простой, даже минималистичный – самое то для новичков. Имеет бесплатный план – с ограниченными функциями, но вполне подойдет для среднего объема рассылки небольшого магазина. Да и платный пакет довольно дешевый.
Главные плюсы
- простой в использовании благодаря наглядным подсказкам со скриншотами;
- ненавязчивый дизайн;
- внимательная и оперативная служба поддержки;
- удобный редактор писем;
- привязка RSS к рассылке;
- понятная статистика;
- в спам улетает минимальное количество писем.
Недостатки
- все-таки функционал маловат;
- ограниченные возможности для работы с текстом;
- возможны отказы в работе с рассылкой, если сочтут ее спамом.
Pechkin-mail
Общие впечатления
Российский сервис для е-мейл рассылки Pechkin-mail . Простой в использовании, с удобными тарифными планами как для небольших, так и для массовых рассылок. Предоставляет возможность анализа эффективности проведенных маркетинговых мероприятий, отслеживает активность подписчиков.
Главные плюсы
- три вида тарифных планов;
- возможность оплачивать только количество писем;
- бесплатный минимальный объем в 100 подписчиков и 500 писем;
- шаблоны в русском стиле – спец. фишка;
- возможность создавать интерактивные письма;
- удобный интерфейс;
- эффективная и быстрая реакция техподдержки.
Недостатки
- чрезмерно простой набор шаблонов и инструментов оформления;
- отсутствие возможностей интернет-продвижения, в том числе и автоматической рассылки из RSS;
- отсутствие мобильного приложения.
Sendsay
Общие впечатления
Русскоязычный сервис почтовых рассылок Sendsay занимает первое место по количеству рассылок в России. Есть возможность детализированной настройки рассылки – от е-мейл до SMS и RSS рассылок, что очень удобно для больших магазинов.
Главные плюсы
- приемлемые расценки;
- большое количество параметров, по которым можно оценить эффект от рассылки;
- возможность создавать алгоритм рассылок, основанный на действиях и финансовых показателях подписчиков;
- фишка сервиса – возможность проводить опросы подписчиков.
Недостатки
- неудобный гид по работе с сервисом и видео-уроки плохого качества;
- нет предпросмотра писем до отправки.
Общие впечатления
– еще один русскоязычный сервис с возможностями для ведения рассылки в любом количестве. Одна из фишек – облачное программное обеспечение. Демоверсия на 14 дней и с объемом рассылки в 500 писем позволяет протестировать его возможности.
Главные плюсы
- адаптивный дизайн;
- разнообразные возможности для триггерных рассылок;
- функция просмотра писем на разных устройствах;
- аналитика трафика сайта в одной консоли;
- постоянное и динамичное обновление новым функционалом.
Недостатки
- отсутствует тарифный план с оплатой по количеству подписчиков;
- модерация с проверкой сообщений на спам.
Общие впечатления
– дорогой по оплате услуг сервис. Позиционирует себя как профессиональная система с высокой скоростью импорта и отправки данных. Может работать с большими объемами рассылки – больше 2 млн писем в день.
Главные плюсы
- демоверсия после онлайн-демонстрации;
- подробный анализ действий клиентов, а также статистические и поведенческие данные;
- удобный интерфейс.
Недостатки
- самые высокие тарифы;
- в некоторых имеется ограничение на количество писем ежемесячно.
eSputnik
Общие впечатления
ESputnik имеет удобный и простой сервис, предусмотрен тестовый период и бесплатный тариф с рассылкой объемом до 2500 писем. Фишка сервиса – шаблоны под стиль сайта владельца рассылки. Подходит как для новичков, так и для профессионалов.
Главные плюсы
- функционал доступен в полном объеме и для бесплатного пользования;
- система бесплатных бонусов;
- русскоязычная локализация сервиса;
- отличная служба поддержки;
- рассылка как е-мейлов, так и SMS;
- наглядная аналитика.
Недостатки
- нет возможности предпросмотра писем до отправки.
SendPulse
Общие впечатления
Sendpulse – единственный сервис, вокруг которого как очень позитивные, так и весьма негативные отзывы. Хотя многие «плюшки» выглядят привлекательно.
Главные плюсы
- особые и довольно выгодные условия сотрудничества для стартапов;
- существенный лимит для бесплатных рассылок – 2500 подписчиков и 15000 писем в месяц;
- возможность рассылать Push-сообщения даже с закрытым браузером;
- большой набор бесплатных готовых шаблонов для писем;
- удобный интерфейс;
- быстрая премодерация.
Недостатки
- нет возможности автоматической публикации новых постов через RSS;
- много жалоб от пользователей в интернете на службу поддержки;
- возникают проблемы при переходе с бесплатного на платный тариф, что связано с разным подходом к модерации содержимого рассылки сначала и потом.
Вот посмотрите мое видео из курса по email-рассылкам:
Мой курс
Чтобы сделать эффективную email-рассылку, вы должны правильно выполнить базовые действия: выбрать надежный почтовый сервис , адаптировать контент к чтению с мобильных экранов, написать цепляющие тексты, собрать достаточное количество адресов потенциальных и существующих клиентов и сегментировать аудиторию. Но иногда этого не хватает: ваши конкуренты делают похожие рассылки, поэтому вы не можете удивить подписчиков чем-то новым и интересным. В этой статье вы найдете 20 советов, которые помогут вам придумать, что писать в рассылке клиентам, и понять, как сделать рекламные письма яркими и коммерчески успешными.
Позвольте подписчикам почувствовать себя избранными. Предложите им подписаться на эксклюзивную рассылку для лучших клиентов. Лучшими вы можете назначить постоянных клиентов, потребителей с определенной суммой чека, владельцев определенного продукта.
Предлагайте членство в эксклюзивном клубе подписчикам в персональных письмах. При этом позаботьтесь, чтобы они не были похожи на так называемые «нигерийские письма» . Просите клиента подтвердить участие в клубе.
Включайте в рассылку для членов эксклюзивного клуба выгодные предложения, купоны на скидку, офферы предзаказа нового продукта и т. п. С помощью сарафанного радио это сделает членство в клубе желанным для всех ваших клиентов. Они будут стремиться выполнить условия, необходимые для получения приглашения.
Ваши подписчики получают десятки писем в день. Они вряд ли обращают внимание на каждое предложение скачать что-то бесплатно, воспользоваться скидкой 3 % на покупку турбореактивной газонокосилки с функцией авиаперелетов на средние расстояния, а также пропускают мимо ушей вопросы о желании зарабатывать миллионы без усилий и стартовых инвестиций. Рекламный шум делает свое дело - у людей развивается глухота к маркетинговым сообщениям.
Другое дело, если вы сумеете в письме показать заботу о клиенте. Как это сделать? Вот некоторые идеи:
- Сообщите, что специальное предложение прекращает действовать через сутки. Возможно, клиент забыл, что хотел купить газонокосилку со скидкой.
- Объясните, почему важно пользоваться вашим продуктом.
- Предложите подписчикам ценную информацию. Например, представьте, сколько мужчин скажет вам спасибо, если вы предложите им идеи подарков для любимых на 8 марта.
Уделите внимание заголовку письма. Он должен сообщить подписчикам, что вы написали что-то ценное.
Секрет эффективности этого совета в персонализации. Вы должны обратиться лично к клиенту и попросить его объяснить свой выбор, оставить отзыв или помочь вам провести исследование.
Магазин электронных книг «Литрес» просит оставить отзыв о каждой купленной книге. Более того, авторы первых рецензий на новые произведения получают бонусные деньги на счет.
Сервис ReadRate предлагает пройти тематический тест.
А маркетолог Optimizely Джесси Бекер предлагает спросить у нее что угодно.
К ним относятся отзывы, результаты исследований, кейсы, награды, рейтинги. Обратите внимание на следующее письмо:
«Литрес» анонсирует книгу, которая занимает первые места в рейтингах лучших произведений 2014 года известных изданий и интернет-магазина Amazon. Русскоязычная аудитория не успела прочитать эту книгу. На книжных сайтах Litres и ReadRate отзывов нет, на LiveLib один суперположительный отзыв, в «Фейсбуке» никто ничего не знает.
Социальные доказательства работают: аудитория клюет на рейтинг Amazon и слово «супербестселлер», хотя реальных отзывов русскоязычных пользователей о книге пока очень мало. Наверняка книга хорошо продается.
Выше сказано, что персонализация писем помогает получать обратную связь. Возможности персонализации этим не ограничиваются: она повышает общую эффективность рассылки. Электронная почта создана для переписки между людьми. Помните это, создавая коммерческие письма. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Пишите от имени реального человека, а не бренда.
- Позаботьтесь об актуальности сообщений для конкретного человека.
- Обращайтесь персонально к пользователю.
Еще один пример персонализации - возможность получить персональные рекомендации от сервиса LiveLib.
Эффективные письма обеспечивают высокую кликабельность ссылок в сообщениях и конверсию подписчиков в потребителей. Посмотрите на дизайн писем проекта Death to the Stock Photo. Конверсионная кнопка здесь находится выше самого сообщения.
Что будет, если клиент не заинтересуется предложением? Авторы следующей рассылки предоставляют пользователю альтернативу.
Зачем? Это повышает вовлеченность аудитории. Выше представлен пример письма Death to the Stock Photo, в котором подписчику предлагают сначала загрузить пакет бесплатных фото, а затем приступить к чтению письма. Есть и другие удачные образцы рассылки со скачиваемым контентом.
Читатели наверняка уделят внимание финансовому прогнозу, красиво оформленному в виде white paper.
Ваши клиенты хотят скидок? Пусть скачивают.
Делайте это с помощью призывов к действию. Они значительно увеличивают CTR и конверсию рассылки.
Вы можете использовать более агрессивные CTA.
Используйте фактор срочности, слова «бесплатно» и «без регистрации».
С одной стороны, ваши подписчики должны понимать смысл сообщения, прочитав тему. С другой стороны, вам стоит интриговать их и заставлять совершать нужные действия из любопытства. Посмотрите, как стимулирует подписчика открыть письмо журнал «За рулем».
Говард Зосс интригует коллег-маркетологов небывалым ростом популярности онлайн-видео.
Совет № 10: используйте одну и ту же тему для всех писем
Эта рекомендация подходит вам при соблюдении двух условий. Во-первых, ваша аудитория должна вам безоговорочно доверять. Это возможно, если вы давно работаете на рынке и имеете безупречную репутацию. Во-вторых, содержание писем должно быть похожим друг на друга. Например, вы можете каждую неделю присылать клиентам письмо с темой «5 лучших товаров недели» или «Самые популярные материалы за прошлую неделю».
Эта тактика имеет простой смысл: подписчики привыкают получать от вас письма с определенной темой, легко их узнают и находят в папке «Входящие».
Реферальные ссылки работают, так как их использование оставляет в выигрыше все стороны: реферала, реферера и бизнес. Первый получает выгодные условия обслуживания, второй старается ради бонусов, а третий стимулирует продажи.
Совет № 13: предлагайте аудитории много полезной информации
Регулярно удивляйте аудиторию большими письмами с полезной информацией. Делайте это один раз в две недели или один раз в месяц. Так вы приучите пользователей ждать ваших сообщений и уделять им внимание. Помните, вам не надо делать огромным каждое письмо. Например, вы можете два раза в неделю отправлять пользователям стандартные сообщения, а один раз в месяц создавать большой дайджест публикаций на сайте или аналитический отчет.
Большие письма трудно продемонстрировать с помощью иллюстрации, поэтому ознакомьтесь с примерами по ссылкам:
Совет № 14: напоминайте пользователям, что вы делаете и кто вы
Если вы работаете на Google или «Сбербанк», пропустите этот пункт. А если у вас небольшое или среднее предприятие, обязательно выполняйте рекомендацию. Напоминайте пользователям, чем вы можете им помочь.
Магазин книг «Литрес» включает напоминание в каждое письмо:
Биржа «Адвего» в одном из писем сделала подробную рекламную шпаргалку:
Совет № 15: используйте узнаваемость брендов ваших партнеров
Представьте, что вы только что открыли интернет-магазин , в котором можно купить электронный гаджеты. Естественно, аудитория не знает название вашего проекта. Зато она знает бренды, выпускающие гаджеты: Samsung, Apple, LG и так далее. Используйте это в рассылке. Вот пример реализации этой тактики:
А вот пример более тонкого использования узнаваемости брендов:
Нет, для этого не нужно быть богом или миллиардером. Чтобы осчастливить подписчиков, обычно достаточно подарить им какой-то скромный подарок. Главное, чтобы пользователи не воспринимали его в качестве маркетингового хода.
Вот такие подарки людям не нужны:
А вот так уже лучше:
А «Приватбанк» успешно использовал важное событие - Чемпионат мира по футболу.
«Литрес» приурочил продажу книг со скидкой к премьере экранизации одного из произведений.
Говорите «спасибо» при каждой удобной возможности. Благодарите пользователей за покупки, за чтение писем, за оставленный отзыв и т. п. Это позитивно влияет на ваших подписчиков и формирует лояльность.
Например, «Связной» благодарит даже за добавление товаров в корзину:
А магазин FotoMag не ограничивается благодарностью на словах:
Пользователи не любят читать рекламные письма. Вы можете решить эту проблему, сделав коммерческие сообщения похожими на нейтральные объявления. Например, сообщите, что в продаже появился новый товар, цены снижены, а условия доставки обновлены.
Известный вам книжный магазин регулярно присылает нейтральные письма о поступлении в продажу новых книг:
Магазин бытовой химии сообщает, что в продажу вновь поступила продукция, которой когда-то интересовался клиент.